第一篇：實施素質工程 創建學習型組織

摘要：學習是企業和個人的一個永恒課題，從黨的十六大報告提出“要形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發展”的要求以來，創建“學習型組織（企業）”已成為當今社會各界的熱門話題和必須面對的現實。本文結合筆者多年的工作實踐，總結了如何全面提高企業員工的整體素質，從而打造出學習型的團隊。

關鍵詞：企業隊伍建設；學習型組織；素質工程

中圖分類號：c93文獻標識碼：a 文章編號：1009-0118（2011）-12-0-02

今年來，在我局“創建學習型企業”的號召指引下，物業公司緊緊以“創建”活動為契機，大力營造講學習的濃厚氛圍，認真扎實地開展各類學習培訓活動，努力探索培育高素質員工隊伍的有效途徑，使公司的管理水平和員工的整體素質邁上了一個新的臺階，實現了新的飛躍。筆者根據多年的工作實踐，對于企業實施素質工程，創建學習型組織總結了以下看法：

一、把“創建”活動當成工作的“重頭戲”

人員構成特點：一是女職工所占比例較大；二是物業管理人員及專業技術人員欠缺；三是員工整體素質不高。面對公司員工隊伍構成不同于局內其他單位的特殊狀況，公司領導一班人清醒地認識到，要徹底改變公司面貌，化消極為積極，變不利為有利，提高員工素質才是根本。員工素質上來了，企業從業水平提高了，任何困難都能迎刃而解。于是，公司積極響應局黨委號召，切實把開展“創建學習型企業”活動當作全年工作的重頭戲來抓。

在公司的大小會議上，公司領導反復向員工宣傳“創建”工作的重要意義，使大家充分認識到，“創建學習型企業”已不再是與己無關的“舶來品”，而是一個與自身和企業息息相關的現實。作為個人來說，只有加強學習，才能適應形勢的需要，做到永不落伍；而對于企業來說，只有具備比競爭對手學習得更快、更好的能力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

二、落實“學習日”活動，加強企業載體建設

為使“創建”活動深入人心，讓公司所有員工牢固樹立“終身學習”理念，形成“時時是學習之時，處處是學習之處”的良好風氣，根據局黨委統一部署，公司加大工作力度，成立了活動領導小組，結合公司實際制定了《創建學習型企業活動實施意見》，并相應制定了創建活動獎勵辦法，對積極參與學習活動的人員按規定及時給予物質獎勵，極大地調動了員工的學習熱情。在活動開展過程中，注重活動信息的交流和反饋，及時宣傳各部門好的做法，不斷把“創建”活動引向深入。

2003年10月，組織了一場“創建學習型組織演講交流會”，掀起了學習活動的新高潮。同時，公司充分利用全局讀書活動及學習日活動這些有效載體，把學習活動切實落到實處。根據局黨委推薦書目，在全體員工中組織開展了學習黨的十六大及三中全會精神、學習新《黨章》、學習鄭培民同志先進事跡的學習活動，組織開展了《致加西亞的信》、《干部群眾關心的25個理論問題》等的讀書活動，努力加大員工思想教育力度，提高員工思想素質。每一位員工在通過認真的學習之后，都撰寫了深刻的學習心得和體會。根據局黨委、局行政關于“建立常德電業局學習日制度。確立每年雙月最后一個星期五為全局建設學習型企業‘學習日’”精神，制定了《物業公司關于堅持開展學習日活動的實施意見》，確定了每次的學習內容，并結合物業管理知識的學習，適當增加了學習次數，基本做到每月一次。活動開展過程中克服一般性的念報紙、讀文件現象，力求學習活動生動、實用。在第一個學習日，公司郝副經理和物管部負責人為全體員工主講了一場物業管理知識專題講座，在第二個學習日，安排員工們進行了一次系列學習活動體會的交流和演講，使學習活動真正“活”起來，“動”起來。

在“學習日”活動中做到“四結合”。一是要把創建活動與創建文明城市結合起來。強化文明單位創建是文明城市創建活動的組成部分的觀念，站在全局的高度抓創建。既要把單位的創建工作規劃好，設計好，落實好，也要按照市委市政府的要求，認真落實和圓滿完成所承擔的責任目標及工作任務。二是要把創建活動與打造學習型黨組織、學習型機關結合起來。要創新學習方式，明確學習內容和目的，激發學習熱情，提高廣大黨員干部和群眾的學習積極性，營造濃厚的學習氛圍，為創建活動豐富內涵，增加動力，達到以學帶創，以學促創的目的，提高文明單位創建水平。

三、在學習中求進步，在實踐中謀發展

作為物業管理企業，“服務”是根本，但“管理”也不可忽視。而作為常電物業公司的現狀是，懂管理的人員微乎其微，擁有專業技能的人員也非常缺乏，如何挖掘公司潛力，全面提高企業從業水平，圍繞“創建”工作，物業公司進行了努力探索。

首先，從制度、機制入手，努力挖掘人力資源，盡可能地為員工提供學習鍛煉機會，搭建施展才干的舞臺，使人的潛能發揮最大化。在公司中實行靈活多樣的經營模式，大力鼓勵員工進行責任承包，真正做到人盡其才，大大調動了員工們的工作熱情。針對女職工所占比例較大的實際情況，公司還加大了對女職工培養的傾斜力度，積極為其創造學習成長機會，鼓勵其中的優秀分子脫穎而出。清潔班班長、機關小區副主任都是在領導和群眾的信任和鼓勵下走上現有工作崗位的。員工們通過在不斷工作中汲取新知識和新技能，在不斷學習中積累經驗，拓展知識，使自身綜合素質和能力不斷得到提升。目前，“在學習中進步，在學習中發展”理念已成為公司領導和員工們的共同目標和一致行動。

其次，把推動物業管理進步，提高技術含量作為工作重點，通過走出去、請進來以及員工自學、講學的方式，在全體員工中大力開展技術業務培訓活動，不斷提高企業市場競爭力。以學習貫徹我國第一部《物業管理條例》為突破口，先后組織了三批共6名管理人員外出進行學習，并由學成歸來人員為主講，先后組織了三期物業管理專業知識輔導講座，為對學習效果進行檢驗，還組織了一次全員參加的書面測試，95%以上的員工獲得較好成績。同時，積極爭取名額參加市房管局舉辦的專題培訓，從清潔工、理發員到小車司機、醫務人員，共有13名員工參加了學習。通過學習，公司的每一個員工對物業管理工作基本都有了一個全新的認識和了解。此外，還十分注重加強從業資格培訓工作，加強關鍵崗位和一線人員的技能培訓，派送4人參加了省建設廳舉辦的從業資格的學習和認證，就電力新村的設施和設備管理擬派專人去廠家進行技術學習和咨詢。一年來的強化培訓，員工們的素質不同程度地獲得提高，企業的整體實力得到加強，年底，通過積極競標，公司成功拿下桃花源機場民航公寓的物業管理標書，實現跨入市場的零的突破。

再次，領導成員從自身做起，帶頭學習，率先垂范，帶動公司整體進步。作為公司負責人，公司兩位經理從提高自身素質入手，帶頭參與各項活動，起到了一定的表率作用，濃厚的學習風氣在整個公司成蔚然之勢。年內組織的多次赴系統內兄弟單位參觀取經活動都是由公司經理分別帶隊出行。同時兩名經理還親自帶領公司員工參加市房管局舉辦的《物業管理條例》專題培訓，親自帶頭前往長沙進行為期15天的物業管理師鑒定前的技能學習和培訓，親自上臺為員工講授物業管理專題知識。

目前，“講學習、增素質、強本領”已化為全體員工的自覺行動并落實到每一項活動之中。走進物業公司隨處可見一支朝氣蓬勃，奮發向上的員工隊伍正在不斷成長壯大。

四、認真總結經驗，加強宣傳力度，提升工作水平

“創建”只是手段，提高才是目的。為使每一次學習活動都能夠有收獲，讓員工對每一項學習內容做到融會貫通，每次學習之后，公司都要求其撰寫學習心得體會，并對優秀稿件進行評比獎勵，同時，編輯了一本《學習的力量》專集，分四個部分對公司開展的主題活動進行了總結和回顧。10月底，為對前段學習成效進行一次全面檢驗，通過收集在各個學習階段公司員工撰寫的學習體會和收獲，精挑14名選手舉辦了一場“創建學習型企業”演講交流會，并評出了一、二、三等獎。選手們通過互相學習和交流，不僅使自己得到了鍛煉，而且使公司的全體員工也受到了深刻教育和啟發。

各級組織要牢固樹立政治意識、大局意識、責任意識。按照國家級文明單位的各項標準，制定爭創國家級精神文明建設工作先進單位工作規劃。黨委對精神文建設工作進行全面部署，宣傳發動全體干部職工明確精神文明建設的重要意義和目標，提高廣大職工對創建活動的認識高度，并組織廣大干部職工積極參與精神文明建設的各項創建活動。打造一支適應新形勢、跟上新時代、勝任新任務的高素質的職工隊伍，確保創建工作扎實有效地進行。

五、結束語

總之，學習是企業生命的源泉，一年的“創建”活動開展使我們深深認識到，“創建學習型企業”決不是一朝一夕之功，只有把它融入到日常工作中，營造一個“工作學習化，學習工作化”的良好氛圍和管理理念，才能使“創建”工作具有真正的生命力。在今后的工作中，物業公司將繼續堅定地以此為目標，最大限度地發揮員工的智慧和創造力，不斷提升公司實力，在“創建”工作中實現更高的跨越。

第二篇：創建學習型組織的意義和實施

創建學習型組織的意義和實施

創建學習型企業 提升公司競爭力

當今世界已進入一個高速發展變化、以信息社會和知識經濟為典型特征的時代。在這個時代里，知識的作用越來越重要，成為與人力、資金同樣重要的企業資源。任何企業不持續地學習、不掌握最新的科技和管理知識、不積極改革創新，就難以在激烈的市場競爭中生存、發展。因此，企業唯一持久的競爭優勢將是“始終有能力比你的競爭對手學得更快更好”。當前，山東高速不僅面臨嚴峻的挑戰，也面臨難得的發展機遇。我們必須適應改革和發展的需要，運用新的理論、新的操作規程、新的運行方法——即學習型組織、學習型企業、學習型集體概念，做好管理體制和運行機制的平穩過渡，增強綜合競爭力，推動自身健康、持續、快速發展，實現做大做強的戰略目標。

學習型組織和“五項修煉”的內涵

學習型組織是當今世界上最先進的管理模式之一，是適應知識經濟時代競爭需要而進行的管理創新。它是以共同愿景為基礎、以團隊學習為特征、對客戶負責的扁平化的橫向網絡系統，是能讓全體員工把學習不斷轉化為創新，工作學習化、學習工作化的組織。作為一種科學的管理理論，“學習型組織”的最初構想來源于麻省理工學院的佛睿斯特教授。佛睿斯特運用系統動力學的原理，非常具體地構想出未來企業的思想組織形態——層次扁平化、組織資訊化、系統開放化，上下級由從屬關系轉向工作伙伴關系，堅持團隊學習，不斷調整優化組織結構關系。

彼德·圣吉在《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》一書中將學習型組織歸納為“五項修煉”，即“自我超越”、“改善心智模式”、“建立共同愿景”、“團隊學習”及“系統思考”。

(一)自我超越

自我超越是學習型組織的精神基礎，它強調自我、強調內因，教我們學會如何擴展個人的能力，突破成長上限，不斷實現心中的夢想。自我超越并非易事，但通過自我超越的修煉可以重新認識自己、認識人生，挖掘出內心向上的欲望和潛能，以一種積極的、創造性的態度對待生活。英國的史蒂芬患肌肉萎縮性側索硬化癥，但他克服了種種困難，成為當今世界上繼愛因斯坦之后的杰出理論物理學家，這就是他不斷設定目標、超越極限，實現自我超越的結果。

(二)改善心智模式

心智模式可以稱為思想模式、思維模式或心理素質，它有三個特點：一是根深蒂固，深植于人的心靈之中，是人性本質的反映，所謂“江山易改，本性難移”;二是所有的心智模式都有不同的缺陷，但常常自我感覺良好;三是不同的心智模式決定了我們對世界的不同看法，好的心智模式容易成功，反之容易失敗，但通過改善心智模式可以消除藏于內心深處的頑石，正確看待世界和人生。農民將自家蔬菜、雞鴨拿到市場上去賣，在階級斗爭的心智模式下被認為是資本主義的東西，在市場經濟的心智模式下卻是正常的經濟行為。因此我們必須時常不斷地檢查并改善自我的心智模式，以開放的心態容納別人的想法。

(三)建立共同愿景

共同愿景是企業目標、使命感、核心價值觀的具體體現，通過共同愿景的修煉可以使員工對組織產生歸屬感和奉獻精神，因而更加全身心的投入工作。愿景分三個層次：個人愿景、團隊小愿景和組織大愿景。只有當員工的個人愿景與團隊小愿景和組織大愿景完全融合起來，才能形成共同的愿景。建立共同愿景是建立學習型組織的真諦，但共同愿景必須隨著形勢和環境的變化而不斷修正。自1983年開始，GE公司根據公司的不同發展階段，每隔兩年就修改、調整、完善自己的價值體系和愿景目標，成為世界上最受人尊敬的學習型企業之一。

(四)團隊學習

團隊學習是學習型組織最基本的學習形式。通過團隊學習彼此以誠相待，在深度匯談中自由交流、互相支持和啟發，實現人性的溝通，達到團隊智商大于個人智商、個人成長速度更快的目的。團隊學習允許內部存在意見和分歧，以隨時糾正團隊思考的偏差和錯誤，取得更高層次的共識。彼得·圣吉研究發現，許多企業中每個成員的智商都在120以上，而整體智商卻只有62。譬如：一個籃球運動隊，隊員的個人技能都相當高，但是在比賽中卻輸給了一般的球隊。可見團隊之間的整體配合、員工之間的相互交流是十分重要的，它有助于最大限度的激發出每位員工的智力、創造力和協同性，實現突破性的進展。

(五)系統思考

系統思考是五項修煉的核心與基石，其精髓在于心靈的轉換，廓清思想上的迷霧，正確把握自我，改變我們觀察世界、理解世界、改造世界的基本思考方式。系統思考要求摒棄個別的分割思考、學會整體思考;摒棄靜止思考、學會動態思考;摒棄表面思考，學會本質思考，不斷提高洞察力達到自我完善。1979年洛倫斯教授研究發現，巴西的一只蝴蝶揮動一下，會在美國的得克薩斯州形成颶風。這一理論被稱為“蝴蝶效應”，就是說，有些小事如經過系統會被放大，造成對一個企業、一個國家的嚴重影響。因此我們看待周圍的問題時，不能把問題孤立起來思考，要聯系因果，全面地、整體地、動態地進行思考，才能掌握既見樹木又見森林的系統思考方法。

二、創建學習型企業對提升公司競爭能力的重要意義

大量國內外學習型企業的實踐正在和即將證明，21世紀最成功的企業將是學習型企業。創建學習型企業，做好五項修煉，不僅是山東高速不斷提升競爭能力、最終做大做強的根本保證，更是推動山東高速在觀念、體制和機制方面順利轉軌的有效管理手段。

(一)通過改善心智模式，努力自我超越，實現思想觀念的徹底更新

學習型組織理論中有個“青蛙現象”：一只青蛙放進沸水中它會立刻試著跳出;若放入涼水中慢慢加溫，它若無其事，甚至自得其樂，感覺良好;當溫度繼續慢慢升高時，它將越來越虛弱，最后無法動彈而被煮熟煮死。這一現象告訴我們，突發事件容易引起人們的高度警覺和立即行動，而致人于死地的往往是在自我感覺良好的情況下，沒有敏銳地感覺到環境和自身的逐漸惡化，更沒有及時做出反應。

山東高速是在原事業單位基礎上轉制而成的，傳統觀念的長期影響、多年的機關事業單位運行機制，使公司很多員工甚至相當部分的管理人員存在著與世無爭、封閉保守、小富即安、自得其樂的心智模式，還抱著“鐵飯碗”、“等、靠、要”等陳舊觀念，沒有競爭意識，缺乏市場化和商品經濟概念，更沒有學習的意識和積極主動性。這些心智模式的存在，不能適應創新進取、特變速變的市場要求，不僅影響到當前的體制轉換和改革發展，更影響到公司做大做強的進程。

因此，改變員工多年來形成的心智模式，成為公司改革和發展的關鍵問題。在知識經濟條件下，公司更應強調以人為中心，最大限度地發揮員工的智慧和潛能，發揮其積極性和創造性，并巧妙地利用這種積極性和創造性實現既定發展目標。

創建學習型企業，通過“自我超越”的修煉，員工不是被控制而是被啟發，不是被動地統一思想而是主動地轉變觀念，不是被壓制而是被激發。在這一過程中，員工能夠清醒地認識到全球經濟一體化、知識爆炸、信息社會、知識經濟時代對公司的嚴峻挑戰和巨大壓力;能夠深刻反思自我、否定自我、挑戰自我;能夠居安思危、自我加壓，克服自我局限和常規局限，由反應型、常規型工作向創新型、系統型工作轉變，主動向極限挑戰，在挑戰的過程中體驗成功的喜悅和生命的價值。

通過“改善心智模式”的修煉，員工們能夠充分認識到改善心智模式的重要性，主動克服不思進取、缺乏憂患意識的陳舊觀念，建立適應時代要求和環境變化的“進取、創新、合作、持續學習”的心智模式，堅持不斷地反思自己、有效地表達自己、大度地容納別人，從而充分挖掘人力資源潛力，在公司形成學習、研究、探索、實踐的風氣，營造人盡其才、人盡其用的機會，全面發展員工隊伍，提升公司的綜合競爭能力。

(二)通過系統思考和團隊學習，建立共同愿景，建立完善各項管理制度公司改制實行企業化運作后，在管理體制和運行機制上還存在很多問題，與現代企業制度的要求還相差較遠。但由于種種原因，公司在改革過程中走得非常艱難。在這種境況下，無論是保守的做法還是激進的改革，都是不適宜的。如何尋找最優最佳的方案，既能高瞻遠矚、保證正確的發展方向，又能腳踏實地、抓住一切機遇，不失時機地推動改革，是公司當前必須認真思考、慎重抉擇、影響深遠的重大決策。

創建學習型企業，并不能提供適宜公司當前實際的現成答案，但通過 “建立共同愿景”，通過“團隊學習”、“系統思考”的修煉，激勵全體員工共同努力、勇于改革、敢于創新，建立完善各項管理制度和運行機制，為企業做大、做強、做優提供強有力的智力支持和制度保障，是回答上述問題最切實可行的途徑和方法。

在創建學習型企業過程中，通過“建立共同愿景”的修煉，能夠形成為公司全體員工充分認識并衷心擁護的共同目標、價值觀和使命感，產生自覺的和創造性的學習、工作和創新行為;能夠培養員工主動真誠的奉獻和投入，取代員工對改革的抱怨和對領導的被動服從;能夠建立正確的目標管理體系，在廣大員工中有效地形成一種內在的動力和約束力，使每一位成員都具有強烈的責任感和為實現目標而努力奮斗的持續動力，實現個人內動力與公司外在推動力相疊加，不斷創造改革發展的新局面。

通過“系統思考”的修煉，能夠全面、系統、動態和本質地思考和分析公司的外部環境、內部條件，立體化地觀察交通行業、高速公路產業和公司的變化趨勢，克服“蝴蝶效應”和“青蛙現象”，系統地分析改革和發展的問題，進而從實際出發，統籌規劃，制訂出切實可行的短期目標和科學合理的長遠規劃，遠近結合，主次分明，有勇有謀，梯次布局，分步驟、分層次不失時機地推動改革和發展。

通過“團隊學習”的修煉，引導員工把工作的過程看成學習的過程，在工作的全過程中不斷總結、反思、學習、提高，做到工作學習化;同時把學習看作與工作一樣，提出要求，進行規劃、檢查、考核，做到學習工作化。積極營造“比、學、趕、幫”的學習氛圍，形成重視科技、尊重人才、創新發展的良好環境，通過學習、交流與知識共享，及時調整工作計劃、管理模式和運作方式，不斷提高公司創新能力，更快更好更穩健地發展。

(三)通過創建學習型企業，塑造優秀的企業文化，實現做大做強的發展戰略

傳統管理理論認為企業的生產率單純受員工的工作方法、技術能力和工作條件的制約。現代管理理論則證明，生產率的上升和下降，很大程度取決于員工的態度，取決于員工所在企業的文化氛圍。

哈佛大學阿吉瑞斯教授研究發現，在很多企業里都有四種妥協現象發生：為了保護自己——不提沒把握問題;為了維護團隊——不提分歧性問題;為了不使人難堪——不提質疑性問題;為了使大家接受——只作折中性結論。顯然，這樣的企業文化只能磨滅員工的銳氣和勇氣，挫傷其積極性和創造性，降低企業的運轉效率和生產率，最終喪失競爭能力。

企業文化是指被組織和員工共同認可和遵循的行為規范、思維方式和價值取向，是企業的靈魂，良好的企業文化是企業生存和發展的原動力。要提升公司的競爭力，實現做大做強發展戰略，必定要塑造優秀的企業文化。企業文化不僅僅局限于企業的文體活動、內部管理方式、一般的思想教育，更是企業面對市場競爭的一項新的智力投入。

積極推進學習型企業建設，有助于建立和保持優秀的企業文化。學習型企業強調終身學習和團隊學習，強調共享和交流經驗、信息和知識，強調容忍分歧和異議，鼓勵創新和失敗，確保暢所欲言、群策群力，以形成良好的企業文化。“資源總會枯竭，唯有文化生生不息”。新

形勢下只有加強學習，不斷豐富“山東高速”的企業文化內涵，才能從根本上提高公司的運作效率，使山東高速成為激烈競爭環境中的長壽企業。

三、創建學習型企業的基本思路和建議

(一)制訂創建方案

成立由內部和外部人員組成的學習先導小組，內部人員包括公司領導層、中層和基層管理人員、跨部門聯絡人員、員工代表;外部人員包括咨詢顧問、外聘專家等。引入外部人員，既可充分利用外部智力資源和信息優勢，避免走彎路，還可以利用外力和第三方優勢，推動改革。

學習先導小組通過集中學習、考察、調研和討論，制訂出《創建學習型企業實施方案》，明確創建的長期和近期目標，制訂階段計劃、重點議題、學習方式、檢查標準等，經過公司上下討論醞釀后，作為一項長期、重點、具有戰略意義的工作列入公司議事日程。

(二)建立共同愿景

建立共同愿景要充分調動普通員工和中層管理人員的積極性，運用互動的理論和方法形成公司的核心價值觀和發展目標。在這一過程中，最重要、最關鍵的是公司領導層的推動，主要包括：確立現代企業家的個人發展目標，升華事業追求，強化做大事、成大業的使命感;集中時間學習歷史、哲學、經濟學、管理學等知識充實自己;理直氣壯地提出公司理念、愿景目標并反復強調，經常通過各種場合演講、鼓動;預見性地及時克服前進中的阻力，決不因暫時的困難而退卻;改變領導風格，從繁忙的事務中逐漸解脫出來，集中精力思考理念、戰略等重大的長遠性問題。

領導層通過行動、制度、講話、指示和內部刊物等等明確地將愿景表達出來，充分有效地影響和改變中層和基層員工的態度和行為，最大程度地影響和決定公司的共同愿景，最終決定公司的長遠發展前景，其意義非常重大。

(三)搭建組織架構

企業組織結構是決策的執行載體，其合理性決定決策執行的及時性和有效性，是創建學習型企業成敗的關鍵。因此，公司應構建扁平化、彈性、應變能力強的組織結構，通過團隊學習和系統思考，逐步削減中間層，取消或合并臃腫的管理機構;持續不斷地優化工作流程，減少不創造價值的中間流程，以保證信息順暢流動、組織上下互動，提高團隊學習和命令執行的效率和效果。

公司要明確學習型組織的主管部門，配備專職人員，以加強知識培訓、工作指導、檢查落實，把握創建方向，并作為高層顧問及時提出建議;同時鼓勵、推動非正式學習組織的成立，如各種技術、業務、服務或管理方面的學習小組、興趣小組或研究會等，對其活動給予時間和經費上的支持，對其研究成果予以重視，對其合理化建議及時采納應用，使這些組織成為創建學習型企業和改革發展的重要參謀和推動力量。

(四)完善管理制度

按照現代管理理論和實踐，公司應重點修改完善以下五個方面的管理制度：

1、目標管理制度：

建立明確的目標確立、分解、調整和考核制度，實行目標分級管理，有效形成一種內在的動力和約束力，增強全體員工的責任感和為實現目標而努力奮斗的持續動力。

2、教育培訓制度：

分專業、按崗位安排教育培訓內容，形成個人學習與團隊學習相結合、灌輸和研討相結合、初中高三層次相結合的梯隊式教育培訓體系。領導層以“現代企業家”為培訓目標，通過組織高層次、國際化的培訓，重點提高戰略決策能力;中層以“職業經理人”為培訓目標，通過組織專題培訓、參加各種論壇，重點提高執行能力;基層以“業務能手”為培訓目標，通過組織技術培訓、素質教育和企業文化建設活動，重點提高服務意識和操作能力。

通過完善教育培訓制度，改善學習條件、優化學習環境、豐富學習內容、建立互動式學習模式，實現知識和信息的共享、交流和共同提高。同時，積極拓寬外培渠道，通過“請進來、送出去”的方式借助外腦進行培訓，與高等院校建立協作關系，形成聯合創新、共同促進的格局。

3、改革創新制度：

形成完善的、全員參與的、科學的改革創新機制，建立思維創新、技術創新、管理創新、體制創新的“鏈式”創新網絡，并建立科學合理的激勵約束機制，確保及時調整和完善公司目標計劃、管理模式和運作方式，在市場競爭中立于不敗之地。

4、績效管理制度：

倡導“崗位靠競爭，薪酬看績效，績效要考核”，深入推行公開、公正、公平的崗位競爭，對各管理崗位、各工種崗位實行競爭上崗、轉崗培訓、動態管理。堅持全面、公開、公平和定量的績效考核，并將績效考核結果同干部任用、工資獎金、崗位交流、獎勵淘汰、教育培訓等其他管理環節結合起來，營造努力學習加激勵約束的環境。

5、員工發展規劃制度：

一是要繼續完善干部競爭、任免、交流、懲戒制度，提升管理人員的職業化、專業化和道德修養水平;二是建立技術、服務、業務三條員工晉升通道，鼓勵工程技術人員、收費服務人員、業務操作人員立足本崗，積極進取，不斷提高，努力成為本崗位技術專家、服務明星和業務能手，同時獲得相應的晉升機會，享受更高的綜合性待遇。摒棄“官本位”思想，避免“千軍萬馬擠過獨木橋”現象。

(五)建設信息網絡

信息技術手段能夠實現學習手段的革命性改變，大幅度提高學習效率，確保創建學習型企業的效果，真正實現“學習工作化、工作學習化”。

加快公司信息管理系統的開發。分步驟建立網上辦公系統、網上培訓系統、網上交流系統、網上知識庫和網上績效考核系統，通過信息技術平臺實現信息和知識的快速傳遞、有效交流和實時反饋，形成全員參與、互動學習、相互啟發、集思廣義、彼此交流的網絡學習和工作模式。

加大信息管理系統的應用推廣力度。從領導做起，將網上辦公、網上交流作為對員工基本素質的要求，對不具備現代科技知識和操作技能的員工，要設定期限通過自學或參加培訓達到規定要求，否則，無論職務多高，都要離崗培訓直至淘汰。同時建立健全內源和外源學習系統，充分利用局域網和因特網資源，擴大學習途徑，豐富學習內容。

(六)塑造企業文化

通過創建學習型企業和各項改革創新，最終目標要塑造優秀的企業文化：“以人為本、超越自我、團隊合作、持續改進”。

一是堅持定期的團隊學習和上下級交流，建立誠信正直、相互幫助、主動補位的新型人際關系，培養員工暢所欲言、積極參與的文化氛圍;二是通過優化管理體制和運行機制，適當下放決策權限，使員工和基層能夠充分授權，靈活、高效、負責任地決策，提高決策效率和服務質量;三是通過人才培養機制，大膽給予優秀人才更廣闊的發展空間，鼓勵更多的優秀人才脫穎而出，增強員工的歸屬感、自信心和自豪感;四是通過建立公司形象標識、確定理念口號、樹立學習榜樣、回顧發展歷程和舉行慶典活動等，長期、定期地組織各種集體活動，對員工進行價值理念和規章制度的學習討論，并不斷改進和豐富完善，確保員工與公司的價值觀、發展觀相融合，實實在在地建立公司的企業文化。

總之，創建學習型企業是一項只有起點，沒有終點的工作，不可指望畢其功于一役。創建中要堅決克服急于求成的傾向，防止急功近利甚至“運動式”創建。要從公司實際出發，按照學習型組織理論，借鑒知名企業成功經驗，積極探索，總結經驗，逐步推開，在創建過

程中提高員工和組織的學習能力，進而不斷提升公司競爭能力，順利完成公司的轉軌改革、發展壯大、做大做強的歷史使命!

第三篇：如何創建學習型組織

如何創建學習型組織 單選題

1.創建一個學習型組織，最重要的一點是 √

A B C D 知道怎么樣去構建學習型組織

知道怎么樣去管理學習型組織

學習組織怎么樣去創新

組織的全體員工都認識到建立學習型組織的重要性和緊迫性

正確答案： D 2.學習型組織認為最重要的學習是 √

A B C D 看書

培訓

反思

交流

正確答案： C 3.下列哪一項不屬于修煉3Q的內容？ √

A B C D 智商

情商

成功商

逆境商

正確答案： C 4.學習型組織的第五大特征是 √

A B C D 熱愛學習

善于學習

創造性學習

有彈性

正確答案： B 5.學習型組織的五項修煉中的第一項修煉是 √

A 心智模式 B 自我超越 C 共同愿景

D 團隊學習

正確答案： B 6.學習型組織的核心理念是 √

A 連續學習

B 持續創新

C 發展自我D 增強凝聚力

正確答案： B 7.下列哪項不屬于共同愿景的三大要素？ √

A 目標

B 價值觀

C 自尊心

D 使命感

正確答案： C 8.學習力的三大要素是 √

A 動力 毅力 能力

B 動力 自制力 能力

C 信心 決心 恒心

D 目標 毅力 能力

正確答案： A 9.根據殼牌石油公司研究的結論，一般大企業的平均壽命為：A 30年

B 40年

C 50年

√

D 60年

正確答案： B 10.要使一個組織具有很強的彈性必須做到 √

A B C D 觀念更新、戰略儲備、提高員工整體素質

觀念更新、政策寬松、員工培訓

管理規范、制度細微、不斷學習

提高待遇，留住人才

正確答案： A 11.如果把企業比作一棵大樹，那么大樹的樹根是 √

A B C D 員工

管理層

學習力

人才

正確答案： C 12.下面的說法中不正確的是 √

A B C D 學習型組織理論是一種管理理論

學習型組織理論是最前沿的管理理論

學習型組織理論是一種宏觀管理理論

學習型組織理論不適用于家庭的管理

正確答案： D 13.學習型組織管理理論的執行者是企業的 √

A B C D 人事部門

宣傳部門

最高層領導

教育部門

正確答案： C 14.下列哪一項不是微軟“學習三理念”中所提出的？ √ A B C D 通過自我批評學習

通過信息反饋學習

通過交流共享學習

通過經驗學習

正確答案： D 15.下面關于學習型組織的觀點不正確的是 √

A B C D 學習工作化

工作學習化

學習的速度必須大于、至少等于變化的速度

企業的競爭本質上是產品質量的競爭

正確答案： D

第四篇：創建學習型組織（推薦）

創建學習型組織、爭做知識型職工”活動工作計劃

結合今年年初全國總工會、中央文明辦及國家發改委等部門聯合下發的《關于開展全國“創建學習型組織，爭做知識型職工”活動的實施意見》的通知，浙江省成立了“爭創”領導小組辦公室，并撰寫了“爭創工作學習讀本”，為各單位的爭創活動提供了較為便利的學習資料和工作輔導。

“學習型組織”理論是當代較為流行的管理理論之一，也是由信息社會、知識經濟時代催生的產物，它順應了工業經濟時代向知識經濟時代發展的現代管理理論，也融合了東西方管理思想的精華。“學習型組織”理論是繼“全面質量管理”、“企業團隊建設”后發展的一個新的管理舉措。

我單位是一個集多種榮譽與一身的先進單位，特別是工會的各項工作都走在了系統或同行的前列，“建學習型組織、做知識型職工”作為一種新的組織建設理念和管理思路更應該被我們細致認真的詮釋和積極努力的應用。那么如何才能落實好我們的創建工作，一個系統的工作計劃是必不可少的。目前，我們已在幾次的工會干部會上進行了內容的宣傳，使大家心中逐漸架起了一個大概的創建工作輪廓，以便今后工作的全面鋪開。

一、進一步在全處范圍內進行宣傳動員，通過充分利用黑板報、印發學習小冊子、設計學習問答試卷等形式，來闡明創建工作的目的意義及對工會工作的重要性，烘托和營造創建聲勢。

二、為了更多地灌輸“創學習型組織、做知識型職工”的意識，提高大家參與創建工作的自覺性，我們將在每一次的工會會議前，學習一篇結合時事內容的文章（目前已開始實施），希望通過強行的外界灌輸，刺激大家學習的興趣，汲取一些有用的知識。

三、結合爭創的需要，提升工會干部的整體素質和工作水平，準備在適當的時候，進行工會干部的調整，逐步選用那些熱心工會工作，辦事責任心強，相對年輕有一定文化知識的職工擔任工會干部，并有意為單位后備干部的培養輸送人才。

四、有意識地在工會組織特別是工會干部中強調思想交流、提倡知識、工作成果共享，經常性地結合社會形勢和工作實際向職工灌輸新思想、新觀念、新方法等。要求每位工會干部依據自己的特長，作內部輔導的授課，先以自我選題和幫助輔導相結合進行備課，再行課后評議計分，以進一步鍛煉干部的綜合能力。

五、推動員工培訓工程，準備有計劃的對職工進行文化素質、業務水平、服務意識幾個方面的知識培訓和提升，通過聘請老師專家、購買相關的授課資料、自己內部有一技之長員工相互的培訓這三個主要環節，逐步達到營造單位好學習、愛鉆研、求創新的良好氛圍。

六、從今年開始，每年從優秀職工中評選一名熱愛自己崗位，并對自己的工作非常敬業、對業務有相當鉆研精神且已做出一定工作成績、職工中有一定影響的“首席職工”，作為單

位全體職工學習的榜樣，以進一步示范和帶動大家崇尚學習、愛崗敬業。

七、要求每一個工會小組每季安排組織自主學習一次，內容重點放在結合解決本崗位、本小組工作學習中遇到的難題及貫徹落實上級工會組織、行政領導布置的工作學習任務的完

成上，并將其視作工會干部和工會小組工作績效考核的內容之一。

八、在單位文化建設上下功夫，通過對組織建設意見的征集、單位徽標的設計、工作環

境的改造等一系列活動的推出和展開，來凝聚職工的人心，激發職工的創造性、統一起單位的價值觀和價值取向，從而達到單位共性與職工個性的逐步統一，最后推動生產力的發展和

單位的全面進步。

以上創建計劃為初步的工作設想，具體的實施會依據我們最終要達到的創建目標加以修

正和完善。望上級工會領導多提寶貴意見。

車管處工會

2004年12月13日

第五篇：創建學習型組織

“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動工作計劃

利川市南坪鄉干堰小學工會

我單位是一個集多種榮譽與一身的先進單位，特別是工會的各項工作都走在了系統或同行的前列，“建學習型組織、做知識型職工”作為一種新的組織建設理念和管理思路更應該被我們細致認真的詮釋和積極努力的應用。那么如何才能落實好我們的創建工作，一個系統的工作計劃是必不可少的。目前，我們已在幾次的工會干部會上進行了內容的宣傳，使大家心中逐漸架起了一個大概的創建工作輪廓，以便今后工作的全面鋪開。

一、進一步在全處范圍內進行宣傳動員，通過充分利用黑板報、印發學習小冊子、設計學習問答試卷等形式，來闡明創建工作的目的意義及對工會工作的重要性，烘托和營造創建聲勢。

二、為了更多地灌輸“創學習型組織、做知識型職工”的意識，提高大家參與創建工作的自覺性，我們將在每一次的工會會議前，學習一篇結合時事內容的文章（目前已開始實施），希望通過強行的外界灌輸，刺激大家學習的興趣，汲取一些有用的知識。

三、結合爭創的需要，提升工會干部的整體素質和工作水平，準備在適當的時候，進行工會干部的調整，逐步選用那些熱心工會工作，辦事責任心強，相對年輕有一定文化知識的職工擔任工會干部，并有意為單位后備干部的培養輸送人才。

四、有意識地在工會組織特別是工會干部中強調思想交流、提倡知識、工作成果共享，經常性地結合社會形勢和工作實際向職工灌輸新思想、新觀念、新方法等。要求每位工會干部依據自己的特長，作內部輔導的授課，先以自我選題和幫助輔導相結合進行備課，再行課后評議計分，以進一步鍛煉干部的綜合能力。

五、推動員工培訓工程，準備有計劃的對職工進行文化素質、業務水平、服務意識幾個方面的知識培訓和提升，通過聘請老師專家、購買相關的授課資料、自己內部有一技之長員工相互的培訓這三個主要環節，逐步達到營造單位好學習、愛鉆研、求創新的良好氛圍。

六、從今年開始，每年從優秀職工中評選一名熱愛自己崗位，并對自己的工作非常敬業、對業務有相當鉆研精神且已做出一定工作成績、職工中有一定影響的“首席職工”，作為單位全體職工學習的榜樣，以進一步示范和帶動大家崇尚學習、愛崗敬業。

以上創建計劃為初步的工作設想，具體的實施會依據我們最終要達到的創建目標加以修正和完善。望上級工會領導多提寶貴意見。2011年干堰小學“創建學習型組織、爭做知識型教職工”活動總結

我校工會工作始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀統領學校工會工作，結合學校實際，圍繞“創建學習型組織，爭做知識型教職工”活動積極組織教職工開展政治思想學習與思想教育活動、教育教學理論學習與教科研活動、教育技術培訓學習與考核。構建和諧校園，以豐富的活動為載體，不斷推進了工會自身建設，努力增強學校工會的工作活力。

一、理論學習，規范管理

本年內準確把握我校各項工作的指導思想、總體目標和主要任務，配合黨支部的“爭優創先”活動、“熱愛偉大祖國、建設美好家園”主題教育、構建和諧為目的的“交朋友”活動和第十二個黨風廉政教育月活動，帶領全體教師集中學習《教育法》、《教師法》《教師職業道德行為規范》《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》。

二、民主管理，參政議政，校務公開，促進學校依法民主治校建設。

組織召開教代會，審議通過學校的各項工作計劃、方案，討論審議校級《先進工會小組、優秀工會積極份子考核細則》，充分落實了教代會職權和作用，切實保障教職工依法參與民主管理、民主監督，落實教職工在學校當家作主的政治權利。利用“公示欄”和“學校網絡”，做好校務公開的內容、程序、形式的規范化和制度化，發揮好工會的監督作用，增強學校工作的透明度。學校制度的制定、執行的監督，以及一些重大決策的出臺都要充分發揮廣大會員的積極性，使每一位會員都能體驗到自己是學校里不可缺少的一分子，提高參與管理的熱情，增強教師隊伍凝聚力。

三、立足實際，扎實運作

1、加強教師隊伍建設，配合學校做好教學工作。學校工會引導教師參加“爭創學習型組織，爭做創新型人才，樹立新時期教職工形象”活動，鼓勵教師成為終身學習的先行者。繼續會同黨支部開展“講師德，學先進，比貢獻”的主題教育，開展“文明教職工”、“文明班組”、“文明新風家庭”評比表彰活動。以職工之家為依托，充分發揮工會組織的橋梁紐帶作用，配合黨支部積極主動認真的做好教職工的思想政治工作，使一些家庭生活困難，個人感情生活有波折的教師振作精神，努力擺脫困境，樂觀向上的面對一切，為學校工作能夠順利進行打下了基礎。

2、工會配合教務處，開展“四個一”教學活動，及崗位練兵活動，使廣大教師在聽、講、評、議的過程中學到了新的教學方法，提高了課堂教學水平。這些活動的開展促進了教師間相互學習、逐漸形成自己的教學風格，形成“人無我有、人有我優、人優我精”的精品意識，為當好教學的組織者，引導者，促進者奠定了良好的基礎。

為了更好地展示我校教師的風采，工會配合教務處組織各學科教師認真參加繼續教育學習培訓，市組織的各種教學教研活動，觀摩各學科教學能手講課比賽，參加“課堂內比教學活動”，參與研討和學習，促進中青年教師教育理念、知識結構、教學水平、科研能力、信息技術能力、學歷水平等方面的提高。

3、開展豐富多彩的文體活動，關心教職工生活，促進教職工身心健康。組織全校教師打羽毛球，學唱《忠孝雅誠》歌曲。

工會積極配合黨支部和教務處實實在在地開展各項活動，凝聚了人心，發揮了工會應有的作用，推進了學校整體工作的良性發展。