第一篇：銀行小品(優秀員工)范文

銀行小品（優秀員工）

場景：自助銀行營業廳、取款機、辦公桌、椅子 人物：曾有才（支行行長，青年男子）

覃菜（營業廳工作人員，青年女子）

馬小虎（儲戶，中年男子）

覃菜：參加工作半年多，從早到晚緊忙活，不見笑臉抱怨多，這銀行 的工作不好做。聽說行長要來檢查，我是既興奮又緊張，你 說這要是表現好了，說不定一下就能轉正，要是不好吧，這工作準丟！~哎。

覃菜打電話：您好，請問您是馬虎先生嗎，不對，是馬小虎先生嗎？這里是郵儲銀行南門支行，請問您在上星期二到本行的自助營業廳取過錢嗎？您的卡和錢~

曾行長帶著墨鏡上：工作看著很簡單，成天到晚不得閑，熬夜熬出熊

貓眼，帶著墨鏡來遮掩，我的職業有特點，缺啥咱都不缺錢。現在的行長也難做，今天到南門支行檢查工作，我戴上墨鏡，也來個微服私訪~。

覃菜：什么？我是騙子，要舉報我~馬上要過來，喂，喂。（掛斷電

話）給他錢他還不要，真是腦袋讓門擠了！

曾行長進入營業廳，巡視著四周，左看看、又看看。（動作有些夸張，一只手伸進里懷中）

覃菜盯著李行長：一看他就不是好人，~難道他是個劫匪歹徒？還是

過年缺錢買年貨了，肯定要搶取款機。（掏出包中的氣霧劑）這個是我為了對付公車性騷擾，專門防色狼的。今天讓這個銀行劫匪也嘗嘗姑奶奶的厲害。

覃菜將氣霧劑藏于身后，悄悄來到曾行長身邊。覃菜：這位先生，您有事嗎？ 曾行長：哦，沒事，隨便看看。

覃菜大驚失色，對著觀眾：他是來踩點兒的吧？

覃菜：先生，這里是郵儲銀行南門支行，（指著周圍）這里到處是攝像頭、監控器、報警系統、滅火器。

曾行長：這位小姐，恐怕您誤會了，我是來取錢的。覃菜：您是準備今天取錢嗎？ 曾行長：對呀。覃菜：就您一個人嘛？

曾行長（動了動衣兜，很像套東西的樣子）：沒錯啊。覃菜對觀眾說：那就好辦了。

覃菜深呼吸一口氣，指著取款機：先生，這臺機器里的錢不夠了，請

用這一臺。

曾行長來到機器旁邊：這機器怎么是壞的啊？

覃菜：可能是您戴墨鏡的原因，光線暗。您摘下墨鏡就好了。曾行長邊摘眼鏡邊說：有的機器明顯老舊，需要更換了。

覃菜面向觀眾：摘下眼鏡我的氣霧劑才靈呢。曾行長：小姐，我怎么還是看不到啊？

覃菜用氣霧劑對著曾行長：那就可能是您的角度不對，您先向左看看~ 曾行長的身體向左移動。覃菜：再向右看看~ 曾行長又向右移動。覃菜做好了準備：再向后轉。

曾行長轉過身，面向覃菜：我說~（覃菜將氣霧劑噴到曾行長臉上）曾行長捂著臉：這是什么呀！覃菜大喊：來人啊，抓強盜啊！曾行長：不要喊~我是好人！

覃菜又用氣霧劑噴了曾行長的臉：還敢說自己是好人！曾行長：我是曾有才！

覃菜：哼！叫什么就能搶劫啊！還曾有~才。（氣霧劑從手中脫落，雙手捂住嘴）您是~曾行長？

曾行長蹲在地上，捂著臉：是我~能幫幫忙嗎？小姐！覃菜急忙從兜里取出紙巾，幫曾行長擦臉。

覃菜胳膊哆嗦著：您看~曾行長~我不是故意的~我還以為~ 曾行長仰著頭，雙手四處摸著：能先扶我坐下嗎？ 覃菜急忙扶著李行長胳膊：行長往這邊走。曾行長摸到椅子坐下來：給我噴的什么啊？

覃菜：哦，放心吧行長，對眼睛無害的，（從地上拾起氣霧劑）氣霧劑，專治跌打損傷。（低下頭）

曾行長閉著眼睛，摸著桌子：能麻煩您點事情嗎？ 覃菜筆直的站在行長身邊：你說~ 曾行長：離這不遠有個藥房~ 覃菜搶話說：讓我幫您買藥是嗎？是發燒要、胃藥、還是感冒藥？ 曾行長：眼藥！我要沖洗下眼睛。（無奈的搖頭）覃菜：哦，我這就去（剛跑出去，又轉身停回來）曾行長：有事嗎？

覃菜低著頭：行長，我還要在這里等人~ 曾行長：公事私事？ 覃菜：我也不知道~~~~ 曾行長：什么？

覃菜：是這樣，有一位先生的銀行卡落在這里了，我在等他取。萬一他要是他來了，我不在~~ 曾行長：這個工作我來替你，好嗎？ 覃菜笑著：這不好吧？ 曾行長：算我拜托你，行嗎？ 覃菜：哦~（轉身離去）

曾行長：怎么什么人都往銀行召啊~我一直認為這自助營業廳不需要工作人員，看來一點都不假。

覃菜又走了回來：行長~

曾行長：你怎么又回來啦？

覃菜來到辦公桌前，將一個公事本放到桌上。

覃菜：這是那個失主的聯系方式，要是沒來還得麻煩您打電話催催。曾行長站起身：你怎么稱呼？

覃菜挺胸抬頭：我叫覃菜。覃菜的覃，覃菜的菜。女、民族漢；今年七月畢業于金融學院，會計專業，我希望能夠成為貴行的一員~ 曾行長：我沒讓你作自我介紹啊，這又不是招聘面試。覃菜忙鞠躬：對不起，我忘記了。（轉身跑下）

曾行長無奈的搖著頭：這么簡單的事都做不好，還能做什么？ 馬小虎上：如今流行四大煩、“辦證”電話太猖狂，樓宇站牌貼滿墻；電視廣告招人煩，反復播送太荒唐；招聘賣房看線桿，老張貼罷換老王；最恨手機發短信，中獎信息盡撒荒。要我看，銀行員工也挺煩，騷擾電話打不斷。我的銀行卡好好的，非問我丟沒丟，賬號是多少。我今天非得討個說法。（進門）

馬小虎見曾行長閉著眼睛，咳嗽一聲。曾行長慢慢睜開眼睛。

馬小虎：哎呀，都說銀行工作很清閑，閉著眼睛就掙錢啊。曾行長站起身：您好，有什么我能幫忙的嗎？ 馬小虎走到曾行長身前，貼著臉看著曾行長的眼睛。馬小虎：老弟啊，你是讓人給打了啊，還是天生熊貓眼啊。曾行長摸了摸眼睛：啊，這是經常熬夜，熬的。

馬小虎直起身：哦，你年紀輕輕的，得注意身體啊。曾行長微笑：是，是。

馬小虎：那麻將打到前半夜就行啦，別總十六圈！曾行長：啊？麻將？您誤會了~我是 馬小虎：你是這兒的員工吧？ 曾行長：不是~ 馬小虎搶著說：對，馬上就不是了。就你這表現，遲早開你。曾行長強裝著笑臉：我說這位先生，您到底有什么事啊？

馬小虎：我有什么事！是你這有個女的給我打電話，說我的卡丟了。曾行長拍拍腦袋：哦，我看看（翻著記事本）您就是小馬虎先生吧。馬小虎：我說你們怎么都一個毛病啊，我叫馬小虎！

曾行長仔細看了看本子：呦，真不好意思，我看錯了。馬先生，非常抱歉打擾您。

此時覃菜拿著眼藥回來。覃菜：行長。

馬小虎看著覃菜，又看看曾行長。馬小虎：你是行長？

曾行長：我就是行長，我叫曾有才。（指著覃菜）這位就是給您打電話的員工，具體的事情您還是問她吧。（拉著臉看著覃菜）覃菜急忙來到馬小虎身旁：您就是馬先生吧，是這樣的。上星期~

馬小虎：我在這里取款，然后忘拿了，有人又取走了500元，后來良心發現又送回來了，對不？

覃菜：還有~您的卡不是我們行的。

馬小虎面向觀眾：這句話算是說到點子上了，（看著曾行長）不就是

我沒在你們行辦卡嗎？（又面向覃菜）不就是你們推銷信用卡，我也沒辦嗎？你硬是給我打了一星期的電話。就這么點事至于嗎？

曾行長給馬小虎鞠了一躬：對不起，馬先生，是我的管理不當給您的生活帶來不便。她的問題，我一定會嚴肅處理，給您一個滿意的交代。（看著覃菜）馬上向這位先生道歉！

覃菜：（委屈的含淚鞠躬）對不起~ 馬小虎：這還差不多。

覃菜：請您看看您的銀行卡丟了嗎？ 馬先生：嘿！我說~ 曾行長：覃菜！（覃菜默默走到桌旁。拉開抽屜。）

馬小虎：（用手指著覃菜）好！反正我也不能白來是吧，（伸手翻錢

包）我讓你看看我的銀行~ 覃菜拿著卡來到馬小虎面前。

馬小虎：（發現錢包中沒有，又開始翻上衣口袋和褲兜）讓你看看我的銀行~（鑰匙、名片都翻出來了，還是沒找到卡。這是看到覃菜手中的卡）卡~~~~

覃菜將卡遞給馬小虎：是這張嗎？

馬小虎接過卡片：（翻來覆去看著）哎？奇怪~你等等（打電話）馬小虎：兒子啊，你說實話，是不是偷著用我的銀行卡了？~~~~~~你怎么不早跟我說，讓老子丟人，等回去收拾你。（掛斷電話）馬小虎笑臉看著覃菜，覃菜低頭不語。

馬小虎：覃妹妹，實在是太不好意思了。我兒子偷著用我的卡，回家發現丟了，沒敢告訴我。我一直也沒用~ 覃菜：馬先生，雖然您辦的不是我行的卡，既然在我行取款，就說明

您對我們的信任，我們有義務將卡歸還給失主。請您確認。馬小虎：（接過錢）這~（看著覃菜，又看看曾行長），您說~太感謝你了（深深鞠下一躬）

覃菜忙過去扶：您太客氣了，這是我應該做的。馬小虎將100元塞給覃菜：這是一點意思，表表心意。覃菜忙推辭：這個我不能要，我做的一切都是職責內的事。馬小虎轉向行長：我說曾行長，這樣的好員工你還要嚴肅處理啊？ 曾行長：怎么能呢，我表揚還來不及呢。馬小虎：表揚就完啦？ 曾行長：那~給嘉獎，馬小虎：給嘉獎就玩啦？ 曾行長：發獎金。馬小虎：發獎金就完啦？ 曾行長：那~您說改怎么辦？

馬小虎：怎么也得立個碑啊。曾行長、覃菜張著大嘴：啊！

馬小虎：不合適哦！這火車跑得快，全憑車頭帶。（握著曾行長的手）我也得感謝您啊。這樣，我就寫封表揚信吧。覃菜：好！這個我接受（取過紙筆，遞給馬先生）馬小虎寫信。

曾行長看著覃菜：覃菜同志，請原諒我的疏忽大意，沒能將事情調查

清楚。

覃菜：行長，您為了支行很辛苦了（指著眼鏡），哪能什么事都照顧到啊。

馬小虎拿著感謝信：你們看看，這個寫的行不行？不滿意我重寫。曾行長：哪能讓您重寫呢。

覃菜念著信：感謝郵儲銀行南門支行的覃菜，感謝曾行長。銀行系統真模范，敬職敬業急先鋒。寫信人：小馬虎？ 馬小虎看看信：啊？寫錯了。我可真是小馬虎啊！三人哈哈大笑。

完

第二篇：銀行小品

行小品--王大娘買基金

涵義：本小品通過一個愛打岔的王大娘在建行一儲蓄所購買基金的經歷，來體現建行員工百問不煩的熱情服務態度，主題思想是建行人熱愛本職工作的思想和作風。

人物：

1.王大娘

2.建行儲蓄所所長3.王大娘的女兒王大娘（以下簡稱王）：老太太我今年六十八，耳有些聾眼有些花，這些毛病還都不算啥，最大的一個毛病啊是愛打岔，剛才有人問我：大娘你去干啥？我說：啥？請我喝茶？不喝茶還成宿成宿睡不著呢，還喝啥茶……

老太太我本姓王，人家都叫我王大娘。前面怡盛園的13號樓里，就有我的家，不過在我們怡盛園那個小區，你要提王大娘可是沒什么威望，但是一打聽我的另一個名字——“行母”可是響當當！我這個“行母”可不是航空母艦的那個航母；“水是有源的，樹是有根的，我被稱為?行母?也是有原因的！”

老太太我雖然已守寡多年，但是膝下有四個姑娘：大姑娘金華在沈陽工行營業處，大姑爺在沈陽農行會計科；二姑娘銀華在北京合作銀行搞信貸綜合，現在為了避嫌，不干了，自己開了一家公司，剩下二姑爺和四個副行長合作呢；三姑娘鐵華在香港的匯豐，三姑爺在美國的花旗；你說我不是典型的銀行之家的銀行家之母是啥？他們管我叫“行母”還叫錯了咋地？

你說小四呀，小四銅華在東北財經念研究生呢，今年夏天畢業，依著她那三個姐姐和姐夫的意思呀，也留在外地的哪家銀行，都聯系差不多了，可是我說啥也不同意，養了一大氣閨女，都振興外地的經濟去了，那可不行，我說啥也得讓小四留在我身邊。說了這么多，我有自己的小九九，我要把小四留在身邊，最好的辦法就是在咱這兒給她找個好對象，我呀，選來選去就覺得前面建行那個儲蓄所的所長很不錯，年齡相當，脾氣也好，每次去都熱情洋溢的，真跟姑爺子見了丈母娘似的。別說幾天不見還挺想他，正好，有事我去看看他……

（進入建行儲蓄所）陳所長，你好！

（急忙迎上來）你好，王大娘！

王：（上下打量）瞧人家建行這小伙兒，啊？從頭到腳，從褲子到襖，從內心到外表，現在我的內心呢，就洶涌澎湃著倆個字啊——爽！

陳所長（以下簡稱陳）：（疑惑的）爽？大娘，這不一個字嘛？！

王： 啊…這孩子，太叫真兒！那后面不還有個感嘆號嘛！那標點符號不也得占格嘛？！陳： 王大娘，你老可真有學問！您老咋在這么冷的天出來，還買這么多蔬菜？

王： 瞧這孩子，剛說我有學問，又開始還打趣上我了，就大娘現在這一堆兒一塊兒的，還稱得上“出菜？！”這要是在幾十年前嘛，那才真是“出菜”，我可是我們那塊兒十里八村都出名的俊媳婦，我們村的上至八十，下至十八的老爺們（急忙停住）那些男人，見了我都跟得過腦血栓落下了啥后遺癥似的……現在可不行了，瞧大娘：“頭上染過發，嘴里鑲過牙，心上支過架”就這模樣，還能叫“出菜”？連出軌的基本條件呀，都不具備了！

陳：（大聲的）大娘，我是說你咋買這么多蔬菜？！

王： 呀！不是說我出菜呀？啊！這不，你那幾個姐姐又給我郵錢來了，我都拿到你這存來了，瞧大娘多精明，把錢都放在芹菜里了。

陳： 王大娘，那可真謝謝您老了！（大娘掏出好幾沓錢）

陳：大娘，這回又這么多錢，看你在這活期定期都有不少存款了，我看你干脆買點基金吧？

王： 雞精？咋的？建行也開始有獎儲蓄了？（向柜臺張望）咋買呀？存多少錢給一袋雞精呀？別說，家里正好也該買味素了！

陳： 大娘，不是雞精，是－基－金呢！

王： 雞？金的？你們建行不是05年在香港早市上開始擺攤營業的嗎？

陳： 大娘，那叫“上市”？

王： 是，是上早市，我是說你們不在香港上的早市嗎？

陳： 是呀！

王： 那你說話咋還日本腔了呢？雞！金的！這不是日本調是啥？

陳： 大娘呀，不是雞是金的？

王： 那是啥的？

陳： 大娘，簡單向你描述吧！

王： 要吐？！咋了？早上吃啥不對勁了？說說咋還要吐了呢……

陳： 大娘，是描述，描述啊！

王： 描述？啥叫描述？

陳： 就是解釋，說清楚的意思！

王： 那你就解釋，說清楚唄，還描述啥？

陳： 大娘，就是簡單的向您說吧，就是有一個特有能耐的人他特別厲害，你把錢給他，讓他去做買賣，然后他給你分紅！

王： 分銅？啊！我把這金的給他，他給我分銅？（有些著急的樣子）

陳： 大娘，是分紅，不是分銅！就是給你利息的意思！

王： 你就說給我利息我不就明白了?我說呢，建行上市后變化咋還這么大了呢，不是整金的，就是整銅的呢！都要把我整懵了！

陳：大娘呀，你可誤會了！我說這個有能耐的人是虛指，他不是個人……

王： 那不是人的事你跟我說啥呀？

陳： 我是想用最簡單的語言、最形象化的人物來解釋什么叫“基金”……

王： 你就是來實的我早就明白了，我就討厭玩虛的，小小年紀，不務實，扯什么虛的？陳： 是是是，大娘教育的是。

王： 我不是老腦筋，我聽明白了，你們建行又推出的新業務——叫基金，不是雞精，也不是雞——金的！這不就跟前一陣你忽悠我們前樓趙四嬸兒買保險是一回事嗎？

陳： 我的大娘呀，那可不叫忽悠呀，咱又不是賣拐的大忽悠，同志們，你們說那叫忽悠嗎？

（觀眾席中有人大聲喊）那不叫忽悠，那叫“營銷”！！

陳： 大娘，你聽見了嗎？那不叫忽悠，那叫營銷！

王： 得了，啥“贏消”呀？我看只要你們建行盈利了，也不管別人家消停不消停，你們不知道，前一陣小陳他們也不咋聽說趙四嬸手里有不少錢，于是他們就贏去了，一開始老兩口意見不一致，總咯咯唧唧的，后來也不知道他們采取了啥措施，老兩口樂樂呵呵、樂樂呵呵的就把錢消成他們的保險了……對了，陳呀，現在我們“怡盛園”的老頭、老太太都給你們編順口溜了：

陳： 他們咋說的？

王： “建行手段就是高，儲蓄保險扔扔尥，現在有錢不防老，有錢就往建行交”……陳： 大娘呀，這就對了！咱不說保險的事，就說這基金現在可正是火的時候，可掙錢了！一萬都掙好幾千呢！

王： 是嗎？小陳呀，你給大娘介紹介紹這金雞唄，前一陣我聽說老李頭的三丫頭給他買了不少，一開始我還以為她讓她爸養雞致富呢，后來也沒見他搭雞窩鏟雞糞的，上星期說是殺了不少雞還掙了不少錢呢，想必就是這基金，你也給大娘介紹幾個掙錢的陳： 是，那都是在我們這買的！大娘，首先給你介紹幾家規模比較大的，象上投摩根的，他家的基金……王： 啥？上頭沒跟兒？得，上頭沒根兒的能是啥好玩意？

陳： 大娘呀，人家上投公司的基金可是頂呱呱，尤其是上投先鋒……

王：（一把扯住小陳），咋了，哪家銀行又出啥事了，說說的咋還整的上頭先瘋了呢？因為啥瘋的？貪污呀？還是受賄呀？還是出軌的條件都具備呀？

陳： 大娘啊，不是上頭先瘋了，而是上投先鋒！是個基金名叫“上投先鋒”

王： 這不還是上頭先瘋嘛！上頭都瘋了，底下還能產出啥好雞來，不好不好，換一家的！

陳： 那就買交銀系列的，有一個“交銀穩健”很是不錯……

王： 腳印兒穩健？小陳真是細心，把這“基”呀，從頭到腳的給我介紹！

陳： 大娘，是交銀穩健，不是“腳印兒穩健”

王： 要是說現在的能人呀，咋都和好人不一樣呢，你說這基金名起的，“上頭沒根兒”吧，那“腳步”還“穩健”了，整不明白，陳呀，能換家別的不？換家大娘能明白的！陳： 大娘呀，要不你就買銀華的吧！

王： 銀華？

陳： 我還忘了這茬了，大娘的二姑娘叫銀華；大娘，這個銀華是一家基金公司名，不是你家我二姐開的？

王： 我那二姑娘的公司呀也叫銀華公司！

陳： 大娘啊，這個銀華公司和我二姐沒關系！

王： 是嗎？那這家的基金怎么樣啊？

陳： 大娘呀，這家公司的基金都不錯，尤其是那個“銀華88”可……

王：（水杯掉在地上，腳步踉蹌一下）銀華爸爸？！還說不是他二姐開的公司呢，我家那老頭子生前最疼的就是銀華，銀華也是最給他爸爸長臉的一個，念完博士前念博士后的，銀華和她爸爸還最靠近，唉！沒想到這么多年過去了，銀華依舊念念不忘她的爸爸，還用她的爸爸注冊了一支基金？（顫抖的聲音）陳呀，這支基金怎么樣呀？

陳： 別說大娘，這支基金真的不錯，總也分紅，今年都分了8900了！

王： 嗯！這點呀，還真象生前的老頭子。老頭子為人忠厚老實，總也想著別人，處處都為他人著想。嗯！真象他的做派。

要說這么多年，我不是不想找個伴兒呀，可是要想找一個象老頭子那樣人品和品性的，可實在是太難了！這讓我怎么不想他呀，這么多年，我過得可是不容易呀，以后這漫漫的長 夜啊，還得我一個人慢慢的熬，這漫漫的人生路啊，還得靠我一個人堅強的走！！

（音樂起——張艾嘉的《愛的代價》走吧，走吧，人生難免經歷苦痛掙扎；走吧，走吧……）陳： 大娘呀，您老怎么了？說說的咋還傷心了呢？

王： 沒事，沒事！陳呀，大娘問你，你買沒買“銀華爸爸”的那支基金呢？

陳：（不好意思的）大娘，當初也不知道這只基金能這樣好呀，我們所誰都沒買，現在都后老悔了。

王： 沒事!大娘給你提供個信息，以后銀華公司再推出什么“銀華媽媽”“銀華大姨”之類的基金你就買吧，準錯不了，不過要推出“銀華大舅”之類的基金那就不要買了，我呀，最看不上我那兄弟……

陳：（一臉苦笑）大娘，你這是哪跟哪呀，說的都是啥呀？

王：（擦擦眼睛）陳呀，接著說，再介紹幾家別的吧。

陳： 我也不介紹銀華的了。大娘，我再給您介紹幾家博時的吧！

王： 這孩子，這么一會兒就沒耐心了，都說建行的服務態度是最好的，百問不煩，你們看看 這剛說多大一會兒呀，咋就給我介紹“過時”的呢？都過時的玩意兒你還給我介紹干啥？

陳： 大娘，不是“過時的”，是博時公司旗下的基金，象上個月的博時2號……

王： 陳呀，上個月2號就過時的基金你提還有啥用呀？現在啥不提速呀，就是昨天的東西，今天就興過時嘍，我聽說前幾天梁偉行長上你們行去調研，不說干啥都要有前瞻性嗎，項宏行長不也在大會上一再強調：“朝陽行要做大做強，首先思想上要與時俱進嗎” ……現在你們行長是誰呀？這些會議精神你們都沒傳達咋的？！

陳： 早就傳達了！大娘啊，你咋啥都知道呀？

王： 我要把姑娘嫁給建行人，能不從各個角度，全方位的了解一下它的戰略發展遠景嗎？我為啥要把姑娘嫁給建行人呀，不就因為這幾年你們效益好，待遇高，發完績效發紅包嘛！

陳呀，按理呢，大娘相信著建行了，這幾年建行發展的這么好，無論是儲蓄，還是保險，我們這些儲戶都在你們這得到不少好處，大娘這么大歲數了，也不指著這幾個錢發大財，你就給大娘推薦幾個聽著就順耳的，好聽的，來，咱娘倆好好嘮嘮！

陳： 大娘，你看這個好聽不：“南方高增長”！原來就工行有，現在建行也開始代理了！王： “南方高增長”？它在南方是高增長，現在到北方了，還能高增長嗎？不是大娘挑性大，你看，它要叫“全國高增長”嘛……你還有別的嗎？

陳： 那大娘你看這個，“匯添飄均衡增長”，這個咋樣？

王： 會添膘勻乎著長，陳呀，你自己聽聽，它象基金名嗎？大娘聽著咋就像豬飼料廣告呢？……

陳：（來回地跑）大娘，你再看這個，“海富通優勢增長”……

王： 這個嗎，海陸空都占優勢，這個倒是不錯，建行是厲害，買它點基金在海陸空上都能占優勢，不過我一個老太婆就在海陸空上占優勢又能咋的？大娘考慮考慮……

陳：（擦把汗）我的媽呀，大家看看我們一線員工容易嗎？我要是把王大娘的存款營銷成基金，估計我都得“壯志未酬身先死”嘍，我得打電話先問問市行，我要因為這事壯烈了，市行能給按烈士算嗎？

（電話鈴響）

陳： 2910728！媽呀，市行辦公室的電話！天呢，都說市行辦公室新上任個劉主任要有啥新舉措，（抬頭看監視器）是不是把我們所監視器的終端安到他那了，要不咋還這么未卜先知？先來電話了？我的天呀，那我以前說他的那些話……哎呀，我的媽呀，前幾天我還說他……今年減員我是沒跑的了，還等著項宏行長發“大家樂”呢，整不好我先“回家哭”了……媽呀……（急的團團轉）

（電話又響）。

陳： 咋又來電話了？媽呀，我可咋說呀？

王：（讓陳幫著看看）陳呀，幫大娘看看是誰的？

陳： 我的大娘呀，你可要把我嚇死了，咱娘倆的電話鈴聲咋是一樣的？

旁白： 所長，市行打電話你咋不接呢？通知讓各所所長到三樓會議室看文藝演出呢！陳：（眉開眼笑的）謝蒼天，謝大地，謝謝領袖毛主席，事情原來是這樣的！（拿過大娘的手機讀號碼）***……

王： 呀，是我四閨女！她放假回家了！小四，你在哪呀？

王大娘的女兒（以下簡稱女）： 媽，你在哪？

王： 小四呀，你快上建行來吧，我在這買基金呢，媽要介紹你認識一個人兒，這個人

兒呀，是相當的不錯，建行的，賣基金的!

女：媽，這回我回去正要向您推薦基金呢！

王： 可是，媽不知道買哪個呀？

女： 媽，建行的基金呀，各個都不錯，你買哪個都錯不了！

王：是嗎?那我就買了！銅華，銅華！

女： 媽，我都和你說多少次了，不要叫我“銅華”了，我早就改叫“童話”了，同學們都說我的名字好美，好浪漫地！

王： 你也是快30的人了，還“童話”呢，我看你干脆叫小人書得了！好了，你呀，直接去市行吧，那里正開聯歡會呢，聽說節目是相當的精彩！

女： 媽，我正想去呢，聽說朝陽建行這幾年發展的特別好，今年畢業我想到建行應聘去！

王：那太好了，銅華，不，童話！項宏行長要在那的話，我就讓小陳和他直接研究研究，估計沒啥問題，到那里咱們一起代表北票行給他們拜個年：到那兒我就說，祝建行員工身體健康，萬事如意！

女： 那我就祝大家事業有成，大吉大利！

陳： 我祝在座各位買基金的，沒買基金的今年財運都崗崗的！

第三篇：銀行小品

安防措施我有招

銀行外面: 搶劫犯1：最近經濟不景氣啊，買啥虧啥,買股票吧,從頭綠到腳了,想貸點款吧,銀行又勒緊褲腰帶了,現在一碗拌面2塊5,一兩豬頭肉就3塊了,哎,就我們那點可憐的工資,傷不起啊.哥.搶劫犯2：是啊。媳婦閑我沒錢買房子跟人跑了。俗話說，沒有愛情的婚姻是不幸福的。但是，沒有房子的婚姻更不幸福啊。主啊，PLEASE HELP ME!搶劫犯1：老大，我們得弄點名堂哇。眼看就要過春節了，這囊中羞澀啊！搶劫犯2：喲，你還有點文化嘛，還曉得“囊中羞澀”！

搶劫犯1：哈哈哈，不是說流氓不可怕，最怕流氓有文化嘛！老大，什么時候動手？

搶劫犯2：就今天！要弄就弄大的！三年不開張，開張吃三年！中午時間人少，目標就是對面的郵儲銀行，郵儲銀行網點3萬6千多個,錢也多,離咱們家也近，搶完就跑回家了，方便。

搶劫犯1：可是我聽說郵儲銀行的安防措施很全面，根本無懈可擊啊。搶劫犯2：老子我就偏偏不信這套，憑我們這智商，呵呵，MONEY是手到擒來啊。COME ON.BOY.銀行大廳:(顧客走入,大堂上前迎接)大堂:您好!歡迎光臨.請問您要辦理什么業務? 顧客:哦,是這樣的,我的銀行卡密碼忘記了,該怎么辦啊? 大堂:是你自己的卡吧,身份證帶了沒? 顧客:嗯,是的,帶來了.大堂:好的,您可以在我們這里辦理密碼掛失手續,七天后一定要本人帶上身份證來辦理密碼重置.顧客:這樣啊,好的.那你就幫我辦了唄.大堂:哦,我是不能幫您辦理業務的.您要先到那邊叫號機去取個號碼,然后等叫到你的時候再拿到柜面辦理.請您在等候區耐心等待.顧客:謝謝啊.大堂:不用.（兩搶劫犯來到銀行門口，頭戴紙袋子。）

搶劫犯2（把紙袋拿下來）：你弄個啥子！弄個這樣的頭罩，你好逮挖個孔嘛，老子過街差點被車給撞死。

搶劫犯1：嗚嗚，所以過馬路要看紅綠燈嘛！

搶劫犯2：錘子總帶了吧。哎，21世紀最缺什么啊？！人才！找個好點的搭檔一起搶銀行都找不到！哎,這造的是什么孽啊?..搶劫犯1：打劫銀行！都別動啊，都給我站好了！

大堂：兩位先生,不好意思,銀行不許大聲喧嘩.請問您們要辦理什么業務呢? 搶劫犯1：我們是來搶銀行的 ,識相的給我配合點哈，不要做無謂的犧牲。大堂 ：排隊的都是專業搶銀行的，不懂做這個職業的規矩吧 搶劫犯1：搶劫還講規矩,頭一次聽說.老大,您知道不? 搶劫犯2：你說,啥規矩啊.大堂：看見那邊那個機器沒有？牌號機。你們要到那邊取個號碼,然后請耐心等待

搶劫犯1:啊,還要排隊！大堂:到我們郵儲銀行辦業務總要講個先來后到原則,大家說,他們要不要排隊.(觀眾齊呼,要)搶劫犯2:取就取,怕你不成.搶劫犯1：大哥，您多少號啊 搶劫犯2：九百九十九 ??

搶劫犯1：老大，等到九百九十九號可能都下班了哦。搶劫犯2對1使眼色：插隊！搶劫犯1：啊？！

搶劫犯2：不是插隊，是搶劫！

（搶劫犯1剛把鐵錘拿出來，就被保安使出排山倒海打暈了。）保安指著搶劫犯2：盯你們很久了，這兩下子都來搶銀行？ 搶劫犯2：英雄出手不凡，什么來頭？

（保安：在下三刀流，尤溪武術學院本科畢業，空手道2段，三明市健美先生季軍，現在表演的是太極拳）

搶劫犯2：啊哈哈,我還有一招。（劫持了人質）顧客：大哥,你就放過我吧,我只是打醬油的.搶劫犯2:安靜點,再叫我一錘把你腦袋錘開..大堂：好吧.兄弟,你冷靜點,你放開她,然后拿個號碼牌到出納柜9號窗口取款。

搶劫犯2：啊,還要自己去取！你當我白癡啊,放開她你們反悔咋辦? 大堂：好吧,那我當你的人質不是更好.搶劫犯2：是哦,看到銀行的人被做人質說不定會多給我點錢,呵呵.好吧.(交換人質空隙,保安繞到后方,保安與大堂一前一后將劫匪制服）

大堂:保安大哥,把他倆先綁起來,里面也已經報警了,我們就等警察來了.保安:交給我吧.(押劫下場)顧客:(鼓掌),太棒了.其實我是尤溪電臺的記者,一直聽說你們郵儲銀行的安防措施做得很到位,今天親眼目睹了這一幕,讓我欽佩不已.這是你們不僅保住了銀行財產和人員的安全，而且當場制服了兩名劫匪。請問你有什么感想？

大堂：這次我們能這么成功的堵截了這次惡性事件的發生，不是偶然。我行開展安全演練已久，時時刻刻保持警惕,安全作業..我們所有的員工都系統學習了???.因此???.搶劫犯2：打，打，打，打，打??打劫!IPICIQ卡，統統告訴我密碼!什么？你沒IQ？那就把紅包拿給我吧!大家：你還打劫呢！

搶劫犯2：嚴肅點，嚴肅點，不許笑，拜年啦!大家：祝大家新年快樂，,合家歡樂,龍年大吉！中國郵政儲蓄銀行,進步，與您同步！!

第四篇：銀行優秀員工材料

兩年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對銀行工作的無限憧憬，我成為了郵儲銀行的普通員工，從那天起，在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業技能和服務水平，以務實求真、一絲不茍的態度處理每一筆業務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團結互助、平和謙遜的姿態與領導同事一起為郵儲銀行的發展貢獻自己的力量，從中我領略到了服務的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領導同事和客戶的一致好評。我很慶幸自己能有這么好的工作環境和工作條件，同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標：嚴格要求自己，不斷努力提高自己的專業技能，不斷擴充拓展自己的業務知識面，親切快捷地為每一位顧客提供服務，成為一名基本功扎實、業務知識全面、服務規范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務的真締，理解了服務的內涵，深知只有平時勤練技能和苦鉆業務知識，才能熟練掌握服務的技能規程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務質量和服務水平，從而實現“準確、高效、快捷”的服務理念，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業務。

一、微笑是文明優質服務的引言。

微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業風范有效展示形式。只有發自內心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通。

只有發自內心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，用我發自內心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務是銀行的經營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的猜疑和不滿，無形中會把許多客戶拒之門外。有一位客戶來我行辦理了幾次業務后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業務，相比之下郵儲銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在郵儲銀行有家的感覺，雖然他們單位現在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠的來我行辦理業務，成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態度對待我，客戶對我的態度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的工作表示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，保持良好的心態，養成微笑的習慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到郵儲銀行辦理業務的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。

二、技能是提升服務水平的基礎。

古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就干不好本職工作。在進入郵儲銀行之前我并不是金融從業人員，沒有從事過經濟類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業務技能水平的學習和提高，深知技能是提高服務水平的基礎，只有掌握熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。

八小時工作之內很難有充足的時間練習技能，于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練,并堅持“缺什么，補什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑，只有做準每一個微細的規范動作，進行無數次的機械重復訓練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準確率。我深知抓緊一切時間，嚴格要求自己，養成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業務的速度。

三、知識是提高服務能力的堅強保證。

人們往往習慣于把服務理解為態度,即態度好就等于服務好。其實不然，服務有其更深刻的內涵,服務者必須具有良好的專業知識，遵紀守法的合規意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能，而知識是提高服務能力的堅強保證。

良好的專業知識來源于平時的學習和日常的實踐。我非常專注于將所學知識與實際工作的結合運用，在工作中學，在工作中提高，在工作中體會。抱著“博學、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學、多做、多想。聽師傅、領導的教導；學師傅處理業務時的操作技術；做業務時要特別謹慎，注意容易犯錯的環節和細節，遇到難點和問題時立即向師傅請教，及時為客戶解決，做到熟能生巧；做完業務后馬上再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會做細做精，越做越好。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經驗。懷著求新、求變、求學的上進心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場，家具老板習慣于以現金結算往來，不能體會到大額現金的不安全性，而且有悖于人行關于加強大額現金管理的有關規定，于是，我利用所學知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時盡量開立單位結算賬戶辦理相關結算往來。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的目標，學習新的知識，掌握新的技巧，適應不斷變化的工作目標，提高服務質量，滿足客戶的需求。客戶的需求對我既是一種壓力，也是一種動力。用知識充實和武裝自己，為服務技能的提高提供了堅強保證。

四、溝通是做好服務的有效手段

用心體會，善待客戶，這是做好服務的根本。客戶如果得到滿足，他會把他的喜悅向別人傳遞；如果他的心情極糟，他也會把造成的原因向別人傾訴。這種效果不是簡單的加減，而是以n次方的形式進行擴散。在一些小小的細節之中，它體現的不僅是我個人，而是我們相城支行的整體形象。所以工作中我經常從換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態和具體服務的需求,以真誠換取客戶的真情，從客戶的角度出發，想客戶之所想，急客戶之所急，爭取把工作做得最優最好。我們相城支行很多客戶離我行的路程都比較遠，他們每次來行辦理業務都要花費大量的時間在路上，每當遇上這些客戶，我就換位來體會客戶的心態，所以每次客戶過來我都會給予真誠的問候，耐心細致地聽取客戶的服務訴求，盡可能快地辦理完相關業務，同時想他們沒想到的一些細節，提醒他們，比如有些客戶很長時間難得來一次，不用客戶說，主動將這段時間所有分戶對賬單，季度結息回單，結算業務收費回單等單據整齊完整的提交給客戶，省去了這些客戶的來回時間，給他們提供方便，也給他們留下郵儲銀行窗口服務的良好印象，讓他們覺得來郵儲銀行辦理業務是正確的選擇，是種服務的享受。

我深知而要做到此還必須加強與客戶的溝通與交流，多了解客戶的一些的基本情況。當客戶在敘說他的需求時，做一個忠誠的忠實聽眾，認真傾聽客戶的需求。從客戶的服務需求出發，結合業務的操作規程，及時溝通協調需求與制度規范間的矛盾，適時地為客戶提出合理建議，力盡所能地為客戶提供全方位的服務，盡可能讓客戶獲得超乎意料的服務。如我行位居家具市場，客戶每天都有大量的現金營業款存入，根據家具業的支付習慣和合同約定，一般是累積到一定金額后才支付貨款，所以他們大都以活期方式存我行。有一次有位客戶來咨詢如何可以做到在方便支付的基礎上又能獲得超過活期的收益，聽完他的要求后我就把郵儲銀行新近推出的七天聯動通知存款品種介紹給他，客戶欣然接受，從此成為了我們的忠實客戶，并陸續介紹了相關客商到我行辦理了此業務。

面對客戶的申訴，平心靜氣地傾聽，認真分析原因，研究解決對策，并以誠懇的態度加以說明，取得諒解。不管處理結果如何，主動答復，避免引起客戶的抱怨，并學會運用一些處理應急事件技巧，如“先處理心情，再處理事情”。我們有一煙酒店客戶，他急需提現金到他行辦理異地存款，在告知他大額現金需提前預約，他急得情緒很激動，通過了解、結合我行現有的業務進行分析，為他提供了大額異地匯款，幾分鐘后對方客戶很快地收到了貨款，及時發貨了，客戶直說感謝。客戶輕輕的一聲謝謝，使我深深地領悟到“誠信鑄就品牌，服務編織未來”服務理念的深層涵義，并時時為自己所在的崗位感到自豪。

五、團結是提升整體服務形象的無形力量。

我深知相聚在郵儲銀行這個大家庭中一起工作和學習，是種緣份，同事間互幫互助，團結共事，既要自己進步，也要關愛年輕同事的成長，幫助她們盡快地進入工作角色，充分發揮著團隊力量，只有心系集體，注重團隊，才能將各項工作做的更好。例如一筆公交款業務，各崗位間共同努力，密切配合，齊心協力可以使客戶在很短的時間內辦完業務。例如提前把貸款到期的有關信息及時反饋給信貸部門，與信貸部門聯動地把客戶的服務工作做到實處，使客戶滿意。我相信只要大家保持團隊精神，在日常業務中團結互助，心往一處想，勁往一處使，就能把各項工作做的更好，進而整體提升郵儲銀行的整體形象。

六、滿意是服務工作不懈追求的目標。

優質服務體現在平時每筆細小的業務和細微的細節中，“世上無難事”，我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細心處理第一筆業務，接待每一位客戶，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業績。挖掘優質客戶、留住老客戶、爭取新客戶。根據顧客的不同需求，提供差異化的便利服務和支持服務以達到服務品質的無差異性。對待高端客戶或老客戶時，要主動的招呼客戶，假如能準確地稱呼其姓氏與職務，表示對客戶的熟悉，她就會產生被重視的感覺，進而拉近“距離”，可能會有形或無形地增加我行的業務。對第一次接觸的新客戶，要主動熱情、準確快捷地做好每筆業務，給客戶留下良好印象，產生下次再來郵儲銀行辦理相關業務的內在沖動。有一位女性客戶第一次來我行辦理存款業務，根據她存入的金額比較多，觀察她的言行舉止，通過交流知道她經常到全國各地出差，她向這位客戶推薦我行的信用卡，客戶欣然接受。在試用了幾次以后，特別是異地取款免手續費方面，她非常滿意，并把要好的小姐妹介紹到我行來辦理信用卡。

我相信只有平時工作中樹立牢固的優質服務思想觀念，掌握優質服務技巧，主動撲捉優質客戶信息，通過為客戶辦理業務發現和識別優質客戶并主動報告，給行長或客戶經理對客戶做進一步的完善、跟蹤和維護工作提供方便，可能會達到1＋1＞2的效果。因此，優質體現在平時每筆細小的業務和細微的細節中，優質體現在與客戶真誠的交流與溝通中，優質體現在與內部部門與同事和領導們的和諧交往中。

在郵儲銀行這個浩瀚的大海之中，我只不過是一滴細小的水珠，真誠待人、認真做事是我永遠不會變的性格和處事原則，雖然工作中我還存在許多不足，但我會在以后的工作中努力加以改進和提高，認真貫徹“客戶第一、服務至上”的思想，堅持“信譽至上，客戶為本”的服務原則，熱情服務、禮貌待客，并通過自身的不斷努力，學習知識，真誠為客戶排憂解難，為客戶提供優質服務，在工作中體現和升郵儲銀行的服務。我會努力和許許多多優秀的郵儲人一起共同書寫郵儲銀行無比絢爛美麗的嶄新篇章。

第五篇：銀行原創小品劇本

lt;小品劇本稿>

人物:①李經理/苗苗爸②苗苗

③王老師

道具:辦公桌一張,臺式電話一部,報紙一張,椅子兩把,學生書包一個,男式公文背包一個,傘一把

開場布景:舞臺左邊放置椅子一把,右邊放置辦公桌,椅子,桌上放電話,報紙.開場情景:<音樂起>苗苗坐在椅子上抱著書包,王老師正在批改作業.5秒后,苗苗起身向門外望,王老師見況起身也向外看,再看看表,走向苗苗.劇本內容:

老師:苗苗呀,你媽她怎么還沒來呀,我跟她約好是5:30,現在都快6點了,她怎么搞的嘛?<說完走回辦公桌>

苗苗:<望向老師>老師,我爸爸她很忙很辛勤苦的.老師:辛苦,辛苦就可以不管你了.哎…<開始坐下>你媽她也真是的,要是我不在電話里跟她說你范了嚴重錯誤,恐怕呀,她是不會答應到學校里來的.苗苗:<放下書包,跑向老師急切的說>老師,你這么說,那我爸爸她一定急死了.老師:我看啦,就該讓她急急.苗苗:可是…

老師:可是什么?你看你現在都成這個樣子了,她還不該急嗎?

苗苗:可我爸爸她…

李經理:<進門收傘,抖兩下苗苗跑上前接過傘>王老師…

苗苗:爸爸..王老師:你總算來了…

李經理:對不起!王老師,我在客戶那談得晚了點,今天下雨又趕上堵車<苗苗放下傘坐回椅子上>

王老師:你這個當爸爸的,心里根本就沒有孩子.李經理:<蹲下身來嚴厲的說>苗苗,你怎么搞的,爸爸都跟你說了,在學校要聽老師的話,要好好學習.你怎么就這么不爭氣呢?<說完放下自己身上的包>

苗苗:<委屈的說>爸爸,我…

李經理:你說,你到底范什么錯誤了.<轉身揉腰>

苗苗:<馬上跑上前>爸爸,你一定很累了吧,我讓你坐.李經理:<發怒>你看你這孩子,我讓你說你范什么錯誤了.爸爸這么忙.王老師:<走上前>苗苗爸爸,來,你先坐.李經理:<坐下>這孩子真是的.王老師:其實范錯誤的不是她,而是你.李經理:我?!王老師,你今天不是在電話里說…

王老師:<邊說邊走回辦公桌,站>我不這么說,你這個大忙人會抽出時間來,到辦公室跟我面談嗎?

李經理:<趕過去>王老師,難道我真有什么地方做的不妥嗎?我…

王老師:你先別急,苗苗,把這報紙上的大標題念一下.苗苗:老師,我看不清楚.王老師:<走向前幾步>這樣行嗎?

苗苗:我還是看不清楚.王老師:那你拿著念吧.苗苗:……

李經理:<握住苗苗的手,蹲下來驚訝的說>苗苗呀,你怎么把眼睛靠得那么近啦.王老師:她不靠近能看得清嗎?<說完轉身來到辦公桌前面>

李經理:<站起來轉過身面向王老師>王老師,你是說苗苗的眼睛…

王老師:我正要問你呢?你這個當爸爸的難道可以對孩子這么不聞不問.李經理:這怎么會呢?

王老師:已經有好幾個月了.一開始,我把她的座位從最后換到中間,后來又從中間提到了第一排,可是最近她跟我說,她連第一排也看不清了.<邊

說邊回到辦公桌坐下>

李經理:是嗎?!苗苗,你怎么不早跟爸爸說呢?

苗苗:一開始我還不知道有這么厲害,后來…嗚…

李經理:王老師,這怎么搞的這…

王老師:這怎么搞的,不注意正確用眼啦.苗苗爸爸,在學校里.孩子們坐的姿勢,寫字的時候眼睛要保持一定的距離,這些,我們做老師的都是要管的.可是孩子們回到家,看電視,做作業,這些,都是要你們家長督促的呀.可你倒好,孩子眼睛都成這個樣子了,你居然一點都不知道.李經理:王老師,我知道了,我馬上帶她去醫院檢查.王老師:不用了.今天,我已經帶她檢查過了.醫生說她已經有400多度的近視了.李經理:400多度！!那還有可能治好嗎?

王老師:醫生說,她已經不是假性近視,不可能恢復正常視力了.李經理:苗苗…

苗苗:爸爸,你要是能經常在家里督促我,我的眼睛也就不會這樣了.李經理:苗苗啊,都怪媽,是爸爸不好.爸爸要是沒這么忙,要是有一點時間在家里陪陪你.你的眼睛是不會被耽誤的.苗苗:爸爸…

王老師:苗苗爸爸,不是我說你,我覺得你太自私.李經理:我自私?!

王老師:是的你自私.不錯,你是……工作又十分的辛苦,可你別忘了,你還是個母親.李經理:是啊,我對女兒的關愛確實是太少了.王老師:因為你的心里只有你自己的事業,你的…你的…苗苗的爸爸是個…不經常在家,而你,你卻忙得連晚飯都不能給孩子做,只好在電話里教她

怎么煮雞蛋.你做為一個爸爸,你忍心嗎?(6:12)

李經理:在孩子面前我很內疚,可是我…