第一篇：服務美演講稿

中國夢 勞動美 我與服務創新

尊敬的各位領導、同事們：大家好！

我叫李彬，是來自水川水廠的一名普通職工，能參加本次演講，感到無比的榮欣。我演講的主題是“中國夢 勞動美 我與服務創新”。

“十八大”精神的深遠影響，無不在向世界展示出新中國的風采?？倳浺矟M懷信心地說“實現偉大復興就是中華民族近代以來最偉大的夢想，并且表示這個夢想一定能實現，這就是中國夢”。提出中國夢論述以來，中國乃至全世界都在關注這一意涵深刻的詞匯。實現中國夢，創造全體人民更加美好的生活，任重而道遠，需要全社會凝心聚力，需要全民建言獻策。需要每一個中華兒女為之艱苦奮斗。

中國夢是民族的夢，也是每個中國人的夢。在詮釋“中國夢·我的夢”的路上，我們看到了一個個一線勞動者踐行社會主義核心價值觀，在平凡崗位上忘我奉獻，以勞動美成就中國夢的真實感人故事；我們體會到了平凡工作者帶著勇于追夢、勤于圓夢的精神風貌、以辛勤勞動，勞動光榮的姿態為社會所營造出的“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造”的良好氛圍。正如總書記所強調的：“幸福不會從天而降，夢想不會自動成真。”勞動創造美，勞動創造世界，勞動創造未來，勞動也必然成為實現“中國夢”的堅實基礎。

“人世間的美好夢想，只有通過誠實勞動才能實現”，企業的發展與壯大，更離不開每位員工的辛勤工作、團結一心。

自我公司成立以來，始終堅持以“優質供水，滿足地區生產和生活用水需求”為指導思想，以實現企業管理現代化、生產經營專業化、多種經營市場化為發展格局，以社會主義市場經濟為導向，以有利于地區利益、有利于企業發展、有利于職工增收的“三個有利于”為標準，對經營管理體制和經營機制進行改革、創新。

對每個從事供水行業的職工來說，供水行業每一根管網鋪設、每一份優質服務都對促進城市發展有著重要意義。從參加工作那天起，我們就注定與責任、與奉獻結下了不解之緣。每戶居民、每家企業，都是我們成長的見證者。

我們深知，服務是供水企業提升核心競爭力的關鍵,服務創新是供水企業實現永續發展的內在要求。我們本著服務至上的態度，將勞動的精神與服務的理念融為一體，我們本著追求卓越的理想，將不斷創新的動力注入到服務的行動中。讓優質服務爭得效益；讓卓越的服務質量成為衡量企業自身發展程度的一個重要標志。

作為為市民提供帶有公共特性產品的供水企業，我們應該適時把握機遇、轉變觀念，著眼于向現代服務型供水企業轉變，力求在構建和諧社會的進程中尋求更好的發展，做出應有的貢獻。

立足本質保供水，勇擔責任惠民生，我們都要有一份心系企業命運、心系城市發展的堅定信念。用愛崗敬業、務實肯干、心系用戶的敬業精神演繹勞動之美，用敢于擔當、精于業務、追求創新的干勁詮釋企業的核心價值，用團結協作、互信互助、勇于奉獻的合作精神將個人的夢想融匯到企業的夢想當中去。踏實做好工作，管好企業，整體意義上的中國夢終將實現。

我的演講完了，謝謝大家！篇二：真善美演講稿

追求真善美，一路前行

悄然中，沐浴著溫暖的陽光，感受著和煦的春風。還記得，在春日里，我們敬愛的胡爺爺的囑托：知榮辱，明是非；也是在這校園里，我們的校園蕩起了“爭做五好小公民”的陣陣春風；還是在這春天里，我們牢記社會主義核心價值觀，集合在真善美的旗幟下，一路前進。

哦，真、善、美，好熟悉的詞語，歌詞中唱到，書上看到，父母老師掛在嘴邊。我想起來了：真，真誠；善，善良；美，美麗！可是，真善美在哪里呢？老師說，這是我們一輩子的追求，媽媽說要我擦亮眼睛，在生活中尋找。我真的找到了！鄰居家的寶寶是個小男孩，可是特別懂事，雖然只有三年級，可他尊長輩，懂禮貌，還會做家務呢！他的媽媽下班晚，他會自己拿鑰匙開門，還總是把家里收拾得井井有條，鄰居們總夸他。這周，我還總看到他拿著笤帚掃樓道呢！哦，這就是真善美吧！

校園里，一個小弟弟哇哇大哭，原來他的父母沒有來接他，高年級的幾個哥哥姐姐急忙帶他去打電話，還細心地安慰他，給他講故事！電話打通了，小弟弟終于破涕為笑了，我覺得這些哥哥、姐姐好帥、好美！哦，這------也是真善美吧！

更有“紅領巾服務隊”，走上大街，走進社區，撿垃圾，幫老人，面向社區，服務社會，用愛心和奉獻展現當代少年兒童的風范，弘揚服務他人的優良品質。這，更是真善美吧！

我知道了，待人真誠不弄虛作假，可愛善良幫助他人，心中光明綻放美麗!這，就是真善美，她就是平凡小事中蘊含的美德！真善美

就在我們身邊。如杜絕鋪張浪費，反對攀比吃穿，阻止不守紀的同學，輔導學習退步的同伴，關心照顧生病的朋友，彎腰撿起地上的廢紙，勸阻踩踏草坪的行為，上車主動給老人讓座??這些都是真善美。我明白了，小到點滴行動，大到護國安民，所有的正能量都是真善美！

老師說得對，真善美值得我們用一生去追求！此時此刻，我又想起了做“五好小公民” 的誓言。同學們，做“五好小公民”，就是我們的真善美。小伙伴們，讓我們一起努力吧，在校做好“小伙伴”，生活中做好“小主人”，在家做好“小幫手”，社會上做好“小標兵”，公共場所中做好“小衛士”，用我們的愛心，用我們的行動，用滿滿的正能量，從小營造真善美的小世界，長大建設富強、民主、文明、和諧的大中國！篇三：中國夢,勞動美演講稿

中國夢 勞動美 改革與創新

“幸福不會從天而降,夢想不會自動成真。實現我們的奮斗目標,開創我們的美好未來,必須緊緊依靠人民、始終為了人民,必須依靠辛勤勞動、誠實勞動、創造性勞動。” 總書記4月28日在同全國勞動模范代表座談時,以平實易懂的語言、富有新意的論述,說出了一個人們熟知的真理。過上更好的日子,追求幸福的生活,是每一個人的夢想；讓國家更加富強,是整個民族的愿望。而實現奮斗目標,開創美好未來,必須依靠辛勤勞動、誠實勞動、創造性勞動。正如總書記所說,勞動是推動人類社會進步的根本力量,是財富的源泉,也是幸福的源泉。勞動創造了中華民族,造就了中華民族的輝煌歷史,也必將創造出中華民族的光明未來。

中國夢，是在中國特色社會主義事業承前啟后、繼往開來的重要時期提出來的重要思想。從參觀《復興之路》展覽時深情闡述“實現中華民族偉大復興，就是中華民族近代以來最偉大的夢想”，到在第十二屆全國人大一次會議上強調實現中國夢必須走中國道路、必須弘揚中國精神、必須凝聚中國力量，再到這次號召我國工人階級為實現中華民族偉大復興的中國夢不懈奮斗，總書記闡述的中國夢，與中華民族歷史傳統相承接，與當今中國發展大勢相契合，指向鮮明，內涵豐富，為黨和國家事業發展確立了新的歷史坐標，成為指引全國各族人民奮勇向前的一面旗幟，成為凝聚億萬人民團結奮斗的強大正能量。

“空談誤國,實干興邦”。只有腳踏實地勞動,真抓實干,埋頭苦干,才能改變個人和集體的命運,改變一個地方和整個國家的面貌,才能創造出一個嶄新的世界。

你我作為最普通的勞動者，工作在服務人民大眾的第一線，就應該通過誠實勞動，無私奉獻，來實現人生價值。半個世紀以來，農行始終秉承“以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標”的經營理念，始終堅持”誠

信立業，穩健行遠”的核心價值觀,始終走在我國金融領域發展的前沿。在這半個世紀的發展歷程中，是我們農行人愛崗敬業.用心服務的精神讓農行發展成為服務領域最廣，服務對象最多，業務功能最全的大型商業銀行。讓農行在艱辛的探索發展中意志彌堅,在開拓創新中銳意進取,高歌猛進。如何實現中國夢，如何匯集我們的點滴繪制中國夢的壯美藍圖，答案只有一個，立足本職，全力以赴，為實現中國夢積蓄足夠強大的正能量。將崗位工作和中國夢的實現聯系在一起似乎太過牽強，其實不然。實現中國夢，需要我們每一個人繼續付出辛勤勞動和艱苦努力，腳踏實地地做好自己的事情，心往一處想，勁往一處使?！耙孕燎趧趧訛闃s，以好逸惡勞為恥”，這也是胡錦濤總書記的社會主義榮辱觀中的重要論述之一。做為一名青年工作者，肩上擔負著報效祖國的重任。我想，這是我們自己的夢想，我們因為夢想而堅定信念；我們因為夢想而激情澎湃；我們因為夢想而斗志昂揚；我們因為夢想而無比偉大。當然，在實現夢想的道路中，不會總是一番風順，有順境也有逆境，為此，我們一定要干好本職工作，腳踏實地、吃苦耐勞，積極地向先進和模范看齊，以勞動模范為標桿，嚴格要求自己一言一行。在不斷加強自身技能的同時，更要注重加強自身的學習培訓。

作為一名普通的農行職員,我認為愛崗敬業不需要我們有多么遠大的報復,不需要我們有多么強大的本領、職位和權利,我們只需要踏踏實實從.一點一滴做起,，從我們平凡的崗位做起。在今天金融行業競爭異常激烈的情形下,農行作為金融服務行業的重要一員，要想永保我們的發展，靠的不僅僅是為顧客提供不斷創新的金融產品和先進的技術，一流的環境，更需要我們農行的每一位員工為我們的上帝提供更加無微不至的服務。讓我們以優質文明的服務去為農行創造輝煌，讓我們以優質文明的服務來詮釋我們愛崗敬業的農行精神！作為一名前臺工作的柜員，我更深深知道，對于一個服務行業，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深知道用心才能做好服務。營業前臺是我們農行服務的窗口，而我們將直接展示我們農行的形象。

舒婷的《致橡樹》是我從中學時代就非常喜歡的一首詩。

我如果愛你——

絕不像攀援的凌霄花，借你的高枝炫耀自己；

我如果愛你——

絕不學癡情的鳥兒，為綠蔭重復單調的歌曲；

也不止像泉源，常年送來清涼的慰藉；

也不止像險峰，增加你的高度，襯托你的威儀。

甚至日光，甚至春雨。

不，這些都還不夠！

我必須是你近旁的一株木棉，作為樹的形象和你站在一起。

詩表達了愛情的熱烈、誠摯和堅貞，表達了一種愛情的理想和信念。我覺得這也完全可以引申到我們銀行服務的理念創新中來。真誠忠貞的對待客戶，但是絕不附庸，建立一種平等互利的關系，以誠相待，以真心待人，樹立以人為本的服務理念。在競爭日趨激烈的今天，從某種意義上講，商業銀行的競爭，其實質上就是服務的競爭。創新服務理念，加強對員工整體素質的培養，使其具備高度的服務意識，同時具備團隊合作精神，在工作的過程

中，新老員工能夠互相學習，互相支持，形成一個良好的工作氛圍，這也是為客戶提供優質服務的先決條件。用心的服務，用心的工作才會創造更有價值的回報。依然樹立以客戶為本的服務理念。商業銀行是金融服務行業一個重要的組成部分，其生存和發展的根本支柱就是客戶，因此，對于銀行的全體員工，都要樹立以客戶為本的服務理念，對于客戶關系的建立，以及維護方面，都要時刻關注，一切為了客戶，通過為客戶提供高效優質以及創新的服務，贏得客戶對銀行的信任和忠誠度，以此作為銀行發展的基礎。平凡孕育偉大,勞動創造世界。在新的歷史征程中,讓我們更加有力地唱響“勞動光榮”的強音,以更加堅實的步伐,努力實現把農行建成區域內最好銀行的目標，實現每個人心中的中國夢。篇四：感動服務演講稿

淺談“感動服務”，貫徹工作始終

很榮幸能夠站在這里與大家分享我工作中的感受，我踏入武警總醫院已經有5年了，5年護理生涯使我學會了很多，也懂得了很多；從進入醫院的那天起醫院就給我們灌輸要抓好服務質量，提高患者滿意度。從滿意服務到感動服務意識的延伸，這種服務意識已經很自然的印在了我的心里，但如何將感動服務融入到我們日常的護理工作中，是我一直學習的過程。

我工作在南一科，我們科室服務的對象大多數是軍職以上的首長，由于首長接觸的環境、知識層面的不同使首長對感動服務的期望值也越高，這也是對我們工作中很大的考驗。主任常教導我們的一句話“工作中一定要學會用心，這樣才能把工作做好”。我自身認為感動服務就是在于用心服務，為每位患者提供個性化服務，讓患者感動是要發自內心的呵護，真正實現：用心傾聽、耐心解答、精心護理、細心照顧、熱心服務、衷心祝福。首先，增強自身的服務意識，態度決定一切，細節決定成敗，一個人對待工作的心態，是積極地還是消極的，直接影響護理服務質量，我們要增強服務意識，改善服務態度，提倡主動服務。變“被動服務”為“主動服務”就是從“要我服務”向“我要服務”的轉變。注重三前服務，護士應走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。如實際工作中積極主動與患者溝通，及時了解患者的需求，然后盡量滿足患者的需求。

其次，提高自身業務水平，包括理論知識和臨床技能，嫻熟的護理技術是取得病人的信任，建立護患關系的重要環節。如果沒有過硬的技術，再好的態度也會造成患者對我們的質疑和不滿意，因而，技術是護理服務質量的基石。熟練的操作技術可以很容易讓患者信賴，其相反就很容易造成患者對護士的及其不滿。例如:在工作中，會遇到由于輸液過程中沒有一針見血，造成患者二次疼痛，直接造成患者對護理質量的不滿意。向患者進行健康宣教的時候，患者會提出諸多問題，擁有扎實的理論基礎，才能夠正確的回答出患者想要知道的答案，才能使護士充分的得到患者的肯定，這些都是患者滿意的前提。服務還要體現藝術性，就是有效地與患者溝通。溝通是搭建讓病人滿意的橋梁，是做好各項護理工作的基礎，我們要通過溝通與病人建立更加和諧的護患關系，為病人提供更優質、溫馨、個性化的服務。溝通的主要途徑---語言，語言是人類交流思想感情的工具，是一個人思想、感情、能力、愛心等多種素質的綜合體現。護士的服務對象是病人，護理工作中很多時間是與人打交道，護士的語言交流比其他職業的語言更為重要。無論是入院介紹、心理護理、健康指導等，護士都必須先用語言與病人溝通。根據不同的對象和不同的心理特點，給病人以啟示、開導、宣傳等有關保健知識，解除病人思想顧慮和負擔，取得良好的配合。俗話說：“言為心聲。”護士良好的愿望、誠摯的關心與美好的心靈都要通過語言來表達。常言道：“良言一句三冬暖，惡語傷人

六月寒”。護士美好的語言可使病人感到溫暖，增加戰勝疾病的信心和力量，產生藥物不能起到的作用。我也是在不斷的學習和積累，工作中對于感動服務做的還不夠好，只是和大家一起交流，學習，希望能夠借鑒更好的方法，提升患者對護理服務的肯定和滿意，向極至化服務的延伸。我主要上的是責任班，責任班更是和患者直接接觸的班次，從患者入院到出院責任班都起到了主導作用，從患者的治療到患者的健康宣教等都要由責任班完成，如果責任班的工作環節沒有做好，也就直接影響到科室的滿意度，責任重大，壓力相對也較大，怎樣才能夠做到讓每位患者都滿意呢？由于每位患者的要求和態度各有不同，可能同樣的方法放在另一位患者身上就行不通。在平時護理工作中，學會了觀察病人的一言一行，善于感覺和識別，從而捕捉病人的服務需求，這樣才能根據不同的患者制定個體化服務。在查房與患者交流的時候，我會經常詢問患者“對我們的工作還有什么不滿意的地方嗎？”“我們做的還有什么不周到的地方？”。真正了解患者內心的需求和想法，然后總結，改正。從病人滿意的地方做起，從病人不滿意的地方改起，注重做好對病人意見的收集。

患者住院對自己的檢查和治療結果是最關心的，健康宣教起到了很重要的作用。在最快的時間內讓患者了解自己的檢查結果和治療效果很關鍵。基本上每位住院的患者都要采血，我都會在當天下班前將患者的化驗單打印好，為患者講解，讓患者第一時間放心，像我們科室好多都是經常住院的患者，我還會把患者上次住院的檢驗結果調出來做對比，這樣講解起來會更有效果。住院期間的每項檢查都做到及時跟蹤，及時反饋，患者都很滿意，覺的工作做的很細，真正站在了患者的立場上著想。

護士長常給我們敲警鐘，一定要“細化日常工作，提供星級服務”，確保療效，服務周到。打造一流卓越的病人服務系統，只有平時小題大做，以收警惕之效，抓服務沒有簡捷途徑可走，只有腳踏實地的做好每件事。從小事上做起，從細節上做起。對于護理人員來說，一個微笑、一句話、一舉手、一投足都是極小的細節，但這些細節都會對患者或家屬產生不同的影響，例如：在服務患者的時候做到“您好”為先，“請”字開頭，“謝”字結尾，微笑服務。接待新入院患者的時候要熱情迎向前；對出院的患者要主動幫患者提拿行李，送至電梯口，再送上祝福的話語；患者到護士站問話的時候要主動站起來，或許我們的護士站起來表示尊重時他不會在意，但護士坐著回答時他一定會感覺不禮貌；接聽呼叫器時，語氣要溫和，回答“馬上過去”給病人以肯定的安慰；遇到沒有陪護的病人，在輸液過程中用餐的時候把患者的飯菜擺在床旁，主動協助患者用餐；在患者輸液的過程中，給患者倒好水放在桌邊等，我做的都是很平常的小事，平凡而又瑣碎，我想如果我們能把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件簡單的事做好就不簡

單。把“注重細節”的思想時刻牢記在心中，并把對細節的實施貫徹在實際行動中，“大處著眼，小處著手”，才能做到最高的護理服務質量和最優的護理服務。克服自我，把病人看成永遠是對的，把病人是否滿意作為衡量服務的尺度。工作中做到想患者之所想，急患者之所急，把患者的難處作為服務的難點，把患者的需要作為服務的內容。心情不好時不能把自己的不良情緒帶到工作中去，更不能在病人面前有所表露；與病人發生誤會或沖突時做到把“對”讓給病人，切記病人永遠是對的；要有足夠的耐心，耐心傾聽患者的主訴；正確對待病人的投訴，不要讓病人帶著不滿離開，要學會和病人說“對不起”。如，在為病人輸液時，第一針沒有扎上，不要埋怨病人血管不好，要真誠的向病人說聲“對不起”，扎完針后再用碘伏消毒第一個針眼，間接的表達對病人的注重和歉意。

日常工作中總結出十個“一點”，儀表美一點，微笑甜一點，問候多一點，言語暖一點，查房勤一點，觀察細一點，行為輕一點，業務精一點，幫助廣一點，親情濃一點。將這些植根于心里，變為習慣和自然，貫徹到護理工作中。時刻牢記“干部病房無小事，服務里面有政治”。針對科室的特殊性，做好自己的本職工作。把我們的愛心、熱心、耐心、細心、關心和責任心投入到護理工作中去，以人為本、以病人為中心，以病人的滿意為最終服務目的，進一步加強醫患溝通，使護理服務更貼近病人、貼近臨床、貼近社會，真正體現感動服務篇五：美就在我們身邊的演講稿 《美，就在我們身邊》 尊敬的老師，親愛的同學們: 大家上午好!我是新橋小學二年級的朱慧珊,今天我演講的題目是《美，就在我們身邊》。在我們身邊，有許多像雷鋒叔叔一樣助人為樂的普通人，報紙上也經?？撬麄冏龅暮檬隆Ｔ诜比A的大街上，總有一群穿著橙色衣服的清潔工人，他們為我們清掃大街，為我們拂去腳下的灰塵。還有一群人，他們的名字叫----志愿者，他們為我們服務，他們為全世界服務。這就是美，這就是正能量！你們還記得最美媽媽吳菊萍嗎？他不顧自己的安危，毫不猶豫地用雙手接住了從高樓掉下來的小妞妞。事后，有人算了算，吳菊萍阿姨承受了三百多斤的重量！這是一雙纖細的手!更是一雙美麗的手！在我們身邊，還有許多最美的人。最美司機吳斌叔叔，在自己受到傷害時，強忍劇痛，鎮定地完成換擋，剎車等一系列安全操作，將車緩緩靠邊停好，開啟雙跳燈，打開車門，安全疏散旅客，確保了大客車上24名旅客安然無恙，而他自己，卻因為傷勢過重而去世。杭州人民為了紀念這位最美司機，將他的靈車環繞西湖一周，希望他一路走好。

美，從小事做起。我們班的劉雨彤曾講過這樣一件事：她和她的媽媽一起去銀行取款，銀行門口有個垃圾桶，有一個人隨手把可樂瓶扔在了地上，轉身就離開了。劉雨彤剛想撿起，突然來了一位年邁的老爺爺，頭發花白，還拄著拐杖。是他彎下腰，撿起了可樂瓶，把它

放進垃圾桶里。

相信大家都會為老爺爺鼓掌?？墒窃S多人都覺得可樂瓶臟，或者覺得不是自己扔的，就不用撿起來，而這位老爺爺卻不顧這些，也不顧自己年老體衰，撿起了它。這個看起來輕飄飄的瓶子在我心里卻有千斤重。在這里，我想對路人說：“不管你們有沒有看到可樂瓶，不管你們有沒有踢開可樂瓶，希望在今后的日子里，彎個腰，撿起一份美德，扔一扔，扔進一份文明?！?/p>

美就在于那么幾秒鐘，美，就在于那么彎彎腰。我們不需要做出多么驚天動地的事情，只需要在生活中讓美發揮得淋漓盡致。我們都是普通人，但是我們都有一顆不普通的心。羅丹曾經說過：“生活中不是缺少美，而是缺少發現美的眼睛。”但我認為，生活中不是缺少美，而是缺少心中屬于美的一份天地。打開你心靈的窗戶，去發現美，善待美，珍愛美。

第二篇：美是什么演講稿

社會進步就是人們對美追求的結晶，美是什么演講稿。愛美之心，人皆有之。千百年來人們從來沒有停止過對美的探索與追求。美和我們的生活息息相關，須臾難分，可以說，我們的生活中不能沒有美?？擅赖降资鞘裁茨?？深邃的蒼穹繁星點點，碧綠的青山草木蔥蔥，這是渾然天成的一種美；宏偉的長城、斷臂的維納斯，因殘缺而生動，這是令人震撼的一種美；家里面井然有序，窗明幾凈，各種家具擺放錯落有致，這是一種整潔的美，可見，生活中處處都存在美。美的感覺大多存在于心中，很多時候無法用文字表述出來，很多美好的思緒在腦海中一閃即過，無法捕捉。美不是空談，而是要去體驗、去感受、去欣賞。不同的人對美有著不同的理解，但有一點是相同的，美是一種能給心靈帶來享受的感覺。

世間萬物，千差萬別，巍峨的高山，幽深的峽谷，廣闊的大海，潺潺的小溪，艷麗的花朵，青翠的小草，因為差別才顯得美麗生動。蕓蕓眾生，如果長相都一模一樣，那么美又從何而來呢！王羲之的書法流暢俊美，端莊秀麗，著名的《蘭亭序》中，有20多個“之”字，每一個“之”字都有不同的特點，他所追求的是一種差別，變化動態的美。因此，我們可樣認為，因為不同，才有美，美來自差別，演講稿《美是什么演講稿》。我們這個世界不缺少美，而是缺少發現美的眼睛。千里馬常有而伯樂不常有，這句耳熟能詳的話為我們現代人所常用。千里馬顧名思義，是指有才能的人，而伯樂是指能慧眼識金，駕馭千里馬的人。從古到今，有多少千里馬和伯樂失之交臂，又有多少千里馬和伯樂相知相惜，成為千古美談。齊桓公不記追殺之仇，拜管仲為相，爭霸中原；劉備三顧茅廬，只為得到諸葛亮這一稀世人才；曹操赤足迎接許攸，最終蕩平天下。這一段段美談佳話之所以流傳千古，是因為人們用智慧的雙眼發現：君王心存美好，求賢若渴，禮賢下士，這是怎樣的一種美呢？可見，慧眼識金發現美，是何等的重要??！生活中的美充斥在各個角落，每一個時刻，要的是你學會發現，學會欣賞，用智慧的眼睛去欣賞生活中眩目多彩的美。

可是，美對我們來說只能用來欣賞是遠遠不夠的，重要的是我們要從美好的事物中發現美的奧秘，最后創造美！見賢思齊，這是孔子說的話，也是后世儒家修身養德的座右銘，是說看到好的榜樣或別人做的比自己好的地方，就要向他學習，驅使自己努力趕上，這就是一種我們能創造的美。當我們心情愉悅的時候，唱一首動聽的歌曲，跳一段優美的舞蹈，這是我們創造的美；當我們想抒發情感的時候，寫一篇真情實感的文章，朗誦一首優美的小詩，這也是我們創造的美；當我們遇見有困難的人，需要幫助的人，我們盡量的就去幫助他。俗話說“予人玫瑰，手有余香”，這更是我們創造的美。可見，生活中我們處處都能創造美，關鍵是你用沒用心去感受。

我們生活的這個世界，有太多的美，美麗的景色，美麗的事物，美麗的人，美麗的心靈，構成了這豐富多彩的美好生活。讓我們擦亮自己的雙眼，去尋找和發現美；讓我們凝聚智慧，去創造盡享美！

第三篇：美甲服務流程

在客戶進門之前，美甲店必須要保證店面衛生，環境，包括音樂準備完畢，店內力求溫馨、舒適并有自己的特色，擺設物品一定整潔，要有美甲店的個性，墻面顏色應與店內裝飾協調 人員必須以飽滿的精神開始一天的工作，美甲師統一換好工服后，在指定區域內活動，員工之間不閑談，不打鬧，不大聲喧嘩，準備好工具，迎接客人的到來

美甲服務流程一

禮貌熱情

迎接顧客

1、顧客距前門三米之內，前臺（站門人員）應相視而笑，向前迎出

“XX小姐 您好！歡迎光臨XX美甲店！請問有什么可以幫助您？”

2、如遇到第一次來的客戶，可以引導到座位上，手勢指引客人

“這邊請，我幫你詳細的介紹一下！”

3、如遇老客戶

“您好！今天想做什么，上次做完后，感覺怎么樣？”

“你今天想做什么項目呀？想讓誰幫你做呀”

4、如遇到客戶手中拿的東西，應主動為客人分擔

“你好，我幫你提袋子吧，你請這邊走！”

美甲服務流程二

引導入座

貼心服務

1、在客戶前面領路，引領到指定座位，儲存衣物?！澳?！我幫您把衣服放在? ?吧”

2、詢問客人是否有指定的美甲師

新客人:“請您稍等，我幫您找一位專業的美甲師來，他做的技術特別好，還很仔細，讓他給您推薦一個適合您的項目吧?！?/p>

老客人：你今天做什么呀？想讓哪位技師為您服務呀？

3、為客戶貼心服務

“您今天喝點什么？我們店里有免費的茶，咖啡? ?”

“天挺熱的，您來點冰xx，消消暑吧”

“您要不要看看雜志，我們有最新的《時尚芭莎》《瑞麗》《美甲視界》? ?”

美甲服務流程三

自我介紹

贊美客戶

1、美甲師先進行自我介紹，面帶微笑，語氣平穩緩和

2、您好!我是今天為您服務的技師，您叫我xx就可以了，很高興為你服務！

3、與客戶建立初步溝通，與客戶迅速建立良好關系。

“您之前來過我們店吧，我對您的印象特別深，怎么樣，上次服務的您還滿意吧！”

“您是第一次，來我們店面吧，你放心，我們的技術與產品都很有保證，你就放心吧?！?/p>

4、注意，要看著對方的眼睛，并且，一定要把自己最自信，最甜美的微笑展現出來。說話時，控制語速，輕柔，不要給客戶造成壓力。

美甲服務流程四

專業溝通

滲透銷售

1、在通過與顧客的溝通過程當中，建立初步關系，同時突出會員制度，為銷售埋下伏筆。

“您好，讓我看一下您的雙手？”了解顧客現在的手部情況進行分析

“你上次做完多長時間了？”

“您平時喜歡做什么顏色呀？”（了解顧客基本信息，不要忙于銷售）

“請問您是我們家的會員么？”

“不是會員啊，那你先看想做什么項目，一會我幫您詳細講解一下?！?/p>

2、當顧客拿不定主意的時候，充分了解客戶需求，通過專業知識分析客戶具體情況。一定要客戶感覺他需要，然后你有這個服務。推薦的時候自信，誠懇，不能讓客戶感覺在推銷，你要站在他的角度，為他分析。

“我根據您的皮膚的現況，為您推薦xx項目，這個項目的優點是可以幫助您的皮膚恢復活力，如果您是我們的會員的話，你還可以享受x優惠”

“給您推薦水魔兒產品吧，這是最新的技術產品，顏色漂亮，保持時間長，不用擔心隔幾天指甲就花了，最重要是她含有健甲蛋白，能讓你的指甲越長越結實，是一款替代指甲油的最新產品，現在市場上都做這個?，F在成為我們的會員，還可以享受x折扣，超值的！”

3、潮流導向，顧客自身需求，季節氣候變化引導顧客消費 “您看，今年流行xxx顏色，金屬質感的，我建議你選擇xxx”

“如果您覺得最近皮膚較干，我建議您做xx品牌的xx產品，它里面含有xx成分，鎖水保濕的效果特別好，您用過以后就知道它的效果有多好了?！?/p>

“夏天到了，今年就很流行糖果色，如果，喜歡粉色系，我幫你推薦xxx，會更適合您整體的感覺。”

美甲服務流程五

專業服務

贏在細節

1、在服務開始時，注意自身儀表，工具是否準備（消毒）干凈，齊全。

2、服務過程當中，每一步驟的專業知識點與產品的特點，要講出來，建立顧客 對你的信任。如： “你平時修指甲的時候，應該使用200號的砂條，這樣才不會對您的指甲造成傷害”

3、與客戶交流最新服裝資訊，新聞八卦等，找到共同話題，讓客戶放松，建立良好溝通關系。

4、在服務過程中，尋找銷售點，在銷售開始之前，要注意顧客的情緒，不要強行推銷。并且，銷售時要對產品有自信，能充分的說明顧客為什么需要，這款產品。

美甲服務流程六

服務完畢

休息結單

1、結束客人服務時，認真聽取客人意見

“您好，今天你的指甲已經做好了，您看一下，還滿意么？”

“您好，您休息一下，看看在喝點什么？你喜歡今天為您選的顏色么？”

2、當得到顧客肯定的答案后，進行結賬，同時，進行最后的銷售,將劃完卡的單子首先自己先審核，準確無誤后再給客人簽字。

3、對不起，讓您久等了，這是您的帳單，您今天的消費是xxx卡內余額是xx

4、當客人簽完字以后，然后查看顧客本次消費后卡內余額還有多少，如本次不續卡，做好顧客登記檔案，以方便下次提前提醒顧客。

美甲店顧客服務一：滿足顧客的第一印象。美甲店內的裝修布置要溫馨、舒適，有自家的特色。產品和飾品的擺放要整潔典雅。所有員工的穿著要規范、統一、有本店的個性，與店內的裝修協調。

美甲店顧客服務二：不能忽視顧客進門后。顧客進門后，美甲師應該主動熱情地上前問候，用專業規范的利益和專業的術語，面帶微笑地迎接顧客，為顧客倒水引座。美甲師的行為要讓顧客覺得有修養、專業、有氣質。

美甲店顧客服務三：細心觀察是成功溝通的開始。美甲師要培養自己的觀察力，從外形和姿態了解顧客的需求和心理。通過觀察和詢問得知顧客是怎么知道你的美甲店的，表示謝意，并了解顧客的美甲歷史，做好登記，從每個方面體現你做事的嚴謹，增加顧客對你的信任感。

美甲店顧客服務四：專業的咨詢診斷增加顧客的信心。美甲師要為顧客做皮膚測試，分析顧客的肌膚情況，和顧客討論如何保養，并針對顧客的肌膚情況為其制定專業的護理流程，包括日常起居、飲食等的建議。

美甲店顧客服務五：盡善盡美的服務全過程。在顧客接受服務時，要做好一切的準備，為顧客放好隨身物品，解決顧客的憂慮，讓她安心享受美甲服務。顧客躺在沙發上，要調節好燈光亮度、空調溫度、音樂音量等。美甲師要詢問顧客被子、躺資是否舒適等。為顧客做好清潔消毒工作，向顧客講解每一個程序，提升門店的專業形象。

美甲店顧客服務六：服務結束后更不能放松服務。服務結束后，待顧客到休息室喝茶，并遞上一本店里的美甲項目或者產品介紹手冊，認真為顧客解答疑問。顧客離開時，要提醒顧客帶好物品，送至門口，希望她下次光臨。說話態度要誠懇，感情要真摯。顧客離開后，做好顧客的資料并存檔，幾天后主動聯系顧客，了解情況并進行下次服務的預約。

想要留住顧客，就要用實際行動感動顧客。一個合格的美甲師不僅要有精湛的技藝，還要有良好的個人素養

初級美甲師（國家職業資格五級）——能夠按規范操作程序進行基礎手、足部護理及指甲修飾工作的熟練輔助工； 中級美甲師（國家職業資格四級）——掌握美甲職業的全套技能，具備獨立開業的美甲中等技術工； 高級美甲師（國家職業資格三級）——能夠正確處理各類指甲，掌握美甲新技能，具備指導初、中級美甲師技能的美甲高等技術工； 美甲技師（國家職業資格二級）——能夠進行創意性美甲設計，能夠對初、中、高級美甲師進行理論、技術指導，并具備美甲質量監控及新技術研發能力的美甲技術人員； 高級美甲技師（國家職業資格一級）——能夠進行復合型（手繪、噴繪、內雕、外雕）指甲的造型設計及美甲造型的網絡設計工作，能夠對美甲技師以下的人員進行培訓、指導，并具備美甲技術創新、推廣、分析并解決美甲質量能力的美甲高級技術人員。

指甲護理步驟

指甲護理步驟

所用 工具

（泡手碗

死皮剪

死皮刀

剛推

指甲刀

磨塊

修型銼

桔木棒

酒精

棉片

軟化劑

營養油

拋光塊

洗甲水）觀察指甲

并 用棉片和去甲水

去除指甲表面所有的 顏色 及

裝飾物

觀察指甲

用指甲刀修剪合適的指甲長短并用修型銼修顧客適合喜歡的形狀（方圓或者橢圓）

泡手碗溫水浸泡指甲3~5分鐘

涂抹軟化劑于指甲和肉的接壤指緣之處

用剛推輕輕向上推多余的角質死皮 并用死皮刀和死皮剪去除

用磨塊輕輕打磨指甲表面

直至光潔平滑

涂抹少許營養油于指緣 并輕輕按摩

用桔木棒和酒精清洗指甲表面和指芯的粉塵和殘留物

用拋光塊為指甲表面拋光

清洗手部皮膚 并涂抹護手霜

第四篇：家鄉美演講稿

美的家鄉美的人

有一個傳說，這里是佛來過的地方，善良的人們，信奉小乘佛教的神威力量，傣家兒女世世代代，為她梳妝打扮，一顆明珠閃亮在西南邊疆，這就是西雙版納，一個神奇美麗的地方。

“想摘一片，一片綠葉，想寫首小詩，一首小詩，告訴你，告訴你，西雙版納總有，總有忘歸的感覺??”這首歌唱出了我們對家鄉的熱愛，唱出了我們對家鄉的依戀，也唱出了西雙版納人無比的驕傲。

在瀾滄江兩岸，綠色山巒依水而立，四季的風拂過，綠樹成蔭，繁花漫山遍野，在這樣一片綠色的世界里，矮到一株會跳舞的小草，高至七八十米聳入云霄的望天樹；大到噸級的野象、野牛，小至一只不起眼的蜂蟻。他們都依附于這得天獨厚的環境而自由自在的生活著。千百年來的風風雨雨，把這里的大地浸染得千姿百態。西雙版納素有“植物王國”、“動物王國”、“南藥王國”、“茶葉王國”的美稱，是世界各國科學家們正在 1

探索的遠古時代野生稻的發掘地之一。這里有1700多年前的古茶樹；有一億多年前的植物“活化石”；還有鐘情鳥獻給青年男女以愛情的語言；森林里的綠孔雀展開美麗的羽毛給你跳舞助興。這個神秘的王國??！留給我們無數美麗神奇的謎：謎一樣的景物，謎一樣的土地，處處閃耀著自然之光。

你看, 那挺拔高聳的椰樹、縱橫交錯的林蔭道，黛林翠竹，鳳尾搖拽，熱情好客的傣家姑娘，穿著鮮艷的民族服飾，敲鑼打鼓喜迎四方賓客。大片的原始森林、橡膠林、還有菠蘿地、茶山，構成了一幅幅綠海綠浪的畫面，綠濤滾滾，涌入心房。

你聽,世世代代生活著的傣族、彝族、哈尼族、基諾族等十三個民族，用他們獨有的歌聲唱響對家鄉的熱愛。勐巴拉娜西精英薈萃，向世人展示各民族的風采；“東方狂歡節”上龍舟比賽的吶喊聲、趕擺的吆喝聲、潑水的祝福聲，把世界各國人民緊密聯系在一起，唱響了一曲曲和平的歡歌。

一方水土養育一方人。被喻為東方多瑙河的瀾滄江用它那甘甜的乳汁哺育了一代又一代善良而純樸的版納兒女。

2010年5月4日上午，景洪市民政局救災辦走進一位身材瘦小，衣著破舊的中年婦女。辦公室負責人以

為她是來申請困難救助的，正要開口詢問，不曾想她卻從口袋中掏出一大把百元大鈔，說要為抗旱救災再捐款。旁邊的一名工作人員突然記起這名婦女叫紀德梅，不久前她剛向旱災地區捐款獻愛心300元。

紀德梅是勐臘縣勐捧人，在景洪城區以擦鞋為生，沒有固定的收入，曾經還出現因為生活困難得到過民政部門的救助。就是這樣一位生活拮據的擦鞋女竟主動為災區人民捐出可能是她全部積蓄的2000元整。當被感動了的救災辦工作人員拿出相機想為這感人的一幕留影時，紀德梅一轉身說“我不照相，我不照相”，丟下1700元錢，拔腿就跑。有人說她是因為害羞而跑了，但是我更相信她是出于做好事而不圖名利的想法而跑，讓我們把她的名字念成“記得美”吧，記著她是如此的善良和美麗。在我的家鄉，類似于這樣淡泊名利，無私奉獻，仗義不留名，施恩不圖報的感人事例比比皆是，家鄉人民感動你們的無疆大愛！

捧一把泥土，泥土中蘊含著傣家小卜哨的質樸與純潔；飲一口清泉，清泉中流露出傣家小伙的誠信與善良；擷一朵鮮花，鮮花中散發著版納人民的友好與熱情。在西雙版納這片熱土上，我感受到了人與人之間感情的真摯，感受到了人與大自然的和諧與寧靜。

熱帶雨林的古樹在訴說著昨天的故事,傣家竹樓的少女在編織著美好的未來。今后無論我走到哪里，故鄉的山山水水、一草一木都將牽動著我，讓我永遠都不能忘懷。

有一個傳說，這里是佛來過的地方，這里的人們，勤勞勇敢意志堅強愛家鄉，能歌善舞和諧安邦保邊疆，吉祥幸福萬年長，古老的土地揚名天下四方，這就是西雙版納，我美麗可愛的家鄉。

我的演講到此結束，謝謝大家！

第五篇：大美新疆演講稿

愛，讓我們盛滿陽光

記得前些天看新一季的爸爸去哪兒,上演的正好是新疆吐魯番拍攝的鏡頭。《歡樂的跳吧》音樂一響，我立馬坐不住了，到過新疆的人無不對這支旋律情有獨鐘，還有陳列在長條桌上噴香酥脆的大囊、飄香誘人的拉面更是吸引著我的眼球。我想到了5年前，自己只身一人初到新疆的情景。我敢說能歌善舞、淳樸熱情，一直是夢想來新疆的人眼里的新疆印象。

有時，我會幻想在這片廣袤絢麗的熱土上，假如沒有極端狂熱、假如沒有暴力殺戮該是何等的幸福安詳？可是，烏市火車南站、沙依巴克公園、巴楚色力布亞鎮雕刻著最殘忍的真相——歸心似箭急盼回家團聚的游子在血泊中倒下了，興致勃勃趕早市只為兒孫做一口可口飯菜的老人在血泊中倒下了，盡忠職守為民請命的民警社區干部在血泊中倒下了……何罪之有，他們？難道正如宗教極端分子巧舌如簧所言遵循古蘭經教義？何須辯解，一封來自11名維吾爾大學生聯名書信——《發出自己的聲音》代千千萬萬天山兒女發出了鏗鏘有力的回音。

殺人犯呀，你到底為了什么？你到底要什么？你說你是虔誠的信仰者，可你所犯下的暴恐罪行，不分民族，無論男女，不放過老少，手段殘忍，你哪里有宗教崇尚的善德底蘊？古蘭經中提倡“兩世吉慶”，就是今生要幸福吉慶，來世安詳?！陡分腔邸分姓f：“你若想今生獲得善果，好吧，毋須多言，要多做好事”。然而恐怖分子兇殘至極。謀殺素昧平生毫無恩怨者的生命，掄起邪惡的砍刀殺向無辜生靈的罪行難道是慈憫？

痛定思痛，正如魯迅先生所言：真正的勇士敢于直面慘淡的人生，敢于正視淋漓的鮮血。再恐怖的黑暗也逃脫不了被陽光分崩瓦解的下場，殺戮永遠抵擋不了天山各族兒女挽手同心共創美好的愿望和決心。這就是新疆美麗自信的源泉，也是我們始終挺住的力量。

悲慟的經歷總讓人難以釋懷，手足情深的大家庭日日演繹著樸實感人的故事。來自江南水鄉的吳登云兢兢業業的在西部邊陲的高原上救死扶傷38年，他視柯爾克孜牧民如親友、如手足，前后 30次為病人無償獻血，被當地牧民親切的稱之為“白衣圣人”。切糕王子阿迪力，長途奔波1200多公里，歷經湖南、貴州、云南三省，載著一萬斤切糕抵達魯甸地震龍頭山鎮災區，把一塊塊切糕遞到了受災群眾的手中。像這樣質樸而美麗的新疆人何止一二？在我們的生活中比比皆是，在我們的校園里更是隨處可見。4月12日，我校開展了歌唱祖國主題紅歌大賽，各族同學結對子演唱同一首歌曲，為了呈現最精彩的表演，同學們玩出了很多新花樣，有伴舞蹈的，有深情朗誦的，整個場面其樂融融，所有語言匯成一句話：同在藍天下，都是一家人。在清晨的陽光里，我們一起誦讀；在活潑的旋律中，我們一起舞動青春；在清脆的鈴聲里，我們一起快樂成長。這方熱土，給予我們愛，也教會我們愛。

愛，讓我們的內心盛滿陽光，在陰云密布的日子里，我們依然為夢前行——守護家園，助力新疆夢。