第一篇：銀行綜合柜員競聘報告

競聘報告

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！今天我能參加此次競聘，很感謝行領導給我提供這次展示自我的寶貴機會，也很感謝各位同事對我的照顧與支持！

首先，我先自我介紹一下，我是來自站前街支行的王文存，中共黨員，2013年入行，至今一直在站前街支行擔任綜合柜員一職。參加此次競聘，對我而言，不僅僅是戴在頭上的光環，更是一份沉甸甸的責任，對這份工作我富有熱心，對此次競聘我充滿信心，對做好以后工作我充滿決心。下面，我將我的競聘優勢向大家做一下簡單表述：

一是我具有積極，端正的工作態度和進取心。在工作中我一直把愛崗敬業、開拓進取作為自己的座右銘。我也會用一顆感恩的心，一份樸實的熱情對待每一個客戶和每一個同事，始終做到愛崗敬業，認真完成領導交給的每一項任務。記得在去年的籃球比賽中，每次我都竭盡全力的去打比賽，不放棄每一次的進攻和防守機會，竭盡努力的去贏得比賽。這樣即便輸了，我也不會留下遺憾。同樣的，在工作中，我也一定會用積極的工作態度去完成每項工作，讓自己滿意的同時，也會讓領導滿意。作為年輕人，我覺得就該有所追求，只有迎難而上，苦干實干，才能真正的實現自我價值。

二是勤奮好學，業務方面有股鉆勁。在站前街支行工作的這一年多里，在業務學習中，我都積極向領導學習，向同行學習，向實踐學習，不給自己留疑問。把工作當成一個學習和積累個過程，工作無論大小我都積極面對，認真做好，長此以往，積累了豐富的經驗。在平時工作中我一向態度端正，工作勤奮，不怕吃苦，有著較強的責任心。能夠出色地完成領導交辦的各項任務，能夠維系同事之間的良好關系。這都為我做好以后的工作崗位打下了堅實的基礎。

三是取得了較好的工作業績。曾多次獲得市級優秀服務明星、優秀服務標兵等榮譽稱號，在2014年度，獲得三化三鐵優秀先進個人、優秀員工的稱號。

志當存高遠，駿馬何需鞭。我個人的性格特點是做事追求完美，無論工作，不干則已，要干就要做到完美。這種性格促使我竭盡全力爭取把本職工作做得最好。如果我有幸競聘成功，我將做好以下工作：

首先，搞好服務工作。服務是商業銀行的生命線。我覺得不能簡單的停留在微笑服務上，還要在服務質量上下功夫，提升服務層次，豐富服務內涵。對客戶我們必須用心服務，做到誠信，熱心，細心，耐心，積極主動地與客戶建立長久穩固的雙贏關系，形成以客戶為中心的經營理念，讓客戶真正感受到我們農行的優越性。我會通過開展多種形式的文化學習和豐富多彩的活動提高員工的素質，使之能夠更好地服務于廣大的客戶。

其次，我會認真做好日常事務工作。充分挖掘市場潛力，爭取更多的優質客戶資源。最重要的是注重團隊協作。當今社會，單槍匹馬闖天下的時代一去不復返，團隊作戰才會發揮真正的實力，就像我行六月份開展的不良貸款清收核銷，在縣行黨委的指揮領導下，全行上下充分發揮團隊精神，每天起早貪黑，不達目的不罷休的英勇作戰，才有了超額完成核銷清收任務的成績，因此在以后的工作中，我會更好的融入到團隊中，團結一切可團結的力量，依靠團隊去攻堅克難，去打造一支戰無不勝的團隊。一起和同事們努力營造一個寬松，和諧，愉快的工作氛圍。

最后，我在工作之余，會不斷用理論知識豐富自己的大腦，一個人想要有大的格局，必須努力學習，善于學習，用知識充實自己，在今后的工作中，我會不斷加強新業務、新知識的學習，全面掌握經濟、金融、法律等方面的知識，熟悉銀行相關業務操作的操作流程，從而具有全面的專業理論知識。

總之，正如一個故事所說，機會如馬，你所要做的不是去跨上飛馳而過的駿馬，而是你要去種草，等到來年春天，草綠了，會吸引更多的馬前來，到時你會抓到屬于你的馬，你的機會。在以后的工作中，我會努力提升自己，竭盡全力、一以貫之，團隊作戰，做好每一件工作，為**農行貢獻自己的力量。最后，一句古語與大家共勉：故天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能。

第二篇：銀行柜員競聘報告

在座的各位領導，各位同事：

大家好！

站在今天的競爭上崗的講臺上，我很是感恩！感恩在2012年的年末有機會站在挑戰自己的講臺上，感恩大家的支持與信任，讓我更加有信心的抓住今天的機會，今天我競爭的崗位是綜合柜員一職，算起來，我參加到農信社工作已經一年有余，這一年的工作當中，我深深的受到農信社大家庭給予每個人的溫暖，我在這里得到了快速的成長，也連續兩年被評為優秀員工。相信此次的競聘經歷對我來說又是一次進一步鍛煉、學習和提高的機會，為未來人生中的重大轉折做鋪墊，我希望能在下一步的工作過程中更好地實現自我的價值。

我熱愛農信社工作，五年來，我對待每個客戶都會充滿著熱情，能認真的解答每一個用戶的疑惑，也從不欺詐客戶。在這五年的時間里，我的努力創造出了很高的好評率，工作也得到了領導和同事的肯定。如何正確的與客戶溝通，這也是工作首當其沖的重點所在。五年里，我不僅樹立了“用心靈去溝通”的服務觀念，更要以追求客戶的滿意度為宗旨，真心全意、實實在在的為客戶著想，恪守職業道德，以自身形象塑造農信社的社會形象，不斷挖掘、探索客戶服務工作的規律，爭取創造高效的工作業績。

當然，要當好一名海濱社成員，僅僅精通所有業務，用心服務是不夠的。新時期、新環境更對工作提出了更高的要求，這點我有幾點對攬儲工作的體會和看法與大家分享：

第一，存款業務是我社生存和發展的根本，僅靠坐在柜面,等待客戶上門的形式，已經不再適應社會的發展。農信社與一般銀行相比，更像是社區的銀行，這就是我們的優勢。在日后的攬儲工作中，走出去、勤上門將起到重要作用。新區人口眾多，我們必須看重小業務，堅持大額、小額一齊抓，零鈔、殘幣一樣存，長期下來，不僅積少成多，更是會樹立了農信社社區銀行的親切感，贏得居民的愛戴。

第二，抓住“重點客戶”。一些長期的、穩定的、又有一定實力的客戶對攬儲工作意義重大。在新區九龍商業街、海濱小區、農貿市場等地，擁有大量的中小商戶，積極與他們溝通，創新服務手段，使服務更貼近他們的需要，將使這些客戶創業緊靠著農信社、發展離不開農信社、致富忘不了農信社。同時，我們也要對他們的情況作分析和評級，培植和發展重點客戶。

第三，完善服務態度。五年的經驗，我認識到有很大一部分儲戶對于將錢存在哪里并不在意，反而以態度和服務便利性為主選擇。所以，加強自身業務能力，更進一步明確為民服務的理念，不斷提高自己思想道德水準、專業水平和業務技能素質，以最佳的業務水平為客戶提供最快捷、最周到的服務，可以贏得更廣大客戶。同時，工作中，可以對此類客戶進行一定的理財內容的交流，也能樹立農信社良好的形象，增強儲戶的儲蓄力度。

第四，我們作為農信社大家庭的一員，也需要動員自身的力量，為攬儲工作盡一份力。我個性開朗，愛交朋友，擁有比較廣泛的社交圈子，在以前的工作中也積累了一定數量信任自己的固定客戶，家人和親戚們對我的生活和工作都比較關心。我的朋友們目前都處在人生的上升階段，實力和潛力具備，家里的親戚也都有各自的事業，他們都是海濱社潛在的客戶。如果我能成為海濱社一員，我必將通過我的努力，將潛在客戶變成真正的客戶。

尊敬的各位領導、各位評委，我正處于人生的黃金年齡，身心健康，精力充沛，能夠全身心地投入到我所熱愛的事業和工作中去。雖然我沒有太多的豪言壯語，但是我能一如既往地踏實工作，為集體奉獻微薄力量，同時不斷完善自己，充實自己;與同事一同創造一個團結協作、和諧的工作環境，忠于自己的職責。五年的xxxx工作經驗使我具備了優秀的工作能力，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的海濱社柜員!

最后，再次希望各位領導、評為給予一次機會，您將收獲是一位努力、開朗、協作的新同事。也祝海濱社事業興旺發達，祝愿各位領導、各位評委身體健康，萬事如意。

第三篇：銀行柜員上崗競聘報告

競聘報告

尊敬的季行長：

根據總行《關于在全行開展崗位競聘工作的通知》精神，我將競聘后臺柜員這個崗位。我叫王錦東，1969年出生，大專文化，1987年8月參加妙橋信用社工作，一直從事內部工作，先后擔任過出納員、儲蓄員、記賬員、綜合員，現為后臺柜員．工作中勤勤懇懇，任勞任怨，虛心好學，通過二十余年的鍛煉和努力，我不斷提高自身的綜合素質，熟練掌握現任崗位業務技能。作為首家農村商業銀行，農村金融事業的改革試驗田，隨著我行加快推進上市和跨區域發展進程，要保障各項業務得到持續快速發展，必然對柜員綜合素質的要求也在不斷提高。通過這幾年的后臺工作實踐，我積累了一定的工作經驗，我認為自己能夠勝任后臺柜員，競聘理由主要有以下四點：

1、有較好的政治思想素質，熱愛學習

參加工作以來，我時刻不忘加強學習，清醒地認識到學習的重要性，只有不斷地加強學習，才能在政治上時刻與黨中央保持高度一致，才能使自己的政治思想素質進一步得到提高。通過對鄧小平理論和江澤民“三個代表”重要思想的學習，更加堅定了我全心全意為人民服務的決心。工作之余，我先后參加了全國會計初級職稱考試和江蘇省計算機初級考試，并取得較好的成績。

2、有勤奮、謙虛、吃苦耐勞的愛崗敬業精神

工作２０多年來，我從事過多個崗位的工作，不管在哪個崗位上，我都本著求真務實的工作態度，勤勤懇懇，兢兢業業，以較強的事業心和責任感做好每一項工作。在領導的殷切關懷下，在同事的熱心幫助下，在自身的不懈努力下，為農商行的發展出足勁、出足力。

3、善于思考，業務能力比較強，能嚴格執行各項操作規程 工作上凡事以合規為前提，以制度為標準，以規范為要求，以執行為關鍵。寫一個字、蓋一個章，每一筆業務處理都規范，每一個數字計算都準確。使自己經常具有一種自律的精神，培養“一日三省吾身”的良好習慣，勿以惡小而為之，勿以善小而不為。把熱愛本職工作的職業優越感轉化為職業責任感，增強自律能力、自覺抵制不正之風，隨時校正人生坐標。

4、熱愛農村金融事業

二十多年的工作鍛煉我的同時也不斷地考驗著我，我承受著工作的壓力，感受著工作的苦中有樂，享受著一份耕耘，一份收獲的喜悅，我深深地熱愛我所從事的工作，我愿意為農商行更加勤奮努力地工作。

參與這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在崗位選擇中完善自己。如果競聘成功，我將不懈努力并且做得到：

1、加強學習，與時俱進，全面提高自身素質。我將進一步嚴格要求自己，努力學習各種新知識、新業務，適應形勢發展的需要。貫徹執行好國家有關財經法規和農商行各項財務會計規章制度及操作規程。積極閱讀有關金融報刊雜志，學習先進做法，吸取他人的工作經驗，靈活運用到工作中，不斷改進工作。

2、腳踏實地，勤奮工作，銳意進取。堅持微笑服務，想客戶所想，急客戶所急，提供文明優質服務，堅持“行興我榮，行衰我恥”，在思想上樹立主人公的觀念，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不計個人得失，不當擺設。讓領導放心，群眾滿意。

3、一絲不茍做好本職工作，提前到崗，最后離崗，按照崗位職責要求，認真做好全行現金和重空憑證的領用、調配，企業匯劃款的業務復核，支付結算業務的查詢查復，開戶單位的代扣稅，銀行自助設備的測試和日常維護。充分發揮主動性和團隊協作精神，積極配合前臺經理，加強內控管理，前后臺密切配合，確保會計核算質量，努力完成總行和支行下達的各項任務，為農商行做出自己的貢獻。

我堅信我能勝任柜員崗。今后，我將繼續做到遵紀守法，愛崗敬業，與大家一起營造一個團結、奮進、活潑、富有凝聚力的集體，使內部的各項工作更上一層樓。如果競聘不成功，我也將一如既往努力工作，為農商行燦爛輝煌的明天盡心盡力。

謝謝！

王 錦 東

2012年12月18日

第四篇：銀行綜合柜員述職報告

三月份上柜以來，摸索中前進，受益匪淺。綜合柜員強調一個柜員的綜合能力，所以在業務上熟練，不容有錯，然而在營銷與服務上也要面面俱到。很榮幸來到這個具有挑戰性的網點，讓我業務知識與營銷能力不斷提高。三月份開始上柜，雖然剛接觸，但是上崗了就沒有新人與熟手之分，只有做的規范與不規范之分，對與錯很簡單，第一次整改、第一次抹賬……告訴我會計方面是嚴謹的，不容有失。三月份熟悉基本存取的業務知識、五月份管理大額現金，開始接觸復雜的業務、十月份辦理外幣業務……業務量與業務種類在增加，風險也在增加，但是我沒能很好的控制風險，這點要深刻的檢討。業務知識的學習不是一朝一夕，要長期的積累與學習。

在這一年的工作中，我有以下三點深刻的體會：一是服務：任何工作都強調一個服務，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務。很開心能在這個網點，大家團結友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事!很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當中。二是業務知識，全球經濟變化很快，同樣銀行的業務標準也在日新月異，每天都要關注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業務的發展。要把每個知識落到實處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個根據，辦事也要做到細心。三是營銷，隨著上市，我們要緊跟行業的轉型，緊跟銀行發展方向的變化，單單的做好服務與業務是不夠的，要大力的營銷，為銀行服務!這就需要學習營銷技巧，與產品的學習。同時也要兼顧業務與服務，如果一味的營銷，而不顧業務規范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學會服務、業務、營銷這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。

經過一年的工作，我知道了我的不足之處。花多一分鐘去學習，就少錯一筆業務、提高一倍效率;多張一個心眼，就多一個屬于我們網點的客戶。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動;放在腿上，放在嘴上，用腦子做事，而不是用手。在下一年里，我會認真學習有關金融法律、法規、學習業務規章和業務知識，提高自身的業務素質，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時學習上級有關文件精神。投身網點任務的浪潮，為網點出一份微薄的力量。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他柜員同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

以上就是我的述職報告，謝謝大家!

第五篇：銀行綜合柜員述職報告

第一篇：銀行綜合柜員述職報告

20XX年上柜以來，摸索中前進，收獲頗豐。綜合柜員夸大一個柜員的綜合能力，所以在業務上熟練，不容有錯，然而在營銷與服務上也要四平八穩。很榮幸來到這個具有挑戰性的網點，讓我業務知識與營銷能力不斷進步。告知我會計方面是嚴謹的，不容有失。業務知識的學習不是一朝一夕，要長時間的積累與學習。

在這一年的工作中，我有以下三點深入的體會：一是服務：任何工作都夸大一個服務，誠信待人，從心底的微笑，才是真實的服務。很開心能在這個網點，大家團結友愛、相互幫助，大家天天微笑待客，也微笑對待身邊的同事!很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當中。二是業務知識，全球經濟變化很快，一樣銀行的業務標準也在日新月異，天天都要關注改革更新，不但要鞏固之前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業務的發展。要把每一個知識落到實處，不能憑自己想象或道聽途說，任何事情都要講求一個根據，辦事也要做到仔細。三是營銷，隨著農商行的掛牌，我們要緊跟行業的轉型，緊跟銀行發展方向的變化，單單的做好服務與業務是不夠的，要大力的營銷，為銀行服務!這就需要學習營銷技能，與產品的學習。同時也要統籌業務與服務，假如一味的營銷，而不顧業務規范與辦事效力，是不可取的，所以綜合柜員就是要學會服務、業務、營銷這三方面的和諧的結合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。

經過一年的工作，我知道了我的不足的地方。花多一分鐘往學習，就少錯一筆業務、進步一倍效力;多張一個心眼，就多一個屬于我們網點的客戶。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動;放在腿上，放在嘴上，用頭腦做事，而不是用手。在下一年里，我會認真學習有關金融法律、法規、學習業務規章和業務知識，進步本身的業務素質，加強本身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時學習上級有關文件精神。投身網點任務的浪潮，為網點出一份微薄的氣力。要在競爭中站穩腳步。腳踏實地，眼光不能只限于本身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他柜員同道學習，揚長避短，相互交換好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

第二篇：銀行綜合柜員述職報告

一、20XX年基本工作情況

重視理論學習，自覺加強相干金融政策及法律法規的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升本身的整體綜合素質。

20XX年是特殊的一年，貸款新規的出臺和相干制度的修訂完善給當前各項業務的展開帶來了巨大的變化，固然作為一位普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一位綜合柜員，沒有過硬的業務理論支持，就沒法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相干規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的熟悉，對平常柜臺上的客戶業務咨詢也能給予正確的反饋、答復。

另外，為了迅速適應新時期金融工作展開的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時勢政治和宏觀經濟動向，對聯社下發的各類文件、資料，不單單簡單的停留在了解的層面上，更重視對各種資料的融會貫通、學以致用，通過平常工作的展開，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、調和辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的進步。

為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，并留意結合本身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決本身存在的題目，獲得了一定的成績和進步。

二、工作方面，認真履行崗位職責，腳踏實地的做好本職工作。

20XX年是我社服務創優工程和精細化工程深進展開的一年，作為一位前臺綜合柜員，我酷愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的往對待每項工作，在具體的業務辦理進程中，努力做到專心、誠心、信心、耐心、仔細的處理每筆業務，接待每位客戶。以客戶滿意、業務發展 為目標，潛心研究業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，建立熱情服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每一個顧客都興奮而來滿意而回。當前的柜臺工作使我天天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優良的服務，我經常提示自己客戶就是上帝，理解就是溝通的開始，在繁忙的工作中，我堅持做好微笑服務，耐心細致的解答客戶的題目，一年來從未出現因個人緣由而出現的客戶投訴或不滿意。

在其他工作的展開方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格依照聯社各項工作展開的要求，切實做好平常的崗位工作：

(1)嚴格規章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一位綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的份量，稍有忽視就有可能出現過失和失誤。因此，我不斷的提示自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態度，確切做到規范操縱、風險提示、換位思考，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業務。

(2)堅持原則，做好每筆看似簡單的業務。一線員工的一舉一動都時刻體現著信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯社制定的相干管理制度，對每筆業務都一絲不茍地認真依照規定操縱，從客戶辦理業務的相干要求;從重空的檢查、來往賬目的核對到放工后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時，我做到了三個必須，即業務辦理條件必須符合政策、相干證件必須是正當原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業務辦理的合規、正當。

(3)進步工作質量，及時正確的做好儲蓄基礎資料的管理。弄好基礎資料的記載、搜集、管理，是做好平常工作的重要條件之一，這項工作即繁瑣又重要，需要常常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理終了，全部核對從不過夜。自從我社開始實現柜員制以后，從未出現過因個人忽視而釀成的業務過失。