第一篇：2013年保安復習題庫

國家保安員資格考試2013年復習題庫3-2

（1）題型:新多選題

題干: 在保安服務中，目標部位容易發生的問題有（）。A: 群體上訪 B: 違法分子破壞 C: 恐怖襲擊 D: 不法分子的侵入 E: 火災等治安災害事故 答案[BCDE]（2）題型:新多選題

題干: 在固定崗位工作的保安員應了解（）等通訊、報警設備的位置和使用方法。A: 電閘 B: 保安棍 C: 電鈴 D: 電話 E: 手電筒 答案[CD] 3.5保安武裝守護（3）題型:新單選題

題干: 武裝守護目標具有的特點是（）。A: 任務繁重 B: 任務簡單 C: 便于控制 D: 便于部署 答案[A]

（4）題型:新單選題

題干: 保安公司從事保安武裝守護服務的對象和目標是（）。A: 大型水電站 B: 大型汽車制造廠 C: 大型露天煤礦 D: 大型鋼鐵廠 答案[A]

（5）題型:新單選題

題干: 保安公司從事保安武裝守護服務時使用武器的依據之一是（）。A: 中華人民共和國刑事訴訟法 B: 中華人民共和國憲法 C: 中華人民共和國民事訴訟法 D: 中華人民共和國槍支管理法 答案[D]

3.6保安巡邏的含義及類型（6）題型:新判斷題 題干: 保安巡邏的目的之一是為了預防發生在特定區域、地段或針對特定目標的違法犯罪行為。

答案[正確]（7）題型:新判斷題

題干: 保安巡邏的目的之一是保障一定區域內的有關目標安全。答案[正確]（8）題型:新判斷題

題干: 保安巡邏一般分為區域巡邏和人員密集場所巡邏。答案[正確] 3.7區域巡邏（9）題型:新單選題

題干: 在巡邏勤務中，下面不屬于區域巡邏任務的是（）。A: 保護區域內發生的案件、事故、事件的現場 B: 發現各種可疑情況 C: 排除各種不安全因素 D: 搜查犯罪嫌疑人 答案[D]

（10）題型:新單選題

題干: 在巡邏中，保安員對于抓獲的違法犯罪嫌疑人，不能做的是（）。A: 對違法犯罪嫌疑人進行審問 B: 及時向公安機關報告

C: 扭送違法犯罪嫌疑人至公安機關 D: 扭送違法犯罪嫌疑人至服務單位 答案[A]

（11）題型:新單選題

題干: 為防止治安災害事故的發生，在重要倉庫周邊巡邏的保安員不需要重點檢查的內容是（）。

A: 核實倉庫所存物品數量 B: 消防器材設施 C: 電線與電器設備

D: 明火與易燃品同步作業情況 答案[A]

（12）題型:新單選題

題干: 一般來說，最簡便的巡邏方式是（）。A: 步巡 B: 騎巡 C: 車巡 D: 舟巡 答案[A]

（13）題型:新單選題

題干: 進行區域巡邏時，巡邏方案確定的（）是保安員執行勤務的重要依據。A: 內容和程序 B: 程序和注意事項 C: 內容和要求 D: 程序和要求 答案[A]

（14）題型:新單選題

題干: 保安員做好區域巡邏的基本前提是（）。A: 熟悉區域巡邏方案 B: 按時交接班 C: 登記交接班記錄 D: 著裝整齊 答案[A]

（15）題型:新單選題

題干: 在執行巡邏勤務中，保安員接班時，不正確的做法是（）。A: 聽取交班人員情況報告 B: 檢查交班人員移交的裝備

C: 交班人員僅有口頭交代而沒有填寫在交班記錄本上的事項可以不關注 D: 查看交班人員的巡邏記錄并核對無誤 答案[C]

（16）題型:新單選題

題干: 在執行區域巡邏勤務中，以下說法不正確的是（）。A: 填寫交班、接班記錄應當及時

B: 交班人員須填寫已經發現但未能及時處理或未處理完結事項

C: 交班人員須特別提醒接班人員注意已經發現但未能及時處理或未處理完結的事項 D: 接班人員須填寫對接班的思想認識和工作準備 答案[D]

（17）題型:新單選題

題干: 關于巡邏中的特殊情況，下面說法正確的是（）。A: 處理特殊情況不需請示報告 B: 處理特殊情況的結果不需記錄 C: 處理特殊情況的經過不需記錄

D: 本班次未能處理的特殊情況，須向下一班次說明 答案[D]

（18）題型:新多選題

題干: 在保安巡邏勤務中，常采用的區域巡邏方式有（）。A: 機巡 B: 步巡 C: 騎巡 D: 車巡 E: 舟巡 答案[BCDE]

（19）題型:新多選題

題干: 在保安巡邏勤務中，以下關于交叉巡邏說法正確的是（）。A: 是徒步巡邏的常見形式

B: 是兩組以上保安員分別從不同方位沿相互交叉的路線進行的巡邏 C: 可以每名保安員單獨編組 D: 可以使保安員相互呼應，相互支援 E: 適用于區域范圍不大、巡邏中能夠將區域全部納入視線的情況 答案[ABD]

（20）題型:新多選題

題干: 保安員在巡邏區域發現液化石油氣味后，正確的做法是（）。A: 及時報告

B: 仔細檢查、尋找異常氣味來源 C: 破窗入戶尋找氣味來源 D: 關閉漏氣閥門

E: 在現場及時用手機撥打報警電話 答案[ABD]

3.8人員密集場所巡邏（21）題型:新單選題

題干: 下列不屬于室內人員密集場所的是（）。A: 舉行學術報告演講的某高校學術報告廳 B: 上班時間的某企業行政辦公樓 C: 室內體能訓練中心 D: 火車站前廣場 答案[D]

（22）題型:新單選題

題干: 不屬于人員密集場所巡邏區域警戒方法的是（）。A: 設置警戒線警戒 B: 設置哨位警戒 C: 設置路障警戒 D: 設置監控設施警戒 答案[D]

（23）題型:新單選題

題干: 保安員王某在某一大型演唱會結束后，通過加快疏散速度的方法進行人群的疏導，這疏導一方法被稱為（）。A: 截留疏導法 B: 疏散引導法 C: 隔離法 D: 強制疏散法 答案[B]

（24）題型:新單選題

題干: 保安員張某和李某在火車站巡邏時，發現一男青年神色慌張，行為詭秘，這兩名保安員識別這一可疑情況使用的方法是（）。A: 查問法 B: 直接觀察法 C: 判斷法 D: 視覺判斷法 答案[B]

（25）題型:新單選題

題干: 通過設置路礙等阻隔設施，防止無關人員、車輛進入及穿行的人員密集場所的警戒方法稱為（）。A: 警戒線警戒 B: 哨位警戒 C: 路障警戒 D: 監控警戒 答案[C]

（26）題型:新單選題

題干: 人員密集場所的巡邏任務不包括（）。A: 疏導人員有序地行進和流動

B: 巡視、檢查場所內的安全設施，確保運轉正常 C: 搜查可疑場所

D: 協助處理緊急情況 答案[C]

（27）題型:新單選題

題干: 保安員李某和王某在某大型人才交流會現場巡邏，不屬于可疑人員的是（）。A: 某甲：神態怪異，精神慌張 B: 某乙：行為局促，惴惴不安 C: 某丙：一直尾隨一名攜包女子 D: 某丁：在某公司咨詢點不斷詢問 答案[D]

（28）題型:新單選題

題干: 下列選項不屬于人員密集場所巡邏特點的是（）。A: 危險因素不確定 B: 勤務難度大 C: 精力、體能消耗大 D: 保安員不容易受到不法侵害 答案[D]

（29）題型:新單選題

題干: 在人員密集場所巡邏時，下列選項中保安員不須報告場所管理部門或報警的情況是（）。

A: 在人潮涌動的地鐵站突然發生火災 B: 在演唱會現場局部出現人群騷動

C: 在展銷會的現場兩人因故扭打起來，周圍有大量圍觀人員 D: 在火車站入口處，兩乘客因故發生爭吵并自行停止 答案[D]

（30）題型:新多選題

題干: 人員密集場所可能存在的安全隱患類型有（）。A: 安全事故 B: 治安案件 C: 刑事案件 D: 群體性事件 E: 自然災害 答案[ABCD]

（31）題型:新多選題

題干: 人員密集場所危險因素不確定的原因為（）。A: 人、財、物高度集散和人員的異質性 B: 保安員的能力要求高 C: 存在多種安全隱患 D: 保安員數量有一定的要求 E: 保安員的身體素質要求高 答案[AC]

（32）題型:新多選題

題干: 下列屬于人員密集場所可疑情況的是（）。

A: 保安員甲在演唱會的入口處發現一個黑色的袋子，內裝不明物品 B: 保安員乙在展覽會的現場發現一青年手拿鑷子尾隨一帶包女子 C: 保安員丙在候機廳外發現有人抽煙

D: 保安員丁在候車室內發現有三名青年隨身攜帶管制刀具 E: 保安員戊在碼頭聞到一個乘客滿身汽油味 答案[ABDE]

（33）題型:新判斷題

題干: 設置警戒線警戒是指對人員密集場所中的警戒對象采取設置路障的阻隔方式，防止無關人員、車輛進入及穿行。答案[錯誤]

（34）題型:新判斷題

題干: 保安員在巡邏時發現有可疑物品，應當立即拆開查看。答案[錯誤]

（35）題型:新判斷題

題干: 人員密集場所事先劃定隔離區的目的是為了使場所內人員有序流動，確保安全。答案[正確] 3.9押運

（36）題型:新單選題

題干: 作為一名保安押運人員必須要熟悉（），才能確保工作的完成。A: 客戶單位的情況 B: 押運方案 C: 應急預案

D: 報警電話及報警內容 答案[B]

（37）題型:新單選題

題干: 運鈔車臨時停駛時，押運員正確的做法是（）。A: 下車警戒、加強防范 B: 盡快在車內輪流休息 C: 不下車，時刻觀察情況 D: 盡快處理就餐、飲水等生活事宜 答案[C]

（38）題型:新單選題

題干: 運鈔車進入隧道時，正確的方法是（）。A: 停車，派人觀察情況 B: 超速通過 C: 加強觀察 D: 出隧道時檢查物品是否完好 答案[C]

（39）題型:新單選題

題干: 武裝押運服務中通常所使用的車輛包括（）。A: 專用運鈔車和運輸危險物品專用車 B: 專用運鈔車和普通廂式貨車 C: 危險物品專用車和普通廂式貨車 D: 普通廂式貨車和物流專用車 答案[A]

（40）題型:新單選題

題干: 押運任務確定后，首先要（）。A: 制定方案 B: 準備裝備 C: 勘察 D: 確定車輛 答案[C]

（41）題型:新單選題

題干: 運鈔車行駛中突現險情而減速時，押運員應（）。A: 停車，押運員下車去處理 B: 繞道行駛，再向指揮中心報告 C: 注意觀察，險情排除后再通過 D: 立即返回原單位，保證運鈔車安全 答案[C]

（42）題型:新多選題

題干: 押運中，發生火災、爆炸等事故，正確的處理方式是（）。A: 搶救傷員和物品 B: 立即報警

C: 保護現場，作好記錄 D: 逃離現場 E: 向本單位報告 答案[ABCE]

（43）題型:新多選題

題干: 保安押運服務中，發生被押物品丟失時，正確的處理方法是（A: 沿途查找 B: 立即報警 C: 向本單位報告 D: 隱瞞不報

E: 聯系客戶單位說明情況 答案[BC]

（44）題型:新多選題

題干: 押運途中遇物品中轉、改換交通工具時，下列做法正確的是（A: 押運員立即做好站位、警戒工作 B: 對所押物品形成安全區域

C: 押運員輪流就餐、飲水或處理其他生活事宜）。）。D: 車輛按方案要求辦理交接、轉換手續，并在現場實施監督 E: 武裝押運中應妥善保管槍支 答案[ABCDE]（45）題型:新判斷題

題干: 押運工作實施前，押運人員不需要與接收方接洽有關押運的具體事宜。答案[錯誤]

（46）題型:新判斷題

題干: 運鈔車減速時，押運員要加強觀察，遇到危險情況應快速通過，防止發生失誤。答案[錯誤]

（47）題型:新判斷題

題干: 運鈔車臨時停駛時，應停到正規的停車場。答案[錯誤] 3.10安全技術防范（48）題型:新單選題

題干: 安全技術防范系統是以預防損失和（）為目的的一項社會公共安全業務。A: 預防災害 B: 預防犯罪 C: 預防失誤 D: 抓獲罪犯 答案[B]

（49）題型:新單選題

題干: 保安服務可以借助安全技術防范系統的（）能力，及時發現不法入侵。A: 冗余 B: 反應 C: 升級 D: 節電 答案[B]

（50）題型:新單選題

題干: 風險等級是指存在于防護對象本身及其周圍的、對其構成安全威脅的（）。A: 程度 B: 標準 C: 數量 D: 準則 答案[A]

（51）題型:新多選題

題干: 安全管理系統是指對（）等子系統進行組合或集成，實現對各子系統的有效聯動、管理和監控的電子系統。A: 入侵報警

B: 中央空調系統控制 C: 出入口控制 D: 音響系統 E: 視頻監控 答案[ACE]

（52）題型:新多選題 題干: 目前常用的周界報警設備有（）報警器。A: 紅外對射 B: 被動紅外 C: 激光對射 D: 泄漏電纜 E: 電子圍欄 答案[ACDE]

（53）題型:新多選題

題干: 下列設備屬于視頻安防監控系統的有（）。A: 球形攝像機 B: 解碼器 C: 視頻分配器 D: 震動探測器 E: 微波探測器 答案[ABC]

（54）題型:新判斷題

題干: 防護區是指不允許公眾出入的、防護目標所在的區域或部位。答案[錯誤]

（55）題型:新判斷題

題干: 全球衛星定位系統由三大部分組成：空間部分、地面監控系統、用戶設備部分。答案[正確]

（56）題型:新判斷題

題干: 火災報警系統中，接收到火災報警信號后，能自動或手動啟動相關消防設備并顯示其狀態的設備稱為消防控制設備。答案[正確]

28.11安全風險評估（57）題型:新單選題

題干: 風險分析是指在特定系統中進行危險辨識、（）、后果分析的全過程。A: 頻率分析 B: 資料調查 C: 環境調查 D: 資產辯識 答案[A]

（58）題型:新單選題

題干: 危險辨識是指在特定系統中確定危險并定義其（）的過程。A: 結果 B: 程度 C: 特征 D: 發展 答案[C]

（59）題型:新單選題

題干: 風險分析中的頻率分析是指對（）發生的頻率或概率大小的分析。

A: 所有危險 B: 部分危險 C: 隨機危險 D: 特定危險 答案[D]

（60）題型:新多選題

題干: 在撥打急救電話時，應該將（）等內容報告清楚。A: 意外發生的準確地點 B: 傷病員目前最危重的情況 C: 撥打電話人的電話及姓名 D: 傷病員家庭成員的具體情況及病史 E: 傷病員的家庭住址 答案[ABC]

（61）題型:新多選題

題干: 現場救護前，要注意排除的險情包括（）。A: 落石 B: 泄漏的煤氣 C: 易燃易爆危險品 D: 潛藏的違法犯罪嫌疑人 E: 太陽的照射 答案[ABCD] 3.12隨身護衛（62）題型:新單選題

題干: 護衛對象遭遇突然襲擊時，保安員應當首先考慮（）。A: 把護衛對象轉移到安全區域 B: 協助護衛對象反擊襲擊者 C: 拘捕襲擊者 D: 制服襲擊者 答案[D]

（63）題型:新單選題

題干: 護衛對象在公共場所參加活動前，保安員需要事先（）。A: 對公共場所進行治安檢查 B: 檢查公共場所人員證件 C: 了解活動情況 D: 搜查公共場所 答案[C]

（64）題型:新單選題

題干: 在隨身護衛工作中，保安員應當準確掌握護衛對象的（）。A: 動態活動時間 B: 活動的具體內容與目的 C: 通訊工具與通訊內容 D: 同行人員的具體身份和年齡 答案[A] 3.13秩序維護（65）題型:新單選題

題干: 保安員在物業小區內維護秩序不能采用（）的手段。A: 巡視查看 B: 制止不良行為 C: 疏導人群有序流動 D: 查處違法行為 答案[D]

（66）題型:新單選題

題干: 在執行人群控制的服務工作中，保安員可以通過（）來防止擁擠、踩踏事故的發生。

A: 對聚集場所的人群進行疏導、分散、限制 B: 獨立開展違禁危險品的檢查工作 C: 扣押非法危險物品

D: 對聚集場所中的可疑人群審查、驅趕 答案[A]

（67）題型:新單選題

題干: 保安員在維護物業小區內部秩序中，不可以采取（）的手段。A: 報警監控 B: 安全檢查 C: 強制措施 D: 疏導人群有序流動 答案[C] 4保安員基礎知識 4.1火災基本知識（68）題型:新單選題

題干: 我國現行國家標準將火災分為A、B、C、D四類，下列屬于B類火災的是（）。A: 木材、棉、毛、麻、紙張火災等 B: 鉀、鈉、鎂、鋰、鋁鎂合金火災等

C: 煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、丙烷、氫氣火災等

D: 汽油、煤油、柴油、原油、甲醇、乙醇、瀝青、石蠟火災等 答案[D]

（69）題型:新單選題

題干: 由木材、棉、毛、麻、紙張引起的火災屬于（）。A: A類火災 B: B類火災 C: C類火災 D: D類火災 答案[A]

（70）題型:新單選題

題干: 某加油站在給摩托車加油時違規操作，用塑膠桶給摩托車加油，有少量汽油泄漏，被另一位吸煙的員工不慎引燃，火勢蔓延造成火災，這種火災屬于（）。A: A類火災 B: B類火災 C: C類火災 D: D類火災 答案[B] 4.2火災預防（71）題型:新單選題

題干: 下列（）不屬于保安員防火巡查的內容。A: 檢查安全疏散指示標志 B: 檢查用火、用電情況 C: 檢查安全疏散通道 D: 設置消防滅火設施 答案[D]

（72）題型:新單選題

題干: 下列對保安員防火巡查的內容敘述錯誤的是（）。A: 消防設施、器材和消防安全標志是否在位、完整

B: 安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標志、應急照明是否完好 C: 常閉式防火門是否處于關閉狀態，防火卷簾下是否堆放物品影響使用 D: 有消防設施、器材的部位是否有人員在位 答案[D]

（73）題型:新單選題

題干: 保安員在防火巡查時，以下項目中不需要檢查的是（）。A: 防火門、防火卷簾、消防安全疏散指示標志等設施均處于正常狀態 B: 消防安全標志是否完好

C: 消防安全重點部位的人員在崗情況 D: 本單位人員是否掌握滅火器材使用方法 答案[D]

（74）題型:新判斷題

題干: 防火巡查是預防和減少火災發生的唯一途徑。答案[錯誤]

（75）題型:新判斷題

題干: 預防和減少火災發生的唯一途徑，就是及時發現和消除火災隱患，把火災消滅在萌芽狀態。答案[錯誤]

（76）題型:新判斷題

題干: 防火巡查時需要檢查用火、用電有無違章情況。答案[正確] 4.3火災撲救（77）題型:新單選題

題干: 火災報警專用電話號碼是（）。A: 120 B: 110 C: 119 D: 114 答案[C]

（78）題型:新單選題

題干: 撥打完“119”電話報警后,保安員需要立即對現場展開滅火救援，下列有關滅火救援的描述錯誤的是（）。

A: 首先搶救貴重物品,盡量將火災損失控制到最小 B: 快速報告單位負責人，啟動應急預案，立即疏散人員，組織開展火災撲救 C: 確認無人被困時，關閉火災現場的門、窗，減少空氣流通，延緩火勢的發展 D: 立即派人到路口迎接、引導消防車進入救援現場 答案[A]

（79）題型:新單選題

題干: 干粉滅火器撲救可燃、易燃液體火災時，應對準（）掃射。A: 火焰上部 B: 火焰中部 C: 火焰中下部 D: 火焰根部 答案[D]

（80）題型:新多選題

題干: 高層建筑物火災發生時，正確的組織疏散逃生方法包括（）。A: 按照最短、最安全的逃生路線

B: 按照“疏散走道--疏散樓梯--安全出口”這一路線逃生 C: 避難層、避難間可作為相對安全的逃生區域 D: 組織著火層的下一層人員向樓頂疏散

E: 按照“普通電梯--疏散走道--安全出口”這一路線逃生 答案[ABC]

（81）題型:新多選題

題干: 建筑物內火災發生時，保安員在組織引導樓上人員逃生時，應當提示人們（）。A: 用濕毛巾或衣物捂住口鼻

B: 以彎腰或匍匐的行進姿勢，撤到安全地點尋機逃生 C: 如果通道被大火阻斷，可選擇跳樓逃生 D: 可利用房屋的陽臺、落水管或竹竿等逃生 E: 盡量往疏散樓梯方向跑 答案[ABDE]

（82）題型:新多選題

題干: 保護好火災現場，能為查清火災發生的真正原因提供許多重要的證據。保護火災現場的主要措施為（）。A: 劃出警戒區，指派專人看護

B: 火災現場的一切遺留物，燃燒過的物質及其陳設的位置，必須保持原樣 C: 火災現場的一切遺留物，未燃燒過的物質及其陳設的位置，必須保持原樣 D: 撤銷現場保護，清掃火災現場，必須得到當地公安消防監督機關的同意 E: 除事主外不準無關人員進入現場 答案[ABCD]

4.4常用滅火器材（83）題型:新單選題

題干: 二氧化碳滅火器所充裝的二氧化碳滅火劑是一種化學性質穩定的氣體，下列不屬于二氧化碳滅火劑特點的是（）。A: 不燃燒 B: 不助燃 C: 不腐蝕 D: 不揮發 答案[D]

（84）題型:新單選題

題干: 手提式二氧化碳滅火器可分為（）。A: 化學式和空氣式 B: 手輪式和鴨嘴式 C: 儲氣式和窗貯壓式 D: 噴射式和掃射式 答案[B]

（85）題型:新單選題

題干: 使用手輪式二氧化碳滅火器時，先去掉鉛封，然后（）手輪，即噴出二氧化碳氣體。

A: 逆時針方向旋轉 B: 順時針方向旋轉 C: 拔出 D: 按下 答案[A]

（86）題型:新判斷題

題干: 泡沫滅火器可以適用于撲救可燃氣體火災。答案[錯誤]

（87）題型:新判斷題

題干: 使用泡沫滅火器時，滅火器的筒蓋和底部不能朝向人，以防止因筒蓋、底部爆破造成傷亡事故。答案[正確]

（88）題型:新判斷題

題干: 在使用泡沫滅火器撲救火災過程中，滅火器應當始終處于傾斜狀態，否則會中斷噴射。答案[錯誤] 4.5消防控制室（89）題型:新單選題

題干: 下列圖片中屬于自動噴水滅火系統設備的是（）。

A:

B: C:

D: 答案[B]

（90）題型:新單選題

題干: 消防控制室設備發生故障，保安員應該立即（）。A: 停用設備

B: 通知相關部門維修 C: 自己拆卸修理 D: 挪用其他設備 答案[B]

（91）題型:新單選題

題干: 使用二氧化碳滅火器滅火時，要盡量接近著火點，并注意從（）方向噴出氣體滅火。A: 上風 B: 逆時針 C: 逆風 D: 順時針 答案[A]

4.6安全疏散（92）題型:新單選題

題干: 火災撲救的基本原則是（）。A: 先救人、后滅火 B: 先控制、后救人 C: 救人與滅火同步進行 D: 搶救人員和物資同步 答案[A]

（93）題型:新單選題

題干: 在火災現場，被困人員被煙氣窒息而失去自救能力時，切忌()。A: 滾向墻邊或者門口

B: 向外扔東西，引起救援人注意 C: 藏到頂樓或者壁櫥 D: 呆在陽臺或窗口 答案[C]

（94）題型:新單選題

題干: 身上一旦著火，切忌()。A: 奔跑或用手拍打 B: 立即脫掉衣服 C: 往身上澆水 D: 就地打滾 答案[A]

（95）題型:新多選題

題干: 建筑物在高層發生火災，在火勢較大、無路可逃的情況下，保安員在引導人員疏散時，可以()。

A: 向室外扔出小東西，引起救援人員的注意 B: 試圖從火中沖出去 C: 大聲呼救

D: 清除障礙物后跳樓逃生 E: 從陽臺直接往下跳 答案[AC]

（96）題型:新多選題

題干: 在火場中，防煙是逃生自救的關鍵。穿越濃煙區時()。A: 用毛巾、口罩、床單、衣服作為臨時的“空氣呼吸器” B: 用濕衣服、濕床單、濕毛毯將身體裹好 C: 若感到呼吸困難，可將毛巾從口鼻上拿開 D: 保持冷靜、清醒的頭腦 E: 低腰、匍匐前進 答案[ABDE]

（97）題型:新多選題

題干: 高層建筑的火災危險性表現在()。A: 火災蔓延快 B: 疏散困難 C: 撲救難度大

D: 結構復雜，火災隱患多 E: 樓梯容易被燒斷 答案[ABCD] 4.7道路交通的構成（98）題型:新單選題

題干: 在道路交通活動中，車是道路交通活動的（）。A: 主體 B: 工具 C: 客體 D: 載體 答案[B]

（99）題型:新單選題

題干: 構成道路交通活動的四大因素是人、車、（）和交通環境。A: 道路 B: 橋梁 C: 涵洞 D: 鐵道 答案[A]

（100）題型:新單選題

題干: 在道路交通活動的四大因素中，人、車的載體和交通的基礎是（）。A: 交通工具 B: 交通設施 C: 道路 D: 交通標志 答案[C]

第二篇：保安考試題庫

國家保安員資格考試題庫

一、判斷題：

1、我國《娛樂場所管理條例》規定，娛樂場所從業人員可以為進入娛樂場所的人員提供賭博用具。(×)

2、保護勞動者的合法權益是我國勞動法的立法目的所在。(√)

3、進出口守衛是將守護目標的大門與圍墻連接成為一條抵御外侵的防線。(×)

4、公安機關對于不符合設立保安服務公司條件的申請，應當書面通知申請人并說明理由。(√)

5、現年22歲的保安員劉某，應聘到某市保安服務公司做保安員。該保安服務公司提供專項經費送劉某到中國保安行業協會舉辦的保安專業技能班學習。學習結束后，劉某以某省保安服務公司提供的薪酬高為由，提出解除勞動合同。某市保安服務公司要求劉某支付違約金。某市保安服務公司要求支付違約金的行為不合法。(×)

6、禁區是指在警戒范圍內，安全防范手段未能覆蓋的區域。(×)

7、安全管理系統也叫綜合報警安全管理系統，它只能提供報警信息服務，不能利用網絡的信息資源提供其他綜合服務。(×)

8、在保安服務活動中，保安員不能采取緊急避險。(×)

9、從事保安培訓業務的專業師資人員必須具有大學本科以上學歷。(×)

10、可視對講系統是視頻監控系統的子系統。(×)

11、設置警戒線警戒是指對人員密集場所中的警戒對象采取設置路障的阻隔方式，防止無關人員、車輛進入及穿行。(×)

12、人員疏散通道里也應該放置滅火器。(×)

13、保安員王某在值勤中與犯罪嫌疑人搏斗光榮負傷，當地政府對其進行表彰，并頒發了撫恤金。這是保安員享受社會保險權利的體現。(×)

14、從事保安培訓業務的專業師資人員必須具有10年以上治安保衛管理工作經歷。(×)

15、運鈔車通過橋梁時應快速通過。(×)

16、保安員在出入口值勤遇有尋釁滋事情況時，需向客戶單位報告，不應自行處置。(×)

17、在保安服務活動中，正當防衛既是保安員的權利，也是保安員的義務。(×)

18、押運途中發生物品丟失，應立即報警。(√)

19、保安巡邏的目的之一是為了預防、遏制和震懾針對特定區域、地段和目標的違法犯罪行為。(√)20、保安員對特定地段進行檢查、警戒服務是保安巡邏的服務形式之一。(√)

21、人員密集場所巡邏區域警戒是指保安員在巡邏時，為了保障人員密集場所中重點目標或重點區域

22、的安全而采取的限制人員出入的安全保障措施。(√)

23、使用鴨嘴式二氧化碳滅火器時，應先拔去保險插銷，然后壓緊壓把，二氧化碳氣體便會從喇叭形角口噴出滅火。(√)

24、該交通標志圖是禁止駛入標志。(√)

25、在來訪人員登記中，一般由來訪人員自己登記，保安員要對照來訪人員證件核對登記內容。(√)

26、推車式滅火器不要設置在斜坡或基礎不牢固的地點，防止出現滑動。(√)

27、保安員專業技能是指為履行職責完成各項保安服務任務需具備的技術與能力。(√)

28、毆打、侮辱侵犯的是他人的人格尊嚴和名譽權。(√)

29、保安員對特定區域實施檢查、警戒服務是保安巡邏的服務形式之一。(√)30、道路交通標志中的輔助標志可以單獨設立。(×)

31、保安員肖某在服務區域巡邏中，發現有人正在實施盜竊，肖某立即報警，同時將盜竊者抓獲并立即進行訊問。肖某的這種行為不違法。(×)

32、保安員專業技能是指保安員在完成守護巡邏任務中應具備的能力。(×)

33、預防和減少火災發生的唯一途徑，就是及時發現和消除火災隱患，把火災消滅在萌芽狀態。(×)某客戶單位領導讓保安員小李去追索債務，小李因拒絕領導的要求而被辭退，該單位領導的做法是正確的。(×)

34、保安員無權調解任何民間糾紛(×)

35、出入口守衛的目的是維護客戶單位財產安全。(×)

36、對于進出服務區域的外來人員，保安員要細心觀察其所攜帶的包裹或物品，若發現可疑包裹或物品一定要進行治安檢查。(×)

37、步巡便于巡邏人員與巡邏區域內的群眾溝通與交流。(√)

38、保安巡邏的目的之一是保障一定區域內的人身、財產以及有關目標的安全。(√)

39、區域巡邏是“主動防護”，要求保安員不停地巡視、檢查和警戒，時刻注意觀察發現可疑人、可疑物、可疑事。(√)40、追索債務是指通過暴力或暴力威脅手段強行向債務人索討債務的行為。(√)

41、保安員對于區域巡邏中發現的案、事件現場應當進行保護，劃定警戒區域，不準無關人員出入。(√)

42、謊報警情者，其個人要承擔相應的法律責任。(√)

43、在使用有噴射軟管的貯壓式滅火器時，一手應始終壓下壓把，不能放開，否則會中斷噴射。(√)

44、在保安服務活動中，證件查驗的內容包括：確認人證相符、識別證件內容、判定證件真偽。(√)

45、保安員對特定目標進行檢查、警戒服務是保安巡邏的服務形式之一。(√)

46、保安員專業技能具體表現在保安員從事守護、巡邏、押運、安全技術防范、隨身護衛、安全風險評估、秩序維護等保安服務活動中應具備的技術與能力。(√)

47、我國勞動法規定，用人單位招用人員可以根據勞動者性別不同而設置不同的錄用標準。(×)

48、根據《保安服務管理條例》規定，享受社會保險既是保安員的權利，也是保安員的義務。(×)

49、保安員在緊急避險的過程中毆打他人不負刑事責任。(×)50、保安巡邏是指保安員對特定區域實施檢查、警戒的服務形式。(×)

51、保安巡邏是指保安員對特定目標進行檢查、警戒的服務形式。(×)

52、保安巡邏是指保安員在特定崗位進行檢查、警戒的服務形式。(×)

53、保安員行使正當防衛權利時，可以適度毆打他人。(×)

54、因為有救護員證，救護員在現場進行心肺復蘇時，可以不用呼救。(×)

55、我國《娛樂場所管理條例》規定，所有娛樂場所必須配備安全檢查設備，對進入娛樂場所的所有人員進行安全檢查。(×)

56、我國勞動法規定，勞動者在用人單位連續工作滿15年，且距法定退休年齡不足5年的，用人單位不得解除勞動合同。(√)

57、干粉滅火器可以撲救可燃液體和可燃氣體火災。(√)

58、某客戶單位領導讓保安員小李去追索債務，小李因拒絕領導的要求而被辭退，該單位領導的做法侵犯了小李的勞動權。(√)

59、保安員在區域巡邏中可能遭遇違法犯罪分子的襲擊和治安災害事故，因此保安員在巡邏中要提高警惕、加強防護。(√)60、電子巡查系統是對巡查人員是否按規定的路線、時間和數量巡查了規定地點，進行監督管理的最有效的工具。(√)61、火災報警裝置是用以接收、顯示和傳輸火災報警信號，并能發出控制信號和具有其他輔助功能的控制設備。(√)62、火災報警系統中，接收到火災報警信號后，能自動或手動啟動相關消防設備并顯示其狀態的設備稱為消防控制設備。(√)63、保安員肖某在服務區域巡邏中，發現有人正在實施盜竊。肖某立即報警，同時將盜竊者抓獲并送交給人民警察。肖某的這種行為不違法。(√)64、頻譜分析設備是入侵報警系統前端設備。(×)65、緊急按鈕不是入侵報警系統的前端設備。(×)66、普通數碼式對講系統是視頻監控系統的子系統。(×)67、盲區是指不允許未授權人員出入（或窺視）的防護區域或部位。(×)68、防護級別是指存在于防護對象本身及其周圍的、對其構成安全威脅的程度。(×)69、使用干粉滅火器撲救可燃、易燃液體火災時，應對準火焰根部，由遠及近，直至把火焰全部撲滅。(×)70、車輛探測器、擋車器是出入口控制系統的主要設備。(×)71、某市保安服務公司為加強管理，提高保安服務水平，制定了本公司的保安服務行為規范，該規范屬于我國法律體系的組成部分。(×)72、某市保安服務公司為加強管理，提高保安服務水平，制定了本公司的保安服務行為規范，該規范屬于我國法律體系的組成部分。(×)73、槍支彈藥可以存放在一個牢固的保險柜內。(×)74、保安員對特定目標進行巡視、檢查服務是保安巡邏的服務形式之一。(√)75、逐個驗證是保安員逐個查驗從出入口通行的所有人員、車輛及物資的證件和憑證的行為。(√)76、電子圍欄是入侵報警系統的前端設備。(√)77、虹視網膜識別技術，是用于視頻監控系統前端設備中的技術。(×)

78、滅火器是借助驅動壓力將所充裝的滅火劑噴出，達到滅火目的的器具。(√)79、保安從業單位為保安員配備必要的裝備是保安員應享有的勞動條件和勞動保護權利。(√)80、在不影響其他車輛通行的情況下，清掃車可以逆向行駛。(×)81、我國勞動法規定，勞動者依法享受平等就業和自主擇業的權利。(√)82、保安員在巡查用火安全時，發現明火裝修，必須立刻制止。(√)83、我國勞動法對勞動者的保護是平等的和全面的。(√)84、在不影響過往車輛通行的前提下，工程作業車的行駛路線和方向不受交通標志的限制。(√)85、在沒有非機動車道的道路上，非機動車應當靠人行道的右側通行。(×)86、現年56歲的劉某在某保安服務公司連續工作17年，現該保安服務公司因經營需要裁減人員，于是嚴格按照有關法律法規的程序解雇了包括劉某在內的一批保安員。該保安服務公司解雇劉某的行為是合法的。(×)87、設置路障警戒是指對人員密集場所中的警戒對象，采取設置警戒線等方式進行封閉式隔離，防止無關人員接近保護目標和隨意出入保護區域。(×)88、出入口發生火災等治安災害事故，應及時報告客戶單位，待客戶單位同意后再報警。(×)89、在城市道路通行的行人，必要時可以跨越道路隔離設施通行。(×)90、機動車在通過沒有交通信號燈控制也沒有交通警察指揮的交叉路口時，向左轉彎時，靠路口中心點的左側轉彎。(√)91、周界是指需要進行實體防護和/或電子防護的某區域。(×)92、在道路交通活動中，方向指示信號燈紅色或黃色箭頭表示僅對箭頭所指向方向起紅燈或黃燈作用。(√)93、保安員在對進入車輛進行登記時，請駕駛員出示證件即可放行。(×)94、該交通標志圖是注意行人標志。(×)95、保安員在上崗值勤時可以著西服，佩戴保安標識，攜帶有關保安裝備。(×)96、嚴格禁止在樓內焚燒垃圾，但小區花園角落可以焚燒垃圾。(×)97、法是調整人們的行為或社會關系的規范。(√)

98、我國《娛樂場所管理條例》規定，娛樂場所及其從業人員不得容留、介紹他人賣淫嫖娼。(√)99、團結互助就是要求保安員在工作中應加強協作，正確看待競爭與合作的關系。(√)100、該交通標志圖是向右轉彎標志

二、填空

。(×)

1、保安員的行為舉止要求(儀容整潔)、舉止規范、舉止端莊。

2、保安服務具有（D特許性）、有償性、防范性、契約性、風險性的特點。

3、某天，某市環保機關工作人員甲等一行3人到該市一大型造紙廠進行排污檢查。當時保安員乙、丙在該紙廠出入口值班，乙、丙以客戶單位正在生產、不同意進入為由，拒不讓甲等人進廠。最終致使甲等人無法履行排污檢查職責。乙、丙的這種行為屬于（妨害公務）行為。

5、狂犬病的病死率是(100%)。

6、保安員在人員密集場所巡邏時，接到群眾舉報后應該（認真記錄并及時報告）。

7、在實施目標部位守護工作中，用火用電或存放物品自燃是引發目標部位安全隱患的（物的因素）。

8、根據大型群眾性活動有關法律法規的規定，參加大型群眾性活動的人員不得攜帶入場的物品有（煙花爆竹）。

9、下圖安全標志屬于(禁止標志)。

10、根據保安押運過程中是否使用槍支可劃分為武裝押運和（非武裝押運）。

11、在某一刑事案件的訴訟過程中，一般不參與刑事訴訟的機構是（監察局）。

13、下圖安全標志屬于(警告標志)。

14、在道路交通活動中，機動車遇行人正在通過人行橫道時，應當（停車讓行）。

17、在室內狹小空間使用二氧化碳滅火器滅火后，操作者應（迅速離開）。

19、社會生活中，（訴訟法）是關于如何打官司的法律。20、下圖安全標志屬于(提示標志)。

班程序時，需要完成的書面任務是（記錄當班工作情況）。

23、保安員的舉止包括(手勢)、站姿、走姿。

24、在實施目標部位守護工作中，外部人員非法進入目標部位是由于（人的因素）造成的安全隱患。

26、在實施目標部位守護工作中，技術設備缺陷是使目標部位產生安全隱患的（技術因素）。

27、保安員的舉止不包括(語調)。

28、接到報警信號后, 消防控制室值班人員首先要做的是（確認火災）。30、風險分析主要研究風險發生的（可能性）及其所產生的后果和損失。

32、機動車在設有最高限速標志的道路上行駛時（不得超過標明的最高時速）。

33、機動車行經人行橫道時，應當（減速慢行）。

34、（調解服務區域內的家庭糾紛）不屬于我國保安服務的主要任務。

35、以國家的名義規定什么是犯罪和應負刑事責任，并給犯罪人何種處罰的法律屬于（刑法）。

36、保安員在固定崗位進行目標部位守護時應注意觀察崗位周圍的（地形、地物和設備）。

37、單位自行招聘的保安員（需行政審批后允許）從事保安武裝守護服務。

38、某市保安服務公司客戶經理甲因為對財務部經理乙不滿，于是在日常生活中通過編造信息、謾罵、散發小傳單等形式損害乙的名譽，致使乙精神受到嚴重損害。甲的這種行為屬于（侮辱他人行為）。

40、危險辨識是指在（特定系統）中確定危險并定義其特征的過程。

41、對保安員進行職業技能鑒定的基本標準是（《保安員國家職業標準（試行）》）。

42、下列設備可作為出入口控制系統的前端設備是（指紋儀）。

43、下圖所示的是（D警告）交通標志。

44、目標部位的特點之一是（性質）特殊。

45、在物業小區內，業主可以（低速行駛）。

46、根據《保安服務管理條例》的規定，下列說法錯誤的是（經由當事人授權后保安員可以參與追索債務）。

47、對于自招保安員單位的保安員來說，最基本的義務是（遵守本單位的規章制度和工作紀律）。

48、保安員王某和張某在城市中心廣場巡邏時，接到一名群眾舉報附近有人行竊，保安員首先應該（認真聽取并做好記錄）。

49、保安員張某和李某在火車站巡邏時，發現一男青年神色慌張，行為詭秘，這兩名保安員識別這一可疑情況使用的方法是（直接觀察法）。

50、在目標部位守護中，流動崗一般是設置在（防范工作的薄弱環節）或易出問題的部位區域。

51、實施加壓包扎止血時，敷料的大小應該（超過傷口周邊3厘米）。

52、在實施目標部位守護工作中，目標部位自身物理化學變化或自然界不可抗力是引發安全隱患的（自然因素）。

53、正在道路上作業的清掃車在不影響其他車輛通行的情況下，可以（不受車輛分道行駛的限制）。

55、機動車行經交通信號燈控制的交叉路口遇到停止信號，沒有停止線的，機動車應（停在路口以外）。

56、刑法所調整的（社會關系）極其廣泛。

57、該交通標志的含義是（限制寬度3米）。

58、在現場急救中，口對口人工吹氣時，每口氣的吹氣時間是（1秒鐘）。

60、在保安服務工作中，當發生重大案件或事故時，應急處置的第一道程序是（報告公安機關和單位領導）。

61、保安員在出入口值勤遇有外來人員攜帶可疑危險物品時，正確的做法是（向客戶單

位報告，按要求處理）。

62、下列不屬于室內消火栓組成結構的消防設施是（火災報警系統）。64、交通信號燈綠燈亮表示(準許通行)。65、所謂誠實,就是忠誠老實，(不講假話)。66、火災發生的(初期)階段是逃生的最好時期。

67、根據大型群眾性活動法律法規的規定，屬于大型群眾性活動承辦者安全責任的是落實安全責任制度、（進行安全檢查）、開展安全教育。

68、根據《娛樂場所管理條例》的規定，娛樂場所可以為進入娛樂場所的人員（供應香煙）。

69、根據《娛樂場所管理條例》的規定，娛樂場所可以為進入娛樂場所的人員（提供娛樂）。70、根據《娛樂場所管理條例》的規定，娛樂場所是以營利為目的、并向社會公眾開放、消費者（自娛自樂）的場所。

71、（《保安員國家職業標準（試行）》）是保安員接受職業教育培訓和職業技能鑒定等的基本依據。

72、根據《保安員國家職業標準（試行）》，保安師屬于（國家職業資格二級）。73、火災是指（在時間和空間上失去控制的燃燒所造成的災害）。75、一般不需要武裝押運的物品是（儀器設備）。

江省奉化市某一市民家因用火不當于某日凌晨引起火災，此次火災造成1人死亡、5人重傷，這種火災屬于（一般火災）。

78、在沒有交通信號的道路上，機動車遇行人橫過道路時，應當（減速或者停車避讓）。80、在道路交通活動中，當機動車行駛至車道減少的路段或路口時，機動車應當（依次交替通行）

81、王某被評為優秀保安員,他認為:對同事要寬容,尊重彼此的個性。這反映了職業道德中（團結互助）的內容。

82、在現場急救中，口對口吹氣時，吹氣頻率是每分鐘（10-12）次。83、保安員文明服務的要求包括(儀表端莊)、語言規范、舉止得體。

85、保安員在守護勤務工作中，熟悉目標部位守護方案是完成守護任務的（基礎）。86、目標部位的特點之一是（地位重要）。

87、風險管理的三要素是風險分析，風險評價和（風險控制）。

《保安服務管理條例》規定，取得《保安員證》的身體條件是（身體健康）。89、該交通標志表示機動車行至該標志處（必須鳴喇叭）。

90、一旦發生火情（消防控制室）將成為緊急信息匯集、顯示、處理的中心，及時、準確地反饋火情的發展過程。

91、保安押運按照路途遠近可分為（長途押運和短途押運）。

93、現場證人在反映情況時，保安員應重點登記現場證人的（姓名、住址或單位）。94、不屬于人員密集場所巡邏特點的是（需要大批交通工具）。密集場所巡邏特點的是（危險因素確定）。

96、不屬于人員密集場所巡邏特點的是（勤務難度適中）。97、不屬于人員密集場所巡邏特點的是（崗位固定）。

98、（保安員職業資格證書制度）為保安員的職業發展提供了一個階段式的漸進途徑，為保安員建立了明確的職業發展目標體系。

99、在現場急救中，給成人做心肺復蘇時，5個循環約需要（2）分鐘。

100、保安員張某在如何識別犯罪嫌疑人方面很有經驗，但是他不愿意把經驗傳授給別人。張某這一做法不符合職業道德中（團結互助）的要求。

三、簡答

1、在區域巡邏服務中，需要重點檢查消防設備的場所有哪些？

重要倉庫

易燃易爆品集中地

工程施工現場

2、撲救帶電火災必須使用絕緣性能好、不會發生觸電傷人事故的滅火器，下列可以作為撲救帶電火災的有哪些？

干粉滅火器 二氧化碳滅火器

3、關于保安員享受勞動條件和勞動保護的權利有哪些？

勞動保護是用人單位保障保安員身體健康的有效措施

勞動保護是用人單位保障保安員生命安全的有效措施

勞動保護是用人單位預防保安員傷亡事故的有效措施

保安從業單位應當為保安員從事保安服務提供必要的條件和保護

4、行人在道路上，應注意什么？

在人行道內行走

若沒有人行道，靠路邊行走

通過路口或者橫過道路，走人行橫道或走過街設施

通過有交通信號燈的人行橫道，應當按照交通信號燈的指示通行

5、我國刑法明確規定了以危險方法危害公共安全罪，下列屬于以危險方法危害公共安全的行為是（）。駕車撞人

故意傳播突發傳染病病原體

6、物業小區停車場保安要嚴格履行值班制度、巡視檢查制度等，主要是為了防止什么事故事件的發生。

火災、盜竊、漏油、水災、漏水

7、區域巡邏中要排除的各種不安全因素包括哪些？

有無漏電、有無斷線、有無電火花、施工現場有無違章使用明火

8、出入口守衛的特點有？

接觸對象復雜、位置獨立、崗位固定、工作連續

9、保安員張某在享受公民基本權利的同時，還可以享受哪些的權利。

社會保險和接受安全教育和技能培訓

10、火災報警系統一般由幾部分組成。

火災探測報警器件、火災報警裝置、火災警報裝置、電源

11、道路養護車輛進行作業時，在不影響過往車輛通行的前提下，可以做什么？。

行駛方向不受交通標線限制、行駛路線不受交通標志限制、不得逆行

12、需要為大腿較深的傷口進行填塞止血時，救護員正確的做法是（）。A: 立即用止血帶 B: 用干凈的敷料填塞傷口 C: 加壓包扎

13、縱深防護體系是兼有（）的防護體系。

A: 周界 C: 禁區 D: 監視區 E: 防護區

14、勤務方案是保安員崗位工作的依據和指南，它的編寫要求是（）。

A: 結構編寫合理 B: 全面 C: 細致 D: 文字簡練 E: 操作性強

15、火災報警控制器按其用途不同可分為（）火災報警控制器幾種基本類型。B: 區域型 C: 集中型 E: 通用型

16、出入口目標識別子系統的主要功能是通過出入憑證所提供的出入人員信息進行識別和校驗，下列屬于出入口目標識別子系統出入憑證的是（）。A: 磁卡 B: 亂序鍵盤 C: 指紋 D: 虹膜

17、某縣級公安機關查破了一批治安案件，根據《治安管理處罰法》的規定，可以以自己的名義獨立作出治安罰款決定的治安行政執法主體有該縣（）。

A: 公安局 B: 公安局所屬派出所 C: 公安局交通警察大隊

18、交通主體參與交通活動時，必須遵守（）。

B: 右側通行原則 C: 各行其道原則 D: 優先通行原則 E: 交通信號原則

19、某縣級公安機關查破了一批治安案件，根據《治安管理處罰法》的規定，可以以自己的名義獨立作出治安罰款決定的治安行政執法主體有該縣（）。A: 公安局 C: 公安局所屬派出所

20、火災得到確認后，保安員在消防控制室可以實施的滅火行為有（）。A: 立即將火災報警聯動控制開關轉入自動狀態

C: 開啟防火門、防火卷簾 D: 立刻撥打“119”報警

21、在現場急救中，出現下列（）癥狀不需做心肺復蘇。

A: 意識障礙 B: 骨折 D: 輕度中暑 E: 發高燒

22、撥打“119”電話報警，需要向接警中心說明的情況有（）。A: 失火單位的名稱和地址 B: 什么東西著火、火勢大小

C: 著火范圍 D: 是否有人員被困 E: 告知對方自己的電話號碼和姓名

23、下列滅火器可用于撲救B類火災的是（）。

B: 泡沫滅火器 C: 干粉滅火器 D: 二氧化碳滅火器 E: 干砂

24、保安員在守護時發現目標區域存在安全隱患，正確的做法是（）。A: 向客戶單位報告 B: 及時采取有效措施 C: 消除隱患

25、保安員遵守職業道德能夠哪些？

增強保安從業單位的凝聚力 C: 規范保安員的服務行為 D: 形成高尚的職業情操 E: 塑造良好的企業形象

26、根據《保安服務管理條例》的規定，哪些是保安員必須履行的義務？

A: 遵守法律 B: 遵守紀律 C: 遵守合同 D: 保守秘密

27、道路交通信號燈由（）組成。A: 紅燈 C: 黃燈 D: 綠燈

28、加壓包扎止血的正確做法是（）。

A: 用大塊干凈的毛巾、手絹等，覆蓋傷口 B: 用繃帶加壓包扎傷口 C: 胸部傷口不能加敷料 D: 觀察末梢血液循環

29、某企業必須具備（）條件才能申請成為自行招用保安員的單位。

C: 具有法人資格 D: 相應的管理制度 E: 有符合條件的保安員 30、道路交通信號包括（）。

A: 交通標志 B: 交通標線 C: 交通警察的指揮 D: 交通信號燈 E: 交通信息誘導板

31、物業停車場常用的管理設施有（）。C: 監控系統 D: 智能通行系統

32、根據我國有關勞動法律法規的規定，勞動者的合法權益應當受到保護，不能因（）等不同而受歧視。

A: 民族 B: 性別 C: 宗教信仰 D: 文化程度 E: 財產狀況

33、對違反治安管理行為人的治安處罰有幾類? A: 警告 B: 罰款 D: 治安拘留

34、在救護現場可采用（）作為止血帶。

B: 領帶 C: 布條 D: 圍巾

35、屬于特種車輛的是（）。A: 前往搶救病人的救護車 C: 趕往案發現場的警車 D: 趕往坍塌橋梁現場的工程救險車

36、入侵報警系統是指利用（）技術探測，并指示非法進入或試圖非法進入設防區域的行

為，處理報警信息，發出報警信息的電子系統或網絡。A: 傳感器 D: 電子信息

37、保安員小王在化工廠門衛值勤時，司機小李駕車送貨離開。在通過出入口時，小王請其停車核對貨物出庫單并進行查驗，小王的正確做法是（）。A: 對小李說：“你好，請停車，請出示貨物出庫單。” C: 請小李打開車門，對照貨物出庫單進行核對

38、在出入口守衛中，保安員在觀察時應具備的能力有（）。A: 敏銳的觀察力 C: 準確的判斷力 D: 快速的反應力 E: 處理緊急情況的能力

39、我國刑法規定，構成犯罪必須具備什么和犯罪客觀方面和犯罪的主觀方面等要件？ A: 犯罪主體 B: 犯罪客體 40、保安服務具有（）的特點。

A: 特許性 B: 契約性 C: 防范性 D: 風險性 E: 有償性

41、給傷員止血前，救護員應當（）。

A: 觀察環境，保證安全 B: 表明自己的身份 C: 做好自我防護 42作為一名保安員，除了依法享有權利，還須履行相應的（）義務。A: 保守秘密 E: 遵守紀律

43、某保安培訓單位必須開設的培訓內容有哪些？。

B: 守護巡邏技能 C: 火災預防技能 D: 禮儀禮貌知識

44、（）受傷出血的傷員，采用其他止血法不能奏效時，可以使用止血帶。A: 上臂 B: 小腿 D: 大腿

45、保安員對巡邏中發現的案件、事故、事件現場應當立即進行保護。以下做法正確的是（）。

C: 不準無關人員進入 D: 保護好現場證據 E: 搶救傷員

46、我國刑法規定刑罰的目的并非單純給犯罪人造成一定的痛苦，而是通過刑罰處罰達到（）的目的。

B: 預防犯罪 D: 教育罪犯

47、保安員在依法享有權利的同時，還須履行相應的（）義務。

B: 履行合同 C: 保守秘密

48、保安員在依法享有權利的同時，還須履行相應的（）義務。A: 遵守紀律 B: 履行合同

49、道路交通設施包括（）。

A: 交通信號燈 C: 交通標志 D: 交通標線 E: 物理隔離設施 50、在現場急救中，判斷傷員有無意識的方法是（）。A: 雙手輕拍傷病員肩部 B: 在其耳邊大聲呼喚

51、在治安災害事故現場，發現現行違法犯罪分子時，保安員應（）。A: 及時堵截 B: 及時扭送到公安機關

52、某飯店因線路電量負荷過大，造成火災。為控制火災蔓延，應該使用（）滅火。A: 二氧化碳滅火器 D: 干粉滅火器

53、保安員在巡邏區域發現液化石油氣味后，正確的做法是（）。

A: 及時報告 B: 仔細檢查、尋找異常氣味來源 D: 關閉漏氣閥門

54、傷員大腿有很深的刀傷，現場救護員正確的處理方法是（）。

A: 用干凈的敷料將傷口填塞 B: 加壓包扎 C: 必要時可使用止血帶

55、根據我國有關勞動法律法規的規定，勞動者在勞動過程中的基本義務是（）等。A: 完成勞動任務 B: 服從管理 C: 聽從指揮 D: 保守工作秘密 E: 提高勞動技能

56、在出入口守衛中，屬于專用設施控制崗位的有（）。

A: 消防監控崗 C: 報警監控崗 E: 出入口控制系統操作崗

57、根據我國有關勞動法律法規的規定，勞動者在勞動過程中享有（）等多項權利。A: 社會福利權 B: 勞動報酬權 C: 休息休假權 D: 社會保險權 E: 獲得勞動保護權

58、停車場保安員應當嚴格遵循（）。

A: 巡視檢查制度 D: 停車場管理制度 E: 值班制度

59、機動車應該在（）停放。

A: 規劃的停車場 B: 規劃的停車位 C: 規劃停車位的人行道上嚴格按規定的時間

60、我國的社會保險主要包括（）保險等種類。A: 養老 C: 醫療 D: 失業 E: 生育 61、保安服務具有（）等特點。C: 防范性 D: 服務性 E: 接受車輛安全技術檢驗

62、我國刑法明確規定了以危險方法危害公共安全罪，下列不屬于以危險方法危害公共安全的行為是（）。

A: 放火 C: 爆炸 D: 投放危險物質 63、下列屬于出入口守衛方案的內容是（）。

A: 出入口守衛任務 B: 上崗保安員人數 C: 具體崗位要求 E: 應急措施

64、根據我國有關勞動法律法規的規定，勞動者在勞動過程中的基本義務是（）等。A: 遵守勞動紀律 B: 服從管理 C: 聽從指揮 D: 保守工作秘密 E: 履行勞動合同

65、根據《治安管理處罰法》的規定，違法行為人侵犯財產權利的行為有（）。C: 敲詐勒索 D: 搶奪他人手機 E: 故意毀損單位桌椅

66、保安員在提供保安服務時遭遇意外傷害可能性較大的有？ A: 制止不法侵害 C: 撲救火災 D: 緊急救援 67、什么情況下引起的火災不能使用干粉撲救？

A: 鉀、鈉、鎂、鈦等活潑金屬 B: 金屬氫化物 C: 金屬氧化物 68、保安員在保護區域開展守護的意義體現在？

A: 是區域保安服務工作的基本任務 B: 能夠發現各種安全隱患

C: 能夠預防違法犯罪行為 D: 確保客戶單位或服務區域內人身財產安全 69、保安員制止違法犯罪行為時，應當注意的事項有？

A: 不要采取侵害公民權利的行為

C: 制止無效時應當立即報警 D: 制止無效時應當采取措施保護現場 E: 要注意自身安全

70、視頻安防監控系統的前端設備的有哪些？ A: 攝像機 E: 鏡頭

71、保安押運服務中，發生被押物品丟失時，正確的處理方法是？ B: 立即報警 C: 向本單位報告

72、根據《保安服務管理條例》規定，哪些是保安員應享有的權利？ C: 簽訂勞動合同 E: 接受技能培訓

72、、在我國刑法規定的故意傷害罪中，傷害結果達到什么情況能構成故意傷害罪？ B: 輕傷 C: 重傷 D: 殘疾 E: 死亡 73、保安服務具有哪些等特點？

A: 特許性 C: 防范性 E: 有償性 74、保安員在提供保安服務時，主要履行什么職責？

A: 秩序維護 D: 保護人身安全 E: 保護財產安全 75、根據《治安管理處罰法》的規定，治安拘留的期限分為哪幾個檔次? B: 1日以上5日以下 C: 5日以上10日以下 D: 10日以上15日以下

76、根據《保安服務管理條例》規定，保安員應享有的權利有？ A: 正當防衛 B: 接受安全教育 D: 享受社會保險 E: 非機動車道信號燈

77、下列設備中是視頻安防監控系統的終端設備的有？ A: 視頻監視器 D: 視頻矩陣控制主機 E: 硬盤錄像機

78、在沒有中心線的道路上，機動車相遇相對方向來車時應當？ A: 減速靠右行駛

C: 與其他車輛保持必要的安全距離 D: 與行人保持必要的安全距離 79、高層建筑的火災危險性表現在？

A: 火災蔓延快 B: 疏散困難 C: 撲救難度大 D: 結構復雜，火災隱患多

80、保安員對巡邏中發現的案件、事故、事件現場應當立即進行保護。應該如何做？

A: 劃定保護區域 B: 保護現場證據 D: 搶救傷員 E: 關注現場周圍群眾議論

81、根據《治安管理處罰法》的規定，對違法行為什么的處罰決定只能由縣級以上公安機關作出？

B: 治安拘留5日 C: 吊銷保安服務許可證 E: 強行帶離現場 82、在目標部位守護中，哪里需要設置瞭望崗？ A: 危險物品儲存單位 C: 人員密集區域 83、保安員在出入口值勤時，主要完成的職責任務是？

A: 查驗證件 B: 來訪登記 D: 疏導人員與車輛 E: 維護秩序 84、影響目標部位安全的因素有？

A: 物 B: 人 D: 技術 E: 自然 85、保安員制止違法犯罪行為的方式主要有？

A: 勸說 B: 隔離 C: 堵截 D: 正當防衛 E: 緊急避險 86、保安員在出入口值勤時查驗的證件有？

A: 工作證 B: 出入證 D: 貨物出入單 87、下列設備是停車場管理系統中出口設備的有？ B: 擋車器 C: 車輛檢測線圈 D: 攝像機 88、保安員在登記時，應注意的事項有？

B: 登記時要與對方保持安全距離 D: 注意自身防護 E: 發現可疑人要及時報告

89、現場救護人員應從哪三個方面區別動脈和靜脈出血？ A: 顏色 C: 血流速度 D: 傷口的深淺

90、根據《治安管理處罰法》的規定，屬于公安機關在治安管理中可以采取哪些其他法律措施？ C: 沒收違法所得 D: 責令賠償 E: 限期改正 91、在出入口守衛勤務實施中，保安員按照規定應做好的工作有？ B: 驗證 C: 登記 D: 報告 E: 交接班 92、在保安巡邏勤務中，供水設施異常主要是指？ B: 公共區域的自來水管道漏水

C: 住戶室內的水流到公共區域中

地下輸水管線漏水造成地面塌陷

地下輸水管線漏水滲出地面

93、火災現場中被困人員可利用什么發出呼救信號，以引起救援人員的注意，幫助自己脫離困境。

A: 消防專用電話 B: 大聲呼救 C: 手機 D: 向外扔些小物品 E: 消防電梯里的電話

94、在出入口守衛中，專用設施控制崗是對什么進行控制的崗位？ B: 出入口專用設施設備 D: 電子系統 95、某保安服務公司的保安員小王享有的權利是？ A: 參加社會保險 E: 簽訂勞動合同

96、交通標志中單柱式的支撐方式一般適用于中、小型尺寸的？ B: 警告標志 C: 禁令標志 D: 指示標志

97、道路交通標志中的輔助標志按照作用可以分為表示什么的輔助標志？ B: 車輛的種類 C: 時間范圍 D: 區域 E: 距離

98、治安管理處罰是公安機關以國家的名義依法強制剝奪違反治安管理行為人的、或其他權利的行政法律制裁有哪些？

B: 人身自由權 C: 名譽權 D: 財產權 99、加壓包扎止血法適用于哪里的出血？

A: 小動脈 B: 小靜脈 C: 毛細血管 208、在職業活動中形成的什么就是職業道德？ A: 行為準則 C: 基本規范

論述

1、簡述保安員職業守則的基本內容。

1、答：（1）遵紀守法，誠實守信；（2）愛崗敬業，熟悉業務；（3）掌握技能，強健體能；（4）文明值勤，熱情服務；（5）見義勇為，奉獻社會；

（6）恪盡職守，保障安全。

2、簡述保安員的工作紀律，如何遵守？

2、答：（1）遵守國家法律法規，積極協助公安機關維護社會治安。

（2）盡職盡責地做好本職工作，按照合同規定保護客戶的人身、財產、信息安全。（3）文明執勤，禮貌待人，以理服人。（4）廉潔奉公，不謀私利。

（5）遵守客戶單位的規章制度，嚴守客戶的商業機密和個人隱私。

3、簡述保安服務操作的基本要求。

3、答：（1）保安服務操作應按照國家法律、法規、規章及政策規定進行，并遵守主管行政機關的有關管理規定。屬于保安服務職責范圍內的事項按本標準實施，不屬于保安服務職責范圍的事項，依法交有關部門處理。

（2）保安服務公司應依照約定合同為客戶提供安全服務，維護客戶單位的安全和秩序，防止或減少客戶受到不法侵害或災害事故的發生，有效避免因服務提供方或保安員責任造成客戶損失，以滿足客戶的安全需求。

（3）保安服務公司應向客戶單位提供服務的真實信息，包括公司的類別、資質、保安員的等級和素質狀況、提供服務的種類和效果以及所收取的費用等。對客戶提出或詢問的有關問題，應本著誠實信用的原則給予明確的答復。

（4）保安服務公司根據客戶需要，可以提供保安服務種類中的一種或數種服務，如客戶有特殊需求，在不違背有關法律規定的前提下視情況另行約定。

（5）保安服務公司根據客戶要求或保安服務的需要，可分別或聯合采用人防、技防、物防和犬防等手段，維護客戶合法權益。

4、簡述保安員職責。

4、答：（1）執行門衛、守護、巡邏、押運、隨身護衛、人群控制、技術防范、安全咨詢等保安服務任務。

（2）利用科技手段和設備執行保安服務任務。

（3）對發生在執勤區域內的不法侵害和治安災害事故，及時報告客戶單位和當地公安機關，采取措施控制事態擴大，保護現場，維護現場秩序。

（4）落實防火、防盜、防爆炸、防破壞和防治安災害事故等防范措施，發現執勤區域內的安全隱患，立即報告客戶單位，并協助予以處置。

（5）保安員對執勤區域內發生的不法侵害行為應及時制止，對不法行為人應移交公安機關或有關部門

處理。支持、配合公安機關和其他執法部門依法執行公務。

5、簡述保安服務的含義。

5、答：保安服務是指為滿足公民、法人和其他組織的安全需求，依照法律、法規、規章和國家有關規定，由依法設立的企業、組織提供的專業化安全防范服務及相關服務的行為。保安服務一般按照合同約定，采取門衛、守護、巡邏、押運、隨身護衛、人群控制、技術防范、安全咨詢等形式，保護客戶人身、財產和信息等安全，維護客戶合法權益。

6、簡述保安員門衛服務內容。

6、答：（1）通過對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記，維護客戶安全。（2）查驗出入人員的證件，辦理登記手續，禁止無關人員進入。

（3）對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗，防止客戶單位財物流失及違禁物品流入。（4）指揮、疏導出入車輛，維護出入口的正常秩序。（5）及時發現不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。（6）協助客戶單位做好來訪人員接待等工作。

7、簡述保安員守護服務內容。

7、答：（1）通過對特定的目標進行看護和守衛，保衛客戶安全。（2）維護守衛區域的正常秩序。及時制止無關人員進入守衛范圍。（3）做好防火、防盜、防搶、防爆炸、防治安災害事故等工作。

8、簡述保安員巡邏服務內容。

8、答：（1）通過對特定區域、地段和目標進行的巡視檢查、警戒，保護客戶安全。（2）通過巡邏，震懾不法分子，有效防范對客戶可能造成的不法侵害。（3）通過巡邏，發現可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的，依法扭送有關部門處理。

（4）對正在發生的不法侵害行為，應采取相應措施予以制止，將不法行為人及時扭送公安機關或有關部門處理。

（5）檢查、發現、報告并及時消除各種安全隱患。防止火災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害。（6）在巡邏過程中，對己經發生的不法侵害案件或治安災害事故，應及時報告客戶和公安機關或有關部門，并采取相應措施保護現場。

9、簡述保安員押運服務內容。

9、答：（1）保安服務公司對押運目標、押運裝備及押運保安員要采取保險措施，押運服務的運載、護衛工具和有關裝備要符合國家和行業標準。（2）保安員通過隨行方式守護客戶財物，保障安全。

（3）防止押運財物被盜、被搶或遭受其他不法侵害。

（4）通過安全檢查，及時發現安全隱患，防止發生火災、爆炸等事故。

（5）對押運財物置放、運輸的條件、環境等情況，進行巡視檢查，防止發生擠壓、丟失等事件。（6）對押運的財物要進行清點、核對，防止出現差錯。

10、簡述人員密集場所爭吵糾紛的處理。

答：爭吵是指人員密集場所往來人員由于各種瑣事惡語相向，互不退讓的行為。爭吵現場有時僅是爭吵人員在場，有時會引起數人甚至數十人圍觀。對于爭吵，保安員要勸說、隔離雙方當事人，疏散圍觀人員。當勸說無效時，要及時將當事人帶離現場，移交公安機關處理。

11、簡述保安押運的任務。答：保安押運的任務是：

（1）對押運對象進行清點、核對，防止出現差錯。

（2）跟隨押運對象進行守護、巡查，防止押運過程中財物被盜、被搶或遭受其他不法侵害。（3）通過巡視、查看、警戒等方式及時發現安全隱患。（4）在押運中防止發生火災、爆炸等事故。

1．《保安服務操作規程與質量控制》行業標準中將保安服務分成哪8大類？

1．門衛服務、守護服務、巡邏服務、押運服務、隨身護衛服務、人群控 制服務、技術防范服務和安全咨詢服務。2．保安員應具備哪些職業能力？

保安員應具備的職業能力：觀察能力、理解能力、表達能力、判斷能力、自衛能力、自控能力、溝通能力、指揮能力、協調能力。3．《保安服務管理條例》規定了保安員的禁止性行為有哪些？ 《保安服務管理條例》規定，保婁負不得有下列行為：

(1)限制他人人身自由、搜查他人身體或侮辱、毆打他人。

(2)扣押、沒收他人證件、財物。

(3)阻礙依法執行公務。

(4)參與追索債務、采用暴力或者暴力相威脅的手段處置糾紛。

(5)刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄。

(6)侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的國家秘密、商業秘密以及客戶單位明確要求保密的信息。

(7)有違反法律、行政法規的其他行為。

4．保安員職業道德的內容是什么？

保安員職業道德的內容是：遵紀守法，誠實守信；愛崗敬業，熟悉業務；掌握技能，強健體能；文明值勤，熱情服務；見義勇為，奉獻社會；恪盡職守，保障安全。5．保安員應具備哪些專業基礎知識？

保安員應具備的專業基礎知識包括：報警知識、保安勤務知識、消防安全知識、現場保護知識、現場救助知識、交通安全知識、防衛術知識、保安禮儀常識、人際溝通技巧、安防技術與設施知識、保密常識。

6．在保安服務中，為履行保安服務職責，保安員可以采取哪些措施？

在保安服務中，為履行保安服務職責，保安員可以采取下列措施：查驗出入服務區域人員的證件、登記出入的車輛和物品；在服務區域內進行巡邏、守護、安全檢查、報警監控；在機場、車站、碼頭等公共場所對人員及其所攜帶的物品進行安全檢查，維護公共秩序；執行武裝守護押運任務，可以根據任務需要設立臨時隔離區，但應當盡可能減少對公民正常活動的妨礙。保安員應當及時制止發生在服務區域內的違法犯罪行為，對制止無效的違法犯罪行為應當立即報警，同時采取措施保護現場。

7．保安員紀律的基本內容是什么？

保安員紀律的基本內容是：聽從命令，服從指揮；遵守國家法

律和黨的政策；保守工作機密；依法辦事，不得刁難群眾；堅守崗位，盡職盡責； 儀表端莊，禮貌待人。

8．保安員在報警的時候，需要講清哪些情況？

】保安員在報警的時候，需要講清以下情況：(1)發生案件或事故的時間，以年、月、日、時、分表示；(2)發生案件或事故的地點，要講清具體位置；(3)案件或事故中涉及的人物（目標），人物應說明姓名、性別、年齡、籍貫、特征、人數；目標應說明種類、型號、數量；(4)案件或事故的性質；(5)報警情況的來源和當事人。9．簡述保安門衛的任務。

保安門衛的任務：一是值守服務區域出入口，維護保安用人單位的安全；二是查驗出入服務區域人員的證件，嚴禁無關人員進入；三是登記出入服務區域的車輛及其裝運的物品，防止保安用人單位財物

流失及違禁物品流入；四是指揮、疏導出入人員和車輛，清理門衛責任區內無關人員，保證進出車輛暢通，人員出入有序；五是及時發現違法犯罪嫌疑行為人，截獲贓物，做好安全防范工作；六是協助保安用人單位做好來鈁人員接待等工作；七是妥善處置發生在保安門衛區域內的緊急情況，依法制止發生在保安門衛區域內的違法

10.簡述保安門衛的勤務制度。

保安門衛勤務制度主要包括交接班制度、請示報告制度、勤務檢查制度、勤務登記制度等。11．簡述保安門衛的崗位要求。

保安門衛崗位要求：一是語言文明，手勢規范，站姿端正，精神飽滿；二是熟記單位有關門衛的規章制度、出入手續，使用的各種證件、標志、車輛的牌號等；三是了解門衛區域內的環境狀況和安全措施；四是熟悉和掌握保安用人單位內部機構的分布、位置，聯系方式；五是基本熟悉和掌握保安用人單位內部人員情況。

14．保安守護的任務是什么？

(1)保衛服務對象安全。

(2)維護守護區域的正常秩序。

(3)及時制止無關人員進入守護范圍。

(4)做好防火、防盜、防搶、防爆炸、防治安災害事故等工作。

15.保安守護的崗位要求是什么？

(1)熟悉有關制度、規定及準許出入守護區域的手續和證件。

(2)熟悉崗位周圍的地形、地物及設施，熟悉應急設備的位置、性能和使用方法。

(3)熟記與有關部門、人員的聯系方式。

(4)熟練掌握處置一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，能及時、準確報告。

17．什么是保安區域巡邏？

保安區域巡邏，是指保安服務公司依據保安合同，指派保安人員對客戶單位所指定的區域或場所，進行巡視警戒，預防和處置各種意外情況，以維護巡邏區域或場所內的正常秩序，確保其安全的一種保安服務業務。

18.保安區域巡邏的特點是什么？

(1)巡邏的目標范圍廣闊。

(2)巡邏中的復雜因素多。

(3)巡邏的形式多樣。

(4)巡邏方式具有運動性。

(5)巡邏具有主動性。

19．保安區域巡邏的具體任務是什么？(1)維護巡邏區域內正常的治安秩序。(2)保護巡邏區域內重點目標的安全。(3)及時發現事故苗頭，預防災害事故發生。

(4)及時發現各種嫌疑情況，協助制止打擊違法犯罪活動。(5)加強對災害事故現場和犯罪現場的保護。(6)先期處置巡邏中發現的緊急事件和意外事件。

20．人群聚集場所人員特征是什么？(1)人群聚集地人員構成復雜性。(2)參與人員素質的差異性。

．(3)參與人員主體的趨同性。(4)參與人員的相異性。(5)人員的集中性。

．

24.刑罰的種類包括哪些？

刑罰的分為主刑和附加刑。主刑包括管制、拘役、有期徒

刑、無期徒刑、死刑。附加刑包括罰金、剝奪政治權利、沒收財產。26．法人應當具備哪些條件？

(1)依法成立。

(2)有必要的財產或者經費。(3)有自己的名稱、組織機構和場所。(4)能夠獨立承擔民事責任。

27．合同無效的原因有哪些？

(1)-方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。(2)惡意串通，損害國家、集體或第三人利益。(3)以合法形式掩蓋非法目的。(4)損害社會公共利益。

(5)違反法律、行政法規的強制性規定。

28.治安管理處罰法規定，擔保人應當符合哪些條件？(1)與本案無牽連。

(2)享有政治權利，人身自由未受到限制。(3)在當地有常住戶口和固定住所。(4)有能力履行擔保義務。

29.單位內部治安保衛人員應當履行哪些職責？

(1)開展治安防范宣傳教育，并落實本單位的內部治安保衛制度和治安防范措施。(2)根據需要，檢查進入本單位人員的證件，登記出入的物品和車輛。

(3)在單位范圍內進行治安防范巡邏和檢查，建立巡邏、檢查和治安隱患整改記錄。(4)維護單位內部的治安秩序，制止發生在本單位的違法行為，對難以制止

第三篇：復習題庫

2014年重慶供電段新職人員復習資料

一、填空題

1、我國現行安全生產方針是、預防為主、綜合治理。

2、在冬季工作時，嚴禁在容器內取暖，以防。

3、注重質量、講究信譽的具體要求是：樹立質量第一、信譽為重的觀念，提高技能，嚴守，盡心操作。

4、凡能做到集體出、收工的工種，必須做到。

5、打好三小區域即貴

六、攀西和。

6、是上級機關向下級機關或其他有關單位傳達、轉達、告知一定事項的公文。

7、成都鐵路局唯一官方訂票電話號碼為95105105和。

8、是貫穿全部鐵路職業道德規范的總綱和精髓。

9、受到罰款處罰的人應當自收到處罰決定書之日起內，到指定銀行繳納罰款。

10、堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，全面推進管理，全面提升鐵路安全保障能力。

11、微機聯鎖系統以信號機、轉轍機、軌道電路、的狀態為聯鎖條件，以信號機、轉轍機為驅動對象，運用計算機強大的邏輯運算能力完成對車站信號設備的控制。

12、向接觸網上搭掛繩索等物。

13、進入存放火藥、瓦斯、油類、乙炔發生器及其它有爆炸、燃燒危險的物件、氣體場所，嚴禁吸煙或。

14、鐵路企業和鐵路職工的職業責任，就是服從并服務于旅客、貨主的和正當要求。

15、主體部分是計劃的中心內容，一般有目標、、步驟。

16、通知的基本特點是。

17、勞動者死亡、被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的，勞動合同。

18、板式無砟軌道主要是由混凝土底座、CA沙漿層、、鋼軌及扣件組成。

19、是職業道德的基礎與核心，是社會主義職業道德所倡導的首要規范，是職業道德建設的首要環節。

20、電氣化鐵路由電力機車、牽引變電所、三大部分組成。

21、反“三違”：反對，反對違章指揮，反對違反勞動紀律。

22、寫總結的基本要求是、內容要新穎，全面看問題和突出重點，調理清晰，用詞準確。

23、打勝兩場戰役，是指春運和兩場戰役。

24、人和物與接觸網設備的帶電部分必須保持距離。

25、電力設備作業必須嚴格執行制度，掛“禁止作業，有人作業”牌。

二.單項選擇題

1、撰寫批復，開頭應寫明（）。

A、上級機關的指示B、國家的有關法規

C、下級機關的工作情況D、針對請示的日期與標題

2、重載鐵路為滿足列車牽引重量（）t及以上、軸重為27t及以上、在至少150km線路區段上年運大于4000萬噸三項條件中的兩項的鐵路。

A、5000B、8000C、10000D、200003、（）信號燈表示調車信號，指調車機可越過該信號機。

A、綠色B、黃色C、藍色D、白色

4、下面公文中，屬于下行文的是（）。

A、請示B、函C、決定D、報告

5、高溫作業是指在生產勞動過程中，其作業地點平均WBGT指數等于或大于（）°C的作業。

A、20B、25C、30D、326、在下列行政公文中，規定性程度最高的是（）。

A、決定B、公告C、通告D、批復

7、特種勞動防護用品實行（）制度。

A、安全標志管理B、登記C、備案D、銷記

8、易燃易爆場所不能穿（）。

A、純棉工作服B、化纖工作服C、防靜電工作服D、工作服

9、違反治安管理（）內曾受過治安管理處罰的，從重處罰。

A、6個月B、9個月C、1年D、2年

10、新建客貨共線鐵路旅客列車最高運行速度為（）km/h。

A、160B、200C、250D、30011、下列鐵路屬于滬漢蓉大通道是（）。

A、成綿樂客運專線B、成灌快鐵C、襄渝鐵路D、渝利鐵路12、2009年下半年，我局首次在（）開心CRH動車組列車，運行速度達200公里/小時。

A、成綿樂B、城內渝C、成遂渝D、成達萬

13、我局共管轄國鐵干線（）條。

A、10B、12C、13D、1514、撲滅可燃氣體火災，應（）滅火。

A、用泡沫滅火器B、用水C、用干粉滅火器D、用沙

15、不要走道心，所攜帶物件距接觸網設備必須有（）m 以上距離，以保證人身安全。

A、2B、4C、8D、1016、直接經濟損失（）萬元以下為一般事故。

A、1000B、1500C、2000D、300017、請示的寫作要求（）。

A、可以事后行文B、一般可以越級行文

C、可以將不同類型的事合并請示D、越級行文時應抄報越過的上級機關

18、大力發展現代物流業，拓展“（）”服務，提升貨運物流化管理及服務水平。

A、站到站B、站到門C、門到門D、站到點

19、兩人以上共同發生謀私的路風問題，主要責任者按（）處罰，其他責任者按個人謀私數額分別處罰。

A、謀私總額B、謀私均額C、謀私最高額D、謀私差額20、200-250公里等級客運專線線間距（直線地段）標準為（）米。

A、4.4B、4.6C、5.0D、5.521、鐵路作為國民經濟大動脈、國家重要基礎設施和大眾化交通工具，是綜合交通運輸體系的（），具有節能、環保、安全、大運力等特點。

A、主體B、主導C、骨干D、支柱

22、偉大的共產主義戰士（）的座右銘是“把有限的生命投入到無限的為人民服務中去”。

A、雷鋒B、王杰C、歐陽海D、劉英俊

23、不要走道心，所攜帶物件距接觸網設備必須有（）m 以上距離，以保證人身安全。

A、2B、4C、8D、1024、直接經濟損失（）萬元以下為一般事故。

A、1000B、1500C、2000D、300025、（）信號燈表示調車信號，指調車機可越過該信號機。

A、綠色B、黃色C、藍色D、白色

26、下面公文中，屬于下行文的是（）。

A、請示B、函C、決定D、報告

27、高溫作業是指在生產勞動過程中，其作業地點平均WBGT指數等于或大于（）°C的作業。

A、20B、25C、30D、3228、在下列行政公文中，規定性程度最高的是（）。

A、決定B、公告C、通告D、批復

29、撲滅可燃氣體火災，應（）滅火。

A、用泡沫滅火器B、用水C、用干粉滅火器D、用沙

30、我局共管轄國鐵干線（）條。

A、10B、12C、13D、1531、違反治安管理（）內曾受過治安管理處罰的，從重處罰。

A、6個月B、9個月C、1年D、2年

32、新建客貨共線鐵路旅客列車最高運行速度為（）km/h。

A、160B、200C、250D、30033、遂成鐵路速度目標值為（）公里/小時。

A、100B、150C、200D、30034、（）撤銷成都、重慶、貴陽鐵路分局，實行鐵路局直接管理站段。

A、2005年1月B、2005年3月C、2005年5月D、2005年7月

35、“安全第一，預防為主”是我國（）的方針。

A、勞動保護B、安全管理C、職業安全健康D、安全生產管理

36、《勞動法》和《安全生產法》規定：從事（）的人員必須經過專門培訓，方可上崗作業。

A、特種作業B、普通作業C、一般作業D、日常作業

37、例文《××市國家稅務局關于印發的通知》正文是：“現將《××市國家稅務局金稅工程考核暫行辦法》印發你們，請遵照執行。”由此可以將該通知歸類于（）。

A、指示性通知B、批示性通知C、知照性通知D、事務性通知

38、寫總結的基本要求是（）。

A、開門見山B、提綱挈領概括總結的基本內容

C、寫明成績和不足D、情況要是在，內容要新穎

39、用人單位經濟性裁員時，應當優先留用（）。

A、訂立固定期限勞動合同的人員B、訂立無固定期限勞動合同的人員

C、女職工D、年老體弱的職工

40、治安管理處罰必須以（）為依據。

A、事實B、性質C、情節D、社會危害程度

41、職業道德修養是一種狀態，它是指從業人員在自己所從事的職業中（）達到的境界。

A、社會意識B、工作愿望C、服務態度D、道德品格

42、紀律是國家和社會各種組織為所屬人員制定的、必須共同遵守的（）準則。

A、工作B、語言C、道德D、行為

三.判斷題

1、勞動者不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的，用人單位可以解除勞動合同。（）

2、工作意味著責任，細節無關成敗。（）

3、1957年5月，重慶鐵路局遷至成都，并更名為成都鐵路管理局，11月更名為成都鐵路局。（）

4、實現兩個增長是指經營效益快速增長和企業利潤快速增長。（）

5、危險品是指易燃、易爆、有強烈腐蝕性的物品的總稱。（）

6、在保價運輸中，貨物全部滅失，按貨物保價聲明價格賠償。（）

7、為了表現總結的典型性，可以將某些材料進行必要的藝術加工和創造。（）

8、可以通過部分物體與接觸網部件相接觸。（）

9、傳達重要精神或者情況，使用通告。（）

10、由于客運專線行車指揮由列車調度員統一指揮，因此集控車站可不設置任何工作人員，實現無人化運營和管理。（11、當班不睡覺，不擅自離崗、換崗、頂崗，無事時可以打牌，但不得賭博。（）

12、12306網站可以購票和改簽，但不可以退票，退票必須在窗口進行。（）

13、禁止在六級以上大風時野外登高作業。（）

14、在既有線上作業，必須辦理要點手續和停電作業命令。（）

15、5m內帶點作業時，必須有有效安全措施，正確使用防護用品。（）

16、全國第一條電氣化鐵路是寶成鐵路。（）

17、違反治安管理行為人有權陳述和申辯。（）

18、2009年下半年，我局在成遂渝首次開行CRH動車組。（）

19、高速列車速度越快，空氣阻力比重越大。（）

20、橫跨線路時，要“一站、二看、三通過”。（）

21、四個一體化是指一體化管理、營銷、核算和考核。（）

22、通報是在一定范圍內表彰先進，批評錯誤、傳達重要精神或交流重要情況，以推動面上工作的一種上行公文。（23、2013年-2017年是西南鐵路現代化建設全面攻堅階段。（）

24、通知可以“特此通知”結尾，也可以發出號召、抒發感情。（）

25、鐵路電子客票是以電子數據形式體現的鐵路旅客運輸合同，與紙質車票具有同等法律效力。（）

26、為了表現總結的典型性，可以將某些材料進行必要的藝術加工和創造。（）

27、12306網站可以購票和改簽，但不可以退票，退票必須在窗口進行。（）

28、鐵路電子客票是以電子數據形式體現的鐵路旅客運輸合同，與紙質車票具有同等法律效力。（）

29、起重作業時嚴禁在吊物下站立，但允許從吊物下快速通過。（）

30、鐵路局表彰鐵道戰線先進集體和先進個人用決定。（）

31、報告一般不需要上級答復。（）

32、鐵路隧道頂上的山坡地、鐵路地界以內的山坡地由鐵路運輸企業進行整治。（）

33、旅客車票、行李票、包裹票和貨物運單是合同或者合同的組成部分。（）

四.簡答題

1、鐵路從業人員職業道德修養包含哪些內容？（P69頁）

2、CRH2A/2B/2C/2E，其中A/B/C/E分別代表什么含義？（P177頁）

3、什么是鐵路信號？（P180頁）

4、《安全生產法》對從業人員的基本要求是什么？（P81頁）））

5、“艱苦奮斗、勇于奉獻”的含義是什么？（P57頁）

6、簡述高速鐵路的優勢。（P171頁）

7、什么是高速鐵路？（P164頁）

8、企業使命的含義是什么？路局企業文化建設的企業使命是什么？（P21頁）

9、簡述我局的發展目標和實施步驟。（P4頁）

10、勞動安全管理的原則是哪些？（P110頁）

11、六個提升的含義是什么？

12、對鐵路從業人員生命安全有影響的作業環境有哪些？

13、《鐵路法》規定：哪幾種情況造成貨物、包裹、行李損失的，鐵路運輸企業不承擔賠償責任？

五、綜合題

1、班組安全風險控制的基本方法？（P128頁）

2、觸電急救的方法有哪些？（P109頁）

3、安全管理的主要措施有哪些？（P112頁）

4、怎么理解“生命的一半掌握在你手中，一半掌握在上帝手中”。

5、請示與報告的區別有哪些？（P152頁）

6、你認為逆境和順境哪個更有利于人的成長？（P202頁）

7、勞動安全預防包含哪些內容？（P117頁）

8、高職生和鐵路員工有哪些區別？（P205頁）

9、請示與報告的區別有哪些？（P205頁）

10、請回答通知按性質和用途劃分那幾種類型，通知的特點有哪些？P98頁（）

第四篇：績效復習題庫

專業技術人員繼續教育考試

《專業技術人員提高自身績效的路徑與方法》復習題庫

一、單選題

1、專業技術人員在工作中沖突產生的原因不包括？（C)P174 A、相互之間缺乏溝通 B、對有限資源的爭奪

C、分工或責任劃分的太過于清晰 D、個人對事物的態度和看法不同

2、職能制又稱(C)P55 A、集線制B、單線制C、多線制D、群線制

3、工作設計改變了員工和(A)的基本關系 P67 A、工作B、崗位C、目標D、環境

4、績效執行的關鍵在于績效輔導的水平、管理者與員工之間(B)的有效性以及績效評價 信息的有效性 P12 A、績效評價B、績效溝通C、績效執行D、績效輔導

5、認知能力測驗由（C）個部分組成 P116 A、一B、二C、三D、四

6、超事業部制又稱（A）P58 A、執行部制B、單行線制C、多行線制D、群行線制

7、所謂升華，也就是將消極的情緒與頭腦中的一些閃光點聯系起來，將痛苦、煩惱、憂愁等其他不良的情緒，轉化為積極而有益的（B）P124 A、創造B、行動C、職業D、實踐

8、個人績效是指員工(C）自己所承擔的崗位職責，達到組織為他們確定的工作標準 和工作結果標準的程度 P3 A、集體履行B、團體履行C、個人履行D、他人履行

9、從技術走向管理的成長路徑不包括以下哪幾個步驟？（D）P44 A、正視角色的差異、以積極的心態應對挑戰 B、認識組織結構、明確部門職能

C、設法了解員工，贏得團隊信任，樹立自己的權威 D、大膽改革，推翻原有的制度

10、績效考核中出現中心化傾向產生的原因不包括？（D）P17 A、人們往往不愿意做出“極好”、“極差”之類的極端評價 B、對評價對象不甚了解，難以做出準確的評價 C、評價者對評價工作缺乏自信心 D、評價方法明確，評價標準穩定

11、以下哪項不是工作設計的基本目的？（C）P67 A、工作設計改變了員工和工作的基本關系 B、提高員工工作績效 C、提高管理者的積極性 D、改變員工的工作態度

12、“績效” 主要強調的是(B)P2 A、計劃B、行為C、結果D、成績

13、(C)價值觀、個人興趣和特長是人們在擇業時需要考慮的最重要的三個因素 P85 A、工作B、世界C、職業D、個人

14、工作分析又稱(B)分析或職務分析 P65 A、持久B、崗位C、目標D、環境

15、直線制又稱(B)結構 P54 A、職能式B、軍隊式C、指揮式D、關系式

16、要避免績效考評的誤差，可以從以下幾個方面入手，不包括：（B)P20 A、加強對評價者的培訓，提升其績效管理水平B、績效考核不需要合適的工具

C、制定先進合理的評級標準，能量化的指標盡量量化 D、通過建立績效考核申訴機制來避免考核誤差

17、工作協作關系包括(D)部分 P72 A、三B、五C、一D、二

18、工作分析的內容不包括哪項?(C)P65 A、該項工作做什么，是指從事該工作的工作活動和工作責任

B、為何要完成該項工作，是指從事該項工作在整個組織中的作用，主要包括工作 目的和工作關系

C、對企業中新設置的工作或者新企業建立所需要進行的工作設計

D、完成該項工作需要哪些條件，是指完成工作活動所需的人力和物力資源

19、常見的組織結構直線制又稱軍隊式結構，是一種最簡單的集權式組織結構形式，不 屬于它的優點是？（A）P54 A、組織結構富有彈性

B、結構簡單，指揮系統清晰、統一；權責關系明確 C、橫向聯系少，內部協調容易

D、信息流通速度快，內部溝通效率高，能夠及時解決問題，管理效率高 20、職業價值觀受（A）因素的影響 P83 A、年齡B、崗位C、目標D、職位

21、組織結構可以從三個方面來衡量：復雜性、正規化、（C）P53 A、組織化B、持續化C、集權化D、培訓化

22、績效評估嚴格化傾向是指評價者對員工工作業績的評價過分嚴格的傾向，出現這種 傾向的原因不包括?(C)P17 A、評價者對各種評價因素缺乏足夠的了解B、懲罰頑固的或難以對付的員工 C、增加憑業績提薪的下屬的數量D、促使有問題的員工主動辭職

23、莫特威德羅確定了五類典型的周邊績效行為,以下哪項不是：（C）P5 A、主動地執行不屬于本職工作的任務B、在工作時表現出超常的工作熱情 C、工作時只需要專心做好自己的事就行D、堅持嚴格執行組織的規章制度

24、新的管理者從技術走向管理，從優秀到卓越還得養成哪幾個習慣？（D）P47 ? A、成就導向B、綜觀全局C、聚焦重點，要事第一D、保持原有的學問，只關注管理就好

25、組織績效是指作為一個整體的組織自身的(C)以及在多大程度上達成了組織的預 定目標 P3 A、利潤率B、市場占有率C、運營效率D、投資回報率

26、績效管理最直接目的是提高員工的(A)P15 A、工作績效B、任務績效C、社交績效D、培訓績效

27、專業技術人員呈現的績效特征不包括？（D）P29 A、績效行為難以監控B、績效成果難以衡量

C、績效取得的團隊協作性D、績效成績非常微小

28、專業技術人員如何培養創造性思維你認為以下哪點不適合？（D）P191 A、展開“幻想”的翅膀B、培養發散思維

C、培養思維的流暢性、靈活性和獨創性D、沒事就胡思亂想,異想天開有助于發散思維

29、創造性思維貴在創新，新穎性程度越大，創造性思維的創造性就(C)P189 A、優秀B、一般C、越強D、越弱

30、職業價值觀是人們在職業生活中表現出來的一種(A)P80 A、價值取向B、目標取向C、職責取向D、職位取向

31、情商（EQ），不包含下列哪項？（B)P120 A、了解自我，監測情緒時時刻刻的變化B、激勵他人，不需要自我激勵 C、識別他人的情緒，能夠通過細微感受到他人的需求和欲望 D、自我管理，調控好自己的情緒，使之適度地表現出來。

32、績效管理是以（C）戰略為導向，目的是確保組織的戰略目標得以實現 P11 A、管理B、持續C、組織D、指導

33、周邊績效是一種過程導向與（B）導向的績效 P6 A、培訓B、行為C、社交D、個人

34、組織結構強有力的促進組織內部關系的穩定、(A)和有序 P54 A、持久B、控制C、目標D、環境

35人格的發展是遺傳與(B)兩種因素交互作用的結果 P100 A、個人B、環境C、娛樂D、遺傳

36、潛能開發的要素不包括哪個？（D）P184 A、高度的自信B、堅定的意志C、強烈的愿望D、高昂的斗志

37、以下哪項不是影響員工績效的因素？（B）P4 A、技能因素B、收益因素C、環境因素D、機會因素

38、首因效應也稱為(A)P17 A、第一印象B、第二印象C、第三印象D、第四印象

39、人們遭遇不良情緒時，正確的處理方式為（D）

A、喝酒B、吃大量的東西C、壓抑負性的情緒D、和朋友傾訴

40、除了完成工作任務以外，企業員工之間還會有(A)、相互協調、相互合作的行為 P6 A、相互聯系B、相互績效C、相互成績D、相互培訓

41、崗位設置的基本原則不包括？（D）P70 A、崗位設置是通過滿足員工與工作有關的需求來提高工作效率的一種管理方法 B、崗位設置有利于戰略目標的順利實現，同時增強了員工的歸屬感和責任心 C、崗位設置對系統或者流程的變革有著重大的意義 D、崗位設置對管理者的積極性有很大調動

42、績效管理是一個(B)的過程，是一個包括若干個環節的完整系統 P11 A、短暫B、持續C、臨時D、培訓 43、360 度績效評估是指由員工自己、上司、直接部屬、同事以及顧客等全方位的各個 角度來了解個人的績效不包括哪個方面？（B）P21 A、溝通技巧B、家庭關系C、領導能力D、行政能力

44、專業技術人員的角色具有以下特點，不包括（D）P40 A、碰到技術難題會迎難而上，但碰到人的難題就有畏難情緒 B、考慮問題非對即錯、非黑即白，不會變通，沒有管理者全面

C、對工作沒耐心，總希望能找個好老板，好環境，舒舒服服的干一場 D、專業技術人員是吃技術飯的，是典型的自我激勵者

45、管理者的角色具有以下特點，不包括？（D）A、管理者是指在組織中直接監督和指導他人工作的人 B、管理者是具有職位和相應權力的人 C、管理者是負有一定責任的人

D、管理者只要會管理就行，不需要技術

46、衡量組織績效優劣的指標有很多，除了傳統的投資回報率、利潤率、股票市場價格、市場占有率等指標外，還有(A)P3 A、客戶滿意度B、新產品研究過程C、員工工資D、公司費了多少人力物力

47、工作分析的意義不包括哪個方面？(D)P66 A、實現組織戰略傳遞B、明確崗位權責

C、完善工作相關制度和規定D、實現權責分開

48、專業技術人員的績效管理策略不包括?(B)P30 A、專業技術人員的績效考核指標要以企業戰略為指導

B、在績效指標的制定過程中，不要求所有專業技術人員參與 C、專業技術人員的績效考核要采用多種考核方式相結合 D、建立合理實用的績效管理體系

49、由于人格具有較強的穩定性特征，因此人格研究者更注重(D)的作用 P100 A、個人因素B、崗位因素C、娛樂因素D、遺傳因素

50、矩陣制最明顯的特征就在于，它突破了統一指揮的框架，員工同時受到職能經理和 產品經理的(B)P60 A、單重領導B、雙重領導C、個人領導D、直接領導

二、多選題

1、通常情況下，績效信息的來源主要從（ABD）以下哪幾個主體身上獲取？ P21 A、被考評者的上級，同事、下屬B、被考評者本人 C、績效考核者的印象中D、外部客戶和外聘專家等

2、評價者在評價其下屬員工時，喜歡采用比企業制定的標準更加苛刻的標準,嚴格化 傾向產生的原因有（ACD)P17 A、促使有問題的員工主動辭職；B、為有計劃的幫下屬加薪； C、減少憑業績提薪的下屬的數量；D、遵守組織的規定；

3、專業技術人員是吃“技術飯”的，是典型的自我激勵者。與管理人員相比，專業技 術人員的角色具有以下特點：(BCD)P40 A、碰到技術難題會往后退B、考慮問題非對即錯、非黑即白，不會變通 C、總希望能找個好老板，好環境，舒舒服服的干一場 D、如果老板不行，就想跳槽，其實這是一種逃避

4、據國外研究結果，專業技術人員關注的前四個因素依次為：（ABCD）P34 A、個人成長B、工作自主C、業務成就D、金錢財富

5、中心化傾向產生的原因有（ABCD）P17 A、人們往往不愿意做出“極好”、“極差”之類的極端評價； B、對評價對象不甚了解，難以做出準確的評價； C、評價者對評價工作缺乏自信心；

D、評價要素的說明不完整，評價方法不明確；

6、建立勝任特征模型一般有哪幾個步驟：（ABCD）P92 A、明確目標B、定義績效標準C、選取分析效標樣本D、收集獲取效標樣本勝任特征數據信息

7、對于專業技術人員來說，在工作中如何才能揚長避短，發揮出自己的能力優勢呢？ 具體來說，要做到以下幾點：(ABCD)P117 A、重視創造力的挖掘和培養B、正確區分能力與知識

C、了解自己的能力范圍以及工作對知識、能力和技能等的要求 D、注重能力類型的差異，做到揚長避短

8、成就導向表現為個人關注(ABD)并追求改進產品或服務，在組織中力求資源使用最優化 P47 A、結果B、效率C、要求D、標準

9、從員工績效的角度來看，績效本身具有(ABD)以及動態性等典型 P2 A、可衡量性B、多因性C、與知性D、多維性

10、從員工績效的角度來看，績效本身具有（ABCD）等典型特征。P2 A、可衡量性B、多因性C、多維性D、動態性

11、崗位設置的基本原則(ABCD)P70 A、規范化原則B、顧客導向原則C、因事設崗原則D、最少崗位原則

12、職業倦怠的表現（ABC）P149 A、工作滿意度低，出現離職和曠職現象

B、在人際關系方面表現出對同事和工作對象有情感上的疏遠和冷漠 C、有巨大的壓力感D、積極上進

13、要想從優秀到卓越，新的管理者還要養成哪幾大習慣。（ABCD）P47 A、成就導向B、綜觀全局C、聚焦重點、要事第一D、發揮下屬優

14、專業技術人員從事工作的性質，使得他們在工作中一般具有下列特點：（BCD）P28 A、工作壓力小B、較強的自主意識C、獨立的價值觀D、較強的流動意愿

15、由于專業技術人員從事工作的性質，使得他們在工作中一般具有下列特點(ABCD)P28 A、較強的自主意識B、獨立的價值觀C、較強的流動意愿D、工作壓力大

16、專業技術人員在生活工作中如何正確的控制自己的情緒?(ABCD)UNC A、始終保持有積極的生活目標B、建立良好的人際關系

C、善于傾訴和積極情緒的表達D、學會總結和尋找快樂體驗

17、組織結構可以從三個方面來衡量：（ACD）P53 A、復雜性B、簡單性C、正規化D、集權化

18、目標管理的具體做法分哪幾個階段（ABC）P133 A、目標的設置B、為實現目標過程的管理

C、為測定與評價所取得的成果D、為實現目標不擇手斷的過程

19、目標管理的具體做法分三個階段(ABD)P133 A、目標的設置B、實現目標過程的管理

C、行為科學管理D、測定與評價所取得的成果

20、“績效”的英文單詞是“performance”，這個詞在英文中的本意是(ABC)P2 A、履行B、執行C、表演D、成績

21、一份完整的崗位說明書還包括：(BCD)等方面 P71 A、工作因素B、工作執行標準C、報酬因素D、工作內容

22、潛能開發的要素（ABD）P184 A、高度的自信B、堅定的意志C、矛盾的激化D、強烈的愿望

23、自陳量表題目的形式(ABCD)和數字量表式等 P101 A、通有是非式B、折中是非式C、選擇式D、文字量表式

24、OKR 的特點是(ACD)。P24 A、簡單B、復雜C、直接D、透明

25、從能力要求本崗位的任職者應該具備哪些條件（ABCD）P70 A、知識B、技能C、能力D、背景與經驗

26、情商的類別(ABCD)P120 A、高情商B、較高情商C、較低情商D、低情商

27、工作流程設計的基本原則（BC）P74 A、以簡單為中心：越簡單工作設計越好

B、以顧客為中心：企業在市場中的競爭力主要反映在對顧客資源的占有和把握，只有 最大限度的滿足顧客，才能贏得市場；

C、以價值為導向：工作流程設計的最終目的是提高經濟運行效率

28、機會能夠促進組織的創新與變革，給予員工(BCD)的有利環境。P4 A、要求B、學習C、成長D、發展

29、在心理學的意義上，人格是指不同于認知能力的人的其他心理成分，通常包括(ABD)P99 A、情感B、動機C、脾氣D、性格

30、目標表示最后結果，自然目標管理也就重視結果，強調(ACD)P134 A、自主B、自律C、自治D、自覺

31、溝通功能主要(ABCD)P154 A、情感交流B、信息傳遞C、激勵功能D、控制功能

32、目標管理的特點(ABCD)P133 A、員工參與管理B、以自我管理為中心C、強調自我評價D、重視成果

33、績效管理是為了達成以下（BCD）的目的： P11 A、組織目的B、開發目的C、戰略目的D、管理目的

34、影響績效的外部環境因素主要包括(ABCD)P2 A、國家法規政策B、經濟環境C、社會環境D、同行業的競爭

35、不管什么類型的組織中的管理者，也不管他處于哪一管理層次，所有的管理者都需 要有一定的管理技能。主要表現在以下哪些方面：（ABC）P41 A、技術技能B、人際技能C、概念技能D、逃避技能

36、目標管理又稱為成果管理，俗稱責任制，它是在泰勒的(BC)的基礎上，形成的一 套管理制度。P132 A、面對挫折B、科學管理C、行為科學管理D、超越困難

37、通常情況下，績效信息的來源主要從被考評者的哪幾個主體身上獲取（ACD）P21 A、上級B、旁人C、被考評者本人D、外聘專家

38、專業技術人員如何提高逆商(ABCD)P128 A、端正生活態度，正確認識逆境B、善于發現逆境對人生的價值 C、在挑戰中積累經驗D、學會對比，善于鼓勵自己

39、績效評價誤差的類型有哪些方面（ABCD）P17 A、暈輪效應B、首因效應C、嚴格化傾向D、寬大化傾向 40、工作說明書編制的注意事項(ABD)P72 A、合理組織工作職責，做到邏輯清晰B、清楚陳述每一項職責，做到表達準確

C、抓住次要職責，表達不需要太清晰D、盡量避免使用過多的專業技術性過強的術語

三、判斷題

1、管理者是指在組織中直接監督和指導他人工作的人。√ P41

2、周邊績效的提出就是為了彌補傳統的績效考核方法的不足。√ P6

3、首因效應也稱為第一印象，是指員工在績效評價初期的績效表現對評價者評價其以后的績效表現會產生延續性影響。√ P17

4、解決沖突的過程有可能激發組織中的積極變革。√ P173

5、信息是指在溝通過程中傳給接受者的消息 √ P155

6、對員工的管理最終要落實到員工對管理者，或下屬對上司的討好。× P46

7、崗位分析又成為工作分析或職務分析。√ P65

8、高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺就有多大。高情商的人不斤斤計較，有一顆包容和寬容的心。√

9、沖突產生的原因不包括個人因素。× P174

10、“績效”主要強調的是結果，而不是行為。× P2

11、能夠較好的解決組織結構相對穩定和管理任務多變之間的矛盾，使一些臨時性的、跨部門工作的執行變得不再困難；√ P60

12、從激勵理論的角度來看，工作設計是對組織內在獎酬的設計。√ P67

13、效能的觀念就是不僅要衡量速度的快慢，還要考慮其他的因素，始終不偏離終極目 標和結果，與人生奮斗方向相吻合。√ P138

14、績效的多因性是指員工的績效會受到組織內外部多方面因素的影響。√ P2

15、無論是對于組織還是個人，機會對績效的影響都是至關重要的。√ P5

16、團隊是指兩個或兩個以上的成員組成的，相互影響，相互協調以實現目標的工作群 體 × P161

17、工作分析在組織與人力資源管理中扮演著不重要的角色，對于企業戰略的落地和組 織的優化不具有意義。× P66

18、勝任特征概念在學術界引起廣泛關注是在 20 世紀 80 年代。× P89

19、信息的輸出者就是信息的來源。√ P155 20、雙重領導的存在，容易產生責任不清、多頭指揮的混亂現象。√ P60

21、KPI 即關鍵績效指標法。√ P13

22、“妥協”是處理沖突的一種非常理想的方式。× P177

23、在績效評價中，暈輪效應就是指由于個別特性評價而影響整體印象的傾向。√ P18

24、員工技能的提高，可以加速組織技術水平的提升，從而對組織績效產生消極的影響。× P4

25、口頭溝通是指會談、討論、會議、演說、吵架以及電話聯系等。× P156

26、周邊績效又稱關系績效，是指與周邊行為有關的績效，周邊績效對組織的技術核心有直接貢獻，從更廣泛的企業運轉環境與企業的長期戰略發展目標來看，這種行為非常重要。× P5

27、高度的專業化分工使各個部門的眼界比較狹窄，使他們往往更不重視部門績效× P56

28、網絡溝通是指組織通過基于信息技術的計算機網絡來實現組織內部和組織外部的溝通。√ P157

29、在人際關系方面，管理者表現得簡單、輕松一些。× P43 30、在組織里，每個人都處在一種錯綜復雜的人際關系網中，彼此之間或者平級，或者 上下級，在面對同一個問題就會有不同的理解和處理，不同的觀點碰撞，在處理不當的情況 下就形成了矛盾和沖突。√ P171

31、團隊和群體是一種術語。× P162

32、需要對沖突做出處理，處理的方式是多種多樣的。比如逃避、公開對抗、解決問題等。√ P173

33、績效管理流程是一個完整的系統，它由績效計劃、績效執行、績效評價、績效反饋四個環節構成。√ P12

34、工作設計，是指為了有效的達到組織目標，通過對工作內容、工作職責、工作關系等有關方面進行變革和設計，滿足員工與工作的有關要求，最終提高工作績效的一種管理方法。√ P67

35、專業技術人員的工作內容是以創造性勞動為主 √ P29

36、一個將要成為管理者的技術人員，必須明確所在組織的目標、價值觀、愿景等 √P44

37、完整的溝通過程包括輸出者、信息、渠道、干擾、反饋等五個主要因素。× P155

38、伴隨著科技的進步，現在的人要想學習，可以隨時隨地接受任何形式的教育。√ P49

39、機械型工作設計法。它強調要找到一種能夠使效率最大化的最簡單的方式來構建工作，降低工作的復雜程度，從而提高人的效率。√ P69 40、溝通方式可以分為語言溝通（包括口頭溝通和書面溝通）、非言語溝通以及網絡溝通。√ P156

四、簡答題

1、什么是績效管理？P11

2、專業技術人員如何樹立正確的職業價值觀？P84

3、專業技術人員如何提高情商？P121

4、有效溝通的技巧有哪些？P159

五、案例分析題

1、A 員工來公司半年有余，因工作績效不高在公司內部換了三四個崗位，在我們部門也工作了兩個月左右時間，但工作績效就是不高。記得那是 05 年八、九月的事情，A 員工 調到我們部門在我們部門的工作還算簡單，主要是對客戶所購圖書進行蓋館藏章、打流水號、貼條形碼、貼磁條等基礎加工，只要工作認真、仔細，用心做一般人都是能勝任這份工作的，但 A 始終沒法融入進來，當然也就無法將工作干好了。

(1)、能力是指人能順利完成某種活動所必須具備并影響活動效率的心理特征。能力 是工作行為的（A）要素。

A、能力B、科技C、知識D、核心

(2)、能力的差異主要表現在以下幾個方面類型？ CD A、差異水平差異表現早晚差異B、差異水平早晚差異 C、差異水平差異表現D、差異表現早晚差異

2、某人剛開始創業的時候做電腦生意，上級公司給他電腦、打印機等產品，年利潤標準為 10 萬元，年薪為銷售利潤的 10％，這人非常高興，但他又想到利潤如果超過 10 萬元怎么辦，于是和老板商定，如果利潤在 10 萬到 20 萬元之間，年薪為銷售利潤的 20％，如果利潤在 20 萬元以上，年薪為銷售利潤的 40％，訂立這樣的標準之后，這人就開始賣力地工作。一年下來，核算發現他的業績純利潤達到了 110 萬元，如果按照當初的協議，他一個人的年薪收入要比公司其余所有人的工資之和還要多，如果公司不給他兌現承諾，公司就會失信于員工，公司的制度就會失去權威性，但公司一下子要拿出這么多的現金也比較困難，如何處理工資成了一個難題。最后，公司還是想辦法為他兌現了承諾。由于指標標準定得過低造成的這個問題，確實讓公司非常尷尬。(1)、屬于組織特征的是（AB）

A、明確的目標導向B、精心設計的結構 C、無意識協調的系統D、與外部密切聯系(2)、對于任務績效，描述錯誤的是（B）單選 P5 A、是硬性行為B、他受情境等因素的限制C、直接用于組織效率

3、Jack 加入公司從事項目開發的工作有半年的時間了。Jack 在項目開發方面有豐富的經驗和人脈，并且具有很強的開發能力。在這半年內，Jack 非常努力，并超額完成了上半年1000 萬的銷售任務。可是，其上級卻對其工作不滿意，認為 Jack 主要做的是中低端產品，公司鼓勵的是做高端，提高利潤率，而不在于中低端產品，因此上半年給 Jack 的考核成績為不合格。對于此，Jack 感到很委屈，自己明明完成了銷售任務，為什么得到這樣的結果。(1)、耗費時間和缺乏發聵指的是哪種溝通的缺點？B 單選 P156 A、非言語溝通B、書面溝通C、口頭溝通D、無(2)、對于任務績效，描述正確的是：AC P5 A、是硬性行為B、受情境等因素的限制C、直接用于組織效率

4、桂林伐木裝飾公司是桂林市的一家民營企業，為了使員工準時上班，實行打卡制。度，每天打卡三次，早上八點半之前打卡一次，中午 12 點至 1：30 之間打卡一次，下午 5：30 之后打卡一次，早上 8：30 至 9：00 之間打卡為遲到，前三次遲到不扣工資，之后依次累加，中午到了而忘記打卡，前三次每次扣 5 元，之后從 30 元依次累加，肖某為本公司員工，由于忘記打卡而導致扣掉工資，但實際情況是肖某當天仍在工作崗位工作，卻被扣去工資，經調查公司有很多員工都因為忘記打卡而被扣工資，引起了員工的不滿。(1)、案例忽視了績效反饋的（B）功能

A、績效反饋在考核者和被考核者之間架起一座溝通的橋梁，是考核公開化，確保考核的公平和公正

B、績效反饋是提高績效的保證

C、績效反饋可以排除目標沖突，有利于增強企業的核心競爭力 D、績效反饋可以將考核信息完整的反饋給員工(2)、上述的案例中，在規定內容中缺少的是：A A、工作業績B、行為表現C、改進措施D、新的目標

5、Bill 是生產部的生產管理專員，他從事該工作有兩年多的時間了。他工作很認真，在接到訂單后，總是能夠迅速安排生產計劃，并協調車間完成生產任務。然而，Bill 每年的考核成績都只是合格，并且這兩年一直沒有得到晉升，自己感到很困惑。其上級則認為，Bill的能力和工作積極性都不錯，但總是會出現一些情況：包括生產計劃尚未溝通，直接發給車間；多次出現，與他關系較好的車間提報申請生產設備，未經上級許可即給予調撥，造成其他車間生產任務受到影響。其領導多次溝通，可他還是屢錯屢犯。(1)、組織結構中最早也是最簡單的組織形式是（B）單選 P54 A、職能制B、直線制C、直線職能制D、模擬分權制(2)、對于員工績效，描述潛力觀說法錯誤的是（AC）A、潛力觀只需要對目前員工的成績給予肯定即可 B、潛力觀是用發展的眼光看待員工的績效 C、潛力觀僅僅關注員工當前做了什么

6、跟朋友在路邊一個不起眼的小店里吃面，由于客人不多，我們就順便和小老板聊了會兒。談及如今的生意，老板感慨頗多，他曾經輝煌過，于蘭州拉面最紅的時候在鬧市口開了家拉面館，日進斗金啊！后來卻不做了。朋友心存疑慮地問他為什么。“現在的人心眼賊著呢！”老板說，“我當時雇了個會做拉面的師傅，但在工資上總也談不攏”。“開始的時候為了調動他的積極性我們是按銷售量分成的，一碗面給他 5 毛的提成，經過一段時間，他發現客人越多他的收入也越多，這樣一來他就在每碗里放超量的牛肉來吸引回頭客”，“一碗面才六塊，本來就靠個薄利多銷，他每碗多放幾片牛肉我還賺哪門子啊！” “后來看看 這樣不行，錢全被他賺去了！就換了種分配方式，給他每月發固定工資，工資給高點也無所謂，這樣他不至于多加牛肉了吧？因為客多客少和他的收入沒關系。” “但你猜怎么著？”老板有點激動了，“他在每碗里都少放許多牛肉，把客人都趕走了！” “這是為什么？”現在開始輪到我們激動了。“牛肉的分量少，顧客就不滿意，回頭客就少，生意肯定就清淡，他（大師傅）才不管你賺不賺錢呢，他拿固定的工錢巴不得你天天沒客人才清閑呢！” 啊！結果一個很好的項目因為管理不善而黯然退出市場，盡管被管理者只有一個。！(1)、如果你是老板會選擇下面幾點來考核？ ABD

A、考核師傅的成本B、給予量的標準C、不計成本的吸引顧客D、調動員工積極性(2)、從上述案例來分析以下哪幾點是必要的？ BC A、調動員工積極性是沒必要的

B、挖掘他們的創造潛力，持續地提高他們的績效水平，都是十分重要的 C、員工在工作中的績效表現是企業實現其發展目標的首要因素 D、秋后算帳是必需的

7、某集團公司的總部在美國，歐洲、加拿大、臺北、上海、深圳都有分公司，在東莞有 3 家工廠，這家企業的績效管理做得非常不錯。他們的訣竅在哪里？其實沒有什么訣竅，就是董事長非常重視，對公司戰略目標定得非常清晰：為了全球化經濟，中國制造而振興。非常不錯，根據這個目標，公司的總經理，要根據這個要求來制定其個人目標。(1)、對于工作流程圖分析的操作步驟，正確的是 A 單選 P75 A、目的分析，地點分析，順序分析，人員分析，方法分析 B、地點分析，目的分析，順序分析，人員分析，方法分析 C、人員分析，目的分析，順序分析，方法分析，地點分析(2)、對于績效輔導說法錯誤的是（C）單選

P12 A、績效輔導階段是績效計劃的整個實施階段 B、主要的責任承擔者顯然是員工 C、與員工的直接上級無關

8、李某是桂林伐木裝飾公司銷售部門主管，該部門有 10 多名員工，其中既有銷售人員又有管理人員。該部門采用的考評方法是排隊法，每年對員工考評一次。具體做法是：根據員工的實際表現給其打分，每個員工最高分為 100 分，上級打分占比例 30%，同事打分占比例 70%。在考評時，多個人互相打分，以此確定員工的位置。李某平時很少與員工就工作。中的問題進行交流，只是到了獎金分配時，才對所屬員工進行打分排序。(1)、上述的案例中，公司銷售部門不屬于高效團隊，高效團隊的特征不包括 B 單選 P164 A、清晰的目標B、懼怕沖突C、相關的技能D、A 和 C 項(2)、下列哪項不屬于潛能開發所包含的要素？C 單選 P184 A、高度的自信B、堅定的意志C、遠大的目標D、強烈的愿望

第五篇：復習題庫

.中油甘肅白銀銷售分公司

2015年加油站經理理論知識題庫

一、單項選擇：

1.汽油的牌號是按（）指標劃分的。

（A）抗爆指數

（B）辛烷值

（C）壓縮比

（D）實際膠質 2.員工上崗期間，必須穿戴必要的（）。

（A）工作帽

（B）工作鞋

（C）勞動保護用品

（D）工作裝

3.新員工及轉崗員工進行國家有關質量、健康、安全與環境的法律、法規和標準的培訓時間不少于（）。（A）2 h

（B）4 h

（C）6 h

（D）8 h

4.加油站的防雷接地、防靜電接地、電氣設備的工作接地、保護接地及信息系統的接地等，宜共用接地裝置，其接地電阻不應大于（）。

（A）4 Ω（B）14 Ω（C）5 Ω（D）10 Ω

5.HSE管理體系是一種能夠提高企業健康、安全和環境（），降低企業風險的先進管理方法。（A）管理水平

（B）操作水平

（C）使用水平

（D）能源水平6.石油成品油分為（）、煤油、柴油、潤滑油、潤滑脂5大類。（A）乙醇汽油

（B）汽油

（C）調和油

（D）剎車油 7.柴油在儲存、接卸和使用中的防火安全指標是（）。（A）閃點

（B）餾程

（C）十六烷值

（D）黏度 8.在安全管理工作中，要求做到程序至上，注重（）。（A）形象

（B）言語

（C）使用

（D）執行 9.HSE培訓安全教育的基本內容不包括（）。

（A）應急預案演練

（B）職業病防護

（C）領導能力

（D）交通安全

10.加油站經理面臨的風險是：對員工的培訓、操作（）不到位，使員工因違規造成事故或發生顧客投訴。

（A）落實（B）監管（C）部署（D）安排

11.加油站出售的汽油按其（）分為車用汽油、車用乙醇汽油和甲醇汽油等三大類。（A）化學組成（B）物理組成（C）組成特性

（D）應用場合 12.班結找贖金與開班找贖金兩者的關系是（）。

（A）班結找贖金大于開班找贖金

（B）兩者相等

（C）兩者有時相等

（D）班結找贖金小于開班找贖金 13.HSE方針是（）、預防為主；全員參與、持續改進。（A）以人為本

（B）安全（C）卸油時，由于對流速無控制要求，所以應盡可能加快卸油速度（D）接卸油品時，必須連接靜電接地裝置

35.在交接班的過程中，對重點防火部位、消防器材等進行檢查時，重要的事項要填寫在（）。（A）加油站巡檢記錄

（B）加油站日志

（C）交接班班報

（D）加油站設備及工具維護記錄 36.9 070.30元在萬元版的發票中大寫金額表述為（）。

（A）萬玖仟零佰柒拾零元叁角零分

（B）玖仟零佰柒拾零元叁角零分（C）玖仟另佰柒拾另元叁角另分

（D）玖仟另佰柒拾另元叁角另分 37.加油站使用的發票包括（）。

（A）油票、普通發票、增值稅專用發票

（B）普通發票、增值稅專用發票

（C）油票、普通發票、收款收據

（D）收款收據、普通發票、增值稅專用發票 38.加油站經理（）對倉庫進行一次審查。

（A）每天

（B）每周（C）每半月

（D）每月 39.油品接卸中的操作流程為（）。

（A）卸前檢查、核對油品、連接管線、開始卸油、卸凈確認、清理現場（B）核對油品、卸前檢查、連接管線、開始卸油、卸凈確認、清理現場（C）核對油品、連接管線、卸前檢查、開始卸油、卸凈確認、清理現場（D）卸前檢查、連接管線、核對油品、開始卸油、卸凈確認、清理現場 40.加油站經理是加油站新聞接待工作的（）。

（A）代言人

（B）發言人

（C）聯系人

（D）負責人 41.便利店應在（）制作日報。

（A）日結完成后

（B）一天結束

（C）每天凌晨0點后

（D）班結完成后 42.加油機的檢定周期是（）。

（A）2個月

（B）6個月

（C）9個月

（D）12個月 43.中國石油服務宗旨是（）。

（A）為顧客提供全員、全面、全過程、全心全意的服務，做最受信賴的油品供應商

（B）為顧客提供全員、全面、全方位、全過程的服務，做最受信賴的油品供應商（C）為顧客提供標準化、程序化、制度化、科學化的服務（Ｄ）奉獻能源，創造和諧

44.加油站經理（）要組織一次安全檢查。（A）每天

（B）每周（C）每月

（D）每半年 45.加油員崗位面臨的風險之一是加油過程中發生油品（），造成火災、爆炸事故。（A）跑、冒、滴、漏（B）混、灑、滴、漏（C）跑、冒、滴、混（D）跑、灑、滴、混

46.加油站發生火災，應該首先搶救的是（）。

（A）現金

（B）人

（C）物品

（D）票據 47.應定期檢查油罐及其附件上的（）是否完好。

（A）警示標志

（B）跨接裝置

（C）防銹漆

（D）螺絲 48.加油站發、配電房一般要求配置（）。

（A）手提式干粉滅火器

（B）手提式泡沫滅火器

（C）二氧化碳滅火器

（D）推車式干粉滅火器 49.汽油的顏色一般為（）透明，比水輕。（A）深黃

（B）無色

（C）淺黃

（D）水白

50.加油卡充值時，個人卡內資金上限為（）萬元，單位卡內資金上限為5萬元。（A）1

（B）4

（C）2

（D）3

51.HSE管理體系是一種能夠提高企業健康、安全和環境（），降低企業風險的先進管理方法。（A）管理水平

（B）操作水平

（C）使用水平

（D）能源水平

52.若相鄰機構或居民的生產、經營或生活對加油站的（）存在潛在影響時，應及時與他們溝通，盡早杜絕隱患。

（A）生產

（B）經營

（C）工作

（D）安全 53.加油站的重點防火部位為：油罐區、加油現場、配電室、（）、廚房等。（A）衛生間

（B）員工宿舍

（C）營業室

（D）雜物間 54.工作人員在上崗作業之前應先（），這對排除人體所帶靜電有很好的作用。（A）拍打工作服上的灰塵

（B）觸摸絕緣木材（C）觸摸金屬接地欄桿

（D）穿上化纖衣服

55.進行班結時，如果對賬失敗，說明前臺POS卡交易與（）記的卡交易有差異。（A）EPS

（B）POS

（C）FCC

（D）HOS 56.寶石花標識從形狀上看，標識的整體呈現圓形，體現了()

（A）中國石油全球化、國際化的發展戰略

（B）中國石油多項主營業務的集合

（C）中國石油無限的凝聚力和創造力

（D）中國石油注重環境，創造能源與環境的社會責任 57.只有每日完成的班結以后才會在系統中產生新的（）。

（A）數據

（B）營業日

（C）交接記錄

（D）操作界面 58.下面的描述正確的是（）。

（A）車停穩、熄火后到油槍開啟前的作業時間不超過30s（B）車停穩、熄火后到油槍開啟前的作業時間不超過1 min（C）車停穩、熄火后到油槍開啟前的作業時間不超過2 min（D）車停穩、熄火后到油槍開啟前的作業時間不超過3 min 59.資金管理實行收支兩條線的加油站（）是正確的

（A）用銷貨款支付員工的工資

（B）坐支銷貨款

（C）將公款以個人名義存入銀行

（D）營業款全部上繳 60.填寫發票金額時，小寫金額必須明確到（）。（A）元

（B）角

（C）分

（D）拾 61.嚴禁在（）時進行加油和卸油作業。

（A）強雷電

（B）下雨

（C）夜間

（D）低溫

62.加油站和發卡充值網點運行管理：規范操作，（）；按時日結；及時處理差異、上報異常。（A）嚴格票據管理

（B）嚴格資金管理

（C）嚴格信息管理

（D）嚴格卡片管理 63.加油機是供機動車添加燃油的計量系統，它包括液體容積式流量計、（）和輔助裝置。（A）接地裝置

（B）防爆裝置

（C）附加裝置

（D）稅控裝置 64.給摩托車加油時，操作錯誤的是（）。

（A）確認熄火

（B）請顧客下車

（C）推離加油機4.5 m后啟動

（D）推離加油機3.5 m后啟動 65.卸油完畢，填寫并復核《加油站計量驗收入庫單》，（）和計量員共同簽字確認實收數量。（A）罐車司機

（B）押運員

（C）當班班長

（D）經理 66.加油站設置便民服務項目應根據加油站的地理位置、（）或需求和當地特色進行設置，盡量為顧客提供滿意的服務。

（A）顧客需求量

（B）顧客類型

（C）顧客職業

（D）顧客生活習慣

67.油品的自燃點越低，火災危險性越（）。

（A）低

（B）高

（C）小

（D）大 68.加油站發生初期火災時，在報警后，加油站應該做的是（）。（A）人員撤出站外，等候消防車的到來（B）盡量維持現場秩序

（C）立即組織員工開展自救

（D）轉移票據資金等貴重物品.69.加油站的外觀和清潔影響著（）。

（A）加油站的信譽

（B）加油站的影響力

（C）顧客的購買力

（D）顧客的 101.汽油中的（）含量越高，其安定性越差。

（A）烷烴

（B）芳香烴

（C）不飽和烴

（D）環烷烴 102.移動電話報火警，應（）。（A）直撥“119”（B）直撥“110”

（C）先撥區號，再撥“119”

（D）直撥“120” 103.計量是實現（）和量值準確可靠的測量。（A）單位統一

（B）量值統一

（C）測量統一

（D）數據統一 104.自助式加油站作為新生事物，對（）為主的客戶群體產生較大的吸引力。（A）企業用戶

（B）政府職能部門（C）中青年

（D）中老年 105.擋鼠板應為實板，表面光滑，并高于（）cm。（A）30

（B）40

（C）50

（D）60 106.接班人員應提前（）到崗。

（A）15 min

（B）10 min

（C）5 min

（D）3 min 107.以下四種油品中，蒸發速度較慢的是（）。

（A）汽油

（B）柴油

（C）原油

（D）渣油

108.加油時發生跑、冒油，用（）對現場跑、冒的油品進行回收，回收后的油品按照公司有關規定進行處理。

（A）毛巾、拖把

（B）不會產生靜電的棉紗、毛巾或拖把（C）掃把、簸箕

（D）沙土

109.加油機漏油檢查主要是觀察加油機底部（）是否有油跡。

（A）管線

（B）填沙

（C）周圍地面

（D）電線 110.燃燒必須具備的3個條件是（）。（A）可燃物質、助燃物質、點火能量

（B）可燃物質、助燃物質、氧氣

（C）氧氣、助燃物質、點火能量

（D）可燃物質、氫氣、點火能量

111.安全檢查實際上是對加油站的（）是否符合管理規范、標準要求而進行的一次評價過程。（A）經營項目

（B）規范服務

（C）衛生標準

（D）安全現狀 112.加油站含油污水通常采用（）進行處理。

（A）隨意排放

（B）放入消防水池

（C）水封油水分離裝置

（D）用桶集中裝存 113.作業前消防知識的培訓，主要是掌握各種常用滅火器材的（），熟練掌握初期火災的撲救方法。

（A）使用方法

（B）分類

（C）使用范圍

（D）不相容性 114.HSE管理體系是持續改進加油站健康、安全和（）管理水平的方法。（A）經營

（B）資金

（C）質量

（D）環境 115.下列不是潤滑油特性的是（）。（A）潤滑

（B）清潔

（C）密封

（D）燃燒 116.柴油的自燃點為（）。

（A）180~360 ℃

（B）180~380 ℃

（C）300~380 ℃

（D）300~360 ℃ 117.屬于加油站主要火源的是（）。

（A）吸煙

（B）化纖衣物摩擦產生靜電

（C）在爆炸危險區域使用非防爆手電

（D）以上3項 118.加油員未等車輛熄火就加油可能會引發（）。

（A）走單

（B）客戶投訴

（C）客戶打罵事故

（D）火災事故 119.倉庫貨品存放應注意（）。（A）食品與非食品分開存放

（B）整箱的貨品放在貨架上層

（C）易串味的貨品要存放在一起

（D）重的貨品放在貨架上層 120.在制作日報前不需要核對（）。

（A）應收金額

（B）積分兌換金額

（C）分類銷售金額

（D）油品銷售金額 121.按照HSE管理要求，屬于施工前應做好的準備工作有（）。（A）學習HSE作業計劃書

（B）穿好化纖服，準備好錢袋

（C）設立警戒區，作業區內禁止閑雜人員進入

（D）拍打衣服上的塵土

122.燃燒是一種（）反應。

（A）物理

（B）化學

（C）物理和化學

（D）放熱 123.下面幾種輕質油料中（）的爆炸濃度下限較低，爆炸溫度下限也較低。

（A）柴油

（B）潤滑油

（C）汽油

（D）煤油 124.加油站發生火災，使用滅火器滅火時人應從上風向，對準火焰（），由近及遠平行掃射。（A）上部

（B）中部

（C）根部

（D）油面 125.宿舍內不得私拉亂接電線，不得使用（）等電器設備。（A）熱得快

（B）熱水棒

（C）電爐

（D）以上都對

126.加油站在加油高峰時期由于設備和人員不足導致顧客等待，在非高峰時期會由于顧客稀少致使設備和人員由于沒有足夠的工作而閑置，這種現象體現了服務的（）特征。（A）無形性

（B）不可分離性

（C）不可儲存性

（D）無權性 127.下面關于禮儀的描述正確的是（）。

（A）服務禮儀的實際內涵是指服務人員在自己的崗位上向服務對象提供標準、正確的服務（B）服務禮儀的實際內涵是指服務人員在自己的崗位上向服務對象進行程序化的服務（C）服務禮儀的實際內涵是指服務人員在自己的崗位上向服務對象進行微笑服務

（D）服務禮儀的實際內涵是指服務人員在自己的崗位上向服務對象提供對方希望的服務 128.員工工號牌一般佩戴在（）。

（A）左胸前

（B）右胸前

（C）衣襟上

（D）上衣的任意位置

129.油罐靜止儲存時，由于罐內氣體空間溫度和油氣濃度的晝夜變化而產生的損耗稱為（）。（A）大呼吸損耗

（B）小呼吸損耗

（C）自然通風損耗

（D）儲存損耗 130.嚴禁向塑料桶（或絕緣材料容器）直接灌注（）。

（A）汽油

（B）柴油

（C）機油

（D）煤油 131.不屬于加油站設備的是（）。

（A）油罐及管線

（B）電氣設備

（C）消防器材

（D）油罐車 132.加油機機械系統主要由（）、測量變換器、加油槍、視油器、管路、機架外罩等構成。（A）油泵、油氣分離器

（B）溢流閥、計量器

（C）油泵、流量計

（D）流量計、油氣分離器 134.卸油油氣回收裝置的操作程序是（）。

（A）連接好卸油膠管和油氣回收軟管—打開罐車油氣回收閥門和油罐油氣回收閥門—開啟罐車卸油閥門—關閉罐車卸油閥門、罐車油氣回收閥門和油罐油氣回收閥門—拆除油氣回收軟管

（B）打開罐車油氣回收閥門和油罐油氣回收閥門—連接好卸油膠管和油氣回收軟管—開啟罐車卸油閥門—關閉罐車卸油閥門、罐車油氣回收閥門和油罐油氣回收閥門—拆除油氣回收軟管

（C）連接好卸油膠管和油氣回收軟管—開啟罐車卸油閥門—打開罐車油氣回收閥門和油罐油氣回收閥門—關閉罐車卸油閥門、罐車油氣回收閥門和油罐油氣回收閥門—拆除油氣回收軟管

（D）連接好卸油膠管和油氣回收軟管—打開罐車油氣回收閥門和油罐油氣回收閥門—開啟罐車卸油 閥門—拆除油氣回收軟管—關閉罐車卸油閥門、罐車油氣回收閥門和油罐油氣回收閥門 135.影響蒸發的因素主要有油品組成、溫度、（）以及容器狀況等。

（A）質量

（B）體積

（C）液面面積

（D）密度 136.加油機回零時應對顧客說（）。

（A）您請看，數碼已歸零

（B）數碼回零了

（C）數碼已歸零

（D）您請看 137.卸油、計量等作業操作前應消除操作員的（）。

（A）誤操作

（B）不規范操作

（C）疲勞

（D）人體靜電 138.不屬于加油機安全檢查內容的是（）。

（A）各部件滲漏情況（B）電線接線盒密封情況（C）計量器的計量精度（D）接地線連接情況 139.詢問加油品種和數量可與（）、歸零預置程序同步進行。

（A）開啟油箱（B）微笑招呼（C）開啟車門（D）引導車輛

140.加油站經理應對風險的措施是：加強安全巡查和監管，按規定及時對（）進行上報，配合公司對其實施治理。

（A）銷量

（B）隱患

（C）服務質量（D）人員情況 151.加油機于站房之間的防火距離不應小于（）。（A）5m

（B）6m

（C）8m

（D）10m 152.加油站對檢查發現的一般不符合項必須（），并做好記錄。

（A）立即報告公司

（B）填寫報告單

（C）自行解決

（D）立即整改 153.加油站安全管理的環節是指（）。

（A）從加油站建設項目立項一直到加油站的報廢、拆除等全過程的安全管理（B）營業過程中的安全管理

（C）從加油站建設項目立項一直到加油站營業過程的安全管理

（D）從加油站建設項目立項一直到加油站停止營業這段過程的安全管理 154.防靜電接地裝置的接地電阻不應大于（）。

（A）130 Ω

（B）100 Ω

（C）110 Ω

（D）120 Ω 155.檢查油罐密封情況，主要是靠（）來進行。

（A）聞氣味（B）聽聲音（C）用手觸摸蓋內膠墊完好情況（D）以上3種方法同時采

156.加油（氣）站罐區、加油（氣）場地的爆炸危險區域內和壓縮機房等場所的動火作業屬（）動火作業；

（A）一級（B）二級（C）三級（D）特級

157.關于加油站隱患整改，下列說法最確切的是（）。（A）必須自行整改

（B）有能力整改的，要限期整改；無能力整改的，要及時報告，同時采取防范措施

（C）不管有無能力整改都要先采取防范措施（D）必須報告后，自行整改

158.班結時若出現POS系統與EPS對賬失敗，以下操作正確的是（）。（A）停止操作，重啟系統

（B）不影響，忽略提示繼續操作

（C）取消操作，查找原因

（D）啟用站經理的賬號進行處理

159.發現媒體到站采訪，加油站經理應（）。（A）在 193.()加油時發生跑、冒油，應立即關閉加油槍和加油機。

194.()卸油時發生跑、冒油，隨時報告公安消防部門，封堵附近的交通道路；經理及時組織人員進行現場警戒，疏散站內人員，推出站內車輛，檢查并消除附近的一切火源；制止其他車輛和人員進入加油站。

195.（）加錯油品，應根據實際情況協商賠償顧客經濟損失，禮貌送客。196.（）出現跑單應核實損失金額，并向警方報案。

197.（）發現加油站被盜后，經理或其他負責人組織人員保護現場，耐心等待警察的到來。198.（）加油站遭遇搶劫后，當事人應報警并保護現場，將物件擺回原處，留下目擊證人，等候警察到來。

199.（）加油站辦理營業執照時只需提供危險化學品經營許可證。200.（）禮儀是人們在社交活動中所形成的行為規范和準則。201.（）站務會內容記錄于《會議紀要》。

202.（）進站須知牌應安裝在加油站入口處醒目位置。203.（）計量員和承運人應共同完成計量驗收。

204.（）當遇到顧客惡意投訴員工時，經理應仔細了解顧客惡意投訴的原因并注重對員工進行心理疏導。205.()BOS系統價格管理功能如果在當班過程中發生了油品變價，BOS將根據調價前后所對應的相關數據在交接班記錄表中生成多條交接班記錄。

206.（）POS系統交接班管理功能與EPS對賬失敗情況下，可以返回補錄加油IC卡交易操作界面。

207.()油品服務器負責加油站前庭控制器與POS、BOS的信息交換。

208.()在填寫票據和結算憑證時，票據出票日期使用小寫填寫的，銀行也可以受理。209.()加油機檢測用油沒有扣除會使本期盤點罐存實測數增加。

210.()油機的工作循環由進氣、壓縮、噴油著火燃燒、膨脹做功和排氣等過程組成。這些過程可以由四沖程柴油機來實現，也可由二沖程柴油機來實現。

211.()當采用卸油油氣回收系統和加油油氣回收系統時，柴油通氣管管口應安裝機械呼吸閥。×

212.()加油機各部件之間的導管連接，分剛性和柔性兩種。

213.()24小時為一日結，超過24小時末做班結,系統將自動鎖定，班結后從新開班,班結后手動日結。

214.()客戶可持個人有效證件到任一發卡充值網點，將不記名卡升級為個人卡。

215.()加油站在制定銷售目標時，根據歷史數據分析全網絡總銷售目標，確定每個班、每個人需要完成的目標計劃。

216.()盤點結果表是制作加油站庫存情況的依據。

217.()當一個班次結束時，收銀員與核算員需要清點本班次的現金與其他銷售憑證，同系統中記錄的銷售額與出油量進行核對，班結。218.()日結如果出現“與EPS連接中斷！”，一般處理辦法是：首先檢查并確保POS服務正常，檢查并確保網絡通訊正常，重新執行對賬。

219.()卸油操作前，系統中如果配送單據已經到站，則需要打開油品接收的界面，核對《油庫油品配送入庫單》與《內部調撥單》的正確性，若單據不一致，拒絕收油。

220.()盤點組織由公司主管經理、業務、財務、倉儲、計量等相關人員共同進行。

221.()加油站油品盤點每季度至少進行一次，盤點時間要與財務商品賬截止時間相一致。222.()油品儲存應隨時監控庫存，避免因液位過低造成的加油槍“漏油”現象。223.()在收油時，發現鉛封破損應先上報后再收油。

224.()在市場發生變化時，加油站應準確提供市場變化、銷售變化、庫存變化等基礎信息，配送中心應掌握相關信息，及時主動配送。

225.()汽車油罐液面高度空距應測量兩次，當兩次讀數的差值不超過2 mm時，以較小的讀數為準。

226.()如發現有人持有錄音、錄像設備，加油員首先就應該禮貌地將媒體記者引導到加油站經理處。

227.()加油站的銷售服務形式一般主要有售前、售中和售后服務3種方式。

228.()發生火災時最先發現火情的員工要大聲示警，立即停止作業，使用消防器材迅速撲救。229.()配電屏（柜）安全檢查的內容主要有接地線與接地螺栓、電線及連接裝置、清潔衛生、防護措施和運行情況等。

230.()地上或管溝敷設的油品管道的始、末端和分支處應設防靜電和防感應雷的聯合接地，其接地電阻不應大于10 Ω。