第一篇：2016年1-4月業管部工作總結

2016年1-4月業務管理部

工作總結

各位領導及同事大家好!

2016年1-4月,業務管理部在總經理室的正確領導下、各分支機構的支持和幫助下，有了許多新的收獲。公司車險、非車財險業務發展形勢較好，業務增速遠超其他地州分公司增速，在全疆排名名列前茅。現將我部門第一季度工作總結匯報如下:

一、各險種業務發展情況

截止2016年4月30日，完成簽單保費4493.64萬元。其中車險保費收入1362.15萬元，增速117.84%，任務達成率35.2%，高于序時進度2.1個百分點。非車險簽單保費226.26萬元，增速252.42%，任務達成率32.32%，低于序時進度1個百分點。農險簽單保費2646.86萬元。意健險簽單保費258.37萬元（農險和意健險單獨制定計劃）。

二、車險存在的問題及發展動向

1、車險發展現狀: 從以上匯報的數據來看，XXX車險整體發展較快，遠高于行業和其他地州分公司增速。但是車險主要集中在城區機構，團場車險規模太小。車險完成保費收入1362.15萬元，城區三家機構占比89.54%，團場六家機構占比僅有10.46%。團場支公司車險費用低、賠付率低，屬優質業務，但是保費規模太小。保費收入和當地團場的車輛數量不成比例。

2、車險存在的問題

（1）由于目前車險市場競爭激烈，各家公司為了爭取更多的客戶資源，市場費用不斷上漲，尤其是平安、人保等大公司加入，不但造成車隊業務費用緊張，私家車市場競爭也很激烈,投放費用不斷增大。（2）受經濟下行的影響，許多貨車停運，導致車隊業務保費下滑嚴重,對今年的車險續保形成很大沖擊。因XXX成立時間晚，4S店市場被其他公司占領，車商渠道業務發展空間狹小。

（3）團場支公司車險完成保費量太少。尤其是烏魯木齊近郊的幾個團場，因機構成立晚，當地市場被其他公司占領，經過一年的市場公關，我公司表現仍然不盡人意，保費收入和投放的費用及當地的車險市場規模完全不匹配。

（4）1-4月，XXXX三家機構續保業務流失嚴重，整體續保率低于XXX分公司5個百分點。

3、車險后期工作計劃

（1）合理配置資源，大力發展價值業務。要充分利用有限的資源，做到差異化管理和配置，不斷貼近市場的選擇，在資源配置上加強甄別，合理的使用費用獎勵，確保費用精準投放，保證將費用投放到價值業務，剔除賠付率高、成本大的虧損業務，大力發展優質的車險業務，提升車險的盈利能力。

（2）加強精細化管理，提升續保能力。新疆保險資源有限，尤其是團場支公司，車輛保有量本來就少，我們必須要充分利用有限的資源，深耕細作，細分市場、優化管理。要繼續加強續保管理，有效提升優質業務續保率。要求四級機構內勤提前一個月將到期車險信息告知業務員，逐單跟蹤，提前和保戶聯系，確保及時完成續保工作。通過加強考核、經驗推廣等措施，提高續保管理成效，緊盯和督促落后機構及續保薄弱環節，加大對續保不力機構專項督導。

（3）提高車險創新驅動能力、提升公司競爭力。加快銷售創新項目的落地推動，有效推廣中華E保APP等新興的展業工具、加大APP綜合營銷能力，充分調研客戶需求，積極協助總公司完善APP功能，加大宣傳力度，著力擴大APP下載人群的范圍，提升APP渠道簽單率。通過微信平臺等新的車險宣傳模式推廣，為車險業務發展搭建新的銷售平臺。結合新疆分公司推出的翼支付和一鍵通等活動，制定相關的宣傳措施，通過發放傳單和團場電視臺等措施擴大影響面，形成和別家公司差異化的競爭優勢，增加客戶的黏性。

（4）著力推動開門紅競賽及各階段性競賽活動。積極落實新疆分公司開展的“回眸中華三十載 再創中華新輝煌”的開門紅競賽活動，以競賽活動為著力點，以推動車險業務發展為目標，將競賽活動的力量和熱情傳導給所有員工，提升員工的信心和積極性，營造良好的競賽氛圍，不斷擴大車險保費規模。今年我們在3.8“愛讓我們在一起”和“愛心傳遞，溫暖你我”的競賽活動中都超額完成新疆分公司制定的挑戰目標，這就是公司上下全體員工共同努力的圓滿體現。

三、非車財險發展問題和后期工作重點

1、非車財險發展現狀及問題：（1）非車財險完成保費收入226.26萬元，低于全年的序時進度1個百分點，只有營業部和222團支公司兩家機構完成情況較好，占到分公司總保費的78.07%，其他機構保費占比太低，尤其是還有四家機構完成保費低于1萬元。

（2）非車財險產品多、范圍廣，有些機構認為農險、健康險團單業務容易上規模，車險條款和政策易于掌握、費用到位好拓展，而非車財險條款相對復雜，熟悉掌握有一定難度，許多客戶有需求的險種宣傳不到位，沒有深挖團場當地的保險資源，公關展業見效慢，久而久之就養成了不愿意拓展、不愿意挖掘的負面思維，形成了發展突破難的困局。

（3）新興的險種推廣力度不夠。個別機構在拿到一個項目時不懂得如何向客戶宣導解釋我們的產品，不了解市場需求，不會報價，不會做保險建議書。這都是不重視不培訓的結果，我們針對內勤的培訓都是有學習借鑒、指導推廣意義的。在中華通下發的承保政策、條款、保險方案，有些機構就是不學、不用、遇到項目無從下手，錯失展業良機。

2、發展措施：

（1）齊心協力，推動非車財險發展。年初非車財險每月考核計劃任務已經下發，各機構要時時對標計劃序時進度，確保計劃如期達成。為了掃除業務盲區，針對團場支公司的特殊情況和實際需求，制定符合當地市場的保險方案。學習其他先進機構的新產品方案，結合十二師的市場，尋找新的保源增長點。（2）借力政策，政府協作，積極介入責任險領域。“新國十條”雖然將環境污染、食品安全、醫療責任、醫療意外、公共安全等領域作為責任保險發展重點，但并沒有作為強制性保險產品推出，政策的落地實施仍需當地機構公關協調。加強與師領導溝通，提高師領導支持力度，做好政府營銷，借助師團兩級領導的力量抓好產品落地開辦工作。（3）及時關注全疆各企業的招投標信息。在國家“一路一帶”戰略背景下，新疆作為絲綢之路經濟帶上的重要樞紐，各類基礎設施建設將為財產險、工程險、貨運險等帶來新的機會。關注當地大型非車財險招投標項目，及時獲取招投標信息，早知曉，早介入，制定有市場競爭力的費率和承保政策。

四、內控管理

1、加強內控，規范承保

從年初開始，按照公司領導的要求，業管部牢固樹立“內控保障生存、合規創造價值”的經營理念。在承保工作中加強合規經營的自覺性和主動性，通過規范經營，有效防范承保環節的經營風險。通過定期自查、抽查等各種方法，及時解決發現的問題。加強內控管理，為公司可持續發展奠定良好的基礎。

2、綜合事務

（1）業務數據及時統計。做好各類報表的統計工作，每日保費數據及時上報，分析每月各險種數據。做季度、年度的業務分析，并及時分析各機構的業務達成率，找出機構增長或下滑的原因。及時完成領導交辦下來的業務數據匯報。（2）部門公文上傳下達。關注中華通和OA的業務通知，負責所有特殊政策簽報的請示匯報工作，包括員工權限開通和關閉、車險、非車險優惠方案的請示、以及新分公司要求上報的請示匯報材料等。（3）善于和上級部門溝通。由于業務發展需要，承保工作中存在很多非標準件的承保標的，及時與上級公司部門溝通協調。在承保政策方面爭取最大支持；超部門權限的情況，及時向分管領導匯報，借助領導力量解決。

2016年剩下的日子里，我們業務管理部會凝心聚力、迎難而上，虛心接受各位領導和同事提出的意見，提升我們的業務能力，助力XXX順利實現2016年全年計劃目標！

業務管理部 2016年5月1日

第二篇：保險公司業管部工作總結

保險公司業管部工作總結

保險公司業管部工作總結

今年是公司實施“二次創業”三步走發展戰略和“十二五”規劃承上啟下的重要一年，是攻堅克難、乘勢而上的關鍵一年，發展提速、服務客戶是今年工作的重點。圍繞今年重點工作，業管部認真計劃，重點落實，積極主動加強前端服務，開展業務管理和承保管理工作創新，對公司科學發展提供有力支撐。

上半年經營情況分析

一、承保主要工作開展情況

1、XX年初，根據分公司及總經理室的相關要求，我公司對4S店渠道業務進行了規范的管理，重新梳理了對4S渠道店業務簽單規范，同時，在特別約定中均注明4S店名稱、聯系電話及指定受益人，既加快了我公司后期理賠質量也方便了顧客;為進一步客觀全面的了解當地保險市場運營狀況，及時掌握運營主體市場銷售費用的配置及發展動向。

2、我公司下發了關于《建立保險市場信息采集報送制度》的通知，要求每月填寫市場信息反饋表，通過個人代理、代理公司、車商(含4S店)、銀行等多個渠道對當地市場進行費用情況了解;

3、為加強我公司承保序列人員的責任心，實現承保管理工作的統一化、規范化、標準化，我公司特制定《XX財險XX中支承保序列崗位人員考核管理辦法》;

4、為進一步提升非車險承保工作質量，規范非車險投保單使用，對分公司在《關于下發財產綜合險等51個產品投保單、保單格式的

通知》文件基礎上，我公司對《關于規范非車險投保單使用的通知》的通知進行了主要學習;

5、自非營業客車交強險業務自動核保以來，針對工作要求，我公司每月20日向分公司承保中心上報《非營業客車交強險自動核保業務自查報告》;按照分公司工作要求，每月20日向分公司承保中心上報《承保業務分析》，每月25日上報《非車險影像自查報告》，每季度上報《季度小企財風險排查報告》;

6、為提高我公司承保業務質量的提升，加強業務合規性及數據真實性，我公司下發了《關于展開對承保業務復檢工作的通知》的通知，定期由我公司業管部專人執行，實行一周一復查制度，復查結果定于每周三下發并且于次周二反饋上周整改情況，復查工作主要以投保單規范、驗車照片、影像上傳等方面;

7、為更好實現承保檔案管理工作的統一化、規范化、標準化，我公司年初特制定了《XX聯合財產保險股份有限公司XX中支承保業務檔案管理辦法》。

二、在分公司的勞動競賽中所取得的成績

1、XX亮劍開門紅勞動競賽完成情況

我公司在分公司舉行的“XX亮劍開門紅”活動中，順利完成分公司下達的任務目標，以 萬元的成績勇奪“XX亮劍開門紅”第二名。

三、承保單證及承保檔案管理情況

我公司承保單證及承保檔案管理一直以來都得到分公司各級領

導的認可，公司設立單證管理崗，專人專管;對單證庫存、發放、盤存、回收、登記嚴格按照要求操作。二季度公司經理室安排了對所屬機構和各簽單點有價單證的領用、發放、系統及實物使用、核銷等情況進行了為期4天的檢查。通過開展自查工作發現不足，及時整改;查漏補缺;同時業管部協助計財部已對各展業機構作出工作安排，要對照自己存在的問題和不足進行再自查、再梳理、再整改;月底中支又進行一次徹底復查，對于整改不及時、不到位的單位進行了通報批評。

承保檔案管理按照要求回收、裝訂、存檔，提供了專門存放承保檔案的檔案室;對檔案室的環境、衛生、安全等問題作出嚴格要求，出入檔案室或借閱承保檔案均需要按要求登記，明確記錄借閱時間、借閱人、歸還時間、檔案歸還狀態，是否完好無損等要素。為加強保險業務有價單證的管理，規范有價單證管理流程，完善內控機制，嚴把承保檔案規范管理等方面工作提供有力保障。

四、上半年承保KPI指標分析

。。。(略)

五、近期承保風險排查情況匯報

1、車險業務方面

根據XX財險豫(車險)字29號文件精神，我公司對全轄區車險業務進行了排查工作，對車險有無違反當地行業協會有關最低折扣自律規定、有無違規套用系數因子行為、有無套用費率行為、有無套用車型承保業務行為、有無存在惡意降低新車購置價的行為、有

無存在車險協議承保擴大保險責任的行為、有無與4S店(車商)等簽訂合作協議、有無存在陰陽保單/撕單/埋單等惡性違規行為、手續費標準是否嚴格遵守當地行業自律規定等問題進行了全方面的排查;

為迎接“XX年二次財險自律檢查工作”，確保檢查工作順利進行，我公司調取了業務清單，對車船稅信息、影像補傳情況、承保信息錄入錯誤批改情況進行了逐單排查;

針對非營業客車交強險自動核保業務自查文件要求，對其五月份非營業客車業務進行了復檢，對六月份非營客車業務進行了逐筆核查。

2、電銷業務方面

為了提高電銷業務質量，加強電銷風險死角排查，我公司針對《關于展開電銷車險業務自查自糾工作的通知》文件進行了電銷業務跟蹤排查，對電銷業務中承保資料、影像上傳、費率規章、費用問題、投保單簽章問題進行了逐筆排查，并且針對保監會“三個文件”要求對承保序列人員進行了文件宣導、學習。

3、非車險業務方面

近期我公司對上半年承保的非車險業務進行了“系統內查風險，實物中查漏洞”的工作方法，對非車險業務投保單簽章、資料手續、影像上傳等問題進行了檢查。并根據情況對個別承保財產險的單位和企業進行了防災、防損講解，疏導在企業正常生產中可能發生的潛在風險。

下半年承保工作思路

一、堅持合規經營與搶抓效益為導向，促進公司業務健康發展

XX中支將在總經理室的領導下，堅持以效益為中心，堅決落實保監會各項文件規定，嚴格執行XX保險行業自律公約及核保標準件，自覺規范經營行為，防范經營風險，提高承保質量，提升服務水平，為樹立XX形象、實現公司全面協調可持續發展做出應有的貢獻。

二、認真有效的落實三季度推動方案

XX中支根據分公司即將在三季度推出的方案，認真研究、分析，并細化分解各項任務目標，并將分公司的激勵措施落實到位，制定符合我公司的推動、激勵方案，確保三季度工作的有效落實，保證全年工作目標的順利實現。

三、做好農險承保工作。

根據我公司XX年上半年農險的工作經驗，針對今年的農險監管形勢和省公司對農險承保的審核要求，我公司梳理出來了一套結合XX中支自身情況的農險操作流程和農險承保管理辦法，為推進三季度的農險業務承保工作打下堅實基礎。

四、將業務結構調整與區域結構調整相結合

XX年將根據上級公司的經營指導原則，通過各種措施，實現“做強車險，做專農險、做精人險”的戰略目標，實現承保效益的全面提升，實現各展業機構在區域市場上的明確定位，體現區域競爭優勢。

五、加強業務數據分析，實現車險規模上效益

根據分公司提供的業務數據分析，XX中支將繼續以集中管理為

保險公司業管部工作總結

XX一年來，中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入200xxxx元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入，其中車險保費，非車險業務，滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。

XX年即將過去，XX年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。保險公司業管部工作總結

圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作

1、計劃落實早、措施實20xx年初，我司經理室就針對xx地區保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務

一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和xx-x部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。三是已失業務不放棄。我們不僅對20xx年業務臺賬做到筆筆清晰，并要求業務內勤把20xx年展業過程中流失的業務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。

xx地區現有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理)經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司(大地產險)在我縣爭奪業務，而xx地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對xx地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“回流”業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

4、以分散性業務為突破口，加大市場占有面

根據xx當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與xx-x、城市執法部門聯系，請他們幫我們代理摩托車保險業務;同時與縣教委取得聯系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。

5、開展勞動競賽，促進“兩險”業務健康成長

今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。

第三篇：宿管部業個人工作總結

宿管部個人工作總結

轉眼間，進入學生會工作兩年了。在學生會工作的兩年里，在服務老師、同學們的同時，也收獲了友誼，提高了自己的能力。記得剛開始懷揣著對學生會的向往到進入這個組織時自己的稚嫩，到真正融入這個大家庭，真正感覺到了自己的成熟、提高與進步。真的謝謝老師還有學姐學長們對我的信任和支持。在上學期的工作中，我們不去的的成績十分不理想，所以這學期我總結了經驗，并下定決心，一定要做出一番成績。

一、宿管部工作

首先常規性工作。在宿管部的工作里，自始至終干的一項活動就是檢查內務，大一的干事們課程安排的很緊，不能做到對全體宿舍進行每周必查工作，所以我主要安排他們對班級干部及學生會成員進行檢查。其余的成績按照樓管的來寫通報就好。及時做好與樓管的交流溝通，使我們對全體宿舍內務水平有概念性的了解，采取相應措施提高我院的整體內務水平。

其次是“視覺沖擊，彰顯魅力”宿舍文化創意大賽

在學校舉辦第五屆宿舍文化藝術節期間，為進一步加強宿舍文化建設，優化宿舍環境，營造溫馨家園，特舉辦以“視覺沖擊，彰顯魅力”為主題的宿舍文化創意大賽。

為了給學校比賽挑選學院代表宿舍，同時也為豐富學院學生課余文化生活，增強學生的凝聚力和創造力，增進宿舍成員之間的友情，激發同學內心深藏的熱情，展現學院同學心中渴望的個性，我們先在學院舉辦的“視覺沖擊，彰顯魅力”宿舍文化創意大賽。我們根據比賽結果，選出在學院比賽中表現突出的女生16#107宿舍和男生11#526宿舍為代表宿舍。在此次比賽中，我院取得了女生單項第四（三等獎），男生單項十二，團體第九（優秀組織獎）的成績，雖然并沒有達到我們理想中的要求，但是這兩個獎項也是對我們部門工作的肯定。在比賽結束后，舉辦的文化創意大賽頒獎典禮時，先找老師申請獎品資金，再寫策劃書，代表宿舍發言稿，主持詞，ppt等等一系列的準備工作。在這些準備工作中，暴露出一些問題，我應該作出檢討。我過高的估計了大一干事們的能力，放手讓他們全力準備各項工作，所以出現了很多的紕漏，再次對學長們還有老師們道歉，我沒有起到很好的引導作用。在以后的工作中，我會采取相應的措施，在鍛煉10級干事的同時，出色的完成任務。采取的措施如下：

1.在宿管部成員中找一個負責人，活動前全部成員聚在一起做好明確的分工。2.宿管部全體成員要建立好溝通制度，在更有效的利用時間的同時，了解活動的進展展情況。

3.在活動開始之前，對宿管部人員進行思想教育，讓他們重視活動。

二、宿管部的發展

1.新學期，新開始。會有11級新生加入到我們學生會這個大家庭。我會和10級宿管部成員做好選擇，為學生會更好地發展尋找優秀的接班人。

2.在培養11級干事的同時，注意觀察10級干事，發現他們的潛能，提高他們的工作能力。

3.在學期開始時便要協助教官，抓好大一新生的內務。同時對10、09、08級宿舍內務也不能放松，提高內務大比武的整體成績。

總之，在這一學期的工作中，我既有付出也有收獲，既有成功也有失敗，但我們取得的成績只代表過去，我們相信，在領導老師的關心與支持下，在主席團的帶領下，我們部門會及時總結，牢記成功的經驗，吸取失敗的教訓，取其精華，去其糟粕，努力奮斗，讓我院的內務水平更上一層樓。

~~學院

學生會 宿管部 ~~

2011年6月26日

第四篇：宿管部業個人工作總結

宿管部個人工作總結

轉眼間，進入學生會工作一年了。在學生會工作的一年里，在服務老師、同學們的同時，也收獲了友誼，提高了自己的能力。記得剛開始懷揣著對學生會的向往到進入這個組織時自己的稚嫩，到真正融入這個大家庭，真正感覺到了自己的成熟、提高與進步。真的謝謝老師還有學姐學長們對我的信任和支持。在上學期的工作中，我們的成績不太理想，所以這學期我總結了經驗，并下定決心，一定要做出一番成績。

一、宿管部工作

首先常規性工作。在宿管部的工作里，自始至終干的一項活動就是檢查內務，大一這一年課程安排的很緊，不能做到對全體宿舍進行每周兩次必查工作，所以我們對此也是盡量安排宿管部成員去檢查。并及時做好與樓管的交流溝通，使我們對全體宿舍內務水平有概念性的了解，采取相應措施提高我院的整體內務水平。

其次是積極發展宿舍文化。

在學校舉辦科技文化藝術節期間，為進一步加強宿舍文化建設，優化宿舍環境，營造溫馨家園，特舉辦以“視覺沖擊，彰顯魅力”為主題的宿舍文化創意大賽。

為了給學校比賽挑選學院代表宿舍，同時也為豐富學院學生課余文化生活，增強學生的凝聚力和創造力，增進宿舍成員之間的友情，激發同學內心深藏的熱情，展現學院同學心中渴望的個性，我們先在學院舉辦的“視覺沖擊，彰顯魅力”宿舍文化創意大賽。我們根據比賽結果，選出在學院比賽中表現突出的女生2#1022宿舍和男生4#4019宿舍為代表宿舍。在此次比賽中我學院取得了不錯的成績，雖然并沒有達到我們理想中的要求，但是這也是對我們部門工作的肯定。

在比賽結束后，我們部門也承辦了不論是學院里還是學校里的各種活動。在這些準備工作中，暴露出一些問題，我應該作出檢討。我過高的估計了自己的能力，所以出現了很多的紕漏，再次對學長們還有老師們道歉，我沒有起到很好的引導作用。在以后的工作中，我一定會加倍努力加油。

1.在宿管部成員中找一個負責人，活動前全部成員聚在一起做好明確的分工。

2.宿管部全體成員要建立好溝通制度，在更有效的利用時間的同時，了解活動的進展展情況。

3.在活動開始之前，對宿管部人員進行思想教育，讓他們重視活動。

二、宿管部工作一年的優缺點

相對優點：

1、學生會人員固定下來后，宿管部干事對工作基本熟悉，都能懷著滿腔的熱情，發揚不懂就問的精神，積極的做好每項工作，使宿管部得以正常快速的運行。

2、在日常檢查中，宿管部每個干事，采取公平公正的原則，在檢查宿舍中無論是否認識該宿舍的人，始終能做到公平對待。

相對缺點

1做的不足的地方，每月的查寢工作執行不夠，存在不積極的現象。

2評分不夠細致，忽略了許多細節。對于做的不足的寢室沒有做出懲罰或通報批評，獎懲機制存在缺陷。

三、宿管部的發展

1.新學期，新開始。會有12級新生加入到我們學生會這個大家庭。我們一定做好選擇，為學生會更好地發展尋找優秀的接班人。

2.在學期開始時抓好大一新生的內務的同時對10、09、08級宿舍內務也不放松，力求為同學們提供一個良好的住宿環境。

四、以后工作

在以后的工作中，我們要繼續發揚宿管部干事的優良傳統，使我系宿舍在衛生與安全方面得以不斷的提高，尤其是在院里衛生檢查中，使我們的成績不停的提高，以發揚我們部門的風采。

為了能夠更好的工作，為廣大的師生服務，在以后的工作實踐中，我們部門將會與其他的部門一同不斷的努力與探索，揚長避短，使學生會的各項工作在穩定中創新，在創新中穩步前進，逐步走向完善。愿我們學生會辦得越來越好，學生會工作更上一層樓，各個成員在新的一年里都有新的收獲。

總之，在這一學期的工作中，我既有付出也有收獲，既有成功也有失敗，但我們取得的成績只代表過去，我們相信，在領導老師的關心與支持下，在主席團的帶領下，我們部門會及時總結，牢記成功的經驗，吸取失敗的教訓，取其精華，去其糟粕，努力奮斗，讓我院的內務水平更上一層樓。

信息科學技術學院學院

學生會 宿管部

張雙月

2012年10月18日

第五篇：宿管部月總結

回顧過去的一個月，宿管部在院領導和自管會主席團幫助和指導下，廣大同學的大力支持和合作配合下，以及自管會各部的相互協調和共同努力下，本著為大家服務的原則，切切實實地做好本分工作，并不斷努力開拓創新。雖然宿管部工作性質相對單一，但也有各方面的事件處理，在廣大干事的努力下，我們取得了一定的成績。為此，我部門針對上月做以下

幾個方面總結：

一、常規工作：

1、定期參與周日例會，及時總結為總結工作、布置任務，宿管部堅持了例會制度，肯定優點，指出不足，明確今后工作重點，提升宿管部干事工作水平。

2、每周不定期晚自習檢查宿舍衛生，按規定對不合格的宿舍進行督促。以每次校里阿姨和本部門的成績總結對宿舍分數不達標的人進行通報批評，并加以公布。

3、積極配合各部門搞好各項活動，自管會會工作得以圓滿快速的完成。4,、在各個部門的極力配合下，進行文明宿舍宿舍評選工作。

5、另外，宿管部還要求各干事經常深入寢室或召集熟悉同學問起情況，將寢室問題及時反饋給自管會。

二、相對優點

1、學生會人員固定下來后，宿管部干事對工作基本熟悉，基本都能懷著滿腔的熱情，發揚不懂就問的精神，積極的做好每項工作，使宿管部得以正常快速的運行。

2、在日常檢查中，宿管部每個干事，采取公平公正的原則，在檢查宿舍中無論是否認識該宿舍的人，始終能做到公平對待。

三、相對缺點

1、由于天氣和心態原因，很多學生宿舍整理不夠理想（尤其是大四床鋪），導致日常檢查雖然到位，但是結果卻不理想，尤其是在院里檢查中，我院檢查中結果不令人滿意。

2、宿管報表不止一次的出現問題，需要引起大家的重視！！

3、大四衛生情況仍然不好，需要加大力度。

四、以后工作

在以后的工作中，我們要繼續發揚宿管部干事的優良傳統，使我院宿舍在衛生與安全方面得以不斷的提高，尤其是在院里衛生檢查中，使我院的成績不停的提高，以發揚我物電的風采。