第一篇：關于中國農業銀行企業文化建設的調查報告

關于中國農業銀行企業文化建設的調查報告

六系會計3班 卞光輝 20120602317指導老師：李超

我在大一過渡到大二的這個暑假，有幸進入中國農業銀行江浦支行做一個關于企業文化建設的調研。這是我第一次切實參與的社會實踐調研，調研的主題是企業文化方面的。之所以選擇這個主題，是因為我認為一個企業的發展首先是企業文化的發展，企業文化的發展方向，直接決定企業的前途和命運，因此企業文化在現代企業發展中至關重要。我認為目前企業最高層次的競爭已經不再是資金、技術、人員、策略的競爭，而是企業文化的競爭。所以企業文化的提升對提高企業核心競爭力具有重要意義。

中國農業銀行（以下簡稱農行）自1979年恢復成立以來，已經走過了近30年的路程，在長期的改革與發展過程中，形成了一定的、有自身特色的企業文化內涵。隨著金融體制改革的逐步深入，農行股份制改革進程的不斷前進。此次調研一部分引述了職工和領導的觀點，一部分根據實際情況所做的總結。以下內容是我此次調研的總結報告。

一、農行企業文化建設的現狀分析

1、企業文化建設發展不平衡，部分分支機構尚處于起步階段 農行在長期的經營實踐中，建立了一系列體現價值理念、服務宗旨、經營理念的法規制度，“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”是農行對價值觀的詮釋，建立起了農行自己的企業文化。但是，這些并不能說明我們已經成功的塑造了優秀的企業文化。優秀的企業文化，最終表現為能衍生強大的核心競爭能力。在農行系統內，一些分支行和基層營業機構，之所以存在著思想觀念落后、資產質量差、管理水平低、競爭能力弱等問題，既有客觀的、歷史的因素，但也與管理不規范，制度文化建設不到位，企業理念、員工價值觀不統一有關。在一些基層單位中，現有的文化良莠共存，其文化尚未得到提煉、總結、歸納、升華，從而形成個性鮮明、富有特色、成熟完善的企業文化體系。

2、思想認識上存在較大的偏差，部分行對企業文化建設重視不夠。企業文化建設，目的是在企業內部形成一個有助于企業發展的氛圍，全體員工能夠按照企業文化的要求，規范自己的行為、體現企業的特色、塑造企業的形象，為企業的長久發展奠定基礎，實現基業長青。農行系統優秀的分行把企業文化建設作為本行經營發展的重要工作來抓，取得了顯著的成效。但也有一些行在業務經營中忽略了企業文化的作用，不能準確理解和把握企業文化建設的內涵。有的將思想政治工作等同于企業文化，或把開展一些文體活動作為企業文化建設的主要內容。企業文化最核心的是價值觀，思想政治工作、企業文體活動等，則是企業文化建設的部分內容。企業文化建設是一項系統工程，要成功地塑造出優秀的企業文化，必須將企業價值觀、企業精神、行為準則、企業制度轉化為全體農行人的共同理念，再將這種理念轉化為持久的行動，從而產生出企業的凝聚力和創造力，這是一項長期而艱苦的工程。

3、企業文化建設上下聯動不夠，沒有形成合力

一是各級行管理部門的指導作用發揮不夠，自上而下沒有一個完整的企業文化建設規劃，基層行的企業文化建設各有各的理解和做法。由于缺少上下聯動，企業文化建設各自為陣，價值觀、企業宗旨、經營目標、企業愿景的提法各一，各種文化手冊缺乏個性，趨于同質化。二是企業文化建設存在短期行為。一些分支行領導班子在任期內熱衷于抓“見效快”的項目，在企業文化建設上沒有連續性，員工無法形成統一的價值觀。三是企業文化建設模仿多，通用理念多，真正從經營管理實踐中提煉的少，缺乏農行個性和創意。

4、企業文化建設與業務經營發展融合不夠緊密

企業文化說到底是實踐的文化，它產生于經營管理實踐，在經營管理實踐中形成，又指導經營管理實踐。企業文化建設的過程就是運用企業文化實施經營管理的過程，實踐的環節是企業文化建設的根本環節。一些行沒有把企業文化建設納入目標規劃和發展戰略，企業文化與經營實踐成了“兩張皮”，沒有轉化為其管理行為。同時，一些行的生存環境發生重大變化，或經營戰略已經調整，但并沒有對企業文化加以變革，以保障各項業務持續、快速、穩健發展。

5、職能分工不明確，員工缺乏對企業文化的認同感

在一些分支機構企業文化建設的分工不明確，責任不落實。員工的價值觀與企業的價值觀缺乏一致性，沒有將個人的前途和命運與企業的興衰成敗相結合，從而在事業心、責任感、職業道德、遵章守法、精神面貌等方面將企業的要求轉化為個人自覺的行動，甚至產生抵觸情緒。

以上調查報告可見，農行在企業文化方面還有很多需要改進的地方。良好的企業文化使企業更具效率，員工更有凝聚力，更大地拓展業務發展的空間，促使員工對本企業的認同感，發揮出企業最大的發展潛力。

第二篇：中國農業銀行企業文化建設實施方案

中國農業銀行企業文化建設實施方案

一、總體要求 以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞農行市場定位和“3510”發展戰略，以提高全行綜合競爭實力為主線，以企業文化管理提升企業核心價值，為“建設城鄉一體化的全能型國際金融企業”提供強大的文化支撐。

二、遵循原則

1、文化導向和戰略轉型相融合的原則。企業文化導向與“3510”發展戰略相匹配。圍繞全行的發展戰略目標，及時調整工作思路和行為，進一步提升規范化管理和績效化管理水平。

2、以經營管理為中心的原則。始終以經營管理為中心，緊緊圍繞解決經營管理的核心問題，在指導思想上服務中心、工作目標上保證中心、日常活動上緊貼中心、考核評價上突出中心，以此提升和促進經營管理。

3、長期目標和短期實效相互結合的原則。企業文化建設既要布局長遠、持之以恒、循序漸進，又要立足現實、注重階段性實效。要重點分析本單位發展中的一些具體問題并致力解決，讓員工看到并切身感受到文化管理的實際效果，真正實現文化管理的實效化。

4、高度統一的原則。農行企業文化建設要高度體現一級法人意志，全行上下必須統一核心理念，統一行為文化和物質文化，各分支機構不得自行其是。

5、領導率先垂范與員工積極參與相結合的原則。全行高層管理者尤其是班子成員，要率先學習、提倡、遵循并身體力行地實踐農行文化；中層干部要充分發揮承上啟下的榜樣示范作用，當好文化先行官；員工要加強培訓，切實理解農行文化宣言的內涵。

三、建設目標

1、近期目標： 積極引入誠信、創新、學習、責任、合規、人文關懷等現代商業銀行先進文化元素，力爭用 1—3 年的時間，使行風、作風明顯改進，企業行為、員工行為嚴謹規范，控制力、執行力、凝聚力、向心力和綜合競爭能力明顯增強，社會形象顯著提升，經營管理水平和效益明顯提高。員工對農行企業文化核心理念認知度達到 100，認同度達到 90以上，并在行動中逐步體現自覺自發的管理行為。各項規章制度認真執行，員工規范行為的自覺度達到 100，發案率明顯下降。實現品牌形象的清晰化和統一化，主打廣告和宣傳口號統一，業務宣傳品制作和重點產品宣傳統一。實現新裝修營業場所格調、辦公用品制作及擺放等的統一。

2、中遠期目標： 堅持與時俱進，深化和創新農行企業文化，培養和樹立資本約束、審慎經營、價值創造、開放進取、受托責任等新型經營理念。農行核心理念、行為文化等優秀的企業文化滲透和融入經營管理的全過程，且成為員工的自覺行為。全行形成良好的企業行為規范。業務發展和管理水平進入國際一流銀行行列，股東價值最大化，員工共享改革發展成果。三年主要任務和階段分解 企業文化建設推進年（2009 年下半年至 2010 年上半年）下發中國農業銀行企業文化管理手冊——《農行文化宣言》（試行版）和《中國農業銀行企業文化建設實施方案》。發布和宣傳農業銀行文化成果，并在農行 2010 年工作會議上進行動員。召開全國農行企業文化建設推進培訓會，對全行企業文化建設工作全面部署并培訓骨干，力爭使員工全面了解農行文化的發展歷程、文化基因、文化劣勢和文化的發展方向，全面掌握中國農業銀行的使命、愿景、價值觀等文化核心內容，逐步在全行樹立“從文化建設到文化管理”的科學思想。

主要工作：文化成果發布會、企業文化培訓、多種媒體宣傳等。本項工作內容包含兩個階段： 第一階段：文化手冊發布。本階段旨在通過確立文化核心內容和文化管理的主要導向，由總行高層向全行鮮明地發布文化深植活動的啟動信號，號召全體員工積極參與和全面落實。第二階段：全行文化推廣。本階段旨在通過自上而下的文化推廣宣傳活動形成全行思想共識，徹底改變文化不統一、不清晰的現象；同時，培養形成自己的文化宣講隊伍，層層宣講，形成良好文化氛圍，為文化的落地和深植夯實輿論基礎。企業文化建設深化年（2010 年下半年至 2011 年上半年）堅持實效性和持續性原則，最大程度地發掘集體智慧、產生聚能效應，深入研究解決企業文化建設工作中遇到的問題；圍繞全行工作重心，統分結合、點面結合、以點帶面，全行狠抓文化落實。工作重點：一是在一級分行中確定首批推進試點行并做好文化深植，在對分行文化現狀深度分析的基礎上，進行有針對性的相關培訓和輔導；二是依據《實施方案》，各分行制定企業文化實施細則，對接總行方案；三是圍繞各分行的關鍵問題，通過文化深植，解決實際問題，提高管理績效，達到用文化實效來調動員工文化管理熱情和動力的目的。本項工作內容包含兩個階段： 第三階段：文化深植試點。本階段旨在通過文化深植的試點工作，探索和掌握切合農行實際的文化深植方法，總結經驗，提高工作效率和效果，以期以點帶面、全面推開，取得全面實效。第四階段：文化對標管理。本階段是整個文化深植工作的重點和難點，旨在通過文化的具體管理工作，讓各級管理者掌握文化管理的基本方法和工具，并在調研的基礎上，致力解決分行和部門的主要問題，提升各個單位的團隊績效。企業文化建設提升年（2011 年下半年至 2012 年上半年）通過總結、提煉和升華，形成更具農行特色的企業文化，進一步融入到全行工作之中，根植于全員頭腦之中，使員工高度認同、身體力行、自覺實踐。在文化深植階段取得一定成效后，及時對文化管理工作進行系統總結和評估，確保工作持續開展。認真總結文化管理的經驗和不足，衡量文化成果的有效性，以便及時調整和提升。及時發現活動中涌現出的先進團隊和先進個人，并大力宣傳表彰。2012 年下半年，總行企業文化建設委員會對各一級分行企業文化建設執行委員會進行綜合考評，并開展表彰先進活動，同時各分行開展相應的文化考評及表彰工作。積極宣傳企業文化建設成果，讓社會公眾了解農行文化建設歷程，認同農行文化，傳播農行文化。本項工作包含：第五階段：文化總結和評估。企業文化導入路徑和推進舉措 理念文化系統導入

1、發布理念，宣傳動員。發布中國農業銀行企業文化核心理念體系（試行），包括使命、愿景、核心價值觀等。以上文化建設內容，2009 年下半年在行內進行再次廣泛征求意見后，在全行內部組織推廣培訓工作，利用半年時間修改完善，2010 年在全行全面推開該項工作實施后，要利用行內外報刊雜志、廣播電視、農行網站等有效載體，重點加強與主流媒體合作，加大對農行企業文化核心理念的宣傳力度，使農行企業文化核心理念廣為人知、深入人心。

2、多方并舉，強化教育。利用“張貼法”，把企業文化核心理念內容書寫上墻、制成條匾、做成桌牌等，放臵辦公場所和營業機構；利用“文娛法”，開展讀書活動和知識競賽等；利用“榜樣法”，組織開展以踐行企業文化核心理念為內容的評先樹典型活動；利用“灌輸法”，組織員工學習或談心；利用“自我教育法”，使員工開動腦筋、尋找差距等。

3、立足實踐，協調行為。依照了解、領悟、認同、實踐四個階段，使員工認知農業銀行企業文化核心理念條文，領悟理念真諦，理解理念精髓。

4、開展以企業文化核心理念為主題的“四個一”活動。出版一本農行員工以實際行動詮解企業文化核心理念的好書；組織一場全面反映農行員工實踐企業文化核心理念、展現精神風貌的文藝匯演或演講比賽；開展一次如何踐行農行企業文化核心理念的征文活動；舉辦一次反映農行文化建設成就的攝影、美術書法展覽。

行為文化系統導入

1、制度建設。一是抓好規章制度的規范完善、整合優化和創新提升。二是抓好規章制度宣講教育、普及培訓和貫徹執行。三是建立規章制度跟蹤反饋、調整評價和考核獎懲機制。

2、組織行為。一是組織構架：規范、科學、合理。二是運作流程：安全、簡潔、高效。三是公共關系：和諧共進，互惠共贏。四是規范執行：科學決策，民主管理，有令必行，有禁必止。

3、員工操守。加強以“愛崗敬業，誠實守信，勤勉盡職，依法合規”為內容的員工行為守則教育；恪守制度要求和辦事程序，勤奮努力，嚴謹審慎，精益求精，盡職盡責；牢固樹立法律意識和合規意識，了解崗位合規要求，自覺遵守法律法規和內部規章。

物質文化系統導入

1、打造農行品牌形象。強化品牌意識，突出品牌特色，努力提升農行在政府、監管機構、同業、客戶、廣大員工和社會輿論中的公信力和美譽度。

2、構建全行核心技術儲備。加大科技創新力度，發揮數據集中優勢和網絡優勢。強化內部支撐平臺建設，重點建設安全高速開放網絡、客戶接入平臺、市場營銷支撐平臺、信息決策平臺和流程管理平臺等。創新科技運行管理方式和機制，保證計算機系統安全穩定運行。建立信息技術體系保持科技對經營管理和業務競爭的支撐力和推動力。

3、統一全行視覺形象。完善和修訂中國農業銀行 VI 視覺識別管理手冊，從各級行機關到營業網點，自上而下地逐步規范和達標。

4、規范各類應用要素。辦公事務類、會議事務類、公關事務類以及獎勵事務類的外觀形象和物品按計劃、分步驟統一。設計全行統一職業裝。

5、推進規范化服務。繼續加大對全行員工規范化服務的培訓力度，逐步在一線員工中推行規范化服務上崗證制度。

6、開展各類企業文化活動。廣泛開展內容豐富、形式多樣的群眾性精神文明創建活動，重點抓好文明行業、文明單位創建和升級。

7、加強文化陣地建設。挖掘和整合全行文化教育資源，在充分利用好現有文化設施的基礎上，根據企業文化建設需要，本著量力而行原則，有計劃、有重點地調整、補充、完善一批文化設施和文化陣地。

加強領導 建立機制 推進整改

一、加強領導 總行企業文化建設委員會領導全行企業文化建設工作，審定全行企業文化建設近、中、遠期規劃、工作計劃，研究解決企業文化建設重大問題，對企業文化建設重要活動作出總體部署。總行企業文化建設委員會辦公室在企業文化建設委員會授權領導下，對全行企業文化建設工作進行指導、協調、督辦、信息收集、反饋和推進。一級分行企業文化建設執行委員會和工作部門按照總行統一部署要求，抓好企業文化建設推進工作。二級分行、縣支行明確行長為企業文化建設推進工作責任人，配備專人做企業文化工作。

二、建立機制

1、建立企業文化長效機制。企業文化建設是一項長期復雜的系統工程。為保證農業銀行企業文化建設持久、深入、富有成效地開展下去，必須建立一整套長效保障機制。特別對形成并被員工認知、認同的企業文化核心理念系統，對企業外部視覺形象系統等，要以公司制度形式予以確認，任何人不能以個人意志進行改變。對企業文化建設規劃、方案、辦法等，要納入農行制度予以確認，并提高其執行力度。

2、建立健全企業文化建設責任機制。把企業文化建設納入各級行工作目標責任制，建立一級對一級負責的目標責任保證體系，形成總行、一級分行、二級分行、支行、基層營業單位“五位一體”、部門協作配合、分工明確的企業文化工作網絡，保證企業文化建設順暢運行。

3、建立和拓寬企業文化傳播機制。依托各級行各類培訓載體，分期分批對各級行領導、主管部門負責人和主辦人員進行企業文化培訓。教育培訓部門要把企業文化作為員工學習和崗前、崗位培訓的必修課程。同時，充分利用行內外報刊雜志、廣播電視、農行網站等有效載體，重點加強主流媒體對農行企業文化的宣傳力度。發現、培育和選樹一批企業文化建設先進典型，發揮先進典型的示范、導向和輻射作用。

4、建立考核評價和激勵機制。將企業文化建設目標納入全行綜合考評體系進行科學考評，對企業文化建設項目采取跟蹤、匯報、通報的方式進行項目管理和在線控制。

5、建立財務保障機制。加大企業文化建設投入，設立企業文化建設專項經費并納入財務預算。在企業文化建設的近期和中期，允許每年按營業收入的一定比例提取費用，為企業文化建設提供必要的資金支持和物質保障。

三、推進整改 企業文化建設既是持續創新的過程，也是不斷改進的過程。要圍繞農業銀行存在的落后文化表現和弊端，圍繞在履行職能、改進服務、防范風險、發展求新和思想作風、工作作風、工作效率、盡職盡責、合規守法，以及事業心、責任心、執行力等方面存在的突出問題，繼續落實整改措施，認真抓好整改工作。

第三篇：中國農業銀行企業文化建設大討論實施方案

中國農業銀行企業文

化建設大討論實施方

案

中國農業銀行總行

發布時間：2008-5-21 閱讀次

數：218

1為落實農業銀行２００８年工作會議精神，推進農業銀行企業文化建設，促進３５１０發展戰略目標實現，行黨委決定在全行范圍內集中開展企業文化建設大討論。現提出如下實施方案。

一、充分認識開展企業文化建設大討論的重要意義

（一）開展企業文化建設大討論是農業銀行貫徹落實黨的十七大精神的具體體現。黨的十七大指出，當今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創造力的重要源泉，越來越成為綜合國力競爭的重要因素。要堅持社會主義先進文化前進方向，興起社會主義文化建設新高潮，激發全民族文化創造活力，提高國家文化軟實力。農業銀行作為大型現代金融企業，必須深入學習貫徹黨的十七大精神，高度重視現代企業文化建設，積極實施文化強行戰略；必須從開展企業文化建設大討論入手，強力構建新型、先進和優秀的企業文化，規范和提煉農行核心理念，培育農行優秀的企業行為和員工行為，提高全員整體素質；必須通過企業文化建設大討論，形成能滲透和影響農業銀行業務經營和改革發展全過程的主導意識，增強內部凝聚力，樹立良好外部形象，把農業銀行打造成面向“三農”、城鄉聯動、融入國際、綜合經營、致力于為最廣大客戶提供優質金融服務的現代化全能型銀行。

（二）開展企業文化建設大討論是農業銀行實施３５１０發展戰略目標的重要舉措。目前，我行正處于股份制改革的關鍵時期，時間緊，任務重，壓力大。要調動全員的工作積極性、激發全員的進取意識和發展潛能，就必須圍繞３５１０發展戰略目標的實施，通過開展企業文化建設大討論，強力推進企業文化建設，為農行改革發展提供強大的精神動力和文化支撐。農業銀行恢復近３０年來，在企業文化建設方面雖然取得了一定進展，但從總體上看，全行企業文化建設仍處于自發、零散和不系統的狀態，完整的企業文化體系尚未形成，尤其缺失全體員工認同和遵循的企業文化核心理念。要通過企業文化大討論，增強全員的參與意識，發揮全員的智慧優勢，集思廣益，群策群力，共同提煉出全體員工認同的與新戰略相適應的價值理念體系，培育農行員工自覺的價值心態和共同的信念追求，在此基礎上制定出科學合理并能最大限度體現廣大員工意志的《中國農業銀行企業文化建設實施方案》，保證全行企業文化建設建立在扎實、穩固、廣泛的群眾基礎之上。

（三）開展企業文化建設大討論是農業銀行革除原有落后文化弊端，建立先進企業文化的內在要求。目前，我行在企業文化建設方面還存在許多與現代商業銀

行格格不入的弊端，表現在思想意識、發展觀念、管理方式、經營手段，以及金融服務、行為作風、辦事效率、遵章守紀、勤政廉政和控制力、執行力等各個方面。這些弊端如不盡快革除，勢必嚴重影響農業銀行的發展后勁和社會形象，影響農業銀行的股份制改革進程。因此，必須對原有的企業文化進行徹底的整合、創新和提升，大力培育先進企業文化。開展企業文化大討論，就是要認真學習、武裝頭腦，深刻查找落后文化的表現和弊端，自我查擺，自我思考，自我整改，自我提高；就是要對全行員工進行一次全面的愛崗敬業、誠實守信、合規守法的職業操守教育；就是要對過去長期積淀的優秀傳統文化進一步發揚光大，對那些落后文化、陳舊觀念進行堅決摒棄；就是要從革除不良風氣，培育敬業愛崗、爭創一流的工作作風入手，用先進的企業文化統一思想、提高認識、指導實踐、推動工作，進一步增強員工的凝聚力、向心力和創造力，在此基礎上，逐步培養和樹立資本約束、審慎經營、價值創造、開放進取、受托責任等新型經營理念和精神，使誠信、創新、學習、責任、合規、人文關懷等既有新時期農行特色、又適應時代要求的現代企業文化理念深入人心。

二、企業文化建設大討論的指導思想、主要內容和工作目標

（一）指導思想

全面貫徹落實農業銀行２００８年工作會議精神，準確把握農業銀行改革發展面臨的新形勢，認真分析農業銀行企業文化的歷史和現狀，緊緊圍繞培育和建設現代企業文化，堅持全員參與、強化教育、突出重點、分層推進、務求實效的原則，共同總結提煉符合科學發展觀、與新戰略相適應、全體員工認同的核心價值理念體系，培育優秀的企業行為和員工行為，為加快推進我行企業文化建設奠定堅實的群眾基礎、思想基礎和輿論氛圍。

（二）主要內容

１、認真學習，廣泛討論，武裝頭腦，深入思考，為大討論打牢思想基礎。２、全面查找農行企業文化與現代商業銀行格格不入的表現和弊端，并提出整改措施。

３、開展各種宣傳、教育活動，營造全行探討、研究企業文化的良好氛圍。４、適應新形勢和發展新戰略需要，提出農行企業文化建設的方向、目標和路徑等。

５、根據“愛崗敬業、誠實守信、合規守法”的基本要求，集中全員智慧，共同提煉農行企業文化理念。

（三）工作目標

１、通過開展企業文化建設大討論，使員工進一步加深對企業文化建設重要性的認識與理解，自覺參與到企業文化建設中來，使企業文化建設深入人心。２、通過開展學習宣傳活動，營造氛圍，弘揚正氣，鼓舞士氣，增強員工的凝聚力、向心力和創造力，為股份制改革和業務發展提供精神動力。

３、通過愛崗、誠信、合規、責任教育，革除不良文化習氣，革除原有落后文化弊端，培育敬業愛崗、爭創一流的工作作風。

４、挖掘農行企業文化的深刻內涵，提煉被員工認同、社會認知的農行企業文化理念。

５、出臺《中國農業銀行企業文化建設實施方案》，為全行全面推進企業文化建設打牢基礎。

三、企業文化建設大討論的具體安排

企業文化建設大討論２００８年４月至１０月進行。共分三個階段：

（一）動員學習階段（４月下旬至５月２０日）

１、開好動員大會。４月下旬，召開中國農業銀行企業文化建設大討論動員會議，由行領導對全行企業文化建設大討論進行動員和部署。參加人員為總行機關正處級以上干部，一級分行、培訓學院領導班子成員，二級分行行長，一級分行機關處級干部等。４月下旬，各級行進行再動員和再部署。通過層層發動，確保員工全面領會企業文化建設大討論的重大意義、目標內容、方法步驟和具體要求等。

２、學習的主要內容。（１）黨的十七大報告第七部分：推動社會主義文化大發展大繁榮；（２）項俊波行長、韓仲琦副行長在２００７年年中分行長會議和２００８年工作會議上關于企業文化建設的重要論述和部署；（３）項俊波行長在中國農業銀行企業文化建設大討論動員會議上的講話，《中國農業銀行企業文化建設大討論實施方案》；（４）《中國農業銀行員工行為守則》；（５）中外成功企業文化理念、企業文化案例等。各級行要做好相關學習資料的收集、整理、上網、下發等工作。

３、學習活動的方式。要把學習貫穿整個大討論的始終，采取多種形式，力求生動活潑，注重學習質量，保證實際效果。學習主要采取集中學習的形式，同時可結合輔導講座、集中討論、個人自學等形式進行。要撰寫學習心得體會，開展學習交流。要將學習內容納入各級行黨委理論中心組以及干部員工學習計劃，并落實檢查考核。各級行領導要發揮示范表率作用，帶頭認真學習。

４、學習活動的要求。學習要結合農行實際，與具體崗位和個人工作實際緊密聯系，原則上每周安排一次集中學習，一次學習一個重點內容。集中學習要有計劃、有步驟、有內容、有記錄、有考勤。每項學習內容結束時，要交流一次學習體會。每名員工要有學習筆記，并撰寫心得體會。各級行要對動員、學習情況進行檢查和考核，并在本階段結束后向上級行上報書面總結。各一級分行（學院）動員學習階段書面總結于５月３０日前上報總行。

（二）討論思考階段（６月初至９月２０日）

第一討論專題（６月初至６月２０日）：農業銀行企業文化在哪些方面與現代商業銀行格格不入？有哪些方面需繼續發揚光大？如何踐行愛崗敬業、誠實守信、合規守法的職業操守？

１、在認真學習指定篇目的基礎上，根據項俊波行長提出的“誠信、風險、服務、創新、責任”現代企業文化理念，回顧農行企業文化發展歷程，總結農行企業文化積極元素，查找農行企業文化主要問題，查找本單位（部門）在履行職能、改進服務、防范風險、發展求新等方面存在的差距和不足，形成文字材料。２、按照“愛崗敬業、誠實守信、合規守法”職業操守要求，領導干部查找在工作效率、盡職盡責、思想作風、工作作風、示范表率、執行力建設等方面的差距和不足；一般員工查找思想認識、工作態度、守法合規和事業心、責任心等方面的差距和不足，提出改進措施。

３、針對討論中查找的差距和不足，制定整改方案，提出整改意見和完成時限。各級行要建立整改小組，加強對所屬單位的督導和檢查，保證整改措施落實到位。

４、做好此專題討論成果的收集整理工作，挑選有價值的建議和方案，撰寫專題報告。各一級分行（學院）整改意見和專題報告于６月３０日前上報總行。第二討論專題（７月初至７月２５日）：農業銀行企業文化的特色是什么？適應新形勢和新戰略要求，農業銀行企業文化需要增加哪些新元素？

１、結合實施３５１０發展戰略目標，做好宣講工作，讓員工理解和把握３５１０發展戰略目標的科學性和前瞻性。

２、選準討論角度，引導員工站在全行戰略發展的高度展開討論。

３、對比國內外銀行先進的企業文化經驗，結合當今銀行發展趨勢和潮流，尋找差距，提出有建設性的方案。各一級分行（學院）要將本專題討論情況、討論成果和建設性方案以專題報告的形式，于７月３０日前上報總行。

第三討論專題（８月初至９月１０日）：現代企業文化一般由理念文化、行為文化、物質文化三大系統構成，與農業銀行新戰略相適應的新型企業文化體系如何構建？農業銀行理念文化系統應包括哪些要素（如核心理念、經營理念、管理理念、企業宗旨、企業作風等）？如何表述和闡釋？農業銀行行為文化和物質文化系統如何構建？

１、深入分析和討論農行企業文化歷史背景、發展過程，結合農行發展新戰略，提煉具有農行特色的理念文化系統方案。

２、一級分行（學院）從基層行報送的方案中篩選有價值的建議和方案，在分行（學院）網站上公布，并設立專門投票欄目，廣開投票渠道，組織全員投票，確定最佳方案。

３、各一級分行（學院）將企業理念系統方案于９月１５日前上報總行。

（三）總結提煉階段（９月２０日至１０月底）

１、總結提煉農行理念文化系統。９月下旬，總行對各一級分行（學院）報送的方案進行初評，從中選出１０個方案作為候選方案，在《中國城鄉金融報》和農行內部網站上公布。員工對候選方案進行投票，最終確定３個入選方案。在此基礎上，總行組織專門人員對入選方案進行加工提煉，形成具有農行特色的理念文化系統方案，報總行黨委審議。

２、制定《中國農業銀行企業文化建設實施方案》。根據大討論成果，制定《中國農業銀行企業文化建設實施方案》，明確農行企業文化建設的總體要求、遵循原則、建設目標、文化體系框架、建設路徑、保障措施和時間表。編發《中國農業銀行企業文化手冊》，修訂《中國農業銀行ＶＩ手冊》，為全行企業文化建設實施做好準備。

３、總結表彰。各級行對企業文化建設大討論進行全面總結。一級分行（學院）大討論總結于１０月２０日前上報總行。總行對全行大討論活動開展情況進行系統總結的同時，對開展大討論活動成效突出的總行機關部室、一級分行、二級分行進行表彰，評出企業文化大討論先進組織單位。

四、企業文化建設大討論的基本要求

企業文化建設大討論活動是今年全行的一項重要工作。各級行黨委要高度重視，統籌安排，精心組織，力求實效。

（一）統一思想，提高認識。開展企業文化建設大討論是總行黨委審時度勢作出的重大決策，是推進農業銀行企業文化建設的重大舉措。各級行黨委要統一思想，提高認識，認真組織，切實把大討論作為營造氛圍、擴大影響的過程，作為統一思想、達成共識的過程，作為自我教育、自我提高的過程，作為凝聚力量、形成合力的過程，努力通過大討論提煉出符合實際的以核心理念為主的農行理念文化系統，以此指導實踐、規范行為、提供動力。要以企業文化建設大討論為契機，逐步引導全行員工統一思想，服務于全行改革發展大局。

（二）加強領導，明確責任。一要成立組織機構，明確任務目標，責任落實到人。全行企業文化建設大討論在總行企業文化建設委員會領導下進行，下設企業

文化建設大討論辦公室（宣傳部），其職責為：負責制訂大討論活動方案、計劃，做好大討論工作的組織協調和宣傳發動工作；負責對大討論活動進行指導、督導和檢查，提出改進意見；負責收集、整理各分行的活動計劃、總結、體會、方案等材料；負責大討論有關專題活動的組織和評價；負責大討論知識培訓、信息反映、推廣典型、交流經驗等工作。各一級分行（學院）成立企業文化建設執行委員會，下設辦公室，負責轄內大討論活動的具體組織和實施工作。二級分行和縣級支行要明確大討論的具體負責部門，具體要求由一級分行確定。二要把大討論作為“一把手工程”，各級行行長要親自抓，一級抓一級，層層抓落實。三是各級行領導在大討論中要發揮表率作用，在抓好本級行、本部門大討論的同時，要帶頭參加學習，帶頭參加討論，帶頭對照思考，帶頭深入調研，帶頭撰寫體會文章，推動全行大討論活動深入開展。

（三）精心組織，形式多樣。各級行在組織大討論時，要制定方案，周密部署，扎實推進，采取多種方式，調動員工參與熱情，保證討論效果。一是各級行黨委（總支）班子討論采取中心組學習的形式進行；員工討論分層進行：機關以部、處（科）室為單位，支行以網點為單位，分別組成討論小組。各小組集體討論每周開展一次，每次討論一到兩個主題。部、處（科）室和網點負責人為小組長，負責討論的組織、總結、匯報工作。二是開展網上討論。一級分行要在經營管理網頁上開辟大討論專欄，積極發動各級行和廣大員工參與網上討論，充分發表意見。三是開展形式多樣的各種活動。配合大討論活動的進行，可舉辦“服務與責任”企業文化主題演講比賽，組織“合規與誠信”企業文化有獎征文活動，開展“農行魂”書法、美術、攝影藝術展，舉辦“農行企業文化論壇”等。四是做好信息反映，加大宣傳力度。要采取多種形式積極宣傳、廣泛動員，引導廣大員工積極主動參與大討論，并在討論中取得共識。《中國城鄉金融報》開設專欄，全程跟蹤報道大討論全過程。創辦《企業文化建設簡報》，及時交流經驗、指導工作。開設企業文化建設論壇，為員工提供發表意見、交流思想和獻言獻策平臺。要注意發現、培養和宣傳典型，用身邊的人和事教育員工，最大限度地把廣大員工吸引到大討論中來，把大討論活動的成果體現到工作實踐中去。五是加強指導督導。總行將在大討論每個階段組織檢查抽查，通過不定期抽查、召開座談會、聽取匯報等方式，進行督促檢查，以保證活動有序開展，達到預期目的。總行將選擇一定數量的分行作為企業文化大討論的聯系點。各一級分行也要選擇若干二級分行和支行作為聯系點，點面結合，以點帶面。

（四）統籌兼顧，務求實效。一方面要正確處理大討論與業務經營和股份制改革的關系。注意把開展大討論活動與創造性地做好當前的各項工作緊密結合，以大討論促進各項工作、特別是股份制改革的推進，以工作成績檢驗大討論活動的成效。要根據本行實際和員工崗位特點，科學合理安排學習和討論活動時間，做到相互促進、協調發展，實現大討論和正常工作“兩不誤、兩促進、兩提高”。另一方面要正確處理大討論與開展各種活動的關系。要根據大討論的要求，積極開展交流、座談、征文、演講、合理化建議等行之有效的活動。在注重形式創新的同時，更要注重內容創新，不搞形式主義，不擺花架子。要注重實效，既“百花齊放，百家爭鳴”，又方向明確，上下聯動，步調一致；既有民主集中，又有個人心情舒暢；既要體現一級法人意志，又有多樣性和包容性；既要在討論中集思廣益、豐富文化、傳播文化、推進文化，又要在討論中提高認識、統一思想、指導實踐、推動工作。

第四篇：企業文化建設調查報告

企業文化建設調查報告

調查報告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質，尋找出規律，總結出經驗，最后以書面形式陳述出來。以下是小編整理的企業文化建設調查報告，歡迎閱讀！

企業價值觀的形成是一個長期積累、不斷發展的漸進過程，它往往受兩種主要因素影響，一是各種群體、環境、時代潛移默化的文化交融，二是重大事件所導致的文化劇烈變遷。文化也就在適應內外部環境變化的過程中逐步得以強化。

因此，外部環境影響、歷史沿革積淀和內部文化演進成為企業文化形成的三大源流，對企業文化的研究，也就需要從回顧歷史與分析現狀入手，從文化梳理與成因分析中，探尋企業的文化脈絡。

對于“脫胎于計劃，成長于市場”之中的煉化公司而言，近三十年的成長歷程，可謂充滿艱辛、斗志昂揚、風雨兼程。文化作為一種體驗、一種思考、一種精神，隨著歲月流轉慢慢地沉淀在石煉人的身上。

我們力求由外及內，即從文化建設的外在工作成就，到文化演變邏輯，再到現實問題思考三個方面，展開對煉化公司企業文化的梳理與辨識。

煉化公司，作為中國石化地處河北的煉化公司企業，行業特征鮮明，國企特色濃重，走近煉化公司，便可清晰觸摸到那種久違的、親切的、傳統企業的文化質感，樸實、熱情、勤奮、有為。煉化公司的文化建設成就便融于這種平凡而活潑的工作之中。

1、立足行業特色，較好地繼承了石化企業的優良文化傳統

石化行業作為國民經濟的重要組成部分，在創造了巨大的物質財富同時，也譜寫了豐富的精神篇章。煉化公司作為中國石化的一員，從誕生之日起便繼承了石化企業優良的文化傳統，成為煉化公司最重要的文化源流與優秀文化元素。

盡管中國的石油石化系統幾經變革，但在煉化公司的肌體內仍然跳動著石油石化人的精神脈搏。以“大慶精神”為核心的愛國主義、艱苦創業、胸懷大局、忘我拼搏，以“鐵人精神”為寫照的求實奉獻、埋頭苦干、主人翁責任感始終是石煉人的精神法寶。

從建廠初期第一代石煉人的艱苦奮斗到工程推遲后的順利開車，從化纖項目的尷尬接盤到頂住壓力的扭虧為盈，從不言回報的加班加點到以集體為重的默默奉獻，從減員增效的變革沖擊到穩步推進的改革成果，從上市約束的規范管理到嚴謹有序的穩步改革，從思想混沌的成長低谷到漸見曙光的xx萬目標。煉化公司的發展史本身就是一部石化企業優秀文化的傳承史。

毋庸置疑，行業的特色、國企的背景所沉淀下來的優秀文化元素，是煉化公司成功走向未來的不揭動力。

2、結合業務實際，有序地推進服務生產的評優創先工作

文化不是口號式的空中樓閣，而是實實在在的行動軌跡，它需要切切實實為生產服務，為經營服務，這需要全體員工尤其是各級管理者深入思考。

煉化公司能夠始終從自身生產實際出發，圍繞生產想辦法，圍繞效益尋出路，結合業務實際，有序推進服務生產的評優創先與氛圍營造工作，這是石煉人將企業文化付諸實踐的具體表現。

“紅旗班組”、“星級車間”、“自主管理”、“銀河行動”、“亮點宣傳”、“幫扶救困”、“團隊學習”、“精細管理”、“績效改革”、“電視辯論”、“陽光管理”、“六進活動”，等等，這一切都是企業文化在實踐中的鮮活寫照。

在煉化公司的發展歷程中，尤其是近十年的管理進步與改革探索，石煉人始終在思考與尋找企業基業常青與長治久安之道，始終在經營管理實踐中運用文化的力量促進企業的發展。煉化公司的企業文化建設是一種實踐，一種圍繞中心任務的實踐，一種融于日常工作的實踐。這種實踐體現出一種高度的結合，與企業發展目標相結合、與思想政治工作相結合、與生產經營中心工作相結合、與內修職工素質外樹企業形象相結合。

可以講，煉化公司的企業文化建設始終充滿激情、富有特色、卓有成效。

3、圍繞職工需要，精心組織策劃，不斷豐富業余文化生活

作為一家富有國企傳統的四千人的石化企業，煉化公司可謂臥虎藏龍、人才濟濟。圍繞提高職工素質，陶冶人文情操，豐富業余文化活動，精心組織、策劃、開展形式多樣的文體活動，是國企的傳統文化優勢，這一點，煉化公司做得同樣出色。

從“親情家書”到“元宵晚會”，從“羽毛球賽”到“運動大會”，可謂形式多樣，生動活潑。傍晚時分活躍在石煉職工新區的“秧歌”、“舞蹈”、“健身”、“嬉戲”，更是和樂融融、美不勝收。

通過開展文明健康、昂揚向上的文化活動來不斷陶冶員工的情操，展示員工的才華，凝聚員工的人心。這是煉化公司企業文化建設的又一有力成就。

4、著眼時代要求，不斷思考、探索、創新、完善精神內涵

企業文化是由理念、制度、物質、行為所構成的多層體系，其核心為文化理念。然而文化理念又將從多角度回答“我是誰”、“到哪去”、“怎么走”的企業哲學命題。

紛繁復雜的文化內容易讓人抓不住關鍵，從而缺少真切的理解與準確的把握，進而難以一言以蔽之。同時，文化又要與時俱進，不斷創新，始終富有時代的氣息，因而，不同時期的文化傳播應有清晰的主旋律。通過提綱挈領式的提要描述讓企業文化深入人心，一語道破，統領全局，所謂“捕蛇應當掌七寸”。這需要一種智慧，一種創新的智慧，一種基于對組織深刻理解與系統把握的智慧。

煉化人做到了，它就是“盡職”文化。

就如同揚子石化講“進步”、濟南煉油談“責任”、上海石化言“回報”一樣，“盡職”是煉化公司核心理念的準確表達，是對企業現階段文化環境的準確定位。可以講，“盡職”文化是獨具煉化公司特色的企業文化，它不但秉承了老一代石煉人艱苦奮斗、敢為天下先的精神，而且還融入了現代企業管理理念，為企業發展奠定了思想文化基礎。

“盡職”文化的提出是煉化公司著眼時代要求，不斷思考、探索、創新、完善精神內涵的重大文化成果。

企業文化是一個長期積淀、緩慢變化的漸進過程。伴隨煉化公司近三十年的成長，文化的形成有其獨特的階段特征與邏輯成因。我們大膽地將煉化公司企業文化發展劃分為以下四個階段，是試圖從歷史與邏輯的角度，去進一步探尋與透析企業的文化脈絡。

1、初創期，文化的繼承與探索

煉化公司于1978年破土動工建設，1983年部分裝置建成試開工生產，1993年全部建成，1994年通過國家竣工驗收，歷時16年。其中，從破土動工到試開工生產，是煉化公司企業文化的“初創期”，其典型特征為文化的“繼承與探索”。

企業文化是企業員工經過長期的生產實踐培育起來，并共同遵守的目標、價值觀、行為規范的總稱，是企業在長期的生產經營活動中逐步形成的、為員工所認可且帶有本企業鮮明特色的文化要素的總和，沒有企業的成長過程，缺少工作中的思想交融，企業文化不可能形成。

建廠初期的煉化公司，其文化主要來源于石油石化企業優秀文化傳統的繼承，煉化公司的文化是有根的。它不同于現代市場經濟中一個新興高科技公司的成立。

在建設期，面對催人振奮的目標、工程繁重的任務，石煉人是憑著忘我的精神和艱苦的奮斗來開創嶄新的面貌。雖然無法回覽歷史的畫面，但我們在腦海里能夠看到那樣一種熱氣騰騰的場景

第五篇：關于企業文化建設的調查報告

關于企業文化建設的調查報告

調查人：余秀10級信管2班學號：20101511215調查時間:2012/5/3調查對象：企業文化建設調查方法：網上搜尋、調查問卷調查目的：了解企業文化重要性，在建設方面的著重點，充分發揮在企業中的作用。盧梭在《社會契約論》中這樣定義文化：“文化是風俗、習慣，特別是輿論。”企業文化一般指企業長期生產、經營、建設、發展過程中所形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規范的總稱，是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和。企業文化對企業成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統一起來，是企業長期文化建設的反映。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯誼等方式，以最大限度地統一員工意志，規范員工行為，凝聚員工力量，為企業總目標服務。

而如今企業文化建設既是企業在市場經濟條件下生存發展的內在需要，又是實現管理現代化的重要方面。為此，應從建立現代企業發展的實際出發，樹立科學發展觀，講究經營之道，培養企業精神，塑造企業形象，優化企業內外環境，全力打造具有自身特制的企業文化，為企業快速發展提供動力和保證。

為更充分發揮企業文化建設的作用，對企業的一系列企業文化相關的問題進行了調查，針對調查結果分析企業文化所面臨的問題，調查問題主要涉及了關于企業價值觀念的指標、對XX企業文化建設的認識情況分析及對于XX企業文化建設的思考的調查分析。

（一）對于企業價值觀念的指標

1、喜歡XX這一具體工作的占調查總數的36﹪；不知道自己是否喜歡的占調查總數的45﹪；而不喜歡、無所謂的，占總數的18﹪。這說明接近一半的對自己的工作處于迷茫狀態，沒有明確的目標，但如果通過耐心細致、切實有效的工作，現有員工中喜歡這一工作的人數將可能達到82﹪。

2、當人們對自己的工作充滿自豪感時，是很樂于告訴別人他所從事的工作的。但問及這一問題時，沒有一個人選擇“樂意告訴別人”的答案，而達64﹪的人選擇了有所保留的答案：“愿意，但不愿談及具體工作”。之所以會出現這樣的結果，似乎與前面僅有18﹪的人認為這一工作“能讓我實現自身價值”，卻有高達73﹪以上的人在工作中有著共同的煩惱有明顯的聯系。

3、在上級與員工的溝通問題上，64﹪的人樂意或希望與上級溝通，有36﹪的人持無所謂的態度。這說明老總與員工的關系是比較健康的，但在溝通上仍有待進一步加強。

4、當問及“您和同事經常討論工作嗎”的問題時，有82﹪的人選擇“偶爾”，而只有18﹪的人選擇“經常”。說明員工與企業的聯系不是很緊密。

5、當問及“您的工作對企業發展重要嗎”的問題時，選擇“一般”和“重要”的各占45﹪，選擇“不知道”的有27﹪。或者說，僅有45﹪的人認為其工作對企業的發展有重要作用，這應該引起企業的重視。

6、對“如果您發現XX存在的一個問題，又不在您的職責之內，您會提出來嗎”這一問題，選擇“看情況”的多達64﹪而被列為第一位，這說明在關心企業前途方面，大多數員工持保留態度。

（二）對XX企業文化建設的認識情況

7、在對企業發展目標、發展戰略的了解程度上，了解一些的占91﹪，想知道，但沒有渠道了解的占18﹪，很了解的僅為9﹪。這說明企業應在員工中加大發展目標、發展戰略宣傳力度。

8、對如何看待企業文化發展現狀的問題，居前三位的選擇分別是：理論與實際不統一，占73﹪；與別的企業大同小異，占36﹪；已經形成了自己的特色，占18﹪。這說明在企業文化建設上，任重而道遠。

9、在對本企業最突出的精神的選擇上，列為前三位的分別是：質量至上、艱苦奮斗和團結協作，分別占64﹪、36﹪和27﹪。這說明目前企業最突出的精神是與企業的發展目標相統一的，是企業發展的希望所在。

10、面對XX的企業文化建設主要應該著眼于什么的問題，比較集中的選擇依次是：以卓越管理來塑造企業文化、以人文關懷來塑造企業文化和以品牌形象來塑造企業文化，分別占到73﹪、64﹪和45﹪。由此看來，員工對人文關懷這一要求十分迫切。

11、當問及XX企業文化建設應該以什么方式為主時，選擇“創新發展”的占到73﹪。這對于企業的老總們，將是一項長期艱巨的任務。

（三）關于XX企業文化建設的思考

12、當問及您覺得XX應當具備怎樣的企業精神，并請您為公司取一個精神口號時，盡管吹膜車間員工文化程度都不高，但仍有73﹪的員工認真地給出了答案，并且，這些口號都充滿積極向上的精神，可想而知，他們為了讓企業有一句叫得響的口號，已盡了最大的努力。

13、在請員工為XX企業文化建設提建議意見時，員工共提出28條建議意見。由建議可以看出，員工們在提這些建議意見時，其心態是正常的，積極向上的，大多數建議意見是能真誠地為企業著想。

通過調查發現，目前員工大多認為企業處于穩健發展階段，但對企業的發展目標、發展戰略了解不夠，在員工中尚未形成能占主導地位的企業精神。不過，大多數員工認為，企業文化建設的核心理念應在質量意識、人本管理和技術領先三者中進行長期提煉，提高企業的人性化管理水平、科學管理水平和競爭力，并以創新發展的方式來建設企業文化。歸納起來，在改善員工激勵機制的同時，一手抓人文關懷，一手抓技術培訓，將會使企業文化建設走上健康發展的軌道。