第一篇：收費員之歌

伴著晨曦你又開始了一天的工作，在這樣一個寧靜的早晨，那一身的橄欖綠變得格外惹眼，而你那抖擻的精神卻讓清晨的每一個人心中拂過一縷清涼。

在那小小的“玻璃柜子”里，無論日曬風吹，無論大雪冰雹，可你卻總以一張笑臉相迎，無論什么時候見到你，你總是以禮相待。有誰知道在你們的微笑背后背負了多少淚水與委屈，可作為一個收費員，你只能把委屈忘掉；在炎炎夏日，你們仍穿著厚厚的工作裝，心里是多么的憋悶，任汗水打濕衣衫，可你是一個收費員，你要維護它的形象，所以你們選擇了微笑。“收錢、找零、撕票、遞票”這樣一些不起眼的動作，在你們做來卻是如此麻利、嫻熟，可有誰又知道，為把這些動作控制在25秒，在這背后你們付出了多少汗水，多少辛勞。

許多人給予你們的理解太少，他們不知道你們的重要。要是沒有你們，哪來一條條康莊大道；如果沒有你們，公路的秩序怎么會這樣井井有條；如果沒有你們，祖國公路事業的今天怎會如此美好？

不過你們從不計較，只是默默的付出，任怨任勞。因為那一條條公路就是你們的驕傲，你們只希望你們的汗水能讓明天更美好。

第二篇：收費員辭職信

收費員辭職信

收費員辭職信1

尊敬的領導：

您好!

我帶著復雜的心情寫這封辭職報告。由于您對我的能力的信任，使我得以加入xx銀行，并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰。雖然我只是柜員，但是經過這兩年在xx銀行的工作，還是讓我學會了很多知識、積累了一定的經驗。對此我深懷感激!

在公司工作近一年中，我學到了很多知識，非常感激xx高速公路有限公司給予了我這樣的機會，讓我能在良好的環境中工作和學習。

自20xx年從事收銀工作以來,我一直很喜歡這份工作,但因某些個人原因,我要重新確定自己未來的方向,最終選擇了開始新的工作.

因為某些個人的理由，我選擇離職，懇請領導批準。在我提交這份辭呈到我離開崗位之時的這段時間里，我會盡自己的職責，做好自己應該做的事，同時希望公司能盡快安排接替人員，和我做好交接工作。

離開這個公司，離開這些曾經同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領導們的諄諄教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。最后，希望XX高速公路有限公司的業績一如既往，一路飆升!領導及各位同仁工作順利!

此致

離開這個公司，離開這些曾經同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領導們的諄諄教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。最后，希望XX高速公路有限公司的業績一如既往，一路飆升!領導及各位同仁工作順利!

敬禮!

辭職人：XXX

20xx年xx月xx日

收費員辭職信2

尊敬的領導：

20xx年，對我來說是至關重要的一年，我很慶幸能夠在這樣的公司，這樣的部門，這樣的工作環境中迅速成長，適應社會。我的家人經常用這樣一句話來教導我“找一個好企業容易，遇到一個好領導不容易”，我很幸運的在漫漫職業生養的伊始便遇到了您這樣一位亦師亦友的好領導，我也很感激這一年來您對我猶如兄長般的關懷，支持與信任。在公司的這些日子，對于每一項工作任務，我都用心盡力，按時保量，加班加點的完成。我告訴自己，只有這樣才能對得起領導在我身上所花費的心血。

再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉，同時我也希望公司能夠理解我的實際情況，對我的申請予以考慮并批準。

您好!

也許，千言萬語也抵不過一句感謝，我想再對您說一聲“謝謝您”!萬水千山多變換，人生猶如戲一場。人的一生可能都要扮演很多角色，也可能要走過很多的路才干達到必定高度，取得一些成績，得到眾人的認可，成為主演。

在公司工作近一年中，我學到了很多知識，非常感激XX高速公路有限公司給予了我這樣的機會，讓我能在良好的環境中工作和學習。

因為某些個人的理由，我選擇離職，懇請領導批準。在我提交這份辭呈到我離開崗位之時的這段時間里，我會盡自己的職責，做好自己應該做的事，同時希望公司能盡快安排接替人員，和我做好交接工作。

離開這個公司，離開這些曾經同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領導們的諄諄教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。最后，希望XX高速公路有限公司的業績一如既往，一路飆升!領導及各位同仁工作順利!

此致

由于目前從事之工作，無法實現人生目標，體現人生價值，出于對于理想的堅定信念，本著一顆報效國家奉獻社會的熱誠之心，本人現提出離職申請。

敬禮

辭職人：xxx

20xx年XX月XX日

收費員辭職信3

尊敬的領導：

您好!

在公司工作近一年中，我學到了很多知識，非常感激杭長高速公路有限公司給予了我這樣的機會，讓我能在良好的環境中工作和學習。

因為某些個人的理由，我選擇離職，懇請領導批準。在我提交這份辭呈到我離開崗位之時的這段時間里，我會盡自己的職責，做好自己應該做的事，同時希望公司能盡快安排接替人員，和我做好交接工作。

屈指算來，我到貴公司有**個月了，在這**個月里，雖然我的工作不是盡善盡美，但我對于每項工作都是用十二分的努力去對待，認真做事。但猶豫再三，我還是下手寫了這封信。

今天我選擇離開的原因很多, 雖然從事代理記帳工作也有一些時間性, 但覺得自己并不能將這份工作做好, 而且也失去了往日工作的熱情, 有種力不從心的感覺, ……感謝!感謝各位的栽培、關心、鼓勵、支持、幫助和照顧!

加入公司以來，您對我的器重與信任，令我非常感動，也成為激勵我努力工作的動力。在您及同事們的熱心指導與悉心幫助下，我個人無論是業務素養的提高，還是社會閱歷的豐富都是非常明顯的。我常想，自己應該用一顆感恩的心，去回報您及公司對我厚愛，真的想用自己的努力去做好您交給的每一份工作任務，但自己的能力真的`很有限，不一定做得都能讓你滿意，所以在工作中如果有什么失誤與不足的地方，我只能對您說聲抱歉，請您原諒!

離開這個公司，離開這些曾經同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領導們的諄諄教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。 最后，希望杭長高速公路有限公司的業績一如既往，一路飆升!領導及各位同仁工作順利!

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年XX月XX日

收費員辭職信4

尊敬的公司領導：

我很遺憾在這個時候向公司提出辭職，我來公司也3個多月了，對公司以人為本體恤下屬特別是對我們基層監管員的照顧讓我頗為感動，讓我一度有著找到了依靠的感覺，而今公司正值用人之際，業務發展迅速，但是由于個人方面的一些問題，本人確實是不得已而為之，由此給公司帶來的不便還望能夠諒解！我考慮在此辭呈遞交之后的兩周內離開公司，這樣您將有時間尋找合適人選來填補因我離職而造成的空缺，同時我也能夠協助您對新人進行入職培訓，使他盡快熟悉工作。能為公司效力的日子不多了，我一定會站好自己最后一班崗，與新人做好交接工作，盡力讓項目做到平穩過渡！

我很遺憾不能再為公司輝煌的明天貢獻自己的力量，我只有由衷的祝愿公司業績一路飆升！

此致

敬禮！

辭職人：

20xx年xx月xx日

收費員辭職信5

尊敬的領導：

您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間來閱讀我的辭職信。

在寫這封辭職信的時候我心中的情感很復雜。我進入公司以后，您的大力關心、指導和信任，讓我得到了很多機遇。這段工作時間里，我在汽車銷售領域學到了很多知識，也獲得了很多的工作和社會經驗，對此我深表感激。

由于我個人原因無法繼續任職銷售經理一職。為了不因為我個人的原因而影響公司的銷售進度，經過一番考慮之后我決定辭去這份工作。我覺得這樣的行為會給您帶來一些的不便，對此我深表抱歉。我會在很短的時間內完成工作交接，減少我帶來的不便。

非常感謝您在這段時間里對我的教導和照顧。在公司的這段經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經是公司的一員而感到榮幸。我確信在公司的這段工作經歷將是我整個職業生涯發展中相當重要的一部分。

祝公司領導和所有同事身體健康、工作順利!

再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉，同時我也希望公司能夠理解我的實際情況，對我的申請予以考慮并批準。

此致

敬禮!

**

20xx年x月x日

收費員辭職信6

尊敬的領導：

您好！

回顧在高速公路的十年，從一個所務到現在的稽查；從一個曾經充滿期待的青年到現在過了而立之年，有過激動，但更多的是落寞。想想在這十年中，我為高速公路做了些什么，高速公路又為我留了些什么，一切顯得那么蒼白與無奈。在高速公路的十年消磨了我的意志，卻留給了我頹廢。在這經濟發展形勢一片大好高速公路每年以驕人兩位數高速增長的十年，我們沒有一起體驗高速公路發展對個人的喜悅，卻時時體驗到了我們管理決策層管理理念的倒退與冷漠，試想在一個缺乏企業文化和個人發展的公司，體會到的只有與世隔絕與虛偽的清高，試想自己，在高速公路自己的職業生涯終點會是什么，看到的只有一年年的老去與消退的信心，現行的人事管理有給我們員工發展嗎？我想，答案是沒有。看到的只是公司對員工的不屑與抱怨。

我想，在自己的斗志還沒完全喪失，在自己還未老去，在自己還沒淪為高速公路的一位民工之前，我需要換一個環境去重塑我的信心，我需要社會去把我鍛煉的重新意志風發，別了，我曾經向往的xxx高速，別了，友誼常在的各位同事。

此致

敬禮！

辭職人：

20xx年xx月xx日

收費員辭職信7

尊敬的領導：

您好！

回顧在高速公路的十年，從一個所務到現在的稽查；從一個曾經充滿期待的青年到現在過了而立之年，有過激動，但更多的是落寞。想想在這十年中，我為高速公路做了些什么，高速公路又為我留了些什么，一切顯得那么蒼白與無奈。在高速公路的十年消磨了我的意志，卻留給了我頹廢。在這經濟發展形勢一片大好高速公路每年以驕人兩位數高速增長的十年，我們沒有一起體驗高速公路發展對個人的喜悅，卻時時體驗到了我們管理決策層管理理念的倒退與冷漠，試想在一個缺乏企業文化和個人發展的公司，體會到的只有與世隔絕與虛偽的清高，試想自己，在高速公路自己的職業生涯終點會是什么，看到的只有一年年的老去與消退的信心，現行的人事管理有給我們員工發展嗎？我想，答案是沒有。看到的只是公司對員工的不屑與抱怨。

我想，在自己的斗志還沒完全喪失，在自己還未老去，在自己還沒淪為高速公路的一位民工之前，我需要換一個環境去重塑我的信心，我需要社會去把我鍛煉的重新意志風發，別了，我曾經向往的X高速，別了，友誼常在的各位同事。

xx

xx年xx月xx日

收費員辭職信8

尊敬的公司領導：

在遞交這份辭呈時，我的心情沉重，在xx從事銷售xx年了，在xx店也工作了整整一年，和同事們相處的融洽和睦。

個人原因的，無法再為公司服務，實在是深感歉意。考慮再三，我決定向公司正式辭職，希望公司理解。

在離開之前，我會把交接工作，我相信接替我工作的同事會做得。最后祝愿公司蒸蒸日上。

此致

敬禮!

辭職人：xx

收費員辭職信9

尊敬的交投公司負責同志：

您們好!我是貴公司一名汽車臨時占道停放的收票員。入行時間雖不長，但體會深刻，深深體會到開小汽車的一些人的 “人生百態”，一些“富人”對窮人的“扭曲心理”。

在銷售部的日子里，因為工作的關系，與同事朝夕相處，建立了深厚的友誼。我從內心希望這份友誼能繼續并永久維持下去。

很抱歉向專賣店提出離職!我是XX年頭帶著渾身豪情來到專賣店的，原計劃在我們巨大的都城能有一番作為，如今看來這些宏大抱負都將離我遠去了。大概我是一個弱者，不克不及去面臨困難與波折，沒能很好的預推測即將到來的狂風雨，以至于如今讓我措手不及，不敢面臨，面臨重重壓力，我只能選擇躲避。

從××年11月份來到市明辦工作以來，至今有一年多時間，在這一年多的工作當中，有過面對困難時的彷徨和苦累，也有過成功后的甘甜，是單位把我從一個還未邁出大學校門、不諳世事的學生培養成為一名綜合素質較強的機關工作人員。在文明辦工作的一年

我真想不明白，為什么有些富人對四塊人民幣看得那么重要，難道富人少了四塊錢就會變窮了嗎?我看不是，這些人物質生活變富了，可道德修養變“窮”了，很值得像我這樣的窮人借鑒與深思啊!

首先感謝事務所領導一直以來對我的支持和關愛, 在事務所的這些時間里讓我倍感集體的溫暖, 特別是分所更像一個和睦溫暖的大家庭, 跟大家一起度過了美好的時光, 在為企業服務的同時, 自身在各方面也得到了良好的發展。

我入行以來，曾多次遇見過愛財如命的三種老板：第一、車入位后，窗門緊閉，坐在駕駛室里玩手機，待很長時間不下車，等你去收第二部車款時，他就下車走掉;第二、入好位后，下車就走，叫他付款，他不吭聲，你若多跟他幾步催付款，他就扭轉頭來盯你一眼兒走之;第三、叫他付款，他反而問你“你知道我停多長時間，我停不滿15分鐘付啥款”，或者稍有一點修養的老板就說：“我出來給你”。這三種人百分之九十都收不著他的錢。

在此，我感謝市委宣傳部和市文明辦領導曾經提供給我一年多來的學習和成長時期，感謝領導和其他同事帶給我快樂的工作和學習的時間。在各位領導的關心和同事們的指導幫助下，我學會了很多做人、做事的道理，同時我在綜合協調和文章寫作等方面也有了很大的提高，這將是我一生受用不盡的寶貴財富，在此我表示衷心的感謝。

曾記否，有一次兩部車一齊入位，我指揮其中一部入位，另一部關照不了，關照不了的那部去叫他付款，他不付罷了，他反而咬著牙侮辱與謾罵我，我心里很不是滋味，我干這一行，在這些“富人”的心眼中簡直是一名拿人錢的“乞丐”，當我每次被這些“富人”侮辱與謾罵后，接著又是一個長長的不眠之夜，心里很難受。這種工作對我心靈的摧殘與人格的打擊很大，對我身體健康有較大的影響。因次，我迫切請求辭職，請負責同志盡快批準，謝謝!

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年XX月XX日

收費員辭職信10

敬愛的xx醫院：

在此，我首先祝我們xx醫院一切順利，萬事如意；其次我祝各位院領導身體健康，全家幸福，快活，安康！

經過沉思熟慮，我現在決定辭職，重要理由有以下幾點：首先，我對我所做的工作以及在工作中所做的不足表現歉意，但我盼望領導們在我們手下工作過程中給予更多地懂得，在平時的工作中，不要因為病人有什么一點點地不滿去你那里告狀，就不會青紅皂白地在病人面前把我們痛罵一頓，因為雖然在病人看來你是大公無私的，但你知道嗎？病人有很多時候也是無理取鬧，而你呢？在沒有任何調查的情況下就這樣全盤否定地批評我們，大大損害了我們的自尊，也打擊了我們的積極性

其次，由于現在物價上漲很快，但工作強度沒有降落，風險日益加大，醫患關系日益緊張，而工資仍是五百塊錢，卻沒有上漲，而加班費，值班費等卻被取消，我們的生活很艱巨，

連自己都難以贍養，我失去了積極性，如果我再這樣上班，我怕難免會出醫療事故，或者是意外，給醫院造成不必要的喪失，所以我申請辭職！

第三點，你以前曾經對我承諾，今年底你給我編制，但成果卻讓我深感意外，一個收費的來醫院工作不夠半年，卻得到了編制，這讓我心里很不爽，其實讓醫院每個人都很不爽，你這是大公無私嗎？？我不知道你從中得到什么利益或是被什么權利所要挾，但你總得有個交待啊！！你這種說話都不算數的人，在大家面前沒有什么威望可言，怎么會給醫院帶來發展，所以我深感危機，工作沒動力，感到這個處所不再合適我發展，所以我決定向您辭職！就憑以上三點，我想我有足夠的理由辭職，特下此決心，望體諒請給予批準！

此致

敬禮!

辭職者：XXXX

XX年XX月XX日

收費員辭職信11

尊敬的院長：

你好！首先感謝在醫院工作的這些年，您的細心栽培。看著醫院的業績日益紅火，我也有了自己的想法。也許是受到院長您的影響，我認為什么事情只靠想是不行的，想要像你一樣成功。只有從現在開始努力。繼續充電，努力學到更多該學的知識。雖然有點舍不得，可是路是要靠我自己走的。所以，現在必須向您辭去現在的工作，離開這里也是我開始的第一步。希望您能理解！

望批準同時在這里恭賀您，和睦家庭，身體健康。

此致

敬禮

xxx

日期

收費員辭職信12

尊敬的領導：

您好！

我從XX年進入公司從事收費工作以來，一直都很開心，我也很喜歡收費這份工作，但是因為一些個人原因，我需要重新選擇自己的未來，考慮再三后，我選擇從事別的工作。

希望公司能夠早日找到合適的人接替收費工作，我希望能在今年10月前正式辭職，希望公司能夠給予理解，不過請公司放心，在我還沒有離開崗位前，我還是會做好我分內的工作，盡我應盡的職責。

祝愿公司開創更美好的未來！

望領導批準我的申請，并協助辦理相關離職手續，謝謝！

此致

敬禮

辭職人：xx

xx年x月x日

收費員辭職信13

敬愛的公司領導：

您好！首先感謝公司對我的培養，長期以來對我的關心和照顧，使我得到了家庭般的溫暖。和大家在一起的日子里，讓我學到了很多知識，學會了很多為人處事的原則。

現由于個人原因（家庭原因/身體原因等等）不能在公司繼續工作了，決定在X年X月X日辭職，特向公司提交辭職報告。希望你能及時找到合適的人選接任我的工作！

此致

敬禮

xx

x年xx月xx日

收費員辭職信14

尊敬的領導：

您好，我是北國超市收費員。由于我個人原因，現在不得不要辭職。不是因為這份工作不好，也不是因為我適應不了這份工作，只是我覺得我更應該去學習知識，畢竟一個人上學的時間是有限的。從店開業到中間決定上學，再到現在離開，雖然我知道自己不會干長久，但是我還是一直好好工作，所以得了上個月的銷售第一。

寫這么多，只是希望領導能給我個機會，讓我工作到八月十五號，雖然這樣工資會比較麻煩，但是我還是想爭取一下，多掙點學費，如果不行的，也沒關系，我同樣會努力工作完這個月，謝謝。

此致

敬禮！

辭職人：xx

xx年x月x日

第三篇：收費員崗位職責

深圳瑋盛物業管理有限公司清遠分公司

收費員崗位職責

為加強收費人員的規范化管理，提高收費服務質量，維護公司利益，樹立良好形象，并保障資金安全，特制定本規定：

1.收費員當班期間要保持良好的崗位形象，儀容儀表要統一著裝，扎頭發，不準留長指甲，要化淡妝；言談舉止、態度要和藹，用語文明、耐心細致、禮貌待人、熱情服務，努力做到不頂、不氣、不刁難，嚴格按公司規定落實每天工作任務；

2.收費員要認真做好收費工作，熟悉系統各種操作程序，嚴格執行收費標準，準確掌握車輛收費范圍，做到正確收取款項，不多收、不少收、不亂收、不錯收、不漏收，簡化手續，準確高效，減少車輛排隊等候時間；

3.收費員要認真核對有關發票項目，做到準確無誤，交付現金要當面點清；

4.收費員要在臨時車輛收費繳交和票據使用記錄上認真填寫，有異常情況認真記錄，收費員因自身原因導致的錯收，不得以長補短，按短款處理；

5.對遺失“臨時車輛停車卡”的車輛收費員不得放行，要求車主補交臨時停車卡成本費用后方可放行；（車主退卡須持有效符合退款手續的憑證方可退款，當日發生者可由原收費員退款，其余時間只要手續齊全收費員都給予辦理，不得推諉）；

6.收費員要維護好收費設施設備，提高警惕、加強防范，做到人離加深圳瑋盛物業管理有限公司清遠分公司

鎖，注意安全，非工作人員未經許可不得入內，嚴禁崗亭內會客； 7.收費員必須遵守規章制度，不遲到、不早退，服從領導安排，不得隨意調班，工作時間不行擅離崗位，竄崗聊天、大聲喧嘩、吃零食等，不準由外人替代劃價收費，否則按違反公司紀律追究處理； 8.每天早班當班人員要負責收費處崗位的衛生工作，不允許亂丟垃圾； 9.如遇有車輛“沖卡”時，應立即報告上級并做好紀錄（如時間、車牌號等）；

10.如遇到拒絕交費的車輛時，由保安引導車主停放到不影響交通的地方，應做好解釋工作，勸其按章交費；

11.對于需免費放行的車輛，在收回臨時卡進行登記后方可放行，特殊情況到醫院辦理公事的公務車輛在接到保衛科放行條，或指示后方可免費放行；免費車輛需做好登記工作，以備財務人員核查； 12.收費員無特殊情況不得有意脫崗，必要時報告主管安排其他人頂崗，以免發生意外事件；

13.收費員必須熟悉崗位設施，電腦主機操作方法，如設備出現故障，應及時匯報維修；

14.值班收費員要嚴格執行物價部門批準的收費標準對進出大、小車輛和摩托車進行收費；

15.對手動抬桿和軟件抬桿放行車輛，經查詢核對后發現收費員貪污的，給予十倍罰款；

16.對出場車輛，收費人員將大、小車改為摩托收費的，除罰款100元外，扣罰當月工資；收費員在收費過程中貪污收費款達二次且不改深圳瑋盛物業管理有限公司清遠分公司

者，罰款200元外并給予開除。

17.收費員收卡收費不讀卡，視為貪污行為，如發現單筆一元，罰款50元，多次多筆者除扣發當月工資外，給予警告、開除。18.嚴禁在車場電腦中更改數據資料，嚴禁挪用，貪污車場公款，違反者予以辭退； 19.如遇到車主丟失臨時卡需交納工本費和車場停車費時，收費員應開立單據并電話通知收費主管，單據上應有當值保安員的簽名作實，否則視為收費員貪污。

深圳瑋盛物業管理有限公司清遠分公司

清遠人醫管理服務中心 2014年11月19日

修改人：胡子松 確認人：歐笑戈 審核人：

第四篇：收費員崗位職責

物業管理中心收費員崗位職責

1、在物業管理中心的領導下，認真做好本職工作，愛崗敬業，耐心、細致、微笑服務。

2、注意個人儀表、形象和禮貌用語，保證收費室環境干凈整潔。

3、自覺遵守收費作息時間，按時到崗。工作期間不離崗、不會客、不閑聊。

4、熟練掌握操作技能，熟悉收費項目及標準，對住戶提出的有關收費問題能進行合理解答。

5、收費員每日下班前需將當日所收賬款上繳至物業收費管理人員，賬目清楚，并做好簽字記錄。

6、在工作中盡可能滿足住戶的服務要求，不得以任何借口拒收零鈔或大額整鈔。

7、負責養護電腦，管好自己的上機密碼，不得對外人泄露。

8、做好每月水費、物業費等相關費用的電腦錄入、收繳工作。

9、完成上級交辦的其它工作。

1、協助會計、出納做好各項費用的收取、統計、核算工作，在業務上接受公司財務管理部的指導和監督，保證做到工作日清月結，賬表相符，錢據相符，對拖欠費用及時催收，做到費用收繳率達98%。

2、根據業戶需要提供上門收費服務，在預約時間內準時到達。

3、對拖欠費用的業戶以電話聯系、上門催收或下發催費通知單等方式使拖欠費款項及時回收。

4、完成管理處經理交辦的其他任務。

第五篇：收費員自查報告

收費員自查報告

自我參加工作十余年來，一直勤勤懇懇，兢兢業業，但這并不代表我已經成為了一名優秀的收費員，我的不足之處依然可圈可點，經自我反思，總結如下：

第一，為司乘人員的服務意識仍需提高，我們的收費工作本就是為了服務司乘，讓每一位司乘人員高興而來，快樂而歸，所以樹立較強的服務意識是非常必要的，就我個人而言，服務意識已然具備，但在如何更好的服務方面卻沒有下足功夫，這需要對服務理念有更深層次的理解，對服務態度有更完善的準備，對服務質量有更嚴格的要求，從多方面、多層次的去提高和完善。

第二，上班期間偶有注意力不集中的現象發生，一天12小時當班期間，注意力不集中是不可避免的，但是收費工作無小事，工作中應當盡量使這種情況的發生率降到最低，防止因個人的疏忽大意給收費工作和收費站帶來不良的影響。

第三，思想上自我學習，自我反省的意識不強，古語有云：五日三省吾身，作為一名收費員，更應該常自查，常自省，將工作中的不足加以總結，時常改進，不斷提高，只有這樣循序漸進的完善自身，才能向一個優秀的收費員靠攏。

總結不足才能更好的前行，在實際的工作中，更要時刻用收費員的職責嚴格要求自己，用服務的理念指導工作，在不斷自我反省中得到升華。