第一篇：尊重群眾、贏得群眾,方能做好群眾工作

尊重群眾、贏得群眾，方能做好群眾工作

華寧縣寧州街道辦事處

周振華

摘 要：群眾工作是中國共產黨區別于其他政黨的根本性標志，是中國共產黨三大法寶之一。尊重群眾、密切聯系群眾是中國共產黨的歷史傳統和優良作風；贏得群眾、獲得群眾擁護是中國共產黨在革命和建設時期取得偉大成績的基礎。新的歷史條件下，尊重人民群眾，依靠人民群眾是開創中國特色社會主義事業新局面的基本要求，亦是贏得人群群眾、鞏固與擴大中國共產黨執政基礎，加強與改善黨的領導的內在要求。面對錯綜復雜的國內外、黨內外環境，只有堅定不移地走群眾路線，尊重群眾意愿，關心群眾生活，維護群眾利益，促進群眾發展才能進一步維護與鞏固中國共產黨的執政基礎，扎實地推進中國特色社會主義事業建設和我國的現代化建設。

關鍵詞：群眾工作；尊重群眾；贏得群眾；群眾基礎

群眾工作，也稱群眾路線，就是堅持一切為了群眾、一切依靠群眾、從群眾中來、到群眾中去的工作路線。做好群眾工作是我黨的優良傳統，也是是適應新形勢、新任務發展的必然要求，是推進我國社會轉型的迫切需要，是構建社會主義和諧社會的需要，是貫徹科學發展觀的現實需要。李瑞環同志說過，“群眾最可敬，他們有無窮無盡的力量，社會的財富靠他們來創造；群眾最可愛，只要你真心實意地為他們服務，他們就真心實意地支持你；群眾最可憐，他們確有許多實際困難，而對我們的要求并不高；群眾最可畏，不管什么人，惹怒了他們就可以使你垮臺?！币虼?，會做群眾工作，做好群眾工作是十分重要和迫切的。

一、贏得群眾，擴大群眾基礎更是我黨的內在要求

中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時也是中國人民和中華民族的先鋒隊。黨的根本性質和根本宗旨決定了它除了代表最廣大人民的根本利益外，沒有自己的特殊利益。一切為了人民、一切依靠人民，是我們黨一切工作的根本出發點和落腳點；來自人民、植根人民、服務人民，是我們黨永遠立于不敗之地的根本；始終堅持以人為本、執政為民是我們黨的性質和全心全意為人民服務根本宗旨的集中體現，是指引、評價、檢驗我們黨一切執政活動的最高標準。

我們黨的宗旨是全心全意為人民服務，真正做到全心全意為人民服務，首要是尊重群眾，尊重群眾才能服務群眾才能贏得群眾，服務群眾尊重是前提。尊重群眾就是尊重群眾的價值與意義、群眾的生命與生活、群眾的權利與權益、群眾的個性與人格、群眾的尊嚴與自由、群眾的思想與精神、群眾的健康與情感、群眾的發展與幸福、群眾的勞動與創造。贏得群眾就是獲得群眾的支持，鞏固與擴大我黨執政的群眾基礎和合法性基礎。

要尊重群眾首先必須要有群眾的觀點。我們不論做什么都要心里想著群眾，裝著群眾。在任何時候任何情況下都要做到尊重群眾，和群眾心相連，與群眾同呼吸共命運。其次要走群眾路線。群眾是我黨的力量之源、執政之基。以毛澤東為代表的第一代革命領導人創立了群眾路線，現代社會國情、民情雖然在不斷變化，但老一輩革命家創立的群眾路線不能變。我們一定要以群眾為師，以群眾為賢，從群眾中來，到群眾中去，向群眾學習，才能辦成合乎民情、順應民意、化解民憂的實事，才能服務群眾，才能獲得力量源泉，找到創新的方法，解決經濟、社會發展中的問題。再者要融入群眾。融入群眾不僅要深入到群眾中去，更要關心群眾，幫助群眾解決困難。不可否認的是，現實社會中有少數黨員干部存在著看不起群眾，脫離群眾，甚至凌駕于群眾之上的問題。

黨和人民事業能不能順利發展，關鍵就在我們能不能始終保持同人民群眾的血肉聯系，能不能充分發揮人民群眾的積極性、主動性、創造性。

二、贏得群眾，擴大群眾基礎更是時代發展的要求

在我國全面建設小康社會和實施“十二五”的關鍵時期，人民群眾的利益多元化，人民群眾的利益訴求復雜化。急劇的社會變革和發展為發展提供了難得的機遇，也向黨和政府提出了巨大挑戰。此時此刻，我們必須深刻認識群眾工作的重要意義，以更加鮮明的群眾觀點、更加堅定的群眾立場，正確把握同人民群眾的關系，從群眾中汲取智慧和力量，不斷做好各項工作，不斷開創各項事業新局面。只有我們積極研究和把握新形勢下群眾工作的特點和規律，努力改進群眾工作的方式方法，就一定能增強組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務群眾的本領，不斷戰勝前進道路上的艱難險阻，促進經濟社會又好又快發展，為奪取全面建設小康社會新勝利奠定堅實的群眾基礎。如果沒有做好群眾工作，導致黨群關系、干群關系破裂，將會對我黨執政、政府履行職責造成巨大的威脅，現階段的政治穩定、經濟和社會發展、文化繁榮將不復存在。

三、尊重群眾、贏得群眾的路徑分析

做好群眾工作，鞏固與擴大群眾基礎是新時期中國共產黨的歷史使命。一切為了群眾、一切依靠群眾和從群眾中來、到群眾中去的群眾路線是中國共產黨在長期的革命斗爭中形成的，也是中國共產黨執政時期的重要法寶。以下筆者簡要闡述通過尊重群眾、贏得群眾方式來做好群眾工作的路徑。

尊重群眾意愿。首先必須明白“人民群眾是歷史的創造者”。毛澤東同志曾生動地給我們描述了黨和人民的關系：“我們共產黨人好比種子，人民好比土地。我們到了一個地方，就要同那里的人民結合起來，在人民中間生根、開花?！笔聦嵰沧C明只有高度重視群眾工作，尊重群眾，充分發揮人民群眾的首創精神，才能得到廣大人民群眾的愛戴和擁護，才能更好地推動黨和國家事業順利發展。黨員干部只有時時處處尊重群眾，設身處地為為人民群眾著想，換位思考，切實為群眾做實事做好事，才能真正贏得民心，獲得擁護，才無愧于“人民公仆”這一光榮稱號。所以，要在內心深處理解群眾、尊重群眾、相信群眾、支持群眾。那種“代民做主、“逼民致富”的思想，不僅行不通，而且是有害的。我們要善于尊重群眾意愿，調動和發揮群眾積極性和創造性。

關心群眾生活。應做到俯下身子問民情，邁開步子訪民意，甩開膀子解民困。真真切切心系群眾，關心群眾生活，一要察民情。群眾工作的本質是密切黨群、干群關系。這就要求黨員干部必須上群眾的門、見群眾的面、聽群眾的聲，身子沉得下，問題才摸得上，深入基層，了解掌握社情民意。二要重民生。在為民辦事的問題上要盡其所能，有所作為。首先要知道民生是大計，百姓無小事。要解決勞動就業、教育醫療、社會保障、基礎設施、社會治安、環境衛生、安全生產等人民群眾生活中遇到的具體問題。要解決實事辦好的問題，做到干部不出事，群眾要滿意，上級要認可。三要解難題。矛盾無處不在，無時不有。大量的人民內部矛盾，通過群眾工作是可以化解的。要做好大接訪，信訪工作是送上門來的群眾工作，是最直接、最現實的群眾工作。信訪的問題也是一個信任的問題，群眾向我們反映問題是寄希望于黨和政府解決問題，就要耐心聽他們的訴求，那怕是心里的傾訴。黨和政府要把來訪人員當“家人”，把群眾來信當“家信”，把群眾反映的事當“家事”，努力做到真正了解、真誠貼近、真心服務，切實解決群眾的實際困難和合理訴求。四要要做好大調解，調解是群眾工作的傳統，是社會和諧基礎。

維護群眾利益。維護群眾利益如何，直接關系群眾工作的成效，關系改革發展穩定大局，關系黨和政府的形象。時刻把群眾利益放在第一位，必須牢固樹立三種理念。一是必須牢固樹立全心全意為人民服務的理念。人民的利益高于一切。我們黨歷來是人民群眾利益的代表者和維護者，正是因為始終堅持人民利益高于一切，我們黨才能團結帶領人民群眾不斷取得新成就。二是必須牢固樹立向人民群眾負責的理念。人民群眾的利益，就是我們黨的利益。要把向人民群眾負責作為我們黨和廣大黨員干部的最高行為準則，作為踐行我們黨以人為本、執政為民政治主張的重要內容。三是必須牢固樹立群眾利益無小事的理念。一切為了人民群眾的利益是我們黨活動的根本出發點。要真正把群眾利益放在心上，才能有更加用心、更加耐心去做好群眾工作的自覺性，真正把群眾利益放在心上，我們黨才會永遠得到人民群眾的擁護和支持。促進群眾發展。做好群眾工作的一個重要衡量指標是看群眾生活是否過得更好，更有尊嚴，更幸福。黨和政府要創造發展條件，營造氛圍、制造環境為群眾的發展保駕護航。一要有政策保障，保證人民群眾可以通過自身努力實現自我發展和社會進步，保證人民群眾可以享受到國家的政策支持，享受到社會發展的成果。二要有實際舉措跟進，無論在政治上、經濟上、文化上還是其他方面都有有具體的措施保障群眾的發展利益，而不能使群眾的發展利益落于一句空話。三要維護人民群眾發展成果，讓人民群眾敢于發展、勇于發展、勤于發展，投身于社會大發展中，以促進自我發展、社會發展乃至全人類的大發展。

參考文獻

[1]《毛澤東選集》[N].人民出版社1991年版

[2]張巨成.聯系群眾：“直接”才能“密切”[N].人民日報2012-03-23.

第二篇：穩群眾立場 做好群眾工作

穩群眾立場 做好群眾工作（干部說干事）

王建

《 人民日報 》（2012年04月27日07 版）

群眾工作是我們黨的政治優勢和優良傳統，群眾工作水平是黨員干部能力素質的重要體現。面對新的形勢和任務，廣大黨員干部應站穩群眾立場，堅持從群眾中來、到群眾中去，進一步提高群眾工作能力和水平，更好地推動科學發展、促進社會和諧，更好地服務群眾、造福群眾。

善于深入群眾。只有帶著深厚的感情走到群眾中去做工作，才能有效組織群眾、發動群眾、服務群眾。廣大黨員干部應自覺深入群眾、與群眾打成一片，體察民情民意，真心幫助群眾，切實解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題；心里裝著人民、遇事想著群眾，把群眾當家人，把信訪當家訪，把群眾反映的事當家事，把群眾來信當家書，認真解決群眾反映的各種矛盾和問題；用群眾眼光看待問題、從群眾立場處理問題，想群眾所想、急群眾所急、幫群眾所需，努力取得群眾的理解和支持。

善于溝通交流。不斷提高與群眾溝通交流的水平，是做好群眾工作的重要環節。廣大黨員干部應放低姿態，把自己和群眾放在平等的位置上，做到“朋友式交往接近、平等式相互交流、協商式化解矛盾、親人式關心照顧”，避免自以為是、高高在上，擺官架子，戴著有色眼鏡看群眾；在了解民情時多說家常話，在化解矛盾時多說體諒話，與群眾良性互動和真誠溝通，特別是多關注群眾關心的事情，多說說“錢袋子”、“菜籃子”等與群眾生活密切相關的問題，把話說到群眾心坎上；堅持曉之以理、動之以情，把大道理講清、小道理講透，引導群眾合理合法地表達利益訴求。

善于化解矛盾。及時有效化解矛盾，是做好群眾工作的重要內容?；馊罕姽ぷ魃钪械拿?，不僅要有熱情，而且要有智慧，注重策略、講究方法。廣大黨員干部應認真學習和準確掌握黨和國家的有關政策，堅持用政策教育群眾，在政策范圍內解決問題；堅持耐心說服、積極調解，對群眾正當的訴求及時認真按規定程序處理落實，對一時難以解決的問題耐心向群眾做好解釋工作，讓群眾知道黨和政府解決這些問題的態度和決心；妥善應對復雜情況，對一些群眾不理解、不配合的問題不急于求成，耐心尋找合適時機；堅持“一把鑰匙開一把鎖”，因地制宜、因人而異，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，根據矛盾成因、問題焦點等有針對性地采取解決措施。

善于贏得信任。努力贏得群眾的信任，是做好群眾工作的重要基礎。廣大黨員干部要贏得群眾的信任，就要做到以下幾點。一是以誠待人、言而有信。答應群眾的事情一定要辦，承諾早辦的一定不拖拉，不該辦的要作出合理解釋，暫時辦不到的要積極創造條件。二是把好事辦好、實事辦實。所謂好事實事，就是對群眾有益的事、能為群眾帶來實惠的事、事關經濟社會發展大局的事，就是群眾關心的事、群眾亟待解決的事、群眾有困難的事。對于好事實事，必須一件一件地辦好辦實，讓群眾真正受益。三是以身作則、公道正派。黨員干部的形象代表著黨和政府的形象。黨員干部的一言一行，群眾都看在眼里、記在心里。為群眾辦事情，一定要秉公用權、不謀私利；與群眾打交道，一定要改進作風、注意形象。黨員干部只有做人正、能力強、為政廉、作風好，才能在人民群眾中樹立良好形象，說的話群眾才愛聽，做的事群眾才支持。

（作者為中共江蘇省泰州市高港區委書記）

第三篇：增進群眾感情做好群眾工作

增進群眾感情做好群眾工作

我叫XX，生在農村、長在農村，如今干在農村，從事基層工作34個年頭，擔任基層人大代表也有20余年了。多年來的生活、工作和代表經歷使我深刻地體會到，端正對群眾的根本態度，與農民群眾建立深厚的感情是不忘本分、干好工作、當好代表的根本要求。群眾感情不是喊口號，表決心，寫心得建立的，而要身心投入、身心融入。不管日常事務有多忙，我都以飽滿的熱情深入群眾走訪、座談、咨詢、查訪、調研，全鎮許多數農民群眾家里有幾口人，干什么工作，哪家的小孩讀大學了，哪家孩子要結婚了，我都能如數家珍。幾十年來我幾乎每天都在和群眾打交道，農民群眾的各種問題，第一時間在他們需要的時候都能為他們熱情服務。XX村四社村民XX去年3月深夜2點下床小便不幸中瘋，家中兒子兒媳在外務工，他的老伴打電話給我，接到電話后，我立即趕到現場叫醒鄰居，合力送老人到醫院，當時病人家中沒有現錢，我主動幫其墊支住院費，并和附近鄰居輪流照顧直到老人的兒子回家。農房災后重建事關群眾安居樂業，建材不夠我主動幫助聯系，資金緊缺我主動跑信用社協調。2009年為解決村特困重建戶XX的住房問題，我帶頭捐助1000-1-

元并帶領村干部為他募集資金1萬余元，組織施工隊替他建起了安居房。我先后義務幫扶過16戶特困家庭和弱勢群體。在負責XX公路協調期間，我堅持把群眾利益放在首位，在涉及拆遷、安置、長遠發展等方面盡可能的站在群眾的角度去想問題，為群眾爭取合法利益。在與群眾代表經過數十次的現場查看、反復論證和對比分析，一共XX戶拆遷群眾均安置在交通便利、條件較好的地方，人居質量大幅超過原有水平。群眾最講感情，你對他好一分，他對你好十分，有的事情即便自己不能解決，群眾也能感受到為他們辦實事那份心意。時間長了，群眾信任我，有什么事愿意找我辦，有什么話愿意找我談，我也能同他們的交往中充分了解民情、傾聽民聲、廣納民意，準確掌握了群眾的思想動態和熱點難點。在與群眾真情交流中越來越深入的體會到群眾的質樸、厚道和真摯，越發自內心地想把群眾的事辦好，把群眾意愿真實地反映出來。

飽含愛民之心，尚需為民之能。盡管年近五旬，基層工作時間長，但我從未停止學習。一方面堅持把讀書、看報、學習文件當成習慣，不定期參加各種培訓洗腦充電，悉心領會上級重大會議、重要文件和工作布署精神，緊密結合實際透徹分析形勢，準確把握上級決策精神和工作安排，及時適應了新形勢，踩上了新節拍。為配合城市建設和工業發展，我認真學習《拆遷條例》、《安置補償條例》、《經濟法》、《民法》等相關的政策法規；為更好的調解糾紛，潛心專研《物權法》、《土地承包法》；幾十年來所寫的學習筆記、民情日記上百本，剪切報刊近千份。一方面堅持拜群眾為師，經常問計于民、問需于民、問政于民，把學會群眾語言、讀懂群眾表情、摸透群眾心理作為目標，在紛繁復雜中歷練群眾工作本領，著力提升服務群眾能力。通過學習，不僅增強了政治堅定性和履職覺悟性，更拓展知識層面，豐富了新形勢下做好群眾工作、服務群眾的新辦法和好路數。

人大代表既是榮譽，更是責任。我時常想群眾選我當代表，我要怎樣履行好職責，才能不負人民的重托？群眾把我看作希望，我絕不能讓群眾失望。抱著這樣的態度，我把群眾利益作為一切工作的出發點和落腳點。近年來，隨著城市建設、工業發展和征地拆遷造成了大量失地農民，失去土地的群眾今后的生計問題怎么辦？通過調研，我認為培養失地農民的勞務技能，成立勞務工作站安置失地農民就業，并納入社會保險范圍是解決失地農民生計問題的根本，提出了“妥善解決失地農民社會保障”的建議被有關領導和單位高度重視并有步驟地予以解決。XX村是典型旱山村，群眾吃水要到2公里外的溪溝邊挑水，農作物基本絕收，生產生活非常困難。針對這一問題，我與有關代表進行了實地調研和考察，提出了“保障人畜安全飲水的建議”，并得到有關部門的及時解決。我先后提出了“增加村社干部報酬，穩定農村基層干部隊伍”、“在學校附近設立交通強制減速”、“建立健全城鄉環境綜合治理長效機制”、“ 城鄉困難群體救助”、“農村勞動力就業與技能培訓”等意見、建議30余條，并督促落實解決，在一定程度上促進了群眾幸福指數提升，推動了社會和諧健康發展。

人大代表密切聯系群眾，需要與群眾面對面、心貼心、實打實地為群眾排憂解難。但我所做的還遠遠不夠，在今后的工作中，我將堅持不解地提升自己的為群眾服務的能力本領，把群眾需求作為工作的第一信號，繼續發揮好人大代表密切聯系群眾、為群眾辦實事的作用，為經濟發展和社會和諧做出新的更大的貢獻。

第四篇：樹立群眾觀念 做好群眾工作

樹立群眾觀念 做好群眾工作

學習體會

在2013年6月18日中央召開的黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上，總書記發表了重要講話，深入闡釋了群眾路線對于黨和人民事業的極端重要性，深刻闡明了開展這一教育實踐活動的重大意義，為保持黨同人民群眾的血肉聯系指明了實踐路徑，為實現黨的十八大確定的奮斗目標和中國夢注入了強大動力。為此，云南省小龍潭監獄女子監區于7月23日在黨員內部開展了“走群眾路線”的教育學習活動。

一、什么是群眾路線？

群眾路線是黨的根本工作路線，是黨領導人民取得革命、建設和改革勝利的重要法寶，是我們黨的優良傳統。我們黨從成立之日起，就始終把為群眾謀利益寫在黨的旗幟上，始終堅持一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。黨92年的發展歷史，就是一部宣傳群眾、組織群眾、發動群眾的歷史。始終保持同人民群眾的血肉聯系，是我們戰勝各種困難和風險，不斷取得事業成功的根本保證。

在新時期、新形勢下，群眾工作有了新的時代特點。群眾要求社會公平、公正、公開的法治意識不斷提高，依法維護個人合法權益、表達個人利益訴求的方式越來越多樣化，不同利益主體間的矛盾也越來越復雜。有些黨員面對復雜局面，不能適應新形勢的變化，變得不愿做、不敢做、也不善做群眾工作，客觀上增加了脫離群眾的危險。這些現象必須引起我們的高度警惕。當前學習群眾路線，就是要求各級廣大黨政干部應樹立正確的群眾觀，尊重人民群眾的主體地位，始終站穩群眾立場，堅持不懈地做好群眾工作。

二、為何堅持群眾路線？

（一）、堅持群眾路線在于人民群眾是我們的衣食父母。馬克思主義的群眾觀認為，人民群眾是實踐和認識的主體，是歷史的創造者，是推動社會發展的決定力量；人民群眾是社會物質財富、精神財富的創造者；而我國也有“民以食為天”的說法，而人民群眾則是食物的供給者，衣食父母人民群眾當之無愧。陳毅元帥曾經說，“三大戰役的勝利是人民群眾用小推車推出來的。”看看我們今天賴以生產生活的基礎，大到縱橫南北的交通干線、小到吃水灌溉的山塘水壩，無不是群眾勒緊腰帶、肩挑手提扛出來的。因此，我們必須始終把群眾擺在衣食父母的位置，保持感恩之心來對待群眾，深懷愧疚之心來回報群眾。

（二）、堅持群眾路線在于民生利益是我們的最高利益?！坝朴迫f事、民生為大”。這也是古往今來為官從政者倡導的基本信條。我們共產黨人沒有自己的特殊利益，人民利益就是我們的最高利益。這幾年，盡管隨著財力的增長、政策的反哺，民生狀況大幅改善，但我們絕不能因此輕視民生問題；盡管群眾的利益訴求日益增多，其中也不盡合理，但我們絕不能因此無視群眾正當的利益訴求。一定要始終站在以人為本的高度，始終站在人民群眾的角度，重視民生、研究民生、改善民生，以群眾的感知體諒群眾，把好事辦好、實事辦實，努力履行黨賦予我們的政治責任。

（三）、堅持群眾路線在于人民群眾是一切工作的主體。人民群眾是歷史的創造者，是物質財富和精神財富的供給者，是一切工作的主體，這是我們黨在多年的實踐中總結的一條重要經驗，也是群眾工作路線的一條重要原則，我們必須始終堅持和發揚。毛澤東曾說過，日常工作應經常問政于民、問計于民，堅持從群眾來、到群眾中去，將群眾分散的、無系統的意見集中起來，研究轉化為集中的、系統的意見，再到群眾中宣傳推進，這樣循環往復。為此，廣大黨員、領導干部應尊重人民群眾的主體地位，善于集中群眾智慧，充分調動群眾力量。

三、如何堅持群眾路線？

（一）、堅持群眾路線，應牢固樹立群眾利益無小事的理念。群眾利益無小事，是毛澤東同志1934年在江西瑞金的一次講話中提出的著名論斷，是我們黨根本宗旨的集中體現。90多年來，時代在變，環境在變，任務在變，我們黨“全心全意為人民服務”的宗旨沒有變，“立黨為公，執政為民”的方針沒有變，密切聯系群眾的優良作風沒有變。當前，我們正處在社會轉型、體制轉軌、利益格局調整和各種矛盾凸現的關鍵時期，更要堅持走群眾路線，更要牢固樹立群眾利益無小事的理念。為此，黨員干部應堅持深入到基層一線訪民情，著力解決好民生問題，把政績寫在關心群眾疾苦、真心為民辦事的具體行動上；始終視群眾為“家人”，視群眾反映的問題為“家事”，視群眾期待為“家計”，視群眾工作為“家業”，時刻把群眾冷暖安危放在心頭、抓在手中。

（二）、堅持群眾路線，應充分尊重人民群眾的首創精神。不論是翻閱歷史長卷，還是回顧改革開放30多年波瀾壯闊的創新實踐，不難發現，群眾中蘊藏著無窮的聰明才智和極大的創造力，人民群眾是實踐和認識的主體，是物質財富和精神財富的創造者，是社會發展的決定性力量和真正動力。當前，我們正處在發展的關鍵時期，更要尊重人民群眾的首創精神，緊緊依靠人民，從人民群眾中汲取無窮無盡的精神和智慧。為此，黨員干部要學會用群眾的語言做好群眾工作，與群眾說話要說得上去，做群眾思想工作要做得下來，群眾的意見要聽得進去；要學會用先進典型、成功經驗推動工作，善于到基層和群眾中發現先進典型、總結并宣傳典型，用先進典型的崇高精神激勵人、先進事跡感召人、優秀品質影響人，充分調動人民群眾積極性、主動性、創造性。

（三）、堅持群眾路線，應自覺遵守黨的群眾工作紀律。歷史反復證明，加強紀律性，革命無不勝。這是我們黨凝聚民心民智民力共同戰勝困難、走向成功的重要法寶。無論時代怎么變，嚴肅黨的紀律這一光榮傳統不能丟、這一政治本色不能變。為此，黨員干部要嚴格遵守黨風廉政建設的各項規章制度，在各種考驗面前守得住、穩得住、耐得住，做到自重、自省、自警、自勵，在錯綜復雜的環境中健康成長、安全成長、快樂成長，昂起胸膛做一個大寫的人，始終保持一股清風，一股正氣，堂堂正正地做人，干干凈凈地做事，不亂伸、不亂拿、不亂走、不亂玩。

人民群眾是歷史的創造者，是我們黨的全部工作的力量之源、勝利之本、執政之基。在新形勢下帶著深厚感情做好群眾工作，就是要進一步深入群眾、了解群眾、服務群眾、奉獻群眾，進一步密切黨同人民群眾的血肉聯系，從群眾中汲取智慧和力量，更好地把黨的事業不斷推向前進。

第五篇：摸清群眾需求才能做好群眾工作

摸清群眾需求才能做好群眾工作

（勝北街道群眾路線大家談簡報）

時代不同，群眾的需求不同。貫徹群眾路線，改進工作作風，要牢牢圍繞群眾的合理需求開展，以群眾的需求為切入點。摸清群眾的需求層次，分層級的滿足群眾需求，是貫徹好群眾路線的前提，然后根據需求，開展工作，轉變作風。

根據馬斯洛需求層次理論，人的需求分為幾個層次。最基本是溫飽的需求，滿足他們溫飽的需求是社會穩定的基礎。目前部分居民不能達到最低生活標準，如殘疾人、無收入老人、長期患病的老人等，要做好他們的生活保障。

群眾在滿足溫飽的需求后，開始尋求對安全的需要。滿足居民安全的需求，保證衣食住行，是街道的日常工作。街道、社區要積極協調其他職能部門，保障好群眾的安全需要和正常生活，維護小區環境、治理占道經營、保證供暖供熱、疏通消防通道、維護職工職業健康等。

以上兩項需求而做的工作是街道和社區的日常工作，做好他們，只是做了最基本的工作。而做好下面的工作，才能有效提升服務水平，讓群眾感到作風的變化。

需求第三個層次是情感的需要。社區不應只是辦事部門，而更應該是居民的好鄰居，成為居民的好鄰居后，就能滿足第三個層次的需求。好鄰居更多是一種精神的依賴。這就要求社區在做群眾工作要帶有感情，社區多站在居民的角度考慮問題，多幫助居民解決生活難題，與他們成為鄰居。

需求的第四個層次是被尊重的需求。街道和社區窗口部門要提供微笑服務，設置一些便民設施，如老花鏡、復印件、輪椅、為準備筆等，窗口單位暢通投訴渠道也可滿足居民被尊重的需求，如設置征求意見箱等。

需求的第五個層次是自我實現的需求。新形勢下，我國公民的生活節奏越來越快，許多上班族來街道、社區辦事需要向單位請假；人員流動性增強，許多前來辦事群眾，千里迢迢，可能只是辦個準生證。街道、社區辦事效率越來越重要，提高辦事效率，就能想辦法節省他們請假辦事的寶貴時間，省去他們在前來辦事途中的奔波。比如公開窗口科室的電話，居民在電話里能向科室咨詢清楚的事情，就不用跑一趟?？剖乙艳k事需要準備的材料一次性說清，防止他們跑了一趟又一趟。街道應設立科室分布圖，讓居民盡快找到對應窗口，設置辦事流程圖，讓居民對程序一目了然。能給辦事群眾節省時間，就達到了務實、高效的辦事目的。