第一篇：2010年導游大賽復賽試題

2010年導游大賽復賽試題

第一部分：

1、截至2008年年底，我市共有 家4A級景區，其中 是我國首批4A級景區。答案：6家 清東陵

2、唐山市成為中國優秀旅游城市。答案：2007年12月13日

3、我市 于2008年榮獲全國紅色導游員大賽亞軍。答案：馬婷婷

4、五星級酒店正式掛牌，實現了五星級酒店零的突破，提升了我市酒店業品質，優化了旅游接待環境和對外開放環境。

答案：唐山錦江國際飯店

5、經廣大市民選擇推薦，市政府常務會議審議，唐山公路“零公里”標志確定設置在 答案：抗震紀念碑廣場。6、2009年2月25日，重大題材電影《唐山大地震》新聞發布會在北京飯店舉行，由著名導演 執導，電影《唐山大地震》是中宣部確定的向建國60周年獻禮的50部影片中最重要的5部之一，由作家張翎的小說《余震》改編而來。

答案： 馮小剛

7、我市新增了6家3A級景區分別是紅峪山莊、白羊峪、趙蔡莊、燕東生態園和。（答案：陶瓷博覽園、唐山南湖公園）8、2008年11月27日，曹妃甸和唐山灣“四點一帶”開發的命脈工程——— 正式建成通車，從而使唐山至曹妃甸工業區車程由原來的2小時縮短為40分鐘。

答案：唐曹高速公路 9、2008年12月25日晚，中國最具幸福感城市推選活動組委會在春城昆明舉行盛大頒獎典禮，榮膺“2008中國最具幸福感城市”稱號。

答案：唐山等10個城市 10、2009年2月5日，當選感動中國2008年度人物。

答案：宋志永等13位農民

11、唐山樂亭縣是偉大的革命先驅 的故居，于2007年12月被國家評為4A級景區。

答案：李大釗 大釗紀念館

12、歷史上，隨著行政區劃的不斷變革，河北省稱謂幾經變更，年，改直隸省為河北省。

A．1926年 B.1927年 C.1928年 D.1929年 答：C

13、清朝是我國最后一個封建王朝，清東陵位于遵化馬蘭峪，建有帝陵5座、后陵4座，先后埋葬了清朝的5位皇帝，下列清朝皇帝 未埋葬于此。A．順治 B.康熙 C.乾隆 D.道光 答：D

14、萬里長城是我國古代人民智慧的結晶，但是，隨著歷史滄桑，長城大部分遭受了破壞。1984年，發出了“愛我中華，修我長城”的號召，使長城古跡又煥發了青春。A．江澤民 B.萬里 C.鄧小平D.胡錦濤 答：C

15、唐山樂亭縣流傳著多種地方藝術，廣為群眾喜愛。下列 不屬于“樂亭地方藝術三枝花”。

A．大鼓 B．皮影戲 C.評劇 D.絲弦 答：D

16、清朝有一位德高望重的皇后，輔佐兩代皇帝，對建立清王朝、鞏固封建統治，發揮了重要作用，多部影視作品中涉及到她。她就是。A．慈禧太后 B.慈安太后 C.孝莊文皇后 D.香妃 答：C

17、“華北第一大島”，位于樂亭縣海濱，島上氣候宜人，動植物資源豐富，非常適宜避暑度假，是河北省生態旅游示范區。

A．月坨島 B.金沙島 C.菩提島 D.燈籠鋪島 答、C.菩提島

18、著名的《大刀進行曲》廣為流傳，是贊揚宋哲元將軍率領29軍在喜峰口長城使用大刀英勇抗擊日本侵略者的事跡，戰斗發生地喜峰口長城位于我省。A．遷西縣 B.遷安 C.灤縣 D.遵化

19、承德避暑山莊內的許多景點是仿照江南著名景觀修建而成，其中金山就是以 金山寺為原型建造的，二者環境相似，神韻相通，一南一北，相映成趣。A．蘇州 B.杭州 C.鎮江 D.南京 答：C 20、我國的風景名山數量眾多，而構成山地景觀的地貌類型也多種多樣，其中在巨厚的紅色砂礫巖上，由內外應力作用發育而成的方山、奇峰、赤壁、巖洞等特殊地貌的被稱為 A．張家界地貌 B．溶蝕地貌 C．沉積地貌 D．丹霞地貌 答案：D

21、唐山陶博會至今已舉辦了（）屆 A、12 B、19 C、20 D、21

21、我國評劇創始人（）籍貫（）

A、成兆才 樂亭 B、成兆才 灤南 C、虹影 唐海 D、虹影 灤南

22、避暑山莊內“四知書屋”的四知是指：“君子()、()、()、()萬夫之望?！?答案：知微 知彰 知柔 知剛

23、承德外八廟中興建最早的一座寺廟是()。A溥仁寺 B溥善寺C 普樂寺D普寧寺 答案：A

24、避暑山莊內有康熙36景，乾隆36景，史稱（）。答案：康乾72景

25、避暑山莊內的“陸和塔”是仿()建造的。A杭州六和塔 B杭州雷峰塔C南京報恩寺D西安大雁塔 答案：AC

26、我們俗稱的“外八廟”實際共有（）座皇家寺廟。答案：12座

27、避暑山莊，又名“熱河行宮”，始建于康熙四十二年公元（），至乾隆五十七年1792年，最后落成。整個山莊占地（）萬平方米。答案：1703年 564萬平方米

28、“唐山抗震紀念碑”是由哪位國家領導人題寫的（）A、鄧小平B、華國鋒 C、胡耀邦 D、江澤民 答案：C 29、2006年胡錦濤主席來唐考察時做出了重要指示，要把（）建成科學發展的示范區 A、京唐港 B、曹妃甸 C、王灘港 答案：B 30、國家于2009年給曹妃甸投資累計達（）元人民幣 A、500億 B、1000億 C、1500億 D、2000億 答案：B

31、曹妃甸港區兩個25萬噸級礦石碼頭正式開港通航是在（D）。A、2004年9月B、2005年6月C、2005年9月D、2005年12月

32、在曹妃甸視察時提出“要把曹妃甸建成一流的國際大港，建成環渤海地區的耀眼明珠。”的是（B）。

A、胡錦濤B、溫家寶C、賈慶林D、吳邦國

33、（C）年11月29日，省委、省政府決定舉辦科學發展（曹妃甸）論壇。A、2005年B、2006年C、2007年D、2008年

34、（C）年，南部采沉區生態建設項目獲河北省“人居環境獎”。A、1999 B、2000 C、2001 D、2002

35、（D）年，南部采沉區生態建設項目獲 “中國人居環境范例獎”。A、1999 B、2000 C、2001 D、2002

36、（D）年，南部采沉區生態建設項目獲 “迪拜國際改善居住環境最佳范例獎”。A、2001 B、2002 C、2003D、2004

37、南湖開發建設秉承的理念是（B）。A、環保 B、生態C、休閑D、娛樂

38、唐山市四點一帶的“四點”指（ABCE）。

A、曹妃甸新區B、樂亭新區C、豐潤沿海工業區D、高新技術開發區E、蘆漢經濟技術開發區

39、曹妃甸新城功能區以建設世界一流的（ABCDE）為目標。

A、生態城市B、港口城市C、示范性城市D、國際性城市E、環渤海中心城市 40、濕地文化旅游區由（BD）兩部分構成。

A、濕地文化村B、濕地中心C、風情文化館D、唐文化村E、濕地研究所

41、南湖的特色可概況為（ABD）。

A、好玩南湖B、生態南湖C、休閑南湖D、神奇南湖E、娛樂南湖

42、唐?？h橫聯四港的四港指（BCDE）。

A、大連港B、曹妃甸港C、秦皇島港D、京唐港E、天津港

43、曹妃甸30萬噸原油碼頭建設過程中創造了我國水運和港口工程建設領域的哪“三個第一”（BCE）。

A、礦石碼頭主體為高樁梁板結構

B、碼頭鋼管樁的單樁直徑最大、長度最長、重量最重

C、碼頭靠船墩、系纜墩的鋼套箱體積最大、重量最重，海上安裝施工形式為國內首創 D、創造了一天時間內，16號打樁船沉樁20根 E、引橋的海上吊裝是迄今為止我國水運工程領域所進行的長度最長、重量最重的鋼拱橋一次性海上整體吊裝。

44、曹妃甸施工過程中創造的“曹妃甸速度”包括（ABCD）。A、13個月建成兩個25萬噸級開敞式泊位 B、18個月使25萬噸級礦石碼頭建成通航

C、4個月建成一座110kv變電站并和14km跨海線路并網送電 D、3個月使5—10萬噸級散雜貨碼頭具備靠泊條 E、創造了一天時間內沉樁30根的記錄

45、實施沿?！八狞c一帶”有利于（ABCDE）。A、整合唐山沿海各類資源，放大曹妃甸效應 B、推進唐山資源型城市轉型和跨越式發展

C、促進港口、港區、港城的協調聯動，形成唐山沿海地區大開發、大開放的發展格局 D、更好地發揮唐山在建設沿海經濟社會發展強省中的戰略支撐作用 E、擴大唐山乃至河北在環渤海區域發展中的競爭優勢

46、國際展覽局有（）個成員國。A、151 B、152 C、153 D、154

47、上海世博會的吉祥物是（）正式揭曉的。A、2007年12月18日 B、2004年12月18日 C、2007年11月30日 D、2004年11月30日

48、上海世博會將于2010年（）至（）舉行。A、1月1日、5月31日 B、3月1日、8月31日 C、5月1日、10月31日 D、10月1日、12月31日

49、上海世博會預計參觀人數有（）人次。A、5000萬 B、6000萬 C、7000萬 D、8000萬

50、上海世博會預計參展的國家和國際組織有（），創下世博會的歷史之最。A、200個 B、300 個 C、400個 D、500個 51、1851年英國政府耗用了4500噸鋼材和萬塊玻璃，在倫敦海德公園建成了一座長達1700英尺，高100英尺的第一屆世博會紀念性的建筑物，名為()。A、玻璃房 B、水晶宮 C、玻璃宮 D、水晶房

52、世博會可分為綜合類和（）類型。A、專業類 B、工業類 C、農業類 D、科技類

53、中國政府于2001年（）向國際展覽局正式遞交了舉辦2010年上海世博會的申請書。A、5月1日 B、5月2日 C、5月3日 D、5月4日

54、舉辦世博會次數最多的城市是（）。

A、美國紐約 B、英國倫敦 C、法國巴黎 D、比利時布魯塞爾

55、綜合類世博會比專業類世博會的內容更廣泛，規模更大，被譽為“經濟、科技與文化界的奧林匹克盛會”，兩個綜合類世博會的舉辦間隔期是（）年。A、至少3年 B、至少5年 C、至少4年 D、至少6年

56、決定2010年世博會的承辦城市，是于（）年舉行的國際展覽局成員國代表會議上揭曉的。

A、2001 B、2002 C、2003 D、2004

57、二戰后第一個世博會的主題是（）。

A、太空時代的人類B、人類的進步與和諧C、一個世紀的進步D、科學、文明和人性

58、以“交通運輸”為主題的博覽會是（）。

A、1970年日本大阪世博會B、1975年日本沖繩世博會C、1986年加拿大年溫哥華世博會 D、1988年澳大利亞布里斯本世博會

59、中國正式成為國際展覽局成員國是在（）年。A、1991 B、1992C、1993 D、1994 60、世博會舉辦國必須獲得（）以上的投票。

A、三分之二B、四分之三C、五分之四 D、六分之五 第二部分：

1、導游小胡接待了一個來自上海的旅游團，在游覽期間，一游客作為代表提出對接待質量不滿，要求集體退團，問小胡應該怎么做？若有部分游客仍堅持要在途中退團, 導游員要按哪些規范操作？ 答案要點：

（1）游客要求途中退團, 不管是屬哪種情況, 導游員首先要問清原因, 然后再作詳細的分析。

（2）因為是游客對旅游接待服務質量有意見, 那導游員要加強這方面的工作, 并且督促各旅游接待部門提高服務質量, 共同提高服務水平。另外, 導游員在講解上要增加力度和深度, 在服務上做到熱情周到, 盡量滿足游客的需求。

若仍有部分游客堅持要在途中退團, 導游員要按以下規范操作：（1）及時向旅行社匯報(并請示該退的費用問題等；（2）辦理游客離團手續;（3）重新安排游客返程事宜, 并告之所需費用均為自理;（4）告訴游客未享受的綜合服務費不予退還;（5）將減人的信息通知各有關旅游接待部門;（6）繼續做好其他游客的思想和服務工作。另外, 有關費用的問題, 導游員原則上要按旅行社的要求辦理。

2、某旅游團在南方某地游覽期間，因前一天晚上、強風暴雨破壞了當地的電力系統，導致第二天不能按計劃到游樂場游玩，被迫改變部分旅游計劃。遇到這種情況，地陪應該采取哪些處理措施？ 答案要點：

(1)地陪應立即與接待社聯系，根據接待社的意見，做好一切相關事宜。(2)實事求是地向旅游者說明情況，求得諒解。

(3)提出新景點的替代方案，通過與旅游者協商，使新方案得到認可。(4)以精彩的導游講解、熱情的服務激起旅游者的游興。

(5)按照有關規定給予相應的補償。必要時應由旅行社領導出面，向旅游者致歉。

3、某旅行社要接待一個從山西來的30個人的旅游團，地陪由于在接站途中遇到交通事故而延誤接站時間，無法及時抵達接站地點，請問地賠應如何處理這種現象？ 答案要點：

（1）立即與旅行社聯系說明原因，不能認為與己無關而敷衍了事。（2）耐心細致地向旅游者解釋說明，以消除誤解。（3）盡量采取補救措施，使旅游者的損失降低到最小。

（4）必要時請旅行社領導出面賠禮道歉，或酌情給旅游者一定的物質補償。

4、旅游旺季，導游小黃在接待一個從廣東來的旅游團，當他帶領游客游覽完某個人數較多的景點時，一位游客聲稱自己錢包被偷，內有現金若干，小黃引導游客回憶錢包確為在游覽過程中丟失，問此時小黃應該怎樣處理？ 答案要點：

（1）先與旅行社聯系，向領導匯報相關情況，然后通知有關部門或飯店失物招領處，詢 問情況。

（2）雖然是旅游者本人不慎丟失，不是導游人員的責任，但也應積極幫助尋找。

（3）若尋找未果，導游人員征得失主同意后，立即向公安機關及有關部門報案，積極配合爭取早日破案，挽回不良影響。如果不能破案，導游人員應盡力安慰失主，緩解其不愉快的心情。

（4）如果失主財物已向中國保險公司投保，導游人員還應告知失主，持失物清單和公安局失竊證明向保險公司索賠。

5、北京導游員小王接待了一個湖北來的旅游團，在游覽故宮時，游客張某忙著拍照沒有跟上導游小王，由于人多小王并未注意，等大家回到車上清點人數時，發現張某走失，經尋找找回，問小王應該如何預防此類事件的發生？ 答案要點：

（1）細致認真，多做提醒工作。導游人員要提醒旅游者團隊游覽時不要走散；要記住接待社的名稱、旅行車的車號和標志、與導游人員的聯系方法以及下榻飯店的名稱、地址和電話。

（2）做好各項活動安排的預報工作。導游人員每天要向旅游者通報一天的行程，講清上、下午的游覽景點以及午、晚餐的用餐地點和餐廳名稱；到景點后，地陪要向旅游者介紹游覽線路，告知停車地點，強調開車時間。

（3）隨時清點人數。地陪在景點講解時，要注意旅游者的動向，經常清點人數，出現人數不對時及時尋找。

（4）地陪、全陪和領隊要密切配合。地陪在前面帶隊講解，全陪、領隊應在旅游團后面做好斷后工作，防止旅游者走失。

6、導游小平帶領旅游團在某公園游玩，兩個小時的自由活動后有兩個游客沒有按時歸隊，問導游此時應該怎么處理？ 答案要點：

（1）立即報告接待社和公安部門。旅游者自己外出走失，導游人員應立即報告旅行社領導，請求指示和幫助；通過有關部門通報管區公安局，提供走失者可辨認的特征，以便尋找。

（2）做好善后工作。找到走失者，導游人員應問清情況，必要時提出善意的批評，提醒走失者引以為戒，避免此類事故再次發生。

（3）如果旅游者者走失后出現其他情況，應視具體情況作為治安事故或其他事故處理。

7、導游小彭在接待游客用餐時，沒有對客人禁忌進行了解，結果導致一游客用餐后對某類果蔬的過敏，請問小彭有何不足之處，應該如何對旅客患病進行預防？ 答案要點：

不足之處：沒有詳細了解旅游團成員的健康狀況，以及飲食禁忌。預防：

（1）了解旅游團成員的健康狀況。接團前，導游人員應根據旅游團的信息材料，了解旅游團成員的年齡、身體狀況，做到心中有數；接團后，導游人員應察言觀色、處處留意，了解有無需要照顧的患病旅游者，對舉止、表情異常的旅游者要多關心，防止突發疾病。

（2）周密安排游覽活動。安排活動日程要留有余地，做到勞逸結合。同日參觀游覽的項目不能太多，體力消耗大的項目不要集中安排，晚間活動的時間不宜過長。

（3）提醒旅游者注意飲食衛生。導游人員要隨時提醒旅游者不要買小商販的食品，不吃不潔的食物，不喝生水等。

（4）做好天氣預報工作。提醒旅游者根據天氣變化及時增減衣服、帶雨具等；氣候干燥的季節，提醒旅游者多喝水，多吃水果等。

8、北京導游員小孫在接待某旅游團的時候，游覽中，發現某位游客面色蒼白，精神萎靡，經量體溫有點發燒，小孫就給游客服用了退燒藥，半天后該游客病癥并未消失，請問小孫的 做法是否有不妥之處，應該如何處理？ 答案要點：

不妥之處：不應該擅自給患者用藥 處理辦法：

（1）勸其及早就醫，注意休息。導游人員要勸其盡早去醫院看病，并留在飯店休息。如有必要，導游人員應陪同患者到醫院就醫。

（2）關心患者的病情。如果患病的旅游者留在飯店休息，導游人員要前去詢問身體情況并安排好用餐，需要時應通知餐廳為其提供送餐服務。

（3）向旅游者講清看病的費用自理。（4）嚴禁導游人員擅自給患者用藥。

9、導游員小周帶領外國旅游團游覽泰山，有位游客忙于拍照，不慎跌落摔成骨折重傷，急需醫治，問小周應該怎么辦？ 答案要點：

（1）小周應告知其他游客不要移動傷者，以免發生骨頭錯位。

（2）導游人員應立即協同領隊和患者親屬送病人去急救中心或醫院搶救，或請醫生前來搶救?；颊呷缦祰H急救組織的投保人，導游人員還應提醒領隊及時與該組織的代理機構聯系。

（3）在搶救過程中，導游人員應要求領隊或患者家屬在場，并詳細記錄患者患病前后的癥狀及治療情況。需要簽字時，導游人員應請患者的親屬或領隊簽字。導游人員還應隨時向當地接待社反映情況。

（4）若旅游者病危而親屬不在身邊時，導游人員應提醒領隊及時通知患者親屬?；颊哂H屬到來后，導游人員應協助其解決生活方面的問題；若找不到親屬，一切按使、領館的書面意見處理。

（5）導游人員還應安排好旅游團其他旅游者的活動，全陪應繼續隨團旅游。

（6）患病旅游者轉危為安、但仍需住院治療不能隨團離境時，接待社領導和導游人員要不時去醫院探望，幫助患者辦理分離簽證、延期簽證以及出院、回國手續和交通票據等善后事宜。

（7）患者住院及醫療費用自理，離團住院時未享受的綜合服務費由旅行社之間結算，按規定退還本人；患者親屬在華期間的一切費用自理。

10、導游員小吳接待了來自北京的旅游團，在游覽即日后，在一次登山過程中，游客閆某突發心臟病猝死，如果你是小吳你應該怎么處理？ 答案要點：

(1)如果死者親屬不在身邊，應立即通知其親屬。(2)由參加搶救的醫師向死者親屬、領隊和好友詳細報告搶救的經過，寫出搶救工作報告、死亡診斷證明書，由主治醫師簽字后蓋章，復印后分別交給死者親屬、領隊和旅行社。

(3)遺體的處理，一般以當地火化為宜?；鸹?，應由死者親屬或領隊寫出火化申請書，并交我方保留。

(4)有關死者的醫療、火化、尸體運送、交通等費用一律由死者親屬或該團隊支付。如死者生前已辦理人壽保險，我方應協助死者親屬辦理索賠事宜。

(5)死者遺物由其親屬或領隊、死者生前好友代表、全陪、接待社代表共同清點，列出清單，一式兩份，上述人員簽字后分別保存，遺物由死者親屬或領隊帶回。

11、導游員小王在接待來自某國外的旅游團時，發現有位游客不時偷偷向周圍的他國游客散發一些自己國家的宗教傳單，小王發現了此事，如果你是小王你該如何做？ 答案要點：

（1）一定要予以勸阻，并向他們宣傳介紹我國的宗教政策。（2）對不聽勸阻并有明顯破壞活動者，應報告司法機關處理。

12、旅游旺季，小胡在接待某旅游團在酒店用餐時，有位游客因酗酒過多，因對菜的口味有一點不滿，把桌子掀翻，面對這種尷尬的境況，作為導游員的你應該怎么做？ 答案要點：

（1）如果旅游者酗酒，導游人員應先規勸，嚴肅指出可能造成的嚴重后果，要盡力予以阻止。

（2）如果旅游者不聽勸阻，應該請求保安予以支援。

（3）待游客酒醒之后和飯店進行協商，處理相關賠償事宜，對于酒后擾亂社會秩序、侵犯他人并造成物質損失的肇事者，必須承擔一切后果，直至追究其法律責任。

13、導游員小魏在接團過程中兩名游客因某事發生爭執，產生矛盾，作為導游員你應該怎么處理？ 答案要點：

（1）導游員首先應該加以勸阻, 然后可以認真傾聽雙方的訴說, 根據游客之間的矛盾分別做好雙方的思想工作。

（2）導游員在規勸時應遵循 “中間立場”的原則, 決不偏袒任何一方, 同時要注意本身的態度和方式方法。

（3）安排食、宿、游時要注意，盡量減少他們接觸的機會以避免沖突再次發生。

14、朱某及其女友王某利用國慶假期，參加某市假日旅行社組織的玉峰山景區兩日游，旅游團共有18人，由一名女導游李某帶團。第一天爬山，行至一陡峭路段時，導游李某停下來，給游客介紹“人面石”景點。朱某靠在路邊的鐵欄桿上，邊聽介紹邊看景點，突然腳下一滑，身體向前倒下陡崖，在半坡上被一棵樹擋住才幸免遇難。群眾將其救起送往醫院，檢查發現腿骨骨折，身上多處摔傷，住院治療半個月，花去醫藥費共計2100元。出院后，朱某要求賠償損失共計4600元，并要求被告賠償精神損失2萬元。本案中朱某可以得到哪些賠償？精神損失是否能夠得到支持？ 答案要點：

《消費者權益保護法規定》：“經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用”，本案中的朱某可以得到的賠償有醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用，同時旅行社退還朱某的旅游費；朱某的精神賠償請求不能得到支持。因為根據法律規定，精神損害賠償的一個要件之一是損害行為的施加者由主觀故意，而本案中的風景區管委會和旅行社都沒有主觀故意，所以不對朱某進行精神損害賠償。

15、游客趙某夫婦，平常忙于生意，少有時間外出旅游。這次正值結婚十周年，夫妻二人便把生意交朋友代管，外出度假。他們一路上玩得非常愉快?；爻糖?，趙某買了個名牌箱包，價值3000元，并辦理了機場的托運業務，可飛機因發生故障改在另一機場降落。下飛機后，趙某在領取托運行李時，始終沒有見到自己新購的箱包，遂向機場反映，但當時并沒有引起機場工作人員足夠的重視，只答應再仔細查一查。三個多小時過去了，箱包仍然沒有下落，趙某遂向民航相關部門提出賠償要求。你認為丟失箱包的責任在誰？怎樣賠償趙某的損失？

答案要點：

我國《民用航空法》第一百二十五條規定：“因為發生在航空運輸期間的事件，造成旅客的托運行李毀損、遺失或者損壞的，承運人應當承擔責任。”“航空運輸期間”是指在機場內、民用航空器上或機場外降落的任何地點、托運行李處于承運人掌管之下的全部期間。本案例中，趙某的箱包自辦理登機手續起，即已處于承運人的掌管之下，因此，對于趙某夫婦丟失箱包的事故，航空公司應負賠償責任。因此，該航空運輸公司應賠償趙某夫婦丟失箱包的3000 元價款。

16、地陪小李剛從事導游職業，第一次帶團，那么當旅游團抵達飯店后，地陪應做好哪些工作，作為老導游的你對小李有何建議呢？ 答案要點：

（1）協助辦理住店手續，請領隊分發住房卡，掌握領隊、全陪和團員的房間號、以便聯系。

（2）照顧行李進房。

（3）介紹飯店設施，講清住店注意事項。

（4）帶領旅游團用好第一餐，將領隊介紹給餐廳經理，告之該團的特殊要求（5）宣布當日或次日的活動安排，集合時間和地點。（6）確定叫早時間

17、請問導游語言的“八有”原則是什么，并作適當解釋？ 答案要點：

（1）言之有物。指導游講解的內容要充實，有說服力；導游人員的語言應是客觀事物的正確反映，具有鮮明的思想性；不講空話、套話，不玩弄美麗辭藻。

（2）言之有理。指導游人員說話要誠實，不尚虛文；要講道理，要以理服人，即言之有理，入情入理。

（3）言之有據。導游講解必須有根有據，令人信服，不可胡編亂造、張冠李戴，即導游人員講話要負責，切忌弄虛作假。

（4）言之有情。指導游人員的語言要友好，富有人情味，讓旅游者聽著感到親切、溫暖。（5）言之有趣。導游人員說話要詼諧、幽默、令人愉悅，這有助于活躍氣氛，提高游興。（6）言之有禮。導游人員講話要言語文雅，謙虛敬人，令旅游者聽后耳目一新。

（7）言之有喻。適當比喻，以熟喻生，生動易懂，聽者倍感親切，會留下深刻美好印象。（8）言之有神。導游講解時要精神飽滿，聲音傳神，要多用形象化的語言，引人入勝。

18、地陪小趙要接待一個來自北京的旅游團，為了在開始時給旅游團一個好的印象，以便更好的代好這個團，那么地陪小趙如何安排好接團后的第一餐呢？ 答案要點：

（1）采取計劃準備和詢問的方式，確實了解旅游者在用餐方面的特點和要求，認真記錄，連同團隊就餐的人數、用餐標準、具體用餐時間一起通知給餐廳的工作人員。

（2）把用餐的時間、地點、用餐方式和注意事項準確的通知給旅游者。因為是第一次用餐，最好由地陪統一引領旅游者進入餐廳，因此地陪要把集合地點告訴旅游者，并提前到達等候旅游者。人員到齊后，引領旅游者進入餐廳，協助旅游者就座。地陪要將領隊介紹給餐廳經理或主管服務員，告知旅游團的特殊要求。

（3）在用餐過程中，地陪要經常到旅游者餐桌前幫助旅游者解決一些問題，征求旅游者對餐飲產品的意見，協助餐廳工作人員做好餐間服務。

（4）地陪還要照顧好領隊、全陪、司機等工作人員的就餐，建立導游服務集體良好的內部關系。

19、通常情況下，地陪導游接團后的最后一件事就是致歡送詞，是整個行程不可缺少的一部分，也對以后爭取回頭客有著非常重要的作用，那么歡送詞應包括哪幾方面的內容呢？ 答案要點：

（1）回顧旅游活動，感謝旅游者的合作與支持；（2）表達友誼和惜別之情；

（3）誠懇征求旅游者對接待工作的意見和建議；

（4）若在旅游活動中有不順利或服務不盡人意之處，再次向旅游者表示真誠的歉意；（5）表達美好祝愿。

20、導游服務中，地陪的作用是非常重要的，那么根據《導游服務質量》標準，對地陪工作的總體要求是什么？ 答案要點：

（1）地陪應按時做好旅游團在本站的迎送工作；

（2）嚴格按照接待計劃，做好旅游團（者）參觀游覽過程中的導游講解工作和計劃內的食、宿、購物、文娛等活動的安排；

（3）妥善處理各方面的關系和出現的問題。（4）地陪應嚴格按照服務規范提供各項服務。

21、簡述“承德”由來？

答案要點：承德原名熱河，清朝康熙四十二年（1703年）建立熱河行宮俗稱離宮，后雍正元年設立熱河廳，雍正十一年改名為承德。意為承受先祖德澤之意。

22、簡述避暑山莊概況？

答案要點：避暑山莊興建于1703年，是現存最大的有的古典皇家園林占地面積五百六十四萬平方米，相當于兩個熙和園，有八個北海公園那么大。整個園區分為宮殿區和苑景區兩部分。正宮包括正宮東宮萬壑松楓和松壑齋四部分，是皇帝處理朝政接見外力使節和日常起居的地方。苑區包括山區、湖區、平原區三部分。在整個園區內有起到畫龍點睛之筆的康乾御提的七十二景，可謂山莊只咫間之作萬里觀。

23、簡述普陀宗乘之廟的建筑格局？

答案要點：普陀宗乘之廟建于乾隆三十二年到三十六年，占地面積是二十萬平方米，是仿西藏布達拉宮而建，是回字形都罡法式的建格局。

24、簡述須彌福壽之廟建造背景及概況？

答案要點：須彌福壽之廟建于1780年，乾隆皇帝七十大壽，六世**主動要求覲見朝賀，在此之前，西藏廢除了藏王，分別由前藏**和后藏**掌握政權，清政府與西藏的關系日益密切，一片太平盛世。然而，英國帝國主義妄圖與后藏訂立商約，壟斷西藏，六世**堅決維護民族統一，態度鮮明地表示：西藏是屬于中國大皇帝管轄，須聽命中國皇上。政教首領認識到要想抵抗帝國主義侵略，就必須緊緊依靠清中央政府，這就是**入覲見的政治原因和歷史背景。乾隆下令仿西藏日喀則“扎什倫布寺”建須彌福壽之廟。

25、簡述普寧寺最大金漆木雕佛――千手千眼佛？

答案要點：在承德普寧寺的大乘之閣內供奉著世界上最大的金漆木雕大佛，千手千眼觀世音菩薩。她身高23.51米，重有110號，兩臂展開二十五米，除了合十的雙手以外，共有四十只手，每只手有一只眼睛，一種法器，與人世間的二十五有相對應，四十乘以二十五得來的一千，所經俗稱為千手觀音。

26、清朝的內廷四閣是指的四個著名的皇家藏書樓，你知道是哪四個嗎？

答：清朝有四個著名的皇家藏書樓，承德避暑山莊的文津閣和北京紫禁城內的文淵閣、圓明園的文源閣、沈陽故宮的文溯閣合稱“內廷四閣”。

27、為什么說整個山莊的布局是清朝版圖的一個縮影？

答：避暑山莊的西北部為山巒地帶，溝壑縱橫，林木繁盛，大型建筑多達40余座。東南部為湖沼區域，波光水影，長堤蜿蜒，短橋若虹，一派江南水鄉澤國的景色。在山巒與湖沼之間，是一片開闊的平原，豐草茂木，如茵若毯，麋鹿悠游，野兔出沒，野趣橫生。加上大小數座蒙古包，恰似北國茫茫草原的風光。整個苑景區的布局，正是清朝版圖的一個縮影。所以清人講山莊咫尺間，直作萬里觀。山莊只有五百多公頃，但是它濃縮了中國的地貌和地形，濃縮了清代的歷史，在這里，您能了解到整個清代的興衰過程。

28、避暑山莊的正門――麗正門有什么含義？ 答：“麗正”源出于《易經》，是方位正則光明的意思；麗正門，象征著多民族統一的國 家將永遠興盛發展下去。

29、為什么康熙皇帝將連接環碧島、青蓮島和月色江聲島的長堤命名為“芝徑云堤”？ 答：古人用“形若芝英，若云朵，復若如意”來描寫連接環碧島、青蓮島和月色江聲島的長堤。因為從山峰上眺望長堤，其形狀好似靈芝，也像云朵，還似如意。所以康熙皇帝將長堤命名為“芝徑云堤”。

30、中國的四大園林指的是哪四座園林？

答：中國四大園林包括北京頤和園、承德避暑山莊、蘇州拙政園、蘇州留園。

31、請舉例說明避暑山莊內根據“不求其形同，而重其神似”的設計思想而修建的典型建筑？

答：避暑山莊有仿鎮江金山寺的金山亭，仿蘇州獅子林的文園獅子林，仿泰山碧霞元君祠的廣元宮，仿杭州六合塔和南京報恩寺塔的永佑寺舍利塔，還有仿寧波天一閣的文津閣，仿嘉興煙雨樓的煙雨樓??這些仿建的園林建筑與被仿造者，或同名，或同趣，但絕非簡單的模仿，而是注重于意境的再創造，正所謂“不求其形同，而重其神似”。

32、避暑山莊的“淡泊敬誠殿”取自三國時期大政治家諸葛亮《誡子書》中的哪句話？ 答：“非澹泊無以明志，非寧靜無以致遠”。

33、避暑山莊內的“四知書屋”是皇帝上朝、退朝中途休息的場所，所謂四知的典故出自哪里？

答：四知，出自《易經》的“君子知微，知彰，知柔，知剛，萬夫之望”。這是皇帝標榜自己的治國之道：剛柔相濟，恩威并施。

34、閱射門的上方懸有一塊寫著“避暑山莊”四個鎦金大字的匾，是康熙皇帝的御筆，其中的“避”字多寫了一橫，這是為什么呢？

答：在清代兩個“避”字同時使用，無論用哪一種寫法都是正確的，這是一種異體字現象。在這里康熙皇帝是為了追求書法美才這樣寫的。

35、哪一屆世博會首次確立主題？

答：社會生產力水平越高，社會化生產的專業性就越強，社會生活的一切活動就變得更加有序。世博會在經歷了近百年的演繹之后，1933年美國在芝加哥舉辦了主題為“一個世紀的進步”的世博會。這是第一次有主題的世博會，要求參展者圍繞一個共同的題目設計和創作自己的展品。會上展出的多是百年科技的成果，引人入勝的當數絢麗的霓虹燈景，而引起轟動的則是航空技術、有空調設施的新建筑等科技新成就。使人們看到了一個世紀以來科技的巨大進步，倍受鼓舞。從此以后，每一屆世博會都確定了一個極富意義的主題。

36、世博會的申辦程序？ 答：申請、考察、投票

37、上海世博會舉辦時間，主題是什么，英文為？

答：2010年（5）月（1）日至（10）月（31）日，主題是城市，讓生活更美好，英文為Better City, Better Life。

38、上海世博會副主題是（城市多元文化的融合、城市經濟的繁榮、城市科技的創新、城市社區的重塑、城市和鄉村的互動）。

39、上海世博會的志愿者住口號是（世界在你眼前，我們在你身邊）。

40、全世界第一場世界博覽會是（1851）年于（英國）首都（倫敦）的（海德）公園舉辦的（萬國工業博覽會）。

41、世博會的理念是（理解）、（溝通）、（歡聚）、（合作）。

42、上海世博會的“5”個精彩看點是（看中華、看世界、看未來、看科技、看文化）。

43、上海世博會“一軸四館”是指（世博軸大道、中國館、主題館、世博中心、演藝中心）。

44、上海世博會的兩大創新是（城市最佳實踐區）和（網上世博會）

45、被譽為“經濟、科技與文化界的奧林匹克盛會”指的是（世界博覽會）。

46、（1933）年（美）國（芝加哥）世界博覽會是第一次有主題的世博會，要求參展者圍繞一個共同的題目設計和創作自己的展品。

47、中國2010年上海世博會吉祥物的名字 “海寶”，（意即“四海之寶”）。

48、（和諧城市）是上海世博會主題的精髓。

49、我國的中國館以十二生肖、九龍壁等具有濃郁中國特色的景觀進行裝飾，其主題是“自然、城市、和諧——生活的藝術”是在（2005）年（日本愛知）國際博覽會。

50、我國自建國以來第一次主辦的高規格世界園藝博覽會是（1999）年（昆明）世博會。

41、上海世博會中國國家館建筑外觀的構思主題是（“東方之冠”）。

52、中國政府第一次自派代表，以國家身份參加的世界博覽會是（1876）年的（費城）世界博覽會。

第二篇：導游大賽復賽題庫(終稿)

1、問：什么是紅色旅游？

答：以中國共產黨領導人民在革命戰爭時期建樹豐功偉績所形成的紀念地、標志物為載體，以其所承載的革命歷史、革命事跡和革命精神為內涵，組織接待旅游者開展緬懷學習、參觀游覽的主題性旅游活動。

問：導游服務的原則是什么？

答：（1）滿足游客需求的原則；（2）維護游客合法權益的原則；（3）經濟效益和社會效益相結合的原則。

2、問：指導我國紅色旅游發展的綱領性文件是什么？

答：中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《2004――2010年全國紅色旅游發展規劃綱要》。

問：導游服務的特點是什么？

答：（1）獨立性強；（2）腦體重度結合；（3）復雜多變；（4）關聯度高。

3、問：我縣有幾個AAA級景區？（請說出名稱）幾個星級賓館？（請說出名稱）

答：我縣有5個3A級景區，分別是許世友將軍故里游覽區、鄂豫皖蘇區首府革命博物館、鄂豫皖蘇區首府烈士陵園、金蘭山國家森林公園、香山湖國家水利風景區；有3家3星級賓館（新縣賓館、金鑫大酒店、三和賓館）。

問：何謂導游人員？

答：是指依照《導游人員管理條例》的規定取得導游證，接受旅行社委托，為游客提供向導，講解及相關旅游服務的人員。

4、問：在革命戰爭時期，從我縣誕生了幾支主力紅軍部隊？

答：紅四方面軍、紅二十五軍、紅二十八軍。問：導游人員應當具備哪些方面的素質？ 答：（1）良好的思想品德；（2）淵博的知識；

（3）較強的獨立工作能力；（4）較高的導游技能；（5）身心健康；（6）儀表儀容整潔大方。

5、問：1963年以前我縣授銜的將軍有多少位？

答：共有43位將軍

問：抵達景點（區）時，地陪應給游客交代哪些游覽注意事項？

答：（1）抵達景點時，下車時地陪要講請并提醒游客記住旅游車的標志、車號和停車地點、開車時間；（2）在景點示意圖前，地陪應講明游覽路線、所需時間，集合時間和地點等；（3）地陪還應向游客講明游覽參觀過程中的有關注意事項。

6、問：新縣已建成和正在興建的工業園區有幾個？請說出具體名稱？

答：3個，羚銳工業園、康畈工業園、九龍嶺工業園。問：地陪導游人員的職責是什么？

答：（1）安排旅游活動；（2）做好接待工作；（3）導游講解；（4）維護安全；（5）處理問題。

7、問：2007年市委提出了“讓將軍之光永遠輝煌新縣”的理念，著重打造“六個一”工程，“六個一”指的是什么？

答：繪好一張圖、打造一座山、唱響一臺戲、扮靚一座城、貫通一條線、興起一個業。

問：散客旅游、團隊旅游的主要區別有哪些？ 答：（1）旅游行程的計劃與安排不同；（2）付費方式不同；（3）價格不同；（4）自由度不同；（5）旅游人數不同。

8、問：新縣的面積多大？轄多少個鄉鎮（區）？

答：1612平方公里，轄15個鄉鎮1個管理區。問：導游人員與旅游者交談中，應注意哪幾個方面的問題？

答：（1）話題的選擇；（2）交談的方式；（3）善始善終。

9、問：我縣縣域經濟發展的支柱產業是哪四大經濟？

答：生態經濟、工業經濟、旅游經濟、勞務經濟。問：現場導游講解應具有什么樣的特點？ 答：生動、形象、具體、親切、靈活。

10、問：旅游業六要素具體指什么？

答：吃、住、行、游、購、娛。

問：新縣位于大別山腹地，地處三省六縣結合部，請問三省六縣分別指哪些地方？

答：三省是湖北省、河南省、安徽省，六縣是商城縣、紅安縣、麻城市、大悟縣、羅山縣、光山縣。

11、問：新縣旅游主題定位是什么？

答：紅色首府、將軍故里、綠海新縣。問：導游人員計分辦法實行多少分制？ 答：10分制。

12、問：請說出新縣的八大景區名稱。

答：許世友將軍故里、鄭維山將軍故里、鄂豫皖蘇區首府革命博物館、鄂豫皖蘇區首府烈士陵園、中共中央鄂豫皖分局舊址、香山湖國家水利風景區、金蘭山國家森林公園、江淮嶺生態園。

問：旅游區（點）質量等級可以劃分為幾個等級，分別為哪幾個等級？

答：分為5個等級。分別AAAAA級（5A級）、AAAA（4A級）、AAA（3A級）、AA（2A級）、A（1A級）

13、問：請例舉出近5年來新縣榮獲的國家級獎牌（8個以上）。

答：國家文明縣城、國家園林縣城、國家衛生縣城、全國綠化模范縣、全國綠色小康縣、全國外派勞務基地縣、國家級生態示范區、中國人居環境范例獎、金蘭山國家森林公園、天臺山國家森林公園、連康山國家級自然保護區、香山湖國家水利風景區、中國優秀旅游目的地、中國最佳旅游名縣、全國愛國主義教育示范基地等。

問：導游人員調整旅游者情緒的方法有哪些？ 答：（1）補償法；（2）轉移注意法；（3）暗示法。

14、問：信陽市開展的“六城聯創”活動中，“六城”具體指的是什么？

答：中國優秀旅游城市、全國雙擁模范城、國家級生態示范市、國家園林城市、國家衛生城市和省級文明城市。

問：重陽節又叫什么節？具體時間是哪一天？ 答：農歷九月初九是重陽節；民間在該日有登高的風俗，所以重陽節又叫“登高節”。

15、問：我縣生態環境優美，有“天然氧吧”之美稱，請問我縣森林覆蓋率和植被覆蓋率分別是多少？

答：72%、93%。

問：參加全國導游人員資格考試的條件是什么？ 答：具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷，身體健康，具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。

16、問：中國工農紅軍第一架飛機叫什么名字？

答：列寧號。

問：導游人員在處理旅游者個別要求時，應遵循哪些原則？

答：（1）努力滿足合理要求的原則；（2）認真傾聽、耐心解釋的原則；（3）尊重旅游者、不卑不亢的原則。

17、問：目前我縣正在開展的“兩區”建設指哪兩區？

答：文化改革發展試驗區和農村綜合改革試驗區。問：旅行中如果游客心臟病猝發，作為導游你應該怎樣處理？

答：不要急著將患者抬或背著去醫院，而應讓其就地平躺，頭略高，由患者親屬或領隊或其他游客從患者口袋中尋找備用藥物，讓其服用；同時，地陪應主動到附近的醫院找醫生前來救治，病情稍穩定后送醫院，同時報告旅行社。

18、問：請列舉新縣的主要特產（5種以上）。

答：銀杏、板栗、茶葉、油茶、山野菜、土布等。問：導游證年審以考評為主，請問考評等級分為哪幾種？累計扣分達到幾分的，暫緩通過年審？

答：通過年審、不予通過年審、暫緩通過年審；累計扣分達10分的暫緩通過年審。

19、問：新縣有哪幾家旅行社？

答：鄂豫皖首府旅行社、青年旅行社、陽光旅行社、金蘭山旅行社。

問：世界旅游組織在第三屆代表大會上，將每年的幾月幾日定為世界旅游日。

答：9月27日。

20、問：2008年新縣GDP、財政收入、農民人均收入分別是多少？

答：GDP47.63億元，財政收入1.05億元，農民人均收入4550元。

問：誤機旅客在航班規定離站時間以后要求退票，需支付客票價百分之幾的誤機費。

答：50%。

21、問：“千里躍進大別山”是“大別山紅色旅游區”反映的重要革命史實。我軍“千里躍進大別山”主要指揮者是誰？

答：劉伯承、鄧小平。

問：如果一位游客在旅行途中中暑，導游人員應如何處理？

答：如果游客在旅行途中中暑，可臵患者于陰涼通風處，平躺，解開衣領，放松褲帶；可適時讓其飲用含鹽飲料，服用必要的防暑藥物；緩解后讓其靜坐休息。嚴重者在作必要治療后送往醫院，同時報告旅行社。

22、問：我縣是全國文物工作先進縣，國家級和省級文物單位分別有多少處？

答：7處，16處。

問：簽證按性質劃分，分為三種，請問哪三種？

答：外交簽證、公務簽證、普通簽證。

23、問：2008年全縣共接待游客多少人次？相關收入多少？

答：113萬人次，2.94億元。

問：電影《五更寒》的主人公是以誰為原型？ 答：劉名榜。

24、問：我國紅色旅游發展的大格局可以概括為“1231”格局，其中“12”是指什么？

答：培育12個“重點紅色旅游區”。

問：新縣境內海拔最高的山是哪座？高多少米？ 答：黃毛尖，1011米。

25、問：我國紅色旅游發展的大格局可以概括為“1231”格局，其中“3”是指什么？

答：30條“紅色旅游精品線路”。

問：地陪導游服務準備工作主要包括哪些內容？ 答：（1）熟悉接待計劃；（2）落實接待事宜；

（3）物質準備；（4）語言和知識準備；

（5）形象準備；（6）心理準備。

26、問：我國紅色旅游發展的大格局可以概括為“1231”格局，其中“1”是指什么？

答：100個“紅色旅游經典景區”。

問：導游人員應具備較強的獨立工作能力主要表現在哪幾個方面？

答：（1）獨立執行政策和獨立進行宣傳講解的能力；

（2）較強的組織協調能力和靈活的工作方法；

（3）善于與人打交道的能力；

（4）獨立分析、解決問題、處理事故的能力。

27、問：金蘭山國家森林公園總面積多大？主要由那幾個景區（點）組成？

答：33.3平方公里；連康山、西大山（將軍山）、金蘭山、九龍潭。

問：請列舉穿過新縣境內的主要交通路線（3條以上）。答：京九鐵路、大廣高速、S312省道、106國道等。

28、問：英雄山主題雕塑“紅旗飄飄”由八面紅旗組成，寓意是什么？

答：寓意是鄂豫皖蘇區誕生的八支紅軍隊伍。

新縣是一個什么樣的生態園林城市？請用四句話概括。答：城在山中、水在城中、樓在綠中、人在畫中。

29、問：“1231”紅色旅游工程中的“大別山紅色旅游區域”的主題形象是什么？

答：千里躍進，將軍故鄉。

問：新縣是哪一年被確定為全省文化改革發展試驗區的？

答：2008年12月。

30、問：黃麻起義的主要領導人是誰？（至少說出3位）答：吳煥先、王樹聲、桂步蟾、吳光浩、曹學楷、王志仁、潘忠汝。

問：一篇好的歡迎辭應包括哪些內容？

答：（1）代表所在接待社、本人及司機歡迎客人光臨本地；（2）介紹自己的姓名及所屬單位；（3）介紹司機；（4）表示提供服務的誠摯愿望；（5）預祝旅途愉快。

31、問：革命歌曲《三大紀律八項注意》由誰譜曲的？

答：程坦

問：新林玉露有限公司和哪個國家合作興建？生產工藝與當地制作方法有什么不同？引進優良品種叫什么名稱？

答：日本；獨特的蒸汽快速殺青的制茶工藝使茶葉中所含的各種微量元素及營養成分得到了充分保留，并采取科學的充氮和真空保鮮技術；藪北茶。

32、問：堅持大別山紅旗不倒的一面旗臶指的是什么？領導人是誰？

答：羅禮經光中心縣委及其領導的游擊隊，劉名榜。問：新縣的自然特點是什么？

答：七山一水一分田，一分道路和莊園。

33、問：紅四方面軍成立的時間、地點？

答：1931年11月7日，中國工農紅軍第四方面軍在黃安縣七里坪成立。

問：縣城建城區面積多少平方公里？ 答：14.5平方公里。

34、問：革命歌曲《八月桂花遍地開》是以新縣什么民歌曲調填詞而成？

答：《八段錦》

問：新縣的四個國家一級保護動物？ 答：金錢豹、大鯢、甲板龜、穿山甲

35、問：新縣的兩個全國唯一是什么？

答：唯一留存下來的書寫在青磚墻上的《中華蘇維埃第一次全國代表大會土地法草案》、唯一實行土葬的將軍許世友將軍。

問：新縣縣城建設的目標定位是什么？ 答：建設目標是青山、綠水、藍天、紅城。

36、問：英雄山主題雕塑“紅旗飄飄”高多少米？有什么寓意？

答：高21米，寓意自1926年新縣第一個黨小組成立，至1947年劉鄧大軍千里挺進大別山解放新縣，共21年。

問：羚銳公司是哪一年成功上市的？ 答：2000年。

37、問：在土地革命戰爭時期，鄂豫皖三省結合部組織了哪幾次重大起義？

答：黃麻起義、商南起義、六霍起義。問：請說出新縣的旅游投訴電話。答：2982790

38、問：紅四方面軍黨政軍的主要領導有哪幾位？請說出5位以上。

答：徐向前、張國燾、陳昌浩、郭述申、沈澤民、高敬亭、周純全、曾中生、徐寶珊、王平章、蔡申熙。

問：請說出新縣的縣長熱線號碼。答：2612345

39、問：20世紀六、七十年代我縣有哪三位將軍擔任共和國軍區司令員？

答：許世友、李德生、鄭維山。

問：20世紀80年代初期，新縣縣域經濟有“三不過一”之說，具體內容是什么？

答： GDP不過1個億，地方財政收入不過100萬元，農民人均純收入不過100元。

40、問：在革命戰爭時期，我縣劉胡蘭式的女英雄是誰？

答：肖國清。

問：新縣地跨長江淮河兩大流域，其中長江流域占多少？淮河流域占多少？

答：30%，70%。

41、問：建設紅色旅游資源保護體系的方針是什么？

答：保護為主、搶救第一。

問：滸灣鄉民俗文化濃厚，其中有一個地方戲種乃首創發源地，被列入《中國地方戲大全》，是農村民俗文化的一朵奇葩，請問這個地方戲種叫什么名字？

答：花鼓戲。

42、問：根據《2004—2010年全國紅色旅游發展規劃綱要》確定的目標，全國要培育形成多少個“重點紅色旅游區”？

答：12個。

問：新縣人待客之餐往往是菜肴滿桌。請問隆重時待客酒席叫什么名字？有什么含義？

答：雙抬席，即每樣菜肴均是雙份，也叫“吃一席看一席”。

43、問：中國工農紅軍第一個航空局何時何地成立？主要領導是誰？

答：1931年4月在新集城北普濟寺成立鄂豫皖地區軍委航空局，局長龍文光，政委錢鈞。

問：新縣廣場110根不銹鋼菱形立柱托起5個鋼球，代表著中國傳統的五行，金木水火土，表達了什么樣的哲學理念？

答：天人合一的哲學理念，標志著新縣走可持續發展之路。

44、問：新縣的第一個共產黨員是誰？鄂豫皖根據地犧牲的第一位縣委書記是誰？

答：王志仁；王志仁。

問：許世友將軍墓地占地78平方米，圓凸形墓面，共用91塊扇形花崗巖徹成，寓意是什么？

答：九九歸一。

45、問：根據《2004—2010年全國紅色旅游發展規劃綱要》確定的目標，全國要配套完善多少條“紅色旅游精品線路”？

答：30條。

問：新縣縣名是怎樣得來的？

答：1947年12月30日，經扶縣首屆人民代表大會在新縣陳店鄉王灣村召開，會議根據劉伯承提議，與會代表一致通過，由鄧小平簽發，將經扶縣改名為新縣。

46、問：根據《2004—2010年全國紅色旅游發展規劃綱要》確定的目標，全國確定要重點打造多少個“紅色旅游經典景區”？

答：100個。

問：新縣是國家級生態示范縣，城區綠化面積達到多少平方米？城市綠化覆蓋率達到多少？

答：68.5萬平方米；35％。

47、問：革命戰爭時期，我縣跳崖犧牲的女英雄是誰？

答：晏春山。

問：白沙關萬人暴動是由誰指揮的？ 答：徐向前。

48、問：新縣第一個黨小組和黨支部是在哪里成立的？書記是誰？

答：1926年夏在箭廠河鄉曹門成立了黨小組、黨支部，吳煥先任書記。

問：請說出鄂豫皖邊區第一支農民革命武裝。答：箭廠河三堂革命紅學。

49、問：鄂豫皖蘇區第一個縣級蘇維埃政權何時、何地成立？

答:1929年8月在柴山保大朱家成立的。問：鄂豫皖蘇區第一部土地法大綱叫什么名字？ 答：《臨時土地政綱》。

50、問：鄂豫皖蘇區第一個消費合作社叫什么名字？

答：十美公雜貨店。

問：鄂豫皖蘇區第一家兵工廠何時、何地建立？叫什么名字？

答：1930年1月在柴山保佛爾寺建立的，授名為“鄂豫皖邊區軍事委員會兵工廠”。

51、問：鄂豫皖蘇區第一個紅軍后方總醫院叫什么名字？

答：箭廠河紅軍后方總醫院。

問：鄂豫皖蘇區第一個石印局何時何地成立？。答：1930年12月，在箭廠河楊畈成立了石印局，后改為石印科。

第三篇：2011導游技能大賽試題

我盟位于內蒙古自治區的東北部，因地處（大興安嶺山脈中段）而得名。興安盟南北長380公里，東西寬320公里，總面積近（6）萬平方公里。

我盟地處大興安嶺向松嫩平原過渡帶，由西北向東南分為四個地貌類型：（中山地帶、低山地帶、丘陵地帶和平原地帶）。

我盟的兩個國家級自然保護區是：（圖牧吉自然保護區和科爾沁草原濕地珍禽自然保護區）。

興安盟水資源豐富。水域面積（5 萬多公頃），水資源總量（50 多億）立方米，居全區第（二）位。

我盟的四大水系是（嫩江水系、西遼河水系、額爾古納水系、內陸水系），境內有（200多）條河流。

阿爾山著名的天池有七個，即（天池、地池、駝峰嶺天池、雙溝山天池、柴河源天池、銀池和月亮池。）

阿爾山礦泉群由西南向東北方向分布在（海神集團礦泉區、安全溝礦泉區、金江溝礦泉區）三個區域。

1996年11月,國家文化部命名科爾沁右翼中旗為（“中國民間藝術之鄉”）。

阿爾山市成立的時間是（1996年6月10日）。

蒙古族民族曲藝藝術的代表形式是（烏力格爾和好來寶）。

科爾沁自然保護區的三大自然景觀是（濕地珍禽、天然榆樹林、科爾沁草原）。

被稱為我國第二長城的是（金長城或金界壕）。

蒙古族傳統的敖包祭祀形式大致有三種，分別是（血祭、灑祭、火祭）。

我國蒙古族人口比例最高的地區是（科爾沁右翼中旗）。

興安盟是全國解放戰爭初期的1946年1月設制的，隸屬（東蒙古人民自治政府）。

震驚中外的“中村事件”發生在我盟（科右前旗察爾森鎮）。

興安盟內蒙古自治政府紀念地主要包括(內蒙古民族解放紀念館、“五一”會址、烏蘭夫辦公舊址、內蒙古黨委辦公舊址、內蒙古自治政府辦公舊址）

我盟圍繞培育優勢特色產業，將重點打造的“四大基地”是（蒙東地區新型煤化工基地，蒙東地區新型能源基地，蒙東地區有色金屬冶煉加工基地，盟東地區綠色食品加工基地）

《導游人員管理條例》規定處罰1000元—3000元是針對（B）。A、臨時導游 B、未經委派干私活的導游 C、未佩帶導游證，拒不改正 D、擅自終止導游活動的導游

導游人員在導游活動期間，私自攬業、索要小費、串通欺騙、脅迫消費，觸犯任何一項的，處以罰款的低起點是（C）。

A、50元 B、500元 C、1000元 D、3萬元

導游人員在導游活動中，要求打接待社社旗的接待人數是（A）。A、10人以上 B、16人以上 C、20人以上 D、50人以上

為保障旅游者正當權益不受侵害，游客出游時最好選擇（）的旅行社，并與旅行社簽訂（）。

A、在本地注冊的旅行社 安全協議 B、在外地注冊的旅行社 旅游合同 C、在本地注冊的旅行社 旅游合同 D、在外地注冊的旅行社 安全協議

我盟共有A級景區（）家，其中AAAA級（）家，AAA級（）家，AA級（）家（C）A、8 3 2 3 B、9 2 3 4 C、9 2 2 5 D、8 2 2 4

某內賓團與同房游客鬧矛盾要求改住單間，但時值旅游旺季，酒店無空房，導游員應

（D）A、人請領隊調解 B、讓游客自行調配 C、予以滿足，但費用自理 D、請全陪調解盡量內部調配

領隊與旅游者發生矛盾時，導游員一般應采取的態度是（A）A、不介入 B、進行調解 C、闡明自己的觀點 D、表態時不偏不倚

旅行社安排的旅游活動及服務檔次與合同不符，造成旅游者經濟損失，應退還合同金額與實際花費的差額，并賠償

（B）。

A.差額兩倍的違約金 B.同額違約金 C.10%的違約金 D.20%的違約金蒙古族祭祀敖包的禮儀有（ABCD）。

A、血祭 B、酒祭 C、火祭 D、玉祭

發生旅游安全事故的，旅游經營者應當及時采取有效救援措施，并立即向當地（ABCD）報告。

A、人民政府 B、安全部門 C、旅游行政主管部門 D、有關部門。

游客選擇旅行社時要確認其是否具有一照兩證，即工商營業執照和（BC），并索要正式發票。防范游客與黑社和已被取締旅行社或“黑導”簽訂非正式旅游合同。A、安全許可證 B、旅行社經營許可證 C、質量保證金繳納證書 D、衛生許可證

旅行社組織旅游者旅游，應當與旅游者簽訂旅游合同，雙方應就下列（ABC）內容作出明確具體的約定。

A、旅游行程 B、旅游價格 C、違約責任 D、住宿標準

我國《消費者權益保護法》明確規定了消費者享有（ABCD）的權利 A、知情權 B、選擇權 C、安全權 D、公平權

某美國旅游團進行餐廳后，要求將中餐換成西餐，導游員的正確做法是（BCD）A、接受其要求 B、做好解釋工作 C、若旅游者堅持換餐，可盡快與餐廳聯系 D、向旅游者說明費用自理，原餐費不退

導游講解應遵循的原則有（BDE）

A、主動性 B、針對性 C、契約性 D、靈活性 E、以客觀為基礎

人際交往中，在進行自我介紹或介紹他人時，要有先后之別。下列表述正確的是（ACD）A、先將身份低者介紹給身份高者 B、先將身份高者介紹給身份低者 C、先將年輕者介紹給年長者D、先將男士介紹給女士

E、先將客人介紹給主人《導游員管理條例》第五條規定，有哪些情形之一的，不得頒發導游證？①無民事行為能力或者限制民事行為能力的；②患有傳染性疾病的；③受過刑事處罰的，過失犯罪的除外；④被吊銷導游證的。

按照《旅行社條例》規定：旅行社質量保證金的繳納是如何規定的？（1）經營國內旅游業務和入境旅游業務的旅行社應當存入質量保證金20萬元；（2）經營出境旅游業務的旅行社應當增存質量保證金120萬元。

按照《旅行社條例》規定，旅行社分支機構質量保證金是怎樣規定的？（1）旅行社每設立一個經營國內旅游業務和入境旅游業務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存5萬元；（2）每設立一個經營出境旅游業務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存30萬元。

阿爾山的一神、兩奇、三絕、四怪是什么？一神：神泉 兩奇：石塘林、水浮石 三絕：鯽魚四季產仔，蝮蛇冬季不眠，天池久汗不涸 四怪：不凍河水青長在、寒冬飄雪育在外、玫瑰峰形比人帥，偃松扎根在石塊

在導游講解過程中，每個合格的導游員都有一套嫻熟的導游技巧和方法。請您說出幾種常用的導游講解方法。（至少說出四種）簡單概述法、突出特點法、分段講解法、制造懸念法、觸景生情法、有問有答法、類似比擬法、故事講解法、畫龍點睛法、虛實結合法、數字說明法、因人而異法、喻情于景法、引而不發法、由此及彼法。

《導游員管理條例》第三條規定，凡是參加考取全國統一的導游人員資格考試應具備哪些條件？

具有高級中等專業學校或者以上學歷，身體健康，具有適應導游需要的基礎知識和語言表達能力的中華人民共和國公民

導游人員資格證書與導游證的聯系？導游人員資格證書是取得導游證的必要前提，也就是說，要取得導游證，必須首先取得導游人員資格證書。但是取得導游人員資格證書，并不意味著必然取得導游證，即《導游人員管理條例》規定受到四種限制的人，不得頒發導游證。

什么是導游服務？導游服務是指導游人員代表被委派的旅行社，按照組團合同或協議書約定的內容和標準為旅游者提供向導、講解和相關的旅游接待服務工作。

導游人員應如何處理誤機（車）事故？①向社領導報告；②盡快上機場（車站）聯系，爭取讓游客乘上最近的班次離開本站或者采取包機（車輛）或乘其他交通工具前往下一站；③穩定旅游團情緒，安排好滯留期間的住宿、游覽；④通知下一站，調整日程；⑤向旅游團賠禮道歉；⑥寫出事故報告，查清事故原因，責任者應承擔經濟損失并受政紀處分

旅游者在前往景點途中突然患病如何處理？（1）在征得患者、患者親友或領隊同意后，立即將患者送往就近醫院治療；必要時，暫時中止旅行，用旅游車將患者直接送往醫院，或攔截其他車輛將其送往醫院，或叫救護車。（2）及時將情況通知接待社有關人員。（3）一般由全陪、領隊、病人親友同往醫院，如無全陪和領隊，地陪應立即通知接待社請求幫助。

阿爾山冰雪資源及其豐富，阿爾山冬季漫長，每年10月初形成有效降雪直至次年的(B)月份。

A、3月 B、4月 C、5月 D、6月

南興安隧道位于白阿線興溫段，全長(A)米，是內蒙古最長的鐵路隧道。A、3218.5 B、3228.5 C、3128.5 D、3152.8

從成吉思汗起，科右前旗是其二弟（A）的領地。蒙元文化的歷史印跡從這里開始深深烙印在這塊兒土地

A、哈撒兒、B、別勒古臺、C、合赤溫、D、貼木格

音德爾鎮是扎賚特旗旗政府所在地，是全旗政治、經濟、文化中心。“音德爾”是蒙古語，漢語意為（B）。

A、幸福 B、臺階 C、廣闊 D、富饒

杜鵑湖的面積是（B）

Ａ、１４５公頃 Ｂ、１２８公頃 Ｃ、３２８公頃 Ｄ、３４５公頃

元朝真正建于哪一年，是誰建立的。（D）A、1206年 成吉思汗 B、1227年 術赤 C、1251年 蒙哥 D、1271年 忽必烈

在蒙古語中，科爾沁草原中的“科爾沁”的意義（C）A、廣闊 B、茂美 C、弓箭手 D、肥狀

請回答阿爾山市的氣候類型？ 答案：屬寒溫帶大陸性季風氣候。

請回答阿爾山市哪一年被評為中國優秀旅游城市？ 答案：2004年被評為中國優秀旅游城市。

請回答阿爾山國家森林公園具有哪些特點？

答案：公園內物種資源獨特而豐富，自然景觀復雜而多樣，火山地貌震撼而奇特，整體資源集原始性、自然性、神奇性和多樣性于一身。

經火山科學考察目前探明的阿爾山四個活動的火山分別是什么？ 答案：高山、巖山、石盆、小東溝

請回答阿爾山的8大類經典旅游品牌項目？

答案：溫泉養生保健游、冰雪運動休閑游、避暑休閑度假游、火山遺跡探秘游、森林草原觀光游、林俗文化體驗游、千里霧凇觀賞游、口岸異域風情游、請回答阿爾山是哪三大河流的發源地？

答案：哈拉哈河、洮兒河、努木爾根河的發源地。

白狼是由蒙古語“白力嘎”演變來的，漢語為什么？ 答案：“富饒”的意思。

請回答我市緊緊圍繞綠色興安快速崛起發展戰略，全力構建什么品牌？ 答案：健康阿爾山?生態文明體驗區

老將軍楊成武稱五里泉為？ 答案：“天下奇泉、人間圣水”。

請回答阿爾山市的發展戰略？

答案：生態立市、旅游興市、產業強市、口岸旺市。

阿爾山口岸現在是哪一類口岸？ 答案：國際性季節開放口岸。

阿爾山國家森林公園面積為多少公頃？ 答案：阿爾山國家森林公園面積為103149公頃

請回答阿爾山市全年無霜期一般為多少天？ 答案：全年無霜期一般為90天左右。

請回答阿爾山風景旅游區被評為全國文明風景旅游區示范點？答案：2001年。

阿爾山國家森林公園于哪一年經國家林業局批準成立？ 答案：2000年

阿爾山國家森林公園內的森林小火車始建于哪一年 森林鐵路始建于1954年。

阿爾山野生植物種類共有多少科多少屬多少種？ 答案：共有57科190屬269種 請回答蒙古國與中國哪一年建交 答案：1949年10月16日。

鹿鳴湖名字的的由來及簡介？鹿鳴湖，為火山噴發的熔巖流在流動過程中堵塞哈拉哈河形成的湖泊，原名三號泡子，距興安林場三千米，海拔約為1190米，湖面寬闊，面積是157公頃，哈拉哈河從湖東南流入，又從西南流出，湖邊水草豐美，鹿鳴湖三面環山，非常寂靜，常有鹿群出沒，戲耍，故稱鹿鳴湖。阿爾山火車站的簡介？修建于1937年的火車站是一幛東洋風格的日式建筑，主樓的構造是用磚，木材，花崗巖，鋼筋，水泥混和建造的兩層建筑物。一層外壁周圍是用花崗筑成的亂插石墻，樓頂是用赭色水泥覆蓋的近代建筑物。此樓具有戰爭時期特點。上面有了望哨，右邊有炮樓和機槍眼等。

阿爾山市標的意義?主體是由一個大寫的A字組成,它是阿爾山漢語拼音的第一個字母,它上面有三個高大的立柱.并且每個立柱上有16個橫杠,它代表著阿爾山圣泉旅游度假區的48眼礦泉.立柱下面有一些拋物線柱體,柱體上面有一些小的鋼球,代表著阿爾山礦泉的神奇療效,三個高大的立柱中間托起一顆大的鋼球，它代表著阿爾山市是祖國北部邊疆一顆璀燦的明珠,它的下面是圓形,代表著阿爾山市全體人民緊密地團結在一起.杜鵑湖名字由來及簡介？杜鵑湖是火山爆發時，熔巖流堵塞河谷形成的湖泊，位于阿爾山東北92公里，海拔1244米，面積128公頃，因湖畔開滿杜鵑花而得名，該糊狀呈L型，東南為進水口，西南為出水口，上邊連著松葉湖，下邊銜著哈拉哈河。平均水深2.5米,最深處5米以上,為流動的活水湖.詳細介紹阿爾山天池？阿爾山天池位于阿爾山市區東北74公里，海拔1323.3米，低于吉林省的白頭山天池和新疆天山博格達峰天池，是全國第三高天池，呈橢圓形，東西長450米，南北寬300米，面積為13.5公頃，湖水久旱不涸，久雨不溢，水平如鏡。天池是火山噴發后火山口積水形成的火山口湖，因天池水既沒有河流注入，也沒有河道泄出，形成一種封閉式特殊類型火山口湖---瑪珥湖。瑪珥是由于巖漿與水氣相互作用發生爆炸而形成的，瑪珥湖周圍的火山口壁一般在幾米至幾十米高，頂部比較平緩；湖水清澈平靜，水深數十米，也有的湖中無水就變成干瑪珥湖。阿爾山八大怪是什么？

1、被子掛窗外

2、冬天草長快

3、載物爬犁拽

4、夏天不存在5、洗澡治病快

6、請客吃野菜

7、樓房尖頂蓋

8、滑雪春天來

地球上三大生態系統是什么？森林，海洋，濕地

成吉思汗圣旨金牌是在興安盟境內的哪里發現的？在興安盟科爾沁右翼前旗索倫鎮境內金界壕附近洮兒河邊發現的

滿族屯滿族鄉有哪些特點？（1）全國唯一以畜牧業為主的滿族鄉；（2）興安盟面積最大的鄉；（3）滿族文化底蘊深厚，滿蒙文化有機融合，鄉風民俗純樸濃郁；境內邊境線長達32公里。

4）18

（

第四篇：2018年中職班主任大賽復賽試題

2018年中職班主任大賽復賽試題

一、主題班會設計

制作主題班會《良好的職業行為習慣與我的職業生涯發展》ppt

二、教育故事演講

1、如何引導學生培養集體意識

2、講述一個引導學生自覺踐行《中職生公約》的故事

3、如何引導學生建立優良的班級文化。

三、情景模擬答辯

1、財會專業學生面臨實習，去商場做收銀員。劉明同學盡管專業成績不錯，但仍舊有些擔心。擔心實習中收到假幣、算錯賬，也有同學不愿做收銀員的工作。作為班主任，您準備如何處理？

2、某財務專業的學生偏科，不喜歡基礎課，認為找工作只需要專業好就行。于是基礎課課堂上學習興趣不高，更有個別學生公開頂撞上課老師，文化課老師也意見紛紛。作為班主任應該怎么辦？

3、學校服裝技能大賽上午場結束，評委老師宣布結束，并要求大家將物品歸位后離開賽場。下午場開始后，小張同學從衣服里掏出一副沒上完的袖子準備上袖，被評委老師發現取消比賽，并在學校通報批評。小張不以為然地說“如果掏快點就不會被發現了”，旁邊幾個同學也附和“上次劉明考試作弊就沒被發現，你太笨了！”作為班主任，應如何引導學生？

第五篇：創新英語大賽歷年復賽口語試題

第十屆

A組

A01.Who, in your view, is the greatest athlete and how does he or she influence the lives of others? Why?

A02.What are the negative social effects of advertisements?

A03.Is there a generation gap between you and your parents? What do you think causes this generation gap? What can be done to solve this problem？

A04.What does the recent royal wedding in Great Britain mean to the public? Why were they so excited about it?

A05.If you became the richest man or woman in China, what kind of life do you think you would lead?

B組

B01.Should romantic relations among students be encouraged? Why or why not?B02.What does your parents forbid you from doing when you were in senior high school?

B03.What are some of the effective and ineffective methods people use to cope with stress?

B04.Discuss the advantages and disadvantages of using the Internet.Will the Internet isolate us from one another?

B05.If your school asked all the students to wear school uniform, and you were the head teacher.What would you say to persuade the students?

C組

C01.What role does music play in your life? Do you listen to music while studying? Do you think it is a good habit?

C02.Which emperor do you like best in Chinese history?

C03.Some people say.“We learn more outside class than in it” Do you agree？Why or Why not？

C04.Do you think music can affect people’s lives, for example, calming them down, cheering them up, or increasing efficiency?

C05.What do you prefer, watching movies at home or at the cinema? Why? 第九屆

A組

1.What do you always do to realize a low carbon society（低碳社會）?

2.How do you think of this competition? Give us some suggestions.3.Some people are always pursuing famous brands（品牌）nowadays.What do you think?

4.Do you think watching TV too much is a waste of time? why？

B組

1.If you can, will you consider about going abroad to study after you graduate from high school? Why?

2.What do you think of programs such as SUPER VOICE GIRL & HAPPY BOY?

3.The world cup brings passion to the whole world.What’s your opinion on China’s not capable of attending such a splendid event（精彩賽事）?

4.Do you participate in this contest voluntarily（自愿地）or somebody forced you to do so? What do you think of this contest？

C組

1.Have you considered being a teacher in the future? If you were one of your teachers, what will you do to make your students better?

2.Talk about the most unforgettable match you watched or even experienced.3.Do you think participating in English speaking contests is a good way to improve your English? In your opinion, what is the best way?

4.Do you think there is a generation gap between you and your parents？Why do you think so？

D組

1.What do you do to improve your oral English in your daily study?

2.Who’s your favorite star? Why?

3.Do you enjoy traveling? Why?

4.Do you remember your parents’ birthday? How do you celebrate？

E組

1.What do your family do to save water and electricity

2.Do you think health is more important than money? Why?

3.Imagine that you are going to Canada to study for a whole year, what do you expect to learn there? Any plan?

4.Which song do you like best? Why?