第一篇：市公安局全力提升公眾安全感和滿意率

**市公安局抓牢“五個點”全力提升群眾安全

感和滿意率

**市公安局緊緊圍繞增強人民群眾安全感和滿意度的總要求，牢牢抓住“目標導向、嚴打整治、創新管理、對外宣傳、親民愛民”五個基礎工作點，積極探索公安工作新方法、新思路，營造和諧穩定的社會環境，人民群眾安全感和滿意度不斷提升。

一、以目標導向為切入點，制定50%目標權重置于重中之重。緊緊抓住執法為民這一根本，堅持把人民群眾的安全感和滿意度作為衡量和檢驗公安工作的根本標準，以人民群眾對公安工作的滿意度為工作導向和最高要求，將滿意度評估的權重提升到了整個目標分值的50%。同時，立足公安宗旨不斷推出便民利民措施，全力提高民警的群眾工作水平，建立民警群眾工作績效評判機制，將“民需”與“警應”有效對接，在群眾最關注的熱點、難點問題上力求突破，盡最大努力保民安、惠民生、暖民心，從而增進群眾理解，贏得群眾信任，達到群眾滿意，得到群眾支持。

二、以嚴打整治為關鍵點，突出打擊治理群眾關注治安問題。針對實際治安形勢，緊緊把握“防范宣傳、治安整治、巡邏防控”三大重點，突出抓好嚴打整治這一主要手段，堅持民意決定打防重點，切實帶動和促進治安形勢的持續平穩。通過開展嚴打整治、“春季攻勢”等一系列鐵拳行動，著力打擊群眾關注的嚴重暴力犯罪、涉災犯罪、經濟犯罪。在巡邏防控上，立足實際創新建立特色防控體系，以“點、線、面”三位一體布警為框架，不斷延伸巡邏防控覆蓋面，整體防控水平得到大大提高。

三、以創新管理為增長點，推出實實在在措施提升服務水平。以社區和農村警務建設為依托，堅持管理服務前移、警務重心下沉，把警力資源分布在群眾身邊，放在群眾最需要的地方，把警務室建設成關注百姓冷暖、服務群眾生活、化解矛盾隱患、捕捉治安信息的窗口和平臺。通過“五小”活動、大走訪等形式，加強警企、警民之間的感情交流，尋找拓展公安工作與服務企業發展、服務群眾生活之間的結合點。同時，繼續完善民警幫扶、護校行動等多項親民愛民服務舉措，得到社會各界的擁護好評。

四、以對外宣傳為著力點，增進群眾的了解和理解達到支持。始終堅持將密切警民關系作為重要環節全面統籌，建立并積極應用覆蓋媒體、社會、群眾的警察公共關系網絡平臺，切實密切警民之間的魚水關系。在宣傳中，既重視公眾安全防范宣傳，更重視公安文化、工作的宣傳。同時加強輿論宣傳力度，對治安熱點問題、打防管控決策等及時公開通報，對群眾的咨詢、求助、意見、建議等及時答復回應，準確引導社會輿論信息；通過“警營開放日”、“警民互動信息平臺”等形式，及時通報治安形勢，進行防范預警提示，最大限度地維護群眾對警務工作的知情權、參與權和監督權，提高了公安工作透明度和人民群眾的認知度。

五、以親民愛民為落腳點，強化隊伍形象構建和諧警民關系。始終堅持把內強素質、外樹形象作為公安工作的立警之本，狠抓隊伍精細化、規范化管理，始終保持自省自厲、自強不息的工作熱情，堅持開展親民愛民實踐活動，將服務群眾做在默默無聞處，做在群眾最需要的地方，用細節、細微的工作體現公安機關的務實作風。通過以隊伍管理正規化、教育訓練職業化、警民關系和諧化為重點，深入開展“四查兩保”紀律作風整頓活動，大力加強領導班子建設，進一步整頓思想作風、警風警紀和執法行為，在作風改進中不斷完善執法管理機制，在幫扶共建中積極構建和諧警民關系，在強化管理中努力塑造隊伍良好形象，為建設一支政治堅定、業務精通、作風優良、執法公正、群眾最滿意的公安隊伍奠定堅實基礎。

第二篇：提升公眾安全感

XX鄉“五嚴五抓” 提升公眾安全感

一是嚴陣以待抓部署。一是立即行動，迅速部署，科學調度，排兵布陣，把提升公眾安全感工作做細做嚴做實。二是要全面梳理，查補漏洞，始終做好矛盾糾紛的排查調處工作，始終堅持抓早、抓小、抓苗頭，把問題解決在萌芽狀態。三是要加強專項治理，針對重點領域、重點區域、薄弱環節，加大社會治安整治力度，努力解決群眾反映強烈的突出治安問題，比如說偷盜行為等。四是要加強宣傳，特別是要進一步加大正面宣傳力度，充分利用宣傳單、標語、走訪等多種形式，集中反映我鄉平安創建的新舉措、新成效，積極爭取群眾支持和參與，為全面做好公眾安全感測評營造良好的氛圍。

二是嚴格紀律抓落實。一是責任到人。該項工作是當前的中心工作和重點工作，主要領導要負總責，鄉村干部責任到戶。二是保障到位。從人、財、物三個方面做好保障工作。三是任務到崗。要將本項工作任務逐一分解細化，做到定崗位、定任務、定進度、定責任。四是督查到底。對不能按要求安排落實工作、行動遲緩、措施不力、工作流于形式、弄虛作假應付差事的單位和責任人進行警告，對因工作不力、造成嚴重后果的單位和責任人，嚴厲追究其相應責任。

三是嚴肅認真抓整改。對于在督查中發現的問題，實實在在地開展整改，及時解決到位。要做到問題不解決不撒手，整改不到位不放過。綜治辦要充分發揮組織協調職能，及時整合各村各線力量，加強協調，加強溝通，各村、各部門單位既要各盡其職、各負其責，也要密切配合、通力協作，凡涉及公眾安全感工作中的問題，要及時通報、互通有無。

四是嚴密防范抓安全。一加強治安巡邏，特別是加強對學校及其周邊地區和重點區域的治安管理和巡邏，提高見警率。二加強科技防控。以“天網工程”為抓手，加大投入，提升技防水平，不斷擴大科

技防控的覆蓋面。三加強社會防控。要不斷加強農村的群防群治隊伍建設，因地制宜地開展鄰里守望、戶戶聯防等活動，營造人人都是治安員、處處都有警戒線的社會治安環境，不斷提升人民群眾的安全感。四建立健全和嚴格執行安全生產的各種規章制度，加大安全生產監管力度，抓好生產人員的安全知識培訓，杜絕安全事故發生，確保人民生命財產安全和社會秩序穩定。

五是嚴于律己抓形象。進一步加強干部隊伍建設，樹立良好的工作形象，做到依法依規辦實事，圍繞群眾辦好事。虛心聽取群眾意見、了解群眾需求、掌握群眾訴求，找出突出問題，切實解決矛盾糾紛。各村、各有關單位迅速開展矛盾糾紛大排查活動，特別要將對政府不滿意、對社會治安不滿意的人員排查出來，然后逐人走訪，解決其實際困難，化解其心中怨氣。

第三篇：提升公眾安全感整改措施

蒲亭鎮提升公眾安全感整改措施

一、成立公眾安全感低問題整改工作領導小組。由鎮長任組長，其他班子成員為副組長，公安、司法、綜治等相關單位負責人為成員，加強整改工作領導力度。

二、會議落實。召開了由全體干部及相關單位人員參加的公眾安全感低整治工作動員大會。分析我鎮社會治安存在的問題，安排整頓工作意見，出臺了《蒲亭鎮關于提升公眾安全感整改方案》。

三、實行包保工作機制。鎮機關及相關單位抽調25名

干部組成11個工作督導組，分片包干，包村（居）到組，包保到戶，深入開展整改工作。

四、積極開展大走訪活動。機關干部、公安、司法、綜治等人員聯合會同村（居）組干部，下村（居）到組入戶進行走訪，與居民面對面座談、交流，了解公眾安全存在的問題、隱患及整改意見。

五、采取定期或不定期公眾安全感電話抽查、回訪的形式，助推安全感提升。通過電話抽查，掌握公眾安全感程度和存在的問題，對存在問題分類指導整改。

六、廣泛宣傳發動。印發“公眾安全手冊”、“公眾安全問答卡”等6000份，懸掛整改提升公眾安全感橫幅三條，出動公眾安全感宣傳車16臺次，深入村（居）組宣傳。

1七、加大工作力度，堅持群防群治。加強社會治安綜合治理，減少治安案件，保持良好的社會治安環境，是提升公眾安全感一關鍵。組建社會治安巡邏隊，配備必要的巡邏器材，在鎮派出所、司法所的協調下，加強對鐵路橋、主要交通路口、繁華地段的晝夜巡邏力度，保持治安防范常態。加大對“兩搶一盜”、涉黑、涉惡及街霸、路霸人員的打擊力度，創造良好的社會治安環境。

蒲亭鎮綜治辦公室

2010年7月30日

第四篇：全面提升公眾安全感

全面提升公眾安全感

為進一步提升公眾安全感和群眾滿意度，我鎮把加強宣傳、打防結合、提升形象作為提高公眾安全感的重要抓手，拓寬人民群眾安全感渠道，優化社會治安環境，扎實推進公眾安全感上升，努力構建和諧平安港頭。結合當前工作實際，港頭鎮推行四項舉措，提升公眾安全感滿意度，維護社會穩定。

一、普及宣傳教育，提升群眾知曉率

為充分調動群眾積極參與維護社會治安和平安建設工作，港頭鎮采取形式多樣的宣傳方式，不斷加大宣傳教育力度，以點成面，帶動一片，提高廣大群眾對基層維穩工作的認識度，讓公眾安全感家喻戶曉，深入人心。

一是各自然村充分利用墻報、法制教育等宣傳手段，結合本村的實際，宣傳社會治安綜合治理工作的各項方針政策；二是通過采取發放平安創建宣傳單、張貼各類標語、懸掛橫幅、掛圖等形式，大力宣傳法律法規知識，切實增強群眾法制觀念和自我防范能力。三是組織鄉鎮村綜治干部以及派出所民警深入村、學校、企業，大力開展送平安、送法律、送服務等實踐系列活動，與群眾進行零距離宣傳國家法律法規和相關政策規定。

二、強化治安防控，技防提檔升級

為進一步提升群眾的安全感和滿意度，我鎮政法單位開

展專項整治行動，加大打擊防范力度、加強治安整治力度、面啟動了治安“大巡邏”，組織派出所民警帶領巡防員在復雜場所、重要時節和重要路段巡邏。

在鄉鎮綜治辦和村委的組織下，采取“排班輪值”和定

點、定崗、定片等方法開展巡邏防護活動，形成鄉鎮村組全方位信息溝通及時、發現案情配套聯動的群防群治工作機制。

在加強巡防的基礎上，對農村各種黑惡勢力團伙及其成員，進行全面及時的打擊。村委會和其他各單位密切配合，大力開展學校、企業周邊環境和重點部位治安整治，打緊筑牢治安防范網，減少可防性案件的發生，讓村民有一個安全穩定的生產生活環境，提高群眾公眾安全感，提高群眾滿意度，有效地維護了農村基層社會穩定。

三、優化窗口服務，提高群眾滿意度

港頭鎮從自身實際出發，堅持從群眾角度出發開展日常

工作，深化便民、利民措施，并不斷推出新的服務舉措。切實轉變工作作風，杜絕“冷、硬、橫、推”等不文明現象，全力推動和諧港頭建設。

一是提升便民利民服務的層次。過設置公示欄、張貼辦

事流程圖等形式，縮減辦事環節、提高辦事效率，對特殊辦

理事項采取預約服務、集中辦理、延時服務、跟蹤服務等人性化措施，滿足不同群眾的辦事需求。在受理報警、求助、舉報、信訪等方面，細心傾聽民言，真心尊重民愿的良好，切實做好便利服務和解難幫困工作。

二是繼續強基固本，完善司法所規范化建設，提升法律

保障穩定力。繼續加大投入，完善司法所規范化建設，進一步完善“三調聯動”工作機制，積極介入農村征地、城鎮拆遷、企業改制、環境保護、勞動爭議等領域的矛盾糾紛的調處，加強與綜治、衛生部門的溝通協調，積極化解醫患糾紛，最大限度地增加和諧因素，減少不和諧因素，發揮司法所在維護社會穩定中的第一道防線作用。

四、強化矛盾化解，提升社會維穩力

我鎮通過完善鄉鎮綜治網絡建設，加強綜治干部隊伍建

設，建立健全治安防范機制等一系列措施，筑牢基層基礎，確保了公眾安全感的提升。

一是在12個行政村建立了綜治工作室并設立了治安聯

絡員，主要負責搜集情報信息、上報社情民意、掌握維穩信

息，實行“每周一報”，特殊情況隨時報告的信息報告制度。

二是在加強人防和物防的基礎上，加大社會治安技防建

設，投資30萬元建成了治安防范監控系統，在鎮政府、學校及重點部位、重點路段、公共復雜場所架設了監控設施，在全鎮構筑了治安防控第一道屏障，確保了鄉鎮社會穩定。

三是明確責任制。為及時有效地預防、控制和消除突發安全事件的危害，指導和規范各類安全事件的應急處置工作，提高應對和處置突發安全事件的能力，我鎮成立了以黨委書記為組長的矛盾糾紛“大調解”領導小組，明確了組長、副組長、成員的工作職責，形成了一把手親自抓，分管領導具體抓，相關單位和具體工作人員層層落實責任的工作局面，確保了本單位本系統應急管理、信訪維穩工作的有序、有力、有效開展。

提升公眾安全感關系全鎮大局，關系百姓福祉，關系港頭形象，是黨和政府保證老百姓安居樂業的“民心工程”。各村各部門要扎實實地做好當前政法綜治維穩和社會管理創新各項工作，全力維護社會和諧穩定，為黨的十八大勝利召開營造良好的社會環境。

第五篇：淮濱縣公安局五個堅持提升公眾安全感和滿意度

淮濱縣公安局“五個堅持”提升

公眾安全感和滿意度

今年以來，淮濱縣公安局在“忠誠、正義、為民、奉獻，自信、活力、效率、規范”的淮濱公安核心價值引領下，始終把關注民生作為工作的指揮棒，以提升公眾安全感和滿意率為目標，在上半年取得公眾安全感調查全市第三名的基礎上，努力從維護社會治安秩序、提高執法公信力、實施民生警務、加強隊伍建設、推進公安宣傳五個方面狠下功夫，積極構建和諧警民關系，不斷提升社會公眾對公安工作的評價和反映。

一、堅持打防結合，在維護社會治安秩序上下功夫

該局一是牢固樹立“打擊刑事犯罪是公安機關的主業、命案偵破是龍頭，一丑遮百俊和百俊不遮一丑”的理念，以“整體作戰法”為統領，深入開展“中原衛士杯”競賽、夏季打防攻勢和嚴打整治行動，現行命案發2破2，破命案積案1起，破外省命案3起，起訴犯罪嫌疑人93人，一審判決惡勢力犯罪團伙3個14人，有效維護了社會治安大局穩定，增強了群眾的安全感。二是本著“什么犯罪突出，就重點打擊什么犯罪；什么治安問題嚴重，就重點解決什么問題；哪里治安混亂，就重點整治哪里”的原則，出重拳，用真招，打早、打小、打苗頭，深入開展打擊“兩搶一盜”犯罪專項斗爭，共打掉盜搶團伙5個，及時整治了群眾反映強烈的突出問題。三是積極開展巡邏防控。以“平安杯”治安防控體系建設競賽活動為契機，大力實施社區和農村警務戰略，由

縣財政出資，公開招聘100名治安巡防員，配齊配強社區民警和基層巡防力量；爭取黨委政府支持，在重點單位、重點部門、重點路段安裝視頻監控系統，大力推行農村技防設施安裝，提升技防水平；落實居民小區門衛制度，開展防盜搶知識等治安防范宣傳，提高群眾自防意識，努力構建人防、物防、技防和群眾互救自防為一體的社會治安防控體系，有效打擊和預防各類可防性案件的發生。

二、堅持公平正義，在提高執法公信力上下功夫

一是加強制度建設。該局建立健全單位和民警執法檔案，建立每月執法狀況分析研判制度，制定了《集體議案制度》、《執法過錯責任追究制度》等執法監督制度，以規范促公正，以公正促和諧，實現執法活動程序化、規范化。二是加強教育培訓。該局加大法律知識和執法基本技能的培訓力度，進一步落實執法責任，提高民警的執法水平。三是大力推進“陽光執法”，擴大社會監督，完善警務公開制度，推行刑事案件告知和治安案件、重大信訪案件回訪等制度，增強執法透明度，提高執法公信力。

三、堅持親民愛民，在實施民生警務上下功夫

一是推行窗口“五零”服務新舉措。通過推行接待群眾“零推托”、服務方式“零距離”、受理業務“零積壓”、服務質量“零投訴”、辦理業務“零錯誤”，做到“來有迎聲、問有答聲，件件有落實、事事有回音”，盡最大努力讓每一位來“窗口”辦事的群眾都高興而來，滿意而歸。二是開展“五小”活動。通過化解“小糾紛”，偵破“小案件”，解決“小問題”，化解“小

信訪”，整改“小隱患”，從小處著手，從小事做起，加強和改進公安工作，提升群眾滿意度。三是構建防范預警平臺。該局緊緊依托社區和農村警務，利用各種有效方式，向社區群眾廣泛發布預警信息，播報治安警情和預防措施，不斷提高群眾的滿意度。四是開展親民、愛民活動。結合“大走訪”、“讓人民滿意”等活動，組織民警深入基層、深入群眾，開展走訪慰問活動，通過一件件實事的辦理、一件件難事的處理，累積人民群眾對公安機關的信任，增進了同人民群眾的感情，架起了警民溝通互動的橋梁。

四、堅持從嚴治警，在推進隊伍建設上下功夫

隊伍建設是公安工作的根本和保證。該局牢固樹立“嚴是愛、寬是害”的管理意識，建立健全各項規章制度，進一步加強隊伍管理，提升了隊伍凝聚力和戰斗力。一是加強紀律約束。建立健全各項規章制度，堅持用制度管權，用制度管事，用制度管人。加大警務公開力度，發揮紀檢監督部門職能作用，加強警務監督，從源頭上預防和解決隊伍違法違紀問題。二是加強教育培訓。通過開展業務技能培訓和思想教育活動，不斷強化民警的法治意識，提高服務群眾的本領。三是建立獎懲機制。以績效考評為抓手，進一步細化考評內容，建立獎懲機制，落實獎懲措施，營造有為者有位的工作氛圍。同時通過開設風云榜先進人物欄，大力宣傳工作中的先進典型，用身邊的人和事教育激勵民警學先進、爭先進。四是強化人文關懷。通過落實從優待警舉措，加強民警執法權益保護工作，讓有正氣的民警流血流汗不流淚，增強了民警的職業認同感和歸屬感。同時，大力開展警營文化建設，緩解民警工作壓力，激發了隊伍活力。

五、堅持良性互動，在加強公安宣傳上下功夫

該局黨委高度重視公安宣傳工作，從人力、物力、財力等方面給予大力保障，為公安宣傳工作提供了強有力的組織和物質保障。該局宣傳部門主動加強與媒體溝通，建立良好的合作關系，全方位、多角度地宣傳淮濱公安工作中的先進經驗和先進典型，展示了淮濱公安愛崗敬業、無私奉獻、敢打能勝，克難攻堅的良好形象，使群眾了解、理解和支持公安工作，營造了平安、和諧的社會氛圍，增強了公眾安全感和滿意度。