第一篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作條例

第一人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作條例

第一章 總則

指導(dǎo)思想：

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，以樹立社會主義榮辱觀，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點，強化教育、完善制度、嚴(yán)肅紀(jì)律，加強教育、樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好的為廣大人民群眾健康服務(wù)。

意義和要求：

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就是醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，是對醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的基本素質(zhì)要求。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是一種動力，它促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員為解除患者痛苦去鉆研業(yè)務(wù)，在技術(shù)上精益求精，從而促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高，更好地為人民群眾的健康服務(wù)：不良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)只能是渙散我們的隊伍，導(dǎo)致拜金主義、自由主義盛行，醫(yī)務(wù)人員濫用手中的權(quán)利，以權(quán)謀私，片面追求自我價值的實現(xiàn)，其結(jié)果與“白衣天使”的圣潔形象背道而馳，失去了人民群眾的支持、擁護(hù)與尊重。

凡本院職工均應(yīng)加強醫(yī)德修養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行本條例。第二章 組織領(lǐng)導(dǎo)

第一條;醫(yī)院設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理考評小組。

第二條：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長： 院 長：馮建華、王景華

副組長：張 杰、馬春武、陳立新、李 莉、王曉利、王躍忠。成 員;徐立新、郭風(fēng)雙、王洪珍、付玉梅、張麗娟，李 猛、朱靜波、孫大明。

下設(shè)辦公室在黨辦，主任郭風(fēng)雙。第三條：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理考評小組： 組 長：王景華 副組長：王曉利 王躍忠

成 員：郭風(fēng)雙、徐立新、王洪珍、付玉梅、張麗娟、李 猛、朱靜波、孫大明、莫 愁、馮馨慧。

第四條：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

一、領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。

二、制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)計劃，組織實施全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為思想教育的重要內(nèi)容，列入綜合管理目標(biāo)。

三、實行獎優(yōu)罰劣，對嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，醫(yī)德高尚表現(xiàn)突出的個人，做出表彰和獎勵決定。對違反醫(yī)德規(guī)范和有關(guān)規(guī)章制度的科室和個人作出處罰決定。

第五條：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理考評小組職責(zé)

一、每季度對全醫(yī)院各科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)進(jìn)行一次常規(guī)檢查。

二、對全醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)典型事例進(jìn)行調(diào)查，并將情況報醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組決定獎懲意見。

三、日常工作中充分發(fā)揮監(jiān)督、指導(dǎo)職能，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)各項制度落在實處。

第六條：由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體監(jiān)督、指導(dǎo)各科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。各科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主要內(nèi)容是：

一、認(rèn)真貫徹落實醫(yī)院制定的政治學(xué)習(xí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計劃，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范和醫(yī)院制定的各項規(guī)章制度。

二、定期組織科室政治理論學(xué)習(xí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，對發(fā)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)事件及時上報醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)管理考評小組。

三、按時完成年度個人考評和自我評價工作，確保人人有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。

四、按要求做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作記錄。

五、按時完成領(lǐng)導(dǎo)小組布臵的各項工作。

第七條：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)

一、負(fù)責(zé)組織實施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作計劃和措施。

二、按醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計劃，組織全院政治學(xué)習(xí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

三、負(fù)責(zé)管理醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，按要求填寫有關(guān)項目和內(nèi)容。

四、收集、登記集體和個人的好人好事、感謝信、表揚信等，年終進(jìn)行表彰。

五、每月對職能科室、臨床科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行檢查、抽查、督導(dǎo)。

六、協(xié)助對違章違紀(jì)事件進(jìn)行調(diào)查核實，會同受理投訴科室部門對患者及家屬投訴案件進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的評價，并按醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組最終處理意見對當(dāng)事人或科室進(jìn)行行政或經(jīng)濟(jì)處罰。

七、每年牽頭組織召開一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會監(jiān)督員座談會，并做好記錄。

完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項工作任務(wù)。第三章 醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范

第八條：全員醫(yī)務(wù)人員必須自覺遵守中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，具體內(nèi)容如下：

一、救死扶傷，實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。

二、尊重別人的人格與權(quán)力，對待病人不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。

三、文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。

四、廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。

五、為別人保守醫(yī)密，實行保護(hù)性醫(yī)療，不泄漏病人隱私和秘密。

六、互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。

七、嚴(yán)謹(jǐn)求實，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。

第九條：本院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)行為要求

一、熱愛祖國，熱愛人民，熱愛共產(chǎn)黨，積極投身醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)。

二、遵守社會公德，加強醫(yī)德修養(yǎng)，樹立良好的職業(yè)道德風(fēng)尚和全心全意為人民服務(wù)的思想。熱愛本職工作，對病人極端負(fù)責(zé)，對技術(shù)精益求精。

三、衣帽整潔，佩戴工作牌上崗，做到舉止端莊，謙虛有禮，作風(fēng)正派。禁止在醫(yī)院內(nèi)吸煙，嚴(yán)謹(jǐn)中午時間飲酒.四、禮貌待人，文明行醫(yī)。對病人接待熱情，語言親切，態(tài)度和藹，服務(wù)周到：堅持首診負(fù)責(zé)制，不推諉、刁難病人，不準(zhǔn)與病人及親屬爭吵、斗毆。

五、對病人一視同仁，不應(yīng)因患者的身份、職業(yè)，外貌，社會地位，文化程度及親疏關(guān)系等而有不同對待。

六、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，尊重科學(xué)，做到診斷及時準(zhǔn)確，合理檢查，合理用藥，治療安全有效，護(hù)理周到熱情，杜絕各類醫(yī)療事故發(fā)生。

七、嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任和各項技術(shù)操作常規(guī)，不得敷衍塞責(zé)、玩忽職守，確保醫(yī)療安全。

八、自覺遵守勞動紀(jì)律，不遲到、不脫崗、串崗、不干私活，不看非業(yè)務(wù)書刊，一律杜絕在班內(nèi)玩電子游戲、麻將、撲克等。

九、互敬互學(xué)，團(tuán)結(jié)友愛，嚴(yán)于律己，寬以待人，做安定團(tuán)結(jié)的模范。

十、不以醫(yī)謀私，索賄受賄，收受紅包和物品，不接受病人及親屬的宴請。

十一、嚴(yán)格執(zhí)行國家的物價政策和規(guī)定，不分解收費，不超標(biāo)準(zhǔn)收費，不自立項目收費，不開大處方，不做不必要的檢查。

十二、嚴(yán)禁私自截留病人在院外治療，嚴(yán)禁以任何名義私收病人現(xiàn)金，只有醫(yī)院收款處為合法收費單位。

十三、不準(zhǔn)在工作中相互推諉扯皮或搞無原則糾紛，不準(zhǔn)在任何場所發(fā)生有損醫(yī)院形象的言行。

十四、不準(zhǔn)在各種業(yè)務(wù)往來中收受對方各種名義、形式給予的回扣、提成和不正當(dāng)利益。

十五、嚴(yán)格執(zhí)行各種衛(wèi)生法規(guī)，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。

醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，勤奮工作，善于管理，嚴(yán)格要求，用自己的模范行動帶出一支思想好、作風(fēng)正、技術(shù)精的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍。

第四章 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)各類規(guī)章制度

第十條、建立健全醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評檔案

考評工作分為三個步驟：

1、個人自評：

2、科室初評：

3、單位總評（醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理考評小組）。醫(yī)德考評檔案將長期保存。

第十一條：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育管理制度

一、將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入醫(yī)院綜合目標(biāo)管理工作中，實行黨、政、工、團(tuán)齊抓共管。

二、有計劃、有目的、開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)，由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)計劃，并組織實施。

三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是思想政治教育的重要內(nèi)容，各科系支部、科室應(yīng)在政治理論學(xué)習(xí)時間內(nèi)，組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識，每季度進(jìn)行一次。

四、新職工上崗前必須接受醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，學(xué)習(xí)情況和成績計入本人的人事檔案和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。

五、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的主要內(nèi)容：

1、《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《吉林省醫(yī)療機構(gòu)工作人員與服務(wù)規(guī)范》雙遼市第一人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作條例》及其他有關(guān)職業(yè)道德理論、經(jīng)驗等。

2、黨的路線、方針、政策和時事政治，國家法律、法規(guī)等。

3、愛國主義、先進(jìn)典型事跡等。

六、將有關(guān)情況記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評檔案。

第十二條：聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會監(jiān)督員制度

一、從行政、企事業(yè)單位、鐵路站段中聘請責(zé)任心強、關(guān)心醫(yī)院發(fā)展的同志擔(dān)任醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會監(jiān)督員。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會監(jiān)督員有義務(wù)收集社會各界對我院工作的意見、建設(shè)，有義務(wù)宣傳醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r。

三、每年召開兩次社會監(jiān)督員座談會，并及時匯總意見，反饋結(jié)果。

四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會監(jiān)督員每屆聘期為三年。

第十三條：發(fā)放《病人問卷調(diào)查表》制度。

一、門診手冊首頁有門診病人評議卡，門診病人就診結(jié)束后，投入監(jiān)督箱。由門診部負(fù)責(zé)回收，匯總處理并反饋。

二、每季度由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考評小組對各療區(qū)的住院病人進(jìn)行問卷調(diào)查，發(fā)放“患者滿意度測評表”病人將在住院時的切身感受和對醫(yī)護(hù)人員的評價填寫在測評表上，由考評小組回收、匯總處理并反饋。

三、出院病人在辦理出院手續(xù)時，“出院病人征求意見表”由住院處工作人員發(fā)放，投入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督箱內(nèi)，由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室按規(guī)定要求回收，匯總處理并反饋。

第十四條：病人信訪制度

一、門診部、醫(yī)務(wù)科、院辦、黨辦（醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室）負(fù)責(zé)接待病人或家屬來信來訪及投訴。

二、門診部、黨辦、投訴辦公室定期開啟意見箱，接待投訴電話，收集病人意見。

三、對病人意見、投訴應(yīng)及時收集，登記并整理，向有關(guān)科室反饋，各科室對反饋的意見要作出處理意見和拿出整改措施。

四、病人來訪時，院屬各科室均要執(zhí)行“首診接待負(fù)責(zé)制”，對于非本科問題，應(yīng)引導(dǎo)病人到相應(yīng)科室，不得推諉。

第十五條：職工戴牌，正規(guī)著裝上崗制度。

一、凡本院工作人員（包括臨時工、進(jìn)修、實習(xí)人員），只要著裝上崗，均應(yīng)佩戴工作牌。

二、戴工作牌上崗是文明服務(wù)的一種標(biāo)志，也是自覺接受廣大病人社會監(jiān)督的一種體現(xiàn)。

三、醫(yī)護(hù)、醫(yī)技人員、窗口服務(wù)單位，直接或間接與別人接觸的行政、后勤人員均按要求著工作裝戴牌上崗。

第十六條：院長接待日制度

一、每周一上午為院長接待日，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員接待來訪患者。

二、接待內(nèi)容：

1、接待患者及家屬的反映，協(xié)助解決他們在門診、住院過程之中遇到的實際問題。

2、接待患者投訴，了解醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)療、護(hù)理工作中的服務(wù)態(tài)度，廉潔行醫(yī)等方面的問題，調(diào)解醫(yī)患糾紛。

3、認(rèn)真做好接待記錄。第十七條：廉政廉醫(yī)制度

一、全院干部、職工應(yīng)自覺遵守有關(guān)廉政廉醫(yī)規(guī)定，不得以權(quán)謀私，以醫(yī)謀私，違者必究。

二、自覺遵守醫(yī)德規(guī)范，堅決糾正醫(yī)療行業(yè)中的不正之風(fēng)。

三、按照組織原則和公開、公正原則搞好用人、晉升、調(diào)資、調(diào)入（調(diào)出）人員工作。

四、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)經(jīng)濟(jì)管理和審計監(jiān)督制度。第五章 ：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法

第十八條：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)管理考評小組定期和不定期對各科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作進(jìn)行檢查、考核。

第十九條：各科室要按教育計劃組織政治理論和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

1、保證時間，按院教育計劃完成教育時間。

2、保證人數(shù)，受教育人達(dá)到本科室人數(shù)的95%。

3、保證質(zhì)量，受教育人都要參加醫(yī)院統(tǒng)一組織的考核、驗收、成績達(dá)到80分以上。

第二十條：每年度對個人進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評，對照（醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評分標(biāo)準(zhǔn)）作出自我評價、科室評價及單位總評，填入（醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評檔案）。

第二十一條：通過落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)院內(nèi)、院外監(jiān)督措施，為考核工作提供依據(jù)。

一、院內(nèi)監(jiān)督機制為：

1、堅持佩戴工作牌上崗。

2、各科室設(shè)有意見簿。

3、堅持發(fā)放病員問卷調(diào)查制度。

4、門診大廳、住院部設(shè)立舉報電話、意見箱、執(zhí)行病人信訪制度。

5、落實院長接待日制度。

6、日常檢查、督導(dǎo)工作。

二、院外監(jiān)督機制：

1、聘請院外監(jiān)督員對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行監(jiān)督，定期召開監(jiān)督員座談會。

2、對出院病人出院時征求對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作有何意見和建議。

第六章：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲規(guī)定

第二十二條：對嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)德高尚、事跡突出的個人，應(yīng)予以表彰并納入年終考評，記入個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評檔案。

1、科室或個人受到病人及家屬書信表揚或感謝一次者。

2、科室或個人收到病人及家屬錦旗或牌匾一次者。

3、主動為病人、集體做好事，經(jīng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)二級管理機構(gòu)推薦者：凡遇患者無理取鬧，仍能以禮相待，冷靜對待，堅持工作者。

4、在醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面作出突出貢獻(xiàn)的集體或個人年終給予獎勵。

第二十三條：對于違反醫(yī)德規(guī)范，廉政廉醫(yī)規(guī)定和各項規(guī)章制度的人員，應(yīng)予以處罰，對觸犯法律者，移交司法部門處理。

一、有下列情況之一者罰款30元：

1、違反勞動紀(jì)律，遲到、早退。

2、工作期間未穿工作服一次者。

3、工作期間只著裝，不戴工作牌一次者。

4、實習(xí)生、進(jìn)修生工作時間內(nèi)只著裝不戴工作牌一次者（罰所在科主任或護(hù)士長）。

5、在院外著工作人員裝者。

6、無故不給別人作檢查一次者。

7、參加會議遲到一次者。

8、接到水平、電、暖、氣設(shè)備維修通知，無正當(dāng)理由不及時趕到現(xiàn)場維修一次者。

9、藥品供應(yīng)中斷一次者。

10、診室、病區(qū)抽煙者。

11、室內(nèi)環(huán)境不整潔者。

二、有下列情況之一者罰款50元：

1、工作期間空崗（連帶所在科主任或護(hù)士長50元）。

2、機關(guān)、后勤人員推諉工作者。

3、不執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，推諉病人者。

4、遭到病人投訴，未造成大的影響者（性質(zhì)一般）。

5、無論何故慫恿病人找院領(lǐng)導(dǎo)告狀者。

6、各科室領(lǐng)導(dǎo)對職工違章違紀(jì)行為隱瞞不報者。

7、無故不參加會議、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育等活動一次者。

8、醫(yī)務(wù)人員在進(jìn)行診療、治療及護(hù)理操作時接、打手機一次者。

三、有下列情況之一者罰款100元：

1、因冷、硬、頂、推拖或與患者爭吵引起患者（家屬）投訴的，造成嚴(yán)重影響者，連帶所在科室負(fù)責(zé)人50元。

2、本院職工工作時間內(nèi)吵架，辱罵同事或其他人者。

3、工作期間干私活，玩麻將、撲克、象棋、看電視、玩游戲、炒股、吃東西者。

4、不合理用藥，不合理檢查影響醫(yī)院聲譽者。

5、缺乏協(xié)作精神，鬧不團(tuán)結(jié)，相互拆臺影響工作者。

四、有些列情形之一者罰款100元——500元，并通報批評：

1、推諉刁難病人，造成惡劣影響者。

2、服務(wù)態(tài)度差，致使新聞單位或上級部門點名批評，造成影響者，連帶所在科室負(fù)責(zé)人100元。

3、與患者發(fā)生斗毆行為者。

4、職工之間發(fā)生斗毆或毆打他人者（造成傷害后果自負(fù)）。

5、酒后上崗尋畔滋事，無理取鬧者。

6、無視領(lǐng)導(dǎo)、無視紀(jì)律，造成教壞影響者。

五、對工作敷衍塞責(zé)，造成錯診，漏診，用藥不合理，產(chǎn)生一定后果者，或給醫(yī)院造成經(jīng)濟(jì)損失者，視情節(jié)輕重罰款500——2000元。

六、醫(yī)務(wù)人員收受病人及其家屬錢物，數(shù)額在100—1000元的，當(dāng)事人給予全院通報批評，寫出書面檢查，退還錢物，給予發(fā)生數(shù)額5倍罰款，取消一次有效專業(yè)技術(shù)職稱申請，申報資格。

七、醫(yī)務(wù)人員收受病人及其家屬錢物數(shù)額在500院以上者，除依據(jù)第六條規(guī)定處罰外，依據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第二十七條規(guī)定，停止執(zhí)業(yè)活動半年，構(gòu)成犯罪的追究刑事責(zé)任。

八、醫(yī)務(wù)人員以權(quán)謀私，以醫(yī)謀私向患者及家屬索要錢物已成事實者，經(jīng)查屬實，除按第六、七條規(guī)定相應(yīng)處理外，停發(fā)工資一年。

九、無論何種理由私收費已經(jīng)發(fā)現(xiàn)如數(shù)上交，并處以罰款。

十、醫(yī)務(wù)人員假借病人名義，給自己或他人開“坐車藥”，或“搭車檢查”一經(jīng)查實，除如數(shù)補交費用外，按發(fā)生額處以10倍罰款。

十一、利用工作之便向個體診所及其它醫(yī)院，介紹病人或處方者（特殊情況除外），下崗培訓(xùn)，培訓(xùn)合格上崗，不合格者待崗。

十二、在各種醫(yī)療和業(yè)務(wù)往來中收受對方各種名義的回扣及實物者經(jīng)查屬實，沒收全部所得，視情節(jié)輕重，給予發(fā)生金額5至10倍罰款，情節(jié)特別惡劣，后果特別嚴(yán)重的，移交司法機關(guān)處理。

十三、醫(yī)務(wù)人員徇私舞弊，出據(jù)假診斷書，假檢查報告等各種假醫(yī)學(xué)文件的。依據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條之規(guī)定，責(zé)令停止一年執(zhí)業(yè)活動，情節(jié)嚴(yán)重的停崗處理，構(gòu)成犯罪的交由司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。十四無正當(dāng)理由不服從組織分配及工作調(diào)動者，一律停止工作，停發(fā)工資3個月。

十五、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律，屢次違章，屢教不改，給醫(yī)院造成經(jīng)濟(jì)損失，除賠償經(jīng)濟(jì)損失照章處罰外，給予待崗處理。

十六、凡收到各種處罰一次者，取消個人評先資格，收到第六章第二十五章第四至十六項處罰者，在晉升、晉級、提干等方面均受到影響，同時影響科室年度評先資格。

第二十四條：本條例由雙遼市第一人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定并負(fù)責(zé)解釋，本條例自2014年1月1日起執(zhí)行。

雙遼市第一人民醫(yī)院

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作條例

雙遼市第一人民醫(yī)院

第二篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為

近年來，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，全年衛(wèi)生系統(tǒng)堅持以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，不斷深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。特別是今年以來，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的一項重要工作，不斷加大了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)力度，取得了明顯效果。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有效運行機制。區(qū)衛(wèi)生局把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為行風(fēng)建設(shè)的一項基礎(chǔ)工作，把它列為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的一項重要內(nèi)容。堅持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”、“誰主管誰負(fù)責(zé)的原則”，由一名黨組成員負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。各醫(yī)療單位建立了行風(fēng)(醫(yī)德醫(yī)風(fēng))建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了由醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)、科室主任和護(hù)士長為責(zé)任人的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)兩級管理、院領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)的責(zé)任制，并納入目標(biāo)管理，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲。部分醫(yī)院還把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)列為醫(yī)院創(chuàng)建等級的一項重要內(nèi)容，切實抓好。

二、堅持思想教育常抓不懈。一是為人民健康服務(wù)的宗旨教育，更新觀念，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平；二是大力開展職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任為基礎(chǔ)的“四職”教育，加大了宣傳力度；三是開展以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)為主要內(nèi)容的法制教育；四是結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)特點，有針對性地開展警示教育。通過常抓不懈的思想教育工作，弘揚了正氣，提高了醫(yī)

療衛(wèi)生人員的政治思想覺悟，促進(jìn)了隊伍素質(zhì)的提高。

三、全面開展民主評議行風(fēng)工作。全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)縱到底、橫到邊地開展民主評議行風(fēng)。一是成立了全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了行評辦公室，專人分管負(fù)責(zé)；二是按照區(qū)政府和市衛(wèi)生局的要求制定了全區(qū)民主評議行為實施方案；三是聘請了行風(fēng)評議代表，并分組到各醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行督查；四是在社會上廣泛征求意見，開展行風(fēng)評議員明查暗訪活動，各醫(yī)療衛(wèi)生單位結(jié)合實際進(jìn)行自查自糾和整改；五是組織評議活動。通過行風(fēng)評議，促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提高。

四、狠抓群眾反映的“熱點”問題。一是堅持不懈地對亂收費、多收費、開單提成、藥品回扣等進(jìn)行長期治理，配合檢察機關(guān)和工商部門清查整頓開單提成、藥品回扣等問題，有效地遏制了醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng)蔓延；二是抓窗口，著力解決醫(yī)療服務(wù)中生、冷、硬、拖等不良問題，使患者看病更方便、更滿意；三是抓服務(wù)質(zhì)量，從提高醫(yī)療技術(shù)水平，加強責(zé)任心入手，樹立病人至上的理念，最大限度地方便病人；四是抓藥品價格，要求各醫(yī)療單位積極使用河南省藥品集中招標(biāo)品種，進(jìn)一步規(guī)范并推進(jìn)醫(yī)療器械集中采購工作。通過藥品集中招標(biāo)采購等方式，降低成本，讓利患者，使老百姓真正得到了實惠。

五、狠抓制度化、規(guī)范化建設(shè)。各醫(yī)療單位制定了較系統(tǒng)完善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)章制度和監(jiān)督制度、激勵機制。部分醫(yī)院建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，作為評優(yōu)、晉職的評選條件，對在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)出現(xiàn)問題的單位和個人按照有關(guān)規(guī)定予以處罰。全區(qū)實行了醫(yī)療費用清單制、藥品價目公示制、服務(wù)承諾制等一系列規(guī)章制度。基本實現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)制度化，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)規(guī)范化。

六、抓監(jiān)督管理。一是各醫(yī)療單位成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督小組，定期召開座談會，分析醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況，及時解決有關(guān)問題；在系統(tǒng)內(nèi)開展“三對照、三檢查”的活動，即：對照規(guī)章制度，檢查存在的問題；對照崗位職責(zé)，檢查醫(yī)療質(zhì)量；對照“病人第一”，檢查服務(wù)態(tài)度。二是在社會上聘請了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，隨時聽取意見和建議。三是設(shè)立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報箱，舉報電話。四是開展無記名問卷調(diào)查，進(jìn)行滿意度測評，把服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平等內(nèi)容設(shè)置在問卷之中，發(fā)現(xiàn)問題和建議及時整改，使病人對醫(yī)院的滿意度不斷增強。

通過堅持不懈地醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，特別是今年以來，達(dá)到了明顯效果，但仍存在部分單位工作開展不積極，部分熱點問題在短期內(nèi)不能解決和醫(yī)患矛盾較突出的問題，將隨著衛(wèi)生改革以及人事分配制度的改革，在實踐中不斷完善和發(fā)展，使業(yè)務(wù)工作與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作整體推進(jìn)。

金明區(qū)衛(wèi)生局

二○○九年五月二十日

第三篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)須從每個人做起

發(fā)表者：張云杰(訪問人次：4558)

醫(yī)療機構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。實際上，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映。因為醫(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時的熱點。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責(zé)。

因此，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)必然成為社會道德建設(shè)的重點之一。

社會主義道德建設(shè)要堅持以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本要求，以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點。我們要求人才德才兼?zhèn)洌率堑谝晃坏摹ａt(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求提供醫(yī)療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風(fēng)。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德，即尊重病人，對病人負(fù)責(zé)，醫(yī)療行為自始至終認(rèn)真、規(guī)范。高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求做到對病人極端地?zé)岢溃瑢ぷ鳂O端地負(fù)責(zé)任，對技術(shù)精益求精。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)與人道主義和仁愛緊密相連，古今中外都有良好的傳統(tǒng)。傳說唐朝藥王孫思邈遇一只母虎張口攔路，隨從以為虎欲噬人而逃，孫思邈卻看出虎有難言之疾。原來這母虎幾日無食，不能哺乳兩只幼崽，無奈之下吃了一位老夫人。那老夫人的一只發(fā)釵卡住了老虎的喉嚨，這虎原來是攔路求醫(yī)。孫思邈冒著被咬的危險伸手將異物取出，虎欣然離去。數(shù)日后孫思邈在返程中途經(jīng)此地，那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。這個故事首先說明即使是吃人的猛虎患病，醫(yī)生也應(yīng)該為它治療，不要說人得病了；其次,即使是吃人的猛虎對善舉也有禮貌的回應(yīng)。其實這應(yīng)當(dāng)是醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)和醫(yī)患關(guān)系的基本原則。英國的南丁格爾女士耗盡家產(chǎn)和自己的生命創(chuàng)建了護(hù)理事業(yè);白求恩精神更是家喻戶曉。我國幾十年來涌現(xiàn)了呂士才、趙雪芳、吳登云和俞卓偉等無數(shù)醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)高尚的人民好醫(yī)生。還有一大批醫(yī)德高尚、成果卓著的醫(yī)學(xué)家，我校的陳中偉和顧玉東可以說是其中的代表人物。這些典范為社會樹立了醫(yī)務(wù)人員的良好形象，為醫(yī)務(wù)人員樹立了學(xué)習(xí)的榜樣，促進(jìn)了國家的精神文明建設(shè)。

至于如何有效地進(jìn)行醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)，《公民道德建設(shè)實施綱要》明確地告訴我們，堅持道德教育與社會管理相結(jié)合。要廣泛進(jìn)行道德教育，普及道德知識和道德規(guī)范，幫助人們加強道德修養(yǎng)。建立健全有關(guān)法律法規(guī)和制度，把公民道德建設(shè)融于科學(xué)有效的社會管理之中。逐步完善道德教育與社會管理、自律與他律相互補充和促進(jìn)的運行機制，綜合運用教育、法律、行政、輿論等手段，更有效地引導(dǎo)人們的思想，規(guī)范人們的行為。根據(jù)這樣的要求，領(lǐng)導(dǎo)干部和黨團(tuán)員要帶頭“從我做起”，努力改造主觀世界，要求群眾做到的自己首先做到，要求群眾不做的自己堅決不做，提高道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)。醫(yī)療機構(gòu)和行政主管部門的管理者對醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)存在的問題不能護(hù)短，要嚴(yán)格按照執(zhí)業(yè)醫(yī)師法和醫(yī)療衛(wèi)生的制度紀(jì)律處理，達(dá)到懲前毖后的目的。深化醫(yī)療機構(gòu)體制改革，克服“大鍋飯”體制和觀念的根深蒂固的影響，實行法制化、制度化管理，實行人才任用的淘汰制，建立科學(xué)的、與社會發(fā)展相適應(yīng)的分配制度等勢在必行。有了思想教育和制度上的保證，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)必

將上一個新臺階。

第四篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

從醫(yī)先做人要醫(yī)心赤誠

手術(shù)室

2011年7月至8月，河北省安國市中醫(yī)院遺棄流浪女死亡事件和武漢市第三醫(yī)院縫合后拆線兩起事件相繼被曝光。兩起事件社會影響極壞，暴露出個別醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中存在嚴(yán)重問題，其中我省發(fā)生的縫合后拆線的事件，讓我們手術(shù)室同仁要引以為誡，得到了一次醫(yī)德教育的機會，同時觀念發(fā)生了變化，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我們認(rèn)識到醫(yī)德教育的重要性，并且有了很強的危機感和責(zé)任意識。認(rèn)真杳找醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)存在的漏洞，加強科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，增強執(zhí)法意識，促進(jìn)規(guī)章制度的落實。

醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān)，與別類職業(yè)道德相比，具有地位突出、對象特殊、責(zé)任重大的特點。在市場經(jīng)濟(jì)服務(wù)競爭中，如何加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，有效地滿足人民群眾健康需求。為了更好地抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作，我科醫(yī)務(wù)人員利用晨會展開了探討：

一、加強醫(yī)德教育的重要性和必要性

醫(yī)德即醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)和應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范的總和。

過去，醫(yī)務(wù)人員素有“白衣天使”的美譽，但近幾年我們卻很少聽到這樣的稱呼。隨著市場經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展，部分醫(yī)護(hù)人員世界觀、人生觀和價值觀發(fā)生了變化，表現(xiàn)為：不鉆研技術(shù)和業(yè)務(wù)，過分關(guān)心自己的收入；對病人態(tài)度生硬，語言難聽、臉色難看；少數(shù)醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣，甚至出現(xiàn)了以致遺棄流浪女死亡事件和縫合后拆線事件的發(fā)生。

醫(yī)患矛盾日益加劇，醫(yī)患糾紛時有發(fā)生。這些現(xiàn)象不同程度的擾亂了正

常的醫(yī)療秩序，損害了醫(yī)務(wù)人員的整體形象，甚至威脅到了醫(yī)院的生存和發(fā)展。因此，加強對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，迫在眉捷。

二、醫(yī)德已走進(jìn)相關(guān)法律、法規(guī)。

《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》等多部法規(guī)都對醫(yī)務(wù)人員遵守職業(yè)道德提出了要求。尤其是2006年6月29日全國人大常委會通過的刑法修正案傳達(dá)出了國家重拳整治商業(yè)環(huán)境的信號。醫(yī)療行業(yè)的從業(yè)人員如果是利用職務(wù)便利，非法收受他人財物，構(gòu)成法定“數(shù)額較大”，即5000元以上的，就有可能構(gòu)成犯罪，醫(yī)生吃回扣的行為，一旦回扣達(dá)到一定量就必須以刑法處罰之，這必須引起醫(yī)務(wù)人員的高度重視。

三、醫(yī)德教育在法制方面的欠缺，導(dǎo)致醫(yī)患糾紛增多

（1）、患者的法律意識日漸增強；

（2）、醫(yī)務(wù)人員法制觀念淡漠，忽視患者的權(quán)益。尤其是患者的隱私權(quán)，例如：一些生理、心理缺陷、血緣關(guān)系、非婚生子女、性生活、財產(chǎn)秘密等。

（3）、醫(yī)護(hù)人員的自我保護(hù)意識欠缺。我們在醫(yī)療服務(wù)中可能著重考慮的還是如何盡快解決患者的病痛，而往往忽視一些潛在的法律問題。如病歷，常常出現(xiàn)書寫不規(guī)范，涂改、修補、前后矛盾等現(xiàn)象，使記錄失去了原始性、真實性，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛發(fā)生時，提供不出真實有力的證據(jù)。

四、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該怎樣從自身做起，具備良好的職業(yè)道德？

1、刻苦鉆研，醫(yī)術(shù)精湛。

病人來醫(yī)院就是求醫(yī)治病的，醫(yī)務(wù)人員沒有精深的理論知識和嫻熟的醫(yī)療技術(shù)，必然造成患者對醫(yī)務(wù)人員的不信任，甚至引發(fā)糾紛。因此醫(yī)務(wù)人員要不

斷加強學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

2、從醫(yī)先做人，要醫(yī)心赤誠。

我們的老祖宗早有論述：“醫(yī)乃仁術(shù)”、“仁者愛人”。一個醫(yī)務(wù)人員如果對患者沒有仁愛之心，不懂得與患者溝通，技術(shù)再好也難以成為一名合格的醫(yī)者。

以我們手術(shù)室為例，病人幾乎多來自農(nóng)村，教育程度低，經(jīng)濟(jì)條件差，醫(yī)院積極倡導(dǎo)“一次就醫(yī)，終身為友”的服務(wù)理念，把病人當(dāng)朋友，以誠相待，真心相助，這樣才會獲得病人朋友般的理解和支持。

作為醫(yī)務(wù)人員我們要謹(jǐn)記希波克拉底誓言、“撒拉納克”湖畔的銘文和南丁格爾誓約等，常修為醫(yī)之德，這既是要求，又是義務(wù)，更是責(zé)任！

3、加強法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)職工的主動防范意識。

醫(yī)學(xué)是為人的生命和健康負(fù)責(zé)的，醫(yī)學(xué)技術(shù)又在不斷地進(jìn)步與變化中，因而它的風(fēng)險也高于其它行業(yè)。醫(yī)務(wù)人員如果不懂法、不守法，必將害人害己，同時也損害了醫(yī)院的聲譽。在2004年重慶市中山醫(yī)院醫(yī)療器械回扣案中涉案的專家和領(lǐng)導(dǎo)幾乎都認(rèn)為回扣是對自己辛苦工作的回報，沒有一個人想到這是犯罪，面對法律的懲處，他們留下了懺悔的眼淚。我們每一個醫(yī)務(wù)人員都要引以為戒嚴(yán)，敲響警鐘。不斷加強法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自我防范意識和對病人的保護(hù)性醫(yī)療。

4、加強醫(yī)患溝通，尊重患者權(quán)利，做到安全醫(yī)療。

全國政協(xié)委員鐘南山說，在中華醫(yī)學(xué)會處理的醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故中，半數(shù)以上是因為醫(yī)患之間缺乏溝通引起的。沒有溝通、不會溝通、溝通不恰當(dāng)都在不同程度上加劇了醫(yī)患之間的緊張對立情緒。他認(rèn)為，一名優(yōu)秀的醫(yī)生除了有責(zé)任感、具有對病人的關(guān)愛之心外，更重要的是學(xué)會與人溝通。

（1）、要認(rèn)真履行告知義務(wù)，維護(hù)患者的知情權(quán)、同意權(quán)、隱私權(quán)。《醫(yī)療事故處理條例》第十一條：“在醫(yī)療活動中，醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險等如實告知患者，及時解答其咨詢；但是，應(yīng)當(dāng)避免對患者產(chǎn)生不利后果。” 這提示我們要盡可能將告知書面化，使其成為醫(yī)學(xué)證明材料。

（2）做好病案文書的書寫。病歷具有客觀性、合法性、與案件有關(guān)聯(lián)性的證據(jù)作用，如果病歷出現(xiàn)不規(guī)范，就會在糾紛中處于舉證不力的境地。

（3）注重醫(yī)務(wù)人員形象，它直接反映了一個醫(yī)院人員素質(zhì)的高低及醫(yī)院的文化，這也是病人信任的基礎(chǔ)。

（4）、要防止因語言不當(dāng)或服務(wù)態(tài)度不好而造成的糾紛。有些醫(yī)務(wù)人員在接診時，往往出于個人的經(jīng)驗不足或情緒等原因，會不假思索地說一些錯誤的甚至毫不負(fù)責(zé)任的話，什么“診斷錯了”、“來晚了”等。還有一些醫(yī)務(wù)人員，違反醫(yī)療保護(hù)制度，亂發(fā)議論。說一些什么“氧氣不夠了”、“藥用錯了”等之類的話，病人或家屬聽見了必然會產(chǎn)生疑慮而引發(fā)糾紛。我科要求醫(yī)生用心做到“五會”：即會診病、會治病、會說病、會溝通、會記錄，它換來的是病人的滿意和良好的溝通。

五、醫(yī)院要加強醫(yī)德的教育、管理、監(jiān)督與考核。

醫(yī)德教育除了采取正面宣傳、理論教育和對“治理紅包”等熱點問題的討論上外，還應(yīng)在醫(yī)療實踐中深化醫(yī)德教育的內(nèi)容。如：一是針對誤診病歷進(jìn)行醫(yī)德教育。二是針對醫(yī)療質(zhì)量結(jié)果進(jìn)行醫(yī)德教育。三是針對病人滿意度調(diào)查，四是針對患者投訴進(jìn)行匯總分析。醫(yī)德教育應(yīng)制度化，我科有相應(yīng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評比標(biāo)準(zhǔn)和獎懲、考核機制。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是培養(yǎng)德才兼?zhèn)鋬?yōu)秀人才的需要在新形勢下，努力培養(yǎng)一支技術(shù)精湛、醫(yī)德端正、醫(yī)風(fēng)高尚的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，筑起廉政廉醫(yī)的防線，是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的需要。抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，使醫(yī)務(wù)人員通過醫(yī)德教育、醫(yī)德修養(yǎng)，提高思想覺悟，劃清是非界限，逐步樹立起崇高的理想、信念和情操，養(yǎng)成大公無私、集體主義和全心全意為人民服務(wù)的思想。

我們堅信，有著優(yōu)良醫(yī)德醫(yī)風(fēng)傳統(tǒng)、有著“白衣天使”美好聲譽的我科醫(yī)務(wù)人員，經(jīng)過我們共同努力，一定能建立一支適應(yīng)新時代要求，改革創(chuàng)新，奉獻(xiàn)社會，服務(wù)人民的高素質(zhì)衛(wèi)生隊伍。一定能做到衛(wèi)生行風(fēng)讓人民滿意、讓社會滿意、讓黨和政府滿意。

無德不成醫(yī)，我們每一位醫(yī)務(wù)工作者，既然選擇了行醫(yī)這一職業(yè)，就要牢記奉獻(xiàn)的誓言，履行醫(yī)生的天職，真正以“健康所系，性命相托”的真誠取信于民，從我做起，恪守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，必將迎來我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的和諧春天。

第五篇：加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,是我國在新的形式下進(jìn)一步深入的發(fā)展,把加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)寫進(jìn)黨的全國代表大會報告,這在黨的歷史上還是第一次,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)已經(jīng)關(guān)系到政治大局。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動，要我們時刻的知道做為醫(yī)務(wù)工作者不光要精湛的醫(yī)術(shù)更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，高尚和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就需要時時處處以病人為中心。

一、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，要深刻認(rèn)識醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，加強醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實，關(guān)系到千家萬戶的幸福安康，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)、社會和協(xié)發(fā)展，關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。在中央政治局第35次集體學(xué)習(xí)會上殷切叮囑：“要積極推動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深入開展社會主義榮辱觀教育，使廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生工作者恪守服務(wù)宗旨，加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。”表明了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已經(jīng)不止是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的工作，而是上升到全黨全國工作大局的一項重要工作，足見醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性。

衛(wèi)生院要發(fā)展,要有一支技術(shù)優(yōu)良,職業(yè)道德高尚的職工隊伍,良好的醫(yī)德會形成衛(wèi)生院強大的精神力量,形成良好的院貌,只要職工繼續(xù)從崇高的道德信念出發(fā),自覺抵制各種不正之風(fēng),以病人為中心,衛(wèi)生院在上級主管部門的支持下就會有進(jìn)一步 1的發(fā)展。

良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證，工作中大量事實證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員，責(zé)任心強，服務(wù)態(tài)度好，虛心求教，對病人采用的每項治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫(yī)療糾紛少。反之，醫(yī)德不良的醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強，服務(wù)態(tài)度差，即使技術(shù)水平再高，也常常出現(xiàn)責(zé)任性差錯和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘、死亡。

二、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，要重視思想教育。

良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要牢牢的扎根在每個醫(yī)務(wù)人員中，就必須重視思想教育，同過組織學(xué)習(xí)，宣傳衛(wèi)生改革的精神，樹立無論改革如何深化、形式怎樣變化，為人民服務(wù)的宗旨不能變，醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變，以病人為中心的思想不能變，醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、誠信第一的位置不能變。同時要開展典型示范教育和衛(wèi)生院文化建設(shè)。要利用櫥窗、標(biāo)語、板報，宣傳先進(jìn)典型事跡，感召人，教育人，加強衛(wèi)生院文化建設(shè)，開展經(jīng)常性的寓教于樂的文藝、體育、專業(yè)知識，技術(shù)操作等竟賽，既豐富了職工的文化生活，又弘揚了正氣，增強了職工之間的溝通凝聚力，增強抵制不正之風(fēng)的能力。

三、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，從小事細(xì)節(jié)做起。

要做到“以病人為中心”對病人要有愛心、關(guān)心、耐心，從容易忽略的小事做起，把服務(wù)做得更細(xì)致、要實在，堅持服務(wù)無小事，主動送醫(yī)送藥下村屯，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系。改善服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)用語，盡量避免因言語不當(dāng)引起的誤會，讓

病人在衛(wèi)生院有回到家的感覺，讓病人來院時的愁容滿面，到回家時眉開笑意。一句不經(jīng)意的問候，一個真誠的微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心。敬業(yè)愛崗，取信以患者，沒有豪言壯語，只有無私奉獻(xiàn)，用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言，締造人間愛的真諦，而我們的工作也在平凡中得到了升華！

四、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，要遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”

如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng)，不能嚴(yán)格約束自己，收紅包、吃回扣、搞開單提成、亂收費、檢查、過分使用價格昂貴的藥品，耗材；醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)療服務(wù)做為謀利的手段，責(zé)任心不強，服務(wù)質(zhì)量不高，漠視患者利益，甚至頻發(fā)醫(yī)療責(zé)任事故。這樣的話何談救死扶傷，何來醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，何來得到病人的信任。

為了加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，增強遵紀(jì)守法意識，衛(wèi)生院開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動，通過學(xué)習(xí)，提高我們的廉潔意識，法律意識，增強拒腐防變能力，樹立正確的世界觀、人生觀、職業(yè)道德觀。努力做到自律、自警、自省，才會耐得住、扛得住誘惑、挺得住歪風(fēng)，經(jīng)得起考驗，才能為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

右江區(qū)龍和衛(wèi)生院