第一篇：柜員競聘報告（精選）

競聘報告

各位尊敬的領導： 大家好。

我性格沉穩、做事認真仔細，對人有耐心，我認為這些品質能助我成為一名優秀的柜員。經過了近一個月的培訓，我對柜員的工作有了初步的的了解，學習了點鈔，學習了點鈔機扎把，學習辨別真假人民幣還有一些外幣及票據，學習abis操作系統。銀行柜員是在柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因為顧客進入銀行第一類人就是柜員。他們負責偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對顧客態度親切誠懇，為顧客提供銀行服務及有關他們戶口的資訊。柜員的主要職責有：對外辦理存取款、計息業務，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現金等；辦理營業用現金的領解、保管，登記柜員現金登記簿；辦理營業用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿；掌管本柜臺各種業務用章和個人名章；辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業務用章，在綜合柜員的監督下，共同封箱，辦理交接班手續，憑證等會計資料交綜合柜員。隨著全球經濟一體化的發展，外資銀行已開始全面進入人民幣業務領域，我圍商業銀行面臨更大的挑戰．國內外同業競爭將更趨激烈．銀行服務越來越成為同業競爭的重要手段和有力武器。服務功能和內涵的拓展，對商業銀行從業人員的職業素質要求越來越高。柜員，作為商業銀行窗口部門的前臺工作人員．其職業素質和業務能力狀況將會影響商業銀行日常業務的開展．關系到商業銀行的社會聲譽和同業競爭力。柜員不僅要具備相應的專業知識和業務操作技能．而且要有優良的職業道德、職業操守素養和高超的服務技巧、營銷能力。作為農行的一位柜員，我一定遵守銀行的各項規章制度，并從以下幾個方面加強自己的職業素養。

一、要嚴謹細致。銀行的工作性質要求我們在工作中嚴謹細致，從老師口中我們了解銀行的工作也是有一定風險性的，需要我們工作更加仔細認真。每筆業務都要按照規章流程辦事，每筆任務都要認真去核對，每次辦理業務都要做到精力到位、思想到位，這樣才能避免差錯。這就需要我們精于業務熟練流程，這樣才能提高工作效率。

二、違規就是風險，安全就是效益。俗話說，沒有規矩不成方圓，中國農業銀行要求員工遵守包括政策、規章、制度、工作流程等在內的一系列規定。有規必行，違規避究。安全既是農業銀行事業發展的“生命線”，更是效益創造的本源。要求我們員工實力安全意識，堅持“兩手抓”，在努力拓展業務的同時，且時間善經營管理中的各種損失，實現風險最小化。

三、做到優質文明服務，提高窗口服務質量。用力去做，你只能把事情做好，用心去做，你才能做的優秀。我們從事柜面工作的，一言一行，代表的不僅僅是個人，而是整個農行的形象，要從自身做起，從小事做起，用心接待好每一位顧客，用心服務好每一位顧客，我們要把客戶當做自己的家人，不要嫌他們煩，多解釋，直到他們明白為止。很多時候，我們遇到的顧客糾紛的問題，真正的原因并不是柜員的操作失誤，而是柜員的態度問題，所以以后遇到顧客糾紛時，根據以往的工作經驗，我總結出來了17個字：耐心傾聽，表示關心，使顧客滿意，表示感謝。只有用心與客戶溝通，才能換回顧客的滿意。

四、加強學習。時代在變，環境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現，新的情況發生，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上農行股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的新型人才是我所努力的目標。

五、團結奮進，營造良好的的工作環境。在這個時代，講究的不是個人英雄主義，而是團隊的協作精神，不管是復核或者組織的集體活動時，都要學會與同事友好相處。“團結他人，與人為善”，一直是我待人的準則，在工作中，團結同事，和睦相處，互相促進，互相學習；在生活中，互幫互助，互相關心，共同創造和諧的氛圍，這樣，自己也能有一個愉悅的心情工作。與同事盡心盡力，忠于職守，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

最后，我感謝農行的各位領導給我的這次工作機會，我定不負重望，不斷加強鍛煉，努力做好自己的工作。給我一個機會，還農行一片精彩！篇二：銀行柜員上崗競聘報告

競聘報告

尊敬的季行長：

根據總行《關于在全行開展崗位競聘工作的通知》精神，我將競聘后臺柜員這個崗位。我叫王錦東，1969年出生，大專文化，1987年8月參加妙橋信用社工作，一直從事內部工作，先后擔任過出納員、儲蓄員、記賬員、綜合員，現為后臺柜員．工作中勤勤懇懇，任勞任怨，虛心好學，通過二十余年的鍛煉和努力，我不斷提高自身的綜合素質，熟練掌握現任崗位業務技能。作為首家農村商業銀行，農村金融事業的改革試驗田，隨著我行加快推進上市和跨區域發展進程，要保障各項業務得到持續快速發展，必然對柜員綜合素質的要求也在不斷提高。通過這幾年的后臺工作實踐，我積累了一定的工作經驗，我認為自己能夠勝任后臺柜員，競聘理由主要有以下四點：

1、有較好的政治思想素質，熱愛學習 參加工作以來，我時刻不忘加強學習，清醒地認識到學習的重要性，只有不斷地加強學習，才能在政治上時刻與黨中央保持高度一致，才能使自己的政治思想素質進一步得到提高。通過對鄧小平理論和江澤民三個代表重要思想的學習，更加堅定了我全心全意為人民服務的決心。工作之余，我先后參加了全國會計初級職稱考試和江蘇省計算機初級考試，并取得較好的成績。

2、有勤奮、謙虛、吃苦耐勞的愛崗敬業精神

工作２０多年來，我從事過多個崗位的工作，不管在哪個崗位上，我都本著求真務實的工作態度，勤勤懇懇，兢兢業業，以較強的事業心和責任感做好每一項工作。在領導的殷切關懷下，在同事的熱心幫助下，在自身的不懈努力下，為農商行的發展出足勁、出足力。

3、善于思考，業務能力比較強，能嚴格執行各項操作規程 工作上凡事以合規為前提，以制度為標準，以規范為要求，以執行為關鍵。寫一個字、蓋一個章，每一筆業務處理都規范，每一個數字計算都準確。使自己經常具有一種自律的精神，培養“一日三省吾身”的良好習慣，勿以惡小而為之，勿以善小而不為。把熱愛本職工作的職業優越感轉化為職業責任感，增強自律能力、自覺抵制不正之風，隨時校正人生坐標。

4、熱愛農村金融事業

二十多年的工作鍛煉我的同時也不斷地考驗著我，我承受著工作的壓力，感受著工作的苦中有樂，享受著一份耕耘，一份收獲的喜悅，我深深地熱愛我所從事的工作，我愿意為農商行更加勤奮努力地工作。

參與這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在崗位選擇中完善自己。如果競聘成功，我將不懈努力并且做得到：

1、加強學習，與時俱進，全面提高自身素質。我將進一步嚴格要求自己，努力學習各種新知識、新業務，適應形勢發展的需要。貫徹執行好國家有關財經法規和農商行各項財務會計規章制度及操作規程。積極閱讀有關金融報刊雜志，學習先進做法，吸取他人的工作經驗，靈活運用到工作中，不斷改進工作。

2、腳踏實地，勤奮工作，銳意進取。堅持微笑服務，想客戶所想，急客戶所急，提供文明優質服務，堅持行興我榮，行衰我恥，在思想上樹立主人公的觀念，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不計個人得失，不當擺設。讓領導放心，群眾滿意。

3、一絲不茍做好本職工作，提前到崗，最后離崗，按照崗位職責要求，認真做好全行現金和重空憑證的領用、調配，企業匯劃款的業務復核，支付結算業務的查詢查復，開戶單位的代扣稅，銀行自助設備的測試和日常維護。充分發揮主動性和團隊協作精神，積極配合前臺經理，加強內控管理，前后臺密切配合，確保會計核算質量，努力完成總行和支行下達的各項任務，為農商行做出自己的貢獻。

我堅信我能勝任柜員崗。今后，我將繼續做到遵紀守法，愛崗敬業，與大家一起營造一個團結、奮進、活潑、富有凝聚力的集體，使內部的各項工作更上一層樓。如果競聘不成功，我也將一如既往努力工作，為農商行燦爛輝煌的明天盡心盡力。

謝謝！王 錦 東

2012年12月18日篇三：柜員主管競聘報告

競聘報告

各位領導：

大家好！今天，我很榮幸能參加這次行里舉行的柜員主管競聘會。這是一次難得的鍛煉、提高自我的機會。我叫xx，26歲，大學本科財會專業畢業，2007年入行，自參加工作以來，我先后擔任普通柜員，現金柜員職務。在從事金融工作的5年中，我立足本職崗位，勤勤懇懇，腳踏實地，不斷充實自我、完善自我。今天，我競聘個人柜員主管一職。首先，我來談一下我對柜員主管這個崗位的認識：

作為一名柜員主管應配合領導管理會計核算工作，督促和檢查柜員認真貫徹落實各項規章制度以及業務操作規程，合理安排有關人員的工作，努力提高工作質量和服務營銷水平。參與制定本單位工作計劃及重大問題的決策，負責會計核算工作總結。按照內部管理規定，確定網點人員的勞動組合，對柜員工作范圍及權限進行授權控制。制定和落實柜員工作責任制，建立業務考核制度。定期檢查各柜員賬務，加強現場監管，對柜員的工作情況做好檢查。組織柜員進行業務學習，開展多種形式的業務練兵活動，負責對柜員業務知識和業務技能的定期培訓工作。按制度規定處理會計出納工作中的重要事項和疑難問題，對發生的各類會計出納差錯和事故，及時組織追查、補救和上報工作。

如果我能競聘成功我將從以下幾個方面開展工作：

一 防控內部風險

認真貫徹執行我行的各項指示，嚴格遵守各項規章制度，合規操作。細化網點的崗位分工。在日常工作中，我嚴格按照我行的規章制度，高標準嚴格要求柜員，監督柜員操作，把柜員操作風險降到最低。在日常的會計工作中，每次我都對我所要授權的業務進行嚴格仔細的審查，確保柜員辦理重要業務的準確性，降低操作風險。我及時地根據上級所傳達的風險防控指示對自身網點進行自查，早日發現安全隱患，防患于未然。

二 提高柜員業務水平，增強柜員業務和營銷技能 我將始終在工作中嚴于律己、寬以待人。結合所內實際情況，開展各項工作，始終堅持以理想團結人，以制度規范人，以獎勵激勵人，以真情感動人的工作理念，使全所員工緊密地團結在一起，真正做到了心往一處想，勁往一處使。與此同時，我不斷加強自身的業務知識學習，努力學習掌握新的業務流程和操作，不斷加強自身對各項規章制度的認識，不斷提高自身的防控風險和合規經營意識，從而對柜員的操作進行及時的指導，定期對柜員進行業務知識培訓，和業務技能考核，幫助柜員對新的業務知識進行學習，提高全所的業務水平和業務技能。面對網點營銷問題，作為一名會計主管雖然與客戶面對面營銷的機會不多，但我會將自己的營銷心得與柜員分享，輔助網點經理做好所里的營銷工作。

四 一視同仁，加強管理

一貫重視自身的思想教育，經常協助所主任組織柜員認真學習行內精 神，關注國內外金融經濟形勢，緊跟時代步伐。我在工作中對所有柜員一律一視同仁，在處理問題時以公平、公正、公開的態度，以事實為依據，以制度為準繩，決不偏袒，真正做到以德服人。與此同時，我也不斷加強的業務學習，提高自身的理論水平，不斷加強與所主任之間的交流溝通，努力提高管理水平，增強全所的整體競爭力。尊敬的各位領導，在我競聘演說結束時，我還想說的是，我也許還不成熟，還會有所欠缺，但是我會努力努力再努力不斷完善自我，做一個全面發展的“建行人”。xx支行：xx 2012年x月x日篇四：銀行柜員競聘演講稿

銀行柜員競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位評委： 大家好!今天我競聘的職位是銀行柜員。

決定參加這次競聘前，也曾度德量力，思慮再三。今天，我之所以參加這次竟聘演講，一方面是我對銀行柜員這份工作的熱愛和執著;另一方面，通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現自己的才華并借此機會和大家交流思想，同時，接受領導和評委對我的挑選，發現自己的不足，得到更大的進步。

下面，請允許我介紹一下自己的經歷。近兩年的銀行柜員工作中，讓我深深地體會到了作為一名銀行柜員應該具有的素質和能力。本人性格內向外向成正比，有較強的溝通能力。愛崗敬業，誠實穩重，熟練各種業務的辦理，堅持禮貌微笑服務讓每一位接受服務的客戶都能開心而來，滿意而歸。

“業精于勤荒于嬉”，工作上我具有任勞任怨的黃牛精神，作風踏實，具有一絲不茍的敬業精神，認真工作，分毫不差，以一種“較真”的態度處理每一筆業務，不敷衍塞責。有很強的適應能力。

“沉默是金，忍讓是銀 幫人是德，吃虧是?！薄Ｅc同事相處的兩年多中，從來都是胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，關系非常融洽，是大家公認的知心大姐。接下來，請允許我闡述一下如果我競聘成功后的工作思路。

一，做好與企業之間的聯系，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業務品種、新的結算方式，加強與客戶的溝通，獲取各種結算需求信息，更好地為客戶解決結算上的難題。

二，團結協作、增加團隊凝聚力，在自我增值的同時，強化自身的業務能力水平，勇于擔起業務骨干的擔子，發揮協作精神，增強團隊凝聚力，以良好的精神面貌、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭。

古希臘哲人說：“給我一個支撐點，我會把地球撬起”，這是對生活的自信;而我現在要說：“給我一個機會，我會干出我的風采!”，這是我對生活的熱愛和對事業的無盡追求。這次競聘無論結果怎樣我都以平常心對待，我也會繼續把全部智慧和精力奉獻給我所熱愛的事業，謝謝大家。篇五：柜員競聘報告

競聘報告

各位領導 同志們好：

為了能夠充分發揮我的所知所學，體現自己的能力，實現自我價值，為我們的事業發展做出更多的貢獻，故參加本次銀行柜員的竟聘。

我竟聘的優勢主要體現在以下幾方面： 一 年輕好學，具有較好的年齡優勢，接受能力比較強，對新業務比較敏感，能夠創造性開展工作，并且有信心，有決心，也有能力在領導的正確領導下，圓滿完成上級分配的各項任務。

二 有較強的事業心，進取心和開拓創新意識。我充分認識到只有改革和創新才是信用社發展的生命力所在，才能在激烈的竟爭中不斷壯大，才能促進管理水平和經營效益的進一步提高，正因為有了這種認識，我堅定干好工作的信念。更加熱愛本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業業，一絲不茍，認認真真做好每次工作。

三 具備一定的金融理論知識，這些年我始終不忘充實自己，堅持干中學學中干，完善自我，提高自我。幾年來，先后通過了會計員，助理經濟師，經濟師的職稱考試，每次都是憑著扎實的知識通過的。四 熟悉業務，了解儲蓄工作的方方面面。我先后在六個儲蓄所工作過，對每個崗位都十分熟悉，了解儲蓄人員的所想所需，能夠在實際工作中把握好度的要求，這有利工作的開展。

如果能被聘任，我將協助領導做好以下工作：

一 改善服務細節 樹立品牌形象

我們每個人都清楚服務對于信用社的重要性，可是對于一些細節卻被大家忽視。如內外著裝的不統一，無法讓客戶感受到一種團隊精神。接待儲戶時面熱心不熱，會導致一些隨意性的動作和不當的言語。接待大客戶的熱情洋溢，對待小戶的漫不經心。這些都會給我們的工作產生負面的影響。搞好優質服務，就要從服務細節上下功夫，改變一些習慣性隨意性的動作，強調肢體語言的重要性。同時要開拓服務的深度和廣度，在服務上做足文章。任何產品只有有了特色和品牌才能擁有相對固定的消費者。儲蓄是一種投資理財服務，也應該的不同的特色和叫得響的品牌。一個服務態度好，業務技術強，辦理速度快，有知名度的儲蓄員，儲戶往往會擁向這名儲蓄員。我們可以通過進行針對職工的服務水平和業務水平的測評，以調查問卷的形式征求儲戶意見等方式，還會督促其他人員的竟爭意識，從而從整體上提高服務的質量，以確保為儲戶提供高效快捷的服務。

二 把執行制度和職工培訓結合起來 建設一只高素質的職工隊伍

一名職工初到銀行，可以說他素質低，如果過了幾年還是素質低，就要從培訓工作和制度執行上找原因，是不是培訓沒到位，制度不健全或者沒有得到完全執行。職工的素質高低和制度的貫徹執行是密不可分的。一方面要加強業務技能，人格修養和各種規章制度的學習培訓，另一方面要抓好制度的貫徹執行，做到賞罰分明有理有據，堅決杜絕獎人以親，罰人以疏的不良做法。只有這樣才能產生提高素質和執行制度的內在動力。

三 改善和加強儲蓄的硬環境建設

企業的發展壯大和他在消費者心目中的認知程度息息相關的。信用社作為一家為客戶提供投資理財服務的特殊企業，尤其需要客戶的認知程度。我們可以通過媒體宣傳自己的品牌形象和贊助一些有一定影響力的活動，讓大家認識了解信用社，提高在群眾中的認知程度。在條件允許的情況下，為儲蓄所設計一種有自己

特色的統一牌匾和裝修，給客戶一個美好的企業形象，為我們的工作提供可靠的外部保證。

和合理的刺激措施，他們就能成為你工作的支持者和推動者。不要一味地施加壓力，工作目標定得過高，規章制度定得過嚴，表面上看是增加了工作危機感，責任感，節奏快了，而實際上，這種單靠壓力壓出來的效率是不會長久的。而朝不保夕的工作環境，更無法令職工發揮應有的積極性主動性和工作熱情。要創造一種公平竟爭，機會均等的工作環境，要用優質勞動，優質取酬的激勵方法，激發每個人的潛力，而不是只調動少數人的積極性，使每個人真正認識到，只有辛勤勞動，苦心鉆研，才能獲得更高的效益，才能更好地實現個人的自我價值。最后，感謝各位領導提供了這樣一個平臺，感謝同志們給了我一個展示自己的機會，希望能得到您的支持和信任。無論最終竟聘結果如何，我都會一如既往地以飽滿的熱情，百倍的信心，十足的干勁，投入到信合事業中去，以實際行動證明我是一個優秀的信合人。謝謝大家。

第二篇：柜員競聘報告1[范文模版]

競聘報告

尊敬的各位領導：

大家好！今天我很榮幸有機會參加行里舉行的柜員競聘大會，這對我而言是一次難得的鍛煉，也是一次提高自己的機會。我叫XXX，今年XX歲，土生土長的XXXXX人，本科畢業，畢業學校是XXXXXXXXX大學，所學專業為XＸＸＸ。在校期間我積極參加學校組織的各項活動，尊敬師長，團結同學，認真學習。大學四年，我先后獲得過校一等獎學金兩次、二等獎學金一次、三等獎學金一次、四次校“三好生”并且獲得了?！皟炐惝厴I生”的稱號。為了增加社會經驗，放假時我會做家教，在大四時我先后在ＸＸＸＸＸＸＸ公司和ＸＸＸＸ外貿公司實習過。現在，我很高興有機會在ＸＸＸＸ里學習成為農行的一份子，更高興有機會參加此次的柜員競聘。在ＸＸＸＸ的各個營業網點里跟客戶接觸最多的員工就是柜員。ＸＸＸＸ的柜員工作在最前線，他們負對外辦理存取款、計息業務，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，等；辦理營業用的現金的領解、保管，登記柜員現金登記簿；辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業務用章等等。該職位要求受雇者對顧客態度親切誠懇，做事認真細心，有良好的價值觀，有過硬的業務能力和技能，有良好的團隊協作能力。

參加此次的競聘我認為我的優勢有三：

第一，青春是資本。百金買駿馬，千金買美人，萬金買高爵，何處買青春？生活賦與我們一種巨大的和無限高貴的禮品，這就是青春。它充滿著力量，充滿著期待，充滿著求知，充滿著希望。年輕的我做事有活力，有動力，有熱情，有創新力。我虛心好學，能很快的接收新事物，能用較短的時間學習較多的知識，可以為農行灌入新鮮的血液。而且我有信心，可以在領導的正確帶領下，圓滿的完成上級下達的各項任務。

第二，態度是保證。我做事認真負責，求真務實，為人積極樂觀，有較強的事業心，有良好的人生規劃，最重要的是我喜歡這份工作。愛因斯坦說過：熱愛是最好的老師。熱愛生活的人是不會放棄學習的，通過工作來學習，可以獲得經驗，知識和信心。對工作投入的熱情越多，決心就會越大，工作

效率也就越高。當一個人工作時，如果能有精益求精的態度，火焰般的熱忱，充分發揮自己的特長，不論做什么樣的工作，雖然辛苦，但是樂在其中。如果一個人鄙視、厭惡自己的工作，那么他必遭失敗，他的生活同樣是失敗的，是不幸福的。工作不僅是為了滿足生存的需要，同時也是個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事的終老一生，應將自己的愛好與所從事的工作結合起來，無論做什么，都樂在其中。當一個熱愛生活，熱愛工作的人在工作中充分挖掘自己的潛能，發揮自己的才干，做正確而正直的事情是一件很快樂的事情。我喜歡做柜員，因為這一職位能讓我學到很多知識，并且能讓我詳細的了解到農行的工作運程。作為柜員，每天的工作量是很大的，而且經常會遇到不合理的客戶，這時我會保持一個平和的心態，秉持著“客戶至上，始終如一”的服務理念，認真、耐心的解決客戶的疑問，為農行樹立一個良好的品牌形象。

第三，協作是基礎。合作是個人成功的源泉?！耙粋€籬笆三個樁，一個好漢三個幫?！币胱龀鲆环煽?，必須靠大家的共同努力。在這個競爭激勵的社會中，只靠一個人打拼天下是不可能的，我們必須要有與他人團隊協作的精神，才能發揮優勢，在事業上取得成就。作為一名剛剛走出校園的大學生，我深知在工作中我還有很多的不足，我會虛心的向行里的前輩們學習，認真聽前輩們的教誨，與前輩們保持良好的關系，不自大，不驕傲。

如果此次競聘我能獲得成功，我將協助領導做好以下工作：

一 樹立品牌形象。品牌形象是指企業或某個品牌在市場上、在社會公眾心中所表現出的個性特征,它體現公眾特別是消費者對品牌的評價與認知。品牌形象與品牌不可分割,形象是品牌表現出來的特征,反映了品牌的實力與本質。形象是品牌的根基，所以企業必須十分重視并且樹立良好的牌形象。一個服務態度好，業務技術強，辦理速度快的柜員，往往會給客戶留下良好的印象。當客戶認定這個柜員時，客戶往往會喜歡到這個柜員的所在營業網點辦理業務。我們可以通過進行針對員工的服務水平和業務水平的測評，以調查問卷的形式征求客戶的意見。從而從整體上提高服務的質量，以確保為客戶提供高效快捷的服務。

二 嚴格遵守制度。在農行這個特殊的工作環境里，我們必須認真、嚴格的遵守行里及中國人民銀行規定的各項規章制度。細節決定成敗，合規創造價值。

只有認真的按制度辦事，才能減少失誤，盡可能多的為行里減少損失。

三 加強業務技能。作為一名合格的ＸＸＸ員工，我們必須不斷地豐富自己的專業知識，練就過硬的業務技能。擁有較強的業務技能，不僅可以提高自己，實現人生價值，而且可以為農行帶來良好的經濟效益。

“給我一個支點，我將撬起整個地球！”我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、各位同事能給我這個“支點”，給我一個更加充分發揮自己能力的機遇和舞臺。相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會加倍的珍惜，認真的履行自己今天許下的承諾。讓我們同舟共濟，一起去營造ＸＸＸＸＸＸ美好的明天！謝謝大家！

第三篇：柜員主管競聘報告

競聘報告

各位領導：

大家好！今天，我很榮幸能參加這次行里舉行的柜員主管競聘會。這是一次難得的鍛煉、提高自我的機會。我叫XX，26歲，大學本科財會專業畢業，2007年入行，自參加工作以來，我先后擔任普通柜員，現金柜員職務。在從事金融工作的5年中，我立足本職崗位，勤勤懇懇，腳踏實地，不斷充實自我、完善自我。今天，我競聘個人柜員主管一職。

首先，我來談一下我對柜員主管這個崗位的認識：

作為一名柜員主管應配合領導管理會計核算工作，督促和檢查柜員認真貫徹落實各項規章制度以及業務操作規程，合理安排有關人員的工作，努力提高工作質量和服務營銷水平。參與制定本單位工作計劃及重大問題的決策，負責會計核算工作總結。按照內部管理規定，確定網點人員的勞動組合，對柜員工作范圍及權限進行授權控制。制定和落實柜員工作責任制，建立業務考核制度。定期檢查各柜員賬務，加強現場監管，對柜員的工作情況做好檢查。組織柜員進行業務學習，開展多種形式的業務練兵活動，負責對柜員業務知識和業務技能的定期培訓工作。按制度規定處理會計出納工作中的重要事項和疑難問題，對發生的各類會計出納差錯和事故，及時組織追查、補救和上報工作。

如果我能競聘成功我將從以下幾個方面開展工作：

一 防控內部風險

認真貫徹執行我行的各項指示，嚴格遵守各項規章制度，合規操作。細化網點的崗位分工。在日常工作中，我嚴格按照我行的規章制度，高標準嚴格要求柜員，監督柜員操作，把柜員操作風險降到最低。在日常的會計工作中，每次我都對我所要授權的業務進行嚴格仔細的審查，確保柜員辦理重要業務的準確性，降低操作風險。我及時地根據上級所傳達的風險防控指示對自身網點進行自查，早日發現安全隱患，防患于未然。

二 提高柜員業務水平，增強柜員業務和營銷技能

我將始終在工作中嚴于律己、寬以待人。結合所內實際情況，開展各項工作，始終堅持以理想團結人，以制度規范人，以獎勵激勵人，以真情感動人的工作理念，使全所員工緊密地團結在一起，真正做到了心往一處想，勁往一處使。與此同時，我不斷加強自身的業務知識學習，努力學習掌握新的業務流程和操作，不斷加強自身對各項規章制度的認識，不斷提高自身的防控風險和合規經營意識，從而對柜員的操作進行及時的指導，定期對柜員進行業務知識培訓，和業務技能考核，幫助柜員對新的業務知識進行學習，提高全所的業務水平和業務技能。面對網點營銷問題，作為一名會計主管雖然與客戶面對面營銷的機會不多，但我會將自己的營銷心得與柜員分享，輔助網點經理做好所里的營銷工作。

四 一視同仁，加強管理

一貫重視自身的思想教育，經常協助所主任組織柜員認真學習行內精

神，關注國內外金融經濟形勢，緊跟時代步伐。我在工作中對所有柜員一律一視同仁，在處理問題時以公平、公正、公開的態度，以事實為依據，以制度為準繩，決不偏袒，真正做到以德服人。與此同時，我也不斷加強的業務學習，提高自身的理論水平，不斷加強與所主任之間的交流溝通，努力提高管理水平，增強全所的整體競爭力。尊敬的各位領導，在我競聘演說結束時，我還想說的是，我也許還不成熟，還會有所欠缺，但是我會努力努力再努力不斷完善自我，做一個全面發展的“建行人”。

XX支行：XX

2012年X月X日

第四篇：柜員競聘報告2

競聘報告

各位尊敬的領導：

大家好。

我今天競聘的崗位是柜員。借此機會，首先向大家介紹一下自己。我叫XX，今年XX歲，是XXXXX本地人，家住XXX。是應屆畢業生，畢業于XXXXXX學院，我的專業是國際經濟與貿易，我們的專業課程有會計基礎、金融學、國際金融等，這些課程的學習都有助于我成為一名合格的銀行工作人員。在大學期間，我認真學習，多次獲得校獎學金，并且通過了英語四、六級考試，我積極參加學校、班級組織的各項活動，努力成為一名優秀的大學生。為了增加社會實踐經驗，利用課余時間，我曾到肯德基做過兼職，在那里的工作，我學會了認識真假錢，學會了處理一些小的顧客糾紛，學會了看發文，這些實踐工作的知識，都讓我受益匪淺。

我性格沉穩、做事認真仔細，對人有耐心，我認為這些品質能助我成為一名優秀的柜員。

經過了近一個月的培訓，我對柜員的工作有了初步的的了解，學習了點鈔，學習了點鈔機扎把，學習辨別真假人民幣還有一些外幣及票據，學習ABIS操作系統。銀行柜員是在柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因為顧客進入銀行第一類人就是柜員。他們負責偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對顧客態度親切誠懇，為顧客提供銀行服務及有關他們戶口的資訊。柜員的主要職責有：對外辦理存取款、計息業務，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現金等；辦理營業用現金的領解、保管，登記柜員現金登記簿；辦理營業用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿；掌管本柜臺各種業務用章和個人名章；辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業務用章，在綜合柜員的監督下，共同封箱，辦理交接班手續，憑證等會計資料交綜合柜員。隨著全球經濟一體化的發展，外資銀行已開始全面進入人民幣業務領域，我圍商業銀行面臨更大的挑戰．國內外同業競爭將更趨激烈．銀行服務越來越成為同業競爭的重要手段和有力武器。服務功能和內涵的拓展，對商業銀行從業人員的職業素質要求越來越高。柜員，作為商業銀行窗口部門的前臺工作人員．其職業素質和業務能力狀況將會影響商業銀行日常業務的開展．關系到商業銀行的社會聲譽和同業競爭力。柜員不僅要具備相應的專業知識和業務操作技能．而且要有優良的職業道德、職業操守素養和高超的服務技巧、營銷能力。作為農行的一位柜員，我一定遵守銀行的各項規章制度，并從以下幾個方面加強自己的職業素養。

一、要嚴謹細致。銀行的工作性質要求我們在工作中嚴謹細致，從老師口中我們了解銀行的工作也是有一定風險性的，需要我們工作更加仔細認真。每筆業務都要按照規章流程辦事，每筆任務都要認真去核對，每次辦理業務都要做到精力到位、思想到位，這樣才能避免差錯。這就需要我們精于業務熟練流程，這樣才能提高工作效率。

二、違規就是風險，安全就是效益。俗話說，沒有規矩不成方圓，中國農業銀行要求員工遵守包括政策、規章、制度、工作流程等在內的一系列規定。有規必行，違規避究。安全既是農業銀行事業發展的“生命線”，更是效益創造的本源。要求我們員工實力安全意識，堅持“兩手抓”，在努力拓展業務的同時，且時間善經營管理中的各種損失，實現風險最小化。

三、做到優質文明服務，提高窗口服務質量。用力去做，你只能把事情做好，用心去做，你才能做的優秀。我們從事柜面工作的，一言一行，代表的不僅僅是個人，而是整個農行的形象，要從自身做起，從小事做起，用心接待好每一位顧客，用心服務好每一位顧客，我們要把客戶當做自己的家人，不要嫌他們煩，多解釋，直到他們明白為止。很多時候，我們遇到的顧客糾紛的問題，真正的原因并不是柜員的操作失誤，而是柜員的態度問題，所以以后遇到顧客糾紛時，根據以往的工作經驗，我總結出來了17個字：耐心傾聽，表示關心，使顧客滿意，表示感謝。只有用心與客戶溝通，才能換回顧客的滿意。

四、加強學習。時代在變，環境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現，新的情況發生，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上農行股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的新型人才是我所努力的目標。

五、團結奮進，營造良好的的工作環境。在這個時代，講究的不是個人英雄主義，而是團隊的協作精神，不管是復核或者組織的集體活動時，都要學會與同事友好相處?！皥F結他人，與人為善”，一直是我待人的準則，在工作中，團結同事，和睦相處，互相促進，互相學習；在生活中，互幫互助，互相關心，共同創造和諧的氛圍，這樣，自己也能有一個愉悅的心情工作。與同事盡心盡力，忠于職守，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

最后，我感謝農行的各位領導給我的這次工作機會，我定不負重望，不斷加強鍛煉，努力做好自己的工作。給我一個機會，還農行一片精彩！

第五篇：銀行柜員競聘報告

在座的各位領導，各位同事：

大家好！

站在今天的競爭上崗的講臺上，我很是感恩！感恩在2012年的年末有機會站在挑戰自己的講臺上，感恩大家的支持與信任，讓我更加有信心的抓住今天的機會，今天我競爭的崗位是綜合柜員一職，算起來，我參加到農信社工作已經一年有余，這一年的工作當中，我深深的受到農信社大家庭給予每個人的溫暖，我在這里得到了快速的成長，也連續兩年被評為優秀員工。相信此次的競聘經歷對我來說又是一次進一步鍛煉、學習和提高的機會，為未來人生中的重大轉折做鋪墊，我希望能在下一步的工作過程中更好地實現自我的價值。

我熱愛農信社工作，五年來，我對待每個客戶都會充滿著熱情，能認真的解答每一個用戶的疑惑，也從不欺詐客戶。在這五年的時間里，我的努力創造出了很高的好評率，工作也得到了領導和同事的肯定。如何正確的與客戶溝通，這也是工作首當其沖的重點所在。五年里，我不僅樹立了“用心靈去溝通”的服務觀念，更要以追求客戶的滿意度為宗旨，真心全意、實實在在的為客戶著想，恪守職業道德，以自身形象塑造農信社的社會形象，不斷挖掘、探索客戶服務工作的規律，爭取創造高效的工作業績。

當然，要當好一名海濱社成員，僅僅精通所有業務，用心服務是不夠的。新時期、新環境更對工作提出了更高的要求，這點我有幾點對攬儲工作的體會和看法與大家分享：

第一，存款業務是我社生存和發展的根本，僅靠坐在柜面,等待客戶上門的形式，已經不再適應社會的發展。農信社與一般銀行相比，更像是社區的銀行，這就是我們的優勢。在日后的攬儲工作中，走出去、勤上門將起到重要作用。新區人口眾多，我們必須看重小業務，堅持大額、小額一齊抓，零鈔、殘幣一樣存，長期下來，不僅積少成多，更是會樹立了農信社社區銀行的親切感，贏得居民的愛戴。

第二，抓住“重點客戶”。一些長期的、穩定的、又有一定實力的客戶對攬儲工作意義重大。在新區九龍商業街、海濱小區、農貿市場等地，擁有大量的中小商戶，積極與他們溝通，創新服務手段，使服務更貼近他們的需要，將使這些客戶創業緊靠著農信社、發展離不開農信社、致富忘不了農信社。同時，我們也要對他們的情況作分析和評級，培植和發展重點客戶。

第三，完善服務態度。五年的經驗，我認識到有很大一部分儲戶對于將錢存在哪里并不在意，反而以態度和服務便利性為主選擇。所以，加強自身業務能力，更進一步明確為民服務的理念，不斷提高自己思想道德水準、專業水平和業務技能素質，以最佳的業務水平為客戶提供最快捷、最周到的服務，可以贏得更廣大客戶。同時，工作中，可以對此類客戶進行一定的理財內容的交流，也能樹立農信社良好的形象，增強儲戶的儲蓄力度。

第四，我們作為農信社大家庭的一員，也需要動員自身的力量，為攬儲工作盡一份力。我個性開朗，愛交朋友，擁有比較廣泛的社交圈子，在以前的工作中也積累了一定數量信任自己的固定客戶，家人和親戚們對我的生活和工作都比較關心。我的朋友們目前都處在人生的上升階段，實力和潛力具備，家里的親戚也都有各自的事業，他們都是海濱社潛在的客戶。如果我能成為海濱社一員，我必將通過我的努力，將潛在客戶變成真正的客戶。

尊敬的各位領導、各位評委，我正處于人生的黃金年齡，身心健康，精力充沛，能夠全身心地投入到我所熱愛的事業和工作中去。雖然我沒有太多的豪言壯語，但是我能一如既往地踏實工作，為集體奉獻微薄力量，同時不斷完善自己，充實自己;與同事一同創造一個團結協作、和諧的工作環境，忠于自己的職責。五年的xxxx工作經驗使我具備了優秀的工作能力，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的海濱社柜員!

最后，再次希望各位領導、評為給予一次機會，您將收獲是一位努力、開朗、協作的新同事。也祝海濱社事業興旺發達，祝愿各位領導、各位評委身體健康，萬事如意。