第一篇：如何做好鄉鎮綜治維穩工作（范文）

淺談如何做好鄉鎮綜治維穩工作

隨著改革的不斷深入，我國進入了轉軌的關鍵時期，多種經濟形式和多種分配方式同時存在，形成了中國特有的利益格局。人際關系縱橫交錯，各種新情況、新矛盾、新問題層出不窮。為全面保持穩定，鞏固發展成果，維護公民的合法權益，應對突發的公共事件。中央要求各級成立維穩機構，鄉鎮也隨之成立了維穩中心或維穩辦公室，并明確了分管領導和工作人員。因各地情況不同、方法各異，究竟怎樣才能夠有效地開展好此項工作，尚無成熟的經驗和固定模式。結合吉利鎮實際，我們認為要抓好鄉鎮維穩工作應從以下幾個面著手。

一、明確機構組建，抓工作責任的落實。

落實辦公地點，掛牌成立鄉鎮維穩中心，把鄉鎮黨政辦、司法所、派出所等作為維穩中心的組成單位；把民政所、國土所、勞保所，工會、共青團、婦聯，武裝部、中小學、衛生院、林業站、安監站、計生辦等作為維穩中心的成員單位。負責鄉鎮的維穩工作，由維穩中心辦公室具體處理日常事務和統一協調和安排工作任務。在各村或社區成立維穩工作站，工作人員由村兩委成員兼任（有條件的落實專人），負責村或社區的日常維穩工作，定期向鄉鎮維穩中心報告工作，隨時報告信息和情況；在鄉鎮維穩中心辦公室為設立專門熱線電話，向管轄的區域公布，全天候接受群眾的投訴、求助；在綜治維穩中心內部設立預警信息收集組、糾紛隱患調處組和突發公共事件應急組，各工作小組在維穩中心的統一協調指揮下開展工作，并負責收集維穩預警信息、應對突發事件、調處矛盾糾紛、督辦隱患整改、制定維穩預案。最終形成“黨政統一領導、中心組織落實、部門協調聯動”的維穩工作網絡和格局。

二、明確工作任務，抓責任范圍的落實

鄉鎮綜治維穩中心的主要工作任務是協助黨委、政府組織、協調、督促、指導轄區內各村或社區，以及單位部門和廣大群眾開展維穩工作。具體工作有：一是收集綜合預警信息，并負責受理群眾的訴求和求助，集中核理，匯總管轄范圍內的社情民意、矛盾糾紛、事故隱患、流動人口、大型建設等預警信息的跟蹤、督查、回訪等；二是分流調解糾紛。對收集來的情況和上級轉辦的矛盾糾紛進行分流督辦，協調處理影響當地發展和穩定的重大矛盾糾紛、安全事故隱患、群體性事件的苗頭等；三是牽頭處理突發事件。負責對群體性械斗、集體性上訪、阻塞道路交通、非法游行示威等突發事項的處置，對造成人員傷亡、經濟重大損失和出現各種災亂性事故進行緊急的搶救與援助，并及時向領導和上級做好匯報，必要情況經允許后向社會公布。

三、明確工作流程，抓工作要求的落實

在接到群眾求助、情況反映或上級指示的電話、信函后，鄉鎮維穩中心要做好登記，能當時答復的應當時答復，不能答復的應說明情況，并限時答復；情況特別緊急的，要馬上向值班領導或分管領導匯報，并提出處理問題的建議，草擬解決問題的方案。在處理具體問題時，應堅持以下幾條原則：一是涉及上下左右部門的矛盾糾紛，采取屬地管理、歸口調處的辦法，由鄉鎮維穩中心代表黨委政府，向有關單位發出調處指令，要求單位主要負責人第一時間趕赴現場處理，或者由維穩中心召集有關單位組成聯合協調小組聯動調處。二是相關職能部門對屬于自己職責范圍能當場解決的矛盾糾紛和求助事項，必須當場解決或限時解決（調處），對一些訴求一時難以解決的訴求，做好解釋疏導工作。三是若遇突發事件，維穩中心全體成員應在第一時間，按照可順不可激、可解不可結、可散不可聚要求，及時趕往現場摸清情況，做好現場維護和情緒穩定工作，防止矛盾激化，并隨時向上級報告有關情況。

四、明確工作機制，抓工作保障的落實

建立健全和完善各種工作機制，整合現有工作資源，形成條塊結合、上下聯動、左右配合的聯動工作體系，確保鄉鎮中心工作的規范、高效、有序地運行。主要應建立健全和完善“四項機制”，落實好“三個保障”。五項機制：一是協調聯動機制。定期不定期組織集中排查矛盾糾紛，按照分級負責、歸口調處的原則，對直接到村一級或轉入的矛盾糾紛和群眾來信來訪，實行統一受理、統一協調、統一歸檔。綜合運用人民調解、行政調解、司法調解等方法進行疏導化解。重大疑難問題或涉及兩個以上單位的矛盾糾紛，由維穩工作中心直接調處或組織協調有關單位共同解決；二是聯防機制。結合實際建立治安聯防網絡，定期不定期開展多種形式的治安巡防，落實治安防控措施，落實內部安全保衛制度，參與區域聯防、協防工作；三是聯勤機制。維穩工作中心統一組織各組成部門、成員單位及其工作人員開展工作，統一調配使用維穩工作中心人員，落實值班備勤和突發事件預警處置工作，確保問題能夠得到及時、依法、妥善處置；四是聯治機制。定期組織排查治安突出問題。

五、利用現在信息技術，建立綜治維穩管理平臺

正如小平同志所言，科學技術是第一生產力。利用現代信息技術建設社會綜治維穩平臺，快速反應，高效辦公，是社會發展的必然要求。科學技術的發展為我們的社會經濟生活提供了不竭動力，利用計算機技術，我們同樣可以讓維穩工作更高效。金博軟件公司開發出的社會綜治維穩系統，能夠快速反應問題，并追根溯源，全面了解事情情況，對于影響社會穩定的情況能夠及時全面的了解，使問題處理既高效又公正。

第二篇：淺談如何做好鄉鎮綜治維穩工作

淺談如何做好鄉鎮綜治維穩工作

信訪辦

隨著改革的不斷深入，我國進入了轉軌的關鍵時期，多種經濟形式和多種分配方式同時存在，形成了中國特有的利益格局。人際關系縱橫交錯，各種新情況、新矛盾、新問題層出不窮。為全面保持穩定，鞏固發展成果，維護公民的合法權益，應對突發的公共事件。中央要求各級成立維穩機構，鄉鎮也隨之成立了維穩中心或維穩辦公室，并明確了分管領導和工作人員。因各地情況不同、方法各異，究竟怎樣才能夠有效地開展好此項工作，尚無成熟的經驗和固定模式。結合吉利鎮實際，我們認為要抓好鄉鎮維穩工作應從以下幾個面著手。

一、明確機構組建，抓工作責任的落實。

落實辦公地點，掛牌成立鄉鎮維穩中心，把鄉鎮黨政辦、司法所、派出所等作為維穩中心的組成單位；把民政所、國土所、勞保所，工會、共青團、婦聯，武裝部、中小學、衛生院、林業站、安監站、計生辦等作為維穩中心的成員單位。負責鄉鎮的維穩工作，由維穩中心辦公室具體處理日常事務和統一協調和安排工作任務。在各村或社區成立維穩工作站，工作人員由村兩委成員兼任（有條件的落實專人），負責村或社區的日常維穩工作，定期向鄉鎮維穩中心報告工作，隨時報告信息和情況；在鄉鎮維穩中心辦公室為設立專

門熱線電話，向管轄的區域公布，全天候接受群眾的投訴、求助；在綜治維穩中心內部設立預警信息收集組、糾紛隱患調處組和突發公共事件應急組，各工作小組在維穩中心的統一協調指揮下開展工作，并負責收集維穩預警信息、應對突發事件、調處矛盾糾紛、督辦隱患整改、制定維穩預案。最終形成“黨政統一領導、中心組織落實、部門協調聯動”的維穩工作網絡和格局。

二、明確工作任務，抓責任范圍的落實

鄉鎮綜治維穩中心的主要工作任務是協助黨委、政府組織、協調、督促、指導轄區內各村或社區，以及單位部門和廣大群眾開展維穩工作。具體工作有：一是收集綜合預警信息，并負責受理群眾的訴求和求助，集中核理，匯總管轄范圍內的社情民意、矛盾糾紛、事故隱患、流動人口、大型建設等預警信息的跟蹤、督查、回訪等；二是分流調解糾紛。對收集來的情況和上級轉辦的矛盾糾紛進行分流督辦，協調處理影響當地發展和穩定的重大矛盾糾紛、安全事故隱患、群體性事件的苗頭等；三是牽頭處理突發事件。負責對群體性械斗、集體性上訪、阻塞道路交通、非法游行示威等突發事項的處置，對造成人員傷亡、經濟重大損失和出現各種災亂性事故進行緊急的搶救與援助，并及時向領導和上級做好匯報，必要情況經允許后向社會公布。

三、明確工作流程，抓工作要求的落實

在接到群眾求助、情況反映或上級指示的電話、信函后，鄉鎮維穩中心要做好登記，能當時答復的應當時答復，不能答復的應說明情況，并限時答復；情況特別緊急的，要馬上向值班領導或分管領導匯報，并提出處理問題的建議，草擬解決問題的方案。在處理具體問題時，應堅持以下幾條原則：一是涉及上下左右部門的矛盾糾紛，采取屬地管理、歸口調處的辦法，由鄉鎮維穩中心代表黨委政府，向有關單位發出調處指令，要求單位主要負責人第一時間趕赴現場處理，或者由維穩中心召集有關單位組成聯合協調小組聯動調處。二是相關職能部門對屬于自己職責范圍能當場解決的矛盾糾紛和求助事項，必須當場解決或限時解決（調處），對一些訴求一時難以解決的訴求，做好解釋疏導工作。三是若遇突發事件，維穩中心全體成員應在第一時間，按照可順不可激、可解不可結、可散不可聚要求，及時趕往現場摸清情況，做好現場維護和情緒穩定工作，防止矛盾激化，并隨時向上級報告有關情況。

四、明確工作機制，抓工作保障的落實

建立健全和完善各種工作機制，整合現有工作資源，形成條塊結合、上下聯動、左右配合的聯動工作體系，確保鄉鎮中心工作的規范、高效、有序地運行。主要應建立健全和完善“四項機制”，落實好“三個保障”。五項機制：一是協調聯動機制。定期不定期組織集中排查矛盾糾紛，按照分級

負責、歸口調處的原則，對直接到村一級或轉入的矛盾糾紛和群眾來信來訪，實行統一受理、統一協調、統一歸檔。綜合運用人民調解、行政調解、司法調解等方法進行疏導化解。重大疑難問題或涉及兩個以上單位的矛盾糾紛，由維穩工作中心直接調處或組織協調有關單位共同解決；二是聯防機制。結合實際建立治安聯防網絡，定期不定期開展多種形式的治安巡防，落實治安防控措施，落實內部安全保衛制度，參與區域聯防、協防工作；三是聯勤機制。維穩工作中心統一組織各組成部門、成員單位及其工作人員開展工作，統一調配使用維穩工作中心人員，落實值班備勤和突發事件預警處置工作，確保問題能夠得到及時、依法、妥善處置；四是聯治機制。定期組織排查治安突出問題。

第三篇：淺談如何做好鄉鎮綜治維穩工作

淺談如何做好鄉鎮綜治維穩工作

隨著改革的不斷深入，我國進入了轉軌的關鍵時期，多種經濟形式和多種分配方式同時存在，形成了中國特有的利益格局。人際關系縱橫交錯，各種新情況、新矛盾、新問題層出不窮。為全面保持穩定，鞏固發展成果，維護公民的合法權益，應對突發的公共事件。中央要求各級成立維穩機構，鄉鎮也隨之成立了維穩中心或維穩辦公室，并明確了分管領導和工作人員。因各地情況不同、方法各異，究竟怎樣才能夠有效地開展好此項工作，尚無成熟的經驗和固定模式。結合吉利鎮實際，我們認為要抓好鄉鎮維穩工作應從以下幾個面著手。

一、明確機構組建，抓工作責任的落實。

落實辦公地點，掛牌成立鄉鎮維穩中心，把鄉鎮黨政辦、司法所、派出所等作為維穩中心的組成單位；把民政所、國土所、勞保所，工會、共青團、婦聯，武裝部、中小學、衛生院、林業站、安監站、計生辦等作為維穩中心的成員單位。負責鄉鎮的維穩工作，由維穩中心辦公室具體處理日常事務和統一協調和安排工作任務。在各村或社區成立維穩工作站，工作人員由村兩委成員兼任（有條件的落實專人），負責村或社區的日常維穩工作，定期向鄉鎮維穩中心報告工作，隨時報告信息和情況；在鄉鎮維穩中心辦公室為設立專門熱線電話，向管轄的區域公布，全天候接受群眾的投訴、求助；在綜治維穩中心內部設立預警信息收集組、糾紛隱患調處組和突發公共事件應急組，各工作小組在維穩中心的統一協調指揮下開展工作，并負責收集維穩預警信息、應對突發事件、調處矛盾糾紛、督辦隱患整改、制定維穩預案。最終形成“黨政統一領導、中心組織落實、部門協調聯動”的維穩工作網絡和格局。

二、明確工作任務，抓責任范圍的落實

鄉鎮綜治維穩中心的主要工作任務是協助黨委、政府組織、協調、督促、指導轄區內各村或社區，以及單位部門和廣大群眾開展維穩工作。具體工作有：一是收集綜合預警信息，并負責受理群眾的訴求和求助，集中核理，匯總管轄范圍內的社情民意、矛盾糾紛、事故隱患、流動人口、大型建設等預警信息的跟蹤、督查、回訪等；二是分流調解糾紛。對收集來的情況和上級轉辦的矛盾糾紛進行分流督辦，協調處理影響當地發展和穩定的重大矛盾糾紛、安全事故隱患、群體性事件的苗頭等；三是牽頭處理突發事件。負責對群體性械斗、集體性上訪、阻塞道路交通、非法游行示威等突發事項的處置，對造成人員傷亡、經濟重大損失和出現各種災亂性事故進行緊急的搶救與援助，并及時向領導和上級做好匯報，必要情況經允許后向社會公布。

三、明確工作流程，抓工作要求的落實

在接到群眾求助、情況反映或上級指示的電話、信函后，鄉鎮維穩中心要做好登記，能當時答復的應當時答復，不能答復的應說明情況，并限時答復；情況特別緊急的，要馬上向值班領導或分管領導匯報，并提出處理問題的建議，草擬解決問題的方案。在處理具體問題時，應堅持以下幾條原則：一是涉及上下左右部門的矛盾糾紛，采取屬地管理、歸口調處的辦法，由鄉鎮維穩中心代表黨委政府，向有關單位發出調處指令，要求單位主要負責人第一時間趕赴現場處理，或者由維穩中心召集有關單位組成聯合協調小組聯動調處。二是相關職能部門對屬于自己職責范圍能當場解決的矛盾糾紛和求助事項，必須當場解決或限時解決（調處），對一些訴求一時難以解決的訴求，做好解釋疏導工作。三是若遇突發事件，維穩中心全體成員應在第一時間，按照可順不可激、可解不可結、可散不可聚要求，及時趕往現場摸清情況，做好現場維護和情緒穩定工作，防止矛盾激化，并隨時向上級報告有關情況。

四、明確工作機制，抓工作保障的落實

建立健全和完善各種工作機制，整合現有工作資源，形成條塊結合、上下聯動、左右配合的聯動工作體系，確保鄉鎮中心工作的規范、高效、有序地運行。主要應建立健全和完善“四項機制”，落實好“三個保障”。五項機制：一是協調聯動機制。定期不定期組織集中排查矛盾糾紛，按照分級負責、歸口調處的原則，對直接到村一級或轉入的矛盾糾紛和群眾來信來訪，實行統一受理、統一協調、統一歸檔。綜合運用人民調解、行政調解、司法調解等方法進行疏導化解。重大疑難問題或涉及兩個以上單位的矛盾糾紛，由維穩工作中心直接調處或組織協調有關單位共同解決；二是聯防機制。結合實際建立治安聯防網絡，定期不定期開展多種形式的治安巡防，落實治安防控措施，落實內部安全保衛制度，參與區域聯防、協防工作；三是聯勤機制。維穩工作中心統一組織各組成部門、成員單位及其工作人員開展工作，統一調配使用維穩工作中心人員，落實值班備勤和突發事件預警處置工作，確保問題能夠得到及時、依法、妥善處置；四是聯治機制。定期組織排查治安突出問題。

五、利用現在信息技術，建立綜治維穩管理平臺

正如小平同志所言，科學技術是第一生產力。利用現代信息技術建設社會綜治維穩平臺，快速反應，高效辦公，是社會發展的必然要求。科學技術的發展為我們的社會經濟生活提供了不竭動力，利用計算機技術，我們同樣可以讓維穩工作更高效。金博軟件公司開發出的社會綜治維穩系統，能夠快速反應問題，并追根溯源，全面了解事情情況，對于影響社會穩定的情況能夠及時全面的了解，使問題處理既高效又公正。

（作者單位：大關縣吉利鎮綜治維穩中心）

第四篇：淺談如何做好鄉鎮綜治維穩工作

淺談如何做好鄉鎮綜治維穩工作

白塔鎮綜治信訪維穩中心 劉峻

隨著改革的不斷深入，我國進入了轉軌的關鍵時期，多種經濟形式和多種分配方式同時存在，形成了中國特有的利益格局。人際關系縱橫交錯，各種新情況、新矛盾、新問題層出不窮。為全面保持穩定，鞏固發展成果，維護公民的合法權益，應對突發的公共事件。中央要求各級成立維穩機構，鄉鎮也隨之成立了維穩中心或維穩辦公室，并明確了分管領導和工作人員。因各地情況不同、方法各異，究竟怎樣才能夠有效地開展好此項工作，尚無成熟的經驗和固定模式。結合白塔鎮實際，我們認為要抓好鄉鎮維穩工作應從以下幾個面著手。

一、明確機構組建，抓工作責任的落實

落實辦公地點，掛牌成立鄉鎮維穩中心，把鄉鎮司法所、綜治辦、信訪辦、610辦、派出所等作為維穩中心的組成單位；把民政所、國土所、勞保所，工會、共青團、婦聯、中小學、衛生院、林業站、安監站、計生辦等作為維穩中心的成員單位。負責鄉鎮的維穩工作，由維穩中心具體處理日常事務和統一協調和安排工作任務。在各村或社區成立綜治維穩工作辦公室，工作人員由村兩委成員兼任（有條件的落實專人），負責村或社區的日常維穩工作，定期向鄉鎮維穩中心報告工作，隨時報告信息和情況；在鄉鎮維穩中心辦公室為設立專門熱線電話，向管轄的區域公布，全天候接受群眾的投訴、求助；在綜治維穩中心內部設立預警信息收集組、糾紛隱患調處組和突發公共事件應急組，各工作小組在維穩中心的統一協調指揮下開展工作，并負責收集維穩預警信息、應對突發事件、調處矛盾糾紛、督辦隱患整改、制定維穩預案。最終形成“黨政統一領導、中心組織落實、部門協調聯動”的維穩工作網絡和格局。

二、明確工作任務，抓責任范圍的落實

鄉鎮綜治維穩中心的主要工作任務是協助黨委、政府組織、協調、督促、指導轄區內各村或社區，以及單位部門和廣大群眾開展維穩工作。具體工作有：一是收集綜合預警信息，并負責受理群眾的訴求和求助，集中核理，匯總管轄范圍內的社情民意、矛盾糾紛、事故隱患、流動人口、大型建設等預警信息的跟蹤、督查、回訪等；二是分流調解糾紛。對收集來的情況和上級轉辦的矛盾糾紛進行分流督辦，協調處理影響當地發展和穩定的重大矛盾糾紛、安全事故隱患、群體性事件的苗頭等；三是牽頭處理突發事件。負責對群體性械斗、集體性上訪、阻塞道路交通、非法游行示威等突發事項的處置，對造成人員傷亡、經濟重大損失和出現各種災亂性事故進行緊急的搶救與援助，并及時向領導和上級做好匯報，必要情況經允許后向社會公布。

三、明確工作流程，抓工作要求的落實

在接到群眾求助、情況反映或上級指示的電話、信函后，鄉鎮維穩中心要做好登記，能當時答復的應當時答復，不能答復的應說明情況，并限時答復；情況特別緊急的，要馬上向值班領導或分管領導匯報，并提出處理問題的建議，草擬解決問題的方案。在處理具體問題時，應堅持以下幾條原則：一是涉及上下左右部門的矛盾糾紛，采取屬地管理、歸口調處的辦法，由鄉鎮維穩中心代表黨委政府，向有關單位發出調處指令，要求單位主要負責人第一時間趕赴現場處理，或者由維穩中心召集有關單位組成聯合協調小組聯動調處。二是相關職能部門對屬于自己職責范圍能當場解決的矛盾糾紛和求助事項，必須當場解決或限時解決（調處），對一些訴求一時難以解決的訴求，做好解釋疏導工作。三是若遇突發事件，維穩中心全體成員應在第一時間，按照可順不可激、可解不可結、可散不可聚要求，及時趕往現場摸清情況，做好現場維護和情緒穩定工作，防止矛盾激化，并隨時向上級報告有關情況。

四、明確工作機制，抓工作保障的落實

建立健全和完善各種工作機制，整合現有工作資源，形成條塊結合、上下聯動、左右配合的聯動工作體系，確保鄉鎮中心工作的規范、高效、有序地運行。主要應建立健全和完善“四項機制”，落實好“三個保障”。五項機制：一是協調聯動機制。定期不定期組織集中排查矛盾糾紛，按照分級負責、歸口調處的原則，對直接到村一級或轉入的矛盾糾紛和群眾來信來訪，實行統一受理、統一協調、統一歸檔。綜合運用人民調解、行政調解、司法調解等方法進行疏導化解。重大疑難問題或涉及兩個以上單位的矛盾糾紛，由維穩工作中心直接調處或組織協調有關單位共同解決；二是聯防機制。結合實際建立治安聯防網絡，定期不定期開展多種形式的治安巡防，落實治安防控措施，落實內部安全保衛制度，參與區域聯防、協防工作；三是聯勤機制。維穩工作中心統一組織各組成部門、成員單位及其工作人員開展工作，統一調配使用維穩工作中心人員，落實值班備勤和突發事件預警處置工作，確保問題能夠得到及時、依法、妥善處置；四是聯治機制。定期組織排查治安突出問題。

第五篇：淺談如何做好鄉鎮綜治維穩工作

淺談如何做好鄉鎮綜治維穩工作

樊敏亮

隨著改革的不斷深入，我國進入了轉軌的關鍵時期，多種經濟形式和多種分配方式同時存在，形成了中國特有的利益格局。人際關系縱橫交錯，各種新情況、新矛盾、新問題層出不窮。為全面保持穩定，鞏固發展成果，維護公民的合法權益，應對突發的公共事件。中央要求各級成立維穩機構，鄉鎮也隨之成立了維穩中心或維穩辦公室，并明確了分管領導和工作人員。因各地情況不同、方法各異，究竟怎樣才能夠有效地開展好此項工作，尚無成熟的經驗和固定模式。結合山口鎮實際，我們認為要抓好鄉鎮維穩工作應從以下幾個面著手。

一、明確機構組建，抓工作責任的落實。

落實辦公地點，掛牌成立鄉鎮維穩辦公室，把鄉鎮黨政辦、司法所、派出所等作為維穩中心的組成單位；把民政所、國土所、勞保所，工會、共青團、婦聯，武裝部、中小學、衛生院、林業站、安監站、計生辦等作為維穩中心的成員單位。負責鄉鎮的維穩工作，由維穩辦公室具體處理日常事務和統一協調和安排工作任務。在各村或社區成立維穩工作站，工作人員由村兩委成員兼任（有條件的落實專人），負責村或社區的日常維穩工作，定期向鄉鎮維穩中心報告工作，隨時報告信息和情況；在鄉鎮維穩中心辦公室為設立專門熱線電話，向管轄的區域公布，全天候接受群眾的投訴、求助；在綜治維穩中心內部設立預警信息收集組、糾紛隱患調處組和突發公共事件應急組，各工作小組在維穩中心的統一協調指揮下開展工作，并負責收集維穩預警信息、應對突發事件、調處矛盾糾紛、督辦隱患整改、制定維穩預案。最終形成“黨政統一領導、中心組織落實、部門協調聯動”的維穩工作網絡和格局。

二、明確工作任務，抓責任范圍的落實

鄉鎮綜治維穩辦公室的主要工作任務是協助黨委、政府組織、協調、督促、指導轄區內各村或社區，以及單位部門和廣大群眾開展維穩工作。具體工作有：一是收集綜合預警信息，并負責受理群眾的訴求和求助，集中核理，匯總管轄范圍內的社情民意、矛盾糾紛、事故隱患、流動人口、大型建設等預警信息的跟蹤、督查、回訪等；二是分流調解糾紛。對收集來的情況和上級轉辦的矛盾糾紛進行分流督辦，協調處理影響當地發展和穩定的重大矛盾糾紛、安全事故隱患、群體性事件的苗頭等；三是牽頭處理突發事件。負責對群體性械斗、集體性上訪、阻塞道路交通、非法游行示威等突發事項的處置，對造成人員傷亡、經濟重大損失和出現各種災亂性事故進行緊急的搶救與援助，并及時向領導和上級做好匯報，必要情況經允許后向社會公布。

三、明確工作流程，抓工作要求的落實

在接到群眾求助、情況反映或上級指示的電話、信函后，鄉鎮維穩辦公室要

做好登記，能當時答復的應當時答復，不能答復的應說明情況，并限時答復；情況特別緊急的，要馬上向值班領導或分管領導匯報，并提出處理問題的建議，草擬解決問題的方案。在處理具體問題時，應堅持以下幾條原則：一是涉及上下左右部門的矛盾糾紛，采取屬地管理、歸口調處的辦法，由鄉鎮維穩辦公室代表黨委政府，向有關單位發出調處指令，要求單位主要負責人第一時間趕赴現場處理，或者由維穩辦公室召集有關單位組成聯合協調小組聯動調處。二是相關職能部門對屬于自己職責范圍能當場解決的矛盾糾紛和求助事項，必須當場解決或限時解決（調處），對一些訴求一時難以解決的訴求，做好解釋疏導工作。三是若遇突發事件，維穩辦公室全體成員應在第一時間，按照可順不可激、可解不可結、可散不可聚要求，及時趕往現場摸清情況，做好現場維護和情緒穩定工作，防止矛盾激化，并隨時向上級報告有關情況。

四、明確工作機制，抓工作保障的落實

建立健全和完善各種工作機制，整合現有工作資源，形成條塊結合、上下聯動、左右配合的聯動工作體系，確保鄉鎮中心工作的規范、高效、有序地運行。主要應建立健全和完善“四項機制”，落實好“三個保障”。五項機制：一是協調聯動機制。定期不定期組織集中排查矛盾糾紛，按照分級負責、歸口調處的原則，對直接到村一級或轉入的矛盾糾紛和群眾來信來訪，實行統一受理、統一協調、統一歸檔。綜合運用人民調解、行政調解、司法調解等方法進行疏導化解。重大疑難問題或涉及兩個以上單位的矛盾糾紛，由維穩工作辦公室直接調處或組織協調有關單位共同解決；二是聯防機制。結合實際建立治安聯防網絡，定期不定期開展多種形式的治安巡防，落實治安防控措施，落實內部安全保衛制度，參與區域聯防、協防工作；三是聯勤機制。維穩工作中心統一組織各組成部門、成員單位及其工作人員開展工作，統一調配使用維穩工作辦公室

人員，落實值班備勤和突發事件預警處置工作，確保問題能夠得到及時、依法、妥善處置；四是聯治機制。定期組織排查治安突出問題。