第一篇：廣東省地方稅務局發票在線應用系統

廣東省地方稅務局發票在線應用系統

技術支持手冊

版本： <1.0>

目 錄

1.簡介......................................................................3 1.1 1.2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 目的...........................................................................3 范圍...........................................................................3 電腦配置.......................................................................3 操作系統.......................................................................3 網絡設備.......................................................................3 瀏覽器版本.....................................................................4 分辨率.........................................................................4 打印機.........................................................................4 服務器端CA證書導入說明........................................................4 IE6.0與IE7.0瀏覽器配置說明...................................................5 IE8.0瀏覽器配置說明...........................................................9 MSXML解析器安裝..............................................................11 套打組件安裝說明..............................................................11

第一次新安裝打印控件..................................................11 重新安裝打印控件......................................................14 打印服務..............................................................17 默認打印機............................................................20 2.用戶配置..................................................................3

3.軟件設置..................................................................4

3.5.1 3.5.2 3.6 3.6.1 3.6.2 4.1 4.2 打印機設置....................................................................17

4.疑難解答.................................................................22

問題1........................................................................22 問題2........................................................................24

5.技術支持.................................................................24

發票在線應用系統技術支持手冊

1.簡介

《發票在線應用系統》是廣東省地方稅務局在“以數控稅”的創新理念指導下，以“規范管理、簡化操作、減輕負擔、控制風險”為目標，利用現代化信息技術開發的一套發票綜合管理系統，其推廣應用是廣東省地方稅務局發票管理工作的新一輪變革的開始。

1.1 目的

本文檔主要是為了方便納稅人使用發票在線應用系統，讓納稅人在操作本系統前對操作系統環境進行預設，以確保順利的完成發票開具等相關業務，實現發票開具的便捷與高效。

1.2 范圍

本文檔描述涉及范圍包括：服務器端CA證書導入、套打組件安裝以及疑問問題解答等事項。

2.用戶配置

2.1 電腦配置

最低配置：CPU：奔騰三/1.0G（或同等性能其它品牌CPU）以上，硬盤500M以上可用空間，內存512M以上。

建議配置：CPU：酷睿/1.6G（或同等性能其它品牌CPU）以上，硬盤8G以上可用空間，內存1G以上。

2.2 操作系統

支持配置：Windows2000(SP4)/XP(SP2)/2003/Vista 建議配置：WindowsXP(SP2)及以上版本。

2.3 網絡設備

支持：56K以上Modem、ADSL、其它寬帶

建議：ADSL或其它寬帶

2.4 瀏覽器版本

瀏覽器要求：IE6.0以上版本 2.5 分辨率

分辨率：1024×768 2.6 打印機

兩聯式發票：針式打印機

單聯發票：針式打印機或者激光打印機（較好預防發票遇水模糊）選擇注意事項： ? ? ? ? 打印效果清晰，避免打印模糊；

進紙邊距調整可固定，防止打印位置偏差； 采用自動走紙，進紙控制精確；

盡量選擇大品牌，能更方便的購買消耗品和得到較好的售后服務

3.軟件設置

3.1 服務器端CA證書導入說明

為了提供高安全性的網上業務辦理，廣東省地稅局將使用HTTPS安全協議來作為納稅人在網上與稅局之間交互數據安全性的保障，為此需要納稅人預先將廣東省地稅局的服務器證書導入瀏覽（Internet Explorer）中，確保在進行各項發票業務網上辦理的過程中數據不受竊聽、欺騙、篡改等的威脅。導入廣東省地稅局的服務器證書過程如下：

1、下載地址：廣東省地方稅務局門戶

2、打開瀏覽器，并按照下圖所述步驟操作：

3、在彈出的“證書導入向導”頁面中，按下圖所述步驟操作：

特別注意：所需導入證書可以在廣東省地稅局的網站上進行下載。

3.2 IE6.0與IE7.0瀏覽器配置說明

安裝打印控件前，為保證能正常安裝成功，需要對瀏覽器的設置進行調整。如果未經設置，進入發票打印模塊或打印參數調整模塊時，系統可能會彈出如下提示，從而導致因插件安裝失敗而無法實

現發票開具的套打：

因此請納稅人按如下流程進行瀏覽器設置，以便實現發票套打：

1.打開瀏覽器Internet選項，選擇安全選項，然后在“選擇要查看的區域或更改安全設置”中選擇Internet圖標如圖

2.在前述頁面中點擊自定義級別，將再彈出安全設置，請按下圖操作：

3、請在彈出的“安全設置”窗口中，按下圖所選選項進行ActiveX控件和插件設置。ActiveX控件和插件的設置參數如下圖所示：

3.3 IE8.0瀏覽器配置說明

1、為確保企業正常使用發票在線系統，需要對IE8.0瀏覽器進行安全設置，做出調整，具體步驟請參照3.2IE6.0與IE7.0瀏覽器配置說明。

2、打開 IE8.0瀏覽器,選擇瀏覽器菜單的工具--Internet選項，將“啟用內存保護幫助減少聯機攻擊”的勾去掉；

3、打開發票在線系統的登錄頁面，點擊IE8瀏覽器右上角的工具，在下攔列中將“兼容性視圖” 勾上；

4、重新啟動瀏覽器。

3.4 MSXML解析器安裝

1、下載地址：http://www.tmdps.cn/admin/vfs/CmsUpload/***002/msxml3.rar

2、運行msxml3.msi直接到安裝完成即可

3.5 套打組件安裝說明

發票在線應用系統可實現發票打印功能，要能正常打印發票，首先需要安裝發票在線應用系統的打印控件。安裝打印控件可分：第一次新安裝和重新安裝兩種方式。用戶根據這兩種安裝方式適當選擇安裝。

3.5.1 第一次新安裝打印控件

如果電腦的操作系統用戶被限制下載文件，請開票員向該企業的網絡管理員說明打印控件的下載需要，取得電腦操作系統的高級管理員賬號登陸操作系統后，再根據以下提示安裝打印控件。

電腦是第一次使用發票在線應用系統，在開具發票前，請根據以下步驟安裝打印控件。使用有開具發票權限的操作員登錄發票在線應用系統。

首先，安裝調整打印參數的控件。打開發票開具模塊的調整打印參數頁面，發票在線系統自動安裝調整打印參數控件，安裝成功，頁面會顯示發票樣本模版，如圖：

如頁面未能正常顯示發票樣本模版，表示未能正常安裝調整打印參數控件，該功能將無法正常使用。請根據上述瀏覽器配置說明進行設置，重新打開調整打印參數模塊進行重新安裝。

其次，安裝開具發票的打印控件。鼠標點擊發票開具模塊的開具發票，本手冊以電子通用發票（平推）為例。頁面將自動加載打印控件，在頁面上顯示進度條。如下圖：

打印控件自動安裝完畢后頁面將顯示發票開具頁面，表示所有打印控件已成功安裝，可以正常開具發票和打印發票了。

3.5.2 重新安裝打印控件

重新安裝打印控件，是指已經安裝過打印控件，由于其他原因需要重新安裝打印控件的。

1、關閉所有IE瀏覽器。

2、打開原打印控件存放所在路徑：C:WindowsDownloaded Program Files，找到打印控件：OmniFormPrinter.ocx、OmniPreFmtPrinter.ocx、OmniPrintAdjuster.ocx ,如圖所示：

3、刪除打印控件：OmniFormPrinter.ocx、OmniPreFmtPrinter.ocx、OmniPrintAdjuster.ocx，如下圖所示：

4、使用有開具發票權限的操作員登錄發票在線應用系統：

首先，安裝調整打印參數的控件。打開發票開具模塊的調整打印參數頁面，發票在線系統自動安

裝調整打印參數控件，安裝成功，頁面會顯示發票樣本模版，如圖：

如頁面未能正常顯示發票樣本模版，表示未能正常安裝調整打印參數控件，該功能將無法正常使用。請根據上述瀏覽器配置說明進行設置，重新打開調整打印參數模塊進行重新安裝。

其次，安裝開具發票的打印控件。鼠標點擊發票開具模塊的開具發票，本手冊以電子通用發票（平推）為例。頁面將自動加載打印控件，并在頁面上顯示進度條。

打印控件自動安裝完畢后頁面將顯示發票開具頁面，表示所有打印控件已成功安裝，可以正常開具發票和打印發票了。

3.6 打印機設置

打印各類業務信息前一定注意打印機的設置問題，否則會造成不同問題的出現。

3.6.1 打印服務

必須保證操作系統的打印服務正常，否則多次安裝打印機或安裝多種打印機都于事無補，這個是打印的前提條件。檢查該服務過程如下：

1)首先，選中桌面上的我的電腦,如下圖：

2)其次，鼠標右鍵選擇管理并點擊，如下圖：

3)然后，選擇服務和應用程序下服務，如下圖：

4)在右邊區域找服務Print Spooler

5)查看其狀態是否已啟動，如果沒有啟動則繼續執行下一步

6)鼠標選擇這條信息，然后點擊上邊工具欄的啟動圖標，如下圖紅色標志

3.6.2 默認打印機

必須保證當前打印機為默認打印機，只有這樣才能把信息打印到指定打印機。檢查如下： 1)鼠標選擇開始打印機和傳真，如下圖：

2)

選擇您實際要使用的打印機，鼠標雙擊，如下圖：

3)鼠標點擊菜單上打印機菜單，如下圖：

4)鼠標點擊設為默認打印機即可

4.疑難解答

4.1 問題1 描述：IE6的“錯誤：53 存儲空間不足，無法完成此操作”解決方法

解答：

第一種：首先檢查是否安裝了

打開注冊表regedit，將Kugoo2007 或者Kugoo mini播放器，因為該軟件會修改注冊表，使得IE6無法正常讀取系統信息。解決方法如下：

（1）下載并安裝Windows xp版本的IE7；（2）安裝完畢，并重啟系統后運行IE7；

（3）開啟工具－>Internet選項->高級->還原設置，完成最徹底的還原。執行完畢上述操作后，卸載IE7并重新啟動系統，IE6恢復正常。

第二種：在開始運行下，輸入REGEDIT，按照下面的路徑找

“HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsUser Agent”項刪除就沒問題了。原因是該項下面的子項（如Post Platform）下面包含了無效鍵值，而這些鍵值通常是由第三方瀏覽器設置的。

4.2 問題2

5.技術支持

第二篇：3.1、廣東省地方稅務局發票在線應用系統_發票事項申請操作說明(納稅人端)

廣東省地方稅務局發票申請事項

操作說明

版本： <1.0>

目 錄

1.簡介............................................................................3 1.1 1.2 1.3 2.1 目的...........................................................................3 范圍...........................................................................3 概述...........................................................................3 系統登錄.......................................................................4

登錄條件...............................................................4 操作說明...............................................................4 網上辦理發票事項申請表.................................................5 調整發票核定申請表.....................................................7 發票領購表............................................................10 辦理發票事項查詢......................................................11 撤銷異常狀態申請......................................................13

2.操作指南........................................................................4

2.1.1 2.1.2 2.2 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5 各項功能操作說明...............................................................5

發票事項申請功能操作說明

1.簡介

《發票事項申請功能》是廣東省地方稅務局在“以數控稅”的創新理念指導下，以“規范管理、簡化操作、減輕負擔、控制風險”為目標，利用現代化信息技術開發的一套發票綜合管理系統，其推廣應用是廣東省地方稅務局發票管理工作的新一輪變革的開始。

1.1 目的

本文檔主要是為了方便納稅人使用“發票事項申請”系統，讓納稅人在操作的過程中能順利的完成發票領購、調整發票核定等相關業務，實現領購發票的便捷與高效。

1.2 范圍

本文檔描述涉及范圍包括：網上辦理發票事項申請表、調整發票核定申請表、發票領購表、辦理發票事項查詢、撤銷異常狀態申請。

1.3 概述

本文檔逐一介紹“發票事項申請”功能模塊的各項功能操作

2.操作指南

2.1 系統登錄

2.1.1 登錄條件

? 有電腦并能聯上互聯網

? 已獲得網上辦稅操作權限，并取得登錄用戶名、密碼等信息 ? 操作系統為WIN XPWIN 2KVISTAWIN2003 ? 瀏覽器為IE6.0或以上版本 ? 有打印機。

2.1.2 操作說明 2.1.2.1 登錄

登錄地址為：http://www.tmdps.cn/ 輸入正確的用戶名（納稅人編碼）、密碼、頁面顯示的驗證碼后點擊[登錄]。如果驗證碼無效，可以點擊圖片獲取新的驗證碼：

2.1.2.2 進入操作界面

點擊“登陸”進入網上辦稅大廳工作界面，點擊

進入發票事項申請操作界面。

2.1.2.3 發票事項申請模塊功能

2.2 各項功能操作說明

2.2.1 網上辦理發票事項申請表

首次使用“發票事項申請”模塊，必須點擊“網上辦理發票申請事項表”，填寫“網上辦理發票事項申請”表格里面的相關在線領購發票信息，具體界面如下：

填寫說明：

1、勾選辦理事項：按照實際需求勾選登記類型以及用戶類型。只有選擇后才能在下面相應的表格中填寫信息（表內灰色字體的欄目填寫不了，需勾選后才可填寫）；

2、填寫網購發票登記內容：填寫聯系人以及聯系電話。點擊“增行”，系統會提供空白的欄目供用戶選擇所要領購的發票名冊、填寫用量以及選擇取票方式；

3、如果有選擇“在線開具發票登記”，在與辦理事項所選擇的事項相應的分欄內選擇填寫信息（例如選擇了“非集團用戶”，就在非集團用戶的欄目中選擇填寫信息）。通過下拉框選擇發票名稱和開票項目，以及填寫開票數據。可點擊“增行”、“刪行”來添加或減少行數。

4、填寫完畢，點擊。具體界面如下：

按鈕，系統會顯示相關的登記信息供檢查，檢查無誤，點擊

5、提交后，系統提示用戶所提交的申請受理成功，用戶需記下文書編號以便查詢。點擊“關閉”退出界面。

2.2.2 調整發票核定申請表

在填寫好發票申請事項表后，如果需要調整發票的申請狀態，可以點擊“調整發票核定申請”進入提交調整申請。

填寫說明

1、勾選調整類型，并按照所選擇的類型填寫下面的表格分欄；

2、如果是勾選了“調整網上領購發票”，就需要填寫“發票核定調整”欄目里面的信息。同樣“增行”“刪行”按鈕可用于增添行數填寫信息或者刪除行數，“申請調整原因”也是必須填寫的；

3、如果勾選了“調整在線開具發票”，需要填寫“開票參數調整”欄目的信息。同樣欄目里面的信息都需要按實際情況填寫完整的；

4、填寫完畢，點擊，系統顯示相關的調整信息以供檢查，檢查無誤點擊。

5、系統提示調整申請受理成功，需要記下文書標號以便查詢。點擊“關閉”退出操作界面。

2.2.3 發票領購表

“發票領購表”提供在線訂購發票功能，具體界面如下：

填寫說明

1、用戶按照實際情況選擇“取票方式”。如果是選擇了“物流快遞”，務必要把“快遞地址”、“聯系人”、“聯系電話”這幾項信息填寫清楚；

2、按照需要填寫所要購買的發票的信息。可點擊“增行”來增添行數；需點擊“刪行”來行數的話，需要在前面的“選擇”框里面勾選才可以刪除；

3、填寫完畢，點擊

。系統再次帶出領購信息以供核對，核對無誤點擊

；

4、系統提示領購申請受理成功，需要記下文書標號以便查詢。點擊“關閉”退出操作界面。

2.2.4 辦理發票事項查詢

“辦理發票事項查詢”提供了發票申請事項查詢和打印回執功能。

填寫說明

點擊“辦理發票事項查詢”進入，選擇“申請類型”，申請類型有如下三個：

1、選擇申請類型中的“資格申請”或“調整發票核定申請”后，填寫“文件憑證編號”，點擊“查詢”（下面以資格申請為例）

系統會顯示發票申請事項的申請狀態。當在右邊沒有見到“回執”按鈕，表示該申請還未審核，還需等待。當在右邊有“回執”按鈕，表示審核通過，點擊可查看打印做憑證。

2、選擇申請類型中的“發票領購申請”后，填寫“申請序號”，點擊“查詢”；

納稅人申請的各項信息都會顯示出來，如下圖：

點擊查詢，即可查看到領購發票的詳細信息，如下圖

2.2.5 撤銷異常狀態申請

納稅人根據發票在線應用系統的首頁，開票狀態出現異常，在該模塊提交撤銷異常狀態申請。點擊“撤銷異常狀態申請”進入以下界面：

填寫說明

1、勾選申請事項。

2、勾選上圖的申請事項后（可多勾選），進入如下表格填寫申請說明

4、填寫完畢，點擊，系統顯示相關的調整信息以供檢查，檢查無誤點擊。

5、系統提示調整申請受理成功，需要記下文書標號以便查詢。點擊“關閉”退出操作界面。

第三篇：地方稅務局發票管理制度

為了進一步發揮發票監控職能，促進公平競爭，真正做到以票管稅，根據《發票管理辦法》，特制定發票管理制度如下：

一、依法辦理稅務登記的單位和個人，在領取稅務登記證件后，向主管稅務機關申請領購發票。

二、申請領購發票的單位和個人應當提出購票申請，提供經辦人身份證明、稅務登記證件或者其他有關證明，以及財務。

從事臨時經營活動的單位和個人申請領購發票的，可以要求其提供保證人或者根據所領購發票的票面限額及數量交納不超過一萬元的保證金，并限期繳銷發票。

按期繳銷發票的，解除保證人的擔保義務或者退還保證金；未按期繳銷發票的，由保證人或者以保證金承擔法律責任。

稅務機關收取保證金應當開具收據。

六、開具發票應當按照規定的時限、順序，逐欄、全部聯次一次性如實開具，并加蓋單位財務印章或者發票專用章。

七、使用電子計算機開具發票，須經主管稅務機關批準，并使用稅務機關統一監制的機外發票，開具后的存根聯應當按照順序號裝訂成冊。

八、發票驗舊購新，必須由發票人員審核，加蓋發票審驗章、簽名、注明審驗時間，發票審驗率必須達％。

九、任何單位和個人不得轉借、轉讓、倒買、代開發票；未經稅務機關批準，不得拆本使用發票；不得自行擴大專業發票使用范圍。

十、發票限于領購單位和個人在本省、自治區、直轄市內開具。

十一、任何單位和個人未經批準，不得跨規定的使用區域攜帶、郵寄、運輸空白發票。

十二、開具發票的單位和個人應當建立發票使用登記制度，設置發票登記簿，并定期向主管稅務機關報告發票使用情況。

第四篇：發票在線應用系統常見問題_業務篇

發票在線應用系統常見問題

（業務篇）

廣東省地方稅務局

目 錄

一、概述.............................................................................................................................................3

二、用戶登錄.....................................................................................................................................3

問題1：到前臺申請開票資格，并購買了發票后無法登錄在線開發票系統，提示：用戶信息不存在。.............................................................................................................................3 問題2：納稅人添加操作員后，所有的操作原密碼均忘記，無法登錄系統，如何操作？.....................................................................................................................................................3

三、發票票面填寫.............................................................................................................................3 問題3：建安行業以前稅控機開票時都要在月末打印綜合申報的，現在還需要嗎？......3 問題4：建安房地產行業的納稅人在開具發票時，工程項目編號與不動產項目編碼如何填寫？.........................................................................................................................................4 問題5：由于不熟悉操作，把項目編碼填寫成預售證編碼，發票已入帳和交給客戶，請問這些發票是否有效。.............................................................................................................4 問題6：客戶交款時，暫沒法提供身份證號碼，在發票上如何填寫身份證號碼？..........4 問題7：申報納稅時間與開具發票時間不相符。銷售房產的按揭款如在當月的最后一天才到賬，造成當月沒有開具發票，在下月才開具發票，造成開具發票數額與申報稅款金額不相符。.................................................................................................................................4 問題8：物業管理代收水電費的開票要遵行什么規則？......................................................4 問題9：開具發票時提示“當前適用票種已沒有庫存余票”，無法開票。........................4 問題10：納稅人業務需要經常開發票，但沒有電腦。........................................................5

四、作廢票驗銷.................................................................................................................................5

問題11：在線開票，由于用錯打印機，把發票打印在一張空白A4紙上，這張“發票”該怎么處理呢？需要拿到稅務機關核銷嗎？.............................................................................5 問題12：廢票是否要打印出來，若需要是用發票還是白紙打印？....................................5 問題13：繳銷作廢發票后，系統顯示的發票領購數、開票數、作廢數、剩余數與實際情況不一致，請問如何處理？.....................................................................................................5 問題14：作廢的的發票拿到稅局驗銷成功后，回到公司還是無法開具發票，提示：存在n張超期未驗銷發票。..............................................................................................................5

五、發票丟失.....................................................................................................................................5

問題15：如客戶丟失原發票，如何進行紅沖？如何進行發票作廢？................................5

六、發票紅沖.....................................................................................................................................6

問題16：系統上線前已開出的發票，上線后怎樣在系統中紅沖？....................................6 問題17：納稅人以前開具的稅控票需要紅沖，但在補錄發票時，票種的選擇只有當前該企業開具電子票票種，無法成功補錄。.................................................................................6 問題18：補錄紅沖模塊中，被紅沖發票為舊版發票，發票號碼為12位，不夠位數錄入發票號碼，無法正常紅沖。.....................................................................................................6

七、發票管理.....................................................................................................................................7

問題19：銷售不動產統一發票只有兩聯，其他種類的發票只有單聯，企業沒有存根聯，做賬時不方便，同時不方便管理，如遇客戶違約時無法進行核實。.................................7

一、概述

發票在線應用系統是廣東省地方稅務局在“以數控稅”的創新理念指導下，以“規范管理、簡化操作、減輕負擔、控制風險”為目標，利用現代化信息技術開發的一套發票綜合管理系統，其推廣應用是廣東省地方稅務局發票管理工作的新一輪變革的開始。方欣科技有限公司為了更好協助系統的推廣，為了使納稅人高效率地使用系統，現特列出在試點階段發票在線應用系統出現的業務問題，并給予解答。該文檔主要分為六大模塊，分別為新用戶登錄、發票票面填寫、發票驗銷、發票丟失、發票紅沖、發票管理，具體內容如下：

二、用戶登錄

問題1：到前臺申請開票資格，并購買了發票后無法登錄在線開發票系統，提示：用戶信息不存在。

答復：半天后如果還是無法登錄發票在線應用系統，請與稅管員聯系。

問題2：納稅人添加操作員后，所有的操作原密碼均忘記，無法登錄系統，如何操作？ 答復：請與稅管員聯系，提交解除操作員申請。當稅務人員審核通過后，納稅人使用“納稅人編碼+001”的用戶名登錄系統，系統提示：“您尚未設置操作員，請先設置操作員。”納稅人需要做以下步驟：1.進入操作員維護中，將忘記密碼的操作員信息刪除，重新增加新的操作員，設定新的密碼。2.進行操作員設置。3.注銷登錄，重新登錄發票在線應用系統，則可正常使用新的操作員的信息。

操作員相關的操作可參考幫助文檔《廣東省地方稅務局發票在線應用系統功能操作說明（納稅人端）》中的“4.2操作員維護”與“4.3設置操作員”

三、發票票面填寫

問題3：建安行業以前稅控機開票時都要在月末打印綜合申報的，現在還需要嗎？ 答復：在線開票系統不提供打印發票申報聯的功能，納稅人按各稅種的申報規定自行向主管機關申報納稅。現在實施了新的外經證征管規程，跨區經營的營業稅及附加稅費要到項目地主管機關申報，所得稅及其它稅費要到注冊地主管機關申報。問題4：建安房地產行業的納稅人在開具發票時，工程項目編號與不動產項目編碼如何填寫？ 答復：1.稅務人員根據大集中的外出外來經營管理模塊，告知納稅人在填寫項目碼時按大集中系統生成的項目碼。

2.如果是開具以前項目的發票，并沒有在大集中進行項目登記的，那么其項目編號暫時用臨時登記編碼（無臨時登記編碼，則用注冊地的納稅編碼）加上3位項目順序號，每個項目一個編號，由企業根據項目所屬臨時編碼自行編定。在申報納稅時由企業自行在開票系統中按不動產項目編號統計，用相應的臨時編碼按項目分別申報或合并臨時編碼相同的項目一次申報，保證稅款入庫所屬金庫的正確性。在開票時納稅人必須要選擇正確的項目地主管稅務機關。

問題5：由于不熟悉操作，把項目編碼填寫成預售證編碼，發票已入帳和交給客戶，請問這些發票是否有效。

答復：正確填寫發票是發票管理辦法的規定，因此，應當正確填寫。當納稅人統計申報時請自行修正匯總數據。

問題6：客戶交款時，暫沒法提供身份證號碼，在發票上如何填寫身份證號碼？ 答復：確認其身份證號碼后再后開具發票。

問題7：申報納稅時間與開具發票時間不相符。銷售房產的按揭款如在當月的最后一天才到賬，造成當月沒有開具發票，在下月才開具發票，造成開具發票數額與申報稅款金額不相符。答復：發票的開票數與申報數的比對只是一個參考，沒有要求必須一致。這個情況實際上會發生，但對企業沒有影響。

問題8：物業管理代收水電費的開票要遵行什么規則？

答復：1.由于代收水電費是全額申報、差額征稅的收入，因此要與全額申報的收入(例如物業管理費)用不同的項目名稱（編碼）開票，以便可以分開統計申報。

2.物業管理行業是使用通用電子票，通用票的設計是每張票只能開一個項目，以便后臺軟件作比對。因此對于物業管理行業，要做兩個核定，代收水電費要核定為“代理業”，并在項目說明中說明是代收水電費，其它費用則要核定為“其它服務”，并在項目說明中說明為“物業管理費”，代收水電費的明細及物業管理的明細費用可以開票時在備注欄上輸入。這兩個項目要分開開票，也就是說，物業要為每個業主開兩張票，一張是代收水電費的，一張是物業管理費的。

問題9：開具發票時提示“當前適用票種已沒有庫存余票”，無法開票。

答復：該提示表明該票種已經沒有紙質發票，納稅人必須到門前購買紙質票增加庫存，方可 開票。如果納稅人還有該票種的紙質發票，則與稅管員聯系，報告此情況。問題10：納稅人業務需要經常開發票，但沒有電腦。答復：到稅務機關代開。

四、作廢票驗銷

問題11：在線開票，由于用錯打印機，把發票打印在一張空白A4紙上，這張“發票”該怎么處理呢？需要拿到稅務機關核銷嗎？

答復：不能補打，系統上在本月先把該票作廢。納稅人需要使用一張空白紙質發票，把該作廢的發票代碼和發票號碼，手寫在該空白紙質發票發票的右上角，標明“作廢”字樣，在接下來的三個月內（具體規定以當地主管稅務機關制定為準）拿到辦稅服務廳進行驗銷。問題12：廢票是否要打印出來，若需要是用發票還是白紙打印？

答復：作廢的發票，分兩種情況：1.如果該發票沒有打印出來，就將該發票的內容手寫到一份空白的紙質發票上，并且在發票在線應用系統將該發票作廢。2.如果該發票是有打印在紙質發票上，只是因為打印不全或是打印偏移，則在發票在線應用系統作廢則可。納稅人需要將作廢的發票在接下來的三個月內（具體規定以當地主管稅務機關制定為準）帶到稅局前臺驗銷。

問題13：繳銷作廢發票后，系統顯示的發票領購數、開票數、作廢數、剩余數與實際情況不一致，請問如何處理？

答復：請聯系稅管員，報告此情況。

問題14：作廢的的發票拿到稅局驗銷成功后，回到公司還是無法開具發票，提示：存在n張超期未驗銷發票。

答復：半天后如果開票時還是存在以上提示，請與稅管員聯系。

五、發票丟失

問題15：如客戶丟失原發票，如何進行紅沖？如何進行發票作廢？

答復：1.由于系統暫時不提供發票補打功能，每張發票只能打一次，請客戶一定要保管好發票。

2.根據省局《關于納稅人丟失已填開發票處理問題的批復》（粵地稅函〔2004〕314號）第四 條規定：“取得發票的一方丟失已填開的發票聯，可向開具發票方申請出具曾于X年X月X日開具XX發票，說明取得發票單位名稱、購貨或服務的單位數量、單價、規格、大小寫金額、發票字軌、發票編碼、發票號碼等的書面證明，??一律不得要求開票方重復開具發票”。其中,“主管稅務機關”是指開具發票方的主管稅務機關。

因此，1)如果僅僅是丟失發票，由業主提供相關書面材料，向開具方申請開具上述證明。2)如果丟失的發票要紅沖，由業主向開具發票方出具說明丟失已填開發票聯相關書面材料、證明以備查，然后按紅沖、作廢相關要求和程序進行處理。

六、發票紅沖

問題16：系統上線前已開出的發票，上線后怎樣在系統中紅沖？

答復：發票在線應用系統有一模塊叫做【數據采集】，可在該模塊下的【補錄發票】中錄入未上線以前需要紅沖的發票。經過稅務人員網上審核確定后，納稅人則可在【發票開具】模塊中的【補錄票紅沖】進行紅沖補錄的發票。

具體的操作可參考幫助文檔《廣東省地方稅務局發票在線應用系統功能操作說明（納稅人端）》中的“4.18補錄票紅沖”與“4.26發票補錄”。

問題17：納稅人以前開具的稅控票需要紅沖，但在補錄發票時，票種的選擇只有當前該企業開具電子票票種，無法成功補錄。

答復：發票補錄的目的是為了開具紅沖發票。那么納稅人為了沖銷以前的發票應修改的是其手頭現有的電子發票開具。補錄過程與其說是在錄入以前的發票，其實是在用發票在線系統開出一張紅票。那么納稅人的錄入數據必然要符合發票在線系統的參數核定要求，使用其核定的票種及開票項目，否則系統不會接受這張發票的數據，無法開具紅票。

問題18：補錄紅沖模塊中，被紅沖發票為舊版發票，發票號碼為12位，不夠位數錄入發票號碼，無法正常紅沖。

答復：05年以前的舊版發票，當時的發票代碼是8位，發票號碼是12位且有英文字母的，如要補錄這種發票，發票代碼可以照錄，前面不足12位的補零，發票號碼可只錄從左到右的后8位，并在備注中說明。

七、發票管理

問題19：銷售不動產統一發票只有兩聯，其他種類的發票只有單聯，企業沒有存根聯，做賬時不方便，同時不方便管理，如遇客戶違約時無法進行核實。

答復：網上開票的記賬清單就相當于以前開票的存根聯。納稅人根據自己公司的需求靈活進行記賬處理。

第五篇：發票在線應用系統常見問題_業務篇

發票在線應用系統常見問題

（業務篇）

廣東省地方稅務局

目 錄

一、概述.............................3

二、用戶登錄............................3 問題1：到前臺申請開票資格，并購買了發票后無法登錄在線開發票系統，提示：用戶

信息不存在。...........................3 問題2：納稅人添加操作員后，所有的操作原密碼均忘記，無法登錄系統，如何操作？

..............................3

三、發票票面填寫...........................3

問題1：建安行業以前稅控機開票時都要在月末打印綜合申報的，現在還需要嗎？......3 問題2：建安房地產行業的納稅人在開具發票時，工程項目編號與不動產項目編碼如何

填寫？.........................4 問題3：由于不熟悉操作，把項目編碼填寫成預售證編碼，發票已入帳和交給客戶，請

問這些發票是否有效。.........................4

問題4：客戶交款時，暫沒法提供身份證號碼，在發票上如何填寫身份證號碼？..........4 問題5：申報納稅時間與開具發票時間不相符。銷售房產的按揭款如在當月的最后一天才到賬，造成當月沒有開具發票，在下月才開具發票，造成開具發票數額與申報稅款金

額不相符。...............................4

問題6：物業管理代收水電費的開票要遵行什么規則？............4

問題7：開具發票時提示“當前適用票種已沒有庫存余票”，無法開票。..........5

問題8：納稅人業務需要經常開發票，但沒有電腦。................5

四、作廢票驗銷...............................5 問題1：在線開票，由于用錯打印機，把發票打印在一張空白A4紙上，這張“發票”該怎

么處理呢？需要拿到稅務機關核銷嗎？..................5

問題2：廢票是否要打印出來，若需要是用發票還是白紙打印？..........5 問題3：繳銷作廢發票后，系統顯示的發票領購數、開票數、作廢數、剩余數與實際情

況不一致，請問如何處理？........................5 問題4：作廢的的發票拿到稅局驗銷成功后，回到公司還是無法開具發票，提示：存在n

張超期未驗銷發票。......................5

五、發票丟失............................5

問題1：如客戶丟失原發票，如何進行紅沖？如何進行發票作廢？.............5

六、發票紅沖............................6

問題1：系統上線前已開具的發票，上線后怎樣在系統中紅沖？..........6

七、發票管理............................6 問題1：銷售不動產統一發票只有兩聯，其他種類的發票只有單聯，企業沒有存根聯，做賬時不方便，同時不方便管理，如遇客戶違約時無法進行核實。............6

附件..............................6

一、概述

發票在線應用系統是廣東省地方稅務局在“以數控稅”的創新理念指導下，以“規范管理、簡化操作、減輕負擔、控制風險”為目標，利用現代化信息技術開發的一套發票綜合管理系統，其推廣應用是廣東省地方稅務局發票管理工作的新一輪變革的開始。方欣科技有限公司為了更好協助系統的推廣，為了使納稅人高效率地使用系統，現特列出在試點階段發票在線應用系統出現的業務問題，并給予解答。該文檔主要分為六大模塊，分別為新用戶登錄、發票票面填寫、發票驗銷、發票丟失、發票紅沖、發票管理，具體內容如下：

二、用戶登錄

問題1：到前臺申請開票資格，并購買了發票后無法登錄在線開發票系統，提示：用戶信息不存在。

答復：半天后如果還是無法登錄發票在線應用系統，請與稅管員聯系。

問題2：納稅人添加操作員后，所有的操作原密碼均忘記，無法登錄系統，如何操作？ 答復：請與稅管員聯系，提交解除操作員申請。當稅務人員審核通過后，納稅人使用“納稅人編碼+001”的用戶名登錄系統，系統提示：“您尚未設置操作員，請先設置操作員。”納稅人需要做以下步驟：1.進入【系統維護】——【操作員維護】，將忘記密碼的操作員信息刪除，再從新增加新的操作員，設定新的密碼。2.進入【系統維護】——【操作員設置】——【設置操作員】，打鉤選擇增加的操作員名稱，保存操作，則設置新的操作員成功。3.注銷登錄，重新登錄發票在線應用系統，則可正常使用新的操作員的信息。

三、發票票面填寫

問題1：建安行業以前稅控機開票時都要在月末打印綜合申報的，現在還需要嗎？

答復：在線開票系統不提供打印發票申報聯的功能，納稅人按各稅種的申報規定自行向主管

機關申報納稅。現在實施了新的外經證征管規程，跨區經營的營業稅及附加稅費要到項目地主管機關申報，所得稅及其它稅費要到注冊地主管機關申報。

問題2：建安房地產行業的納稅人在開具發票時，工程項目編號與不動產項目編碼如何填寫？ 答復：1.稅務人員根據大集中的外出外來經營管理模塊，告知納稅人在填寫項目碼時按大集中系統生成的項目碼。

2.如果是開具以前項目的發票，并沒有在大集中進行項目登記的，那么其項目編號暫時用臨時登記編碼（無臨時登記編碼，則用注冊地的納稅編碼）加上3位項目順序號，每個項目一個編號，由企業根據項目所屬臨時編碼自行編定。在申報納稅時由企業自行在開票系統中按不動產項目編號統計，用相應的臨時編碼按項目分別申報或合并臨時編碼相同的項目一次申報，保證稅款入庫所屬金庫的正確性。在開票時納稅人必須要選擇正確的項目地主管稅務機關。

問題3：由于不熟悉操作，把項目編碼填寫成預售證編碼，發票已入帳和交給客戶，請問這些發票是否有效。

答復：正確填寫發票是發票管理辦法的規定，因此，應當正確填寫。當納稅人統計申報時請自行修正匯總數據。

問題4：客戶交款時，暫沒法提供身份證號碼，在發票上如何填寫身份證號碼？

答復：確認其身份證號碼后再后開具發票。

問題5：申報納稅時間與開具發票時間不相符。銷售房產的按揭款如在當月的最后一天才到賬，造成當月沒有開具發票，在下月才開具發票，造成開具發票數額與申報稅款金額不相符。答復：發票的開票數與申報數的比對只是一個參考，沒有要求必須一致。這個情況實際上會發生，但對企業沒有影響。

問題6：物業管理代收水電費的開票要遵行什么規則？

答復：1.由于代收水電費是全額申報、差額征稅的收入，因此要與全額申報的收入(例如物業管理費)用不同的項目名稱（編碼）開票，以便可以分開統計申報。

2.物業管理行業是使用通用電子票，通用票的設計是每張票只能開一個項目，以便后臺軟件作比對。因此對于物業管理行業，要做兩個核定，代收水電費要核定為“代理業”，并在項目說明中說明是代收水電費，其它費用則要核定為“其它服務”，并在項目說明中說明為“物業管理費”，代收水電費的明細及物業管理的明細費用可以開票時在備注欄上輸入。這兩個項目要分開開票，也就是說，物業要為每個業主開兩張票，一張是代收水電費的，一張是物業管理費的。

問題7：開具發票時提示“當前適用票種已沒有庫存余票”，無法開票。

答復：該提示表明該票種已經沒有紙質發票，納稅人必須到門前購買紙質票增加庫存，方可開票。如果納稅人還有該票種的紙質發票，則與稅管員聯系，報告此情況。

問題8：納稅人業務需要經常開發票，但沒有電腦。

答復：到稅務機關代開。

四、作廢票驗銷

問題1：在線開票，由于用錯打印機，把發票打印在一張空白A4紙上，這張“發票”該怎么處理呢？需要拿到稅務機關核銷嗎？

答復：不能補打，系統上在本月先把該票作廢。納稅人需要使用一張空白紙質發票，把該作廢的發票代碼和發票號碼，手寫在該空白紙質發票發票的右上角，標明“作廢”字樣，在次月10日前拿到辦稅服務廳進行驗銷。

問題2：廢票是否要打印出來，若需要是用發票還是白紙打印？

答復：在發票在線應用系統作廢發票，問題3：繳銷作廢發票后，系統顯示的發票領購數、開票數、作廢數、剩余數與實際情況不一致，請問如何處理？

答復：請聯系稅管員，報告此情況。

問題4：作廢的的發票拿到稅局驗銷成功后，回到公司還是無法開具發票，提示：存在n張超期未驗銷發票。

答復：半天后如果開票時還是存在以上提示，請與稅管員聯系。

五、發票丟失

問題1：如客戶丟失原發票，如何進行紅沖？如何進行發票作廢？

答復：1.由于系統暫時不提供發票補打功能，每張發票只能打一次，請客戶一定要保管好發票。

2.根據省局《關于納稅人丟失已填開發票處理問題的批復》（粵地稅函〔2004〕314號）第四條規定：“取得發票的一方丟失已填開的發票聯，可向開具發票方申請出具曾于X年X月X日開具XX發票，說明取得發票單位名稱、購貨或服務的單位數量、單價、規格、大小寫金額、發票字軌、發票編碼、發票號碼等的書面證明，??一律不得要求開票方重復開具發票”。其中,“主管稅務機關”是指開具發票方的主管稅務機關。

因此，1)如果僅僅是丟失發票，由業主提供相關書面材料，向開具方申請開具上述證明。2)如果丟失的發票要紅沖，由業主向開具發票方出具說明丟失已填開發票聯相關書面材料、證明以備查，然后按紅沖、作廢相關要求和程序進行處理。

六、發票紅沖

問題1：系統上線前已開具的發票，上線后怎樣在系統中紅沖？

答復：發票在線應用系統有一模塊叫做【數據采集】，可在該模塊下的【補錄發票】中錄入未上線以前需要紅沖的發票。經過稅務人員網上審核確定后，納稅人則可在【發票開具】模塊中的【補錄票紅沖】進行紅沖補錄的發票。

七、發票管理

問題1：銷售不動產統一發票只有兩聯，其他種類的發票只有單聯，企業沒有存根聯，做賬時不方便，同時不方便管理，如遇客戶違約時無法進行核實。

答復：網上開票的記賬清單就相當于以前開票的存根聯。如果有需要，可以每張發票生成一張記帳清單，也可以復印發票聯作核對參考。

附件

1、廣東省地方稅務局發票在線應用系統技術支持手冊.doc2、廣東省地方稅務局發票在線應用系統功能操作說明.doc3、廣東省地方稅務局發票在線應用系統_發票事項申請操作說明.doc

附件中三個發票在線應用系統的幫助文檔，可在廣東省地方稅務局網站中“首頁>>>網上辦事>>>網上辦稅>>>課件文檔”中下載。