第一篇：2011年度政務公開監督檢查匯報提綱[定稿]

2011年政務公開監督檢查匯報提綱

政務公開監督檢查組：

在“十二五”的開局之年，玉佛山風景名勝區在市委、市政府的領導下，在市政府公開辦的指導下，緊緊圍繞提升管理和服務質量這一主題，確保承諾指標兌現，真正把公開透明的原則貫穿于景區各項工作的全過程，以公開透明的工作方式，預防和遏制腐敗行為，維護職工群眾和市民、游客的合法權益，以公開化、制度化促進景區發展。實現了政務公開與軟環境建設、行風建設相互促進、協調發展。管理服務水平得到了一定程度的提高。

一、景區的基本情況

玉佛山風景名勝區組建于2001年6月28日，是市政府所屬局級事業單位，由二一九公園景區管理處、玉佛山風景區林業管理局、玉佛苑旅游服務有限公司和園林建筑工程總公司四個單位組成。景區規劃面積17.42平方公里，現管轄面積8.6平方公里，在職職工743人。景區管委會和各基層單位都成立并適時調整了政務公開工作領導小組；完善了首問負責、限時辦結、聽證、依申請公開、信息報送審查及責任追究等十余項規章制度；利用展板、公示板、大屏幕、網絡平臺、宣傳媒體等宣傳政務公開工作的目的意義，公開政務信息，提高了工作的透明度，把景區的各項工作置于社會 1

和群眾的監督之下。景區領導班子還把政務公開工作做為景區工作重點列入了責任狀、任務書的考核內容，做到了政務公開與經濟業務工作同時布置、同時檢查、同時考核。在市政務公開辦的指導幫助下，景區政務公開工作取得了良好效果，實現了連續七年重大旅游安全事故為零，旅游投訴為零，管理投訴處理率、見面率100%，滿意率85％以上的工作目標。兌現了景區的公開承諾。

二、政務公開工作的開展情況

為切實做好政務公開工作，景區完善了政務公開領導體制和工作機制，強化了景區政務公開的組織、指導、管理、協調。按照市政務公開辦及景區《2011年政務公開工作要點》的要求，以維護職工群眾利益和游客、市民利益為出發點，以解決實際工作問題為目的，落實政務公開各項工作任務，為景區的經濟業務工作創造了良好的發展環境。

（一）以制度建設為保障，推動政務公開工作的開展 做為以公益服務為主的都市型景區，管理和服務質量與景觀質量同等重要。為了實現景區“一心為游客著想，一切為游客服務”的承諾，我們采取了一系列措施以公開促管理、以公開促服務，公開承諾，積極踐諾。首先是建立了政務公開的各項規章制度，景區在原有的服務規范、考核標準、管理規定的基礎上，先后制定和完善了政務公開十項制度，并在實際工作中認真貫徹執行，形成了長效機制，為政務公開、辦事公開工作提供了制度保障，推動了景區政務公開工作全面開展。

景區堅持旅游接待電話、游客投訴電話常年開通，隨時接待來訪、咨詢和投訴。今年共受理市民投訴17件次，其中市長信箱投訴6件，市民投訴11件，做到了件件有反饋，事事有結果。通過“一事一辦”制度，暢通投訴渠道，完善處理程序，確保辦事實效。督促各單位提高工作的主動性，通過設立主任信箱、發放調查問卷、自檢自查等方式定期收集、整理市民游客關心的熱點問題，在“服務促代管理”活動中，景區黨員干部延時加點圍繞最受百姓關注的熱點、難點問題，認真梳理，逐項研究，基本上解決了市民最關注的車輛、寵物入園入山、音樂擾民等問題，贏得了廣大市民游客的理解、參與和支持。同時，我們還通過辦理人大代表建議、政協委員提案認真對照檢查景區規劃建設、經營管理、服務質量上存在的問題，在提案建議辦理的過程中，逐一加以解決。今年，景區共辦理提案建議5件。見面率、答復率100%，滿意率100%。玉佛山健身長廊、動物園改造、森林公園建設工作都得到了推進。

（二）以公開載體為平臺，保證公開內容詳盡到位 景區堅持“公開為原則，不公開為例外”的工作方針，加強公開載體建設。首先，景區機關和各基層單位都制做了政務公開展示板，把單位職能、領導分工、處（科、部）室職責、辦事指南都列入其中，以展板的形式，進行政務（辦

事）公開宣傳，讓廣大市民游客了解玉佛山景區、了解玉佛山及所屬單位的工作內容、職能及各單位、各部門的職責。為外來辦事人員提供方便。對工作人員、窗口服務人員要求統一著裝、掛牌上崗，工作場所有桌簽、辦事指南等公開載體。

其次，每年召開的景區工作會議上，景區主要領導都向景區干部職工代表報告全年的工作情況，布置下一年度的工作。基層各單位每年都召開職工代表大會回顧總結工作，公開內部管理事項。

第三，景區以“網站建設”為平臺，利用互聯網絡的大眾性、及時性、公開性制作專題網頁，全面公開景區的機構設置、職責職能、規章制度、辦事程序、收費依據、收費標準、票務政策、便民措施、招標信息、招聘簡章等信息，提高了工作透明度，做到了政務公開，陽光操作，保證了政務公開內容詳盡到位。

（三）以政務公開為抓手，促進政風行風軟環境建設 為加強監督，實現公平、公正，我們在實際工作中十分注重政務公開與各項具體工作相結合，主要做法有以下幾個方面：

一是加強學習宣傳，提高思想認識。實行政務公開制度以來，景區管委會先后組織了政務公開領導小組成員和兩級機關相關人員，認真學習《政府信息公開條例》，每年都按照市政務公開辦的部署，結合景區的工作實際制訂《玉佛山

風景名勝區政務公開工作要點》，并認真組織實施。提高了兩級班子和具體工作人員的思想認識；主動公開意識得到了明顯增強。按照省市5〃15政務公開日活動的要求，景區制定了《2011年政務公開日活動方案》，景區管委會主任王雪松、紀檢組長羅曉剛、主任助理朱劍軍，各基層單位的主要領導、分管領導參加了宣傳咨詢活動。活動中共發放景區《條例》735份，景區簡介35份，各單位宣傳資料1657份，收回調查問卷5張。活動結束后及時上報《活動小結》和圖文資料。

二是自覺接受監督，力求工作實效。實行政務公開的目的就是要轉變工作作風，提高工作效率，實現公平﹑公正﹑陽光政務。去年以來根據市加強行政權力運行制度建設工作領導小組的要求，景區在市紀委、法制辦、編委辦的指導下，成立了工作機構，開始了行政權力運行制度建設的準備工作。到目前為止《玉佛山風景名勝區管委會行政權力運行制度建設工作資料匯編》已通過市紀委審核。在清權確權和資料編印過程中，景區各單位、各部門對市編委辦、《玉佛山風景名勝區條例》賦予玉佛山風景名勝區管委會的行政權力進行了清理和確認；編制了職權目錄，制作了權力運行流程圖。查找廉政風險點，制定了風險防范措施，并在政府網站進行了公開。景區共列出行政權力39項，經紀委、編委辦、法制辦共同審定行政權力4類16項，均制作了運行流程圖，5

查找廉政風險點45個，制訂防范措施119條。明確了景區從干部管理、規劃建設、環境保護、安全生產、旅游活動到日常管理等多方面權力的法律依據、執行程序、操作規范，并明確了承辦部門、首問責任、公開范圍、承諾時限等多項內容。目的是確保行政權力公開透明，程序清晰明確，操作準確規范，行使正確得體；從而杜絕行政訴訟，防止違法違規濫用職權，加強防腐倡廉建設，建設廉潔、高效、為民的服務型政府部門，樹立政府部門的良好形象。

景區還通過社會監督、新聞監督、群眾監督等方式擴大監督范圍。結合鞍山市軟環境建設工作要求，景區在《鞍山日報》進行了軟環境建設公開承諾，并公布了投訴、舉報電話；在干部人事管理上，實行公開招聘，競聘上崗，民主測評制度，對干部實行任前公示制；每年的評先選優工作也實行公開測評；除此之外景區的物資參加政府統一采購；財務收支，招待費使用情況都在景區工作會議上公開；自覺接受群眾監督。景區還通過參與直播節目直面市民和游客的熱點難點問題，王雪松主任每次都親自參與《關注軟環境》、《民生會客廳》節目，傾聽民聲，了解民意；景區還聘請了行風監督員、義務協管員20余人，建立了平安景區聯系點7個、群防群治共建單位20個，經常征求意見、建議，廣泛接受社會各界的監督，并以積極熱心的工作贏得游客市民的理解和支持。

三是加強綜合管理，提高服務質量。為創建5A級景區

打基礎，也為了鞍山創建全國文明城市，認真落實“創城”工作各項指標，景區職工用文明的言行對待每一份工作，用周到熱情的服務對待每一位游客，做到了以人為本，不斷提高景區的人性化服務水平。景區還設立黨員先鋒崗﹑共青團員﹑青年志愿者服務站10余處，為游客服務。一年來為游客提供咨詢﹑指路引路﹑送開水，提供應急藥品及幫助尋找失散兒童家長﹑失物認領﹑助殘服務等179人次，實現了游客零投訴的目標。

四是開展問卷調查﹑問計于民。景區利用5.15公開日﹑小長假﹑黃金周等時機廣泛征求游客﹑市民意見，進行換位思維。把以人為本的新里念融入到規范管理之中。在園務管理方面：我們接受市民意見堅持清掃，綠化“兩早一晚”躲過游客高峰時段。在便民設施方面：我們根據景區實際情況和游客意見反饋，不斷完善各類便民服務設施。今年，玉佛山林業局景區新增健身長廊項目現已竣工投入使用。不僅方便市民游客游覽，也將使景觀質量得到了顯著的提高。在景區的游客服務中心還設有殘疾人專用輪椅﹑童車﹑拐杖、雨傘等特色服務，贏得了市民游客的贊譽。

五是做好“民心網”及“行風熱線”群眾訴求互動工作。景區堅持行風建設“一事一辦”制度，建立了“一事一辦”處理卡，做到了訴求問題有調查，有結果﹑有反饋，而且分管領導和主要領導親自過問。形成了較為規范的直辦、轉辦、分辦、督辦模式，并定期分析問題的產生原因，制定防治措 7

施，使各項管理和服務工作在改進中提高。對“民心網”直辦件和媒體反映的情況，景區領導更是親自簽署，直接參與處理過程。今年景區辦理民心網直辦件一件，為五星級。景區還十分重視媒體﹑宣傳信息工作的作用，近幾年來，景區的宣傳信息工作取得了較大的進展，連續五年榮獲市信息工作單位先進稱號。今年在各類媒體、網站刊登、發布信息220余篇，促進了景區政務公開和軟環境建設工作的開展。

一年來景區的政務（辦事）公開取得了一些成績。我們深知，成績的取得，是市政府政務公開辦鼎力支持和正確指導的結果；是社會各界有效監督和積極幫助的結果；是景區黨政班子齊心協力、狠抓政風行風建設大力推進的結果；是景區全體干部職工求真務實、努力工作的結果。同時景區的政務公開工作與市委、市政府及市政務公開辦的要求還有很大差距。2012年，我們將以加強景區文化建設為統領，以提高干部職工整體素質為切入點，繼續加強教育培訓；以解決市民游客關心的熱點問題為切入點，繼續加強文明服務；以旅游景區標準化建設為切入點，繼續規范經營管理；以建立政務公開長效機制為切入點，繼續加強監督考核；扎實推進政務公開工作的開展。建設一個公開內容不斷深化、公開制度不斷健全、公開載體不斷豐富的陽光景區！

鞍山市玉佛山風景名勝區管理委員會

二0一一年十二月七日

第二篇：政務公開監督措施

政務公開監督措施

1、成立以局長為組長、副局長為副組長的廉政建設領導小組，辦公室設在行政辦，領導小組具體負責對環保工作人員違法違紀問題進行調查處理，對查明環保工作人員有違法違紀行為的，明確規定一次提出警告，二次調離工作崗位，三次停職檢查。

2、年初，局長與各股（室）、直屬單位主要負責人簽訂廉政建設目標責任書，將廉政目標分解到各單位，年終對照內容進行考核，并作為評先樹優的依據。

3、工作人員全部持證上崗，執法人員必須掛牌服務，自覺接受社會各界監督。

4、政務公開欄、州環保網站上公開監督電話、監督措施。開通專門用于對環境污染問題和環保工作人員違法違紀問題進行舉報的2120895、2126019環保監督舉報熱線。在辦公大樓辦公區設置政務公開欄，公開工作職責、工作人員、制度、程序、排污收費標準等，方便建設單位、方便群眾查看。

5、定期向各級領導和各有關單位印發《環保簡訊》，通報環保工作情況。定期邀請行風監督員和企業負責人召開座談會，不定期向社會發放問卷征求意見，自覺接受監督。

6、對于敏感建設項目，建立公眾知情制度，邀請項目所在地單位、人大代表、政協委員及居民代表參加對項目環境影響報告表的審查，充分聽取他們的意見和建議。

7、在制定限期治理計劃時，認真征詢社會各界的意見。在限期治理實施過程中，向社會各界公開限期治理單位、治理任務、治理期限，向治理單位公開治理方案，確定施工監督和竣工驗收程序，并將治理驗收結果向社會公布。

8、在中高考期間和重大執法活動中，向全社會告知活動的內容和重要意義，動員全社會積極參與、監督支持環境監理工作。

9、實行征收排污費通知書編號管理、集中會審等制度，從制度上避免人情費、關系費和擅自減免排污費現象的發生。

第三篇：興安盟交通局政務公開監督考核辦法

興 安 盟 交 通 局 政 務 公 開 監 督 考 核 辦 法

興安盟交通局政務公開監督考核辦法

第一章 總則

第一條 根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《中華人民共和國交通運輸部施行〈政府信息公開條例〉辦法》，結合興安盟交通工作實際，制定本辦法。

第二條 全盟各級交通主管部門及依法行使交通行政管理職權的機構適用于本辦法。

第三條 政務公開監督考核堅持客觀公正、民主公開、注重實效的原則。

第四條 政務公開監督考核工作實行分級負責制。

興安盟交通局政務公開領導小組負責組織領導全盟交通系統政務公開監督考核工作，交通局政務公開領導小組辦公室會同有關單位組成政務公開監督考核小組，具體負責對局機關、局直屬單位和各旗縣市交通主管部門的政務公開監督考核。

各旗縣市各級交通主管部門負責組織本行政區域內交通政務公開監督考核工作。

第五條 政務公開監督考核采取平時檢查與定期考核相結合、重點考核與全面考核相結合的辦法。重點對政務公開的組織領導、公開內容、公開時限、公開方式、公開范圍、公開效果等方面進行監督考核。第六條 政務公開工作納入交通工作目標管理。政務公開監督考核結果作為評定各部門、單位及有關人員工作實績和實施獎懲的重要依據。

第二章 政務公開的監督

第七條 交通政務公開工作的監督采用下列形式：

（一）內部監督，包括各級交通部門上下級之間的相互監督，交通系統各部門、各單位之間的相互監督，交通部門內設專職機構的監督。

（二）外部監督，包括社會公眾、行政相對人和管理服務對象的監督，其他部門和社會組織的監督，新聞媒體的監督等。

第八條 全盟各級交通主管部門應當通過設立并公布監督、投訴和舉報電話，開通網絡舉報信箱，設立投訴舉報箱，聘請社會監督員等方式，主動接受社會公眾監督。

第九條 全盟各級交通主管部門接到投訴、舉報后，應當予以登記并及時調查核實和處理，對署名的投訴、舉報應及時予以反饋。對確屬違反政務公開有關規定的應認真予以糾正，對改進工作的建議應積極采納。

第三章 政務公開的考核

第十條 考核內容：

（一）政務公開組織領導、制度建設、責任落實、方案制訂、目錄指南編制等情況；

（二）機構設置、工作職責和管理權限的公開情況；

（三）國家相關法律、法規和規章的公開情況；

（四）重大決策、重要事項、重點項目和重大資金安排的公開情況；

（五）辦事依據、程序、時限和方式、方法、結果的公開情況；

（六）行政許可、審批事項的公開情況；

（七）收費項目、標準、時限的公開情況；

（八）行政執法公開情況；

（九）政務公開辦事服務大廳、便民窗口建設情況；采取網站、電話、電子顯示屏、便民手冊、公開欄以及新聞發布會等形式進行公開的情況；

（十）政務公開便民利民措施執行情況，服務承諾兌現情況；

（十一）政策咨詢解答情況，群眾投訴處理情況；

（十二）接受監督情況；

（十三）經費落實情況；

（十四）其他方面的情況。第十一條 考核標準：

（一）組織機構健全，責任明確；

（二）公開內容全面，真實具體；

（三）公開范圍適宜，分級有序；

（四）公開形式便捷，實用有效；

（五）公開時限適時，經常高效；

（六）監督機制完善，經費落實；

（七）投訴處理得當，群眾滿意。

第十二條 政務公開考核采取百分制量化辦法，考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級，各等次的分值標準如下：

（一）優秀：積極開展政務公開工作，重點突出，措施得力，經費落實，成效顯著，社會反映好，群眾滿意率高。考核成績在90分以上；

（二）良好：認真執行政務公開的各項規定，按要求開展政務公開工作，措施比較得力，取得一定成效，有一定經費保障、群眾比較滿意。考核成績在80分至89分；

（三）合格：能夠執行政務公開的各項規定，取得一定成效，群眾基本滿意，綜合評分60分至79分；

（四）不合格：政務公開工作開展不全面，執行政務公開有關規定不力，工作落實不到位，經費不落實、群眾不夠滿意。綜合評分在59分以下。

第十三條 政務公開考核采取自查與互查、平時檢查與集中檢查、明查與暗訪相結合的辦法。

第十四條 政務公開考核采取以下方式進行

（一）網上評審，通過網站對公開情況進行評審；

（二）實地考核，通過“看、訪、聽、查、評”的方式進行。“看”是了解政務公開的基本情況；“訪”是察訪工作現狀和服務對象的滿意程度；“聽”是聽取政務公開的工作匯報和基層單位及社會公眾的反映；“查”是查找存在的問題；“評”是對政務公開情況進行考評；

（三）綜合評議，對政務公開總體情況進行全面系統的評定。第十五條 考核遵循以下程序：

（一）制訂考核方案并組織實施；

（二）各部門、各單位按照考核方案和內容，進行量化自評自查，并形成書面匯報材料；

（三）對各部門、各單位政務公開情況進行全面評議；

（四）考核結果在網站等新聞媒體公示7個工作日；

（五）根據考核情況，確定考核等次并通報。

第四章 政務公開獎懲

第十六條 建立政務公開獎懲制度，政務公開考核成績與部門、單位及有關人員考核掛鉤。

第十七條 根據政務公開監督考核結果實施獎懲，對考核等次優秀的單位和個人給予表彰獎勵。對考核不合格的單位和個人予以通報，限期整改。

第十八條 對違反政務公開有關規定，造成惡劣影響和重大損失的部門、單位及工作人員，依照有關規定追究責任。

第五章 附則

第十九條 本辦法由興安盟交通局政務公開工作領導小組辦公室負責解釋。

第二十條 本辦法自印發之日起施行。

第四篇：黨務公開監督檢查制度

中共郭村鎮委員會黨務公開監督檢查制度

為推動全鎮黨務公開工作的進一步落實，經研究，制定郭村鎮黨務公開監督檢查制度。

一、監督檢查主體： 黨務公開領導小組及其辦公室負責對全鎮黨務公開工作進行監督檢查，重點監督檢查相關職能部門有無依照自身職責及工作要求進行黨務公開，履行監督職能。

二、監督檢查的內容：鎮級黨務公開工作督查的內容按照鎮黨委文件《郭村鎮進一步推進黨務公開的實施意見》附件2《中共郭村鎮委員會黨務公開目錄》中的內容要求進行，基層黨組織黨務公開工作督查內容按照鎮黨委文件《郭村鎮進一步推進黨務公開的實施意見》附件3《郭村鎮基層黨組織黨務公開目錄》的內容要求進行。

三、監督檢查的時間：對黨務公開的監督檢查實行定期檢查和隨時抽查相結合的方法進行。鎮黨務公開領導小組每半年對各基層黨組織的黨務公開工作進行一次檢查。對需即時公開的內容實行隨時抽查。集中檢查的時間原則上在每年六月底和十二月底。

四、檢查的形式：主要通過網上檢查形式，對鎮機關黨務公開除實施網上檢查外，還需對檢查機關各責任主體和各村支部黨務公開的內容是否真實、全面、及時。鎮機關各職能科室圍繞黨務公開送報材料及公開的方式、范圍、時限等進行書面資料檢查。

五、黨務公開工作平時監督檢查結果，將作為各村支部、機關職能科室年終評先評優的主要考核內容。

六、對督查中發現的不按規定要求實行黨務公開的，鎮領導小組將向被查單位發出整改通知，責令限期整改。對由于黨務公開工作不力而造成負面影響的，將追究責任人的責任。

第五篇：校務公開監督檢查制度

校務公開監督檢查制度

1、以教代會為主渠道，涉及教工切身利益的重大事項都要公開提交教代會審議。

2、學校設立校務公開欄，教工人人參與監督。

3、成立監督小組，聘請教工參與民主監控。

4、工會組織教工代表巡視各部門的工作落實情況。

5、定期召開校務公開領導監督小組例會，例會前要廣泛聽取群眾的意見。

6、每學期監督小組對校務公開情況進行匯總，撰寫監督報告，做好歸檔工作。

7、校務公開監督小組要及時反饋公開項目，計算教工知曉率，年末做好測評和統計工作。

8、自覺接受有關部門的監督檢查。

xx小學校務公開報告制度

一、報告內容：

1、向社會公開的事項

（1）招生工作，包括招生計劃、工作程序、政策。

（2）收費，包括收費的項目、標準、依據、程序、時間。（現只代收醫療保險）

2、向教工公開的事項

（1）學校重大決策，包括發展規劃、學期計劃、各項改革方案、規章制度及實施情況；

（2）學校財務管理，包括教育經費及其它各項收入的來源、支出及使用管理情況，招待費使用情況等；

（3）干部人事工作公開：包括領導干部和教職工的選拔、聘任、考核、晉級、獎懲、職稱評定等有關政策規定、工作程序及結果；

（4）基建、維修工程項目及大宗物資和設備采購，包括工程項目和采購方案、招投標情況、工程竣工后的驗收結果及工程決算和審計報告；

（5）領導干部重要事項，包括黨政領導干部執行廉潔從政各項規定的情況，每年向教代會所作述職報告和教代會進行民主評議的情況，黨風廉政建設責任制執行情況，領導干部經濟責任審計結果；

（6）關系教職工切身利益事項，包括教職工工資調整、津貼發放、職工福利方案、評選先進；教職工社會保障基金繳納情況及與教職工切身利益密切相關的其他事項；

（7）社會與公民向學校捐款、贈物及其使用和管理情況。

二、報告程序：

1、學校有關重大事情須經過教代會審議后在一周內進行公示并執行；

2、通過教代會、班子會議、黨員會議等形式定期或不定期通報學校工作情況；

3、校務公開的項目和內容經領導集體研究，形成統一意見后進行公布。

xx小學校務公開責任追究制度

1、校務公開工作納入學校的目標管理中，與黨政領導的考核相結合。

2、對校務公開工作不力或失誤造成嚴重影響和后果的，主管部門實行責任追究。

3、直接責任人在事情發生后，必須立即進行處理，同時將事情原因、現場情況及個人處理意見按程序上報，按各有關主管意見實施。

4、如直接責任人不履行報告程序，間接責任人及在現場教職工必須主動與直接責任人溝通，提醒，如直接責任人仍不履行報告程序，間接責任人或在場教職工必須承擔報告責任。

xx小學校務公開評估制度

1、行政領導要把校務公開工作貫穿于學校校務管理中，共同進行落實。

2、校務公開工作符合公開程序要求（公開的事項、內容、形式、程序及要求），檔案材料齊全。

3、定期對校務公開的情況及時進行反饋。

4、年底教工對校務公開工作的知曉率達95%。

5、支部每學期組織研究一次校務公開工作。

xx小學校務公開目標責任制度

1、貫徹落實依靠教工民主管理學校的意識，促進學校依法治校，加強

民主政治建設。

2、黨支部統一領導，學校行政主抓，工會履行監督，教工積極參與。

3、領導班子負責公開學校的重大決策和重要問題。

4、監督小組負責校務公開工作的協調、督促落實和監督。

5、各部門負責人負責本部門的校務公開工作內容。

xx小學校務公開激勵制度

1、積極宣傳校務公開的重要性，引導教職工增強主人翁意識。

2、對于監督有力的責任人和部門予以獎勵和表彰。

3、對校務公開力度強的職能部門給予獎勵與表彰。