第一篇：堅持科學發展構建和諧社會

堅持科學發展

構建和諧社會 為“全面達小康、建設新泰州”再創輝煌

——在泰州市婦女第三次代表大會上的報告

（2007年3月7日）

唐 龍 珍

各位代表、同志們：

現在，我代表泰州市婦女聯合會第二屆執行委員會作報告，請予審議。

過去五年的工作回顧

市婦女第二次代表大會以來，泰州改革開放深入推進、城鄉面貌日新月異、各項事業蒸蒸日上。五年來，全市婦女高揚?四自?風帆，投身創業實踐，在泰州改革開放的大舞臺上施展才華，貢獻力量。各級婦聯組織在市委、市政府的正確領導 下，牢固樹立科學發展觀，與時俱進，奮發有為，團結帶領廣大婦女，圓滿完成了第二次婦代大會確定的各項目標任務，婦女兒童事業呈現健康發展的良好態勢。

一、圍繞富民強市，組織婦女參與發展作出新貢獻 五年來，全市婦女創造新崗位，創造新業績，創造新生活，成為推動經濟和各項事業發展不可替代的重要力量。

面向市場大膽創業。各級婦聯高舉創業大旗，搭建創業平臺，通過大手筆推進、零距離服務、團隊化管理，掀起?創業富民?熱潮。五年來，各級婦聯舉辦創業培訓班1426期，40多萬城鄉婦女掌握1-2門致富新技術；婦聯系統的130名特邀信息員、63個巾幗勞務中介組織為城鄉婦女提供全天候服務。廣大婦女自主創事業、下崗創新業、返鄉創家業，全市涌現女企業家558名，致富女能手2273名，?婦?字號社區家政服務品牌和項目進一步做大做強，796名村鎮級婦女干部擁有致富項目和實體，帶動10多萬婦女致富。為保持?十五?期間生產總值年均增長13.8%的發展態勢作出了積極貢獻。

與時俱進開拓創新。廣大婦女探索工作新方法、尋求發展新思路、力求生活新色彩，積極參與?五城同創?、?平安泰州?、?學習型城市?等創建活動。熱心奉獻的132支巾幗志愿者服務隊在扶貧濟困、抗洪救災、擁軍優屬等活動中揮灑汗水、貢 獻才智。活躍在城鄉的124支巾幗健身隊積極推動全民健身。197所優秀家長學校成為育人的重要載體，7000多名家教志愿者幫助98.68%的家長樹立科學家教觀。526名?賢內助?筑起家庭助廉的牢固防線。全市文明家庭創建活動面達到95%以上，為泰州順利通過?創模?、?創衛?驗收增光添彩。

敢于超越爭先創優。廣大婦女以前所未有的熱情和奮發向上的精神，投身?雙學雙比?、?巾幗建功?活動。農村婦女?人人學、家家富?，成為新農村建設的主力軍；城鎮女職工崗位建功、崗位奉獻、崗位成才，爭做企業改革和發展的排頭兵。知識女性刻苦攻關，在科教興市中大顯身手。政法戰線女干警忠于職守，在打造平安泰州中樹立榜樣。新市民婦女融入泰州城、爭做文明人。民主黨派婦女建言獻策，心系群眾。五年來，廣大婦女爭當崗位創優、行業創優的排頭兵，1328個巾幗示范崗展示了當代女性爭創一流的時代風采。全市表彰女科技帶頭人100名，市級以上?三八?紅旗手94名，兩賽先進個人和集體695個。

二、全面履行職能，維護婦女兒童權益取得新成效 各級婦聯認真履行民主參與、民主監督職責，形成了維權手段法律化、維權網絡社會化、維權重點基層化、維權工作規范化的工作新格局。不斷強化源頭維權。各地認真貫徹省、市婦女工作會議精神，協助政府抓好婦女兒童規劃的制定、實施和目標分解。廣大婦女的參政意識不斷增強，參政議政的層次和水平明顯提高，女干部隊伍不斷優化壯大。目前，全市共有女干部3.26萬人,占干部總數的34.32%，比2000年提高了5.35個百分點，各級人大女代表、政協女委員的比例為27.43%、19.96%，分別提高了2.62、1.82個百分點，為謀求男女平等發揮了重要作用。

積極實施職能維權。各級婦聯積極探索社會化維權工作格局，創立了家庭暴力傷情鑒定中心、婦女心理健康咨詢中心和社區維權服務站等救助機構，積極參與打拐、禁賭、禁毒、幫教等社會治安綜合治理工作。廣泛開展普法宣傳月、三八維權周、婦女議事日等活動，婦女自主維權意識明顯增強，全市共接待婦女來信來訪2萬多人次，結案率達98%以上。40多名婦聯干部被聘請為人民陪審員，參與審理涉及婦女維權案件325起；全市建巾幗維權投訴站、點775個，形成群眾團體和司法部門共同維權的有效機制。市婦聯成立情感愛心俱樂部，開通?愛心熱線?，維權更加溫馨、貼心。

持續推進實事維權。各級婦聯通過1+1結對資助、社會媽媽扶助、春蕾資金援助等形式實施?春蕾計劃?，興辦春蕾班47個，幫助萬余名貧困兒童重返校園。12564戶貧困家庭通過滾動 扶貧，脫貧致富；165支巾幗志愿者、?三八?助耕隊，為幫扶困難群體發揮了重要作用。市婦聯開展?情暖萬家?主題活動，先后幫扶10戶特困家庭脫貧，資助3名貧困女大學生入學，扶持38名女性啟動創業，使婦女姐妹心有所歸，情有所依。

三、積極尋求突破，婦聯組織自身建設邁出新步伐 各級婦女組織以先進性教育活動為契機，狠抓自身建設，不斷提高服務婦女群眾的能力和水平。

組織網絡迅速拓展。按照黨建帶婦建的原則，進一步健全鄉鎮、村級婦女組織，形成一支?帶頭創業致富，帶領婦女致富?的基層婦女干部隊伍；加快建立社區婦聯組織、黨政機關和事業單位婦委會及新經濟領域婦女組織；因地制宜組建知識女性、各界精英、下崗女工等12支巾幗團隊，聚合社會力量，薈萃婦女智慧，形成全面開放、縱橫交錯的工作網絡。

服務體系逐漸完善。大力弘揚?視團結為生命，以創新為靈魂?的婦聯精神，切實加強婦女工作機制創新和作風建設，建立一系列規章制度，構建完善的長效管理機制；注重將豐富的群眾實踐和婦女工作經驗上升到理性高度，形成一批有影響的理論成果；注重發揮婦女代表和婦聯常、執委聯系婦女群眾的重要作用；市、市（區）婦聯實現了信息的互連互通，服務功能更加完善，泰州婦女網獲得全國婦聯系統地市級優秀網站。婦女事業日益壯大。婦女兒童事業蓬勃發展，各級婦聯管理的實體在改革中不斷壯大，成為服務婦女兒童的重要基地和窗口。市婦聯艱苦創業，建成總規模18000平方米、總投入近3000萬元的婦女兒童發展中心，實現了藝術幼兒園、歡樂親子園、芬芳巾幗園三園一體的運營模式，為廣大婦女兒童提供親子、托幼、兒教，創業、就業、中介，培訓、教育、指導三條服務鏈，并通過項目引進、市場運作、規范管理，實現資源有效利用，經濟、社會效益雙贏。

回顧五年來的工作實踐，我們深深體會到：

——只有始終堅持黨的領導，婦女組織才能充滿戰斗力。各級婦聯只有自覺接受黨的領導，堅持以鄧小平理論和?三個代表?重要思想指導婦女運動實踐，才能使黨密切聯系婦女群眾的橋梁更暢通、紐帶更牢固、支柱更堅實。

——只有始終堅持以人為本，婦女工作才能增強凝聚力。各級婦聯只有以服務發展為本、服務基層為根、服務婦女為源，強化服務意識，堅持服務先行，才能把婦女的根本利益實現好、維護好、發展好。

——只有始終堅持前瞻思維，婦女活動才能釋放號召力。各級婦聯只有以改革的精神，創造性地開展體現婦女特色的活動，才能促進婦女工作理論創新、觀念創新、組織創新、機制 創新，形成資源共享、載體共用、優勢互補、工作互動的新格局。

——只有始終堅持艱苦創業，婦女事業才能永葆生命力。各級婦聯只有營造以效果論成敗、以作為求地位的工作氛圍，形成精誠團結干事業、凝心聚力謀發展的團隊精神，才能促進干部思想境界的提高、組織能力的提升和工作效能的提速。

各位代表、同志們，我市婦女運動的每一點成績，都離不開各級黨委政府、上級婦聯的正確領導和親切關懷，離不開社會各界的大力支持和熱情幫助，離不開全市新老婦女工作者和廣大婦女的無私奉獻和團結拼搏。在此，我代表全市廣大婦女，向各級黨政領導、社會各界朋友和廣大婦女工作者表示衷心的感謝！

在充分肯定成績的同時，我們也清醒地看到，我市婦女運動發展進程中還存在一些困難和問題：男女平等基本國策在少數地方還沒有得到很好的貫徹落實，婦女整體素質與時代發展要求仍有差距，婦女權益受侵害的現象仍然不同程度地存在，婦女發展的法律、政策保護體系和社會保障體制急需繼續完善，婦女參政程度和水平有待進一步提高，婦聯組織的工作能力、運作機制、服務手段也需要進一步創新。

今后五年的目標任務

帶著黨和人民的殷切期望，帶著250萬泰州婦女的熱切期盼，我們正邁進全新的五年。這五年是泰州跨越發展的黃金期，也是泰州婦女運動全面推進的機遇期，廣大婦女使命重大，婦女事業天地廣闊。今后五年我市婦女事業發展的總目標是：婦女兒童發展環境得到全面優化，婦女的合法權益和社會地位得到充分尊重；性別平等、和諧發展的意識在全社會日益深入人心；婦女的綜合素質和可持續發展能力明顯提高；男女平等基本國策和兒童優先原則得到進一步貫徹落實。

實現上述目標，需要全市各級婦女組織的不懈奮斗。今后五年我市婦女運動的指導思想是：以鄧小平理論和?三個代表?重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十六屆六中全會、省第十一次黨代會和市第三次黨代會精神，全面落實科學發展觀，情系民生，心系發展，樹立新目標，搶抓新機遇，探索新舉措，謀求新突破，團結帶領全市婦女積極投身?全面達小康、建設新泰州?的偉大實踐，推動泰州婦女運動再創新輝煌。

實現上述目標，需要全市婦女的共同參與。今后五年我市城鄉婦女的光榮使命是：緊緊圍繞?堅持科學發展，著力改善民生，構建和諧社會?的總體要求和?實現經濟又好又快發展?的奮斗目標，弘揚?四自?和?三創?精神，用崇高的理想激 勵自己，用美好的情操陶冶自己，用豐富的知識充實自己，做有能力、有活力、有魅力的新女性，在建設全面小康社會的進程中，以新的作風、新的形象、新的發展成果，展現無愧于時代的巾幗風采！

一、投身發展大潮，建設城鄉繁榮、生活富裕的小康泰州 各級婦聯要把?率先發展”作為奮斗的動力，在建設全面小康泰州的進程中做優工作品牌。

為建設社會主義新農村再創佳績。各地要按照?建設新農村、創造新生活?的要求，拓展服務網絡、強化科技培訓、實施致富項目、創新扶貧模式、加大轉移力度，著力提高農村婦女參與城鎮化和農業產業化的能力。要充分發揮新農村巾幗示范基地的引領、帶動和激勵作用，大力培育聚集各方資源、彰顯地方特色、發揮婦女主體作用、體現新農村特征的示范點。要引導廣大農村婦女和家庭明辨榮辱、崇尚美德、和睦家庭、團結鄰里，努力在?生產發展?中創佳績，在?生活寬裕?中建新業、在?鄉風文明?中作貢獻、在?村容整潔?中顯身手、在?管理民主?中有作為，爭當?樹立新觀念、掌握新本領、倡揚新風尚、創造新生活?的新農民。

為推進我市新型工業化建功立業。各地要組織動員婦女在發展社會主義市場經濟、推動經濟結構戰略性調整、加快新型 工業化進程中發揮更大作用。要引導婦女把個人的前途命運與企業的發展、社會的需求、祖國的繁榮緊密結合起來，立志創事業、創大業、創偉業；充分發揮女企業家典型引路、事跡感召、成功激勵的精神效應，激發婦女的創新熱情、創造活力和創業潛能。要進一步唱響?崗位在行動〃建功‘十一五’?主題，引導婦女積極投身?巾幗建功?活動，以優質的服務、良好的作風、精湛的技能，促進我市工業經濟的繁榮與發展。

為加快泰州全面達小康竭誠奉獻。各級婦聯要遵循“重心下移、互動聯動、抓點帶面、統籌推進”的工作原則，探索城鄉、區域婦女工作整體推進的運行機制，使之在內容上相互滲透、方式上相互借鑒、效果上相互促進，形成婦女工作城鄉互動、統籌發展的規模優勢和集聚效應。要堅持發展維權齊抓、宣傳培訓結合、文明和諧共建，努力搭建城鄉婦女橫向聯系的交流平臺、對口幫扶的服務平臺、轉移就業的發展平臺，通過聯手合作、信息傳遞、示范引導、融合互動，不斷提高廣大婦女原始創新、集成創新、消化吸收再創新的能力，使婦女成為自主創新的生力軍，為加快我市全面達小康貢獻智慧和力量。

二、弘揚先進文化，共創知榮明恥、傳承美德的和諧社會 營造團結互助、誠信友愛、公正民主、安定有序的和諧環境，需要人人參與。各級婦聯要不斷放大?家?字磁場效應，立足家庭和諧，帶動社區和諧，推動社會和諧。

以女性的文明進步帶動人際的和諧相處。各級婦聯要努力構建多渠道、多層次、多形式的婦女教育體系，不斷提高女職工的崗位技能、農家女的致富本領、新市民的文明程度、女青年的責任意識、下崗女工的創業能力、女大學生的健康心理、知識女性的創新水平，舉社會之力，助婦女成才。要引導婦女樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，遵守社會公德、職業道德、家庭美德，做弘揚時代精神的先行者、中華傳統美德的繼承者、社會文明新風的傳播者、民主與法制精神的捍衛者，用自身良好的素質影響家庭和社會，在建設民主法治、公平正義、誠信友愛、安定有序、人與自然和諧相處的和諧社會中發揮獨特作用。

以科學的教養方式促進家庭的和諧發展。各地要進一步樹立?為國教子、以德育人?的思想，抓宣傳擴大影響、抓試點總結經驗、抓示范引領帶動、抓特色創新品牌，充分發揮家庭教育對未成年人思想道德教育的特殊作用。要結合當前形勢和要求，從兒童特點和需求出發，以培植伙伴友情、培養長幼親情、培育社會真情為重點，運用內容鮮活、形式新穎、吸引力強的活動曉之以理，動之以情，導之以行，推進?雙合格?活動和小公民道德建設行動。要用尊重兒童、呵護兒童、引導兒 童、快樂兒童的理念，進一步營造有利于未成年人健康成長的家庭環境和社會氛圍，形成為兒童當表率、做好事、辦實事的良好風尚。

以豐富的創建活動推動社會的和諧進步。各地要有機組合各類特色家庭創建活動，在載體上抓融合、在資源上抓整合、在工作上抓聯合，著力推進和諧家庭建設，不斷擴大品牌效應。要緊緊圍繞“熱愛祖國、服務人民、崇尚科學、辛勤勞動、團結互助、誠實守信、遵紀守法、艱苦奮斗”的時代精神，廣泛開展生動活潑、各具特色的家庭道德實踐活動，努力打造家庭美德建設的精品，促進各類特色家庭始終站在時代前列，成為引領社會主義榮辱觀的典范和旗幟。要充分尊重家庭的主體地位和意愿，調動和發揮廣大家庭成員的積極性、主動性、創造性，引導千家萬戶共創美好家庭幸福生活，共享和諧社會建設成果。

三、增強國策意識，營造男女平等、共同發展的良好氛圍 竭誠為婦女兒童服務是婦聯的重要職責。各地要從婦女兒童最關心、最直接、最現實的問題入手，加大?十一五?婦女兒童發展《規劃》實施力度，使關心婦女兒童發展、支持婦女兒童事業成為全社會的自覺行動。

開辟女性參政的廣闊政治舞臺。各地要認真貫徹落實中央、省市和婦女發展規劃中有關培養選拔女干部的規定，主動協助 組織人事部門做好培養選拔女干部、發展女黨員工作。密切關注換屆選舉、機構調整、選送深造、競爭上崗等機遇，加快建立數量充足、素質優良、結構合理的女性人才隊伍；要抓住決策前的建議環節、決策中的參與環節、決策后的監督環節，推動婦聯干部的選拔使用和合理流動。要積極宣傳?十一五?婦女兒童發展《規劃》和優秀婦女的先進事跡，營造有利于女性人才健康成長的輿論環境，保障婦女在宏觀決策、資源配置、社會保障等方面平等分享社會資源。

創造兒童成長的健康育人環境。各級婦聯要多做聚人心、暖童心、寬民心的工作，進一步關注城鄉兒童生存發展中的突出問題，圍繞農村留守兒童和城市流動兒童開展有針對性的調研和專項檢查，拿出對策和方案，積極反映并呼吁，促進各項保護措施落到實處，為流動家庭、空巢家庭、單親家庭、重組家庭的兒童送溫暖、獻愛心。要加大?春蕾計劃?實施力度，重點關注高中階段和職業技術學校的貧困女生，通過建檔立冊，牽線搭橋，完善救助措施，擴大救助范圍；加強畢業班貧困生實用技術培訓，提升救助層次，使關心女孩、愛護兒童在全社會蔚然成風。

提供婦女權益的有效保障機制。各級婦聯要立足化解矛盾，促進穩定，不斷完善以婦女維權熱線和婦聯信訪窗口為主的咨 詢投訴網絡，以維權聯席會成員單位為主體的司法保護網絡，以法律援助中心為依托的法律救助網絡，以預防犯罪、禁賭、禁毒等自治組織為基礎的婦女幫教網絡，以大眾傳媒為載體的輿論監督網絡，切實為維護婦女合法權益做實事、辦好事、解難事。要深入開展?五五?普法宣傳教育，引導婦女主動學法，自覺守法，成為自主維權的主體。要真情關愛農村婦女，真摯對待新市民婦女，真心幫助面臨困難的弱勢婦女，把群眾的利益維護好、實現好、發展好。

全面加強婦聯組織建設

實現婦女工作的跨越發展，關鍵是加強婦聯組織的思想、組織和作風建設，各級婦聯要團結進取，合力謀事，聯手成事，努力實現婦聯基層組織建設與社會管理體制改革同步，婦女工作與婦女群眾需求合拍，婦聯影響與社會認同共鳴。

建立全方位婦女組織體系。各地要根據?哪里有婦女，哪里就有婦女組織?的要求，建立縱向到底、橫向到邊、全方位覆蓋的婦女組織網絡，大力培育和發展自我教育、自我管理、自我服務的各類婦女團體，同時把工作的著力點放在農村婦女組織的鞏固上，放在社區婦女組織職能的完善上，放在機關婦 委會作用的發揮上，放在團體會員工作的活躍上，放在新經濟領域和新市民婦女工作載體的構建上，不斷延伸工作手臂、拓展活動空間，形成全方位、開放式的婦女組織體系。要加強與團體會員、巾幗團隊、婦女代表、婦聯執委的密切聯系，依靠精英婦女，聯系優秀婦女，帶動基層婦女，增強團結、凝聚、服務功能，使婦聯真正成為黨聯系婦女群眾的橋梁和紐帶。

建設高素質婦聯干部隊伍。各地要圍繞能力建設，大力開展培訓學習活動，努力提高婦聯干部貫徹科學發展觀、駕馭全局、公共協調、務實創新、整合資源、表達和維護婦女權益、開發和凝聚婦女人才等綜合能力，爭取并協助黨委組織部門吸納領導管理型、專家學者型、創業帶動型人才到婦聯工作，把婦聯建成適應時代發展要求的群眾團體。要真情關懷基層婦女干部的學習、工作和生活，盡力幫助她們解決實際問題，提高她們服務大局、服務婦女、服務基層的本領。各級婦聯領導干部要不斷增強工作的原則性、系統性、預見性和創造性，努力使領導班子成為政治立場堅定、工作作風扎實、創新欲望強烈的優秀團體。

打造服務型群團工作平臺。增強群眾工作能力是提升婦聯工作質量的關鍵。各級婦聯要不斷拓展工作覆蓋面和影響力，廣泛開展以人民陪審員、法律援助、維權代言人等為形式的實 質性服務，以聯誼組織、非營利性社團、巾幗團隊等為依托的指導性服務，以就業指導、技能培訓、心理咨詢、婚姻介紹等為內容的中介性服務，建立與婦女廣泛聯系、平等溝通、共同參與的工作平臺。要構建高效靈活的運行機制，采取項目化運作、社會化推進、規模化發展、企業化管理的運作模式，把婦聯實體建成硬件完善、軟件超常的服務品牌，開辟?服務婦女、服務兒童、服務社會?的更新更廣領域，使婦女事業在黨和政府以及婦女群眾的雙滿意中實現社會、經濟效益的雙贏。

各位代表、同志們，泰州市婦女第三次代表大會的召開，揭開了我市婦女運動的新篇章。新的五年，新的追求，新的希望。讓我們在市委、市政府的領導下，高舉鄧小平理論和?三個代表?重要思想偉大旗幟，深入貫徹科學發展觀，團結帶領全市婦女勵精圖治，同心同德，為把泰州建設得更加美好而努力奮斗！

第二篇：堅持科學發展構建和諧社會

堅持科學發展 構建和諧社會

發布時間：2009年08月17日 21:57 作者：中共江蘇省委理論學習中心組

近兩年來，江蘇省委領導班子努力加強自身的理論學習，把學習貫徹黨中央提出的一系列重大戰略思想和戰略決策作為重點，特別加強了對科學發展觀、構建社會主義和諧社會等重大理論創新成果的學習。在學習過程中，我們注重聯系實際、學以致用，武裝頭腦、指導工作，提高了領導班子的理論思維和戰略思維水平，促進了中央戰略部署在江蘇的貫徹落實，經濟社會發展取得明顯成效。

一、貫徹落實科學發展觀，走一條全面協調、又快又好的發展之路

改革開放以來，江蘇走的既是一條率先快速發展的路子，也是一條探索全面協調發展的路子。黨的十六大以后，我們確立了“兩個率先”的奮斗目標。根據“六個更加”、“一個惠及”的要求，江蘇率先制定了省級全面建成小康社會的四大類１８項綜合指標體系，其中既有經濟發展指標，又有民生指標，還有社會發展指標、生態環境指標以及政治文明建設指標。這個綜合指標體系的最大特點就是全面協調，它體現了率先發展與科學發展的有機聯系和內在統一。

實現江蘇和諧發展，首要的任務仍然是要加快發展、率先發展。發展是黨執政興國的第一要務，是科學發展觀的基本要義；貫徹科學發展觀，不是不要加快發展和率先發展，而是要求我們把經濟發展與社會發展、率先加快發展與統籌協調發展更好地統一起來，走一條又快又好的發展之路。歷史經驗告訴我們，“窮生斗，富生安”。不發展、慢發展無以安居樂業，不全面、不協調難有社會和諧。目前我國仍處于社會主義初級階段，發展生產力是第一位的任務，物質財富的增長始終是發展最為基本的內容，以經濟建設為中心任何時候都不能動搖。我們要牢牢把握發展的戰略機遇期，堅持加快發展、率先發展、科學發展，努力為全黨全國工作大局多做貢獻。要在科學發展觀的指導下，更加自覺地解決發展中存在的不夠全面、不夠協調的問題，著力在“五個統籌”上下功夫，逐步使城鄉發展良性互動，區域之間攜手共進，以外促內相得益彰，經濟社會趨于協調，人與自然交融共生。要把貫徹落實科學發展觀作為江蘇率先發展的新動力和揚長避短的新契機，咬定“兩個率先”不動搖，進一步細化目標內涵，深化戰略部署，落實具體措施，不斷增創江蘇發展的特色和優勢。省委十屆七次全會已經明確提出：江蘇所要實現的率先發展，不僅在進度上要先于全國，而且在水平上要高于全國；要建設的小康社會，是不含水分的、人民得實惠的、老百姓認可的全面小康；要走的發展道路，是具有中國特色、江蘇特色、統籌協調的發展道路，是生產發展、生活富裕、生態良好的文明發展道路。

立足江蘇實際，統籌各方發展，我們尤其注重“三個優先”。一是堅持富民優先。江蘇ＧＤＰ總量雖大，但老百姓不夠富裕。針對這一實際情況，省委十屆五次全會制定了體現“富民優先”的綜合發展指標，把城鎮居民人均可支配收入２０００美元和農民人均純收入１０００美元，與人均ＧＤＰ超過３０００美元一起，作為全面小康的核心發展指標，把提高人民生活質量作為全面小康的核心內容。與此同時，我們從統籌城鄉發展的要求出發，積極探索從根本上解決“三農”問題的新路子。根據江蘇人口密度很大而土地相對較少的實際，我們提出，必須依靠工業化致富農民，依靠城市化帶動農村，依靠產業化提高農業；必須突破就農業論農業、就農村抓農村的傳統思路，走城鄉互動、工農互促的協調發展道路，逐步改變城鄉二元結構。二是堅持科教優先。江蘇高校和科研院所眾多，科教資源、人才資源成為江蘇最為重要的發展資源和戰略資源。２００３年，我們召開了人才工作會議，提出抓人才就是抓發展，要把人才強省作為“兩個率先”的長遠大計，建設一個不僅物質財富充分涌流、而且各類人才充分涌現的社會。前不久，我們又專門召開教育工作會議，提出要深入實施科教興省戰略，大力發展教育事業，加快建設教育強省，率先基本實現教育現代化。三是堅持環保優先。生態環境是現實的競爭力，更是未來的生產力。江蘇人均國土面積在全國省區中倒數第一，環境容量小，污染承受能力弱，必須高度重視生態建設和環境保護，切實轉變經濟增長方式，走新型工業化道路，努力實現既有“金山銀山”，又有“綠水青山”。近兩年來，高新技術產業已經成為江蘇優先發展的主導產業，電子信息、生物醫藥等高新技術產業“雙倍增”計劃正在實施之中。同時，大力發展資源節約型產業，積極發展循環經濟，構建資源節約型經濟體系和資源節約型社會，促進江蘇資源永續利用；大力開展植樹造林活動，持之以恒地建設“綠色江蘇”，用積極的辦法吸收污染，凈化環境，推進生態省建設。

二、激發全社會的創造活力，走一條創業創新創優的發展之路

創造活力是人類社會進步和發展的動力，更是社會主義和諧社會的應有之義。社會主義既是社會和諧與充滿活力相統一的社會，又是以充滿活力為前提來促進社會和諧的社會。中國特色社會主義的成功實踐充分說明，只有充滿活力才能促進社會和諧。近年來，江蘇的經濟總量和效益、產業結構水平、進出口份額、民營經濟比重、城鄉居民收入、蘇中蘇北工業化進程等都有不同程度的提升，同時，城鄉居民收入差距、城鎮登記失業率、排污量、主要刑事案件發案率等都有不同程度的下降，這些“升”與“降”，從一個側面說明，充滿活力與和諧發展并無沖突，而是內在統一的。

我們深刻體會到，胡錦濤同志把“充滿活力”作為社會主義和諧社會的六大主要特征之一，意義尤為深遠。充滿活力，就是能夠使一切有利于社會進步的創造愿望得到尊重，創造活動得到支持，創造才能得到發揮，創造成果得到肯定。從江蘇的實際出發，就是要緊緊圍繞“兩個率先”的總目標，進一步樹立和弘揚“創業創新創優”精神，引導和推動全省人民的創業創新創優實踐。

首先，要努力使“三創”精神成為江蘇思想文化的顯著特征。具體來講，就是要使艱苦創業、自主創業、全民創業成為江蘇思想文化的顯著特征，形成家業殷實、企業興旺、事業發達的生動局面；使思想解放、敢干敢變、與時俱進成為江蘇思想文化的顯著特征，鼓勵、引導和支持制度創新、科技創新、管理創新、產品創新，形成用新觀念研究新情況、用新思路落實新任務、用新辦法解決新問題、用新舉措開創新局面的生動景象。

其次，要使“三創”成為一種生動的創造性實踐。創業創新創優的本質，就是全體江蘇人民創造新社會的實踐。樹立和弘揚“三創”精神，就是要使全省人民進一步增添創業的勇氣、創新的銳氣、創優的志氣，把社會各個階層和全體建設者創造新江蘇的積極性充分調動起來，使一切有利于“兩個率先”的創造愿望得到尊重，創造活動得到支持，創造才能得到發揮，創造成果得到肯定，為“兩個率先”廣開活力之源。

第三，要努力營造有利于“三創”的體制環境和輿論氛圍。通過政策導向、法律保障、制度安排、輿論促進等途徑，堅持沖破一切妨礙“三創”的思想束縛，堅決革除一切影響“三創”的體制障礙，堅決改變一切束縛“三創”的陳規陋習。全面貫徹尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的方針，尊重和保護一切有益于人民和社會的創業創新創優成果，使所有合法創造財富的勞動都能得到相應的利益分配。不失時機地推進改革，堅持和完善現階段的基本經濟制度，繼續調整所有制結構，深化農村、國有企業、事業單位改革，加快轉變政府職能，大力培育新經濟組織，發展壯大新的社會階層，釋放全體勞動者的創造潛能。制定完善配套的創業創新創優政策，加速發展民營經濟，鼓勵和支持農村勞動力轉移、職工轉崗創業、干部離崗創業、科技人員科技創業，等等。此外，還要充分發揮媒體的作用，大力宣揚“三創”成果，介紹“三創之星”貢獻，在全社會營造崇尚創業、尊重創新、支持創優、鼓勵創造的輿論氛圍。

三、促進利益關系的和諧，走一條兼顧各方、全民得益的發展之路

利益的和諧是社會和諧的核心和要害。胡錦濤同志指出，構建社會主義和諧社會“必須注重社會公平，正確反映和兼顧不同方面群眾的利益，正確處理人民內部矛盾和其他社會矛盾，妥善處理各方面的利益關系”。這一論述，具有很強的現實針對性，對我們的工作具有重要的指導意義。隨著經濟的快速發展和改革的不斷深化，許多因實際利益問題引發的矛盾集中表現出來。江蘇目前已進入工業化中期、城市化加速期、經濟國際化提升期，各種利益分化和利益矛盾開始凸現，尤為集中地表現在征地、拆遷、改制等領域。在這樣的背景下致力推進江蘇的和諧發展，必須特別注重協調好經濟社會發展與人民群眾利益之間的關系，努力在加快發展的基礎上實現各方利益關系的和諧，在實現利益和諧的基礎上更好地推動率先發展、科學發展與和諧發展。

首先，我們把維護最廣大人民的根本利益放在第一位。維護和實現社會公平，不斷改善群眾生活，涉及最廣大人民群眾的根本利益，是構建社會主義和諧社會極為重要的內容。因此，要將“以人為本”的理念和人的全面發展體現到各方面工作中去，使每一個公民在履行社會義務和責任的同時，享有法定的權利、合理的收益、均等的機會和司法的正義，不因地域差異遭受歧視，不因教育差異受到壓抑，不因收入差異被社會漠視。要妥善協調和處理各種利益關系，理順群眾情緒，調解社會矛盾，形成良好的人際環境。要健全最低生活保障制度和社會救助體系。妥善處理企業改制、征地拆遷、環境保護、勞資關系等一系列新型社會矛盾，維護好人民群眾最現實、最關心、最直接的利益。

其次，我們提出利益的分配要做到“五個兼顧”，努力讓全體人民都享受到改革和發展的成果。即兼顧國家、企業、群眾的利益，努力實現“三方共贏”；兼顧發展進程中能力強的群體與能力弱的群體的利益，激勵能者創大業，幫扶弱者有活干；兼顧改革中得益較多群體與得益較少群體的利益，讓改革發展帶來的利益增量為多數群眾所共享；兼顧社會中先富群體與后富群體的利益，使全省沿著共同富裕的方向前進；兼顧不同行業群體之間的利益，合理調控收入差距，使各行各業的勞動者都能通過誠實勞動、守法經營得到實惠。

第三，我們提出要堅持發展經濟與造福百姓的統一，多做暖人心穩人心得人心的工作。要創造更多的就業機會，努力幫助一切有勞動愿望和就業能力的人走上就業崗位。加快城市經濟適用房建設，進一步做好惠及農村廣大群眾的“五件實事”。切實安排好困難群眾的生產生活，繼續做好農村扶貧工作，鞏固城市低保成果，及時隨糧食等生活必需品的價格變動調整低保標準，使低收入群體生活有保證，使老弱病殘不失溫飽、衣食無憂，不同的社會成員各得其所、安居樂業。特別是要守住江蘇居民有飯吃、有衣穿、有房住的“三有”底線，逐步解決看病難、子女上學難的“兩難”問題，保證每個貧困家庭的子女都有接受義務教育的機會，保證每個能考上大學的學生不因貧困失學。

第四，我們提出在江蘇構建和諧社會，必須重在建設。全面建設“法治江蘇”，實現依法治省，開創良好的法制環境；深入創建“平安江蘇”，營造安定、安全、安寧的社會環境；積極打造“誠信江蘇”，樹立講信用、守信譽、重責任的良好風氣，構建互信互利的市場環境；加快建設“綠色江蘇”，讓人民群眾擁有青山常在、碧水長流、清新宜人的人居環境；加快推進文化大省建設，深化文化體制改革，壯大文化產業，保護歷史文化遺產，彰顯人文優勢，增強江蘇文化產品影響力和文化產業競爭力，打造一個在全國有獨特影響力的“文化江蘇”。

第三篇：踐行科學發展 構建和諧社會

踐行科學發展 構建和諧社會

構建“和諧農村”是自覺踐行科學發展觀、貫徹落實黨的十七大、十七屆三中全會有關會議精神的重要任務，也是力促地方經濟發展，構建“五型農村”的首要職責。按照創建“全國生態市”、“和諧農村”的要求，使命光榮、責任重大、時不我待、奮起超越。必須始終堅持貫徹落實上級指示精神，解放思想、創新實踐；必須始終堅持結合農村特點，創造性地開展工作;必須始終堅持抓住重點、突破難點，切實提高“和諧農村”創建水準。必須進一步堅定了“踐行科學發展觀、打造‘和諧農村’”的信念及“有為有位”的信心和決心。必須樹立“四種意識”，構建“和諧農村”。

一是樹立“爭先創優”意識，構建“活力”農村。堅持將上級的要求、農村的追求、群眾的需求作為和諧農村創建工作的突破口，農村領導班子必須高度統一思想，深化創建理念，立足農村實際，狠抓措施落實。主要是著眼長遠、立足當前，制定好我們短、中、長期“和諧農村”創建目標，在規劃制定、創建方案、實施措施等方面，統籌兼顧，注重實效。既考慮實現目標及創建過程的統一，又考慮有針對性、可行性、可操作性。特別是要堅持以人為本抓創建的新理念，樹立農村與駐農村干部共創共建的新舉措。如，深化“農村與駐農村干部聯抓聯創制”、“樓院與居民聯戶共建制”、“骨干與群眾聯手共促制”等等。通過優化農村綜合管理手段，營造“千家萬戶抓創建”氛圍，夯實“共創共建”

基礎，激活“和諧農村”創建活力，彰顯“和諧農村”特色。

二是樹立“有為有位”意識，構建“五型”農村。堅持將“和諧農村”的創建，與當前創建“全國生態市”活動有機地結合起來，與創建“平安型農村”活動有機地結合起來，與創建“綠色農村”活動有機地結合起來，與創建“省級和諧農村”活動有機地結合起來。要在農村黨建、農村環境、農村平安、農村民生、農村管理、農村文明等方面出新招、亮實招、促實效。特別是，要根據農村各項工作增多、外來人口比較密集，管理難度相對增加等特點，在鞏固提高的基礎上，加大“人性化管理”、“親情化管理”的力度，使他們感受到“第二故鄉”的溫暖，為和諧農村建設多作貢獻。

三是樹立“和睦親善”意識，構建“人文”農村。必須充分發揮好農村領導班子一班人的作用，堅持“講黨性、重品行、做表率”，身體力行科學發展觀，率先垂范“和諧農村”創建，凝心聚力凸顯人格魅力。充分調動好農村黨員骨干、積極分子的創建積極性，躬身實踐、深入調研、體察民情、善解民意、為民務實、樹好形象。特別是要充分發揮好農村志愿者隊伍、“農村文化娛樂陣地”等作用，切實抓好居民之間的和睦相處教育、農村與弱勢群體之間的“結對幫扶”教育等。通過優化創建活動載體，量化創建活動考核，展示創建活動成效，進一步完善“人際和睦”的“聯系鏈”，凸顯農村居民道德新風尚。

四是樹立“不斷創新”意識，構建“和諧”農村。始終堅持創新、求實、進取、高效的創建理念，找準“和諧農村”創建的結合點，提升“民生工程”的滲透力，將為民做好事、辦實事貫穿于“和諧農村”創

建的始終，將發揮農村功能、整合農村資源、優化農村管理貫穿于農村發展的始終。就書院平農村而言，必須充分發揮好“地域型農村”的潛在活力，切實加強對農村工作的科學管理，切實做到“情為民所系，利為民所謀”。同時，進一步深化“生態農村”創建等活動，在創建內容、方法舉措、運作機制等方面，下苦功、創新路、出實效。通過上級的關心指導、駐農村干部大力支持、農村上下的共同努力，將“和諧農村”創建工作提高到一個新水平。

第四篇：堅持以人為本構建和諧社會

堅持以人為本構建和諧社會

****有限公司屬股份制企業，于1995年興建，是一家現代化制藥企業。為了企業持續穩定發展，公司堅持依靠科技求發展，以人為本促發展，以期做強做大，為當地的經濟騰飛、社會穩定做出自己的貢獻。

一、以人為本，全心全意依靠職工辦企業，逐步完善工資集體協商機制

隨著經濟社會快速發展及勞動關系相關法律法規的不斷完善，工資集體協商工作將不斷深化，繼續貫徹“以人為本”的管理理念，進一步健全完善公司工資集體協商長效機制，鞏固、發展和維護好企業與職工的現實和長遠利益，進一步開拓協商工作思路，創新協商工作方法，努力提高職工的滿意度，為公司穩定人才隊伍、維護和諧勞動關系奠定扎實的基礎。

幾年來，公司積極規范各項規章制度、完善勞動用工制度，并建立企業合同簽訂、社保購買、工資發放等動態跟蹤制度，積極維護職工權益，完善了社會醫療保險制度、養老保險制度等福利政策，定期組織員工體檢、培訓、外出旅游，保障員工的切身利益，極大地提高職工工作積極性，通過平等協商為職工們簽訂勞動合同、繳納社會保險和按時發放工資，使職工們的合法權益得到了有效保障，進一步促進企業良性健康地發展，達到企業和職工“雙贏”的目的，保持公司勞動關系的和諧穩定。2011年

1在上級工會組織的指導下，結合公司的性質、規模、效益等不同情況，在民主管理工作的基礎上，認真籌備、積極啟動要約程序，及時召開職工代表大會，順利簽訂了《工資集體協商協議書》等相關文書，真正將工資集體協商工作落到實處，為企業的長足發展奠定基礎。

二、嚴格落實安全生產責任制，全力抓好安全生產工作

公司將安全生產工作列入重要議事日程，落實責任，定期召開會議研究部署安全生產工作，并加強領導，強化安全生產管理隊伍建設。

年初，公司還充實調整了安全工作領導小組，由生產副總親自任組長，生產車間主任為成員，嚴格做好公司安全生產的監管任務，年底進行績效考核，采用“一票否決”。落實責任，完善安全生產工作機制。公司充分利用“安全生產月”活動，堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強領導，落實責任，狠抓防控，強化整改，為員工創建安全、和諧的平臺，努力做到員工“高高興興上班來，平平安全回家去”的良好氛圍。

三、開展多種文娛活動，為職工身心健康護航

一是將學習與教育相結合，充分利用“安康杯”競賽和“工人先鋒號”評比等活動，提高職工的文化知識能力與責任紀律意識。先后組織了GMP培訓、勞動技能競賽等，并對其間表現優秀的員工予以獎勵，號召干部職工積極努力工作，提高責任意識，為公司發展建言獻策，為公司的發展做出自己應有的貢獻。二是

不斷完善工會規章制度，為保障職工權益、促進全面發展提供堅強后盾。三是關心職工日常生活，考慮到有些員工上下班不方便，為其安排宿舍，冬天為他們安裝暖氣，夏天安裝空調扇。為他們創建一個家的環境，使他們融入到玉瑞這個大家庭。

四、熱心公益事業，扶危濟困，帶動地方經濟和諧發展

公司發展迅速、管理正規，效益顯著，始終保持逐年上升趨勢，對于發展地方經濟、提升產業結構，增加當地農民收入等方面發揮著越來越重要的作用。公司員工50%為周邊剩余勞動力，很好地解決了農村剩余勞動力的就業問題。2011年新增就業崗位60個，較好地吸納了部分農民工。

近年來，公司多次開展“金秋助學送溫暖”活動，已無償資助當地教育十幾萬元，2011年公司又為當地小學購置一批教學用具，并資助一些村莊的困難學生上學。年末公司與上級工會組織聯合幫助困難職工13人次，幫助他們度過一個愉快祥和的春節，促進了社會的和諧發展。

此外，公司還大力發展環境建設，不斷加大綠化面積，提升了環境質量和品位。

總之，公司始終堅持“以人為本，以誠為信，敬業創新，奉獻進取”的企業宗旨，始終遵循“質量第一，客戶至上，合作雙贏”的經營方針，從原材料進廠到成品放行出廠的全過程，嚴格按照GMP要求執行，生產出“百姓放心藥，人民良心藥”。立志為人類健康事業做出更大的貢獻！為當地的經濟騰飛，社會穩定

貢獻自己的力量！

第五篇：堅持以人為本 構建和諧社會

堅持以人為本 構建和諧社會

胡錦濤同志指出：“堅持以人為本，就是要以實現人的全面發展為目標，從人民群眾的根本利益出發談發展，促發展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化 需要，切實保障人民群眾的經濟、政治和文化權益，讓發展的成果惠及全體人民。”堅持以人為本是科學發展觀的本質和核心，是科學發展觀的主要內涵。

一、構建和諧社會必須要堅持以人為本

作為執政理念，以人為本，是“三個代表” 重要思想的集中體現，必須把以人為本體現在實際工作的指導思想、基本思路和工作方法中。首先要注重提高干部隊伍的素質。強素質是做好一切工作的基礎，飛速 發展變化的經濟形勢和稅收事業快速發展，迫切需要政治業務素質高，懂技術，會管理，明法律的“全才”和“通才”。要把培養干部職工堅定的政治信念、高超的 業務水平、健全的人格品質作為開展好各項工作的基礎和條件。其次要建立完善各項制度，形成制度保障機制，實現隊伍管理的規范和高效。為保證制度落實，領導 干部必須率先垂范，以身作則，確保政令暢通；必須落實好民主集中制，提高班子的領導藝術和領導水平，以公為本、公正處事、公平待人，以高尚的人格魅力影響 人。第三，以人為本必須體現人的價值，要做好“用人”的文章。“為政之道，要在得人”，對每一名干部都要了解其能力水平以及性格和品質，用人一技之長，最 大限度地發揮人的主觀能動性。

二、構建和諧社會必須實現“四個和諧”

第一要實現干 群間的和諧。首先要加大政務公開力度，對崗位職責、目標考核、干部交流、職工福利等重大事項及時公開，使權力運行公開透明。二是要解決實際問題，以群眾是 否擁護，是否高興，是否滿意為標準進行工作決策。三是要重視思想政治工作，及時掌握干部職工的思想動態；充分發揮職工代表作用，面對面地聽取代表意見建 議，暢通上下溝通的渠a道。第二要實現上下級之間的和諧。要建立局領導與基層聯系點制度，定期到基層進行工作調研；要逐步減少機關與基層的差距，貫徹向基 層傾斜意見，同時規范津貼、補貼制度，彌補各崗位之間的差距。減輕基層負擔，充分利用辦公網對一些工作提早安排，減輕工作壓力，使管理與被管理的關系，逐 步變為互助互建的關系。第三要實現人與人之間的和諧。關心干部職工的文化生活，家庭困難，樹立“在健康中生活，在快樂中工作”的理念。對職工生病、婚喪嫁 娶、家庭困難等，及時進行家訪，幫助職工解決實際困難。同時以活動為載體創造地稅文化氛圍，為職工提供相互交流、愉悅身心和展示個人才藝的平臺。第四要實 現與社會的和諧。首先必須主動把自己的工作思路納入地方政府的統一部署中來，立足于公平執法、優化服務，為發展縣域、鄉域經濟發揮好職能作用。二要加強國 稅與地稅的協作，建立聯席會制度，定期溝通，對一些基礎征管數據及時相互傳送，信息共享。三要加強與財政、工商、交通、勞動、銀行等部門的協作，完善有關 制度，在全社會形成治稅合力。四要融洽與納稅人的關系，堅持執法與服務并重，增強征納雙方的良性互動，降低稅收征納成本。

三、構建和諧社會要正確處理好“三個關系”

一是要處理好以人為本與稅收中心工作的關系。我們的稅收工作是滿足人的需要、實現人的自由全面發展的手段，如果脫離開中心工作，以人為本就缺乏必要的物 質基礎和保證，也難以實現人的尊嚴和價值，因此，二者是相輔相成，和諧統一的。二是要處理好個人利益和公共利益的關系。實現好、維護好、發展好人民的利益 是以人為本的集中體現，但人的利益是多元的，不能只顧眼前利益、具體利益和個人利益，要與長遠利益、根本利益和公共利益和諧統一起來，找到其中的契合點。三是處理好以人為本與制度約束的關系制度和紀律是管理的主要手段，必須要以制度管人、管事，制度必須要體現人性化，但不能以此降低制定制度和執行制度的規 范性和嚴肅性。只有正確處理好以上三個關系，才能真正把以人為本落到實處，才能促進地稅事業的和諧發展

堅持以人為本 保障安全生產

堅持以人為本 保障安全生產 長期以來，我們從事煤礦工作，深知安全工作的重要性，如何扎實搞好煤礦安全工作一直是煤礦工作者探索和實踐的課題。在管理方式日漸轉變、人們的思維意識深 刻變化、行業管理水平日趨提高的今天，特別是同煤集團按照大集團、大公司的構想組建后，抓好安全工作顯得尤為重要。堅持以人為本的思路，突出“四觀”處理 好“四種關系”必將成為煤礦安全工作的趨勢和發展要求。1堅持科學的發展觀 處理好安全與生產和效益的關系 安全是煤礦工作的永恒主題，是涉及到企業和員工切身利益的平安工程，也是貫徹落實“三個代表”重要思想的具體體現。新時期、新要求、新階段、新變 化，我們要從思想和行為中徹底摒棄“重生產、輕安全、”“以生產效益為中心”等傳統觀念和做法，從思想認識上擺正安全工作的位置，保證安全后盾牢不可破。這就是要求我們堅持科學的發展觀。一要把安全放在生產與效益的首要位置來抓，用安全推動生產，促進效益。缺乏保證，生產效益將徒而無益，企業終將難以為 繼。我們要堅定不移地貫徹落實“安全第一，預防為主”的思路方針，堅決把安全工作當作生產運營的底線和前提基礎，實實在在用有力的安全政策和措施為生產提 供堅實的安全后盾，通過安全條件的改善為職工生產積極性的提高增強動力，通過安全環境的優化為生產創造條件，促進效益的穩步提高。二是把安全貫穿到生產效 益的行為當中，靠生產效益保障安全，扎實基礎。在生產效益的實踐當中，我們一方面要堅持多年來形成的一套行之有效的制度和方法，在管理手段上鞏固提高水平，在管理方式上傳承文明全員互動，在管理行為中時刻體現精細化、規范化，通過管理，保障安全生產。另一方面要通過生產效益的增長保證安全投入，為安全提 供穩定的經濟后盾，夯實安全基礎，促進煤礦各項工作健康穩定協調發展。2堅持正確的人生觀 處理好軟硬件建設的關系 在安全生產管理過程中，由于隊伍技術素質不一，導致難以充分發揮現代化設備效能的問題不容忽視，應該引起足夠重視。提高技術裝備的利用率就必須建 設一支高素質的員工隊伍，擁有一大批能夠熟練駕馭現代化設備的技術能手。這就勢必要我們堅持以人為本的方法，一方面通過以人為本的管理，管好人、用好人、發揮好人的中心作用； 另一方面創新管理機制，通過挖掘員工的主觀能動性和創造性、促進人的全面發展來提高安全管理的覆蓋面，形成“人人、時時、事事”有 人操心盡力的管理格局，依靠管理規范人的行為，依靠人的全面發展優化管理行為，實現安全生產。安全硬件設施的必要充足投入和裝備的技術含量是提高安全管理 水平的基礎，以人為本的軟件環境則是提高安全管理水平的關鍵，只有通過2個方面的有機結合，相互促進，才能使安全管理水平持續穩定提升，安全 管理扎實可 靠。3堅持正確的群眾觀 處理好群眾參與管理的關系 安全管理是一項繁雜的系統工程，必須依靠群眾集體的智慧和力量才能得以實現和保證。首先，要依靠群眾自覺行動消防不安全因素。要相信群眾、依靠群 眾、廣泛發動群眾參與到涉及群眾切身利益的安全工作中來，通過群眾思想認識的提高，參與安全工作主動性的增強、工作行為的轉變，保證安全操作的規范性，消 除人本身造成的不安全因素和物的不安全隱患。其次，要依靠嚴格嚴肅的制度增強員工的責任感，消防僥幸心理。要進一步落實“三大規程”、《礦山安全法》和各 類安全法規制度，緊緊抓住落實獎懲這個關鍵因素，在統一行為上動腦筋、做文章，使管理約束與群眾主動參與緊密結合起來，引深安全管理。再次，要廣泛宣傳發 動職工家屬參與到安全文化和精神氛圍，真正使群眾成為安全生產的主體，發揮應有的作用。4堅持正確的政績觀 處理好國家企業員工三者利益關系 安全是煤礦的頭等大事，各級領導干部要自覺加強黨性修養和世界觀的改造，牢記安全工作的緊迫性，樹立大局意識和憂患意識，以求真務實的精神作風，求實效、解難事，夯實安全基礎。在日常工作中，要以高度的政治責任心解決實際問題，并把保證安全生產當作落實“三個代表”重要思想的具體途徑和政治任務來 抓，以身作則，堅定不移地把安全工作搞好，把安全技術措施落實好，從而保證國家、企業、員工的共同利益不受損失。抓好安全管理就要堅持正確的政績觀，把握 安全大局，保證安全投入，保障職工人身安全。各級領導干部要顧大局、識大體，牢記身上肩負的使命和責任，情系職工，心系安全生產，在保證安全資金投入、補 齊安全虧欠設施的同時，身先士卒，帶頭搞好安全工作。要正確處理好國家、企業、員工三者利益關系，既要保證安全投入合理，又要考慮企業的承受能力；既要保 證職工人身安全，又要保證經濟效益的不斷提高；既要突出以人為本的管理，還要發揮先進技術裝備的效能，力求通對安全大局的準備把握和靈活駕馭，保證國家、企業、員工的利益同步實現。安全是生產的前提，是發展的基礎。只要堅持用科學的發展觀，正確的人體觀、群眾觀、政績觀來指導安全實踐，安全管理就會顯現出 良好的發展態勢，安全管理水平就會逐步得以提升。

物業管理公司工作總結

奔波，可以說是用盡了千方百計，只要是對我司續管工作有利的，我們都去做。在××工作過的老員工都清楚，我們在前兩年投入了太多的精力，完全是從連月虧損中走過來的，剛好2004年開始有一定的收益，××公司便想介入，這對誰來說都于心不甘。

通過幾個月的艱難努力，我司不僅通過并獲得了國家二級資質，對××續管工作也有了很好的進展，我們有絕對的優勢戰××，有足夠的信心在未來幾個月內與××小區業主委員會簽訂合法的物業管理合同，并用事實詮釋苦戰能過關的真正含義。

同樣，在許多次大規模人員派駐和成立××、××等管理處的過程中，涌現出了一大批先進個人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作；各管理 處主管更是全力配合，通力協作，抽調組員前往頂班支援，多數保安員和基層骨干甚至連續數十小時堅守崗位，直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們 的團隊在關鍵時候能隨時展現出高度的工作責任感和強烈的集體主義精神，對于××企業來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現出的頑強拼搏和無私奉獻精 神，都是非常難能可貴的；正是因為全員的熱心參與和支持，才有了××今天繁榮、穩定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信，只要我們時刻懷著奮發圖 強、團結進取的工作心態，再大的困難和挑戰都能攻克，我們隨時準備接受并有能力圓滿完成董事會和業主委托的任何工作任務！

三、把握大局、科學管理，全面提升整體的服務質量

“向管理要效益”是××發展物管事業的基本信念，也是我們賴以生存和發展的客觀要求。以業主需求和市場機制來調節服務行為，不斷修正管理方式和策略，最 大限度地獲取經濟效益、社會效益，并且堅持兩個效益的統一和協調。在我們心里，××企業如同一列火車，員工如同帶有動力的車廂，人人有自己的動力，在車頭 的帶領下闊步前進，逐步培養起團隊意識，形成克己、忠誠、服務、合作及忠效精神。

由于××托管物業規模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞 增，傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發展要求。長期以來形成的權責和職責不清一直使內部工作發生重復、遺漏和相互推諉現象，這直接制約著 企業向前邁進的步伐。在分散型、網絡化結構布局的現狀下，我們先后兩次對內部組織體系進行了改革，對部門職能和權責重新進行調整，對執意阻礙公司發展的個 別高層領導予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風的蔓延，更好地引領著××企業向科學、規范化方向邁進。為規范管理，運用現代科學管理理論指導工作實踐，我們結合各階段的管理實際，對內部組織體系進行了兩次大的調整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導的扁平化層級管理模式，把反對內 耗，提倡團隊高效協作，努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務部和清潔分公司（對外利于清潔隊業務拓展），充分 發揮各部門職能優勢，有效調動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監管機制、強化制度落實為主要目標，在管理創新、制度創 新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對××服務廳實行統籌管理的品管一部，對城區各管理處實行統籌管理的品管二部，對單一向外提供保安服務的點位明確由 保安部直線負責兼管。要求各統籌部門在新形勢發展要求下，始終站在提升服務品質的高度，帶領所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進。

通過工作實踐，我們很欣慰的看到，各點位物業管理工作逐步走向規范，服務質量正在朝著既定的目標逐月上升。僅以××服務廳為例，在通過對三十幾間服務廳 實行統籌管理后，客戶滿意程度在逐月上升，各店面經理評分的總平均分數從×月份前的××分上升到了現在的××分；得滿分的由×月份的×間到×月份之后的× ×間以上，四季度得滿分的分別為××間、××間和××間。通過上述調查情況來看，我們對××服務廳的物業托管工作質量正呈良性上升態勢，業主的滿意程度也 在逐月提高，與××公司后勤服務中心及各店面經理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業主的角度考慮問題和真正融入到業主工作環境去的設想已 經成為了現實。

對××服務廳的托管，是我司本最具挑戰性的工作，而它也占去了

安全生產工作總結

一、今年的重要工作

今年以來建發公司重視抓好交通、防火、維穩和安全生產工作。按照廣州市和開發區的部署，認真貫徹落實上級有關各項文件精神，把工作重點落實到基層，抓安 全到車間、庫房、小區、場館和工地。特別是年初開展的安全生產大 檢查，6月份開展的安全生產及公眾聚集場所消防安全專項整治和第四季度開展的“百日安全無 事故”活動，都緊密聯系建發公司及屬下各企業的實際情況，有針對性地抓好工作。在維穩方面，堅持妥善處理勞資矛盾糾紛，注意做好矛盾化解工作，建發公司上 下和諧融洽，保證了各項安全。歸納起來主要有以下幾點(“五個突出”)：

(一)突出抓好“兩個落實”，明確權責，分級管理，切切實實把安全生產管理工作落到實處。

建發公司高度重視安全，自覺維護穩定，明確認識到：“遵章守法、關愛生命”的核心就是引導和啟發全社會重視人的生命價值，是全面落實科學發展觀、科學安 全觀，貫徹“以人為本”，構建和諧社會的重大問題，而安全與生產，和諧與糾紛又是矛盾的統一體。必須明確在生產經營與安全工作出現矛盾時，應優先解決安全 問題，企業發生矛盾糾紛時，作為管理者應首先考慮化解矛盾糾紛。企業是安全生產的主體，作為企業的管理者，經營者就是要考慮在生產經營中如何減少和杜絕不 安全的問題。要研究如何有效地發現和防范事故隱患，積極廣泛地樹立“保證安全，人人有責”的社會責任感和法律意識。建發公司上下認真抓好“兩個落實”。

1、組織落實。建發公司黨委和經營班子定期傾聽工作匯報，研究處理相關問題。并調整了綜治工作領導小 組，充實了領導力量，并將交通、防火、安全生產及維穩等工作統一領導，并下設綜治辦公室，負責各項工作的協調、督辦和落實，各直屬企業也都按要求配備和充 實了相關的人員，加強領導，建全了組織。

2、責任落實。年初建發公司與屬下企業簽訂了安全生產、消防和交通安全責任書，在6月份開展的安全生 產月活動中又與建發公司本部各部門簽訂了責任書。為了加強工作的計劃性，年初就制訂了全年工作計劃，還堅持每次大的活動都明確主題，做到有方案、有動員、有檢查講評。如在安全生產月活動剛開始，就召開了集團各級管理人員參加的動員會，傳達和貫徹安全月活動的文件和方案。為搞好集團辦公大樓的消防演練，又召 開了本部全體員工、大樓保安、服務人員參加的動員會，請區公安消防處的干警和建發公司領導宣講有關消防滅火及逃生的知識和程序。為及時交流和總結安全月活 動的經驗做法，又分別在下屬企業召開現場會加強交流和溝通。各直屬企業領導注重抓好安全生產責任制的落實。物業公司領導明確分工，及時抓好所管轄區域內消 防設施維修，并召開現場會，組織義務消防隊進行消防演練。監理公司把安全生產目標分解到工地，責任落實到個人，公司領導和現場安全管理人員分別下工地抓落 實。嶺頭公司針對9家未能交出去的在安全生產管理中存在問題的企業，與區安監局有關領導共同研究制定如何加強管理的方案。

(二)突出搞好“三結合”，有針對有重點地開展好企業日常的安生生產檢查工作。

建發公司針對本企業、直屬托管和代管的企業分散、面廣、點多及業務種類繁雜的特點，分析摸底，有重點地搞好安全大檢查(其中直屬和托管企業17 家，合資 參股企業15家，代管的東區外資企業77家，合計110多家)，從5月中旬開始，結合貫徹落實上級關于加強對企業租用發電機使用管理，對易爆品和公眾聚集 場所，危化品管理等專項整治情況，多次組織人員深入到相關的38家企業、建筑工地、“三小”場所進行重點檢查，做到三個結合：

一是面上檢查與重點抽查結合。對隱患疑點多，不安全苗頭較突出的飛天潤滑油、曉風皮革廠、青年路物管商鋪、依利安達等4家企業存在的問題發出了《整改通 知書》。其中依利安達公司加熱爐已被區安監局勒令停產整頓。飛天潤滑油已按整改通知書的要求對該廠區內的消防設施設備進行全面的檢修和更換。在整改中還組 織所屬員工進行了安全消防知識的培訓。另外也將公眾聚集場所作為大檢查的重點目標。即建發公司建設大廈、第一體育中心、青年苑、北圍廠房和明珠酒店。以上單位總體消防設施、設備的功能基本保證應急需要，通道、出口暢通安全，用電、用氣、用火能保證使用安全。都建立了消防責任制度和應急預案。

二是普查與堵漏洞結合。對因用電高峰期，個別企業租賃油機發電中存在的不安全隱患問題，加強整改，堵塞漏洞。檢查的重點是代管的東區5家外資企業，督促 企業在用機發電中3個弄清。弄清油機租賃單位是否有完備的資質；弄清油機操作工是否持證上崗；弄清油機的安放與油的儲存是否符合要求。

三是安全教育與典型交流結合。針對東區外資企業安全管理人員新工作經驗不足等情況，組織部分企業的安 全主任到新政豐公司檢查該企業加熱爐整改的情況，又組織到南方氣體公司觀摩該公司安全生產管理的經驗和做法，使觀摩者深受啟發和教育。還針對頂津公司發生 的多起工傷事故，組織該企業安全主任和車間班組長與事故當事人座談，總結事故的經驗教訓。選擇勞動密集型的外資企業杜益塑膠公司，召開現場會，組織東區近40家企業的安全主任到會，聽取該企業的工作匯報，還觀摩了該企業組織的消防演練和員工模擬疏散等。

(三)突出做好“防消并舉”，做到防消結合，預防為主；未雨稠繆，防患于未然。

利用開展安全月活動，立足應對火災事故發生的“現場”組織演練。把建設大廈15-18樓作為模擬火災發生現場，于6月30日組織本部全體員和大樓的服務 員、業務消防隊員進行演練使員工掌握火災應急的疏散和逃生，也使業務消防隊員掌握報警及與消防隊協同救護等技能。物業公司響應集團領導的號召，在對建設大 廈消防設備進行檢查中，組織所屬各物業管理片區主任和義務消防隊員計40多人參加現場會，交流工作情況，組織滅火表演，使義務消防隊員受到了實踐的鍛煉。

(四)突出抓好“勞資糾紛”的處理工作，及時妥善地化解矛盾，為安全生產工作的開展打下良好的基礎。

妥善處理好員工與企業之間的勞資矛盾和糾紛問題，是做好維護社會穩定工作，構造和協社會的重要基礎性的工作，也是保證企業發展的重要因素。建發公司領導 認真抓好穗開綜治辦[2005]

41、42號文件精神的落實工作。對因企業 改制遺留問題的爭議，員工工資、員工勞動合同爭議、經濟補償及其他福利待遇爭議 問題的處理，本著慎重、務實積極化解矛盾的態度。集團主要領導親自過問，分管領導認真負責、綜治辦人員耐心做好工作。對涉及到因勞動合同、住房公積金等政 策性條款的爭議，積極協調政府相關部門，給予妥善處理。對涉及到員工工資，經濟補償等問題，積極想辦法籌措資金盡快解決；對因企業分配制度改變造成員工分 配問題糾紛，及時指導下屬企業妥善處理。對原個別員工因屬歷史遺留問題，至今又沒有相應政策處理的社會養老問題，建發公司領導不簡單化處理，關心體恤其困 苦，在做好安扶工作的同時，積極與政府相關部門協調，力求能給予解決。為了主動搞好工作又組成工作組利用半個月的時間，對所屬各個企業勞動合同，分配制 度、員工福利等相關問題進行檢查，對檢查中發現的問題發出發出整改通知書，限期糾正。今年以來先后協調處理了下屬6家企業的勞資矛盾糾紛問題，涉及的員工 達210人次，化解了矛盾，積極維護了社會的穩定。

(五)突出搞好“安全生產宣傳工作”，積極營造上下重視，人人參與，形式多樣的良好安全生產工作氛圍。

為了提高大家對安全生產重要性的認識，普及安全常識和提高自我保護意識，建發公司加大力度，主動開展宣傳活動。

一是大張旗鼓地營造安全活動氛圍。在開展各項大的活動中都在辦公大樓和停車廠的活動中都在辦公大樓和停車廠從公眾場所懸卦橫幅標語，增設和刊登了四期安全行車，消防滅火和防觸電傷人的墻報專欄。出版了六期安全工作專題簡報，傳達上報的指示，交流安全工作情況。

二是以多種形式傳播知識。利用建發公司本部OA系統宣傳安全小百科常識，組織知識測驗，還集中20天在建設大廈大堂反復播放安全生產VCD影片。還為各直屬企業發放了《企業法定代表人安全讀本》。

三是加強溝通，形成上下互動。建發公司綜治辦，在傳達上報和集團領導的要求中，加強與各直屬企業和托管企業領導的聯系、溝通，注意傾聽各級領導的意見和 建議，利用簡報和會議及上報材料等形式，加強相互的支持和配合，形成“保證安全人人有責，人人盡責”的共識，上下互動，推進工作。

(六)存在的問題與不是：

1.由于建發公司托管和代管的企業多，且面廣分散，企業生產經營的業務種類繁多，靠集團綜治辦協調監督力度不夠，對企業全面的情況及存在的安全隱患難以深入了解，溝通不暢。

2.部分企業在抓安全生產管理中存在著“疲勞期”和“疲軟收理”，工作不夠深入細致，工作作風疲沓，個別企業對發現的問題整改不徹底。

3.在處理勞資矛盾和歷史遺留問題中，因時間較長，情節復雜，導致工作被動。4.員工樓、北圍廠房因樓齡長，消防設備殘舊，消防栓水壓低個別存在漏 水現象，加之已購買樓的業主多，管理難，部分消防栓和水袋有丟失的現象。個別企業對公眾聚集場所的安全管理存在僥幸心理，工作時緊時松等。

二、下一步的工作重點

由于建發公司重視，各直屬企業積極配合和支持，從年初至今整體安全形勢較好，未出現大的安全事故，但我們不能有絲毫的放松和掉以輕心。全區、市、省的部 分區域，部分行業的安全形勢不容樂觀，特別是重大事故連續發生，對各級都有震動，區主要領導都有重要批示，建發公司董事長也就此問題作出指示，對此我們要 高度重視抓好落實。

(一)明確主要目標任務堅決杜絕重、特大安全事故，減少一般安全事故，實現“安全無事故”年。

(二)抓好以下工作

1、繼續抓好落實開展“百日安全無事故”活動。結合四季度的工作實際，抓住重點、難點力求解決、確保全年安全。

2、落實建發公司領導的要求，結合集團的實際，建立、完善和形成具有集團特色的安全生產制度體系，今年底明年初重點做好資料檔案的整理完善和現有規章制度的補充完善，統一制訂使之更加規范化。

3、深入企業搞好安全檢查工作。①積極配合上級搞好重點檢查。尤其是高層出租的工業廠房，公眾聚集場所等重要目標，對檢查出的問題抓好整改落實。②對易 出現安全隱患苗頭的企業，如建筑工地，“三小”場所，危化品使用企業等要跟蹤檢查整改。③深入調查研究，分析解決難點和疑點問題。主動與區安監局，區公安 分局協調，解決好對代管的東區外資企業中的矛盾和問題。協助物業公司就如何加強對北圍廠房消防設施整改進行研究，加快推進整改方案的落實，以消除隱患，杜 絕事故。

4、做好防火工作，尤其是今冬明春干灶氣候的防火工作，落實“預防為主，防消結合”。特別是明珠電廠、酒店、體育中心、建筑工地及其他公眾聚集場所，要保證疏散通道的暢通，滅火設備的完好，抓好工作計劃和消防預案的落實。

5、加強交通安全管理工作。①對駕駛人員進行“遵章守法”的教育，堅決制止無證駕駛，超速行駛和酒后駕車苗頭的出現。②搞好車輛的日常維護和管理工作，及時消除車輛隱患，保證車輛不帶故障行駛。③建發公司辦公室就交通安全和車輛的管理問題出方案，抓好落實。

6、做好維護社會穩定工作，落實上級文件精神。①建發公司綜治辦主動搞好內部矛盾糾紛排查、調處的協調工作。②建立、健全重大糾紛和群體性事件的工作方 案和預案。及時掌握動態，及時上報信息、妥善處理事件。搞好相關資料的整理，歸檔工作。③落實各級領導工作責任制和責任追究制。做到：領導包案到位、責任 單位工作到位，督辦督查到位和責任追究到位。房產公司工作總結

學習型職工活動。職工的業務和技術水平有了很大提高。

2.強化管理，開拓市場

房產公司的領導班子是一個務實的班 子。盡管在本產業中，房產公司推向市場較晚，經營規模小，抗風險能力弱，但班子成員敢于面對現實，在事業上群策群力，以苦干、實干加巧干的精神帶動市場決 策，適時進行ISO9001質量管理體系認證工作，從而將房產公司事業不斷推向前進。

在經營工作中，公司不斷適應市場，調整經營策 略，進行大膽嘗試。一是確立了“抓小不放大，抓零不放整”的經營策略。對外承攬業務時，不論是工程造價幾萬元的工程，還是工程造價上百萬元的工程，我們都 用戶至上，以優良的質量、完備的服務、最低的造價來贏得客戶的信任。二是狠抓工程質量。質量是企業的生命，在工作中，公司確立了“一切從質量抓起”的宗 旨，強化管理職能。在今年所施工的工程中，無一例施工事故發生，工程質量、服務質量明顯提高。

三、廉潔自律情況

本廉潔自律方面，公司領導一直認真學習貫徹執行上級有關部門下發的廉潔自律的文件規定，在工程中嚴格按合同規定處理工程問題，工程的支出和收入嚴格遵守財務規定。未出現任何違規現象。物業管理公司工作總結

奔波，可以說是用盡了千方百計，只要是對我司續管工作有利的，我們都去做。在××工作過的老員工都清楚，我們在前兩年投入了太多的精力，完全是從連月虧損中走過來的，剛好2004年開始有一定的收益，××公司便想介入，這對誰來說都于心不甘。

通過幾個月的艱難努力，我司不僅通過并獲得了國家二級資質，對××續管工作也有了很好的進展，我們有絕對的優勢戰××，有足夠的信心在未來幾個月內與××小區業主委員會簽訂合法的物業管理合同，并用事實詮釋苦戰能過關的真正含義。

同樣，在許多次大規模人員派駐和成立××、××等管理處的過程中，涌現出了一大批先進個人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作；各管理 處主管更是全力配合，通力協作，抽調組員前往頂班支援，多數保安員和基層骨干甚至連續數十小時堅守崗位，直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們 的團隊在關鍵時候能隨時展現出高度的工作責任感和強烈的集體主義精神，對于××企業來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現出的頑強拼搏和無私奉獻精 神，都是非常難能可貴的；正是因為全員的熱心參與和支持，才有了××今天繁榮、穩定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信，只要我們時刻懷著奮發圖 強、團結進取的工作心態，再大的困難和挑戰都能攻克，我們隨時準備接受并有能力圓滿完成董事會和業主委托的任何工作任務！

三、把握大局、科學管理，全面提升整體的服務質量

“向管理要效益”是××發展物管事業的基本信念，也是我們賴以生存和發展的客觀要求。以業主需求和市場機制來調節服務行為，不斷修正管理方式和策略，最 大限度地獲取經濟效益、社會效益，并且堅持兩個效益的統一和協調。在我們心里，××企業如同一列火車，員工如同帶有動力的車廂，人人有自己的動力，在車頭 的帶領下闊步前進，逐步培養起團隊意識，形成克己、忠誠、服務、合作及忠效精神。

由于××托管物業規模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞 增，傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發展要求。長期以來形成的權責和職責不清一直使內部工作發生重復、遺漏和相互推諉現象，這直接制約著 企業向前邁進的步伐。在分散型、網絡化結構布局的現狀下，我們先后兩次對內部組織體系進行了改革，對部門職能和權責重新進行調整，對執意阻礙公司發展的個 別高層領導予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風的蔓延，更好地引領著××企業向科學、規范化方向邁進。為規范管理，運用現代科學管理理論指導工作實踐，我們結合各階段的管理實際，對內部組織體系進行了兩次大的調整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導的扁平化層級管理模式，把反對內 耗，提倡團隊高效協作，努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務部和清潔分公司（對外利于清潔隊業務拓展），充分 發揮各部門職能優勢，有效調動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監管機制、強化制度落實為主要目標，在管理創新、制度創 新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對××服務廳實行統籌管理的品管一部，對城區各管理處實行統籌管理的品管二部，對單一向外提供保安服務的點位明確由 保安部直線負責兼管。要求各統籌部門在新形勢發展要求下，始終站在提升服務品質的高度，帶領所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進。

通過工作實踐，我們很欣慰的看到，各點位物業管理工作逐步走向規范，服務質量正在朝著既定的目標逐月上升。僅以××服務廳為例，在通過對三十幾間服務廳 實行統籌管理后，客戶滿意程度在逐月上升，各店面經理評分的總平均分數從×月份前的××分上升到了現在的××分；得滿分的由×月份的×間到×月份之后的× ×間以上，四季度得滿分的分別為××間、××間和××間。通過上述調查情況來看，我們對××服務廳的物業托管工作質量正呈良性上升態勢，業主的滿意程度也 在逐月提高，與××公司后勤服務中心及各店面經理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業主的角度考慮問題和真正融入到業主工作環境去的設想已 經成為了現實。