第一篇：銀行合規操作演講稿

從我做起合規操作

建設銀行能夠成功上市并且在激烈的市場競爭中站穩腳跟，很大程度上源于一系列新政策的出臺。決策者能夠高瞻遠矚，抓住市場動向，不失時機地制訂新的政策，讓建設銀行的業務有了突飛猛進的發展。

一個敢于打破陳舊觀念、探求發展的銀行、具有生命力的銀行、具有創造力的銀行、更具有競爭力的銀行，沒有規矩不成方圓，建設銀行的決策者在大力發展新業務、開發新產品的同時，更不忘風險無時不在的行業特點，制訂相應的政策防范風險，只有這樣，建行的事業才能持續、健康、快速的發展。

做事情要合規，作為一名前臺員工，我深深的感受到合規操作的重要性，如果每一名員工都能按照規范化操作，我們的業務還有更大的發展空間。

我在平常的工作中，作為服務窗口的一名員工，心中要牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴格按照規范化操作中的“九步服務”來接待每一位客戶。記得一次給一位客戶辦理業務，進來的時候是有一點火氣的，我嚴格按照規范化服務中的標準去做，但一直都沒能緩解客戶的情緒，直到客戶辦理完業務，起身將大額現金存入帳戶后將存折雙手遞給客戶，客戶轉身要走時，又回過頭來，微笑著看著我，說了一聲謝謝，我也朝客戶微笑道：不客氣，并且目送客戶滿意輕松地離開柜臺。

規范化對于每位員工來說都不能只是口頭上的，或是寫在書面上的，而是要求我們切實運用到實際中去，或許在實施過程中，我們會遇到這樣、那樣的困難，但是只要我們用心去做，就會發現它其實并不難。

讓我們都行動起來吧，合規經營、合規操作、規范管理，把我們共同的事業推向一個更高的起點。

第二篇：銀行合規操作淺談

進行近一年了,聽得最多的就是合規操作.先開始挺排斥的,覺得不過是一種老生常談、形式主義罷了,不覺得對自己有什么用。

現在,正值建行改革發展的關鍵時期，合規操作,對建行的發展有著至關重要的作用。我們每個人都要明確在履行職責過程中自己該做什么、不該做什么，自覺規范、約束自身的行為，使自己的行為符合建行的規定。只有在工作中合規操作，提高對合規操作的認識,我們才能更好的保護自己,讓自己的職業生涯有一個完美的始終。加深對業務經營中風險的領悟,加強對風險防范要點的把握,才能更好的減少失誤,避免差錯,使自己的付出與收獲成正比。增強合規操作的自覺性，在全行形成事事都有合規經營的工作標準，處處都有嚴格的合規經營的紀律約束，使依法合規經營成為一種習慣。如果大家都這么做也就會形成我們建行自身特色的企業風險文化。

身為網點一線員工，努力提高業務素質和風險防范能力，提高柜面營銷能力和柜臺服務水平，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，是溝通顧客與銀行的橋梁。因此，在臨柜工作中，我始終堅持虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶,盡自己最大的可能避免工作中的失誤。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。但是這一切都必須在合規經營的基礎上實現。

第三篇：銀行合規操作心得體會

合規文化建設學習心得

通過銀行合規文化建設文件的學習，進一步認識到依法合規操作的重要性和緊迫性，深刻認識到違規操作，案件高發的危害性。作為一名前臺柜員，我深知合規操作是基本原則。

一、提高思想素質，增強依法合規操作的理念。

我平時加強自身對法律法規、規章制度學習，提高風險防范意識，這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。銀行本身就是高風險行業，務必把風險防范放在第一位。每一天從自我的崗位做起，自覺遵守各項規章制度，自覺抵制各種違紀、違規、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自我的職業生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規范操作，從源頭上預防案件的發生。

二、堅決執行各項規章制度，從自身做起，增強規章制度的執行。我認為作為銀行服務窗口的員工應從我做起，一點一滴，合規操作。在一個風險無時不在的行業中，沒有規矩不成方圓。作為前臺員工我會堅守規章制度，熟悉各項業務流程，做到防范風險，人人有責，合規操作，從我做起。工作處處有風險，慎重認真最重要。作為一名前臺員工，我深深的感受到合規操作的重要性，我們必須要在自我的職責與權限范圍內辦理每一筆業務。作為服務窗口的一名員工，我在認真做好每一件事，慎重對待每一筆業務的同時，也會牢記客戶至上、以客戶為中心的宗旨，嚴格按照規范化服務標準來接待每一位客戶，比如在實際工作中，我們經常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶，不能支取現金的客戶想違規提現，票據要素不全的要辦理結算等現象，但作為前臺人員，我們要帶給服務也要堅持原則，這就需要提高與客戶溝通的技巧，在客戶的要求不貼合規章制度的時候，我們不能只是簡單生硬地說不，而是要用良好的態度向客戶解釋不能辦理的原因，在防范風險的同時依然帶給了優質服務。

總之，我們銀行的服務工作務必要要堅持執行各項規章制度，防范風險，保證資金安全。從自身做起，合規經營、合規操作、規范管理，優質服務，把我們各項工作做好。

第四篇：銀行合規操作心得體會

沒參加工作前，我總是聽到身邊有人對小孩說：習點規矩！又或者是聽到一些人對著臺下說：目無紀律！進入農行大半年以來，已能夠體會到這些話的重要性。銀行號稱三鐵：鐵制度、鐵算盤、鐵賬本。金融工作直接跟錢打交道，也最容易引發違規風險。合規操作，爭創“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。

我認為，合規操作的落實是銀行每一個工作人員的事。把每一個小我做好，才能成就大我。去年年底省分行開展了對于一些網點工作人員違規操作的會議，并在會上提出了批評和懲罰。那些不合規的操作，是因為當事人沒有將合規的理念深入骨髓。它們的行為或許沒有惡意，可是，正是一個不經意的小細節，一個沒起眼的疏忽，就加大了銀行的金融風險。從失誤到過失，已經是一個深層次的遞進。若我們每一單個金融工作者不創建一個合規的小我，內憂終究要聯動起外患，致使銀行遭受不必要的資金損失。

說到做好小我，我也相結合我的柜員崗位談談自己。從每天清晨八點正式營業起，我便走進那兩道鋼鐵門防護的小“密室”。密室里唯一與外界溝通的，是一個小小的遞接窗口。待一切整理完畢，一系列的操作便開始起來：鈔哥進來，得在外頭看到他的工作證才能給他開門；接箱時，要檢查箱具鎖具的完整；箱包開簽子后，要和主管雙人開箱；辦理業務，要在有效監控視線內，一筆一清，一戶一清，并以柜臺“十不準”為準則；調撥單證、錢款時，先清點，后記賬；臨時離開，印章錢款憑證入箱，箱上鎖，簽退系統……縝密的做好這一列操作，不難也不容易，關鍵是要時刻有這種意識，不然就會出亂子。記得剛上柜不久，別人拿一萬元錢存兩年的定期，當時竟不假思索的給他存了兩萬元一年的定期。下班盤存時發現少了一萬元，心急如焚。還好有監控器的幫助，通過錄像，我找到了錯賬所在。我的粗心讓我蒙受損失，但同時又深感自己合規操作業務的慶幸，辦理業務必須在監控范圍內和客戶視線內，我規范的做到了這點，最終也很快追回錯賬。試想，如果離開攝像頭，離開這個無形的監督制度，我的損失自然是無法挽回。合規，是對自己負責，對客戶負責，對本職工作負責。

現在的金融犯罪活動日益猖獗，為了打擊不法分子，消除風險隱患，上級領導同仁經過每一時期的激烈討論，都會制定出相應的決策和方案。跟著規章制度走，貫徹銀行業“三鐵”精神，是堅定不移的工作指南。規矩誠設矣，則不可欺以方圓。只有秉承合規的理念和原則辦事，才能有效防范金融風險，樹立銀行業良好的企業形象。入行的工作經歷讓我深知，身為農行人，合規是農行穩扎穩打立足行業的基石，也是我們工作人員抵擋眼前利欲的強力武器。我相信金融業的嚴肅里，合規才是硬道理！

第五篇：銀行合規操作心得體會

合規操作

最近我通過認真學習文件，進一步認識到依法合規操作的重要性和緊迫性，深刻認識到違規操作，案件高發的危害性。作為一名前臺柜員，我深知合規操作是基本原則。

一、提高思想素質，增強依法合規操作的理念。

我平時加強自身對法律法規、規章制度學習，提高風險防范意識，這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。銀行本身就是高風險行業，必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規章制度，自覺抵制各種違紀、違規、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規范操作，從源頭上預防案件的發生。

二、堅決執行各項規章制度，從自身做起，增強規章制度的執行。

我認為作為銀行服務窗口的員工應從我做起，一點一滴，合規操作。在一個風險無時不在的行業中，沒有規矩不成方圓。作為前臺員工我會堅守規章制度，熟悉各項業務流程，做到防范風險，人人有責，合規操作，從我做起。工作處處有風險，慎重認真最重要。作為一名前臺員工，我深深的感受到合規操作的重要性，我們一定要在自己的職責與權限范圍內辦理每一筆業務。作為服務窗口的一名員工，我在認真做好每一件事，慎重對待每一筆業務的同時，也會牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴格按照規范化服務標準來接待每一

位客戶，比如在實際工作中，我們經常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶，不能支取現金的客戶想違規提現，票據要素不全的要辦理結算等現象，但作為前臺人員，我們要提供服務也要堅持原則，這就需要提高與客戶溝通的技巧，在客戶的要求不符合規章制度的時候，我們不能只是簡單生硬地說“不”，而是要用良好的態度向客戶解釋不能辦理的原因，在防范風險的同時依然提供了優質服務。

總之，我們銀行的服務工作必須要要堅持執行各項規章制度，防范風險，保證資金安全。從自身做起，合規經營、合規操作、規范管理，優質服務，把我們各項工作做好。