第一篇：一片丹心映紅盾

一片丹心映紅盾，文靜典雅芬芳來

----濟南市工商局長清分局王梅同志窗口服務紀實

每一種職業，都承托著一種理想；每一種理想，都成就著一種事業；每一種事業，都凝聚著一種精神。在工商這個平凡而光榮的事業中，無數工商人都在用熱忱和努力鍛造著對國家的忠誠，用無私的奉獻踐行著為人民服務的崇高追求。而在這普普通通的群體中，卻涌現著許許多多平凡卻感人的事跡，在這平平常常的工作里，也時刻閃耀著星星點點燦麗的光芒??

她就是群星中的一顆，一名普通的女工商。37年的人生經歷，16載的風雨工商路，21歲的她榮幸地加入了工商隊伍。風雨中她一路走來，由一名剛走出校園對工作充滿美麗憧憬的中專畢業生轉化為一位熟練掌握各項工商法規政策，準確操作各項窗口登記工作流程，準確掌握各種窗口禮儀，勝任本職工作的基層工商工作者。她沒有豪言壯語，沒有轟轟烈烈的英雄事跡，但她始終堅持自己的人生信條，勤勤懇懇工作，清清白白做人，她沒有驚天動地的壯舉，但她對工作一絲不茍、持之以恒的精神，卻感染影響著許多人，贏得了同事和服務對象的好評。“訥于言而敏于行，淡于名而精于業”，她憑借高度的工作責任感、過硬的工作作風、親切和藹的人格魅力、熱情的窗口服務，在平凡的崗位上默默無聞地工作，她把全部的精力獻給了她所忠愛的工商事業，譜寫了一曲催人奮進的敬業之歌。

她，就是長清工商分局工作人員王梅同志。她十五年如一日，懷著對工商事業無限的忠誠和熾烈的熱情，用實際行動實現著自己的人生價值。以她的名字命名的“王梅工作法”在全市工商系統和長清區得到推廣，她本人也先后被評為濟南市三八紅旗手、濟南市“機關黨員先鋒號”、濟南市巾幗建功標兵、濟南市工商系統先進個人、長清區道德標兵、長清區十佳青年紅盾衛士、長清分局登記注冊能手，并很榮幸地代表長清區參加了第十一屆全運會濟南賽區的火炬傳遞。

勤學苦鉆強素質

“只有不斷學習，我才能適應工作”。王梅是這樣說的，也是這樣做的。剛參加工作時，她對工商工作可以說是個“門外漢”，于是就擠時間學習，白天工作之余，只要一有機會，就讀書看報；晚上安頓好孩子，干完家務后，經常學習到深夜。沒有老師，就自學，有些工商知識看不懂，就向領導和身邊的老同志虛心請教，學習他們行之有效的工作方法，學習他們先進的工商管理經驗。一頁頁、一遍遍，她把許多休息時間用來學習。很快進入角色，并成了工商局的業務骨干、登記注冊能手。

為了掌握和嫻熟運用工商行政管理法律法規知識，王梅始終堅持多問、多干、多學，積累經驗，實現一崗多能。由于她業務熟練，從事登記注冊工作以來，從未發生過越權登記，違法登記，審查把關不嚴等不按規定登記的行為；由于她愛崗敬業，善于溝通，善于協調，妥善處理矛盾，從未與辦事群眾發生過任何糾紛和爭吵，因此受到領導的稱贊和群眾的好評。面對這些，王梅很平淡地說：“這些年來，我只是在領導的關懷培養下，在同志們的信任幫助下，做了點具體的工作，這僅僅是大海中的一滴水，獲得過的榮譽，那也只能代表過去。我更要著眼于今天和明天，珍惜榮譽，邁步從頭越、努力從今始，熱愛本職工作，在平凡的崗位上，盡職盡責，積極進取，為服務地方經濟發展，建設和諧工商，作出自己應有的貢獻。”

服務架起“連心橋”

王梅是濟南市工商局長清分局一名普通工作人員，參加工作15年來，一直從事登記窗口服務工作，她把平凡的崗位當作自己快樂工作的舞臺，把敬業愛崗、苦練內功、用心服務、精益求精的傳統職業道德，融入到15年如一日的服務實踐之中，以“我服務，我快樂”的積極心態和“用心用情”的服務模式，把簡單的服務過程升華為精致的服務藝術，豐富了服務內涵，詮釋了服務真諦，在領導和同志們的幫助下，提煉形成了獨具特色的“王梅工作法”，成為分局服務典范中的優秀品牌。

王梅對工作總是滿懷執著，她認為“以服務對象為中心，以服務對象滿意為標準”是一切服務工作的本質要求，更是工商“窗口服務”的宗旨。在窗口服務工作中，接觸的人形形色色。有的脾氣比較暴躁、有的喝酒后來辦理業務。每當遇到此類棘手問題時，她會控制好自己的情緒，根據服務對象年齡、性別不同，采取不同的方法，耐心解釋、沉著應對。當對方一下子接受不了時，先拉拉家常，轉移一下對方的注意力，待對方情緒緩和下來以后，再回頭切入主題，而且會用微笑來面對他們。王梅認為，作為工商窗口工作人員要多一些理解與包容, 多一些耐心與熱情，樹立“幫助他人就是幫助自己”的意識，讓服務對象滿意而歸。2007年10月的一天下午，一位三十來歲的男子，手拿著一張通知書，氣呼呼地走進工商所大廳，來到柜臺前面把通知書往柜臺上一扔，把柜臺拍得震天響，大聲地嚷著：“我是下崗職工，辦什么證??”王梅拿過通知一看，原來他沒有辦理營業執照就開業了，所里巡查人員給他下達了違法違章提示單。她笑著說“師傅，請坐下，對下崗職工國家有優惠政策，但必須得辦理營業執照。”并給他送上一杯水，做了耐心細致的解釋工作，沒想到，幾經解釋，他還是怒氣難消，并且言語越來越難聽。看到他臉紅紅的，嘴里噴著酒氣，王梅沒有與他爭執，勸他先回去，明天再來處理，并將其護送回家。第二天一上班，他特意趕來表示歉意。王梅說“沒什么。”接著指導他填寫表格，順利地辦理了營業執照，他滿意地走出了工商所大廳。一些前臺出現的矛盾，往往都由于她處理及時得到化解和舒緩，不少業戶都說：這姑娘不僅善解人意，更懂得如何幫助別人。這正如王梅所說的那樣：“在這里，我微笑地對待每一個服務對象。一張笑臉，一聲問候，往往會起到春風化雨般的效果。當服務對象第一次面對我們，我們的微笑，就像一顆定心丸，給了他們應有的自尊和信心；當服務對象提交的材料有所遺漏、不合要求，我們的微笑，就像冬日里的一輪太陽，溫暖著他們的心；當我們與服務對象的意見出現分歧、不被他們理解時，我們的微笑，就像一縷春風，化解了彼此之間的矛盾。服務需要微笑，服務必須微笑。微笑服務是做好窗口服務工作的催化劑、潤滑油。微笑服務帶給服務對象愉快的同時，也帶給了我工作的快樂?！?/p>

熱心地為業戶服務，必須杜絕窗口人員“門難進、臉難看、事難辦”的現象，為此，王梅常常做換位思考，結合自身崗位提出服務承諾，為業戶解決愁事、難事、麻煩事。她是這樣說的，也是這樣做的。一天，工商所窗口來了一對夫婦，他們站在柜臺前面欲言又止。王梅上前詢問得知這對夫婦是下崗職工，有兩個孩子，一個讀大學，一個讀高中，妻子又多病，學費、生活費和醫療費用的重擔壓得他們喘不過氣來，生活十分困難，丈夫想經營一家家電維修部來維持生活。說著說著，他們眼圈紅了。了解情況后，王梅安慰他們說：“你們放心，下崗職工辦理工商登記有優惠政策，可以免繳工商管理費和營業執照注冊登記費?！比缓髱退麄兲顚懕砀?。夫妻二人感激地說：“我們什么也不懂，遇到你們太感謝了，連表格都幫我們填寫，真是太謝謝你了。”

在工商所，作為一名窗口服務人員，還承擔著內勤服務、接聽電話的任務，工作中不分份內、份外，王梅都會及時向所領導做好匯報。2004年冬天的一個上午，臨下班之際，一位老大爺給工商所打來電話，急切地說：“同志，你是工商所嗎？”“我是工商所王梅，大爺，別著急，有什么事，慢慢說?！彼叞参恐鬆?，邊拿出紙和筆進行記錄：“王同志啊，我是市中區白馬山的，我姓張，今年七十多歲了，老伴癱瘓在床，兒女也不在我身邊，前幾天買了一噸蜂窩，一燒啊，嗆得我和老伴直咳嗽！我給賣蜂窩的打過好幾次電話，他光答應就是不給換。你看，我又沒法找他，麻煩工商所給幫幫忙??”“別著急，張大爺，我們一定會幫助您的。您給我留下聯系電話??”放下電話，王梅立即向所領導進行了匯報，所長親自帶人找到了蜂窩經銷商，當天下午，經銷商就給張大爺調換了蜂窩。第二天張大爺打來電話，激動地說：“閨女，我沒法親自到工商所表示感謝，我和老伴通過電話謝謝你，也請你幫我們謝謝你的領導??”“大爺，不用謝，這是我們應該做的??”三天后，王梅收到了來自張大爺的感謝信。

無規矩不成方圓，服務鑄就品牌

根據多年來的工作實踐，結合工商窗口服務規范要求，王梅將工商注冊一天的工作流程分為“班前準備、熱情服務、高效服務、班后清理”四個環節，每個環節需要做的工作又細化為 “一、二、三”。這樣一來，全天的工作高效運行、忙而有序，從而保證了窗口服務 “快、精、準”?！翱臁本褪菚惩ㄇ溃焖俎k結；“精”就是苦練內功、精益求精；“準”就是注重服務質量，力求準確無誤。

班前準備做到“一二三”，即一凈、二查、三到位。

一凈就是每天提前半小時來到單位，將辦公室進行清潔清掃，不留死角，為服務對象營造一個窗明幾凈的服務環境。二查：一是檢查辦理業務所需材料。如各種表格、簽字筆、老花鏡、膠水、剪刀、服務指南、其他服務設施等，檢查是否擺放在合適位置，方便業戶辦理業務。二是檢查網絡連接和電腦終端設備。檢查是否能夠正常使用。

三到位：一是角色轉換到位。到達工作崗位后，要立即把自己從家庭角色轉入到上崗服務的公務人員角色。二是心情調整到位。調整心態，帶著快樂的心情，以一顆平靜的心、感恩的心、快樂的心開始一天的工作。三是儀表形象到位。尤其注意制服是否整潔、工作牌佩戴是否合適，儀容是否端莊大方。因為我們的形象不僅代表自己，更代表工商形象。

通過崗前準備“一凈、二查、三到位”，清潔辦公環境，檢查辦公物品設施，及時轉換工作角色，把不愉快的心情留在辦公室門外，高高興興地面對業戶群眾，有效地解決了“門難進、臉難看”的問題。

熱情服務做到“一二三”，即一個微笑、二個主動、三個一樣。一個微笑就是面對服務對象時面帶微笑。

二個主動：主動與業戶打招呼，詢問業戶需要辦理什么業務，使服務對象獲得尊重感。主動遞上服務指南，指導業戶規范辦理業務。

三個一樣：生人、熟人一樣和氣，對待表揚和批評一樣誠懇，業戶來早、來晚一樣耐心。高效服務做到“一二三”，即一快、二準、三規范。

一快就是提高效率。當大廳里擠滿業戶時，業戶的心情是焦躁不安的。要盡可能的提高效率，快速高效地辦理各項業務。

二準就是準確識別業戶業務需求，準確解答業戶咨詢。

三規范就是受理材料規范，信息錄入規范，流程銜接規范。

通過崗中熱情服務“一個微笑、二個主動、三個一樣”和高效服務“一快、二準、三規范”，增強了窗口服務的主動性和高效性，熱情、準確、規范地辦理業務，有效地解決了“效率低、事難辦”的問題。

班后清理做到“一二三”，即一清、二整、三記錄。一清就是清理票據。

二整：整理業務資料，對一天辦理的業務資料進行及時整理。整理工作現場，將辦公桌上的物品放到抽屜里，保持桌面無雜物、地面無紙屑。

三記錄：記錄工作日志，將一天的工作情況，輸入工作日志。記錄疑難問題，將一天遇到的疑難問題進行分類，以便及時解決。記錄服務收獲，將一天來解決的問題進行記錄，以便積累經驗，指導以后的工作。

通過崗后清理“一清、二整、三記錄”，及時整理、總結和提高，當天的問題當天解決，當天的事情當天處理，當天的收獲當天記錄，在不斷總結經驗中提升服務水平，有效地解決了工作“拖沓、應付”的問題。

有一種感動源于平凡的執著，有一種震撼源于經年累月的堅持。扎根三尺工商服務臺，是她青春的舞臺，也是她成長的沃土，她用默默的勞動、辛勤的汗水，澆灌著人生之花，任憑日月穿梭、風雨洗禮。在平凡的每一天，在平凡的崗位上盡心盡力、盡職盡責地做好每一件平凡的事，為促進工商事業發展貢獻著自己的一份力量，實現著自己的人生價值。

第二篇：丹心一片映紅盾12

丹心一片映紅盾

2010年，巨鹿縣工商局在市局黨組正確領導下，堅持以科學發展觀為指導，以服務經濟發展是工商局第一要務為宗旨，充分發揮職能作用，創新服務強化措施，在服務地方經濟發展上大作文章，以“創先爭優”、“素質提升年”活動為契機，在隊伍建設、信息化建設、基層建設，加強教育培訓，改進工作作風，狠抓隊伍管理，提升干部隊伍的綜合素質和執行力，通過開展“愛家鄉、頌工商”活動，激發了工商人的自豪感和榮譽感，堅定了奉獻工商事業理想信念。

一是創新服務舉措，大力發展市場主體。針對縣域經濟實際發展，工商局積極推行政策上變通、登記上貫通、服務上暢通的“三通”措施，全面提升服務質量，大力發展各類市場主體。

二是權力公開運行，高效快捷落實承諾。巨鹿工商局探索抓好行政權力運行監控長效機制建設工作，確保行政權力正確行使。5月25日，河北省紀委監察廳副廳長張戰英，蒞臨我局對我局扎實開展行政權力運行監控機制建設工作給予了高度評價。

三是抓監管護民生，為建設幸福新巨鹿做貢獻

工商局始終大力推行以登記事務助導制、規范經營勸導制、查處違法疏導制、維權興企引導制。為了維護良好的市場經營秩序，給消費者構建安全、和諧的消費環境，確保了市場秩序的安全穩定。狠抓流通環節食品安全監管工作，加大農資、銀花市場整治力度，扎實開展安全生產專項整治活動。

四是充分調查研究，強力推進巨鹿發展。

2010年1月，向縣政府呈報《巨鹿縣市場主體分析報告》，原縣委常委、常務副縣長劉華山做出肯定批示：“這件報告寫得很好，分析的很透徹，有見解，有層次、有水平，邏輯性很強，具有很高的參考價值，為縣委、縣政府在經濟方面的決策起到了很好的參謀的作用”。

2010年1月，巨鹿縣工商局積極會同縣林業技術推廣中心申

報“巨鹿金銀花”、“巨鹿串枝紅杏”、“巨鹿枸杞”地理標志證明商標，現已經國家工商總局商標局初審公告。

2010年6月，巨鹿縣工商局起草了《巨鹿縣推進商標品牌戰

略發展規劃》，縣委副書記、縣長孫保祥做了重要批示。

全縣新增企業149家，較去年同期增長12.03%，新增個體工

商戶539戶，較去年同期增長56.69%；新增農民專業合作社22家，比去年同期增長了37.5%。

五是爭創模范窗口，服務縣域經濟

2009年，巨鹿縣建成行政服務中心，工商局作為最早進駐服

務中心的窗口單位之一，緊緊圍繞“用心服務、服務發展”的理念，滿懷對于這方熱土的拳拳深情和打造優質發展環境的崇高使命，在小站點上實施了7大項22個小項的職能工作，小小的窗口有效的服務了縣域經濟的大發展。從進駐行政服務中心以來，工商窗口連續15個月被授予“巨鹿縣行政服務中心紅旗窗口”榮譽稱號,在縣行政服務中心對各部門窗口的考核中，工商窗口位列第一。

巨鹿縣工商局領導班子對窗口工作高度重視，多次召開專門

會議進行安排部署。推出了一系列得力措施，為進駐中心窗口工作的高效運轉奠定堅實基礎。

選派了業務最強、素質最高的4名具有大專以上文化的工作

人員到窗口就職。對窗口充分授權，由原來的主管局長核準簽字，授權給進駐中心的股長核準簽字，堅決不搞“體外循環”，而是實行“一長負責”。22個行政審批事項全部納入企業注冊股進駐中心辦理，許可的重心和實體性職權均向行政服務中心轉移.真正實現了“一個窗口”對外服務，確保了進駐中心窗口的高效運轉。

推行政務公開和公示承諾制。將工商部門行政許可的法律依

據、辦理程序、辦理時限、辦理權限、收費標準、提交材料文書格式等全部予以公示，并公布窗口崗位人員姓名、咨詢聯系電話。

加強對工作人員的思想道德教育、職業素質教育，和業務知

識學習。增強工作人員的自豪感和責任感，使工作人員的服務意識和服務本領得到有效提高。在任用干部上優先考慮，極大的激發了工作人員的工作熱情。

AB雙崗位、并聯審批、網絡遠程核名，一系列針對現實新情

況制定的新辦法應運而生，大大提升了工作效率和服務對象的方便程度。

為做好窗口工作，巨鹿縣工商局黨組書記、局長張占國每周了解窗口情況，經?？赐蠹遥皶r協調處理窗口出現的熱點難點問題。實行局長帶班制，局領導每周五在中心窗口帶班，現場辦公，接受咨詢，尋找問題，聽訴需求，保證工作的順利開展。

爭創模范窗口，以窗口展現巨鹿招商引資的軟環境，以窗口

打亮巨鹿經濟發展平臺，以窗口服務于建設幸福巨鹿的總體目標，正是懷著這樣的信念，巨鹿縣行政服務中心工商局窗口服務人員，以飽滿的工作熱情和高效的服務水準，創造出了令人贊嘆的工作業績。

全面推行“五零”理念，與服務對象“零距離”、服務流程“零

障礙”、服務質量“零差錯”、規定之外“零收費”、服務對象“零

投訴”，積極解決和轉變“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風。嚴格限時辦結制,對企業的登記申請實行受理、審查、核準、發照“一站式”辦公、獨立完成從受理到發照整個注冊登記程序，并在承諾期限內縮短辦結發照時間，最大限度提高登記注冊效率

行政以民為本、服務當為天職。從黨組到一般工作人員，牢

固樹立一切工作為縣域經濟服務的發展意識。在工作服務中，變“我講你聽”為“你問我寫”，變“坐等”發照為“通知”領照和“送照上門”；在辦理企業登記時，做到表格一次性發清、受理一次性審清、咨詢一次性講清、材料一次性收清，當場登記，限時辦結。對縣以上重點項目，實行提前介入跟蹤服務、預約延時服務，實現了幫扶零距離、服務無障礙。

巨鹿縣行政服務中心工商局窗口運行一年半，沒有讓企業多

跑一趟路；在遇到企業主下班后急切要求辦照時，窗口人員都是想企業所想，急企業所急，犧牲下班后休息時間加班加點審查材料、錄入企業信息，使企業都順利領取了營業執照；該窗口堅持好事快辦、急事急辦、特事特辦的做法讓諸多企業頗受感動，近一年半時間，共有11家企業向該窗口贈送錦旗表達謝意。他們出色的工作，得到了服務對象、行政中心領導和當地媒體的一致好評。（河北燕南食品集團有限公司，河北中巨鐵路器材制造有限公司、邢臺三耐機械配件有限公司括號內不用配音，直接拍成鏡頭就好）

（采訪服務對象和行政中心領導）

（2009年7月4日和10月13日，巨鹿縣電視臺《新聞周刊》欄目兩次對工商窗口為多家企業提供優質服務的事例進行了報道。視情況選擇使用。）

下面的一組數據，也許能夠更好的說明問題。

據統計，自2009年5月進駐服務行政大廳以來，工商局窗口

共受理各類注冊登記1661件，接待5000余人次，接受咨詢8000多人次，辦結率達到100%。（出字幕）而在2010年新增的149家企業中，預約服務的占20%，延時服務的占47%，限時辦結率達到100%。登記資料達19000多頁，平均每個工作日要審查150多頁材料。窗口征求意見表上留下了近500條對該窗口的感謝留言。窗口負責人張立輝先后被縣婦聯評為“三八”紅旗手、“巾幗

建功”標兵、被評為巨鹿縣2009 “優秀人民公仆”；該窗口的任金燕和閻平兩名同志連續十五個月被行政服務中心評為服務標兵。

行政服務中心窗口的工作，只是巨鹿縣工商局整體工作的一

個縮影。近年來，巨鹿縣堅持以科學發展觀為指導，以服務經濟發展為第一要務，大力弘揚工商精神，以積極主動的姿態、敢為人先的魄力，多措并舉促進巨鹿發展，努力把工商窗口打造成為巨鹿第一窗口，走出了一條以窗口建設帶動作風建設、擦亮工商窗口促進經濟發展的新路子。

在全市系統開展的“愛家鄉、頌工商”主題征文和美文詩歌

朗誦活動中，巨鹿縣工商局的三篇文章在分別榮獲征文比賽二等獎、優秀獎和紀念獎，孫芳同志榮獲了美文詩歌朗誦比賽第一名。

巨鹿縣工商局2009年被縣委、縣政府授予工作實績突出單

位，市工商局考核前三名單位，2010年上半年在民主行風評議中獲執法部門第二名

括號內不用配音，拍成鏡頭放在結尾使用。）

丹心一片映紅盾，傾注發展為民生。巨鹿縣工商局以大服務、大發展的豪邁情懷，把本職工作和當地經濟發展、民生幸福、社

會和諧緊密結合起來，滿懷熱忱、殫心竭慮，以卓有成效的工作，書寫著新時代工商人的風采。

第三篇：紅盾風彩映鶴鄉

紅盾風彩映鶴鄉

朋友：洶涌澎湃的歷史長河，淘盡了不適應人類社會進步和發展的愚、懶、臟、盲，而日益發展和進步的人類社會無時不在渴望著高度的現代文明，也正是在鶴鄉不斷奔向富庶與繁榮的時候，縣委縣政府提出了“培育文明大洼人，建設和諧新大洼”的戰略方策，象春風化雨滋潤起鶴鄉大地的萬紫千紅。

是的，當步入新歲的鐘聲響徹千家萬戶的時候，我們就以“培育文明工商人”為契機，樹起了“為大洼經濟服務是我們的宗旨”這一鐵的招牌，高整體素質”的時代豐碑；有著“美化家園，培育文明業戶”的靚麗風景；有著“人文執法，濟困扶危奉獻”的豪壯言行。為了實現農業增效、農民增收的目的，實施了千家萬戶助農工程。春節剛過，冉局長親自帶隊，放下了節日與家人的團聚，白天風塵仆仆走訪我縣米業加工實力雄厚的十家企業進行調研，晚間針對水稻的價位、糧源、品牌、設備、科技含量等現狀進行分析，經過十余晝夜的研究，出臺了“申辦有機米認證”“打造米業品牌”“統一規范農業定單合同”“成立長期米業幫銷隊伍”等措施，幫銷隊伍到北京、沈陽、吉林、大連等全國十余個糧食市場和各大超市進行推銷，努力

實現地產大米每市斤提價3至5毛錢的目標，在縣局的扶持下，目前企業同農戶簽訂農田訂單近8萬畝，涉農戶達5000余戶；幫助企業推銷地產大米5000萬斤，使米業加工企業增收100多萬元；深得企業和農戶的信賴。

如果說“培建活動”是工商局新起點的開始，不如說勤政為民是紅盾人成功的階梯。只有面對群眾，更新自我才對超越自我。一鳴驚人，要有十年不鳴的準備；一飛沖天，更需力的積蓄。建一流隊伍、創一流業績，光有一顆紅心還遠遠不夠，要敢于直面黨和人民賦予的神圣職責，要努力實現自立、自強、自尊、自重，才能外樹形象、內強素質。我們紅盾人堅守了這個信念，也抒寫了有第一就爭、有排頭就站、有紅旗就扛、有先進就學的時代篇章。

為了把文明和諧的主旋律融入到每名工商戰士的心中，今年三月下旬開始，我局利用兩個月的時間在全縣工商系統開展學軍強局活動，軍訓期間，全體工商干部以身作責、率先垂范、少說多做、少管多帶，餐，哪個叫苦；腰酸背痛，無人喊屈。”封閉式的軍事訓練，有的腳掌打出血泡，咬牙挺過；有的鼻子出血，不誤練操；有的輕傷不下火線；有的帶病堅持訓練。在集訓成果演練匯報會上，代表我局的男女兩個方隊102人冒雨參加匯報演練，風雨無情卻沒有遮掩我們激昂嘹亮的軍歌、沒有阻擋鏗鏘有

力的口號、沒有影響整齊劃一的分列隊式、沒有停止動作規范的體操英姿、更沒有干擾全體紅盾衛士的堅定信念。搏得了在場觀眾的陣陣喝采，得到了省、市工商局及市委領導的高度贊揚，也為我局實現標準化管理奠定了堅實的基礎。

隨著“培建”活動的廣泛開展，制造的是真善美、智凈它，搖擺不定的生命天平立即穩穩地傾向一端；它是高山之巔的流水，能夠洗盡浮華、洗盡躁動、洗盡虛詐、留下啟悟心靈的妙諦。向弱勢群體傾斜，向需要的地方施愛，真誠才顯得貴重。

2005年1月19日晚，北風呼嘯，田莊臺個體戶郭立杰所開的振興批發部不幸發生火災，火借風勢、瞬間燒毀了所有的貨物和業主全部的家當。業主痛不欲聲。得知情況后，縣局領導第一時間趕赴現場，組織人員救火，并協同有關部門處理善后工作。第二天召開緊急會議，研究如何幫助郭立杰解決困難、穩定情緒、近快恢復經營。全體機關干部紛紛捐款，50元、壹佰元、叁佰元….不到一日的時間捐款達2400元，個體協會也從會費中拿出3000元送到郭立杰的手中，并送去了生活用品。隨后同志東奔西走、四處籌措，幫其籌集資金10萬元，幫助聯系進貨、銷售貨物、田莊臺工商所又為其免費提供300多平方米的經營場所，感動得業主熱淚

盈眶，千言萬語只迸出一句話：讓我咋報答你們的大恩大德啊!

歌德有句名言值得我們思考：“誰不為別人干事，自己也將一事無成”歌德的話直接道出了人類文明的本源，但作為一種群體行為，作為一種全社會的思想追求，與人為善、團結互助、扶貧濟困，應該說是實現共同發展為目的的社會主義制度的根本特征。人類的共同美德，炎黃子孫的優秀傳統，社會主義制度的優越特征三者的合力被毛澤東同志在紀念張思德一文中，精僻地概括到標題中：“為人民服務”。這句凝煉的名言，便是我們紅盾人的深思錄、座右銘。

朋友們，當你踏入三百、鶴吉門前的公路時，你是否觀賞到路旁的鮮花，那朵朵嬌艷、美麗芳香的花，便是我們紅人用心、用愛、用文明、用摯誠澆灌出來的，鶯歌暖日、燕語芳花，聽鄉音、扶親情，徜徉在大街之上，愜意綿綿、醉人殷賞，那是我們在“培育講文明、講誠信、講衛生、講貢獻的文明經營戶”活動中與鎮內的個體業者自愿出資6萬余元購置的150個花壇，使洼城鶴鄉真正的美化三春艷、綠化萬年青、凈化無塵伴、香化融我情。大洼，這個新崛起的城鎮，依著油田的鉆塔、伴著河海的濤聲、敞開馨酥熱土的胸襟、創建著中華古老的文明，踏

十萬人民的勤勞純樸；更能目測出我們紅盾人的偉岸形象。

我可愛的家鄉，這是一片最有魅力的熱土，我愿把對家鄉的熱愛和激情，化做響亮的音符去縱情歌唱：歌唱、歌唱

第四篇：跨越譜新篇 紅盾映水鄉

跨越譜新篇 紅盾映水鄉

—安鄉縣工商局服務地方經濟紀實

潺陵大地，發展潮涌，人氣升騰。在發展、創業、強縣的大潮中，安鄉縣工商局始終堅持服務地方經濟發展的工作主旋律，充分發揮工商行政管理職能，不遺余力地為全縣經濟實現跨越式發展推波助瀾。

正如該局局長劉瑛所言：為經濟社會發展全局服務是工商機關全部職能的出發點和落腳點。實踐證明，只有抓住服務經濟發展、服務人民群眾這條主線，工商工作才能有方向、才能有作為，才能有形象。

在加快經濟轉型中，作為一個傳統的農業大縣，安鄉縣委、縣政府提出了建設“工業安鄉、生態安鄉、和諧安鄉”的宏偉目標，加快科學發展的步伐矯健而有力。

藍圖繪就，鼓舞人心?！肮ど滩块T如何發揮職能作用，在服務經濟發展中大有作為？”這就成為擺在安鄉縣工商局領導班子面前一道迫切需要解決的課題。

解放思想，催生新的舉措。該局以“依法行政、規范高效、廉潔自律”為宗旨，作出了“監管市場零差錯、服務群眾零距離”的莊嚴承諾，以創新監管模式，提升服務水平，加強隊伍建設為工作抓手，真正樹立起監管服務新形象。該局注冊分局負責人親自驅車陪同安鄉縣福民電器有

限公司負責人一道到省工商局辦理名稱核準手續，僅用了兩個工作日就辦理了營業執照；浙江天潔股份有限公司在該縣投資建廠，由于環保部門審批手續沒有下來，無法辦理工商營業執照，導致資金遲遲不能到位，該局堅持急事急辦、特事特辦，事前為期核發了一定期限的“籌建期”營業執照；該局積極引導縣重點企業凱斯機械有限公司上市，專門成立工作小組開展全程跟蹤服務……

“安鄉工商局的工作效率高，服務態度好，在這里投資我們感到很放心。”湖南藥圣堂制藥有限公司總經理劉朝暉的一席話，道出了投資安鄉客商的共同心聲。

資金是經濟發展的“血液”，是企業上規模、上水平的命脈。該局發揮職能，開通融資渠道，通過股權質押、動產抵押，傾盡全力幫助企業解決資金短缺的“瓶頸問題”。

僅用半個工作日，安鄉縣工商局就為興農有限公司辦理動產抵押手續1000萬元，該公司得以從工商銀行取得貸款200萬元，及時添臵設備，擴大了生產規模；由于資金不能及時回籠，嘉鑫有限公司面臨著停產風險，縣工商局悉心指導該廠辦理股權出質手續，僅僅用了一個星期就為其融資1000萬元……

僅今年1至8月份，該局就為企業辦理動產抵押登記12份，辦理股權出質登記1份，幫助企業取得貸款5000萬元。

聯系金融單位、媒體宣傳、走進企業、銀企對接會……該局心貼心的服務得到銀企雙方的一致認可，助企融資平臺更加堅固。

“在服務地方經濟發展和轉型中，我們工商部門做了一些工作，取得了一些成效。但服務沒有界限，我們還能做得更好?！边@是安鄉工商人共同的心聲。

作者。劉陽。岳彥臣

第五篇：紅盾演講稿

平凡的閃光

尊敬的各位領導、同志們：

大家好！在中國共產黨建黨九十周年之際，我非常高興的站在這里，用我的真心、真意、真情為我們黨、我們工商人高歌一曲。我演講的題目是：平凡的閃光。

我自從工作走進工商系統，面對繁瑣枯燥的工作，面對形形色色的監管服務對象，曾因不被理解而倍感委屈，曾因默默無聞感到疑惑。但是，每當我看到因被假種子坑害的農民，在我們為他們挽回損失后的笑臉，每當我看到被黑網吧容留的少年們被我們解脫后，他們父母感激的目光時，我感到了成就，感到了工商工作在平凡中閃現的偉大。從與不法商戶的較量中，我感受到了假冒偽劣商品給人民造成的傷害有多重，也體會到執法必嚴的深刻含義。記得城關轄區有一個體戶銷售劣質液化氣，我們查處時，該業主態度惡劣，聲稱其關系硬，從未受過罰。我和我的同事們沒有被權勢壓倒，頂住了各方壓力，克服重重阻力，最終完成了案件的調查、取證、處罰全過程，面對正義，當事人心悅誠服的收下了他人生的第一張罰單。是呀，我們就是這樣不徇私情、公正執法的維護著消費者的合法權益。我要自豪地講：我是工商干部，我驕傲！

無論是炎炎夏日、還是數九寒冬，我和我的同事們奔波于村鎮集市、阡陌鄉村。不管是晴天一身灰、還是雨天一

1身泥，我們奮斗在工商戰線的最前沿。為了保一方經濟秩序穩定、促一方經濟發展，我們全面履行職責，認真做好市場巡查記錄；食品安全監管工作我們更是一絲不茍、全力以赴；紅盾幫扶我們充分發揮工商職能，幫助企業共度難關；消費維權我們兢兢業業，以事實為根據，依法幫助經營者和消費者維護合法權益；打擊假冒偽劣我們義不容辭，面對種種威脅利誘，毫不退卻。我們是市場主體的守門員、是市場運行的“裁判員”，是維護市場秩序的堅強衛士。我們雖平凡，但偉大！

我收獲著驕傲，也收獲著太多的感動。我可親可敬的同事們雖然沒有什么豐功偉績、壯語豪言，有的只是默默無聞、無私奉獻……我所在的城關工商所雖然人員不多，但肩負著城關鎮、十里鎮、8.6萬人民、73個行政村、319戶企業和1879戶個體工商戶的監管服務重任。我們放棄了多少個節假日加班加點、無怨無悔堅持在工作崗位上。渴了，喝口隨身攜帶的白開水；熱了，以紙代扇；累了，捧把涼水洗去臉上的疲倦。08年三鹿問題奶粉牽動著億萬人的心，到處都有我們忙綠身影，一次次巡檢，一家家排查，一遍遍解釋，一位老同志竟因勞累過度而暈倒，……。今年3月，針對謠傳“食鹽荒”和“漲價風”，我們廣泛宣傳政策引導群眾，我們及時對一些哄抬物價、謀取暴利的不法經營者進行了嚴厲查處和打擊，有力凈化了轄區食鹽市場秩序。

一次次努力、一次次感動、一次次激勵、一次次升華……二十二年來，我嚴格要求自己積極創新工作，我用心思索著工商的追求與發展，用心承載著工商的責任與使命，用心感受著工商的輝煌與自豪！紅盾承載著人民寄予我們多少的重托啊，我們的工作任重道遠……

這幾年，我們的市場規范了，我們的消費環境凈化了，我們形象提高了，人民對我們更加信賴了。而這一切的變化，正是有局黨組的英明決策，有我們工商人無私奉獻的情懷，才奏響了山陽工商事業發展的和諧之音。我既然選擇了工商、選擇了基層，就選擇了奉獻。我無悔，因為我是工商人，我無怨，因為我愛工商這個大家庭，這個家庭——給力！

繁鬧的街市中，亮麗的工商服時隱時現，那是我們工商人在默默地為經濟發展護航，為保護人民利益忙綠，每當看到這些熟悉和平凡身影，我仿佛看到一道道耀眼的閃光，把大地點綴的更加美麗！

謝謝大家！