第一篇：公共文明指數(shù)測評迎檢工作督查調(diào)度會講話

在全市城市公共文明指數(shù)測評迎檢工作督查

調(diào)度會上的講話

同志們：

按照正常進度，測評組很快就會來到，全省5個被查城市現(xiàn)在已經(jīng)查了3個了。今天這次督查，是在測評迎檢工作進行到最緊要的關(guān)頭組織的最后一次督查調(diào)度活動，目的是通過督查，進一步發(fā)現(xiàn)問題，補缺補差，完善提高，全面做好迎檢備戰(zhàn)工作。從昨天到今天上午我們看的大都是窗口行業(yè)，窗口行業(yè)是公共文明指數(shù)測評的重點，是必查項目。窗口行業(yè)的管理服務(wù)是否文明規(guī)范，一定程度上折射出我們這座城市的文明程度。從督查的情況看，不論是公園、網(wǎng)吧、集貿(mào)市場，還是賓館、商場、超市，都還存在一些問題，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了還為時不晚，希望有關(guān)責任單位要充分利用好這有限的時間，集中力量抓好整改落實。同時，各區(qū)、各單位、各部門也要抓住這有限的時間，對照標準，全力以赴抓好補缺完善，力求盡善盡美。下面，我結(jié)合這兩次督查的情況，就當前亟需要注意和解決的幾個重要環(huán)節(jié)作一下強調(diào)：

一、公園等公共場所環(huán)境秩序方面。公園是公共文 明指數(shù)測評的必查項目之一，我們市區(qū)只有一個公園，肯定是必查的。從現(xiàn)在起，就要制定好詳細的迎檢預(yù)案，這幾天直到迎檢結(jié)束，要盡可能的多組織志愿者參與進來，從環(huán)境衛(wèi)生等細節(jié)做起，抓好每一個環(huán)節(jié)。要確保垃圾箱、公廁、座椅、盲道無障礙設(shè)施等便民設(shè)施完備，功能良好；對老年人免費開放制度、旅游文明公約、市民游園守則及各種服務(wù)承諾制度上墻，并有完善的投訴處理機制。要重點抓好交通路口的秩序維護，要拆除相山路交通護欄，加大對主要路口和重點路段的執(zhí)法巡查力度，確保交通暢通、車輛行人文明出行。要重點加強對公交站臺、長途汽車站、社會客運站的管理，要組織志愿者進行點對點結(jié)對服務(wù)，特別是公交站臺，每個點至少要安排2名志愿者，公交車內(nèi)也要確保有1名志愿者。要重點抓好市容秩序的管理維護，尤其要加強對占道出店經(jīng)營、非法小廣告、亂扔亂掛、亂堆亂放的管理，營造整潔有序的市容環(huán)境。

二、賓館餐飲等服務(wù)窗口方面。賓館餐飲單位是一個特殊的窗口，是為外來客人、特別是測評組人員提供住宿就餐的地方，環(huán)境設(shè)施好不好，服務(wù)周不周到，都會給外來客人留下對的印象，影響到的測評得分。都要 在服務(wù)大廳設(shè)置投訴服務(wù)臺，配備專門的志愿者，做到管理規(guī)范、文明經(jīng)營、熱情待客、服務(wù)周到，特別是要認真做好接待準備，嚴格標準，精益求精，全力搞好接待服務(wù)。要強化宣傳，切實加強對餐飲和食品藥品經(jīng)營場所的監(jiān)督管理，使各餐飲經(jīng)營單位和業(yè)主亮證經(jīng)營、持證上崗及經(jīng)營的食品藥品符合相關(guān)規(guī)定要求，暗訪組人員檢查期間還將在市區(qū)分點去用餐，各責任單位要對所有中小餐飲店排查一遍，確保飲食安全。這兩天要組織機關(guān)全體干部和志愿者分組下到一線，對各窗口單位進行全面督促檢查，確保各項問題整改落實到位。

三、商場超市、集貿(mào)市場方面。商場、超市、集貿(mào)市場是市民集中度較高的公共場所，也是管理上的一個難點。要廣泛組織人力，積極配合，進一步加大對商場、超市文明經(jīng)營的監(jiān)管力度，加強對公共文明指數(shù)、公共場所公民道德知識的宣傳教育，既要使商場、超市自身從業(yè)人員做到規(guī)范經(jīng)營、文明用語、禮貌待客，又要引導(dǎo)好市民自覺遵守文明言行規(guī)范，對一些創(chuàng)建的基本知識應(yīng)知應(yīng)會；要確保消防設(shè)施完好、安全通道暢通，并設(shè)有明顯的禁煙標志，建有高效的投訴處理機制；要進一步加大對集貿(mào)市場及周邊環(huán)境秩序的整治，做到文 明、規(guī)范、整潔、有序。

四、網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)、游戲廳、校園周邊環(huán)境方面。這項指標是測評文明城市和公共文明指數(shù)每次必查的一項內(nèi)容，而且要求非常嚴格。要切實加強對網(wǎng)吧、網(wǎng)絡(luò)、游戲廳和校園周邊環(huán)境的督查整治，在抓好網(wǎng)吧內(nèi)部規(guī)范經(jīng)營管理的同時；周邊200米內(nèi)無互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所、電子游戲經(jīng)營場所和彩票投注站點，600米內(nèi)無彩票專營場所。同時要建立長效機制，注重保持效果。

五、志愿者服務(wù)管理方面。已經(jīng)就這次迎檢期間的志愿服務(wù)工作專門制定了一個詳細的方案，下午，還要專門搞一次志愿者培訓(xùn)，各單位要按照要求，認真抓好組織落實。要組織各單位廣大干部職工，按照路段劃分任務(wù)，及時上路開展文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)，做義務(wù)交通協(xié)管員、義務(wù)環(huán)衛(wèi)工人；要加強督查調(diào)度，協(xié)調(diào)各單位按照路段任務(wù)分工抓好責任落實，確保在各自路段內(nèi)無亂停亂放等影響市容的不文明行為；要督促各單位繼續(xù)開展好社區(qū)結(jié)對幫扶工作。積極配合，協(xié)調(diào)調(diào)度好全市各類青年志愿者，廣泛開展各類志愿服務(wù)行動，力爭做到范圍全覆蓋、服務(wù)全方位，不留空檔。要實行包保責任制，組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部分片包社區(qū)，盯住做好各項迎檢 工作；每個社區(qū)要組織不少于20人的志愿者巡查隊伍，進行不間斷的巡查，推動工作落實。區(qū)也要結(jié)合本區(qū)實際，認真組織抓好全面落實。要加大力度盡快抓好本系統(tǒng)迎檢工作，同時，要積極配合做好社區(qū)創(chuàng)建迎檢工作，特別是入戶調(diào)查工作。

第二篇：城市公共文明指數(shù)測評工作迎檢匯報材料_2

城市公共文明指數(shù)測評工作迎檢匯

報材料

城市公共文明指數(shù)測評工作迎檢匯報材料 根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的安排部署，區(qū)城管局作為可持續(xù)發(fā)展的城鄉(xiāng)環(huán)境組牽頭部門，十分重視省級文明城市創(chuàng)建工作和省城市公共文明指數(shù)測評工作，成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組，建立創(chuàng)建工作制度，嚴格按照責任分工組織實施工作，現(xiàn)將近階段工作情況匯報如下：

一、明確責任分工，強化落實任務(wù)。根據(jù)市、區(qū)兩級要求，我局于8月底召開全局職工動員大會，培訓(xùn)省城市公共文明測評標準和方法，就公共環(huán)境、公共秩序等突出問題進行集中討論解決，明確分工，要求局機關(guān)各股室、隊定人、定崗、定責，確保迎檢任務(wù)落實到位。

二、完善實施方案，推進工作開展。

1、著力解決實地考察重難點問題。根據(jù)兩辦《關(guān)于認真做好迎接四川省城市公共文明指數(shù)測評工作的通知》精神，我局制定了迎檢實施方案，并要求局機關(guān)各股室、隊將責任分工再細化、再完善。9月10日前，將測評標準的實地考察項目進行摸底排查，充分保障迎檢所需人力、物力、財力。除了日常的正常維護工作外，主攻無障礙設(shè)施建設(shè)、背街小巷基礎(chǔ)設(shè)施維護，實化硬舉措，攻堅重難點，真正把迎檢工作抓得緊而又緊、實而又實。9月20日前，由局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊，按照責任分工，對照測評標準，開展了一次全面排查，提出了整治影響城市環(huán)境的“臟、亂、差”等六亂問題，解決停車難、占道經(jīng)營和城市‘牛皮癬’”等城管執(zhí)法難題，規(guī)范社會弱勢群體擺攤設(shè)點經(jīng)營管理，開展南光路潔美示范街創(chuàng)建活動等工作措施，推動城

市與社會經(jīng)濟同步協(xié)調(diào)發(fā)展。

目前已基本完成無障礙設(shè)施管理、使用情況良好。公共設(shè)施及時維護、功能完好，無亂張貼、刻畫現(xiàn)象。廣告、招牌設(shè)置美觀，用字規(guī)范，內(nèi)容健康。道路、小區(qū)、廣場環(huán)境整潔、干凈。

2、整理規(guī)范檔案資料。9月下旬，我局就著手對涉及到迎檢工作的臺賬資料，對照各個項目測評標準、組織各股室、隊進行收集整理，并按要求上報到局迎檢領(lǐng)導(dǎo)小組進行匯總把關(guān)后再上報區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組。

三、存在問題

1、執(zhí)法難度大。在維護公共秩序方面，盡管城市管理方面的法律、法規(guī)和規(guī)章設(shè)定了各類行政處罰，但對違章者不履行行政處罰決定的后續(xù)監(jiān)管措施，沒有賦予城管行政執(zhí)法部門任何有效手段。現(xiàn)實的執(zhí)法情況是，違章者對執(zhí)法人員的管理根本就不理睬，罰款沒錢，責令清理、改正我不干。執(zhí)法隊員只有通過耐心細致的勸解，做通當事人的思想工

作才能完成任務(wù)，其難度相當大。

2、宣傳動員不夠。創(chuàng)建省級文明城市本來需要依靠廣大人民群眾共同的力量才能實現(xiàn)，但在宣傳工作中，有時存在宣傳對象錯位的情況。將宣傳標語懸掛在黨政機關(guān)或街道、社區(qū)的辦公大樓，上級領(lǐng)導(dǎo)視察或檢查工作的路上、點上以及下榻的賓館，造成脫離人民群眾的宣傳。宣傳內(nèi)容的籠統(tǒng)、單一，往往就是一句口號式的宣傳，讓老百姓不明白應(yīng)該具體怎么做，才能為創(chuàng)建工作出一份力。因此，宣傳工作要因時因地因人而宜，才會產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。

四、下一步工作計劃及措施。

1、模擬實地考察測評。對照實地考察項目測評標準，組織各股室、隊將實地考察項目落實到具體地點、具體負責人，系統(tǒng)查找存在問題，及時予以督辦，抓好整改落實。

2、完善軟件資料整理。督促各股室、隊做好軟件資料收集、整理、歸檔并及時向區(qū)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組上報修改完善的目

錄，配合省、市專家檢查驗收資料。

3、大力營造創(chuàng)建氛圍。利用市區(qū)多處大屏幕、公益廣告欄，宣傳進社區(qū)等多種宣傳形式，使廣大人民群眾理解、支持、積極參與爭創(chuàng)省級文明城市活動，全面提高市民的素質(zhì)。

第三篇：豫章街道城市公共文明指數(shù)測評迎檢工作方案(精)

豫章街道城市公共文明指數(shù)測評迎檢工作方案

街道各社區(qū)：

為繼續(xù)深入開展創(chuàng)建全國文明城市工作，全面提高市民文明素質(zhì)和城市整體文明程度，根據(jù)市、區(qū)創(chuàng)建工作統(tǒng)一部署，以城市公共文明指數(shù)測評自查整改為突破口，全面落實全市城市公共文明指數(shù)測評迎檢工作，特制訂方案如下：

一、總體目標

通過開展城市公共文明指數(shù)測評自查，有針對性地發(fā)現(xiàn)、解決我街在公共文明指數(shù)測評方面存在的突出問題，推動創(chuàng)建文明城市工作常態(tài)化，在全社會形成濃厚的創(chuàng)建工作氛圍，為南昌市迎接全國城市文明指數(shù)測評打下扎實的基礎(chǔ)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立街道公共文明指數(shù)測評迎檢領(lǐng)導(dǎo)小組 總負責：陳明華 街道黨工委書記 總指揮：許前佐 街道辦事處主任 成 員：梁祖奎 街道黨工委副書記 萬黎明 街道辦事處副主任、環(huán)衛(wèi)所長 龔選民 街道辦事處副主任 胡 靜 街道辦事處副主任

羅賢紅 街道辦事處副主任、保障所所長 鄒香蘭 街道司法所所長 王 勇 街道執(zhí)法中隊隊長

郎小蘭 上沙窩社區(qū)主任 謝雪珍 濱江社區(qū)主任 胡瓊宇 下沙窩社區(qū)主任 秦海鷹 四經(jīng)路社區(qū)主任 熊 臣 洪城社區(qū)主任 劉春英 經(jīng)緯社區(qū)主任 劉根秀 東濠街社區(qū)主任 胡橋蓮 下正街社區(qū)主任 肖長鳳 新星社區(qū)負責人 姜文秀 江藥社區(qū)負責人

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室及各工作組。

1、辦公室

責任領(lǐng)導(dǎo)：龔選民

成員：王炳振、胡愛云、吁坤 工作職責：

(1具體負責迎檢領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常行政工作；

(2做好綜合協(xié)調(diào)、信息傳達和檢查督促工作；做好辦公室日常的文秘、文印、會議、后勤等工作；

(3編寫工作簡報、會議紀要和創(chuàng)建大事記，做好文件檔案及內(nèi)務(wù)管理工作；

(4負責迎檢工作有關(guān)文件、總結(jié)材料和典型材料的編寫印發(fā)；

(5負責各社區(qū)、各工作組迎檢情況收集、整理、匯總存檔，以及各種迎檢材料的準備；(6協(xié)調(diào)調(diào)度迎檢工作。

2、市容環(huán)境組 責任領(lǐng)導(dǎo)：萬黎明

成員：王勇、李敏、各社區(qū)主任 工作職責：

按照創(chuàng)建文明城市、衛(wèi)生城市的檢查標準，認真做好環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌、店容店招及城管、城建、房管等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作； 3．公共衛(wèi)生組 責任領(lǐng)導(dǎo)：鄒香蘭

成員：方蘭翼、羅寧萍、劉嘯 工作職責：

(1協(xié)助職能部門做好“六小”行業(yè)衛(wèi)生達標工作；(2配合醫(yī)院、防疫、藥品行業(yè)做好創(chuàng)建工作；(3負責街道除“四害”工作；

(4負責科普知識推廣和健康教育普及工作。4．區(qū)街社區(qū)組

責任領(lǐng)導(dǎo)：胡 靜

成員：陳武寧、闞霞、徐莉娜、朱春燕、各社區(qū)主任 工作職責：

(1負責街道、社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、人防、消防、技防、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、人際互動等創(chuàng)建任務(wù)落實；

(2負責社區(qū)科普、創(chuàng)建宣傳欄、社區(qū)文化陣地工作的落實；(3 負責上門入戶宣傳發(fā)動；

(4 負責社區(qū)創(chuàng)建資料的收集、整理、裝訂歸檔工作；(5 負責居民對創(chuàng)建文明城市知識的宣傳和普及以及對城市衛(wèi)生狀況和城市長效管理的滿意度測評。5．窗口行業(yè)組

責任領(lǐng)導(dǎo)：龔選民、羅賢紅

成員：羅建國、劉江艷、朱恩慧、陳敏、楊震榮 工作職責：

負責對窗口單位實地考察點的創(chuàng)建文明城市知識的宣傳和普及。使窗口行業(yè)整齊著裝、掛牌上崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)達到本行業(yè)的服務(wù)規(guī)范。

6．宣傳教育、街道本級資料及督導(dǎo)檢查組 責任領(lǐng)導(dǎo)：梁祖奎

成員：戴宏偉、劉淅、涂林、田湘云、王汝勇 工作職責：

(1負責制定創(chuàng)建文明城市、衛(wèi)生城市宣傳報道方案；(2負責文明創(chuàng)建先進典型報道；

(3負責街道本級資料的收集、整理、歸檔、上報工作；(4負責對市民進行創(chuàng)建文明城市、衛(wèi)生城市知識的宣傳和普及。

(5按照創(chuàng)建文明城市項目任務(wù)進行督查；(6對各組、各社區(qū)創(chuàng)建工作的督查；

三、迎檢內(nèi)容及實施步驟

根據(jù)城市公共文明指數(shù)測評要求，以反映城市公共文明水平的“公共環(huán)境”、“公共秩序”、“人際交往”、“公益行為”指標和今年中央、省、市、區(qū)文明委部署的重點工作為主要內(nèi)容。按照全市統(tǒng)一部署，此次迎評工作分3個階段進行

第一階段：7月25日-7月31日，街道各社區(qū)組織自查、整改；

第二階段：8月1日—5日，區(qū)模擬檢查；

第三階段：8月5日—8月底，迎接國檢團檢查。

四、責任分工

公共文明指數(shù)測評自查整改及迎檢要突出抓好 “入戶宣傳”、“環(huán)境整治”及“材料準備”工作。

（一）入戶宣傳

按照市、區(qū)創(chuàng)建指揮部部署，各社區(qū)要上門入戶做好宣傳、發(fā)動工作，使居民群眾對創(chuàng)建文明城市、衛(wèi)生城市的知曉率、參予率、滿意率得到大幅度提升。責任領(lǐng)導(dǎo)：胡 靜

（二）環(huán)境整治

對衛(wèi)生死角、垃圾廣告、市容秩序、店容店招進行點、線、面全方位整治，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。責任領(lǐng)導(dǎo)：萬黎明

（三）材料準備

街道、各社區(qū)按市、區(qū)創(chuàng)建指揮部的統(tǒng)一要求完成資料的收集、整理、歸檔、上報。責任領(lǐng)導(dǎo)：梁祖奎、龔選民

五、措施及要求

（一）要統(tǒng)一思想，提高認識。正確對待和高度重視公共文明指數(shù)測評工作，立足于提升市民文明素質(zhì)和城區(qū)文明程度，針對自查暴露的薄弱環(huán)節(jié)，采取有效措施，扎扎實實抓整改，高標準開展創(chuàng)建工作。

（二）要落實責任，協(xié)調(diào)配合。組織人員認真學(xué)習(xí)標準，對照標準逐條落實，逐條到位。特別是今年測評新增未成年人有關(guān)測評內(nèi)容，如社區(qū)要有未成人活動場及活動記錄（主要指中小學(xué)生校外活動）等。對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，要反應(yīng)迅速、主動落實整改，不推萎扯皮。

（三）要加大宣傳，營造氛圍。圍繞公共文明指數(shù)測評的重點內(nèi)容，充分利用板報、墻報、宣傳欄、條幅開展宣傳。并積極向新聞媒體單位投稿，宣揚公共文明指數(shù)測評迎檢工作成績和好人好事，調(diào)動廣大市民共創(chuàng)共建的積極性。豫章街道辦事處

二○一○年七月二十五日

主題詞：公共文明指數(shù)測評 迎檢 方案

抄 報：區(qū)創(chuàng)建指揮部

豫章街道辦事處 2010年7月25日印發(fā)

（共印20份）

第四篇：2011城市公共文明指數(shù)測評工作實施方案

**縣國土資源局2011城市公共文明指數(shù)測評工作實施方案

為鞏固和深化文明城市創(chuàng)建成果，全面提升城市公共文明水平，根據(jù)省文明委全體會議要求，今年，省直相關(guān)部門將以暗訪等形式，對全省21個市（州）政府所在地建成區(qū)開展城市公共文明指數(shù)測評，測評結(jié)果在全省通報，并納入省委對市（州）委的目標考核。為認真做好城市公共文明指數(shù)測評工作，確保各項工作順利推進，特制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“實現(xiàn)在藏區(qū)幸福指數(shù)最高、社會環(huán)境最優(yōu)”為宗旨，以創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，完善城市公共服務(wù)設(shè)施，加強城市公共環(huán)境整治，強化城市公共秩序管理，倡導(dǎo)市民積極參與社會公益活動，促進人際和諧，引導(dǎo)市民規(guī)范言行，崇尚禮儀、摒棄陋習(xí)、遵守秩序、愛護環(huán)境，切實提高市民文明素質(zhì)和城市公共文明水平，樹立良好的城市形象。

二、工作任務(wù)

（一）公共環(huán)境

完善公共設(shè)施。重點部位安裝電子視頻監(jiān)控系統(tǒng)，運行良好；公共消防設(shè)施達到國家標準；責任區(qū)內(nèi)主干道、步行道和各類公共建筑設(shè)有無障礙設(shè)施，使用情況良好；責任區(qū)內(nèi)街巷路面硬化，排水設(shè)施完善；各類公共設(shè)施及時維護，功能完好，整潔衛(wèi)生；公共廁所設(shè)施齊全，整潔衛(wèi)生。保障環(huán)

境衛(wèi)生。責任區(qū)內(nèi)街面及綠地整潔，重要地段無流動攤販；排放污水的排水口，水流通暢；責任區(qū)內(nèi)整潔衛(wèi)生，樓道立面無亂張亂貼現(xiàn)象，樓道、住宅陽臺無雜物堆放。

（二）公共秩序

公共場所有序。無吵架、斗毆等行為；公共場所無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧現(xiàn)象；所有室內(nèi)公共場所和工作場所全面禁煙；無隨地吐痰、亂扔垃圾、損害花草樹木現(xiàn)象；無聚眾賭博、封建迷信等違法或不文明現(xiàn)象。

（三）公共服務(wù)

規(guī)范窗口服務(wù)。服務(wù)場所內(nèi)外環(huán)境整潔，服務(wù)設(shè)施齊全；場所內(nèi)文明有序，工作人員著裝規(guī)范，服務(wù)熱情，重要事項及時公布；政府服務(wù)中心工作，行政審批事項和公共服務(wù)事項集中辦理，政務(wù)公開，群眾滿意。

（四）公共關(guān)系

待人友善、熱情、家庭關(guān)系和睦，單位勞動關(guān)系和諧，人際關(guān)系融洽。

三、工作步驟

（一）宣傳動員階段（8月下旬）。我局要結(jié)合實際召開會議部署工作，將全局干部職工的思想和行動統(tǒng)一到該項工作上來，積極營造氛圍，同時，根據(jù)責任分工，制定具體工作方案，細化工作任務(wù)。

（二）組織實施階段（9月上旬至中旬）。各中心、股室、所要按照方案，積極采取措施，切實抓好工作落實；各分管領(lǐng)導(dǎo)要切實做好明察暗訪工作，重點加強環(huán)境衛(wèi)生、公

共秩序和服務(wù)窗口的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促糾正。

（三）檢查驗收階段（9月下旬至10月上旬）。我局要對照城市公共文明指數(shù)測評任務(wù)分解表，精心組織，強化措施，從基礎(chǔ)工作做起，從細微之處抓起，突出工作重點，主攻薄弱環(huán)節(jié)，逐一抓好整改落實，迎接全省公共文明指數(shù)測評考核。

（四）鞏固提高階段（10月中旬至下旬）。我局將及時總結(jié)工作中取得的先進經(jīng)驗，查找存在的問題和不足，落實整改措施，形成精神文明創(chuàng)建長效機制。

四、工作要求

（一）強化領(lǐng)導(dǎo)，形成合力

我局要把迎接全省公共文明指數(shù)測評工作擺上重要日程，要成立迎檢領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。形成人人參與公共文明、人人監(jiān)督公共文明，齊抓共管的良好局面。

（二）細化責任，狠抓落實

我局將把具體工作細化到各中心、股室、所，并嚴格執(zhí)行“誰主管誰負責，誰丟分水負責”的責任追究制，將迎檢工作細化到各中心、股室、所、人，確保公共文明深入人心，迎檢工作萬無一失。

第五篇：2011城市公共文明指數(shù)測評工作實施方案

**縣國土資源局2011城市公共文明指

數(shù)測評工作實施方案

為鞏固和深化文明城市創(chuàng)建成果，全面提升城市公共文明水平，根據(jù)省文明委全體會議要求，今年，省直相關(guān)部門將以暗訪等形式，對全省21個市（州）政府所在地建成區(qū)開展城市公共文明指數(shù)測評，測評結(jié)果在全省通報，并納入省委對市（州）委的目標考核。為認真做好城市公共文明指數(shù)測評工作，確保各項工作順利推進，特制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“實現(xiàn)在藏區(qū)幸福指數(shù)最高、社會環(huán)境最優(yōu)”為宗旨，以創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，完善城市公共服務(wù)設(shè)施，加強城市公共環(huán)境整治，強化城市公共秩序管理，倡導(dǎo)市民積極參與社會公益活動，促進人際和諧，引導(dǎo)市民規(guī)范言行，崇尚禮儀、摒棄陋習(xí)、遵守秩序、愛護環(huán)境，切實提高市民文明素質(zhì)和城市公共文明水平，樹立良好的城市形象。

二、工作任務(wù)

（一）公共環(huán)境

完善公共設(shè)施。重點部位安裝電子視頻監(jiān)控系統(tǒng)，運行良好；公共消防設(shè)施達到國家標準；責任區(qū)內(nèi)主干道、步行道和各類公共建筑設(shè)有無障礙設(shè)施，使用情況良好；責任區(qū)內(nèi)街巷路面硬化，排水設(shè)施完善；各類公共設(shè)施及時維護，功能完好，整潔衛(wèi)生；公共廁所設(shè)施齊全，整潔衛(wèi)生。保障環(huán)

境衛(wèi)生。責任區(qū)內(nèi)街面及綠地整潔，重要地段無流動攤販；排放污水的排水口，水流通暢；責任區(qū)內(nèi)整潔衛(wèi)生，樓道立面無亂張亂貼現(xiàn)象，樓道、住宅陽臺無雜物堆放。

（二）公共秩序

公共場所有序。無吵架、斗毆等行為；公共場所無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧現(xiàn)象；所有室內(nèi)公共場所和工作場所全面禁煙；無隨地吐痰、亂扔垃圾、損害花草樹木現(xiàn)象；無聚眾賭博、封建迷信等違法或不文明現(xiàn)象。

（三）公共服務(wù)

規(guī)范窗口服務(wù)。服務(wù)場所內(nèi)外環(huán)境整潔，服務(wù)設(shè)施齊全；場所內(nèi)文明有序，工作人員著裝規(guī)范，服務(wù)熱情，重要事項及時公布；政府服務(wù)中心工作，行政審批事項和公共服務(wù)事項集中辦理，政務(wù)公開，群眾滿意。

（四）公共關(guān)系

待人友善、熱情、家庭關(guān)系和睦，單位勞動關(guān)系和諧，人際關(guān)系融洽。

三、工作步驟

（一）宣傳動員階段（8月下旬）。我局要結(jié)合實際召開會議部署工作，將全局干部職工的思想和行動統(tǒng)一到該項工作上來，積極營造氛圍，同時，根據(jù)責任分工，制定具體工作方案，細化工作任務(wù)。

（二）組織實施階段（9月上旬至中旬）。各中心、股室、所要按照方案，積極采取措施，切實抓好工作落實；各分管領(lǐng)導(dǎo)要切實做好明察暗訪工作，重點加強環(huán)境衛(wèi)生、公

共秩序和服務(wù)窗口的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促糾正。

（三）檢查驗收階段（9月下旬至10月上旬）。我局要對照城市公共文明指數(shù)測評任務(wù)分解表，精心組織，強化措施，從基礎(chǔ)工作做起，從細微之處抓起，突出工作重點，主攻薄弱環(huán)節(jié)，逐一抓好整改落實，迎接全省公共文明指數(shù)測評考核。

（四）鞏固提高階段（10月中旬至下旬）。我局將及時總結(jié)工作中取得的先進經(jīng)驗，查找存在的問題和不足，落實整改措施，形成精神文明創(chuàng)建長效機制。

四、工作要求

（一）強化領(lǐng)導(dǎo)，形成合力

我局要把迎接全省公共文明指數(shù)測評工作擺上重要日程，要成立迎檢領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。形成人人參與公共文明、人人監(jiān)督公共文明，齊抓共管的良好局面。

（二）細化責任，狠抓落實

我局將把具體工作細化到各中心、股室、所，并嚴格執(zhí)行“誰主管誰負責，誰丟分水負責”的責任追究制，將迎檢工作細化到各中心、股室、所、人，確保公共文明深入人心，迎檢工作萬無一失。