第一篇：創城總結

XXX創建全國文明城市總結

全國文明城市稱號，是反映城市整體文明、科學發展水平的全國綜合性最高榮譽。2011年，按照市委市政府提出的動員全市上下再接再厲、奮力拼搏，搶抓機遇，乘勢而上，以志在必得的信念、務實創新的舉措、決戰決勝的精神，全面掀起創建熱潮，力爭今年躋身全國文明城市行列的要求，我社區也在轄區范圍內掀起了一輪高過一輪的創城熱潮，發動廣大居民、企業、轄區商業網點等投入到創城大潮中來，形成了工作起步早、規劃部署科學、調度推進有力、達標力度強、重點難點熱點問題得到攻克、常態化程度高、長效機制建設到位的特點。現將我社區創建工作的重點進行總結匯報。

（一）統一思想，堅定信心。

接到創城任務后，區委區政府、XXX街道辦事處從創建全國文明城市深遠戰略意義、現實意義和對推動經濟社會發展的巨大作用，從政治上、大局上、吃透精髓、深刻理解，從而找準重點看準問題，突出措施，做到領先一步，搶前抓早上多次召開創城工作動員大會，安排部署會，調研座談會等會議，認真分析了我市的創建優勢和存在的問題，市、區、街道的領導多次來社區進行指導檢查工作。我社區也迅速成立創城工作領導小組，書記主任負總責，分管領導分別抓落實，明確責任，層層包干，實行剛性責任制。在創城工作的各個節點任務上，領導班子多次召開會議研究工作方案，逐一講問題分解到個人，落實責任，明確工作任務、重點要求、關鍵措施和時間進度, 提出了

具體可操作的創建工作目標和方法，加強了督導檢查力度。

（二）規劃部署，全面發動

我們深深知道，創建的根本在于市民的素質，我們實行了多措并舉，利用入戶宣傳、知識答卷、創城搶答賽、創城常識競猜等活動，來提高市民素質貫穿于創建全過程，著力提升社區居民文明水平，實現自治與育人相統一。同時為加強社會主義核心價值體系教育，加強“四德”教育，社區精心策劃了形式多樣的教育活動，如“感恩母親”互動節目、“做一個有道德的XXX人”演講比賽、“我是小小文明監督員”體驗活動、“讓家更干凈”黨員奉獻活動等使居民在活動中接受教育、提高素質，引導廣大市民從現在做起、從細節改起，養成良好習慣；以“做一個有道德的人”為主題，利用社區“六點鐘”學校和暑期時間，開展未成年人思想道德建設工作，大力弘揚傳統文化，營造有利于青少年健康成長的社會環境；大力推進義工志愿者服務活動，讓志愿服務為城市文明增光添彩。社區成立了14人的交通勸導員和30名文明監督員，在我社區相鄰的三個主要路口進行文明交通勸導和社區內文明行為監督，時值XXX高溫天氣，這些叔叔阿姨們沒有一個說苦說累，準時準點動作規范的圓滿完成了執勤巡查任務。最讓我們感動的是隊伍成立初期，有名70歲老人也來報名參加，他說作為一名老黨員，老石油，老義工，在社區需要他的時候，無任何條件的站出來。后經過與其本人和老伴多次談話，在肯定了他的思想積極上進的同時，考慮到年齡偏大，就不安排他上崗執勤了，老人也一再表示會在小區內做一名義務監督員，做一些力所能及的事情。

（三）打牢基礎 規范行為

創建全國文明城市測評體系中有實地考察和查閱資料，社區為將體系中規定動作做到位，投入大量人力物力和精力。我們從街道申請和社區拿出了全部的辦公經費對社區辦公樓的硬件進行添置，各類的制度牌、提示牌、辦事流程上墻，讓居民來辦事一目了然。重新粉刷了六點鐘學校，讓學生們有了一個更加溫馨、舒適的學習環境。社區義工和工作人員對所有樓層進行細致的大掃除，做到了窗明幾凈、文明服務的良好辦事環境。社區黨支部每日在晨會和民情分析會上帶領工作人員認真學習XXX區勞動紀律條例、行為規范制度、窗口服務行為規范等條例，從語言、行為、舉止、穿著上進行了嚴格的要求，提升了工作人員接人待物、處理問題的水平，更好的為居民服務。社區多次與物管站召開聯席會議，找出小區的規劃問題，居民的行為問題，明確了各自的職責和管理方法，在小區空地畫出了臨時停車位、自行車臨時存放點等，居民難點熱點問題得以解決。社區工作人員和文明監督員廣泛宣傳文明養犬、愛綠護綠、平安建設等內容，對居民在日常生活中出現的亂倒垃圾、掛樹涼衣被、隨地吐痰等不文明現象進行上門勸導，規范其行為，增強其榮譽感。

資料的完善是社區創建工作中最為繁瑣和消耗精力的事情，從拿到測評體系到迎檢的前一天，資料的整理工作都在不斷的進行完善，市、區、街道多次來人進行細致的指導和說明，力爭在資料上不丟分不扣分。記得我4月底從長沙出差回來的第二天，對社區所有創城資料進行查看，發現了很多不實際、文字錯誤、語句不通順、版式不規

范等現象，馬上召集全體工作人員召開會議，提出了連夜整改方案，經過一夜的重新查錯修訂，完成了資料大體框架無錯誤的目標，清晨，同志們又紅腫著雙眼請來了區創城辦的同志前來復查，得到了好評。在繁瑣的入戶宣傳和整理資料期間，工作人員都放棄了周末休息，晚上經常性的加班到深夜，社區黨支部專職委員阿力古力，懷孕2個多月了，經常發生嘔吐眩暈現象，但她主抓未成年人工作的資料整理和分片包戶宣傳工作，工作是相當繁重，社區建議其適當休息，不要加班加點，工作讓大家給她分擔點，但她堅持和大家一樣，入戶宣傳樓上樓下的跑，整理資料白天黑夜的干，多次老公深夜來接她回家。就在前不久，自己感覺身體不適，醫生告知其需要休息，需要保胎，需要住院治療……就這樣，她才同意配合醫生在家休息。

目前，創建全國文明城市工作已告一段落，也取得了一些實質性的進展和轉變，但創建全國文明城市是一項長期的工作，難度很大，時間很長，任務很重，我們必須做好長期攻堅準備，慢慢培養居民好的行為舉止，不斷提高居民的公共文明程度，以創建為契機，以文明城市標準為準繩，持續扎實的開展各項工作。

第二篇：創城總結

濟寧市北湖區疾病預防控制組創衛工作階段性總結 按照區創衛辦工作職責分工要求，在區社發局和濟寧市衛生局的指導下，對轄區4家疾病預防控制機構進行了六大方面的督促和指導，具體工作情況匯報如下：

1.根據工作要求，成立了以院長一把手為組長的疾病預防領導小組，制定了實施方案，制定了目標責任書。根據六大方面的重點工作，我們具體工作人員實行每天督導的方式，對在工作中的不完善不規范的地方及時給予糾正，在具體工作中我們不了解的和了解的不完善的地方及時的和上級衛生部門聯系，做到發現問題現場解決問題。2.六大方面的指導工作：轄區2家衛生院和2處診所進行了健康教育工作指導，通過指導，使他們的健康教育內容針對性強，更新及時。預檢分診點有人值守，分診臺物品放置規范，發熱門診和腸道門診有人值守，標準明顯。醫療廢物儲存和處理按照國家規定安全處理，明確標識。院內清掃干凈，環衛設施良好，有1家醫院和1家診所進行了院內外的粉刷。禁煙標識明顯，如有吸煙者及時給予勸阻。

3.對轄區內24家無證行醫的機構給予關停，整頓后審批醫療機構執業許可證后再行醫。

第三篇：創城總結（推薦）

大河平嶺子小學創建文明城市工作總結

我校按照上級的統一部署，深入開展了創建全國文明城市、構建文明和諧校園的系列教育活動，現將創建文明城市工作匯報如下：

一、加強領導，落實責任

我校高度重視創建全國文明城市工作，成立了創建工作領導小組，由校長任組長，一名副校長專門負責，教導處、德育處、總務處、少先隊具體落實指標，組建檔案。按照創建國家文明城市的通知精神，我校結合實際，將文明城市創建與學校課程體系建設相結合，制定了切實可行的實施方案，統籌安排、分解任務、細化責任，加強督查，確保各項工作落實到位。

二、加大宣傳力度，營造良好氛圍

我校通過張貼標語、制作宣傳欄，利用黑板報、國旗下講話、發放倡議書等形式積極營造文明城市創建氛圍，加大師生、家長知曉率。同時在全體師生中開展文明城市創建應知應會知識問答活動，提高參與熱情。實行了文明城市、和諧校園創建督查員制度，找問題，提意見，及時改進，提高滿意率。

三、搭建活動載體，促進創建進程 我校以課程體系建設為載體，將創建工作有機融合于日常教育教學，使廣大師生潛移默化地感悟文明的魅力，積極踐行文明行為，不斷提高文明素養。

1、以師為本，文明引領

學校組織教師認真學習教師職業道德規范，要求每位教師樹立為學生服務，為家長服務、為社會服務的思想，用心去對待自己的工作。學校實行全員育人導師制，在注重學生全面發展的同時關注學生的心理健康，在面向全體學生的同時更要關注特殊群體學生，引領每位學生健康成長。近期，學校連續組織了學生良好習慣養成主題教育，把實用、實效和創新緊密地結合在一起，增強了教師的責任心、上進心和凝聚力。通過以上措施，努力使每位教師都成為文化的使者，文明的化身。

小學創建文明城市工作總結小學創建文明城市工作總結

2、研究課堂，學習禮儀

我校開發了責任教育、禮儀教育校本必修課，并在日常工作中嚴格落實課程實施，教師精心備課、反思，進行生成性問題調研，加強課堂研究，探索有效的教學模式，通過對學生進行禮儀教育，使學生讀圣賢書，立君子品，做有禮人，引導學生在人際交往中重禮、知禮、懂禮、行禮。

3、豐富活動，感悟禮儀 空洞的說教有時顯得蒼白無力。開展豐富多彩的活動，引導學生體驗感悟，甚至會達到此處無聲勝有聲的理想境界。少先隊走進孩子的心靈，組織了“我為創建添光彩，我為創建作貢獻”主題系列活動。一是組織了“找找我身邊的陋習”主題隊會，讓學生用慧眼發現陋習，議議陋習的影響危害，再湊湊告別陋習的金點子，讓孩子們找辦法除陋習，比文明。二是設立文明禮儀監督崗，每周選出班級文明禮儀之星擔任學校文明禮儀監督員，監督管理伙伴的言行，有效促進了學生的自我管理。三是組織文明禮儀大課間，上下樓梯右行禮讓，師生主動問好，同學交談使用禮貌用語，做操規范準確，細節之處都滲透著文明。四是評選學校文明禮儀之星，利用升旗儀式、學校廣播進行事跡宣傳，在學校光榮榜展示，通過榜樣示范激發了廣大學生學禮儀、比禮儀的積極性。

4、牽手家長，踐行禮儀

學校通過發放家長信，號召廣大家長與孩子手牽手共做文明市民。要求廣大學生和家長努力做到：積極行動，以主人翁姿態投身創建文明城市活動；從我做起，爭當營造優美城市環境先鋒；齊心協力，塑造美麗整潔的校園。

5、心靈溝通，傳遞文明

我校建立了心理咨詢室，完善心理咨詢制度，配備心理咨詢師，堅持個別輔導和全員預防相結合，組織了“煩惱回收站”、“心靈驛站”、“人生學堂”等心理輔導，引導學生正確面對人生挫折，陽光面對生活煩惱，以快樂健康的心態投入學習和生活。同時還倡導廣大女教師擔當陽光媽媽，與留守兒童、單親家庭兒童手拉手，進行學習上的幫助，生活上的關心，讓孩子們同樣擁有快樂的陽光生活。學校利用現有計算機室，積極開展綠色上網活動，為學生健康成長開辟了綠色通道。

創建文明城市，我們雖然做了一些工作，但離文明校園標準還有一定的差距。特別是學校周邊環境還需加強治理，學生文明禮儀還需進一步加強。創建活動雖然已過去，今后工作中，我們將細化責任、狠抓落實，認真做好各項工作，以便促進學校更好更快地發展。

第四篇：創城總結

創建“全國文明城市”工作總結

自2004年提出并開始實施“一創六建”以來，我市的創城活動不斷掀起新的高潮。在各項創城活動中，創建全國文明城市始終是一個龍頭工程，它內容豐富、覆蓋面廣、輻射力強、影響力大，充分體現了科學發展觀的豐富內涵。成功創建全國文明城市，對推進“大臨沂、新臨沂”建設意義重大。

為確保今年我市創建全國文明城市工作的圓滿完成，經市文明辦創建全國文明城市的總體部署，按照市住建委的統一布暑，我校及時以主動的態勢參與了創建全國文明城市活動，在全校廣泛乃至全社會深入地開展了創建全國文明城市，構建和諧校園的活動。現就開展創建全國文明城市工作情況總結如下：

一、加強領導，高度重視，落實目標任務

我校高度重視創建全國文明城市工作，成立了以黨組書記、校長為組長、各分管副校長為副組長、各科室負責人為成員的創建全國文明城市工作領導小組，并逐一對照《臨沂市創建全國文明城市目標任務分解表》，明確了我們的目標任務，同時，對各項目標落實了責任科室，根據工作計劃安排對學校創建工作進行專項督查，投入了大量的人力、物力，保證了全系統創建工作順利推進。

二、廣泛組織開展志愿者社會實踐活動

結合創建全國文明城市要求，根據住建委的安排，我校立即自發組織10名青年志愿者參與廣場志愿者活動。自8月5日起至創城結束，志愿者們頂烈日，冒酷暑，堅持在人民廣場開展志愿服務，撿垃圾、拾煙頭，勸導游客的不文明行為，引導市民創造一個衛生的公共環境。在創城的攻堅階段，我校組織200名師生分別到人民廣場、人民公園參與志愿者活動，冒雨堅守崗位，為取得創成的最終勝利貢獻自己的力量。

三、構建合諧校園，廣泛深入開展豐富多彩的主題活動

（一）開展“校園公德建設討論”，在師生中積極倡導“講究公德、崇尚文明、樹立新風”。學校通過開展志愿“踐行文明，共建合諧社會”公益活動，組織“假日小隊”利用節慶日和重要紀念日，深入學校附近社區、街頭等開展志愿服務活動，營造濃厚的創建文明城市氛圍。

（二）學校向學生發放宣傳調查問卷，了解學生文明知識情況，以不斷完善的“學校、社會、家庭”三位一體的宣傳，擴大文明素養建設的影響范圍，產生“教師以文明引導學生，學生以文明影響家庭，家庭以文明影響社會”的良性互動效應。

（三）通過各類社會實踐活動，在師生中大力倡導并自覺遵守愛國、敬業、誠信、友善與社會基本道德規范，重點培養學生“文明、自律、勤奮、創新”和“愛家、愛班、愛校、愛國”的社會主義道德觀。同時，要求學生“在校做文明好學生，在社會做文明好市民，在家做文明好孩子”；要求老師“在校做好老師，在社會做好公民，在家庭做好成員”。

（四）開展辦文明禮儀系列活動。在師生中大力倡導和學習“文明舉止”、“文明儀表”、“文明用語”、“文明行走”，舉辦“學校禮儀”、“課堂禮儀”、“集會禮儀”、“公共場所禮儀”等專題講座，將創建文明城市主題教育，文明禮儀知識普及，日常行為規范教育緊密結合起來，培養師生培養崇尚禮儀、文明禮貌的高尚情操，做到儀表美、語言美、情感美、行為美。

（五）廣泛開展“文明城市·從我做起”、“迎亞運，講文明，樹新風”、“傳承奧運精神，我是文明青年”、“安全與文明同行，守法與求知共進”等系列活動，不斷加大創建全國文明城市宣傳教育力度。

經過近一階段的創建工作，我們認為學校的組織是得力的，創建活動促進了學校領導班子及廣大教職工思想觀念的轉變，促進了廣大教職工管理育人、服務育人觀念的形成。我校全體師生自身的素質有了進一步提高，因此我們要以此為契機，新生開學后繼續組織開展集

中宣傳教育活動，總結創城經驗，強化措施，加大力度，扎實推進文明城市建設，把爭創全國文明城市作為一項重點任務，制定深化文明城市建設工作的意見和工作方案，全面落實工作任務，要引導周邊市民從現在做起，從自身做起，為文明城市增光添彩，為取得創建全國文明城市最后勝利多做貢獻，把我們的“大臨沂，新臨沂”建設的更加美好，讓臨沂的名字享譽全國，為沂蒙老區人民增光添彩！

臨沂市建設職工中專學校2010年9月9日

第五篇：酒店創城總結

酒店創建文明城市工作總結

為進一步深化文明城市創建工作，緊緊圍繞全市創文明城發展大局，按照標準，制定創城工作方案，確保創城工作有序開展。

一、指導思想

以全市創建文明城工作為契機，嚴格查找、及時整改存在問題為主要工作內容，進一步增加酒店員工的服務意識、服務技能，確實把此次創城活動視為酒店一次全年工作的加油站和星級飯店服務標準的考核檢驗，達到提高酒店綜合服務功能及服務水平的目的。

二、成立創城酒店工作領導小組。

三、加強宣傳工作力度，積極營造創建文明城市良好氛圍

1、召開員工動員會，傳達文件精神，認真組織學習創城活動檢查標準。

2、在員工食堂舉辦創城活動主題宣傳專欄；

3、同時在大廳、客房、餐廳擺放宣傳品等形式，加強城市形象宣傳。

通過以上形式，達到人人知曉，人人參與，提高全店員工的創建意識。

四、創城工作具體方案及措施

（一）召開領班以上管理人員會議，積極開展自查工作，實行部門經理負責制，誰主管誰負責，力爭做到檢查工作不遺漏，無盲點。

各部門確實做好各項自查工作，對存在問題，逐一按要求整改，對需要酒店進行協調處理的問題及時匯報，并在規定時間內按規范完成整改工作。酒店根據各部門匯報情況組織檢查，對檢查出的問題責令限時整改，并再次組織復查整改情況。領導小組根據各部門檢查落實情況進行檢查，并實行現場辦公，發現未按要求整改的項目，現場處理，責任落實到具體人員，確保檢查工作不漏項。

（二）針對酒店公共區域設施、設備，客房衛生，飲食衛生，消防安全等主要方面進行嚴格細致檢查，排除隱患，消除死角，確保各項工作規范達標。

（1）在酒店大門顯著位置進行宣傳，懸掛宣傳條幅，配合全市創城工作，改善酒店外部環境，提高賓客進出酒店交通便利程度。

（2）加強飲食衛生管理，對廚房后場設備及環境衛生進行徹底清理，不留死角。

（3）對消防設施設備進行檢查，保證消防通道暢通，排除隱患，確保消防設備設施處理完好狀態。

（4）加大對機房的管理，做好巡查和日常設備維護保養工作，責任到人，杜絕事故發生。

（5）加強對蚊、蠅、鼠和蟑螂的滅殺工作，美化酒店外部環境。

（三）加強培訓工作和對客服務質量的檢查和控制，進一步提高員工的服務意識和服務技能，完善酒店賓客投訴受理機制，提高對客服務水平。

（1）各部門組織進行對客服務技能操作培訓，提高一線對客服務水平。（2）餐飲部組織廚師開展創新菜出品競賽，要求每周都有創新菜出品，并經過由酒店領導組成的評選小組的測評，確定新品菜肴，滿足賓客需求。（3）工程部在創城期間對各部門員工進行消防知識培訓授課，讓每位員工掌握消防設備的使用方法。（4）積極學習其它酒店的先進管理方法和服務理念，努力提高酒店綜合服務水平。

通過此次創城工作，把文明城市創建與酒店經營緊密結合，切實堅持“以人為本、賓客至上”為服務宗旨，加強和完善內部管理機制，提高酒店整體服務水平，為城市的發展做出應有的貢獻。