第一篇:物業工程部經理競聘書
物業管理中心工程部經理競聘演講稿 2000多萬元投資的××廠的空調除塵專業設計、施工、安裝及調試,我還為多個工廠企業的水電專業設計、施工、安裝及調試,又為多個軟件、商貿企業裝潢、電氣、網絡專業設計、施工、安裝及調試,另為一物業公司設計了全套物業管理競標方案,并多次為大物業、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。五是我有嚴于律己、誠信為本的優良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經多年在上百人的分廠工作,既要維護分廠領導的權威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發展物業工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,得到了領導和同事的認同。六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達10幾年之久,從事物業工程管理工作,也有6年了,所管設備從未出現過大的事故。綜上所述,我認為自己已具備擔任物業公司工程部經理的素質和才能。那么如何做好一個合格又稱職的工程部經理呢,我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權,到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉變”、“四個做到”。“一個原則”就是上為領導分憂,下為住戶服務,以管委會領導提出的“三個滿意”為原則,作為全部工作的出發點和落腳點。“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心,突出服務意識,以服務促管理,以管理帶服務,提高自身和部門的業務素質,搞好隊伍思想政治工作建設。“三個轉變”就是實現由管理型工作向服務型工作的轉變,由事務型工作向精品型工作的轉變,由管家型思維向主人翁精神的轉變。“四個做到”就是:第一、全面提高自己的綜合素質,努力做到政治上成熟、業務上過硬、紀律上嚴明、作風上優良、為人上正派、工作上突破、業績上突出,不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。第二、銳意進取、增強改革創新意識,做到守法不舊、創新不變,與時俱進,全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關系,做到對上級要尊重,充分發揮自己的參謀助手作用;對下級要多關心、多幫助,充分調動他們的積極性、主動性、創造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰斗力。尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學歷,優勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。最后我要說,在我多年的工作經歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機會,表達一下我的心愿,感謝各位領導多年來對我的教育和培養,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。謝謝大家!篇二:名都物業管理中心工程部主管競聘報告
名都物業管理中心工程部主管競聘報告 各位領導、各位評委、同志們: 大家好!
首先,感謝金碧物業長春分公司物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫李林,***年出生。***年畢業于××,××專業,2011年10月通過網上招聘進入恒大名都工作,今天競聘的崗位是金碧物業長春分公司物管中心恒大名都工程部主管。我今天演講的主要內容分二個部分:一是我競聘工程部主管的優勢;二是談談做好工程部經理的工作思路。回顧本人近年來的工作情況,可以總結為三個方面。第一、盡職盡責為金碧物業長春分公司物管中心恒大名都前期介入配合銷售階段鞠躬盡瘁。2011年金碧物業長春分公司物管中心恒大名都組建初期百業待興,在長春分公司支持幫助和李艷杰總經理的帶領下,從實際出發,組建了一個精簡、高效的物業工程維修隊伍,在這一時期,由物業工程部李有經理親臨現場領導布置工作,在名都公共配套設施設備安裝過程中存在的安裝不恰當、不適宜的缺陷現場協調施工部部門提出整改建議,有效控制了日后設備設施運行使用中的問題發生,雖然我和我們的同志當時有不理解的想法、通過實際驗證是這項工作是非常有效、也是非常及時的,在未來的工作中我會學習前任工程部經理的管理經驗取長補短。第二、盡心盡力為金碧物業長春分公司物管中心的發展做出了應有的貢獻。一如既往地尊重、支持各位領導的工作,維護領導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求,并且不斷走向規范、走向成熟,貢獻了自己的光和熱。第三、全心全意為金碧物業長春分公司物管中心的突破發揮自己的聰明才智,我沒有輝煌的過去,只求把握好現在和未來。今天,我參加工程部主管職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
一、是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。在物業初創時期,我事必躬親,我對名都現有的公共環境了如指掌現到每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業業,一絲不茍,充分體現出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。2013年我又參加了物業管理師的考試現在我已通過兩科,準備在2014年力爭考過。
三、是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。我想,雖然我不是最專業,但我虛心向專業人學習,這對一個技術管理工作者來說,非常重要。
四、是我有勇于實踐、敢于挑戰的求是精神。經過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。
五、是我有嚴于律己、恪盡職守、誠信為本的優良品質。既要維護領導的權威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,得到了領導和同事的認同。
六、我認為自己具備擔任恒大名都工程部主管的素質和才能。那么如何做好一個合格又稱職的工程部主管呢,我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權,到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉變”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領導分憂,下為住戶服務。“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心,突出服務意識,以服務促管理,以管理帶服務,提高自身和部門的業務素質,搞好隊伍思想政治工作建設。“三個轉變”就是實現由管理型工作向服務型工作的轉變,由事務型工作向精品型工作的轉變,由管家型思維向主人翁精神的轉變。“四個做到”就是:第一、全面提高自己的綜合素質,努力做到政治上成熟、業務上過硬、紀律上嚴明、作風上優良、為人上正派、工作上突破、業績上突出,不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。第二、銳意進取、增強改革創新意識,做到守法不舊、創新不變,與時俱進,全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關系,做到對上級要尊重,充分發揮自己的參謀助手作用;對下級要多關心、多幫助,充分調動他們的積極性、主動性、創造性;
對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰斗力。尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學歷,優勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。最后我要說,在我多年的工作經歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機會,表達一下我的心愿,感謝各位領導多年來對我的教育和培養,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。
謝謝大家!競聘人:李林篇三:競聘物業工程公司工程部門經理的演講稿
競聘物業工程公司工程部門經理的演講稿
各位領導、各位評委、同志們:
大家好!首先,感謝管委會、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫xx,1972年出生。1993年畢業于福建××,××工程專業,工程師;1993至xx年在××廠工作,歷任專業教師、技術員、設備分廠副廠長;xx年招入原發展物業公司工作,現為發展物業中心副經理。今天競聘的崗位是物業管理中心工程部經理。
我今天演講的主要內容分二個部分:一是我競聘工程部經理的優勢;二是談談做好工程部經理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況,可以總結為三個方面。
第一、盡職盡責為發展物業的初期建設鞠躬盡瘁。xx年發展物業公司物業部組建初期百業待興,針對建筑設計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構建了物業管理部的基本架構,并力排眾議,從實際出發,力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍,并制訂了一系列初期的規章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業管理軟件,使物業管理初步納入到現代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。
第二、盡心盡力為發展物業的發展做出了應有的貢獻。
眾所周知,發展物業經歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作,維護領導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發展大廈
物業管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發展物業管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規范、走向成熟,貢獻了自己的光和熱。第三、全心全意為發展物業的突破發揮自己的聰明才智。
為了發展物業有一個更好的未來,我已積累了各種資料約5多萬字,計有《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現在和未來。今天,我參加工程部經理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。在物業初創時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業業,一絲不茍,充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。
二是我有虛心好學、開拓進取的創新意識。我從學校畢業后,從沒間斷過學習提高。84年參加××省首批漢語言文學專業自學考試,連續二年合格,后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業學習;在擔任設備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓;隨著進入發展物業公司工作,我又應工作需要,學習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識;根據現代化物業管理和公司實際需要,我又自學了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網絡設計、施工和調試知識。現在為適應公司發展和自身學歷的需要,我正在讀物業管理專業大專。面,這對一個技術管理工作者來說,非常重要。四是我有勇于實踐、敢于挑戰的求是精神。經過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個xx多萬元投資的××廠的空調除塵專業設計、施工、安裝及調試,我還為多個工廠企業的水電專業設計、施工、安裝及調試,又為多個軟件、商貿企業裝潢、電氣、網絡專業設計、施工、安裝及調試,另為一物業公司設計了全套物業管理競標方案,并多次為大物業、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。
五是我有嚴于律己、誠信為本的優良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經多年在上百人的分廠工作,既要維護分廠領導的權威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發展物業工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,得到了領導和同事的認同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達10幾年之久,從事物業工程管理工作,也有6年了,所管設備從未出現過大的事故。
綜上所述,我認為自己已具備擔任物業公司工程部經理的素質和才能。那么如何做好一個合格又稱職的工程部經理呢,我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權,到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉變”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領導分憂,下為住戶服務,以管委會領導提出的“三個滿意”為原則,作為全部工作的出發點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心,突出服務意識,以服務促管理,以管理帶服務,提高自身和部門的業務素質,搞好隊伍思想政治工作建設。
“三個轉變”就是實現由管理型工作向服務型工作的轉變,由事務型工作向精品型工作的轉變,由管家型思維向主人翁精神的轉變。
“四個做到”就是:第一、全面提高自己的綜合素質,努力做到政治上成熟、業務上過硬、紀律上嚴明、作風上優良、為人上正派、工作上突破、業績上突出,不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。第二、銳意進取、增強改革創新意識,做到守法不舊、創新不變,與時俱進,全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關系,做到對上級要尊重,充分發揮自己的參謀助手作用;對下級要多關心、多幫助,充分調動他們的積極性、主動性、創造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰斗力。
尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學歷,優勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。
最后我要說,在我多年的工作經歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機會,表達一下我的心愿,感謝各位領導多年來對我的教育和培養,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。
謝謝大家!篇四:發展物業管理中心工程部經理競聘演講稿 發展物業管理中心工程部經理競聘演講稿
各位領導、各位評委、同志們:
大家好!
首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫××,1962年出生。1983年畢業于浙江××工程專業,工程師;1983至1996年在××廠工作,歷任專業教師、技術員、設備分廠副廠長;1996年招入原發展物業公司工作,現為發展物業中心副經理。今天競聘的崗位是發展物業管理中心工程部經理。
我今天演講的主要內容分二個部分:一是我競聘工程部經理的優勢;二是談談做好工程部經理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況,可以總結為三個方面。
第一、盡職盡責為發展物業的初期建設鞠躬盡瘁。1996年發展物業公司物業部組建初期百業待興,針對建筑設計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構建了物業管理部的基本架構,并力排眾議,從實際出發,力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍,并制訂了一系列初期的規章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業管理軟件,使物業管理初步納入到現代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。
第二、盡心盡力為發展物業的發展做出了應有的貢獻。
眾所周知,發展物業經歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作,維護領導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長
處和短處、揚長避短,團結協作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發展大廈物業管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發展物業管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規范、走向成熟,貢獻了自己的光和熱。第三、全心全意為發展物業的突破發揮自己的聰明才智。
為了發展物業有一個更好的未來,我已積累了各種資料(material)約10多萬字,計有《物業管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯
編》、《合同協議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。我沒有輝煌的過去,只求把握好現在和未來。今天,我參加工程部經理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。在物業初創時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業業,一絲不茍,充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。
二是我有虛心好學、開拓進取的創新意識。我從學校畢業后,從沒間斷過學習提高。84年參加××省首批漢語言文學專業自學考試,連續二年合格,后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業學習;在擔任設備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓;隨著進入發展物業公司工作,我又應工作需要,學習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識;根據現代化物業管理和公司實際需要,我又自學了計算機操
作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網絡設計、施工和調試知識。現在為適應公司發展和自身學歷的需要,我正在讀物業管理專業大專。
四是我有勇于實踐、敢于挑戰的求是精神。經過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個xx多萬元投資的××廠的空調除塵專業設計、施工、安裝及調試,我還為多個工廠企業的水電專業設計、施工、安裝及調試,又為多個軟件、商貿企業裝潢、電氣、網絡專業設計、施工、安裝及調試,另為一物業公司設計了全套物業管理競標方案,并多次為大物業、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。
五是我有嚴于律己、誠信為本的優良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經多年在上百人的分廠工作,既要維護分廠領導的權威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發展物業工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信 條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,得到了領導和同事的認同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達10幾年之久,從事物業工程管理工作,也有6年了,所管設備從未出現過大的事故。
綜上所述,我認為自己已具備擔任物業公司工程部經理的素質和才能。那么如何做好一個合格又稱職的工程部經理呢,我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權,到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉變”、“四個做到”。“一個原則”就是上為領導分憂,下為住戶服務,以管委會領導提出的“三個滿意”為原則,作為全部工作的出發點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心,突出服務意識,以服務促管
理,以管理帶服務,提高自身和部門的業務素質,搞好隊伍思想政治工作建設。“三個轉變”就是實現由管理型工作向服務型工作的轉變,由事務型工作向精品型工作的轉變,由管家型思維向主人翁精神的轉變。
“四個做到”就是:第一、全面提高自己的綜合素質,努力做到政治上成熟、業務上過硬、紀律上嚴明、作風上優良、為人上正派、工作上突破、業績上突出,不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。第二、銳意進取、增強改革創新意識,做到守法不舊、創新不變,與時俱進,全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關系,做到對上級要尊重,充分發揮自己的參謀助手作用;對下級要多關心、多幫助,充分調動他們的積極性、主動性、創造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝 聚力、戰斗力。
尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學歷,優勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。最后我要說,在我多年的工作經歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機會,表達一下我的心愿,感謝各位領導多年來對我的教育和培養,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。謝謝大家篇五:物業管理中心工程部經理競聘演講稿
物業管理中心工程部經理競聘演講稿
各位領導、各位評委、同志們: 大家好!首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××,1962年出生。1983年畢業于浙江××,××工程專業,工程師;1983至1996年在××廠工作,歷任專業教師、技術員、設備分廠副廠長;1996年招入原發展物業公司工作,現為發展物業中心副經理。今天競聘的崗位是發展物業管理中心工程部經理。我今天演講的主要內容分二個部分:一是我競聘工程部經理的優勢;二是談談做好工程部經理的工作思路。回顧本人近年來的工作情況,可以總結為三個方面。第一、盡職盡責為發展物業的初期建設鞠躬盡瘁。1996年發展物業公司物業部組建初期百業待興,針對建筑設計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構建了物業管理部的基本架構,并力排眾議,從實際出發,力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍,并制訂了一系列初期的規章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業管理軟件,使物業管理初步納入到現代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。第二、盡心盡力為發展物業的發展做出了應有的貢獻。眾所周知,發展物業經歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作,維護領導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發展大廈物業管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發展物業管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規范、走向成熟,貢獻了自己的光和熱。第三、全心全意為發展物業的突破發揮自己的聰明才智。為了發展物業有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。我沒有輝煌的過去,只求把握好現在和未來。今天,我參加工程部經理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮: 一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。在物業初創時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸
己,尊敬領導,團結同志,得到了領導和同事的認同。六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達10幾年之久,從事物業工程管理工作,也有6年了,所管設備從未出現過大的事故。綜上所述,我認為自己已具備擔任物業公司工程部經理的素質和才能。那么如何做好一個合格又稱職的工程部經理呢,我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權,到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉變”、“四個做到”。“一個原則”就是上為領導分憂,下為住戶服務,以管委會領導提出的“三個滿意”為原則,作為全部工作的出發點和落腳點。“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心,突出服務意識,以服務促管理,以管理帶服務,提高自身和部門的業務素質,搞好隊伍思想政治工作建設。“三個轉變”就是實現由管理型工作向服務型工作的轉變,由事務型工作向精品型工作的轉變,由管家型思維向主人翁精神的轉變。“四個做到”就是:第一、全面提高自己的綜合素質,努力做到政治上成熟、業務上過硬、紀律上嚴明、作風上優良、為人上正派、工作上突破、業績上突出,不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。第二、銳意進取、增強改革創新意識,做到守法不舊、創新不變,與時俱進,全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關系,做到對上級要尊重,充分發揮自己的參謀助手作用;對下級要多關心、多幫助,充分調動他們的積極性、主動性、創造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰斗力。尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學歷,優勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。最后我要說,在我多年的工作經歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機會,表達一下我的心愿,感謝各位領導多年來對我的教育和培養,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。
第二篇:物業經理崗位競聘書
“物業經理崗位競聘書”
物業經理崗位競聘書
在談本人競聘這個職務的優勢和工作思路之前,本人想 先談談競聘這一職務的劣勢。
本人這次參加競聘就是繼續在本崗位發光發熱,讓本人 填報這個崗位的直接原因是本人有能力、有信心在現有的基 礎上將工作做的更好。
接下來我將從五個方面談談本人參加此次競聘的優勢 和今后的工作思路。
一、安全無小事,為確保業主財產不受損失,這些都需要我和 我們的員工兢兢業業、盡職盡責,都需要其他部門的大力配 合。在實際工作,我們的工作則可能不止這些。我們的工作 還必須體現盡職盡責,協調合作的特性,這是工作職責所要 求的。我們不能只管不理,不能簡單地只管安全的問題,還 要搞清如何更好的為業主服務。
隨著社會的進步,按照公司領導和本崗位的職能要求,就必須將自己放在一個洞察全局、務實進取的位置上去展開 工作,因此,以
后的工作將不再是過去的一種簡單配合,而 是將各部門融合起來。要有自己的工作成效如何帶動部門的 整體進步。
二、物業管理人員的形象、工作作風和工作態度,直接反映 了公司的形象,越來越受到整個社會的關注,因此僅有過硬 的業務素質和能力是不夠的,必須要做到業務素質和道德素 質雙過硬。本人從參加工作以來始終不忘加強自身的政治思 想道德素質建設,自覺地將自己的形象作為公司的窗口,自 己對自己所承擔的那份形象負責;自己對自己所承擔的那份 責任負責。對待業主熱情細致、耐心周到,始終堅持善待別 人就是善待自已的觀點。如果此次本人競聘成功,本人將一 如既往地追求思想道德素質和業務素質雙過硬這一目標,并 且會嚴格要求本部門人員加強思想道德素質和業務素質的 提高,使整個部門成員都成為德能雙過硬,適應形勢,符合 時代發展的新時期的人。
本人是一名要求上進的人,從進公司的那一刻起,就將 這顆滾燙的赤誠之心獻給我們的事業,無論在任何時刻,任 何工作崗位上,也無論此次競聘的結果如何,本人一顆赤誠 之心都將獻給我所熱愛的物業事業。
三、在物業工作多年,但真正的參加競聘還是頭一回,心里 的緊張不亞于參加競聘的每一位,今天站在這里講是演講,是介紹自己,闡述觀念,接受領導和同事的點評。從徘徊不 定到決定應聘,從不自信到自信,多少也有一些壯犢搏虎易,老驥伏櫪難的感悟。總之,不論此次是否 能夠競聘上,都對我本人是一個歷練,從某種意義上講,參 加競聘本身就意味著一種成功。既使我沒有競聘上,我也決 心一如既住地在任何工作崗位上做好本職工作,支持其他同 事做好各項工作,四、保安部工作的進步關鍵體現在本部門員工團結互助。而 本部門工作的進步則最終要落實到一大批熱愛物業事業,道 德素質高、業務水平強的員工肩上,做為公司的一名更有責 任和義務,將自己的工作經驗與他們交流,同時要擅于學習、總結、汲取他人的工作經驗,其他部門的先進經驗和工作做 法,也是我們借鑒的對象。如果本人此次競聘成功,本人將 親力親為的工作,與本部門同事共同工作,互相學習,共同 使工作邁向一個新臺階。一個人在一個崗位上不可能干一輩 子,工作經驗是一點一滴積累總結出來的,經驗是自己的,也是大家的,在位時,應當毫無保留,無私奉獻,承前啟后,這樣才能使我們的事業持續穩步的發展,才能使我自己的人 生有些閃光之處。今天,我在競聘演講中提出互幫互學,團 結一致,是對我今后工作的一個要求,讓我們共同營造一個 進取、溫馨和團結的環境,讓我們的事業呈現積極向上、團 結一致、好學實干的工作、學習氛圍。
五、本人退伍參加工作以來,從事物業管理多年,自己的業務 和管理能力又得到很好的鍛煉,可以說對競聘本崗位的工作 比較熟悉。雖然文化水平有待提高,但本人經驗豐富,能熟 練掌握各類業務技能,不但提高自己業務技能和理論知識.年輕力壯,志在千里,在工作中應當忘我工作,要敢于 競爭,畢竟這個工作是我最熱愛事業,我愿永遠為之奮斗!謝謝大家,我的演講到此結束!
第三篇:經理競聘書(本站推薦)
公司總經理競聘書
首先感謝公司領導給我提供本次機會!
為響應公司號召,我積極報名競聘公司總經理資質。
下面是我的競聘書,主要從以下幾方面闡述自己的觀點,請公司領導點評!
生產管理方面:
1、認真落實執行公司各項管理規定和工作標準。
2、充分發揮自動化管理系統,認真抓好生產計劃管理工作,對班組及周計劃的合理性進行抽查,確保生產任務日清日結,嚴格考核均衡生產率,保證按時發貨。
3、利用先進管理系統充分掌握各種生產信息,加強與各部門之間的協調,做好溝通工作,迅速準確傳遞各種信息,保證各部門間的協作暢行無阻。
4、整頓各級管理人員的工作作風,進一步提高工作的主動性和執行力度,牢固樹立一切服務與生產、方便與生產的思想。
5、做好定點協作廠的工作 ,嚴格按規定對協作廠進行考察驗收,真正培養出優秀的合格外協供應商。
6、做好應收帳款管理工作,合理調度資金的使用,縮短采購周期降低采購價格,樹立公司在采購商中的良好形象和信譽。
7、繼續深入開展“6s”管理活動,每周堅持檢查與考核不少于兩次。牢固樹立安全第一的思想,確保安全生產。
質量管理和過程控制方面:
產品質量是企業的生命線,充分發揮自動化管理系統軟件,認真做好質量管理工作,從基礎抓起,加強培訓工作是關鍵,確保嚴格執行程序文件,牢固樹立預防為主的思想,保證生產過程得到有效控制,排除一切不合格因素,把不合格品消除在萌芽狀態。廣泛開展全員質量管理活動,提升全員質量意識。確保質量管理體系有效運行。成本管理方面:
1、加強成本統計核算管理工作,對發展計劃部成本統計進行逐項分析,找出差距和原因,制定對應改進措施。只有做到心中有數,隨時掌握成本動態,切實達到成本管理的最終目的—控制和降低成本。
2、靈活運用先進管理經驗,杜絕各種浪費,嚴格按照合同和計劃安排生產,禁止多投或早投,加強生產管理,加快制件流轉。
3、細節決定成敗,繼續深化、細化各項核算工作,進一步挖潛,使各種補貼更趨于合理實現降低成本增加效益的目的。做好工時定額管理工作,保證工時定額的合理性。
4、積極開展自主經營體項目,營造全員關注成本氛圍。
5、加強各種數據和庫存管理工作,做到底數要清,庫存要科學合理,嚴禁盲目增加庫存,盲目生產,盲目采購現象的發生,并確保二級帳準確率達100%。
人力資源管理方面:
堅持以人為本的管理原則,盡最大努力為員工營造良好工作環境氛圍,充分調動員工的積極性,提升全體員工的士氣。留人才聚人氣是公司發展壯大的根本,這也是管理好公司最起碼的出發點。
技術管理方面:
1、明確技術人員的分工,重申技術人員的工作標準,分片包干,各負其責,積極深入現場,第一時間發現和解決質量問題,并不斷開展技術革新工作,保證生產效率和產品質量穩步提高。積極采用新技術、新工藝、新材料以實現提高效率和改善產品質量之目的。
2、對客戶的信息反饋要做到迅速反映,快速行動。對質量問題進行認真的和實事求是的研究和分析,并提出合理地糾正與預防措施,立即回復給客戶,保證讓客戶滿意。同時要求技術部做好驗證工作并建立客戶技術檔案。
3、每周由技術部經理組織相關人員進行工藝紀律檢查,對發現的工藝、工裝、量檢具以及操作等方面的問題立即解決;并提出合理地糾正與預防措施和做好驗證工作與復查工作。并做好技術統計工作,完善產品質量分析體系,達到以預防為主之目的。
4、技術部內部按照培訓計劃對技術人員進行培訓,提高技術人員水平,從技術方面減小廢品率;
5、要求產品工程師必須參與新產品工時定額制定工作,使產品工程師及時了解掌握第一手資料,積累經驗,對以后新品報價有極大幫助。
工作流程管理方面:
充分利用自動化管理系統軟件,對工作流程進一步優化,實現提高工作質量和工作效率的目的。
市場開發方面:
1、銷售要盡可能準確的掌握市場銷售信息,為生產提供可靠的情報,做好需求計劃盡可能為生產提供方便。時刻掌握市場的動向,在穩定老客戶的同時不遺余力的開發新客戶、新市場。積極配合技術開發新產品創造新市場。
2、生產、技術為銷售無條件的服務,最終滿足市場和客戶的需求
3、當前市場形勢嚴峻,困難與機遇并存,我們應該樹立信心,敢于向困難挑戰,充分抓住當前機遇,改變報價策略,不應盲目追求利潤,以吸引更多客戶為主要原則。要求技術部對來圖詢價做到快速反應,立即行動,向市場接軌,科學合理報價,力爭提高成功率,拿到更多的訂單,2012年繼續以開發新產品試制為重點,以抓好技術工作為突破口,加大加快新品試制進度,盡快形成規模,有信心在公司領導支持下帶領團隊確保全面完成2012年各項積極指標。
以上是我淺薄的看法,請領導審閱。
韓玉增 2012.1.5篇二:有用的總經理競聘演講稿
我要作一個什么樣的管理者
發言提綱:一,競選的職位
二,作為一名管理者要具有哪些品質
三,我本身具有哪些優點和品質能夠勝任總經理這一職位
四,如果競選成功,我將會怎么做
五,總結發表,表明自己的決心
尊敬的黎總,各位領導及在坐的同事大家下午好;
首先感謝集團公司領導為我提供這次展現自我,公平的機會,我叫.......,畢業,,,,,在之前所工作的企業中擔任過生產小組組長,期間工作認真負責,勤快,嚴把產品質量關,曾多次獲得上司的表揚。在上一個工作中,我學到了很多關于生產管理這方面的東西,比如生產產品流程,如何將所學知識運用到實際工作中,如何提高產品的質量,如何搞好自己與職工,職工與職工之間的關系,加強了團隊建設及管理力度,以便于提高勞動生產率,以降低生產成本,而我也多次被評為先進個人。
今天,我競聘的是凌空公司的總經理。
首先,我覺得作為一名總經理既要協助好領導,又要管理好下屬。總經理肩負著上傳下達的重要使命,他既要執行好上面給他傳達的指令,將指令安排到各個方面,把每一份工作分配到相應的職工手上,同時,又要兼顧職工的能力和要求,加強團隊建設,協調好與職工的關系,提高各個部門的工作效率,以達到公司的生產目。
其次,公司總經理要具備相應的知識。做為總經理,除了具備較強的業務、管理能力、對報表分析等能力之外,還應該掌握一定的文字綜合和策略制定等方面的基本知識,這樣,才能更加透徹的了解企業的文化和公司章程,以迎合企業的發展方向,為生產出更適合消費者的產品奠定基礎,這些都有利于提高企業的市場競爭力。再次,總經理要有勤快廉潔的品質。總經理在員工面前要起到帶頭的作用,不要求他事必躬親,但一定要以身作則,勤快廉潔,給廣大職工起到一個很好的榜樣。不能只追求自己的利益而棄職工利益于不顧。只有將職工的利益放在首位,才能贏得她們的信賴和支持。人們都說:“得民心者,得天下”,這句話就很好的體現了這一點。
最后,要將公司的利益當做自己的利益,熱愛本職工作。既然在一個公司里工作,就要把公司當做自己的一樣去管理和經營,把公司的利益當做自己的利益。同時,要對自己的工作飽含熱情和激情,兢兢克克,不和職工計較太多。工作中以身作則起好領頭牛地作用,不辭辛苦、不講報酬、無私奉獻,嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風,這是干好總經理工作所必不可少的。
以上這些是作為一個優秀的總經理所不可或缺的品質。在過去的工作中,我也積累了很多關于這方面的經驗,本身也具有一些自認為可以勝任總經理這一職務的特征:
(一)我具有很好的口頭表達能力和及社交能力;我是一個比較活躍,歡與人交往聊天,接受新事物比較快,愛學習、愛思考、愛出新點子,善于觀察,注意細節,有較強的創新意識和超前意識的人,這有利于開拓工作新局面,搞好與職工之間的關系,這些尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業管理工作。我可以利用自身較好地口才和人脈在最短時間內打通與各個相關部門的關系,及時了解社會上的最新動態,已制定更合理的發展計劃和生產計劃,為公司各項工作開展打下良好的基礎。
(二)我有創新和積極研發精神;創新,是發展的源泉,是一個民族發展的不竭動力,沒有創新,就沒有企業的發展。特別是貴公司,主要是以生產韓版女裝為主,當今社會,對物質方面的東西要求很高,因此,作為生產制造業,我們的產品更新速度一定要快,企業要適應消費者對服裝的需求和要求,這就需要我們發展創新精神,研發新技術,不斷創造出具有新意和創意的服裝,這樣才能提高市場競爭力和影響力,擴大我們的市場占有份額。
(三)我具有較強的管理能力和處理事情時的應變能力;總經理這一職位,即相當于一個執行者,有相當于一個管理者,這就要求我們具有很強的管理能力。在滿足上級領帶提出的要求的同時,又要處理好與職工的關系兼顧各方面的利益。一旦遇到緊急情況時,還要求我們具備較強的應變能力,這樣才能做到處變不驚,為公司謀利。
我相信,以上的這些實際情況讓我具備了能夠更快地進入公司總經理的角色的能力。我知道,雖然貴公司剛成立不久,但如果我能夠競爭上貴公司總經理這項工作,我將在集團公司黃總的帶領下,發揮自身的能力:
第一,我會盡快融入總經理這一角色;與全體公司員工共同努力,共同探討,發揮整體優勢,為公司的利益和前途奉獻自己的力量。同時我還會努力完成上級領導的指令和目標,為公司的發展鋪設道路。
二是實現思維方式的轉變.主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉變,圍繞市場經營和管理建設、維護的中心工作結合實際制訂分管工作計劃,有安排、有檢查,保證各項工作落到實處,確保企業健康有益的開展.
第二,做到二個提高(1)是提高員工的工作效率和執行力,要做到以身作則,為員工創造一個和平安穩的工作環境,只有這樣,才能更好的發揮他們的潛力,生產出高質量的服裝。要很好的落實工作方案,提高員工的執行能力,首先要以身垂范,將工作首先細分,抓住重點,有計劃、有步驟、有檢查,面面俱到.也
這樣才會達到預期的效果.對落后的要及時提出有效的改進措施,有獎有罰,充分調動員工的工作熱情.(2)是先計劃后實施;根據具體的情況,制定一份合理的計劃,充分了解市場情況和消費者的需求,然后根據計劃進行生產。這樣才能夠更好的執行上級命令,我們不打無備之戰。
如果我今天競聘成功了,成功當上貴公司的經理,我一定會盡自己最大的努力做好本職工作,親自進行實地考察,充分了解市場情況,大力宣傳我們公司的品牌,主動了解客戶的要求和呼聲,在充分的調查研究的基礎上,制訂出相應的生產方面方案,要與市場需求找好配合戰,了解消費者的心理需求,充分利用市場經營的銷售力度要求每位員工和經理向每一位客戶主動詢問其對公司的意見和建議,然后根據計劃實施我們的方案,不打無備之戰。各位領導,各位評委,各位同事,十分感謝大家能夠花時間聽我把話講完,面對著大家肯定和期待的目光,在這個競爭十分激烈的時代,我看到了希望,同時,我也感覺到無形的壓力向我襲來。但不管怎么,我相信自己,也相信貴公司會給我一個展現先自我的平臺與機會。
我相信,在我很信任的選擇貴公司的同時,貴公司也會選擇我的。
謝謝大家!篇三:銷售經理競聘書
目錄
一、在崗的工作總結····················1-3
二、新崗位的發展管理··················3-5
三、對新項目的發展管理·················6-9 尊敬的各位領導同事
大家好: 我是來自xxxx的張xx,今天我非常榮幸地在這里參加公司組織的銷售主管的競聘演講,心情十分激動。首先感謝領導們過去對我的培養以及給我這次機會,同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。我競聘的是xxxxx項目的銷售主管。我是2011年來到公司的到現在為止已經整整兩年了,在這兩年中,我和公司一起經歷了風風雨雨。同時也經歷了兩個區域不同,產品定位以及團隊組建不同的兩個項目。在這兩個項目中有成長、成熟、收獲的喜悅,同時也有付出的艱辛。經過這兩個項目的鍛煉,可以說第一個項目是一個進入房地產這行的一個啟蒙階段,第二個項目是一個成長、成熟與進步提高的階段。經過這兩個項目的歷練,不管在語言溝通能力還是在辦事能力及效率上都有了很大的提高。
今天在這里競聘銷售主管一職,雖然以前從未從事過主管的工作,但是平時通過與各項目銷售主管工作相處時,以及主管給我們布置的一些任務中,對銷售主管這一職務也有少許的了解。假如我競聘成功,我首先要做的就是從心態上盡快的調整與轉變,從一名置業顧問轉到
一名銷售主管,可以說是從一個從銷售人員到一個管理人員的轉變,只有心態轉變了才會在新的崗位上有新的成就。要做一名合格的銷售主管,一定要對自己自身的要求要嚴格,做一個標榜。同時也要具備多方面的素質與能力,不但要有過硬的銷售能力,而且要有較強的管理督導、溝通協調的工作能力。我認為想要做好一名合格的銷售主管,團隊的建設和團結也是一項重要的任務。所以我堅信“沒有完美的個人,只有完美的團隊”,有一個好的團隊是一個項目成功的必不可少的因素。而銷售主管是銷售團隊的核心,是精神領袖。從某種程度上來說,衡量這支銷售團隊是否有激情,首先看銷售主管是否有激情。衡量這支銷售團隊是否有戰斗力,首先看銷售主管是否有戰斗力。一個令團隊成員尊敬且信任的銷售主管,你往哪里走,他也將跟著往哪里走,所以我一定會帶著我的團隊創造出更輝煌的業績。當然自身還有很多的缺點,比如在長期與客戶溝通交流的過程中發現自己的溝通能力還是有所欠缺,不夠強勢,容易受外界環境的影響。所以在以后的工作中一定會改掉自己在這方面的不足,加強自己在溝通方面的能力,而且以后還要嚴格要求自己,做到辦事工作不拖沓,認真對待每一件事,努力改變自己的性格,多說話學會和別人聊天溝通,這是我今后的需要特別努力和改正的一大方向。
從領導找我談話通知我參加這次競聘開始的這段時間里,我已經在作準備了,我相信一句話“機會是給有準備的人的”,既然公司的各位領導給了我這次機會,我就會好好抓住它,感謝公司給提供的平臺,同時也要感謝各位領導給予的這次機會,如果這次我競聘成功,我一定會好好表現,帶領我的團隊做出很好的成績,希望各位領導能夠給我這個機會,能夠看到我將來的表現,我堅信我今后所做的一定會比說的好。
新崗位的發展和管理計劃書
對于新的崗位有很多的期待,對自己來說也是很大的挑戰,但同時也有一定的計劃。對于新崗位的發展管理工作計劃,分為以下三個環節:
1、團隊組建環節
由于現在市場上的同類產品比較多,競爭相對比較大,所以除了項目本身的優勢以外,置業顧問接待客戶的服務態度也是相當重要的。這些也是平時在接待客戶時,與客戶溝通中絕大部分客戶反應的一個實際問題,同類產品中要想讓客戶選擇一個項目,只能從項目以外的因素出發,比如策劃廣告推廣的獨特風格、售樓部的設計與布置及人員的服務等,銷售人員的形象及案場的氣氛也是非常重要的,對于新入職的員工,應首先從個人形象及素質上提高要求,從而要求整個銷售團隊的一個整體的形象,進而要求專業知識及業務水平。
在競聘書中我也提到了要建立團隊,到達新崗位首先要建立一個強有力的團隊。什么是團隊呢?團隊要求的是一個整體而不是要求的個人.團隊組建也是一項大任務,有一個好的團隊就為案場銷售以至于以后要求高業績打下了一個堅實的基礎,團隊組建對自己來說也是一個挑戰,要求自己在今后的工作中,要不斷的努力學習,經常看一些管理方面的書籍加以實踐來提高自己的能力。關于團隊的建設我是篇四:經理競聘書
經理競聘書 尊敬的各位領導、同事們:
大家好,一元復始、萬象更新,在這個滿是希望的季節里,迎來的公司的銷售機制改革,這對于剛加入這個大家庭不到三個月的我來說,無疑是幸運的,因為我看到了公司領導銳意改革的豪情和對事業必勝的信心,印證了“務實、進取、誠信、合作”的企業精神,同時也更加堅定了我當初的選擇。
我今天能夠有機會站在這里和同事們一起交流,競聘單九良大區經理這個職位,首先要感謝公司領導的厚愛和同事們的幫助。正是有了領導的厚愛才讓我能夠放下心里的包袱,輕裝上陣;也正是有了同事們的幫助才讓我能夠完成從“單九良行業”的“門外漢”到“門內人”的角色轉變,在這里請允許我向給予厚愛的單九良總經理、單九良副總經理道一聲感謝,向給予我業務上幫助和指導的單九良經理、單九良經理道一聲感謝,向單九良等同事道一聲感謝,正是有了你們的務實的、無私的幫助,才讓我踏實的走到今天。
我今天競聘單九良大區經理,是經過深思熟慮的,雖然我來單位的時間不長,但我有以下優勢,我認為能夠勝任這個職位。
一、我的優勢
1.有一顆衷愛的銷售工作的心。
我2005年7月參加工作,雖然不是“市場營銷”專業的科班出身,但憑著我對銷售行業的熱愛,逐漸從銷售部經理助理成長為銷售部主管。從當初對銷售工作的無知鄙視、甚至抵制到現在下定決心要將其作為我一生所追逐的事業進行經營,從當初對前途的迷茫到現在找到一種事業的歸屬感,從先前的浮躁到現在的淡定,這對我來說,對我要從事的銷售工作來說無疑是重要的。
2.有扎實的銷售工作基礎。
我做了一年的銷售部經理助理,兩年的銷售部業務代表,兩年的銷售部主管,經過這一過程的歷練,我已經從銷售行業的“懵懂少年”成長為“行家里手”,熟悉銷售行業的一般流程,深諳營銷之道。“營銷”二字不僅要求我們要長于“推銷”,更要擅于“經營”。所謂“經營”就是要以“客戶為中心”,用心“經營自我”、“經營客戶”,要有敏銳的市場洞察力,擅于利用各種渠道快速準確的掌握
市場信息,在這個信息爆炸的時代,誰先掌握了準確的信息誰就有制勝權。而這對于我們鐵道營銷市場就顯得更為重要。3.有豐富的團隊管理經驗。
我在求學期間擔任過班長、團支部書記、院學生會主席,參加工作后擔任過銷售部銷售主管,從中積累了豐富的團隊管理經驗,曾帶領我的團隊創造過銷售業績增長1.2倍的好成績,在陜西省、內蒙古、青海、新疆、廣西、重慶、浙江發展經銷商達30余家,成功參與運作了單九良工程、單九良工程單九良工程。通過以上工作,我深知一個富有執行力的帶頭人對于整個團隊核心凝聚力的打造是多么的重要。4.有強烈的求知欲和求勝欲。
求知欲和求勝欲對于一個人的成長很重要,尤其是對于一個從事銷售工作的人就顯得更加重要,強烈的求知欲能夠使其更加虛心的向書本學習、向網絡學習、向前輩學習,廣開言路,可以迅速的適應環境的變化,跟上知識更新的腳步。而強烈的求勝欲又能使其具有百折不撓的勇氣,盡最大的努力,想盡一切辦法去爭取最終的勝利。我認為從事銷售工作一定要有“嗜血性”,而強烈的求知欲和求勝欲是這種性格必備的素質。
二、我的想法
(一)團隊建設
如果我能夠競選成功,在團隊建設上我將“以樹立全局意識、憂患意識為抓手,以提高個人業務技能為支撐,以打造和諧、共進的狼性執行團隊為核心”全面開展銷售工作: 1.樹立全局意識和憂患意識。
(1)全局意識
眾所周知,銷售工作是一個企業的核心工作,同時也是一個與財務、人事、技術、車間等部門密切聯系的工作,這就要求我們的銷售人員不但要處理好與客戶之間的關系,更要時刻處理好各部門之間,各個工作人員之間的關系,工作要時時刻刻以公司的大局為重,進行通盤考慮。不但能夠完成自己分內工作,還要互通有無,通力協作他人,完成必要的工作。
(2)憂患意識
我公司經過近十年的努力,在行業內部已經取得了良好的口碑、積累了廣泛的人脈,樹立了品牌意識,但隨著單九良事業的發展,競爭漸趨激烈,這就要求銷售人員要具有憂患意識,時刻關注行業的發展,為企業的發展獻計獻策。2提高銷售人員業務技能。
充分利用空閑時間通過各種途徑對銷售人員進行“商務禮儀”、“商務談判”、“銷售技巧”、“企業文化認同與規章制度”、“投標工作”、“通信知識”、“變電知識”等方面全面系統的培訓,提高其業務技能,樹立“銷售工作無小事”的工作理念,培養“慎獨”的工作作風,為公司的進一步發展奠定堅實的基礎。3.打造和諧、共進的狼性執行團隊。
通過幾年的銷售工作,使我深深感受到一個和諧、共進、充滿嗜血性的狼性執行團隊對于銷售工作的重要性。公司的一個好的銷售計劃的評價標準除了具有實操性以外,關鍵在于工作人員能否按照公司的意圖堅決的予以貫徹,執行到位。而這就需要我們打造出一種“狼性士氣”即——“和諧、共進、執行到底。”
(二)銷售工作
1.加大企業宣傳力度,樹立品牌效益。
隨著單九良等相關行業的發展,現在的銷售市場已經完成了從“賣方市場”向“買方市場”的過渡,已經過了“酒香不怕巷子深”的時代,雖然單九良行業有其特殊性,但有針對行的分時段的進行企業宣傳還是必要的和應該的。
(1)網絡宣傳:注重谷歌、百度等搜索引擎關鍵詞排名優化、各大行業網站、論壇的注冊宣傳(如單九良等相關論壇、網站),擴大在行業內部的影響力,為上市做努力。
(2)平面媒體:在單九良等行業的雜志、報刊上(如:單九良等雜志)有針對行的投放相關廣告,進一步擴大公司的知名度。2.多元發展,開啟無限潛能。
在立足“單九良行業”做大、做精、做強的同時,要努力拓展新的銷售領域和尋找新的利益增長點。樹立“多條腿走路”的思想。3.加強招投標工作。
進一步加強招投標工作,提高工作效率。隨著越來越多的項目被納入到招投標的行列,做好此項工作在我單位的銷售工作中將變得至關重要,應該大力加強
招投標工作,責任應明確落實到人,量化到人,力爭做到按質、按量、按時完成系列工作,關鍵的大項目可以成了“招投標工作組”。誠然,我自身還有很多不足,來公司的時間還不長,業務知識還不是很清楚,對整個行業的銷售環境還不是很了解,還沒有給公司創造出可觀的經濟效益,但凡事需要一個過程,事在人為,我堅信在公司領導的關心與支持下,在各位同仁的大力協助下,我一定能都很快適應這個工作崗位,竭盡全力為公司的發展貢獻力量。
今天的競聘,我的態度是不怕失敗,因為我本來就不是經理,但我更希望成功,因為我們大家都希望公司的明天比今天更美好。
最后,以一幅對聯來結束我的演講,上聯是“勝可喜,寵辱不驚看花開”,下聯是“敗無悔,去留無意隨云卷”,橫批是“繼續工作”。
競聘人:單九良
2011-2-13篇五:人事經理競聘書
人事經理競聘報告
尊敬的各位領導、各位評委,上午好!
首先感謝公司為我們青年員工提供了這樣一次公開競聘的機會,這次競聘對我來說,不僅是一次難得的機遇,更是一次學習與鍛煉的機會,我會加倍珍惜這次機會,充分展示自我。
我叫xxx,2000年畢業于天津大學工商管理專業。畢業后分配到xxxx工作,2005年3月,由于工作需要被調到公司人事行政部擔任文秘助理,2006年竟聘到公司人事行政部擔任人事行政室副經理,主要負責人事薪酬管理工作。
自從我擔任人事行政室副經理以來,積極貫徹落實公司的各項政策方針,努力做好自己的本職工作。先后參與負責了人事行政部的組織轉型、薪酬改革、管理人員的培訓等工作。
三年多的業務崗位和人事管理的工作經歷,使我得到了充分的鍛煉。在工作實踐中,我深深地體會到,作為一名合格的員工,所應具備的不僅僅是工作中所需的專業知識及專業技能,更多的是高度的責任心、服務意識、團隊精神和全局觀念。
通過對這個崗位的了解,結合自己的實際情況和能力,我相信我有志并且有能力于從事這項工作,我的優勢有以下
幾點: 一是有一定的政治素養和政策水平。我平時比較關心社會生活中的大事,對國家的大政方針有一定的了解,有較高的思想政治覺悟。尤其是到人事行政室負責人事管理工作后,我更加注重了政治理論知識的學習和思想意識的改造,能夠始終保持堅定的政治立場和較高的政治敏銳性。而且我按照公司的政策,結合本崗位的實際情況,正確區分和處理不同性質的矛盾,分清各類事務的輕重緩急,正確理解和吃透各項政策精神,順利推進了公司薪酬改革、人事行政部的組織轉型等工作。
二、我具有高度的責任心,工作認真、仔細、周到、全面。在日常工作中,經常會遇到領導臨時交辦、時間緊、任務急的各種事務,面對這種情況,我不惜犧牲個人休息時間認真完成工作,并主動征求相關領導意見,爭取將工作做到最好。為了更好地推進公司薪酬改革工作,人事行政部成立了以我為組長的薪酬改革工作小組,對員工提出的異議進行確認和解答,及時將大家提出的一些建議匯總、整理、上報公司。在我們的努力下,公司針對薪酬改革中存在的問題召開了多次專題研討會解決薪酬改革推進中的問題,取得了良好的效果。
三是有虛心好學、開拓進取的創新意識。愛因斯坦說過,熱愛是最好的教師。我熱愛人事管理工作,在擔任人事行政
部副經理一年多的時間里,我謙虛好學,系統學習了有關業務知識和各級各類文件精神,并且積累了一定的工作經驗,我深知人事管理工作的地位和作用,悟出了一些做好人事管理工作的方法和策略,培養了較好的綜合協調能力,樹立了良好的服務意識。
四是有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。十余年的求學生涯,使我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。通過這些年的“摸爬滾打”,我具備了“特別能吃苦、特別能奉獻”的良好品質。
如果這次競爭能夠得到組織信任和肯定,我將從事一項富有挑戰性的工作。下面,我就對人事管理工作的有限認識和了解,談幾點不成熟的工作思路:
一、以人為本,打造一支優秀的團隊。
要想發揮人事管理在日常管理中的作用,光靠一兩個人的努力是無法實現的,必須依靠全室每一位員工。為此我將抓好團隊建設,以人為本,創造快樂和諧的人文環境,使大家感受到我們是一個團結活潑、紀律嚴明、積極向上的團隊,增強向心力和凝聚力。同時為全室員工提供更多的交流機會,使大家在工作中能夠發揚團隊精神,勇于承擔責任,以解決問題為目標,杜絕扯皮或推委。
二、做好人事管理工作。
人力資源是公司最寶貴的財富和資源,所以我們要重視
對人力資源的合理調配,我會積累在日常工作的實際情況,本著以人為本的思路,根據各部門運營情況、部門發展對人員的需求擬定《人力資源計劃》,為公司人力資源規劃提供依據,并配合有關部門完成公司招聘工作。同時人力資源也是企業發展前進的最基本的動力,社會在全速前進,知識在不斷更新,做好員工的培訓工作非常重要。在制定人員培訓計劃時,根據工作要求和每一個員工的個人特點做出人性化的培訓計劃,并做好組織、實施工作。
三、建立良好的溝通協調機制
作為管理支持部門,為大家解決實際問題和虛心聽取職工的建議,是我們的重要職責之一。我將協助部門經理建立良好的溝通協調機制,一方面我將主動與員工溝通,另一方面將采取設立“群眾意見箱”、公布私人郵箱地址的方式,征求職工的意見和建議,及時發現問題、發現問題及時向領導請示、匯報,從而在發現問題時解決問題,在發現問題中不斷完善各項人事后勤保障規章制度、完善各類崗位責任制。
空談誤事,實干興業。我雖然沒有什么豪言壯語,但我深知事業如山,同時我也清楚自己還有不適應這個職位的另一面。倒是拿破侖的那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”在激勵著我斗膽一試,響應公司號召,積極參與競爭。坦誠地說,我關注競聘的結果,渴望競爭成功。但我更重視參與 的過程,因為對于年輕的我來說,參與的過程有時可能比結果更為重要。但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心當好一名稱職的人事經理。
第四篇:物業競聘書
篇一:物業經理崗位競聘書
“物業經理崗位競聘書”
物業經理崗位競聘書
一、安全無小事,為確保業主財產不受損失,這些都需要我和 我們的員工兢兢業業、盡職盡責,都需要其他部門的大力配 合。在實際工作,我們的工作則可能不止這些。我們的工作 還必須體現盡職盡責,協調合作的特性,這是工作職責所要 求的。
隨著社會的進步,按照公司領導和本崗位的職能要求,就必須將自己放在一個洞察全局、務實進取的位置上去展開 工作,因此,以
后的工作將不再是過去的一種簡單配合,而 是將各部門融合起來。
二、物業管理人員的形象、工作作風和工作態度,直接反映 了公司的形象,越來越受到整個社會的關注,因此僅有過硬 的業務素質和能力是不夠的,必須要做到業務素質和道德素 質雙過硬。本人從參加工作以來始終不忘加強自身的政治思 想道德素質建設,自覺地將自己的形象作為公司的窗口,自 己對自己所承擔的那份形象負責;自己對自己所承擔的那份 責任負責。對待業主熱情細致、耐心周到,始終堅持善待別 人就是善待自已的觀點。
三、在物業工作多年,但真正的參加競聘還是頭一回,心里 的緊張不亞于參加競聘的每一位,今天站在這里講是演講,是介紹自己,闡述觀念,接受領導和同事的點評。從徘徊不 定到決定應聘,從不自信到自信,多少也有一些壯犢搏虎易,老驥伏櫪難的感悟。
四、保安部工作的進步關鍵體現在本部門員工團結互助。而 本部門工作的進步則最終要落實到一大批熱愛物業事業,道 德素質高、業務水平強的員工肩上,做為公司的一名更有責 任和義務,將自己的工作經驗與他們交流,同時要擅于學習、總結、汲取他人的工作經驗,其他部門的先進經驗和工作做 法,也是我們借鑒的對象。如果本人此次競聘成功,本人將 親力親為的工作,與本部門同事共同工作,互相學習,共同 使工作邁向一個新臺階。一個人在一個崗位上不可能干一輩 子,工作經驗是一點一滴積累總結出來的,經驗是自己的,也是大家的,在位時,應當毫無保留,無私奉獻,承前啟后,這樣才能使我們的事業持續穩步的發展,才能使我自己的人 生有些閃光之處。
年輕力壯,志在千里,在工作中應當忘我工作,要敢于 競爭,畢竟這個工作是我最熱愛事業,我愿永遠為之奮斗!謝謝大家,我的演講到此結束!篇二:物業公司經理競聘演講稿 物業公司經理競聘演講稿
我是____年參加工作,____年之前主要從事商業治理和行政治理工作,____年_月加入了**房地產開發公司,開始了我從事物業治理的職業生涯。
學治理的都知道,美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人,他曾把__多萬人裁減到__多萬人,這個魄力不得了,韋爾奇要的是市場競爭力,這源于他的危機感。他在公司內部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說:雖然我十分強壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會和鹿一樣。鹿說:獅子對我是最大的危險,我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉化為一種非常強烈的市場競爭意識。
品牌是產品個性化的表現,它是產品特性的濃縮。
圍繞建立企業品牌,我將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:
一、優質的治理服務是品牌的基礎
二、優秀的治理人才是品牌的核心 人才是品牌的核心動力。優秀的技術、治理人才是企業最寶貴的財富,只有高素質的技術與治理人才,才能推動公司的發展,所創品牌才會有“后勁”,企業的品牌才得以營造和積聚。
呢?其次是培訓,我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業員工手冊第三章六條治理原則中就把“培訓、培訓、再培訓,使每位員工把關心業主服務當成職業習慣”這句話列在培訓制上。
綜合部每月都就思想教育、質量治理、技術應用等方面主題做出每月的培訓計劃。
再拿處理投訴培訓來說,培訓中我們告誡員工要認真對待投訴,強調“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調查顯示:“每__個遭碰到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有__個和他一樣憤怒的人。而假如投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他_—__個人,并從此不再信任你,你只有一次機會,假如這次做不好,以后再做好,他也不會領情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表,最后要有后續,讓業主覺得有頭有尾。物業治理是集房屋治理、設備治理、綠化治理、安全消防治理、環境治理及公共服務、專項服務、非凡服務于一身的治理。
三、健全的治理制度是品牌的保證
在嚴格遵照政府有關物業治理的法令、企業要建立一套完整的、有效的、科學的崗位
責任體系,規范的服務標準,嚴密的考核辦法,使公司天天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規范化、程序化和標準化,以確保優質的服務質量與高效的治理運作。
四、全方位的創新是品牌的本質
第一,治理創新。__年在鑫龍物業時提出酒店式的治理,就是通過營造酒店式的環境,利用酒店環境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止,提倡“細微之處見精神”。傳統的計劃體制下治理是為了治理而治理。比如,吐痰,治理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時,治理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是酒店化治理,也是人性化治理。
第三,服務創新。量化考核,目標明確。
建立“業主服務滿足體系”
_個目標——服務滿足;
_個理念——關注業主、持續改進;
_個干凈——辦公與生活環境干凈、機房干凈、設備干凈;
_個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;
_個良好——設備運行與維護良好、衛生保潔與綠化養護良好、保安禮儀與安全治理良好、治理服務質量與態度良好、客戶與業主反映良好。物業治理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業業、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業思想的觀念培養和練習是一個長期的工作。就拿保潔員來說,假如她負責的四個單元六層高的住宅,作為一個合格的保潔員,應該保證_小時之內,任何時候檢查都應做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那么她平均走一個往返大約__分鐘,平均_分鐘上下一趟樓,扣除作業時間一小時走_趟,一天走__趟樓梯,一個月扣除四天休息也要走____趟,一年呢?公司不相應建立一套科學的工作規范,不形成一種融洽的企業文化,不體現一個公平的獎懲機制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。篇三:物業副主任競聘書
競聘演講書
尊敬的各位領導、全體同仁:
大家好!首先感謝公司給予我這次展示自我的機會和舞臺。
我叫xxxx,現年33歲,大專學歷。2008年9月進入公司工作,任xxxx收費員。我今天競聘的職位是xxxx項目副主任。我今天競聘演講主要內容分為兩個部分:一是我參與競聘項目副主任的優勢;二是談談做好xxxx項目副主任的工作思路。
一、做人做事,樹立品牌
“做事先做人”找準自身定位,調整好心態,干好不同工作,是自己在人生及工作中的自身要求與目標。日常中對自己人生觀的塑造,結合吃苦耐勞的品質,報有對美好事物的追求是立根、立本、立業之基。
在工作中,首先在思想上珍惜自己的工作、重視自己的工作、尊重自己的工作。能夠把普通的、簡單的勞動看做是為單位、為租戶解難分憂的光榮職責。
本人信奉誠實、正直的做人宗旨,處世嚴謹,嚴格要求自己,遵守公司的每項規章制度,特別是財經法規和財務制度。
xxxx的收費工作,是項目經營管理工作重中之重,也是項目的核心工作。我不僅能嚴格按章收費,熱情服務,更是千方百計做好租金的催繳工作。通過軟件和臺賬全面掌握每個商家和公寓住房的合同履行情況和費用收取情況,及時打印收費通知單送到租戶手中,主動對費用的應繳情況對租戶進行解釋和溝通,讓租戶放心、安心、及時、足額繳交各項費用。并對費用的收取情況按規定進行統計、整理票據,錄入軟件和手工臺賬,保證賬賬、賬據、賬實相符。
三、團結同仁,營造溫馨工作氛圍
心思縝密,富有愛心是女性的天性。
邊項目培訓基地之一,當有新收費員加入項目培訓時,我耐心細致的教導收費業務,加深新員工對公司業務的認知;做為物業工作的從事者,同事們難免會有倦怠厭煩的郁悶情緒,我看到了,都能主動關心他們,愿意不厭其煩地開導他們;當租戶對我們工作有誤解而和項目同事起爭執的時候,我能細致溝通,化解他們的矛盾;因此他們總是親切的稱呼我“xxxx姐”。
xxxx項目是公司出租率最高的項目,入住人口最多,工作出色,xxxx項目必然有其一套成熟和完善的管理方法。
xxxx項目的配套完善,出租率已不成問題。如何提高項目租金收入才是工作重點。
以人為本,是團隊建設的不二選擇。我在項目主任的領導下,不僅要抓制度管理,更要營造互相關心,互相愛護,互相理解,互相協作的工作氛圍,凝聚人心,形成合力,共同為了項目的經營管理打拼。
謝謝!
二〇一三年七月十二日
篇四:物業公司內部競聘報告
競聘報告
我是**,畢業于湖南公安高等專科學校,公安管理專業,從此與管理結下了不解之緣。軍事化的管理,嚴格的訓練,練就了我強健的身體和頑強的意志,也造就了我自強不息、開朗樂觀的性格;加上從小學習民族舞蹈,藝術的熏陶也給予我女性特有溫柔細膩,感謝父母的悉心培養和師長的教導。過往學習生活特殊的經歷,在廣東七年時間的工作學習鍛煉,在個人的職業生涯發展中,起到了舉足輕重的作用。每當遇到困難、經歷挫折的時候,都身懷一顆感恩的心,微笑著面對人生的跌宕起伏,堅信所有的困難都只是黎明前的黑暗。每當走出困境,審視走過的路,對事業和人生有了新的解讀,人生的階梯,又邁向了新的高度。
一、過往的經歷
接觸物業管理,是在2005年7月。當時所在的公司是從事實業投資、后勤配套服務的綜合性企業。包括工業園區智能化設施設備建設與維保;政府、學校及工業園區物業管理服務;承接華為、愛默生等大型企業廠房、實驗室的裝飾裝修工程。我擔任品質部客服專員一職,主要工作內容有:
1、定期電話訪談和實地回訪客戶(訪談對象為政府、學校及工廠的主要領導成員),根據客戶的意見和建議改善服務質量、提高服務平,全面提升客戶滿意度;
2、建立客戶管理體系,制定《客戶服務禮儀和規范》、《客戶名錄》、《季度客戶滿意度調查分析報告》、《評分統計及具體情況分析》等各類表格和文書;
3、跟蹤解決處理客戶提出的問題并及時向客戶反饋,整改完成后定期檢查,填寫《品質部糾正〈預防〉措施表》存檔保存。對我來說,這是一個全新的挑戰,在“前無古人、后無來者”的工作環境中,我勤奮努力,開拓創新,用飽滿的工作熱情、富有親和力和感染力的笑容,結合以往工作的經驗,成功建立了客戶關系管理體系,各分公司對口單位客戶滿意率以每季度5%—10%的速度遞增。
全面深入調查了解維修、保安、清潔、綠化的崗位設置及工作流程,重新制訂和修改部分管理制度。科學高效地配置第一線操作人員,高效的服務得到學校各級領導的一致好評。
二、加入kk團隊
機會永遠是給有準備的人。2008年3月份,一次偶然的機會在中國人才熱線上看到了kk物業的招聘信息。當時,我正利用假期考取中國建設部《物業管理企業經理上崗證》和《深圳c1駕駛證》,報紙和網站上看到過kk的發展歷程和公司的介紹,覺得kk實力雄厚,具有廣闊的前景和發展空間。于是,精心準備了簡歷,來kk尋找合作的機遇,迎接新的挑戰。結合自身的經歷與專業特長,選擇應聘kk小區社區文化專員一職。物業公司前任總經理焉總的話至今我還記憶猶新,“kk是個大舞臺,每個人都會成為最優秀的舞者。”2008年4月,我正式成為kk物業服務中心的一份子。放下過去的輝煌與榮耀,融入全新的工作氛圍,與朝氣蓬勃的客服部團隊成員和睦相處、盡快熟悉本部的日常管理工作,創造性的開展各項社區文化活動,心中滿懷熱情的熱情,我每日穿梭于小區公共區域,熟悉內外部環境和業主、住戶,虛心向同事請教各項工作流程及責任分工,積極參與公司組織各類培訓與會議。抱著一種空杯的心態,每日加班加點,利用業余時間努力學習物業管理法律法規,建立與保持客戶良好的人際關系,確保所管轄樓棟的管理費收繳率達到95%的質量目標。期間撰寫《2008kk社區文化工作計劃》,成立“kk夕陽紅舞蹈隊”期間,我和同事們,每晚八點帶領小區喜愛文藝的阿姨們翩翩起舞,60天時間從未間斷。按計劃圓滿完成2008社區文化活動共計12項,獲得業主的一致認可和好評。
三、改善工作的建議
1、客服部人力資源的梳理與優化
以上為客服部組織架構圖。
2、建立與完善檔案管理體系,制定檔案管理規章制度。指派專人負責包括鑰匙管理、門禁卡管理、收發郵件管理。防止管理松散、推諉扯皮現象的發生。管理表格可使用:《鑰匙管理明細表》、《借用鑰匙登記表》、《門禁卡收發管理明細表》等,以準確的記錄體現管理環節的連貫有序。業主資料及公司內部機密文件,則可設置級別權限,分層次管理。確保檔案資料不流失、不外泄,提高業戶對于物業管理公司的信任。
各部門員工應嚴格貫徹執行相關制度。對于業主及住戶的個性化需求、意見、建議、投訴等,以書面表單由受理部門發出,各部門全力配合,如指派專人由其負責跟進。
4、充分發揮客服部信息樞紐中心的核心地位,保持信息通暢,有效協作。如:開具的《公共維修單》由工程部維修人員接單,在指定時間內統一回單。指派專人核對回單與開單編號。檢驗維修是否完成及使用狀況,繼續跟進未完成項的維修工作直到完成為止。
5、建立有效溝通機制。
6、加強職業化素養培養,提升服務質量。
定期組織和開展各類物業管理專業知識培訓。與行業業內人士保持一定聯系并開展“走出去、請進來”的互動方式讓員工多多了解其他物業管理處的運作及管理模式。
7、有效使用績效考核制度。建立功有獎、過有懲的績效考核制度,嚴格執行服務標準化、將可量化和細化的具體數據納入考核指標。客服部門以整體團隊為單位按受上級領導及公司職能部門的監督。以“德(思想道德、服務態度、紀律作風、人際關系)、勤(工作出勤、參與性、主動性、協調性)、能(業務能力、組織能力、管理能力、創新能力)、績(工作效率、培訓效果、工作效果、其它成績)”全面考核客服部人員的綜合素質。
四.我的競聘宣言
“如果我是一滴水,也可折射太陽的光輝!” 本人經過深思熟慮,結合個人具備的綜合能力與物業管理從業背景,競聘新項目客戶服務部門儲備主管一職,這是公司給我們一 次重新認識自我、展示自我的機遇,也是一次全面接受領導和同事檢閱的的挑戰。“一根筷子輕輕被折斷,十根筷子牢牢抱成團”,領導藝術的巨大成功,是以博大的胸襟容人,睿智的眼光識人,豐富的專業知識和嚴謹的工作作風吸引員工追隨其左右。
感謝各位領導給予本人此次競聘機會!
物業服務中心
客服部:
2009年9月11日
篇五:物業經理競聘報告
物業經理競聘報告
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!
站在這個全新的會議室,過往的種種經歷現在回身望去確實是一種必要的磨煉,而每一次的競聘卻也是我需要飛躍的坎。
我本次競聘的崗位是鳳凰城物業副經理崗位,我曾經面對鏡子很鄭重的問自己:你競聘的優勢在哪里?你競聘的劣勢在哪里?你的優勢發揮出來了多少?你的劣勢又改正了多少?你下一步又該怎么做?我面對鏡子告訴自己:我有自己的優勢,我有豐富的物業專業知識基礎,我有良好的文字功底和語言表達能力,我有良好的人際溝通能力,我有強烈的團隊精神,我能很好的創造團隊氛圍,凝聚團隊,發揮團隊帶動作用,我了解每個部門的工作流程和執行標準等等,最重要的一點,我還有一顆上進的心!
此時,我也能正視自身的不足,我知道我自身比較突出的不足就是在管理上不夠強勢。
我深刻的了解管理處副經理崗位的崗位職責:
2、做好管理處及各部門臺賬,掌握了解管理處基本情況,組織實施管理方案及工作計劃的開展,及時向管理處經理反映、匯報項目工作進展情況;向管理
6、負責所屬員工的組織管理及人員調配,加強員工制度學習、掌握員工思想動態、規范管理工作。
一、提高鳳凰城管理處內部管理水平
(一)建立健全制度抓落實
提出在日常工作中部門與部門之間加強合作的注意事項等,讓員工得到鍛煉自身膽識的機會,有意識的培養了員工的團隊意識,提高了員工的工作高度和計劃性。
(二)給員工關懷
結合鳳凰城的實際情況,各部門員工的流失率還是很大,特別是秩序維護中心和綠保中心;所以我們在執行制度的同時,還要考慮到人性化的管理,讓員工有主人翁意識。我們要深刻理解沒有員工就沒有企業存在的道理,員工是具體工作的一線執行者,直接為業主提供服務。企業只有服務好員工,員工才會服務好業主。
(三)寓管理于服務
二、提高服務水平
要把服務工作做好,首先要從內部著手,通過加強主管級以上管理層思想意識的轉變、加強員工思想道德素質教育,增強內部全體人員的服務意識和自身素質。通過轉變內部機制,增強員工的競爭意識,通過轉變管理機制,理順工作關系。
我們為業主提供的產品是服務,人才是我們物業管理企業能夠提供優質服務的關鍵。
培訓、定期考核、評比考試等手段,提高管理處自身員工的素質。
內部管理的主要目的就是完善管理處的運行機制,要在提高服務水平方面下工夫,就首先要加強員工的業務素質的考核,做到獎罰分明;部分崗位從以優秀的待遇,積極實施競爭上崗,符合服務要求的人員繼續聘用、不符合服務要求的人果斷實施勸退;必須要求,員工思路能與公司保持統一,標準高,禮儀禮節到位,形象好,責任心強。
(二)規范自身的服務行為
1、物業管理企業的服務內容很多,涉及的工種也很多,為此,與客戶打交道,自身行為的規范與否,成為業主衡量物業服務水平高低的一個重要標準,也成為物業管理工作中的一項重點內容。我們搞好服務的另一個關鍵,就要在提高服務質量的同時,加強與客戶的聯系,聽取他們意見。了解他們需要的服務項目,對物業管理企業有哪些意見和建議。解決好客戶投訴并及時給予回復,讓客戶知道物業管理企業在時時刻刻的關心著他們。
第五篇:物業副主任競聘書
競聘演講書
尊敬的各位領導、全體同仁:
大家好!首先感謝公司給予我這次展示自我的機會和舞臺。我自己也非常珍惜這次機會,希望能把握這次機遇,充分展示自己,以期竟聘成功。
我叫XXXX,現年33歲,大專學歷。2008年9月進入公司工作,任XXXX收費員。我今天競聘的職位是XXXX項目副主任。我今天競聘演講主要內容分為兩個部分:一是我參與競聘項目副主任的優勢;二是談談做好XXXX項目副主任的工作思路。回顧本人近來的工作情況可以總結為三個方面。
一、做人做事,樹立品牌
“做事先做人”找準自身定位,調整好心態,干好不同工作,是自己在人生及工作中的自身要求與目標。日常中對自己人生觀的塑造,結合吃苦耐勞的品質,報有對美好事物的追求是立根、立本、立業之基。無論是從事哪種工作,一直能夠保持積極的工作心志,旺盛的工作熱情,熱愛本職工作,珍惜現在所得。
在工作中,首先在思想上珍惜自己的工作、重視自己的工作、尊重自己的工作。能夠把普通的、簡單的勞動看做是為單位、為租戶解難分憂的光榮職責。運用自身所學到的知識與積累的經驗,加上自己熱情、嚴謹、細心的工作態度,做好收費和服務工作,不僅樹立自已的品牌形象,而且也維護了公司良好的服務形象,受到了XXXX、XXXX商家住戶中贏得良好聲譽。
二、嚴守紀律,規范操作。
本人信奉誠實、正直的做人宗旨,處世嚴謹,嚴格要求自己,遵守公司的每項規章制度,特別是財經法規和財務制度。收費工作是一項工作內容和工作形式高度程序化的工作,看似簡單,要做好卻需要從業者具有相當高的工作熱情和強烈的職業認識感,所以,為了把平庸的工作做得更加精彩,在枯燥乏味中尋找到工作的樂趣,我在平時的工作中琢磨了一些工作技巧,比如說:為在第一時間內認準租戶,我認真記下各租戶的名字及特征;為了避免收錢出錯,我堅持唱收唱付;為了營造良好的氛圍,我堅持微笑服務、禮貌待人。
XXXX的收費工作,是項目經營管理工作重中之重,也是項目的核心工作。我不僅能嚴格按章收費,熱情服務,更是千方百計做好租金的催繳工作。通過軟件和臺賬全面掌握每個商家和公寓住房的合同履行情況和費用收取情況,及時打印收費通知單送到租戶手中,主動對費用的應繳情況對租戶進行解釋和溝通,讓租戶放心、安心、及時、足額繳交各項費用。并對費用的收取情況按規定進行統計、整理票據,錄入軟件和手工臺賬,保證賬賬、賬據、賬實相符。在項目主任的帶領下和項目同仁的努力下,經過本人細致的收費,XXXX生意蒸蒸日上,租金收入喜人,2010年、2011年、2012年租金收入分別達到1718萬元、1529萬元、1409萬元,費用收取率均保持在85%以上,并且從未出現過差錯,或者被租戶投訴事件。
三、團結同仁,營造溫馨工作氛圍
心思縝密,富有愛心是女性的天性。在日常工作和生活中,我以人為善,和全體同事融洽相處,打成一片。XXXX是公司金
邊項目培訓基地之一,當有新收費員加入項目培訓時,我耐心細致的教導收費業務,加深新員工對公司業務的認知;做為物業工作的從事者,同事們難免會有倦怠厭煩的郁悶情緒,我看到了,都能主動關心他們,愿意不厭其煩地開導他們;當租戶對我們工作有誤解而和項目同事起爭執的時候,我能細致溝通,化解他們的矛盾;因此他們總是親切的稱呼我“XXXX姐”。而在工作協作中,我們是不分彼此,團結互助,哪里有困難、哪里需要幫助,大家齊動手、共同努力將工作完成的即快又好。
XXXX項目是公司出租率最高的項目,如若競聘成功,在今后的工作當中,我會擺正位置、認清角色,即上為領導分憂,下為群眾辦事,發揮特長,輔佐項目主任管理經營。具體思路有三點:
1、加強學習,接地氣。
XXXX項目是公司出租率最高的項目,入住人口最多,工作出色,XXXX項目必然有其一套成熟和完善的管理方法。加入該團隊后,我不僅要加強項目經營管理的理論學習,更重要的是,學習洪永樹主任和其他同仁豐富的管理經驗,融合我在XXXX的工作經驗,使自己在最短的期限內熟悉和適應XXXX項目的工作。
2、發揮特長,抓租金收入。
XXXX項目的配套完善,出租率已不成問題。如何提高項目租金收入才是工作重點。我要在XXXX項目收費經驗上,結合XXXX項目的收費特點,探索提升收費效益的新途徑。加強收費員與合同管理員、水電管理員的聯動協作機制,對收費統計臺賬進行合理完善,加大收費催繳力度,提高項目收費收取率,從而增加租
金收入。
3、加強團隊建設,促工作發展。
以人為本,是團隊建設的不二選擇。我在項目主任的領導下,不僅要抓制度管理,更要營造互相關心,互相愛護,互相理解,互相協作的工作氛圍,凝聚人心,形成合力,共同為了項目的經營管理打拼。項目如同一艘龍舟,主任是舵手,我是鼓手,項目同仁是劃手,大家齊心協力劃好XXXX這艘大龍舟。
最后我要說,我會不斷的學習,虛心求教,以學習、實踐,再學習、再實踐的工作方法不斷增強自己的業務水平和管理水平,將此次競聘作為我人生成長中又一次挑戰,我會在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報公司和同仁們,希望大家能夠給予我這一次機會。
謝謝!
二〇一三年七月十二日