第一篇：基層反映：警惕部分政務新媒體在推廣過程中形式主義泛濫

基層反映：警惕部分政務新媒體在推廣過程中形式主義泛濫

隨著移動互聯(lián)網的發(fā)展，利用現(xiàn)代信息手段“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，這本是推進政務服務，樹立政府形象的好事，但部分政務新媒體在推過程中方法不當，形式主義泛濫卻讓好事變成負擔，既讓基層干部深受其擾，也讓群眾詬病頗多，亟需引起重視。

一、行政攤派強推廣，事后留存率低。

政務類APP、微信公眾號等新媒體主要推廣手段是通過行政命令，下紅頭文件層層分解任務，強調完成情況與單位年終考核掛鉤，并對關注下載注冊情況進行督查通報，完不成任務就扣上不講政治的大帽。但部分單位攤派的任務數(shù)卻存在嚴重脫離實際的情況，造成基層干部、群眾與推廣單位之間的對立關系。如《半月談》雜志2017年10月報道，江蘇一開發(fā)區(qū)的基層工作人員抱怨，一個市級部門的公眾號在推廣過程中要求他們完成的關注量與區(qū)域戶籍人口數(shù)基本等同。“這怎么可能？難道連襁褓中的嬰兒都得掛部手機？”，“甚至有些APP不光要求下載，還要綁定支付寶，再將下載的手機號、驗證碼發(fā)回后臺，以證實是否真實下載，連我們自己注冊起來都覺得繁瑣，更何況要帶著任務數(shù)出去推廣。”有多數(shù)基層干部反映，在向親朋好友和轄區(qū)群眾推廣安裝后，很多人直接表示下載注冊完以后就馬上刪掉，因為他們不感興趣，留著還占手機內存，只是為幫忙完成任務數(shù)而下載注冊。可見，這實質上就是在追求形式主義。

二、基層被迫買推廣，有效注冊率低。

在部分地區(qū)，一些政務類新媒體的推廣任務量大，地方完不成或完成排名靠后怎么辦？基層干部介紹，花錢購買下載注冊早已是公開的秘密。如《法制晚報》2018年4月23日報道，在推廣國務院扶貧辦主管的連接貧困人口和社會愛心人士、愛心企業(yè)的平臺——“社會扶貧”APP過程中，一些基層黨委、政府下任務下指標，愛心人士的注冊量成了基層企事業(yè)單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府考核的硬杠杠，湖北孝感一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學老師微博爆料，學校要求老師“1拖20”發(fā)動學生家長完成注冊任務。隨之淘寶上出現(xiàn)了代注冊愛心人士的“搶手生意”，當時在淘寶中搜索“扶貧APP”等關鍵詞，有20多家商鋪可以代注冊和刷量，每注冊一個“愛心人士”，價格從0.3元到1元不等。按照銷量排序，排名第一的店鋪當月售超過3萬筆，排名第二和第三的店鋪月售分別有12000筆和9600筆。其中一個淘寶店家告訴記者，為避免引起監(jiān)管部門的注意，他們不完全通過淘寶上交易，換句話說，這家淘寶店的實際代注冊量比系統(tǒng)顯示的要多得多。誰都知道，注冊量的多少不代表扶貧成果，實際上只是“好看”的意義更大。

三、篡改數(shù)據(jù)假推廣，實際關注率低。

有的基層干部直言:“說的直白點，不管推廣量、瀏覽量或實際關注量多少,哪怕APP不能正常運行，只要有這個APP在就行，考核就不會扣分。”貴州一位從事相關軟件開發(fā)的業(yè)內人士介紹,其實APP的下載量、瀏覽量可以做很多手腳。“以前點一下,后臺就統(tǒng)計成50。后來領導覺得都是整數(shù)，容易被看出來是作假，要求做的逼真點,就調整成點一次統(tǒng)計成47。”如2018年2月10日，央視播出的記者調查節(jié)目顯示，當記者打開福建省福州市晉安政務APP后，發(fā)現(xiàn)里面發(fā)布的信息瀏覽量普遍都很少。更奇怪的是，當記者隨機點擊其中一篇信息后，軟件顯示瀏覽量增加了12次，當記者再嘗試多次刷新時，瀏覽量卻沒有增加，說明當前并沒有許多人在同時瀏覽這條信息。“沒人看，沒人用，下載量、關注數(shù)再大也沒有實際價值。”許多基層干部反映，一些政務APP、公眾號的下載或關注數(shù)據(jù)很夸張，但實際效果有限。

第二篇：2018江西遴選材料分析題：政務新媒體力戒形式主義

2018江西遴選材料分析題：政務新媒體力戒形式主義

背景鏈接

“一只兇萌的小獅子”“超黏人的汪星人”??近日，軟萌畫風連續(xù)出現(xiàn)在某鎮(zhèn)科學技術普及協(xié)會的官方微博上。可是連續(xù)翻了十幾頁，沒看到一條與科協(xié)工作相關的微博。某種程度上，這種政務新媒體運維與服務出現(xiàn)“跑偏”和“失焦”的現(xiàn)象，早已不是新鮮事，提醒我們政務新媒體的含金量亟待提升。

中公解讀 [綜合分析] 利用現(xiàn)代信息手段傳播政策、公開政務，符合社會發(fā)展趨勢、群眾辦事需求。當前，“兩微一端”現(xiàn)已成不少地方和部門新媒體建設的“標配”。然而，新媒體全面開花的背后，也出現(xiàn)了一些形式主義的跡象，其典型表現(xiàn)就是為新而新、為有而有，省市要建，部門也要搞。其結果，就是大量政務新媒體重復，群眾去不同部門、辦不同事情，每回都要下載注冊、捆綁填寫，并沒有從根本上方便群眾。于基層工作人員而言，多數(shù)還得承擔推廣下載、轉發(fā)反饋的任務，不僅耽誤正常的工作效率，而且費力不討好。

政務新媒體說到底是為了方便群眾辦事，內容和價值永遠是第一著眼的目標。但事實上，這種“新媒體的渠道多、辦事難”的現(xiàn)象諸多。有的新媒體“只建不管”，服務欄目混亂、內容長期不更新，有的放任自流，結果“個性過了頭”。這些新媒體的數(shù)據(jù)無論多么好看，成績多么亮眼，領導多么贊賞，如果解決不了群眾辦事的需求，其存在仍然缺少實際價值。

十九大報告明確提出：“善于運用互聯(lián)網技術和信息化手段開展工作。”當前，得益于信息交換模式的不斷創(chuàng)新，從傳統(tǒng)的政府網站轉向微信、微博、APP這些更便捷的工具，是人民群眾的需要，是符合社會發(fā)展的表現(xiàn)。這意味著廣大黨員干部要進一步“學網、懂網、用網”，以人民群眾的獲得感為標準，不斷擁抱新事物。然而，無論渠道和形式怎樣擴張，電子政務的目標都應該是建成百姓喜聞樂見的溝通和辦事渠道。就政務新媒體而言，在數(shù)量數(shù)據(jù)上瘦身，在服務品質上升級，才能力戒形式主義。

參考對策

應對新媒體形式主義，關鍵在于做好“加減法”，即形式上做減法，服務上做加法。一方面，新媒體建設一定要有“集約共享”的減法思維，打破各部門各自為政、缺乏聯(lián)通的現(xiàn)狀，比如規(guī)定政府各部門、各單位只開設一兩個政務新媒體，所屬部門、單位通過加載模塊和欄目開展服務。

另一方面，新媒體建設一定要有“價值服務”的加法思維，該有的功能要有，該簡化的要簡化，還要實現(xiàn)留言評論、在線訪談、征集調查、咨詢投訴和即時通信等功能，收集群眾反饋

此外，應該實現(xiàn)專人運營和維護，要求溝通要大氣、得體、有效，嚴格審查把關內容，信息發(fā)布失當、造成不良影響的要及時整改。

原標題：力戒新媒體形式主義 來源： 南方日報 作者：扶 青

第三篇：基層反映部分農村假藥泛濫監(jiān)管真空值得關注1

基層反映部分農村假藥泛濫監(jiān)管真空值得關注

近日，哈爾濱市道外公安分局偵破兩起特大假藥案件，涉及百余種假藥和3000多家藥店，涉案金額1300多萬元。從案件的銷售明細表上看到，假藥案涉及的藥店大多在城鄉(xiāng)接合部和農村。基層認為農村、城鄉(xiāng)結合部假冒藥品呈泛濫趨勢值得關注。

基層反映，假藥販子以兩毛五至一元錢一條不等價格從物流公司手里購買藥店地址和聯(lián)系方式信息，雇傭人員電話推銷，購藥、售藥全用假名和假身份證，并頻繁變換公司名，不斷變換倉庫地點和經營地點。他們購銷的假藥均為常用藥品、熱銷藥品，覆蓋面廣。假藥團伙往往開設多個虛假的公司售藥，制作假的公司印章和資質文件，賣藥時也出示給藥店，消費者很難識別。這些假藥多以淀粉、玉米粉、飼料、化學色素為原料，有的從醫(yī)藥公司購買臨近過期成品藥，加上淀粉灌裝。制假者為使真藥反應效果相似，還在假藥中添加鐵粉、興奮劑、安定等成分。

假藥主要流入到城鄉(xiāng)結合部、農村地區(qū)小藥店、保健品店、私人診所和鄉(xiāng)村診室。基層認為假藥在農村泛濫的原因主要有以下幾點：一是犯罪成本低。生產、銷售假藥量刑偏輕，如導致14患者急性腎衰竭死亡的“齊二藥”事件，奪命假藥大案主犯王桂平僅被判無期。正是對制售假藥犯罪的大罪小判，量刑不到位，致使不法分子對法律毫無敬畏之心。二是監(jiān)管不到位。在農村藥品監(jiān)管領域幾乎是處于真空狀態(tài)，目前工商、質檢等執(zhí)法部門的主要服務對象還是以城市為主，沒有常態(tài)性的監(jiān)管，以致農村市場處于混亂狀態(tài)。三是農民防范、識別能力不強。農村和城鄉(xiāng)結合部成為了假冒偽劣的集散地，這與農民收入低、鑒別能力差有一定的關系，農民對假藥的防范、識別能力相對不強。

對此基層建議，一是要完善農村藥品監(jiān)管網絡，加強農村藥品監(jiān)管；二是加強懲治力度，提高制售假藥的違法成本；三是加大宣傳教育，提高群眾對假藥的防范識別能力。

第四篇：基層反映應防止村史館成為形式主義新陣地

基層反映應防止村史館成為形式主義新陣地

欲知大道，必先為史。為了融合鄉(xiāng)土風情，喚醒鄉(xiāng)愁記憶。全國各地村史館成為基層公共文化服務體系重要組成部分，是培育社會主義核心價值觀的重要載體。但是，在現(xiàn)實工作中，不乏少數(shù)基層鄉(xiāng)村村使館形式大于內容，出現(xiàn)了“變?yōu)樽邩印保习傩湛吹缴伲I導干部檢查看的多，陷入了形式主義的泥潭。如：村史館成為舊貨館，東拼西湊擺上鋤頭、犁耙、斗笠、織布車、干辣椒、玉米、大蒜等物品，完全把村使館當成了舊貨市場的陳列室，缺乏對本村文化和風俗傳統(tǒng)深刻挖掘；導致沒有村民區(qū)看，只為了應付領導檢查，成為了兩委抓村級文化建設的政績，讓村史館完全變成了“展示臺“，嚴重影響了村史館的價值發(fā)揮和效應功能，也不利于鄉(xiāng)村振興的長遠發(fā)展。村使館成為形式主義新陣地有以下幾個方面：

一是：形式主義嚴重。有少數(shù)鄉(xiāng)村黨員干部錯誤政績觀的趨勢，為了村級取得好的成績，完成任務而建設。

二是：基層組織人才缺乏。鄉(xiāng)村黨員干部對鄉(xiāng)村文化建設相關政策把握不準，缺乏專業(yè)型、技術型、能發(fā)展的人才力量。

為此建議：一方面要加強監(jiān)督查處糾正工作。深入基層了解人民群眾所反映的問題，對于問題要及時查處、糾正；通過制度建設來糾正錯誤的政績觀、通過強化監(jiān)督來規(guī)避形式主義。

第二方面要提升基層治理的能力和水平。提供優(yōu)勢條件吸引社會專業(yè)性、技術型、能發(fā)展的人才力量參與。

第三方面鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委、政府及村級黨組織要發(fā)揮主導作用。組建一支以民俗學、社會學、歷史學、人類學、藝術學等為主的村史館建設團隊，根據(jù)各自的專業(yè)特長，圍繞個村莊的起源、人文構成、風俗習慣、人物事跡等進行廣泛搜集，從而激發(fā)鄉(xiāng)村村史館的真正精氣神。

聯(lián)系人，胡尊龍，6310301,666814（政務通）

第五篇：新媒體在品牌推廣中的應用

新媒體在品牌推廣中的應用

摘要：在近幾年來社會經濟和科技的不斷進步和發(fā)展，新媒體也走上了歷史舞臺，其相較于傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢也日益顯露，在當今社會中的地位十分重要，也迅速發(fā)展為品牌宣傳的主要陣地之一。雖然對于新媒體的概念還沒有統(tǒng)一的說法，但新媒體的本質是以數(shù)字技術和網絡科技為基礎的，并不斷的以舊媒體為基礎進行發(fā)展創(chuàng)新。新媒體產生于舊媒體，其涵蓋了舊媒體的特征，并有了自己的特色。在當今的互聯(lián)網時代，在手機、電腦上發(fā)展成為了多樣化快捷化的新媒體媒介。現(xiàn)在，新媒體在品牌推廣中的體系還很不全面，還沒有完善的法律法規(guī)對這一領域進行制約，也就出現(xiàn)了很多問題。新媒體的互動性特征拉進了品牌和消費者之間的距離。當前，在市場經濟的大背景下，在新媒體的迅速發(fā)展的如今，其與傳統(tǒng)媒體比較而出現(xiàn)的傳播優(yōu)勢逐漸凸顯，成為企業(yè)進行品牌推廣的有力陣地。本文中筆者對學者們關于新媒體的定義進行了總結陳述，并解釋了新媒體對于品牌推廣的影響以及新媒體目前存在的問題，最后提出解決的方式和新媒體的正確利用方式。主要對新媒體在品牌推廣上的力度、與受眾的互動以及企業(yè)推廣等三方面為主要內容，并分析了新媒體在品牌信息完整性的傳播和品牌可信度的優(yōu)缺點，以幫助企業(yè)們更加科學合理的進行企業(yè)推廣。

關鍵詞：新媒體、品牌推廣、企業(yè)推廣、網絡科技

Abstract in recent years, the social economy and science and technology progress and development, the new media also took the historical stage, its advantages are increasingly exposed, in today's society is very important, but also the rapid development of brand promotion for one of the main positions.In this paper, the author summarizes the definition of new media, and explains the influence of new media on brand promotion as well as the existing problems, and finally puts forward the way of solving the new media and new media.Mainly to the new media in the brand promotion efforts, and the audience interaction and business promotion and other three aspects as the main content, and analyzes the new media in brand information integrity and brand credibility of the advantages and disadvantages, in order to help companies more scientific and reasonable business push.Key words: new media, brand promotion, business promotion, network technology

目 錄

一、導論...............................................................................................................1

（一）新媒體的概述...................................................................................1

（二）新媒體的特點...................................................................................2 1.傳播性................................................................................................2 2.互動性................................................................................................2

（三）新媒體近幾年的發(fā)展.......................................................................2

二、新媒體對品牌推廣的影響...........................................................................3

（一）新媒體增強了消費者與品牌的互動性...........................................3

（二）提升了廣告的創(chuàng)意空間...................................................................3

（三）對于塑造企業(yè)品牌起著重要作用...................................................3

（四）有助于降低營銷成本并實現(xiàn)企業(yè)效益增值...................................3

三、新媒體在品牌推廣中存在的問題...............................................................4

（一）新媒體傳播信息的碎片化特點制約品牌信息傳遞的完整性.......4

（二）新媒體的營銷中隱私的保護...........................................................4（三)缺乏新媒體營銷理念和高素質營銷人員..........................................5

四、品牌推廣中新媒體作用不佳的原因...........................................................5

（一）新媒體在傳播品牌信息完整性.......................................................5

（二）新媒體在傳播品牌中的可信度.......................................................5

五、新媒體在品牌推廣中的作用.......................................................................6

（一）增加品牌識別度...............................................................................6

（二）降低品牌推廣成本...........................................................................6

（三）品牌達到名利雙收...........................................................................6

六、企業(yè)如何利用新媒體...................................................................................7

（一）充分利用信息資源提升企業(yè)形象...................................................7

（二）正確處理新媒體時代信息的兩面性...............................................8

（三）利用網絡提升管理水平...................................................................8

（四）合理利用新媒體新技術...................................................................8 結

論...................................................................................................................9 參考文獻.............................................................................................................10

一、導論

（一）新媒體的概述

隨著近幾年社會經濟的不斷發(fā)展，新媒體已經越來越多的融入了人們的生活之中，而在品牌與消費者之間，新媒體也起著不可或缺的作用。最先提出新媒體概念的是上世紀末期的戈爾德馬克。新媒體的概念也有多種解釋。聯(lián)合國教科文組織對于新媒體的官方定義是通過數(shù)字技能的能記，以網絡為媒介進行信息的傳播。美國雜志《連線》對新媒體的概念解釋：為人對人的傳播。丹·吉爾默提到：新媒體其實本質與舊媒體一致。熊澄宇提到：新媒體不是普通單一的概念，它是有層次有等級的，對于報紙來說廣播就是相對于它的新媒體，而電視就是廣播的新媒體，網絡是電視的新媒體，層層遞增。對于新媒體的概念，目前還沒有統(tǒng)一的說法，但學術界對于新媒體有了大致的理解，首先，新媒體是相對的概念，它的出現(xiàn)改變了過去的傳播形式。在網絡技術領域，崔保國認為，新媒體主要集中在數(shù)字化和多媒體等新科技，但這一解釋并沒有明確新媒體的文化內涵。凡﹒克勞思貝（Vin Crosbie）的定義是：新媒體是與人際媒體、媒體并列的第三種媒體形態(tài)，特征為完全個性化的信息可以同時送達幾乎無數(shù)的人；每個參與者（不論是出版者、傳播者還是受眾）對內容擁有對等的和相互的控制。這一概念提出新媒體與傳統(tǒng)媒體的區(qū)別，新媒體更加多樣化和個性化。從傳統(tǒng)的角度分析，王東熙將新媒體定義為：新媒體是應用新技術或新思路改變傳統(tǒng)媒體的傳播環(huán)節(jié)特征而形成的新的媒體形式。其目的是從傳播學的立場以傳播者、接受者、傳播媒介、傳播內容等角度來說明新媒體的新。

雖然對于新媒體的概念還沒有統(tǒng)一的說法，但新媒體的本質是以數(shù)字技術和網絡科技為基礎的，并不斷的以舊媒體為基礎進行發(fā)展創(chuàng)新。新媒體產生于舊媒體，其涵蓋了舊媒體的特征，并有了自己的特色。在當今的互聯(lián)網時代，在手機、電腦上發(fā)展成為了多樣化快捷化的新媒體媒介。最早的新媒體是新聞網站、搜索引擎，再到現(xiàn)在的微博、博客等，從手機彩信到互聯(lián)網時代的手機客戶端雜志、微信，從數(shù)字電視、移動電視到現(xiàn)在的互聯(lián)網電視，形式多種多樣，多達30種。

（二）新媒體的特點 1.傳播性

新媒體在傳播速度和效果上具有舊媒體不可比擬的優(yōu)勢，在互聯(lián)網迅速發(fā)展占據(jù)人們大部分生活的今天，新媒體以網絡為主要媒介將信息進行傳播，先傳給最先接觸的一部分，再通過這些人傳播給自己的朋友圈。信息就這樣以爆炸的形式逐漸傳播出去。

2.互動性

在新媒體這一新型平臺，參與的網友不僅僅是觀眾，也扮演著傳播者的角色，相互交替，提升了各個方面彼此之間的互動性。

（三）新媒體近幾年的發(fā)展

新媒體最近幾年隨著科技和互聯(lián)網的發(fā)展而迅速占據(jù)了人們生活的大部分，以微博為例。而令新媒體持續(xù)發(fā)展下去的動力就是技術的不斷更新，保障其發(fā)展的暢通性。從全球來看，新媒體的發(fā)展勢如破竹，電腦和互聯(lián)網是新媒體迅速發(fā)展的基礎，有不可取代的作用，而我國的新媒體已經發(fā)展為國際前沿水平，并有很多技術超越了發(fā)達國家。隨著新媒體的火速發(fā)展，其端口所涉及的范圍也有所擴張。目前為止，還沒有任意一種媒體的傳播能力可以與新媒體相比較。我國當前電腦客戶端的閱讀量已經多達一億，電子書也達到30萬左右，新媒體迅猛而又穩(wěn)定的發(fā)展，并成為人們日常生活中不可或缺的存在。

運用新媒體的人越來越多。根據(jù)相關數(shù)據(jù)，近幾年紙質閱讀物的出版量大幅下降，選擇紙質版的消費者也逐漸減少，平均每年下滑百分之十，而傾向于網絡媒體閱讀的人數(shù)則大幅上浮，約三分之一，這部分消費者的構成為青年學者。也就是說，過去使用傳統(tǒng)媒體的消費者現(xiàn)已把目光轉向網絡新媒體。新媒體在傳播速度和效果上具有舊媒體不可比擬的優(yōu)勢，在互聯(lián)網迅速發(fā)展占據(jù)人們大部分生活的今天，新媒體以網絡為主要媒介將信息進行傳播，先傳給最先接觸的一部分，再通過這些人傳播給自己的朋友圈。信息就這樣以爆炸的形式逐漸傳播出去。網絡新媒體的迅速發(fā)展，在人們的生活中扮演著越來越重要的角色，人們的閱讀習慣也被改變。

二、新媒體對品牌推廣的影響

（一）新媒體增強了消費者與品牌的互動性

新媒體增強了消費者和品牌之間的互動性，這與新媒體的互動性特點是相輔相成的。新媒體可以有效的通過互聯(lián)網平臺讓品牌與消費者進行溝通，消費者可以傳達自己對品牌的反饋，而品牌可以根據(jù)消費者的意愿靈活調整自己的產品和服務，具體情況具體分析，具有針對性的推出產品和服務，使自身的信息可以隨時更新，更敏感的了解市場喜好，壯大品牌。

（二）提升了廣告的創(chuàng)意空間

在新媒體的迅速發(fā)展的大背景下，也出現(xiàn)了隨之相生的新媒體廣告，其內容極具特點，傳播方式新穎獨特，很快就得到了品牌的青睞，在廣告界中占據(jù)了重要的位置，并持續(xù)不斷的發(fā)展中。新媒體推廣的形成對廣告業(yè)形成了不小的沖擊，傳統(tǒng)的廣告形式都需要變革，過去的舊的傳播方式、傳播途徑都即將被新媒體淘汰。新媒體中的廣告推廣創(chuàng)意多種多樣，消費者的選擇也多元化起來，在新媒體環(huán)境下廣告要想在消費者的視線中存活下來，就必須提升自身的創(chuàng)意，讓消費者能記在心里，適應了新媒體環(huán)境的廣告一般可以取得很好的經濟收益和廣告效益，但想在新媒體的洪流中取得更好的發(fā)展地位，廣告界還需不斷努力，與時俱進，更新信息，為消費者創(chuàng)造更多創(chuàng)意廣告，穩(wěn)定在市場中的地位。

（三）對于塑造企業(yè)品牌起著重要作用

品牌信息迅速傳播，帶動企業(yè)發(fā)展。互聯(lián)網具有信息傳播速度快、傳播范圍廣泛的特征，這就是新媒體傳播的本質優(yōu)勢，有助于品牌信息的快速廣泛傳播。世界各地的互聯(lián)網相互連接，信息共享，第一時間將信息傳輸在互聯(lián)網上，時效性高，效率高。通過互聯(lián)網的作用，品牌可以向全世界展示自己的品牌文化、產品以及服務，并且能在短時間內就讓消費者了解到，這是傳統(tǒng)媒體所欠缺的，也是新媒體的顯著優(yōu)勢。

（四）有助于降低營銷成本并實現(xiàn)企業(yè)效益增值

新媒體可以大幅度的減少品牌宣傳的投資，而又高效率的達到宣傳的效果，并拓寬了產品和服務的銷售渠道。品牌可以通過新媒體這一平臺建立與自身相契合的官方網站，公眾賬號自己官方微博等，通過新媒體平臺傳播了品牌的信息，有最新的活動或者產品服務的更新就立馬與消費者分享，這樣不僅節(jié)省了在電視

上播放廣告的巨額宣傳費用，也高效率的宣傳了自身的品牌信息，節(jié)省時間，節(jié)約投資，也方便了品牌和消費者雙方，很快就得到了消費者的認同，消費者對于服務滿意對品牌來說是第二次宣傳的好機會，消費者免費為品牌打廣告，以一傳十，銷售渠道得以拓寬。

三、新媒體在品牌推廣中存在的問題

（一）新媒體傳播信息的碎片化特點制約品牌信息傳遞的完整性

盡管傳播速度和傳播效果都是理想狀態(tài)，但新媒體也存在一些缺點，由于傳播內容大小的限制，傳播的內容都是碎片化的形態(tài)，不能完整的組合在一起呈現(xiàn)在消費者眼前。從當前來看，大多數(shù)的消費者都已經習慣了新媒體的碎片化信息傳播方式，但是這種碎片化的內容也不利于品牌信息的充分傳播。換個角度，品牌為了吸引消費者的注意，快速的宣傳自身的產品和服務，多會選擇簡潔的語言來與消費者進行溝通和宣傳，這也導致品牌的文化和產品服務的特征不能充分的傳達。另一方面，新媒體的碎片化閱讀不能使消費者了解其核心文化，這都都不利于品牌的長期穩(wěn)定發(fā)展，因此企業(yè)不可長期依賴新媒體的傳播，否則企業(yè)難以在市場上扎穩(wěn)腳跟，影響其長遠發(fā)展。

（二）新媒體的營銷中隱私的保護

新媒體的背景下，對于消費者和品牌的隱私也難以獲得周全，將消費者的所有隱私均隱去并不現(xiàn)實，我們主張的是在新媒體發(fā)展的過程中要加強對個人電子信息的保護，對于泄露相關信息的要追究其責任，但盡管隱私需要得到保護，但保護的力度也有所講究，我國新媒體最近幾年發(fā)展迅速，但在隱私的保護方面做的并不完善，隱私的保護有一定的局限性，也需要達到一定的合理性，如果品牌宣傳的過程中對于超出常態(tài)的隱私不能過分的披露。因為傳統(tǒng)媒體的傳播方式和傳播力度，我國相關部門對其進行了嚴格的制約和監(jiān)督，這是隱私保護的絕對性、無條件性、廣泛性，但對于新媒體來說，傳播內容的廣泛之大極其容易造成客戶和消費者信息的泄露，這是因為隱私和一定的利益是沖突的、排斥的，需要進行一定的取舍，嚴格的對隱私進行保護意味著削弱一些經濟利益，這種傳統(tǒng)的司法理念導致的隱私利益的開發(fā)是否會影響品牌信息傳播的有效性還需要進一步研究討論，相關部門要盡快討論出符合社會公正的方案，保證新媒體的健康發(fā)展。

（三)缺乏新媒體營銷理念和高素質營銷人員

專業(yè)人士才能做出專業(yè)的作品，這是十分簡單的理念。當前，很多品牌在推廣的過程中做的不夠理想，緣由就包括專業(yè)人才的缺乏。現(xiàn)在，在品牌中專職負責新媒體宣傳的專業(yè)人士屈指可數(shù)，質量也是層次不齊，大多數(shù)都對新媒體缺少系統(tǒng)的理解和足夠的 工作經驗，很多都是品牌內部的工作人員身兼數(shù)職，順便在新媒體這一領域進行品牌推廣，這勢必會影響品牌文化和產品服務的宣傳，專業(yè)部門的缺少也會導致運營水平的下降。以著名的戴爾公司為例，戴爾為新媒體的宣傳推廣設立了專門的部門，這一部門做的風生水起，有專業(yè)的分析數(shù)據(jù)控制新媒體輿論的工作人員，有專業(yè)的做策劃的團隊，有與消費者實時進行溝通的互動平臺，能有效的達到宣傳效果，這為新媒體營銷打好了基礎。

四、品牌推廣中新媒體作用不佳的原因

（一）新媒體在傳播品牌信息完整性

盡管傳播速度和傳播效果都是理想狀態(tài)，但新媒體也存在一些缺點，由于傳播內容大小的限制，傳播的內容都是碎片化的形態(tài)，不能完整的組合在一起呈現(xiàn)在消費者眼前。從當前來看，大多數(shù)的消費者都已經習慣了新媒體的碎片化信息傳播方式，但是這種碎片化的內容也不利于品牌信息的充分傳播。換個角度，品牌為了吸引消費者的注意，快速的宣傳自身的產品和服務，多會選擇簡潔的語言來與消費者進行溝通和宣傳，這也導致品牌的文化和產品服務的特征不能充分的傳達。另一方面，新媒體的碎片化閱讀不能使消費者了解其核心文化，這都都不利于品牌的長期穩(wěn)定發(fā)展，因此企業(yè)不可長期依賴新媒體的傳播，否則企業(yè)難以在市場上扎穩(wěn)腳跟，影響其長遠發(fā)展。

（二）新媒體在傳播品牌中的可信度

現(xiàn)在，新媒體在品牌推廣中的體系還很不全面，還沒有完善的法律法規(guī)對這一領域進行制約，也就出現(xiàn)了很多問題。網絡監(jiān)管的不到位，令很多不法分子有機可乘，通過網絡平臺以虛假非法手段獲取不法利益，例如銷售假貨、虛假宣傳、騙取財物等，這種事情現(xiàn)在也時有發(fā)生，很大的影響了消費者對于新媒體平臺的信任以及對品牌推廣的有效性，很大程度上沖擊了品牌的發(fā)展和健康長遠利益。

五、新媒體在品牌推廣中的作用

（一）增加品牌識別度

互聯(lián)網技術的迅猛發(fā)展帶動了新媒體的出現(xiàn)，新媒體傳播的速度快，范圍廣，這為品牌宣傳打下了良好的基礎。互聯(lián)網可以隨時隨地的接收和發(fā)送消息，只要有網絡覆蓋的地方，人們就能得到信息。品牌通過互聯(lián)網24小時不停的更新信息，第一時間傳達到消費者的身邊，這是傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)勢。新媒體推廣的形成對廣告業(yè)形成了不小的沖擊，傳統(tǒng)的廣告形式都需要變革，過去的舊的傳播方式、傳播途徑都即將被新媒體淘汰。新媒體中的廣告推廣創(chuàng)意多種多樣，消費者的選擇也多元化起來，在新媒體環(huán)境下廣告要想在消費者的視線中存活下來，就必須提升自身的創(chuàng)意。互聯(lián)網時代，每個人都可以任意的接收和發(fā)送信息，這一特性使得品牌推廣在新媒體上具有無限潛力，消費者在網絡上也可以成為品牌的推廣者，從而帶動更多的消費者，拓寬了品牌的銷售渠道。

（二）降低品牌推廣成本

品牌宣傳的過程中以互聯(lián)網為基地設立自己的網站、微博以及公眾賬號，隨時更新消息，讓消費者在第一時間內了解到品牌的最新活動或者是相關的產品和服務，達到相應的效果，這樣就省去了在電視上投放巨額廣告費用的成本。另外，宣傳和銷售結合在一起，通過互聯(lián)網在網絡上進行銷售，因為在網絡上直接進行銷售省去了很多成本，例如店面成本等，這樣消費者不僅得到了優(yōu)惠，品牌也十分方便的就能賣出產品和服務。

（三）品牌達到名利雙收

以互聯(lián)網為根基，品牌設立了自身的銷售渠道和銷售基地，在得到推廣之后品牌的形象也逐漸在消費者心中形成，這種良好的形象有利于消費者在該品牌處二次進行銷售，也提升了品牌的社會信譽和口碑。另外，品牌推廣做的好也有利于產品和服務的升值。同樣的產品和服務，知名品牌和不知名品牌的價格差距就比較大，這是因為品牌的價值不同。在社會經濟發(fā)展到現(xiàn)在，人們的生活日漸豐裕，購買一件商品時考慮的不僅僅是它的性價比，還有其是否能成為身份的象征，而好的品牌往往能滿足人們的這一要求。有些國際奢侈品的產品本身和價格是不相符合的，但還有人們趨之若鶩，原因就是其品牌本身就是一種價值，是身份和地位的象征，人們買的不僅僅是產品，更是買的其高昂價格背后體現(xiàn)的價值。所

以，品牌在新媒體中大力進行推廣有助于品牌價值的提升，品牌從而可以達到名利雙收。

（四）新媒體增強了消費者與品牌的互動性

新媒體的互動性特征拉進了品牌和消費者之間的距離。一方面，消費者可以近距離和品牌在新媒體上進行互動交流，表達自己的看法，并了解品牌的相關信息。品牌也可以根據(jù)消費者的需求制作出一對一的產品和服務，更好的滿足消費者，從而提升社會知名度和消費者的滿意度。另一方面，品牌通過在新媒體平臺上的宣傳，可以廣泛的傳播品牌的產品和服務信息，向消費者宣傳自身的企業(yè)文化，使消費者更加了解產品服務。品牌經常將時下熱點問題和自己的產品服務連接在一起，通過追隨品牌的部分消費者在網絡上進行廣泛的宣傳推廣，不僅提升了自身的社會影響力，也加強了在消費者心中的地位。在玉樹地震中，有很多企業(yè)進行了捐款活動，這不僅僅是一種人道主義救援，更是對品牌的一種推廣，這比在電視上花費巨額的廣告費用所帶來的收益來的更多，企業(yè)相對來說也更愿意選擇新媒體作為主要的推廣平臺，在與消費者的互動的過程中吸收經驗和意見，然后體現(xiàn)在產品和服務上。

六、企業(yè)如何利用新媒體

（一）充分利用信息資源提升企業(yè)形象

上文中我們提高新媒體時代所具有的她點是互動性和傳播性。新媒體在傳播的過程中利用了當即最先進的科技——互聯(lián)網，將各種信息以多種形態(tài)進行了傳播，使得平臺上的任意客戶端都可以成為信息發(fā)布的源頭，也可以隨意進行溝通交流，打破了過去的壁壘，任何人都可以成為品牌推廣中的操作人。另外，新媒體中所包含的內容豐富，多種多樣，深度和廣度都是以前從未出現(xiàn)的，幾乎涵蓋了人類的所有文化形態(tài)。當前備受矚目的微博就是這樣的存在。品牌應該吸收這些好的方面，取其精華去其糟粕，為自己的企業(yè)形象宣傳造勢，作為服務業(yè)的話更要充分的利用微博這一平臺。以城建高速為例，其所在的路段是上海稍微偏遠的地區(qū)，車流量不大。在2011年的清明節(jié)假期，為了保證道路的暢通無阻，城建高速在新浪網、東方網、鳳凰網等多家媒體上報道了當時的路況，很好的應對了清明節(jié)假日的客流高峰，也很好的展示了新媒體在互聯(lián)網時代的作用，雖然這一例子并非是品牌宣傳，但十分值得品牌進行借鑒。

（二）正確處理新媒體時代信息的兩面性

當今新媒體也建設成為了社會性的交流平臺，但在新媒體中也有很多突發(fā)情況，如最近的優(yōu)衣庫事件，但雖然很多事情并非是因新媒體而發(fā)生，卻因為新媒體的傳播之廣泛而造成了一定的影響，并很快成為社會上關注的焦點。當前，我們面對是新媒體時代，在這一時代中每個人都可以成為主角，而每個人也都扮演著觀眾，網絡使信息的發(fā)送更加快捷方便，想要打斷信息的傳播是不現(xiàn)實的，這也不利于保護新媒體使用者的利益。突發(fā)事件的發(fā)生，民眾們急于知道實情，這一方面是自我對虛假產品的一種防范，更是對政府和相關企業(yè)單位的監(jiān)督。對于這種突發(fā)情況，新媒體運營中的品牌企業(yè)要及時向公眾公布實情，如果輿論沒有被很好的控制住的話，不利于品牌的繼續(xù)發(fā)展。比如說2014年的十一小長假，第一次實行了免費放行7座以下的小客車，這是高速公司第一次實行的方案，也引來了社會輿論的攻擊，但企業(yè)及時將相關的 數(shù)據(jù)和分析公布給公眾。企業(yè)在宣傳的過程中也可以以此為例，與消費者進行及時有效的溝通，爭取彼此之間透明化，這樣才能更高的傳達企業(yè)的文化以及相關的產品和服務，消費者也會更加信服。

（三）利用網絡提升管理水平

要學會應用辦公網絡，引進先進的科技來加強管理水平。比如說城建高速的相關部門的專業(yè)人員利用相關技術開發(fā)了一系列的系統(tǒng)的辦公軟件，方便了日常工作中的簽到、通知以及其他事務。這樣的辦公網絡不僅僅提升了企業(yè)內部的工作效率，一也可以通過新媒體這種溝通平臺向消費者傳達企業(yè)的管理文化，更好的服務消費者。資源共享也在一定程度上提升了企業(yè)的工作效率。8

（四）合理利用新媒體新技術

新時代的企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地，就要充分的掌握各種宣傳平臺的優(yōu)缺點，取其精華去其糟粕，合理的規(guī)劃品牌的推廣。現(xiàn)如今新媒體作為品牌推廣中的一匹黑馬受到了很多企業(yè)的青睞，企業(yè)要合理的利用新媒體的優(yōu)勢，提升工作效率，才能做到更進一步，完善企業(yè)的工作，提升工作效率，拓寬銷售渠道，發(fā)展企業(yè)文化，實現(xiàn)在市場經濟中企業(yè)的再一次發(fā)展。以當下最熱門的新媒體平臺——微博為例，通過城建高速上級公司市政材料為注冊名的平臺，發(fā)布公司的企業(yè)信息。我們通過微博在企業(yè)進行技術比武、勞模揭牌等的第一現(xiàn)

場就快速的發(fā)布信息。不僅實現(xiàn)了信息的快速性同時利用微博的平臺實現(xiàn)了它的社會效應。今后我們還可以通過微博，預先、實時的發(fā)布道路施工封道信息，讓司乘人員能提早知情。提前發(fā)布臺風預警信息，提醒駕車人員小心駕駛等等。

新媒體已經成為了大眾廣泛使用的與企業(yè)以及其他消費者和溝通的工具，也成為了維權的重要途徑，新媒體的出現(xiàn)是對舊媒體的重大變革。企業(yè)要清楚的認識到新媒體的優(yōu)勢所在，利用其優(yōu)勢發(fā)布信息，企業(yè)通過在新媒體平臺上的宣傳，可以廣泛的傳播企業(yè)的產品和服務信息，向消費者宣傳自身的企業(yè)文化，使消費者更加了解產品服務。企業(yè)經常將時下熱點問題和自己的產品服務連接在一起，通過追隨企業(yè)的部分消費者在網絡上進行廣泛的宣傳推廣，不僅提升了自身的社會影響力，也加強了在消費者心中的地位。而且，在新媒體的廣泛應用的過程中，很多工作人員的工作能力也大幅增強。平日里工作效率并不高的職工在接觸到新媒體這一運營體系后也得以發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，并合理的安排時間，順利的完成工作。在日常中也做到暢所欲言，可以盡情的表達自己的想法，有利于企業(yè)文化的豐富以及企業(yè)產品和服務的創(chuàng)造，也有助于企業(yè)領導和職工的溝通、消費者和企業(yè)的溝通，對于品牌的推廣具有十分重要的意義。

企業(yè)作為一種盈利性的組織，為了在市場競爭中占據(jù)一席之地，就要與時俱進，開拓創(chuàng)新，利用新媒體來發(fā)展企業(yè)有助于企業(yè)在新時代融入消費者的生活之中，在市場競爭中有自己的部分。現(xiàn)在新媒體的信息也是千變萬化，企業(yè)要想與時俱進要做到實時的適應和調整，并且進行床戲和改革，利用新媒體的優(yōu)勢發(fā)展壯大企業(yè)。從而帶動企業(yè)實現(xiàn)進一步的發(fā)展。這也是品牌利用新媒體進行推廣的重要目的。

結

論

當前，在市場經濟的大背景下，在新媒體的迅速發(fā)展的如今，其與傳統(tǒng)媒體比較而出現(xiàn)的傳播優(yōu)勢逐漸凸顯，成為企業(yè)進行品牌推廣的有力陣地。新媒體在對品牌推廣產生極大積極作用的同時，也由于自身的局限性，帶來一定的限制和負面影響。因此，需要政府、企業(yè)、新媒體自身和社會大眾通過共同努力，充分發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，盡量減少負面效果，促進企業(yè)品牌的長遠發(fā)展。品牌利用新媒體進行推廣是當今廣告界的一大變革，并且在市場經濟和互聯(lián)網高速發(fā)展的今天占據(jù)著越來越重要的作用，品牌要抓住時機，合理對品牌文化以及產品和服務進

行宣傳，保證在新媒體的大背景下不落人后，積極發(fā)展，優(yōu)先推廣，充分利用新媒體的優(yōu)勢為品牌的發(fā)展打好基礎，與消費者在新媒體這一平臺上進行良好的交流，充分展示新媒體的優(yōu)勢，并且加強網絡監(jiān)管和企業(yè)管理，盡量排除新媒體的缺點，有力的推廣品牌文化以及產品和服務。

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