第一篇：收費(fèi)員思想?yún)R報(bào)

微笑服務(wù)學(xué)的心得

西潼高速公路一直都推廣使用文明用語，提倡微笑服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)良的窗口形象展示我們的服務(wù)品牌。收費(fèi)站是交通行業(yè)的窗口，文明禮儀服務(wù)是收費(fèi)工作的主要組成，尤其對(duì)一線員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技巧都有著更高的要求。特別是我們兵馬俑收費(fèi)站，更是著力打造我自己的招牌服務(wù)——微笑服務(wù)。

我們兵馬俑收費(fèi)站為提升收費(fèi)員工的服務(wù)質(zhì)量，特地組織了一次標(biāo)準(zhǔn)化禮儀服務(wù)培訓(xùn)。參加這次培訓(xùn)的員工都經(jīng)歷了一次思想風(fēng)暴的洗禮和觀念時(shí)空的飛躍。從收費(fèi)人員的儀容儀表，到收費(fèi)員的服務(wù)語言，服務(wù)手勢(shì)，再到坐姿、站姿、走姿等，都使我們對(duì)服務(wù)得到了更透徹的理解；對(duì)收費(fèi)服務(wù)行業(yè)所應(yīng)展示的形象和需要的服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

高速公路收費(fèi)工作有別于航空、銀行、電信等行業(yè)，但所收費(fèi)人員都應(yīng)該以更專業(yè)的形象，更周到的服務(wù)面對(duì)南來北往的司乘人員。推行標(biāo)準(zhǔn)化禮儀服務(wù)，我們要有一個(gè)陽光的心態(tài)，使每一位員工對(duì)待崗位和職責(zé)時(shí)，意識(shí)到愛崗敬業(yè)，這是每一名員工應(yīng)該履行的職責(zé)和義務(wù)。

形象和手勢(shì)能表達(dá)對(duì)人的尊重，而表情則是人與人溝通的橋梁和紐帶。形象，手勢(shì)，語言，可以向駕乘人員傳遞出熱忱的服務(wù)，微笑更可以提升我們最真誠的服務(wù)。學(xué)會(huì)微笑，而且更應(yīng)該追求發(fā)自內(nèi)心真誠的微笑。

我們收費(fèi)員，要從自己的心態(tài)來對(duì)待這次標(biāo)準(zhǔn)化禮儀服務(wù)活動(dòng)的推行。人與人之間尊重與被尊重應(yīng)該是相互的。司乘人員最想看到的是我們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最真誠的微笑。

微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和被服務(wù)對(duì)象感情上的溝通和交流。首先一定要從觀念上從我做轉(zhuǎn)變到我要為駕乘人員做。微笑服務(wù)，最重要的是感情上把司乘人員當(dāng)親人，當(dāng)朋友，與他們同歡喜，共憂傷，成為司乘人員的知心人。

相信假以時(shí)日，經(jīng)過我們兵馬俑站全體員工的努力，一定會(huì)打造出我們的金牌服務(wù)——微笑服務(wù)。

第二篇：收費(fèi)員思想?yún)R報(bào)

思想?yún)R報(bào)

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一周已經(jīng)過去了。在這一周里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！很高興成為該公司的一名收費(fèi)員，一周的收費(fèi)工作很快就過去了。回顧這一周來的收費(fèi)生活,我很感慨。無論是收費(fèi)政策的變幻莫測(cè)、團(tuán)隊(duì)成員的相互磨合，熱用戶的反感刻薄或是寬容理解，雖然有時(shí)會(huì)讓我覺得無所適從，但是經(jīng)歷的多了慢慢就體味到工作就像生活一樣充斥著五味雜陳，其中囊括了快樂、感動(dòng)、無奈、同情、理解、辛酸以及淚水，當(dāng)然這些都向我詮釋了什么才稱得上是身為基層工作者的真正意義上的服務(wù)。身為基層服務(wù)工作者，基本要求就是要有“革命一塊磚，哪里需要哪里搬；革命一片瓦，哪里需要哪里碼”的精神，為了加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善的收費(fèi)工作能力，特對(duì)本人各方面工作做一述職如下：

一、思想品德方面

本人自參加工作以來，思想上積極要求進(jìn)步，因供暖屬于民生領(lǐng)域，所以我更多的關(guān)注國(guó)家民生現(xiàn)狀和民生政策，我積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)政策命令，努力完成政策目標(biāo)，并且也取得了顯著成效。由于各方面的原因，我區(qū)范圍內(nèi)屬我公司管轄的各個(gè)片區(qū)陸續(xù)開始出現(xiàn)了“收費(fèi)老大難”問題，在面對(duì)熱用戶的質(zhì)疑、指責(zé)和不理解時(shí)，耐心解釋以疏導(dǎo)用戶不良情緒、熱情服務(wù)以維護(hù)公司形象是我在面對(duì)每一戶居民都銘記于心的必做之事。在工作中我與搭檔互幫互助悉心合作，嚴(yán)格遵守收費(fèi)員職業(yè)道德準(zhǔn)則，我們?cè)趥€(gè)人的社會(huì)活動(dòng)中也不忘本職工作，積極與熱用戶溝通，而得到了大多數(shù)用戶的理解和好評(píng)。

二、工作能力方面

本人在剛參加工作的初始經(jīng)過公司系統(tǒng)培訓(xùn)后上崗，后來又參加了市物價(jià)局組織的收費(fèi)員職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)并取得了資格證書，具有了較強(qiáng)的基礎(chǔ)理論與專業(yè)知識(shí)，但是這并不足以讓我滿足，我還在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)課程并且已取得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書，同時(shí)還參加了中央廣播電視大學(xué)的成人函授本科教育的學(xué)習(xí)，我將豐富而專業(yè)性的知識(shí)融匯到收費(fèi)工作中去，做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，大大提高了工作效率。

三、勤奮程度方面

自參加工作以來，我沒有特殊情況并沒有無故曠工，總是以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度迎向熱用戶，很多時(shí)候我和搭檔主動(dòng)聯(lián)系用戶并留下自己的聯(lián)系方式，待到用戶需要交費(fèi)而聯(lián)系我們時(shí)，我們都會(huì)馬上投入到收費(fèi)工作中去，因?yàn)槲覀円恢敝话咽召M(fèi)認(rèn)定為本職工作，熱情貼心的服務(wù)讓我們得到很多用戶的認(rèn)可。

四、工作業(yè)績(jī)方面

就合作組的形式而言，我們總是按時(shí)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)。

以上就是我對(duì)工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率以及工作效益各個(gè)方面做出的總結(jié)，相信結(jié)合了這些有據(jù)可查的具體數(shù)字更加直觀。

國(guó)以民為本，因此國(guó)家目前把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向民生，出臺(tái)了一系列的民生政策和法律法規(guī)，供暖工作是關(guān)乎民生的重中之重的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，它更是我們熱力部門的事業(yè)，工作的本質(zhì)是為熱用戶服務(wù)，那么作為一名熱力服務(wù)行業(yè)的基層工作者，同樣重要的是為公司謀效益，求發(fā)展，我在以后的收費(fèi)工作中，要做到的有以下幾點(diǎn)：

1、加緊跟進(jìn)收費(fèi)政策，以收費(fèi)政策作為指導(dǎo)，積極耐心地向、用戶傳達(dá)以促成收費(fèi)工作的順利開展和進(jìn)行。

2、圍繞收費(fèi)中心工作，進(jìn)一步提高收費(fèi)工作效率。

3、重視并努力推進(jìn)與熱用戶關(guān)系的和諧化。

4、繼續(xù)擴(kuò)大開放型的收費(fèi)工作，加強(qiáng)與熱用戶的交流。

5、進(jìn)一步改革創(chuàng)新，狠抓作為收費(fèi)員的自身素質(zhì)、個(gè)人思想、能力素養(yǎng)的提高。

我相信通過一周工作得來的經(jīng)驗(yàn)，以后的收費(fèi)工作還會(huì)取得比之前更優(yōu)秀的成績(jī)。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的帶領(lǐng)下，在各個(gè)部門的全力配合下，在我們收費(fèi)員的不懈努力下，熱力部門的良好形象會(huì)在用戶心中深深樹立，我們公司的效率效益會(huì)再創(chuàng)新高，讓我們以此為目標(biāo)而共同努力吧！

第三篇：收費(fèi)員辭職信

收費(fèi)員辭職信

收費(fèi)員辭職信1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封辭職報(bào)告。由于您對(duì)我的能力的信任，使我得以加入xx銀行，并且在短短的兩年間獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然我只是柜員，但是經(jīng)過這兩年在xx銀行的工作，還是讓我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)此我深懷感激!

在公司工作近一年中，我學(xué)到了很多知識(shí)，非常感激xx高速公路有限公司給予了我這樣的機(jī)會(huì)，讓我能在良好的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)。

自20xx年從事收銀工作以來,我一直很喜歡這份工作,但因某些個(gè)人原因,我要重新確定自己未來的方向,最終選擇了開始新的工作.

因?yàn)槟承﹤€(gè)人的理由，我選擇離職，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。在我提交這份辭呈到我離開崗位之時(shí)的這段時(shí)間里，我會(huì)盡自己的職責(zé)，做好自己應(yīng)該做的事，同時(shí)希望公司能盡快安排接替人員，和我做好交接工作。

離開這個(gè)公司，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。最后，希望XX高速公路有限公司的業(yè)績(jī)一如既往，一路飆升!領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁工作順利!

此致

離開這個(gè)公司，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。最后，希望XX高速公路有限公司的業(yè)績(jī)一如既往，一路飆升!領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁工作順利!

敬禮!

辭職人：XXX

20xx年xx月xx日

收費(fèi)員辭職信2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年，對(duì)我來說是至關(guān)重要的一年，我很慶幸能夠在這樣的公司，這樣的部門，這樣的工作環(huán)境中迅速成長(zhǎng)，適應(yīng)社會(huì)。我的家人經(jīng)常用這樣一句話來教導(dǎo)我“找一個(gè)好企業(yè)容易，遇到一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)不容易”，我很幸運(yùn)的在漫漫職業(yè)生養(yǎng)的伊始便遇到了您這樣一位亦師亦友的好領(lǐng)導(dǎo)，我也很感激這一年來您對(duì)我猶如兄長(zhǎng)般的關(guān)懷，支持與信任。在公司的這些日子，對(duì)于每一項(xiàng)工作任務(wù)，我都用心盡力，按時(shí)保量，加班加點(diǎn)的完成。我告訴自己，只有這樣才能對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)在我身上所花費(fèi)的心血。

再次對(duì)我的離職給公司帶來的不便表示抱歉，同時(shí)我也希望公司能夠理解我的實(shí)際情況，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。

您好!

也許，千言萬語也抵不過一句感謝，我想再對(duì)您說一聲“謝謝您”!萬水千山多變換，人生猶如戲一場(chǎng)。人的一生可能都要扮演很多角色，也可能要走過很多的路才干達(dá)到必定高度，取得一些成績(jī)，得到眾人的認(rèn)可，成為主演。

在公司工作近一年中，我學(xué)到了很多知識(shí)，非常感激XX高速公路有限公司給予了我這樣的機(jī)會(huì)，讓我能在良好的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)。

因?yàn)槟承﹤€(gè)人的理由，我選擇離職，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。在我提交這份辭呈到我離開崗位之時(shí)的這段時(shí)間里，我會(huì)盡自己的職責(zé)，做好自己應(yīng)該做的事，同時(shí)希望公司能盡快安排接替人員，和我做好交接工作。

離開這個(gè)公司，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。最后，希望XX高速公路有限公司的業(yè)績(jī)一如既往，一路飆升!領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁工作順利!

此致

由于目前從事之工作，無法實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)，體現(xiàn)人生價(jià)值，出于對(duì)于理想的堅(jiān)定信念，本著一顆報(bào)效國(guó)家奉獻(xiàn)社會(huì)的熱誠之心，本人現(xiàn)提出離職申請(qǐng)。

敬禮

辭職人：xxx

20xx年XX月XX日

收費(fèi)員辭職信3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

在公司工作近一年中，我學(xué)到了很多知識(shí)，非常感激杭長(zhǎng)高速公路有限公司給予了我這樣的機(jī)會(huì)，讓我能在良好的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)。

因?yàn)槟承﹤€(gè)人的理由，我選擇離職，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。在我提交這份辭呈到我離開崗位之時(shí)的這段時(shí)間里，我會(huì)盡自己的職責(zé)，做好自己應(yīng)該做的事，同時(shí)希望公司能盡快安排接替人員，和我做好交接工作。

屈指算來，我到貴公司有**個(gè)月了，在這**個(gè)月里，雖然我的工作不是盡善盡美，但我對(duì)于每項(xiàng)工作都是用十二分的努力去對(duì)待，認(rèn)真做事。但猶豫再三，我還是下手寫了這封信。

今天我選擇離開的原因很多, 雖然從事代理記帳工作也有一些時(shí)間性, 但覺得自己并不能將這份工作做好, 而且也失去了往日工作的熱情, 有種力不從心的感覺, ……感謝!感謝各位的栽培、關(guān)心、鼓勵(lì)、支持、幫助和照顧!

加入公司以來，您對(duì)我的器重與信任，令我非常感動(dòng)，也成為激勵(lì)我努力工作的動(dòng)力。在您及同事們的熱心指導(dǎo)與悉心幫助下，我個(gè)人無論是業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提高，還是社會(huì)閱歷的豐富都是非常明顯的。我常想，自己應(yīng)該用一顆感恩的心，去回報(bào)您及公司對(duì)我厚愛，真的想用自己的努力去做好您交給的每一份工作任務(wù)，但自己的能力真的`很有限，不一定做得都能讓你滿意，所以在工作中如果有什么失誤與不足的地方，我只能對(duì)您說聲抱歉，請(qǐng)您原諒!

離開這個(gè)公司，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。 最后，希望杭長(zhǎng)高速公路有限公司的業(yè)績(jī)一如既往，一路飆升!領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁工作順利!

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年XX月XX日

收費(fèi)員辭職信4

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我很遺憾在這個(gè)時(shí)候向公司提出辭職，我來公司也3個(gè)多月了，對(duì)公司以人為本體恤下屬特別是對(duì)我們基層監(jiān)管員的照顧讓我頗為感動(dòng)，讓我一度有著找到了依靠的感覺，而今公司正值用人之際，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，但是由于個(gè)人方面的一些問題，本人確實(shí)是不得已而為之，由此給公司帶來的不便還望能夠諒解！我考慮在此辭呈遞交之后的兩周內(nèi)離開公司，這樣您將有時(shí)間尋找合適人選來填補(bǔ)因我離職而造成的空缺，同時(shí)我也能夠協(xié)助您對(duì)新人進(jìn)行入職培訓(xùn)，使他盡快熟悉工作。能為公司效力的日子不多了，我一定會(huì)站好自己最后一班崗，與新人做好交接工作，盡力讓項(xiàng)目做到平穩(wěn)過渡！

我很遺憾不能再為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量，我只有由衷的祝愿公司業(yè)績(jī)一路飆升！

此致

敬禮！

辭職人：

20xx年xx月xx日

收費(fèi)員辭職信5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間來閱讀我的辭職信。

在寫這封辭職信的時(shí)候我心中的情感很復(fù)雜。我進(jìn)入公司以后，您的大力關(guān)心、指導(dǎo)和信任，讓我得到了很多機(jī)遇。這段工作時(shí)間里，我在汽車銷售領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí)，也獲得了很多的工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我深表感激。

由于我個(gè)人原因無法繼續(xù)任職銷售經(jīng)理一職。為了不因?yàn)槲覀€(gè)人的原因而影響公司的銷售進(jìn)度，經(jīng)過一番考慮之后我決定辭去這份工作。我覺得這樣的行為會(huì)給您帶來一些的不便，對(duì)此我深表抱歉。我會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)完成工作交接，減少我?guī)淼牟槐恪?/p>

非常感謝您在這段時(shí)間里對(duì)我的教導(dǎo)和照顧。在公司的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時(shí)候，我都會(huì)為自己曾經(jīng)是公司的一員而感到榮幸。我確信在公司的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。

祝公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!

再次對(duì)我的離職給公司帶來的不便表示抱歉，同時(shí)我也希望公司能夠理解我的實(shí)際情況，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。

此致

敬禮!

**

20xx年x月x日

收費(fèi)員辭職信6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

回顧在高速公路的十年，從一個(gè)所務(wù)到現(xiàn)在的稽查；從一個(gè)曾經(jīng)充滿期待的青年到現(xiàn)在過了而立之年，有過激動(dòng)，但更多的是落寞。想想在這十年中，我為高速公路做了些什么，高速公路又為我留了些什么，一切顯得那么蒼白與無奈。在高速公路的十年消磨了我的意志，卻留給了我頹廢。在這經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)一片大好高速公路每年以驕人兩位數(shù)高速增長(zhǎng)的十年，我們沒有一起體驗(yàn)高速公路發(fā)展對(duì)個(gè)人的喜悅，卻時(shí)時(shí)體驗(yàn)到了我們管理決策層管理理念的倒退與冷漠，試想在一個(gè)缺乏企業(yè)文化和個(gè)人發(fā)展的公司，體會(huì)到的只有與世隔絕與虛偽的清高，試想自己，在高速公路自己的職業(yè)生涯終點(diǎn)會(huì)是什么，看到的只有一年年的老去與消退的信心，現(xiàn)行的人事管理有給我們員工發(fā)展嗎？我想，答案是沒有。看到的只是公司對(duì)員工的不屑與抱怨。

我想，在自己的斗志還沒完全喪失，在自己還未老去，在自己還沒淪為高速公路的一位民工之前，我需要換一個(gè)環(huán)境去重塑我的信心，我需要社會(huì)去把我鍛煉的重新意志風(fēng)發(fā)，別了，我曾經(jīng)向往的xxx高速，別了，友誼常在的各位同事。

此致

敬禮！

辭職人：

20xx年xx月xx日

收費(fèi)員辭職信7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

回顧在高速公路的十年，從一個(gè)所務(wù)到現(xiàn)在的稽查；從一個(gè)曾經(jīng)充滿期待的青年到現(xiàn)在過了而立之年，有過激動(dòng)，但更多的是落寞。想想在這十年中，我為高速公路做了些什么，高速公路又為我留了些什么，一切顯得那么蒼白與無奈。在高速公路的十年消磨了我的意志，卻留給了我頹廢。在這經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)一片大好高速公路每年以驕人兩位數(shù)高速增長(zhǎng)的十年，我們沒有一起體驗(yàn)高速公路發(fā)展對(duì)個(gè)人的喜悅，卻時(shí)時(shí)體驗(yàn)到了我們管理決策層管理理念的倒退與冷漠，試想在一個(gè)缺乏企業(yè)文化和個(gè)人發(fā)展的公司，體會(huì)到的只有與世隔絕與虛偽的清高，試想自己，在高速公路自己的職業(yè)生涯終點(diǎn)會(huì)是什么，看到的只有一年年的老去與消退的信心，現(xiàn)行的人事管理有給我們員工發(fā)展嗎？我想，答案是沒有。看到的只是公司對(duì)員工的不屑與抱怨。

我想，在自己的斗志還沒完全喪失，在自己還未老去，在自己還沒淪為高速公路的一位民工之前，我需要換一個(gè)環(huán)境去重塑我的信心，我需要社會(huì)去把我鍛煉的重新意志風(fēng)發(fā)，別了，我曾經(jīng)向往的X高速，別了，友誼常在的各位同事。

xx

xx年xx月xx日

收費(fèi)員辭職信8

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

在遞交這份辭呈時(shí)，我的心情沉重，在xx從事銷售xx年了，在xx店也工作了整整一年，和同事們相處的融洽和睦。

個(gè)人原因的，無法再為公司服務(wù)，實(shí)在是深感歉意。考慮再三，我決定向公司正式辭職，希望公司理解。

在離開之前，我會(huì)把交接工作，我相信接替我工作的同事會(huì)做得。最后祝愿公司蒸蒸日上。

此致

敬禮!

辭職人：xx

收費(fèi)員辭職信9

尊敬的交投公司負(fù)責(zé)同志：

您們好!我是貴公司一名汽車臨時(shí)占道停放的收票員。入行時(shí)間雖不長(zhǎng)，但體會(huì)深刻，深深體會(huì)到開小汽車的一些人的 “人生百態(tài)”，一些“富人”對(duì)窮人的“扭曲心理”。

在銷售部的日子里，因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，與同事朝夕相處，建立了深厚的友誼。我從內(nèi)心希望這份友誼能繼續(xù)并永久維持下去。

很抱歉向?qū)Ｙu店提出離職!我是XX年頭帶著渾身豪情來到專賣店的，原計(jì)劃在我們巨大的都城能有一番作為，如今看來這些宏大抱負(fù)都將離我遠(yuǎn)去了。大概我是一個(gè)弱者，不克不及去面臨困難與波折，沒能很好的預(yù)推測(cè)即將到來的狂風(fēng)雨，以至于如今讓我措手不及，不敢面臨，面臨重重壓力，我只能選擇躲避。

從××年11月份來到市明辦工作以來，至今有一年多時(shí)間，在這一年多的工作當(dāng)中，有過面對(duì)困難時(shí)的彷徨和苦累，也有過成功后的甘甜，是單位把我從一個(gè)還未邁出大學(xué)校門、不諳世事的學(xué)生培養(yǎng)成為一名綜合素質(zhì)較強(qiáng)的機(jī)關(guān)工作人員。在文明辦工作的一年

我真想不明白，為什么有些富人對(duì)四塊人民幣看得那么重要，難道富人少了四塊錢就會(huì)變窮了嗎?我看不是，這些人物質(zhì)生活變富了，可道德修養(yǎng)變“窮”了，很值得像我這樣的窮人借鑒與深思啊!

首先感謝事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的支持和關(guān)愛, 在事務(wù)所的這些時(shí)間里讓我倍感集體的溫暖, 特別是分所更像一個(gè)和睦溫暖的大家庭, 跟大家一起度過了美好的時(shí)光, 在為企業(yè)服務(wù)的同時(shí), 自身在各方面也得到了良好的發(fā)展。

我入行以來，曾多次遇見過愛財(cái)如命的三種老板：第一、車入位后，窗門緊閉，坐在駕駛室里玩手機(jī)，待很長(zhǎng)時(shí)間不下車，等你去收第二部車款時(shí)，他就下車走掉;第二、入好位后，下車就走，叫他付款，他不吭聲，你若多跟他幾步催付款，他就扭轉(zhuǎn)頭來盯你一眼兒走之;第三、叫他付款，他反而問你“你知道我停多長(zhǎng)時(shí)間，我停不滿15分鐘付啥款”，或者稍有一點(diǎn)修養(yǎng)的老板就說：“我出來給你”。這三種人百分之九十都收不著他的錢。

在此，我感謝市委宣傳部和市文明辦領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)提供給我一年多來的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)時(shí)期，感謝領(lǐng)導(dǎo)和其他同事帶給我快樂的工作和學(xué)習(xí)的時(shí)間。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的指導(dǎo)幫助下，我學(xué)會(huì)了很多做人、做事的道理，同時(shí)我在綜合協(xié)調(diào)和文章寫作等方面也有了很大的提高，這將是我一生受用不盡的寶貴財(cái)富，在此我表示衷心的感謝。

曾記否，有一次兩部車一齊入位，我指揮其中一部入位，另一部關(guān)照不了，關(guān)照不了的那部去叫他付款，他不付罷了，他反而咬著牙侮辱與謾罵我，我心里很不是滋味，我干這一行，在這些“富人”的心眼中簡(jiǎn)直是一名拿人錢的“乞丐”，當(dāng)我每次被這些“富人”侮辱與謾罵后，接著又是一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的不眠之夜，心里很難受。這種工作對(duì)我心靈的摧殘與人格的打擊很大，對(duì)我身體健康有較大的影響。因次，我迫切請(qǐng)求辭職，請(qǐng)負(fù)責(zé)同志盡快批準(zhǔn)，謝謝!

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年XX月XX日

收費(fèi)員辭職信10

敬愛的xx醫(yī)院：

在此，我首先祝我們xx醫(yī)院一切順利，萬事如意；其次我祝各位院領(lǐng)導(dǎo)身體健康，全家幸福，快活，安康！

經(jīng)過沉思熟慮，我現(xiàn)在決定辭職，重要理由有以下幾點(diǎn)：首先，我對(duì)我所做的工作以及在工作中所做的不足表現(xiàn)歉意，但我盼望領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谖覀兪窒鹿ぷ鬟^程中給予更多地懂得，在平時(shí)的工作中，不要因?yàn)椴∪擞惺裁匆稽c(diǎn)點(diǎn)地不滿去你那里告狀，就不會(huì)青紅皂白地在病人面前把我們痛罵一頓，因?yàn)殡m然在病人看來你是大公無私的，但你知道嗎？病人有很多時(shí)候也是無理取鬧，而你呢？在沒有任何調(diào)查的情況下就這樣全盤否定地批評(píng)我們，大大損害了我們的自尊，也打擊了我們的積極性

其次，由于現(xiàn)在物價(jià)上漲很快，但工作強(qiáng)度沒有降落，風(fēng)險(xiǎn)日益加大，醫(yī)患關(guān)系日益緊張，而工資仍是五百塊錢，卻沒有上漲，而加班費(fèi)，值班費(fèi)等卻被取消，我們的生活很艱巨，

連自己都難以贍養(yǎng)，我失去了積極性，如果我再這樣上班，我怕難免會(huì)出醫(yī)療事故，或者是意外，給醫(yī)院造成不必要的喪失，所以我申請(qǐng)辭職！

第三點(diǎn)，你以前曾經(jīng)對(duì)我承諾，今年底你給我編制，但成果卻讓我深感意外，一個(gè)收費(fèi)的來醫(yī)院工作不夠半年，卻得到了編制，這讓我心里很不爽，其實(shí)讓醫(yī)院每個(gè)人都很不爽，你這是大公無私嗎？？我不知道你從中得到什么利益或是被什么權(quán)利所要挾，但你總得有個(gè)交待啊！！你這種說話都不算數(shù)的人，在大家面前沒有什么威望可言，怎么會(huì)給醫(yī)院帶來發(fā)展，所以我深感危機(jī)，工作沒動(dòng)力，感到這個(gè)處所不再合適我發(fā)展，所以我決定向您辭職！就憑以上三點(diǎn)，我想我有足夠的理由辭職，特下此決心，望體諒請(qǐng)給予批準(zhǔn)！

此致

敬禮!

辭職者：XXXX

XX年XX月XX日

收費(fèi)員辭職信11

尊敬的院長(zhǎng)：

你好！首先感謝在醫(yī)院工作的這些年，您的細(xì)心栽培。看著醫(yī)院的業(yè)績(jī)?nèi)找婕t火，我也有了自己的想法。也許是受到院長(zhǎng)您的影響，我認(rèn)為什么事情只靠想是不行的，想要像你一樣成功。只有從現(xiàn)在開始努力。繼續(xù)充電，努力學(xué)到更多該學(xué)的知識(shí)。雖然有點(diǎn)舍不得，可是路是要靠我自己走的。所以，現(xiàn)在必須向您辭去現(xiàn)在的工作，離開這里也是我開始的第一步。希望您能理解！

望批準(zhǔn)同時(shí)在這里恭賀您，和睦家庭，身體健康。

此致

敬禮

xxx

日期

收費(fèi)員辭職信12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我從XX年進(jìn)入公司從事收費(fèi)工作以來，一直都很開心，我也很喜歡收費(fèi)這份工作，但是因?yàn)橐恍﹤€(gè)人原因，我需要重新選擇自己的未來，考慮再三后，我選擇從事別的工作。

希望公司能夠早日找到合適的人接替收費(fèi)工作，我希望能在今年10月前正式辭職，希望公司能夠給予理解，不過請(qǐng)公司放心，在我還沒有離開崗位前，我還是會(huì)做好我分內(nèi)的工作，盡我應(yīng)盡的職責(zé)。

祝愿公司開創(chuàng)更美好的未來！

望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)，并協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)，謝謝！

此致

敬禮

辭職人：xx

xx年x月x日

收費(fèi)員辭職信13

敬愛的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！首先感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)，長(zhǎng)期以來對(duì)我的關(guān)心和照顧，使我得到了家庭般的溫暖。和大家在一起的日子里，讓我學(xué)到了很多知識(shí)，學(xué)會(huì)了很多為人處事的原則。

現(xiàn)由于個(gè)人原因（家庭原因/身體原因等等）不能在公司繼續(xù)工作了，決定在X年X月X日辭職，特向公司提交辭職報(bào)告。希望你能及時(shí)找到合適的人選接任我的工作！

此致

敬禮

xx

x年xx月xx日

收費(fèi)員辭職信14

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，我是北國(guó)超市收費(fèi)員。由于我個(gè)人原因，現(xiàn)在不得不要辭職。不是因?yàn)檫@份工作不好，也不是因?yàn)槲疫m應(yīng)不了這份工作，只是我覺得我更應(yīng)該去學(xué)習(xí)知識(shí)，畢竟一個(gè)人上學(xué)的時(shí)間是有限的。從店開業(yè)到中間決定上學(xué)，再到現(xiàn)在離開，雖然我知道自己不會(huì)干長(zhǎng)久，但是我還是一直好好工作，所以得了上個(gè)月的銷售第一。

寫這么多，只是希望領(lǐng)導(dǎo)能給我個(gè)機(jī)會(huì)，讓我工作到八月十五號(hào)，雖然這樣工資會(huì)比較麻煩，但是我還是想爭(zhēng)取一下，多掙點(diǎn)學(xué)費(fèi)，如果不行的，也沒關(guān)系，我同樣會(huì)努力工作完這個(gè)月，謝謝。

此致

敬禮！

辭職人：xx

xx年x月x日

第四篇：收費(fèi)員崗位職責(zé)

深圳瑋盛物業(yè)管理有限公司清遠(yuǎn)分公司

收費(fèi)員崗位職責(zé)

為加強(qiáng)收費(fèi)人員的規(guī)范化管理，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司利益，樹立良好形象，并保障資金安全，特制定本規(guī)定：

1.收費(fèi)員當(dāng)班期間要保持良好的崗位形象，儀容儀表要統(tǒng)一著裝，扎頭發(fā)，不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲，要化淡妝；言談舉止、態(tài)度要和藹，用語文明、耐心細(xì)致、禮貌待人、熱情服務(wù)，努力做到不頂、不氣、不刁難，嚴(yán)格按公司規(guī)定落實(shí)每天工作任務(wù)；

2.收費(fèi)員要認(rèn)真做好收費(fèi)工作，熟悉系統(tǒng)各種操作程序，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確掌握車輛收費(fèi)范圍，做到正確收取款項(xiàng)，不多收、不少收、不亂收、不錯(cuò)收、不漏收，簡(jiǎn)化手續(xù)，準(zhǔn)確高效，減少車輛排隊(duì)等候時(shí)間；

3.收費(fèi)員要認(rèn)真核對(duì)有關(guān)發(fā)票項(xiàng)目，做到準(zhǔn)確無誤，交付現(xiàn)金要當(dāng)面點(diǎn)清；

4.收費(fèi)員要在臨時(shí)車輛收費(fèi)繳交和票據(jù)使用記錄上認(rèn)真填寫，有異常情況認(rèn)真記錄，收費(fèi)員因自身原因?qū)е碌腻e(cuò)收，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短，按短款處理；

5.對(duì)遺失“臨時(shí)車輛停車卡”的車輛收費(fèi)員不得放行，要求車主補(bǔ)交臨時(shí)停車卡成本費(fèi)用后方可放行；（車主退卡須持有效符合退款手續(xù)的憑證方可退款，當(dāng)日發(fā)生者可由原收費(fèi)員退款，其余時(shí)間只要手續(xù)齊全收費(fèi)員都給予辦理，不得推諉）；

6.收費(fèi)員要維護(hù)好收費(fèi)設(shè)施設(shè)備，提高警惕、加強(qiáng)防范，做到人離加深圳瑋盛物業(yè)管理有限公司清遠(yuǎn)分公司

鎖，注意安全，非工作人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)，嚴(yán)禁崗?fù)?nèi)會(huì)客； 7.收費(fèi)員必須遵守規(guī)章制度，不遲到、不早退，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不得隨意調(diào)班，工作時(shí)間不行擅離崗位，竄崗聊天、大聲喧嘩、吃零食等，不準(zhǔn)由外人替代劃價(jià)收費(fèi)，否則按違反公司紀(jì)律追究處理； 8.每天早班當(dāng)班人員要負(fù)責(zé)收費(fèi)處崗位的衛(wèi)生工作，不允許亂丟垃圾； 9.如遇有車輛“沖卡”時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)并做好紀(jì)錄（如時(shí)間、車牌號(hào)等）；

10.如遇到拒絕交費(fèi)的車輛時(shí)，由保安引導(dǎo)車主停放到不影響交通的地方，應(yīng)做好解釋工作，勸其按章交費(fèi)；

11.對(duì)于需免費(fèi)放行的車輛，在收回臨時(shí)卡進(jìn)行登記后方可放行，特殊情況到醫(yī)院辦理公事的公務(wù)車輛在接到保衛(wèi)科放行條，或指示后方可免費(fèi)放行；免費(fèi)車輛需做好登記工作，以備財(cái)務(wù)人員核查； 12.收費(fèi)員無特殊情況不得有意脫崗，必要時(shí)報(bào)告主管安排其他人頂崗，以免發(fā)生意外事件；

13.收費(fèi)員必須熟悉崗位設(shè)施，電腦主機(jī)操作方法，如設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)維修；

14.值班收費(fèi)員要嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)進(jìn)出大、小車輛和摩托車進(jìn)行收費(fèi)；

15.對(duì)手動(dòng)抬桿和軟件抬桿放行車輛，經(jīng)查詢核對(duì)后發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員貪污的，給予十倍罰款；

16.對(duì)出場(chǎng)車輛，收費(fèi)人員將大、小車改為摩托收費(fèi)的，除罰款100元外，扣罰當(dāng)月工資；收費(fèi)員在收費(fèi)過程中貪污收費(fèi)款達(dá)二次且不改深圳瑋盛物業(yè)管理有限公司清遠(yuǎn)分公司

者，罰款200元外并給予開除。

17.收費(fèi)員收卡收費(fèi)不讀卡，視為貪污行為，如發(fā)現(xiàn)單筆一元，罰款50元，多次多筆者除扣發(fā)當(dāng)月工資外，給予警告、開除。18.嚴(yán)禁在車場(chǎng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料，嚴(yán)禁挪用，貪污車場(chǎng)公款，違反者予以辭退； 19.如遇到車主丟失臨時(shí)卡需交納工本費(fèi)和車場(chǎng)停車費(fèi)時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)開立單據(jù)并電話通知收費(fèi)主管，單據(jù)上應(yīng)有當(dāng)值保安員的簽名作實(shí)，否則視為收費(fèi)員貪污。

深圳瑋盛物業(yè)管理有限公司清遠(yuǎn)分公司

清遠(yuǎn)人醫(yī)管理服務(wù)中心 2014年11月19日

修改人：胡子松 確認(rèn)人：歐笑戈 審核人：

第五篇：收費(fèi)員崗位職責(zé)

物業(yè)管理中心收費(fèi)員崗位職責(zé)

1、在物業(yè)管理中心的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好本職工作，愛崗敬業(yè)，耐心、細(xì)致、微笑服務(wù)。

2、注意個(gè)人儀表、形象和禮貌用語，保證收費(fèi)室環(huán)境干凈整潔。

3、自覺遵守收費(fèi)作息時(shí)間，按時(shí)到崗。工作期間不離崗、不會(huì)客、不閑聊。

4、熟練掌握操作技能，熟悉收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)住戶提出的有關(guān)收費(fèi)問題能進(jìn)行合理解答。

5、收費(fèi)員每日下班前需將當(dāng)日所收賬款上繳至物業(yè)收費(fèi)管理人員，賬目清楚，并做好簽字記錄。

6、在工作中盡可能滿足住戶的服務(wù)要求，不得以任何借口拒收零鈔或大額整鈔。

7、負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)電腦，管好自己的上機(jī)密碼，不得對(duì)外人泄露。

8、做好每月水費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的電腦錄入、收繳工作。

9、完成上級(jí)交辦的其它工作。

1、協(xié)助會(huì)計(jì)、出納做好各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作，在業(yè)務(wù)上接受公司財(cái)務(wù)管理部的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到工作日清月結(jié)，賬表相符，錢據(jù)相符，對(duì)拖欠費(fèi)用及時(shí)催收，做到費(fèi)用收繳率達(dá)98%。

2、根據(jù)業(yè)戶需要提供上門收費(fèi)服務(wù)，在預(yù)約時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。

3、對(duì)拖欠費(fèi)用的業(yè)戶以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費(fèi)通知單等方式使拖欠費(fèi)款項(xiàng)及時(shí)回收。

4、完成管理處經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。