第一篇：市環保局直接聯系服務群眾活動情況匯報

眉山市環境保護局

關于直接聯系服務群眾活動情況匯報

市直接聯系服務群眾活動領導小組：

根據市委《關于主動作為創一流為民服務當先鋒的決定》（眉委發〔2012〕4號）和市委辦、市政府辦《關于全市干部主動作為創一流為民服務當先鋒直接聯系服務群眾的實施意見》（眉委辦發〔2012〕4號）精神，市環保局結合自身實際，深入開展直接聯系服務群眾活動，現將活動情況報告如下。

一、主要工作

（一）強化領導，落實責任

成立 “直接聯系服務群眾”活動領導小組，確立“一把手”負總責，分管領導具體抓，人事科負責具體工作。活動剛開始，局黨組就指派分管領導帶隊，3次深入聯系村調研，摸清基本情況，形成專題材料，局黨組專題研究，制定了《直接聯系服務群眾活動實施方案》，明確總體目標、參與范圍、聯系對象、聯系方式和聯系內容，細化實施步驟，將82戶聯系群眾分為10個聯系小組，每組確定一名負責同志，將聯系任務分解落實到全局76名干部職工，確保活動取得實效。

（二）統一認識，明確要求

市環保局黨組高度重視，嚴密部署，分別召開全局干部職工大會和專題培訓會，傳達市委直接聯系服務活動精神，安排部署直接聯系服務群眾工作。對干部職工進行聯系群眾知識培訓要求全局干部職工注意工作紀律和方法，一是虛心學習，放下架子尊重群眾，不要嫌臟嫌苦，維護群眾自尊；二是善于溝通，把群眾當親人；三是依靠群眾，與基層組織和群眾共同研究解決生活生產困難；四是真心為民，力所能及地為群眾辦好事辦實事；五是慎重表態，不亂表態、亂說話。局黨組書記、局長江昌淆同志要求：要用真情、出真招、見真效，真心實意地為聯系服務群眾、實實在在為民辦事、力爭通過5年努力打造鳳凰新村幫助群眾致富。

（三）因地制宜，理清思路

在直接聯系服務群眾工作中，市環保局結合鳳凰村實際和環保部門特點，在深入調研的基礎上，幫助聯系村理清發展思路，確定了以生態建設為龍頭和突破口，以項目實施為支撐，以現代特色效益農業為抓手，按照“調結構、壯產業、強生態、惠民生、促發展”，打造生態新村，推進鳳凰騰飛的工作思路，力爭通過五年的幫扶，使鳳凰村農民收入提高，農村環境優美，基礎設施完善，干群關系融洽。力爭2013年建成市級生態村，2015年建成省級生態村。農民人均純收入年均增長率15%以上，2016年突破1.2萬元。

（四）主動上門，真情幫助

在直接聯系服務群眾活動中，市環保局始終堅持用真情、出真招、見真效，針對聯系村在水利、電力等基礎設施建設方面的實際情況，局黨組專題研究，將6個具體問題分解落實到6名黨組成員，協調相關部門積極配合解決。局長江昌淆同志親自帶隊多次深入田間地頭，和聯系戶同吃、同勞動。在5月農忙季節，為每位聯系戶送去200元資金，購買生產資料，通過自籌資金，贈送給鳳凰村200本花椒種植方面的農業技術書籍，免費發給種植大戶，“以點代面”帶動全村農業產業調整。全體干部職工主動幫助聯系戶“雙搶雙種”，“大戰紅五月”。并記好民情日記，領導干部帶頭寫，干部職工記民情日記近100篇，在市級媒體上發表民情日記5篇，發表信息及新聞報道5篇。

二、初步成效

（一）農村環境連片整治項目正式確定。市環保局立足聯系村經濟發展和集體公益事業，爭取項目資金。圍繞鳳凰村生態建設，積極爭取農村環境連片整治項目。該項目已被國家環保部、省環保廳正式確定，正編制實施方案上報審批。項目總投資316萬元，其中國家資金210萬元。

（二）確定聯系村發展思路和發展規劃。幫助鳳凰村編制五年發展規劃，進一步明確發展思路和重點。突出產業發展和生態建設，努力打造花椒之村、生態新村。規劃分為規劃背景，指導 3 思想和主要目標、規劃重點、保障措施等四部分，初步確定五個方面17個重點建設內容。

（三）完善基礎設施建設爭取用地指標。幫助10社新建攔水壩，既解決防洪和100余畝耕地灌溉，又方便全社群眾出行和生活用水。項目已于六月中旬汛期前完成。捐助40噸水泥，幫助村辦公樓建設，為村上解決新建辦公樓院壩硬化和辦公設備問題。針對村民反映強烈的電力改造的問題，積極爭取電力部門實施已納入規劃的100千伏變壓器及電力改造，目前已基本完工。幫助龍馬鎮政府爭取上報的小城鎮建設50畝田地指標，近日已獲批復。

三，下一步打算

在下一步在幫扶工作中，重點做好五件事情。

（一）建好一個基層黨組織。按照“三分類三升級”活動要求，全面建設“五好四強”黨支部。加強班子隊伍建設，進一步建立健全民主決策機制，強化村“兩委”班子思想政治和作風紀律教育，認真落實黨風廉政責任制，深入推進黨務、村務公開，加強后備干部隊伍建設和黨員發展工作，確保鳳凰村基層黨建工作有新突破、新進展、新成效。

（二）實施好一個發展規劃。幫助鳳凰村抓好五年發展規劃的實施，突出產業發展和生態建設規劃。加大產業結構調整力度，以青花椒、水產等產業為支撐，青花椒在現有300畝基礎上擴大種植面積，促進農民增收致富，農民人均純收入提高。

（三）打造好一個環保新村。充分發揮部門優勢，積極申報包括鳳凰村在內的村莊連片整治等項目。通過項目實施，抓好鳳凰村生活垃圾和污水處理、畜禽養殖污染治理、土壤土質改善、清潔能源普及、飲用水安全等工作，加強鳳凰村水質、空氣、土壤監測，實現全村生態化，逐步創建為市、省級生態村。

（四）解決好一批民生問題。針對鳳凰村路、水、電等方面的實際情況，做好聯系和爭取工作，切實幫助解決問題，實實在在為老百姓辦事，增進環保部門與農村基層組織、干部群眾的感情和距離。

（五）結交一批農村親友。組織全局76名干部職工直接聯系服務鳳凰村82戶群眾。加強干部職工教育引導，正確認識結對幫扶意義，端正態度，嚴明紀律，學習掌握好農村工作方法，帶著責任，帶著感情，帶著智慧，與農民群眾認親結誼，真心交朋友，察民情、聚民意、解民憂，既密切干群關系，又使干部受到教育，轉變作風。

第二篇：謝家灣街道直接聯系和服務群眾匯報材料

謝家灣街道直接聯系和服務群眾匯報材料

尊敬的李部長、各位領導、同事們：

謝家灣街道黨工委目前共有下屬黨組織17個，其中社區黨委12個，社區黨支部1個、機關支部1個、機關退休支部1個和 “兩新”黨支部2個，共有黨員1284名。近年來，我們嚴格按照“拓寬黨員服務群眾渠道，構建黨員聯系和服務群眾工作體系”的要求，因地制宜，積極開展直接聯系和服務群眾活動，切實踐行一個黨員就是一面旗幟的理念，有力增強了基層黨組織在群眾中的凝聚力和引導力。

一、主要做法

一是開展“三項制度”大走訪。自活動開展以來，謝家灣街道全體黨員干部牢固樹立“基層是黨建工作的主戰場”、“老百姓的柴米油鹽醬醋茶是國家大事”、“教育組織服務黨員群眾是基層黨組織的基本職能”的理念，動員全體機關干部、社區工作者積極開展“書記接待”、“成員走訪”、“辦理答復”三大主題活動。今年以來下發黨組織聯系服務群眾工作手冊3000多冊，廣泛宣傳社區黨組織的基本職責、市區各級聯系服務群眾主要精神、街道主要辦事流程等信息；填寫走訪登記卡4500多張，搜集到居民群眾在社區治安、環境衛生、投訴舉報、鄰里糾紛等方面的信息1000多條，辦結率達95%以上。

同時要求基層黨組織按時填寫“群眾意見辦理及反饋單”，機關干部、社區工作者堅持填寫民情日志，保證問題搜集全面、化解及時、群眾滿意。

二是充分發揮黨員在雙創工作中的先鋒模范作用。創模創衛任務艱巨，受益群眾千家萬戶，面對這么一項涉及面廣、持續時間長的任務，僅靠街道及社區工作人員單打獨斗很難取得成功。為此，謝家灣街道制定了機關聯系社區、社區聯系黨員和黨員聯系群眾的三級策略，將所有處級領導、內設科室與13個社區結對，每周至少一次深入社區了解、宣傳雙創工作；社區班子成員對口聯系10—15名黨員，每名黨員對口聯系50—100名群眾，定期走訪、宣傳，及時反饋。同時，在謝小路、國美支路、田家炳中學等主要路段設立黨員示范街，由3—5名黨員負責200米范圍內的衛生監督、雙創宣傳，累計參與黨員達500多名。街道黨工委還指導勞動三村、趙家山、鵝公巖等6個重點社區成立紅袖章黨員突擊隊，由黨支部書記帶隊、黨員積極分子主要參與，重點負責轄區衛生死角突擊、衛生監督、因整治環境導致的糾紛調處，今年累計調處因為拆除違章搭建、治理露天農貿市場等導致的糾紛21起，確保了雙創工作順利推進。

三是以干部大下訪為契機，推進糾紛調處工作。今年是深化干部下訪群眾工作之年，街道在處級領導下訪群眾的基礎上，將13名科級干部、機關支部成員全部納入下訪范圍，要求“無重大之事至少每半個月下訪群眾，有突發事件第一時間走訪群眾”。并設立領導干部接訪群眾公示牌，每個工作日公布當日公開接訪領導，能當場辦理的立即辦理，不能辦理的轉至責任科室限期辦理。今年以來累計接待群眾672人次，辦理違章搭建、環衛保潔、食品安全等方面的訴求600多件，成功化解艾佳沁園一戶一表安裝、鵝公巖橋頭延伸段垮塌導致亡人事故善后賠償、大鼎.世紀濱江房屋質量問題、祥瑞新城接房矛盾等重大糾紛12起，有效維護了5000多名群眾的切身利益。

四是關注弱勢群體，彰顯黨情黨恩。勞動一村社區開展的“黃絲帶”助老黨建工程持續數年，今年累計幫扶有需求的老人400多名1000多次，被重慶日報宣傳報道2次。黨內幫扶方面，嚴格使用黨內幫扶資金，保證確有需求的困難黨員及時得到幫扶，今年共幫扶饒文娟、鄧紀芳、王桂蘭等6名特困黨員，累計金額8300元。在七一、八一慰問中，慰問黨員138名，發放慰問金17400元。同時，街道還大力實施“關注民生·關懷一生”十大行動，著力構建終身惠民體系，面向兒童、老年人、殘疾人、優撫對象、生活困難居民等特殊群體，提供社會救助和福利服務，為805戶、1226人發放低保金近269萬元；為101名困難群眾發放救助金15785 元，為18人提供大病醫療救助，發放59163元；普通醫療救助103人次，累計金額達170591元。

五是積極開展各類文體活動。自十七屆六中全會的《決定》公布以來，謝家灣街道黨工委本著用先進的文化武裝人、引導人、鼓舞人、塑造人的理念，高度重視社區居民的文化生活。目前，下屬13個社區黨委共有以腰鼓隊、健身氣功、柔力球、羽毛球等為主的社區文體隊80支。街道成功舉辦了第四屆華潤杯藝術節，參與的機關干部、社區黨員和普通群眾2000余人，自編自導節目40多個，黃家碼頭社區黨委組織原創的《黃家碼頭之歌》凝結了社區廣大居民的智慧，反映了黃家碼頭的歷史變遷，一經演出，反響強烈。在年初的“九龍電大杯藝術節”上，13個社區黨組織推薦的15幅居民作品獲獎。近期，街道按照相關要求，積極籌備社區文化服務中心，包括圖書室、電子閱覽室、文體活動室等，將于9月底向群眾開放。

二、存在問題及下一步打算

盡管謝家灣街道高度重視直接聯系和服務群眾工作，并在開展過程中不斷改善、創新方式方法，取得了一定成效，但是由于街道承擔的工作任務重，在編人員少，經費有限等原因，導致直接聯系和服務群眾工作仍有需要提高的地方：一是對普通黨員、群眾的關懷力度不夠，目前，街道工作重點放在困難黨員、鰥寡孤獨等弱勢群體上，很少主動聯系、關心在職黨員、中青年群體；二是群眾反映的部分問題未能及時得到解決，譬如在走訪過程中，不少群眾提出從謝家灣

輕軌站到地下通道之間沒有路燈，常有行人在此被搶劫，由于街道缺乏相關職能和經費，雖經多次反映，時至今日仍未得到根本解決；三是宣傳報道力度不夠，盡管我們想了許多辦法、采取了一系列舉措、取得了一些成效、老百姓得到了實惠，但囿于人少事多、缺少專項宣傳經費，導致大量好的做法沒有及時得到總結提煉和宣傳報道。

鑒于這些需要改進的地方，謝家灣街道將在堅持好的做法的基礎上，重點關注在職黨員、中青年上班族在職業規劃、家庭生活、子女教育方面的需求，擴大直接聯系和服務群眾的范圍；并注重總結提煉經驗，加大對地區直接聯系和服務群眾工作的宣傳報道；同時，積極向上級有關部門匯報工作，爭取群眾反映的、街道職權之外的訴求及時得到解決。

第三篇：懷化市開展“三帶三”活動直接聯系服務群眾

下基層轉作風解民憂

懷化市開展“三帶三”活動直接聯系服務群眾

向璐

懷化市緊緊圍繞“強組織、增活力，創先爭優迎十八大”這一主題，牢牢把握基層組織建設年的總體要求和主要目標，把深入開展創先爭優活動的出發點和落腳點放在密切黨同人民群眾血肉聯系上，認真開展“三帶三”活動，深入基層，扎根基層，想群眾之所想，解群眾之所憂，努力為人民群眾辦好事、辦實事。

一、帶著感情下基層，廣泛開展聯系幫扶活動。服務基層密切聯系群眾必須要有真感情。全市各級領導干部滿懷真情，進一步強化群眾觀念、增強服務意識，以村（社區）的生活困難群眾、企業困難職工為重點聯系對象，廣泛開展“五聯系”結對幫扶活動，幫助基層消除貧困、改善民生、破解發展難題。市委制定了《關于進一步密切聯系群眾的若干規定》，對市、縣兩級黨政領導和每個黨政機關單位聯點聯戶情況、結對幫扶辦實事次數作出了具體要求。規定市直機關處級以上領導干部每年下基層調研不得少于60 天;縣市區處級以上領導干部不得少于90 天;縣市區科級干部不得少于100 天。處級以上領導干部一年內交朋友、登門入戶走訪的基層群眾不得少于10 人。深入開展以領導班子和領導小組成員聯點示范、機關黨組織聯系農村（或社區）黨組織、企業黨組織幫扶農村（或社區）黨組織、組工干部聯系黨員、黨員聯系群眾為主要內容的“五聯系”結對幫扶活動，以“一對一”、“多對一”、“一對多”等多種方式，在“輸血幫扶資金結對”的基礎上，大幅度提升“造血幫扶科技結對”比重，從根本上提高群眾致富能力和發家手段。溆浦縣主要領導帶領100余人組成20個工作組，深入落后村、聯系點開展“三送科技下鄉”活動。麻陽縣組織黨員干部開展“五聯 1

五幫”活動，結科技幫扶對子12800多對，落實幫扶資金729萬元，扶持奶牛養殖、葡萄種植等產業項目36個。推行領導坐班接訪、包案解決的信訪制度，市委書記李億龍在市信訪接待廳坐班接訪10批次17人，市委副書記、市長李暉和市委常委、政法委書記易貴長在鶴城區信訪局接待14批次36 人，搭建零距離溝通平臺，與人民群眾進行面對面、心對心的交流。

二、帶著責任下基層，大力推動作風主題月活動。市委把下基層、貼近群眾作為開展作風主題月活動的助推器，制定了《“走訪群眾聽民聲，深入基層解難題”作風建設主題活動方案》，把2月中旬至3月底這段時間作為作風建設月，著力推動黨員干部帶著飽滿的熱情和強烈的責任感深入基層、解決問題、促進發展。廣大機關干部圍繞“保增長、興產業、強基礎、惠民生”發展思路，切實深入農村、社區、企業和項目現場，下到最貧困、群眾最需要的地方，下到工作最推不開、群眾意見最大的地方，盡可能與群眾同吃同住同勞動，蹲點幫助基層單位解決在轉變發展方式中遇到的具體困難，解決基層群眾最關心、最直接、最現實的問題和需求。推行“便民一卡通”，公開縣市區黨政領導及市直、縣直兩級職能部門主要領導的姓名、電話、職務、崗位職責，要求領導干部上班時間無特殊情況必須開機接聽群眾電話，方便群眾了解、咨詢和反映情況。市委副書記李軍抽出大量時間和精力下到基層、下到一線、下到條件較差和情況復雜的地方，深入沅陵縣筲箕灣鎮五里山村及涼水井鎮劉家壩村實地督查人口計生工作，與村干部交朋友，登門入戶聽取群眾意見和建議。會同縣抽調260余名縣直機關干部，由縣領導帶隊聯村包戶，實行“吃住在村、包戶至人”的工作制度，大大加快了水電站庫區移民安臵工作進度。新晃縣新寨鄉派出干部逐戶聽取民意、了解民情，將2400余戶基本信息全部登記在冊，搜集各類群眾意見和建議90余條，掌握聯系服務群眾“第一手”資

料。

三、帶著技術下基層，鞏固提高“一人學一技”活動。近年來，我市立足邊遠山區實際，在鄉鎮干部中廣泛開展“一人學一技”活動，走出了一條用真情聯系百姓，以技術服務群眾的新路子，促進了農民增收致富，推動了農村經濟社會發展。去年全省“一人學一技”活動經驗現場會在我市召開，重點推介了我市的做法和經驗。今年以來我們不斷創新方式，加大工作力度，把這項活動進一步推向深入，努力形成我市特色品牌。選準內容勤學技。各地采取“領導班子培訓”、“農校+基地”、“田間課堂拜師學藝”、“農家書屋自學”、“遠程電化教育”等方式，組織鄉鎮干部以群眾需求為重點積極學、以正在干的事情為中心深入學、以市場的發展變化為導向超前學，確保活動有方、學有所用。麻陽縣1111名鄉鎮干部參與“四問群眾”、“四問自己”和“四問市場”活動，并以此為據分別學習686項技術。沅陵縣發放問卷調查表7000余份，走訪群眾20000余人次，針對群眾目前正在發愁的項目難題，努力學習油茶開發、茶葉開發、大棚蔬菜和水產畜牧養殖等重點技術。科技服務謀致富。廣大黨員干部、科技人員深入開展技術指導服務活動，積極走到群眾身邊，把學到的本領送到群眾手上，通過“送技帶農”，緊抓產業結構調整，更好地引領群眾增收致富。市農業局積極開展“千名農技人員下基層”活動，組織基層農技干部進村入戶，及時解決農民春耕備耕生產中大小問題。靖州縣飛山管委會實行干部帶頭種、能手幫忙種、生手引導種等方式發展多個煙葉特色產業村，并建立起煙葉合作社和農民專業合作組織為種植戶送技上門，把黨和政府的真誠關懷送到家家戶戶。總結經驗建機制。以親民富民為落腳點，及時總結交流經驗，大力宣傳推廣典型，總結歸納好的經驗好的做法，建立起長效機制，確保活動形成品牌，常態化、長效化，在全市初步形成了鄉鎮干部“學一技、聯一戶、幫一

批、帶一片、富一方”的局面。市委在創辦示范點先行先試的基礎上，形成了活動實施方案，并成立4個督導組，采取座談交流、聽取匯報、隨機抽查、明查暗訪等形式，定期對各地活動開展情況進行督促指導。鶴城區、洪江市等地實行百分制量化考核，重點就學習、聯系群眾、結對幫扶等情況，建立科學合理的考核評議機制。

第四篇：黨員干部,,直接聯系服務群眾,,制度匯編

黨員干部

直接聯系服務群眾

制度匯編

中共××縣委

2020年1月

目錄

1.領導干部調查研究制度…………………………………1

2.領導干部基層聯系點制度………………………………3

3.機關干部下基層鍛煉制度………………………………5

4.領導干部接訪、下訪、約訪制度………………………6

5.領導班子成員與干部群眾見面談心制度………………7

6.黨員志愿服務群眾制度…………………………………8

7.基層干部服務群眾“連心卡”制度……………………10

8.真情暖萬家扶貧濟困制度………………………………11

9.縣鎮黨代表直接聯系群眾制度…………………………12

10.黨員干部聯系服務群眾調查評價制度…………………13

領導干部調查研究制度

1、各級領導干部每年要帶頭下基層開展調查研究，結合工作實際，確定調研課題。重點圍繞促進中心工作開展和基層存在的熱難點問題以及典型經驗做法開展調研，廣泛掌握和了解真實情況、摸清存在問題，提出自己的意見建議和解決問題的辦法，每人每年要結合分管工作完成1-2篇有參考價值的調研報告，為縣委搞好決策提供依據。

2、縣級領導干部下基層工作和調研時間每年不少于3個月，縣級黨政領導任期內要跑遍全縣所有村。各鎮、街道領導班子成員到村（社區）工作和調研時間每年不少于6個月，每年要跑遍本鎮所有村（社區）。縣直各單位領導班子成員每年進村、入企、到下屬單位、服務對象工作和調研時間每年不少于4個月。

3、各級領導干部調研要多到困難較多、情況復雜、矛盾集中、群眾意見多的地方去，多聽反映問題和意見建議。要輕車簡從、減少陪同、簡化接待，嚴格控制隨行人員，不安排迎送，不安排宴請，一律不得封路，不得動用警車開路，不得清場閉館，不得停止、限制正常的生產經營活動，最大限度地減少對群眾的影響。

4.各級領導干部調研要貫徹落實“三問決策”制度，堅持對事關全局和群眾普遍關心的長遠發展規劃、工作安排、重要工作部署、重大市政建設及其他事關群眾切身利益的重大決策事項，決策前問需于民、實施中問計于民、完成后問效于民，最大限度地傾聽民聲、集中民智、體現民意，確保科學決策、民主決策、依法決策。

領導干部基層聯系點制度

1、縣四大班子領導干部建立“一聯六”聯系點，每人每年聯系一個鎮（街道）、一個農村面貌改造提升村、一個老區村、一戶建檔立卡貧困戶、一個民營企業、一個重點項目（由縣委辦每年發文安排）。各鎮（街道）領導班子成員建立“一聯五”聯系點，每人每年聯系一個村（社區）、一名老黨員、一個致富帶頭人、一戶建檔立卡貧困戶、5戶普通群眾。縣直單位領導班子成員建立“一聯二”聯系點，每人每年聯系一個基層單位、3個以上服務對象。各級領導干部的聯系點要選擇那些需要幫助和具有代表性的單位和服務對象，一般不重復交叉，盡可能擴大聯系面、覆蓋面。

2、到聯系點工作要認真宣傳習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的路線方針政策、了解群眾利益訴求、聽取意見建議、幫助解決問題、做好思想政治工作、推動經濟社會發展。聯系鎮、村（社區）的各級領導干部每年要到聯系點駐點調研，了解社情民意，統籌指導脫貧攻堅、鄉村振興、治難轉后、現代農業等工作，幫助當地建強基層組織、謀劃和推動發展，充分發揮聯系點的輻射帶動作用。

3、縣四大班子成員每人每年與群眾同吃同住不少于7天（為便于落實，原則上統一安排在每年7月份），每人每月深入所聯系企業和項目現場不少于1次。鎮領導班子成員要堅持經常深入到村，每月連續住村不少于3天。街道領導班子成員要經常深入社區，堅持做到“逢十（每月10日、20日、30日）必進”，每人每年走訪社區居民不少于1/3。縣直單位領導班子成員深入聯系點每年不少于4次，不少于4天。

4、各級領導干部到聯系點調研指導工作，要嚴格遵守中央八項規定，輕車簡從，隨員不超過3人，按標準交伙食費，嚴格做到來不接、走不送、吃不陪。

機關干部下基層鍛煉制度

1、圍繞縣委、縣政府中心工作，每年從縣直單位選派部分科級后備干部，特別是45周歲以下、沒有基層工作經歷的后備干部，到農村工作一線、信訪工作一線、重點工作一線鍛煉，時間一般不少于3個月。

2、下基層鍛煉干部要深入了解基層社情民意，幫助理清發展思路、破解發展難題、完成重點攻堅任務、幫扶困難群體、化解矛盾糾紛，促進社會和諧穩定，加強基層組織建設。

3、在基層鍛煉期間，下基層干部要脫離原單位崗位，堅持工作在基層，培養群眾感情，提高做群眾工作的本領。期滿后，本人要提交述職報告，組織、人事部門對選派干部進行考核，考核情況與干部任用、獎懲直接掛鉤。

領導干部接訪、下訪、約訪制度

1、各級領導干部要堅持親自閱批群眾來信，對一般性信件批示給相關責任單位限期辦結，重要信件親自組織協調有關部門研究處理辦法，做到件件有登記、有交辦、有答復。

2、縣級黨政領導干部每周四輪流公開接訪，重要敏感時期每天安排1名縣黨政領導公開接訪。鎮（街道）每天都要安排1名領導干部公開接訪。信訪工作任務重的縣直部門和單位，每個工作日安排1名領導干部公開接訪。其他單位，每周安排一次領導干部公開接訪。

3、各級領導干部要在公開接訪的基礎上，有針對性地篩選重要信訪事項進行帶案下訪。縣四大班子領導每月安排一次下訪，各鎮（街道）領導干部視情況隨時下訪。各鎮（街道）包村（居）干部按照“逢五必進”的要求，每周五進村（居）進行下訪，重要敏感時期每天堅持下訪。

4、縣、鎮兩級領導干部要結合自己的工作和分包的信訪案件搞好約訪。約訪可安排在輪流接訪時間，重要的事項要隨時約訪。

5、對發生的重點信訪案件，由信訪局負責，按照“誰主管、誰負責”的原則及縣領導包鎮（街道）安排，確定縣級領導包案，并按包解決問題、包思想疏導、包穩定控制、包幫扶困難、包依法處置“五包”要求，推動信訪事項案結事了，信訪人息訴罷訪。

領導班子成員與干部群眾見面談心制度

1、縣四大班子領導要與分管單位主要領導談心談話；

各鎮領導班子成員要與分管同志、農村干部、鎮直單位負責人談心談話；

縣直單位領導干部要與分管同志談心談話，有下屬單位的還要與分管的下屬單位負責人談心談話。此外，各級領導干部還要與自己聯系點的負責人談心談話。

2、各級領導干部每年至少安排2次談心談話活動，可與黨員民主生活會、組織生活會談心結合起來安排。基層黨支部書記每年要與所屬黨員至少進行2次談心談話，同時廣泛開展基層黨員干部與群眾談心談話活動，努力實現全覆蓋。

3、談心談話活動可采取個別談話、集體座談、隨機交流等多種形式進行，重點了解他們的學習、思想、工作、生活等情況，肯定成績，指出不足，聽取意見，幫助解決實際問題。

黨員志愿服務群眾制度

1、認真落實“一卡四制”黨員服務群眾模式。全縣各級黨組織要按照以“黨群連心服務卡、服務群眾責任制、便民服務流程制、履職盡責記實制、工作實績評議制”為主要內容的“一卡四制”黨員聯系服務群眾模式要求，組織有行動能力的黨員與10-20名群眾結成對子，履行反饋民意、調解糾紛、幫困扶弱、政策宣傳和事務代辦五項服務職責，積極為群眾辦實事、解難題，推動基層黨組織向服務型黨組織轉變。

2、不斷豐富黨員志愿服務內容。各級黨組織要圍繞中心工作、群眾愿望和社會所需，確定各類黨員志愿服務項目，根據黨員志愿者的分布、專業特長及群眾不同需求，分類組建黨員志愿者服務隊，引導廣大黨員積極參加志愿服務活動。縣文明辦和縣總工會、團縣委、縣婦聯等部門要充分發揮應有作用，推動建立統一管理、統一活動的黨員志愿者服務隊伍，開展好“善行××志愿服務”、“義務奉獻日”、“便民服務周”、“慈善愛心行動”等多種形式的黨員志愿服務活動，在宣傳教育、扶貧濟困、法律援助、醫療衛生、文化服務、文明傳播、環境保護等方面傳遞激發更多的正能量。

3、積極拓展黨員志愿服務形式。按照高效、靈活、實用的原則，根據黨員個人情況和群眾需求，創新服務形式。活動日集中服務，每月第2個星期六為黨員志愿服務日，集中開展黨員志愿服務活動。每個黨員志愿者服務隊全年至少組織6次志愿服務活動，每名黨員志愿者每年參加2次以上志愿服務活動。黨員代辦服務，由黨員代替群眾辦理相關事務，把開展工作與為民服務結合起來。黨員設崗定責服務，在農村、社區和企業等無職黨員中大力開展設崗定責活動，讓黨員自我認崗，因人設崗，履職盡責，發揮作用。機關在職黨員社區服務，機關在職黨員向居住地或社區黨組織報到，并根據自身特長，至少認領1個服務崗位，利用業余時間參加社區公益服務活動。

基層干部服務群眾“連心卡”制度

1、發改、公安、環保等重點執法管理職能部門及工作人員和就業、醫療、住房等承擔公共服務職能和社會管理職能、與群眾生產生活聯系密切的重點窗口服務單位及工作人員，要建立服務群眾“連心卡”制度，不斷完善便民服務載體，暢通群眾服務渠道，為群眾辦事提供便利。其他單位可參照實行“連心卡”制度。

2、“連心卡”的設計制作要突出本行業和單位特點，體現單位名稱、服務范圍、職責內容、責任人員、聯系電話、監督電話等信息，樣式要統一，標識要清晰，信息要完整。

3、“連心卡”要發放到所有服務對象手中，并根據變化隨時進行更新，保證聯系暢通、服務到位。對群眾訴求要給予及時周到的答復和辦理，提供優質高效服務，做到讓群眾滿意。

真情暖萬家扶貧濟困制度

1、開展“一助一”幫扶活動。全縣科級以上干部采取“一助一”的形式，與困難戶結成幫扶對子，確保每年生活困難群眾得到幫扶。元旦、春節期間，以送溫暖為主，確保困難群眾過上喜慶、祥和的節日；

平時，要深入困難群眾，開展心貼心交流，了解他們的生活狀況，感受他們的冷暖需求，立足職能特點和技術優勢，送知識、送信息、送技術、送項目，幫助他們脫貧致富。

2、開展“幫扶優撫對象困難戶”活動。每個縣直單位每年幫扶一戶優撫對象困難戶，明確專人負責與優撫對象困難戶的日常聯系和溝通，掌握其冷暖需求，及時幫扶救助。在春種秋收、八一和春節等特殊時點，要深入幫扶對象家中進行走訪慰問。

3、開展“對口幫扶”活動。縣民政局、總工會及各鎮（街道）等單位，要結合各自職能，于每年元旦、春節期間，對五保戶、低保戶、“三無”特困人群、零就業家庭、因大病或受災致貧家庭以及生活困難的共產黨員、勞動模范、下崗失業人員等困難群眾進行走訪慰問。同時采取多種形式與幫扶對象溝通交流，有針對性地制定幫扶計劃，開展長期結對幫扶。

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縣鎮黨代表直接聯系群眾制度

1、縣黨代表聯絡辦公室、各鎮黨建辦要分別對縣、鎮兩級黨代表構成及人員情況進行綜合分析，科學合理地設置黨代表工作小組，為每個黨代表工作小組明確一名組織能力強、群眾威信高的黨代表為召集人。

2、縣黨代表聯絡辦公室、各鎮黨建辦要分別結合縣、鎮中心工作、重點工作，每年至少組織開展2次調查研究、工作視察、建言獻策等活動，每次開展活動參加人員由縣黨代表聯絡辦公室、各鎮黨建辦根據實際情況確定。此外，要結合實際確定主題，指導縣、鎮黨代表工作小組每季度至少開展1次調查研究、建言獻策活動。

3、各級黨代表要經常性地走訪周邊的黨員、群眾，每人每年走訪黨員群眾人數不低于50名，同時要公開自己的聯系方式，接待黨員群眾來人來訪，廣泛傾聽黨員群眾的呼聲反映，收集黨員群眾的意見建議。各級黨代表要強化對黨員負責、為群眾服務的意識，自覺接受黨員、群眾監督。黨代表所在的單位要為黨代表開展活動提供便利條件。

4、定期召開黨代表聯系群眾工作推進會，集中整理各代表收集的有關情況，對群眾反映的熱難點問題進行集中商討，落實具體承辦人、牽頭責任人進行整理后，以議案、建議或意見的形式，向縣委上報并轉交有關單位研究處理。

黨員干部聯系服務群眾調查評價制度

1、對黨員干部聯系服務群眾情況的調查評價工作，每年進行1次。

2、采取民意調查的方法進行調查評價，由統計、組織部門負責，研究確定調查對象、內容、方法和反饋方式。民意調查要覆蓋各級領導班子、執法管理職能部門和窗口服務單位、領導干部的聯系點。

3、民意調查評價情況要在一定范圍通報，并將其作為加強和改進黨員干部直接聯系服務群眾工作的重要參考。

第五篇：農業局機關干部直接聯系服務群眾工作總結

農業局機關干部直接聯系服務群眾工作總結

自“干部直接聯系服務群眾”活動開展以來，我局嚴格按照縣委組織部的工作要求，精心組織，科學安排，采取“一人一戶”的幫扶措施，實現了直聯幫扶工作全覆蓋。現將工作開展情況報告如下。

一、建立工作制度，服務具體到位講治雙河村地處山區，轄9個村民小組，現有農戶612戶，人口2022人，緊鄰慈竹廟村、朝陽寺村、光明寺村、高峰村,與XX市巫山鎮盤龍村接壤，距離場鎮10多公里路程，海拔在600米以上，幅員面積11.2平方公里，耕地面積2075畝，其中田770畝，山林5000余畝，村里主產銀杏、煙葉、玉米、水稻等。現有銀杏樹1000畝，煙葉300畝，養羊場10個。村辦公室距場鎮10余公里，其中水泥路2公里。五保戶31人，低保戶221人。雙河村由于受地理位置和交通條件的影響和制約，農戶收入普遍較低，群眾生活十分困難。

為了把“干部直接聯系服務群眾”這項活動引向深入，真正讓全村廣大人民群眾能真切地感受到干部的關心關愛，他們所期盼的問題能得到有效解決，我局成立了由黨組書記為組長，領導班子為副組長，機關單位負責人和村支部書記為成員的工作領導小組，制定了干部直接聯系服務群眾工作制度。

在措施上，采取三管齊下的辦法實現“干部直接聯系服務群眾”這項活動具體化。

一是開展調查摸底，列出全村最需要幫扶的22戶困難戶，然后采取“一人一戶”的辦法。即：一個鄉干部或村干部聯系一個村民小組，重點幫扶一戶困難群眾。聯系人既要抓好村民小組的統籌發展，又要有針對性地解決幫扶戶的生產生活問題。

二是要根據實際情況，幫助農民找準優勢產業定位，結合雙河的特殊環境優勢，發揮綠色生態優勢效益，并與農業局簽訂訂單合同，實行集約化生產，促進農民增收;三是幫扶農民普及先進技術，按照不同需要，開展技術幫扶，著力提升幫扶對象農業科技實踐水平和發展產業、致富能力的素質和能力培訓。進村舉辦實用技能培訓，幫助村民掌握一至二門種養技術，提高勞動技能。

四是開展送溫暖獻愛心活動，對于生活困難的群眾，提供一定的經濟幫助或實物幫助，對于家庭貧困品學兼優的大學生，給予資助，幫助他們度過難關;四是幫扶該村搞好基礎設施建設，通過協調相關部門、職工捐款、農民自籌、整合項目資金等形式，完成雙河村出行難的援建工作。最后，姚局長倡議各站股負責人充分發揮職能優勢，給予該村優質種子、農藥、化肥等農業生產資料的傾斜，開展農民工培訓、陽光工程、實用技術培訓，從資金、技術等方面提供支持和幫助。

二、活動效果明顯，機制長效有力活動開展以來，收到了明顯效果。共召開“干部直接聯系服務群眾”專題會議4次，進村入戶60人次，走訪群眾453人，收集到群眾意見建議43條，撰寫民情日記33篇，印發張貼干群聯系卡、政策明白卡各1820張，為群眾送去肥料20噸，每個干部都建立了直聯工作臺帳，并把每一次的走訪和收集到的意見和建議都錄入臺帳。

三、活動心得

一是要與群眾建立真感情，把他們當作知心朋友。鄉村工作與人民群眾是一線牽，只有建立了真感情，才能時刻把他們的冷暖、困難放在心上，才能在工作上不消極、不懈怠，才能得到人民群眾的支持與理解。

二是要提高為民服務的本領。一個人僅有德無才不行，要多學政策、多學理論、多在實踐中總結經驗教訓，才能更好地服務于民。三是要建立直接聯系服務群眾的長效機制。只有經常性地抓好這項工作，才能舉民眾這力，辦民眾之事，才能更加鞏固基層政權。

四、存在的問題

(一)個別干部有畏難情緒，深入村社時間和次數不夠多;(二)少數干部服務意識不強，民本觀念淡薄，與群眾不能建立真正的感情。

(三)部分干部由于年齡偏大、文化水平不高、技能欠缺、觀念陳舊，服務群眾的能力不強。

五、下一步打算

一是建立動態幫扶臺賬。要把通過幫扶后生產生活得到改善的農戶拿出去，把諸如因災致貧、困病致貧的困難戶拿進來。二是通過多種方式提高干部為民服務的本領。三是把“送政策、送技術”作為經常性的工作，因地制宜地抓好農事指導。四是強化干部為民服務意識，真正讓他們與群眾建立起真感情。五是集全局之力，切實抓好場鎮建設、公路硬化、飲水設施改造等民生工程，為全村人民創造一個安逸舒適的人居環境。