第一篇：群眾工作計劃

長官鎮(zhèn)群眾工作辦公室工作計劃

(長官鎮(zhèn)秘書謝深啟)根據(jù)縣委、縣政府做好群眾工作的指示精神，為進一步深化群眾工作，融洽黨群干群關(guān)系，實現(xiàn)全心全意奉獻服務(wù)群眾、服務(wù)群眾，大力提高群眾對黨和政府的滿意率、認可率，促進社會和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟社會的健康發(fā)展、干部作風(fēng)的實質(zhì)轉(zhuǎn)變，扎實做好群眾工作，充分發(fā)揮群眾工作站的“堡壘”作用，現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定我站2012年—2013年工作計劃

一、工作目標(biāo)和工作任務(wù)

（一）工作目標(biāo)。以群眾工作站為載體，緊緊圍繞“一個服務(wù)，四個促進”的總體要求，抓制度、嚴管理，重督導(dǎo)、樹典型，強力推進群眾工作健康開展，努力把群眾工作站建設(shè)成基層組織建設(shè)的“加油站”、密切聯(lián)系群眾的“連心橋”、促進科學(xué)發(fā)展的“助推器”、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)的“好課堂”、社會有序運行的“穩(wěn)壓器”。

（二）工作任務(wù)。

一是要當(dāng)好社情民意的信息員。要充分發(fā)揮群眾工作站觸角前移、靠近基層、貼近群眾的獨特優(yōu)勢，通過接待村民、入戶走 1

訪、定點調(diào)查等方式，深入一線“知民情、解民困、化民怨、暖民心”。

二是要當(dāng)好法律政策宣傳員。工作隊員要主動學(xué)習(xí)黨的方針政策，認真領(lǐng)會上級精神，通過召開座談會、上門走訪、出黑板報、張貼標(biāo)語、播報村廣播等形式，將新農(nóng)村建設(shè)的目標(biāo)要求、具體措施以及國家的有關(guān)方針政策進行全方位的宣傳，讓廣大村民群眾學(xué)法、懂法、知法、守法、用法。

三是要當(dāng)好政務(wù)事項的代辦員。工作隊員要按照“便民、公開、依法、高效、無償”的原則，主動為群眾服務(wù)，對群眾提出的合理的代辦政務(wù)事項，不可推諉、拖沓，甚至不理不問，必須全心全意地及時代辦，實現(xiàn)好、服務(wù)好、維護好、落實好最廣大人民群眾的更本利益。

四是要當(dāng)好群眾信訪的調(diào)解員。工作人員要主動協(xié)助村支“兩委”健全社會管理綜合治理基層組織建設(shè)，認真做好社會治安防范、各種矛盾糾紛的排查調(diào)處、流動人口服務(wù)管理、安全隱患排查整治、信訪維穩(wěn)、禁毒禁賭等社會管理綜合治理基礎(chǔ)工作，幫助處理和解決好土地、林權(quán)糾紛等群眾普遍關(guān)注、放映強烈、涉及面廣的熱點難點問題，把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)，確保我鎮(zhèn)各村無越級上訪和集體上訪案件。

五是要當(dāng)好實事項目的組織員。工作隊員要大力發(fā)揚務(wù)實求新的精神，解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，幫助群眾開發(fā)項目、發(fā)展生產(chǎn)、增產(chǎn)增收，做到“發(fā)展依靠人民、發(fā)展為了人民、發(fā)展成果由人民共享”，讓廣大村民群眾從政府的作為 2

中享受到經(jīng)濟發(fā)展的紅利，實現(xiàn)自身生活水平的質(zhì)的提升。

六是當(dāng)好黨建工作的指導(dǎo)員。重點要搞好創(chuàng)先爭優(yōu)活動、“四議兩公開”工作法推進、黨員隊伍管理、“學(xué)一技聯(lián)一戶解一難”活動、黨員干部“結(jié)對幫扶”等工作。

二、工作制度

（一）工作日制度。群眾工作站人員要做到每月5日、15日、25日上午工作站人員必須到崗，遇有節(jié)假日依次順延。特殊敏感日、敏感期以及分包村遇有重要工作任務(wù)必須到崗。

（二）工作日志制度。每個工作日，工作站工作人員要填寫《工作日志》，主要記錄入戶走訪、排查信訪隱患、解決群眾實際困難等情況。同時，工作站長要填好工作日報表，于工作日當(dāng)天上報礦區(qū)群工辦。礦區(qū)群工辦對所轄工作站工作日情況匯總后，于次日上報市群工辦。

（三）調(diào)查研究制度。工作隊員在每個工作日至少要走訪5戶群眾，廣泛征求意見，了解群眾所思所想所盼所怨。在深入走訪調(diào)研的基礎(chǔ)上，每個工作站年內(nèi)至少撰寫兩篇調(diào)研報告，并于年底寫出工作總結(jié)，總結(jié)全年工作開展情況，對下一年工作提出建設(shè)性意見。

（四）代理信訪制度。工作站人員接受群眾信訪事項委托后，堅持“誰代理、誰負責(zé)”原則，中途不得隨意變換代理人員，因特殊原因變換代理人員的必須向群眾說明原因。代理信訪事項過程中，代理人員要在規(guī)定的時限內(nèi)向群眾反饋辦理結(jié)果。信訪事項復(fù)雜，短期之內(nèi)確實無法解決的，代理人員要做好說服解釋工作，并協(xié)助所在礦區(qū)做好信訪人員的穩(wěn)控工作。

（五）請銷假制度。每個工作日，工作站工作人員原則上不準請假，遇有特殊情況，要提前向礦區(qū)群眾工作辦公室請假，請假時要提交公務(wù)證明和書面請假條。

（六）督導(dǎo)檢查制度。每個工作日，礦區(qū)群工辦將對工作隊員在崗在位、展牌公示上墻、工作開展情況進行督導(dǎo)檢查，督導(dǎo)檢查情況在全縣范圍內(nèi)通報。

（七）定期調(diào)度制度。群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開一次例會，時間為每季度的最后一天。總結(jié)工作站工作，對下一步工作做出安排部署。總結(jié)當(dāng)月工作情況，分析存在的問題，協(xié)調(diào)解決代理的信訪和群眾反映的有關(guān)問題，特別是重大隱患苗頭問題。

（八）責(zé)任追究制度。工作站人員由于不履行職責(zé)、不作為，沒有及時發(fā)現(xiàn)存在的各類矛盾糾紛和信訪隱患，或發(fā)現(xiàn)了不報告、不反應(yīng)，以及代理信訪問題不認真負責(zé)，造成不穩(wěn)定問題發(fā)

生的，在追究當(dāng)?shù)氐谝回?zé)任人和有關(guān)人員責(zé)任的同時，對相關(guān)工作站人員也要進行責(zé)任追究。

二、工作措施

（一）創(chuàng)新工作制度，在機制建設(shè)上抓長效。一是調(diào)整工作機構(gòu)。根據(jù)新形勢下加強和改進群眾工作的需要，長官鎮(zhèn)黨委、政府研究決定，成立以鎮(zhèn)黨委書記史剛為組長，鎮(zhèn)長覃正鋒、人大主席田祖奉為副組長，紀委書記汪開祥、武裝部長張躍文、副鎮(zhèn)長彭金智、政協(xié)聯(lián)絡(luò)員陳躍進、人大副主席兼工會主席田正橋為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。小組人員明確分工、責(zé)任到人，為開展好群眾工作提供了堅強保障。二是健全工作制度。為進一步改進工作作風(fēng)，規(guī)范工作人員行為，提高工作效率，研究制定了上下班制度、請銷假制度、月例會制度、目標(biāo)管理制度、責(zé)任追究制度，進一步強化自身建設(shè)，推進各項工作高效運行。同時，制定出臺了對工作站及人員實行責(zé)任追究的《實施細則》，嚴格落實工作紀律和信訪代理責(zé)任追究，進一步規(guī)范和約束工作站人員行為。三是落實工作職責(zé)。實行分包聯(lián)系責(zé)任制，細化分工，明確責(zé)任，落實到人，保證各項工作協(xié)調(diào)高效運轉(zhuǎn)。

（二）強化日常管理，在規(guī)范運作上下功夫。一是高標(biāo)準制發(fā)公文。結(jié)合上級工作要求，根據(jù)我鎮(zhèn)群眾工作實際，定期編制鎮(zhèn)群工辦文件、督查通報、群工動態(tài)、內(nèi)部明電等，安排部署日 5

常工作，督促指導(dǎo)具體工作，促進各項工作正常開展。二是定期制定工作日主題。結(jié)合全鎮(zhèn)中心工作，于每月底研究確定下個月群眾工作日的工作重點，提出針對性的工作要求，指明工作方向。當(dāng)前，全鎮(zhèn)群眾工作站正在深入開展認責(zé)承諾活動，通過定諾、亮諾、踐諾、評諾等方式，讓每名進站人員都有明確的職責(zé)目標(biāo)，接受群眾的監(jiān)督，促進進站人員自覺主動地開展工作。三是嚴格落實請銷假制度。根據(jù)請假制度要求，專門制定了請假審批表，由鎮(zhèn)群工總站做好核準、登記、審批、備案，并向鎮(zhèn)群工辦及時說明請假原因、事由及安排替代人員等具體情況。四是鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)定期督導(dǎo)檢查。制定專門的鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)群眾工作日，明確工作日檢查的重點內(nèi)容，力推動全鎮(zhèn)群眾工作站各項工作的順利開展。

（三）定期摸底調(diào)查，在服務(wù)群眾上求實效。工作站每月定期收集整理鎮(zhèn)委主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、群工辦主任督導(dǎo)檢查群眾工作情況。摸底調(diào)查工作涉及的單位和人員，在工作中始終做到對每一項具體調(diào)查內(nèi)容進行仔細地登統(tǒng)、詳細地核實，確保上報的數(shù)據(jù)信息真實、客觀、準確，充分體現(xiàn)出全鎮(zhèn)服務(wù)群眾的工作成效。

（四）定期督導(dǎo)檢查，在工作落實上較真勁。始終把“逢五必查”作為一項鐵的工作紀律來執(zhí)行，做到村村查、組組查，確保群眾工作站工作落到實處。督導(dǎo)檢查時，重點查看人員到崗情況以及開展群眾工作情況，指出工作中存在的問題，并根據(jù)督查情況及時制發(fā)《督查通報》。在督導(dǎo)檢查中，還注重發(fā)現(xiàn)和挖掘

優(yōu)秀工作站及優(yōu)秀工作隊員，捕捉閃光點，及時總結(jié)推廣。營造良好的輿論氛圍。對督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的先進事跡、聽到的群眾心聲、想到的工作建議，及時編印下發(fā)，教育引導(dǎo)廣大工作站人員真正為群眾謀福祉、辦實事。

（五）及時查找問題，認真落實解決。針對存在的問題，鎮(zhèn)群工辦今后將進一步加大工作管理力度，嚴格落實工作日制度和責(zé)任追究制度，嚴格督導(dǎo)檢查，確保工作站健康、有序開展工作；適時召開調(diào)度會和培訓(xùn)會，聽取工作匯報，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，對群工總站責(zé)任人進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，引導(dǎo)群眾工作站正確開展工作；加大宣傳報道力度，定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，挖掘先進典型，及時宣傳報道，營造濃厚的輿論氛圍，力爭上大臺、上大報。

（六）嚴格落實“代理信訪制度”，切實維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好群眾利益。開展群眾工作站的一項主要工作是代理信訪。我鄉(xiāng)群眾工作站人員在吃透村情、民情的基礎(chǔ)上，及時排查化解各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，對苗頭性問題做到“早發(fā)現(xiàn)、早控制、早報告”，確保一般矛盾糾紛不出村，充分發(fā)揮第一道防線作用。半年來，群眾工作站既受理上門信訪服務(wù)，也到現(xiàn)場處理矛盾糾紛，使大量的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素在初始階段就得到有效化解。

長官鎮(zhèn)群眾工作辦公室 2012年8月10日

第二篇：群眾工作計劃

想做好一份工作，除了要刻苦認真，還得有目標(biāo)有計劃，只有做好了工作計劃，才能把工作做得更好更出色。

這次主題活動將為群眾辦實事貫穿始終，總體上分為走訪調(diào)研、匯集民情，公開承諾、為民辦事，總結(jié)提高、完善機制三個階段，各個階段緊密銜接，統(tǒng)籌進行。

第一階段：走訪調(diào)研、匯集民情(月中旬至 月中旬)。月中旬，區(qū)委召開“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動動員會議，作出具體安排部署;區(qū)直各黨(工)委負責(zé)本地、本單位主題活動。各級黨組織利用一周左右的時間，重點加強對黨員干部的黨性、宗旨意識教育，引導(dǎo)黨員干部牢固樹立群眾觀點、堅持黨的群眾路線，堅定群眾立場。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭深入基層單位、深入基層群眾，察民情、聽民聲、匯民意，廣泛聽取基層黨員干部群眾的意見建議，摸清群眾所思、所想、所憂、所盼。區(qū)委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在區(qū)信訪(群眾工作)部門、黨建網(wǎng)、市民服務(wù)熱線等公開設(shè)立民情意見箱(電子郵箱)，全面收集群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，分類整理并反饋給區(qū)直有關(guān)責(zé)任部門(單位)。區(qū)直各黨(工)委、區(qū)直各部門(單位)黨組織都要通過設(shè)立公開信箱、熱線電話等方式，及時收集服務(wù)對象和基層群眾的意見和建議，研究解決實際問題、辦理實事好事的措施辦法。

第二階段：公開承諾、為民辦事(月下旬至 月底)。月下旬，區(qū)委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室集中收集匯總區(qū)直各黨(工)委、區(qū)直各部門(單位)黨組織辦實事項目，通過 區(qū)政府網(wǎng)、黨建網(wǎng)、群眾工作網(wǎng)等進行公開公示，并組織開展定期不定期的督導(dǎo)檢查。區(qū)直各黨(工)委、區(qū)直各部門(單位)黨組織對辦實事項目要明確實事內(nèi)容、辦理時限、推進措施、責(zé)任人和責(zé)任單位，分別在服務(wù)對象、本地群眾中進行公開承諾，通過聘請“兩代表一委員”、群眾義務(wù)監(jiān)督員、設(shè)立監(jiān)督信箱等，自覺接受群眾監(jiān)督，及時公布辦實事進展情況，確保事事有回音、件件有結(jié)果。各級黨組織都要圍繞辦實事、解難題，組織黨員干部深入開展結(jié)對幫扶服務(wù)、為民代理服務(wù)、協(xié)調(diào)聯(lián)動服務(wù)，積極主動地落實好解民憂、惠民生、維民權(quán)等各項工作任務(wù)，切實把開展主題活動辦成群眾滿意工程。

第三階段：總結(jié)提高、完善機制(月份)。月底前，區(qū)委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在匯總辦實事完成情況的基礎(chǔ)上，通過召開通報會、設(shè)立公開欄等形式，對各單位完成的重點實事項目和需要繼續(xù)辦理的實事好事項目進行公開，對辦實事情況進行群眾滿意度測評，基本完成主題活動各項任務(wù)。區(qū)直各黨(工)委、區(qū)直各部門(單位)黨組織要在公開反饋辦實事情況的同時，及時總結(jié)開展主題活動的好經(jīng)驗好做法，認真制定和完善服務(wù)群眾、為民辦事的工作制度，形成一批堅持以人為本、執(zhí)政為民的長效機制，不斷鞏固和擴大創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果。區(qū)委適時召開總結(jié)大會，對全區(qū)開展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動進行總結(jié)，并對繼續(xù)做好深入基層、服務(wù)群眾，扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)工作作出安排部署。

三、工作重點

這次主題活動，堅持與“創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做 先鋒”活動相結(jié)合，與慶祝建黨 周年活動相結(jié)合，與重點工程、重點項目建設(shè)、“迎高鐵通車百日會戰(zhàn)”相結(jié)合，與各級黨委換屆選舉工作相結(jié)合，按照“兩貼近、三服務(wù)”的活動要求，集中開展“五大行動”，建立完善五項工作制度，著力解決群眾利益訴求、保障改善民生、為群眾辦實事等方面的問題，把“群眾工作就是為人民群眾辦實事的工作”的核心要求落到實處。

(一)開展“五大行動”

1、理念培育行動。充分利用黨員集中學(xué)習(xí)日、基層黨組織書記輪訓(xùn)、黨委中心組學(xué)習(xí)等形式，組織廣大黨員干部認真學(xué)習(xí)毛澤東、鄧小平、江澤民等領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于群眾工作的重要論述，學(xué)習(xí)胡錦濤總書記在黨的十七屆五中全會、中紀委六次全會、省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部社會管理及其創(chuàng)新專題研討班開班式的重要講話精神和黨的群眾觀點、群眾立場、群眾工作方法的重要論述，學(xué)習(xí)省委書記姜異康同志、市委書記焉榮竹同志在全省、全市群眾工作會議上的講話和省委省政府《關(guān)于做好新形勢下群眾工作若干問題的意見》，把思想統(tǒng)一到中央和省委、市委對群眾工作的要求上來。發(fā)揮 黨建網(wǎng)站、基層黨組織遠程教育站點、黨校等學(xué)習(xí)教育陣地作用，開設(shè)群眾工作論壇，在各級黨組織和黨員干部中廣泛開展“工作為了誰，工作依靠誰”討論，認真查擺在聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾等方面存在的問題和差距，進一步澄清模糊認識，明確努力方向，牢固樹立“心里始終裝著群眾，做事始終想著群眾，工作始終為了群眾”的工作理念。

2、積案處理行動。以“事要解決”為核心，認真摸排梳理近年來群眾工作積案情況，堅持“屬地管理、分級負責(zé)”、“誰主管、誰負責(zé)”的原則，采取領(lǐng)導(dǎo)包案辦理、跟蹤督辦、強化回訪等措施，集中解決一批跨度時間長、情況復(fù)雜、處理難度大的群眾關(guān)注問題。通過建立工作責(zé)任制、跟蹤制、追究制等制度，將工作落實到辦鎮(zhèn)、部門，責(zé)任明確到個人，做到群眾訴求及時回應(yīng)不拖拉、承諾工作抓落實不留舊賬，力爭活動中積案化解率達到 %。

3、民情走訪行動。各級黨組織和廣大黨員干部要深入基層一線，采取發(fā)放調(diào)查問卷、設(shè)置群眾意見箱、與群眾座談交流等形式，圍繞落實“十二五”規(guī)劃、加快科學(xué)發(fā)展、保障改善民生、破解基層和群眾反映強烈的突出問題，傾聽群眾呼聲，體察群眾疾苦，了解社情民意，增進同群眾的感情。農(nóng)村重點圍繞“兩委”班子換屆、回遷村民安置、村居發(fā)展穩(wěn)定等問題，切實摸清群眾的意愿;城市社區(qū)重點圍繞棚改拆遷、社區(qū)服務(wù)等問題，認真傾聽社區(qū)居民的心聲;機關(guān)事業(yè)單位重點圍繞服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效能等問題，廣泛征求服務(wù)對象的意見;非公有制經(jīng)濟組織和社會組織重點圍繞權(quán)益保障、技能培訓(xùn)、福利待遇等方面，積極聽取職工建議。繼續(xù)深入開展換位體驗和“三進三同”(進基層、進村子、進農(nóng)戶，與群眾同吃、同住、同勞動)活動，密切與群眾的關(guān)系，增進與群眾的感情。

4、崗位承諾行動。將“深入基層、服務(wù)群眾”作為本“雙諾、雙述、雙評”活動主題，通過設(shè)置“微笑服務(wù)先鋒崗”、“提速增效先鋒崗”、“為民服務(wù)先鋒崗”等先鋒崗位，組織黨組織和黨員積極認崗，重點圍繞轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)水平等方面制定履行崗位職責(zé)的具體措施，明確預(yù)期目標(biāo)和完成時限，結(jié)合工作實際，認真抓好承諾事項的落實，在聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、為民解憂工作中創(chuàng)先爭優(yōu)。實行黨員踐諾全程記實制度，黨組織每季度了解一次黨員踐諾進展情況，并對承諾事項、履行責(zé)任人、完成時限、階段進度情況等內(nèi)容進行公示。深化“黨員示范崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”、“黨員志愿服務(wù)”等做法，進一步將群眾觀念落實到具體工作中，將工作成效體現(xiàn)到為民解難題、辦實事中來。

5、群眾滿意行動。以落實“十件實事”為抓手，把為民辦實事貫穿活動始終。從解決群眾“最盼”的就業(yè)、社保、教育等問題入手，實施就業(yè)援助、社保覆蓋、城鄉(xiāng)救助、教育提升等民生行動;從解決群眾“最急”的看病、住房等問題入手，實施健康促進、生育關(guān)懷、住房保障等民生行動;從解決群眾“最關(guān)注”的文化、城建、環(huán)境衛(wèi)生入手，實施文體惠民、市政普及、生態(tài)宜居等民生行動，解民所困，贏群眾滿意。注重發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，深化落實“四講四靠”(講政策、靠宣傳;講感情、靠愛心;講利益、靠事實;講處治、靠法律)工作法，扎實做好西客站片區(qū)建設(shè)、棚戶區(qū)改造等重點項目工作中的群眾工作，為民造福，得群眾信賴。開展“群眾滿意黨組織(單位)”創(chuàng)建活動，引導(dǎo)黨組織和黨員“比服務(wù)、賽業(yè)績、爭先鋒”，著力打造一批工作成效好、群眾滿意度高的為民服務(wù)品牌和先鋒典型，向建黨 周年獻禮。

(二)建立完善五項工作制度

1、建立完善領(lǐng)導(dǎo)干部群眾接待日制度。辦鎮(zhèn)、系統(tǒng)黨政主要負責(zé)同志和區(qū)直部門(單位)主要負責(zé)同志至少每月 次，區(qū)直部門(單位)班子成員至少每周 次接待群眾來訪，辦鎮(zhèn)其他班子成員工作日輪流接待群眾來訪。普遍實行辦鎮(zhèn)、村居黨組織民情懇談日和接待日制度，辦鎮(zhèn)黨(工)委每月舉辦 次民情懇談會，村居黨組織每周明確 天為民情接待日。辦鎮(zhèn)黨(工)委書記、村居黨組織書記要直接面對面征求群眾意見，傾聽群眾訴求，了解群眾意愿。

2、建立完善結(jié)對幫扶制度。繼續(xù)開展城鄉(xiāng)黨組織結(jié)對幫扶，區(qū)直部門(單位)黨組織要繼續(xù)幫扶 個村(居)。普遍開展黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“結(jié)窮親”活動，區(qū)直部門(單位)副科級以上干部和辦鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員至少聯(lián)系 戶困難群眾，定期走訪，幫助解決實際困難。廣泛開展普通黨員“聯(lián)四鄰”活動，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員在服務(wù)群眾中的先鋒模范作用，切實用實際行動和良好形象影響帶動周圍群眾。

3、建立基層代理服務(wù)制度。依托區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為民服務(wù)中心(大廳)、村(居)為民服務(wù)代理室(群眾工作站)等，進一步健全完善為民服務(wù)代理制，大力推行首問負責(zé)、直接辦結(jié)、承諾代理、聯(lián)合辦理工作機制，切實做到民需我辦、民困我?guī)汀⒚袂笪覒?yīng)。

xiexiebang.com范文網(wǎng)【www.tmdps.cn】

4、建立協(xié)調(diào)聯(lián)動服務(wù)制度。區(qū)直部門(單位)特別是窗口單位要牢固樹立“民生至上、服務(wù)第一”的工作理念，建立完善協(xié)調(diào)聯(lián)動服務(wù)機制，對群眾的利益訴求實行“誰受理事項、誰負責(zé)協(xié)調(diào)、誰全程辦結(jié)”。強化監(jiān)督約束和群眾意見限期辦結(jié)反饋機制，各單位確定的為群眾辦理的實事好事，要通過網(wǎng)站、公開欄等予以公開、作出承諾，廣泛接受群眾的監(jiān)督和評價，要按照職責(zé)內(nèi)、職責(zé)外、協(xié)調(diào)解決、牽頭解決等情況，規(guī)定辦結(jié)時限，確保群眾訴求件件有著落、事事有回音、實時能辦結(jié)。

5、群眾滿意行動。以落實“十件實事”為抓手，把為民辦實事貫穿活動始終。從解決群眾“最盼”的就業(yè)、社保、教育等問題入手，實施就業(yè)援助、社保覆蓋、城鄉(xiāng)救助、教育提升等民生行動;從解決群眾“最急”的看病、住房等問題入手，實施健康促進、生育關(guān)懷、住房保障等民生行動;從解決群眾“最關(guān)注”的文化、城建、環(huán)境衛(wèi)生入手，實施文體惠民、市政普及、生態(tài)宜居等民生行動，解民所困，贏群眾滿意。注重發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，深化落實“四講四靠”(講政策、靠宣傳;講感情、靠愛心;講利益、靠事實;講處治、靠法律)工作法，扎實做好西客站片區(qū)建設(shè)、棚戶區(qū)改造等重點項目工作中的群眾工作，為民造福，得群眾信賴。開展“群眾滿意黨組織(單位)”創(chuàng)建活動，引導(dǎo)黨組織和黨員“比服務(wù)、賽業(yè)績、爭先鋒”，著力打造一批工作成效好、群眾滿意度高的為民服務(wù)品牌和先鋒典型，向建黨 周年獻禮。

(二)建立完善五項工作制度

1、建立完善領(lǐng)導(dǎo)干部群眾接待日制度。辦鎮(zhèn)、系統(tǒng)黨政主要負責(zé)同志和區(qū)直部門(單位)主要負責(zé)同志至少每月 次，區(qū)直部門(單位)班子成員至少每周 次接待群眾來訪，辦鎮(zhèn)其他班子成員工作日輪流接待群眾來訪。普遍實行辦鎮(zhèn)、村居黨組織民情懇談日和接待日制度，辦鎮(zhèn)黨(工)委每月舉辦 次民情懇談會，村居黨組織每周明確 天為民情接待日。辦鎮(zhèn)黨(工)委書記、村居黨組織書記要直接面對面征求群眾意見，傾聽群眾訴求，了解群眾意愿。

2、建立完善結(jié)對幫扶制度。繼續(xù)開展城鄉(xiāng)黨組織結(jié)對幫扶，區(qū)直部門(單位)黨組織要繼續(xù)幫扶 個村(居)。普遍開展黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“結(jié)窮親”活動，區(qū)直部門(單位)副科級以上干部和辦鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員至少聯(lián)系 戶困難群眾，定期走訪，幫助解決實際困難。廣泛開展普通黨員“聯(lián)四鄰”活動，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員在服務(wù)群眾中的先鋒模范作用，切實用實際行動和良好形象影響帶動周圍群眾。

3、建立基層代理服務(wù)制度。依托區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為民服務(wù)中心(大廳)、村(居)為民服務(wù)代理室(群眾工作站)等，進一步健全完善為民服務(wù)代理制，大力推行首問負責(zé)、直接辦結(jié)、承諾代理、聯(lián)合辦理工作機制，切實做到民需我辦、民困我?guī)汀⒚袂笪覒?yīng)。

4、建立協(xié)調(diào)聯(lián)動服務(wù)制度。區(qū)直部門(單位)特別是窗口單位要牢固樹立“民生至上、服務(wù)第一”的工作理念，建立完善協(xié)調(diào)聯(lián)動服務(wù)機制，對群眾的利益訴求實行“誰受理事項、誰負責(zé)協(xié)調(diào)、誰全程辦結(jié)”。強化監(jiān)督約束和群眾意見限期辦結(jié)反饋機制，各單位確定的為群眾辦理的實事好事，要通過網(wǎng)站、公開欄等予以公開、作出承諾，廣泛接受群眾的監(jiān)督和評價，要按照職責(zé)內(nèi)、職責(zé)外、協(xié)調(diào)解決、牽頭解決等情況，規(guī)定辦結(jié)時限，確保群眾訴求件件有著落、事事有回音、實時能辦結(jié)。

第三篇：社區(qū)群眾工作計劃

社區(qū)群眾工作計劃

社區(qū)群眾工作計劃1

一、指導(dǎo)思想及工作方向

社區(qū)繼續(xù)堅持以街道有關(guān)會議精神，緊密聯(lián)系社區(qū)實際，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，堅持以人為本，以服務(wù)群眾，切實維護群眾利益為宗旨，團結(jié)和動員廣大居民為社區(qū)建設(shè)發(fā)展

發(fā)揮積極作用。不斷健全機制，強化功能，不斷提高社區(qū)的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為建設(shè)好管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美的'和諧社區(qū)而努力。

二、工作目標(biāo)

社區(qū)始終堅持以服務(wù)群眾為己任，高效務(wù)實地為居民服好務(wù)，辦實事、做好事，讓群眾滿意;不斷改進工作作風(fēng)，深入了解居民所需、所想，作居民的貼心人，在工作中不斷改進與創(chuàng)新;

抓住新一輪大開發(fā)的重大機遇，積極拓展發(fā)展渠道，為社區(qū)的不斷發(fā)展努力。

三、具體工作計劃

(一)黨風(fēng)廉政建設(shè)

1、社區(qū)將繼續(xù)鞏固加強基層黨組織建設(shè)，社區(qū)兩委成員要時刻加強理論政策學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，抓好黨支部的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，團結(jié)協(xié)作，積極開拓進取，為社區(qū)的發(fā)展出謀劃策。

2、社區(qū)黨支部將不斷吸納優(yōu)秀人員進入黨組織，同時不斷完善黨員管理制度，積極鼓勵黨員同志參與到社區(qū)建設(shè)中來，不斷增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。

3、堅持以人為本，推進和諧社區(qū)建設(shè)，加強自身學(xué)習(xí)，加強黨員隊伍建設(shè)，不斷提高為居民服務(wù)的質(zhì)量，為居民謀利的本領(lǐng)，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，不斷完善社區(qū)服務(wù)功能，努力為群眾辦實事，辦好事。

(二)社區(qū)文化建設(shè)

1、加強文化宣傳，活躍社區(qū)文化，把社區(qū)文化建設(shè)作為構(gòu)建和諧社區(qū)的主要抓手，把開展社區(qū)文化活動與創(chuàng)建文明社區(qū)緊密結(jié)合起來，創(chuàng)新工作思路和方法，積極發(fā)展社區(qū)文化。

社區(qū)群眾工作計劃2

在20xx年，黃塘社區(qū)警務(wù)工作落實領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，社區(qū)工作有條不紊地進行，在各方面取得了豐碩的成果。在20xx年伊始，社區(qū)總結(jié)過往經(jīng)驗與不足，按照領(lǐng)導(dǎo)的部署，結(jié)合新的社會治安形勢，制定20xx年社區(qū)警務(wù)工作計劃。

一、加強出租屋及流動人口管理。

社區(qū)民警對社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的出租屋情況進行排查摸底，登記出租屋居住人員情況，加大宣傳辦理居住證業(yè)務(wù)，對重點戶、治安背景復(fù)雜的居住人員進行定期走訪，宣傳法律法規(guī)。與出租屋業(yè)主定期聯(lián)系，督促業(yè)主做好承租人身份資料等級報備工作。社區(qū)民警要做到對社區(qū)內(nèi)的'出租屋情況了然于心，基本掌握社區(qū)流動人口治安形勢。

二、深入走訪社區(qū)居民。

社區(qū)民警做到警力下潛，與社區(qū)居民拉近警民距離，促進警民關(guān)系和諧。認真聆聽居民對警務(wù)工作的意見建議及對治安態(tài)勢的看法，對涉案受害/報警人家庭定期回訪，向其通報案件進度，聽取其對案件的看法。

三、整合社區(qū)群防群治力量。

與各保安隊加強溝通，留下聯(lián)系方式，各保安員一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況，立刻通知民警；每個社區(qū)民警帶領(lǐng)各保安隊員每周巡邏不少于半天，著重對一些無安保力量的居民區(qū)進行巡邏，強力壓案。

四、加強社區(qū)重點人口管理。

定期聯(lián)系走訪社區(qū)重點人口，宣傳法律法規(guī)，了解近期生活、心理狀況，對其進行幫教。要求重點人口在更改現(xiàn)住址、聯(lián)系方式或工作服務(wù)處所時向民警報備。日常監(jiān)控安排至少一名治安耳目或治安信息員進行，并定期將所了解到的狀況向民警報告。

五、重點管理行業(yè)場所治安狀況。

社區(qū)民警在20xx年工作中，將按照領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，依照工作計劃開展社區(qū)警務(wù)改革推進工作。20xx年是充滿挑戰(zhàn)的一年，社會治安形勢不斷改變，社區(qū)民警在新的一年將適應(yīng)新的社會形勢，調(diào)整工作重心，務(wù)求使20xx年的警務(wù)工作能圓滿完成。

社區(qū)群眾工作計劃3

20xx年，是黨的十八大召開后的第一年，在殿前街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十八大精神，以宣傳思想文化工作“基層建設(shè)年”為契機，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，堅持以社會主義榮辱觀引領(lǐng)風(fēng)尚，大力加強公民思想道德建設(shè)，不斷深化未成年人思想道德建設(shè)，扎實推進干部職工和居民精神文明創(chuàng)建活動，努力提升干部職工和居民文明素質(zhì)。

一、以學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大為契機，大力推進“講文明樹新風(fēng)”活動

認真做好黨的十八大宣傳教育工作。充分利用市民文明學(xué)校，有計劃地組織廣大干部和群眾開展學(xué)習(xí)教育，營造熱烈祥和的社會氛圍，把廣大干部、群眾的思想和行動統(tǒng)一到學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神上來。

廣泛開展“講文明樹新風(fēng)”活動。以“公民道德建設(shè)月”為契機，以做“做謙恭有禮的廈門人”為主題，開展公民道德行為規(guī)范、文明禮儀知識、《廈門市文明公約》宣傳普及教育活動。

二、認真開展公民思想道德建設(shè)學(xué)習(xí)教育活動，大力推進居民思想道德建設(shè)

以報告會、座談會、知識競賽等多種形式，廣泛開展公民道德教育活動，營造公民道德建設(shè)宣傳教育活動的濃厚氛圍，形成我社區(qū)公民道德建設(shè)活動的良好局面。

認真開展“我推薦、我評議身邊好人”學(xué)習(xí)教育活動。組織好道德模范的評選推薦工作，廣泛動員廣大干部職工、居民和社會各界的積極參與，進一步挖掘和選樹一批具有典型感人事跡、具有崇高思想品德，群眾可親、可敬、可信、可學(xué)的道德楷模，在全社區(qū)形成積極選樹道德模范，人人爭當(dāng)文明標(biāo)兵的濃厚氛圍。

三、以深入開展學(xué)雷鋒活動為載體，大力推進志愿者服務(wù)活動

廣泛開展學(xué)雷鋒活動。要利用公民道德建設(shè)月、學(xué)雷鋒日，組織開展“我身邊的雷鋒”為主題的系列活動。社區(qū)黨支部、團支部、婦聯(lián)組織廣大黨員、團員青年、在職黨員開展“學(xué)雷鋒送溫暖”志愿者活動；要把學(xué)雷鋒精神與學(xué)習(xí)郭明義、楊善洲、莊仕華、阿尼帕阿力馬洪等全國道德模范先進事跡結(jié)合起來，組織廣大黨員、干部職工和居民召開座談會、討論會，在社區(qū)形成踐行雷鋒精神、爭當(dāng)先進模范的生動局面。

大力弘揚志愿服務(wù)精神。以弘揚雷鋒精神為主題，充分發(fā)揮志愿者服務(wù)隊作用，深入居民群眾大力開展科技、法律、衛(wèi)生知識宣傳、關(guān)愛空巢老人、關(guān)愛留守兒童、關(guān)愛農(nóng)民工、關(guān)愛殘疾人等志愿者服務(wù)活動，發(fā)揮在職黨員的行業(yè)優(yōu)勢作用，充分利用宣傳展板、文化櫥窗等形式，廣泛宣傳志愿服務(wù)活動，形成我為人人、人人為我的濃厚氛圍。

四、加強社區(qū)精神文明創(chuàng)建活動

我社區(qū)要以提升居民素質(zhì)做為提升社區(qū)文明水平的著力點，加強社區(qū)陣地建設(shè)，解決好社區(qū)居民的學(xué)習(xí)、活動場所。充分利用市民文明學(xué)校，組織開展“道德講堂”、“文明禮儀”知識、“居民行為規(guī)范”的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)。在廣大居民中積極倡導(dǎo)文明、科學(xué)、健康的生活方式，不斷提升居民文明素質(zhì)，按照建設(shè)米東區(qū)文明社區(qū)的要求，加大文明社區(qū)創(chuàng)建力度，不斷提升社區(qū)的文明創(chuàng)建水平。

五、以培育合格接班人為著眼點，大力推進未成年人思想道德建設(shè)

社區(qū)民政專干、團支部書記要做困難兒童幫扶工作；婦聯(lián)干事要以家庭為主陣地，普及家庭教育知識，推廣家庭教育的成功經(jīng)驗，引導(dǎo)家長以良好的思想道德修養(yǎng)為子女做好表率；宣傳干事要做好對未成年人工作的宣傳報道工作，積極制作、刊播有利于未成年人身心健康的'專題片；特別要關(guān)心單親家庭、困難家庭、流動人口家庭的未成年子女教育，通過開展扶貧幫困、實施春蕾計劃等活動，為他們提供指導(dǎo)和幫助。營造有利于未成年人健康成長的良好社會環(huán)境。

認真開展豐富多彩的未成年人活動。開展以教育為主題的“學(xué)雷鋒做好人”主題實踐活動，不斷改善有利于青少年健康成長的文化環(huán)境，更好的豐富青少年的課余文化生活。

社區(qū)群眾工作計劃4

根據(jù)上級做好群眾工作的指示精神，為進一步深化群眾工作，融洽黨群干群關(guān)系，實現(xiàn)全心全意奉獻服務(wù)群眾，大力提高群眾對黨和政府的滿意率、認可率，促進社會和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟社會的健康發(fā)展、干部作風(fēng)的實質(zhì)轉(zhuǎn)變，扎實做好群眾工作，充分發(fā)揮群眾工作站的“堡壘”作用，現(xiàn)結(jié)合我社區(qū)實際，特制定20xx年工作計劃。

一、工作目標(biāo)和工作任務(wù)

（一）工作目標(biāo)。以群眾工作站為載體，緊緊圍繞“一個推行，四個公開”的總體要求，抓制度、嚴管理，重督導(dǎo)、樹典型，強力推進群眾工作健康開展，努力把群眾工作站建設(shè)成基層組織建設(shè)的“加油站”、密切聯(lián)系群眾的“連心橋”、促進科學(xué)發(fā)展的“助推器”、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)的“好課堂”、社會有序運行的“穩(wěn)壓器”。

（二）工作任務(wù)。

一是要當(dāng)好社情民意的信息員。要充分發(fā)揮群眾工作站觸角前移、靠近基層、貼近群眾的獨特優(yōu)勢，通過接待居民、入戶走訪、定點調(diào)查等方式，深入一線“知民情、解民困、化民怨、暖民心”。

二是要當(dāng)好法律政策宣傳員。工作隊員要主動學(xué)習(xí)黨的'方針政策，認真領(lǐng)會上級精神，通過召開座談會、上門走訪、出宣傳欄、張貼標(biāo)語等形式，將村級建設(shè)的目標(biāo)要求、具體措施以及國家的有關(guān)方針政策進行全方位的宣傳，讓廣大居民群眾學(xué)法、懂法、知法、守法、用法。

三是要當(dāng)好政務(wù)事項的代辦員。工作隊員要按照“便民、公開、依法、高效、無償”的原則，主動為群眾服務(wù)，對群眾提出的合理的代辦政務(wù)事項，不可推諉、拖沓，甚至不理不問，必須全心全意地及時代辦，實現(xiàn)好、服務(wù)好、維護好、落實好最廣大人民群眾的更本利益。

四是要當(dāng)好群眾信訪的調(diào)解員。工作人員要主動協(xié)助支村“兩委”健全社會管理綜合治理基層組織建設(shè)，認真做好社會治安防范、各種矛盾糾紛的排查調(diào)處、流動人口服務(wù)管理、安全隱患排查整治、信訪維穩(wěn)、禁毒禁賭等社會管理綜合治理基礎(chǔ)工作，幫助處理和解決好群眾普遍關(guān)注、反映強烈、涉及面廣的熱點難點問題，把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)，確保我村無越級上訪和集體上訪案件。

五是要當(dāng)好實事項目的組織員。工作隊員要大力發(fā)揚務(wù)實求新的精神，解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，幫助群眾開發(fā)項目、發(fā)展生產(chǎn)、增產(chǎn)增收，做到“發(fā)展依靠人民、發(fā)展為了人民、發(fā)展成果由人民共享”，讓廣大居民群眾從政府的作為中享受到經(jīng)濟發(fā)展的紅利，實現(xiàn)自身生活水平的質(zhì)的提升。

六是當(dāng)好黨建工作的指導(dǎo)員。重點要搞好“四議兩公開”工作法推進、黨員隊伍管理、“學(xué)一技聯(lián)一戶解一難”活動、黨員干部“結(jié)對幫扶”等工作。

二、工作制度

（一）工作日制度。群眾工作站人員要做到每月27、28日工作站人員必須到崗，遇有節(jié)假日依次順延。特殊敏感日、敏感期以及分包村遇有重要工作任務(wù)必須到崗。

（二）工作日志制度。每個工作日，工作站工作人員要填寫《民情日志》，主要記錄入戶走訪、排查信訪隱患、解決群眾實際困難等情況。同時，工作站長要填好工作日報表，于工作日當(dāng)天上報鎮(zhèn)群工辦。鎮(zhèn)群工辦對所轄工作站工作日情況匯總后，于次日上報縣群工辦。

（三）調(diào)查研究制度。工作隊員在每個工作日至少要走訪5戶群眾，廣泛征求意見，了解群眾所思所想所盼所怨。

（四）代理信訪制度。工作站人員接受群眾信訪事項委托后，堅持“誰代理、誰負責(zé)”原則，中途不得隨意變換代理人員，因特殊原因變換代理人員的必須向群眾說明原因。代理信訪事項過程中，代理人員要在規(guī)定的時限內(nèi)向群眾反饋辦理結(jié)果。信訪事項復(fù)雜，短期之內(nèi)確實無法解決的，代理人員要做好說服解釋工作，并協(xié)助所在社區(qū)做好信訪人員的穩(wěn)控工作。

（五）請銷假制度。每個工作日，工作站工作人員原則上不準請假，遇有特殊情況，要提前向鎮(zhèn)群眾工作辦公室請假，請假時要提交公務(wù)證明和書面請假條。

（六）督導(dǎo)檢查制度。每個工作日，鎮(zhèn)群工辦將對工作隊員在崗在位、展牌公示上墻、工作開展情況進行督導(dǎo)檢查，督導(dǎo)檢查情況在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)通報。

（七）定期調(diào)度制度。群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開一次例會，時間為每季度的最后一天。總結(jié)工作站工作，對下一步工作做出安排部署。總結(jié)當(dāng)月工作情況，分析存在的問題，協(xié)調(diào)解決代理的信訪和群眾反映的有關(guān)問題，特別是重大隱患苗頭問題。

（八）責(zé)任追究制度。工作站人員由于不履行職責(zé)、不作為，沒有及時發(fā)現(xiàn)存在的各類矛盾糾紛和信訪隱患，或發(fā)現(xiàn)了不報告、不反應(yīng)，以及代理信訪問題不認真負責(zé)，造成不穩(wěn)定問題發(fā)生的，在追究當(dāng)?shù)氐谝回?zé)任人和有關(guān)人員責(zé)任的同時，對相關(guān)工作站人員也要進行責(zé)任追究。

社區(qū)群眾工作計劃5

一、強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)品牌意識

1、積極加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才培養(yǎng)。

2、做好示范中心的創(chuàng)建工作，響應(yīng)政府醫(yī)改的號召，在原有基礎(chǔ)上更上一層樓。

3、根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，對于《規(guī)范》內(nèi)的9個類別，嚴格按照要求規(guī)范管理。

二、貫徹落實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)政策

貫徹落實上級衛(wèi)生主管部門有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的政策，吃透上級下達的每一份文件精神，認真規(guī)劃實施。繼續(xù)加強婦幼保健和健康教育工作，促進落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的.各項措施。

三、完善組織管理提升服務(wù)能力

進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的組織管理和制度建設(shè)，提升服務(wù)能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，重點做好60歲以上老人、婦女兒童、慢性病人等重點人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理，發(fā)揮健康檔案的實質(zhì)性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎(chǔ)上，建檔覆蓋率計劃達到80%。同時加強對慢性病老人進行健康管理。積極探索實行“首診在中心、大病去醫(yī)院、雙向轉(zhuǎn)診、分級負責(zé)”的管理模式。

四、努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍水平

1、加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)的人員繼續(xù)參加市級衛(wèi)生行政部門認可的全科醫(yī)師和社區(qū)護士崗位培訓(xùn)和各項社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技能培訓(xùn)。

2、繼續(xù)開展全科團隊培訓(xùn)工作，堅持每周四下午組織中心人員學(xué)習(xí)有關(guān)全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面的新理念和新技能。

五、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要功能

1、認真落實預(yù)防保健制度

2、為居民提供方便、快捷、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

3、提高康復(fù)和計劃生育技術(shù)服務(wù)

4、提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。

六、嚴格社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理

1、定期迎接衛(wèi)生行政部門對中心的監(jiān)督檢查，并認真整改檢查中存在的問題。

2、認真接受衛(wèi)生行政部門對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員進行的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)的培訓(xùn)和醫(yī)德教育。

3、認真研究防范和處理醫(yī)療事故的預(yù)案，加強醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療事故防范。

七、開展健康管理工作

社區(qū)群眾工作計劃6

為進一步做好群眾性精神文明創(chuàng)建工作，全面提升社區(qū)文明程度和居民綜合素質(zhì)，實現(xiàn)社區(qū)三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展，經(jīng)對社區(qū)現(xiàn)狀的分析和研究，特制定本創(chuàng)建本計劃。

一、指導(dǎo)思想

以為XX社區(qū)居民營造綠色、溫馨、安居樂業(yè)的社會環(huán)境為出發(fā)點，充分借助區(qū)政府和XX辦等各部門的力量，最大限度地調(diào)動社區(qū)轄區(qū)內(nèi)單位、雙報到掛點單位和廣大居民的積極性和主動性。進一步解放思想、開拓進取，整合資源、整體推進，分頭實施，使社區(qū)精神文明建設(shè)工作不斷取得新進展。

二、主要任務(wù)

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機構(gòu)

建立、健全領(lǐng)導(dǎo)班子，建立由社區(qū)黨支部書記、社區(qū)主任、專干、社區(qū)單位主管精神文明工作的領(lǐng)導(dǎo)組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)、組織工作。制定規(guī)劃。按照創(chuàng)建文明社區(qū)的標(biāo)準，結(jié)合社區(qū)實際，認真制定創(chuàng)建規(guī)劃。完善創(chuàng)建工作機制。檢查創(chuàng)建目標(biāo)完成情況，協(xié)調(diào)解塊創(chuàng)建中的重大問題，及時溝通協(xié)調(diào)，采取有效措施，確保創(chuàng)建工作有序開展。加強檢查落實，確保創(chuàng)建質(zhì)量。編制創(chuàng)建簡報，推進創(chuàng)建工作深入開展。建立創(chuàng)建工作網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮社區(qū)黨建工作會議、社區(qū)精神文明建設(shè)共建理事會和居民聯(lián)席會的作用，組織、動員社區(qū)單位、社區(qū)居民共同參與創(chuàng)建活動。

2、狠抓環(huán)境建設(shè)，優(yōu)化社區(qū)形象

加強社區(qū)環(huán)境建設(shè)。利用各種宣傳工具進行傳播教育，提高居民素質(zhì)，制造一個講衛(wèi)生、講文明的良好氣氛。社區(qū)以樓為單位，由樓長、小組長負責(zé)樓道，地下室、宅樓前后衛(wèi)生，社區(qū)設(shè)專人負責(zé)，定期或不定期的進行檢查，做到不留死角。二是加強住宅小區(qū)的綠化建設(shè)，以提高居民住宅小區(qū)綠化特色為重點和綠色家園為主題，進一步提升居民小區(qū)的綠化品位。

3、堅持以法治區(qū)，確保一方穩(wěn)定

降低刑案，保持社區(qū)良好治安秩序。加強社區(qū)群防群治隊伍建設(shè)管理。一是強化外來人口管理，嚴格證件化和動態(tài)化管理，嚴格執(zhí)行外來人口綜合管理的有關(guān)規(guī)定。二是有效控制社會治安。積極配合派出所、工商、行政執(zhí)法隊等執(zhí)法部門對社區(qū)內(nèi)的店鋪以及學(xué)校周邊環(huán)境進行檢查整治，三是加強宣傳社區(qū)消防安全工作，確保不發(fā)生重大火災(zāi)事故。四是化解矛盾，積極維護社區(qū)穩(wěn)定。切買抓好幫教對象的轉(zhuǎn)化工作。

4、依法管理，推進社區(qū)法治建設(shè)。

積極開展“法律進社區(qū)”活動。發(fā)展培育社區(qū)法律志愿者隊伍，使法律服務(wù)向家庭和弱勢群體擴展。實施“四五”普法工作，繼續(xù)組織居民群眾開展學(xué)法用法培訓(xùn)，進一步利用社區(qū)宣傳陣地開展法律、道德、治安防范、見義勇為等宣傳教育，努力提高社區(qū)法治化管理水平和社區(qū)居民的法律素質(zhì)。

三、關(guān)心弱勢群體，搞好社區(qū)服務(wù)

1、做好老齡服務(wù)工作。一是要以實施“社區(qū)老年云家庭服務(wù)計劃”為抓手，提升社區(qū)服務(wù)設(shè)施。要擴大居家養(yǎng)老的覆蓋面，使地區(qū)內(nèi)有居家養(yǎng)老要求的老人都能享受就近、便捷、專業(yè)的照料和服務(wù)，使服務(wù)內(nèi)容從單純的生活照料擴展到精神籍慰等方面。切實做到老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所學(xué)。

2、做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要從醫(yī)療為主轉(zhuǎn)換成融預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育、計劃生育技術(shù)服務(wù)為一體的基層衛(wèi)生服務(wù)功能。規(guī)劃調(diào)整社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的布局。加強社區(qū)常見病、多發(fā)病的調(diào)查和監(jiān)控，深入社區(qū)開展預(yù)防和保健宣傳，提高社區(qū)居民健康水平。要繼續(xù)深入開展“婚育新風(fēng)進萬家”活動，健全計劃生育管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，積極為社區(qū)育齡群眾提供生殖保健優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四、繁榮社區(qū)文化，豐富精神生活

加強文化陣地建設(shè)，使之成為社區(qū)科、教、文、體活動信息發(fā)布的陣地和居民休閑健身的好去處。加強與社區(qū)文體場館間的聯(lián)系和溝通，形成共同推進社區(qū)文化建設(shè)的合力。強化培訓(xùn)機制，提高群眾文體隊伍的水平，促進群眾性文體工作的.蓬勃開展。精心設(shè)計活動方式、充實豐富活動內(nèi)容，以各種節(jié)日慶祝活動和法定的科普宣傳周、全民健身周等為結(jié)合點，發(fā)動社區(qū)單位、群眾文藝團隊和居民家庭積極參與豐富多彩、離教于樂的活動。社區(qū)和社區(qū)單位可聯(lián)合，使企業(yè)文化、校園文化、家庭文化的開展與社區(qū)文化有機結(jié)合；豐富居民的精神生活，并進一步增強社區(qū)的凝聚力和親和力。

五、切實抓好教育，提高居民素質(zhì)

1、加強公民道德教育。加大教育力度。

2、營造綠色溫馨家園。樹立可持續(xù)發(fā)展的“綠色”環(huán)保觀念，愛護生態(tài)環(huán)境，使人和自然環(huán)境之間更趨向和諧、完美、統(tǒng)一。凸現(xiàn)“溫馨”的社區(qū)氛圍。

3、提升文明小區(qū)創(chuàng)建質(zhì)量。文明小區(qū)的創(chuàng)建是涉及家家戶戶的精神文明創(chuàng)建活動，提高了自身的文明素質(zhì)。

4、抓好家庭和樓院建設(shè)。家庭是社會的“細胞”，樓院是人們?nèi)粘Ｉ畹淖罨締卧@是深入開展創(chuàng)建活動，形成良好社區(qū)風(fēng)尚的二個支撐點。

5、樹立典型感染群眾。要在公民中大力開展理想信念教育、形勢政策教育、民主法制教育。

第四篇：干部服務(wù)群眾工作計劃

農(nóng)村黨員干部工作的最終目的是服務(wù)廣大人民群眾，保障黨員干部服務(wù)群眾長效機制的貫徹實施，是加強黨員干部隊伍建設(shè)，的必然要求。根據(jù)我村實際，為了更好地推進黨員干部服務(wù)群眾工作，特制定工作計劃如下：

一、深入群眾 切實解決群眾困難

**年，**村兩委將以進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為目標(biāo)，努力提高服務(wù)群眾的水平和能力，抓好服務(wù)群眾工作的落實，以達到切實幫助群眾解決實際困難為根本目的，在創(chuàng)先爭優(yōu)和學(xué)習(xí)文建明工作法活動中爭創(chuàng)先進。

(一)嚴格落實上級相關(guān)規(guī)定，每名村干部每月走訪不低于10戶，深入了解各戶村民的家庭狀況，掌握村民生產(chǎn)生活的動態(tài)和需求，隨時排查解決存在困難和問題。

(二)根據(jù)走訪的具體情況每月至少為群眾辦一件好事實事，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際困難。例如：為某家農(nóng)戶挖田、挖土、擔(dān)水、照看小娃娃等。

(三)每名村干部聯(lián)系一戶困難家庭，根據(jù)具體情況采取措施，通過定期走訪、技能幫扶、生活幫扶、經(jīng)濟幫扶等幾個方面幫助困難家庭脫貧致富。

(四)及時整理歸納意見和建議，限時解決村內(nèi)實際問題。

二、深化黨建工作 做好為民服務(wù)

全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，黨員應(yīng)時刻把群眾利益放在首位，增強服務(wù)意識，把服務(wù)體現(xiàn)在言行中，落實在行動上。

(一)黨組織承諾及黨員承諾公開制

以村黨支部帶頭承諾，支部書記作為第一負責(zé)人公開承諾為根本，黨員結(jié)合自己的無職務(wù)崗位以及服務(wù)隊崗位，承諾自己在**年為村內(nèi)百姓要做的好事實事。在年末之前履行自己的諾言。

(二)黨員志愿服務(wù)隊

黨員志愿服務(wù)隊是黨建工作的重要創(chuàng)新，是一項服務(wù)群眾、團結(jié)群眾的新舉措。**年**村黨員服務(wù)隊將一如既往的堅持為村內(nèi)百姓做好事、做實事，提高黨員隊伍在群眾中的地位和形象。根據(jù)今年建設(shè)各項工程的總體工作計劃，重新安排活動內(nèi)容，增加活動次數(shù)，在工程之余為群眾做好生產(chǎn)生活各項服務(wù)。

通過黨員服務(wù)隊的活動，鍛煉我村黨員，提高村黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力，為群眾做一些實實在在的事情，將我村好的環(huán)境、好的風(fēng)氣長久地保持下去，宣傳出去，做成品牌，提升**村的核心競爭力。

(三)一年兩評 確保為民工作實施

村黨支部在半年組織一次支部黨員對其他黨員的工作和表現(xiàn)進行互評，測評表匯總后，結(jié)果由支部直接向黨員宣讀，目的是讓黨員即刻了解自己的工作表現(xiàn)。測評結(jié)果將記錄到黨員目標(biāo)管理手冊中，測評成績將計入年終總評。同時支部將對結(jié)果不理想的黨員進行比較分析，找出其不足之處，通過與黨員談話，幫助其改正缺點和錯誤，切實提高服務(wù)群眾的能力。

**年，**村將按照上級要求，做好黨員干部的管理工作，發(fā)揮黨員的先進性，爭取今年**村黨建工作再上新臺階。

第五篇：村群眾工作站工作計劃

XX村群眾工作站

工 作 計 劃

XX村群眾工作站在于XX年X月X日正式開展工作，按照市委市政府做好群眾工作有關(guān)精神，為切實做好XX“XXXXX”干部駐村入戶群眾工作，結(jié)合XX村實際情況特制定如下工作計劃。

一、深化思想認識，明確各自責(zé)任，切實履行職責(zé)

（一）進一步深化群眾工作，更好的融洽XX關(guān)系，提高XX滿意率，XX和諧穩(wěn)定、促進XXX、促進XX轉(zhuǎn)變。

（二）進一步深化群眾工作，以XXX為指導(dǎo)，堅持XXX路線方針，以XXXX為出發(fā)點，以問政于民、問需于民、問計于民為切入點，深化群眾觀念，加深XX感情，創(chuàng)新XX管理。

（三）進一步深化群眾工作，堅持“XX、XX、XX”的原則，通過完善群眾工作機制，以夯實基層為基礎(chǔ)，做到“XX、XX、XX、XX”。

（四）進一步深化群眾工作，切實履行XXXX等工作職責(zé)。

二、工作思路清晰，責(zé)任分工到位，重點工作突出。一是成立工作站領(lǐng)導(dǎo)小組，由X站長，XX為工作隊員。二是徹底摸清村情村貌，掌握一手材料，并加以細致分析，把急需解決的問題作為突破口。將全村按照XX個片區(qū)劃分，由工作站領(lǐng)導(dǎo)和支村委成員共同負責(zé)本片區(qū)工作。

三是嚴格要求既分工又合作，發(fā)揮自身優(yōu)勢，主動為群眾服務(wù)；積極接受委托，及時協(xié)調(diào)解決；深入走訪調(diào)查，建立資

1料檔案；廣泛發(fā)動宣傳，提高群眾思想認識；了解掌握時事政策，正確引導(dǎo)群眾致富；廣泛征集黨員群眾意見，及時反饋并提出解決建議；對重點工作和中心工作要合力推進，確保順利完成任務(wù)，切實當(dāng)好群眾的“XX”。

三、規(guī)范制度管理，嚴守操作流程，有序開展工作

1、嚴格遵守每月4個工作日的工作制度，及時到位，按照“接領(lǐng)任務(wù)、進駐站點、溝通會商、開展工作、記錄建檔、反饋報告”工作流程，有條不紊地開展工作

2、密切聯(lián)系群眾，深入一線，走訪所有農(nóng)戶，著力解決實際問題，對有實際困難的特殊群體給予更多的關(guān)心幫助。

3、在完成好工作站日常工作同時，深入XX，開展XXXX、XXX等中心工作。

4、如遇緊急情況或突發(fā)群體性事件，駐站工作人員要及時到達現(xiàn)場，妥善加以處置。

四、創(chuàng)新工作方法，注意工作形象，講究工作實效，全心全意服務(wù)群眾

1、開展群眾工作時改變以往工作思路，創(chuàng)新工作方法，根據(jù)所了解掌握的村實際情況，積極探索符合本村實際的發(fā)展規(guī)劃，幫群眾拓寬致富門路，提升群眾生活質(zhì)量。

2、開展群眾工作時保持良好形象，在工作中，做到輕車簡從、不增加村級負擔(dān)，幫民不擾民，服務(wù)不添亂，讓群眾覺得我們駐村干部可親、可信、可敬。

3、開展群眾工作注重工作實效，任何工作不走過程，不敷衍了事，有始有終，積極幫助群眾解決所提出的各種問題。

XXXXXXXXXX