第一篇：計(jì)生藥具規(guī)范化管理體系建設(shè)(20100926修改)

寧夏計(jì)劃生育藥具規(guī)范化管理體系

建設(shè)意見(jiàn)

寧夏回族自治區(qū)人口和計(jì)劃生育藥具管理站

二0一0年十月

目錄

前言 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1 1.機(jī)構(gòu)與基礎(chǔ)設(shè)施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 1.1 機(jī)構(gòu)與職能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 1.1.1 市級(jí)計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)....................................2 1.1.2 縣級(jí)藥具管理機(jī)構(gòu)………………………………………………………… 2 1.1.3鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）藥具管理機(jī)構(gòu)……………………………………………… 2 1.1.4村（居）級(jí)藥具管理機(jī)構(gòu)…………………………………………………….2 1.2 崗位、人員、職責(zé)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 1.3 人員要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 1.4 辦公設(shè)施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.3 1.4.1 辦公場(chǎng)所．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.．．．．.．．．3 1.4.2 辦公設(shè)備．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.．．．．.．．．3 1.5 倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 1.5.1 庫(kù)房面積．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 1.5.2 庫(kù)房區(qū)域設(shè)臵及基本條件．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 1.5.3 庫(kù)房設(shè)施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 2.管理規(guī)范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 2.1 業(yè)務(wù)檔案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 2.2 政務(wù)信息．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 2.3 藥具計(jì)劃管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 2.3.1 需求計(jì)劃編制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．...........5 2.3.2 分配計(jì)劃編制……………………………………………………………… 6 2.3.3 藥具調(diào)撥…………………………………………………………………… 7 2.3.4藥具發(fā)放服務(wù)…………………………………………………………………7 2.3.5業(yè)務(wù)報(bào)表………………………………………………………………………9 2.4 倉(cāng)儲(chǔ)管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．..9 2.4.1 庫(kù)房管理制度………………………………………………………………..9 2.4.2 藥具入庫(kù)制度…………………………………………………………….10 2.4.3 藥具出庫(kù)制度………………………………………………………………10 2.4.4藥具質(zhì)量檢驗(yàn)制度………………………………………………………….11 2.5 財(cái)務(wù)管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11 2.5.1藥具財(cái)務(wù)管理制度……………………………………………………….11 2.5.2藥具財(cái)務(wù)核算制度………………………………………………………….12 2.5.3 會(huì)計(jì)監(jiān)督制度……………………………………………………………..13 2.6 不合格藥具處理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13 2.6.1 不合格藥具定義……………………………………………………………13 2.6.2 不合格藥具處理程序………………………………………………………13 2.7 藥具不良反應(yīng)報(bào)告．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14 2.7.1 藥具不良反應(yīng)定義…………………………………………………………14 2.7.2 藥具嚴(yán)重不良反應(yīng)定義…………………………………………………..14 2.7.3 藥具不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)管…………………………………………………14 2.7.4 藥具不良反應(yīng)的報(bào)告范圍及流程…………………………………………14 2.8 信息化管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15 2.8.1 信息系統(tǒng)安全………………………………………………………………15 2.8.2 信息系統(tǒng)安全管理制度………………………………………………....16 2.8.3 信息設(shè)備維護(hù)………………………………………………………………17 2.9 宣傳培訓(xùn)管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17 2.9.1 藥具工作人員培訓(xùn)制度……………………………………………………17 2.9.2 藥具知識(shí)宣傳培訓(xùn)制度……………………………………………………18 2.10 監(jiān)督管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18 2.10.1 監(jiān)督檢查……………………………………………………………………18 2.10.2違規(guī)處罰……………………………………………………………………19 2.11 考核評(píng)估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.19 2.11.1 考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………………….19 2.11.2 評(píng)估考核程序…………………………………………………………….19 2.11.3 獎(jiǎng)罰……………………………………………………………………….20 3.工作表單…………………………………………………………………20 3.1 各種文檔管理表單………………………………………………21 3.2 業(yè)務(wù)報(bào)表表單……………………………………………………21 3.3 藥具調(diào)入調(diào)出票據(jù)………………………………………………21 3.4 入庫(kù)、養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)檢查記錄……………………………………….21 3.5 藥具在庫(kù)養(yǎng)護(hù)………………………………………………………22 3.6 不合格藥具處理………………………………………………………22 3.7 上網(wǎng)聯(lián)…………………………………………………………………22 3.8 藥具發(fā)放與服務(wù)……………………………………………………22

前言

計(jì)劃生育藥具規(guī)范化管理是促進(jìn)藥具管理工作持續(xù)、健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)，有利于統(tǒng)一管理流程、完善管理體系、提高服務(wù)質(zhì)量，有利于各級(jí)藥具管理機(jī)構(gòu)嚴(yán)格履行藥具免費(fèi)供應(yīng)購(gòu)調(diào)存管理服務(wù)職能。

工作目標(biāo)

一、建立全區(qū)計(jì)劃生育藥具規(guī)范化管理體系。按照藥具管理機(jī)構(gòu)規(guī)范化體系建設(shè)要求，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一運(yùn)行，從而提高藥具管理總體工作的法制化、科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平，實(shí)現(xiàn)藥具發(fā)放工作的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和群眾滿意的目標(biāo)。

二、完善藥具免費(fèi)供應(yīng)的主渠道網(wǎng)絡(luò)。各級(jí)藥具管理機(jī)構(gòu)的人員配備、辦公場(chǎng)所、庫(kù)房面積符合標(biāo)準(zhǔn)要求，設(shè)備設(shè)施配臵到位，藥具購(gòu)調(diào)存信息網(wǎng)絡(luò)一體化，各級(jí)業(yè)務(wù)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化、高效率、高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、培養(yǎng)政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技能過(guò)硬的藥具隊(duì)伍。提高標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，提高各級(jí)藥具管理人員的依法行政能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，造就一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、結(jié)構(gòu)合理、作風(fēng)過(guò)硬的新時(shí)期人口計(jì)劃生育藥具干部隊(duì)伍。

第一部分 機(jī)構(gòu)與基礎(chǔ)設(shè)施

一、機(jī)構(gòu)與職能

（一）市級(jí)計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)本轄區(qū)計(jì)劃生育藥具的調(diào)撥、培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。

（二）縣級(jí)藥具管理機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)計(jì)劃生育藥具供應(yīng)、管理、培訓(xùn)、指導(dǎo)和考核。

（三）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）藥具管理機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)本轄區(qū)計(jì)劃生育藥具發(fā)放和管理、基層藥具發(fā)放人員管理服務(wù)技能培訓(xùn)，對(duì)群眾進(jìn)行計(jì)劃生育政策宣傳、藥具知識(shí)宣傳、指導(dǎo)和服務(wù)。

（四）村（居）級(jí)藥具管理機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)本村（居）的藥具發(fā)放、隨訪服務(wù)、夫妻用藥具知識(shí)宣傳、指導(dǎo)。

二、崗位、人員、職責(zé)

（一）市級(jí)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)站設(shè)藥具管理科，設(shè)科長(zhǎng)（專職）、計(jì)劃管理（專職）、財(cái)務(wù)（兼職）、庫(kù)房管理（兼職）、質(zhì)量管理（兼職）等崗位，并制定相應(yīng)崗位職責(zé)。

（二）縣級(jí)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)站，設(shè)藥具管理辦公室，計(jì)劃管理1人（專職）、藥具庫(kù)房管理員1人（專兼職）、藥具質(zhì)量管理員1人（兼職），并制定相應(yīng)崗位職責(zé)。

（三）鄉(xiāng)級(jí)配備專（兼）職藥具管理員1-2人。村級(jí)配備專（兼）職藥具發(fā)放員1人。

三、人員要求

（一）市、縣級(jí)藥具管理機(jī)構(gòu)應(yīng)配備一名具有醫(yī)（藥）學(xué)大專以上學(xué)歷或中級(jí)以上相關(guān)技術(shù)職稱的專業(yè)人員。工作 人員應(yīng)具有大專以上學(xué)歷或醫(yī)（藥）中專學(xué)歷。

（二）鄉(xiāng)級(jí)須配備1名具有醫(yī)（藥）學(xué)中專以上學(xué)歷的藥具管理人員。

四、辦公設(shè)施

（一）辦公場(chǎng)所

1.市級(jí)藥具管理機(jī)構(gòu)辦公面積至少40平方米以上，包括辦公室、藥具展示室等，標(biāo)識(shí)明顯。

2.縣級(jí)藥具管理機(jī)構(gòu)辦公面積20平方米以上，標(biāo)識(shí)明顯。

3.鄉(xiāng)級(jí)藥具辦公面積20平方米，標(biāo)示明顯。4.村級(jí)以下免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)應(yīng)有“計(jì)劃生育藥具免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)”標(biāo)識(shí)，并注明負(fù)責(zé)單位和聯(lián)系電話。

（二）辦公設(shè)備 1.市級(jí)藥具管理機(jī)構(gòu)

應(yīng)配備計(jì)算機(jī)、票據(jù)打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、投影機(jī)及配套宣傳培訓(xùn)設(shè)備、藥具陳列設(shè)施、藥具工作車(chē)等。

2.縣級(jí)藥具管理機(jī)構(gòu)

應(yīng)配備藥具專用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等基本辦公設(shè)備。有完整的藥具工作賬、表、圖、冊(cè)及宣傳板，藥具陳列柜、藥具標(biāo)示牌、票據(jù)、報(bào)表等。

3.鄉(xiāng)級(jí)藥具管理站

應(yīng)配備計(jì)算機(jī)，有藥具帳、卡、表、冊(cè)、藥具工作包以 及節(jié)育措施一覽表等。

4.村級(jí)

應(yīng)有藥具發(fā)放箱、藥具工作包、節(jié)育措施花名冊(cè)、藥具發(fā)放花名冊(cè)、藥具使用人員隨訪表等。

五、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備

（一）庫(kù)房面積

1.市級(jí)藥具庫(kù)房面積：不小于200㎡ 2.縣級(jí)藥具庫(kù)房面積：不小于100㎡

3.鄉(xiāng)級(jí)藥具庫(kù)房面積：15㎡（或配備藥具柜）

4.村級(jí)應(yīng)有藥具展示柜或藥具箱。

（二）庫(kù)房區(qū)域設(shè)臵及基本條件

1.待驗(yàn)區(qū)：也為臨時(shí)工作區(qū)，作為藥具入庫(kù)、出庫(kù)時(shí)的工作場(chǎng)所，同時(shí)放臵等待檢驗(yàn)的藥具，黃顏色標(biāo)識(shí)。2.合格品區(qū)：含口服、外用、節(jié)育環(huán)、避孕套等類(lèi)，并按品種分區(qū)、分批號(hào)碼放，綠顏色標(biāo)識(shí)。

3.不合格區(qū)：放臵過(guò)期、失效，或經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)確定不合格的藥具，紅顏色標(biāo)識(shí)。

4.庫(kù)房要求：封閉嚴(yán)密、衛(wèi)生潔凈、溫度5-25攝氏度，相對(duì)濕度小于65%。

（三）庫(kù)房設(shè)施 1.市、縣級(jí)庫(kù)房

①安全設(shè)備：滅火設(shè)備、門(mén)窗具防盜功能。②避光通風(fēng)設(shè)備：窗簾、通風(fēng)設(shè)備。

③溫濕度控制設(shè)備：溫、濕度測(cè)量?jī)x器，調(diào)溫、調(diào)濕設(shè)備。

④搬運(yùn)設(shè)備：平板推車(chē)。

⑤輔助設(shè)備：庫(kù)房管理用計(jì)算機(jī)及配套設(shè)備，藥具樣品柜、藥具保管卡、藥具架等。

2.鄉(xiāng)級(jí)庫(kù)房

藥具陳列室或陳列柜、藥具架或藥具柜、滅火設(shè)備。3.村級(jí)應(yīng)有藥具柜、藥具箱、藥具包等。

第二部分

管理規(guī)范

一、業(yè)務(wù)檔案

檔案范圍：業(yè)務(wù)文件、宣傳培訓(xùn)資料、藥具賬目、計(jì)劃、報(bào)表、票據(jù)等。

檔案管理：應(yīng)由專門(mén)人員管理，分類(lèi)裝訂，按相關(guān)檔案規(guī)定年限保存。

二、政務(wù)信息

（一）報(bào)送內(nèi)容：藥具工作新創(chuàng)舉、新動(dòng)態(tài)，宣傳、培訓(xùn)、咨詢、服務(wù)等大型活動(dòng)。

（二）報(bào)送單位：國(guó)家人口計(jì)生委藥具發(fā)展中心、自治區(qū)人口計(jì)生委、自治區(qū)人口和計(jì)劃生育藥具管理站。

（三）各市也可編制藥具信息簡(jiǎn)報(bào)或藥具工作動(dòng)態(tài)或藥 具工作情況反映等，制度自定。

三、藥具計(jì)劃管理

（一）需求計(jì)劃編制

1.需求計(jì)劃編制原則：事實(shí)求是、科學(xué)合理、自下而上、滿足需求。

2.需求計(jì)劃編制依據(jù)

1）政府采購(gòu)目錄 2）上年執(zhí)行量 3）當(dāng)年期初庫(kù)存量 4）下級(jí)庫(kù)存量 5）需求預(yù)測(cè)量 6）庫(kù)存周轉(zhuǎn)量

7）年、人份標(biāo)準(zhǔn)使用量 8）群眾用藥具需求變化趨勢(shì) 3.需求計(jì)劃編制程序

1）每年第四季度開(kāi)始編制下一年度計(jì)劃，鄉(xiāng)級(jí)為起報(bào)點(diǎn)，逐級(jí)上報(bào)至自治區(qū)人口和計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)。2）需求計(jì)劃須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字、蓋章后方可上報(bào)。

（二）分配計(jì)劃編制

1.分配計(jì)劃編制原則：滿足需要，保障供給。2.分配計(jì)劃編制依據(jù) 1）上年藥具使用人數(shù) 2）上年使用量 3）各基層單位申請(qǐng)量 4）預(yù)測(cè)變化量

3.分配計(jì)劃下達(dá)：分配計(jì)劃經(jīng)本單位主管領(lǐng)導(dǎo)簽字并單位蓋章后生效，應(yīng)在二月底之前下達(dá)。

（三）藥具調(diào)撥

1.調(diào)撥原則：計(jì)劃調(diào)撥、滿足需求、加快周轉(zhuǎn)、及時(shí)供給、保證質(zhì)量、避免浪費(fèi)。

2.調(diào)撥制度：以計(jì)劃調(diào)撥為主，臨時(shí)調(diào)劑為輔，手續(xù)齊全，賬目清楚，調(diào)撥及時(shí)。

3.調(diào)撥依據(jù) 1）分配計(jì)劃 2）國(guó)家新藥具分配 3）根據(jù)需要臨時(shí)調(diào)配 4.調(diào)撥程序

1）入庫(kù)憑供貨單位出庫(kù)單或通知，于貨到后當(dāng)天核對(duì)品種、數(shù)量、批號(hào)，經(jīng)質(zhì)量驗(yàn)收合格入庫(kù)，并出具入庫(kù)單，計(jì)劃調(diào)撥人員和庫(kù)房保管人員簽字后入庫(kù)生效。

2）對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)不合格藥具，不得辦理入庫(kù)手續(xù)，并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。

3）出庫(kù)時(shí)，計(jì)劃調(diào)撥人員要按照“先進(jìn)先出、近效期先出”的原則出具出庫(kù)單，庫(kù)房保管依據(jù)出庫(kù)單準(zhǔn)確配貨，及時(shí)發(fā)貨，并在保管卡上做好出庫(kù)登記。

（四）藥具發(fā)放服務(wù) 1.藥具管理原則

依法保障公民獲得安全、有效、適宜的計(jì)劃生育藥具。2.藥具發(fā)放與服務(wù)

1）各級(jí)人口和計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照渠道暢通、保障供應(yīng)、方便群眾、提高效率的原則進(jìn)行計(jì)劃生育藥具的發(fā)放與服務(wù)。

2）發(fā)放對(duì)象：所有在本區(qū)域居住、工作或活動(dòng)，并以避孕節(jié)育為目的的育齡人群。

3）農(nóng)村以村、組為發(fā)放主體，城市要依托社區(qū)、機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和企、事業(yè)單位，確保計(jì)劃生育藥具發(fā)放準(zhǔn)確有效和及時(shí)到位，以滿足廣大育齡夫妻避孕節(jié)育的需求。

4）各級(jí)人口和計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)廣泛宣傳國(guó)家免費(fèi)發(fā)放計(jì)劃生育藥具的方針政策，大力普及避孕節(jié)育知識(shí)，指導(dǎo)育齡夫妻選擇安全、有效、適宜的避孕節(jié)育方法。

5）各級(jí)人口和計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)育齡夫妻安全使用計(jì)劃生育藥具，定期做好隨訪服務(wù)。

3.藥具質(zhì)量管理

1）自治區(qū)、市、縣級(jí)藥具管理機(jī)構(gòu)要配備專（兼）職質(zhì)量管理人員，做好本級(jí)計(jì)劃生育藥具質(zhì)量管理，并對(duì)下級(jí)計(jì)劃生育藥具質(zhì)量管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。2）各級(jí)人口和計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)在計(jì)劃生育藥具的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、調(diào)撥、發(fā)放過(guò)程中，要嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育藥具質(zhì)量管理有關(guān)規(guī)定，及時(shí)收集、反饋計(jì)劃生育藥具質(zhì)量信息。

3）報(bào)廢過(guò)期、變質(zhì)、失效的計(jì)劃生育藥具，要嚴(yán)格依照計(jì)劃生育藥具報(bào)損管理有關(guān)規(guī)定，按照程序報(bào)批和處理。

（五）業(yè)務(wù)報(bào)表

報(bào)表制度：事實(shí)求是、科學(xué)合理、自下而上、按時(shí)上報(bào)。報(bào)表種類(lèi)：

1）《計(jì)劃生育藥具購(gòu)調(diào)存報(bào)表》，屬年報(bào)，縣級(jí)起報(bào)，分縣級(jí)統(tǒng)計(jì)表，縣級(jí)匯總表，地本級(jí)統(tǒng)計(jì)表，地級(jí)匯總表，省本級(jí)統(tǒng)計(jì)表，省級(jí)匯總表，逐級(jí)匯總上報(bào)。

2）《計(jì)劃生育藥具使用人數(shù)報(bào)表》，分半年報(bào)和全年報(bào)，鄉(xiāng)級(jí)起報(bào)，逐級(jí)匯總上報(bào)。

3）《計(jì)劃生育藥具使用情況統(tǒng)計(jì)表》，分半年報(bào)和全年報(bào)，鄉(xiāng)級(jí)起報(bào)，逐級(jí)匯總上報(bào)。

4）《計(jì)劃生育藥具申請(qǐng)計(jì)劃報(bào)表》，屬年報(bào)，鄉(xiāng)級(jí)起報(bào)，逐級(jí)上報(bào)。

（以上各種表樣附后）

四、倉(cāng)儲(chǔ)管理

（一）庫(kù)房管理制度

1、藥具庫(kù)房實(shí)行批號(hào)管理，各類(lèi)藥具按品種、批號(hào)分開(kāi)碼放。

2、藥具出庫(kù)要遵循先進(jìn)先出、近效期先出的原則，防止藥具過(guò)期失效和浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。

3、藥具庫(kù)房要保持清潔衛(wèi)生，適時(shí)通風(fēng)。庫(kù)內(nèi)溫度保持在攝氏5-25度之間，濕度控制在65%以內(nèi)。

4、藥具庫(kù)房要做好經(jīng)常性防水、防火、防潮、防鼠、防盜工作，夏季防漏雨，冬季防暖氣漏水。

5、藥具出、入庫(kù)按照入庫(kù)計(jì)劃和出庫(kù)調(diào)撥單進(jìn)行品種、規(guī)格、數(shù)量核對(duì)。

6、按藥具質(zhì)量管理規(guī)定，做好藥具入庫(kù)和出庫(kù)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，并做好在庫(kù)藥具的養(yǎng)護(hù)工作。

7、每年要對(duì)庫(kù)存藥具進(jìn)行定期盤(pán)庫(kù)，將盤(pán)庫(kù)盈虧情況向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

（二）藥具入庫(kù)制度

1、根據(jù)來(lái)貨計(jì)劃或通知，必須對(duì)入庫(kù)藥具品種、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行核對(duì)。

2、藥具入庫(kù)時(shí)，必須由質(zhì)量管理人員對(duì)藥具進(jìn)行外觀質(zhì)量檢查，并填寫(xiě)檢驗(yàn)報(bào)告單，如有疑似質(zhì)量變化情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。

3、經(jīng)對(duì)藥具品種、規(guī)格和數(shù)量核對(duì)無(wú)誤并質(zhì)檢合格后，方可正式接收入庫(kù)，并出具入庫(kù)單。

4、藥具入庫(kù)后，須及時(shí)在藥具保管卡上進(jìn)行登記。

（三）藥具出庫(kù)制度

1、藥具出庫(kù)按計(jì)劃進(jìn)行，計(jì)劃外調(diào)撥時(shí)，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意。

2、藥具出庫(kù)時(shí)須先出具調(diào)撥單，庫(kù)房保管員根據(jù)調(diào)撥單上的品種、規(guī)格和數(shù)量出庫(kù)。

3、當(dāng)出庫(kù)藥具需要進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)時(shí)，須由質(zhì)檢人員進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，合格后才能出庫(kù)，并在藥具保管卡上進(jìn)行登記。

4、質(zhì)量檢驗(yàn)不合格的藥具嚴(yán)禁出庫(kù)，并報(bào)告上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)。

（四）藥具質(zhì)量檢驗(yàn)制度

1、省、地、縣藥具入庫(kù)時(shí)，必須由質(zhì)檢人員進(jìn)行藥具的外觀檢驗(yàn)，并填寫(xiě)《藥具入庫(kù)、養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)檢查記錄》。

2、藥具在庫(kù)90天以上、距上次檢查超過(guò)30天出庫(kù)時(shí)，要進(jìn)行質(zhì)量外觀檢查，并填寫(xiě)《藥具入庫(kù)、養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)檢查記錄》。

3、鄉(xiāng)、村級(jí)藥管員在發(fā)放藥具時(shí)，要對(duì)藥具的包裝和有效期進(jìn)行檢查，對(duì)內(nèi)包裝破損和過(guò)有效期的藥具嚴(yán)禁發(fā)放。

4、發(fā)現(xiàn)藥具質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，縣級(jí)以上藥具業(yè)務(wù)部門(mén)填寫(xiě)《計(jì)劃生育藥具質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告表》，并向自治區(qū)人口和計(jì)劃生育藥具管理站報(bào)告。（各種表樣附后）

五、財(cái)務(wù)管理

（一）藥具財(cái)務(wù)管理制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》、《事業(yè)單位財(cái)務(wù)規(guī)則》、《計(jì)劃生育避孕藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理辦法》等有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定。

2、避孕藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)必須納入各級(jí)人口和計(jì)劃生育事業(yè)經(jīng)費(fèi)部門(mén)預(yù)算，經(jīng)費(fèi)的使用必須符合藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理和會(huì)計(jì)核算的有關(guān)規(guī)定，做到專款專用，不得擠占、截留和挪用。

3、計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)必須設(shè)臵藥具總賬和明細(xì)賬，對(duì)計(jì)劃生育藥具實(shí)行計(jì)價(jià)調(diào)撥，做到賬賬相符、帳物相符。

4、合理安排和編制年度預(yù)算，做到年終結(jié)算。

5、及時(shí)填報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表，建立健全財(cái)務(wù)檔案。

6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理和分析，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，財(cái)務(wù)人員必須堅(jiān)持原則、廉潔奉公，對(duì)不合理的支出給予拒付。

（二）藥具財(cái)務(wù)核算制度

1、藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)必須納入各級(jí)計(jì)劃生育事業(yè)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，嚴(yán)格執(zhí)行《計(jì)劃生育藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理辦法》和《計(jì)劃生育避孕藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)會(huì)計(jì)核算辦法》進(jìn)行核算，努力提高資金使用效能。

2、各級(jí)人口和計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)應(yīng)按照財(cái)政和主管部門(mén)的規(guī)定和要求，編制財(cái)務(wù)決算報(bào)告，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說(shuō)明詳實(shí)、報(bào)送及時(shí)。

3、加強(qiáng)藥具經(jīng)費(fèi)會(huì)計(jì)核算管理。國(guó)家藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)實(shí)行單獨(dú)核算、專款專用，嚴(yán)格按照規(guī)定范圍和標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)支使用，強(qiáng)化藥具經(jīng)費(fèi)的管理、使用、監(jiān)督和考評(píng)。地方核撥的藥具管理經(jīng)費(fèi)會(huì)計(jì)核算辦法按同級(jí)政務(wù)部門(mén)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4、縣級(jí)以上計(jì)劃生育藥具管理或計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)要設(shè)臵藥具總賬和明細(xì)賬，對(duì)藥具按實(shí)際進(jìn)價(jià)調(diào)撥，做到賬賬相符、賬務(wù)相符。

（三）會(huì)計(jì)監(jiān)督制度

1、加強(qiáng)藥具經(jīng)費(fèi)的內(nèi)部控制和管理，建立崗位責(zé)任制，明確相關(guān)部門(mén)和崗位的職責(zé)權(quán)限，部門(mén)之間職權(quán)相互分離、相互制約和監(jiān)督。

2、加強(qiáng)實(shí)物資產(chǎn)的管理。對(duì)實(shí)物資產(chǎn)的驗(yàn)收入庫(kù)、領(lǐng)用、發(fā)出、盤(pán)點(diǎn)、保管及處理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。出入庫(kù)單、盤(pán)點(diǎn)表必須有實(shí)物保管人員簽字，避孕藥具出庫(kù)單應(yīng)有收貨單位人員簽字。

3、加強(qiáng)藥具入庫(kù)、出庫(kù)及發(fā)放等環(huán)節(jié)的會(huì)計(jì)監(jiān)督。

4、定期進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督和財(cái)務(wù)檢查，嚴(yán)禁將免費(fèi)計(jì)劃生育藥具用于市場(chǎng)銷(xiāo)售。

六、不合格藥具處理

（一）不合格藥具定義 1．過(guò)有效期的藥具 2．內(nèi)包裝破損的藥具 3．包裝數(shù)量與包裝標(biāo)示不一致的藥具 4．無(wú)廠家標(biāo)示和無(wú)生產(chǎn)日期及批號(hào)的藥具 5．外觀存在明顯質(zhì)量缺陷和質(zhì)量變化的藥具

（二）不合格藥具處理程序

1．填寫(xiě)《藥具質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告單》，并報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo) 2．填寫(xiě)報(bào)損申請(qǐng)表報(bào)上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)審批

3．批準(zhǔn)后必須由兩人以上共同銷(xiāo)毀處理，如果是初次入庫(kù)的藥具，應(yīng)原貨退回廠家。

七、藥具不良反應(yīng)報(bào)告

（一）藥具不良反應(yīng)定義

藥具不良反應(yīng)是指合格藥具在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥具目的無(wú)關(guān)的、或意外的有害反應(yīng)。

（二）藥具嚴(yán)重不良反應(yīng)的定義

藥具嚴(yán)重不良反應(yīng)，是指因服用藥具引起下列損害情形之一的反應(yīng)：

1、引起死亡；

2、致癌、致畸、致出生缺陷；

3、對(duì)生命有危險(xiǎn)并能夠?qū)е氯梭w永久的或顯著的傷殘；

4、對(duì)器官功能產(chǎn)生永久損傷；

5、導(dǎo)致住院或住院時(shí)間延長(zhǎng)。

（三）藥具不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)

是指藥具不良反應(yīng)的發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、評(píng)價(jià)和控制的過(guò)程。

（四）藥具不良反應(yīng)的報(bào)告范圍及流程

1、村級(jí)藥具發(fā)放人員負(fù)責(zé)藥具不良反應(yīng)信息的收集，填寫(xiě)《計(jì)劃生育藥具不良反應(yīng)報(bào)告表》。

2、鄉(xiāng)、縣、市級(jí)藥具管理部門(mén)填寫(xiě)《育齡婦女使用避孕藥具隨訪匯總表》，每季度一次，逐級(jí)上報(bào)至自治區(qū)人口和計(jì)劃生育藥具管理站。

3、藥具嚴(yán)重不良反應(yīng)必須經(jīng)過(guò)縣級(jí)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)或同級(jí)衛(wèi)生醫(yī)療部門(mén)診斷確認(rèn)，填寫(xiě)《計(jì)劃生育藥具嚴(yán)重不良反應(yīng)個(gè)例報(bào)告表》，上報(bào)自治區(qū)人口和計(jì)劃生育藥具管理站，隨時(shí)上報(bào)，一例一報(bào)。

4、藥具不良反應(yīng)的檢測(cè)和報(bào)告應(yīng)納入當(dāng)?shù)厮幘吖ぷ鞯脑u(píng)估和考核工作中。

八、信息化管理

（一）信息系統(tǒng)安全 1.信息數(shù)據(jù)分級(jí)管理職責(zé)

1）信息系統(tǒng)的操作分系統(tǒng)管理員和系統(tǒng)操作員。2）系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)下級(jí)信息系統(tǒng)操作人員的授權(quán)和本級(jí)系統(tǒng)的維護(hù)管理工作。

3）系統(tǒng)操作員負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的日常操作，對(duì)進(jìn)出系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)任。

4)上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的系統(tǒng)管理人員負(fù)責(zé)下級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)信息系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)和管理，并可隨時(shí)了解下級(jí)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的流 向和運(yùn)作情況。

2.信息管理制度

1）信息系統(tǒng)的進(jìn)入實(shí)行身份辨認(rèn)，經(jīng)授權(quán)的操作人員應(yīng)保管好自己的用戶名代碼和密碼。

2）系統(tǒng)操作人員應(yīng)使用自己的用戶名代碼和密碼進(jìn)入系統(tǒng)，不得讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入系統(tǒng)。

3）當(dāng)有系統(tǒng)操作員調(diào)任其他工作時(shí)，上級(jí)系統(tǒng)管理人員應(yīng)立即取消其操作授權(quán)，并對(duì)新的系統(tǒng)操作人員經(jīng)培訓(xùn)合格后給與授權(quán)。

3.信息系統(tǒng)安全管理制度

1）用于藥具業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用的計(jì)算機(jī)，必須專人負(fù)責(zé)、專人維護(hù)。

2）系統(tǒng)工作人員在系統(tǒng)操作完畢后，應(yīng)立即退出系統(tǒng)，防止外人有意或無(wú)意對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行操作，改變或損壞系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

3）進(jìn)入藥具業(yè)務(wù)系統(tǒng)必須按規(guī)定和權(quán)限操作，如需要進(jìn)入其他網(wǎng)站時(shí)，要先退出藥具藥物系統(tǒng)，有效降低系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。

4）計(jì)算機(jī)必須安裝正版防殺毒軟件，定期查殺，并定期進(jìn)行版本升級(jí)。

5）開(kāi)機(jī)進(jìn)行病毒檢測(cè)，保證進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)機(jī)內(nèi)無(wú)病毒，工作時(shí)有不明程序欲修改注冊(cè)表或進(jìn)入操作系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)一律 拒絕。

6）進(jìn)行藥具業(yè)務(wù)系統(tǒng)工作的計(jì)算機(jī)，應(yīng)盡量避免進(jìn)入不明網(wǎng)站，以保證計(jì)算機(jī)安全。

7）禁止利用工作計(jì)算機(jī)進(jìn)行犯罪或進(jìn)行對(duì)國(guó)家、集體或個(gè)人有害的活動(dòng)。

（二）信息設(shè)備維護(hù)

1.各級(jí)藥具管理機(jī)構(gòu)制定專人進(jìn)行計(jì)算機(jī)硬件和軟件的管理和維護(hù)。

2、經(jīng)常檢查電源，保持接地良好，無(wú)人值守時(shí)，應(yīng)關(guān)閉機(jī)器，節(jié)假日等長(zhǎng)時(shí)間不用時(shí)，應(yīng)切斷電源。

3、定期檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，確保網(wǎng)絡(luò)線接口和其他外設(shè)接口正常接觸。

4、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得擅自裝、拆、更換和修理設(shè)備。

九、宣傳培訓(xùn)管理

（一）藥具工作人員培訓(xùn)制度

1.各級(jí)應(yīng)定期或不定期對(duì)本級(jí)或下級(jí)藥具工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2.業(yè)務(wù)培訓(xùn)應(yīng)包括藥具基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技能等方面的內(nèi)容。

3.在有機(jī)會(huì)的情況下，應(yīng)組織本級(jí)或下級(jí)藥具業(yè)務(wù)人員出外參觀學(xué)習(xí)，以開(kāi)闊眼界，增加知識(shí)，學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高本地藥具管理和服務(wù)水平。4.新任藥具工作人員應(yīng)先培訓(xùn)，后上崗，確保藥具工作能正常開(kāi)展。

5.藥具工作人員的培訓(xùn)應(yīng)有上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)組織，向下培訓(xùn)兩級(jí)，如自治區(qū)培訓(xùn)到市、縣兩級(jí)，市級(jí)培訓(xùn)到縣、鄉(xiāng)兩級(jí)，縣級(jí)培訓(xùn)到鄉(xiāng)、村兩級(jí)，鄉(xiāng)級(jí)負(fù)責(zé)培訓(xùn)村、組藥具發(fā)放人員。

6.藥具工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，自治區(qū)至少兩年培訓(xùn)一次，市、縣級(jí)應(yīng)至少每年一次，鄉(xiāng)級(jí)則每年至少兩次。

（二）藥具知識(shí)宣傳培訓(xùn)制度

1.藥具知識(shí)宣傳培訓(xùn)對(duì)象以使用藥具育齡夫婦為主。2.藥具知識(shí)宣傳培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括各種避孕藥具的作用、性能、特點(diǎn)、使用方法，注意事項(xiàng)、禁忌癥、容易產(chǎn)生的副作用以及處理方法、計(jì)劃生育藥具免費(fèi)發(fā)放有關(guān)政策，本地區(qū)相關(guān)規(guī)定等。

3.藥具知識(shí)宣傳培訓(xùn)主體，應(yīng)以鄉(xiāng)級(jí)為主，市、縣級(jí)進(jìn)行協(xié)作和幫助指導(dǎo)。

4.藥具知識(shí)宣傳培訓(xùn)應(yīng)每年舉辦兩次以上，并建立培訓(xùn)檔案。

十、監(jiān)督管理

（一）監(jiān)督檢查 1.監(jiān)督檢查目的

禁止將國(guó)家免費(fèi)提供的計(jì)劃生育藥具流入市場(chǎng)銷(xiāo)售，禁 止將藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)挪作他用，保證藥具發(fā)放、服務(wù)和管理工作正常進(jìn)行。

2.監(jiān)督檢查范圍

藥具經(jīng)費(fèi)使用、藥具調(diào)撥和發(fā)放環(huán)節(jié)、禁止免費(fèi)藥具流入藥具零售市場(chǎng)等。

3.監(jiān)督檢查內(nèi)容

藥具經(jīng)費(fèi)開(kāi)支明細(xì)，藥具調(diào)撥上下對(duì)應(yīng)情況，藥具發(fā)放范圍，發(fā)放環(huán)節(jié)，藥具賬目記載等。

4.監(jiān)督檢查方式

定期或不定期對(duì)藥具工作進(jìn)行檢查，通過(guò)詢問(wèn)、走訪、查賬、跟蹤藥具去向等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。

（二）違規(guī)處罰

對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的藥具工作人員。視情節(jié)給與批評(píng)、處分，觸犯法律的移交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理，并追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

十一、考核評(píng)估

（一）考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：《寧夏計(jì)劃生育藥具考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》（另行下發(fā)）。

（二）評(píng)估考核程序

1、按《寧夏計(jì)劃生育藥具考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》（分市、縣、鄉(xiāng)、村4級(jí)），進(jìn)行逐級(jí)考核評(píng)估。

2、考核評(píng)估順序?yàn)榇濉⑧l(xiāng)、縣、市，由下而上逐級(jí)進(jìn)行。

3、考核評(píng)估成績(jī)計(jì)算方法：

1）村成績(jī)?yōu)樵摯蹇己嗽u(píng)估實(shí)際得分?jǐn)?shù)

2）鄉(xiāng)級(jí)成績(jī)：鄉(xiāng)本級(jí)得分占50%，轄區(qū)內(nèi)2-3個(gè)村的平均分占50% 3）縣級(jí)成績(jī)：縣本級(jí)得分占50%，轄區(qū)內(nèi)2-3個(gè)鄉(xiāng)的平均分占50%。

4）市級(jí)成績(jī)：市本級(jí)得分占50%，轄區(qū)內(nèi)2-3個(gè)縣的平均分占50%。

（三）獎(jiǎng)勵(lì)

1.考核評(píng)估逐級(jí)進(jìn)行，逐級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。

2.獎(jiǎng)勵(lì)按得分多少，由高到低，分等次評(píng)獎(jiǎng)。3.獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)方式由各級(jí)根據(jù)本地情況自定。

第三部分 工作表單

一、各種文檔管理表單 1.檔案文件目錄

二、業(yè)務(wù)報(bào)表表單 1.避孕藥具需求計(jì)劃表 2.避孕藥具分配計(jì)劃表

3.地本級(jí)計(jì)劃生育藥具購(gòu)調(diào)存數(shù)量統(tǒng)計(jì)表 4.地級(jí)計(jì)劃生育藥具購(gòu)調(diào)存數(shù)量匯總表 5.縣級(jí)計(jì)劃生育藥具購(gòu)調(diào)存數(shù)量統(tǒng)計(jì)表 6.縣級(jí)計(jì)劃生育藥具購(gòu)調(diào)存數(shù)量匯總表 7．省本級(jí)計(jì)劃生育藥具購(gòu)調(diào)存數(shù)量統(tǒng)計(jì)表 8.省級(jí)計(jì)劃生育藥具購(gòu)調(diào)存數(shù)量匯總表 9.計(jì)劃生育藥具使用情況統(tǒng)計(jì)表 10.計(jì)劃生育藥具使用人數(shù)表 11.計(jì)劃生育藥具不良反應(yīng)報(bào)告表 12.育齡婦女使用避孕藥具隨訪匯總表 13.計(jì)劃生育藥具嚴(yán)重不良反應(yīng)個(gè)例報(bào)告表 14.避孕藥具質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告表

三、藥具調(diào)入調(diào)出票據(jù) 1.避孕藥具入庫(kù)單 2.避孕藥具出庫(kù)單

3.各種國(guó)家新藥具入庫(kù)、出庫(kù)單（手工票）

四、入庫(kù)、養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)檢查記錄

1.避孕藥注射劑入庫(kù)、養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)檢查記錄（省、地、縣級(jí)）

2.避孕藥片劑入庫(kù)、養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)檢查記錄（省、地、縣級(jí)）

3.避孕藥栓劑入庫(kù)、養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)檢查記錄（省、地、縣級(jí)）

4.避孕藥膜劑入庫(kù)、養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)檢查記錄（省、地、縣級(jí)）5.壬笨醇醚凝膠入庫(kù)、養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)檢查記錄（省、地、縣級(jí)）

6.宮內(nèi)節(jié)育器入庫(kù)、養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)檢查記錄（省、地、縣級(jí)）

7.避孕套入庫(kù)、養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)檢查記錄檢查記錄（省、地、縣級(jí)）

8.皮下埋植劑養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)檢查記錄（省、地、縣級(jí)）

五、藥具在庫(kù)養(yǎng)護(hù) 庫(kù)房溫濕度記錄表

六、不合格藥具處理 1.不合格藥具報(bào)廢審批表 2.不合格藥具處理記錄

七、上機(jī)聯(lián)網(wǎng)工作 信息設(shè)備維護(hù)記錄表

八、藥具發(fā)放與服務(wù) 1.育齡婦女使用藥具隨訪表 2.使用藥具婦女花名冊(cè) 3.藥具發(fā)放登記表

4.各種避孕藥具年、人份標(biāo)準(zhǔn)使用量 附：各種表單

第二篇：藥具規(guī)范化管理

澗西區(qū)藥管站積極推進(jìn)藥具規(guī)范化管理

著力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌

近兩年來(lái)，澗西區(qū)藥具管理工作在洛陽(yáng)市藥管站、澗西區(qū)計(jì)生委的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以廣大育齡群眾的需求為導(dǎo)向，以提高藥具的易得性和群眾的滿意度為目標(biāo)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，扎實(shí)開(kāi)展藥具規(guī)范化管理建設(shè)工作，著力打造澗西區(qū)藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

一、加強(qiáng)藥具管理服務(wù)硬件建設(shè)

澗西區(qū)藥具管理站和服務(wù)站屬于合署辦公，早在2008年4月服務(wù)站搬遷新址時(shí)，按照國(guó)家、省、市計(jì)劃生育藥具管理規(guī)范要求，根據(jù)人口數(shù)量，科學(xué)設(shè)置了2個(gè)藥具庫(kù)房、1個(gè)藥具咨詢室、1個(gè)視聽(tīng)室和1間藥具辦公室。藥具庫(kù)房面積約40平方米，庫(kù)內(nèi)衛(wèi)生整潔，通風(fēng)良好，配備有恒溫、除濕調(diào)控設(shè)備、滅火器、貨架、藥架、溫濕度計(jì)、換氣扇等設(shè)施，藥具分類(lèi)、分批號(hào)存放，庫(kù)存量可達(dá)3個(gè)月。咨詢室和視聽(tīng)室布置色彩淡雅，私密性強(qiáng)，墻上掛圖、展柜內(nèi)宣傳折頁(yè)均按照人性化私密化布置。辦公室內(nèi)配備有專用電腦、打印機(jī)、資料柜和宣傳用照相機(jī)等設(shè)施。在一樓大廳醒目位置，還配備了漂亮的藥具展柜，展示各種避孕藥具及說(shuō)明，引人注意，一目了然。

澗西區(qū)下屬11個(gè)辦事處和1個(gè)工農(nóng)鄉(xiāng)的下屬社區(qū)（村）均按要求設(shè)置了藥具庫(kù)，統(tǒng)一配備了藥具專用柜，統(tǒng)一制作了避孕藥具知情選擇知識(shí)展板，讓育齡群眾方便了解各種避孕節(jié)育措施的避孕原理、使用方法、優(yōu)缺點(diǎn)、注意事項(xiàng)等，擴(kuò)大了育齡群眾對(duì)藥具免費(fèi)服務(wù)的知情覆蓋面。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高藥具管理人員服務(wù)水平。按照有關(guān)要求，區(qū)站設(shè)兩名專職藥具管理人員，各辦事處（鄉(xiāng)）設(shè)一名藥具管理人員，社區(qū)(村)計(jì)劃生育工作員負(fù)責(zé)藥具管理發(fā)放，初步形成了計(jì)劃生育藥具管理、發(fā)放、宣傳、培訓(xùn)、服務(wù)為一體的三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為了提高藥具工作人員的管理和服務(wù)水平，區(qū)站每年都舉辦兩期藥具管理人員培訓(xùn)班，有計(jì)劃地采取多種形式，突出培訓(xùn)工作重點(diǎn)，達(dá)到學(xué)習(xí)實(shí)效。通過(guò)培訓(xùn)，對(duì)辦事處及社區(qū)的藥具工作提出具體規(guī)范的要求，保證各項(xiàng)制度、工作指標(biāo)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的有效落實(shí)；通過(guò)培訓(xùn)，規(guī)范藥具管理服務(wù)程序，做好藥具知識(shí)的宣傳普及工作，推廣藥具新技術(shù)、新產(chǎn)品；通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高藥管員的業(yè)務(wù)能力，使藥管員能夠?qū)λ幘呤褂萌藛T進(jìn)行分類(lèi)指導(dǎo)，服務(wù)到人，努力實(shí)現(xiàn)藥具工作隊(duì)伍由管理型向知識(shí)型轉(zhuǎn)變。

三、加強(qiáng)藥具基礎(chǔ)工作管理規(guī)范化

（一）切實(shí)編報(bào)需求計(jì)劃。

按照藥具需求計(jì)劃編制要求，藥具站堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，認(rèn)真準(zhǔn)確編報(bào)全區(qū)藥具需求計(jì)劃，既保證供應(yīng)，又不積壓浪費(fèi)。具體從三個(gè)方面做起：一是自上而下地做好使用藥具人數(shù)和品種的統(tǒng)計(jì)工作；二是以半年統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)為依據(jù)，結(jié)合有關(guān)方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)編報(bào)計(jì)劃；三是對(duì)全區(qū)需求品種、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量做好詳細(xì)記載。

（二）應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)賬冊(cè)管理。

我站于2009年開(kāi)始使用網(wǎng)上“全國(guó)計(jì)劃生育藥具購(gòu)調(diào)存業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)”，使藥具在購(gòu)調(diào)存的過(guò)程中更加規(guī)范和安全，并達(dá)到零差錯(cuò)。規(guī)范辦事處藥具管理與服務(wù)工作的各類(lèi)帳表卡冊(cè)的建立。各辦事處（社區(qū)）逐一過(guò)關(guān)，做到賬冊(cè)齊全，記載及時(shí)，數(shù)據(jù)相符，并做到年底歸檔成冊(cè)。

（三）建章立制，科學(xué)管理

建立并落實(shí)了避孕藥具入庫(kù)質(zhì)量驗(yàn)收制度、庫(kù)房藥具養(yǎng)護(hù)檢查制度，落實(shí)了庫(kù)存藥具實(shí)行按批號(hào)規(guī)范化管理，制定了全年藥具需求計(jì)劃報(bào)告制度，保證了藥具的發(fā)放量和安全供應(yīng)。具體做了如下工作：一，建立藥具庫(kù)存卡，做到堆碼整齊、定期盤(pán)點(diǎn)，帳、物、卡相符；二，各類(lèi)藥具須按生產(chǎn)廠家、批號(hào)、分類(lèi)、分區(qū)堆碼（三色分區(qū)管理），對(duì)己過(guò)期藥具應(yīng)及時(shí)清理，并按有關(guān)規(guī)定辦理報(bào)廢手續(xù)；三，保持庫(kù)房整潔，通風(fēng)良好，做到無(wú)灰塵、無(wú)雜物、溫度、干濕度適宜。藥具庫(kù)房適宜溫度20°C左右，不超出0—30°范圍，濕度不超出45%—75%范圍。辦事處（鄉(xiāng)）設(shè)有10平方米以上藥具室，藥具室內(nèi)設(shè)有藥具存放專柜、藥具展示柜、文件報(bào)表存檔柜、宣傳板報(bào)、宣傳掛圖、藥管員制度。藥具庫(kù)存周轉(zhuǎn)量保證1-2個(gè)月。四，社區(qū)(村)級(jí)如實(shí)填寫(xiě)使用藥具人數(shù)、發(fā)放和隨記時(shí)間，積累建立使用情況檔案數(shù)據(jù)。

（四）加強(qiáng)隨訪，跟蹤服務(wù)。

藥管站工作人員對(duì)全區(qū)服用藥具育齡婦女逐一進(jìn)行電話調(diào)查，全面掌握育齡婦女避孕藥具應(yīng)用及正確使用情況，做好記錄，建立個(gè)人信息檔案，及時(shí)了解和分類(lèi)處理各種副反應(yīng)，及時(shí)收集使用不同藥具育齡群眾的意見(jiàn)。對(duì)藥具失敗原因開(kāi)展深入調(diào)查，提出解決方案，提高群眾避孕節(jié)育有效率。建立計(jì)劃生育藥具不良反應(yīng)的報(bào)告制度，發(fā)現(xiàn)計(jì)劃生育藥具不良反應(yīng)的，及時(shí)報(bào)告上級(jí)人口和計(jì)劃生育行政部門(mén)；對(duì)計(jì)劃生育藥具嚴(yán)重不良反應(yīng)的，同時(shí)逐級(jí)上報(bào)國(guó)家人口計(jì)生委。

四、拓展社會(huì)化發(fā)放新途徑。

區(qū)藥具站建立避孕藥具發(fā)放以現(xiàn)居住地為主的管理機(jī)制，提高免費(fèi)藥具服務(wù)的覆蓋面。對(duì)常住人口避孕藥具的發(fā)放采取了定人定量逐月發(fā)放，并及時(shí)做好隨訪；社區(qū)藥具供應(yīng)實(shí)行上門(mén)服務(wù)和自行領(lǐng)取、電話預(yù)約相結(jié)合的方式。為了實(shí)現(xiàn)避孕藥具方便易得，在人口密集小區(qū)和大型企業(yè)設(shè)置藥具免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)；除此之外，積極拓展派出所、政府機(jī)關(guān)、藥店、超市、高校等發(fā)放新渠道，積極聯(lián)系區(qū)衛(wèi)生疾病控制中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，進(jìn)一步拓寬發(fā)放渠道。在民政局婚姻登記大廳，為每對(duì)新人準(zhǔn)備了新婚大禮包，大禮包里面除了避孕套之外，還有新婚避孕知識(shí)及優(yōu)生優(yōu)育常識(shí)；利用服務(wù)站合署辦公的優(yōu)勢(shì)，在服務(wù)站大廳設(shè)立免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)，對(duì)每個(gè)來(lái)站康檢使用工具避孕的育齡婦女發(fā)放避孕套，對(duì)每個(gè)來(lái)站孕檢的流動(dòng)?jì)D女，還實(shí)行特殊服務(wù)，即在他們完成康檢之后，發(fā)放三個(gè)月的避孕藥具，最大限度的方便群眾領(lǐng)取。

五、開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng)，整頓藥具零售市場(chǎng)。

規(guī)范計(jì)生藥械市場(chǎng)。開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，保證群眾使用到安全、有效的藥具。成立由政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的計(jì)劃生育藥械市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各辦事處及相關(guān)部門(mén)確定一名聯(lián)絡(luò)員，建立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室例會(huì)和工作信息報(bào)送制度，加強(qiáng)相互之間的溝通和聯(lián)絡(luò)。各級(jí)計(jì)生部門(mén)協(xié)調(diào)配合相關(guān)部門(mén)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行國(guó)家免費(fèi)避孕藥具上市（柜）銷(xiāo)售的監(jiān)督檢查。人口計(jì)生、衛(wèi)生、工商和公安等行政執(zhí)法部門(mén)定期組織清查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，禁止將國(guó)家免費(fèi)提供的計(jì)劃生育藥具流入市場(chǎng)銷(xiāo)售。

六、開(kāi)展藥具服務(wù)宣傳活動(dòng)。

我區(qū)站將國(guó)家免費(fèi)發(fā)放藥具政策、藥具選擇方法及方式印制成冊(cè)，利用康檢、節(jié)假日等活動(dòng)設(shè)立免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)，免費(fèi)為群眾發(fā)放避孕藥具。各級(jí)人口和計(jì)劃生育宣傳櫥窗都有藥具宣傳內(nèi)容并及時(shí)更新，各辦事處計(jì)生辦都設(shè)立有針對(duì)流動(dòng)人口的避孕藥具免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)，利用大型宣傳活動(dòng)，積極開(kāi)展廣場(chǎng)咨詢和發(fā)放工作。

七、今后的工作目標(biāo)和工作思路

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本、以滿足群眾日益增長(zhǎng)的生殖健康多元化需求為工作導(dǎo)向，開(kāi)拓創(chuàng)新藥具工作新的服務(wù)模式和服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)避孕藥具管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)全覆蓋。

（一）要繼續(xù)夯實(shí)藥具管理服務(wù)基礎(chǔ) 繼續(xù)加強(qiáng)陣地裝備標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和機(jī)構(gòu)隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，繼續(xù)強(qiáng)化管理服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)藥具工作上檔升位，提高藥具使用效益。

(二）要繼續(xù)加強(qiáng)系統(tǒng)自身建設(shè)

從深化拓展計(jì)生服務(wù)戰(zhàn)藥具發(fā)放職能入手，強(qiáng)化育齡群眾知情選擇避孕服務(wù)，提高藥具管理人員的業(yè)務(wù)水平，構(gòu)建高水平、開(kāi)放式的基層藥具管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，發(fā)揮藥具工作優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口作用。

（三）是要繼續(xù)拓寬藥具發(fā)放途徑

在原有的藥具免費(fèi)發(fā)放渠道基礎(chǔ)上，依托社區(qū)為已婚育齡女性辦理“計(jì)劃生育服務(wù)手冊(cè)”的體系，為育齡婦女發(fā)放大禮包及服務(wù)卡，增設(shè)新的志愿者發(fā)放點(diǎn)，滿足流動(dòng)人口及在校大學(xué)生等人群的需求，彰顯藥具工作民生功能。

（四）繼續(xù)拓展藥具服務(wù)內(nèi)容，賦予藥具工作新內(nèi)涵 圍繞生殖健康、優(yōu)生優(yōu)育等群眾關(guān)心的問(wèn)題，提供規(guī)范的生殖健康信息、咨詢、及時(shí)處理各種副反應(yīng)等相關(guān)服務(wù)，保障群眾獲得安全規(guī)范的避孕藥具服務(wù)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn):服務(wù)全程陪同，藥具發(fā)放私密，服務(wù)一對(duì)一，隱私零距離，關(guān)愛(ài)全方位的工作新格局。

澗西區(qū)計(jì)劃生育藥具管理站

2011年5月9日

第三篇：計(jì)生藥具工作總結(jié)

二0一一年計(jì)劃生育藥具工作總結(jié)

二0一一年，全市藥具工作，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞全市人口計(jì)生工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《人口與計(jì)劃生育法》和《計(jì)劃生育藥具工作管理辦法》，進(jìn)一步提高了藥具隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和藥具工作的影響力，為我市穩(wěn)定低生育水平、維護(hù)群眾生殖健康提供了有力的物質(zhì)保障。按照年初藥具工作指導(dǎo)思想，對(duì)我市一年來(lái)計(jì)生藥具工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保真抓實(shí)干

市、縣人口計(jì)生委（局）都十分重視支持藥具工作，將藥具工作的主要內(nèi)容按上級(jí)要求納入整體工作考核之中，同安排，同督查，同考核。市、縣人口計(jì)生委(局)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常認(rèn)真聽(tīng)取分管領(lǐng)導(dǎo)和藥管站站長(zhǎng)的匯報(bào)，及時(shí)研究藥具工作。對(duì)藥具工作經(jīng)費(fèi)加大了投入，把有限的資金重點(diǎn)放到了服務(wù)上，確保藥具工作的順利開(kāi)展，并積極爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)藥具工作的重視和相關(guān)部門(mén)的支持，切實(shí)解決藥具工作經(jīng)費(fèi)和人員工資報(bào)酬，配備好相關(guān)設(shè)施設(shè)備。

二、落實(shí)目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年全市藥具應(yīng)用率96%，隨訪率98%，有

效率97%，知情選擇率96%，服務(wù)滿意率97%，藥具占綜合節(jié)育措施比率（含宮內(nèi)節(jié)育器）85%，圓滿完成了目標(biāo)任務(wù)。一是制定了全市“十二五”藥具發(fā)展規(guī)劃，確立了今后五年的工作方向和任務(wù)。二是根據(jù)國(guó)家、省、市有關(guān)計(jì)劃生育藥具工作的法律、法規(guī)等完善了多個(gè)制度，并做到照章辦事，制度管人。經(jīng)費(fèi)管理、倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)撥、批號(hào)管理、質(zhì)量管理、發(fā)放服務(wù)、隨訪監(jiān)測(cè)、報(bào)損處理等各個(gè)環(huán)節(jié)更趨規(guī)范。形成了省、市、縣三級(jí)的藥具管理信息網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范藥具調(diào)撥倉(cāng)儲(chǔ)、、質(zhì)量監(jiān)督管理。強(qiáng)化藥具信息化管理，完善省、市、縣三級(jí)信息聯(lián)網(wǎng)。三是充分利用生育文化中心、生育文化大院、村衛(wèi)生服務(wù)室、社區(qū)醫(yī)療室的陣地建設(shè)，配置了各種計(jì)劃生育藥具和藥具宣傳資料、畫(huà)冊(cè)，計(jì)劃生育藥具實(shí)物展板、圖譜和掛圖等。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作了藥具發(fā)放網(wǎng)點(diǎn)，公示發(fā)藥員姓名、電話，方便了群眾的咨詢、領(lǐng)取。四是市、縣人口計(jì)生委（局）在開(kāi)展計(jì)生宣傳工作時(shí)必帶上藥具人員，從而提高藥具工作的社會(huì)效益。利用趕場(chǎng)天、節(jié)假日下鄉(xiāng)，開(kāi)展咨詢、免費(fèi)發(fā)放藥具宣傳，向群眾廣泛深入宣講計(jì)劃生育藥具領(lǐng)取渠道、使用方法。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年來(lái)，全市發(fā)放藥具價(jià)值近35萬(wàn)元左右，宣傳資料21萬(wàn)余份，咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)25萬(wàn)人次。五是各縣、市、區(qū)普遍加強(qiáng)了對(duì)藥具工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，市級(jí)分別在一月、九月舉辦了兩期計(jì)生藥具業(yè)務(wù)培訓(xùn)班并考試，市和縣級(jí)藥管站對(duì)轄區(qū)藥具工作實(shí)行分片分工負(fù)責(zé)制，并經(jīng)常深

入到片區(qū)進(jìn)行分類(lèi)指導(dǎo)，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）對(duì)村藥具員采取集中、分片區(qū)和以會(huì)代訓(xùn)的方式培訓(xùn)。三月，市站組織業(yè)務(wù)人員到 Ⅹ市考察藥具基層工作，學(xué)習(xí)了兄弟市先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，查漏補(bǔ)缺，更好地做好自身工作。圓滿完了用文圖PPT的形式匯總、制作市、縣、鄉(xiāng)、村各級(jí)有特色、亮點(diǎn)的藥具宣傳、服務(wù)窗口和發(fā)放陣地的宣傳資料。

三、探索新思路，創(chuàng)新發(fā)放模式

認(rèn)真抓好城市社區(qū)、計(jì)生中心戶藥具便民免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)的陣地建設(shè)。依托服務(wù)站、生育文化大院、村衛(wèi)生站、社區(qū)醫(yī)療室、藥店、診所、小區(qū)物管辦、車(chē)站等陣地設(shè)置了藥具發(fā)放便民點(diǎn)和自取柜（箱），并聯(lián)合疾控中心在街道、娛樂(lè)場(chǎng)所等流動(dòng)人口密集地安裝了自動(dòng)免費(fèi)發(fā)放機(jī)，定期充實(shí)避孕藥具，基本上覆蓋了城區(qū)的各個(gè)角落。共建立藥具發(fā)放便民點(diǎn)4344個(gè)，今年新設(shè)置了流動(dòng)人口免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)658個(gè)，滿足育齡群眾的需求。九月，在全市啟動(dòng)了藥具特色服務(wù)前沿窗口建設(shè)工作，制定了藥具特色服務(wù)實(shí)施方案，針對(duì)不同人群不同地域，在全市打造了三種宣傳模式和發(fā)放形式。三種宣傳模式：一是市、縣藥管站在各黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位辦公室擺放了500個(gè)印有“計(jì)生藥具，知情選擇，優(yōu)質(zhì)服務(wù)及咨詢電話”的藥具宣傳花瓶；二是計(jì)劃生育服務(wù)站（所）、社區(qū)、流動(dòng)人口密集地、住宅小區(qū)、車(chē)站擺設(shè)圖文展板、實(shí)

物展示發(fā)放柜；三是通過(guò)電視臺(tái)的《今日視點(diǎn)》宣傳藥具知識(shí)。三種發(fā)放形式：一是網(wǎng)絡(luò)式。通過(guò)QQ群，縣計(jì)生藥具站在網(wǎng)絡(luò)上公示服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，與育齡群眾在網(wǎng)上宣傳藥具知識(shí)，避免了一部分群眾的害羞心理；二是窗口委托式。委托各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、單位、廠礦企業(yè)、賓館、藥店（診所）、小區(qū)物管辦免費(fèi)發(fā)放服務(wù)；三是自取式。街道、政務(wù)大廳、車(chē)站、景區(qū)景點(diǎn)、賓館娛樂(lè)場(chǎng)所、住宅小區(qū)安裝避孕藥具自取箱和免費(fèi)取套機(jī)，向社會(huì)公開(kāi)藥具服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式和咨詢電話。并將此項(xiàng)工作逐步落到實(shí)處。利用衛(wèi)生服務(wù)站、社區(qū)醫(yī)療室、小區(qū)物管、車(chē)站等人口流動(dòng)聚集地安放了藥具展示燈箱21臺(tái)、自取柜（箱）519個(gè)，縣站積極配合衛(wèi)生、疾控等部門(mén)參與艾滋病防治工作，加大安裝免費(fèi)取套機(jī)的推廣、管理，在街道、娛樂(lè)場(chǎng)所等流動(dòng)人口密集地安裝了自動(dòng)免費(fèi)發(fā)套機(jī)97個(gè)，通過(guò)以上措施，讓育齡群眾領(lǐng)取藥具更為便捷、高效，形成“多渠道，全方位，開(kāi)放式”的藥具發(fā)放網(wǎng)絡(luò)，讓藥具工作成為計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)重要“窗口”。

四、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)

每周三下午市藥管站黨支部定期組織全站職工政治學(xué)習(xí)，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書(shū)記在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上和在中央政治局第28次集體學(xué)習(xí)時(shí)的重要講話

精神，深刻理解全面做好人口工作的“四個(gè)加強(qiáng)”和六項(xiàng)任務(wù)，通過(guò)觀念更新，自覺(jué)把藥具工作融入人口工作大局，把科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)到具體的計(jì)劃生育藥具工作中去。教育職工牢固樹(shù)立廉政意識(shí)，嚴(yán)于律己、廉潔奉公。切實(shí)加大反腐倡廉工作力度，全市計(jì)生藥具系統(tǒng)開(kāi)展了廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作，圍繞排查確定的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，有針對(duì)性地制定并落實(shí)防控措施。逐步形成人人參與廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作、自律與他律相結(jié)合、組織監(jiān)督與社會(huì)民主監(jiān)督相結(jié)合的預(yù)防腐敗長(zhǎng)效機(jī)制，并嚴(yán)格按批號(hào)管理，杜絕過(guò)期藥具下發(fā)，無(wú)計(jì)劃藥具流入市場(chǎng)銷(xiāo)售，切實(shí)保障了免費(fèi)發(fā)放主渠道暢通。

一年來(lái)，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但我市的計(jì)生藥具工作離上級(jí)的要求還存在一定的差距。如個(gè)別縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)藥具在計(jì)劃生育工作中的重要作用認(rèn)識(shí)不足，重視不夠；個(gè)別縣站主動(dòng)和經(jīng)常性地下基層指導(dǎo)督促、次數(shù)不多，工作原地踏步，甚至有下滑趨勢(shì)；個(gè)別村藥具發(fā)放點(diǎn)發(fā)放不到位；個(gè)別鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）在藥具知識(shí)的宣傳上還缺乏力度，村（社區(qū)）藥具員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和新的藥具知識(shí)的宣傳工作也需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

第四篇：計(jì)生藥具工作意見(jiàn)

2012年計(jì)劃生育藥具工作意見(jiàn)

一、指導(dǎo)思想

2012年計(jì)劃生育藥具工作要深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞我市人口和計(jì)劃生育工作大局，以滿足群眾避孕節(jié)育需求為目標(biāo)，暢通流動(dòng)人口藥具服務(wù)渠道、提高藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、實(shí)現(xiàn)藥具工作規(guī)范化管理、推進(jìn)隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)為重點(diǎn)，開(kāi)創(chuàng)藥具工作新局面。為穩(wěn)定低生育水平、統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題、促進(jìn)人的全面發(fā)展提供物質(zhì)保障。

二、工作目標(biāo)和原則

以滿足育齡群眾生殖健康需求，穩(wěn)定低生育水平為目標(biāo)，計(jì)劃生育藥具使用占綜合節(jié)育措施的比率為75%以上，群眾對(duì)藥具的使用率為95%以上，隨訪率為100%，對(duì)藥具服務(wù)技能滿意率和知情率為90%。對(duì)流動(dòng)人口的藥具服務(wù)可及率90%，獲得率85%以上。

三、主要任務(wù)

（一）提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，積極推進(jìn)藥具發(fā)放服務(wù)體系建設(shè)。

1、以建設(shè)規(guī)范有序、公開(kāi)透明、社會(huì)參與、特色鮮明的藥具發(fā)放服務(wù)體系為目標(biāo)，按照“暢通渠道、保障供應(yīng)、方便群眾、提高效益”的原則和“送領(lǐng)結(jié)合、委托發(fā)放、社

區(qū)服務(wù)、自助服務(wù)”的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步規(guī)范免費(fèi)藥具發(fā)放模式，拓展發(fā)放渠道，擴(kuò)大服務(wù)范圍，把藥具服務(wù)體系建設(shè)成為政府公共服務(wù)的社會(huì)化工程。確保藥具供應(yīng)及時(shí)到位，實(shí)現(xiàn)全市全覆蓋的工作局面。按照“為民、便民、親民、利民”的要求，著力提高免費(fèi)藥具發(fā)放的覆蓋面、易得性、安全性、有效性和群眾滿意度，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。在農(nóng)村要進(jìn)一步加強(qiáng)并完善隨訪制度，落實(shí)知情選擇，維護(hù)群眾生殖健康權(quán)益，把以人為本落到實(shí)處。

2、推進(jìn)載體創(chuàng)新服務(wù)，大力發(fā)展藥具特色窗口建設(shè)。各縣、市、區(qū)人口計(jì)生局要從實(shí)際出發(fā)，打造藥具發(fā)放前沿窗口，創(chuàng)建特色鮮明的藥具發(fā)放亮點(diǎn)和品牌，規(guī)范藥具和技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的藥具宣傳、展示、發(fā)放。

3、項(xiàng)目推進(jìn)，規(guī)范運(yùn)行。各縣、市、區(qū)人口計(jì)生局要通過(guò)計(jì)生藥具標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和計(jì)劃生育藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)全覆蓋項(xiàng)目推進(jìn)等重大舉措，把握機(jī)遇，不等不靠，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)費(fèi)，以項(xiàng)目運(yùn)作的形式，加強(qiáng)計(jì)生藥具免費(fèi)發(fā)放服務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，建立藥具發(fā)放的便捷、長(zhǎng)效、可持續(xù)機(jī)制，積極推動(dòng)藥具發(fā)放服務(wù)的人性化、精細(xì)化、科學(xué)化、均等化和全覆蓋。

（二）完善基層藥具服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步提升藥具工作水平

1、進(jìn)一步鞏固并完善基層基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保免費(fèi)藥

具發(fā)放及時(shí)到位，基本滿足群眾對(duì)藥具的不同需求。進(jìn)一步完善并健全藥具工作管理和服務(wù)的相關(guān)制度、措施和辦法，提升藥具工作規(guī)范化管理水平。做好倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)撥的管理，減少藥具到群眾手里各個(gè)環(huán)節(jié)的損失，對(duì)藥具使用中出現(xiàn)的問(wèn)題要高度重視，尤其是要建立藥具不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)制度和隨訪制度，不良反應(yīng)一定要按程序及時(shí)上報(bào)。完善監(jiān)督措施，嚴(yán)格監(jiān)管計(jì)劃藥具流程，按批號(hào)管理，減少浪費(fèi)，杜絕變質(zhì)過(guò)期藥具出庫(kù)。加強(qiáng)市場(chǎng)計(jì)生藥具的監(jiān)管，嚴(yán)禁計(jì)劃藥具流入市場(chǎng)銷(xiāo)售，切實(shí)保障免費(fèi)發(fā)放主渠道暢通。

2、健全藥具服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。通過(guò)鞏固和深化藥具標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果，依托新農(nóng)村建設(shè)、服務(wù)站、人口文化陣地、衛(wèi)生服務(wù)站（室）、社區(qū)服務(wù)站（室）等優(yōu)勢(shì)，建立藥具服務(wù)陣地，規(guī)范藥具軟硬件，完善藥具基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加強(qiáng)藥具購(gòu)調(diào)存業(yè)務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)，做到錄入準(zhǔn)確無(wú)誤，信息反饋及時(shí)；加強(qiáng)對(duì)藥具發(fā)放網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，提高藥具使用率。加強(qiáng)藥具管理信息化建設(shè)，及時(shí)向上級(jí)反饋經(jīng)驗(yàn)成果。

（三）加強(qiáng)藥具宣傳、培訓(xùn)力度，推進(jìn)藥具隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)。

各縣、市、區(qū)人口計(jì)生局要采取多種形式，以不同的載體，向廣大育齡群眾進(jìn)行面對(duì)面、溫馨化、個(gè)性化為主的藥具宣傳，增強(qiáng)群眾自我保健意識(shí)和能力。指導(dǎo)群眾合理用藥，不斷提高育齡群眾的知情選擇率。定期開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)工作和崗位練兵，提高藥具干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，以適應(yīng)新時(shí)期藥具工作發(fā)展的需要，推進(jìn)藥具隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)。重點(diǎn)強(qiáng)化藥具干部隊(duì)伍的能力建設(shè)，不斷增強(qiáng)藥具干部隊(duì)伍綜合協(xié)調(diào)能力、服務(wù)全局能力、依法管理能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、改革創(chuàng)新能力。

（四）健全計(jì)劃生育藥具系統(tǒng)廉政建設(shè)制度體系，融入大局，拓展藥具事業(yè)發(fā)展空間

各縣、市、區(qū)人口和計(jì)生局繼續(xù)開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理，結(jié)合實(shí)際制作藥具供應(yīng)發(fā)放等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防控措施，重點(diǎn)規(guī)范計(jì)劃生育藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的管理和使用，堵塞工作漏洞，確保計(jì)劃生育藥具事業(yè)健康發(fā)展。堅(jiān)持把藥具工作改革融入人口計(jì)生事業(yè)大局，從單一的獨(dú)立工作形式向多部門(mén)密切協(xié)作的形式轉(zhuǎn)變，把藥具工作與我市人口和計(jì)劃生育工作各項(xiàng)建設(shè)密切結(jié)合起來(lái)，提升藥具工作的生命力，拓展藥具服務(wù)發(fā)展空間。

四、保障措施

（一）加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，促進(jìn)藥具工作深入發(fā)展

要充分認(rèn)識(shí)計(jì)劃生育藥具工作在穩(wěn)定低生育水平、統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題中不可替代的重要意義，切實(shí)把計(jì)劃生育藥具工作納入日程擺上位置。各縣、市、區(qū)人口和計(jì)生局要把藥具工作融入統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題全局，同布置、同考核；努力

建立藥具工作經(jīng)費(fèi)投入穩(wěn)步增長(zhǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制，逐步增加投入的保障機(jī)制，尤其要加大工作經(jīng)費(fèi)和基礎(chǔ)設(shè)施投入，為我市人口和計(jì)劃生育事業(yè)發(fā)展提供保障。

各縣、市、區(qū)人口和計(jì)生局要結(jié)合實(shí)際，制定好“十二五”藥具事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確今后五年的工作方向和任務(wù)，于二月底上報(bào)市藥管站。今年要積極完成《如何實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育藥具免費(fèi)發(fā)放公共服務(wù)全覆蓋》、《依托新農(nóng)村建設(shè)，打造藥具品牌》的調(diào)研報(bào)告。

（二）強(qiáng)化宗旨教育和職業(yè)道德教育

在全市計(jì)劃生育藥具系統(tǒng)繼續(xù)全面開(kāi)展全心全意為人民服務(wù)宗旨觀念教育和計(jì)劃生育職業(yè)道德教育，引導(dǎo)計(jì)劃生育藥具干部隊(duì)伍牢固樹(shù)立宗旨觀念，嚴(yán)格遵守計(jì)劃生育職業(yè)道德，想群眾之所想，逐步滿足廣大群眾對(duì)藥具的不同需求，不斷提高計(jì)劃生育藥具工作管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

（三）與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展

要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新計(jì)劃生育藥具工作的思路和方法，及時(shí)總結(jié)推廣計(jì)劃生育藥具工作先進(jìn)典型和好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法，不斷推進(jìn)計(jì)劃生育藥具工作提檔升位。

第五篇：計(jì)生藥具整改措施

篇一：藥具自查范文

據(jù)____人口與計(jì)劃生育局____號(hào)文件精神，我們對(duì)本鎮(zhèn)的藥具管理工作進(jìn)行了自查，在自查前，我們首先成立了由鎮(zhèn)計(jì)生主管人大副主席____同志為組長(zhǎng)，計(jì)生辦主任____同志為副組長(zhǎng)，藥具管理人員，技術(shù)管理人員、規(guī)劃統(tǒng)計(jì)人員、協(xié)會(huì)主管人員、政法主管人員為成員的藥具自查領(lǐng)導(dǎo)小組。在自查過(guò)程中，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于全面加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題的決定》為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則逐項(xiàng)檢查，針對(duì)自查中出現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真地分析，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報(bào)如下：

一、機(jī)構(gòu)健全，編制落實(shí)

1、雙橋街辦高度重視藥具工作，將藥具管理納入人口與計(jì)劃生育目標(biāo)責(zé)任制中，統(tǒng)一布置，統(tǒng)一檢查，統(tǒng)一考核，統(tǒng)一評(píng)估。明確分管領(lǐng)導(dǎo)，有專人負(fù)責(zé)藥具工作。2、4個(gè)社區(qū)均有計(jì)生專干負(fù)責(zé)藥具管理工作，責(zé)任落實(shí)，報(bào)酬落實(shí)。藥具管理人員均執(zhí)證上崗。

3、積極開(kāi)展新藥具、新知識(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥具從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平，并通過(guò)平時(shí)與定期自查與檢查相結(jié)合等多種形式和手段，考核工作完成情況，促進(jìn)工作落實(shí)，促進(jìn)工作質(zhì)量和水平不斷提高。

二、藥具管理到位，報(bào)表編制合理

1、做到藥具需求計(jì)劃編報(bào)，以當(dāng)年報(bào)表使用藥具人數(shù)和現(xiàn)存各類(lèi)藥具數(shù)量、品種為主要依據(jù)，并結(jié)合社區(qū)需求，做到既保證供應(yīng)又不造成浪費(fèi)，及時(shí)準(zhǔn)確編制報(bào)表。

2、藥具帳目清楚，進(jìn)、發(fā)、存藥具時(shí)間、數(shù)量準(zhǔn)確，做到了帳表齊全，記載及時(shí)、完整、準(zhǔn)確。

3、嚴(yán)把藥具質(zhì)量關(guān)，社計(jì)辦和社區(qū)都有藥具專柜，藥具存放整齊，沒(méi)有失效、過(guò)期、變質(zhì)的藥具，確保不發(fā)給群眾。堅(jiān)持藥具不良反應(yīng)報(bào)告制度，堅(jiān)持隨訪，隨訪率98%。

4、加強(qiáng)廉政教育，落實(shí)藥具管理，免費(fèi)藥具未進(jìn)入流通市場(chǎng)。

三、藥具發(fā)放網(wǎng)絡(luò)暢通

1、嚴(yán)格遵守藥具發(fā)放基本原則，免費(fèi)發(fā)放，滿足需求。減少浪費(fèi)，方便群眾。在具體的發(fā)放管理中，以社區(qū)為塊，男女雙方均可在社區(qū)免費(fèi)領(lǐng)取自需的藥具。

2、發(fā)放形式多樣，以設(shè)點(diǎn)發(fā)放、主動(dòng)領(lǐng)取、上門(mén)發(fā)放、領(lǐng)發(fā)結(jié)合等方式，最大限度滿足廣大群眾需求。

3、加強(qiáng)流動(dòng)人口藥具發(fā)放工作，通過(guò)設(shè)點(diǎn)宣傳，免費(fèi)向流動(dòng)人口發(fā)放藥具，宣傳避孕節(jié)育的方法，并利用上門(mén)為流動(dòng)人口辦證、查證的機(jī)會(huì)，送避孕藥具到手，方便群眾。

4、及時(shí)簽訂避孕藥具知情同意書(shū)，不定期向群眾發(fā)《避孕藥具使用對(duì)象問(wèn)答調(diào)查表》，及時(shí)了解反饋群眾對(duì)藥具發(fā)放的意見(jiàn)、滿意度，以提高工作效率，改善工作方式。藥具的應(yīng)用率98%，藥具工作群眾滿意度95%以上。

四、加強(qiáng)藥具宣傳工作

1、每次計(jì)生宣傳活動(dòng)都貫穿藥具的宣傳，使群眾充分了解藥具管理的政策，熟悉藥具知識(shí)，做到會(huì)選擇，會(huì)使用，用之有效。

2、將《給育齡婦女的一封信》、《常用避孕藥具小知識(shí)》、《避孕方法知情權(quán)》等相關(guān)知識(shí)編印成冊(cè)，發(fā)給群眾，提高了群眾選擇藥具的自我意識(shí)。

3、通過(guò)宣傳活動(dòng)，免費(fèi)向群眾發(fā)放避孕藥具，擴(kuò)大了避孕藥具的發(fā)放面。對(duì)照《陜西省人口計(jì)生委避孕藥具經(jīng)費(fèi)管理使用情況監(jiān)督檢查方案》的要求，我局進(jìn)一步規(guī)范了避孕藥具財(cái)務(wù)管理工作，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

渭城區(qū)轄6鎮(zhèn)4個(gè)辦事處，總?cè)丝?9.1萬(wàn)人，其中城市人口20萬(wàn)人，農(nóng)村人口19.1萬(wàn)人；已婚育齡群眾6.4萬(wàn)人，其中城市3.3萬(wàn)人，農(nóng)村3.1萬(wàn)人，男性絕育547人，女性絕育16578人，放置宮內(nèi)節(jié)育器29189人，使用藥具1.2萬(wàn)人(其中口服及注射避孕藥4292人,皮下埋植17人,避孕套6880人,外用藥757人)，綜合避孕率為89%，藥具節(jié)育率為18%。在使用藥具中城市2.8萬(wàn)人，農(nóng)村1.3萬(wàn)人。

二、存在問(wèn)題

1、發(fā)放到位不夠，個(gè)別村居委會(huì)沒(méi)有藥具；

2、各鎮(zhèn)辦藥具管理人員調(diào)換頻繁，業(yè)務(wù)生疏；

3、個(gè)別鎮(zhèn)辦沒(méi)有專用藥具柜，沒(méi)有藥具室；

4、村服務(wù)室使用藥具人員花名冊(cè)、隨訪卡還不規(guī)范；

5、各鎮(zhèn)辦藥具帳務(wù)管理不規(guī)范。

6、、藥具零售市場(chǎng)難以管理，藥具零售歸藥監(jiān)局管理，從外地進(jìn)入市場(chǎng)的“非買(mǎi)品”計(jì)生局無(wú)權(quán)管理。

7、隨訪工作反饋渠道不通。各村、居委會(huì)在常期的隨訪工作中搜集的情況，不能以村、居委會(huì)反饋到計(jì)生局，對(duì)計(jì)生局制定藥具計(jì)劃造成困難。

三、整改措施

1、健全藥具發(fā)放渠道,按各鎮(zhèn)辦用藥計(jì)劃及時(shí)將藥具發(fā)放到位。

2、以文件形式明確各鎮(zhèn)辦藥具管理人員，加大藥具管理人員培訓(xùn)力度。不斷提高藥具管理人員業(yè)務(wù)水平。

3、加大資金投入和協(xié)調(diào)力度，力爭(zhēng)達(dá)到各鎮(zhèn)辦沒(méi)有專門(mén)的藥具室、藥具柜。

4、加強(qiáng)基層服務(wù)室人員培訓(xùn)規(guī)范藥具人員花名冊(cè)，隨訪中的填報(bào)工作。

5、由計(jì)生局統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)帳薄，對(duì)各鎮(zhèn)辦藥具帳表進(jìn)行重新更換，確保財(cái)務(wù)規(guī)范、明析。

6、加大與藥監(jiān)局的協(xié)調(diào)配合力度,會(huì)同藥監(jiān)局共同制定藥具零售市場(chǎng)管理辦法,建立長(zhǎng)期藥具零售市場(chǎng)整治機(jī)制。

7、理順隨訪服務(wù)反饋渠道，制定科學(xué)合理的藥具計(jì)劃。篇二：計(jì)生藥具市場(chǎng)治理情況匯報(bào) xx鄉(xiāng)藥房整治期間活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào) 根據(jù)縣計(jì)生服務(wù)站的安排部署，我鄉(xiāng)認(rèn)真安排組織，成立了以分工書(shū)記為組長(zhǎng)，宣傳、計(jì)生、衛(wèi)生、工商等部門(mén)負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)施了以藥房、衛(wèi)生室為重點(diǎn)整治場(chǎng)所的活動(dòng)。

8月19日至21日，我鄉(xiāng)以藥房為重點(diǎn)，開(kāi)展了“三個(gè)一”活動(dòng)。一是部門(mén)聯(lián)動(dòng)，衛(wèi)生院親自帶隊(duì)，對(duì)藥房、衛(wèi)生室進(jìn)行集中清理。通過(guò)兩天的排查，未發(fā)現(xiàn)一例私自銷(xiāo)售流引產(chǎn)藥物及避孕藥具非賣(mài)品；二是開(kāi)展了一次街頭宣傳咨詢活動(dòng)。8月19日上午，利用 集貿(mào)市場(chǎng)，鄉(xiāng)計(jì)生辦、服務(wù)站、衛(wèi)生院共20余人走上街道，開(kāi)展了以政策法規(guī)、生殖保健、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育、晚婚晚育、獎(jiǎng)勵(lì)扶助為主要內(nèi)容的宣傳活動(dòng)。活動(dòng)中，工作人員散發(fā)宣傳單4000余份，接受咨詢150余次；三是對(duì)全鄉(xiāng)54個(gè)行政村進(jìn)行一次政策法規(guī)宣傳。鄉(xiāng)出動(dòng)宣傳車(chē)10余輛次，《人口和計(jì)劃生育法》、省《條例》、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)條例》等政策宣傳，對(duì)促進(jìn)改變部分育齡群眾落后的生育觀起到了積極的影響。

通過(guò)這次集中活動(dòng)，達(dá)到了預(yù)期的效果，為全鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作奠定了良好的基礎(chǔ)。2009年8月關(guān)于公布xx鄉(xiāng)人口和計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組的 通知

各管區(qū)總支、行政村、鄉(xiāng)直各部門(mén)：

經(jīng)黨委研究決定，現(xiàn)將xx鄉(xiāng)人口和計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)整公布如下: 組長(zhǎng)： 黨委書(shū)記

副組長(zhǎng)： 黨委副書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng) 黨委副書(shū)記 人武部部長(zhǎng)

成員：黨委組織成員 常務(wù)副鄉(xiāng)長(zhǎng) 計(jì)劃生育協(xié)會(huì) 常務(wù)副會(huì)長(zhǎng) 計(jì)劃生育服務(wù)中心主任 黨政辦副主任 財(cái)政管理中心主任 社會(huì)事務(wù)辦公室主任 社保所所長(zhǎng) 派出所所長(zhǎng) 衛(wèi)生院院長(zhǎng) 教育辦公室主任 工商所所長(zhǎng) 婦聯(lián)主任 團(tuán)委書(shū)記

二0一一年三月十六日

主題詞：人口和計(jì)劃生育 領(lǐng)導(dǎo)小組 通知 xx鄉(xiāng)黨政辦公室2011年3月16日印發(fā)（共印80份）

藥具管理專項(xiàng)檢查執(zhí)法工作組 人員名單

組長(zhǎng)： 成員：

新湖鄉(xiāng)計(jì)劃生育藥具管理專項(xiàng)治理 領(lǐng)導(dǎo)小組名單 組長(zhǎng)：張士才 鄉(xiāng)黨委副書(shū)記 成員：張 軍 鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長(zhǎng) 侯慶輝 鄉(xiāng)派出所所長(zhǎng) 尹易楊 鄉(xiāng)工商所所長(zhǎng) 樊祥燕 鄉(xiāng)服務(wù)站站長(zhǎng)，新湖鄉(xiāng)

關(guān)于開(kāi)展計(jì)劃生育藥具市場(chǎng)清理清查活動(dòng)的 實(shí) 施 方 案篇三：暗訪計(jì)生整改措施 沙河鄉(xiāng)“陽(yáng)光計(jì)生行動(dòng)” 整改措施情況

按照市人口計(jì)生委關(guān)于加強(qiáng)日常工作督查的有關(guān)要求，為了解全縣人口計(jì)生系統(tǒng)深入推進(jìn)“陽(yáng)光計(jì)生行動(dòng)”情況，促進(jìn)基層“陽(yáng)光計(jì)生行動(dòng)”質(zhì)量再提升。關(guān)于我鄉(xiāng)“陽(yáng)光計(jì)生行動(dòng)”暗訪督查情況，結(jié)合我辦實(shí)際情況，整改措施如下：

問(wèn)題一:工作作風(fēng)信息公開(kāi)方面，計(jì)生辦對(duì)服務(wù)內(nèi)容、規(guī)章制度、辦理時(shí)限、服務(wù)承諾的公開(kāi)范圍還不夠廣。整改措施：

1、加大對(duì)計(jì)生政策的宣傳力度，從而增強(qiáng)民眾對(duì)鄉(xiāng)計(jì)生辦工作的認(rèn)知度，確保政策能讓群眾知曉，使群眾受益。

2、規(guī)范工作辦理程序，細(xì)化工作流程，將能公開(kāi)的工作辦理程序盡量公開(kāi)發(fā)布，可通過(guò)發(fā)布在單位公示欄上張貼方式予以公開(kāi)，方便群眾辦事。問(wèn)題二：服務(wù)態(tài)度方面

整改措施：對(duì)前來(lái)咨詢或辦事的育齡婦女，應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)并禮貌用語(yǔ)。對(duì)能及時(shí)辦理的應(yīng)當(dāng)場(chǎng)辦理，不能辦理的應(yīng)當(dāng)面說(shuō)明原因。問(wèn)題三：辦公室狀況凌亂，東西亂擺亂發(fā)等

整改措施：將辦公室的雜物歸置好，辦公桌上不能堆放雜物，除辦公用品、茶具以外，其他物品全部隱蔽存放。工作制度，宣傳版畫(huà)盡快上墻，要長(zhǎng)期保持辦公室的潔凈與整齊。問(wèn)題四：有關(guān)免費(fèi)藥具發(fā)放和藥具柜有灰塵 整改措施：

1.避孕藥具做到專人管理2.避孕藥具保管有專用藥具箱或藥櫥，藥具保管妥當(dāng)，質(zhì)量完好，無(wú)過(guò)期、變質(zhì)。

3.每月及時(shí)核實(shí)避孕藥具使用人數(shù)、需求數(shù)量，根據(jù)實(shí)際需求數(shù)量到服務(wù)站領(lǐng)取避孕藥具，避免失效浪費(fèi)。

4.避孕藥具發(fā)放時(shí)應(yīng)遵循“先產(chǎn)現(xiàn)出”、“近效期現(xiàn)出和按照批號(hào)發(fā)放”的原則，每月發(fā)放做好記錄。