第一篇：黃岡市民政系統民主評議政風行風工作

黃岡市民政系統民主評議政風行風工作

簡 報

第八期

黃岡市民政系統民主評議政風行風工作領導小組辦公室 二〇〇九年八月三日

黃州區民政局以“五查五看”為抓手

推動“雙評”活動深入開展

黃州區民政局在民主評議政風行風活動過程中全面開展“五查五看”活動，即一查行政行為，看是否存在不作為或亂作為的問題。二查收費情況，看是否存在超標收費、超范圍收費，損害群眾利益的行為。三查政策執行情況，看執行政策是否到位。四查陽光行政，看辦事程序、收費項目及標準是否公開。五查工作作風，看是否存在辦事拖拉、承諾失信、與民爭利的問題。此項活動的開展起到了正風氣、樹形象、鼓干勁的作用，有力推動了全系統政風行風建設和學習實踐活動的深入開展。

一、從開展“五查五看”活動入手，把“雙評”工作具體化。我們通過調研發現，個別問題較多、群眾反映集中的單位和窗口，原因往往都是少數黨員干部不夠自律、為群眾服務意識不強，不善于聽取群眾呼聲和幫助群眾辦實事解難題。局黨委認為，深入開展雙評活動，關鍵是要聯系實際，努力為廣大人民群眾辦實事、解難題，切實讓人民群眾感受到行評活動帶來的新變化、新風貌、新氣象。基于此，局黨委決定在機關全面開展“五查五看”活動，并在全系統雙評督辦會上進行思想發動，大力營造“五查五看”活動氛圍。尤其是注意引導干部職工認清開展“五查五看”活動是雙評工作的具體化。增強開展“五查五看”活動的自覺性，是解決機關作風的有效措施。這一活動開展后，廣大黨員干部參與熱情高漲，立足各自崗位改進作風，特別是各級領導干部身體力行，模范帶頭，帶動了機關作風建設的改進。最近，局機關組織了深入基層調查研究“五進”活動（即：進鄉村、進社區、進企業、進連隊、進家庭），組成5個工作組，領導干部帶隊深入一線調研，幫助解決實際困難，受到基層職工和服務對象的好評。

二、按照“五查五看”的要求，認真改進黨委和機關工作。局黨委在分析全系統形勢時認為，大多數干部職工機關作風是好的，但也有一些同志僅僅停留在為群眾辦點實事、解點難題上。有的同志黨的群眾路線觀念樹得不牢，做決策不善于集中群眾的智慧；有的雖然做了一些關心群眾利益的決策，但在實施過程中落實不到位，好事沒有辦好。針對這種狀況，各級對照“五查五看”找差距，理清工作思路，使機關作風建設進入干部決策和日常工作。一是認真查找不足。充分利用黨委會、座談會、問卷調查、設立意見箱等形式，在思想上查是否貫徹了科學發展觀，有沒有維護好群眾的利益，在決策中看是否堅持群眾路線，辦事有沒有體現群眾的意愿，在工作中查是否服務基層、服務群眾，給群眾辦實事，尤其是群眾的熱點難點問題是否得到有效解決。二是深入傾聽群眾意見。注意拓寬民主渠道，努力架起民政與群眾的橋梁，切實從群眾的訴求中找答案、作決策。三是加強監督檢查。組織了集中測評、請服務對象評議、上門征求意見、聘請行風監督員等活動，征求基層職工和服務對象的意見，加強了群眾監督和信息反饋，自覺把群眾滿意不滿意作為黨組決策的重要依據，切實改進工作思路，并嚴格責任追究，對機關作風不好、漠不關心群眾，尤其是損害群眾利益的，進行嚴肅處理。四是用典型帶路。雙評活動開展以來，我們從爭創“五型”機關、爭當“五型”干部入手，評選了全系統五型干部八人。這八個先進典型來自廣大黨員和群眾，既有人民群眾的一般特征，又有自己突出的先進事跡，讓大家對其有認同感，感到可親可敬，也就可比可學。

三、注重解決問題，切實把“五查五看”落實到位。我們把“五查五看”活動貫穿本系統的各個工作環節，各級領導干部以身作則，敢抓敢管；各級班子成員堅持高標準，全面對照檢查。局行評督察組7月26日至27日 對各二級單位、各鄉鎮民政辦的行評工作、業務工作以及機關作風等進行了突擊檢查，并下發兩份通報，對工作、作風表現好的方面提出了表揚，對工作不到位的地方提出了批評。

四、確定目標，通過“五查五看”實現三大提高。一是通過評議活動，推動整體素質大提高。要用科學發展觀武裝頭腦，精心打造一支思想好、作風正、業務精、能吃苦、肯奉獻的，能夠真正適應當前工作需要的民政隊伍。二是通過評議活動，推動各項工作新突破。重點在民生救助、社區建設、農村福利院建設等工作上要取得新進展。三是通過評議活動，推動民政形象新改變。2009年在加強民政事業軟件建設的同時，還要加大硬件建設的投入，從而樹立民政對外良好形象，為民政事業健康發展再立新功，再創佳績。

（市局行評辦）

報：省民政廳，市糾風辦，市政法委，市委市政府相關領導 發：市直相關單位、各縣市區民政局、機關科室、局屬二級單位

第二篇：2011年民政系統民主評議政風行風工作方案

2011年某某街道&&系統民主評議政風行風工作方案

為加強和推進全市&&系統政風行風建設和民主評議工作，進一步提升&&系統的良好形象，現根據**市&&局《關于印發2011年全市&&系統民主評議政風行風工作實施方案的通知》（龍民[2011]104號）和##市政風糾風辦關于印發《##市2011年民主評議政風行風工作實施方案》的通知（漳糾辦[2011]2號）的工作部署要求，結合本街道&&工作實際，制定如下實施方案。

一、指導思想

開展&&系統民主評議政風行風工作，要深入貫徹落實科學發展觀。堅持圍繞中心，服務大局，堅持以人為本、關注民生，標本兼治、糾建并舉，突出重點、統籌推進，著力在鞏固、深化、提高上下功夫，扎實開展行風建設示范單位創建活動，全面推進&&系統政風行風建設，為保障&&事業健康發展、跨越發展作出&&部門應有的貢獻。

二、工作目標

通過政風行風評議，進一步轉變思想理念，增強宗旨意識，形成 強烈的服務意識；進一步轉變工作作風，增強民本觀念，密切黨群干群關系；進一步優化服務質量，提高工作效率，推進&&系統效能建設；進一步規范辦事程序，推進辦事公開，樹立&&部門良好形象。

三、方法步驟

本次&&系統民主評議政風行風工作，堅持按照統一組織、分級 負責，條塊結合、上下聯動，加強指導、綜合評議的辦法組織實施，總體上分為四個階段進行。

（一）動員部署階段（6月上旬—6月中旬）

本階段主要工作：一是調整充實民主評議行風工作機構；二是制訂評議工作實施方案；三是選聘（續聘）評議代表；四是做好部署、動員等相關工作。

（二）查找問題階段（6月下旬）

本階段主要工作：一是通過廣泛征求群眾意見，深入查找本部門本單位政風行風建設存在的問題，特別是新情況新問題，并認真分析原因，著力抓好自糾。組織搞好城鄉低保行風狀況自查工作；二是組織評議代表深入基層明察暗訪，幫助查找問題，提出加強政風行風建設的意見和建議。

（三）落實整改階段（7月—9月中旬）

本階段主要工作：一是召開政風行風評議會議。二是對評議代表和群眾提出的政風行風方面存在的問題和不足，制定整改計劃和措施，建立整改檔案，并逐條逐項抓好落實；三是對整改情況向群眾反饋；四是組織評議代表對整改情況跟蹤檢查，督促整改措施的落實。

（四）總結提高階段（9月下旬）

本階段主要工作：一是組織開展政風行風狀況滿意度測評和民主評議政風行風組織工作考評；二是根據評議情況，健全完善相關規章制度，建立民主評議政風行風建設長效機制；三是對民主評議政風行風工作進行全面的總結。

某某街道&&辦

2011年7月19日

第三篇：民政系統政風行風工作實施方案

2014年全市民政系統民主評議

政風行風工作實施方案

為持續深入抓好民主評議政風行風工作，根據寧德市民政局和市糾風辦的部署要求，結合我局實際，制定本方案。

一、指導思想

深入貫徹黨的十八大和十八屆二中、三中全會、第十八屆中央紀委第三次全會精神，按照省紀委九屆五次全會、寧德市紀委三屆五次全會、福鼎市紀委十二屆四次全會、省民政廳和寧德市民政局黨風廉政建設工作部署要求，緊緊圍繞民政中心工作，堅持“誰主管、誰負責”、“管行業必須管行風”的原則和“標本兼治、糾建并舉”的方針，緊密結合第二批黨的群眾路線教育實踐活動和深化作風建設年活動，以加強政風行風建設為核心，以關注民生、服務群眾為主線，以解決損害群眾利益問題為重點，以群眾是否滿意為標準，全面推進全市民政系統政風行風建設，不斷提高依法行政和為民服務水平。

二、基本原則

（一）堅持群眾路線、關注民生。切實轉變工作作風，密切聯系群眾，把民政系統政風行風建設置于社會監督之下，認真解決群眾關注的熱點難點問題，有效維護群眾合法權益。

（二）堅持標本兼治、綜合治理。既要切實解決損害群眾利益的不正之風問題，又要注重制度建設和長效機制創新。

（三）堅持邊評邊改、評改結合。以評促糾，寓改于建，把落實整改、解決問題貫穿于評議的全過程。

（四）堅持公開透明、科學規范。確保評議全過程公開公平公正，不斷創新、完善評議思路和方法，逐步提高評議工作的科學化、規范化和制度化水平。

三、主要任務

（一）扎實開展民主評議活動。進一步完善民主評議政風行風工作長效機制，創新和改進評議形式、方法，拓寬群眾反映問題、表達訴求和民主監督渠道，增強評議效果。堅持“誰主管、誰負責”、“管行業必須管行風”的原則，按照“全面開展，重點督查”的要求，不斷加強民政機關和窗口單位政風行風建設，突出開展以基層窗口單位為重點的評議活動，深入推進各類民政窗口單位服務標準化、規范化。充分發揮民評代表作用，加大明察暗訪力度，廣泛聽取意見建議，深入查找問題和不足，切實解決人民群眾反映的突出問題。積極參與糾風辦組織的政風行風熱線工作，進一步拓展與群眾溝通的平臺，及時受理、有效解決群眾訴求。重視民主評議日常工作網上監管，規范和提升民主評議工作質量。

（二）認真抓好選題評議工作。一是繼續深化鞏固殯葬系統行風建設成果。清明節期間繼續開展全市殯葬系統行風建設活動，不斷優化服務流程，規范服務標準，提高服務水平；督促貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于黨員干部帶頭推動殯葬改革的意見》，推動殯葬改革。二是抓好全市救助管理機構重點選題評議工作。以救助管理機構等級評定和標準化建設為抓手，著力解決救助管理工作薄弱環節和不足，推動救助工作機制完善、救助管理制度健全、救助基礎設施配套、救助管理程序規范、救助隊伍素質提升、救助服務理念創新，不斷提高救助管理水平和服務質量。

四、評議對象

評議對象包括全市各級民政部門機關及其下屬單位，重點抓好各類民政窗口單位的行風建設評議工作。同時，繼續將救助管理機構作為行風建設重點選題評議對象，救助站站長為重點評議崗位，負責救助管理工作的業務部門為評議工作的牽頭單位。

五、評議內容

評議內容要堅持圍繞中心、服務大局，著重圍繞作風建設、信息公開、依法辦事、服務質量、服務環境、廉潔自律和制度建設等情況進行評議。主要包括以下幾個方面內容：

（一）落實責任、健全機制。是否建立和完善評議工作領導機構，定期分析研究解決政風行風建設工作情況；是否落實“誰主管、誰負責”、“管行業必須管行風”的原則，制定實施方案，細化具體任務；是否研究確定重點選題評議內容，制定具體計劃，采取有力措施，整改效果明顯；是否與業務工作同布署、同檢查、同考核、同落實，優化推動民政事業科學發展環境；是否建設政風行風建設考核、激勵、懲戒等監督管理制度，促進評議工作順利開展。

（二）依法辦事、勤政為民。是否采取措施加強干部職工隊伍建設，教育和引導干部職工愛崗敬業，認真執行黨風廉政建設各項規定，樹立勤政為民、高效廉潔的良好形象；是否認真貫徹執行黨和國家法律法規，落實民政業務政策規定，無存在強制或變相強制服務收費的現象，保障服務對象的合法權益；是否嚴格執法、文明執法和落實各項優惠政策，推進依法行政、廉潔辦事、誠信服務；是否建立對群眾反映問題的受理、整改和反饋機制，及時有效解決群眾反映的問題。

（三）嚴格規范、落實公開。是否認真履行公開責任，不斷完善和嚴格落實各項公開制度，政務（事務）公開方式和手段科學、合理、直觀，便于群眾知曉；是否及時公開有關政策法規、辦事流程、收費標準、辦理時限、服務承諾和監督方式等重要信息；是否存在公開不真實、不全面、不及時、不規范，4 甚至出現虛假公開、敷衍塞責等問題；是否圍繞涉及群眾切身利益、社會關注的熱點問題，建立信息咨詢和查詢、披露制度，主動接受社會各界監督。

（四）改進作風、高效服務。是否認真貫徹落實中央八項規定精神，認真開展黨的群眾路線教育實踐活動；是否貫徹《福建省機關效能建設工作條例》，樹立和自覺踐行“馬上就辦”的工作理念；是否從便民利民實際出發，簡化辦事程序，無存在服務態度生硬、“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”及辦事效率低下等問題；是否按照民政標準化和行業等級評定要求，加強內部管理、完善服務設施、改進服務手段、拓展服務內容，為群眾排憂解難。基層窗口單位是否開展規范化建設、行風建設示范單位創建活動和文明行業創建要求，有功能齊全的便民服務設施和服務場所，工作人員精通業務，熱情周到，誠實守信，文明禮貌。

六、方法步驟

評議工作采取“動員部署、查擺問題、落實整改、總結提高”四個階段進行，12月底前全面完成。

第一階段：動員部署階段（6月）。健全組織機構，根據人員變化，健全民主評議政風行風工作機構，認真做好選聘行評代表工作。結合本單位實際，制定民主評議政風行風工作的實施方案。召開動員會，統一認識，強化責任。通過各種有效的 5 載體，廣泛宣傳民評工作的指導思想、方法步驟、工作要求等，公開評議的內容及投訴方式，爭取社會各界的支持、參與和監督。

第二階段：查擺問題和整改階段（7月—10月）。圍繞評議內容，通過自查自擺和發放征詢表、召開座談會等多種形式，廣泛征求民政服務對象以及社會各界的意見建議；組織行評代表開展明察暗訪活動，公布本部門的監督評議電話，積極參加糾風部門組織的政風行風熱線活動，及時解決群眾反映的問題。針對本單位存在的問題，尤其是“選題評議”中的問題，認真梳理，分析原因，采取措施，認真整改。整改工作注重標本兼治、糾建并舉，既解決存在的問題，又注重建章立制，規范管理。

第三階段：總結提高階段（11月—12月）。召開面對面評議大會通報本單位民主評議政風行風工作情況，并請行評代表、服務對象進行綜合評議。在此基礎上，針對民評工作存在的薄弱環節進一步加以必進，總結提高。

七、措施要求

（一）加強組織領導，嚴格落實責任。各地要把民主評議工作作為改進工作作風，密切聯系群眾的重要抓手，納入黨組的重要議事日程，加強領導，精心組織，務求實效。要嚴格落實“誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的責任要求，6 把評議工作放在民政工作總體規劃中謀劃和部署，做到與業務工作同部署、同檢查、同落實、同考核。主要領導要切實擔負起第一責任人的責任，對管轄范圍內的政風行風工作負總責，領導班子其他成員要結合分管業務具體抓，業務部門負責人要對業務范圍內政風行風建設負責抓，形成一級抓一級、層層抓落實的良好氛圍。要將評議結果與單位績效考核和評優評先掛鉤，確保政風行風建設抓緊、抓實、抓出成效。

（二）強化監督檢查，著力解決問題。民政系統各部門和窗口單位要把解決問題作為評議工作的重中之重，加大督查力度，采取日常檢查、集中督查和明察暗訪等方式，推動評議工作深入開展。要堅持開門納諫、群眾參與，通過調研座談、現場接訪、評議檢查等形式，廣泛征求意見，及時發現問題、糾正問題、解決問題。要依托“政風行風熱線”和“四下基層”活動等載體，及時了解群眾的需求和愿望，切實把評議工作的著力點放在改進作風、提高效率、提升服務上，放在解決發生在群眾身邊的、損害群眾切身利益的不正之風問題上，放在解決制約民政事業發展的軟環境治理上，以實際成效取信于民。要主動加強與當地糾風部門溝通協調，積級爭取指導，不斷拓寬評議工作思路；充分發揮民評代表的作用，建立正常的聯系制度，邀請民評代表參與評議活動，認真接受督導檢查，提升評議效果。

（三）抓好工作結合，注重實際效果。各部門要科學計劃、統籌安排，切實把民主評議活動與完成工作任務、落實懲防體系和黨風廉政建設責任制、創建文明單位和文明行業、機關效能建設、績效管理考評等有機結合，以評議活動促時各項民政工作的落實，以工作成效檢驗評議活動效果。

（四）認真總結提高，按時報送材料。各部門要積級適應新的任務要求，認真分析研究，把握關鍵環節，不斷總結探索，創新措施辦法，確保評議工作常抓不懈。要突出基層窗口，以推進民政服務標準化和行風建設示范單位創建活動為抓手，注意挖掘、培育先進典型，著力打造優質服務品牌。同時，要重視抓好每個階段文件、資料、報表等材料的整理，認真分類歸檔，及進總結分析上報。

第四篇：2013年民政系統政風行風民主評議工作推進會講話

肖 軍 同 志

在全市民政系統行風評議工作推進會上的講話

同志們：

今天召開的這次會議，主要目的是傳達省廳行評工作推進會精神，總結前一階段行評工作，分析當前形勢，安排部署下一階段工作任務，對全市民政系統政風行風評議工作進行再動員、再部署、再加力。剛才，各縣市區匯報了行評工作進展情況，市局與各地簽訂了行評責任書。應該說這些內容，使我們對全市行評工作目前的狀況有了基本的了解，對參加行評追求的最終結果有了明確的目標，對我們肩負的責任有了清醒的認識。市紀委糾風辦行風監督員、黃岡日報沈紅星主任親臨會議并將作重要講話，白局長親自主持會議并作會議總結，希望大家認真學習、深刻領會、抓好落實。下面，我先講兩個問題。

一、省廳行評推進會的主要精神

6月21日上午，省民政廳在武漢召開全省民政系統民主評議政風行風工作推進會。廳黨組書記、廳長彭軍作重要講話。在家廳領導，各市、州、直管市、神農架林區民政局局長，分管行評工作的局領導，廳機關各處室、直屬各單位主要負責人參加會議。會議由廳黨組成員、副廳長劉樹生主持。

彭廳長在充分肯定前段行評工作后指出，當前民政系統行評面臨新的形勢和新的要求，要做到四個“充分認識”：一要充分認識今年行評工作開展的政治背景。要將行評工作與貫徹落實十八大精神，與即將全面展開的以“為民、務實、清廉”為主要內容的群眾路線教育實踐活動堅密結合起來。二要充分認識行評工作與群眾利益訴求的關系。要將行評工作與新時期群眾對民政工作的利益訴求聯系起來，解決群眾反映強烈的突出問題，加強民政隊伍自身建設，加快民政事業發展。三要充分認識行評工作與預期之間的差距。要看到我們在思想認識、作風紀律、政策執行上與新形勢、新任務、新要求還存在不少差距，要正視問題，加強整改，不斷提升行政能力和服務水平，提高人民群眾對民政工作的滿意度。四要充分認識行評工作面臨的困難。民政系統戰線長、基礎基層薄弱，問題整改任務重、難度大，要堅定信心，細化任務，強化措施，確保行評工作各項目標的實現。

彭廳長就做好下一步行評工作提出明確要求。一是進一步加強組織領導。“一把手”作為行評工作的第一責任人，要靠前指揮，深入一線，定期研究行評工作，加大對行評工作的督查力度。分管領導要當好參謀，集中精力抓好落實。要強化目標責任管理，建立獎懲機制。二是進一步加大宣傳力度。加強對民政政策、工作成效和行評工作動態、問題整改成效的宣傳，爭取群眾的理解支持。要加強經驗交流，在全系統營造濃厚的行評工作氛圍。三是進一步加快問題整改。按照“問題不解決不放過、群眾不滿意不通過”的要求，制定切實可行的整改方案，明確整改措施、整改時限和責任人。重點抓好“關系保”、“人情保”、救災資金“優親厚友”、社會組織涉企亂收費、基層民政窗口服務不規范等突出問題的整改和承諾兌現。四是進一步抓好關鍵環節。要嚴格保證電話抽訪對象質量，確保推薦的對象了解民政，能夠作出客觀公正評價。要嚴格保證電視問政質量，敢于直面問題，勇于承擔責任，表明態度，真誠整改；要嚴肅作風紀律，加強規范管理，不出負面影響。五是進一步推進項目建設。要按時兌現今年省政府承諾的十件實事涉及到民政部門的事項，加大民政公共服務體系規劃推進力度，加強福利機構

規范化建設和管理。六是進一步強化安全生產和安全保障。要按照全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效的總體要求，全面迅速排查各類福利機構、民政事業單位安全隱患，預防和解決安全生產中可能出現的問題，有效防范和堅決遏制重特大事故發生。

彭廳長還強調做好當前民政幾項工作：一是做好救災應急工作。按照“未災先防、聞災先動、受災先救”的要求，做好主汛期救災應急工作。二是做好社會救助工作。認真貫徹落實好國務院45號文件，規范低保審核，完善低保監管。三是要加強基層組織和民主政治建設。大力推廣秭歸“幸福村落”工作經驗，進一步夯實基層組織工作平臺。四是要做好涉軍維穩工作。嚴格落實各項優撫安置政策，通過政策落實、教育引導、幫扶解困，切實化解矛盾，維護社會穩定。五是要轉變民間組織管理職能。順應形勢發展，加快民間組織管理職能轉變，做好協會類組織由民政部門直接登記和社會組織登記權限下放等工作。

劉樹生副廳長就貫徹落實會議精神講了三點意見：一是要抓住“一把手”這個關鍵。要消除麻痹、厭倦思想，強化“一把手”責任，真抓實干，攻難克堅，促行風、轉作風，增添民政事業發展的正能量。二是要努力創新行評工作思路。勇于解放思想，敢于突破自我，針對行評新形勢，要打破老套路，拿出新招數，不斷取得新成效。三是要積極打造民政行風品牌。堅持基礎與管長遠相結合，以評促建，以建為主，通過行評工作的有力推動，樹立為民、務實、清廉的民政形象。會議還下發了《關于全省民政系統民主評議政風行風明察暗訪情況的通報》、《全省民政系統民主評議政風行風考核評分細則》等文件，安排部署了低保、救災、優撫等方面的30項專項治理工作任務。

二、我市行風評議工作進展情況和下段安排

全省民政系統行評工作動員會召開以后，各縣市區十分重視，迅速制定實施方案、組織工作專班、召開動員會議、開展各項活動，尤其是黃州區、英山縣、紅安縣、浠水縣、團風縣等地，措施具體、安排緊湊，既有民政特點，又有地方特色，在全市起到了示范作用。總體上看，我市行評工作進展順利，開局良好。今天的這次會議，既是對前段行評工作的小結，又是下段行評工作的重要起點。在市局與縣（市、區）局簽訂的《政風行風評議工作目標管理責任書》中，將“確保優秀，爭取前二名”作為目標任務下達，這充分表明了此次行評工作在全市民政工作中的重要地位，表達了全市民政系統發展事業、爭創一流的堅定決心。《責任書》明確了檢驗這次行評效果的三條標準：第一，高質量地完成各級糾風辦規定的各項評議任務，高標準地完成所規定的程序。第二，解決群眾反映強烈、影響民政事業科學發展的突出問題，政風行風有顯著改善。第三，確保優秀，在當地排名前兩名。目標和標準明確了，我們的思想認識、工作安排、工作力度也要明確下來，那就是從現在起，全市各級民政部門必須以高度的政治責任感，以對事業負責、對人民負責、對全系統干部職工負責的精神，以更周密的安排、更細致的工作、更扎實的作風，集中精力、集中時間、集中力量，打贏這場攻堅戰。

（一）要突出“十大重點”。

這次行風評議重點在基層，核心是群眾滿意度。從近年政風行風建設的情況看，群眾反映強烈的問題、影響群眾對民政工作滿意度的問題，主要集中在以下10個方面，要采取有效措施予以解決：

1、城鄉低保工作。要重點解決政策宣傳不夠，保障對象不準，保障標準不符，農村福利院服務管理不到位的問題，同時要以創建社會救助工作示范縣（市、區）為抓手，切實提高社會救助工作的整體水平。

2、殯葬服務工作。要著重解決規范收費、落實惠民項目和優質服務問題，保證100元以下骨灰盒的供應。

3、婚姻登記工作。要重點解決“人員、場地、收費、服裝”四分開問題。

4、社團登記管理工作。要重點解決提高依法行政能力、服務水平和嚴管會費收據、治理協會學會涉企亂收費問題。

5、城市流浪乞討人員救助工作。要重點解決依法依規救助、主動上街勸助、改善服務態度、提高服務質量的問題。

6、優撫、安置工作。要著重解決政策落實問題，繼續組織重點優撫對象集中療養和精神病人集中收治，認真做好“八一”前的走訪慰問工作。

7、社會福利工作。要著重解決私自收養棄嬰、病殘孤兒醫療救助、居家養老工作進展緩慢等問題。前不久市政府召開的第22次常務會議上作出決定，借鑒保定模式，建立“12349”信息服務平臺，全力推進我市城鄉社區居民養老服務工作。

8、民政資金的管理使用工作。要重點解決制度規范化、操作公開化、管理信息化、發放社會化問題。

9、機關作風建設。要著重解決工作態度、精神狀態、責任追究和廉潔從政問題。

10、民政宣傳工作。要著重解決意識不強、重視不夠、質量不高、渠道單一的問題。

除上述10項重點外，其它所有民政事業單位、城鄉社會福利機構都要以“三公開”（工作職責、辦事流程、服務標準）為基礎，規范從業行為、提高服務質量、加強安全管理。要舉一反三，堵塞漏洞，改進工作。一要對本系統在服務過程中的收費項目組織一次全面清理。對搭車收費、模糊收費、超標準收費等不合理、不合法的收費行為，要立即停止和查處；對合法收費項目，要嚴格按規定的標準和程序收取。二要抓好民政工作隊伍建設。加大教育培訓力度，提高工作人員的思想素質、業務素質和依法行政的能力。全面推廣文明服務用語，倡導愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、廉潔高效的文明新風。要普遍建立首問負責制、限時辦結制、服務承諾制、責任追究制，提高辦事效率，改進服務質量。三要實行全程跟蹤管理。窗口單位和崗位要全員掛牌上崗，在醒目位置設立意見箱，向所有接受服務的對象發放征求意見表，定期匯總反饋意見，獎優罰劣。

（二）要抓好“五個環節”。

1、搞好宣傳發動，營造全員參與氛圍。各地要充分利用簡報、板報、電子屏幕、內部網絡等形式，宣傳行評的內容、步驟、方法、目標，在全體干部職工中牢固樹立“每一個崗位都是一個窗口、每一個人都代表民政形象”的思想，人人參加學習，人人提高認識，人人參與評議。為了加強對外宣傳工作，市局下發了《關于做好2013年民主評議政風行風宣傳工作的通知》，各地要高度重視，密切配合，抓好落實。總體要求是：圍繞民政部門為民解困、為民服務的重點工作，圍繞行評考核的主要內容，圍繞影響群眾滿意度的熱點、難點問題，廣泛宣傳成就和典型，深入挖掘特色和亮點，統籌兼顧、點面結合，做到電視里有鏡頭、報紙上有文字、電臺里有聲音，對全市民政工作和行評工作進行全方位、多渠道、連續性宣傳報道，營造濃厚氛圍，發揮主導作用，提供輿論支持。

2、抓好自查自糾，廣泛開展自我評議。首先要搞好個人自查自糾。系統全體人員都要對照評議內容進行排查，結合征求到的意見，找準自身存在的問題與不足，逐項進行自查自評自糾。其次，開展單位自查。要把各自在近兩年歷次活動中查找出來、尚未解決或解決不徹底的問題，以及新產生的問題進行歸納整理，做到什么問題突出，什么問題群眾反映強烈，就重點解決什么問題。特別是對那些有條件可以馬上解決的問題，一定要一個一個地及時解決好，不得再留尾巴。第三，要組織好系統自查。各級民政部門都要按照“誰主管、誰負責”的原則，查找所管的行業和單位在思想觀念、精神狀態、能力素質、工作作風、黨紀黨風等方面存在的突出問題，深刻剖析存在問題的原因和根源，研究提出整改措施。下級民政部門和基層單位也要幫助上級部門查找問題，提出整改意見和建議。在自查過程中，要“縱向到底，橫向到邊”，做到全員查、主動查、公開查、上下查、內外查，不留“盲區”，查擺問題要實事求是，不能搞“空對空”。

3、堅持開門納諫，誠懇接受評議監督。首先，全市民政系統要做好群眾關注的、與群眾利益息息相關的各項民政政策的宣傳工作，保障服務對象的知情權，使民主評議有的放矢。其次是開門納諫。要從當地人大、政協、紀檢、民主黨派、工商聯、企業、協會及民政服務對象中聘請政治素質好、參政議政能力強、辦事公道正派的同志擔任行風監督員，采取召開座談會、問卷調查、走訪服務對象、設立投訴熱線、專題網站、專用意見信箱、電子郵箱等形式，廣泛征求意見和建議，找準、找全本單位政風行風存在的突出問題。在今年的行評活動中，全市民政系統要做到“三個必訪”：熱點、難點、遺留問題涉及的對象必訪、各地上報的電話抽訪對象必訪，各級糾風辦聘請的行風監督員必訪。第三，要全力支持行評監督員工作。要主動接受監督，客觀介紹情況，如實提供資料，耐心作好解釋。對行評監督員提出的評議意見和建議，認真對待，逐條梳理，分析原因，制定改進措施，及時回復。

4、認真整改落實，著力構建長效機制。一要制定整改方案。對自查自糾、群眾反映和行評監督員檢查評議出來的問題，各地各單位要結合自身實際，制定整改方案，研究整改措施，作出統籌安排，做到長短結合、標本兼治。二要抓好突出問題整改。對查找出來的突出問題，有條件整改的，要明確整改時限、責任單位和責任人，集中力量立即整改；對整改條件暫不成熟的，要列出時間表，限期整改；對需要爭取黨委政府重視和相關部門協同配合解決的問題，及時向黨政領導匯報，與有關部門溝通，認真研究解決辦法，做好反饋和解釋工作。三要抓查處。對群眾舉報投訴案件，要認真及時查處并反饋，做到事事有回音、件件有著落，以公平公正的處理結果取信于民。四要注重長效機制建設。要把整改與完善制度結合起來，以完善的制度規范政風行風，以良好的政風行風落實各項制度，鞏固整改成果。通過建章立制規范行業行為，避免和杜絕類似問題再次發生。

5、堅持統籌兼顧，圓滿完成各項工作任務。各級民政部門要把行評與正在進行的“學創”活動、“三抓一促”活動相結合，與建章立制相結合，與即將進行的群眾路線教育活動相結合，與促進當前工作、推進目標任務完成相結合，相互促進，協調發展。

（三）要做到“三個到位”

1、組織領導到位。要切實落實一把手“親自抓，負總責”，分管領導各負其責的行風評議工作機制。在未來的120天中，各位“一把手”要把行評工作牢牢抓在手上，親自審定專項工作方案、親自征集意見建議、親自落實整改措施、親自檢查督辦；班子其他成員要在抓好分管工作的同時，主動配合，積極參與；行評工作專班要抽調本系統最精干的力量、最優秀的干部組成，來之能戰，戰之能勝。

2、責任落實到位。要按照“一崗雙責”的要求，強化領導責任制，層層簽

訂責任書。各級民政部門班子成員要加強對分管科（股）室和聯系單位的督導，對分管科（股）室和聯系單位的行評工作負責。機關各科（股）室、各直屬事業單位主要負責人是本科（股）室、本單位的第一責任人，對所管的工作負責。要把這次行評每一個階段、每一個環節的工作，落實到具體單位、具體崗位和具體人員，做到時時有人抓、事事有人管，一級抓一級、層層抓落實。要強化責任追究制度。將行風評議工作情況和評議結果，與目標管理、考核、各種評先評優聯系起來。對在職責范圍內的工作敷衍塞責、有錯不糾、整改不到位，以致造成本單位在行風評議中出現問題、造成不良社會影響的，要嚴肅追究領導和相關人員責任，同時取消各項評先評優資格。

3、檢查督辦到位。各地都要建立行風評議工作目標考核制度，分階段制訂考核辦法。重點檢查工作方案、責任落實、活動組織、問題查找及整改、建章立制等情況。在評議過程中，市局將組成檢查組，對各地查、改的情況進行巡回檢查，現場督導。對問題較多、整改不力、群眾滿意度低的，要向當地黨委政府通報。評議結束后，市局將對全市民政系統政風行風評議情況進行總結評比。對民主評議前二名的縣市區民政局以適當形式進行表彰，對排名后二名的，予以通報批評。

同志們，做好下半年的民政工作，尤其是民主評議政風行風工作，意義重大，任務艱巨，影響深遠。面對歷史的重任，沒有捷徑可走，只要我們堅定信心，上下一心，把心思用在干事業上，把精力用在抓落實上，一定能克服一切困難，一定能實現既定的目標！

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第五篇：民主評議政風行風工作

民主評議政風行風工作，就是對某一行業的政府職能部門在執行黨的路線、方針、政策及“三個代表”重要思想貫徹落實與否的一個綜合評價。一直以來我局在政風行風方面緊緊圍繞抓班子、帶隊伍、樹形象，開展了一系列的工作，取得了顯著成效。結合這次活動，現談談個人的幾點體會：

一、單位的政風行風好壞，關鍵在于領導班子，貴在抓落實。局黨委始終帶頭執行路線、方針、政策，帶頭執行各種規章制度作為檢驗行風如何的一把尺子，要求大家做到的，自己首先做到，要求別人不能做的，自己首先不做。只有嚴格律已，才能嚴格要求別人，只有這樣才能凝聚人心。

二、堅持政務公開，增加透明度，是搞好行評的一個重要內容。政務公開搞得好不好，關鍵在于單位的主要負責同志，因為手中掌握人、財、物，如果在用人的問題上堅持公平、公正、公開，你才能大膽的工作，你就能在大家心目中威信高，有號召力，有戰斗力，完成組織上交給的任務就不難。你在財務上按制度辦事，你就無私無顧，政務公開就實在，否則流于形式，大家就不贊成你，認為你這負責人是說一套做一套，大家不服氣，積極性難以調動起來。因此，我們一直把政務公開作為一件大事來抓，此項工作多次受到上級的表揚。

三、嚴管干部職工，重在教育干部職工。嚴管干部職工，我認為就是愛護。在這方面我局從兩個方面抓起：一抓好的典型，帶動大家；二抓苗頭，警示大家。這樣才能保持一個單位經常有一個團結、緊張、嚴肅、活潑、奮發向上的局面。其次在教育上，采取多種形勢，強化每個干部、職工自身建設。近年來，我們除堅持星期一的集體學習外，還開展了人人都來講一課的活動，同時嚴格要求全體同志自學和到外地培訓。另外，一些重大活動都要積極參與，這樣可以不斷提高全體干部職工的業務素質和政治理論水平。

四、扎實工作，為民多辦實事。我們的工作范圍主要是在基層，直接和群眾打交道。幾年來，我們始終堅持實事求是，調查研究，少說多干，堅決不能做違背客觀規律的無效工程，更不干勞民傷財的事，多干群眾滿意的事情，連續幾年我們都被評為文明單位，得到群眾的贊同，真正把“三個代表”重要思想落在實處。

五、行風評議符合時代的要求，這樣堅持下去可使我們各單位對事業增強緊迫感、壓力感。上級部門這一決策非常符合我們這一行業實際，我們堅決擁護，按照上級要求，常抓不懈，繼續抓好抓實，抓出成效。我們決心在今年行風評議的基礎上，認真總結經驗，找出差距，再接再厲，把明年的行風評議工作做得更好，為我縣全面建設小康社會做出新貢獻。

今年上半年，在全省文化廣電新聞出版系統開展民主評議政風行風活動。我局也在5月20日召開了全市文化廣電新聞出版系統民主評議政風行風工作動員大會。通過深入學習省、市關于民主評議政風行風的有關文件精神，我深刻地認識到在文化廣電新聞出版系統開展政風行風評議的重要性。開展政風行風評議不但是實現“三個代表”重要思想的重大舉措，也是轉變文廣新系統工作作風，促進行政效能建設，提升為民服務水平，加快文化名市建設的有力保證。

在今次的政風行風評議活動中，我積極結合局民主評議政風行風工作實施方案的要求，對評議的范圍、內容、方法進行認真貫徹落實，規范自己的言行，在本職工作中不斷地嚴格要求自己，以身作則，身體力行，提高理論和業務水平，努力使自己成為一名合格的機關工作人員。通過開展政風行風評議活動，領會整改精神，我有了較大的收獲和體會，下面談談： 首先政風行風是一個單位工作風氣的外在表現，是衡量一個單位整體素質水平的重要標志。黨的十五屆六中全會作出了關于加強和改進黨的作風建設的決定，把政風行風建設作為作風建設的一項重要內容。實踐說明，抓行風建設，不僅出形象、也出效率。行風好，才能人心齊，士氣旺；行風好，才能親民心，便民利。因此，高度重視行評建設，充分認識搞好這項工作的重要性和緊迫性，切實增強工作的自覺性和主動性，塑造機關新風，提供優質服務，為文化大發展創造良好的氛圍。

其次抓政風行風建設不是最根本的目的。政風行風建設的好壞也不能單單從行評建設本身反映出來。政風行風建設的成效靠什么來檢驗？要靠通過領導班子和領導干部的精神，班子的凝聚力、戰斗力，本地區、本部門工作發展的程度和人民群眾的滿意程度來檢驗。這就是說，我們不能單純就行評抓行評，而是要通過抓行評，加大改革力度，推進文化廣電新聞出版事業，促進經濟發展，造福人民群眾。政風行風建設作為實踐江總書記“三個代表”重要思想，切實加強黨風廉政建設的一項重要措施，按照廉潔、勤政、務實、高效的要求，緊緊圍繞提高隊伍素質，改進工作作風，改善服務態度，提高辦事效率，規范執法行為等內容。

再次政風行風建設是一項長期性的工作，必須持之以恒，常抓不懈。政風行風建設主體是政府執法部門和社會公共服務行業，重點在“窗口”單位。政風行風建設要圍繞發展看行評、根據群眾意見看行評、對照“三個代表”和黨的六中全會《決議》的標準看行評建設，以與時俱進的精神看政風行風建設，通過對照、深化，不斷增強政風行風建設的緊迫感和責任感，突出工作重點，強化工作措施，確保行評建設各項目標任務落到實處，努力為加快文化名市建設和社會發展創造良好環境。一要樹立人本觀念，強化責任意識。政風行風建設的主體是干部，重點在落實。各部門在政風行風建設中，一定要以人為本，切實抓好干部隊伍建設。同時，要進一步加強干部的管理和監督，健全監督機制，規范執法行為，堅持依法行政，做到嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督，努力造就一支政治堅定、業務過硬、作風優良、紀律嚴明、敬業奉獻的干部隊伍，以干部隊伍整體素質的提高，促進機關作風的根本好轉。

通過開展政風行風評議工作，使我對當前形勢有了進一步的認識，認識到政風行風在工作中的重要性；認識到加強廉政教育的必要性；認識到加強業務學習、充實自我、轉變思想、提高服務質量的緊迫性。

政風行風是一個單位工作風氣的外在表現，是衡量一個單位整體素質水平的重要標志。民主評議政風行風，是在上級部門的領導下，依靠來自社會各界的群眾代表，在全面深入的調查、分析、歸納的基礎上，對公共行政機構和服務行業的風氣進行公開評議，作出綜合評價，其根本目的是促進被評議部門把糾正部門和行業不正之風工作納入部門和行業管理，推動行業作風建設和各項事業的發展。

塔城市疾控中心是全市疾病預防的重要單位，肩負著預防疾病，造福人民的重大責任。因此，良好的工作風貌，就有其特性和要求。防疫工作要取得人民群眾的理解和支持，要向群眾宣傳健康保健的重要性，讓更多的人了解健康衛生知識；我們疾控中心是肩負著黨和政府賦予我們重任的服務行業，其宗旨是通過我們的工作，預防疾病，為社會的發展提供良好的衛生保障。我們的業務工作都要以群眾為重要工作對象，因此必須要以群眾的滿足感和接受程度作為衡量工作成效的重要標準。如何才能取得好的效果？這就需要我們從實際出發，以人為本，認真研究和摸索提高工作水平的途徑和方法。民主評議政風行風，正是以一種規范和有效的方式促使公共機構為人民服務的原則在工作中得到貫徹。在實際工作中，我們單位一直將提高服務水平作為疾控工作的重要內容。在整體管理上，我們不斷加強制度建設，完善設施配套。按照中心民主評議政風行風工作實施方案的規定，要清醒地認識到沒有好的作風就不會有一流的服務，就不會贏得群眾支持，要正視政風行風評議中發現的問題，努力轉變工作作風，繼續把政風行風建設工作搞好。

通過開展民主評議政風行風工作，對民主評議政風行風重要性的認識不斷得到增強，我們的綜合素質就會得到提高。特別是通過學習，我要認真剖析自己，正視不足，勇于改正缺點，糾正錯誤，促進工作。通過開展這次民主評議政風行風工作，做到學法，知法，懂法，公平、公正、廉潔、優質服務能力不斷提高。

按照相關要求，結合自己實際工作，通過加強政風建設和行風建設，努力改善服務態度，提高服務質量，增強公仆意識；工作認真負責，積極主動，不敷衍塞責、拖拉攀比；同事之間、科室之間相互協助，做到全局一盤棋，整體一個音，行動一個調。在這次深入開展黨風廉政建設和政風行風建設，確實達到轉變工作作風、提高工作效率的成效。工作中要發揮主觀能動性，勤奮工作，出色完成各項工作任務;積極為群眾服務，方便群眾，服務群眾，讓領導放心。

不斷增強和轉變觀念，不斷更新為群眾、為單位服務的理念，增強工作積極性、創造性，改進工作作風和工作方法。

政風行風評議、整頓、監督是一項長期任務，必須常抓不懈。首先，開展政風行風民主評議、整頓是深化“三個代表”重要思想學習的需要。具體到我們檢驗科，具體到我們每個工作人員，那就是切實、認真、嚴格地按照國家法規、標準及中心內部各項管理制度進行工作，履行好檢驗部門的各項工作職責。為中心建立、實施、維護一個良好的行之有效的疾病控制、服務監督、發展決策環境。要認真開展作風紀律民主評議、整頓有利于單位事業的發展，樹立單位良好的對外服務形象。我們檢驗人員作為內部和外部的服務窗口，作風的好壞直接關系著我們單位的形象。近幾年來，隨著單位及衛生局業務發展壯大，檢驗工作方面的壓力也越來越大。對內要求把好檢驗質量關，隨時提供檢驗數據供各方面做出相關決策；嚴格執行檢驗管理制度，按章辦事；不斷完善檢驗科管理制度，規范工作行為同時方便工作。對外要求準確、及時報送相關檢驗報告書，同時處理、協調好各方面關系。

在以后的工作中，我一定會加強自身的政治學習和組織紀律性，做到不遲到，不早退，端正學習、會議態度，進一步認真落實所工作的部署和要求，學習借鑒先進經驗，進一步加強學習教育，努力促進政風行風建設工作，為樹新風、新形象而做出自己應有的貢獻。

在上級部門和局領導的正確領導下，我局對行風評議工作高度重視，認真組織實施，堅持邊評邊改，以評促改，狠抓行風建設，為行評工作向縱深發展打下良好的基礎。

一、強化思想認識，精心組織，周密安排

征求意見環節是分析評議階段的基礎環節，關系到黨員干部能不能發現問題、找準問題、解決問題，關系到分析評議階段的最終成效。為使這環節活動扎實開展，我局在政風行風評議工作活動的組織上，要堅持三個到位: 一是思想認識到位。通過召開動員會、思想教育和個別談心等活動，引導了廣大參學黨員深刻認識到，通過征求意見查找出自己存在的突出問題，是組織的關心、群眾的幫助，是個人進步的現實需要，只有勇于正視自己的缺點錯誤才能獲得政治的進步，才能嚴于律己、始終保持共產黨員先進性，做到誠心誠意地征求意見，光明磊落地亮明問題，自覺深刻地剖析自己，才能確保政風行風評議活動取得實打實的效果。

二是組織領導到位。進入征求意見環節后，要進一步加強了對這一階段的組織領導，嚴格按照行評辦要求，進行了再宣傳、再發動、再升溫，認真處理當前工作與教育活動的矛盾，做到當前工作與教育活動兩促進、兩不誤、兩相宜，防止出現前緊后松、時緊時松和工教“兩張皮”的現象。

三是安排部署到位。我局召開動員會后，要把分析評議階段的指導思想、基本原則、政策界限和有關要求傳達貫徹到每一位黨員，特別是對征求意見這個基礎性環節的具體要求和方式方法，進行可詳細安排，使分祈評議從一開始就組織有力，部署周密。

二、廣泛征求意見，認真梳理，如實反饋

為找準群眾反映強烈的黨風、政風、行風方面的突出問題，影響我局改革發展穩定的突出問題，涉及群眾切身利益方面存在的突出問題，以及存在的其他突出問題，我局采取多種方式，多層次、多途徑征求廣大黨員干部群眾的意見： 一是召開座談會和個別訪談面對面地征。我局政風行風評議工作召開了不同規模、不同層次和不同對象的座談會;二是設立意見箱和熱線電話。為方便群眾隨時提出意見，也為使單位黨組織和黨員存在的問題充分暴露和被反映出來，我局還通過設立意見箱和熱線電話的方式，收集群眾意見。

只有深入廣泛的發動和形式多樣的征求，才能更進一步做好政風行風評議工作。

近階段,通過開展民主評議政風行風活動,使我進一步對加強和改進黨的作風建設的重要性、緊迫感加深了認識,樹立正確的世界觀和人生觀，無論過去、現在和將來，對于每一個干部和黨員來說都是首要的問題

此次活動，以進一步加強和改進黨的作風建設為主題，改進工作作風提高機關事業單位的服務水平。做好黨風廉政建設和反腐倡廉工作，就要堅決貫徹求真務實的要求，弘揚求真務實的作風，把求真務實的精神作為行動的準則。當前我們所處的時代是改革和發展的時代，同時也是崇尚實干精神，呼喚實干作風的時代，只有干出實事、求得實效，才能推動事業的發展。而健康的行風需要每一個行業人員具有最基本的職業道德和崇高的敬業精神。

通過這次學習，我收獲很多。在思想上，要以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛國、愛民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求，以社會公德、職業道德、家庭美德為著力點，要轉變工作作風，提高服務質量，認真做好本職工作，為群眾辦實事，為人民謀利益，把具有我局特色的“行為規范化、辦事程序化、服務窗口化，監督制度化”落實到每個角落；提高自己的思想境界和道德修養，加強自身的建設和職業道德建設，做公民道德建設的表率。其次，在個人作風方面，要做到：自重、自省、自律、自警、自勵；加強黨性修養，樹立強烈的黨的意識，與黨同心同德，一言一行維護黨的形象和威信，塑造良好形象。再次，在工作崗位上，要認真學習專業知識、業務知識、按時按質完成各項工作；積極主動處理好、維護好所負責的單位相關的各項工作；認真執行局內各項規章制度。

通過學習，要加強宗旨意識、公仆意識和法律知識，堅定理想信念，要不斷地增強政治理論學習，開拓創新、解放思想、與時俱進，及時發現問題并解決問題，要嚴于律己，寬以待人，勿以惡小而為之，勿以善小而不為，從小事上就嚴格要求自己，要三思而后行，樹立正確的世界觀、人生觀和“生活觀”，養成良好的生活作風，自覺抵制各種不良傾向，實實在在做事、老老實實做人。