第一篇：郵政儲蓄鑒定考試試題三

郵政儲蓄鑒定考試試題三、填空（25題，每題1分，共25分）

1、郵政通信生產過程即用戶消費、___物質流通_____________過程。

2、郵局經辦的發行業務,主要采取訂閱和________________兩種方式。

3、儲戶的存款情況屬于儲戶的___隱私____________，未經儲戶許可，儲蓄機構不得將其存款情況向第三人泄露。

4、我國的大陸海岸線，從中朝邊界的鴨綠江口到中越邊界的北侖河口，全長“

”公里。

5、我國郵政編碼采用的是

結構，即采用六位阿拉伯數字組成，分別代表省（自治區、直轄市）、郵區、市（縣）局及投遞局四級。

6、人民幣漢字大寫金額數字在有“角”或“分”的，“角”“分”后面不寫“____圓_____”字。

7、我們日常使用的計算機均為________________。

8、商業銀行以

、流動性、效益性為經營原則，實行自主經營，自擔風險，自負盈虧，自我約束。

9、機器整點紙幣要做到二看，即

，看準數字。

10、國家保護個人合法儲蓄存款的“

”及其他合法權益，鼓勵個人參加儲蓄.11、業務日戳和印章必須統一“

”，統一刻制，須留有印模。

12、郵政儲蓄將客戶分為“ 私人客戶

”和集團客戶。

13、匯兌掛失業務分為

電話

和正式掛失兩類。

14、不固定定活兩便分為存單式和_______________式。

15、某儲戶1996年4月1日開戶的一年期零存整取存款，月存500元，約定存期內假設每月均為1日存入，無漏存，到期支取，支付利息________________元。

16、ATM有向客戶提供打印交易憑單的選擇功能，打印卡號時，除吞卡外，隱去卡號校驗位之前的“

”位。

17、賬戶匯款不得對

和匯入賬戶的賬號或卡號進行補錄。

18、如按兌付鍵后，匯兌系統提示“8017現金余額不足”，普通柜員應立即，然后進行兌付。

19、在一本通內通過________________來區分整存整取和定活兩便存款。

20、綜合柜員尾箱中沒有足夠的憑證和現金時，綜合柜員就需要向_________________請領憑證或現金

21、申請綠卡儲蓄卡時，客戶須憑本人有效身份證件，并按規定填寫申請表，同時提供“

”的存折。

22、所有的查詢內容只允許________________，不能做任何修改。

23、客戶辦理密碼掛失時，需提供相應的________________和本人實名證件辦理。

24、按通知方式匯款分為、自行通知方式。

25、預留密碼的活期存款賬戶在________________范圍內通存通取。

二、單選題（25題，每題1分，共25分）

1、時限是郵政通信的（），現代郵政通信，需要快速高效，才能為社會提供有效的通信效用。

A、重要保證

B、關鍵

C、生命線

D、生命保障

2、郵政職業道德要求“守紀“要求（）。

A、遵守通信章程

B、嚴守通信章程

C、遵守通信紀律

D、嚴守通信紀律

3、《郵政通信服務規范》中規定了郵政服務的“十字用語”，即：“您好”、“請”、“謝謝”、“（）”、“再見”。

A、很抱歉

B、對不起

C、不好意思

D、請原諒

4、用戶對交寄的給據郵件，可以在（）進行查詢，郵政企業及其分支機構應當在規定的期限內將查詢結果通知查詢人。

A、交寄之日起半年內

B、交寄之次日起半年內

C、交寄之日起一年內

D、交寄之次日起一年內

5、郵政代理保險、基金網點由誰保管現金并負責向縣市局出納繳款或協款（）。

A、綜合柜員

B、柜員

C、支局長

D、任何人都可以

6、印鑒戶和無密戶除可在開戶地辦理哪種交易（）

A、清戶

B、取款

C、掛失

D、存款

7、我國的省級行政區（）個，特別行政區2個。

A、32

B、31

C、30

D、33

8、對鍵盤進行除塵，應每（）進行一次。

A、周 B、半年

C、季

D、月

9、綠卡具有通存通兌、（）、安全快捷的特點。

A、存取現金

B、咨詢服務

C、轉帳結算

D、跨行通用

10、（）是保障儲戶利益、貫徹憲法保護公民儲蓄所有權的一項重要措施。

A、存款自愿

B、取款自由

C、存款有息

D、為儲戶保密

11、零存整取密碼掛失可在哪一級任一聯網網點辦理（）。

A、全國

B、縣市內

C、地市內

D、省內

12、第五套人民幣于（）開始發行．

A、1998年8月1日

B、1999年10月1日

C、1999年8月1日

D、1998年10月1日13、2003年8月1日，根據人民銀行規定，郵政儲蓄轉存款按新、老存款分別核算。老存款（）按結付利息，新增存款則可自主運用，仍轉存人民銀行的按（）結付利息。

A、4．231％、1．89％

B、4．131％、1．98％

C、4．181％、1．98％

D、4．131％、1．89％

14、約定后辦理的綠卡向他行轉出款項的轉賬業務每日累計最高轉賬限額為（）。

A、5萬元

B、10萬元

C、50萬元

D、100萬元

15、以下有關存款帳戶的說法錯誤的是（）

A、個人結算賬戶用于辦理個人轉賬收付和現金存取。

B、儲蓄賬戶不得加辦郵政儲蓄卡。

C、個人存款賬戶記名可掛失。

D、個人結算賬戶開立后可更改賬戶屬性。

16、公安機關、檢察機關及國家安全機關有權在（）辦理凍結、沒收交易

A、收匯網點

B、兌付市縣匯兌中心

C、收匯市縣匯兌中心

D、兌付網點

17、現新開戶的整存整取定期儲蓄，存期分（）個檔次。

A、5

B、7

C、6

D、8

18、一本通本號由4部分組成，為多少位數字組合碼（）。

A、10

B、12

C、16

D、14

19、網點柜員進行長短款掛帳后，第二天必須打印前一日（）報表一式兩份，一份上報事后監督，一份留存。

A、帳務性交易日志

B、非帳務性交易日志

C、營業軋帳單 D、手工會計事項列表

20、中國郵政電子匯兌系統于（）正式投入使用，面向社會開辦郵政電子匯兌業務。

A、2001年1月1日

B、2001年7月1日

C、2002年1月1日

D、2002年7月1日

21、以下（）掛失業務，單折戶不能辦理。

A、掛失撤銷折

B、掛失補發新存折

C、密碼掛失

D、掛失清戶

22、匯款人自（）可向收匯網點、兌付網點申請查詢匯款的兌付情況。

A、交匯匯款之日起一年內

B、交匯匯款次日起一年內

C、交匯匯款之日起二年內

D、交匯匯款次日起二年內

23、自收匯信息到達之日起（），收款人仍未領取的匯款，系統自動作為逾期匯款，退回收匯網點。

A、一個月

B、四個月

C、二個月

D、一年

24、以下有關卡業務的說法正確的是（）

A、有折卡戶卡撤消后，卡對應的活期存折可繼續使用。

B、客戶可持未配存折的卡在省內任一聯網網點加辦活期存折，他人可代為辦理申領手續。

C、有折卡撤銷存折可在開戶地任一聯網網點辦理撤銷。

D、有折卡撤銷存折后，卡不能繼續使用。

25、郵政儲蓄機構對易發案環節的管理必須堅持（）與?重點監控?相結合的原則。

A、錢帳分管

B、帳證分管

C、雙人臨柜

D、制約核對

三、多選題（20題，每題1分，共20分）

1、下列屬于保管二十五年的檔案是（）。

A、銀行存款日記賬

B、儲蓄檔案保管清冊

C、現金登記簿

D、現金日記賬

2、郵政儲匯營業員應遵循“（）”的宗旨。

A、客戶至上

B、客戶第一

C、服務第一

D、服務至上

3、郵政儲匯員工如發現內部違規、（）行為必須及時報告。

A、違法

B、違紀

C、違章

D、其它違法

4、以下有關姓氏的讀音正確的有（）．

A、焦 jiāo

B、宓 mǐ

C、隗 kuí

D、仲 zōng

5、金融機構下列（）情形，必須經中國人民銀行批準.A、變更名稱

B、變更注冊資本

C、變更機構所在地

D、更換業務管理人員

6、以下哪些業務必須由綜合柜員授權后方可辦理（）。

A、儲戶一日內取款金額累計在10萬元（含）至50萬元（不含）之間的 B、儲戶一日內取款金額在50萬元以上的C、儲戶一日內存款累計金額50萬元（不含）以上的D、儲戶一日內存款累計金額在10萬（含）至20萬元（不含）之間的7、下列條件中，（）是儲蓄機構設置時必須具備的。

A、具備營業許可證

B、機構名稱、組織機構和營業場所

C、熟悉儲蓄業務的工作人員不少于三人

D、必要的安全防范設備

8、存取款免填單不適用（）業務。

A、零存整取開戶

B、活期取款

C、轉帳業務

D、活期無折續存

9、以下有關舉報的說法正確的是（）

A、對發生儲匯資金案件隱瞞不報的情況在舉報之列。

B、舉報人可采用電話、傳真、信函、電子郵件等方式舉報。

C、舉報時對舉報的違法、違紀、違規行為，要盡量提供有關證據。

D、各市局舉報受理部門為市局郵政儲匯會計室。

10、活期存款賬戶按簽發交易憑證方式可分為（）。

A、單折戶

B、無折無卡戶

C、卡折合一戶

D、單卡戶

11、轉賬業務可以通過（）渠道辦理。

A、全國聯網網點

B、ATM

C、電話銀行

D、網上銀行

12、以下有關綠卡申領的說法正確的是（）

A、客戶申領單卡時，可允許他人代為辦理。

B、客戶開立活期存折同時申領有折卡時，可以請他人代為辦理申領手續。

C、單位批量申領，申請表和清單必須加蓋單位公章，經辦人員簽名并提交本人有效身份證件。

D、以上說法都是正確的。

13、當客戶遇到以下（）情況時，可更改掛失事項。

A、客戶掛失憑證后，遺忘密碼

B、客戶掛失存折后，又丟失卡

C、客戶掛失憑證后，掛失申請書丟失

D、客戶掛失密碼后，丟失憑證

14、郵政儲蓄查詢業務即指在法律法規允許的范圍內，（）對系統內的某一存款賬戶或已清戶賬戶信息和其他相關信息的調閱和查看。

A、客戶

B、有權機關

C、儲蓄機構內部

D、賬戶所在單位

15、儲蓄利率根據借貸期限的長短可分為（）。

A、短期利率

B、固定利率

C、浮動利率

D、中長期利率

16、郵政代理保險系統有兩級權限是（）。

A、網點

B、地市

C、市縣

D、省中心

17、以下對于基金術語解釋正確的有（）。

A、申購指在基金設立募集期內，客戶申請購買基金單位的行為

B、分紅方式是指客戶獲得一定的投資回報的方式

C、開放日是指客戶可以進行開放式基金的申購、贖回等操作的工作日

D、開放式基金是指基金發行總額不固定，基金單位總數隨時增減，客戶可以在國家規定的營業場所申購或贖回基金單位的一種基金

18、尾箱的查詢功能有（）。

A、最小可用憑證的查詢

B、憑證狀態查詢

C、現金收付的查詢

D、尾箱操作記錄查詢

19、按軋賬的范圍劃分，軋賬分為（）

A、柜員軋賬

B、機構軋賬

C、臨時軋賬

D、日終軋賬

20、金額、戶數匯總表的來源包括（）。

A、當日各儲種各存期的存款發生及取款發生額

B、當日各儲種各存期的存、取款業務發生筆數

C、當天收到各類憑證的實有數

D、昨日結余的戶數和金額

四、判斷題（30題，每題1分，共30分）

1、國內郵件資費主要分為基本資費和非基本資費，基本資費是指國內平常信函、印刷品的資費。

（）

2、更改掛失事項，只能更改為憑證密碼雙掛失。（）

3、郵政企業的專營權是“信件和其他具有信件性質的物品的寄遞業務由郵政企業專營，但國務院另有規定的除外。”（）

4、安徽宿州“碭山” 的正確拼音注釋是（TANGSHAN）。（）

5、業務管理結構分為國家局、省（區、市）局、地市局、市縣局、網點五級。（）

6、《銀監法》是中國第一部關于銀行業監督管理的專門法律。（）

7、《擔保法》中規定質押分動產質押、不動產質押和權利質押三種。（）

8、郵政儲蓄機構的工作人員在離開網點下班時要關閉電源、火源、水源。切實做好防人防水防盜工作。（）

9、國內郵件郵寄卷煙、雪茄煙每件以二條（400支）為限（二者合寄時限四條）。（）

10、居住在境內的16周歲以下的中國公民，為居民身份證。（）

11、因機器故障無法打印，網點不可以手工簽發存單。（）

12、客戶憑存折在跨省異地辦理活期存取款業務，暫不打印存折交易明細。（）

13、異地臨時掛失有效期為五天。（）

14、一日一次性取款金額在5萬元（含）以上時，必須提前一天預約。（）

15、某儲戶1998年12月1日存入2年期整存整取定期儲蓄存款6000元，到2000年12月11日支取時，其過期利息為267.30元。（）16、1993年3月1日后存入的定活兩便儲蓄存款，如存期在一年以上（含一年），無論存期多長，整個存期一律按支取日整存整取一年期利率打六折計息。存期內遇利率調整，無論調高調低均分段計息。（）

17、匯款掛失后7天內客戶可憑原取款通知單及有效身份證件在掛失受理網點辦理撤銷掛失業務，并當時辦理兌付手續。（）

18、對大宗收匯匯款的退匯只允許現金退匯，不支持賬戶退匯的功能。（）

19、現金至賬戶和賬戶到賬戶的匯款的兌付由系統自動按時限要求將匯款金額入客戶儲蓄帳戶，由于系統原因無法入帳的匯款將自動轉投遞取款通知單方式。（）

20、現金到賬戶匯款和賬戶到賬戶匯款簡稱為入賬匯款。（）

21、客戶辦理現金代收業務時，也需要與郵政儲蓄機構有約定手續。（）

22、金額戶數表中：本日結余戶數=昨日結余戶數-本日開戶戶數+本日清戶戶數。（）

23、卡窗口取款時，必須刷卡讀入卡號，不可通過鍵盤輸入卡號。（）

24、客戶在網點辦理單筆轉賬金額超過5萬元（含）的大額轉賬業務時，需要事先到任一聯網網點辦理大額轉帳申請。（）

25、《儲蓄管理條例》實施后，零存整取提前支取，按開戶日掛牌公告的活期利率計付利息。（）

26、入賬匯款業務入賬后不受理改匯，入賬前可辦理改匯業務。()

27、儲蓄機構辦理儲蓄業務，必須遵循鼓勵和保護的原則。()

28、手工事項取款清戶屬于特殊業務監督的內容．（）

29、已開立活期存折的客戶，申領有折卡時他人不得代為辦理申領手續。（）

30、開機時要嚴格按照先開外設，再開主機的順序。()-

第二篇：郵政儲蓄業務員試題

姓名：

分數：

集訓第二次理論測試

一、填空題（每題0.5分，滿分20分）

1.國內郵件內禁寄物品有妨害________________的物品；容易腐爛的物品；反動報刊、書籍、宣傳品和淫穢物品。2.匯款信息退回收匯局________________內仍未兌付，無法退還匯款系統自動將其作為無著匯款按月上繳省局。3.業務管理結構分為國家局、省（區、市）局、________________、市縣局、網點五級。

4.郵政匯款種類分為________________、現金到現金匯款、賬戶到現金匯款、賬戶到賬戶匯款四種。

5.柜員接收并審核客戶提交的取款通知單或填寫的取款憑單及有效身份證件，無誤后錄入________________、匯款金額。6.人民幣的印刷制版，采用先進的機器雕刻與________________相結合的技術。7.第五套（１９９９年版）人民幣１００元券主色調為________________。

8.假人民幣是真幣的伴生物，綜合各種人民幣假幣的主要特征和制作手段，一般可歸納為________________和變造幣二類。9.儲蓄機構的設置，應當遵循“________________”，方便群眾，注重實效，確保安全的原則。

10.郵政服務禮儀是郵政員工在服務活動中，用以維護郵政企業的良好形象，對客戶表示尊敬與友好的________________與程式。11.國務院郵政主管部門所屬的郵政企業是全民所有制的經營________________的公用企業。12.郵政匯兌網點分為 ________________和手工網點。13.大宗匯款收據置妥前，需要打印________________。

14.折單類憑證交易打印順序為“憑證->憑條->________________->手續費收據” 15.業務日戳和印章必須統一“________________”，統一刻制，須留有印模。

16.當日累計金額在１０（含）萬元以上的現金存款，需經“________________”授權后方可辦理。17.辦理匯款時，柜員需接受客戶填寫的________________、匯款款額及預收匯費或存折（卡）。18.郵局經辦的發行業務,主要采取________________和零售兩種方式。19.儲蓄人員離開網點要關閉________________、火源、水源。

20.每日營業終了，柜員和綜合柜員軋賬、核對賬務完畢，需要________________，網點方可簽退。

21.《郵政法》規定郵政企業經營的業務有：國內和國際郵件寄遞；________________；郵政儲蓄、郵政匯兌；國務院郵政主管部門規定的適合郵政企業經營的其他業務。

22.郵政儲匯員工必須做到：辦理各項業務時，嚴格按儲匯業務________________和有關制度辦事，杜絕違規操作。23.郵政儲蓄業務開辦種類共分為定期儲蓄、活期儲蓄、定活兩便儲蓄、________________四大類。

24.辦理個人存取款業務的金融機構在為儲戶開立具有通存通兌功能的賬戶或基于已有賬戶申領銀行卡時，必須要求儲戶出具有效身份證件和設置________________。

25.客戶辦理一筆3234元投單普通匯款，并辦理投單回執，手續費共計________________元。

26.員工莊重的儀表，得體的服飾，體現郵政企業工作人員正直可靠的形象，能使用戶增加對企業的安全感或________________。27.基金單位凈值查詢指根據________________和日期的組合，完成基金代銷系統中T-1日或者T-N日基金凈值信息的查詢。28.客戶查詢時，涉及存折（單）________________等安全校驗信息不顯示。29.廣西壯族自治區的簡稱是________________。30.營業結束，最后一個柜員應________________機構。

31.客戶申領或更換綠卡時需交納儲蓄卡工本費，收費最高金額不得超過“________________”元。32.卡清戶分為“________________”和掛失清戶二種類型。33.個人存款證明分為時點存款證明和________________。

34.查詢答復時限：２４小時匯款、２小時匯款、實時匯款最遲應在________________內答復；普通投單匯款應在３－５日內答復。35.員工在儀表服飾方面要注意做到營業時統一穿著________________，著裝規范，整潔得體。

36.內部改匯是將待兌匯款信息改至省內另一個市縣，由市縣中心業務管理員操作，分為________________和按址投遞匯款改匯兩種。37.民法是我國的基本法之一,主要調整的是平等主體的公民之間、________________、公民和法人之間的財產關系和人身關系。38.縣（市）局對網點寄送的國際郵政營業日報單及________________、收匯單等原始憑證，應進行審核。39.代理保險及基金業務使用_________________尾箱對現金進行管理。

40.1998年12月25日存入儲蓄存款，于2000年2月6日支取，其扣稅存期為________________。

二、單項選擇（每題0.5分，滿分20分）1.存取款免填單只適用于（）業務。

A、整存整取開戶

B、活期續存

C、活期無折續存

D、轉賬業務 2.有權機關在網點辦理查詢時，柜員經（）授權后才可辦理。

A、綜合柜員

B、支局長

C、業務管理員

D、不需授權 3.客戶可以進行開放式基金的申購、贖回等操作的工作日稱為（）。

A、申購日

B、認購日

C、贖回日

D、開放日 4.預留密碼的（）賬戶可在全國范圍內通存通取。

A、活期

B、整存整取

C、定活兩便

D、通知存款 5.若實名證件已遺失，客戶至窗口辦理掛失時，營業人員正確的處理方法是（）。

A、為客戶辦理正式掛失手續

B、不為客戶辦理任何掛失手續

C、先為客戶辦理臨時掛失手續，并要求客戶取得證件后辦理正式掛失D、要求客戶取得其它有效證件后再來辦理 6.我國領土最西端在（）。

A、內蒙古帕米爾高原

B、青海帕米爾高原

C、新疆帕米爾高原

D、西藏帕米爾高原 7.國債兌付期結束后，沒有兌付的憑證式國債，逾期部分如何計息（）。

A、按國債利率計息

B、按活期計息

C、按相應整存整取計息

D、不再計付利息 8.補發新折，不打印所有明細的是（）。

A、活期

B、零整

C、存本

D、整零 9.市局向省局請領重要憑證以不超過（）的使用量為限

A、半個月

B、一個月

C、兩個月

D、三個月 10.本地臨時掛失有效期為幾天（）。

A、３天

B、５天

C、７天

D、２０天 11.加辦密碼由客戶憑存折、存單、本人實名證件在何處辦理（）。

A、開戶局

B、縣市局聯網網點

C、地市局聯網網點

D、省市聯網網點 12.郵政電子匯兌業務實行（）管理。

A、國家、省局、市縣局三級

B、國家、省局、市縣局、網點四級

C、省局、市縣局、網點三級

D、以上都不對 13.下列（）收入來源不屬于郵政儲蓄范圍。

A、個人資金投資收益

B、個人保險理賠收入

C、企業固定資產租賣收入

D、工資、獎金 14.儲蓄產生和發展的第三個階段是（）。

A、信用儲蓄階段

B、貨幣儲蓄階段

C、實物儲蓄階

D、原始儲蓄階段 15.中國郵政電子匯兌系統于（）正式投入使用，面向社會開辦郵政電子匯兌業務。

A、２００１年１月１日

B、２００１年７月１日

C、２００２年１月１日

D、２００２年７月１日

16.極少數尚未辦理居民身份證又不能提供戶口簿的邊遠農村居民，要求開立儲蓄賬戶的，儲蓄機構柜臺經辦人員應要求其提供所在村村民委員會開具的身份證明，經核實后，方可為其辦理，該賬戶在補辦實名登記之前，其存款余額不得超過（）人民幣。

A、５千元

B、１萬元

C、５萬元

D、１０萬元 17.陜西西安 “柞水” 的正確拼音注釋是()

A、ZASUI

B、ZASHUI

C、ZHESUI

D、ZHASHUI 18.《中華人民共和國銀行業監督管理法》于（）正式施行。

A、2003年2月1日

B、2003年5月1日

C、2004年2月1日

D、2004年5月1日

19.卡異地取款（）元以上須提供有效身份證件。

A、１０００

B、２０００

C、３０００

D、５０００

20.通信自由和通信秘密是（）賦予公民的基本權利，郵政通信的性質決定了郵件的傳遞必須完整無損，不丟失、不損毀、不泄密。

A、郵政法

B、刑法

C、憲法

D、民法 21.姓氏 “蒯”正確的讀音是（）。

A、gěng

B、gǒng

C、kuǎi

D、pěng 22.賬戶密碼輸錯達（）次，該帳戶被鎖定。

A、１

B、２

C、３

D、５ 23.營業網點設置錢箱，由（）進行管理。

A、普通柜員

B、綜合柜員

C、支局長

D、復核員 24.書寫人民幣漢字大寫金額數字有“角”或“分”的，“角”“分”后面（）字。

A、要寫“整”

B、不寫“整”

C、“角”寫“整”“分”不寫“整”

D、可寫可不寫“整” 25.從匯票號碼***042可以判斷這一筆匯款發生在（）年。

A、2001

B、2002

C、2003

D、2004 26.以下有關綠卡申領的說法正確的是（）。

A、單位批量申領，申請表和清單必須加蓋單位公章，經辦人員簽名并提交本人有效身份證件。

B、客戶申領單卡時，不允許他人代為辦理。

C、客戶開立活期存折同時申領有折卡時，不能請他人代為辦理申領手續。

D、已開立活期存折的客戶，申領有折卡時可請他人代為辦理申領手續。27.國務院郵政主管部門所屬的郵政企業是全民所有制的經營（）的公用企業。

A、社會生產

B、郵政業務

C、創造物質

D、實物傳遞 28.以下屬于柜員的權限是（）。

A、長短款掛帳

B、補登折

C、繳協款

D、網點營業軋賬 29.單個賬戶在窗口辦理的轉出轉賬交易金額每日累計分別不得超過（）。

A、５萬元

B、１０萬元

C、５０萬元

D、１００萬元 30.郵政職業道德要求“文明“代表文明生產，（）。

A、服務周到

B、有問必答

C、禮貌待人

D、文明服務

31.存款有息是儲蓄機構按照國家規定的利率、存款金額、（）和儲蓄種類，給儲戶支付利息

A、存款期限

B、存款日期

C、取款日期

D、取款期限 32.定期憑證掛失必須在哪一級任一聯網網點辦理（）。

A、全國

B、省內

C、地市內

D、縣市內 33.儲蓄產生和發展的第一個階段是（）。

A、信用儲蓄階段

B、貨幣儲蓄階段

C、實物儲蓄階段

D、原始儲蓄階段 34.批量領取憑證應在批量開戶成功后（）日內處理完畢。

A、一日

B、二日

C、三日

D、四日 35.下面（）屬于會計帳簿。

A、利息清單

B、資產負債表

C、總帳

D、銀行收款回單 36.國際郵件資費按業務種類分為（）、國際郵政包裹資費和國際特快專遞郵件資費。

A、亞太地區減低資費

B、國際優先資費

C、國際函件資費

D、港澳臺資費 37.市局稽查部門應每（）對縣局檢查一次舉報處理工作。

A、月

B、季度

C、半年

D、一年 38.以下哪種批量業務需經支局長授權后方可辦理（）。

A、批量沖正

B、批量扣款

C、批量發卡

D、批量轉賬 39.國際郵件按傳遞時限分（）、全球優先函件和特快專遞郵件。

A、平常函件

B、給據郵件

C、普通郵件

D、快遞郵件 40.“郵證通”業務是指郵政儲蓄系統和（）系統進行聯網。

A、保險公司

B、基金公司

C、證券公司

D、其它銀行

三、多項選擇（每題0.5分，滿分20分）

1.對哪些客戶提供寄送中國郵政儲蓄綠卡對賬單服務（）。

A、一卡通

B、單卡

C、卡折合一戶

D、主副卡

2.郵政企業在整合自身及社會各方面資源的基礎上，將（）進行有機的結合，利用現代信息技術和先進的生產作業手段，以用戶為中心，為用戶提供多功能、個性化、一體化的物流服務。

A、客戶流

B、實物流

C、信息流

D、資金流 3.我國陸上西部與（）、塔吉克斯坦交界。

A、哈薩克斯坦

B、吉爾吉斯坦

C、巴基斯坦、D、阿富汗 4.以下（）行為違反了《儲蓄管理條例》，依照國家有關規定將予以處罰.A、將公款以個人名義存入儲蓄機構。

B、擅自設置儲蓄代辦點。C、儲蓄機構縮短營業時間

D、協助有權機關扣劃存款 5.匯兌營業結束后，普通柜員的工作內容（）。

A、上繳現金

B、打印普通柜員軋賬單

C、向儲蓄繳款

D、核對帳務 6.計算機病毒具有（）。

A、傳染性

B、潛伏性

C、破壞性

D、再生性 7.《擔保法》中明確的擔保活動應遵循（）的原則。

A、公平

B、注重實效

C、平等、自愿

D、誠實信用 8.漢字大寫金額數字，要一律（）書寫。

A、行書字

B、正楷字

C、草體字

D、不分字體、看清就行 9.綠卡有（）等功能。

A、質押貸款

B、代理投資理財

C、通存通兌

D、存取現金 10.下述金融機構的（）行為必須經中國人民銀行批準．

A、變更名稱

B、更換中層管理干部

C、變更機構所在地

D、變更注冊資本 11.郵政職業道德的核心是“（）”，是對郵政從業人員最基本素質的要求。

A、迅速、準確

B、愛崗敬業

C、文明生產

D、安全、方便 12.下列選項中，（）可以對其辦理掛失業務。

A、匯款收據

B、入帳通知單

C、取款通知單

D、退匯匯款取款通知單 13.以下有關綠卡儲蓄卡的說法錯誤的是（）

A、個人申領綠卡儲蓄卡起存金額１元。

B、綠卡儲蓄卡在自動柜員機每日取款累計限額不得超過３０００元。

C、客戶憑卡辦使用郵政儲蓄異地存取業務，手續費存款每筆最高５０元，D、客戶申領或更換綠卡時需交納儲蓄卡工本費，收費最高金額不得超過10元。14.商業銀行以（）為經營原則，實行自主經營，自擔風險，自負盈虧，自我約束。

A、流動性

B、安全性

C、公平性

D、效益性 15.郵政職業道德的核心是“（）”，是對郵政從業人員最基本素質的要求。

A、迅速、準確

B、愛崗敬業

C、文明生產

D、安全、方便 16.以下對于大額預約，表述正確的是（）。

A、客戶只能在約定日期在預約通知的網點辦理大額預約后的支取，當日未取約定不失效。

B、大額預約的地域范圍與相應儲種的通存通兌范圍一致。

C、異地交易高于限額不予預約

D、無密戶只能在開戶局預約

17.下面（）屬于現金工作的原則。

A、堅持錢賬分管、印鑒分管、章證分管、雙人臨柜、雙人管庫、雙人押運的原則。

B、現金收付必須手續清楚，責任分明、數字準確。

C、堅持交接手續，并登記交接班登記簿。

D、出納人員收進假幣時，應予以沒收，并開具假幣沒收憑據 18.計算機的應用大致可分為以下（）個方面。

A、科學計算

B、過程控制

C、網絡服務

D、人工智能 19.按軋賬的范圍劃分，軋賬分為()

A、柜員軋賬

B、機構軋賬

C、臨時軋賬

D、日終軋賬

20.郵政通信的根本任務是保證黨和國家的通信需要和整個社會對郵政通信的需求，不斷地（），促進郵政的良性循環。

A、提高工作質量

B、拓展業務市場

C、提高服務質量

D、提高產品質量 21.改匯業務可以更改的內容（）

A、收款人地址

B、收款人姓名

C、匯款金額

D、收款人帳號 22.轉賬業務可以通過（）渠道辦理。

A、全國聯網網點

B、ＡＴＭ

C、電話銀行

D、網上銀行 23.現金到賬戶匯款和賬戶到賬戶匯款，可附加選擇（）。

A、“投單回執”或“短信回執”

B、“投遞入賬通知單”或“短信入賬通知”

C、“無法入賬按址投遞”或“無法入賬退匯”

D、“投遞入賬通知單”或“無法入賬退匯” 24.第五套人民幣１００元券設計上突出“三大”，即（）。

A、大面額

B、大水印

C、大面額數字

D、大人像

25.出具個人存款證明書，按照證明金額大小實行分級簽發制度，以下表述正確的是（）。

A、金額在１０萬元（含１０萬元）以下的個人存款證明，由儲蓄網點支局長簽發

B、金額在１０萬元（不含１０萬元）以上、５０萬元（含５０萬元）以下的個人存款證明，經綜合柜員授權后，由儲蓄網點支局長簽發

C、金額在５０萬元（不含５０萬元）以上的個人存款證明，經支局長授權后，綜合柜員核對后，由儲蓄網點支局長簽發

D、金額在１００萬元（不含１００萬元）以上的個人存款證明，經市縣局業務管理員授權后，經支局長核對后，由儲蓄網點支局長簽發

26.下列（）交易市縣局需要借方記現金科目。

A、市縣內現金取款

B、市縣內現金存款

C、跨市縣現金取款

D、跨市縣現金存款 27.下列選項中，（）不屬于匯兌網點綜合柜員的業務權限范圍內。

A、密碼初始化

B、業務復核

C、日終軋賬

D、重要空白憑證管理 28.尾箱分哪幾類（）。

A、現金尾箱

B、憑證尾箱

C、現金、憑證混合尾箱

D、空尾箱 29.以下有關姓氏的讀音正確的有（）。

A、蹇 jiǎn

B、鐔 tán

C、虢 hǔ

D、綦 qí 30.下列屬于保管十五年的檔案是（）。

A、計算機流水賬

B、各種明細分戶賬

C、各類資金清算表

D、應付款項手工會計事項清單 31.常見的操作系統有（）。

A、windows

B、office

C、Oracle

D、Unix 32.我國對儲蓄事業一貫實行（）的政策。

A、獎勵

B、保護

C、鼓勵

D、維護 33.“銀聯”標識的三種顏色代表的含義（）。

A、黃色象征安全

B、紅色象征合作、誠信

C、藍色象征暢通、高效

D、綠色象征安全 34.遇到下列哪些ＰＯＳ交易情況，持卡人可以投訴（）。

A、已扣帳未打印簽購單

B、重復扣帳

C、持卡人否認已完成交易

D、持卡人對交易金額有異議

35.計算機網絡按覆蓋范圍可分為（）。

A、局域網、B、廣域網

C、廣播網

D、城域網 36.國家秘密載體通信業務的處理原則是：嚴密制度、手續清楚、責任分明、（）。

A、嚴守秘密

B、收發相符

C、有據可查

D、嚴格管理 37.屬于空白儲蓄憑證的是（）。

A、現金支票

B、定額定期存單

C、存款證明

D、綠卡原始卡

38.機關、單位等需要查閱郵政儲蓄業務檔案，應持當地縣(區)級以上（）出具的正式查詢公函。

A、法院

B、公安

C、檢察

D、稅務 39.郵政儲匯營業員應遵循“（）”的宗旨。

A、客戶至上

B、客戶第一

C、服務第一

D、服務至上 40.郵政國際普通匯款的退匯業務包括（）。

A、客戶申請退匯

B、無法兌付退匯

C、逾期退匯

D、以上都不對

四、判斷題（每題0.5分，滿分20分）

1.（）活期憑證正式掛失可以在全國任一聯網網點辦理。

2.（）已開立活期存折的客戶，申領有折卡時他人不得代為辦理申領手續。

3.（）郵政儲匯營業員應遵循“客戶至上、服務第一”的宗旨；堅持“存款自愿，取款自由，存款有息，為儲戶保密”的儲蓄原則。4.（）個人結算賬戶用于辦理個人轉賬收付和現金存取。

5.（）鼓勵政策是國家除在憲法上規定個人儲蓄受到保護外，還采取各種具體措施，鼓勵人民群眾參加儲蓄。

6.（）某儲戶1998年12月1日存入2年期整存整取定期儲蓄存款6000元，到2000年12月11日支取時，其到期扣稅部分利息為252.72元。

7.（）對于基金及保險業務會計應對出納現金進行監督，每旬逐筆勾挑銀行對賬單。

8.（）ＡＴＭ有向客戶提供打印交易憑單的選擇功能，打印卡號時，除吞卡外，隱去卡號校驗位之前的４位。9.（）匯兌沒收通知單作為協款依據應到指定網點做支票協款完成支付。

10.（）存折（單）、業務憑證上的內容因故需要手工進行填寫的，應按規定使用鋼筆或圓珠筆，用藍色或黑色墨水，禁止使用碳素筆或鉛筆。

11.（）在ＡＴＭ上修改密碼，須輸入新密碼三次，交易才能成功。

12.（）收款人自交匯匯款之日起，在一年內可向收匯網點、兌付網點申請查詢匯款的兌付情況。

13.（）某儲戶2003年7月10日存入定活兩便儲蓄存款1400元，于2005年7月10日支取，支付客戶稅后利息30.24元。14.（）某儲戶2000年5月3日開戶的一年期零存整取儲蓄存款，月存100元，約定存期內假設每月均為3日存入，無漏存，到期支取時，支付客戶稅后利息12。87元。

15.（）國內郵件資費主要分為基本資費和非基本資費，基本資費是指國內平常信函、掛號信函的資費。16.（）金融機構應按照中國銀行的有關規定，將兌換的殘缺、污損人民幣交存當地中國銀行分支機構。17.（）網點對超過三個月的長短款掛帳由支局長處理進行結轉收入或支出。

18.（）利息是債務人為取得貨幣使用權而向債權人支付的超過本金（母金）的部分。19.（）網上支付不屬于拓展業務種類。

20.（）事后檢查應重點檢查網點大額匯款和兌付信息。

21.（）復利計算法是一種每經過一個計息期，將就產生的利息加入本金再計算利息，逐期滾算的計算方法，即俗稱為“利滾利” 22.（）客戶在ＡＴＭ交易輸入密碼三次不符，當日不予交易。

23.（）根據《郵政法》的規定，用戶有選擇用郵的種類、方式，郵政企業不得建議。24.（）綠卡具有“存取現金、跨行通用、安全快捷”的特點。

25.（）《郵政法》規定郵政企業經營的業務有：國內和國際郵件寄遞；國內報刊發行；郵政儲蓄、郵政匯兌；國務院郵政主管部門規定的適合郵政企業經營的其他業務。26.（）儲蓄檔案必須單獨存放，專人負責。

27.（）如有需要，重要空白憑證及有價單證可以預先用業務日戳、印章蓋好以備使用。

28.（）儲蓄匯兌兩網互通后，匯兌系統的銀行帳戶全部歸入儲蓄系統管理。

29.（）我國的海上鄰國有朝鮮、韓國、日本、菲律賓、印度尼西亞、馬來西亞和文萊等。30.（）對大宗收匯匯款的退匯只允許現金退匯，不支持賬戶退匯的功能。

31.（）郵政儲蓄機構與開戶銀行之間、與外部單位之間、與上級清算中心之間的所有款項收付交易均有帳務處理及登記相關登記簿。

32.（）賬戶到賬戶匯款和現金到賬戶匯款為賬戶扣收匯款。

33.（）憑證收支結存表平衡公式：本日結余=昨日結余+本日收到-本日支出，結出本日各憑證的結余數。34.（）未使用的重要憑證可以預留個人名章。35.（）存款實名制從2001年4月1日起執行。

36．（）重新寫磁及隨機換折時，應檢查客戶的有效實名證件，不留存其有效實名證件的復印件。37．（）單筆交易金額在1萬元（不含）以上的現金到帳戶轉帳，應進行聯網核查。38．（）中國郵政儲蓄機構的客戶管理是通過身份證號管理實現的。39．（）個人儲蓄帳戶用于辦理個人轉帳收付和現金存取。

40．（）定活兩便帳戶自起息日起滿2年未發生業務的視為長期不動戶。

五、簡答題（每題4分，滿分20分）1.簡述止付業務處理流程。

2.簡述保險系統在柜員上下班、輪休、工作調動時空白憑證的處理要求。3.簡述事后監督人員的權限？ 4．簡述轉帳業務的分類？

5．簡述開具存款證明的授權規定？

六、計算題（每題4分，滿分20分）

1.某儲戶1998年4月29日存入定活兩便儲蓄存款3000元，于1998年11月1日支取，求支付客戶利息多少？

（一年利率4、28%，半年利率3、78%）

2．王靜2008年10月30日存入定期存款一年期52000元，于2009年10月31日支取，應付王靜本息多少？（一年期利率3、6%，活期利率0。5%）

3．客戶李鵬于2002年4月8日存入活期儲蓄存款8500元，于6月29日清戶，清戶時應付李鵬利息是多少？（活期利率0.72%）4．1993年3月14日開戶2年期整存整取10000元，1995年3月14日支取，應付用戶利息多少？

5．某用戶2011年3月15日存款30000元三年期定期存款，如果用戶到期日正好支取，應付用戶多少利息？（開戶日一年期3、5%，三年期5、0%，支取日三年期5、5%）

第三篇：郵政儲蓄業務員考試試題

1、一般而言物價水平年平均上漲率不超過3%的是（）

A、爬行通貨膨脹B、溫和通貨膨脹

C、惡性通貨膨脹D、奔騰式通貨膨脹答案：A2、下列哪種通貨膨脹理論被用來解釋“滯脹”（）

A、需求拉上說B、成本推動說

C、結構說D、混合說答案：B3、通貨膨脹時期從利息和租金取得收入的人將（）

A、增加收益B、損失嚴重

B、不受影響D、短期損失長期收益更大答案：B4、當存在物品和服務銷售的完全競爭市場時，不可能產生的是（）

A、需求拉上的通貨膨脹B、結構性通貨膨脹

C、工資推進的通貨膨脹D、利潤推進的通貨膨脹答案：D5、成本推動說解釋通貨膨脹時的前提是（）

A、總需求給定B、總供給給定

C、貨幣需求給定D、貨幣供給給定答案：A6、需求拉上說解釋通貨膨脹時的前提是（）

A、總需求給定B、總供給給定

C、貨幣需求給定D、貨幣供給給定答案：B7、能夠反映各種商品價格對價格總水平的影響的通貨膨脹度量指標是（）

A、消費物價指數B、批發物價指數

C、生活費用指數D、國內生產總值平減指數答案：D8、認為由物價上漲造成的收入再分配是通貨膨脹的（）

A、強制儲蓄效應B、收入分配效應

C、資產結構調整效應D、財富分配效應答案：B9、一個人有存款1000元、負債3000元和貨幣值隨物價變動的資產1200元，當通貨膨脹率為100%時，其總名義資產的凈值為（）

A、-800元B、-400元

C、200元D、400元答案：D10、一個人有存款1000元、負債3000元和貨幣值隨物價變動的資產1200元，當通貨膨脹率為100%時，其總實際資產的凈值為（）

A、-800元B、-400元

C、200元D、400元答案：C11、最嚴重的惡性通貨膨脹的最終結果是（）

A、突發性的商品搶購B、擠兌銀行

C、貨幣制度崩潰D、投機盛行答案：C12、所謂“供給政策”治理通貨膨脹的主要措施是（）

A、減稅B、指數化方案

C、凍結工資D、管制物價答案：A13、能反映出直接與公眾的生活相聯系的通貨膨脹指標是（）

A、消費物價指數B、批發物價指數

C、GDP沖減指數D、通貨膨脹扣除率答案：A14、以不完全競爭的勞動市場為前提的通貨膨脹是（）

A、需求拉上的通貨膨脹B、結構性通貨膨脹

C、利潤推進的通貨膨脹D、工資推進的通貨膨脹答案：D15、許多國家在抑制或治理通貨膨脹時運用最多的手段是（）

A、宏觀緊縮政策B、供給政策

C、指數化方案D、發展生產答案：A

三、多項選擇題

1、有關通貨膨脹描述正確的是（）

A、在紙幣流通條件下的經濟現象

B、貨幣流通量超過貨幣必要量

C、物價普遍上漲

D、貨幣貶值

E.生產過剩

ABCD2、度量通貨膨脹的程度，主要采取的標準有（）

A、消費物價指數B、批發物價指數

C、生活費用指數D、零售商品物價指數

E、國內生產總值平減指數

3、由供給因素變動形成的通貨膨脹可以歸結為兩個原因（A、工資推進B、價格推進

C、利潤推進D、結構調整

E、生產效率

4、治理通貨膨脹的可采取緊縮的貨幣政策，主要手段包括（A、通過公開市場購買政府債券B、提高再貼現率

C、通過公開市場出售政府債券D、提高法定準備金率

E.降低再貼現率F.降低法定準備金率

5、據形成原因可將通貨膨脹分為（）

A、需求拉上型通貨膨脹B、抑制型通貨膨脹

C、成本推動型通貨膨脹D、結構型通貨膨脹

E、供求混合推進型通貨膨脹F.體制型通貨膨脹

ACDEF6、定義通貨膨脹須注意（）

A、把商品和服務的價格作為考察的對象

B、關注商品、服務與貨幣的關系

C、強調某些代表性商品服務的價格

D、強調持續上漲

E.物價上漲具有不可逆性

ABDE7、隱蔽型通貨膨脹的形成條件包括（）

A、市場價格發揮調節作用B、嚴格的價格管制

C、單一的行政管理體制D、過度的需求壓力

E.價格雙軌制

答案：答案：ABCE）答案：AC）答案：BCD 答案：答案：答案：BCD8、中國改革以來對通貨膨脹形成原因的探討中提出的觀點有（）

A、需求拉上說B、成本推動說

C、結構說D、體制說

E、摩擦說F、混合類型說答案：ABCDEF9、通貨膨脹的各種效應包括（）

A、產出效應B、強制儲蓄效應

C、收入分配效應D、資產結構調整效應

E.引發經濟危機答案：ABCDE10、治理通貨膨脹的對策包括（）

A、宏觀擴張政策B、宏觀緊縮政策

C、增加有效供給D、增加收入政策

E、放松物價管制F、指數化方案

11、認為我國通貨膨脹是由總需求膨脹引起的對策主張包括（A、緊縮信貸B、控制收入

C、限制價格D、壓縮基建規模

F.調整投資結構

答案：BCF）答案：DF

第四篇：郵政儲蓄高級工考試試題

一、填空題

1.某儲戶2001.2.12開戶的1年期零存整取存款，月存500元，約定存期內假設每月均是12日存入，無漏存，到期支取時，應支付客戶稅后利息 50.7 元。2.個人存款證明分兩種類型：時點存款證明和時段證明。

3.基金贖回指基金持有人購回_一定數量的開放式基金單位的行為。

4.儲蓄是一種以儲戶為債權人，銀行和其他金融機構為_債務人的一種信用行為。5.營業前，綜合柜員向縣市局儲蓄機構進行協款，普通柜員向綜合柜員請領現金_。

6.經營者是指為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務的公民、_法人或者其他經濟組織。7.有權機關在查詢個人存款信息時，必須提供團縣級以上（含）機構簽發的協助查詢存款通知書。8.《中國人民銀行法》中規定中國人民銀行的全部資本由國家出資_，屬于國家所有。

9.空白儲蓄憑證及現金管理中明確儲蓄所內工作人員交接時要當面點收清楚，并在交接班登記簿上詳細記錄并簽章。10.郵票主要有紀票、特票、對票、T票（包括小全張、小型張、小本票、無齒票等）、普通票、航空票、欠資票、編號票、改票、文票等。

11.匯兌營業日終，普通柜員的工作內容：上繳現金、打印普通柜員軋帳單_、大宗收匯客戶信息統計表、大宗兌付客戶信息統計表等。

12.綠卡儲蓄卡是郵政部門為客戶提供的一種多功能電子理財工具，發行對象是個人。13.每臺ATM機應建立設備維修卡和運行日志。14.存取款免填單業務必須在配備 監控網點施行。

15.郵政儲蓄的長期不動戶發生取款，必須由 支局長 授權辦理。

16.儲蓄機構的設置，應當按照國家有關規定報銀監局或其分支機構批準，并申領《 經營金融業務許可證》。17.２００４年１月１日起執行的《不宜流通的人民幣挑剔標準》中規定紙幣票面缺少面積在20平方毫米_以上，必須按規定挑剔出來。

18.目前國際郵政匯兌業務按照中國郵政與境外機構合作方式，分為國際普通匯款、國際銀郵匯款和代理西聯匯款三類業務。

19.賬戶匯款不得對 匯出帳戶和匯出賬戶的賬號或卡號進行補錄。20.單個賬戶在窗口辦理的轉出轉賬交易金額每日累計不得超過100萬元。

二、填空題

21.姓氏 “桂”拼音正確的是（A）A、guì B、gǔ C、guā D、guō

22.“存款有息”體現了儲蓄存款利息收入的（C）和儲戶獲取利息的基本權力。A、合規性 B、保障性 C、合法性 D、保護性

23.復核制網點匯兌業務中復核更正交易由（A）授權發送。A、原收匯柜員 B、綜合柜員 C、支局長 D、主管 24.下列會計崗位屬于國家局的有(C)：

A、支局長 B、憑證主管 C、出納員 D、綜合柜員

25.（D）業務處理要求儲戶必須提供有效身份證件。A、活期續存B、活期本地支取C、整存整取清戶D、通知存款開戶

26.下列（B）屬于原始憑證。

A、資產負債表 B、銀行收款回單C、業務狀況變動表 D、收支明細表 27.（A）業務需經支局長授權后方可辦理。A、批量沖正B、批量扣款C、批量發卡 D、批量轉賬 28.“中國銀聯”公司于（D）成立，總部設在上海。

A、２００１年３月２６日 B、２００２年４月２６日C、２００３年３月２６日D、２００２年３月２６日

29.對于基金及保險業務會計應對出納現金進行監督，并按（C）逐筆勾挑銀行對賬單。A、周 B、旬C、月 D、季

30.郵政職業道德是郵政行業貫徹“人民郵政為人民”企業宗旨和實現郵政通信生產“迅速、準確、安全、方便”（B）的道德保證。

A、服務準則B、服務方針 C、質量方針 D、道德準則

31.商業銀行業務按《企業會計準則》中會計要素劃分可劃分為：（B）、負債類業務、中間業務三大類。A、投資類業務 B、資產類業務C、理財類業務D、信息類業務 32.市局向省局請領重要憑證以不超過（B）的使用量為限。A、半個月B、三個月C、一個月D、兩個月 33.郵政國際普通匯款兌付限額為（C）。

A、500美元B、800美元C、1000美元D、2000美元 34.郵政儲蓄存款利率由（D）擬訂，國務院批準后執行。A、信息產業部 B、中國銀行C、國家郵政局D、中國人民銀行 35.存本取息定期儲蓄存款起存金額為（C）元。A、５０B、１０００C、５０００D、５００００ 36.以下有關綠卡申領的說法錯誤的是（D）。

A、客戶申領單卡時，可允許他人代為辦理。B、單位批量申領，申請表和清單必須加蓋單位公章，無須經辦人員簽名、提交有效身份證件。C、已有活期存折的客戶，憑存折及本人身份證件密碼申請領取有折卡，不可代辦。D、以上說法全是錯誤的，37.中國郵政代理西聯匯款業務匯款方式為（A）。

A、現金——現金 B、賬戶——現金C、賬戶——賬戶 D、以上均錯誤

38.書寫人民幣小寫金額數字，寫錯需要更正時，不論寫錯的數字是一個還是幾個，都要把全部數字用（B）劃銷，并在紅線左端加蓋經手人名章。

A、一道紅線B、二道紅線C、三道紅線D、兩道以上紅線

39.匯票號碼3200100***可以判斷這是一筆（C）匯款。

A、現金到帳戶實時匯款B、帳戶到現金實時匯款C、帳戶到帳戶實時匯款D、以上都不對40.郵政儲蓄業務人員在辦理業務中應嚴格堅持核對憑單、存單(折卡)、分戶帳上的帳號、(B)、金額三相符。A、上次發生金額 B、戶名C、子帳號D、帳戶余額

三、多項選擇

41.計算機病毒具有(ABC EF)。

A、傳染性 B、潛伏性C、破壞性D、再生性 E寄生性 F隱蔽性 42.以下對定期一本通，表示正確的是(ABCD)。

A、只要有未清戶的子賬戶，一本通不能辦理正常銷戶交易

B、定期一本通在省內銷戶，銷戶時以現金方式收取手續費

C、按有關法律規定對一本通內賬戶扣劃時，必須對子賬戶逐個扣劃。D、掛失補發新折，將掛失的原存款記錄，包括已清戶的記錄按原序號補登到新折中 43.年利率是(ABD)。

A、以%表示；B、月利率×12；C、各儲蓄機構掛牌公告的利率；D、日利率×360 44.沖正時，若原賬戶余額不足無法沖正，以下處理及表述正確的是(BC)A、對可用余額進行沖正B、不足部分辦理賬戶限額止付并進行掛賬處理C、掛帳部分應按有關規定積極進行處理D、掛帳部分不得超過六個月

45.《擔保法》規定形式有保證、(BC、留置和定金。A、擔保B、抵押C、質押 D、扣押

46.以下對于基金術語解釋正確的有(ABCD A、申購指在基金設立募集期內，客戶申請購買基金單位的行為B、分紅方式是指客戶獲得一定的投資回報的方式C、開放日是指客戶可以進行開放式基金的申購、贖回等操作的工作日D、開放式基金是指基金發行總額不固定，基金單位總數隨時增減，客戶可以在國家規定的營業場所申購或贖回基金單位的一種基金 47.(ACD)依法對國務院銀行業監督管理機構的活動進行監督。

A、國務院審計機關B、中國人民銀行C、國務院監察機關 D、保險業監督管理機關 48.郵政電子匯兌重要憑證包括(ABCD)。

A、郵政匯票B、收據三聯單 C、取款通知單 D、禮儀匯款單 49.計算機故障的檢測原則(BD)。

A、先內部設備后外部設備 B、先電源后部件C、先硬件后軟件 D、．先簡單后復雜 50.以下有關舉報的說法錯誤的是 B)。

A、各市縣局舉報受理部門為各縣市局郵政儲匯稽查室B、公款私存不在舉報之列C、舉報不能采用傳真方式D、舉報時對舉報的違法、違紀、違規行為盡量提供有關證據。51.下列（ABC）科目屬于資產類。

A、現金B、人行存款C、存放同業款項 D、活期存款52.客戶辦理支票存款,支票可以在(BD)入賬A、網 3 點由支局長 B、網點由綜合柜員 C、市縣局由會計 D、市縣局由出納 53.事后監督部門人員由(ABCD)組成。

A、監督主管B、監督組長C、高級監督員D、監督員

54.我國郵政編碼六位數的前兩位代表省（自治區、直轄市）；(CD)；最后兩位是投遞局（區）的編號。A、前四位代表郵區 B、前三位代表縣（市）郵局C、前三位代表郵區 D、前四位代表縣（市）郵局 55.下列選項中，不允許辦理退匯的有(BD)。

A、次日入賬匯款 B、實時入賬匯款C、現金到現金實時匯款 D、大宗待兌匯款 56.郵政儲匯營業員應遵循“(BD)”的宗旨。A、客戶至上B、客戶第一C、服務第一 D、服務至上 57.客戶辦理現金代收業務特點有(BCD)。

A、客戶必須事先與郵政儲蓄機構辦理約定手續B、直接到網點柜臺辦理C、郵政儲蓄網點與委托機構實時相聯D、相當于委托單位的一個延伸網點 58.保值儲蓄的特點(ABC)。

A、存款在保值期內不受物價上漲因素影響B、如果當月物價指數高于儲蓄利率水平，存款到期時就有貼補率C、如果當月物價指數低于儲蓄利率水平，保值貼補率即為零D、僅對整存整取長期存款進行保值 59.我國沿海的三大島嶼是(BCD)。A、西沙島B、臺灣島C、海南島D、崇明島 60.特殊業務監督的內容不包括下列(CD)業務。A、掛失B、凍結C、自動解掛失D、自動解凍結

四、判斷題(分。)61.(錯)江西上饒“弋陽”的正確拼音注釋是（GEYANG）。

62.(對)通信自由和通信秘密是憲法賦予公民的特殊權利，郵政通信的性質決定了郵件的傳遞必須完整無損，不丟失、不損毀、不泄密。

63.(對)國際普通匯款按其匯款信息的傳遞方式，分電子匯款和實物匯款兩種方式。64.(錯)網點對超過三個月的長短款掛帳由支局長處理進行結轉收入或支出。65.(對)高級監督員可以強行簽退市縣局監督組長。

66.(對)綜合柜員、柜員營業中途交接班時，交班柜員或綜合柜員進行軋賬，核對賬務完畢，需要上繳尾箱后正式簽退。接班柜員、綜合柜員簽到并領用尾箱后才能辦理業務。

67.(對)現金收支記錄主要記錄昨日結存的現金（窗口）；本日請領、收儲現金（窗口），手工事項收、付款（包括憑證、國債、借匯兌款、代收等）；本日支付、上繳現金（窗口）；本日結余等內容。68.(對)郵政國際匯兌業務發匯幣種目前僅限于美元，收匯（兌付）幣種目前也限于美元和人民幣。69.(對)儲蓄存款分段計息時應注意：利率檔次要看準；存期“算頭不算尾”；各段利息計算到厘位；各段時間要銜接。

70.(錯)查詢儲蓄檔案工作由檔案管理員或相關儲蓄人員進行，不得由查詢單位的人直接翻閱檔案，查 4 閱后將結果告知，并簽署意見和蓋章證明。

71.(對)郵政儲蓄機構的工作人員在離開網點下班時要關閉電源、火源、水源。切實做好防人防水防盜工作。

72.(對)郵政通信是全程全網、聯合作業的過程。

73.(錯)國內郵件的禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性、毒性等危險物品；國家法律法規允許流通或者寄遞的物品。

74.(對)自2005年9月21日起郵政儲蓄活期存款帳戶改為按季結息，每季末月20日為結息日，利息次日轉入本金并起息。

75.(錯)業務日戳和印章可以按需要更換規格式樣。

76.(對)卡折合一戶補發存折后，該賬戶對應的綠卡仍能繼續使用。

77.(錯)對于取款交易，若交易局系統提示未成功，但發現開戶局已經扣賬，交易局可以將款項付給客戶。

78.(對)24小時匯款收到對方發來的查詢信息時，應于4小時內查明情況答復。

五、簡答題

79.簡述實名制實行前開立的存款賬戶存取款應執行的規定。

對實名制施行前開立的個人存款賬戶（包括定期、活期），取款時仍按老辦法辦理，不用出示身份證件（提前支取、存單掛失等特殊情形除外）。但在原賬戶續存第一筆個人存款時，原賬戶沒有使用實名的，必須出示本人法定身份證件，將非實名改為實名；原賬戶已經使用實名的，只需在存款憑條上登記身份證件的號碼。實名制施行后，代理他人在原賬戶辦理第一筆存款或新開立個人存款賬戶時，代理人除應當持被代理人的法定身份證件外，同時還要持代理人的法定身份證件辦理；以后在該賬戶再次存款時，不用持代理人和被代理人的身份證件。

80.簡述保管期滿的郵政儲蓄業務檔案的銷毀規定。

郵政儲蓄檔案 保管期滿需要銷毀時應由 郵政儲蓄業務檔案部門提出銷毀意見，會同業務管理部門共同鑒定，嚴格審查，編造銷毀清冊，經單位領導審批，報經上級主管單位批準后銷毀。

七、綜合題

83.論述按掛失事項不同，客戶正式掛失分哪幾類，其辦理條件有哪些？憑證掛式、密碼掛失、憑證密碼雙掛失條件：需提供帳號或卡號、戶名開戶日期儲蓄種類存款余額等有關帳戶信息，憑本人實名證件辦理，有密戶還要驗證該憑證對應的密碼，無密戶需經綜合柜員授權，代辦時還需提供代辦人的實名證件。密碼掛失需要存單和本人實名證件，代辦的還需代辦人的。雙掛失需要提供帳戶信息和本人實名證件不得代辦。

第五篇：郵政儲蓄業務人員(高級工)試題（定稿）

郵政儲蓄業務人員(高級工)試題

一、填空題：

1、人民幣的防假特征與措施主要表現在（）、（）和（）三個方面。

2、匯票是收匯局將匯款發往兌付局的（匯票憑證），是兌付局兌付時與（匯款通知）核對相符后使用的（付款憑證），也是兌付局作為結算兌付匯款的（報賬憑證）。

3、為加強匯兌資金的管理，防止貪污、挪用，相關人員應經常、有計劃地對分支機構的（庫存現金）及（資金安全），進行現場檢查。

4、本局、所收匯的匯款，要經過匯兌檢查員的檢查處理，才能寄發，這叫做“（）”，它是保證匯兌工作質量的（）。

5、目前世界郵政金融體系大致可分為兩種模式：一種是以（）為代表的（）模式；另一種是以（）為代表的（）模式。

6、郵政業務辦理現金收付必須堅持（）臨柜、（）分管、（）分管、四欄（）等基本制度。

7、人民法院、人民檢查院、公安機關、國家安全機關因案情需要向郵局查詢與案件直接有關的個人存款時，必須向郵局提出（）和（）的（）公函。

8、當發現賬、折記載錯誤時，應用（）道紅線將數字或日期劃銷，由營業員在紅線（）端蓋章證明，并在紅線（）端另寫正確的金額或在（）重記。

9、各類儲蓄憑證，因發生差錯注銷作廢時不準（），應加蓋注銷作廢戳記，登入“（）”備查，按發生日期隨“（）”上交（）。

10、郵政儲蓄機構不代任何單位和個人（）、（）或者（）儲蓄存款，國家法律、行政法規另有規定的除外。

二、是非題：

1、郵政儲蓄在1860年首創于英國。（）

2、對沒收偽造、變造的人民幣必須由專人負責登記、保管，做到賬實相符，以防散失。（）

3、郵政儲蓄發展的三個階段依次為實物儲存、信用儲蓄、貨幣儲蓄。（）

4、儲蓄存單可以代替貨幣流通。（）

5、郵政儲蓄是金融業務，由國家郵政局統一管理。（）

6、死亡絕戶儲蓄存款本金、利息均應上繳國庫或歸集體所有。（）

7、軍隊偵查、審理案件需要查詢、止付個人儲蓄存款的，憑師以上保衛部門、軍事檢察院、軍事法院開出的正式公文辦理。（）

8、存款人死亡后，在其合法繼承人提出的繼承權利前，存款已被人取走，郵局不負責任。（）

9、經法院判決沒收的儲蓄存款不再計息，但過去已登入存折的利息也不再扣除。（）

10、用戶以支票存入定期儲蓄存款，待收到支票入賬通知后，借記“縣（市）內儲蓄往來本地繳撥款”科目，貸記“活期儲蓄存款”。（）

三、選擇題：（單項、多項）

1、從風險程度看，（）對投資者來說，不如（）的風險大。

A、債務股票 B、股票債券 C、股票國庫券

2、債券的持有者，（）參與企業管理和利潤分紅。

A、有權 B、無權 C、可以

3、（）是收匯局結算收匯匯款和匯費的報賬憑證。

A、匯票票據 B、匯款收據存根 C、匯款收據

4、目前世界上郵政金融體系分為（）。

A、以日本為代表的郵政儲金模式B、以德國、奧地利為代表的郵政支票劃撥模式C、以美國為代表的私人儲蓄銀行模式5、1986年首先恢復開辦郵政儲蓄業務的城市有（）。

A、北京 B、天津 C、上海 D、廣州

6、郵政儲蓄業務操作必須貫徹（）原則。

A、錢賬分管 B、四欄軋平C、日清月結 D、單人臨柜

7、掛失申請書應在（）辦理。

A、開戶局 B經辦局 C開戶局或經辦局

8、儲蓄檔案屬于永久保存的有（）。

A、開銷戶登記簿 B、掛失登記簿 C、各類原始憑證 D、營業日報單

9、郵政儲蓄會計核算的基本原則是（）。

A、執行政策的嚴肅性 B、真實性和及時性 C、內部制約、資金安全性

10、郵政儲蓄計算機系統中，利率變更屬于（）的權限。

A、營業員 B、支局長 C、中心業務主管

四、問答題：

1、股票與債券的區別表現在哪幾方面？

2、郵政儲蓄卡業務的基本規定有哪些？

3、郵政儲蓄會計賬簿主要有哪幾種？

4、儲蓄存款的繼承如何規定？

5、什么是事后監督？事后監督工作的要求有哪些？

6、丟失空白儲蓄憑證如何處理？

7、營業日報單的三核對是指什么？

8、綠卡微機急付款規定有哪些？

答案

一、填空題：

1、紙張 油墨 制版與印刷技術

2、匯票憑證 匯款通知 付款憑證 報賬憑證

3、庫存現金 資金安全

4、出口檢查 關鍵環節

5、日本 郵政儲金 德國、奧地利 郵政支票劃撥

6、雙人 錢賬 章證 軋賬

7、縣級 縣級以上 正式查詢

8、二 左 上 下一欄

9、撕毀 作廢/丟失空白儲蓄憑證登記簿 儲蓄營業日報單 事后監督

10、查詢 凍結 劃撥

二、是非題：

1、（×）

2、（√）

3、（×）

4、（×）

5、（×）

6、（×）、7（√）、8、（√）

9、（√）

10、（×）

三、選擇題：（單項、多項）

1、（A）

2、（B）

3、（A）

4、（A、B）

5、（A、B、C、D）

6、（A、B、C）

7、（C）

8、（A、B）

9、（A、B、C）

10、（C）

四、問答題：

1、答：從性質上看股票與債券的區別在于：股票所表示的是對公司的所有權。股票持有人作為股份公司的股東，在法律上有權參與企業的經營管理和利潤分紅。而債券所表示的只是一種債權，其實質是持券人對公司的一種貸款。債券持有人同股份公司之間的關系，只是債權與債務的關系，無權參與企業管理和利潤分紅，也不承擔企業的任何債務責任。

2、答：（1）郵政儲蓄卡業務實行統一領導、統一標準、統一開發、統一管理的原則；（2）空白郵政儲蓄卡由國家郵政局統一印制，由省（市、自治區）郵政儲蓄計算機中心部門制作，并生成密碼信封；（3）郵政儲蓄卡與儲戶指定的活期儲蓄賬實行“一戶一折一卡”的原則；（4）郵政儲蓄卡向城鄉居民個人發行；（5）凡在郵政儲蓄機構開具活期儲蓄賬戶的城鄉居民，均可憑本人身份證辦理郵政儲蓄卡；（6）申辦郵政儲蓄卡時，不收工本費。

3、答：現金日記賬、銀行存款日記賬、儲蓄業務總賬、明細賬。

4、答：（1）存款人死亡后，合法繼承人持公證處出具的繼承權證明書，要求繼承該項存款時，郵局憑繼承權證明書辦理過戶或支付手續。（2）存款人死亡后，合法繼承人無法提供存單，要求繼承該項存款時，應向公證處提供存款的郵局所名稱、日期、賬號、姓名、金額等內容，經公證處核實，取得繼承權證明書。（3）在國外的華僑、港澳同胞在國內的存款，原存款人死亡后，其合法繼承人在國內的，憑原存款人的死亡證，向當地公證處申請辦理繼承權證明書。

（4）繼承人在國外者，可憑原有存款人的死亡證明和經我駐該國使、領館認證的親屬證明，向我國公證機關申請辦理繼承權證明書。（5）存款人死亡后，無法確定繼承人又無遺囑的，經公證部門的證明，按財政部門規定辦理。

5、答：事后監督是指對各儲蓄點，所經辦的儲蓄業務在其工作完成或以后進行的檢查和監督，由業務監督、賬務監督兩部分組成，負責所屬局儲蓄業務處理和賬務核算的監督。（1）、事后監督應分片集中監督，不得就地監督，事后監督人員也不得到被監督儲蓄網點頂班工作。（2）及時完成監督工作，注意積累資料，定期分析存在問題，提出改進措施。（3）按規定設立和登錄各儲蓄網點各類業務的付本賬。（4）按規定要求對儲蓄網點上繳各類原始憑證、付出利息清單和賬單進行復核檢查。發現不符，不得擅自改賬或代為糾正，應填寫“查詢復書”查證。（5）審核和檢查各儲蓄網點空白儲蓄憑證請領、使用情況。（6）與儲蓄會計員密切配合，相互協作，確保儲蓄資金安全和儲戶利益。

6、答：（1）經手人應立即報告主管人員，并寫出書面報告。（2）、主管人員要會同經手人查明原因，采取防范措施。（3）經領導批示后，登入“作廢/丟失空白儲蓄憑證登記簿”備查。（4）逐級上報。

7、答：（1）儲蓄資金收付量：負債類科目：昨日結余（貸方）＋本日貸方發生額－本日借方發生額=本日貸方余額。資產類科目：昨日余額（借方）＋本日借方發生額－本日貸方發生額=本日借方余額。總合計：本日余額借方合計=本日余額貸方合計。（2）儲蓄戶數：本日結存戶數=昨日結存戶數＋今日開戶數－本日銷戶數。（3）本日憑證張數欄：本日憑證結余=昨日憑證結存－本日開戶數－本日換折數－本日作廢丟失數。

8、答：（1）只適用于整存整取的提前支取、到期和逾期支取。（2）支取金額在1000元（不含）以上，無論到期、逾期支取，均需批注有效證件。（3）如存單有密碼標志，無論1000元以上或以下，密碼在存單背面，要將本人有效證件留局待取。（4）要詳細查看掛失登記簿并與儲蓄監督聯系確認。