第一篇：市公安局文明行業創建工作總結

市公安局文明行業創建工作總結

[日期：2010-11-20] 來源：

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一、積極開展執法為民的人民警察職業道德建設

1、大力開展執法為民教育。各級公安機關采取輔導講座、學習討論等形式，在民警中廣泛開展多途徑、經常性的教育活動，以德育警，牢固樹立公安民警的群眾觀念、宗旨意識，做到“視人民如父母，視百姓如親人”。教育中，著重解決人民警察與人民群眾的感情問題。感情是力量的源泉、工作的動力，只有對人民群眾懷有深厚感情，服務群眾才會周到，群眾沒有想到的才能替群眾想到，群眾有困難才能幫助解決。人民群眾是人民警察的衣食父母，是國家的主人，公安機關執法、管理和服務的對象多是社會的弱勢群體，迫切需要各方面的關心和幫助。我們把對群眾的樸素感情上升為警察的基本職業道德，加以培養和引導。中國論文聯盟www.tmdps.cn編輯。

2、組織圍繞人民警察職業道德建設為主題的大討論。從8月份開始，開展了為期3個月“人民公安為人民”的專題討論活動。圍繞“假如我是一名外來工”、“假如我是一個到公安機關辦事的老百姓”、或者“假如我是一名沒有帶證件的民工”、以及“怎樣轉變執法觀念、執法思想”、“怎樣嚴格、公正、文明執法”開展換位思考和定位思考大討論；圍繞“從警為什么？扛槍為什么？”、“做合格民警，讓群眾滿意”、如何實現“奉獻在警營，滿意在人民”的大討論活動。大家聯系本所本隊本人實際，認真查找群眾不滿意的問題，分析原因，暢談體會，不斷培養和加深民警深厚的群眾感情。

3、狠抓規范化建設，提高服務水平。為了不斷提高服務水平，提高群眾對公安機關和人民警察工作的滿意率，全市公安機關既注重思想上的職業道德教育，又注重在規范化上下工夫。一是持續開展遵守《內務條令》奪標競賽活動。組織學習《內務條令》基本精神，制定內務設置標準，開展檢查評比活動；二是狠抓窗口服務單位規范化建設，大力改善服務設施；三是出臺一大批便民利民新舉措。通過狠抓規范化建設，全市公安機關，尤其是各窗口單位的服務質量大幅度提高，民警的服務態度發生了很大的變化：其一是從單位的日常行政生活管理和民警的行為舉止等看到了變化：辦公室亂堆亂放、喧嘩吹牛現象少了；辦公區雜草叢生、垃圾成堆、廁所臭不可聞、飯堂飯渣隨地可見的現象少了；接待來訪群眾、服務窗口“四難”現象少了；民警宿舍、值班室被子不疊、衣物亂放、書報亂堆的現象少了；警服混穿、著制服穿露腳趾涼鞋、拖鞋少了；衣服紐扣不扣或扣不完整、卷袖子、袒胸露懷、警容不整，外出邊走邊吃零食、搭肩扶背、不注意禮節的現象少了；留長胡子、長指甲、戴首飾、染黃頭發的少了。二是值班備勤、規章制度不落實、文件、印章管理不嚴、裝備管理制度不健全、武器出入不登記、擦拭制度不堅持、槍支銹蝕的情況不多了，服務設施不夠完善的少了；三是甘居中游，當了“副班長”仍無所謂，長期處于后進狀態而改變面貌決心不大的單位少了；四是當老好人，不敢抓不敢管，回避問題，對存在問題不采取措施整改的現象少了；五是各級領導帶頭遵守《內務條令》的模范作用進一步顯現了。六是比學趕超的氛圍更加濃厚了，在今年的檢查中，一些過去抓得較緊的基層單位如鯉中、江南、泉秀、河市、鳳里、桃城、龍潯派出所和青陽、涂寨交警中隊等保持較好的發展勢頭；一些客觀條件稍差的單位，在著力改善客觀條件的同時，堅持內務建設的高標準、嚴抓細管、進步幅度很大，可供參觀學習；赤水交警中隊遠離縣局，工作條件較差，僅有3名民警，但靠責任心，靠自覺養成，內務管理井然有序。一些日常任務相當繁重，內部人員多、管理難度大的單位如晉江陳埭和南安水頭派出所，堅持兩手抓、兩手都過硬。陳埭所現有民警71人，聯防協勤63人，任務雖重，但內務管理井然有序，面貌嶄新。晉江的羅山派出所，針對該所雖然硬件設施較好，但方便群眾的服務設施不夠完善的情況領導班子進取心強，工作思路清，決心帶領全體民警朝著創一流的目標邁進。他們除了按《內務條令》要求和一級派出所的條件進行整治外，為改變過去有些群眾“一進大廳心慌慌，找誰辦事茫然然”的現象，他們一方面在進入大門最顯眼處設置了報警服務臺，在一些醒目的地方貼上了指向標志，設置了導向牌；另一方面，將戶籍窗口改造成敞開式，他們改變了多年來的一貫做法，堅決地改建了服務柜臺，降低了其高度；再一方面，為不讓辦事群眾為找領導而樓上樓下跑，調整辦公位置，把所領導辦公室從三樓搬到一樓，僅是這么一個小的舉動，就讓羅山的百姓稱道不已，黨政干部贊不絕口。有的群眾說，所長辦公室從高層搬下來了，這不僅是我們辦事方便的問題，而是民警的心與百姓貼得更近了的親民體現。

二、積極開展豐富多采、健康文明各項活動

我們以服務和諧社會建設為目中國論文聯盟www.tmdps.cn整理標，緊圍繞繞公安中心工作，以陶冶民警的思想情操，活躍警營文化、促進文明單位建設為目的，一年多來，開展了一系列豐富多采、健康文明的各項活動，促進了各項公安工作的圓滿完成。撥出經費10多萬元，組建了銅管樂隊；成立了攝影協會，舉辦了三次攝影知識講座，組織20多名會員前往安溪、德化岱仙瀑布和石牛山進行攝影實踐采風；舉辦了泉州市首屆“交通衛士杯”游泳邀請賽；舉辦了“微笑泉州、志愿農運”捐植青年林活動；捐款10000多元認捐了5片青年林，配合團市委開展“爭當人民滿意青年公務員”活動；先后組織了以“緬懷公安英烈，弘揚奉獻精神”和“緬懷公安英烈，傳承優良傳統，鑄就忠誠警魂”為主題的祭掃革命烈士陵園活動；組織優秀民警前往三明開展“活力警營”文體活動；組織民警參加泉州市少先隊“惠女精神”激勵我，建設海西我能行“六一”主題隊日活動；我局團委組織民警參加“我與祖國共奮進”泉州市青少年慶國慶、升國旗大型觀禮儀式暨“邁好青春門、走好人生路”成人宣誓儀式，組織了“活力機關、青春家園”大型青年交友聯誼活動；市局團委還組織了注冊青年志愿者活動，大力推進社區警務建設和群防群治工作的深入開展，及時預防、發現、控制一批違法犯罪活動。全市公安機關深化開展青年文明號、優秀青少年維權崗創建活動。全市公安系統中，被評為國家級青年文明號2個（豐澤分局刑偵市區中隊、晉江青陽交警一中隊）；省級青年文明號1個（南安市公安局官橋派出所）；市級青年文明號單位7個。截止，全市公安系統共有國家級青年文明號5個、省級34個（其中省十佳2個）、市級68個、全國“工人先鋒號”1個；1名民警被授予第五屆“福建青年五四獎章”、1名民警榮獲“福建省新長征突擊手”、1名榮獲“福建省優秀共青團員”、1名榮獲“十佳交通民警”。

三、精心組織“大走訪”愛民實踐活動

在全球遭遇金融危機的情況下，我市的社會穩定工作出現了許多新情況，為進一步密切警民關系，推進“平安泉州”建設，維護社會治安穩定，全市公安機關開展了從局長到普通民警的“大走訪”愛民實踐活動。召開了黨委會、全體民警大會進行研究部署和教育動員，要求市、縣兩級局領導至少走訪群眾50人、部門領導走訪群眾30人以上。

市局治安部門聯合安全技術防范行業協會在市區豐澤廣場開展了以“平安泉州、你我共參與”為主題的愛民實踐活動，向群眾分發宣傳資料、宣傳政策法規、解答群眾咨詢、贈送安防產品、傳授安防常識。交警支隊結合春運交通安全管理工作實際，組織開展了送“平安禮”愛民實踐活動，著力為廣大群眾平安過節創造一個安全、順暢的道路交通環境。巡特警支隊直屬二大隊與豐澤書法家協會聯合舉辦“墨香迎春、和諧豐澤”春聯贈送活動，受到群眾的熱烈歡迎。網安處邀請電信企業、學校、網站負責人召開座談會，與各有關部門密切配合，嚴厲打擊網上傳播淫穢色情、網絡詐騙等違法犯罪活動，努力為廣大青少年、中小學生營造健康的網絡環境。邊防支隊聯合省邊防總隊醫院組成醫療服務隊開展“醫療下鄉群訪”活動，解決部分邊防轄區困難群眾就醫難題。消防支隊為企業開通綠色通道，加強對企業的消防安全監管，做好相關服務指導工作。刑偵部門走訪了案件當事人，向受害群眾匯報案件偵破、追贓進展情況，爭取理解和支持。法制部門以規范執法行為為著力點，結合法制宣傳教育開展走訪活動。經偵部門以深化“警企共創平安企業”活動為切入點，開展了“服務企業零距離”等活動，深入走訪掛鉤企業、重點企業、困難企業和臺資企業等，同時發揮打擊經濟犯罪主力軍的作用，加大對涉企違法犯罪活動的防控和打擊力度。出入境管理部門重點走訪臺資、外資、三資企業以及臺辦、外經局等相關單位，廣泛征求企業和相關部門對公安出入境管理及辦證服務工作的意見、建議，深受各方的好評。鯉城分局組織開展了“禁炮”、“法律進校園”、“五防”法制宣傳、農民工“知法守法、安全返鄉”法律宣傳，并在泉州高新技術產業園區組織開展大型法律咨詢和發放宣傳品活動。惠安縣局針對老弱病殘人員辦理“二代證”不便的實際，將周末定為“老弱病殘辦證日”，并配套推出“預約辦證、上門辦證、免費接送”等措施，方便特殊人群辦證。豐澤分局城東派出所在年關推出以“迎新春?城東民警送‘愛民套餐’”為主題的愛民實踐活動，并針對每年春運“一票難求”的現狀，主動與泉州火車站、泉州汽車東站等交通運輸部門聯系，幫助轄區近百家工廠的農民工解決了返鄉買票難的實際問題。石獅市局蚶江派出所聯合轄區高校開展“平安志愿者”行動，民警帶領“平安志愿者”深入村（居）民中入戶訪查、分發平安宣傳材料和開展治安巡邏。南安市局推出“十大和諧春風行”系列活動，并借助互聯網這個平臺創建“網絡警務室”，開通互聯網“qq”警務和警察博客等，定時在網上答復群眾咨詢、宣傳法律法規，拉近與青年群體的距離

第二篇：市公安局文明行業創建工作2010年工作總結

2009年，我市公安機關在市委、市政府和省公安廳的正確領導下，在市委文明辦和省廳政治部的有力指導下，緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩定”的總要求，在文明行業創建活動中，緊密結合公安行業特點，緊扣“奉獻在警營，滿意在人民”這個主題，突出重點，大力加強人民警察職業道德建設，努力提高公安隊伍文明素質、服務水平和執法能力，有效提高

了公安機關文明行業創作工作成效，促進了各項公安工作的圓滿完成。

一、積極開展執法為民的人民警察職業道德建設

1、大力開展執法為民教育。各級公安機關采取輔導講座、學習討論等形式，在民警中廣泛開展多途徑、經常性的教育活動，以德育警，牢固樹立公安民警的群眾觀念、宗旨意識，做到“視人民如父母，視百姓如親人”。教育中，著重解決人民警察與人民群眾的感情問題。感情是力量的源泉、工作的動力，只有對人民群眾懷有深厚感情，服務群眾才會周到，群眾沒有想到的才能替群眾想到，群眾有困難才能幫助解決。人民群眾是人民警察的衣食父母，是國家的主人，公安機關執法、管理和服務的對象多是社會的弱勢群體，迫切需要各方面的關心和幫助。我們把對群眾的樸素感情上升為警察的基本職業道德，加以培養和引導。

2、組織圍繞人民警察職業道德建設為主題的大討論。從8月份開始，開展了為期3個月“人民公安為人民”的專題討論活動。圍繞“假如我是一名外來工”、“假如我是一個到公安機關辦事的老百姓”、或者“假如我是一名沒有帶證件的民工”、以及“怎樣轉變執法觀念、執法思想”、“怎樣嚴格、公正、文明執法”開展換位思考和定位思考大討論；圍繞“從警為什么？扛槍為什么？”、“做合格民警，讓群眾滿意”、如何實現“奉獻在警營，滿意在人民”的大討論活動。大家聯系本所本隊本人實際，認真查找群眾不滿意的問題，分析原因，暢談體會，不斷培養和加深民警深厚的群眾感情。

3、狠抓規范化建設，提高服務水平。為了不斷提高服務水平，提高群眾對公安機關和人民警察工作的滿意率，全市公安機關既注重思想上的職業道德教育，又注重在規范化上下工夫。一是持續開展遵守《內務條令》奪標競賽活動。組織學習《內務條令》基本精神，制定內務設置標準，開展檢查評比活動；二是狠抓窗口服務單位規范化建設，大力改善服務設施；三是出臺一大批便民利民新舉措。通過狠抓規范化建設，全市公安機關，尤其是各窗口單位的服務質量大幅度提高，民警的服務態度發生了很大的變化：其一是從單位的日常行政生活管理和民警的行為舉止等看到了變化：辦公室亂堆亂放、喧嘩吹?，F象少了；辦公區雜草叢生、垃圾成堆、廁所臭不可聞、飯堂飯渣隨地可見的現象少了；接待來訪群眾、服務窗口“四難”現象少了；民警宿舍、值班室被子不疊、衣物亂放、書報亂堆的現象少了；警服混穿、著制服穿露腳趾涼鞋、拖鞋少了；衣服紐扣不扣或扣不完整、卷袖子、袒胸露懷、警容不整，外出邊走邊吃零食、搭肩扶背、不注意禮節的現象少了；留長胡子、長指甲、戴首飾、染黃頭發的少了。二是值班備勤、規章制度不落實、文件、印章管理不嚴、裝備管理制度不健全、武器出入不登記、擦拭制度不堅持、槍支銹蝕的情況不多了，服務設施不夠完善的少了；三是甘居中游，當了“副班長”仍無所謂，長期處于后進狀態而改變面貌決心不大的單位少了；四是當老好人，不敢抓不敢管，回避問題，對存在問題不采取措施整改的現象少了；五是各級領導帶頭遵守《內務條令》的模范作用進一步顯現了。六是比學趕超的氛圍更加濃厚了，在今年的檢查中，一些過去抓得較緊的基層單位如鯉中、江南、泉秀、河市、鳳里、桃城、龍潯派出所和青陽、涂寨交警中隊等保持較好的發展勢頭；一些客觀條件稍差的單位，在著力改善客觀條件的同時，堅持內務建設的高標準、嚴抓細管、進步幅度很大，可供參觀學習；赤水交警中隊遠離縣局，工作條件較差，僅有3名民警，但靠責任心，靠自覺養成，內務管理井然有序。一些日常任務相當繁重，內部人員多、管理難度大的單位如晉江陳埭和南安水頭派出所，堅持兩手抓、兩手都過硬。陳埭所現有民警71人，聯防協勤63人，任務雖重，但內務管理井然有序，面貌嶄新。晉江的羅山派出所，針對該所雖然硬件設施較好，但方便群眾的服務設施不夠完善的情況領導班子進取心強，工作思路清，決心帶領全體民警朝著創一流的目標邁進。他們除了按《內務條令》要求和一級派出所的條件進行整治外，為改變過去有些群眾“一進大廳心慌慌，找誰辦事茫然然”的現象，他們一方面在進入大門最顯眼處設置了報警服務臺，在一些醒目的地方貼上了指向標志，設置了導向牌；另一方面，將戶籍窗口改造成敞開式，他們改變了多年來的一貫做法，堅決地改建了服務柜臺，降低了其高度；再一方面，為不讓辦事群眾為找領導而樓上樓下跑，調整辦公位置，把所領導辦公室從三樓搬到一樓，僅是這么一個小的舉動，就讓羅山的百姓稱道不已，黨政干部贊不絕口。有的群眾說，所長辦公室從高層搬下來了，這不僅是我們辦事方便的問題，而是民警的心與百姓貼得更近了的親民體現。

二、積極開展豐富多采、健康文明各項活動

我們以服務和諧社會建設為目標，緊圍繞繞公安中心工作，以陶冶民警的思想情操，活躍警營文化、促進文明單位建設為目的，一年多來，開展了一系列豐富多采、健康文明的各項活動，促進了各項公安工作的圓滿完成。撥出經費10多萬元，組建了銅管樂隊；成立了攝影協會，舉辦了三次攝影知識講座，組織20多名會員前往安溪、德化岱仙瀑布和石牛山進行攝影實踐采風；舉辦了泉州市首屆“交通衛士杯”游泳邀請賽；舉辦了“微笑泉州、志愿農運”捐植青年林活動；捐款10000多元認捐了5片青年林，配合團市委開展“爭當人民滿意青年公務員”活動；先后組織了以“緬懷公安英烈，弘揚奉獻精神”和“緬懷公安英烈，傳承優良傳統，鑄就忠誠警魂”為主題的祭掃革命烈士陵園活動；組織優秀民警前往三明開展“活力警營”文體活動；組織民警參加泉州市少先隊“惠女精神”激勵我，建設海西我能行“六一”主題隊日活動；我局團委組織民警參加“我與祖國共奮進”泉州市青少年慶國慶、升國旗大型觀禮儀式暨“邁好青春門、走好人生路”成人宣誓儀式，組織了“活力機關、青春家園”大型青年交友聯誼活動；市局團委還組織了注冊青年志愿者活動，大力推進社區警務建設和群防群治工作的深入開展，及時預防、發現、控制一批違法犯罪活動。全市公安機關深化開展青年文明號、優秀青少年維權崗創建活動。全市公安系統中，被評為國家級青年文明號2個（豐澤分局刑偵市區中隊、晉江青陽交警一中隊）；省級青年文明號1個（南安市公安局官橋派出所）；市級青年文明號單位7個。截止，全市公安系統共有國家級青年文明號5個、省級34個（其中省十佳2個）、市級68個、全國“工人先鋒號”1個；1名民警被授予第五屆“福建青年五四獎章”、1名民警榮獲“福建省新長征突擊手”、1名榮獲“福建省優秀共青團員”、1名榮獲“十佳交通民警”。

三、精心組織“大走訪”愛民實踐活動

在全球遭遇金融危機的情況下，我市的社會穩定工作出現了許多新情況，為進一步密切警民關系，推進“平安泉州”建設，維護社會治安穩定，全市公安機關開展了從局長到普通民警的“大走訪”愛民實踐活動。召開了黨委會、全體民警大會進行研究部署和教育動員，要求市、縣兩級局領導至少走訪群眾50人、部門領導走訪群眾30人以上。

市局治安部門聯合安全技術防范行業協會在市區豐澤廣場開展了以“平安泉州、你我共參與”為主題的愛民實踐活動，向群眾分發宣傳資料、宣傳政策法規、解答群眾咨詢、贈送安防產品、傳授安防常識。交警支隊結合春運交通安全管理工作實際，組織開展了送“平安禮”愛民實踐活動，著力為廣大群眾平安過節創造一個安全、順暢的道路交通環境。巡特警支隊直屬二大隊與豐澤書法家協會聯合舉辦“墨香迎春、和諧豐澤”春聯贈送活動，受到群眾的熱烈歡迎。網安處邀請電信企業、學校、網站負責人召開座談會，與各有關部門密切配合，嚴厲打擊網上傳播淫穢色情、網絡詐騙等違法犯罪活動，努力為廣大青少年、中小學生營造健康的網絡環境。邊防支隊聯合省邊防總隊醫院組成醫療服務隊開展“醫療下鄉群訪”活動，解決部分邊防轄區困難群眾就醫難題。消防支隊為企業開通綠色通道，加強對企業的消防安全監管，做好相關服務指導工作。刑偵部門走訪了案件當事人，向受害群眾匯報案件偵破、追贓進展情況，爭取理解和支持。法制部門以規范執法行為為著力點，結合法制宣傳教育開展走訪活動。經偵部門以深化“警企共創平安企業”活動為切入點，開展了“服務企業零距離”等活動，深入走訪掛鉤企業、重點企業、困難企業和臺資企業等，同時發揮打擊經濟犯罪主力軍的作用，加大對涉企違法犯罪活動的防控和打擊力度。出入境管理部門重點走訪臺資、外資、三資企業以及臺辦、外經局等相關單位，廣泛征求企業和相關部門對公安出入境管理及辦證服務工作的意見、建議，深受各方的好評。鯉城分局組織開展了“禁炮”、“法律進校園”、“五防”法制宣傳、農民工“知法守法、安全返鄉”法律宣傳，并在泉州高新技術產業園區組織開展大型法律咨詢和發放宣傳品活動?；莅部h局針對老弱病殘人員辦理“二代證”不便的實際，將周末定為“老弱病殘辦證日”，并配套推出“預約辦證、上門辦證、免費接送”等措施，方便特殊人群辦證。豐澤分局城東派出所在年關推出以“迎新春?城東民警送‘愛民套餐’”為主題的愛民實踐活動，并針對每年春運“一票難求”的現狀，主動與泉州火車站、泉州汽車東站等交通運輸部門聯系，幫助轄區近百家工廠的農民工解決了返鄉買票難的實際問題。石獅市局蚶江派出所聯合轄區高校開展“平安志愿者”行動，民警帶領“平安志愿者”深入村（居）民中入戶訪查、分發平安宣傳材料和開展治安巡邏。南安市局推出“十大和諧春風行”系列活動，并借助互聯網這個平臺創建“網絡警務室”，開通互聯網“qq”警務和警察博客等，定時在網上答復群眾咨詢、宣傳法律法規，拉近與青年群體的距離。

據統計，“大走訪”活動開展以來，全市公安民警共排查化解矛盾糾紛16495起，辦結息訴信訪案件219起，排查治安隱患（亂點）6853處、整治5847處。全市沒有發生影響社會穩定的重大群體性事件，沒有發生惡性刑事案件和群死群傷的治安災害事故，保證了全市人民平安過節、保證了節后治安平穩、保證了“兩會”順利進行，得到黨委、政府的充分肯定，贏得廣大群眾的普遍贊譽，收到了良好的社會效益。

活動期間，全市公安民警共上門走訪群眾359666人次，走訪企業8654家；幫扶困難、弱勢群體9597個，幫教人員8206名；向群眾報告工作2626場次，開展警民相約警務室活動2812場次，開展法律咨詢服務1970場次，收集群眾意見19320條，采納7435條；慰問英烈、因公犧牲民警家屬及負傷、困難民警1236人，走訪慰問基層所隊2164個。

四、把文明行業創建工作與保障民生、服務發展工作結合起來

保障民生、服務發展是公安機關當前的首要任務，也是文明行業創建活動的主要任務。各級公安機關主動融入、主動順應、主動對接海西“兩個先行區”建設大局，不斷加強和改進治安行政管理工作，切實履行好保障民生、服務發展的職責和使命。一是積極出臺便民利民新舉措，進一步強化公安服務窗口建設。市局精心研究并推出服務經濟社會發展20項新舉措，在戶籍、交通、消防、出入境及邊防管理等方面更好地服務群眾、促進經濟社會發展。同時深入開展出入境、車管所、戶籍等創建文明窗口單位，有效提升了窗口服務質量，受到了廣泛好評。主動適應兩岸關系積極變化特別是“大三通”正式開啟的新形勢，進一步落實公安部門對臺新政策和新措施，為擴大兩岸特別是泉臺交流合作獻計出力。全年共批準大陸居民往臺8215人次，其中往臺旅游5158人次；為臺胞辦理一次性臺胞證2686人次、來往大陸落地簽注5579人次；共批準公民出國境310723人次，為境外人員辦理各類出入境證件、簽證、簽注8166件（次）。辦理駕照479613本、車牌證（照）125672本。年內共換發第二代身份證878283張，通過網上一所辦結戶口遷移57910條，為30912名歷年出生未落戶人員解決了落戶問題。二是扎實推進執法規范化建設。按照執法規范化建設要求，狠抓執法制度、執法主體、執法考評、執法管理和執法監督等關鍵環節的規范化建設，健全完善案件主辦民警責任制、案件“四級”審核制、個案監督和執法過錯責任追究制等一系列工作機制和單位、民警個人執法檔案，持續開展法制部門民警及辦案單位執法骨干（法制員）培訓和基層所隊長執法培訓，制定了7項行政執法程序規定和5項監督制約規定，特別是以“二級四檔”裁量標準為基本模式，全面推進規范行政自由裁量權工作，目前涉及公安行政行為的571個自由裁量項目得到細化、量化，自由裁量彈性空間趨于零的項目達35項。三是抓好文明交通和深化城市道路交通綜合整治宣傳教育的活動。

1、組織開展“交通安全文明崗”創建活動，深化文明交通督導“銀齡行動”。支隊聯合市委文明辦、市教育局、團市委在豐澤廣場開展“交通安全文明崗”創建活動，組織媒體大力宣傳，落實勤務督查制度，建立健全“交通安全文明崗”創建制度，做到天天有督查，月月有講評，季度有總結，年終的評比，對在創建活動中，在職不盡責給予相應的懲處，據統計，今年來，支隊共出動督查人員310人次，開展日常勤務督查34次，專項督查10次，編發督察信息43期，通報10期，下發整改通知8份，辭退了2名不服從工作安排的協勤人員，確保隊伍健康發展。

2、開展“安全乘坐車輛，文明交通伴我行”主題宣傳日活動。支隊以“安全乘坐車輛，文明交通伴我行”為主題活動，組織各大隊聯合當地文明、宣傳、教育、團委等多部門，開展各種形式的宣傳活動，聯合《東南早報》向全市駕駛人刊發《致廣大駕駛人的一封信》的倡議書，聯合泉州有線電視制作《珍愛生命、拒絕酒后駕駛》為期六秒的電視圖片公益廣告，倡議廣大駕駛人和乘車人抵制酒后駕駛，自覺遵守交通法律法規。鯉城、豐澤大隊分別在轄區威遠樓和刺桐公園開展“文明交通伴我行”咨詢活動，晉江大隊結合“愛我晉江”自行車環市宣傳活動，洛江、永春、安溪、德化等大隊出動宣傳車，播放安全行車宣傳專題短片。

3、加大文明交通宣傳力度。支隊聯合電視臺、電臺、報紙、網絡，開設專欄專版，采取交通廣播整點播報、電視游走字幕、“支隊長、大隊長進直播間”等方式，加大對預防道路交通事故、城市道路交通綜合整治、迎接國家衛生城市復查等文明交通宣傳，先后在各級媒體刊（播）稿件1351篇，在新聞媒體制播專題教育節目36個，播放公益廣告353條/次，游走字幕2232條/次，提升廣大市民的交通安全意識。

4、深化城市道路交通綜合整治宣傳教育活動。支隊聯合市委宣傳部、文明辦及秩序整治組各成員單位投入了大量的人力、物力、財力，充分利用電視、廣播、報紙、網絡、手機等多種渠道，采用各種人民群眾喜聞樂見的形式，開展了多層次、多渠道、多方面、多角度、多形式的與城市道路交通整治、創建衛生城市內容有關的社會宣傳。各大隊派出民警深入企業開展宣傳活動，深入客運單位、汽車站等開展宣傳教育，動員駕駛員舉報非法經營客運行為，制作《遵守交通法規、共創衛生城市——致廣大市民的一封信》、《禁鳴喇叭告知書》等宣傳單80多萬份，分發給廣大市民，制作“‘摩的’載客危害多，交通安全沒保障”、“遵守交通法規、請勿占道停車”等內容的宣傳標語357條，懸掛在中心市區各主要路口、路段，并通過市區led誘導屏滾動播放標語內容。同時，每天出動4部流動誘導宣傳車，在中心市區各主要路段路口進行宣傳。在交通秩序整治行動中，支隊還主動邀請泉州晚報、海都報、泉州電視臺和泉州人民廣播電臺等新聞媒體對整治情況進行采訪報道，曝光典型交通違法行為。據統計，今年來，交警部門在各類媒體刊播交通整治稿件513篇，其中，中央級1篇，省級137篇，市級375篇；組織民警深入轄區宣傳，進沿街商店986間、社區930個次、學校850個次、企事業單位1014個次，營造濃厚的宣傳氛圍，受教育人數達50多萬人次。

5、加強交通秩序管理，適時開展專項整治。今年以來，支隊加強交通秩序管理，聯合交通、行政執法、工商等成員單位對市區東湖街湖美酒店門口路段、溫陵路城雕環島至寶洲街段的“摩的”、“黑的”、出租車聚集、強拉強載客等現象，以及市區中山南路電動車經營商家占用道路擺放、組裝電動車的現象進行了專項整治。同時，支隊還結合“創衛”工作，將整治和管理的觸角向背街小巷延伸，會同豐澤區政府在背街小巷、內溝河兩側增劃臨時停車泊位85個；對市區天后路、泉秀路、西街等路段的重點交通違法行為、堅決遏制無牌電動三輪車和殘疾車上路行駛，在全市范圍內深入開展了酒后駕駛專項整治行動。據統計，今年來，共處罰各類交通違法行為264283起，拘留無證駕駛人員473人，暫扣機動車28772輛，查處違反禁令鳴喇叭3326起，查扣無牌電動三輪車和殘疾車74部，酒后駕駛1879起，其中醉酒駕車325起，其成效名列全省第二名，有效地凈化了城市交通環境。

五、以開展“社會治安整治行動”為抓手，始終保持嚴打、嚴治的強勁態勢，著力解決突出治安問題

各級公安機關堅持以打開路、以打促穩的工作思路，精心組織開展“社會治安整治”、“偵查破案會戰”等一系列專項行動，始終保持對各類違法犯罪主動進攻和對突出治安問題主動出擊的嚴打嚴治態勢，全力維護社會治安持續平穩。全年共破獲各類刑事案件21130起、同比提升7.66%，抓獲犯罪嫌疑人10375名，其中網上逃犯6004名；共逮捕7812人、同比下降3.1%，移送起訴10387人、同比提升1.8%。全市破案總數以及社會治安整治行動、掃黑除惡、網上追逃、打拐、打擊假幣犯罪“09行動”、“獵狐行動”等多項工作績效位居全省前列。一是堅持“黑惡必除”不動搖，繼續深化“掃黑除惡”專項斗爭。全市累計排摸黑惡團伙線索133條，打掉帶有黑社會性質犯罪組織5個、惡勢力犯罪團伙110個（省廳確認77個），抓獲黑惡勢力團伙493人，從中破獲各類刑案569起。成功摧毀了省督惠安駱志杰、駱亞燦涉黑犯罪組織等一批稱霸一方、為非作歹的黑惡團伙。二是堅持“命案必破”不動搖，嚴打重擊嚴重暴力犯罪。堅持“命案必破”的工作方向，采取掛牌督辦、專案攻堅等有力措施，進一步加大對殺人、涉槍、綁架等嚴重暴力犯罪的打擊力度。共破獲八類嚴重暴力案件3415起，其中偵破現行命案132起、現行命案破案率為93%，破獲命案積案15起；成功破獲省廳掛牌督辦的“1.12”南安搶劫寶馬汽車案、“2.16”晉江系列搶劫工地案、“4.24”安溪故意殺人焚尸案、“8.25”豐澤城東強奸殺人案等一批惡性大要案。三是堅持“盜搶必打”不動搖，全力打擊多發性侵財犯罪和區域性突出犯罪。著力完善和用好公安部“打擊犯罪新機制”，積極推行和嚴格落實“跨區域辦案協作機制”，精心組織開展打擊“兩搶一盜”、打擊電信詐騙犯罪、打拐、打擊假幣犯罪“09行動”等專項打擊整治行動，不斷提高打擊多發性侵財犯罪和區域性突發犯罪的工作水平。共破獲“兩搶一盜”案件16568起；破獲虛假信息詐騙案件732起，抓獲虛假信息詐騙犯罪嫌疑人360人，摧毀虛假信息詐騙犯罪團伙18個、抓獲團伙成員170名；破獲拐賣婦女、兒童案件139起，解救被拐賣婦女、兒童152名，成功破獲公安部掛牌督辦的“2.22”安溪縣以李基地為首的特大系列拐賣兒童案件；破獲假幣刑事案件26件，打掉販賣、持有假幣團伙8個，繳獲假人民幣719.3萬余元。四是堅持“熱點必治”不動搖，集中整治賣淫嫖娼、“六合彩”、偷私渡、吸販毒等突出治安問題。先后組織開展旅館業和留宿洗浴場所專項整治、公安娛樂場所清理整頓、禁娼禁賭、集中清理廢舊金屬收購站點、打擊制假售假違法犯罪等專項行動，深入推進禁毒人民戰爭和“三電”專項斗爭，切實加強校園及周邊場所治安整治，堅持不懈地打擊整治“六合彩”、偷私渡等區域性突出治安問題，推動社會治安面貌持續好轉。全市共發現查處賣淫嫖娼案件755起，引誘、容留、介紹婦女賣淫案件36起，成功破獲部督安溪“4.24”強迫學生賣淫案件；查獲賭博案件4756起17577人，其中“六合彩”案件316起633人；查獲私自組織對臺勞務案件9起64人，查獲涉嫌走私案110起；破獲毒品案件466起，繳獲各類毒品268.9千克；破獲盜竊破壞“三電”設施案件437起，抓獲處理犯罪嫌疑人141名。五是堅持“專群結合”不動搖，進一步強化社會面管控。大力深化新一輪“平安泉州”創建活動，積極發展壯大群防群治及治安防控體系建設，著力提升打防控一體化水平。全市現有專（兼）職治安巡防隊員7000多名、監控探頭5753個，有653個工（商）業區、8133家廠鋪參加“廠廠和店店聯防”。

六、以服務“海西”新一輪建設為己任，大力加強和改進公安行政管理工作，努力提高服務經濟建設效能。

主動融入“海西求先行、泉州走前列”發展大局，不斷加強和改進治安行政管理工作，切實履行好保障民生、服務發展的職責和使命。一是積極出臺助推“海西”建設的工作意見。在簡化辦事程序、提高服務效能上求先行。主動呼應和圍繞市委、市政府提出的“穩住大盤、固本培源、項目帶動、奮力發展”的思路，精心研究制定了《全市公安機關服務加快建設海峽西岸經濟區的工作意見》，努力以優質高效快捷的服務助推“海西”建設。晉江、石獅、豐澤、洛江等地公安機關也結合本地實際，相繼制定出臺了一系列服務發展、服務企業的新舉措。認真按照市委、市政府的工作部署，深入開展“破解熟人經濟、提升服務水平”專項教育整頓，扎實推進“項目建設審批服務年”活動，切實加強行政效能建設和效能監察，嚴格執行首問責任制、限時辦結制和責任追究制，有效提高辦事效率和工作質量。市局出入境自助受理中心正式起用；治安部門設立市重點建設工作火工品審批服務臺，建立了“24小時全天候”審批服務的綠色通道；戶政部門將二代證辦理周期從2個月縮短為1個月，并推出錯時辦證、上門辦證、委托辦證、戶口網上遷移等便民措施，全市已通過網上辦結戶口遷移71614起，同時會同有關部門為16044名歷年出生未落戶的群眾解決了戶口問題。全面推行、不斷完善流動人口“四個多”的服務管理機制和“一站式”管理模式，全市現已建成流動人口服務管理所（站）631個，整合、招聘協管員5136名，基本形成覆蓋市、縣、鄉、村四級聯動的流動人口服務管理網絡。流動人口服務管理所（站）已成為公安機關服務外來人員的一個重要窗口，基因、留住外來人員扎根我市創業、就業。二是進一步加大預防打擊經濟犯罪工作力度，在促進和保障經濟社會健康發展上求先行。各級公安機關進一步加大對經濟領域違法犯罪活動的打擊力度，有力地維護了市場經濟秩序，促進了經濟社會健康發展。今年來共破獲經濟犯罪案件577起，涉案總值7.6億元，挽回經濟損失2755.7萬元。積極策應我市“項目建設年”活動，大力開展重點項目建設施工環境治安專項整治活動，推行在重點項目工地設立治安崗和深入億元企業協助建立安保工作制度等做法，進一步優化我市重點建設項目的治安環境。加強對各個時期特別是金融危機后經濟領域不穩定因素的分析研判，繼續深化“警企共建”活動，及時向企業、社會發布預警信息，同時加大對企業內部安全保衛工作的指導督促力度，加強對企業及周邊的治安整治，著力為企業健康發展營造良好的治安軟環境。

第三篇：文明行業創建工作總結

開封市工商局金明分局

2008－2009文明行業創建活動總結

我局2008－2009的文明創建工作，在市委、市政府和市工商局的正確領導下，在市文明委和區文明辦的親切指導下，以科學發展觀和構建和諧社會、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十七大精神，圍繞發展抓創建，抓好創建促發展，廣泛深入地開展“講文明樹形象，強服務上水平”的文明創建活動，三個文明建設步伐加快，取得了很多優異的成績。現將文明行業創建活動總結如下：

一、主要成效

兩年來，我局黨委高度重視三個文明建設，通過全市工商系統干部職工的共同努力，文明創建工作取得了顯著成效。

（一）勤政意識明顯增強。在文明創建活動中，我們結合整風肅紀、思想作風紀律整頓和體制改革、機構整合等一系列舉措，強化了分工負責、分層管理，明確事權關系，健全了工作責任制等一系列規章制度，規范了工作秩序，確保運轉高效暢通，形成了團結拼搏、務實高效、銳意創新、優 良服務的良好氛圍。

（二）行政執法明顯規范。“三個代表”重要思想的實質是“立黨為公、執法為民”。工商行政管理部門肩負經濟行政執法的重任。通過文明建創活動，我局執法水平顯著提高，行政執法程序明顯規范，依法辦事，秉公執法的良好氛圍基本形成。

（三）工作紀律明顯加強。紀律是執行路線的保證，沒有鐵的工作紀律，就不能做到政令暢通。通過文明創建活動，從分局到各股所，一方面遵紀守法，落實治安防范措施，保持安定團結；另一方面嚴格執行國家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項規章制度，做到了用嚴格紀律來約束人，工作紀律明顯加強。紀律松馳，要求不嚴，上班遲到，下班早退，上班干與工作無關的事實的現象基本杜絕。在思想上、行動上與上級組織保持高度一致，做到了令行禁止，政令暢通。

（4）服務質量明顯提高。通過文明創建活動，全局不斷強化服務意識，沖破了一切妨礙影響發展的陳舊觀念，改變了束縛發展的作法，革除了一切影響發展的體制弊端，通過合同解憂、打假保優、商標創優等舉措，牢固樹立服務發展意識，服務質量明顯提高。

（5）隊伍形象明顯提升。兩年來，在文明創建活動中，分局通過為企業提供優質服務，為企業辦實事排憂解難，通 過嚴格的組織紀律的約束，通過市場監管方式的改革，改變工作作風，依法行政，執法為民，秉公執法，工商隊伍在人民群眾中的形象明顯提升。

二、文明行業創建情況

我局文明創建工作，圍繞要務，緊貼中心，依法行政，執法為民，服務加快當地經濟和社會發展，全面建設小康社會的大局，以提高廣大干部職工的文明素質和單位文明程度為主線，把文明創建工作與充分履行職能相結合，扎實開展了文明創建活動，其具體做法是：

（一）創新創建舉措，服務地方經濟發展

兩年來，我局圍繞文明創建活動，不斷創新舉措，有效地服務了地方經濟的高速發展。

1、堅持以人為本，提高隊伍素質。第一，加強領導班子建設。分局把文明創建工作放在首位，始終堅持開展創建“五好班子”和“團結、廉潔、實干”的領導班子等活動，認真執行中心小組學習制度，健全民主集中制，切實加強了班子建設。兩年來，分局領導班子認真學習落實科學發展觀和“三個代表”重要思想，切實加強政治建設，使班子的凝聚力、向心力和戰斗力得到進一步提高。第二，加強隊伍素質教育。我們把提高干部的政治和業務素質作為精神文明建設的一項根本任務，采取有效措施，狠抓教育培訓。第三，加強部門制度建設。在文明建創活動中，局黨委本著“樹人 先樹紀”，始終堅持“從嚴治局，以規治局”的方針，強化制度建設。一是嚴格執行“禁令”的前提下，分局制定了《局制度匯編》。二是大力推行行政執法責任制和錯案責任追究制，規范執法辦案程序和紀律，提高依法行政水平。兩年來，所辦案件中無一起行政復議和行政訴訟敗訴的情況發生。三是大力推行政務公開。我們將工作職責、辦事程序、職責范圍，收費標準等在全市系統“兩屏一欄”上公開，切實提高了工作透明度。四是嚴肅財務管理制度。全面落實財務收支兩條線的規定，大力推行干部和離任財務審計制度，切實加強系統財務管理。

2、強化發展意識，服務經濟建設。

我們堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓文明創建活動，一手抓服務發展工作，把文明創建活動與創建“三街”相結合，與創新監管方式相結合，與實施企業信用公示相結合，與經濟戶口建設及聯動管理相結合，充分發揮了職能作用，積極創新服務舉措，強化發展意識，促進經濟建設，推動了文明創建活動的深入開展。

第一在“雙興工程”方面，發揮職能作用，優化發展環境。一是商標創優。商標是企業參與市場競爭的“通行證”。因此，在文明行業創建活動中，我們大力實施精品名牌戰略，不斷提升企業競爭能力。金明區是我市的主要水稻、西瓜、紅杏等經濟作物產區，我們在文明創建活動中，主動上門走 訪座談，僅今年上半年，積極引導糧食經營企業注冊了杏花營“金杏”、“紅楊紅”豆瓣醬、“汴梁西瓜”等4件注冊商標，使我市大米遠銷全國各地，走進大型批發市場和超市，打出了品牌，拓寬了銷路。二是合同解憂。我們積極參加全國“百萬守信企業”創建活動，積極推進企業信用建設，為提升企業信譽開辟了“綠色通道”。兩年來，共發放“合同解憂卡500份，指導企業簽訂各類經濟合同16起，規避合同風險45萬元，為企業辦理抵押貸款70萬元。三是打假保優。我們結合12315打假維權網絡，通過打擊假冒偽劣活動，切實保護了在開封經營的品牌企業的利益。去年年底，開封市龍亭塑膠有限公司業務員在山西運城聯系業務時，發現了大量的冒充該公司生產的“龍亭”牌塑膠密封條，且經銷商為該公司在山西運城的經銷代理商，他們在萬般無奈的情況下向工商局求助。副局長徐國志了解情況后，立即指示監管股李文生和經檢隊趙利偉為企業提供指導和幫助，并親自帶隊，趕到運城市開發區工商分局，向運城方面介紹情況，請求查處。最終假冒偽劣產品得到查處。該公司在工商部門指導下，設立了打假辦，經濟效益顯著提高。

第二在登記窗口方面，使用標準文明用語，嚴格落實行業規范制度，主動接受社會監督，建立高效的投訴處理機制，認真落實社會服務承諾制，堅持政務公開，發放辦事指南等措施，實現服務滿意率高標準，積極推行陽光政務，提 供高效服務，完善制度建設，以方便投資人、企業為本。

第三在消保維權方面：服務人員以高標準要求自己，服務過程中做到文明執法、熱情服務、有問必答、有訴必接。服務質量方面：建立高效的申訴處理機制，做到受理快、調解快、信息反饋快，對消費者反映的各項咨詢、申訴、舉報案件辦結率達到期１００％。服務環境方面：人員統一著裝，佩證上崗，講究儀容儀表，語言規范，行為端莊，環境干凈整潔有序。在服務態度方面，服務人員做到了誠心、熱心、愛心、耐心、細心，積極為個體工商戶和企業服務。

第四在執法方面，嚴格執行成都市工商局各項執法規程及制度，提高執法人員思想認識，努力實現執法工作無作風、廉政引起的投訴，強化公正、文明、熱情執法意識，做到執法標準統一、尺度統一、進一步完善執法程序，規范行政執法行為，受理舉報申訴率達１００％。堅持規范與和諧相統一，在執法辦案過程中注重宣傳工商法律法規，引導企業守法經營，努力營造寬松和諧的執法環境。

第五在基層工商所方面，作為工商工作的前沿陣地，抓好規范化達標工作，在注冊登記、１２３１５維權、市場監管工作中樹立了良好的窗口和優質服務形象。

第六在落實下崗再就業優惠政策方面。今年6月，為了認真貫徹落實《中共中央、國務院關于進一步做好失業人員再就業的通知》，市局召開了落實下崗職工優惠政策的局 長辦公會議，進行了再動員、再部署，要求大家站在講政治的高度，充分認識落實下崗職工優惠政策的重要性和責任感，制定了實施方案。截止目前已為下崗職工辦理優惠《營業執照》600余起。

第七在開展群眾性文體活動方面。兩年來，我們把紀念、慶祝節日與文明創建活動結合在一起，元旦冬季越野長跑比賽、開展3.15知識競賽、“五.一”演講比賽、“五.一”乒乓球球、羽毛球比賽、迎七一“雙升”大賽和“跳繩比賽”以及開展幫貧扶困捐款獻愛心等一系列有意義的豐富多彩的活動，吸引系統內外干部群眾主動參與，為我局文明創建活動注入了生機和活力。

三、下半年打算

我局文明創建工作雖然取得了顯著成效，積累了豐富的經驗，但與上級的要求，與其他兄弟單位相比，還有一定的差距。因此，在今后的文明創建工作中，我們將抓住薄弱環節，突出創建重點，著力在“五抓”上下功夫。

1、抓考核，強化責任目標。堅持將文明創建作為責任目標考核的主要內容，加強組織領導和工作考核，強化責任目標。

2、抓根本，加強隊伍建設。堅持以人為本，在理論學習上下功夫，提高隊伍素質。一是要加強思想作風紀律建設；二是要狠抓黨風廉政建設；三是狠抓干部職工的學習教育。著力建設一支政治堅定、業務精通、紀律嚴明、作風優良、舉止文明、作為規范，適應新形勢需要的工商行政管理隊伍。

3、抓重點，加強基層建設?；鶎咏ㄔO是文明創建活動的重點，也是“窗口工程”，是部門文明形象的具體表現，因此要繼續加大基層建設力度。一是抓好基層配套硬件建設；二是加強基層業務建設；三是繼續在基層和窗口單位深入開展創建活動，嚴格辦事紀律，倡導文明規程，履行服務承諾，強化服務責任，細化服務舉措，亮化服務“窗口”，推動全市系統文明創建躍上新臺階。

4、抓載體、豐富創建內容。通過開展一系列干部群眾樂于參與、便于參與、內容新穎、形式多樣的活動來豐富文明創建活動的內涵。

5、抓結合，深化文明創建。堅持“兩手抓，兩手硬”的方針，緊緊圍繞第一要務，踐行“三個代表”，牢記“兩個務必”，充分發揮工商部門的職能作用，服務地方經濟發展，加快小康建設步伐。

第四篇：2007—2009文明行業創建工作總結

沭陽縣氣象局

2007—2009文明行業創建工作總結

2007年以來，在宿遷市氣象局黨組和縣委縣政府正確領導下，在沭陽縣文明辦和縣機關工委關心指導下，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發展觀，堅持以人為本，實行規范化優質服務；全面貫徹《公民道德建設實施綱要》，端正干部職工服務態度；建立健全優質服務社會監督體系；大力加強氣象文化建設，豐富氣象文化內涵；認真貫徹落實省文明委及省文明辦工作部署，積極開展城鄉結對幫扶和組織志愿者活動；深入開展爭創造文明單位、文明窗口、文明科室活動，不斷將文明創建活動引向深入。

一、發揮部門優勢，開展優質服務，社會經濟效益顯著增強。

文明創建活動離不開工作實際。我局的地面測報承擔著國家氣象綜合觀測和全球氣象資料交流及民用機場、軍用機場的氣象保障工作，近年來，我局高度重視測報工作，制定一系列測報考核制度，認真組織測報人員積極參加各種業務培訓和競賽活動，我局的測報質量一直保持在較高的水平，2007-2009年測報總錯比在0.2‰以內，測報質量高于省定標準，有21個百班無錯獲市局驗收表彰，綜合評定為甲等。

氣象預報工作是我們為地方黨委、政府提供決策依據的重要手段，也是為農服務的重要平臺。我們致力于通過加強 業務學習提高預報服務人員的業務水平和服務能力，天氣預報的準確率和時效都有所提高，全年各項業務質量都達到了省局規定的指標。

近年來，我縣災害性、突發性天氣明顯增多。2007年3月5-6日的寒潮、7月3日、7日和9日的暴雨或大暴雨及9月18-19日臺風“韋帕”的影響，我局都提前予以了預報，并通過傳真、電話、短信等方式向縣委、縣政府和縣防汛防旱指揮部和有關縣領導進行了匯報。縣領導和有關部門對我們的工作給予了肯定，高度贊揚氣象局在經濟社會發展中所發揮的越來越重要的作用，勉勵大家為沭陽的發展作出新的、更大的貢獻。

2008年1月31日的暴雪，我局作出準確預報并與電視臺、移動、聯通公司聯系，通過字幕、手機短信提醒市民。6月3日，我局通過雷達資料觀測，分析我縣傍晚將會出現強對流天氣，局領導立即通過內部傳真電報向縣委、縣政府、各鄉鎮及防汛指揮部發送傳真，明確預報我縣可能會出現強雷電等不穩定天氣，請各有關部門做好防范工作。各地迅速采取有效的防范措施，有效地減少災害性天氣所帶來損失。兩年來，我局共發出決策服務材料34份、內部傳真電報36份，發布預警信號14次，手機短信上萬條。

我局認真做好重大節日和縣里重大活動的氣象決策服務和公眾氣象服務工作。春節、清明、五

一、端午、中秋、國慶等節慶，我局都通過電視臺、傳真、手機短信、“96121”等手段做好公眾氣象服務。2007年12月28日，我局的“96121”天氣預報電話自動答詢系統被縣委宣傳部和縣誠信服務監督局聯合評為優質服務品牌。

二、貫徹《公民道德建設實施綱要》，提高思想道德風尚。

2008年3月10日，我局按照市局統一部署，在全局范圍內廣泛開展學習貫徹《公民道德建設實施綱要》活動、堅持以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求，以社會公德、職業道德、家庭美德為著力點，重在建設，以人為本，使“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規范成為全局干部職工普遍認同和自覺遵守的行為準則，基本實現干部職工道德素質明顯增強，道德風尚明顯好轉，文明程度明顯提高，氣象行政機關整體形象進一步改善。

活動中我們主要以抓下幾個環節：

(一)抓好學習教育。緊緊圍繞《公民道德建設實施綱要》的主要內容，組織廣大黨員干部和職工群眾進行系統地學習。以《綱要》為基本教材，把《綱要》的學習列入支部和各科室學習計劃中。

(二)抓好道德領域突出問題的解決。近年來，我局通過狠抓精神文明建設，干部職工隊伍在思想道德建設方面呈現出積極健康向上的良好態勢。

（三）抓好具體道德規范的制定和完善。各科室根據《綱要》精神和行業道德規范，結合實際制定、補充和完善本單位的文明公約、規章制度等具體道德規范，把《綱要》提出 的原則要求和主要內容，特別是20字基本道德規范具體化、制度化，并落實到干部職工和執法人員的日常生活、學習和工作中去，做到人人皆知、人人皆行。

(四)抓好活動重點。重點抓好中層干部和關鍵崗位道德教育，引導他們牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，講道德、講修養，自重、自省、自警、自勵，在“立行”和“立言”上下功夫，保持高尚的道德情操，為群眾做出榜樣。

三、建立健全部門優質服務監督管理體系，部門管理科學有效。

推行首問負責制和服務承諾制，是貫徹黨的十七大精神，落實科學發展觀，全面推行依法行政、轉變機關作風、優化政務環境、建設和諧社會的重要手段，是堅持以人為本、執政為民的具體體現，是進一步做好聯系和服務群眾工作、密切黨群干群關系的有效途徑，是加強機關作風建設、樹立良好對外形象的客觀需要，是強化責任意識、提高辦事效率的重要舉措是。

多年來，我局根據上級主管部門和地方政府的要求和部署，全面推行首問負責制和服務承諾制，取得明顯成效。隨著氣象部門職能的充實調整，地方社會經濟發展對氣象工作有了新的要求，我局根據新形勢、新要求對《沭陽縣氣象局首問負責制》和《沭陽縣氣象服務承諾》進行了修訂，印發給各科室，使這些制度得到有效的落實。為切實加強氣象部門政行風建設，我們按照市局的統一部署，于2008年建立了行風監督員隊伍。

在縣行政服務中心氣象局窗口及氣象臺和防雷中心均建立統一的突發事件應急處理機制。在縣行政服務中心，對我局服務項目、辦事流程、收費標準均向社會公開公示，接受社會監督。

四、加強氣象文化建設，豐富氣象文化內涵，氣象文化特色鮮明。

建設先進的氣象文化，是氣象部門實踐“三個代表”重要思想的具體體現，也是社會主義文化在氣象部門的具體體現，建設先進的氣象文化，是黨的先進性的要求，是時代的要求，也是加快氣象事業發展的要求。實踐“三個代表”重要思想，必須牢牢把握先進文化的前進方向，建設健康向上、豐富多采的，具有時代特征、沭陽風格、氣象特色的氣象文化，滿足氣象職工日益增長的精神文化需求；必須大力培育和弘揚民族精神，進一步發揚氣象部門艱苦奮斗、敬業愛崗、嚴謹求實、團結協作、無私奉獻的優良傳統，不斷豐富氣象人的精神世界，增強氣象隊伍的精神力量。工作中，我們用以下措施推進氣象文化建設。

（一）深入學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想。增強學習的針對性和實效性，把學習理論與解決實際問題結合起來，把學習成果轉化為推進工作的動力和解決疑難問題 5 的鑰匙。

（二）深入開展思想道德教育，弘揚和培育民族精神。堅持“道德教育重點月”活動，深入貫徹《公民道德建設實施綱要》，積極倡導“二十字”基本道德規范，廣泛開展愛國主義、集體主義、社會主義教育，全面推進以職業道德、社會公德、家庭美德為重點的道德教育和道德實踐活動，不斷提高職工隊伍的思想道德素質。

（三）加強思想政治工作，為氣象事業的改革和發展創造穩定的政治局面。牢牢把握團結、穩定、發展的正確輿論導向，以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的精神塑造人，以優秀的作品鼓舞人，形成氣象人共同的理想和精神支柱。

（四）繼續深入開展創建文明行業活動。氣象部門的精神文明建設和氣象文化建設的指導思想、科學內涵、根本目標是一致的。按照主題不變、常抓不懈、充實內容、豐富載體、務求實效，深入研究和開展好新形勢、新階段的精神文明創建活動，建立和完善有利于創建工作的獎懲機制。

（五）開展群眾性的文化體育活動。充分利用本部門的信息網絡、影視、報刊等傳媒，發表貼近職工生活、貼近基層實際的氣象文化作品。

（六）加強宣傳，普及氣象科普知識。加強對氣象宣傳的領導，制定好氣象宣傳的規劃和計劃。利用“3.23”世界氣象日、《氣象法》頒布日等有紀念意義的日子，充分 利用《宿遷氣象》、《氣象公報》、《信息專報》、氣象影視、121自動答詢電話、手機短信氣象網站等傳媒，廣泛開展宣傳活動，普及氣象科學知識，使更多的人乃至全社會了解現代化的氣象科學技術、優質的氣象科技服務產品、氣象行政等。

五、全員參與，條塊結合，上下聯動，創建活動深入開展。

多年來，我局始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，樹立“公共氣象、安全氣象、資源氣象”新理念，把發展作為第一要務，以提高氣象行業文明程度和干部職工整體素質為目標，以“觀云測天為人民，優質服務創一流”、“服務人民，奉獻社會”為宗旨，以加強職業道德建設為基礎，以狠抓研究型業務為重點，大力提高行業服務質量，廣泛開展創文明行業、建文明單位、做文明職工活動，努力推動精神文明創建工作向廣度和深度發展。

（一）切實加強對創建工作的領導。主要領導親自掛帥，班子其他成員積極配合，共同抓好創建工作。各職能部門做好組織協調工作，創建活動機構成員單位各負其責，形成合力。

（二）制定好切實可行的創建規劃。從單位整體發展的實際出發，制定工作目標和活動計劃，經單位全體職工 討論通過后，層層分解，落實到人。

（三）建立健全創建工作機制。落實省氣象局深化創建活動的實施方案，完善創建活動投入機制，加大對創建工作的投入，進一步加快臺站綜合改善達標、達優步伐。

（四）健全完善規范化服務體系。完善創建“窗口”規范化建設。窗口單位稱謂標識醒目；示范點懸掛示范單位匾牌；單位醒目位臵制作創建主題標識；服務場所公布“規范化服務標準、服務承諾、辦事程序、收費標準、監督電話等”；定期召開行風監督員座談會，聽取他們對本部門、本單位創建工作的意見或建議。

（五）組織干部職工廣泛參與創建活動。進一步提高干部職工的創建意識，鼓勵全員參與創建活動，為實現共同目標而奮斗。

（六）加強創建活動檔案建設。

（七）著力提高全員素質。營造濃烈的學習氛圍，不斷提高全體干部職工的政治素質、文化素質和業務工作能力。

（八）開展“文明科室”、“文明單位”、“文明家庭”評比活動。

六、加強領導，齊抓共管，領導班子堅強有力。局領導高度重視精神文明建設工作，始終堅持把精神文明建設工作放在重要議事日程上，按照“深化、完善、鞏固、提高”的八字方針，堅持高標準，全方位，重質量的原則，采取綜合措施，進行綜合治理，努力健全局領導統一領導、黨政主要領導親自抓的精神文明建設領導體制，不斷創新工作機制，為創建文明工作提供有力保障。

一是抓機制，夯實組織基礎。成立了由局長任組長的精神文明工作領導小組,由副局長主管精神文明工作，配備了精神文明建設專干。做到人員、經費、責任三落實。

二是抓體制，夯實管理基礎。為確保精神文明工作落到實處，將精神文明建設工作納入各科室重要議事日程中；將精神文明建設工作與黨建、經濟等工作同安排、同檢查、同考核。制定精神文明建設目標管理考核方案，使軟任務變成硬指標。

三是抓獎懲，夯實激勵機制。在全面考核的基礎上，對優秀的科室進行獎勵。對于精神文明建設考核不合格且出現嚴重問題的科室，取消評選各類先進的資格，從而調動各科室開展精神文明建設工作的積極性。

七、貫徹落實省文明委和省文明辦的工作部署，積極組織開展城鄉結對幫扶和志愿服務。

（一）開展“城鄉結對、文明共建”活動是積極響應黨中央、國務院關于建設社會主義新農村的一項重要內容，也是不斷豐富精神文明創建載體，更好地發揮行業優勢，實現科技興農的有效措施。目的是通過“以城帶鄉、城鄉聯動”的文明共建活動，全面提高農村精神文明建設和物質文明建設水平，鍛煉本行業干部職工永葆“兩個務必” 精神，實現共建雙方共同發展、共同進步的目標。因此，我局黨、政負責人先后多次赴本單位扶貧點――十字街道王澗村進行調研，與該村干部群眾進行座談，共商結對共建措施。

兩年來，我局主要領導多次帶領辦公室及相關部門負責人登門，了解共建村的實際困難，盡最大努力為他們做實事助發展。每年春節前或“三夏”時節，我局主動前往該村，一是探望慰問生活困難農戶，為他們送去慰問金；二是組織黨員干部和職工為缺少勞力農戶干農活；三是利用自身掌握的科技知識指導農戶科學種田，增加收入。

（二）為了深入開展文明創建活動，提升文明創建質量，我局于2009年成立了由10名具有一定專業技能，熱心于社會服務和社會公益事業的黨員、青年自愿參加的“沭陽文明使者”志愿者服務隊。他們開展以“崗位文明服務，參與文明禮儀普及、保護城鄉環境、維護公共秩序、扶老愛幼助殘、宣傳氣象科普、防雷防災知識和便民利民”等為主要內容的志愿服務活動。

（三）近年來，我局多次組織全局黨員干部、入黨積子深入企業、學校和鄉鎮開展志愿服務?？h防雷中心志愿者利用自身掌握的防雷知識主動為中小學生講解防雷科普知識，讓他們了解雷雨天氣如何防雷避險，受到廣大師生的稱贊。氣象臺科技人員編印氣象防災傳單免費發放給市民，并在“三夏”時節，深入田間地頭送氣象科技下鄉。

文明單位創建活動是一項長期性的、永久性的創建工作，我們要在已取得的成績基礎上，再接再厲，開拓創新，努力促進我局的創建工作再上新臺階，為我縣經濟社會發展做出新的貢獻。

2010年7月10日

第五篇：創建文明行業工作總結

創立文明行業工作總結

20xx年文明單位、文明行業創立工作總結

一年來，在局黨委的正確指導下，我處全面貫徹xx大精神四中全會精神，努力理論“三個代表〞重要思想，仔細落實中央文明委?暫行方法?、?省文明單位建立條例?，堅持“抓機關、帶系統、促行業〞的創立工作思路，以創立文明行業、樹行業新風為目的，以效勞人民、奉獻社會為宗旨，以進步隊伍素養、樹立交通人良好社會形象為根本，不斷深化“三學四建一創〞活動，努力在文明單位、文明行業創立活動中務實效、尋進展、出特色，推動全市道路運輸系統三個文明建立安康蓬勃進展。

文明單位和文明行業創立狀況

1、文明單位創立：目前在全市納入行業目的管理的14單位中創立省〔部〕級文明單位5個、創立地市〔廳〕級文明單位9個，文明客運站穩固7個，到達100%。省級文明單位4個，地市〔廳〕級文明單位標兵9個。

2、文明行業創立狀況：

20xx年3月，我市道路運輸行業被省交通廳重新命名為文明行業。

20xx年創立文明出租車穩固2542臺新創400臺；文明客運班車穩固804臺新創100臺；文明客運線路穩固324條新創40條；文明汽修廠穩固59戶新創4戶。

如今，全市創立文明出租車到達2942臺，占60%〔總數為4897臺〕；文明客運班車904臺，占62%〔總數為1448臺〕；文明客運線路364條，占58%〔總數為626條〕；文明汽修廠63戶，占97%〔一二級總數為65戶〕。

一、主要工作狀況：

〔一〕、明確目的，落實責任。20xx年的全系統兩創工作目的任務重、層次高，其中a運管站重創省級文明單位，b運管站、客運總站新創省級文明單位，文明在出租車、文明在長途客運、文明在汽修企業等三大創立活動在穩固的根底上進一步進步。各單位都能搶前抓早，堅持熟悉、指導、責任、措施、人員、資金六到位。年初由處長與各科室和各縣〔市〕運管站簽訂了創立“雙文明〞目的責任狀，明確目的責任制，落實責任。三月份，結合全行業實際狀況，制定了詳實的兩創工作規劃，并把目的層層分解、量化、細化，把創立任務落到實處。通過我們屢次深化指導，各創立單位進一步加強了根底工作，做好迎檢的文字檔案、圖片檔案、匯報材料、宣揚氣氛、環境建立、市場標準等預備工作。

〔二〕、健全機制，加強管理。在文明單位和文明行業創立工作中，我們建立健全各項機制，加強管理。一是實行創立目的預報制。年初，我們要求各創立單位以高于創立目的20%的根底上，上報本創立目的，年底在根據每臺車、每條線路、每戶企業的表現來從中評比出符合要求的文明車、文明線路、文明汽修廠，保證了創立質量。我們還加強了出租汽車效勞公司管理工作，進一步進步出租汽車效勞公司的效勞程度。制定了?v1市出租汽車效勞公司管理效勞考核標準?，要求出租汽車效勞公司先根據標準自行整改，在9月底進展嚴格考核打分，達不到200臺出租汽車及考核不合格的賜予黃牌警告，停業整頓；整改仍不合格的，將取締其經營資格。所空缺的公司將面對社會公司招標。二是實行效勞承諾制。為了進一步便利廣闊車主、經營者，進步運管人員效勞質量，根據市委、交通局黨委關于“滿足在基層、滿足在社會、爭做好公仆〞活動的要求，我們全面推行“六項制度〞，通過報紙、電臺向全社會公布?優化經濟進展環境十項承諾?，做到有諾必踐，違諾必究。還進一步完善效勞大廳便民設施，為經營者供給一站式效勞，簡化程序、縮短時限，保證全部業務一次性辦結。5月份，我們樂觀響應市政府要求，抽調5名骨站前強行攬客、喊客人員在市公安局治安大隊的樂觀協作下，抓獲25人次，其中治安拘留9人，通過專項治理，震懾了非法、違規經營，促進了道路運輸市場秩序的進一步好轉。

〔三〕、廣泛宣揚，營造氣氛。我們樂觀向社會宣揚展現交通人時代風貌、報導我們運管工作獲得的成果和涌現出來的先進典型、先進人物，樹立行業形象，制造深沉有利的言論環境。年初我處把宣揚報導工作納入目的考核管理體系，由處政工科組織協調，明確了各部門目的責任，不斷加大宣揚工作的力度，舍得投入，購置了數碼攝像機、數碼相機、照相機、隨身聽、錄音筆等宣揚設備。發揮自身優勢，設立宣揚站、印發宣揚單、懸掛宣揚標語、客運站播送等自身宣揚工具進展廣泛宣揚。同時加強了與新聞單位的溝通和聯絡，贏得理解和支持，今年，在百日會戰宣揚、?中華人民共和國道路運輸條例?宣貫工作中，樂觀向市指導匯報，還特地制定了會戰宣揚報道方案，印發關于加強“百日會戰〞活動信息報送工作的通知，定期通報會戰信息的報送數量、報送時間和承受狀況，保證了宣揚報道次數和質量。通過利用自身宣揚和媒體宣揚兩種方式，準時宣揚春運、市場整頓、兩風建立、建國55周年、先進典型事跡等工作，讓社會更好地理解運管、熟悉運管和支持運管，極大地調動了廣闊運管人員的工作樂觀性和贏得了經營者、社會各方面的理解與支持，營造深沉有利的言論環境。

〔四〕、完善載體，培樹典型。今年以來，全系統各單位在抓好文明在出租車、文明在長途客運、文明在汽修廠等創立活動根底上，深化開展了“三學四建一創〞工程、“滿足在基層、滿足在社會、爭做好公仆〞工程，努力創立交通根底設施優質廉政工程、交通行政執法素養形象工程、交通運輸通道文明暢通工程、交通運輸企業平安效益工程。不斷深化、輻射、延長創立活動，進一步提升全行業的文明程度和效勞程度。市客運總站以評比“星級站務員評比活動〞為載體，堅持以人為本，把效勞融入每個工作環節，為廣闊旅客供給優質效勞，樹立了交通窗口的良好形象；穆棱客運站在改造根底設施的根底上提出了創立“溫馨客運〞品牌的口號，對站務員進展*化培訓考核，全面貫徹施行“三優三化〞標準，塑造穆棱客運人的嶄新形象；東寧、寧安客運站在創立上一年一創新，環境美麗，效勞優質，保持處于當地最正確窗口的位置。汽修行業中，在全國“奔騰〞杯汽車鈑金大賽黑龍江省預賽中，我市選派的穆棱市上海群眾效勞中心和牡市新成功修理廠兩名技師進入前20名，其中一名選手將與省內其內5人進京參與全國競賽，展現了牡丹江市修理行業精湛的修理程度。出租汽車行業中，廣闊駕駛員拾金不昧、樂于助人、見義勇為的好人好事層出不窮，受到全社會好評。呈現了道路運輸行業良好的行業形象。

〔五〕、加大投入，夯實根底。在客運樞紐站工程建立上，拆遷工作于20xx年10月啟動，工程擬于6底完成設計、專家議事和拆遷工作，年底完成工程主體，20xx年10月完成主體裝修，并交付使用。各縣〔市〕也加緊運輸根底設施建立。海林市和寧安市兩客運站改造、新建工程都于本月開工，兩工程的開工標志著6縣(市)客運站建立、改造工作圓滿完成。為了促進我市農村經濟的進展，加快進展農村客運，根據全省農村客運站建立推動會議精神，根據統籌規劃、分步施行的原那么，經過反復論證，確定了我市鄉鎮客運站建立規劃目的，爭取到20xx年建立完成40個鄉鎮客運站和500個村屯停靠站。目前，穆棱市8個和海林市2個鄉鎮客運站全部開工建立，10月1日前將全部開工交付使用。

〔六〕、整治秩序，確保平安。通過開展客運市場專項治理整頓，加強危貨運輸專項整頓，清理整頓空車配貨、貨運代理業經營秩序，全面整頓汽修市場，集中力氣對運輸市場進展了專項整治，保證在短時間內獲得了明顯效果，使道路運輸市場秩序有了較大改善。在加強道路運輸平安管理工作中，我們堅持“平安第一、預防為主〞的方針，通過開展百日會戰工作，仔細落實平安消費責任制，嚴格履行“三關一監視〞職責，實在加強了道路運輸平安監視管理工作。

在文明單位和文明行業創立工作中，我們做了大量的工作，獲得的成果離不開局黨委的正確指導和大力支持，離不開處班子領先垂范，身先士卒的工作作風，離不開全體運政人員辛勤工作，恪敬職守，離不開全行業廣闊從業人員和經營者的樂觀參加。但還存在以下問題：一是隊伍素養需要進一步進步；二是創立的工作力度上還需要進一步加強，例如在宣揚典型、培樹典型還存在著薄弱環節；三是工作支配布置的多，深化檢查的少；四是從創立文明行業整體來看企業文明創立意識強于個體經營者，要求我們工作方法還需要創新。

二、針對存在的問題我們將實行以下措施進展改良：

〔一〕、創立工作搞好三個結合。

第一，創立工作要結合行業進展。要把創立工作融入到行業進展的每個角落，通過創立使行業進展程度有明顯進步。

第二，創立工作要結合行業管理的重點工作。要將整頓標準運輸市場和創立文明行業結合起來，以創立文明行業為目的，以整頓標準為手段，建立長效機制，實現秩序良好，經營標準，效勞優質。另外，要把百日會戰、平安消費、行業穩定同創立工作有機結合起來。通過創立使行業管理程度有明顯進步。

第三，創立工作要結合進步行業形象、隊伍素養。要培育一支*素養過硬、業務素養過硬、敢打勝仗、能打勝仗的高素養運政管理隊伍，帶動一支具有良好思想道德素養和科學文化素養的從業人員隊伍，從而提升整個行業的文明程度，使行業形象、隊伍素養明顯進步。

〔二〕、抓好創立載體，加強新聞宣揚報道。

通過深化文明客運站、文明客運班車、文明客運線路、文明在汽修廠等創立活動，改善效勞設施，供給優質效勞。施行品牌帶動戰略，開展以“運管嚴正高效〞、“客運平安旅途〞、“貨運值得信任〞、“修理真誠效勞〞、“檢測科學嚴謹〞、“站場溫馨干凈〞、“出租車文明使者〞為主題的系列創立活動，充分利用電視、電臺、報紙等各種媒體，造成大的聲勢和宣揚效應，讓社會各界和廣闊人民群眾理解、理解、支持道路運輸管理工作，營造有利于道路運輸改革進展的良好氣氛。

〔三〕、深化開展“兩風〞建立工作。

根據全市和交通局深化開展“兩風〞建立發動大會精神，我們要快速部署開展好“兩風〞建立工作。指導干部要公開做好“四項承諾〞“兩制止〞承諾，做到言諾必踐、躬行實際，進步廉政意識，樹立正確的權利觀、地位觀、利益觀，筑牢思想道德防線，增加拒腐防變的力量，將標準行政行為與監視管理相結合，嚴格遵守八條*責任狀，仔細履行優化經濟進展環境十項承諾，堅決預防違紀違法行為的發生，實在使我們的干部隊伍在精神狀態、工作作風、思想作風等方面有進步。

〔四〕、加強運政隊伍建立。

一是要加強學習。

重點把握好“三個代表〞重要思想、計算機應用和道路運輸法律法規及業務學問的學習。二是實行“八條*〞。本著誰主管誰負責的原那么，實行層級管理監視和責任追究，一級抓一級，層層抓落實，層層追責任。對違背者視情節輕重賜予警示、誡勉談話、通報批判、調離崗位、經濟懲罰或行政處分，直至清退或開除處理，并追究層級指導責任。三是樂觀探究人事制度改革工作。我們要從全局進展的戰略高度，實在增加干部人事制度改革的緊迫感和責任感，大力推動中層干部競爭上崗、專業技術人員職稱評聘分別和全員聘任制度，努力形成能上能下，能進能出的用人機制，通過改革增加廣闊道路運輸人員的危機感、緊迫感和責任感，激發制造性和奮勉向上精神，用機制保證和促進隊伍的進步。

〔五〕、整頓運輸市場秩序。

我們要連續堅持搞好運輸市場清理整頓，在“標準〞和“有序〞上下功夫，通過常常性的監視檢查和開展專項治理整頓，進一步加大執法力度，堅決打擊和取締非法經營、異地經營、占道修車、占道配貨等違法違規行為，有效治理喊客、攬客、拽客等非法喊客人員，著力解決好社會和人民群眾關心關注的熱點、難點問題，做到標本兼治，同時要處理好監視管理和行業穩定的關系，通過建立良好的市場秩序，促進運輸事業安康進展，進步運輸力量和效勞程度，為社會經濟進展當好先行、服好務。

我們將在局黨委指導下，仔細踐行“三個代表〞重要思想，開拓創新、與時俱進、求真務實，更好地為我市經濟進展和工業立市效勞，為全面建立小康社會做出更大奉獻。