第一篇：民生重大事項“回頭看”工作總結

普定縣林業局

關于開展民生重大事項“回頭看”活動

工作總結報告

縣民生重大事項“回頭看”活動領導小組辦公室：

為認真做好我局民生重大事項“回頭看”活動的各項工作，根據普辦發《普定縣開展民生重大事項“回頭看”活動方案》要求，我局切實履行部門職責，扎實有效地開展了民生重大事項“回頭看”活動各項工作。

一是召開了專題工作會議。會上認真解讀了縣委辦、政府辦關于民生重大事項“回頭看”活動實施方案，要求各站所室干部職工認真領會民生重大事項“回頭看”活動文件精神和要求，要充分認識在“十二五”期間開展此次回頭看活動的目的和意義。必須統一思想，提高認識，把回頭看活動與林業發展、綜治維穩工作有機地結合起來，與日常監管工作有機地結合起來，借今此機會，進行嚴格、徹底檢查，規范項目管理，完善相關 1

資料，確保涉農資金用到實處，嚴把項目實施關卡，不折不扣地開展好“回頭看”的各項工作，務必取得實效，確保全縣民生重大涉林事項合理、合法、合情，為助推普定縣跨越式發展作出積極貢獻。

二是制定了切實可行的工作方案。根據普辦發《普定縣民生重大事項“回頭看”活動方案》的部署和要求。結合我縣林業發展實際，全面分析了轄區內當前民生重大涉林事項最新動態和存在的問題與不足，尤其是剖析了過去項目實施管理方面欠的規范的問題根源。從而制定并上報了《普定縣林業局民生重大事項“回頭看”工作方案》，成立了組織機構，明確了責任和工作任務，規定了工作要、工作制度和保障措施，為有序、有力、有效地開展民生重大事項“回頭看”工作提供保障。

三是營造了“回頭看”活動良好的輿論氛圍。我局以今年民生重大事項“回頭看”為契機，借助“金刺梨”產業、核桃產業、退耕還林、天然林保護工程、植被恢復等林業項目，大力開展農 2

民技術培訓，廣泛宣傳民生重大事項“回頭看”工作部署、要求、目的、意義，使之家喻戶曉，深入人心。在宣傳動員階段，在縣西門廣場舉行兩次現場宣傳，設置咨詢臺1個、宣傳展板2塊、發放林業實用技術、森林防火等宣傳資料3000余份，接受群眾咨詢500余人次，下鄉培訓農民500余人次，項目實施地立牌3快，拉掛標語3幅，另外，通過各級林業部門網站登載“回頭看”信息30余條，制作簡報9期。

四是查清了近年來林業項目存在的問題。我局“一把手”主持召開民生重大事項“回頭看”活動問題查找專題會議，局各班子成員，各站所室負責人參加了會議，明確專人負責。經認真查找，共查清我局2009年至今22個林業重點項目存在不同程度的問題。

五是剖析問題，制定措施，全面整改。針對22個林業重點項目存在的問題和縣信訪局明確涉林重大上訪事件，我局抽調精英，專門研究制定整改措施，分類整改，能及時整改的就 3

立即整改，需要整改時間的，制定整改計劃，追蹤整改，確實無力整改的，書面向縣人民政府匯報。經努力，大部分存在的問題得到了及時的整改，少部分項目因為處于實施中，需要在今后的一段時間內進行追蹤整改。

六是直接提高，成績顯著。今年4月以來我局切實履職，嚴格要求，扎扎實實地推動民生重大事項“回頭看”工作開展，按照縣民生重大事項“回頭看”工作的動員部署，大力宣傳，嚴格查找、扎實整改并取得了顯著的成績。自回頭看活動開展以來，共完善了22個林業重點項目資料，成功化解了5起重大上訪事件，大力宣傳了林業種植、管護技術、林業法律法規，為全縣林業健康發展奠定了基礎。

總之，活動開展以來，我局按照要求，規范了項目實施，化解了群眾糾紛，林業發展管理更加趨于規范，全縣全縣林業發展呈現一片良好景象，轄區內尚無一例重大涉林上訪事件發生。同時，我局執法人員嚴于紀律，作風正派，工作扎實，目 4

前為止，尚未收到有關檢舉揭發執法人員不良行為的信件、電話等，樹立了良好的形象，為普定縣政風行風建設樹立了良好形象。今后，我局將在市局和縣委、縣政府的正確領導下，創新發展管理思路，進一步建立健全完善林業項目管理長效機制，進一步落實科學管理理念，理清工作思路，抓住工作重點，改進工作方法，增添工作措施，提高工作效率，把促農增收工作放在首位，著力規范項目實施，保障廣大人民群眾利益，切實推進我縣經濟社會又好又快、更好更快發展。

普定縣林業局

二〇一二年七月九日

第二篇：民生事項匯報材料

齊齊哈爾市中醫醫院 為民服務公開情況匯報

齊齊哈爾市中醫醫院是三級甲等中醫醫院及國家示范中醫醫院。多年來，醫院始終堅持走公益性道路，不僅嚴格執行國家各項醫療、醫保等涉及民生的相關政策，醫院還結合實際，出臺一些惠民、便民、利民的優質服務舉措并向社會公開，使醫院權力得以透明化、公開化，同時采取多種監督方式，接受社會各界的監督，切實將涉及民生的各項工作落到實處。經過多年來的不斷探索和更新，醫院為民服務的舉措越來越得到百姓的認可和好評，門診量連年大幅度持續增加，床位使用率常年保持在100%以上。連續多年被省衛生廳授予創建群眾滿意醫院先進單位，先后榮獲全省衛生系統民主評議行風最佳單位、黑龍江省人應該知道的20家誠信醫院、省院務公開民主管理工作先進單位、百姓放心醫院、齊齊哈爾市消費信得過名牌企業、廉潔行醫誠信服務標兵、信用等級最佳單位ＡＡＡ、全市關注民生改善環境服務發展群眾滿意單位、3.15誠信醫院等諸多榮譽?，F將近年來醫院為民服務舉措的開展與公開情況匯報如下：

一、多措并舉，全面公開，創建群眾滿意醫院

醫院是為人民群眾服務的窗口，更是黨和政府關注民生問題的有效載體。我院以“三個一切”為服務宗旨，以讓患者明明白白消費為己任，努力做到了各項規章制度、收費項目及價 1 格、患者醫療費用、醫療條件設備設施、醫務人員崗位、服務措施（投訴電話）、審批程序及醫院廉政風險點等諸多方面事項全面公開。

一是在各項規章制度上，醫院在全市首家推出免費會診制度、實行免費體檢卡制度和慰問員制度等涉及相關為民優質服務制度。醫院成立了會診室和遠程會診中心，利用網絡平臺為疑難病人和危重病人進行會診，極大地減輕了患者就醫難和看病貴的問題。拒不完全統計，從2007年起，醫院堅持為殘疾人、老年人、低保患者，“三無”患者實行優惠政策30余項，近三年來，對“三無”患者進行免費救治折合人民幣100余萬元。近五年，醫院共辦理免費診療卡15000余張，優惠金額達610多萬元。2012年1-10月份累計慰問患者17362人次，發放《親情慰問卡》17926張，發送入院患者慰問短信16889條，出院回訪短信14814條，撥打出院隨訪電話6606人次，累計為患者解決問題330項，收到患者表揚177項。2012年患者滿意度為99.993% 二是在收費項目及價格上，醫院實行收費標準公示制，在門診大廳電子屏幕滾動公示藥品及醫療服務價格、住院病區公示板公示常用醫療服務收費價格、醫療保險患者使用醫療保險目錄外的自費藥品采取自愿的原則、向手術患者公示高值耗材的價格等事項進行公開。

三是在患者醫療費用上，嚴格執行物價政策和收費標準，加強收費的透明度，首家推出全程“一卡通”服務。在門診大廳設立了電子觸摸查詢機，住院病區、護士站均能進行醫療服務項目及價格查詢。實行費用一日清單制，院內電視臺定期播放患者一日清單，方便就診患者查詢收費項目及消費情況，真正做到了明明白白消費。

四是在醫療條件設備設施上，醫院通過便民讓利60條的形式在鶴城晚報和院報上公開，包括醫院國家、省、市重點專科特色醫療情況、醫院大型醫療設備、專家、名中醫隊伍、專業團體社會任職情況等均做到有效公開。

五是醫務人員的崗位做到全面公開。門診大廳懸掛門診醫生出診宣傳板，設立了出診醫生一覽表及國醫堂各位專家簡介，公示門診醫生姓名、所屬科別、畢業院校、職稱和所擅長診治的疾病。每個住院病區懸掛本病區醫護人員公示板，公示板中公示本病區醫護人員姓名、崗位并配有照片。住院患者入院時護士和經治醫生主動向住院病人進行自我介紹。全院每位職工都配帶胸牌上崗，公示職工姓名、所屬科別、職位及職稱。同時醫院在門診大廳內，就診流程圖明確標出了病人就診所需經過的每個環節及科室方位，每個樓層均設導診臺、掛號處、收款處，導醫隨時為患者排憂解難。

六是在服務措施上，醫院近些年來不斷推出新舉措，其中 3 以“便民讓利 誠實可信60條”為代表的便民服務深受廣大患者的親睞。“60條”中的把實惠讓給病人、把信任交給病人、把方便留給病人、把護士還給病人、把質量亮給病人、把條件供給病人的六大方面內容，涵蓋了醫院服務的各方面。并且每年都將“60條”進行改進更新，同時在鶴城晚報和院報上進行公示；醫院專設的三部服務熱線24小時暢通無阻，接待投訴、解答咨詢、介紹專家出診信息、指導患者就醫方向。為了更好地接受社會各界監督，醫院還通過媒體公布了院長的電子投訴信箱、錄音投訴、傳真投訴等號碼，多方傾聽病人的聲音，隨時糾正自己的缺點和錯誤。在門診和病房公示醫院信訪辦的電話。

醫院還在各事項審批、設備及藥品采購、醫院廉政風險點等多項管理事項中通過會議、醫院網絡、公示板、窗口懸掛等多種形式進行公開，主動接受監督，實行陽光下操作。

二、強化監督，確保為民服務公開事項落到實處 為了確保為民服務舉措公開落實到位，醫院除積極配合政府部門和接受社會輿論監督外，醫院內部還采取了一系列的監督措施

一是主動接受政府部門監督，積極配合省市物價局和市審計對醫院在醫療收費方面的檢查和指導。

二是接受社會輿論監督，齊齊哈爾市電臺、電視臺舉辦的 4 行風直播間節目，讓群眾通過打入直播間電話的方式直接詢問百姓認為不滿意或有疑問的問題，對于群眾提出的問題，醫院做客直播間的相關領導當場給予解答。對于事實存在問題，給于解決并在以后的服務中加以改進。

三是成立電話隨訪中心，設專人對在我院接受過治療的所有患者通過電話進行跟蹤隨訪，同時每月對在院接受治療的患者進行問卷調查，廣泛征求意見，反饋信息，主動接受廣大患者的監督。

四是為了確保公開事項有效落實，醫院健全了組織管理機構：

1、成立了以院黨委書記為組長，以紀檢書記、工會主席為副組長的院務公開領導小組，負責為民服務公開工作的組織領導、策劃和協調，負責對公開方案、公開內容、公開形式的審定。

2、成立了以行風辦、信訪辦、院長接待日為主的行風監督員、群眾及患者來信來訪專項工作小組，負責信訪工作，處理信訪事宜。

3、成立了以主管醫療、護理、物價等職能部門組成的院務服務信息公開工作小組，負責向社會進行醫療信息的發布。

4、成立了以后勤保障部、采購辦、紀檢監察、內審科為主的物資采購藥品采購工作小組。

5、以客服服務中心為主的問卷調查小組。

三、存在的不足及完善措施

通過為民服務事項的公開，使醫院的各項工作透明規范，為建立和諧的醫患關系奠定了見識的基礎。但距離上級的要求還存在不足之處。為民服務的宣傳載體，存在著宣傳范圍小、宣傳頻率低的現象。通過醫院院報、院內公示板、宣傳攔、電子屏幕、發放宣傳單等形式公開的服務舉措群眾只有到醫院后方能了解到，通過鶴城晚報、齊齊哈爾日報及齊齊哈爾電視臺等媒體公開的事項受宣傳費用等諸多因素的限制，不能多次重復播放或登載，使一部分群眾不能及時了解到醫院公開的為民服務舉措。

完善措施，針對以上存在的不足，醫院計劃通過醫院的網站對外公開醫院的各項利民、便民、惠民政策，公開醫院的各項醫療條件及醫療水平，物價收費標準等，使群眾隨時了解醫院及醫院的相關為民服務舉措。

通過為民服務舉措的開展及公開，即為醫院贏得了效益，又讓患者得到了實惠與方便。醫院今后仍將該項工作擺在重要位置，繼續不斷探索和完善便民讓利舉措，同時繼續加強監督管理，確保為民服務的各項舉措取得實效。

齊齊哈爾市中醫醫院 二0一三年五月十三日

第三篇：重大事項議事規則

重大事項議事規則

為了加強和改進地方志編委會黨組的集體領導，堅持和貫徹黨的民主集中制原則，進一步提高議事決策水平，更好地履行工作職責，依據《中國共產黨章程》、《中國共產黨地方委員會工作條例（試行）》、《黨政領導干部選拔任用工作條例》、《中共中央關于加強和改進黨的作風建設的決定》和中共四平市委關于《中共四平市委常委會決策重大事項議事規則（試行）》及中共四平市委組織部《關于切實做好黨委（黨組）決策重大事項議事規則制定工作的通知》精神，制定本規則。

一、決策重大事項的基本原則

1、堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神為指導，認真貫徹執行黨的基本路線、方針、政策，從思想上、政治上、行動上同黨中央和市委保持高度一致，做到有令即行、有禁即止。

2、認真學習國家的憲法和法律，堅持在國家的憲法和法律的范圍內活動，保證國家的憲法和法律在地方志編委會的貫徹實施。

3、研究和組織學習上級的各種指示、決定，結合工作實際，不打折扣地認真貫徹執行。要堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創新。

4、嚴格遵守“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，實行集體議事和會議表決，堅持黨組統一的集體領導下的分工負責制，確保民主集中制的貫徹落實。

5、充分發揚民主，廣泛征求意見，堅持走從群眾中來、到群眾中去的群眾路線，了解民情、反映民意、集中民智，實施科學決策。

二、決策重大事項的議事范圍 主要包括7個方面15項：

（一）貫徹落實上級重大決策、部署

1、傳達學xxx省委、市委重要文件，重要會議精神、重大決策部署，結合本委實際，認真作出貫徹落實的決定和安排意見。

2、研究落實市委要求委黨組討論決定的問題。

3、研究落實省地方志黨組要求市地方志黨組討論決定的問題。

（二）討論研究全委工作的重要問題

（三）關于干部任免獎懲及調動等事項。

4、討論決定委里科級以下干部的選拔任用。

5、研究確定向上級推薦干部人選。

6、研究擬定呈報職稱評聘、各種表彰、獎勵人員。

7、研究擬定人員調動事宜。

8、研究決定重大違紀案件的處理意見。

（四）重大投資項目。

9、研究決定10000元以上的非常規性財務支出。

10、研究決定購臵5000元以上的辦公用品。

（五）涉及群眾利益的重要問題

11、討論研究群眾反映的違法違紀案件和涉及群眾切身利益的問題。

（六）制定出臺重大制度、規定。

（七）按有關規定應由黨組集體決定的其它重大問題。

12、研究確定招商引資項目和政策。

13、研究制定或調整黨組成員工作分工。

14、黨組集體廉政建設制度、工作制度的制定和完善。

15、其它應由黨組會集體討論決定的重大問題。

三、決策重大事項的基本程序

1、提出預案。預案通常由相關職能科（室）在廣泛深入調查研究、充分聽取各方面意見、集思廣益的基礎上，提出擬決策的重大事項，擬定初步方案后交分管的黨組成員提出，特別重大或比較復雜的、敏感的事項，應提出兩個以上可供比較的決策預案，待黨組書記審核同意，提請委黨組會討論決定。

2、科學論證。凡涉及地方志全委財務支出、干部選用、群眾切身利益等問題時，黨組成員要帶頭搞好調研，充分聽取和采納專家、學者、群眾的意見和建議，堅持從實際出發，用事實說話。

3、溝通醞釀。會議議題和有關材料一般提前3至5天發給黨組成員，以便預先熟悉情況準備意見。除干部任免事項外，盡量避免臨時動議。

4、召集會議。會議一般每月召開1至2次，遇有特殊情況可臨時安排。會議由黨組書記主持，書記不能參加會議時，可委托其他黨組成員召集主持。會議須有半數以上成員到會方能舉行。遇有特殊問題急需決議而黨組成員不過半數時，可擬議初步意見，辦公室征求未到會黨組成員的意見，經三分之二以上的黨組成員同意后，也可作出決議。列席會議人員根據會議議題由黨組書記確定。

5、集體議事和會議表決。會議先由分管成員或有關職能科（室）介紹預案及提出理由、論證結果等情況，然后安排充足時間讓黨組成員對議題進行討論。討論決策中，要充分發揚民主，做到知無不言，言無不盡，充分發表個人意見。與會人員對議題應當發表同意、不同意或者緩議等明確意見和理由。表決應采用投票表決方式，也可采取口頭表決或舉手表決方式，按照少數服從多數的原則形成決定。贊成票超過應到會黨組成員人數的半數為通過。未到會成員的意見不計入票數。如少數黨組成員因故未參加會議，應將討論決定及時通報，并充分尊重他們的意見。對需要決議的問題產生分歧時，一般應緩定，進一步調查論證、商討和溝通，必要時向上級請示后，再作決定。決策后，經實踐證明不妥的，適時開會討論修訂。

討論決定的事項，涉及與會人員本人及親屬的，本人必須回避。對重大突發事件和緊急情況，來不及召開黨組會議的，黨組成員可以臨時處臵，事后應及時向黨組會報告。

黨組會議作出的決策，需要復議的，應當經黨組會超過半數成員同意后進行。

6、形成會議紀要。每次會議均作詳細記錄。對有關重要事項，根據需要由辦公室或承辦科（室）印發會議紀要。以黨組名義上報下發的文電，由黨組書記簽發；書記不在，由臨時主持會議的黨組成員審核簽發。

四、決策重大事項的監督約束制度

1、責任制度。

黨組成員都負有了解、參與重大事項決策，貫徹落實黨組會議決議并對決策執行情況進行監督的責任與義務。黨組成員在參與重大事項決策中，必須自覺執行議事規則，認真思考議題，充分發表意見，積極參與決策，對違反規則進行決策的行為，及時予以制止。對決策執行中發現的問題，提出糾正的意見和建議。

黨組實行集體領導制度。個人無權決定由集體決定的重大問題。無權改變黨組的集體決定。黨組一經作出決議，黨組成員必須帶頭認真貫徹執行，按照各自職責抓好落實，即使對黨組會決議有不同意見或在執行中發現新的情況或問題，除在會上提出討論重新作出決定外，不得有任何與決議相違背的言行。保留的不同意見可向上級組織報告。

2、自查制度。黨組半年要對重大議事規則的執行情況進行一次自查，主要采取“四查兩看”：查重大事項是否列入決策范圍、查是否履行了決策程序、查決議執行中黨組成員貫徹落實情況、查所作出的決策是否科學；看會議記錄是否翔實，看文件是否按規定簽發。在廣泛聽取群眾意見的基礎上，由黨組書記在黨組會上通報自查結果，研究制定整改措施。

3、群眾監督制度。

對事關干部群眾切身利益的重大事項，決策前要進行預告，廣泛聽取群眾意見，決策后要進行公示，主動接受群眾監督。

建立和拓寬民意信息反饋渠道，認真對待群眾反映的意見和建議，責成相關人員進行調查和處理，確實存在問題的，要及時整改，情況不屬實的要向群眾作出解釋和說明。

4、責任追究制度。

對違反本規則的行為，屬下列情況之一的，應當追究主要責任人以及其他直接責任人的責任。

（1）違反決策程序的；

（2）未通過集體議事和會議表決，領導個人擅自決策的；（3）決策時不尊重班子多數委員意見的；（4）不如實向黨組會介紹情況的；（5）未按上級黨組織要求重新議事的；（6）集體決策出現偏差和失誤的；（7）違反保密紀律的。

上述違反規定的行為，情節輕微的，主要責任人和直接責任人應當在黨組會上進行檢查，接受批評；情節較重并造成后果的，按照干部管理權限，進行誡免談話；情節嚴重給事業造成重大損失的，按規定上報組織處理；構成違紀的，移送紀檢監察機關查處。

第四篇：重大事項通報制度

重大事項通報制度

為進一步加強項目管理工作的程序化、規范化和制度化建設，切實提高辦事效率，確保工程質量、項目進度和施工安全，特制定本制度。

一、重大事項報告的原則

遵循“事前請示，事后報告，實事求是，及時準確”的原則。

二、報告的內容(一)重要會議報告

1.上級各部門召開的需指揮部主要領導參加的會議。2.要求及時貫徹落實的與工程有關的重大會議精神。(二)重要工作事項報告

1.指揮部制定目標任務、工作要點及重要工作部署。2.工程設計、施工、監理招投標及中標情況 3.工程進度階段目標完成情況。

4.工程地質勘查、設計方案變更及施工方案重大變更等情況。(三)突發事件報告

1.阻礙施工正常進行的緊急治安突發事件。2.安全生產事件。

3.重特大火災、疫情、自然災害、突發性公共衛生事件。4.重特大刑事案件、經濟犯罪案件（按規定上報）。5.在施工中發現古建筑遺址、重要文物、化石或其他有考古、地質研究等價值的物品時，應立即保護好現場并于4小時內以書面形式報告當地文物管理部門。

6.在項目建設過程中發現地質異?，F象。(四)指揮部成員重大事項報告

指揮部人員涉及參與重大違紀違法案件。(五)重要新聞采訪

上級新聞單位到施工現場或部門進行重要新聞采訪。(六)其他報告事項 1.工程管理部門

2.指揮部工作機制、制度創新及重大改革事宜。3.指揮部交辦、督辦工作任務的完成情況。

三、報告的時間、方式

應急重大突發事件，第一時間報告。其它工作事件24小時以內報告。報告方式一般情況下必須先向上一級部門報告，然后由上級部門向分管領導或主要領導報告。

四、責任追究

凡重大緊急情況出現瞞報、遲報、謊報、誤報，或越級向上級主管部門報告造成不良后果的，一經查實，將嚴格按有關規定進行責任追究。如因不按規定要求上報情況而造成嚴重后果的，要進行嚴肅處理。

第五篇：最新鎮民生工程回頭看工作總結（最終版）

民生工程是堅持以人為本，貫徹落實科學發展觀，切實保障公民基本權利，提高人民群眾的生活水平，重點關心弱勢群體，所采取的一系列惠民政策，是政府為民辦實事、辦好事的“民心工程”和“德政工程”，是立黨為公、執政為民具體體現。今年以來，在縣委、縣政府高度重視和堅強領導下，我們精心組織，科學調度，統籌安排，狠抓落實，在各村和鎮直各相關單位積極支持和密切配合下，各項民生工程順利開展。截止目前，所有我鎮涉及的民生工程均全部啟動，并已取得了良好成效?，F將有關情況小結如下：

一、工作開展情況

1、成立組織，加強領導。縣民生工程工作會議之后，我鎮及時召開了黨鎮聯席會議傳達縣級會議精神，學習民生工程相關政策，回顧上年我鎮各項民生工程落實情況，研究部署我鎮今年的民生工作。成立了以鎮長為組長，各分管負責人為副組長，各業務部門負責人為成員的民生工程協調領導小組。

2、加強責任，嚴明紀律。鎮黨委、政府及時召開民生工程領導小組會議，要求教育、衛生、計生、民政、財政、農經、移民辦、水利、殘聯、文化、廣播、等部門要嚴格把關，認真履職盡責，嚴格按政策、按程序辦事，按時報送資料。為此，鎮黨委、政府要求對民生涉及的成員單位落實責任制和責任追究制，成員單位一把手是第一責任人，民生工程業務人員為直接責任人。鎮民生工程督查組對全鎮十五個村委會及有關單位對民生工程落實情況進行全面督查，發現問題及時解決，對民生工程工作完成較好的單位或個人給予獎勵，對民生工程工作不負責任，推諉扯皮，給工作造成不良影響的將追究有關責任人的責任和直接責任人的責任。

二、民生工程進展情況

1、切實保障五保戶生活水平。我鎮現有五保對象378人，敬老院集中供養33人，村“五保老人之家”居住20人。第一、二季度的財政補助資金已通過“一卡通”方式打卡發放到戶。