第一篇：工作目標(biāo)與計(jì)劃

公安局消防局2007年工作總結(jié)及2008年工作計(jì)劃

2007年下半年，市局對(duì)支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)班子重新組合后，在歷屆班子打下的基礎(chǔ)上，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的工作方針，在市委、市政府、市公安局和省消防總隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，銳意改革，大膽創(chuàng)新，用科學(xué)管理的觀念管理消防，用科技強(qiáng)警的手段建設(shè)消防，努力提升深圳消防工作的管理水平、管理能力和科技含量。總結(jié)2007的消防工作，凸顯四大“亮點(diǎn)”：一是提出“六講”精神，統(tǒng)領(lǐng)各級(jí)班子建設(shè)；二是推出“四項(xiàng)”重大舉措，邁出消防改革新步伐；三是以建章立制為手段，整頓隊(duì)伍作風(fēng)；四是以“一暢兩會(huì)”為契機(jī)，狠抓防火監(jiān)督工作。

一、2007年消防工作的四大“亮點(diǎn)”

（一）提出“六講”精神，統(tǒng)領(lǐng)各級(jí)班子建設(shè)。支隊(duì)新的領(lǐng)導(dǎo)班子組合后，針對(duì)當(dāng)前面臨的形勢(shì)，就如何履行領(lǐng)導(dǎo)班子職責(zé)，抓好各項(xiàng)工作提出了六個(gè)方面總體要求，概括為“六講”，即：講責(zé)任，消防部門有職、有權(quán)，更要有責(zé)任，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須明確自己的責(zé)任，嚴(yán)格按制度辦事。講原則，嚴(yán)格堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，有效堵塞安全漏洞，消除各類火災(zāi)隱患。講紀(jì)律，堅(jiān)持從嚴(yán)治警、依法治警，確保警令暢通，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定管理隊(duì)伍，健全完善各種規(guī)章制度，做到令行禁止。講作風(fēng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、戰(zhàn)斗作風(fēng)建設(shè)，改變隊(duì)伍面貌，提高工作效率。講廉潔，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要從自身做起，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，以身作則，率先垂范，靠廉潔樹正氣，用正氣贏民心，嚴(yán)防腐敗發(fā)生。講團(tuán)結(jié)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，要大事講原則，小事講風(fēng)格，要團(tuán)結(jié)協(xié)作，高效務(wù)實(shí)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，形成講團(tuán)結(jié)、促和諧的良好氛圍。“六講”總要求為支隊(duì)班子建設(shè)指明了方向。此后，結(jié)合崗位調(diào)整，重新組合了各處、大隊(duì)班子，各單位認(rèn)真按照“六講”要求，狠抓班子和隊(duì)伍建設(shè)，大力推進(jìn)各項(xiàng)改革，隊(duì)伍精神面貌煥然一新，有效增強(qiáng)了各級(jí)班子凝聚力，推動(dòng)了各項(xiàng)中心工作的深入開展，實(shí)現(xiàn)了深圳消防工作和消防隊(duì)伍建設(shè)的新飛躍，得到了市領(lǐng)導(dǎo)、市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

（二）推出“四項(xiàng)”重大舉措，邁出消防改革新步伐。為加強(qiáng)消防執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，提高消防執(zhí)法質(zhì)量，嚴(yán)格隊(duì)伍管理，加強(qiáng)廉政建設(shè)，加大火災(zāi)隱患整治力度，提高消防工作科學(xué)化、信息化水平，支隊(duì)重新組合的領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研、反復(fù)研究、周密認(rèn)證，向全市推出了四項(xiàng)重大舉措：一是實(shí)行收受紅包“零容忍”制度，打造清正廉潔的消防隊(duì)伍。具體是指，嚴(yán)禁消防民警利用職務(wù)之便和手中的權(quán)力收受“紅包”，不論職務(wù)高低，不論什么崗位，一律實(shí)行“零容忍”，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定給予最嚴(yán)厲的處分；同時(shí)，對(duì)送“紅包”的企業(yè)和個(gè)人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即組織調(diào)查，調(diào)查期間停止接受其向消防部門呈報(bào)審批項(xiàng)目申請(qǐng)，一經(jīng)查實(shí)，依法停止辦理具體行政許可事項(xiàng)一年或三年。二是調(diào)整內(nèi)部崗位職責(zé)，規(guī)范消防審批制度。實(shí)行防火監(jiān)督和消防審批分離，檢查和處罰分離，加強(qiáng)機(jī)關(guān)對(duì)基層的監(jiān)督、管理、指導(dǎo)、服務(wù)，有效保障各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。支隊(duì)重新劃分了防火處、建審處及各大隊(duì)防火、建審職責(zé)權(quán)限。同時(shí)，打破一直以來防火、建審等敏感崗位“終身制”，通過公開考試、考核、考察等方式，對(duì)現(xiàn)有部分敏感崗位的人員實(shí)行向非敏感崗位的交流。2007年11月29日，防火、建審崗位人員交流工作結(jié)束，支隊(duì)共有220多人實(shí)行了交流，這次交流人數(shù)占原防火、建審崗位總?cè)藬?shù)的88%，其中42%交流到非敏感崗位，46%的人員雖繼續(xù)留在防火、建審崗位，但工作單位發(fā)生了變化。同時(shí)，精簡(jiǎn)支隊(duì)機(jī)關(guān)，充實(shí)基層，支隊(duì)機(jī)關(guān)精簡(jiǎn)了30人交流到基層。三是開展消防安全重點(diǎn)單位普查和檢查，夯實(shí)消防工作根基。針對(duì)我市消防管理工作中存在重點(diǎn)單位情況不明、底數(shù)不清、漏管失控嚴(yán)重等問題，支隊(duì)決定從2007年12月1日至2008年5月30日共6個(gè)月的時(shí)間，在全市范圍內(nèi)對(duì)消防安全重點(diǎn)單位重新進(jìn)行一次全面普查登記及大檢查工作，切實(shí)摸清我市消防安全重點(diǎn)單位情況，做到底數(shù)清、情況明，并對(duì)存在消防制度不落實(shí)、消防系統(tǒng)不完善、消防裝備不齊全的單位通過自查自改、檢查整改、處罰等方法來全面完善制度、系統(tǒng)、裝備，最大限度消除火災(zāi)隱患。同時(shí)，為我市消防管理工作實(shí)行科學(xué)化、信息化管理打下基礎(chǔ)。經(jīng)普查，目前已掌握的全市重點(diǎn)單位數(shù)量由原來的2043家增加到7690家，增加了3.76倍。四是建立消防重點(diǎn)單位“黑名單”制度，依法嚴(yán)厲整治重大火災(zāi)隱患。每個(gè)季度對(duì)全市消防工作進(jìn)行一次分析、點(diǎn)評(píng)，對(duì)該季度中檢查發(fā)現(xiàn)存在有嚴(yán)重安全隱患的消防重點(diǎn)單位，要列入黑名單，作為重點(diǎn)管理對(duì)象。同時(shí)，在媒體公布。四項(xiàng)重大舉措的推出，從根本上改革了消防工作運(yùn)行方式，規(guī)范了消防審核執(zhí)法程序，增加了消防工作透明度，加強(qiáng)了消防隊(duì)伍廉政建設(shè)。通過各項(xiàng)措施的有效落實(shí)，目前，支隊(duì)消防管理思路和方向進(jìn)一步明確，各項(xiàng)工作責(zé)任制落實(shí)到位，消防基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí)。2008年1月4日，市人大常委會(huì)莊禮祥常務(wù)副主任帶領(lǐng)部分人大代表和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人來我支隊(duì)視察和調(diào)研，參加調(diào)研的人大代表和領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)支隊(duì)推出的四項(xiàng)重大舉措給予了高度評(píng)價(jià)，一致表示對(duì)當(dāng)前消防工作非常滿意。

（三）以建章立制為手段，加強(qiáng)隊(duì)伍管理。支隊(duì)新的領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持解放思想、科學(xué)管理、改革創(chuàng)新的工作思路，以“標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、法制化”為管理方向，通過建章立制，轉(zhuǎn)變管理理念，創(chuàng)新管理方式，落實(shí)管理責(zé)任，規(guī)范工作流程，整頓隊(duì)伍作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)消防隊(duì)伍建設(shè)各個(gè)方面和環(huán)節(jié)的過程控制和質(zhì)量管理，不斷提升隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)水平。2007年9月初，新任支隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)制約消防工作和隊(duì)伍建設(shè)、發(fā)展的實(shí)際問題進(jìn)行專門調(diào)研，并利用雙休日召集支隊(duì)各級(jí)班子進(jìn)行座談，聽取工作匯報(bào)，向全體民警廣泛征求對(duì)支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子、支隊(duì)機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、監(jiān)督管理等方面的意見。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過支隊(duì)黨委多次研究，健全完善了規(guī)章制度，對(duì)消防執(zhí)法、值班備勤、隊(duì)伍管理等工作進(jìn)行了規(guī)范，明確了下步工作要求和標(biāo)準(zhǔn)。為確保支隊(duì)推出的四項(xiàng)重大舉措的貫徹落實(shí)，隊(duì)組織制定了《關(guān)于對(duì)民警接受“紅包”實(shí)行“零容忍”的規(guī)定》、《深圳市公安局消防支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部違反黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制責(zé)任追究辦法（試行）》、《防火監(jiān)督檢查及管理規(guī)定》、《實(shí)施建筑工程消防監(jiān)督審核的內(nèi)部管理規(guī)定》、《消防支隊(duì)內(nèi)部監(jiān)督工作規(guī)定》、《消防支隊(duì)外部監(jiān)督工作規(guī)定》以及支隊(duì)防火、建審業(yè)務(wù)崗位工作職責(zé)。此外，規(guī)范了消防支隊(duì)行政處罰報(bào)審制度、支隊(duì)長(zhǎng)辦公會(huì)議制度和機(jī)關(guān)值班制度，還制定了《深圳市公安局消防支隊(duì)財(cái)務(wù)管理規(guī)定（試行）》等10項(xiàng)工作規(guī)定。目前，我支隊(duì)隊(duì)伍嚴(yán)管制度不斷完善，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍逐步形成。

（四）以“一暢兩會(huì)”為契機(jī)，狠抓火災(zāi)隱患排查整治工作。“一暢兩會(huì)”消防安全專項(xiàng)整治行動(dòng)是2007年的工作重點(diǎn)，我支隊(duì)高度重視，以市政府為組織單位，全面推進(jìn)各項(xiàng)措施的落實(shí)。市政府成立了以張思平副市長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“一暢兩會(huì)”專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了行動(dòng)方案。在全市消防工作會(huì)議上，全面部署了“一暢兩會(huì)”行動(dòng)。全市共成立7個(gè)區(qū)級(jí)專項(xiàng)整治辦公室和督導(dǎo)組，55個(gè)排查整治工作隊(duì)，共抽調(diào)1331人參加專項(xiàng)整治工作，形成了“市-區(qū)-街道辦”三級(jí)組織機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制。為確保整治行動(dòng)扎實(shí)有效開展，確保各階段工作任務(wù)的落實(shí)，市“一暢兩會(huì)”專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各區(qū)先后開展了3次大范圍的督查。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在“一暢兩會(huì)”專項(xiàng)整治行動(dòng)中，共開展檢查215197次，排查單位215197家，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患253275處，整改隱患218432處，完成整改單位178668家，補(bǔ)辦消防手續(xù)224個(gè)，查封取締單位3116家，責(zé)令“三停”單位1236個(gè)。

二、2007年主要業(yè)務(wù)工作完成情況

（一）政治工作情況。一是大力開展思想政治教育，提高民警和官兵的政治思想素質(zhì)。組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆六中全會(huì)、十七大精神，深入開展國(guó)情和形勢(shì)政策教育以及新時(shí)期人民警察職業(yè)道德教育，提高民警政治思想素質(zhì)。持續(xù)開展了社會(huì)主義法治理念專題教育、“特區(qū)干部好作風(fēng)”建設(shè)和“三抓三樹”實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)民警進(jìn)一步端正服務(wù)思想、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念和工作作風(fēng)，提高辦事效率。二是抓好經(jīng)常性思想工作，召開隊(duì)伍形勢(shì)分析會(huì)，舉辦了政工、紀(jì)檢干部培訓(xùn)班。三是全面落實(shí)關(guān)愛民警系列政策，支隊(duì)統(tǒng)一安排活動(dòng)場(chǎng)館，組織民警、職工和現(xiàn)役干部開展網(wǎng)球、羽毛球、乒乓球和游泳四項(xiàng)體育健身活動(dòng)；為每位過生日的民警、職工和現(xiàn)役官兵在生日當(dāng)天送去生日蛋糕和賀卡；分批接待支隊(duì)民警、職工和現(xiàn)役干部到支隊(duì)鹽田招待所參觀休假；慰問傷殘民警、因公犧牲民警家屬、退休老干部。四是進(jìn)一步加強(qiáng)基層文化建設(shè)。舉辦了多期業(yè)余文體培訓(xùn)班，在《歡樂中國(guó)行·魅力督察》文藝晚會(huì)的錄制活動(dòng)中，支隊(duì)多個(gè)節(jié)目獲得好評(píng)，乒乓球、羽毛球隊(duì)參加省總隊(duì)“南粵消防衛(wèi)士杯”比賽，取得了團(tuán)體總分第二名的好成績(jī)。

（二）建立消防聯(lián)席會(huì)議制度情況。在支隊(duì)促請(qǐng)和努力下，市政府同意建立消防工作聯(lián)席會(huì)議制度，印發(fā)了《關(guān)于建立市消防工作聯(lián)席會(huì)議制度的通知》（深府辦〔2008〕6號(hào)），確定了張思平副市長(zhǎng)為聯(lián)席會(huì)議的第一召集人，陳勝副秘書長(zhǎng)為召集人，各區(qū)政府及市發(fā)改局、貿(mào)工局、教育局等18個(gè)職能部門為聯(lián)席會(huì)議成員單位。聯(lián)席會(huì)議下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市公安局，并具體規(guī)定了聯(lián)席會(huì)議及其辦公室的主要職責(zé)。消防聯(lián)席會(huì)議制度作為今后支隊(duì)聯(lián)系市政府及有關(guān)職能部門，解決消防建設(shè)有關(guān)問題的平臺(tái)，必將發(fā)揮積極有效的作用。

（三）防火業(yè)務(wù)工作情況。一年來，支隊(duì)集中開展了“粵鷹3”、消防安全交叉檢查行動(dòng)、學(xué)校和幼兒園消防安全專項(xiàng)整治、“三合一”場(chǎng)所專項(xiàng)整治等多次火災(zāi)隱患專項(xiàng)整治行動(dòng)，使大批火災(zāi)隱患得到了有效地整治。2007年支隊(duì)共檢查單位25921家，查出火災(zāi)隱患33383處，整改火災(zāi)隱患28040處，下發(fā)《責(zé)令限期改正通知書》和《重大火災(zāi)隱患限期整改通知書》11914份，警告2105宗，罰款2971宗，罰款金額1425.58萬元,依法停產(chǎn)停業(yè)、停止使用、停止施工1390宗，查封1305宗。在大力進(jìn)行檢查整改的同時(shí)，深入開展消防宣傳培訓(xùn)。全年共組織各類大型消防宣傳活動(dòng)32次，發(fā)表消防宣傳報(bào)道文章達(dá)1043篇，從不同側(cè)面多角度的宣傳了消防知識(shí)。此外，大力加強(qiáng)消防安全知識(shí)培訓(xùn)，普及消防常識(shí)，切實(shí)提高市民的消防意識(shí)和技能，舉辦各類消防培訓(xùn)班80期，參訓(xùn)人數(shù)24102人次。防火業(yè)務(wù)工作的有效開展，確保了全市消防安全形勢(shì)的平穩(wěn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2007年我市共發(fā)生火災(zāi)1236起（不含龍崗2.11事故），死亡15人（不含龍崗2.11事故死亡10人），受傷6人，直接經(jīng)濟(jì)損失316.43萬元。與去年同期相比，火災(zāi)起數(shù)下降16.6%，死亡人數(shù)增加9人，受傷人數(shù)下降72.7%，經(jīng)濟(jì)損失下降28.7%。

（四）建審業(yè)務(wù)工作情況。積極落實(shí)便民、利民措施，繼續(xù)開通“直通車”、“大型企業(yè)綠色通道”等一系列建審服務(wù)，開通了技術(shù)咨詢和業(yè)務(wù)查詢電話，指定技術(shù)骨干負(fù)責(zé)解答消防建審的疑難問題，獲得社會(huì)的一致好評(píng)。支隊(duì)對(duì)外服務(wù)窗口獲得了“全省公安機(jī)關(guān)人民滿意窗口”稱號(hào)。全年共審核消防設(shè)計(jì)2427項(xiàng)，包括深圳地鐵1、2、3、4號(hào)線及天然氣利用工程、大鏟灣碼頭、濱海醫(yī)院、深圳證券交易所、東部華僑城等市政府重大投資項(xiàng)目和社會(huì)重大投資項(xiàng)目130項(xiàng)；共驗(yàn)收消防工程1923項(xiàng)；共受理建筑工程消防產(chǎn)品選用登記2480份。此外，加強(qiáng)法制工作，打牢消防執(zhí)法基礎(chǔ)。建立健全了工程審核驗(yàn)收抽查制度和執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制。成立了消防業(yè)務(wù)執(zhí)法督導(dǎo)組，加強(qiáng)對(duì)基層執(zhí)法單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，提高執(zhí)法質(zhì)量和執(zhí)法水平。支隊(duì)消防執(zhí)法優(yōu)秀率達(dá)到80%，達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%。

（五）指揮戰(zhàn)訓(xùn)業(yè)務(wù)工作情況。完成了消防指揮中心系統(tǒng)改造工作，進(jìn)一步完善了指揮中心接處警軟件和數(shù)據(jù)采集，加強(qiáng)了接處警工作規(guī)范化建設(shè)。研究制定了《深圳市公安局消防支隊(duì)滅火救援工作規(guī)定（試行）》，進(jìn)一步規(guī)范了滅火救援工作。大力開展執(zhí)勤崗位練兵活動(dòng)，廣泛開展貼近實(shí)戰(zhàn)的應(yīng)用性訓(xùn)練和聯(lián)合演練，全面提高滅火救援實(shí)戰(zhàn)水平。完成了10類災(zāi)害事故滅火救援預(yù)案，并建立健全深港西部通道滅火救援應(yīng)急機(jī)制，與香港消防部門進(jìn)行了多次研討，制定了應(yīng)急救援預(yù)案，并對(duì)深圳灣口岸內(nèi)3個(gè)重點(diǎn)部位組織了聯(lián)合演練。支隊(duì)各級(jí)單位認(rèn)真落實(shí)執(zhí)勤備戰(zhàn)制度，圓滿完成了各項(xiàng)滅火搶險(xiǎn)救援任務(wù)。2007年，我市共受理滅火救援警情13207起，出動(dòng)消防車30321臺(tái)次，出動(dòng)警力129330人次；在滅火及社會(huì)救援中解救被困人員3437人。圓滿完成了全市重大慶典、活動(dòng)和重要節(jié)日的消防安全保衛(wèi)任務(wù)，香港回歸十周年慶典期間消防保衛(wèi)工作受到了***部長(zhǎng)、劉金國(guó)副部長(zhǎng)及市局李鋒局長(zhǎng)的點(diǎn)名表揚(yáng)；國(guó)慶節(jié)和黨的十七大召開期間，支隊(duì)所有人員一律取消放假，全部參加執(zhí)勤備戰(zhàn)和消防安全檢查，取得的效果非常明顯。市局劍平常務(wù)副局長(zhǎng)、寬志主任、志剛副局長(zhǎng)給予了較高評(píng)價(jià)，市局政治部特編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行表揚(yáng)。

（六）后勤保障業(yè)務(wù)工作情況。支隊(duì)大力加強(qiáng)消防裝備和戰(zhàn)勤保障能力建設(shè)，不斷完善基層硬件設(shè)施，為抓好全年消防工作提供了強(qiáng)有力的保障。11月6日，張思平副市長(zhǎng)帶領(lǐng)市財(cái)政局、規(guī)劃局、人事局等職能部門負(fù)責(zé)人到我支隊(duì)調(diào)研，并主持召開現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)。會(huì)上，支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)將我支隊(duì)目前消防裝備落后的現(xiàn)狀向市領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)。在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和支隊(duì)多方努力下，市發(fā)改局同意2008年投資2.4億元用于支隊(duì)消防裝備的更新購(gòu)置。2007年，支隊(duì)共提請(qǐng)政府投入資金6901萬元，用于西麗、鹽田、竹子林、大沖消防中隊(duì)綜合樓和福田大隊(duì)、益田中隊(duì)、龍華消防訓(xùn)練基地辦公樓建設(shè)；爭(zhēng)取市政府投入5397萬元，為基層中隊(duì)和新建的三洲田消防中隊(duì)購(gòu)置消防車輛，更新、補(bǔ)充現(xiàn)有消防裝備；投入資金20萬元，改建機(jī)關(guān)食堂；投入近100萬元，修繕基層中隊(duì)營(yíng)房，改善民警和官兵生活工作環(huán)境。

（七）現(xiàn)役部隊(duì)建設(shè)情況。一年來，省總隊(duì)和支隊(duì)黨委非常關(guān)心關(guān)注現(xiàn)役隊(duì)伍建設(shè)。通過支隊(duì)多方努力，積極與市政府、市財(cái)政局請(qǐng)示、協(xié)調(diào)，解決了現(xiàn)役特勤大隊(duì)350萬元的執(zhí)勤訓(xùn)練補(bǔ)助問題；投入近60萬元，用于大亞灣特勤大隊(duì)“三基”工程示范點(diǎn)建設(shè)；拔出專款配備器材組建了大亞灣特勤大隊(duì)“威風(fēng)鑼鼓隊(duì)”；投入近30萬元為警勤中隊(duì)裝修了辦公室、宿舍。兩個(gè)現(xiàn)役消防大隊(duì)在支隊(duì)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照省總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示和支隊(duì)工作部署，狠抓班子和隊(duì)伍建設(shè)，通過抓班子、帶隊(duì)伍，促工作，認(rèn)真落實(shí)教育措施，切實(shí)解決實(shí)際問題，確保部隊(duì)高度安全穩(wěn)定，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、2008年消防工作意見

指導(dǎo)思想：2008年，支隊(duì)要在市委、市政府、市公安局以及上級(jí)公安消防部門的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹十七大和市委四屆八次會(huì)議精神，堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的工作方針，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，改革消防監(jiān)督管理機(jī)制，加強(qiáng)消防科技建設(shè)，嚴(yán)格消防隊(duì)伍管理，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)，力爭(zhēng)將我市各項(xiàng)消防建設(shè)推上一個(gè)新臺(tái)階，以適應(yīng)市委、市政府提出的把深圳建設(shè)成為現(xiàn)代化、國(guó)際化城市對(duì)消防工作的新要求。

總目標(biāo)：2008年，支隊(duì)要以市委四屆八次會(huì)議精神為指導(dǎo)，科學(xué)管理，科技強(qiáng)警，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)格審批，確保重點(diǎn)，逐步推進(jìn)，從嚴(yán)治警，獎(jiǎng)勤罰懶，優(yōu)勝劣汰，繼續(xù)加大崗位交流力度，加強(qiáng)崗位人員培訓(xùn)，建章立制，用制度實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)，確保隊(duì)伍不發(fā)生違法違紀(jì)事件，全市不發(fā)生重特大群死群傷火災(zāi)事故，確保火災(zāi)形勢(shì)平穩(wěn)。

具體工作目標(biāo)和措施：

（一）完善績(jī)效考核制度，加強(qiáng)各級(jí)班子和隊(duì)伍建設(shè)。2008年，支隊(duì)要通過完善績(jī)效考核制度，層層落實(shí)工作責(zé)任，實(shí)行問責(zé)制，從嚴(yán)治警，以嚴(yán)格的制度抓班子、帶隊(duì)伍，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。各單位要根據(jù)支隊(duì)全年的工作意見，制定明確、具體的工作目標(biāo)和計(jì)劃，既要有一把手的工作目標(biāo)、班子的工作目標(biāo)，又要有每位民警的工作目標(biāo)，年終要根據(jù)工作目標(biāo)進(jìn)行考核，嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲辦法，獎(jiǎng)勤罰懶，優(yōu)勝劣汰，以此確保支隊(duì)各項(xiàng)工作及時(shí)有效地落實(shí)到位。

（二）以重點(diǎn)單位的普查、檢查為重點(diǎn)，加大消防執(zhí)法工作力度。要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)單位的消防監(jiān)督管理，通過重點(diǎn)單位的普查、登記、檢查和遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，做到底數(shù)清、情況明，對(duì)其防火安全必須達(dá)到可控狀態(tài)；重點(diǎn)單位的普查、登記、檢查后重點(diǎn)單位必須依法依規(guī)納入重點(diǎn)管理，重點(diǎn)單位消防系統(tǒng)設(shè)施必須完善，杜絕重大火災(zāi)隱患的存在；達(dá)到全員培訓(xùn)，重點(diǎn)人員持證上崗，具有完整系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的要求；要通過切實(shí)有效的防火監(jiān)督措施，確保我市火災(zāi)四項(xiàng)指數(shù)穩(wěn)中有降，杜絕特大火災(zāi)事故的發(fā)生。要以防火、建審職責(zé)調(diào)整為契機(jī)，明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)法崗位民警的具體工作職責(zé)，進(jìn)一步科學(xué)確定執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和形式，通過嚴(yán)格的執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)制度，確保支隊(duì)“零容忍”規(guī)定配套的各項(xiàng)規(guī)章制度在具體執(zhí)法行為中得到落實(shí)；要建立與個(gè)人執(zhí)法檔案相配套的培訓(xùn)考核制度，有針對(duì)性地加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提高消防執(zhí)法人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。要在支隊(duì)辦公網(wǎng)建立建審執(zhí)法專欄，依托網(wǎng)絡(luò)科技手段進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)基層建審執(zhí)法的指導(dǎo)和服務(wù)；要充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)委員會(huì)的作用，結(jié)合我市地鐵工程、超高層建筑等現(xiàn)行消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)尚未涵蓋的技術(shù)問題，有針對(duì)性地開展建審課題研究，在解決各類技術(shù)難題的同時(shí)，促進(jìn)消防隊(duì)伍執(zhí)法素質(zhì)的提高。

（三）落實(shí)便民利民措施，全面提升執(zhí)法服務(wù)水平。要切實(shí)提高執(zhí)法透明度，在我支隊(duì)互聯(lián)網(wǎng)站上實(shí)時(shí)公布辦理行政許可的所有信息，并設(shè)置專欄收集行政許可申請(qǐng)人對(duì)我們的意見、建議和投訴；要及時(shí)掌握企業(yè)、群眾等建審行政許可申請(qǐng)人對(duì)我們的意見和建議，探索建立長(zhǎng)效的行政許可相對(duì)人評(píng)議機(jī)制。在受理具體行政許可事項(xiàng)時(shí)，向建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工等單位發(fā)放評(píng)議表，對(duì)支隊(duì)的窗口服務(wù)、執(zhí)法水平、廉政工作等內(nèi)容實(shí)行一事一評(píng)議；要加強(qiáng)窗口建設(shè)，落實(shí)便民利民措施，繼續(xù)推行 “直通車”服務(wù)，為我市地鐵工程及“大運(yùn)會(huì)”配套工程等重大項(xiàng)目主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證市重大投資項(xiàng)目的順利開工建設(shè)。

（四）加強(qiáng)消防宣傳培訓(xùn)工作，增強(qiáng)市民消防安全意識(shí)。消防宣傳工作要全方位、立體式地進(jìn)行，全年消防宣傳覆蓋率工廠、企業(yè)必須達(dá)到80%，學(xué)校、黨政機(jī)關(guān)必須達(dá)到100%，社區(qū)居民必須達(dá)到70%。各大隊(duì)要按重新確定的標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)消防開放站，要依托消防聯(lián)席會(huì)議制度，組織人員定期參觀消防站，消防站要全天候長(zhǎng)期開放，每次接待群眾不少于200人，全年每個(gè)大隊(duì)要組織不少于5000人次參觀開放站；要加強(qiáng)對(duì)屋村小區(qū)的消防宣傳教育，2008年對(duì)所有小區(qū)的消防通道要進(jìn)行全面的清理、整頓；要落實(shí)消防宣傳專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并在公益消防宣傳上取得突破。

（五）加強(qiáng)消防法制工作，提請(qǐng)修改、完善消防法律法規(guī)。要促請(qǐng)市人大盡快修改完善我市有關(guān)消防法規(guī)，加大對(duì)消防違法行為的處罰力度；要制定火災(zāi)責(zé)任保險(xiǎn)的有關(guān)制度，明確提出投保單位如果不認(rèn)真落實(shí)消防安全責(zé)任制，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任，要充分利用保險(xiǎn)行業(yè)的管理優(yōu)勢(shì)來協(xié)助解決社會(huì)單位的消防安全問題。

（六）以演練和培訓(xùn)為重點(diǎn)，提升隊(duì)伍滅火救援能力。對(duì)滅火救援到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間要在現(xiàn)在試行的基礎(chǔ)上確定下來，并向社會(huì)公布，接受社會(huì)的監(jiān)督。要繼續(xù)深入開展“六熟悉”訓(xùn)練，加強(qiáng)車輛、器材操作的培訓(xùn)，有針對(duì)性地開展滅火救援研討會(huì)，2008年要組織1次大規(guī)模的消防滅火救援演練，通過演練提升隊(duì)伍滅大火、救大災(zāi)的能力。

（七）通過聯(lián)席會(huì)議制度，加快消防基礎(chǔ)建設(shè)步伐。要通過消防聯(lián)席會(huì)議制度，爭(zhēng)取市政府解決職能調(diào)整后的機(jī)構(gòu)編制、協(xié)管員隊(duì)伍組建等問題；要用2至3年的時(shí)間，按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)配足各類消防裝備和消防器材，重點(diǎn)要抓好消防車輛器材的更新、消防業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)和遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的開發(fā)和防火、建審監(jiān)督器材的配備及消防隊(duì)（站）的建設(shè)。

（八）落實(shí)關(guān)愛民警政策，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。要開展一系列警營(yíng)文化、體育活動(dòng)，要統(tǒng)一安排活動(dòng)場(chǎng)館，組織民警、職工和現(xiàn)役干部開展網(wǎng)球、羽毛球、乒乓球和游泳四項(xiàng)體育健身活動(dòng)，讓民警利用業(yè)余時(shí)間自行鍛煉。要組織一次消防體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，運(yùn)動(dòng)會(huì)參賽人員要廣，比賽的時(shí)間要長(zhǎng)，可用3至5個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行比賽，既鍛煉了身體，又增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力；要落實(shí)民警慰問優(yōu)撫政策，認(rèn)真做好慰問傷殘民警、因公犧牲民警家屬、退休老干部工作和民警的維權(quán)工作，充分保護(hù)民警的合法權(quán)益。

（九）加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)役消防隊(duì)伍的管理，抓好現(xiàn)役消防部隊(duì)建設(shè)。新增500名現(xiàn)役編制將于今年年初到位，全市將增加14個(gè)現(xiàn)役消防中隊(duì)，現(xiàn)役消防部隊(duì)大量增加，要高度重視現(xiàn)役消防隊(duì)伍建設(shè)和教育管理問題，要在落實(shí)現(xiàn)役消防部隊(duì)營(yíng)房裝備和經(jīng)費(fèi)的同時(shí)，嚴(yán)格按照省總隊(duì)要求，采取強(qiáng)有力的措施，加強(qiáng)現(xiàn)役大隊(duì)班子和隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。

第二篇：銷售工作目標(biāo)與計(jì)劃

一、自我分析和認(rèn)知 特殊家庭背景給了我一個(gè)獨(dú)立、沉穩(wěn)、理智多重性格，在銷售工作和銷售管理中逐漸地 培養(yǎng)了我愛思考的習(xí)慣，在銷售支持、市場(chǎng)分析和市場(chǎng)開發(fā)方面成了我的強(qiáng)項(xiàng)，如果有幸我 會(huì)在日后具體地工作中融匯貫通，將績(jī)效做到更好，最好！

二、我對(duì)安防行業(yè)的認(rèn)知 一提到安防，不由地讓我想起公路上的“電子交通警察”、樓宇監(jiān)控視頻、門禁系統(tǒng)等 等，它幾乎走入了我生活的每個(gè)角落，銷售工作目標(biāo)與計(jì)劃。道路、小區(qū)、停車場(chǎng)、樓梯、走廊、公園、醫(yī)院、學(xué)校、商場(chǎng)、銀行等等，處處相伴著，成為現(xiàn)代生活的守衛(wèi)神，我不知道有了它會(huì)給我們帶 來什么好處，但我知道沒了它，生活會(huì)一定會(huì)缺乏安全感。安防產(chǎn)品需求明確，使用范圍廣，目標(biāo)客戶群體龐大，市場(chǎng)大。當(dāng)然，這些只是我對(duì)行 業(yè)的一個(gè)淺短認(rèn)識(shí)，也是我選擇從事安防產(chǎn)銷售推廣的理由，在今后職業(yè)生涯中我會(huì)加倍地 努力學(xué)習(xí)。

三、安防產(chǎn)品銷售思路 對(duì)于安防產(chǎn)品的銷售，我會(huì)從以下幾個(gè)方面的思路展開：

1、我銷售的是什么？對(duì)于銷售人員產(chǎn)品的熟悉應(yīng)是理所當(dāng)然，對(duì)產(chǎn)品性能特色特點(diǎn)的撐握 達(dá)至專業(yè)水平。當(dāng)然，最關(guān)鍵的還是個(gè)人人格魅力價(jià)值的提升。對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)我會(huì)從： 了解-學(xué)習(xí)-咨詢-實(shí)踐-深入-專業(yè)一系列步驟來實(shí)現(xiàn)。

2、我要銷售給誰？我想這也是最關(guān)鍵的，找對(duì)人其事半功倍，工作計(jì)劃《銷售工作目標(biāo)與計(jì)劃》。目標(biāo)市場(chǎng)客戶：政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)客戶、新樓盤項(xiàng)目、私家別墅、學(xué)校、醫(yī)院、公園、銀行、超市、個(gè)體商戶等各行各業(yè)，方方面面；目標(biāo)客戶群體結(jié)合實(shí)際情形進(jìn)行分析類別：①A、B、C 項(xiàng)目分析法；②項(xiàng)目輕 緩急重拓析法；③先易后難，拿下該拿下的；④客戶大小、跟進(jìn)方式進(jìn)行類別分析；

3、如果銷售？銷售策略是成功達(dá)成銷售的保障，針對(duì)不同類型的客戶須有不同的銷售方 法；具體銷售策略可以借鑒前輩成功經(jīng)驗(yàn)，同行業(yè)先進(jìn)的成功經(jīng)驗(yàn)；個(gè)人也會(huì)不斷地開拓總 結(jié)、創(chuàng)立適合自己的獨(dú)特成功營(yíng)銷風(fēng)格模式。

4、客戶為什么要買？對(duì)于市場(chǎng)中有各種客戶：有明確需求的、潛在需求、開發(fā)需求；在產(chǎn) 品特色賣點(diǎn)要展示的恰到好處，明確把握客戶的關(guān)注點(diǎn)，順著顧客的心理順藤摸瓜，達(dá)成 銷售目的。有些客戶的需求意識(shí)不是很深，需要一定地引導(dǎo)，灌輸安防意識(shí)。

5、客戶為什么要在我這買？產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大，在突出自己產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，還得熟 悉同行業(yè)的產(chǎn)品，知已知彼，做適當(dāng)?shù)母?jìng)品分析。在北方大多客戶會(huì)注重情感、人品，因此 公關(guān)在達(dá)成項(xiàng)目銷售中起到至關(guān)重要的偳化作用。借力使力不費(fèi)力

6、客戶為什么要現(xiàn)在買？在過往地行業(yè)產(chǎn)品項(xiàng)目銷售中，總會(huì)有很多緩慢成交、延遲成交、淡化成交這樣些現(xiàn)象，令結(jié)果事倍功半。因此在這個(gè)問題上也是需要事先做好未雨綢繆，分 析到位。一般來說不能即時(shí)成交/或是說成交遲遲不付帳款，都是至少有一個(gè)問題沒解決。在整個(gè)銷售過程中就是一個(gè)不斷地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程。

三、產(chǎn)品銷售步驟 在過去的銷售工作中，我成功地總結(jié)了一套適合銷售方法：即“三三銷售工作法”：

1、銷售工作具體銷售工作可分解到售前、售中、銷售這三個(gè)步驟；在售前工作中需具體到 目標(biāo)客戶尋找、分析、談判等一系列的銷售準(zhǔn)備工作；同理售中和售后也會(huì)有明確的工作 步驟，這樣做來有一大好處就是，不論有多繁忙我不盲目，方便于自我檢查哪個(gè)環(huán)節(jié)沒做到，沒做好，將工作作細(xì)了，做到位了，成交是自水到渠成。

2、售后工作一般售后工作由公司客戶服務(wù)部在具體操作，我個(gè)人認(rèn)為售后工作最好還是由 銷售人員和客服共同完成，成交只是銷售工作的開始，售后作的好會(huì)贏得一片市場(chǎng)和再次銷 售的機(jī)會(huì)。

3、轉(zhuǎn)介紹(合作)工作當(dāng)和我們顧客成交后，又將關(guān)系處理的相當(dāng)好時(shí)我們可以得到客戶的()轉(zhuǎn)介紹，在轉(zhuǎn)介紹的環(huán)節(jié)里也會(huì)有相應(yīng)的三個(gè)步驟，依次去開拓完成，讓銷售工作成為一個(gè) 銷售鏈，周而復(fù)始形成雪球效益，客戶、市場(chǎng)都越來越大，穩(wěn)定而牢固。

第三篇：2010總結(jié)及2011工作目標(biāo)與計(jì)劃

工作總結(jié)

2010工作總結(jié)及2011工作目標(biāo)與計(jì)劃

A、2010年部門工作總結(jié)

即將過去的2010年，是公司極不平凡的一年，在這一年里，公司先后進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的流程再造和企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變。

一年以來，**部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門的協(xié)作配合下，著重于公司的質(zhì)量目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，緊緊圍繞重點(diǎn)開展質(zhì)量預(yù)防、質(zhì)量控制、質(zhì)量管理各項(xiàng)工作。現(xiàn)對(duì)本部門一年以來的工作總結(jié)如下：

一、以流程再造為契機(jī)，優(yōu)化部門管理工作流程

1、部門科室和人員優(yōu)化調(diào)整。

在公司流程再造中,部門組織機(jī)構(gòu)由原有的外質(zhì)控室、內(nèi)質(zhì)控室、理化計(jì)量室和質(zhì)量管理室整合成外質(zhì)檢室、內(nèi)質(zhì)檢室和質(zhì)量管理室，取消原有的外部項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)造組和理化計(jì)量室，設(shè)立外派檢驗(yàn)組，將理化計(jì)量室的無損探傷業(yè)務(wù)納入內(nèi)質(zhì)檢室管理，計(jì)量器具管理工作并入質(zhì)量管理室。

2、加強(qiáng)員工內(nèi)部管理和培訓(xùn)。

通過流程再造和員工內(nèi)部競(jìng)聘，部門由原有的34人減少為29人，在工作任務(wù)未減人員未增的情況下，部門于7月份開始加強(qiáng)了內(nèi)部人員隊(duì)伍建設(shè)：通過每周一召開部門工作例會(huì)，安排部門各室工作重點(diǎn)，經(jīng)主動(dòng)反饋完成情況和跟蹤驗(yàn)證等方式，增強(qiáng)管理人員工作責(zé)任心，提高其工作效率。

制訂《***工作手冊(cè)》，在全體檢驗(yàn)員中開展學(xué)習(xí)，規(guī)范檢驗(yàn)人員職業(yè)準(zhǔn)則和工作行為；

大力推行產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)實(shí)際操作等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

同時(shí)規(guī)范原材料入庫(kù)驗(yàn)收流程和供應(yīng)商處罰機(jī)制，加強(qiáng)了原材料入庫(kù)的質(zhì)量控制 通過上述措施的展開，使部門管理工作逐步系統(tǒng)化、規(guī)范化。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常有效運(yùn)作

1、組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核，促進(jìn)體系有效運(yùn)行。

年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)支持下，由**部質(zhì)管室精心策劃，組織公司內(nèi)審員開展質(zhì)量體系內(nèi)部審核，自查公司內(nèi)部質(zhì)量體系運(yùn)行過程，共開出不符合項(xiàng)報(bào)告29份，主要整

工作總結(jié) 改觀察項(xiàng)19項(xiàng)，并積極組織相關(guān)責(zé)任部門對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改閉環(huán)，以不斷提高質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性。

2、完成2009管理評(píng)審。

4月中旬，在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，由**部牽頭組織，各部門積極配合，開展公司2009管理評(píng)審。根據(jù)管理評(píng)審會(huì)議精神，各部門積極組織對(duì)本部門的質(zhì)量管理體系的不足方面進(jìn)行改進(jìn)和完善。

3、接受

工作總結(jié) 共42套，其中低壓電氣屏柜29套、箱式變電站13套。在屏柜、箱變外檢中，僅有個(gè)別廠家在報(bào)檢時(shí)資料較齊全，圖紙較規(guī)范，部分廠家的技術(shù)工藝及制造水平均有待改進(jìn)。

3、細(xì)化內(nèi)部檢驗(yàn)系統(tǒng)管理，加強(qiáng)產(chǎn)品自制過程的質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)控，確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量。

按產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，將內(nèi)質(zhì)檢室人員進(jìn)行細(xì)化分工，下料、鉚焊、機(jī)加、涂裝和裝配工序均配備固定專職檢驗(yàn)人員，以利于車間產(chǎn)品報(bào)檢時(shí)的及時(shí)響應(yīng)。

根據(jù)各產(chǎn)品項(xiàng)目的不同要求，內(nèi)質(zhì)檢室質(zhì)檢工程師對(duì)各項(xiàng)目生產(chǎn)加工的各工序均制訂了檢驗(yàn)記錄表格，有效指導(dǎo)檢驗(yàn)員在工序檢驗(yàn)時(shí)對(duì)關(guān)鍵部件尺寸和相關(guān)質(zhì)量要求的質(zhì)量控制。

1-11月，廠內(nèi)自制零件共交檢186174件，其中合格183847件，合格率為98.75%；部件共交檢27482件，其中合格25437件，合格率為92.5%。

四、質(zhì)量制度建設(shè)和質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制不斷完善,促進(jìn)員工與供應(yīng)商質(zhì)量意識(shí)不斷提高

1、相關(guān)質(zhì)量制度隨公司的實(shí)際運(yùn)行而不斷修訂完善。

為激勵(lì)和鞭策與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的人員增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量管理與控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，滿足使用及業(yè)主要求。根據(jù)2008年由部門起草頒發(fā)的《質(zhì)量處罰細(xì)則》執(zhí)行情況以及公司各部門質(zhì)量管理體系的運(yùn)行實(shí)際，部門于年初起草制定《產(chǎn)品質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲規(guī)定》，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后在全公司發(fā)布執(zhí)行。

部門組織人員制定并發(fā)布《產(chǎn)品質(zhì)量特性分類規(guī)定》、《結(jié)構(gòu)件檢驗(yàn)規(guī)程》和產(chǎn)品安裝過程中的檢驗(yàn)表格，以更好規(guī)范和指導(dǎo)檢驗(yàn)員開展工作。

2、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的日常質(zhì)量監(jiān)督與考核，增強(qiáng)生產(chǎn)一線員工質(zhì)量意識(shí)。

部門組織質(zhì)管室、質(zhì)檢室組織人員開展對(duì)制造部車間進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督與考核，內(nèi)容包括以下十個(gè)方面：產(chǎn)品一次交檢合格率，發(fā)生較大質(zhì)量問題/事故的報(bào)告與分析處理整改，現(xiàn)場(chǎng)不合格品控制，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)必備的圖樣、工藝文件資料是否齊全有效，生產(chǎn)過程控制記錄填寫、整理保存，“三按”及工藝紀(jì)律執(zhí)行，首檢、自檢、互檢及生產(chǎn)過程中異常情況記錄，報(bào)檢是否及時(shí)、規(guī)范，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與防護(hù)及產(chǎn)品的外觀質(zhì)量，生產(chǎn)設(shè)備、計(jì)量器具的維護(hù)保養(yǎng)。每月底對(duì)制造部門各車間的質(zhì)量考核情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)分，提交營(yíng)運(yùn)管理部門進(jìn)行考核。

為降低低層次質(zhì)量問題/事故發(fā)生，確保產(chǎn)品整體質(zhì)量得到相應(yīng)的提升，部門組織人員加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理和控制，嚴(yán)格開展產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)罰。針對(duì)員工質(zhì)量責(zé)任心不強(qiáng)、質(zhì)量意識(shí)不高導(dǎo)致的低層次產(chǎn)品質(zhì)量問題和違規(guī)加工轉(zhuǎn)序行為及檢驗(yàn)漏檢的行為進(jìn)行質(zhì)量處罰，1-11月共處罰54起質(zhì)量問題，處罰金額達(dá)7780元；對(duì)及時(shí)反饋報(bào)告質(zhì)量隱患和產(chǎn)品質(zhì)

工作總結(jié) 量穩(wěn)定提高的車間班組人員進(jìn)行質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額620元。通過質(zhì)量獎(jiǎng)懲，有效震懾了生產(chǎn)一線員工追求產(chǎn)量忽視質(zhì)量的思想和行動(dòng)，在一定程度上降低了車間低層次質(zhì)量問題發(fā)生的頻次，增強(qiáng)了生產(chǎn)一線人員的質(zhì)量意識(shí)。

3、供應(yīng)商管理逐漸完善。

6月份，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，部門與風(fēng)險(xiǎn)管理部門共同修訂《*****保證協(xié)議》，6-11月份以來，與供應(yīng)商簽定新的質(zhì)量保證協(xié)議共123份；并組織人員修訂質(zhì)量表格“產(chǎn)品采購(gòu)入庫(kù)驗(yàn)收單”，在進(jìn)貨檢驗(yàn)站嚴(yán)格材料質(zhì)量監(jiān)控，對(duì)讓步接收的原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件一律對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量扣款。1-11月份，根據(jù)簽訂的質(zhì)量保證協(xié)議條款規(guī)定，我部門共對(duì)2家供貨出現(xiàn)質(zhì)量問題的供應(yīng)商罰款2000元，對(duì)4家外協(xié)件讓步接收的供應(yīng)商扣款12790元，并對(duì)6家不合格供應(yīng)商發(fā)出限期整改通知，以提醒供應(yīng)商改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和提高質(zhì)量意識(shí)。

應(yīng)外協(xié)、外購(gòu)、運(yùn)輸、安裝及設(shè)備部門申請(qǐng)，1-10月，部門派出質(zhì)量管理室供應(yīng)商管理人員對(duì)148家新老供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察與評(píng)價(jià)。

六、部門基礎(chǔ)管理工作日趨加強(qiáng)，為公司和各部門提供準(zhǔn)確的質(zhì)量資料與信息動(dòng)態(tài)。

1、計(jì)量器具管理

為確保公司員工在生產(chǎn)和工作中所用計(jì)量量具數(shù)值的準(zhǔn)確率，部門組織人員建立量具使用臺(tái)帳，每月制定量具檢定計(jì)劃發(fā)往各相關(guān)使用部門，開展所有在用量具檢定、校對(duì)、修理，1-11月期間部門計(jì)量室共檢定萬能量具614件，修理量具117件，校對(duì)量具98件，送省計(jì)量院檢定32件，送檢C類量具1206件。

根據(jù)部門起草和發(fā)布執(zhí)行的《計(jì)量管理制度》，對(duì)量具使用中因人為原因未妥善使用和放置，導(dǎo)致量具部分損壞或丟失造成公司損失的人員進(jìn)行處罰。

從九月份開始，部門組織計(jì)量室人員開展全公司計(jì)量器具大清理，對(duì)倉(cāng)庫(kù)未使用的新量具和部門/車間借用的計(jì)量器具的一一落實(shí)到員工個(gè)人，建立公司量具總臺(tái)帳，追查個(gè)人量具保管責(zé)任。通過清查，有效改善了公司量具臺(tái)帳與實(shí)物不符的局面。

2、質(zhì)量數(shù)據(jù)和資料歸集

內(nèi)質(zhì)檢室組織人員認(rèn)真細(xì)致收集和整理產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)原始資料，配合產(chǎn)品發(fā)運(yùn)交機(jī)交貨。??

3、編制質(zhì)量月報(bào)，為改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提供數(shù)據(jù)依據(jù)

部門組織質(zhì)量管理室人員及時(shí)收集檢驗(yàn)員工作日?qǐng)?bào)、檢驗(yàn)臺(tái)帳及不合格品處理情況，工作總結(jié) 統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品合格情況，分析產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)，每月底編制產(chǎn)品質(zhì)量月報(bào)，將產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來，發(fā)至公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人，讓其了解公司產(chǎn)品月度質(zhì)量動(dòng)態(tài)，制定相應(yīng)的措施，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。

回顧過去的一年，在**部全體人員的努力下，做了大量的具體工作，取得了一定的成就，對(duì)公司整個(gè)質(zhì)量管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)方面起到了積極的作用，但仍有不足之處和需改善的方面：

1、質(zhì)量監(jiān)督考核方面

雖已建立與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的質(zhì)量監(jiān)督考核機(jī)制，但公司部門層面的工作質(zhì)量和管理人員的工作質(zhì)量仍未與產(chǎn)品質(zhì)量緊密掛鉤，未形成行之有效的質(zhì)量監(jiān)督。

2、質(zhì)量管理體系方面

質(zhì)量管理體系建立和運(yùn)行已多年，但仍然存在體系文件與實(shí)際操作不符脫節(jié)之處，還需加強(qiáng)公司各級(jí)人員對(duì)質(zhì)量管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度的培訓(xùn)力度。

3、質(zhì)量檢驗(yàn)控制方面

從今年產(chǎn)品安裝現(xiàn)場(chǎng)和售后三包反饋的質(zhì)量問題，體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞。還需加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品外購(gòu)件、外協(xié)件的質(zhì)量監(jiān)控和檢驗(yàn)手段的改進(jìn)，提高廠內(nèi)自制件的專檢質(zhì)量，減少錯(cuò)漏檢。

4、質(zhì)量成本核算方面

雖已啟動(dòng)質(zhì)量成本核算工作，但相關(guān)質(zhì)量成本核算的制度仍未制訂，不能制度化指導(dǎo)工作的開展。

B、2011年工作目標(biāo)與計(jì)劃

2011年**部的主要工作：質(zhì)量管理體系的運(yùn)行維護(hù)與改進(jìn)、制造基地的質(zhì)量監(jiān)督

一、質(zhì)量管理體系的運(yùn)行維護(hù)與改進(jìn)

1、三合一管理體系、文件的修訂

根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及2011年組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，擬于2011年上半年完成公司質(zhì)量手冊(cè)及相關(guān)程序文件的修訂，廢除相關(guān)三級(jí)管理文件，根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀，組織各相關(guān)部門（重點(diǎn)為技術(shù)部門和銷售部門）制訂符合公司運(yùn)營(yíng)的相關(guān)質(zhì)量管理文件。并在繼續(xù)完善已有質(zhì)量管理體系的同時(shí)，尋求總部支持，逐步建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三合一管理體系，提高公司整體素質(zhì)，更好滿足顧客的需求。

工作總結(jié)

2、質(zhì)量成本

為更真實(shí)反映公司質(zhì)量成本和質(zhì)量損失成本數(shù)據(jù)，尋找公司質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)并對(duì)其采取措施進(jìn)行改進(jìn)，根據(jù)公司2011年組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，擬于2011年上半年組織財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、技術(shù)、營(yíng)運(yùn)等各部門成立質(zhì)量成本組織機(jī)構(gòu)，制訂《質(zhì)量成本管理制度》，明確質(zhì)量成本數(shù)據(jù)歸集和管理的部門及人員，以制度化規(guī)范公司質(zhì)量成本核算工作。3、3C、CE認(rèn)證

隨著公司產(chǎn)品出口項(xiàng)目的日趨增加及國(guó)際客戶的需求，并根據(jù)部門負(fù)責(zé)人于2010年6月份對(duì)兩個(gè)產(chǎn)品CE認(rèn)證的國(guó)際認(rèn)證公司的初步考察與溝通，擬于2011年組織申請(qǐng)公司*****產(chǎn)品CE認(rèn)證。

3C認(rèn)證

4、滾動(dòng)式內(nèi)部審核

為進(jìn)一步完善公司質(zhì)量體系，持續(xù)改進(jìn)其業(yè)績(jī)，確保質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性、符合性，2011年部門將組織策劃，改變以往每年一次內(nèi)審的方式，擬通過采取2-3次的滾動(dòng)式審核方式對(duì)各部門進(jìn)行內(nèi)審，審核驗(yàn)證質(zhì)量體系運(yùn)行是否符合公司質(zhì)量策劃安排及ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)要求。

5、培訓(xùn)

為保證2011年公司各項(xiàng)質(zhì)量工作的順利開展，根據(jù)人力資源部本征集的2011年培訓(xùn)需求計(jì)劃及總部下達(dá)的培訓(xùn)需求，將組織部門與公司相關(guān)部門人員開展質(zhì)量體系、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方面的培訓(xùn)，以期提高各專業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)水平及對(duì)質(zhì)量工作的重視。

二、制造基地的質(zhì)量監(jiān)督

1、管理的輸入

2011年，部門將派出質(zhì)量監(jiān)督人員，協(xié)助制造基地建立與我公司相配套的產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量管理模式，并力求通過****文化和管理理念的輸入，逐漸納入我司質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理。

2、工作總結(jié) 二方審核。

3、實(shí)物質(zhì)量的把控

根據(jù)公司2011年策劃安排，部門擬挑選產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與檢驗(yàn)人員，派駐各個(gè)制造基地，開展產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，通過對(duì)制造基地的下游供應(yīng)鏈、產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程、產(chǎn)品安裝等進(jìn)行管理監(jiān)督，對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品下料、鉚焊、機(jī)加裝配制造質(zhì)量開展工序監(jiān)檢，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不符合我公司質(zhì)量要求時(shí)積極反饋至基地質(zhì)檢生產(chǎn)部門及公司相關(guān)部門，監(jiān)督每項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量問題整改落實(shí)并獲取驗(yàn)證資料，備公司部門查用。

**部 2010年12月7日

第四篇：工作目標(biāo)與計(jì)劃1

工作計(jì)劃與目標(biāo)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在此首先要感謝您給我的這次機(jī)會(huì)，讓我成為XXXX的一員。房地產(chǎn)的行政文員的職責(zé)相對(duì)其它行業(yè)來說更加廣泛，雖然自己以前也做過行政方面的工作，但要面對(duì)整個(gè)集團(tuán)公司需要自己學(xué)習(xí)的地方還有很多，單依靠以前的工作經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不能滿足公司的要求。對(duì)此我會(huì)在平時(shí)多下功夫閱讀一些房地產(chǎn)方面的資料，關(guān)注周邊業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，以充實(shí)我對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知，強(qiáng)化對(duì)本行業(yè)知識(shí)的理解。

剛到公司時(shí)，由于南北兩方語言和工作習(xí)慣等方面的差異，我開始的工作信心有所下降，好在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事都很隨和，讓我的壓力感有所緩解，在這里很是感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的包容與理解。余下的就靠自己在平時(shí)工作中堅(jiān)定堅(jiān)持，勤學(xué)多問，力求盡快的追上各位同事的步伐！

行政文員主要就是要全身心地服務(wù)于公司領(lǐng)導(dǎo)，積極配合各部門開展工作。平時(shí)要處理好每天的文件檔案和公司的行政事務(wù)。盡所能讓自己想的全、做的細(xì)，爭(zhēng)取事無巨細(xì)，面面俱到！

對(duì)此我會(huì)按照以下幾點(diǎn)嚴(yán)格要求自己：

1、努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)，了解公司文件內(nèi)容；

2、整理公司各類文件，做到井然有序方便查找，并保障其秘密性；

3、了解呈報(bào)文件的書寫格式，加強(qiáng)五筆錄入和常用軟件的技能；

4、做好辦公室衛(wèi)生，來電登記和人員來訪的接待工作；

5、積極做好領(lǐng)導(dǎo)交待的每項(xiàng)工作，決不延誤；

6、搞好與各部門的工作關(guān)系，做好公司的信息傳遞和催辦工作。

7、管理文檔的借調(diào)、辦公用品登記等事宜。

我會(huì)在以后的工作中不斷進(jìn)取，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。如上述有欠缺之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予指正。

員工：XXX2012年9月9日

第五篇：2012工作目標(biāo)及計(jì)劃

2012年個(gè)人工作計(jì)劃

很榮幸能來俊安公司工作。我正式踏入職場(chǎng)一年有余，收獲良多 雖入職時(shí)間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上，我明白自己所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。在新的一年里，我對(duì)自己的工作情況計(jì)劃如下：

1.從實(shí)際中的業(yè)務(wù)操作中繼續(xù)學(xué)習(xí)，我努力將每一次工作任務(wù)做到萬無一失能，總結(jié)每一次工作中得的難點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利！

2.協(xié)助商務(wù)、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)以及同事們的工作，積極完成上級(jí)分配的任務(wù)。

3.學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗。希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定。充分利用時(shí)間，提高工作效率，腳踏實(shí)地，踏踏實(shí)實(shí)地做好工作。

4.努力提高自己各方面的能力，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)操作能力。最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將受益不少。同時(shí)，也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量！