第一篇：15個人征信服務(wù)指南

個人征信服務(wù)指南

一、到哪兒查自己的信用報告？

您可以到中國人民銀行征信中心或個人所在的當(dāng)?shù)厝嗣胥y行征信管理部門查詢。哈爾濱查詢地址：哈爾濱市香坊區(qū)珠江路104號。

二、如何查詢個人信用報告？查詢時要提供哪些資料？

需要您本人親自上門去查。屆時，帶上您自己的有效身份證件的原件及復(fù)印件就可以了，其中復(fù)印件要留給查詢機構(gòu)備查。個人有效身份證件包括：身份證、軍官證、士兵證、護照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣同胞來往內(nèi)地通行證、外國人居留證等。另外，在查詢時，您還要如實填寫個人信用報告本人查詢申請表。

三、在外地能查詢個人信用報告嗎？

能查。個人信用數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國各地，無論在哪里，您都可以到當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機構(gòu)查詢。

四、如何委托代理查詢個人的信用報告？

依據(jù)《中國人民銀行黑龍江省征信分中心個人信用報告查詢業(yè)務(wù)操作規(guī)程》辦理：

代理他人查詢個人信用報告應(yīng)具備以下條件：

（一）委托人和代理人有效身份證件原件及復(fù)印件，并留有效身份證件復(fù)印 件備查；

（二）委托人授權(quán)查詢委托書及委托人聯(lián)系電話；

（三）證明代理人與委托人關(guān)系的材料；

（四）代理人如實填寫《個人信用報告代理人查詢申請表》；

（五）其他相關(guān)的證明材料。委托他人查詢的幾種情況：

1、委托人屬于老年人（70歲以上）、殘疾人和重病患者（行動不便），重病及殘疾人士要有醫(yī)院的相關(guān)證明材料。

2、外留學(xué)或長期在國外工作人員。

3、死亡人信用報告的查詢，應(yīng)當(dāng)由遺產(chǎn)法定順位繼承人作為代理人查詢，代理人除提供本人的身份證件外，還應(yīng)提供證明與死亡人關(guān)系的材料（戶口等），同時提供權(quán)利機關(guān)出具的死亡證明。

以上代理查詢，查詢機構(gòu)視情況有權(quán)要求代理人提供必要的公證手續(xù)。如果您不方便親自到中國人民銀行查詢您本人的信用報告，可以委托他人（以下稱為代理人）查詢您的信用報告。代理人需得到您（委托人）簽名的授權(quán)查詢委托書，需要攜帶他自己及您本人的有效身份證件的原-件及復(fù)印件，到中國人民銀行征信管理部門查詢您的信用報告。

五、對個人信用報告存在異議，提出異議申請時需要哪些資料？

如果您親自向中國人民銀行的征信管理部門提出個人信用報告的異議申請，只需出示您本人身份證原-件、提交身份證復(fù)印件即可。如果您委托代理人提出異議申請，代理人須提供委托人（您自己）和代理人的身份證原-件及復(fù)印件、委托人的個人信用報告、具有法律效力的授權(quán)委托書。

六、可以通過電話、互聯(lián)網(wǎng)提交異議申請嗎？

在征信系統(tǒng)運營初期，電話及互聯(lián)網(wǎng)尚不具備在線核實身份的功能，所以目前暫時不能受理通過電話或互聯(lián)網(wǎng)提交的異議申請。中國人民銀行征信中心正在進行這方面的研究，相信在不久的將來，個人可以通過電話、互聯(lián)網(wǎng)等更多的途徑提交查詢自己的信用報告的申請和提交異議的申請。

七、異議申請多長時間能解決？

您提交的個人信用報告異議申請通常會在15個工作日內(nèi)得到回復(fù)。具體流程如下：中國人民銀行分支機構(gòu)征信管理部門的工作人員當(dāng)日將您的異議申請通過網(wǎng)絡(luò)送至中國人民銀行征信中心。中國人民銀行征信中心迅速完成異議信息的確認(rèn)工作，如果確實存在異議信息，中國人民銀行征信中心會在您的個人信用報告中對異議信息予以標(biāo)注，并立即將您的異議信息發(fā)送到相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報送機構(gòu)進行協(xié)-查。異議信息經(jīng)-核查確實有錯誤的，有如下兩種處理措施：一是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報送機構(gòu)向中國人民銀行征信中心報送更正信息數(shù)據(jù)，中國人民銀行征信中心在兩個工作日內(nèi)對異議信息進行更正。二是因技術(shù)原-因數(shù)據(jù)暫時無法更正的，中國人民銀行征信中心會對該異議信息作出有別于其他異議信息的特殊標(biāo)注。異議信息經(jīng)-更正修改后，中國人民銀行征信中心或中國人民銀行分支機構(gòu)征信管理部門會通知個人領(lǐng)取異議回復(fù)函。

溫馨提示：請您一定要留下正確的聯(lián)絡(luò)方式，以便異議處理人員能及時將異議處理結(jié)果反饋給您。

八、常見的異議申請有哪些？

目前，在異議處理工作中常常遇到的異議申請主要有以下幾種類型： 第一類是認(rèn)為某一筆貸款或信用卡本人根本就沒申請過。典型的有以下幾種情況：他人冒用或盜用個人身份獲取信貸或信用卡；有些信用卡是單位或朋友替?zhèn)€人辦的，但信用卡沒有送到個人手上；自己確實辦理過貸款或信用卡，但忘記了。

第二類是認(rèn)為貸款或信用卡的逾期記錄與實際不符。有以下幾種典型情況：個人的貸款按約定由單位或擔(dān)保公司或其他機構(gòu)代個人償還，但單位或擔(dān)保公司或其他機構(gòu)沒有按時到銀行還款造成逾期；個人辦理的信用卡從來沒有使用過，因欠年費而造成逾期；個人不清楚銀行確認(rèn)逾期的規(guī)則，無意識中產(chǎn)生了逾期。例如，貸款合同規(guī)定每月20日還款，而有些人認(rèn)為只要月底之前還款就行，結(jié)果就造成個人每個月都有逾期還款記錄。

第三類是身份、居住、職業(yè)等個人基本信息與實際情況不符。異議申請人當(dāng)初在申請資料上填的就是錯誤信息，或者后來基本信息發(fā)生了變化卻沒有及時到銀行去更新；個人信用數(shù)據(jù)庫每月更新一次信息，系統(tǒng)未到正常更新時間。

第四類是對擔(dān)保信息有異議。一般存在以下幾種情況：個人的親戚或朋友以個人的名義辦理了擔(dān)保手續(xù)，個人忘了或根本不知道；個人自己保管證件不善，導(dǎo)致他人冒用個人的證件辦理了擔(dān)保手續(xù)；個人曾為別人貸款或信用卡申請進行了擔(dān)保，卻不記得了。

溫馨提示：目前，由于各家銀行的貸記卡年費扣收方式都不相同，個人在申辦貸記卡業(yè)務(wù)時一定要仔細閱讀申辦協(xié)-議及合同內(nèi)容，明確年費扣收方式，不要只聽?wèi){營銷人員的口頭承諾，避免因拖欠年費造成負(fù)面信用記錄。對于個人原因造成的異議，人民銀行不予受理申請。

九、常見的非個人主觀原-因造成的“異議”有哪些？ 非個人主觀原-因造成的“異議”事件被記錄在個人信用報告中，作為個人信用報告主體的當(dāng)事人可能覺得很委屈，但一般來說，這類事件經(jīng)-核查后，都是確確實實發(fā)生過的事件，只能記錄在當(dāng)事人的個人信用報告中。常見的案例有以下幾種：

（1）個人辦理類似個人汽車貸款等消費信貸業(yè)務(wù)，以及由房地產(chǎn)開發(fā)商代為辦理的按揭業(yè)務(wù)，按約定由汽車經(jīng)-銷商、房地產(chǎn)開發(fā)商、代理方等第三方代理還款，而第三方?jīng)]有每月按時還款，甚至還將款項挪作他用，致使個人信用報告中存在逾期記錄。

（2）個人購房辦理按揭貸款后又因各種原-因退房，開發(fā)商退還了個人首付款，但并沒將銀行按揭貸款辦理結(jié)清，繼續(xù)將款項挪用并且不按時還款，造成個人信用報告中存在逾期記錄。

（3）個人辦理按揭貸款購房后將房屋出售，沒有到銀行辦理轉(zhuǎn)按揭貸款，后來房主不按時還款造成個人信用報告中顯示逾期記錄。

（4）個人辦理的住房公積金貸款，每月從住房公積金中扣還款的，因單位繳存不及時，或公積金中心和銀行之間劃賬存在時間差造成逾期記錄。

（5）因為個人不了解銀行還款日的規(guī)定或銀行工作人員沒有明確告知還款日，或者貸款利率調(diào)整、還款日變更時銀行沒有告知個人等原-因造成個人沒有按合同約定及時還款，結(jié)果個人信用報告中出現(xiàn)逾期記錄。

（6）個人信用報告中涉及個人沒有收到的信用卡因扣收年費造成逾期記錄。（7）由于與出售物品的商家或銀行產(chǎn)生爭議而沒有按期還款造成逾期記錄。（8）個人信用報告涉及的住址、工作單位等發(fā)生變動后沒有讓銀行及時更新造成基本信息展示與實際不符。

（9）個人近期才辦理的貸款或信用卡結(jié)清業(yè)務(wù)信息，因征信系統(tǒng)信息更新周期原-因暫時沒有反映。

第二篇：征信服務(wù)指南問答

征信服務(wù)指南問答

一、到哪兒查自己的信用報告？

您可以到中國人民銀行征信中心或個人所在的當(dāng)?shù)厝嗣胥y行征信管理部門查詢。

二、如何查詢個人信用報告？查詢時要提供哪些資料？ 需要您本人親自上門去查。屆時，帶上您自己的有效身份證件的原?件及復(fù)印件就可以了，其中復(fù)印件要留給查詢機構(gòu)備查。個人有效身份證件包括：身份證、軍官證、士兵證、護照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣同胞來往內(nèi)地通行證、外國人居留證等。另外，在查詢時，您還要如實填寫個人信用報告本人查詢申請表。

三、在外地能查詢個人信用報告嗎？

能查。個人信用數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國各地，無論在哪里，您都可以到當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機構(gòu)查詢。

四、如何讓別人幫我查詢我本人的信用報告？

如果您不方便親自到中國人民銀行查詢您本人的信用報告，可以委托他人（以下稱為代理人）查詢您的信用報告。代理人需得到您（委托人）簽名的授權(quán)查詢委托書，需要攜帶他自己及您本人的有效身份證件的原?件及復(fù)印件，到中國人民銀行征信管理部門查詢您的信用報告。

五、對個人信用報告存在異議，提出異議申請時需要哪些資料？ 如果您親自向中國人民銀行的征信管理部門提出個人信用報告的異議申請，只需出示您本人身份證原?件、提交身份證復(fù)印件即可。如果您委托代理人提出異議申請，代理人須提供委托人（您自己）和代理人的身份證原?件及復(fù)印件、委托人的個人信用報告、具有法律效力的授權(quán)委托書。

六.可以通過電話、互聯(lián)網(wǎng)提交異議申請嗎？

在征信系統(tǒng)運營初期，電話及互聯(lián)網(wǎng)尚不具備在線核實身份的功能，所以目前暫時不能受理通過電話或互聯(lián)網(wǎng)提交的異議申請。中國人民銀行征信中心正在進行這方面的研究，相信在不久的將來，個人可以通過電話、互聯(lián)網(wǎng)等更多的途徑提交查詢自己的信用報告的申請和提交異議的申請。

七.異議申請多長時間能解決？

您提交的個人信用報告異議申請通常會在15個工作日內(nèi)得到回復(fù)。具體流程如下：中國人民銀行分支機構(gòu)征信管理部門的工作人員當(dāng)日將您的異議申請通過網(wǎng)絡(luò)送至中國人民銀行征信中心。中國人民銀行征信中心迅速完成異議信息的確認(rèn)工作，如果確實存在異議信息，中國人民銀行征信中心會在您的個人信用報告中對異議信息予以標(biāo)注，并立即將您的異議信息發(fā)送到相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報送機構(gòu)進行協(xié)?查。異議信息經(jīng)?核查確實有錯誤的，有如下兩種處理措施：一是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報送機構(gòu)向中國人民銀行征信中心報送更正信息數(shù)據(jù)，中國人民銀行征信中心在兩個工作日內(nèi)對異議信息進行更正。二是因技術(shù)原?因數(shù)據(jù)暫時無法更正的，中國人民銀行征信中心會對該異議信息作出有別于其他異議信息的特殊標(biāo)注。

異議信息經(jīng)?更正修改后，中國人民銀行征信中心或中國人民銀行分支機構(gòu)征信管理部門會通知個人領(lǐng)取異議回復(fù)函。

溫馨提示：請您一定要留下正確的聯(lián)絡(luò)方式，以便異議處理人員能及時將異議處理結(jié)果反饋給您。

八.常見的異議申請有哪些？

目前，在異議處理工作中常常遇到的異議申請主要有以下幾種類型：

第一類是認(rèn)為某一筆貸款或信用卡本人根本就沒申請過。典型的有以下幾種情況：他人冒用或盜用個人身份獲取信貸或信用卡；有些信用卡是單位或朋友替?zhèn)€人辦的，但信用卡沒有送到個人手上；自己

確實辦理過貸款或信用卡，但忘記了。

第二類是認(rèn)為貸款或信用卡的逾期記錄與實際不符。有以下幾種典型情況：個人的貸款按約定由單位或擔(dān)保公司或其他機構(gòu)代個人償還，但單位或擔(dān)保公司或其他機構(gòu)沒有按時到銀行還款造成逾期；個人辦理的信用卡從來沒有使用過，因欠年費而造成逾期；個人不清楚銀行確認(rèn)逾期的規(guī)則，無意識中產(chǎn)生了逾期。例如，貸款合同規(guī)定每月20日還款，而有些人認(rèn)為只要月底之前還款就行，結(jié)果就造成個人每個月都有逾期還款記錄。

第三類是身份、居住、職業(yè)等個人基本信息與實際情況不符。異議申請人當(dāng)初在申請資料上填的就是錯誤信息，或者后來基本信息發(fā)生了變化卻沒有及時到銀行去更新；個人信用數(shù)據(jù)庫每月更新一次信息，系統(tǒng)未到正常更新時間。

第四類是對擔(dān)保信息有異議。一般存在以下幾種情況：個人的親戚或朋友以個人的名義辦理了擔(dān)保手續(xù)，個人忘了或根本不知道；個人自己保管證件不善，導(dǎo)致他人冒用個人的證件辦理了擔(dān)保手續(xù)；個人曾為別人貸款或信用卡申請進行了擔(dān)保，卻不記得了。

溫馨提示：目前，由于各家銀行的貸記卡年費扣收方式都不相同，個人在申辦貸記卡業(yè)務(wù)時一定要仔細閱讀申辦協(xié)?議及合同內(nèi)容，明確年費扣收方式，不要只聽?wèi){營銷人員的口頭承諾，避免因拖欠年費造成負(fù)面信用記錄。

九、常見的非個人主觀原因造成的“異議”有哪些？

非個人主觀原?因造成的“異議”事件被記錄在個人信用報告中，作為個人信用報告主體的當(dāng)事人可能覺得很委屈，但一般來說，這類事件經(jīng)?核查后，都是確確實實發(fā)生過的事件，只能記錄在當(dāng)事人的個人信用報告中。常見的案例有以下幾種：

（1）個人辦理類似個人汽車貸款等消費信貸業(yè)務(wù)，以及由房地產(chǎn)開發(fā)商代為辦理的按揭業(yè)務(wù)，按約定由汽車經(jīng)?銷商、房地產(chǎn)開發(fā)

商、代理方等第三方代理還款，而第三方?jīng)]有每月按時還款，甚至還將款項挪作他用，致使個人信用報告中存在逾期記錄。

（2）個人購房辦理按揭貸款后又因各種原?因退房，開發(fā)商退還了個人首付款，但并沒將銀行按揭貸款辦理結(jié)清，繼續(xù)將款項挪用并且不按時還款，造成個人信用報告中存在逾期記錄。

（3）個人辦理按揭貸款購房后將房屋出售，沒有到銀行辦理轉(zhuǎn)按揭貸款，后來房主不按時還款造成個人信用報告中顯示逾期記錄。

（4）個人辦理的住房公積金貸款，每月從住房公積金中扣還款的，因單位繳存不及時，或公積金中心和銀行之間劃賬存在時間差造成逾期記錄。

（5）因為個人不了解銀行還款日的規(guī)定或銀行工作人員沒有明確告知還款日，或者貸款利率調(diào)整、還款日變更時銀行沒有告知個人等原?因造成個人沒有按合同約定及時還款，結(jié)果個人信用報告中出現(xiàn)逾期記錄。

（6）個人信用報告中涉及個人沒有收到的信用卡因扣收年費造成逾期記錄。

（7）由于與出售物品的商家或銀行產(chǎn)生爭議而沒有按期還款造成逾期記錄。

（8）個人信用報告涉及的住址、工作單位等發(fā)生變動后沒有讓銀行及時更新造成基本信息展示與實際不符。

（9）個人近期才辦理的貸款或信用卡結(jié)清業(yè)務(wù)信息，因征信系統(tǒng)信息更新周期原?因暫時沒有反映。

第三篇：個人征信

信用信息查詢報送授權(quán)書（2013年版）

（適用于自然人）

由于（名稱）向中國銀行股份有限公司申請業(yè)務(wù)，根據(jù)《征信業(yè)管理條例》等法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定，本人（姓名）（身份證號）同意中國銀行股份有限公司在下列情形時，通過金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫查詢本人的信用報告，供中國銀行股份有限公司敘做上述業(yè)務(wù)使用：

（1）審核本人提供擔(dān)保的申請；

（2）對本人提供的擔(dān)保進行授后管理；

（3）受理法人或其他組織的授信或提供擔(dān)保申請，需要查詢本人作為法定代表人、出資人、實際控制人或管理團隊主要成員的信用狀況的；

（4）對法人或其他組織的授信或所提供的擔(dān)保進行授后管理，需要查詢本人作為法定代表人、出資人、實際控制人或管理團隊主要成員的信用狀況的；

（5）其他。

本人同時授權(quán)中國銀行股份有限公司向金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫報送本人信用信息。

2、本人知悉并理解上述授權(quán)條款內(nèi)容，上述授權(quán)自本人簽字之日起生效并有效至上述申請敘做的業(yè)務(wù)終止或結(jié)清之日。中國銀行股份有限公司超出上述授權(quán)查詢的一切后果及法律責(zé)任由其承擔(dān)。

出具人（簽字）：年月日

第四篇：個人征信試題 - 副本

個人征信部分

一、單項選擇題

1、（）承擔(dān)個人信用數(shù)據(jù)庫的日常運行和管理的部門是。A.人民銀行及其分支機構(gòu) B.征信服務(wù)中心 C.各商業(yè)銀行 Ｄ、中國人民銀行征信管理部門

2、個人信用數(shù)據(jù)庫采集、整理、保存?zhèn)€人信用信息，為（）和個人提供信用報告查詢服務(wù)，為貨幣政策制定、金融監(jiān)管和法律、法規(guī)規(guī)定的其他用途提供有關(guān)信息服務(wù)。

A.人民銀行 B.銀監(jiān)局

C.商業(yè)銀行 D.借款人

3、商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)遵守中國人民銀行發(fā)布的個人信用數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)及其有關(guān)要求，準(zhǔn)確、完整、及時地向（）報送個人信用信息。

A.人民銀行征信中心 B.人民銀行分支機構(gòu) C.個人信用數(shù)據(jù)庫 D.企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫

4、征信服務(wù)中心認(rèn)為有關(guān)商業(yè)銀行報送的信息可疑時，應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定的程序及時向該商業(yè)銀行發(fā)出復(fù)核通知。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在收到復(fù)核通知之日起（）內(nèi)給予答復(fù)。

A.10個工作日內(nèi) B.5個工作日內(nèi) C.2個工作日內(nèi) D.當(dāng)日內(nèi)

5、個人基本信息是指（）。

Ａ、自然人身份識別信息、職業(yè)和居住地址等信息

Ｂ、商業(yè)銀行提供的自然人在個人貸款、貸記卡、準(zhǔn)貸記卡、擔(dān)保等信用活動中形成的交易記錄

Ｃ、除信貸交易信息之外的反映個人信用狀況的相關(guān)信息 Ｄ、商業(yè)銀行查詢個人征信系統(tǒng)形成的查詢記錄

6、商業(yè)銀行發(fā)現(xiàn)其所報送的個人信用信息不準(zhǔn)確時，應(yīng)當(dāng)及時報告（）。

A、征信服務(wù)中心 B、當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機構(gòu) C、不準(zhǔn)確信息所屬主體 D、公安部門

7、除對已發(fā)放的個人信貸進行貸后風(fēng)險管理，商業(yè)銀行查詢個人信用報告時應(yīng)當(dāng)取得被查詢?nèi)说模ǎ?/p>

A、書面授權(quán)

B、口頭授權(quán)許可 C、身份證明材料 D、貸款卡

8、個人認(rèn)為本人信用報告中的信用信息存在錯誤時，可以通過所在地中國人民銀行征信管理部門或直接向（）提出書面異議申請。

A、征信服務(wù)中心 B、法院及公安部門 C、金融機構(gòu) D、地方政府的行政事務(wù)辦公室

9、商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)根據(jù)中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定，制定相關(guān)信用信息報送、查詢、使用、異議處理、安全管理等方面的內(nèi)部管理制度和操作規(guī)程，并報（）備案。

A、人民銀行 B、征信服務(wù)中心 C、銀監(jiān)局 D、企業(yè)和個人征信系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組

10、商業(yè)銀行管理員用戶、數(shù)據(jù)上報用戶和查詢用戶須報（）備案。A、該商業(yè)銀行人事部門 B、人民銀行機要管理部門 C、中國人民銀行征信管理部門和征信服務(wù)中心 D、公安局

11、（）應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對個人信用數(shù)據(jù)庫的查詢情況進行檢查，確保所有查詢符合《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》的規(guī)定。

A、商業(yè)銀行 B、人民銀行 C、銀監(jiān)局 D、國家外匯管理局

12、《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》自（）起施行。A、2005年1月1日 B、2005年10月1日

C、2006年1月1日 D、2006年10月1日

13、商業(yè)銀行辦理下列哪項業(yè)務(wù)，可以向個人信用數(shù)據(jù)庫查詢個人信用報告（）

A、審核個人貸款申請時 B、審核個人開立人民幣結(jié)算帳戶申請時 C、審核個人要求辦理大額外幣匯往境外時 D、以上全都是

14、商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)遵守中國人民銀行發(fā)布的個人信用數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)及其有關(guān)要求，準(zhǔn)確、完整、及時地向（）報送個人信用信息。

A、個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫 B、銀行信貸登記咨詢系統(tǒng) C、企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫 D、人民幣帳戶管理系統(tǒng)

15、商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對個人信用數(shù)據(jù)庫的查詢情況進行檢查，確保所有查詢符合本辦法的規(guī)定，并定期向（）報告查詢檢查結(jié)果。

A、該商業(yè)銀行上級主管部門 B、人民銀行分支機構(gòu)

C、中國人民銀行及征信服務(wù)中心 D、中國人民銀行征信管理部門

二、多項選擇題

1、制定《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》的目的有()。A．維護金融穩(wěn)定

B.防范和降低商業(yè)銀行的信用風(fēng)險 C.促進個人信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展

D.保障個人信用信息的安全和合法使用

2、個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的作用有()。A.為商業(yè)銀行提供信用報告查詢服務(wù) B.為個人提供信用報告查詢服務(wù) C.為貨幣政策制定提供有關(guān)信息服務(wù) D.為金融監(jiān)管提供有關(guān)信息服務(wù)

3、《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》所稱個人信用信息包括 3

()。

A.個人基本信息 B.個人信貸交易信息

C.反映個人信用狀況的其他信息 D.以上都不正確

4、個人信貸交易信息是指商業(yè)銀行提供的自然人在個人（）等信用活動中形成的交易記錄。

A.貸款 B.貸記卡 C.借記卡 D.準(zhǔn)貸記卡 E.擔(dān)保

5、商業(yè)銀行辦理下列（）業(yè)務(wù)，可以向個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫查詢個人信用報告。

A.審核個人貸款申請的 B.審核個人貸記卡申請的 C.審核個人作為擔(dān)保人的

D.對已發(fā)放的個人信貸進行貸后風(fēng)險管理的

E.受理法人或其他組織的貸款申請或其作為擔(dān)保人，需要查詢其法定代表人及出資人信用狀況的

6、商業(yè)銀行辦理下列（）業(yè)務(wù)，查詢個人信用報告時應(yīng)當(dāng)取得被查詢?nèi)说臅媸跈?quán)。

A.審核個人貸款申請的 B.審核個人貸記卡申請的 C.審核個人作為擔(dān)保人的

D.對已發(fā)放的個人信貸進行貸后風(fēng)險管理的

E.受理法人或其他組織的貸款申請或其作為擔(dān)保人，需要查詢其法定代表人及出資人信用狀況的

7、商業(yè)銀行查詢個人信用報告的書面授權(quán)可以通過在（）申請書 4

中增加相應(yīng)條款取得。

A.貸款 B.貸記卡 C.借記卡

D.準(zhǔn)貸記卡 E.擔(dān)保

8、個人認(rèn)為本人信用報告中的信用信息存在錯誤時，()提出書面異議申請。

A.可以通過所在地中國人民銀行征信管理部門 B.可以直接向征信服務(wù)中心 C．不得直接向征信服務(wù)中心 D.以上都不正確

9、商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)根據(jù)中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定，制定相關(guān)信用信息()等方面的內(nèi)部管理制度和操作規(guī)程，并報中國人民銀行備案。

A.報送 B.查詢 C.使用 D.異議處理 E.安全管理

10、《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)報送管理規(guī)程（暫行）》規(guī)定，數(shù)據(jù)報送機構(gòu)應(yīng)按照中國人民銀行的要求，及時、準(zhǔn)確和完整地報送本機構(gòu)所有個人()等業(yè)務(wù)的個人信用信息。

A.貸款 B.貸記卡 C.借記卡 D.準(zhǔn)貸記卡

11、數(shù)據(jù)報送機構(gòu)和征信服務(wù)中心在個人信用信息的傳遞、接收和使用過程中，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)保密的()。

A.法律 B.法規(guī) C.規(guī)章 D.辦法

三、判斷題

１、中國人民銀行、商業(yè)銀行及其工作人員應(yīng)當(dāng)為在工作中知悉的個人信用信息保密。（√）

２、商業(yè)銀行不得向未經(jīng)信貸征信主管部門批準(zhǔn)建立或變相建立的個人信用數(shù)據(jù)庫提供個人信用信息。（√）

３、商業(yè)銀行受理法人或其他組織的貸款申請或其作為擔(dān)保人，可以查詢其法定代表人及出資人信用狀況的個人信用報告。（√）

４、書面授權(quán)可以通過在貸款、貸記卡、準(zhǔn)貸記卡以及擔(dān)保申請書中增加相應(yīng)條款取得。（√）

６、征信服務(wù)中心根據(jù)生成信用報告的需要，可以對商業(yè)銀行報送的個人信用信息進行整理、保存和更改。（×）

７、征信服務(wù)中心可以根據(jù)個人申請有償提供其本人信用報告。（√）８、商業(yè)銀行審查個人貸款申請時，查詢借款人及其配偶的個人信用報告，只需借款人的書面授權(quán)即可。（×）

９、商業(yè)銀行不得向未經(jīng)征信服務(wù)中心批準(zhǔn)建立或變相建立的個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫提供個人信用信息。（×）

10、商業(yè)銀行發(fā)現(xiàn)其所報送的個人信用信息不準(zhǔn)確時，應(yīng)當(dāng)及時報告征信服務(wù)中心，征信服務(wù)中心收到糾錯報告應(yīng)當(dāng)在5個工作日進行更正。（×）

11、書面授權(quán)可以通過在貸款、貸記卡、準(zhǔn)貸記卡以及擔(dān)保申請書中增加相應(yīng)條款取得。（√）

12、商業(yè)銀行和征信服務(wù)中心在個人信用信息的傳遞、接收和使用過程中，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)保密的法律、法規(guī)。（√）

13、金融機構(gòu)要保存與查詢目的相關(guān)的原始文檔，人民銀行征信管理部門有權(quán)對各行查詢的合法、合規(guī)性進行檢查。（√）

14、普通用戶：分為信息查詢員和數(shù)據(jù)上報員，分別負(fù)責(zé)個人信用信息查詢和對人民銀行的數(shù)據(jù)上報。（√）

15、人民銀行信貸管理部門將定期審核商業(yè)銀行對征信數(shù)據(jù)刪除管理制度的執(zhí)行情況。（√）

第五篇：個人征信題庫

個人征信題庫

一：個人征信系統(tǒng)試題庫

1：征信服務(wù)中心是承擔(dān)個人信用數(shù)據(jù)庫的日常運行和管理的部門。

2：個人信用數(shù)據(jù)庫采集，整理，保存?zhèn)€人信用信息，為商業(yè)銀行和個人提供信用報告查詢服務(wù)，為貨幣制度制定，金融監(jiān)管和法律，法律規(guī)定的其他用途提供有關(guān)信息服務(wù)。

3：商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)遵守中國人民銀行規(guī)定的個人信用數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)及其有關(guān)要求，準(zhǔn)確，完整，及時地向個人信用數(shù)據(jù)庫報送個人信用信息。

4：征信服務(wù)中心認(rèn)為有關(guān)商業(yè)銀行報送的個人信用信息可疑時，應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定的程序及時向該商業(yè)銀行發(fā)出復(fù)核通知，商業(yè)銀行應(yīng)該在收到通知起五個工作日內(nèi)給予答復(fù)。

5：個人基本信息是指自然人身份識別信息，職業(yè)，居住地址等信息。6：商業(yè)銀行發(fā)現(xiàn)其報送的個人信用信息不準(zhǔn)確時，應(yīng)及時報告給征信服務(wù)中心。7：除了對已經(jīng)發(fā)放的個人信貸進行貸后風(fēng)險管理，商業(yè)銀行查詢個人信用報告時應(yīng)當(dāng)取得被查詢?nèi)说臅媸跈?quán)。

8：個人認(rèn)為本人信用報告中的信用信息存在錯誤時，可以通過當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行的征信管理部門或者直接向征信服務(wù)中心提出書面異議申請。

9：異議申請人可以對有關(guān)異議信息附注100以內(nèi)的個人聲明，異議申請人應(yīng)當(dāng)對個人聲明的真實性負(fù)責(zé)。10：中國人民銀行征信管理部門應(yīng)當(dāng)在收到異議申請的兩個工作日內(nèi)將異議申請轉(zhuǎn)交給征信服務(wù)中心。

11：征信服務(wù)中心對處于異議處理期的個人信用信息予以標(biāo)注。12：商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)根據(jù)中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定，制定相關(guān)信用信息報送，查詢，使用，異議處理，安全管理等方面的內(nèi)部管理制度和操作規(guī)程，并報人民銀行備案。

13：查詢用戶工作人員調(diào)離，該用戶應(yīng)當(dāng)立即停用。14：商業(yè)銀行管理員用戶，數(shù)據(jù)上報用戶和查詢用戶須報中國人民銀行征信管理部門和征信服務(wù)中心備案。15：商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對個人信用數(shù)據(jù)庫的查詢情況進行檢查，確認(rèn)所有查詢符合《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》規(guī)定。16：商業(yè)銀行額未按照規(guī)定建立相應(yīng)個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理制度及操作規(guī)程的，由中國人民銀行責(zé)令改正，逾期不改正的，給予警告，并處以3000罰款。17：《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》自2005.10.1起執(zhí)行。

18：商業(yè)銀行審核個人貸款申請時，可以向個人信用數(shù)據(jù)庫查詢個人信用報告。19：商業(yè)銀行越權(quán)查詢個人信用數(shù)據(jù)庫的，由中國人民銀行責(zé)令改正，并處一萬元以上三萬元以下罰款；涉嫌犯罪的，依法移交司法機關(guān)處理。20：商業(yè)銀行管理員用戶應(yīng)當(dāng)根據(jù)操作規(guī)程，為得到相關(guān)授權(quán)的商業(yè)銀行人員創(chuàng)建相應(yīng)用戶。

21：商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在接到核查通知的10個工作日內(nèi)，向征信服務(wù)中心做出核查情況的書面答復(fù)。

22：金融機構(gòu)應(yīng)將各級普通用戶和用戶管理員名單報當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支行備案。同時，將名單報總部，由總部匯總后統(tǒng)一報征信服務(wù)中心備案。23：用戶的基本信息有變動時，應(yīng)該立即向管轄自己的用戶管理員提出修改本人信息的申請，用戶管理員根據(jù)申請修改該用戶的信息。

24：各用戶必須妥善保管自己的密碼，第一次登錄系統(tǒng)后必須立即更改密碼，以后至少2個月更改一次自己的密碼。

25：用戶管理員的密碼必須封存，并加蓋騎縫章，交由部門負(fù)責(zé)人保存。部門負(fù)責(zé)人接到新密碼后必須同時將原密碼銷毀。

26：商業(yè)銀行在線上報個人征信刪除請求報文時，不需向征信中心報批，但要嚴(yán)格遵照其內(nèi)部審批流程，做到每一筆在線刪除請求都經(jīng)過牽頭部門負(fù)責(zé)人簽批，并同時做好審批文件的統(tǒng)一歸檔保存，各征信中心，征信中心分中心后期審核。27：對于未按要求執(zhí)行數(shù)據(jù)安全管理規(guī)定的機構(gòu)，征信中心將予以通報，并提請監(jiān)管部門進行處罰。

28：制定《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》的目的有：維護金融穩(wěn)定，防范和降低商業(yè)銀行的信用風(fēng)險，促進個人信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展，保障個人信用信息的安全和合法使用。

29：個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的作用有：為商業(yè)銀行提供信用報告查詢服務(wù)，為個人提供信用報告查詢服務(wù)；為貨幣政策制定提供有關(guān)信息服務(wù)；為金融監(jiān)管提供有關(guān)信息服務(wù)。30：《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》所稱個人信用信息包括：個人基本信息；個人信貸交易信息；反映個人信用狀況的其他信息

31：個人信貸交易信息是指商業(yè)銀行提供的自然人在個人貸款，貸記卡，準(zhǔn)貸記卡，擔(dān)保等信用活動中形成的交易記錄。

32：商業(yè)銀行辦理下列審核個人貸款申請的；審核個人貸記卡申請的，審核個人作為擔(dān)保人的；對已經(jīng)發(fā)放的個人信貸進行貸后風(fēng)險管理的；受理法人或其他組織的貸款申請或其作為擔(dān)保人，需要查詢其法定代表人及出資人信用狀況的業(yè)務(wù)，可以向個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫查詢個人信用報告。

33:商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)制定貸后風(fēng)險管理查詢個人信用報告的內(nèi)部授權(quán)制度；查詢管理程序。34：《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》規(guī)定，商業(yè)銀行有以下列情形之一的，由中國人民銀行責(zé)令改正，并處一萬以上三萬以下罰款；涉嫌犯罪的，依法移交司法機關(guān)處理：違反本辦法規(guī)定，未準(zhǔn)確，完整，及時報送個人信用信息； 越權(quán)查詢個人信用數(shù)據(jù)庫，違反異議處理規(guī)定的，違反本辦法安全管理要求的 35：《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)報送管理規(guī)程（暫行）》規(guī)定，數(shù)據(jù)報送機構(gòu)應(yīng)按照中國人民銀行的要求，及時，準(zhǔn)確和完整地報送本機構(gòu)所有個人（貸款，貸記卡，準(zhǔn)貸記卡）等業(yè)務(wù)的個人信用信息。

36：數(shù)據(jù)報送機構(gòu)和征信服務(wù)中心在個人信用信息的傳遞，接收和使用過程中，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)保密的法律；法規(guī)。

37：下列有關(guān)數(shù)據(jù)報送機構(gòu)報送報文的規(guī)定，說法正確的有：數(shù)據(jù)報送機構(gòu)報送報文的方式有“在線報送”和“介質(zhì)報送”兩種；數(shù)據(jù)報送機構(gòu)采用在線報送方式報送報文時，可通過WEB方式報送，也可以通過中間件方式報送；數(shù)據(jù)報送機構(gòu)在線報送報文時，應(yīng)該在征信服務(wù)中心規(guī)定的時間段內(nèi)進行傳輸；無論采用介質(zhì)報送方式還是在線報送方式，均應(yīng)該同時提交“報文報送明細單” 38：數(shù)據(jù)報送機構(gòu)接到征信服務(wù)中心反饋的出錯文件后，應(yīng)該如何處理：應(yīng)于五個工作日內(nèi)對出錯報文數(shù)據(jù)進行處理；重新生成報文；通過校驗后報送征信服務(wù)中心

39：根據(jù)《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫金融機構(gòu)用戶管理辦法（暫行）》規(guī)定，屬于用戶管理員權(quán)限的有：修改用戶資料和權(quán)限；查詢用戶信息； 40：根據(jù)《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫金融機構(gòu)用戶管理辦法（暫行）》規(guī)定，屬于信息查詢員權(quán)限的有：單筆信用報告查詢；重置用戶密碼；查看自己的基本資料和權(quán)限。41：