第一篇：3.15消費者維權日宣傳資料

嵐縣煙草專賣局營銷部3.15宣傳 內容豐富、形式新穎 自“3.15” 國際消費者權益日宣傳咨詢服務工作開展以來我局營銷部緊緊抓住“3.15” 國際消費者權益日之機不斷深化法制進程。以“消費與服務“為主題強化市場監管凈化消費環境重點開展卷煙市場監督檢查嚴厲打擊制售假冒卷煙違法行為。自3月10日至17開展了為期一周的系列宣傳活動。活動期間一把手負主要責任分管領導具體負責我局工作人員在副局長張建軍帶領下積極行動有針對性地深入到轄區的重點區域重點街道、法律意識比較淡薄的偏遠山區進行法制教育宣傳。具體內容如下 向經營戶及廣大消費者宣傳新修定的《中華人民共和國煙草專賣法》及工業和信息化部發布的《煙草專賣行政處罰程序規定》將《煙草專賣法》修改前后的變化向社會各屆做廣泛宣傳還要向經營戶及廣大消費者宣傳《煙草專賣許可證管理辦法》、《消費者權益保護法》等與消費者合法權益有關的法律法規增強廣大消費者依法維權的能力向廣大消費者介紹煙草方面的知識使他們明白自己的權力與義務提高警惕意識從思想上真正認識到假煙所帶來的重大社會危害市場監管員向各經營戶宣傳合法經營的流程規范以及違法經營重懲重罰的原則提高他們合法經營意識做到防患于未然我局工作人員在主要街道、廣場、人群聚集地開展了集中宣傳活動。進行現場宣傳并當場解答過往群眾200人次法律咨詢、發放法制宣傳品10000份吸收了眾多群眾的參與聲勢浩大、內容廣泛普明農村服務大廳擺放宣傳臺通過發放法制紀念品、發放新的修定煙草法宣傳手冊、進行問卷調查等手段進行宣傳活動起到了很好的基層模范作用專賣管理人員走訪重點監控戶加大對禁止公開擺賣假、私、非卷煙的宣傳向他們講解相關法律法規告知公開擺賣違法卷煙加大處罰力度的政策促使其提高守法意識。此次活動內容豐富形式新穎。通過散發宣傳單、出動宣傳車、展出圖板、懸掛條幅標語、問卷調查、重點走訪等形式進一步增強了宣傳的影響力和滲透力廣大卷煙消費者和經營和學習煙草法的積極性普遍提高法律意識進一步增強樹立了嵐縣煙草負責任的社會形象。圖為3.15宣傳活動的展示圖板 圖為開展3.15宣傳活動懸掛的條幅 圖為專門設立的咨詢臺向消費者進行法制知識宣傳講解 圖為我局工作人員正在向消費者講解真假卷煙的鑒別

第二篇：3.15消費者維權日宣傳方案

興縣煙草專賣局

關于開展2010年“3．15”國際消費者權益日

宣傳活動的實施方案

在2010年“3.15”國際消費者權益日來臨之際，為切實維護廣大卷煙消費者的合法權益，營造和諧穩定的卷煙市場氛圍，根據市局和縣委縣政府的安排部署，結合我縣實際，以“消費與服務”為主題，深入宣傳煙草專賣法律法規活動，特制定本實施方案：

一、指導思想

以宣傳貫徹新修訂的《煙草專賣法》和《煙草專賣行政處罰程序規定》為主要內容，緊緊圍繞“消費與服務”活動主題，大力宣傳煙草專賣法律法規和政策，積極開展全縣卷煙打假專項行動，大力規范全縣卷煙市場秩序，切實維護國家利益、維護消費者利益，為卷煙消費者營造良好的消費環境。

二、活動主題

此次宣傳活動的主題是“消費與服務”。

三、活動時間

2010年3月10日至3月17日

四、活動內容

1、大力宣傳黨和國家有關保護消費者權益的方針、政策和煙草專賣相關法律法規。

2、緊緊圍繞“消費與服務”主題活動，強化市場監管，凈化消費環境，重點開展卷煙市場監督檢查，嚴厲打擊制售假冒卷煙違法行為。

3、利用實物和圖文宣傳假冒偽劣卷煙的危害和鑒別假冒卷煙的常識，提高當地群眾打假意識和消費者自我保護能力。

4、設立咨詢臺，積極處理消費者的投訴，解答消費者提出的問題。

五、活動形式

1、于3月15日在城區中心廣場設立一個咨詢宣傳點，在廣場醒目位置懸掛宣傳標語，并確定精通業務人員向廣大消費者現場提供法律法規講解、假冒卷煙識別咨詢等服務活動。

2、全體專賣人員統一整裝，披掛宣傳綬帶，展現我局員工良好的精神面貌。

3、為了加強宣傳工作的組織領導，我局研究部署以賀子強局長為組長的宣傳領導小組，保證宣傳工作的組織嚴密，實施到位。

4、緊緊圍繞“消費與服務”這一主題，深入基層主要鄉鎮開展宣傳咨詢活動。

5、利用宣傳平臺，展示真假煙，通過對比講解，讓消費者充分掌握真假煙的辨別方法。

6、為了豐富宣傳的內容，吸引群眾的眼球，我局印制各種彩色宣傳材料，具體的內容有《警惕的卷煙“調包”手段》、《卷煙的真偽鑒別方法》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《煙草專賣法律法規》等。

興縣煙草專賣局

二0一0年三月十一日

第三篇：3.15消費者維權日宣傳活動實施方案

3.15消費者維權日宣傳活動實施方案

為進一步貫徹落實《中華人民共和國消費者權益保護法》（以下簡稱《消法》），更好地宣傳中消協提出的“消費與服務”年主題，推動消費者權益保護工作深入開展。根據齊政辦發〔2010〕10號件精神，結合我縣實際情況，特制定本方案。

一、指導思想

以黨的十七屆三中、四中全會精神和中央經濟工作會議精神為指導，以落實科學發展觀為統領，以宣傳普及《消法》，提高消費者維權意識為中心，以開展“消費與服務”年主題活動為載體，以緊密圍繞拉動消費，擴大內需，做好服務工作為主題，進一步完善行政監管，行業自律，輿論監督，消費者參與相結合的監督體系。改善民生，維護社會穩定，促進社會和諧，推動我縣經濟社會更好更快發展。

二、主辦單位

此次活動由富裕縣人民政府主辦，富裕縣消費者協會承辦。縣農委、經委、廣播電視局、工商局、質量技術監督局、建設局、衛生局、藥監局、體局、物價局、環保局、城管局、煙草專賣局等為協辦單位。

三、活動時間

2010年3月1日至3月31日

四、活動內容

1、召開新聞發布會。3月11日，縣消協、縣工商局、縣質量技術監督局、縣物價局、縣衛生局等單位聯合召開消費者維權工作新聞發布會，通報一年來消費者權益保護工作情況及消費案件的查處情況，宣傳《消法》及“消費與服務”年活動主題；公布消費者權益保護工作的典型事件和2009年侵害消費者權益的典型案件，發布有關消費者健康安全的消費警示和提示。

2、由縣政府副縣長丁春生同志做紀念“315國際消費者權益日”和宣傳“消費與服務”年主題的電視講話。

3、組織開展“消費與服務”學習教育活動。在服務月活動期（本來自中科軟件園4oom，轉載請注明）間各相關單位要根據本部門實際情況，進企業、進商場、進社區、進學校進行廣泛宣傳。組織消費者學習消保維權方面的法律法規，提高商品和服務方面的消費知識，倡導健康、明、環保、節約的消費方式。組織企業召開以“消費與服務”為主題的座談會，明確企業是市場的經營主體，是消費維權的第一責任人，應誠信經營，守法經營，承擔起《消法》規定的經營者的十項義務，為縣域經濟發展和和諧社會建設做貢獻。

4、廣泛開展“三下鄉”活動。各相關單位要結合實際廣泛開展送法律、送科技、送服務到鄉鎮、村屯活動，努力提高農民消費者的商品知識和維權意識，并現場受理消費者投訴。

5、組織開展檢查。服務月活動期間由各成員單位按自身職能，自行組織檢查，時間從3月1日起，至3月31日結束。檢查的重點一是重點區域，包括大型商場、超市、農村大集、農資企業等。二是重點行業，包括食品、保健食品、藥品、化妝品、建筑裝潢、服裝、農資、餐飲等生產經營單位。圍繞產品質量、商品質量、服務質量和生產者、經營者履行法定義務情況，以及保障消費安全情況進行重點檢查。特別是在食品生產、銷售企業檢查中，重點檢查食品添加劑使用，生產日期、保質期、標簽標注，裸裝食品衛生、兒童食品安全等方面是否存在題。在藥品市場檢查中，重點檢查是否存在假、冒、偽、劣產品及虛假廣告行為。在保健食品市場檢查中，重點檢查是否存在夸大宣傳產品的功效、保健食品

冒充藥品等題。在農資市場檢查中，重點檢查是否超圍經營，是否銷售國明令禁止生產銷售的農資商品，是否銷售摻雜使假以次充好等假冒偽劣農資商品等題。對出現題的企業、商和產品予以曝光，限期整改。

6、開展紀念“3·15國際消費者權益日”宣傳咨詢活動。3月15日，縣消費者協會聯合成員單位在鐵東音樂廣場要開展大型宣傳咨詢服務活動。各成員單位要圍繞“消費與服務”年主題，結合本部門特點設立宣傳臺和真假商品鑒別臺，并現場接待咨詢、投訴，散發宣傳材料。另外在各鄉鎮設立宣傳咨詢服務臺，宣傳“消費與服務”年主題，解答消費者咨詢，受理消費者投訴。

五、組織領導

為加強對此項活動的領導，縣政府決定，成立富裕縣2010年紀念“315”國際消費者權益日宣傳咨詢服務月活動領導小組。

組長：丁春生（縣政府副縣長）

副組長：石春友（縣政府辦主任）

谷孝敬（縣工商局局長，縣消協會長）

成員為各協辦單位主要負責人。

領導小組下設辦公室，負責牽頭組織活動月的各項工作。辦（本來自中科軟件園4oom，轉載請注明）公室設在縣消費者協會，主任由縣消費者協會秘書長王寶安兼任。

各有關單位要切實提高認識，加強領導，通力合作，確保活動月期間各項工作得到落實。各單位要做好信息反饋工作，并在4月5日前將活動總結上報領導小組辦公室。

第四篇：關于消費者維權日活動策劃書

三一五消費者日維權活動策劃書

一、活動背景08、09、10年對于廣大消費者來說，經歷了很多很多。無論是毒餃子，還是毒奶粉，更不用說什么毒牛奶，都足以讓每一個消費者心驚膽戰。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。同樣，對于生活在校園里的廣大學生來說維護自身的合法權益也顯得越來越重要了。

3月15日是國際消費者權益日。為擴大對消費者權益保護的宣傳，使之在安徽農業大學內得到重視，促進農大學子消費者更好的維護自己的權利。值此之際，希望通過集中宣傳消費者的權利，以此顯示消費者的強大力量，以推動保護消費者權益的運動進一步發展，讓更多的學子懂得如何維護自己的合法消費權益。

二、活動目的當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構建和諧消費環境和和諧社會有重要意義。大學生社會經驗少、閱歷淺、又急于經濟自立，往往成為非法傳銷者吸收的主要對象的問題，近年來發生在大學校園內的一系列傳銷事件，不僅擾亂了大學正常的教學秩序，也嚴重影響到大學生的身心健康。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經常無可奈何，因此，嚴厲打擊傳銷，依法阻斷傳銷活動，讓法

律進入大學校園，防止傳銷活動對大學生的學習和生活帶來侵害，已經成為社會各界必須重視的一項重大課題。我們希望借助消費者協會的力量，加強對消費者權益的宣傳，提高同學們的消費維權意識，知法懂法，學會正確地維護自身的合法權益。

三、活動主題

消費安全進校園，營造安全放心的消費環境，保護同學們的安全權利。

四、活動時間

3月14至16日，具體的時間可視活動情況而定

五、活動地點

安徽農業大學校園及其附近區域

六、活動流程及內容

1、聯系合肥市消費者協會，使其了解3?15活動的相關內容及目的，以取得他們的支持與配合；

2、針對即將采用的活動形式，做必要的前期準備。比如申請場地、會場布置，設置表格和問卷調查等等。

3、通過擺展臺、出海報的形式，對活動進行適當的宣傳；

4、材料宣傳：向同學們介紹食品的選購與鑒別、假冒偽劣產品的特征等消費知識及維權方法，分發相關的法律、法規宣傳材料，或可以寫一些有關食品的選購與鑒別、假冒偽劣產品的特征的文章，由我們協助分發；

5、進行簽名活動：由志愿隊組織宣傳標語，用橫幅的形式做出兩到三條長的橫幅，并準備好水彩筆，請廣大參與者簽字，簽名后，并張貼橫幅一周；

6、調查：設計和分發問卷調查表，根據調查表了解同學們的維權觀念以及周邊商店、食堂、飯店的看法，深入調查，了解情況，并可向消費者協會如實反映調查情況。問卷調查可涉及物價水平、服務態度、商品質量。評出最受歡迎的食堂和最廉價的超市，最佳服務獎。

7、現場咨詢：互動時間可以接受同學們的現場問答或是受理同學們的現場投訴

8、資料反饋：將調查結果整合成文字信息，在學校內公布張貼。并將部分信息反饋給消費者協會。

七、注意事項

1、活動期間，志愿隊全體成員嚴謹認真實在做事。

2、參加活動人員必須準時到場，特殊情況應及時與負責人聯系。

3、參加活動的志愿者需聽從負責人安排，4、活動過程中應注意安全

八、活動主辦單位及參與人員

安徽農業大學經濟管理學院青年志愿者服務隊全體成員

九、活動經費預算：

據實際情況而定

經濟管理學院志愿者服務隊2010年03月06日

第五篇：3.15消費者權益日活動宣傳資料

年年3.15，今又3.15.在2011年3.15國際消費者權益日來臨之際，耒陽市質量技術監督局以“質量至上，安全為天”為題，熱忱向全市廣大消費者宣傳和提示日常生活中需要注意的質量和安全隱患，從而避免因產品質量缺陷或操作不當而引發的安全事故和危害消費者人身財產安全。

一、如何選購煙花爆竹

▲看供應商。建議消費者到有銷售許可證的專營公司或專營店去購買。因為我國對煙花爆竹產品的銷售有嚴格管理，正規渠道的產品品質更可靠，質量安全也更有保障。

▲看類別。煙花爆竹產品有十幾類幾千個品種，消費者應根據年齡，掌握煙花爆竹知識程度、燃放程序、消費的場地，合理選購煙花爆竹產品。消費者一般選購藥量相對較少的B、C、D級產品，A級產品國家標準規定只能由專業人員燃放，無專業人員燃放時請勿購買消費。▲看外觀。應整潔、無霉變、完整未變型，無漏藥、浮藥的產品。▲看標志。應完整、清晰，即有正規的廠名、廠址，有警示語，中文燃放說明清楚，如是否有警示語、燃放方法(如何選擇地點、時間、操作方法等)、燃放過程中注意事項等。

▲看引火線。除摩擦類和部分線香類外，應無霉變、無損壞、無藕節的安全引線，安全引線是一種能控制燃燒速度的外部裹有一層防水清漆的，顏色一般為綠色的引火線。

二、如何燃放煙花爆竹

▲燃放前，一定要花幾分鐘時間認真閱讀產品燃放說明，對燃放說明和警示用語中明確提出的禁止條款，切不可輕越雷池。嚴格按照燃放說明來正確操作是防止意外的有效保障。

▲選擇燃放場地，要選擇空曠、平坦、無障礙的地點，特別要注意遠離易引起火災的山林、油站、電網等危險源。無適當的燃放場地寧可不放，否則可能發生意料不到的火災，造成難以估量的損失。在城市和道路附近燃放，特別注意遵守相關管理規定；利用道路燃放，一定要設置警戒，防止變化中的人流、車流靠近危險源。花炮放置點地面一定要平、要硬，條件受限時或產品本身細長的一定要采取四周用磚石等圈圍的方式增加產品穩固性，這是有效防止意外倒筒的辦法。▲點燃時，頭部一定要偏離發射筒口，點燃后，要迅疾離開到安全距離之外，切不可一人試圖點燃兩個以上的花炮。在燃放過程中出現瞎火，一定不能立即上前，一般應在15分鐘后處置，處置時特別注意不能將頭部置于發射口上方，此外燃放中還要注意防止行人和觀眾向正在燃放的產品靠近。

▲點燃產品盡量采用香或香煙點火，不宜直接用打火機點火，以免燒傷手指。側身點燃后(嚴禁身體任何部位正對產品的燃放軌跡方向)，人即離開到安全位置。

▲煙花的燃放不可倒置。吐珠類煙花的燃放最好能用物體或器械固定在地面上進行，若燃放說明明確有禁止手持時，絕不允許手持。允許手持的，只能用手指掐住筒體尾端，底部不要朝掌心，點火后，將手

臂伸直，煙花火口朝上，尾部朝地，對空發射。禁止在樓群和陽臺上燃放。

三如何選購室內加熱器

▲消費者應選購知名企業生產的名牌產品和在售后服務上有保障的產品，查看產品的保修期承諾和維修站的設置情況，以確保有可靠的維修服務保障。

▲室內加熱器產品的電氣安全性能至關重要，在購買室內加熱器產品時，消費者應挑選那些經過國家強制性認證貼有CCC認證標識的產品，并注意產品是否帶有產品合格證。另外，還要檢查產品的標志、規格型號和商標是否與產品包裝箱、使用說明書相一致。

▲消費者在選購該類產品時應檢查室內加熱器產品的外表面質量，看烤漆是否均勻、色澤光亮，是否有脫落、凹痕、嚴重劃傷和擠壓的痕跡，看各種開關、旋鈕是否靈活可靠，控制面板字跡是否清晰，附件是否齊全，電源線、插頭是否牢固，必要時應在現場通電體驗一下產品的使用效果。

專家提醒，消費者應根據家庭電表容量、使用環境、使用房間面積和自己的實際需要來選擇合適的室內加熱器產品。

四、如何帶小孩安全玩好游樂設施

▲乘坐大型游樂設施，請認準“安全檢驗合格”標識。

▲當你決定要玩某一游樂設施時，你一定要仔細看一看“乘客須知”及相關的“警示牌”，“乘客須知”會告知乘坐時的一些注意事項，同時提出哪些人不宜乘坐。根據自己的身體條件，量力而行，未達到身高或年齡條件的不要乘坐刺激性高的設備。

▲在游玩中，游客是安全工作的重要成員。為了您的安全，您一定要遵守安全規定。設備運行中，您千萬不要將手、胳膊、腳等身體任何部分伸出車外，不要擅自解開安全帶、打開安全壓杠。

▲請勿將眼鏡、相機、提包、鑰匙等易脫落物品帶在身上和帶入車廂。▲要聽從工作人員的指揮，按順序上下，坐穩扶好，千萬不要擅自進入隔離區。

▲在運行中若出現意外情況，不要著慌、亂動，在原位置等待工作人員的救援，不要擅自解開安全帶、打開安全壓杠。

▲乘坐完游樂設施，您一定要聽從工作人員指揮和引導，千萬不要忙于起立下車，一定等設備停穩后，解下安全帶和安全壓杠，由站臺服務人員引導，從出口走出隔離區。

五如何使用和購買液化石油氣鋼瓶

▲要購買和使用有制造許可證的企業生產的液化石油氣鋼瓶，不得使用假冒偽劣產品和超期未檢的鋼瓶。

▲使用者要到已辦理充裝許可的單位或其經銷點購氣。

▲對新用的鋼瓶要認真檢查，新灌氣鋼瓶在首次使用之前，應進行宏觀檢查，并采用涂刷肥皂水的方法檢查瓶體，以及角閥、減壓器、膠

管等連接部位是否有漏氣。

▲液化石油氣鋼瓶在使用時應有人看管，特別是用小火或瓶內氣體即將用完時，以免火焰熄滅造成火災事故。

▲液化石油氣鋼瓶必須直立使用，不得將鋼瓶臥放或倒置。鋼瓶的放置位置不要靠近熱源和明火；鋼瓶不能在陽光下曝曬，不準用火烤、澆熱水等方法加熱鋼瓶。

▲點燃液化氣的方法是“先點火，后開氣，做到火等氣”。

液化氣鋼瓶在使用中一旦出現著火事故，應立即將氣瓶角閥截門關閉，并將氣瓶移至室外空曠處，防止爆炸。如發現液化氣鋼泄漏時，應立即打開門窗通風散氣，千萬不可點火，也不要開關電器設備，防止引起爆炸著火。

▲液化石油氣用戶及經銷者，嚴禁將氣瓶內的氣體向其他氣瓶倒裝，嚴禁自行處理氣瓶內的殘液。

▲液化石油氣鋼瓶應做到專瓶專用，嚴禁擅自更改氣瓶顏色。

五、如何識別出租車計價器

▲出租車計價器上應貼有強制檢定標志，并處于有效期內；

▲起步前，計價器“空”字是否亮著燈，駕駛員是否重新將計價器回零重新計價并顯示起步費金額，晚上 11 點前后乘車，不妨對一下表，以免被提前加價計費；

▲營運中不應有任何物品遮擋計價器主機面板，如發生意外情況連續

停駛達 15 分鐘，駕駛員應當使用“暫停鍵”，暫停計費。

專家提示：正規出租車的標志是出租汽車計價器、統一頂燈、顯示空車待租的明顯標志、標價、運營證正本、經營者全稱及投訴電話。如果您對出租車計價器的計量有任何疑問，請及時向出租汽車公司或者撥打12365熱線向當地質量技術監督部門投訴。