第一篇：小學推進網格化管理實施方案

小學推進網格化管理工作的實施方案

網格化管理是新時期基層治理和基層服務的一種新模式，根據XXX教育局《關于各級各類學校實行網格化管理的通知》的要求，結合學校實際，特制定以下實施方案。

一、指導思想

堅持依靠群眾，強化基層基礎，在學校構建“橫向到邊、縱向到底、條塊融合”的網格化管理格局。進一步創新教育管理模式，深化學校內部管理，努力營造平安、和諧校園，打造人民滿意教育，為經開區發展做出貢獻。

二、網格設置

結合教文體局網格管理模塊，建立學校三級網格架構體系。

第一級網格：學校成立網格化管理辦公室，實現網格化下基層管理中具體化，全天候監督學校工作。校長XXX為一級網格長，負責學校全面工作，具體領導學校三級網格架構體系，對接上級主管部門當好“五員”：學校安全監督員、師德師風監督員、教育質量調研員、校園文化聯絡員、教育動態信息員。

第二級網格：校級干部為二級網格長，分包學校個處。XXX副校長協助校長做好學校管理和后勤工作，XXX主任負責教導處級工作，XXX主任負責黨建和政教處工作。

第三級網格：中層干部為第三級網格長，實行分包個室。XXX負責學校總務工作，XXX負責宿舍管理工作，XXX負責食堂管理工作，XXX負責辦公室工作。各班主任配合教導處全面負責本班各項工作。XXX協調政教主任負責黨支部工作，XXX負責少先隊輔導員。學校教師全面負責各自的各項工作，讓學校的每一名職工參與其中，以網格為單元，以責任、過程、考核、反饋、糾正為工作過程，將精細化管理落實到學校全面工作的每一個角落。充分發揮黨員在各級網格中的骨干作用，實施導員教師和班主任聯系學生家庭制度，幫助學生解決實際問題，實現黨員教師家訪全覆蓋，加強家校間的溝通，促進學生健康發展。

三、工作機制

學校成立“網格化管理”工作小組，由噶藏東智校長任組長，學校中層干部為成員，負責制定學校網格化建設總體規劃和各級責任區建設，研究工作策略，加強各級網格之間的聯系，要形成“條塊融合、無縫對接”全覆蓋、全時空發揮網格管理作用，整體推進學校發展。主要是做好指導、監督、宣傳、教育、管理、預防和參與醫務工作，對發現的問題，能夠解決的要立足自身平臺解決，解決不了的問題要及時上報上一級平臺。

四、作用發揮

（一）加強三級網絡管理模塊信息平臺建設，推進教育管理的精 細化。

學校三級網絡管理模塊負責人員，要明確職責、暢通工作流程、建立數據信息平臺。要統籌做好督導檢查、政策監管、業務指導、專項檢查、解決難題、校園安全、群眾工作、信息匯集、信息上報等工作。要嚴格落實市委、市教育局、區管委關于集中工作力量下沉基層的要求，形成人員下沉常態化、實現人員力量的有機融合。各級網格管理模塊工作人員要通過長期下沉、專項檢查、明察暗訪、推門聽課、列席會議、座談問卷、查閱檔案資料、巡視校園等方式積極開展工作。在本級模塊內要形成立體監管、常態下沉、及時發現問題、及時解決問題的良性機制。沒有能力或條件解決的要及時向上級網格管理模塊匯報。通過發揮三級網格管理模塊作用，促進全區教育管理服務工作的精細化，規范各校辦學行為，促進全區教育的依法、優質、快速、均衡發展。

（二）加強基層學校三級網格信息平臺建設，推進學校管理的精細化。

各學校要將網格化管理的工作理念和方法引入到學校管理之中，從有利于學校工作出發，組建學校管理和服務網格，切實深化常態化、精細化的學校管理服務機制。要明確每一個網格的管理和服務人員（網格隊員），讓學校的每一名教職工參與其中。

學校三級網格都要建立各級的信息平臺。主要功能是：全天候監管學校動態、全過程參與業務工作、全身心服務師生、隨時發現并解決問題、及時化解矛盾、集中力量解決難題、做好學生工作、開展學生家庭工作、開展社區群眾工作等。

（三）主動融入社會管理網格，發揮教育對全區、全市社會管理的特色服務作用。

一是主動運用網格，推進平安校園建設。強化學校與網格、社區的信息交流與協作，及時收集、傳遞社會各界關于教育改革和發展的重要建議、意見，接受群眾對教育問題的反映和咨詢，并從中發現帶有傾向性、苗頭性的問題，通過相應的途徑予以解決。要會同相關部門聯合開展校園周邊環境整治，吸納社區干部和家長代表成立護校隊，組建校園110，服務于師生人身安全和校園財產安全。要對網格內學生開展多元化、個性化、精細化管理和服務。通過家訪、談話等途徑，廣泛收集網格內每一名學生的相關信息，以思想有困惑，心理有障礙、行為有失范、家庭情況特殊學生中的突發性，損他性行為為監控重點，建立信息檔案，要建立和完善問題學生預警機制，跟進幫教機制，全面構建學校、家庭和社區“三結合”預警信息檢測系統，通過實施網格化精細管理，促進學生健康全面發展，促進學校各項工作落實，確保校園安全、和諧穩定。

二是主動對接社會網格，推進“問需于民大家訪”工作常態化。各學校在原有家訪制度的基礎上，開展“問需于民大家訪”活動，主動對接各學生所在鄉鎮、社區網格，建立經常性走訪和定期家訪相結合大家訪機制，及時了解掌握學生及家庭信息，解決或上報各類教育利益訴求，促進“問需于民大家訪”工作常態化。全區所有學校要結合“網格化管理”，使家訪工作常態化，認真做好家庭信息與基層動態信息收集工作。建立《訪情日記》制度，每學年初學校要對家訪工作專題研究，制訂計劃，學年末學校要對家訪工作進行總結，不斷提高家訪質量。要做好相關信息的匯總、分類，并及時作出處理。屬于對學校的建議和意見，應通過校務公開、專題答復等形式向家長公布或反饋；屬于對教育行政部門的建議和意見，要及時上報，由教育行政部門定期處理反饋；屬于基層動態信息的，應及時與社區、鄉鎮（街道）等網格化組織溝通反饋。

三是主動服務社會網格，推進教育服務民生水平。一要發揮學校網格的群眾工作作用。堅持把學生進網格制度化，各學校建立和深化常態化的“學生社會實踐”活動機制，符合實際地建立相關學生社團組織，有計劃地組織學生積極參與組團式服務工作，組織學生開展以如何提高社區文明建設為主題的社會調查、家庭服務、社區服務、宣傳教育等活動，積極參與社區文明建設，提高居民對“網格化管理”工作的知曉率與影響面，促進社會和諧。二要發揮學校網格的社會教育功能。著力搞好區教育工作和職業成人教育工作，搞好思想引領、職業道德教育和技術訓練，著力培養符合社會主義市場經濟需要的新型社區居民和農村村民，為開展創新性社會管理工作提供有力的智力支持和教育支撐。

五、工作要求

（一）提高思想認識。教育系統參與“網格化管理”工作，既是市委、區黨委對我們教育的要求，也是自身建設、自我完善、科學發展的需要，更是教育服務社會、服務基層的客觀要求。實施網格化管理，根本目的是促進學校、教師、學生和諧且有個性地發展。開展這項工作，就是要求我們在原有基礎上工作再深入一點，方法再多一點，服務再到位一點。教育是社會經濟發展的基礎，教育連著千家萬戶。我們辦好了人民滿意教育，就是服務好了最大的民生。教育系統應主動融入這項工作，提升教育系統服務民眾、服務社會的能力。

（二）加強組織保障。學校要切實把此項工作擺上重要議事日程，配強力量，充實隊伍，精心組織。主要領導親自過問、親自安排，結合實際情況盡快制定條塊融合的具體實施方案和實施細則，合理設置本級網格管理模塊或學校三級管理服務網格單元。

（三）努力形成合力。推進網格化管理是一項長期化的系統性工程，各處室需要各方面的協調配合，要切實形成合力，形成上下聯動、全員參與的良好工作格局。

（四）嚴格督導獎懲。各處室要將教育系統參與“網格化管理”工作列入年度工作計劃，落實人員予以推進。各處室要將參與“網格化管理”工作列入教職工的工作職責，列入教職工績效考核內容，對參與“網格化管理”工作成績突出的教職工，應予以相應獎勵。

XXXXXX小學 XX年X月X日

第二篇：推進網格化管理

推進網格化管理 加強社會化服務

新疆生產建設兵團十師一八四團屯南國資公司黨總支深入推進網格化管理，動員全社會力量加強社會化服務體系建設，為全面提升基層黨組織服務發展、服務社會、服務黨員、服務群眾的能力和水平，努力實現“五個提升”，即服務理念提升、服務功能提升、服務能力提升、服務水平提升、群眾滿意度提升。

一、深入推進基層黨組織管理網格化體系建設

1.科學設定片區管理網格。按照便于黨組織加強管理、便于黨員開展活動、便于黨員發揮作用的原則，以下屬單位物業公司黨支部為試點，詳細劃分了片區管理網格, 精心繪制了黨組織“網格圖”。通過建立健全黨建網格化管理和工作制度，把黨員置于不同的“網格”管理之中,形成了以國資公司黨總支為核心，3個黨支部、百余名樓棟長積極分子構成的橫向到邊、縱向到底的網格化管理體系。

2.完善基層黨組織網絡架構。對基層黨組織進行規范設置，合理的劃分了4個網格，每個網格配備一名“黨建責任人”、一名“黨建指導員”和一名“民情信息員”，實現了專項工作一條線、人員組織一張網、統籌管理一盤棋的工作脈絡，確保每個黨員都在一個網格中，并讓每個黨員都能正常參加到組織生活中來，實現了對黨員教育管理工作的全覆蓋。

二、深入推進物業服務平臺體系建設

1.組建“聯動服務”平臺。協調國資公司黨支部、非公經濟聯合黨支部全體黨員下基層為民服務、物業公司網格黨支部形成三級聯動服務體系，在開展社會救助、保潔保綠、供水供熱、環境保護等服務內容，實現物業單獨服務到上下協同服務。

2.升級“居民自治”平臺。在黨建服務工作中嚴格執行居民民主評議監督機制，完善事前居民參與、事中居民監督、事后居民評議的民主監督制度。暢通民情議事會，聽證議事會等居民參與民主管理渠道，實現黨建工作良性循環。

三、深入推進全員參與社會化服務體系建設

1.開展“一站式”服務。以十五分鐘服務圈為目標，實現服務流程便捷化，通過有效整合辦公、法律、黨建、民生、經濟五大服務區，“一站式”15分鐘辦結各項公共管理和服務事項，基本實現了“小事不出小區、大事不出街道”。

2.倡導“代辦式”服務。依托社區管理服務中心平臺，推行以“首問負責、全程代辦、無償服務”為主要內容的為民服務代辦制，為群眾代辦需要的有關事項，打造為群眾服務、辦事的“綠色通道”。

3.倡導“點題式”服務。強化對片區的對接和服務工作，堅持重心下移、下片入戶，加強信息溝通，堅持主動問需于民、主動排憂解難。根據群眾提出的服務需求，通過協調安排，組織干部黨員志愿者、特色自治組織等上門提供管道維修、安裝電子水表等針對性服務。

4.倡導“主題式”服務。結合重大項目建設、衛生城市創建、文明城市創建等階段性重點工作和群眾實際需求，確定服務主題，組織特色志愿者服務隊為群眾開展主題服務，變被動應對為主動服務，增強了服務群眾的實效性。（陳風林）通聯地址：新疆和豐縣一八四團國資公司綜合部 聯系方式：*** 郵政編碼：834409

第三篇：網格化管理實施方案

努爾巴格社區黨總支網格化管理實施方案

為充分發揮社區內機關、企事業單位和廣大黨員干部群眾在社區建設中的積極作用，有序推動維穩數字化和網格化管理，按照阿瓦提鎮黨委十四屆二次全委（擴大會議）精神要求，“把民警、在職黨員、十戶長、共建單位干部、民事調解員、民兵編入網格，充分發揮基層管理服務和交流溝通的職能”。使黨組織活動覆蓋到社區的各個角落和領域，不斷提高基層黨組織凝聚力和戰斗力，夯實黨的執政基礎，推動社區建設工作全面開展，經研究決定，制訂努爾巴格社區社區黨總支網格化管理實施方案。

一、社區基本情況

阿瓦提鎮努爾巴格社區位于我縣西北方向，劃分為9個居民小區，樓棟數21個。轄區總面積0.86平方公里，轄區有35個行政、企事業單位，其中共建單位13個。目前社區總戶數為1431戶，總人口為4120人，其中平房區（努爾巴格路以北至環城路糧食倉庫處）共613戶，1828人（含出租房屋110間，流動人口125人）。社區現有工作人員16人,其中在編干部職工8名，駐社區大學生村官和三支一扶5名，治安員1名，自聘人員2名；社區共有黨員66名，共建單位黨員179名；團員28名。低保戶356戶，996人；十戶長70人；清真寺1所，個體商業網點122個，民辦醫院1個。

二、指導思想

全面貫徹黨的十七大和十七屆六中全會精神以及自治區第八次黨代會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，樹立以人為本、服務為先的理念，健全新型社區管理和服務體制，強化城鄉社區自治和服務功能，充分發揮社區組織的作用，實現管理與服務的有機統一，不斷提升社區工作科學化水平，為建設和諧、穩定阿瓦提奠定堅實基礎。

三、工作目標

通過社區管理體制機制的創新和實踐，加強黨組織核心作用，建立科學的分工協作機制、高效的工作運行機制、規范的監督考核機制、創新的培訓教育機制，實現社區管理的扁平化、精細化、信息化，做到情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層、感情融洽在基層，讓社區真正成為服務居民、凝聚居民、引導居民的和諧家園。

四、基本原則

以“管理權限下放、管理力量下沉”為方向，按照條塊結合，以塊為主；上下聯動，整體推進；重心下沉，夯實基層；以人為本，突出民生；一崗多責，一專多能；優化流程，高效便捷；公開公正，規范透明；統籌兼顧、協商協調的原則，靈活機動，因地制宜，結合實際，創造性的開展網格化管理工作。

五、工作方法

一是合理劃分網格。按照任務相當、方便管理、界定清晰、責任明確的原則，設臵網格管理小組，網格間有機銜接、不留空白。以50-100戶左右為標準設臵網格，每個網格選出1-2名負責人，形成居民委員會——網格管理小組——十戶長為線條，在職單位黨員、十戶長等積極參與，以社區黨總支為核心的條塊結合的社區管理模式。

二是定人定崗定責。“定人”，就是明確一名社區工作人員作為網格責任人，實行包保到位，承擔網格管理職責。網格責任人進行公示，方便服務群眾，接受群眾監督。“定崗”，就是將巡查作為網格責任人的日常工作，堅持每天巡查，實現人到格中去，在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧。“定責”，就是明確網格管理的職責內容，不僅包括社會穩定、環境衛生，還將民政、計生、就業、社保、創建、黨建、文化、民生工程、違建巡查等內容納入網格。要設臵AB崗，入戶訪問時兩人一道進行，如果一人請假，另一人可代為管理和服務。

三是健全工作流程。結合自身實際，以網格信息庫、基礎臺賬、民情日志等形式，建立有人巡查、有人報告、有人負責、有人解決、有人督查的“五有”工作機制，實現事在網中辦。對一般性工作：網格責任人現場處理，登記備案；協調性工作：網格責任人現場受理，帶回社區商處，處理結果報社區黨組織，反饋服務管理對象；突發性工作：網格責任人立即上報，鎮黨委相關部門緊急處理，網格責任人現場跟蹤；審批性工作：網格責任人掌握信息，社區受理中心受理界定，鎮黨委審核，縣委相關部門審批，同時實行縣、鎮、社區三級公示。

四是強化居民自治。發揮社區成員代表大會對社區網格化管理工作的宣傳、支持、監督作用。積極探索在社區黨代表和居民代表議事規則，承擔部分議事、決策職能，社區議事會按季或根據需要臨時召開，對在社區管理服務中出現的

重難點問題進行協調處理，提出對社區網格化管理的工作要求和建議，監督社區網格化管理的實施效果是否令群眾滿意。通過社區議事會鼓勵、引導居民深入參與社區事務，進一步提高居民自我服務、自我管理的能力。

五是嚴格考核問責。制定考核辦法，建立社區對網格管理小組考核機制，實行定期考核和通報、總評制度，實行責任倒查。將考評結果計入月績效考核和年終目標管理考核，與個人月績效考核獎金和年終獎金相掛鉤。

六是健全工作機制。建立每日巡查制度。堅持每天至少到網格巡查一次，確保及時掌握情況，成為發現、受理、處臵、協調、報告第一人；建立走訪居民制度。做到每天走訪一遍重點戶和重點管控戶戶，一月至少走訪一遍全體住戶，掌握民情，服務居民；建立工作例會制度。社區每周召開一次會議，開展工作交流，分析存在問題，研究改進方法。

六、實施步驟

（一）調研準備階段（2012年1月20日-1月31日）：成立社區網格化管理工作領導小組，制定實施方案，劃分單元網格。

（二）宣傳發動階段（2012年2月1日-2月29日）：明確網格責任人，確定崗位職責、工作任務和要求；組織人員培訓。鼓勵干部、居民結對互幫互學，要求盡快熟悉網格化管理的業務知識與政策措施，為每個干部達到“一專多能、一崗多責”的要求做好知識儲備。

（三）全面推進階段（2012年3月1日-9月30日）：完善各種管理制度和運行機制，實現網格化管理工作全覆蓋。

（四）總結驗收階段（2012年10月1月-10月31日）：開展社區網格化管理工作評比表彰工作，組成評選委員會，采取民意測評、實地考察、查看軟件等方式，評選出在社區網格化管理方面成績突出、效果明顯、帶動作用強的網格，給予一定表彰獎勵，鼓勵社區在已有基礎上更深入、全方位的推進社區網格化管理。

七、工作要求

（一）強化組織領導。加強對社區網格化管理工作的領導，統一思想，明確職責，抓好落實。成立以社區書記為組長、社區主任及共建單位領導為副組長、社區相關干部及共建單位負責人為成員的網格化管理工作領導小組，領導小組辦公室設在社區，負責社區網格化推進工作。共建單位要積極支持社區開

展網格化管理工作，主動做好管理和服務，將部門工作與社區網格化管理工作有機銜接。

（二）加大宣傳力度。社區要加大宣傳力度，利用社區宣傳欄、公共活動場所、各小區等張貼宣傳材料，向住戶發放網格責任人服務聯系卡、《致居民一封信》，解釋說明推行網格化管理工作的目的、意義；在社區醒目位臵公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和管理服務職責等信息，提高居民群眾的知曉率、支持率、參與率。

（三）加強學習培訓。高度重視網格責任人的培訓工作，要分層次、分類別、有計劃地開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓，提高網格責任人的素質和能力，使每個網格責任人都能熟練地掌握政策法規、工作流程及崗位技能等。

（四）嚴格考核獎懲。要完善社區工作人員考核辦法。對網格責任人的考核既要考核工作實績、業務技能，又要考核群眾滿意度。要將考核結果作為評先選優和推薦提拔社區干部的重要依據。對不能適應工作要求的網格責任人，要根據有關規定予以轉崗或辭退。

附件：

1、網格化片區劃分及負責人員；

2、網格責任人工作職責；

3、網格責任人工作要求；

4、網格化成員工作職責；

努爾巴格社區黨總支 2012年1月26日

附件二：

網格責任人工作職責

一、認真宣傳黨和國家的方針政策、法律法規，積極做好網格內居民的思想政治工作。

二、負責采集信息，了解掌握居民基本情況、社情動態以及困難群體、特殊群體、重點人員等情況。

三、負責對常住人口、流動人口進行入戶調查、登記，為已婚育齡婦女提供優質服務。

四、做好各類矛盾糾紛的調解，協助做好重點人員的穩控工作，化解不安定因素，維護社會穩定。

五、負責對困難群體進行摸底調查，及時做好低保、救助、老齡等幫扶服務工作。

六、掌握勞動力就業、下崗失業人員狀況，協助做好再就業、社會保險以及退管人員管理等工作。

七、對網格內的環境衛生、違法建設、安全生產等違法違規行為進行勸阻、制止、報告、監督。

八、做好網格內流動黨員登記、定期聯系、黨費收繳等管理和服務工作。

九、按照相關規定為網格內居民提供各類代理代辦服務。

十、完成上級交辦的其他事項。

附件三：

網格責任人工作要求

一、開展工作“四個一”

一日一巡查，一周一交流，一月一小結，一季一走訪。

二、網格巡查“四查看”

一看有無閑散、流浪和陌生人員流動； 二看有無婚喪嫁娶及住戶遷入遷出情況； 三看有無違法建設及環境衛生臟亂差現象； 四看有無突發事件及其他異常情況。

三、走訪居民“四必問” 一問居民是否有煩心事； 二問對社區服務是否滿意； 三問對小區管理有何建議； 四問是否需要社區提供幫助。

四、日常管理“四功課” 一要每天記錄“民情日記”； 二要準確錄入采集的信息；

三要認真轉辦需其他人員辦理的事項； 四要及時報告網格內發生的重要事項。

附件四：

網格化成員工作職責

1、協助網格化責任人開展矛盾糾紛排查及化解；

2、協助網格化責任人開展環境衛生督查；

3、協助網格化責任人開展巡邏、清查；

4、協助網格化責任人開展各種宣傳教育；

5、主動向社區黨總支報告重點人員思想、行動動態，報告行蹤可疑人員等不穩定因素。

第四篇：網格化管理實施方案

蒙陰街道網格化管理實施方案

為進一步創新服務方式，健全服務網絡，激活社區資源，強化服務功能，改進和加強全區社會管理，根據縣委、縣政府關于加強和創新社會管理的決策部署，按照《全市推行城市社區網格化管理的實施意見》結合開發區實際，現就蒙陰街道推行社區網格化管理工作制定方案如下：

一、指導思想

全面貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中、五中、六中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，樹立以人為本、服務為先的理念，健全新型社區管理和服務體制，強化城鄉社區自治和服務功能，充分發揮社區組織的作用，實現管理與服務的有機統一，不斷提升社區工作科學化水平和人民群眾幸福指數，為建設富強、文明的開發區奠定堅實基礎。

二、工作目標

今年內對東關等十個城市社區全面實行網格化管理，重點培育一批網格化工作特色明顯、成效顯著的品牌社區。通過社區管理體制機制的創新和實踐，加強黨組織核心作用，建立科學的分工協作機制、高效的工作運行機制、規范的監督考核機制、創新的培訓教育機制，實現社區管理的扁平化、1精細化、信息化，做到情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層、感情融洽在基層，讓社區真正成為服務居民、凝聚居民、引導居民的和諧家園。

三、基本原則

以“管理權限下放、管理力量下沉”為方向，按照條塊結合，以塊為主；上下聯動，整體推進；重心下沉，夯實基層；以人為本，突出民生；一崗多責，一專多能；優化流程，高效便捷；公開公正，規范透明；統籌兼顧、協商協調的原則，靈活機動，因地制宜，由黨建辦具體指導各社區開展網格化管理工作。

四、工作方法

一是合理劃分網格。按照任務相當、方便管理、界定清晰、責任明確的原則，設置網格管理小組，網格間有機銜接、不留空白。以300戶左右為標準設置網格，以黨小組為單位，每個黨小組選出一名網格員，形成居民委員會——網格管理小組——以網格員為線條，以社區黨總支為核心的條塊結合的社區管理模式。

二是定人定崗定責。“定人”，就是明確一名社區工作人員作為網格責任人，實行包保到位，承擔網格管理職責。網格責任人進行公示，方便服務群眾，接受群眾監督。“定崗”，就是將巡查作為網格責任人的日常工作，堅持每天巡查，實現人到格中去，在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧。“定責”，就是明確網格管理的職責內容，不僅包括市容管控、環境衛生，還將民政、計生、就業、社保、創建、綜治、黨建、文化、民生工程、違建巡查等內容納入網格。隨著社區條件的改善，逐步把醫療、法律、家政、心理咨詢等服務納入網格，進一步豐富和拓展網格內容。三是健全工作流程。各社區結合自身實際，以網格信息庫、基礎臺賬、民情日志等形式，建立有人巡查、有人報告、有人負責、有人解決、有人督查的“五有”工作機制，實現事在網中辦。對一般性工作：網格責任人現場處理，登記備案；協調性工作：網格責任人現場受理，帶回社區商處，處理結果報街道相關科室，反饋服務管理對象；突發性工作：網格責任人立即上報，街道、社區相關部門緊急處理，網格責任人現場跟蹤；審批性工作：網格責任人掌握信息，社區受理中心受理界定。

四是強化居民自治。重視發揮社區成員代表大會對社區網格化管理工作的宣傳、支持、監督作用。社區積極探索在原有的社區代表大會和居民委員會之間增設“社區議事委員會”，承擔部分議事、決策職能，構建社區成員代表大會——社區議事委員會——社區居民委員會“三位一體”的分層決策管理體制，做到決策、議事、監督權與執行、操作權的分離。社區議事委員會作為社區成員代表大會的常設機構，是社區成員充分表達自己意愿，對社區事務行使決策、議事、監督權的最高組織形式，其成員由代表大會選舉，根據社區規模大小，一般由5—7名委員組成。社區議事會按季或根據需要臨時召開，對在社區管理服務中出現的重難點問題進行協調處理，提出對社區網格化管理的工作要求和建議，監督社區網格化管理的實施效果是否令群眾滿意。通過社區議事會鼓勵、引導居民深入參與社區事務，進一步提高居民自我服務、自我管理的能力。

五是嚴格考核問責。制定考核辦法，建立對社區網格管理小組的、考核機制，實行定期考核和通報、總評制度，實行責任倒查。將考評結果計入月績效考核和年終目標管理考核。

四、實施步驟

（一）宣傳發動階段（2011年9月）

全面開展社區網格化管理宣傳工作，宣傳重點為實施社區網格化管理的目的意義、方式方法、典型經驗等。各社區要通過層層動員，統一思想，堅定信心。通過不斷學習，反復磨合，明確思路；通過制定方案，細化網格、優化流程、實化考核，為實行社區網格化管理做好各項準備工作。

（二）全面推進階段（2011年10月—2012年2月）在充分宣傳發動的基礎上，指導社區全面開展社區網格化管理工作。各社區可結合轄區情況，借鑒實施社區網格化管理先進典型的經驗，因地制宜，勇于創新，建立起一套適

合自身實際、便于實施管理、滿足群眾需求的網格化管理組織體系，并在實踐中不斷修改完善。

（三）鞏固提高階段（2012年3月—4月）

開展“社區網格化管理雙向點評”活動，實行區相關部門對街道、街道對社區、社區對網格的向下點評，以及群眾對網格、網格對社區、社區對街道、街道對區相關部門的向上點評，分別從網格劃分是否科學、流程設計是否恰當、責任劃分是否明確、考核獎懲是否到位、工作作風是否扎實、工作實效是否顯著、群眾是否滿意等方面展開點評。根據點評結果，查找實行網格化管理中出現的問題，總結好的經驗做法，制定修改完善措施，不斷鞏固提高社區網格化管理的工作成效。

（四）驗收評比階段（2012年5月—6月）

開展全區社區網格化管理工作評比表彰工作，組成評選委員會，采取民意測評、實地考察、查看軟件等方式，評選出在社區網格化管理方面成績突出、效果明顯、帶動作用強的社區，給予一定表彰獎勵，鼓勵全區社區在已有的基礎上更深入、全方位推進網格化管理。

五、工作要求

（一）社區網格化管理是一項系統性強、創新性強的社會工作，也是一項民心工程、民生工程。各社區要從在新形勢下加強和創新社會管理重大課題的高度，統一思想，深化對加強和創新社會管理重要性和緊迫性的認識。明確工作職責和要求，創新措施、狠抓落實，堅定不移地向前推進。各

社區要建立周例會制度，加強工作調度，協調解決社區網格化工作中遇到的問題。

（二）加強教育培訓。為了有效推進社區網格化管理工作，很重要的一環就是要高度重視學習培訓工作。要分層次、分類別持續不斷地開展學習培訓工作，提高網格責任人的素質和能力。有計劃開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。網格管理人員要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社區網格化管理工作任務，做到政策、流程及電腦操作技術等應知應會、一專多能。

（三）做好工作銜接。處理好探索與完善的關系，網格責任人盡快熟悉業務、獨當一面，網格責任人在履行好網格工作責任的同時，對各項中心工作等要服從調度、通力協作。

（四）認真考核獎懲。網格化管理將嚴格進行獎懲，定期與不定期進行督導檢查，對工作開展好的社區進行表彰獎勵。對長期不能適應工作要求的網格責任人，按照社區管理規定予以轉崗、辭退。要自覺接受上級監督、內部監督、社會監督、群眾監督，對以權謀私、玩忽職守等行為要依法依規嚴肅處理。

第五篇：網格化管理實施方案

中山西路社區網格化管理實施方案

為了進一步創新社區管理與服務方式，健全服務網絡，激活社區資源，強化服務功能，提高工作效能。按照社區網格化管理堅持以人為本，服務于民，實現居民自我管理，自我服務，自我教育，自我監督的重要平臺。是健全新型社區管理和服務體制的迫切需要。為建立快速有效的社區網格化管理有效機制，現結合我貝爾路社區實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

以黨的十七大精神為指導，按照科學發展觀的要求，以網格化為依托，以新體制為保障。構建起橫到邊，縱到底，職能到位，責任到人的全覆蓋管理服務網格。使我社區工作進一步標準化、規范化、網格化、精細化和科學化，以適應現代城市社區建設和發展的需要。

二、基本原則

建立起條塊結合，以居民住宅小區劃分為主，上下聯動，整體推進，重心下沉，夯實基礎，以人為本，關注民生，一崗多職，一專多能的監管網絡，以及權職明確，任務清晰，流程規范，運轉靈活的工作機制。

三、總體目標

通過創新社區管理機制和實踐，建立科學的分工協作機制，高效的工作運行機制，規范的監督考核機制，實現社區

管理與服務的精神化、信息化，全覆蓋化和全天零距離的服務。

四、組織建設

組長：黃海（中山西路社區主任）

副組長：白茹（中山西路社區黨支部書記）

巴達拉夫（社區片區民警）

成員：趙茜（社區副主任 計生干部）

郝明星（社區副主任 黨建干部）

馬瑩瑩（社區委員 勞動保障干部）

劉禎禎（社區委員 民政干部）

楊靜（環衛干部）

嚴芙蓉（健教干部）

劉海軍（安監干部）

閆慶生（殘疾人聯絡專員）

五、劃分網格，明確網格責任人。

按照任務相適應，方便管理，界定清楚的要求。根據自管小區樓棟、物管小區、單位小區、散居民區等分類。依據戶籍人口，活動人口，人戶分離，和管轄面積。社區單位等合理設置社區網格，原則上按照轄區院落分布劃分網格。駐社區單位就近劃入網格，網格負責人一般由社區兩委成員及社工擔任，同時制定網格劃分網絡圖。各網格成員由我社區工作人員主要負責，干部全部劃分入網格。

六、工作職責

社區網格化管理實行人員、職能、任務三落實。具體承辦民政、計生、就業、社保等社會事務。協辦黨建、綜治、共駐共建、安全消防等工作任務。網格責任人的管理和服務，要以身作則帶領網格工作人員貼近居民群眾合理需求和訴求的實際。關注民生問題和社區居民對物質，精神文化生活的需求，負責信息收集全民服務簡易問題處理等。對于涉及面大，深層次復雜的問題，以及當前難以解決的問題，及時反饋到社區網格化管理領導小組綜合處理或上報街道部門處理。

七、工作程序

一般性工作網絡責任人現場處理，登記備案。需要協調處理的工作，網格責任人現場受理，帶回社區商討處理，處理結果報街道相關部門。反饋服務管理對象，社會性工作網格負責人立即上報，需要審批的工作，網格責任人掌握信息，社區受現界定，上報街道，區職能部門審批，同時實行三級公示制度。

八、工作要求

1、崗位要求：網格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤。成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。啟動階段網格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發

現問題，善于處置問題，及時報告問題。推行錯時工作制，堅持每天至少到網格巡查一次，主動與社區居民溝通，增進感情，及時了解掌握社情民意。認真填寫網格責任人工作日志，做到工作日清周結。動態信息及時錄入，注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息，九、考核獎懲

對網格責任人及格內人員實行定期考核制度。考核辦法另行制定，對長期不能適應工作要求的，按有關規定予以轉崗、辭退。網格責任人要自覺接受上及監督，內部監督，社會監督，群眾監督，對以權謀私，玩忽職守等行為，將依法依規嚴肅處理。

中山西路社區

2012年4月