第一篇：物業公司自查自糾報告

小 區 物 業 自 查 報 告

為了貫徹落實縣政府關于《物業管理條例》的文件精神，切實規范物業服務行為，提升物業服務水平，改善業主居住環境和生活品質，我們針對各項具體工作開展了全面細致的自查自糾，調查情況如下：

一、基本情況

成立于2006年，由成立，是專門從事物業管理服務的企業，近年來，公司以“管理規范高效、服務真誠快捷”為質量方針，以“真誠為您”為服務理念，始終秉承高標準、嚴要求的治理理念。自成立至今，先后獲得“花園式小區”、“綠化服務小區”的榮譽稱號。

二、存在的主要問題 1.物業公司資質不健全

成立自今沒有進行營業執照的辦理。公司成立后由于單位領導的變更導致有些手續存在漏洞。2．車輛亂停亂放現象時有出現

近年來，隨著社會經濟的發展，市民生活水平有了很大提高，購買私家車的家庭大量涌現，加之小區建成時間較早，車位規劃數量不足，部分業主缺乏大局觀念，破壞公共秩序，占用公共車道停車，造成園區的車輛亂停亂放現象，對業主的正常生活帶來了諸多的不便。

3.開展和提供的服務項目單一

目前該物業企業僅僅是面向居民住宅小區提供部分的服務，而對居民住宅小區也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些基本服務內容，缺乏服務創新意識。

三、解決措施

1．在縣政府下達《物業管理條例》文件起，我公司積極配合有關領導部門進行手續的辦理，目前已提交申請進行了營業執照的辦理。

2.落實機動車停車的管理方案，制定路面停車和地下車場停車的辦法，分片包段責任落實到人，實施車輛的有效管理。對居民加強宣傳和教育，提升小區居民素質，用集體力量建造和諧溫馨家園。對各樓道公共出入口的電動車，自行車逐一進勸告和清理，確保環境整潔有序。

3．在固有服務內容的基礎上，不斷拓展服務內涵，不僅要滿足業主的需求，還要預知業主的潛在的需求，以此不斷改進我們的服務內容和管理手段，努力使業主滿意，充分體現“真誠為您”這一服務理念，利用創新服務形式來不斷構建高水平的服務，創建物業服務名牌，樹優質服務新形象。

物業管理所從事的一切活動要以使業主稱心、滿意為前提，其核心就是要提供完善、優質服務。在下一步工作中，我們將繼續積極突出物業服務的人性化理念，將物業管理服務超越單純的維修與維護，為小區業主營造一種高品位的生活氛圍。

第二篇：物業公司自查自糾報告

￥￥物業自查報告

為了貫徹落實市委市政府關于《##市物業服務市場秩序專項整治年活動實施方案》文件精神，切實規范物業服務行為，提升物業服務水平，改善業主居住環境和生活品質，我們針對各項具體工作開展了全面細致的自查自糾，調查情況如下：

一、基本情況

##￥￥物業服務有限公司成立于二OO二年七月，是專門從事物業管理服務的企業，具有國家物業服務二級資質，先后接管了 花園、世家、等六個中、高檔小區。年來，公司以“管理規范高效、服務真誠快捷”為質量方針，以“真誠為您”為服務理念，始終高標準、嚴要求，實施品牌戰略，已形成規范、專業、細致、高效的品牌風格。公司自成立至今，先后獲得“省級優秀文明社區”、“省物業管理優秀住宅小區”、“省花園式小區”、“全國物業管理示范住宅小區”、“省服務名牌”的榮譽稱號。

二、存在的主要問題

1．車輛亂停亂放現象時有出現

近年來，隨著社會經濟的發展，市民生活水平有了很大提高，購買私家車的家庭大量涌現，加之小區建成時間較早，車位規劃數量不足，部分業主缺乏大局觀念，破壞公共秩序，占用公共車道停車，造成園區的車輛亂停亂放現象，對業主的正常生活帶來了諸多的不便。

2.從業人員素質有待提高，導致服務工作不到位

公司從業人員存在個別人員未受過正規的管理技能、培訓，缺乏系統的物業管理知識及綜合協調經驗和能力。管理內容局限于公共服務項目，較少涉及專項經營和多種經營。個別保安、保潔素質欠佳，沒有接受過專門培訓的人員臨時上崗，未按標準操作，致使物業服務工作不到位。

3.開展和提供的服務項目單一

目前該物業企業僅僅是面向居民住宅小區提供部分的服務，而對

居民住宅小區也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些基本服務內容，缺乏服務創新意識。

三、解決措施

1．落實機動車停車的管理方案，制定路面停車和地下車場停車的辦法，分片包段責任落實到人，實施車輛的有效管理。對居民加強宣傳和教育，提升小區居民素質，用集體力量建造和諧溫馨家園。對各樓道公共出入口的電動車，自行車逐一進勸告和清理，確保環境整潔有序。

2．加快公司人才培養，打造具有專業化服務水平的專業技術團隊。引進具有相關知識與經驗的高層管理人才，并通過培訓、定期考核等手段提高員工的文化素質、業務技能和管理水平。提升“四保（保修、保潔、保綠、保安）”服務水平，深入推進精細化體系管理模式，促進物業管理服務水平不斷提升。切實把提高用戶滿意度作為自己的工作標準，不斷借鑒、總結先進的管理經驗，將精細化覆蓋到每一個環節，控制到每一個細節，使每一項物業管理服務更加條理化、標準化、規范化，進一步完善精細化物業管理工作模式。

3．在固有服務內容的基礎上，不斷拓展服務內涵，不僅要滿足業主的需求，還要預知業主的潛在的需求，以此不斷改進我們的服務內容和管理手段，努力使客戶滿意，充分體現“真誠為您”這一服務理念，利用創新服務形式來不斷構建高水平的服務，創建物業服務名牌，樹優質服務新形象。

物業管理所從事的一切活動要以使業主稱心、滿意為前提，其核心就是要提供完善、優質服務。在下一步工作中，我們將繼續積極突出物業服務的人性化理念，將物業管理服務超越單純的維修與維護，為小區業主營造一種高品位的生活氛圍。

##￥￥物業服務有限公司 2015年5月12日

第三篇：物業公司風險管控自查自糾報告

物業管理公司開展風險管控自查自糾報告

神華新疆公司：

根據神華集團公司下發的《關于開展風險管控大檢查的緊急通知》（神華審【2011】297號文件精神要求，神新物業管理公司嚴格按照集團公司統一部署，從2011年6月1日至6月30日，在神新物業公司所屬十個服務部深入開展了“風險管控”自查自糾工作，現將自查情況情況匯報如下：

一、自查自糾工作開展情況

神新物業公司黨政領導高度重視此次“風險管控”自查自糾工作，把開展此項工作作為源頭上防止食品中毒和深入貫徹落實建立健全懲治和預防有害物質對人體健康傷害的一項重要舉措。神新物業公司黨組成立了由總經理、黨組書記、公司各職能部室等領導為組長、副組長的“風險管控”專項自查自糾領導機構，統一部署實施、統一領導檢查并由安全運營部承擔開展具體工作。同時于6月初制訂下發了《神新物業管理公司風險管控自查自糾實施方案》并根據衛生部下發的《切實加強監督管理餐飲行業食品原材料索證管理辦法》及《關于禁止使用非食用物質和濫用食品添加劑專項 整治實施方案》，結合此次檢查對自查自糾工作的目標、內容、范圍、實施步驟及相關原則的要求進行了明確，對各食堂是否有使用非食用性物質和濫用食品添加劑，對是否有不合格資質的采購商進行了全面細致的檢查這一舉措奠定了“風險管控”自查自糾工作的基礎。

二、隱患問題匯總與分析

此次“風險管控”自查自糾工作的重點是2010年以來神新物業公司所屬十個服務部職工食堂的原材料采購；食用性食品添加劑的使用；食品加工與存儲以及五月份工作質量考核檢查存在問題的整改情況。

截至6月10日，神新物業公司對所屬十個服務部全部進行了風險管控自查自糾工作，自查面達到了100%，查出有關食品安全問題共7條，按照集團公司要求，按時報送了自查自糾報告，認真填報了安全隱患或問題整改任務表，自查過程中，發現個別單位在原材料存儲過程中，使用有色塑料制品盛裝蔬菜；操作間冷柜內食品未罩保鮮膜；炊廚用具使用后未按規定進行消毒和記錄；當日使用的添加劑與實際填寫不相符有漏填現象；待加工食品生熟混放；以及個別單位未使用食品添加劑柜和天平；蛋糕油使用后未按規定存儲。針對這些問題，說明基層服務部負責人對日常管理工作監督不到位，食堂管理人員對食堂各部的工作運行及員工工作流程情況掌握不夠全面，對于食品添加劑的管理與使用，沒有按照物業公司《索證管理辦法》中的要求進行日常監督管理，對原材料品種歸屬何種類型方面的知識掌握不夠，同時，也反映出食堂管理人員對如何管理好食堂沒有一個正確的思路。各服務部經理本著“無則加勉”的態度，對自查工作和杜絕使用、違規使用食品原材料，加強日常管理作出鄭重承諾，并制定相應的防范措施，確保自查自糾工作不留死角。

三、隱患或問題落實情況

通過“風險管控”自查自糾工作的開展，使神新物業公司及所屬各級領導和廣大干部職工，充分認識到重視食品安全要從日常管理著手，注重工作中的每一個環節，不能存在懶惰及僥幸心里，加強員工的思想教育，讓每位工作者切實認識到“食品中毒”的危害性，根據查處的問題類型，逐步加強了對容易產生“食物中毒”關鍵環節、部位的管控，許多單位紛紛采取了各項措施，完善和健全各類規章制度，堵塞有可能形成“食物中毒”的管理漏洞，建立防治“風險管控”的長效機制，從源頭上防范和杜絕“食物中毒”發生。到目前為止以上7條問題已全部落實整改。

四、加強風險管控工作的意見及建議

1、通過此次的自查自糾工作，我們認識到在監督管理方面還存在很多不足，物業公里公司管理10個職工食堂，由于知識面的狹窄，建議培養一名專職食品安全監管資質管理人員，便于更好地監督指導基層食品安全工作。

2、由于缺乏專業的食品原材料農藥殘留檢測儀器，日常監管缺乏力度，對可能影響食品安全的原材料不能有效控制，因此建議配臵專業檢測儀器，更好地做好風險管控工作。

3、繼續加強“抓執行、抓過程、建機制”安全風險管控工作，緊盯當前國家有關食品安全管控形勢，查找自身管理不足，不斷健全管控制度完善風險內控機制。

4、加大日常監管力度，依據相關制度加強職能部門之間聯系，加強與地方衛生監管部門的溝通，不斷加強自我防范意識，提升安全執行力。

5、狠抓落實源頭工作著力加強食品安全管控的細節及重點環節，切實將不安全隱患消除在萌芽狀態。

6、嚴把食堂進貨關，杜絕不合格原材料進入食堂，詢價期，間對物業公司指定的供貨商從資質的健全、原材料存放地點的環境衛生以及供貨商個人和運輸車輛的衛生情況進行定期與不定期的檢查，發現問題及時整改。

神新物業管理公司 二〇一一年六月十日

神新物業管理公司安全隱患或問題整改任務表

簽字

日期2011年6月10日

存在的隱患或問題 是否重大 產生的影響 整改措施 整改時間 責任到位

一、安全生產 2

二、經濟安全

三、政治安全

4、食品安全包括食品中有毒、又害物質對人體健康的影響等公共衛生

1、操作間內使用有色是塑料制品盛裝蔬菜 否 使蔬菜受到有害微生物的污染 根據神新物業公司《工作質量考核管理辦法》進行整改 2011年6月4日前 神新物業公司

2、操作間冷柜內存儲的食品未罩保鮮膜 否 細菌交叉感染且串味 根據《食品衛生法》第二章第八條中的第七條進行整改 2011年6月4日前 神新物業公司

3、炊廚用具未按規定消毒 否 易導致細菌污染 根據神新物業公司《工作質量考核管理辦法》進行整改 2011年6月8日前 神新物業公司

神新物業管理公司安全隱患或問題整改任務表

簽字 日期2011年6月10日

存在的隱患或問題 是否重大 產生的影響 整改措施 整改時間 責任到位

4、食品安全包括食品中有毒、又害物質對人體健康的影響等公共衛生

4、速發蛋糕油使用后未按規定存儲。否 易失效 根據《食品衛生法》第二章第八條中的第六條進行整改 2011年5月28日前 神新物業公司

5、待加工食品生熟混放 否 易導致細菌污染 根據神新物業公司《工作質量考核管理辦法》進行整改 2011年6月8日前 神新物業公司

6、當日使用的添加劑與實際填寫不相符有漏填現象 否 不便于每日出入庫管理及用量管控情況 按照物業公司《索證管理辦法》中具體要求進行整改 2011年6月3日前 神新物業公司

7、食堂采購的食品添加劑未存放在專用食品添加劑柜內每日使用的食品添加劑未按要求使用天平稱重。否 添加劑未單獨存放易造成交叉感染未使用天平稱重易導致過量使用或用量不足影響菜品質量。按照物業公司《索證管理辦法》中第六條第8食品添加劑實行專柜、專人管理、專用量具進行整改 2011年6月30日前 神新物業公司

第四篇：瑞峰物業公司自查自糾報告

鷹潭瑞峰物業有限公司自查報告

為了貫徹落實市房管局關于《關于開展中心城區物業服務企業資質及服務情況檢查的通知》文件精神，切實規范物業服務行為，提升物業服務水平，改善業主居住環境和生活品質，我們針對各項具體工作開展了全面細致的自查自糾，調查情況如下：

一、基本情況

鷹潭瑞峰物業有限公司成立于2015年3月，是專門從事物業管理服務的企業，具有國家物業服務三級資質，承接了美亞廣場的物業管理，近年來，公司以“管理規范高效、服務真誠快捷”為質量方針，以“真誠為您”為服務理念，始終高標準、嚴要求，實施品牌戰略，已形成規范、專業、細致、高效的品牌風格。

二、存在的主要問題

1．車輛亂停亂放現象時有出現

近年來，隨著社會經濟的發展，市民生活水平有了很大提高，購買私家車的家庭大量涌現，加之小區建成時間較早，車位規劃數量不足，部分業主缺乏大局觀念，破壞公共秩序，占用公共車道停車，造成園區的車輛亂停亂放現象，對業主的正常生活帶來了諸多的不便。

2.從業人員素質有待提高，導致服務工作不到位 公司從業人員存在個別人員未受過正規的管理技能、培訓，缺乏系統的物業管理知識及綜合協調經驗和能力。管理內容局限于公共服務項目，較少涉及專項經營和多種經營。個別保安、保潔素質欠佳，沒有接受過專門培訓的人員臨時上崗，未按標準操作，致使物業服務工作不到位。

3.物業工作人員服裝不統一

目前該物業企業由于收益低，工作人員服裝沒到位，還沒落實服裝統一。

三、解決措施

1．落實機動車停車的管理方案，制定路面停車和地下車場停車的辦法，分片包段責任落實到人，實施車輛的有效管理。對居民加強宣傳和教育，提升小區居民素質，用集體力量建造和諧溫馨家園。對各樓道公共出入口的電動車，自行車逐一進勸告和清理，確保環境整潔有序。

2．加快公司人才培養，打造具有專業化服務水平的專業技術團隊。引進具有相關知識與經驗的高層管理人才，并通過培訓、定期考核等手段提高員工的文化素質、業務技能和管理水平。提升“四保（保修、保潔、保綠、保安）”服務水平，深入推進精細化體系管理模式，促進物業管理服務水平不斷提升。切實把提高用戶滿意度作為自己的工作標準，不斷借鑒、總結先進的管理經驗，將精細化覆蓋到每一個環節，控制到每一個細節，使每一項物業管理服務更加條理化、標準化、規范化，進一步完善精細化物業管理工作模式。

3．在固有服務內容的基礎上，不斷拓展業務，開源節流，爭取年底做到服裝統一創建物業服務名牌，樹優質服務新形象。

三、工作建議

1.進一步加強違章裝修的管理力度； 2.做好業委會的籌建工作；

3.加強《物業管理條例》、《物權法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業管理相關的法律法規宣傳，讓廣大居民熟悉物業管理，理解物業管理，接受和支持物業管理。

4.在小區內應經常開展有針對性、實用性、趣味性的知識講座和文藝活動，豐富居民精神生活，倡導“互幫互助”的文明風尚，引導小區居民積極參與治安、消防工作。

鷹潭瑞峰物業有限公司

2016年10月10日

第五篇：自查自糾報告

我的自查自糾報告

一、自己對照檢查出存在的問題

1、深入學習業務差距，沅河林業站工作以來，自己雖然注重了政治和業務學習，但總感到在學習的深入性和系統性上還有很不足，存在時緊時松的現象，致使自己對新知識，新思維掌握不多，了解不透。

2、工作作風上有差距，一是認為自己是工作多年了，有時產生松口氣，想歇歇的念頭，致使工作有時不夠主動，滿足了完成領導交辦的任務，滿足于面上不出問題，忽視了工作的積極性、主動性、創造性。

3、自身建設上有差距，有隨大流的思想，沒有一個學習業務知識的計劃和提高自己工作能力的有力措施。

二、整改措施

1、樹立刻苦學習的精神。

2、樹立開拓創新的精神，永葆工作中的蓬勃生機和活力。

3、樹立無私奉獻和艱苦奮斗的精神。

4、加強自我發行，提高綜合素質，樹立起良好的道德風范、到公正執法、清正廉潔，不以權、以崗謀私，虛心聽取群眾不足，自覺接受權力機關和社會各界的監督。