第一篇：2013年山東郵政高校畢業生招聘簡章

中公教育·給人改變未來的力量

山東省郵政公司是中央大型國有郵政通信企業，肩負著為社會提供郵政通信普遍服務、為黨和政府提供特殊通信服務以及為經濟社會發展提供商業化服務等重要任務，具有“通政、通民、通商”的特性。作為郵政普遍服務義務的承擔者，山東郵政始終關注民生，服務社會，致力于基礎郵政服務設施的不斷完善，全力構建山東現代化郵政綜合服務平臺。目前，省郵政公司下轄17個市郵政局、112個縣(市、區)郵政局。全省郵政局所2851處，郵政便民服務站3.34萬個，郵政三農服務站2.3萬個，郵政報刊亭1110個。郵件處理中心10個，生產場地130萬平方米，郵路總長度37萬公里。郵政服務網絡、末端投遞網絡覆蓋全省城鄉，深入千家萬戶，營業網點、處理中心、干線郵路和投遞段道的有機結合，形成了分布廣泛、布局合理的物品收寄、處理、運輸、投遞網絡，為我省經濟社會發展提供了較為完善的郵政服務。為滿足企業發展需要，現面向優秀畢業生進行招聘。

一、招聘范圍

1、全日制大學本科及以上學歷統招統分應屆高校畢業生。碩士研究生及以上學歷優先招用。

2、普通高等學校的獨立學院(含獨立二級學院、中外合作辦學等形式)、成人教育、民辦高校、自學考試以及其他非全國統招畢業生不在招聘范圍;委培生、專升本畢業生、高職教育對口生、實踐生、各類高體生不在招聘范圍。

3、國家重點院校(211院校)、本科一批和山東省屬重點院校(見附件)的優秀畢業生畢業時間可放寬到2011年和2012年。

二、招聘條件

1、具備良好的思想政治素質，遵紀守法，無違法違紀等不良記錄。

2、有志于郵政事業，適應郵政基層工作，具有良好的奉獻精神。

3、在校期間學習成績優異，具有較高的綜合素質及良好的團隊協作精神，交流溝通能力和文字表達能力強。

4、身體健康，五官端正，形象氣質佳。

5、擔任過高校學院以上級別的學生會主要干部、多次獲得校級以上獎學金的畢業生優先考慮。

6、具備招聘崗位所要求的其他相關條件。

三、招聘專業

招聘重點為營銷類、金融類和會計類專業，營銷類包括市場營銷、廣告學、工商管理、市場開發與營銷、營銷與策劃、國際經濟與貿易、電子商務、國際商務、物流管理、經濟學等相關專業畢業生;金融類包括金融學、金融工程、貨幣銀行學、保險學、理財學、金融管理與實務、國際金融、投資與理財等相關專業畢業生;會計類包括會計學、財務管理等相關專業畢業生。同時招聘部分中文、農學、法律、廣告設計等專業畢業生。具體崗位分布參中公教育·山東省分校歷下區歷山路173-1號歷山名郡C3座1層

電話：0531-86554188

中公教育·給人改變未來的力量

見《山東郵政2013年大學生招聘崗位分布一覽表》

四、報名時間

從即日起至2012年12月16日。

五、招聘流程

1、報名

應聘者登陸智聯招聘網站(chinapost2013.zhaopin.com)提出應聘申請，投送簡歷，資格審核通過后，可進入筆試和面試環節。不得重復報名，否則系統不予支持。

2、筆試

預計12月下旬由省公司統一組織筆試，以綜合素質測試為主。筆試和面試時需要攜帶：個人身份證原件及復印件、就業推薦表原件及復印件、學生證原件及復印件、英語四、六級成績單及各類證書。筆試時間、地點將在山東郵政網站進行通知。

3、面試

面試時間和地點另行通知。

4、簽約

體檢合格后通過山東高校畢業生就業信息網簽訂就業協議或簽訂書面就業協議(山東省外畢業生適用)。

六、有關注意事項

1、請應聘人員根據自身畢業院校、專業、生源地等情況，積極應聘基層崗位，以增加應聘成功機會。部分院校的畢業生不在招聘范圍，敬請理解。

2、報名者符合招聘條件，并請注意：

(1)對于所獲得的相關獎勵、四、六級證書或成績報告單以及在校成績情況，在進入面試環節后，我們將要求提供證書、成績單原件。

(2)如發現有虛假信息或有不符合招聘基本條件的情況，我們保留在不通知的情況下取消申請資格的權利。

(3)有突出特長或成果請盡量在簡歷中說明，以便獲得更大的機會。

3、筆試和第一輪面試地點在濟南，第二輪面試地點在應聘單位所在地。

4、省公司各專業局、直屬單位和機關部室招聘的畢業生，錄取后，至少安排到市郵政局工作一年以上。市局工作期間表現情況和綜合考核評價結果優秀的畢業生，安排到省公司專業局、直屬單位和機關部室工作。

5、在招聘的各主要階段，我們會通過電子郵件、手機短信、電話等方式與您聯系，請保持通信工具通暢。同時我們會在山東郵政網站招聘專區公布，請您及時關注。

6、除網上報名外，我們不接受其他任何形式的報名，謝絕來電、來訪。

7、畢業生簽訂就業協議后又提出解約的，將承擔違約責任，繳納違約金5000元。

中公教育·山東省分校歷下區歷山路173-1號歷山名郡C3座1層

電話：0531-86554188

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各招聘單位聯系方式.xls

《山東郵政2013年大學生招聘崗位分布一覽表》.xls 2013年畢業生招聘學校范圍（部分）.xls

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第二篇：山東2012年高校應屆畢業生校園招聘簡章

2012年高校應屆畢業生校園招聘簡章

山東位于中國東部沿海、黃河下游，東臨碧波萬頃，中擁東岳雄風，歷史悠久，文化燦爛，物產豐富，人杰地靈，發源于齊魯的孔孟文化更是光照古今。她是我國環渤海經濟圈上重要的一環，也是我國第一個藍色經濟區，是東北老工業基地與長三角經濟區的樞紐，也是東北亞自由貿易的先行區。山東對中國內地經濟總量的貢獻有九分之一強，GDP總量列全國第三位，綜合實力雄厚，發展潛力巨大。山東電力集團公司就坐落在這樣一塊厚重而又生機勃勃的土地上。

山東電力集團公司是國家電網公司的全資子公司，致力于規劃、建設、運營山東電網，優化全省電力資源配置，保障山東能源安全。公司是全國第一家“中國一流管理的電力公司”，先后獲得“全國五一勞動獎狀”、“全國精神文明建設先進單位”、“中國企業管理杰出貢獻獎”、“改革開放30年山東省功勛企業”、“服務山東60年功勛品牌”、“山東十大責任企業”等榮譽稱號。目前，山東電網已形成以“五橫兩縱”500千伏電網為省域主網架，220千伏電網為市域主網架，各級電網協調發展、運行方式靈活的現代化電網。2010年公司售電量完成2542億千瓦時，2011年1-11月份完成售電量2410億千瓦時。

公司秉持“人人都是人才、人人都要成才、人人都能成才”的人才管理理念，不斷完善人才管理體系，暢通人才上升通道，培養了大批優秀人才。當前，山東電力集團正處于從優秀到卓越的快速發展階段，迫切需要德才兼備之士的加入。我們期待你的加入，期待在這個廣闊的舞臺上為你的成功而喝彩！

一、校園招聘范圍及專業

2012年公司將開展兩次招聘，分別為校園招聘和集中招聘。本次招聘為校園招聘，將招收部分國家統招計劃內全日制公辦院校2012年本科及以上應屆畢業生。主要招聘電氣工程及其自動化專業畢業生，少量招聘通信工程、計算機科學與技術及財務會計專業畢業生。具體專業與學校范圍如下（以下學校排名不分先后）：

電氣工程及其自動化：清華大學、西安交通大學、華中科技大學、浙江大學、重慶大學、武漢大學、上海交通大學、天津大學、山東大學、華北電力大學、哈爾濱工業大學、北京航空航天大學、北京理工大學、中國農業大學、吉林大學、東南大學、湖南大學、華南理工大學、四川大學、大連理工大學、西北工業大學、中南大學、中國礦業大學、北京交通大學、東北大學、西南交通大學、河海大學、西北農林科技大學、中國石油大學（華東）、南京理工大學、合肥工業大學、鄭州大學、太原理工大學、哈爾濱工程大學、哈爾濱理工大學、安徽大學、華東理工大學、蘇州大學、福州大學、廣西大學、西安電子科技大學、長安大學、東北電力大學、上海電力學院、浙江工業大學、西安理工大學、南昌大學、長沙理工大學、三峽大學、哈爾濱工業大學（威海）、青島大學、山東科技大學、山東理工大學。（上述院校中的非重點學科院校，本次只招聘研究生）通信工程：北京郵電大學、西安電子科技大學、清華大學、電子科技大學、東南大學、上海交通大學、北京交通大學、中國科學技術大學、北京大學、浙江大學、哈爾濱

工業大學、北京理工大學、華南理工大學、華中科技大學、北京航空航天大學、西安交通大學、武漢大學、西南交通大學、哈爾濱工程大學、西北工業大學、南京航空航天大學、南京郵電大學、東北大學、天津大學。

計算機科學與技術：清華大學、國防科學技術大學、北京航空航天大學、浙江大學、哈爾濱工業大學、北京大學、上海交通大學、南京大學、東北大學、華中科技大學、中國科學技術大學、西安交通大學、北京郵電大學、吉林大學、復旦大學、東南大學、武漢大學、四川大學、北京理工大學、電子科技大學、西北工業大學、山東大學、中南大學、同濟大學。

財務會計：廈門大學、上海財經大學、中國人民大學、中南財經政法大學、東北財經大學、西南財經大學、中央財經大學、中山大學、北京大學、清華大學、南京大學、復旦大學、上海交通大學、暨南大學、西安交通大學、天津財經大學、武漢大學、湖南大學、浙江大學、南開大學、北京交通大學、哈爾濱工業大學、四川大學、吉林大學。

二、報名條件

（一）品德修養：應聘畢業生應具有良好的思想品德和道德素質，品行端正，吃苦耐勞，誠實守信，具有良好的團隊意識，無刑事犯罪和嚴重違反校紀校規記錄。認同國家電網公司企業文化。

（二）專業要求：要求研究生的本科階段所學專業為相同或相近專業。

（三）外語水平：本科及以上畢業生需參加全國大學英語四級考試，并取得425分及以上的成績。其它語種應達到相應資格水平。

（四）年齡要求：應聘的本科生應為1987年7月1日及以后出生，碩士研究生為1984年7月1日及以后出生，博士研究生為1979年7月1日及以后出生。

（五）身體狀況：應聘畢業生應身體健康，符合國家公務員錄用體檢標準。

三、招聘流程

網上報名-> 資格篩選->筆試->面試->錄用

四、報名方式

1、應聘畢業生請登錄山東電力集團公司高校畢業生招聘平臺

（http:///sddlzp），在線填寫個人信息，進行網上報名。

請應聘畢業生同時在國家電網公司招聘平臺報名，選擇山東電力集團公司所屬單位，確保兩個網站填寫信息一致。國家電網公司招聘平臺網址：

http://zhaopin.sgcc.com.cn2、應聘畢業生應于11月1日—15日完成網上報名，并請關注公司招聘網站公布的招聘行程。

五、考試信息

1、各校園招聘筆試以專業知識及綜合能力為測試內容，公司將按照筆試成績擇優選取部分優秀應聘畢業生參加面試。面試將采取半結構化方式。

2、公司將以短信方式通知筆試、面試入圍者，請應聘畢業生保持通信通暢，未入圍者恕不另行通知。應聘畢業生也可登陸報名系統查詢自己是否獲得筆試、面試資格。

3、電氣工程及其自動化專業應聘畢業生的筆試、面試，將于2011年11月下旬開始陸續在各招聘站點進行，詳情請查閱公司招聘網站上公布的《山東電力集團公司2012年校園招聘行程表（電氣工程專業）》。

4、計算機、通信、財務專業的校園招聘行程將另行安排，請應聘畢業生及時登錄招聘網站查閱相關信息。

六、聯系方式

電話：***/***（工作日 上午9：00-12：00，下午 14：00-17:00）郵箱：sddlzp@mail.ln-hr.com

網站: 魯能人才網http:///sddlzp/

七、其他說明

其它學校、其它專業或未能參加校園招聘會的畢業生，請關注公司2012年集中招聘會有關信息，具體時間地點將另行通知于魯能人才網

（http:///sddlzp/）。

2011年11月01日

第三篇：山東電力集團公司2012年高校應屆畢業生校園招聘簡章

關于調整養老、醫療及失業保險比例的通知

各客戶單位、派遣員工：

根據《關于降低企業職工基本養老保險單位繳費比例的通知》（魯人社發[2011]84號）和《關于同意濟南市調整城鎮職工基本醫療保險單位繳費比例的批復》（魯人社字[2011]794號）文件要求，現將企業職工基本養老保險和城鎮職工基本醫療保險繳費比例調整方案等有關問題通知如下：

一、關于企業職工基本養老保險繳費比例

2011年7月1日起，原按21%單位繳費比例由21%調整為19%（個人繳費比例不變）。12月補調2011年7月至11月期間應調的10%，當月單位繳費比例調為9%，2012年1月回調為19%。2011年7月1日起，原按20%單位繳費比例由20%調整為19%（個人繳費比例不變）。12月補調2011年7月至11月期間應調的5%，當月單位繳費比例調為14%，2012年1月回調為19%。

二、關于城鎮職工基本醫療保險繳費比例

2011年7月1日起，原按8%單位繳費比例由8%調整為9%（個人繳費比例不變），12月補調2011年7月至11月期間應調整的5%，當月單位繳費比例調為14%，2012年1月回調為9%。靈活就業人員醫療保險繳費比例不調整。

三、關于失業保險繳費比例

根據《關于延長擴大失業保險基金支出范圍試點政策有關問題的通知》（魯人社發[2011]71號）文件規定2011年11月、12月失業保險繳費單位和個人部分繳費比例分別下調至1%和0.5%，2012年1月回調至2%和1%。

山東魯能人力資源發展中心有限公司

2011年12月20日

山東電力集團公司2012年高校應屆畢業生校園招聘簡章

山東位于中國東部沿海、黃河下游，東臨碧波萬頃，中擁東岳雄風，歷史悠久，文化燦爛，物產豐富，人杰地靈，發源于齊魯的孔孟文化更是光照古今。她是我國環渤海經濟圈上重要的一環，也是我國第一個藍色經濟區，是東北老工業基地與長三角經濟區的樞紐，也是東北亞自由貿易的先行區。山東對中國內地經濟總量的貢獻有九分之一強，GDP總量列全國第三位，綜

合實力雄厚，發展潛力巨大。山東電力集團公司就坐落在這樣一塊厚重而又生機勃勃的土地上。山東電力集團公司是國家電網公司的全資子公司，致力于規劃、建設、運營山東電網，優化全省電力資源配置，保障山東能源安全。公司是全國第一家“中國一流管理的電力公司”，先后獲得“全國五一勞動獎狀”、“全國精神文明建設先進單位”、“中國企業管理杰出貢獻獎”、“改革開放30年山東省功勛企業”、“服務山東60年功勛品牌”、“山東十大責任企業”等榮譽稱號。目前，山東電網已形成以“五橫兩縱”500千伏電網為省域主網架，220千伏電網為市域主網架，各級電網協調發展、運行方式靈活的現代化電網。2010年公司售電量完成2542億千瓦時，2011年1-9月份，完成售電量2354.89億千瓦時。

公司秉持“人人都是人才、人人都要成才、人人都能成才”的人才管理理念，不斷完善人才管理體系，暢通人才上升通道，培養了大批優秀人才。當前，山東電力集團正處于從優秀到卓越的快速發展階段，迫切需要德才兼備之士的加入。我們期待你的加入，期待在這個廣闊的舞臺上為你的成功而喝彩！

一、校園招聘范圍及專業

2012年公司將開展兩次招聘，分別為校園招聘和集中招聘。本次招聘為校園招聘，將招收部分國家統招計劃內全日制公辦院校2012年本科及以上應屆畢業生。主要招聘電氣工程及其自動化專業畢業生，少量招聘通信工程、計算機科學與技術及財務會計專業畢業生。具體專業與學校范圍如下（以下學校排名不分先后）：

電氣工程及其自動化：清華大學、西安交通大學、華中科技大學、浙江大學、重慶大學、武漢大學、上海交通大學、天津大學、山東大學、華北電力大學、哈爾濱工業大學、北京航空航天大學、北京理工大學、中國農業大學、吉林大學、東南大學、湖南大學、華南理工大學、四川大學、大連理工大學、西北工業大學、中南大學、中國礦業大學、北京交通大學、東北大學、西南交通大學、河海大學、西北農林科技大學、中國石油大學（華東）、南京理工大學、合肥工業大學、鄭州大學、太原理工大學、哈爾濱工程大學、哈爾濱理工大學、安徽大學、華東理工大學、蘇州大學、福州大學、廣西大學、西安電子科技大學、長安大學、東北電力大學、上海電力學院、浙江工業大學、西安理工大學、南昌大學、長沙理工大學、三峽大學、哈爾濱工業大學（威海）、青島大學、山東科技大學、山東理工大學。（上述院校中的非重點學科院校，本次只招聘研究生）

通信工程：北京郵電大學、西安電子科技大學、清華大學、電子科技大學、東南大學、上海交通大學、北京交通大學、中國科學技術大學、北京大學、浙江大學、哈爾濱工業大學、北京理工大學、華南理工大學、華中科技大學、北京航空航天大學、西安交通大學、武漢大學、西南交通大學、哈爾濱工程大學、西北工業大學、南京航空航天大學、南京郵電大學、東北大學、天津大學。

計算機科學與技術：清華大學、國防科學技術大學、北京航空航天大學、浙江大學、哈爾濱工業大學、北京大學、上海交通大學、南京大學、東北大學、華中科技大學、中國科學技術大學、西安交通大學、北京郵電大學、吉林大學、復旦大學、東南大學、武漢大學、四川大學、北京理工大學、電子科技大學、西北工業大學、山東大學、中南大學、同濟大學。

財務會計：廈門大學、上海財經大學、中國人民大學、中南財經政法大學、東北財經大學、西南財經大學、中央財經大學、中山大學、北京大學、清華大學、南京大學、復旦大學、上海交通大學、暨南大學、西安交通大學、天津財經大學、武漢大學、湖南大學、浙江大學、南開大學、北京交通大學、哈爾濱工業大學、四川大學、吉林大學。

二、報名條件

（一）品德修養：應聘畢業生應具有良好的思想品德和道德素質，品行端正，吃苦耐勞，誠實守信，具有良好的團隊意識，無刑事犯罪和嚴重違反校紀校規記錄。認同國家電網公司企業文化。

（二）專業要求：要求研究生的本科階段所學專業為相同或相近專業。

（三）外語水平：本科及以上畢業生需參加全國大學英語四級考試，并取得425分及以上的成績。其它語種應達到相應資格水平。

（四）年齡要求：應聘的本科生應為1987年7月1日及以后出生，碩士研究生為1984年7月1日及以后出生，博士研究生為1979年7月1日及以后出生。

（五）身體狀況：應聘畢業生應身體健康，符合國家公務員錄用體檢標準。

三、招聘流程

網上報名-> 資格篩選->筆試->面試->錄用

四、報名方式

1、應聘畢業生請登錄山東電力集團公司高校畢業生招聘平臺

（http:///sddlzp），在線填寫個人信息，進行網上報名。

請應聘畢業生同時在國家電網公司招聘平臺報名，選擇山東電力集團公司所屬單位，確保兩個網站填寫信息一致。國家電網公司招聘平臺網址：http://zhaopin.sgcc.com.cn2、應聘畢業生應于11月1日—15日完成網上報名，并請關注公司招聘網站公布的招聘行程。

五、考試信息

1、各校園招聘筆試以專業知識及綜合能力為測試內容，公司將按照筆試成績擇優選取部分優秀應聘畢業生參加面試。面試將采取半結構化方式。

2、公司將以短信方式通知筆試、面試入圍者，請應聘畢業生保持通信通暢，未入圍者恕不

另行通知。應聘畢業生也可登陸報名系統查詢自己是否獲得筆試、面試資格。

3、電氣工程及其自動化專業應聘畢業生的筆試、面試，將于2011年11月下旬開始陸續在各招聘站點進行，詳情請查閱公司招聘網站上公布的《山東電力集團公司2012年校園招聘行程表（電氣工程專業）》。

4、計算機、通信、財務專業的校園招聘行程將另行安排，請應聘畢業生及時登錄招聘網站查閱相關信息。

六、聯系方式

電話：***

***（工作日 上午9：00-12：00，下午 14：00-17:00）

郵箱：sddljob@vip.163.com

網站: 魯能人才網http:///sddlzp/

七、其他說明

其它學校、其它專業或未能參加校園招聘會的畢業生，請關注公司2012年集中招聘會有關信息，具體時間地點將另行通知于魯能人才網（http:///sddlzp/）。

第四篇：2013山東農業機械科學研究院招聘簡章

公職考試知名品牌

2013山東農業機械科學研究院招聘簡章

一、招聘單位簡介

省農業機械科學研究院是山東省唯一的省級綜合性農機科研機構，是集農業裝備應用基礎研究、新技術新產品研發、試驗檢測和信息服務為一體的多學科綜合性研究院，是全國農機行業重點省級科研單位。現有在職職工238人，其中各類專業技術人員194人。

二、招聘崗位和人數

根據省委組織部、省人力資源社會保障廳《關于2013年省屬事業單位公開招聘工作人員有關問題的通知》要求，結合工作需要，我協會所屬山東省農業機械科學研究院擬面向社會公開招聘中級專業技術崗位工作人員3名。具體崗位及條件詳見《省屬事業單位公開招聘工作人員崗位匯總表》(附件1)。

三、招聘條件(一)基本條件

1、具有中華人民共和國國籍;

2、遵守憲法和法律;

3、身體健康;

4、年齡在45周歲(1967年10月1日以后出生)以下;

5、品行端正，有良好的職業道德，較強的事業心和責任感，吃苦耐勞，愛崗敬業;

6、有較強的進取心、團隊合作精神和創新意識，誠實守信;

7、符合省事業單位公開招聘工作人員的其它相關規定和條件。(二)崗位條件

詳見《省屬事業單位公開招聘工作人員崗位匯總表》。

(三)曾受過刑事處罰和曾被開除公職的人員，在公務員招考和事業單位公開招聘中被認定有嚴重違紀違規行為且不得報考的人員，在讀全日制普通高校非應屆畢業生、現役軍人，以及法律規定不得聘用的其他情形的人員不得應聘。應聘人員不能報考與本人有應回避親屬關系的崗位。

四、招聘程序(一)發布招聘信息

通過省人力資源社會保障廳網站(http://www.tmdps.cn.com)”（山東公務員招考網，山東公務員網）的所有文字、圖片等信息資料，轉載，請保留來源注明。

第五篇：山東郵政

山東郵政

一、實施背景

（一）國家惠農政策的新機遇

近年來，國家穩步加大政策性農業保險試點范圍，支持發展主要糧食作物政策性保險。省政府出臺了農業保險福利政策，規定：小麥保險每畝征收保費10元，其中省市縣財政補貼8元，農民自己支付2元。因大部分農民交錢積極性不高、村委會集資難度較大等因素，造成農業保險推廣乏力。濟寧郵政抓住這一新的有利時機，積極向市政府匯報，與市農委溝通，提出“加入鴻雁合作社，每畝地免費為社員補交2元農業保險”的工作思路，打開了局面。先期首先在微山縣韓莊鎮進行試點，進而在全市10個縣市推而廣之，讓更多農民享受到生產保障的權益。因此，某種意義上說，構建基于農村郵政平臺資源和農業保險政策的深度營銷價值鏈，也是進一步落實國家惠農政策的需要。

（二）創新轉型發展的新任務

分營至今，郵政企業已由初創期穩步進入發展期，也帶來了一系列問題，如郵務類業務發展瓶頸、粗放式營銷等。因此，這一時期為我們提出新的重要任務是，實現郵政創新轉型發展。在創新轉型的進程中，濟寧郵政通過不斷完善網絡設施和體制機制，構建了龐大的普遍服務體系，農村綜合服務平臺正是這一體系建設的產物。面對激烈的市場競爭，農村綜合服務平臺也面臨著巨大挑戰，亟待通過營銷創新搶占市場份額，這又為深度營銷提供了施展的舞臺，同時也為構建完善、高效的企業價值鏈提出了新的要求。面對內、外部環境和創新轉型的要求，濟寧郵政提出構建深度營銷價值鏈的總體思路。

（三）拓展農村市場的新挑戰

當前，郵政開發農村市場雖然取得了相當發展，但激烈的競爭尤其是金融、保險、分銷物流等領域的激烈競爭日益凸顯，加之在搶占農村市場過程中出現的粗放式、混亂式營銷現象，為郵政進一步開拓農村市場帶來了新的挑戰。濟寧郵政在搶占農村市場份額的實踐中認識到，捕捉農業政策并將政策與郵政資源進行有效結合，打造深度營銷價值鏈，就能有效促進郵政業務、農村客戶、農村市場、郵政核心競爭力同步發展，從而走出一條拓展農村市場的新路。

（四）提升郵政綜合服務能力的新課題

多元化、多變性的市場需求，為郵政提升綜合服務能力提出了新的課題。在標識郵政服務能力的一系列參數中，服務客戶的新度、廣度、深度和精度是集中體現，為達到這些標準，濟寧郵政在基礎設施、管理、渠道、服務等企業生產經營鏈的關鍵環節尋找突破口，提出了構建深度營銷價值鏈。

二、內涵

（一）深度營銷(Depth Marketing)

傳統的生產觀念、產品觀念、推銷觀念、營銷觀念、社會觀念和大市場營銷觀念已漸不適合網絡經濟時代的需求，為有效應對瞬息萬變的市場，營銷專家提出深度營銷概念，它是建立在網絡基礎上，以企業和顧客之間的深度溝通、認同為目標，從關心人的顯性需求轉向關心人的隱性需求的一種新型的、互動的、更加人性化的營銷新模式、新觀念，強調將人文關懷的色彩體現到從產品設計到產品銷售的整個過程之中，乃至產品生命周期的各個階段。

（二）價值鏈(value chain)

價值鏈概念由邁克爾?波特(Michael Porter)于1985年提出，是企業創造價值的一系列互不相同又相互關聯的經濟活動。每一個企業都是設計、生產、營銷、交貨以及對產品起輔助作用的各種經濟活動的集合, 所有這些活動都可以用“價值鏈”表現出來。

企業基本價值鏈 企業基礎結構 企業毛利潤 人力資源管理

技術開發

采購管理

內部后勤 生產加工 外部后勤 市場營銷 售后服務

濟寧郵政構建深度營銷價值鏈，主要立足濟寧市情、企情，堅持多手段打造農村綜合服務平臺，多維度落實農業保險政策，多機制強化隊伍管理，多途徑擴寬銷售渠道，多視角提升服務質量，多環節提高企業整體運營效率，實現企業經濟效益和社會效益最大化。

三、主要做法

濟寧郵政構建深度營銷價值鏈的基本思想基于企業全方位、多角度、各部門同步協調參與市場開發、運作及維護的需要，通過不斷完善和強化企業內部價值創造系統，將與顧客的服務交易關系轉變為價值共創關系，服務于企業的長期戰略規劃。

（一）完善深度營銷網絡載體，構建基礎設施價值鏈

1、打造農村綜合服務平臺，夯實深度營銷的服務終端

近年來，濟寧郵政堅持“服務下沉，窗口前移”的經營方式，將農村綜合服務平臺建設納入長期戰略規劃，已在縣以下設立鄉鎮物流配送中心198個，鴻雁農作物種植專業合作社、村級三農服務站、便民服務站、村郵站、助農取款點6000多個，建成高產示范田62萬畝、吸納鴻雁合作社會員18萬戶，形成貫穿市、縣、鎮、村的四級管理體系和覆蓋全市、直達鄉村、社區的全程全網服務體系。同時，為強化普遍服務功能，逐步在各農村平臺疊加儲蓄、保險、短信、報刊、代收電費、代收話費、代辦票務、新農保、郵件接轉等多元化服務內容，構建了深度營銷的物質基礎，完善了服務終端。

2、切入農業保險，推動農村平臺資源與農業保險政策資源耦合

郵政平臺和農業保險在深度營銷價值鏈構建過程中發揮著基礎和關聯性作用。濟寧郵政通過轉變營銷理念，在構建“三農”服務體系的實踐過程中探索出一條配置農村平臺資源、農業政策資源及促進二者功能耦合的特色之路----關注農民生產利益，通過在農村郵政綜合服務平臺植入各類農業保險政策實現二者對接，促進整個深度營銷價值鏈協同優化。

（1）強化調研分析，確立服務對象

采取組織人員專門研究農村郵政各類服務平臺受眾的特點、分組走訪、向群眾發放調查問卷等形式，選擇客戶容量大、發展潛力大、適合精耕細作的目標市場，借助數據分析和優勢比較，找出不同受眾的共性和差別，確立了首先在高產示范區針對農業合作社會員贈送農業保險。（2）贈送農業保險，拉近客戶距離

濟寧郵政從保障合作社會員的生產利益、滿足他們的內心需求出發，每畝地為其免費補貼2元農業保險，為弱勢群體免費辦理農業保險，并在購買產品時給予更多優惠，真正體現人文關懷，得到群眾的熱烈歡迎，濟寧郵政無形之中也走進會員的深層心域，激發他們對郵政產品的潛在需求和購買沖動從理性走向感性，為其嘗試使用郵政業務、使用多種郵政業務或放量使用郵政業務制造了獨特的理由，完成了深度營銷的重要關聯。

（3）推介郵政業務，實行積分制度

出臺了《濟寧郵政營銷積分管理辦法》和《濟寧郵政營銷積分標準》（見附件），通過客戶積分制進一步提高農業保險被贈客戶使用郵政產品的概率和頻次，即，每辦理百元郵政業務可獲得一定積分，顧客月度累計積分=∑（（某產品月度累計業務收入之和*（百元積分標準/100）），定期儲蓄每萬元積18分，活期儲蓄每萬元積36分，理財產品每萬元積50分，代理保險每萬元積90分。根據客戶積分每年將客戶劃分為一星客戶、二星客戶、三星客戶等若干檔次，不同檔次享受不同的會員待遇，包括農資打折、業務優惠、免費耕種若干畝土地、省內三日游、國內五日游、國外七日游等。

（二）強化隊伍建設，構建深度管理價值鏈

深度管理的核心是加強客戶顧問隊伍建設，打造客戶顧問隊伍是充分利用郵政綜合服務平臺和農業保險政策資源開展深度營銷的必然要求。在各項主題營銷活動中，這支隊伍通過與客戶進行大量人性化的溝通工作，有效推進了業務落地，培養了客戶的忠誠度。濟寧郵政圍繞客戶顧問隊伍建設，做了四方面工作。

1、設立專兼職客戶顧問隊伍

濟寧郵政通過內選和外招兩種途徑建設專兼職客戶顧問團隊，由人力資源部、市場經營部和計劃財務部三個職能部室協同管理完成。在專職人員打造上，從現有營銷團隊（BIU、BDU團隊、颶風團隊、鳳凰團隊等）遴選具有較強營銷能力或較大營銷潛質的員工轉崗從事營銷工作，或者利用優厚的薪酬待遇和靈活的晉升機制招聘社會上具有較長營銷工作經歷、較高綜合素質的營銷人才，納入專職營銷序列，力爭打造一只具備現代營銷理念、專業化、職業化的客戶顧問隊伍。專職客戶顧問考核管理辦法參照專職營銷人員相關辦法，新制定了《專職客戶顧問營銷行為細則》、《專職客戶顧問營銷管理辦法》、《專職營銷顧問考核管理辦法》。在兼職人員打造上，利用支局人員或村干部了解農村情況、相對熟悉農業保險政策、方便借助農村綜合平臺開展工作等特點，打造了一批由支局人員和村干部組織的兼職客戶顧問隊伍。

2、培訓專兼職客戶顧問隊伍

為打造優良、高效的客戶顧問隊伍，人力資源部制定了專門的培訓計劃，負責全面培訓工作，聘請社會資深營銷講師和專家對客戶顧問團進行前期的系統培訓，包括灌輸深度營銷的市場原則、適用對象、戰略戰術以及教授如何制定科學合理的企劃方案、如何將農業保險政策與深度營銷結合等等。其次，組織具有多年營銷經驗且業績突出的營銷精英，組成這一支相對穩定的業務指導隊伍，利用雙休日、晚間等工余空閑時段，通過心得介紹和案例分享等形式，對各（縣市）區局客戶顧問開展指導性培訓，讓不同層面的的客戶顧問快速掌握深度營銷的實戰技巧。

3、提升專兼職客戶顧問隊伍

濟寧郵政改變廣覆蓋、高頻次的傳統宣傳走訪模式，突出精準和定位，在區內各農村市場開展以“精準走訪，定位突破”為主題的“155”深度營銷活動。“155”指，在每個鄉鎮挑選5個農民比較富裕、耕地超過1000畝、家數超過300戶的行政村，開展為期5天的精準營銷活動。以該活動為抓手，濟寧郵政從支局中優中選優挑出一批兼職客戶顧問，激勵支局長、投遞員、直營店長、理財經理利用農村綜合服務平臺切入農業保險政策開展深度營銷。實施流程是：第1天以免費贈送農業保險和發展鴻雁合作社會員為切入，進行深度營銷準備；第2-3天以發放會員證為紐帶，進行入戶進家走訪營銷；第4天召開產說會，推介郵政產品；第5天對有意向客戶進行集中追蹤，開展深度營銷。活動前兩周通過“155”活動和“三村”工程，共完成春肥預訂3014噸（累計春肥訂貨8008噸，增幅37%）、實現儲蓄余額9144萬元、新增保費1650萬元、實現包年短信5085戶；建設綠卡村186個；打造肥料村176個、（鴻雁合作社）會員村169個、宇研太陽能路燈村116個；創建示范田18.96萬畝，吸納合作社會員5.03戶，有效促進了儲蓄、保險、分銷、電子商務等業務聯動快速發展。

4、建立健全協同、激勵、動態管理機制支撐專兼職客戶顧問隊伍

（1）建立部門協同機制

深度營銷價值鏈涉及多個環節和單位，既需要企業高層理念認同、思想統一，又需要建立部門間協同機制，自上而下，全員參與，以強大的組織力、執行力和迅速的信息交互反饋協同實現深度營銷價值鏈增值。濟寧郵政各部室、專業局、各單位、各層面各司其職，各負其責，加強溝通協調，及時解決建設中存在的問題，確保深度營銷活動又好又快推進。組織領導上，相繼成立了以市局領導為組長，各縣（市區）局領導，綜合辦公室、市場經營部、計劃財務部、人力資源部負責人為組員的深度營銷體系建設領導小組，具體負責深度營銷體系建設的監督指導，組織協調，推進策劃，獎罰核算和晉、降考評工作。具體實施上，相繼成立了市局市場部主任、各專業局局長為組長，各縣（市區）市場部主任為副組長，各單位客戶顧問為組員的工作推進小組，具體負責對主題營銷活動的組織、策劃、督導、推進；組織營銷人員進行活動總結性培訓并每天通過短信、每周通過OA對營銷亮點、成功經驗、典型案例進行宣傳推廣；實地營銷。（2）強化政策激勵機制

有效的激勵是保證深度營銷效果的關鍵。一是實行崗位動態管理。對專職營銷人員的崗位職級實行動態管理制度，根據定額完成情況和綜合評定情況，每年對營銷級別進行核定，建立能上能下、能進能出的考評機制。出臺了《專兼職客戶顧問晉降級辦法》，規定凡營銷人員達到上一級別年營銷定額的，經綜合評定合格后次月起便可享受相應級別營銷崗位工資待遇；對業績達不到本級別營銷定額的予以降級；對連續2年未實現晉級的初級客戶經理，予以調整工作崗位；對連續3年為實現晉級的中、高級客戶經理，崗位工資降低一個薪級或調整工作崗位。為鼓勵新進兼職營銷人員開展深度營銷，建立身份轉換制，達到初級客戶經理年營銷額的，可轉為勞務工；達到高級經理定額的勞務工，可擇優錄為合同用工B；達到資深客戶經理定額的合同用工B,可擇優招錄為合同用工A。二是實行星級評定辦法。以營銷指標為主要依據，包括營銷額、業務種類、服務質量、客戶數量、投訴情況等，根據不同指標確定不同星級檔次。（3）推行動態管理機制

濟寧郵政以“前期抓服務規范，中期抓營銷秩序，全程抓標桿管理”為標準，有重點地支撐客戶顧問做好深度營銷工作，保證深度營銷策略執行到位。前期抓服務規范，首先，擬定了深度營銷參考流程。其次，面對客戶多元化、深層次化的需求積極轉變營銷觀念，不斷提升深度營銷能力。最后，為提高效率，鼓勵各單位借助各種形式宣傳營銷亮點，如函件廣告局印制的《函件專業經營簡報》中每期都留出一個版塊對深度營銷案例進行推介。中期抓營銷秩序，指針對營銷前期為營銷人員劃分的市場責任區域進行監督管理，避免因多頭營銷導致深度營銷效果前功盡棄。全程抓標桿管理，指通過階段性競賽、PK、賽中賽等形式，在各經營單位間形成業務發展的高起點、高效率和高質量的爭先氛圍，提升深度營銷的整體發展水平。

（三）多措并舉，構建深度營銷渠道價值鏈

郵政平臺服務的多元化以及與農村需求市場的多樣性為深度營銷的渠道建設提出了新的要求，也帶來了新的機遇。濟寧郵政多措并舉，打造深度營銷渠道價值鏈，主要做了三方面工作。

1、建立農業保險數據庫，為渠道建設提供抓手

濟寧郵政通過平臺數據、營銷活動和市場調查建立農業保險數據庫，為客戶顧問提供齊備、準確的客戶數據支撐。首先，對農業保險被贈客戶信息進行分類，分成大客戶類、中小客戶類、潛力客戶類等，同時，建立代理商、合作廠家基本檔案。為使數據成為深度營銷強有力的管理手段和工具，專門細化了農業保險大客戶信息，增加了客戶愛好、性格、特長等新穎的信息項目，由專人負責對以上信息進行更新，保證基礎資料的準確性和完整性，并通過嚴密的數學統計方法計算、分析、歸納出市場占有率、利潤率、客戶偏好等參數，根據這些數據制定相應的深度營銷策略。

2、創新合作方式，以合作拓渠道

以農業保險為切入，與保險合作伙伴、光伏太陽能企業、分銷廠家、瓜果種植商、養殖戶、電信運營商等各類商家、企業開展合作，以其代郵政繳納農業保險為條件，利用郵政平臺數據庫資源優勢引導客戶購買商家產品，郵政從中獲得贏得客戶認可的社會效益，從而更好地開展深度營銷。例如，年初光伏太陽能企業代郵政繳納農業保險，郵政依托鴻雁合作社平臺資源，開展送溫暖下鄉活動，為農民配送太陽能燈，讓農民“亮亮堂堂過大年”，在與廠家實現共贏的同時，也贏得了客戶信賴，推介了郵政業務。再如，汶上、金鄉、兗州、泗水、鄒城等郵政局領導積極向鄉鎮分管書記匯報郵政送農業保險、送科技文化下鄉、送農資下鄉、送金融下鄉等工作開展情況，邀請他們出面講話，得到當地鄉鎮領導給予大力支持，親自安排相關干部全程參與到郵政的深度營銷活動中來。

（四）以客戶為中心，構建深度服務價值鏈

服務價值鏈是企業通過基本和輔助服務活動創造價值的動態過程。相對郵政的營業平臺而言，農村郵政綜合服務平臺尚處于初建期，服務基礎相對薄弱，客戶資源相對松散，管理體制機制相對不完善，只有傾注更加優質的服務，并通過深度營銷與客戶建立伙伴關系，才能進一步做大農村市場。

1、以客戶深層次需求為導向，著力提升服務質量

立足綜合服務平臺和農業保險政策，以深度營銷的核心要求為出發點，圍繞顧客所需要的現實核心價值、附加價值和潛在價值，濟寧郵政深入開展“為民服務 創先爭優”活動，在全省郵政系統率先公布十二項為民服務承諾，登上了人民網，《山東新聞聯播》兩次報道我局先進事跡，2012年，“郵送真情 信達萬家”服務品牌被評為全市優質服務品牌。同時，濟寧郵政主動接受社會監督，聘請15名社會監督員對服務質量進行監督，每年至少召開一次監督員座談會，參加兩次以上的政風行風熱線，繕發2000份以上的征求意見函，在全市各營業網點全部安裝服務評價器，面對面接受客戶監督，市直機關工委將郵政作為全市為民服務先進典型予以推廣，雙評得分在全市服務行業名列前茅。以上做法和榮譽在群眾中引起較大、持續反響，為在全市范圍鋪開深度營銷營造了社會環境。

2、以提升與客戶關系價值為目的，與客戶建立多樣化溝通方式

基于為客戶切實解決各種問題，提升與客戶關系價值的初衷，濟寧郵政通過定期舉辦郵政大客戶沙龍，增加大客戶了解郵政（業務）的機會；通過組織鴻雁合作社會員現場參觀與郵政有合作關系的生產廠家，展示生產廠家的規模、信譽和資質，增加農民對郵政代理產品的了解和信心，形成生產廠家配合濟寧郵政推進深度營銷模式的良好互動，已連續榮獲省價格誠信企業榮譽稱號；通過開展科技下鄉活動，為農民免費舉辦集中授課、培訓指導和專題講座活動，2012年，濟寧郵政共聘請37名農技專家，出動161輛支農培訓車輛，為全市50萬人次送去了各類培訓課程；通過短信服務平臺，定期為合作社會員發送農業知識、天氣預報、農資行情等信息，同時采取廣播、投影、VCD、墻體廣告、宣傳頁等方式宣傳科技知識，確保技術進村入戶到田；通過積極參與政府“一噴三防”農資招標項目，尤其是在近兩年突發的春旱災害中，在全省率先與政府部門聯系，爭取“抗旱保苗”項目資金近500萬元，為企業創收180余萬元。以上多種形式拉近了客戶與企業的距離，為開展深度營銷打下良好的關系基礎。

3、以保持客戶忠誠度為引領，完善售后服務

一是把在深度營銷過程中客戶提出的需求、意見和建議進行分析整理，在校正企業經營行為的同時，提供給研討環節作為新產品研發的參考和依據。二是聯合工商局建立“12315維權服務站”，搭建權益維護平臺。具體做法是，將維權功能疊加到“三農”服務站上，在全省率先設立“12315消費維權服務站”177處，2012年全年共為群眾維權近千人次，在豐富服務“三農”內涵、凈化農村消費市場、保持客戶忠誠度的同時，也為深度營銷創造了條件，提升了郵政公信力。

（五）建設相適應的服務文化，延伸深度營銷價值鏈

深度營銷的重要特點是出于對客戶的人文關懷，建立與之相適應的企業服務文化，培養全體人員的人文特質，有利于深度營銷理念在職工之間自然傳播，產生一種潤物細無聲的效果。同時，服務文化也彰顯了企業的內部服務品質，包括員工滿意度、忠誠度、生產力和顧客滿意度、忠誠度，直接影響到企業的成長和發展。濟寧郵政以科學發展觀總攬全局，全面加快深度營銷服務文化培育及和諧企業建設步伐，全力打造農村郵政綜合服務平臺，實現了企業基礎設施、管理、渠道、服務等核心價值鏈的互動發展。同時培育了深度營銷服務文化，進一步延伸了價值鏈,已連續兩年榮獲“省勞動關系和諧企業”。

（宋德彥）