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中石化加油卡積分有效期如何計算

時間:2019-05-13 03:30:07下載本文作者:會員上傳
簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《中石化加油卡積分有效期如何計算》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《中石化加油卡積分有效期如何計算》。

第一篇:中石化加油卡積分有效期如何計算

中石化加油卡積分有效期如何計算

加油卡的積分有效期為自積分獲得月份起的18個月,按月往后順延。(例如:您在2006年8月份共加油100升,因此獲得的100分將在自2006年8月起計算的18個月后,即2008年2月1日起失效。您在2005年9月又加油150升,則因此獲得的150分將在自2006年9月起計算的18個月后,即2008年3月1日起失效。)為保障客戶權(quán)益,如果加油卡的積分時間超過有效期,中石化會將客戶的過期積分自動轉(zhuǎn)換成當(dāng)月的抽獎機(jī)會。

第二篇:中石化加油卡怎樣獲得積分

中石化加油卡怎樣獲得積分

加油卡積分是這樣算的:加油卡記名卡用戶使用加油卡每加一升柴油或93#汽油,積1分,加一升97#汽油,積2分,不足1升的部分不計積分。積分將在您加油后,自動記入加油卡主卡。

加油卡有效期為十八個月。過期積分系統(tǒng)會自動轉(zhuǎn)為抽獎。10分一個抽獎機(jī)會,但一般來說,是很難中獎的。所以,積分最好在十八個月之內(nèi)兌換禮品。

第三篇:如何在網(wǎng)上查詢中石化加油卡積分

如何在網(wǎng)上查詢石化加油卡積分?

客戶可到任一發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)或加油卡持卡人門戶網(wǎng)站查詢帳戶余額和交易記錄等。

二、加油卡使用

1、加油卡須充值后方可消費(fèi),卡內(nèi)金額不計利息、不能提現(xiàn)、不能透支。充值可在任一發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)辦理。

2、加油卡應(yīng)由持卡人本人妥善保管和使用,非持卡人使用加油卡發(fā)生的一切費(fèi)用由持卡人本人承擔(dān)。

3、持卡人不得對加油卡卡片進(jìn)行分析、數(shù)據(jù)篡改、復(fù)制,否則,由此產(chǎn)生的損失由持卡人承擔(dān)。

4、若記名卡不慎遺失,持卡人應(yīng)持有效證件到任一發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失手續(xù)。加油卡掛失期間,辦理掛失手續(xù)后48小時內(nèi)發(fā)生的加油卡消費(fèi)由持卡人本人承擔(dān)其損失,48小時后發(fā)生的加油卡消費(fèi)由發(fā)卡人承擔(dān)其損失。

5、持卡人可到任一發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)或中國石油加油卡持卡人門戶網(wǎng)站查詢帳戶余額和交易記錄等。

6、加油卡有效期三年,過期即不能使用。有效期屆滿6個月內(nèi),客戶可到任一發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)辦理延期手續(xù),超過6個月,客戶應(yīng)到指定的發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)辦理延期手續(xù),每次延期3年;有效期屆滿2年仍未辦理延期手續(xù)的,視為客戶放棄其對加油卡的全部權(quán)利。

三、記名卡積分

1、使用記名卡消費(fèi),可按積分規(guī)則累計積分。

2、根據(jù)積分消費(fèi)規(guī)則,持卡人可使用積分消費(fèi)或兌換禮品。

3、單位卡所屬司機(jī)卡消費(fèi)時所獲積分由管理卡統(tǒng)一管理。

4、積分實(shí)行有效期管理,到期自動清零;持卡人銷戶,卡內(nèi)積分自動清零。

5、積分規(guī)則由發(fā)卡人在發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)和中國石油加油卡持卡人門戶網(wǎng)站不時公布。

第四篇:怎樣避免中石化加油卡積分清零

怎樣避免中石化加油卡積分清零

在以下情況下您的積分將被清零:

1、積分超過有效期(積分有效期為自積分獲得月份起的18個月,按月往后順延),自動為客戶轉(zhuǎn)換成當(dāng)月的抽獎機(jī)會;

2、您違反了積分規(guī)則中的條例;

3、“油中感謝”積分增值服務(wù)活動終止;

4、“油中感謝”積分增值服務(wù)所規(guī)定的任何其他條件;所以避免加油卡積分清零就要避免發(fā)生以下的情況,及時兌換獎品。

第五篇:中石化加油卡說明

第一樓、加油卡簡介及特點(diǎn)

中國石化加油卡由中國石油化工股份有限公司統(tǒng)一發(fā)行,由中國石化各省(市)石油分公司具體承辦發(fā)行業(yè)務(wù)。凡在中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)、團(tuán)體、具有完全民事行為能力的境內(nèi)外居民均可申辦。中國石化加油卡具有以下特點(diǎn):

(一)功能齊全,便于客戶管理。加油卡對兩部以上的車輛可辦理一張主卡和多張副卡,通過主卡對副卡進(jìn)行用油管理,分配加油額度、查詢每張卡詳細(xì)的交易記錄等。也可根據(jù)客戶的管理要求,為每張卡設(shè)定限制信息,如限車號、限油品、限油站、限地區(qū)、限日加油次數(shù)等,能有效地幫助企事業(yè)單位加強(qiáng)對車隊用油的管理,準(zhǔn)確掌握用油情況。

(二)、加油快捷,使用高效方便。您只要持有效證件到中國石化指定的售卡網(wǎng)點(diǎn),即可辦理加油卡的開戶、充值、掛失、額度分配、圈存等業(yè)務(wù)。使用加油卡加油時,插卡即可顯示卡中余額、電腦控制加油、掛槍即停、自動扣款,完全避免了使用現(xiàn)金和油票加油時的找零和加油尾數(shù)的繁瑣,您不需要直接接觸現(xiàn)金,加油效率大大提高。

(三)、技術(shù)先進(jìn),交易安全。加油卡采用先進(jìn)的IC技術(shù),按照中國人民銀行《中國金融集成電路(IC)卡規(guī)范》建立了加油卡密鑰體系和嚴(yán)密的安全認(rèn)證機(jī)制。它可以保障每一筆交易的真實(shí)、安全、可靠。同時,對于卡內(nèi)的敏感信息加密存儲,保護(hù)您的個人信息資料。而且加油卡可以限制密碼,每筆充值記錄,加油記錄都可以查詢,各個網(wǎng)點(diǎn)都有監(jiān)控,可以保障每一筆交易的真實(shí)、安全、可靠。

(四)一卡在手,各地加油。相信大家都看過中央臺中石化的宣傳廣告片。隨著中石化加油卡系統(tǒng)的全面開通,加油卡聯(lián)網(wǎng)加油卡將遍布全國各地的市區(qū)、高速、國省道、鄉(xiāng)村等市場。屆時無論您在何處,只要憑借手中的加油卡,就可到中國石化加油卡聯(lián)網(wǎng)的加油站加油。

(五)積分增值,“油”中感謝客戶。通過加油增加積分的方式,讓客戶在獲得相應(yīng)的積分后兌換相應(yīng)的禮品,實(shí)現(xiàn)了取之于用戶,回饋于用戶,讓忠誠消費(fèi)者能夠切實(shí)享受到中國石化的誠意和高品質(zhì)服務(wù),鞏固了客戶與企業(yè)之間的相互信任關(guān)系。

(六)查詢方便,服務(wù)日臻完善。加油卡客戶服務(wù)中心(95105888,95105988)可為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、對賬單、投訴等服務(wù)。加油卡加油數(shù)據(jù)可以長期保持,相當(dāng)于為客戶建立了不用花錢的管理賬目,在規(guī)定期限內(nèi)隨時可以進(jìn)行查詢或?qū)~。第二樓、加油卡種類

加油卡分為以下兩種

(一)加油IC卡

(二)充值卡

(一)加油IC卡又分為多用戶卡和單用戶卡

1、多用戶卡:由主卡和若干張副卡組成,適用于車輛較多,集中管理的個人和企事業(yè)單位。主卡主要用于管理,也可以用作加油,為副卡分配金額。客戶可以根據(jù)需要為每人或每車辦理一張副卡,副卡可用于加油。

多用戶卡又可分為單位多用戶卡和個人多用戶卡,性質(zhì)是一樣的,只是發(fā)票一個開單位一個開個人。

2、單用戶卡:適用于個人和車輛不集中管理的企事業(yè)單位。同一用戶可以辦理多張單用戶卡,各單位之間相互獨(dú)立,分別管理。

單用戶卡又分為單位單用戶卡和個人多用戶卡。

(二)充值卡

充值卡是08年底中石化浙江石油公司推出的一項新業(yè)務(wù),為廣大客戶提供了這種更新穎更方便的形式去送禮,各企事業(yè)單位給員工發(fā)放福利也可以通過充值卡,按面值分有100、200、500、1000、2000五種。

辦理充值卡只要經(jīng)辦人的身份證復(fù)印件,且不需要工本費(fèi)。

充值卡的特點(diǎn):

1、購買更方便:中國石化浙江石油分公司售卡網(wǎng)點(diǎn)均可購買!

2、充值更輕松:省內(nèi)近400家中國石化售卡、充值網(wǎng)點(diǎn)即可充值!

3、辦卡不收費(fèi):本卡免收工本費(fèi),購卡更省錢,更健康!

4、消費(fèi)更實(shí)惠:便于集團(tuán)采購,使成本更低,福利更實(shí)惠,使用更方便!

溫馨提示:

1、充值卡是一種不能單獨(dú)使用的不記名卡(需充要加油卡里),充值卡不能掛失、退換、提現(xiàn)、充值成功后卡片自動作廢。

2、充值后,卡片由網(wǎng)點(diǎn)收回。

3、需妥善保管好卡片上的密碼區(qū),未充值前請勿刮開密碼區(qū)。第三樓、加油卡開戶購卡

您可到中國石化加油卡銷售網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取并填寫《中國石化浙江石油分公司加油卡客戶申請表》,表中申明事項經(jīng)申辦人本人簽字后(單位用戶需加蓋單位公章或持單位證明)生效。具體如下:

(一)單位辦卡需帶以下資料:

1、攜帶單位公章或單位介紹信

2、持卡人身份證復(fù)印件

3、如需開增值稅發(fā)票發(fā)需帶稅務(wù)登記證副本復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。

(二)個人辦卡需帶以下資料:

1、持卡人身份證復(fù)印件

溫馨提示:發(fā)票類型在開戶時必須確定,增值稅發(fā)票類型客戶充值不能開取普通發(fā)票,普通發(fā)票類型客戶不能開取增值稅發(fā)票。

第四樓、加油卡充值

加油卡使用過程中,您可購卡省(市)的任意一個售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理付款充值業(yè)務(wù),卡內(nèi)充值金額不計利息,不能提現(xiàn),不能透支。付款充值業(yè)務(wù)如下:

(一)多用戶充值

1、付款 開 票。您可持多用戶中的主卡要指定的售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理付款 開 票 業(yè)務(wù),將所交款項存入用戶的的額度帳戶。付款方式為三種:現(xiàn)金、刷工行卡和 支 票。現(xiàn)金和成功刷卡當(dāng)時即可生效;支票付款需待銀行 轉(zhuǎn) 帳 支 票 到帳后生效。

2、分配金額。您可持主卡在售卡網(wǎng)點(diǎn)或通過客服熱線95105888,95105988,將主卡額度帳戶上的款項分配到相應(yīng)的副卡帳戶上,具體分配金額根據(jù)您的需要所定。

3、加油卡圈存。主副卡需要到發(fā)卡省內(nèi)圈存(圈存是將用戶帳戶中已存入的資金劃轉(zhuǎn)到所持的加油卡上)后方可使用。

(二)單用戶卡

您持單用戶卡到售卡網(wǎng)點(diǎn)付款充值成功后即可加油。第五樓、加油卡使用(遇到問題時一些解決途徑)

您持卡可在中石化加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站加油 消 費(fèi),油品結(jié)算價格以當(dāng)日加油時加油機(jī)顯示價格為準(zhǔn)。

(一)、灰卡:加油卡在加油過程中,如果在扣款前拔出加油卡,加油卡就會被置灰(簡稱灰卡)。灰卡在解灰前不能加油,解灰處理有4種辦法。

1、本機(jī)解灰:加油卡被置灰時間,加油機(jī)會發(fā)出 報 警 聲,您可即時通知加油站工作人員,當(dāng)場通過本機(jī)解灰。

2、本站解灰:在加油卡被置灰的當(dāng)天,用戶可回到原加油站,在任意一臺加油機(jī)上解灰。

3、異站解灰:在加油卡被置灰48小時后,用戶可到售卡省(市)或交易省(市)聯(lián)網(wǎng)的加油站解灰。

4、售卡網(wǎng)點(diǎn)解灰:若上述解灰方法均不成功,用戶可持卡到發(fā)卡省內(nèi)售卡網(wǎng)點(diǎn)處理。

(二)、掛失卡:如果您的加油卡不慎遺失或被盜,應(yīng)及時到售卡省(市)的任意一個售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理書面掛失手續(xù),或撥打售卡省(市)客服熱線95105888,95105988,電話辦理掛失。掛失后48小時內(nèi)發(fā)生的加油消費(fèi)由持卡人承擔(dān),48小時后發(fā)生的加油消費(fèi)由中國石化承擔(dān)。具體掛失程序如下:

1、售卡網(wǎng)點(diǎn)掛失:用戶到售卡省(市)的任意一個售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失,需攜帶有效證件(單位客戶需攜帶單位證明),填寫《中國石化浙江石油分公司加油卡業(yè)務(wù)處理申請表》。用戶辦理掛失手續(xù)時可以當(dāng)場補(bǔ)辦新卡,也可以事后補(bǔ)卡。

2、電話掛失:用戶也可以通過售卡省(市)的客服熱線95105888,95105988辦理電話掛失手續(xù)。電話掛失不能當(dāng)時補(bǔ)辦新卡,需到售卡省(市)任意售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)辦新卡手續(xù)。

3、掛失卡余額轉(zhuǎn)帳:在72小時后您可到售卡省(市)的任意一個售卡網(wǎng)點(diǎn)將掛失卡中的余額轉(zhuǎn)入補(bǔ)辦的新卡中。

(三)、壞卡:加油卡若在使用期內(nèi)發(fā)生損壞,您可憑壞卡,本人有效證件(單位客戶攜帶單位證明)到任意售卡網(wǎng)點(diǎn)填寫《中國石化浙江石油分公司加油卡業(yè)務(wù)處理申請表》更換新卡。在72小時后憑新卡可到售卡省的任意一個售卡網(wǎng)點(diǎn)將原卡中的余額轉(zhuǎn)入新卡。

(四)、清戶退卡:如果您因故不再使用加油卡,可以到售卡省(市)指定售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理清戶手續(xù)。您在辦妥清戶手續(xù)30日后,攜帶《中國石化浙江石油分公司加油卡客戶申請表》和有效證件到指定售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理退款手續(xù),個人用戶卡清戶退付現(xiàn)金或現(xiàn)金支 票,單位用戶卡只能將款項退還到單位帳戶上。

(五)、查詢或更改卡內(nèi)信息:您加油時,可在加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站的加油機(jī)上查詢加油卡資金余額,如需要詳細(xì)資料,可通過售卡網(wǎng)點(diǎn)或客服電話等方式進(jìn)行查詢。多用戶卡可根據(jù)主卡查詢副卡的全部信息。您若需要更改加油卡信息時,需持卡及有效證件到售卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行客戶信息變更登記。

(六)加油卡密碼可分為客服查詢密碼和加油卡使用密碼

客服查詢密碼:您開戶時登記的持卡人證件號碼的后六位數(shù)字為您在客服系統(tǒng)的初始查詢密碼,只有在提供查詢密碼后您方可通過客服電話獲得相關(guān)服務(wù),您也可通過客服電話更改查詢密碼。

加油卡使用密碼:您可為加油卡設(shè)定密碼以防卡遺失或被盜后發(fā)生經(jīng)濟(jì)損失,加油卡可在開戶時選擇設(shè)置密碼,也可日后持卡到售卡網(wǎng)點(diǎn)添加密碼。您在使用過程中如需對加油卡使用密碼進(jìn)行修改或調(diào)整,可通過以下方法操作:

1、更改密碼:如您在使用加油卡過程中需要改變密碼時,可到本省內(nèi)的任意售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理更換密碼手續(xù),先輸入舊密碼通過驗證后,再輸入新密碼代替舊密碼。

2、密碼解鎖:用戶持卡消費(fèi)時,如果連續(xù)三次輸入錯誤密碼,會造成加油卡自鎖而不能繼續(xù)使用,用戶可持卡到售卡省(市)的任意售卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行密碼解鎖。

3、密碼重裝:如您忘記加油卡使用密碼,您必須持卡及本人有效證件或單位證明到售卡省(市)內(nèi)的任意售卡網(wǎng)點(diǎn)使用此功能,直接輸入新密碼即可覆蓋原有的舊密碼。

溫馨提示:無論何時何地,請不要將密碼告訴任何人,也不要請加油站員工代輸密碼。否則,由密碼丟失引起的一切責(zé)任,均將由您本人承擔(dān)。第六樓、相關(guān)服務(wù)

中國石化在全國19個省(市)設(shè)立了加油卡客戶服務(wù)中心,只要您撥打中國石化加油卡統(tǒng)一客服熱線95105888,95105988即可接入所在地的加油卡客戶服務(wù)中心,并獲得客戶服務(wù)

中心提供的帳戶查詢,對帳單等業(yè)務(wù)咨詢和投訴受理業(yè)務(wù)。歡迎您致電中國石化加油卡客戶服務(wù)中心,我們將為您提供熱情周到的服務(wù)。如需撥打非所在地的客服熱線,請在前面加撥所打電話城市區(qū)號。

到目前為止紹興全地區(qū)共有7個發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)和31個充值網(wǎng)點(diǎn),以下為紹興地區(qū)辦卡充值及升級網(wǎng)點(diǎn)收錄到2009年7月31日,因業(yè)務(wù)調(diào)整,網(wǎng)點(diǎn)如有變動,請以各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況為準(zhǔn)。

第七樓、客戶提出常見的加油卡疑問及解答要點(diǎn)并按網(wǎng)友的需要及時更新匯總(小常識)

1、什么是圈存?

答:圈存是將用戶帳戶中已存入的資金劃轉(zhuǎn)到所持的加油卡上后方可使用。通俗一點(diǎn)的說法就是您在網(wǎng)點(diǎn)把錢存入主卡中,再分配到下面的副卡,由于副卡都在使用車輛的駕駛員手中,需要在加油的時候在加油站讓加油站員工劃一下即可,就是所謂的圈存。

2、加油卡在外省是否加油?

答:加油卡在全國各地都可以加油,真正實(shí)現(xiàn)一卡在手全國加油。但如果您是在浙江省內(nèi)開的戶,需在浙江省內(nèi)完成充值和圈存,即省外只能加油,不能辦理充值或其他業(yè)務(wù)。

3、加油卡過期后有何影響,如何延長有效期?

答:加油卡過期后將暫時無法使用,您應(yīng)及時持卡到發(fā)卡省任意售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理延長有效期業(yè)務(wù)即可使用,無須任何手續(xù)。

4、加油卡損壞、掛失等情況需要換卡需要什么手續(xù)?

答:個人用戶辦理換卡、掛失等業(yè)務(wù)只需要提供個人身份證復(fù)印件,單位用戶辦理換卡、掛失等情況需要提供單位證明(需敲單位公章)。

溫馨提示:如卡片無磁性變成失效卡等非物理性損壞的情況無需付工本費(fèi)。

5、辦卡充值后 增 值 稅 發(fā) 票 不能馬上開走,為什么必須消費(fèi)完后才能開?

答:因加油卡充值后您還沒有進(jìn)行消費(fèi),可以進(jìn)行退款和清戶,按照國家稅務(wù)總局2號令規(guī)定,需在加油消費(fèi)后才開具 增 值 稅 發(fā) 票。

6、為什么辦理限制車號加油的卡一定要設(shè)置密碼?

答:為保證用戶利益的考慮,中國石化規(guī)定限制車號信息的卡片需要設(shè)置加油密碼,以防止卡片丟失后被人惡意加油,或者有人使用虛假車牌惡意加油后進(jìn)行索賠。限制車號和設(shè)置密碼雙重保險,使客戶可以避免在卡片丟失之后和掛失之前這段時間內(nèi)卡內(nèi)資金的風(fēng)險。

第八樓、油中感謝積分回饋版塊

(一)、中國石化“油中感謝”積分增值服務(wù)是專門針對中國石化加油卡記名卡用戶推出的消費(fèi)積分回饋活動。只要您持有中國石化加油卡記名卡加油,就可以享受三大超值回報。

(二)、首先,您可通過每次加油累計的積分,兌換禮品。個人單卡用戶累計300分即可兌獎,個人多卡用戶及企業(yè)用戶累計1800分即可兌獎。

(三)、其次,幸運(yùn)“油”禮月月送抽獎活動每月推出,多款高檔獎品等您來贏取。

(四)、此外,中國石化“油中感謝”還將不斷推出特約商戶消費(fèi)打折,道路救援等多中特色增值服務(wù)。

(五)、詳情請致電中國石化“油中感謝”客戶服務(wù)電話95105888,95105988按“7”或登陸中國石化“油中感謝”積分超值服務(wù)網(wǎng)站www.tmdps.cn

溫馨提示:圖片積分不準(zhǔn),因網(wǎng)站積分隨時在更新,兌換物品積分以網(wǎng)站上為標(biāo)準(zhǔn),且積分有效時間為1年半,時間到了自動清零重計,請大家盡早兌換卡上的積分。

使用加油卡加油的用戶每用1升油就能相應(yīng)獲取1個積分,累積到一定的積分可換取相應(yīng)的獎品,因為在各個網(wǎng)點(diǎn)都不能查詢,只能通過網(wǎng)站查詢所以很多用戶都不知道如何在網(wǎng)上操作,現(xiàn)將操作步驟介紹如下:

“油中感謝”積分兌換禮品可采用網(wǎng)站兌換或電話兌換禮品:

一、網(wǎng)站兌換(先激活再兌換)

1、進(jìn)入中國石化“油中感謝”網(wǎng)站www.tmdps.cn

2、帳戶激活

3、請輸入加油卡卡號、與購卡信息一致的證件類型、證件號碼或是聯(lián)系電話,以便系統(tǒng)判別用戶類型。(必填)

4、用戶基本信息輸入。請準(zhǔn)確輸入您的基本信息,確保我們及時與您聯(lián)系以及中獎禮品的準(zhǔn)確送達(dá)。(必填)

5、用戶擴(kuò)展信息輸入。(非必填)

6、輸入主卡號及密碼

7、激活成功。登錄網(wǎng)站享受精彩線上服務(wù)。

8、積分兌獎

9、選擇禮品兌換

二、電話兌換

撥打電話95105888(95105988)→按“7”接通積分換禮人工服務(wù)→核對主卡客戶名稱,持卡人姓名持卡人身份證號及所需要兌換的禮品名稱、數(shù)量、郵寄地→客服會在20個工作日內(nèi)寄到您手中

第九樓:中國石化加油卡全國免費(fèi)道路救援服務(wù)版塊

一、申請開通:撥打“油中感謝”客服電話 95105988轉(zhuǎn)7立即辦理注冊手續(xù);

二、網(wǎng)上注冊:請登陸 www.tmdps.cn/zhuce,點(diǎn)擊注冊。

凡中國石化加油卡記名卡用戶均可參加活動;

注冊車輛限十一座以下、非營運(yùn),已購買輛保險的四輪乘用車。

常見問題解答:

1、免費(fèi)救援由哪里提供,服務(wù)期限多長?

一旦您注冊成功,您將享受由中國石化為您提供的免費(fèi)汽車救援服務(wù)。

活動期限從2009年8月8日起,到2010年8月7日止。在此期間,您都可以享受服務(wù)。

2、加油卡客戶如何享受服務(wù)?

首先,您必須是中國石化加油卡記名卡用戶才有資格申請服務(wù)。不記名卡客戶請先到各地發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)換手續(xù)。其次,您需要撥打“油中感謝”客服電話 95105988轉(zhuǎn)7辦理注冊手續(xù),或登陸www.tmdps.cn/zhuce 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)自助辦理。

3、注冊成功后如何使用救援服務(wù)?

如果您在行駛中發(fā)生故障,請立即撥打24小時服務(wù)專線95105988轉(zhuǎn)7,將有專業(yè)人士為您服務(wù)。

4、救援服務(wù)范圍?

注冊成功后,您可以登陸www.tmdps.cn或者致電95105988轉(zhuǎn)7了解救援服務(wù)范圍,在我們承諾的范圍內(nèi),均可以為您服務(wù)。

接電服務(wù)

客戶車輛因電力不足無法啟動時,幫助接電啟動。

救援距離單程20公里內(nèi)或救援地點(diǎn)距城市中心點(diǎn)20公里半徑內(nèi)免費(fèi),超過20公里按4元/公里單程由客戶現(xiàn)場自行付費(fèi)。

緊急送油

客戶車輛道路行駛中燃油耗盡的,代送燃油,但燃油購置費(fèi)由客戶自行承擔(dān)。

救援距離單程20公里內(nèi)或救援地點(diǎn)距城市中心點(diǎn)20公里半徑內(nèi)免費(fèi),超過20公里按4元/公里單程由客戶現(xiàn)場自行付費(fèi)。

緊急加水

客戶車輛道路行駛中水箱缺水的,負(fù)責(zé)免費(fèi)加水。

救援距離單程20公里內(nèi)或救援地點(diǎn)距城市中心點(diǎn)20公里半徑內(nèi)免費(fèi),超過20公里按4元/公里單程由客戶現(xiàn)場自行付費(fèi)。

更換輪胎

客戶車輛道路行駛過程中因發(fā)生爆胎而無法行駛的,幫助更換車胎,但完好的備用車胎由客戶提供。

救援距離單程20公里內(nèi)或救援地點(diǎn)距城市中心點(diǎn)20公里半徑內(nèi)免費(fèi),超過20公里按4元/公里單程由客戶現(xiàn)場自行付費(fèi)。

現(xiàn)場搶修

客戶車輛道路行駛中發(fā)生故障,對無需專門檢修條件、工具的故障,僅需簡單更換配件的,在征求客戶同意的前提下負(fù)責(zé)現(xiàn)場搶修,但需要換配件的購置費(fèi)用由客戶自行承擔(dān)。

救援距離單程20公里內(nèi)或救援地點(diǎn)距城市中心點(diǎn)20公里半徑內(nèi)免費(fèi),超過20公里按4元/公里單程由客戶現(xiàn)場自行付費(fèi)。

拖車牽引

客戶車輛因故障無法行駛的,負(fù)責(zé)將客戶車輛拖救至客戶指定地點(diǎn),但免費(fèi)拖車距離不超過10km。超出10km的救援費(fèi)用由客戶自行承擔(dān)。

救援距離單程10公里內(nèi)或救援地點(diǎn)距城市中心點(diǎn)10公里半徑內(nèi)免費(fèi),超過10公里按8元/公里單程由客戶現(xiàn)場自行付費(fèi)。

溫馨提示:關(guān)于免費(fèi)拖車,以2009-8-8到2010-8-7日一年時間內(nèi),不限制次數(shù),但是單車單日內(nèi)最多只能救援一次為準(zhǔn)。

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