第一篇：宜春市地方稅務(wù)局貫徹落實鄧保生局長講話精神

宜春市地方稅務(wù)局文件

宜地稅發(fā)?2011?37號

宜春市地方稅務(wù)局關(guān)于迅速貫徹落實省局

黨組書記、局長鄧保生視察宜春

地稅重要講話精神的通知

各縣（市、區(qū)）地方稅務(wù)局，市局機關(guān)各科（室）、直屬各單位：

4月26日-27日，省局黨組書記、局長鄧保生蒞臨宜春地稅視察指導工作。省局人教處副處長宋志勇隨同視察。4月26日下午，鄧保生局長走訪了宜春市黨政主要領(lǐng)導，感謝宜春市委、市政府對地稅工作的關(guān)心和支持，認真聽取對地稅部門工作的意見和建議。面對宜春市黨政主要領(lǐng)導給予地稅工作的充分肯定，鄧局長希望廣大地稅干部職工以更寬的視野、更高的要求審視和改進地稅工作，在推動科學發(fā)展和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式中發(fā)揮重要作用，在發(fā)展社會事業(yè)和改善民生中履行重要職責。

隨后，鄧局長一行深入袁州區(qū)地稅局辦稅服務(wù)廳，親切看望

一線干部職工，并與他們一一握手。鄧局長興致勃勃地來到發(fā)票發(fā)售窗口，仔細詢問發(fā)票開具情況，對我局推行“一窗式”服務(wù)模式表示贊賞。他還親自感受了辦稅廳的觸摸屏，認真瀏覽了納稅服務(wù)資料架，詳細了解了納稅人維權(quán)室工作情況。鄧局長對袁州區(qū)地稅局辦稅服務(wù)廳嚴謹規(guī)范的管理和細致周到、高效文明的服務(wù)表示滿意。他說，宜春地稅、袁州地稅干部精神面貌很好，窗口建設(shè)也很不錯，特別是這些辦稅服務(wù)流程圖、政務(wù)公開欄的布局、辦稅服務(wù)廳各功能區(qū)的劃分等都比較科學，值得學習借鑒。鄧局長指出，隨著形勢的發(fā)展，窗口建設(shè)對地稅干部的服務(wù)理念、服務(wù)素質(zhì)、服務(wù)能力要求越來越高，特別是納稅人的權(quán)利與義務(wù)、平等和對等、維權(quán)和法制意識的不斷增強，對地稅的工作提出了更高的要求。鄧局長強調(diào)，一要進一步強化服務(wù)理念。納稅服務(wù)對稅收征管具有先導性、基礎(chǔ)性作用，只有為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能更好地引導和促進納稅人依法誠信納稅。窗口人員要履職盡責創(chuàng)先進、立足本職爭優(yōu)秀，從業(yè)務(wù)操作、言談舉止、服裝儀表、文明用語以及待人接物等方面不斷規(guī)范，力求高效、準確、文明、規(guī)范。二要進一步優(yōu)化服務(wù)舉措。要開展納稅服務(wù)標準化建設(shè)，推進功能齊全、方便快捷、高效互動的服務(wù)平臺建設(shè)。積極開展發(fā)展提升年活動，逐步形成常態(tài)化的納稅人需求響應(yīng)機制，要采取AB崗制，打造全職窗口，使服務(wù)舉措不斷優(yōu)化，征納成本明顯降低，納稅人權(quán)益得到依法保護，努力營造法治和諧的稅收環(huán)境，促進社會公平正義，不斷推進社會管理。三要進

一步提高服務(wù)能力。納稅人來辦稅最需要的是效率，效率必須以較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)為保障。要不斷深化“三個比對”，加強干部教育培訓和實踐鍛煉，不斷提升業(yè)務(wù)能力和工作技能，最大限度地提高納稅服務(wù)質(zhì)量和效率，以高度的政治責任感和使命感、強烈的大局意識，促進經(jīng)濟社會發(fā)展。

鄧局長在視察中稱贊宜春地稅服務(wù)窗口建設(shè)規(guī)范、服務(wù)舉措不斷創(chuàng)新、服務(wù)大局意識很強、干部執(zhí)行非常有力，并對進一步優(yōu)化納稅服務(wù)、推進干部隊伍建設(shè)、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展提出了具體要求。現(xiàn)就迅速貫徹落實好鄧局長視察及重要講話精神，進一步做好地稅各項工作通知如下：

一、認真學習重要講話精神，在貫徹落實中堅定信心、煥發(fā)激情

全市各級地稅部門要認真組織學習，迅速把鄧局長的飽含真情的關(guān)懷、充溢贊許的肯定、充滿期望的要求傳達到每一位干部職工。要深刻領(lǐng)會鄧局長的重要講話精神，進一步統(tǒng)一思想，充分認識新形勢下抓好納稅服務(wù)和稅收征管兩個核心業(yè)務(wù)的重要性和必要性，把優(yōu)化納稅服務(wù)體現(xiàn)在地稅工作的方方面面；充分認識新時期地稅工作對干部隊伍素質(zhì)的要求，從地稅事業(yè)長遠發(fā)展的高度出發(fā)，打造一支“政治過硬、業(yè)務(wù)精通、作風優(yōu)良、清正廉潔”的高素質(zhì)專業(yè)化隊伍；充分認識新階段經(jīng)濟社會發(fā)展對地稅工作的要求，創(chuàng)造性地落實好省局和市委、市政府的各項重大決策部署，積極發(fā)揮稅收職能作用，促進經(jīng)濟社會發(fā)展和改善民生。要以貫徹落實鄧局長的重要講話精神為動力，圍繞“一條主

線”（轉(zhuǎn)變地稅發(fā)展方式），突出“兩項業(yè)務(wù)”（稅收征管、納稅服務(wù)），強化“三個理念”（依法治稅理念、信息管稅理念、和諧興稅理念），提升“四個水平”（稅收執(zhí)法水平、稅源管理水平、納稅服務(wù)水平、廉能管理水平），以更加寬廣的眼界，更加飽滿的熱情，更加務(wù)實的作風，更加扎實的舉措，深入推進宜春地稅“二次創(chuàng)業(yè)”，為“十二五”地稅事業(yè)科學發(fā)展開好局、起好步。

二、全力促進經(jīng)濟社會發(fā)展，在服務(wù)大局中發(fā)揮職能、展現(xiàn)作為

全市各級地稅部門要堅持“服務(wù)科學發(fā)展、共建和諧稅收”的工作主題，強化收入考核管理，突出“

二、三產(chǎn)業(yè)分離”這項創(chuàng)新，提升“收入規(guī)劃、稅收分析”兩項能力，推進“強化綜合治稅、落實優(yōu)惠政策、加強稅源建設(shè)”三項任務(wù)，發(fā)揮地稅職能作用，努力在組織財政收入、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、維護公平正義上有新作為。要毫不動搖地貫徹執(zhí)行組織收入原則，加強組織收入的統(tǒng)籌規(guī)劃，依法找稅源、依法管稅源，促進地稅收入持續(xù)較快增長。嚴格貫徹落實各項稅收優(yōu)惠政策，促進工業(yè)化、城鎮(zhèn)化建設(shè)、重大項目建設(shè)、全市十大產(chǎn)業(yè)基地、中心城區(qū)六大產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，努力促進發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。繼續(xù)落實好“個體工商戶個人所得稅盈利點”征收辦法和新調(diào)整的促進就業(yè)扶持政策，支持全民創(chuàng)業(yè)。全面落實“兩房一改”的稅收優(yōu)惠政策，推進全市城鎮(zhèn)化建設(shè)。準確把握稅收政策的調(diào)控意圖，找準落實政策與服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的結(jié)合點，加強政策執(zhí)行情況檢查，評估政策落實效果，使稅

收政策效應(yīng)充分釋放。要開展稅收服務(wù)經(jīng)濟分析，為優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、加快經(jīng)濟發(fā)展提供有針對性建議，當好參謀助手，為宜春科學發(fā)展、進位趕超、綠色崛起作出新的更大的貢獻。

三、不斷提高納稅服務(wù)水平，在履行使命中提升效能、構(gòu)建和諧

全市各級地稅部門要牢記“為國聚財、為民收稅”的神圣使命，以開展“發(fā)展提升年”活動為主線，圍繞“提高納稅人滿意度、提高稅法遵從度”兩個目標，緊扣“地稅服務(wù)文化建設(shè)、綜合服務(wù)平臺建設(shè)、納稅服務(wù)機制建設(shè)”三項重點，實行全員、全方位服務(wù)，構(gòu)建和諧的征納關(guān)系和服務(wù)型地稅機關(guān)。要增強以納稅人需求為導向的優(yōu)化服務(wù)意識，強化納稅服務(wù)對稅收征管的先導性、基礎(chǔ)性作用的認識，自覺把“高效、準確、文明、規(guī)范”的納稅服務(wù)貫穿到各個工作崗位和稅收征管各環(huán)節(jié)之中，以規(guī)范的稅收征管維護納稅人的合法權(quán)益，努力構(gòu)建平等、互信、和諧的征納關(guān)系。要不斷完善納稅服務(wù)質(zhì)量管理機制，規(guī)范納稅服務(wù)各環(huán)節(jié)、崗位工作的質(zhì)量和標準，根據(jù)企業(yè)類型推行分類服務(wù)，主動提供個性化服務(wù)。要繼續(xù)推進三網(wǎng)合一的綜合服務(wù)平臺建設(shè)，深化“一窗式”、“一站式”、“一城通”等服務(wù)措施。進一步推行稅銀庫聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳，實現(xiàn)認證、報稅、比對、申報和繳稅一體化網(wǎng)上運行，切實減輕納稅人負擔。要全面開展“發(fā)展提升年”活動，力求創(chuàng)出新的特色、抓出新的亮點、取得新的成效。

四、扎實推進干部隊伍建設(shè)，在創(chuàng)先爭優(yōu)中激發(fā)活力、提高素質(zhì)全市各級地稅部門要堅持以人為本的原則，依托“機構(gòu)改革、創(chuàng)

先爭優(yōu)”兩個抓手，突出“強化班子、激發(fā)活力、提高素質(zhì)”三個重點，做到教育與管理結(jié)合、培養(yǎng)與鍛煉同步、激勵與約束并重，造就一支高素質(zhì)、專業(yè)化地稅人才隊伍。要堅持民主集中制，完善領(lǐng)導班子決策制度和議事規(guī)則，引導領(lǐng)導干部正確處理民主與集中的關(guān)系。結(jié)合創(chuàng)建“五型班子”活動，加強對基層領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部的考核。做好領(lǐng)導班子后備干部隊伍的調(diào)整充實工作，建立適應(yīng)未來工作和發(fā)展需要的優(yōu)秀青年干部隊伍。要積極穩(wěn)妥地實施機構(gòu)改革，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，規(guī)范機構(gòu)設(shè)置，完善運行機制。要深化“三個比對”，大力開展爭創(chuàng)“五型機關(guān)”、爭做“五型干部”和爭當“星級黨員、星級管理員、星級服務(wù)員、星級稽查員”活動，營造創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。圍繞提升綜合素質(zhì)、提高崗位技能兩個方面，按照分級分類管理原則，組織進行全員輪訓和業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)。注重在實踐中鍛煉和發(fā)現(xiàn)人才，打造一批高素質(zhì)、高技能、復(fù)合型“業(yè)務(wù)尖兵”。抓好干部監(jiān)督四項制度的學習宣傳和貫徹，加大風險預(yù)警力度，堵塞漏洞、化解風險。

二〇一一年四月二十九日

信息公開選項：不予公開 解讀選項：不解讀

抄報：省局黨組書記、局長鄧保生，市委書記謝亦森,市長龔建華、常務(wù)副市長顏贛輝 抄送：省局辦公室，市委辦、政府辦

宜春市地方稅務(wù)局辦公室 2011年4月29日印發(fā) 校對：辦公室

第二篇：學習省局鄧保生局長及市局徐志剛局長講話心得體會

學習省局鄧保生局長及市局徐志剛局長講話心得體會 省局鄧保生局長在全省地稅系統(tǒng)思想政治工作座談會上的講話上指出全省地稅系統(tǒng)思想政治工作的成績和不足之處,對新時期思想政治工作提出了明確的要求,市局徐志剛局長在在全市地稅系統(tǒng)思想政治工作會議上的講話學習傳達全省地稅系統(tǒng)思想政治工作座談會精神，分析當前全市地稅系統(tǒng)思想政治工作形勢，研究部署今后思想政治工作任務(wù)，為地稅事業(yè)健康發(fā)展提供堅強保證。就全省地稅系統(tǒng)思想政治工作座談會精神提出了意見和要求。學習之后我有以下學習體會。

鄧保生局長講了四點意見。

一、思想政治工作在改進中加強，在鞏固中深化，在創(chuàng)新中發(fā)展，取得了顯著成效。一是更加注重服務(wù)大局，組織收入邁上新臺階。二是更加注重理論武裝，黨建工作取得新進步。三是更加注重以人為本，干部隊伍素質(zhì)得到新提高。四是更加注重銳意進取，文明創(chuàng)建取得新成果。五是更加注重與時俱進，思想政治工作方式方法取得新突破。六是更加注重教育預(yù)防，黨風廉政建設(shè)取得新進展。指出了當前全省地稅系統(tǒng)思想政治工作中還存在一些問題和不足。一是對思想政治工作的地位和作用認真不夠到位。二是思想政治工作的制度還不夠健全。三是思想政治工作改革創(chuàng)新意識還不夠強。

二、準確把握思想政治工作面臨的形勢，進一步增強做好思想政治工作的緊迫感、責任

感和使命感。第一，社會思想多樣化給思想政治工作帶來嚴峻挑戰(zhàn)。第二，社會環(huán)境復(fù)雜變化給思想政治工作帶來嚴峻挑戰(zhàn)。第三，網(wǎng)絡(luò)化、信息化的迅猛發(fā)展給思想政府工作帶來嚴峻挑戰(zhàn)。第四，地稅改革和發(fā)展帶來的利益調(diào)整給思想政治工作帶來嚴峻挑戰(zhàn)。

三、以人為本、與時俱進，不斷加強和改進全省地稅系統(tǒng)的思想政治工作。

（一）堅持用黨的最新理論武裝黨員、教育群眾，充分發(fā)揮科學理論對工作實踐的指導作用。

（二）堅持以思想教育為根本，充分發(fā)揮思想政治工作在構(gòu)建社會主義核心價值體系中的教育引導作用。

（三）堅持圍繞中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮思想政治工作對地稅工作的保證作用。

（四）堅持以人為本原則，充分發(fā)揮思想政治工作在構(gòu)建和諧地稅中的促進作用。

四、加強領(lǐng)導，完善機構(gòu)，切實把思想政治工作任務(wù)落到實處。

（一）要把思想政治工作擺在更加重要的位置。

（二）要建立健全思想政治工作的長效機制。

（三）要不斷改進和創(chuàng)新思想政治工作的方法。

（四）要不斷加強思想政治工作隊伍建設(shè)。

市局徐志剛局長在全市在全市地稅系統(tǒng)思想政治工作會議上的講話。傳達了省局鄧保生局長的講話精神，對全市地稅系統(tǒng)思想政治工作提出了以下意見。指出當前全市思想政治工作形勢。一是提高了地稅干部的思想政治素質(zhì)。二是增強了地稅干部隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是樹立了地稅部門的良好社會形象。四是加強了地稅機關(guān)黨組織建設(shè)。五是有力推

動了地稅事業(yè)健康發(fā)展。指出地稅干部思想狀況和地稅系統(tǒng)思想政治工作存在的問題和不足：一是部分干部的思想政治素質(zhì)不高。二是有的單位和領(lǐng)導不重視思想政治工作。三是思想政治工作不適應(yīng)形勢發(fā)展需要。四是思想政治工作尚未形成齊抓共管的合力。提出今后一個時期的地稅系統(tǒng)思想政治工作任務(wù)。

（一）加強思想政治教育。一是要加強理想信念宗旨教育。二是要深入開展思想道德教育。三是要加強廉政教育。四是要加強法制紀律教育。

（二）加強領(lǐng)導班子思想政治建設(shè)。

（三）做好基層干部思想政治工作。

（四）規(guī)范和完善各項管理制度。

（五）開展精神文明創(chuàng)建和文化建設(shè)。

四、切實加強對思想政治工作的組織領(lǐng)導。

（一）各級領(lǐng)導干部要高度重視思想政治工作。

（二）建立健全思想政治工作的領(lǐng)導體制和工作機制。

（三）充分發(fā)揮基層黨組織和共產(chǎn)黨員的積極作用。

（四）結(jié)合實際創(chuàng)新思想政治工作方法。

（五）加強政工干部隊伍建設(shè)。

我要以省市局領(lǐng)導講話精神為指導，在思想上，政治上，工作上嚴格要求自已，在工作中更上新臺階。

第三篇：深入學習認真貫徹落實盧局長的講話精神

深入學習認真貫徹落實盧局長的講話精神

努力開創(chuàng)馬蘭明德小學新局面

2011年9月28日

2011年9月24日，縣教育體育局局長盧玉忠同志在2011——2012學年教育工作會議上作了重要講話。他全面回顧了過去一年來邱縣教育戰(zhàn)線取得的巨大成就，充分肯定了廣大教育工作者為邱縣教育發(fā)展做出的巨大貢獻。同時，他也客觀的指出了過來一年工作中存在的不足，并指明了改進今后工作的辦法。展望新的一學年，他進一步闡明了“硬件上規(guī)模，軟件抓規(guī)范，隊伍抓機制”整體工作思路；明確了新學年學校要突出“嚴管、課改、競爭”三大抓手，大力提升教學質(zhì)量；闡發(fā)的縣域教育發(fā)展藍圖更加輝煌清晰，廣大教育工作者深受鼓舞。

馬蘭明德小學在局教育工作會后，第一時間組織全校教職工全面深入學習了盧局長的講話全文。分年級組討論研究講話精神，認真比照講話精神查找自己工作中的不足，并從講話中尋找解開阻礙自己進步的結(jié)節(jié)。

通過學習，全體教師對新課改有了更新認識，把新課改進行到底的決心更加堅定了。全校教師迅速行動起來，全面總結(jié)了新課改以來的成功經(jīng)驗和失敗的教訓。新學年課改道路充滿艱辛，挑戰(zhàn)和機遇并存，不斷學習加強理論修養(yǎng)、加強校本教研上大家總結(jié)出來的走向成功的必由之路。

經(jīng)過三天的學習討論，我校教師撰寫心得體會42篇，課改反思35篇，各年級學科組都拿出了深入課改、抓好讀書寫字等十個好以

及如何提高教學質(zhì)量的工作計劃和實施方案。

學校領(lǐng)導班子多次開會學習研究盧局長講話精神，并以講話精神為指導制定本校2011——2012學年重點工作目標，把重點工作目標層層分解，逐級簽訂重點工作目標責任書，確保把局長講話精神貫徹到學校工作的實處。

第四篇：xx縣地方稅務(wù)局關(guān)于迅速貫徹落實xx書記重要講話精神的意見

資溪縣地方稅務(wù)局關(guān)于迅速貫徹落實徐國

義書記重要講話精神的意見

本月二日，資溪縣委書記徐國義一行蒞臨我局視察指導工作。通過看望慰問地稅人員、召開座談會、聽取匯報等形式，徐書記詳細了解了地稅工作進展情況及工作中遇到的困難問題，對縣局在組織財政收入、增加可用財力等方面做的大量工作表示非常滿意，對陳默局長領(lǐng)導下的縣局黨組班子表示充分肯定，對資溪地稅的未來寄予殷切希望。

視察中，徐書記高瞻遠矚，在分析了當前形勢和實際縣情后，針對小水電清理、異地開具發(fā)票、花崗巖開采等存在的稅收問題作出重要指示。講話還要求地稅部門服務(wù)好以旅游、房產(chǎn)為代表的第三產(chǎn)業(yè)，把物流做實，把大樓蓋好，為資溪的經(jīng)濟社會發(fā)展作出新的更大的貢獻。

為認真貫徹落實徐國義書記講話精神，推動全縣地稅工作又好又快發(fā)展，資溪縣地方稅務(wù)局結(jié)合自身工作實際，特制定如下意見： １.深入學習講話精神，扎實推進全縣地稅工作邁上新臺階。全局于次日召開座談會，學習并討論了徐國義書記講話材料。會議要求全體干職工立足崗位工作，提出具體措施，以實際行動貫徹落實講話精神。

２.圍繞中心工作，推動科學發(fā)展。

堅持以抓組織收入為中心，產(chǎn)業(yè)發(fā)展為手段，做好稅源管理，在依法征收的前提下，做到應(yīng)收盡收。加強對小稅種和基金費的征收管理，做大做實物流企業(yè)，推動全縣收入結(jié)構(gòu)的科學合理。３.小水電清理問題：信息采集，加強征管。

從國稅、供電等相關(guān)部門采集小水電企業(yè)增值稅、入網(wǎng)電量等信息，通過比較，查找征管漏洞。

對企業(yè)所得稅歸地稅部門征收的小水電企業(yè)一律采用核定應(yīng)納稅所得額的方式進行征收，核定所得額不得低于企業(yè)收入的10%。

組織人員對小水電企業(yè)存在的建筑安裝和股權(quán)轉(zhuǎn)讓行為進行稅收清算，查補相應(yīng)的稅款和滯納金。

４.異地開具發(fā)票問題：從嚴處罰，實地實入。

對異地開具發(fā)票、異地入庫稅款的行為要求其補足稅額并加收滯納金，情節(jié)嚴重的報送上級有關(guān)部門進行行政干預(yù)。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過各種手段入庫縣本級稅收的情況，除稅款劃歸原處外，另報告縣委縣政府對相關(guān)責任人進行問責處理。

５.花崗石開采問題：嚴格管理，有效征收。

對花崗石開采加工企業(yè)實行以電控稅的管理模式，核實其每度電的石材生產(chǎn)量，并以市場公允價格確定其收入，并計征稅額。

通過稽查局對典型企業(yè)的稅收“解剖”，查漏補缺，促進花崗巖開采加工企業(yè)稅收的規(guī)范征收、有效征收。

對開發(fā)的石料，實行資源的先稅后量的管理方法，通過繳納的資源稅控制其開采量，從而達到保護環(huán)境、增加稅收的目的。６.第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題：優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大力促進。

加強對旅游產(chǎn)業(yè)的納稅服務(wù)工作，想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急。通過機打發(fā)票推廣、制定發(fā)票管理使用專項辦法等措施對影響旅游企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實問題，如大覺山旅游實際收入低于票面收入、重復(fù)開票、重復(fù)征稅等存在問題進行有效解決，最大限度的方便企業(yè)合理納稅。

規(guī)范支持物流業(yè)的健康發(fā)展，大力促進包括賓館、餐飲等服務(wù)業(yè)在內(nèi)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使我縣的各項經(jīng)濟指標穩(wěn)定增長。對政策鼓勵發(fā)展產(chǎn)業(yè)，要通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進其健康持續(xù)發(fā)展。

徐國義書記的的講話，體現(xiàn)了縣委、縣政府和縣領(lǐng)導對地稅部門服務(wù)縣域經(jīng)濟社會發(fā)展工作的充分肯定和高度重視，對全縣地稅機關(guān)和廣大干部職工也是極大的鼓舞和巨大的鞭策。各地稅部門務(wù)必要迅速傳達貫徹徐書記的講話精神，以肯定增信心，化鼓勵為動力，竭力策應(yīng)縣委、縣政府重大決策部署，全力落實各項稅收政策和服務(wù)措施，更好地服務(wù)全縣經(jīng)濟社會發(fā)展。

資溪縣地方稅務(wù)局

2012年8月5日

第五篇：保險公司貫徹落實市保會講話精神情況匯報

保險公司貫徹落實市保會講話精神

情況匯報

保險公司貫徹落實市保會講話精神情況匯報2007-02-06 12:26:48

深入貫徹落實x總市保會講話精神，抓住新機遇，再拓新里程

——xx區(qū)部學習x總講話精神情況匯報暨2006工作規(guī)劃

2006年春節(jié)前，在區(qū)部xxx經(jīng)理的主持下，xx區(qū)部組織全體營銷伙伴和工作人員，隆重召開了2006工作會議。全體參會人員認真學習了x總在市保會上的講話精神，圍繞x總講話提出的“四個堅持、四個提高”的工作方針和“努力開創(chuàng)又快又好發(fā)展新局面”的目標，深入細致地對2006年工作進行了規(guī)劃，各個團隊圍繞2006目標的實現(xiàn)

制定了責任書。通過學習x總講話精神，xx區(qū)部全體員工和代理人統(tǒng)一了思想，提高了認識，增強了責任感和使命感，對“十一五”開局年充滿了信心。

現(xiàn)就我區(qū)部貫徹落實xx總講話精神，規(guī)劃2006年具體工作匯報如下：

一、貫徹xx總講話精神，統(tǒng)一思想，貫徹全員銷售觀念，始終圍繞目標開展各項工作，使區(qū)部上下向著同一個方向努力拼搏。

2006年我區(qū)部接到了全年期交保費xxxx萬元的期交任務(wù)指標，如何集中各方面力量，全力以赴實現(xiàn)這一目標，是我們共同探討的話題，也是我們新一年的努力方向。隨著國內(nèi)壽險市場競爭的加劇，我們面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。我們必須清醒地認識到，我們離市場的要求還有差距，進步的速度還有待提高。我們必須始終強調(diào)銷售觀念的統(tǒng)一和銷售步伐的一致性，才能保證今后的路越來越順暢。為了讓全體人員從平時的一點一滴中強化銷售觀念，區(qū)部在2006年

對所有部、分部、籌備部進行名稱的調(diào)整，所有獨立的部門都稱作“銷售部”，希望全體成員充分認識到區(qū)部的戰(zhàn)略意圖，始終從內(nèi)心深處明確自身的職責定位，就是進行“銷售”工作，只有銷售業(yè)績鼎盛，我們才有收入和尊嚴；只有銷售工作做好了，我們才能稱作真正合格的國壽人！所有的內(nèi)勤、組訓、講師等工作人員，也必須切實承擔起銷售支持的重任，為銷售一線的伙伴提供給養(yǎng)和武器，只有這樣才能無愧于我們的事業(yè)。

二、按照x總講話精神，利用多種手段加強業(yè)務(wù)推動的效果，分時段規(guī)劃業(yè)務(wù)進度并做好配套推動，為實現(xiàn)全年目標而全力以赴。

根據(jù)市保會上x總的講話精神，2006年上半年是全年實現(xiàn)期交目標的關(guān)鍵，我區(qū)部計劃在一季度完成期交保費xxx萬元，上半年實現(xiàn)時間過半，任務(wù)過半，保證全年任務(wù)提前完成。因此，抓住上半年的有利時機，率先開創(chuàng)有利局面非常重要。

為了打好一季度開門第一仗，我區(qū)部在一季度市公司“xxxx”競賽活動中，加強追蹤，把各項工作落到實處。區(qū)部號召全體業(yè)務(wù)員制定了一季度目標，將有志于獲得泰山和敦煌獎勵的伙伴名單噴繪成海報，在區(qū)部以及各個職場張貼。同時區(qū)部只做了《預(yù)祝成功函》，派各部經(jīng)理帶上禮物到申報目標的伙伴家中探訪；區(qū)部經(jīng)理、助理親自帶上禮物到申報目標的伙伴家中探訪。通過這些細致的措施，加強了申報目標者的責任感，有力促進了目標的達成意愿。

在全年各階段的推動中，市公司都有相應(yīng)的競賽方案，我區(qū)部將繼續(xù)深入貫徹追蹤，充分實現(xiàn)推動效果。同時區(qū)部將結(jié)合實際情況，推出與市公司配套的方案，以達到相互補充，全面拉動的目的。

三、抓好團隊銷售精英和各級主管的帶頭作用，促進中高端客戶的開發(fā)，并帶動多數(shù)伙伴積極進取。

為了持續(xù)推動銷售精英的業(yè)務(wù)發(fā)

展，發(fā)揮各級主管的帶頭作用，2006區(qū)部推出了《xx區(qū)部2006榮譽盛會表彰方案》，針對各級主管、精英、新人、工作人員等各個層面進行全年性的規(guī)劃，對達到相應(yīng)標準的人員進行榮譽表彰，作為全年的綱領(lǐng)性推動方案，此舉有力地促進了全體伙伴的展業(yè)熱情，增強了各級主管的責任心和主動性，在全區(qū)部形成了不斷超越自我，追求高目標的良好氛圍。

2006，我們一方面要借助市公司的力量，繼續(xù)經(jīng)營中低端市場，擴大客戶源；另一方面也要加強訓練，積極開拓高端目標市場。區(qū)部將繼續(xù)本著穩(wěn)定現(xiàn)有精英，培養(yǎng)更多精英的思路，擴大精英業(yè)務(wù)員的規(guī)模，區(qū)部修訂了《精英俱樂部章程》，設(shè)定全年入圍精英俱樂部的標準為期交保費20萬元，力爭更大程度地發(fā)揮業(yè)務(wù)高手的潛力，創(chuàng)造更高生產(chǎn)力。

四、按照x總講話精神，加大增員力度，擴充城區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點力量，以新

生力量為突破口激發(fā)團隊潛力。

（一）提升增員觀念，強調(diào)隊伍發(fā)展的緊迫性，營造主管危機感。

我區(qū)部經(jīng)過幾年的高速發(fā)展，雖然在銷售方面取得了驕人的成績，但也不同程度地存在隊伍老化，更新不足的情況，需要引起全體區(qū)部成員的重視。在這種情況下，我們必須充分認識到增員任務(wù)的緊迫性，特別是各級主管，必須樹立起“不增員就會被淘汰”的危機感，把增員當成和銷售同樣重要的工作來做。區(qū)部將在各級早會和日常培訓中加大宣導力度，并利用基本法修訂的契機制定了與分公司主管責任津貼相配套的發(fā)放辦法，把主管增員與開單通過制度約束起來。

（二）加強城鄉(xiāng)網(wǎng)點建設(shè)，擴大隊伍規(guī)模，提升戰(zhàn)斗力。

由于我區(qū)部在職場分布方面存在明顯的差異性，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點多，布局分散且路程較遠等特點是我們必須面對的實際情況，如何擴充鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點實力，充分

發(fā)揮其堡壘作用，同時又著力建設(shè)好城區(qū)銷售隊伍，不僅是x總反復(fù)強調(diào)的問題，同時也是xx區(qū)部增員工作要分別著重考慮的兩個方面。針對城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人力建設(shè)，我們指定區(qū)部專人負責增員工作，制定了不同的發(fā)展策略。

在城區(qū)增員工作方面，一方面鼓勵現(xiàn)有團隊成員開展常規(guī)增員，另一方面區(qū)部投入精力，幫助城區(qū)團隊通過各種渠道招聘，補充新鮮血液。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設(shè)上，將招聘方向向農(nóng)村有影響力的村鎮(zhèn)干部傾斜，區(qū)部給予各方面支持。為了做好增員工作，擴大國壽影響力，區(qū)部在春節(jié)期間已經(jīng)在通州電視臺打出招聘廣告，并將于二月份對各個網(wǎng)點進行電視宣傳和招聘，同時在《xxxx》等媒體上也刊登招聘廣告，使增員工作形成大氣候，幫助團隊發(fā)展。

（三）加強新人輔導與追蹤，提高留存率。

新人留存率低是目前保險市場的普遍情況，我區(qū)部將重點分析具體原因，找到解決辦法。我們要在全年的新人培訓中繼續(xù)作好規(guī)劃，有重點地進行新人追蹤和輔導，保證有潛力，有能力的新人得到充分的培養(yǎng)和關(guān)懷。隨著銜接教育體系的完善，新人走出新人班后的輔導與訓練將成為工作重點，各級主管、組訓、講師都應(yīng)把新人的留存當作大事來抓，使全區(qū)部的留存率邁上新臺階。

五、進一步完善培訓體系，加強銷售支持和增員支持力度，為營銷伙伴提供更加細致周全的支援服務(wù)。

（一）完善培訓體系，重點強化新人銜接教育和主管訓練。

2006年，xx區(qū)部的培訓工作將成為支援系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié)，要在區(qū)部建立起一整套相對完善的培訓體系，才能保證各方面工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，落在實處。區(qū)部計劃每月開辦一期新人班，每月開辦一期銜接教育班，每月開辦一期代資考培訓班。我們將在保證現(xiàn)有新人培訓質(zhì)量和代資考通過率的基礎(chǔ)上，逐步建立起針對一年內(nèi)新人的銜接教育體系和

針對各級主管的提高培訓體系，同時兼顧組訓內(nèi)部培訓。通過培訓的完善來拉動全體成員的整體素質(zhì)，將是我們必須堅持的一條道路。

在銜接教育體系的建立中，我們將借鑒總公司、市公司開發(fā)的新兵訓練營運作思路，結(jié)合通州實際狀況，總結(jié)出我們自己的可行性操作方案。各級主管和增員人必須牢固樹立新人培育的正確觀念，要求新人走出新人班后必須參加銜接教育，保證出勤和訓練紀律，使之打下牢固的基礎(chǔ)。強調(diào)區(qū)部組訓和講師積極學習先進的銜接教育運作要領(lǐng)，保證訓練內(nèi)容的實用性，要強調(diào)對新人的單獨輔導訓練重于課程講授，只有加入了有針對性的輔導內(nèi)容，才能保證訓練效果的持續(xù)性。對區(qū)部網(wǎng)點分散的特殊情況，我們將采取集中培訓與下點輔導相結(jié)合的形式，靈活掌控訓練方式，以達到效果為最終目標。

針對主管的教育訓練也將是本的一項重要工作。區(qū)部將不定期組織

主管培訓班，對各階段主管應(yīng)加強的部分進行培訓，并以訓代會，傳達公司最新精神。在主管培訓中，我們將著重加強對主管輔導團隊技能和責任心的教育，使之既有輔導屬員的意愿，又有輔導屬員的技能。在專項主管培訓班的同時，日常的主管教育也將加大力度，每周經(jīng)策會就是日常培訓的重要時機，相信隨著對主管培訓力度的增強，各級主管的觀念、態(tài)度、技巧、習慣都將在潛移默化中得到逐步提升，最終帶動全體伙伴的素質(zhì)提升。

（二）調(diào)整組訓工作模式，更大程度地發(fā)揮組訓專業(yè)化優(yōu)勢。

組訓是整個團隊支持體系中不可缺少的力量，如何充分發(fā)揮現(xiàn)有組訓的作用，為區(qū)部和團隊的發(fā)展起到引領(lǐng)作用，不僅是團隊發(fā)展的需要，也是貫徹落實xx總講話精神的重要體現(xiàn)。針對組訓的職責，區(qū)部將從以下方面進行工作模式的調(diào)整：

1、發(fā)揮并培養(yǎng)組訓的專業(yè)優(yōu)勢，在深入團隊協(xié)助主管開展工作的同時，建立起專項功能板塊，為全區(qū)部的各項工作發(fā)揮作用。

目前，我區(qū)部主管雖然比以前有了很大提升，但依然需要組訓的協(xié)助和支援，區(qū)部已經(jīng)為每個團隊配備了專職或兼職組訓。本組訓在對團隊的輔導過程中，要在以前工作的基礎(chǔ)上，著重發(fā)揚深入細致的工作作風，進一步細化工作內(nèi)容，關(guān)注業(yè)績和伙伴具體情況，各項工作督導到實處，發(fā)揮應(yīng)有的職能。組訓不僅要配合與協(xié)助主管工作，更要主動發(fā)揮參謀長和執(zhí)行官的作用，為團隊的發(fā)展引領(lǐng)方向。

在督導團隊工作的同時，各組訓要分別獨當一面，負責起區(qū)部的專項工作，如職場建設(shè)工作、產(chǎn)品說明會工作、基本法工作、精英俱樂部工作、銜接教育工作等，都有專人負責。區(qū)部根據(jù)各項工作板塊，結(jié)合每位組訓特點，有計劃，有交叉地分配工作，使每個組訓都能在專項工作中越做越精，實現(xiàn)真正的專業(yè)

化。相信在區(qū)部各項工作有序開展的同時，組訓的能力也將得到快速提升。

2、召開每日組訓夕會及日常培訓，促進交流溝通，不斷提高專業(yè)支持能力。

為了促進區(qū)部專兼職組訓和講師的交流和溝通，加強學習，培養(yǎng)與時俱進的能力，區(qū)部針對組訓講師和其他內(nèi)勤人員召開每日例會，及時通報工作進度，發(fā)現(xiàn)和解決問題，并安排交流討論的內(nèi)容，使所有成員能夠充分了解工作安排，相互協(xié)作，相互學習。在日常工作中，將經(jīng)常性舉辦組訓講師的內(nèi)部培訓，相互會課和分享，達到共同進步，不斷提升的目的，為區(qū)部和團隊的銷售支持提供有力保障。同時也為培養(yǎng)公司后續(xù)人才力量大好基礎(chǔ)。

（三）完善產(chǎn)品說明會的運作方式，成立“鑫鑫榮譽會”，結(jié)合xxxx特點開展多種多樣的說明會形式。

產(chǎn)品說明會在全市已經(jīng)運作幾年，我區(qū)部也在幾年來積累了大量說明會操作經(jīng)驗。2006年我區(qū)部對該項工作進行

了進一步的完善和規(guī)劃，組織針對鴻鑫客戶的“客戶答謝會”，針對高端客戶的“vip客戶聯(lián)誼會”，針對金鑫客戶的“金鑫產(chǎn)品發(fā)布會”，各種會議用不同的形式召開。區(qū)部計劃每半年舉辦一次期交5萬以上客戶的高端客戶聯(lián)誼會，每周舉辦產(chǎn)品發(fā)布會，并派組訓專門負責客戶答謝會。區(qū)部對參加說明會的伙伴進行了篩選，成立了“鑫鑫榮譽會”，有針對性地推動他們邀約客戶的熱情，取得了初步效果。在說明會的授課方面，我們要進一步培養(yǎng)區(qū)部講師力量，使可使用的人才進一步增加，通過內(nèi)部交流學習制度的建立，不斷提升每一位參與者的能力，最終提升說明會的操作水平，為參會伙伴和客戶提供更到位的服務(wù)。

2006年我們要繼續(xù)吸取去年的成功經(jīng)驗，結(jié)合通州區(qū)網(wǎng)點的特點，開創(chuàng)多種形式的答謝會，不僅“請進來”，還要“走出去”，在請客戶到會場參加說明會的方式基礎(chǔ)上，進一步主動出擊，到各村鎮(zhèn)宣傳，使農(nóng)村這塊廣袤的土地成

為我們的根據(jù)地。此舉不僅能夠提高中國人壽的知名度，擴大影響力，同時也是貫徹黃總講話精神的具體體現(xiàn)。

六、按照x總指示，抓好基礎(chǔ)管理，防范內(nèi)部風險，樹立可持續(xù)發(fā)展觀。

（一）從會報管理入手，強化基礎(chǔ)管理。

基礎(chǔ)管理工作是實現(xiàn)隊伍長期穩(wěn)定發(fā)展的基石，xx區(qū)部在長期的經(jīng)營中營造了良好的基礎(chǔ)管理氛圍，主管的自主經(jīng)營意識明確，主動性較強。在2006年，區(qū)部繼續(xù)堅定不移地推行天天早會制度，完善考勤管理。區(qū)部從提升基礎(chǔ)管理水平，強化基礎(chǔ)技能的角度提升各級人員的經(jīng)營能力，強調(diào)各項會報形式的規(guī)范化和實用性，將日常追蹤輔導模式建立起來，使全體伙伴不僅得到“面”上的培訓，更能得到細致個性化的“點”的輔導，從而提升隊伍的整體基礎(chǔ)素質(zhì)。各級主管和組訓在深入溝通與追蹤方面加大力度，全面掌控團隊中每位伙伴的具體情況，進行真正體貼入微的管理與

輔導，這是保證戰(zhàn)斗力提升的重要途徑，也是適應(yīng)市場發(fā)展的必然趨勢。

（二）加強內(nèi)部控制，防范保單風險，提高客戶質(zhì)量。

x總在市保會上的講話中，對加強內(nèi)控問題進行了專門強調(diào)。在2006年，區(qū)部在抓好基礎(chǔ)管理的進程中，要著重強調(diào)內(nèi)控機制的建立，從防范保單風險入手，加強教育和管控力度。我區(qū)部全體成員認真領(lǐng)會黃總講話精神，從根源入手，杜絕虛報醫(yī)療費用，虛假理賠等騙賠情況，一旦發(fā)現(xiàn)，決不姑息。區(qū)部還將與客服聯(lián)手研究虛假案件的控制措施與辦法，跳過公司經(jīng)濟效益。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！”充滿機遇與挑戰(zhàn)的2006年已經(jīng)展現(xiàn)在我們眼前，xx區(qū)部必須抓住“十一五”開局年的關(guān)鍵時期，乘勢而上，開創(chuàng)嶄新的局面，這是時代賦予我們的神圣使命，也是每一位xx國壽人義不容辭的職責！相信在全體主管、伙伴和工作人員的團結(jié)協(xié)作，共同努力下，xx區(qū)部一

定能夠?qū)崿F(xiàn)所有的奮斗目標，給市公司黨委、總經(jīng)理室交上一份滿意的答卷，為xx做大做強做優(yōu)貢獻我們的力量！