第一篇：信訪(fǎng)下半年工作計(jì)劃

信訪(fǎng)下半年工作計(jì)劃

信訪(fǎng)制度是嵌套在中國(guó)現(xiàn)行“向上負(fù)責(zé)、下管一級(jí)”的政府體制之中的。下面是小編收集的信訪(fǎng)下半年工作計(jì)劃范文，希望大家喜歡！

【信訪(fǎng)下半年工作計(jì)劃1】

201x年，民政局信訪(fǎng)工作以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，牢固樹(shù)立人民利益高于一切和社會(huì)穩(wěn)定壓倒一切的理念，以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭，健全各項(xiàng)排查化解制度，完善辦信、接訪(fǎng)、督查制度，強(qiáng)化和落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任，做到“有理上訪(fǎng)熱情接待，無(wú)理上訪(fǎng)及時(shí)勸解”，敞開(kāi)大門(mén)，善待信訪(fǎng)群眾。進(jìn)一步加大信訪(fǎng)工作調(diào)處力度，提高民政干部的綜合素質(zhì)，深入開(kāi)展宣傳教育，全力以赴為困難群眾排憂(yōu)解難，積“小平安”為“大平安”，確保全縣社會(huì)和諧穩(wěn)定，人民安居樂(lè)業(yè)。

1、局機(jī)關(guān)信訪(fǎng)工作由“一把手”負(fù)總責(zé)，建立完善信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分管領(lǐng)導(dǎo)明確，全年召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究信訪(fǎng)工作不少于兩次。

2、局機(jī)關(guān)配備1位兼職信訪(fǎng)干部，下屬單位信訪(fǎng)工作隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)健全。

3、建立領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信制度、黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪(fǎng)日制度和下訪(fǎng)(約訪(fǎng))制度，每位領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)或約訪(fǎng)群眾全年不少于3次。

4、重要信訪(fǎng)(縣以上領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)批示交辦及縣領(lǐng)導(dǎo)接待日批示交辦)按照?qǐng)?bào)結(jié)率達(dá)100%，疑難信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行包案處理，做到件件有著落，事事有回音。

5、對(duì)突發(fā)性事件、集體信訪(fǎng)苗頭和信訪(fǎng)熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)預(yù)測(cè)報(bào)告和定期分析，并采取有效措施。

6、民政工作涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大疑難信訪(fǎng)糾紛，有關(guān)科室要給予及時(shí)解決。

7、認(rèn)真做好本部門(mén)信訪(fǎng)登記、轉(zhuǎn)辦、呈報(bào)、立案、催辦、查辦、回復(fù)、審結(jié)、反饋、統(tǒng)計(jì)等日常工作，各項(xiàng)信訪(fǎng)工作制度健全完善。

8、按時(shí)上報(bào)半年、全年信訪(fǎng)綜合分析、信訪(fǎng)工作總結(jié)和信訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)資料。

9、參加有關(guān)信訪(fǎng)工作會(huì)議。

10、堅(jiān)持就地化解矛盾，努力減少越級(jí)上訪(fǎng)，全年無(wú)赴京、省、市集體上訪(fǎng)，嚴(yán)格控制到縣集體上訪(fǎng)(集體上訪(fǎng)進(jìn)行單項(xiàng)考核，如超出該項(xiàng)分?jǐn)?shù)，扣完為止)。

11、及時(shí)提供信訪(fǎng)信息，每年不少于4篇。

12、加強(qiáng)信訪(fǎng)檔案管理。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。局成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，有關(guān)人員為組員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待處理工作，節(jié)假日由辦事大廳負(fù)責(zé)接待。

(二)完善制度，責(zé)任到人。進(jìn)一步規(guī)范完善民政信訪(fǎng)承諾制度、處理程序，落實(shí)365天信訪(fǎng)接待。信訪(fǎng)事項(xiàng)一般由經(jīng)辦科室做好處理，要求當(dāng)天受理，當(dāng)天處理，不得拖拉、推諉扯皮。一般事項(xiàng)必須在7天內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜事項(xiàng)應(yīng)在15日內(nèi)將受理(處理)結(jié)果書(shū)面答復(fù)當(dāng)事人，最長(zhǎng)時(shí)間不超過(guò)1個(gè)月。

(三)提高認(rèn)識(shí)，抓好落實(shí)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，努力提高調(diào)處水平。發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)處置，對(duì)集體上訪(fǎng)苗頭，堅(jiān)持就地化解矛盾，努力減少越級(jí)上訪(fǎng)，工作人員要耐心細(xì)致、熱情誠(chéng)懇地接待每一位上訪(fǎng)群眾，實(shí)現(xiàn)零值集體越級(jí)上訪(fǎng)和群眾性事件。

1、縣民政局將信訪(fǎng)工作列入年度部門(mén)工作目標(biāo)責(zé)任制并在年底對(duì)照責(zé)任書(shū)進(jìn)行檢查考核。

2、考核實(shí)行百分制，由局信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)考核?？己说梅?5分以上的為優(yōu)秀，8095分的為合格，79分以下為不達(dá)標(biāo)。

【信訪(fǎng)下半年工作計(jì)劃2】

20xx年的信訪(fǎng)工作計(jì)劃與思路是：切實(shí)做到用十八大精神武裝頭腦、引領(lǐng)實(shí)踐、推動(dòng)工作。繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央和省市一會(huì)議文件精神，切實(shí)推進(jìn)已形成的良好信訪(fǎng)工作機(jī)制，鞏固好已取得全省“信訪(fǎng)三無(wú)縣”和一控雙降成果。力爭(zhēng)通過(guò)一年的努力工作，使我縣信訪(fǎng)維穩(wěn)形勢(shì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)、社會(huì)治安形勢(shì)更加穩(wěn)定、黨群關(guān)系更加和諧。

具體工作目標(biāo)是：把來(lái)訪(fǎng)總量控制在20xx年底上訪(fǎng)人次以?xún)?nèi)，努力實(shí)現(xiàn)“一提高、兩杜絕、三下降”的工作目標(biāo)，一提高，即：提高初信初訪(fǎng)一次性處結(jié)率，從源頭上減少信訪(fǎng)積案的產(chǎn)生;兩杜絕，即：杜絕進(jìn)京去省大規(guī)模集體上訪(fǎng)，杜絕進(jìn)京非正常上訪(fǎng);三下降，即：信訪(fǎng)總量明顯下降，到市集體上訪(fǎng)明顯下降，重復(fù)上訪(fǎng)明顯下降。確保進(jìn)京赴省零集體訪(fǎng);初信初訪(fǎng)辦結(jié)率要達(dá)到98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要達(dá)到100%，信、訪(fǎng)綜合“案結(jié)事了率”要達(dá)到95%，持續(xù)深入開(kāi)展包案化解“老戶(hù)”的活動(dòng)，老戶(hù)化解息訪(fǎng)率要達(dá)到85%以上;主要采取以下六個(gè)方面的措施：

接訪(fǎng)工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個(gè)環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序，要做到訪(fǎng)必接、接必辦、辦必果。要通過(guò)法制教育、主動(dòng)下訪(fǎng)、公開(kāi)接訪(fǎng)、聯(lián)合接訪(fǎng)、排查包案、預(yù)測(cè)防范和制裁違規(guī)訪(fǎng)等活動(dòng)來(lái)規(guī)范上訪(fǎng)秩序。

堅(jiān)持以群眾工作的全新視野和思路來(lái)化解各類(lèi)不穩(wěn)定因素，定期對(duì)信訪(fǎng)案件辦理情況進(jìn)行督查督辦?？茖W(xué)“立案”，責(zé)成職能部門(mén)多角度、多途徑地制定解決方案，對(duì)一些需要多部門(mén)協(xié)調(diào)處理的問(wèn)題，及時(shí)組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，明確主體責(zé)任單位，夯實(shí)責(zé)任，提出辦理要求。工作上做到“四個(gè)到位”，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)目標(biāo)”。“四個(gè)到位”即合理訴求解決到位、過(guò)高要求教育到位、無(wú)理纏訪(fǎng)穩(wěn)定到位、觸犯法律處理到位;“四個(gè)目標(biāo)”即：歷史積案力爭(zhēng)全部解決、重信重訪(fǎng)力爭(zhēng)息訴罷訪(fǎng)案結(jié)事了、初信初訪(fǎng)力爭(zhēng)不產(chǎn)生新的積案、努力爭(zhēng)取“三無(wú)縣”全省通報(bào)表彰。

狠抓 “三訪(fǎng)”活動(dòng)。一是堅(jiān)持縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)。對(duì)一些群眾多次反映的信訪(fǎng)問(wèn)題，經(jīng)信訪(fǎng)局協(xié)調(diào)各職能部門(mén)一時(shí)得不到解決的信訪(fǎng)問(wèn)題，信及時(shí)匯報(bào)縣主管領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)親自接待上訪(fǎng)群眾，督促各職能部門(mén)在不偏離政策規(guī)定的條件下解決問(wèn)題，息訴罷訪(fǎng)，案結(jié)事了，決不形成積案，造成案件堆積。

二是下訪(fǎng)。本著與領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分管工作相結(jié)合的原則，篩選出信訪(fǎng)個(gè)案，匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，方便領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)時(shí)帶案下訪(fǎng)，促成問(wèn)題盡早解決。三是約訪(fǎng)?？h信訪(fǎng)局堅(jiān)持做到“一周一總結(jié)、一月一分析、一季度一回顧”的工作原則，認(rèn)真分析梳理全縣各類(lèi)信訪(fǎng)案件，將一些重點(diǎn)信訪(fǎng)案件及時(shí)匯報(bào)主要分管領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)縣領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)通知上訪(fǎng)群眾，進(jìn)行約訪(fǎng)，力促問(wèn)題解決、息訴罷訪(fǎng)。

堅(jiān)持抓好信訪(fǎng)督查督辦工作，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任，限期辦結(jié)。不定期督查督辦信訪(fǎng)案件，促進(jìn)信訪(fǎng)日常工作深入開(kāi)展。每季度，督察組堅(jiān)持督導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)接待上訪(fǎng)和排查矛盾糾紛工作，對(duì)排查出的各類(lèi)矛盾糾紛和處理解決過(guò)的信訪(fǎng)案件進(jìn)行通報(bào)反饋，做到上下銜接，互通情況，共同維穩(wěn)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)全面化解矛盾糾紛，通報(bào)案件辦理情況，力促責(zé)任的全面落實(shí)。

一是注重對(duì)群眾信訪(fǎng)知識(shí)的宣傳，引導(dǎo)群眾依法、有序、逐級(jí)文明反映問(wèn)題;二是注重對(duì)干部信訪(fǎng)法律法規(guī)培訓(xùn)，提高新提拔科級(jí)干部處理信訪(fǎng)問(wèn)題的能力，認(rèn)真落實(shí)好掛職鍛煉干部管理辦法及相關(guān)政策，推動(dòng)信訪(fǎng)工作全面開(kāi)展;三是加大對(duì)上宣傳，辦好每一期信訪(fǎng)簡(jiǎn)報(bào)，將我縣在信訪(fǎng)工作中的好做法及時(shí)宣傳上報(bào)，形成經(jīng)驗(yàn)材料，注重典型的培養(yǎng)和宣傳，推動(dòng)全縣信訪(fǎng)工作再上臺(tái)階。

指導(dǎo)好基層司法所對(duì)每月排查出的社會(huì)矛盾要做出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾要及時(shí)上報(bào)，作為領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù)，對(duì)政府出臺(tái)的各類(lèi)政策決定跟蹤調(diào)查了解，形成調(diào)查報(bào)告，提出具有建設(shè)性的建議，發(fā)揮好信訪(fǎng)部門(mén)“第二政策研究室”作用。

【信訪(fǎng)下半年工作計(jì)劃3】

以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以確保社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn)，堅(jiān)持群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，不斷探索工作新機(jī)制，突出抓五個(gè)重點(diǎn)：即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能、抓排查著力預(yù)防矛盾、抓源頭著力減少矛盾、抓疏導(dǎo)著力緩解矛盾、抓結(jié)果著力解決矛盾，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。

一是進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道，按照區(qū)信訪(fǎng)聯(lián)席辦的統(tǒng)一部署，組織開(kāi)展好各種活動(dòng)，除每周黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)外，增加每周二黨工委書(shū)記及辦事處主任兩位主要領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)日，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)臺(tái)帳，加強(qiáng)信息溝通，使群眾及時(shí)掌握和了解自身信訪(fǎng)訴求的辦理情況，減少和避免群眾多頭信訪(fǎng)，各社區(qū)和綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)成員單位在重要敏感時(shí)期，實(shí)行24小時(shí)值班制度。每天必須安排一名領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)信訪(fǎng)接訪(fǎng)，努力把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在社區(qū)和萌芽狀態(tài);

二是不斷提高信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦理效率，進(jìn)一步健全受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪(fǎng)事項(xiàng)工作的具體制度，確保群眾的利益訴求得到及時(shí)有效處理，不斷減少信訪(fǎng)案件“增量”化解“存量”;

三是進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作，按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，在各社區(qū)開(kāi)展矛盾糾紛大排查，對(duì)排查出的不安定因素，逐一建立滾動(dòng)臺(tái)帳，并嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告，零報(bào)告制度，組織召開(kāi)社區(qū)和部門(mén)聯(lián)席會(huì)議，交辦信訪(fǎng)案件，明確工作責(zé)任、明確化解時(shí)限、明確穩(wěn)定措施，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。

一是不斷完善部門(mén)之間與轄區(qū)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不斷完善信訪(fǎng)工作格局，推動(dòng)從源頭上解決信訪(fǎng)難題;

二是大力引導(dǎo)上訪(fǎng)群眾依法解決信訪(fǎng)矛盾，切實(shí)發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪(fǎng);

三是綜合分析信訪(fǎng)信息，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，通過(guò)對(duì)信訪(fǎng)信息的研判，掌握政策的落實(shí)情況以及社會(huì)矛盾的苗頭性動(dòng)向和預(yù)警信息，提出改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮信訪(fǎng)工作的作用。

一是強(qiáng)化初信、初訪(fǎng)的辦理，抓好初信、初訪(fǎng)的立案率和解決率，避免小事拖大;

二是進(jìn)一步做好重信重訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理，對(duì)重信重訪(fǎng)案件進(jìn)行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪(fǎng)訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來(lái)，實(shí)行因案施策，對(duì)癥下藥;

三是加大解決突出問(wèn)題的調(diào)處力度，著力解決勞動(dòng)就業(yè)、涉軍、涉訴、社保、醫(yī)保、企業(yè)改制等民生熱點(diǎn)反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，凡訴求合理，符合政策的不打折扣，切實(shí)把信訪(fǎng)突出問(wèn)題解決在基層。

一是抓重點(diǎn)穩(wěn)控，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實(shí)穩(wěn)控措施，對(duì)訴求合理的解決到位，對(duì)要求過(guò)高的教育到位，對(duì)無(wú)理糾纏的穩(wěn)定到位，對(duì)觸犯法律的處置到位，做到24小時(shí)不失控;

二是強(qiáng)化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，全力做好到區(qū)、市、赴省進(jìn)京非正常上訪(fǎng)的處置工作，確保在第一時(shí)間做好接訪(fǎng)勸返工作。

一是嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任，進(jìn)一步明確各方面的責(zé)任，細(xì)化信訪(fǎng)工作目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持將信訪(fǎng)工作納入社區(qū)和部門(mén)的綜合目標(biāo)考核。

二是完善信訪(fǎng)工作責(zé)任追究制度，對(duì)非正常越級(jí)上訪(fǎng)的單位和部門(mén)實(shí)行“黃牌警告”，對(duì)因不科學(xué)民主決策，不依法行政和工作作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴引發(fā)信訪(fǎng)突出問(wèn)題性事件的，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，對(duì)失職瀆職造成嚴(yán)重后果的，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任，確保信訪(fǎng)事項(xiàng)“件件無(wú)差錯(cuò)，事事有回音?！?/p>

【信訪(fǎng)下半年工作計(jì)劃4】

根據(jù)當(dāng)前的信訪(fǎng)形勢(shì)和任務(wù)，按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和各級(jí)黨委的總體要求，XX年下半年我村信訪(fǎng)工作的指導(dǎo)思想是：以黨的**大精神為指導(dǎo)全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定這個(gè)中心，進(jìn)一步健全機(jī)制，完善制度，鞏固提高信訪(fǎng)工作水平。

實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)工作“三無(wú)”目標(biāo)，以嚴(yán)格控制和減少群眾越級(jí)集體上訪(fǎng)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化基層信訪(fǎng)工作為保證，努力開(kāi)創(chuàng)我村信訪(fǎng)工作新局面。按照這一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，XX年下半年，我村將信訪(fǎng)工作安排如下：

(一)、繼續(xù)落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪(fǎng)工作的新局面。要繼續(xù)堅(jiān)持支書(shū)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，定期聽(tīng)取信訪(fǎng)情況匯組，明確信訪(fǎng)工作的責(zé)任，要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。

(二)、認(rèn)真解決群眾信訪(fǎng)反映的問(wèn)題，在暢通和拓寬信訪(fǎng)渠道上邁出新步伐。要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，正確對(duì)待群眾的信訪(fǎng)活動(dòng)，把群眾信訪(fǎng)作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪(fǎng)渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實(shí)解決群眾信訪(fǎng)反映的問(wèn)題，為群眾辦實(shí)事。

(三)、進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪(fǎng)工作，努力探索把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層的新路子。努力加強(qiáng)觀(guān)念創(chuàng)新，樹(shù)立大信訪(fǎng)觀(guān)念、依法信訪(fǎng)觀(guān)念，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪(fǎng)工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。

積極探索村信訪(fǎng)工作新經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，創(chuàng)新信訪(fǎng)渠道，做到三公開(kāi)，法律政策及事實(shí)公開(kāi)、處理過(guò)程公開(kāi)、處理結(jié)果公開(kāi)，通過(guò)對(duì)信訪(fǎng)人知情權(quán)、申訴權(quán)的尊重，促使信訪(fǎng)人放棄過(guò)高和無(wú)理要求。為了實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)“三無(wú)”的目標(biāo)，我們將采取有效措施，夯實(shí)基層，增強(qiáng)基層處理和化解信訪(fǎng)問(wèn)題的能力。今后，要把信訪(fǎng)著力點(diǎn)放在村民組。

(四)、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)干部隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)全村信訪(fǎng)工作再上新臺(tái)階面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)信訪(fǎng)工作者的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，因此我們要更加注意政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)當(dāng)前各項(xiàng)路線(xiàn)、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論和十六大精神，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”的重要內(nèi)涵;

進(jìn)一步提高對(duì)信訪(fǎng)工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪(fǎng)工作的法規(guī)制度，積極參加各類(lèi)信訪(fǎng)培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題的能力，努力實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)部門(mén)的辦公自動(dòng)化，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，從受理一次次來(lái)信來(lái)訪(fǎng)做起，從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起，以高度的政治責(zé)任感、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、無(wú)私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮了信訪(fǎng)干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。

【信訪(fǎng)下半年工作計(jì)劃5】

一是建立健全信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)。規(guī)范鎮(zhèn)一級(jí)，村一級(jí)，延伸社一級(jí)的思路，信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，鎮(zhèn)上已充實(shí)了鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作人員，24小時(shí)有人值班、接待，并要求司法所民調(diào)工作，村治保作用，將矛盾化解在基層。

二是高度重視處理初訪(fǎng)。所群體性上訪(fǎng)由初訪(fǎng)解決不而引起的，要求，鎮(zhèn)屬各對(duì)初訪(fǎng)反映的問(wèn)題，應(yīng)該解決并且能夠解決的，要立即解決，暫時(shí)解決不了的，要解釋工作，的理解和信任，對(duì)不全理要求的，要說(shuō)服教育工作，并將情況向分管匯報(bào)。

三是落實(shí)信訪(fǎng)紀(jì)律。對(duì)突發(fā)性，異常性的群體性上訪(fǎng)，鎮(zhèn)黨委、主要要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決，疏導(dǎo)化解矛盾。，要求各村要上報(bào)信訪(fǎng)信息，對(duì)本村有10人以是集體上訪(fǎng)或上訪(fǎng)人數(shù)較多，有引發(fā)集體上訪(fǎng)的重大案件，要向(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸查看)鎮(zhèn)報(bào)告，對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)而嚴(yán)重后果要嚴(yán)肅。

四是加大信訪(fǎng)法規(guī)的宣傳。規(guī)范信訪(fǎng)，基層組織建設(shè)，科普之春(冬)，“五一”、“十一”等學(xué)習(xí)活動(dòng)和節(jié)慶日，宣傳《國(guó)務(wù)院信訪(fǎng)條例》、《甘肅省信訪(fǎng)條例》把法制宣傳教育貫穿于依法治訪(fǎng)工作之中，使干部起依法信訪(fǎng)的觀(guān)念，教育行使權(quán)利，依法有序，逐級(jí)上訪(fǎng)，反映問(wèn)題。

總之，近半年的工作，我鎮(zhèn)的信訪(fǎng)工作大的，要努力，內(nèi)部矛盾，把信訪(fǎng)工作不懈地抓下去，的利益，堿灘經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

第二篇：信訪(fǎng)工作計(jì)劃-精選

信訪(fǎng)工作計(jì)劃

信訪(fǎng)工作計(jì)劃篇一

～年是全面貫徹落實(shí)黨的xx大精神和全面建設(shè)小康社會(huì)的一年，也是我鎮(zhèn)按照市第九次黨代會(huì)和xx屆人大會(huì)的精神，大力推進(jìn)“工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化”進(jìn)程，促進(jìn)我鎮(zhèn)新一輪跨越式大發(fā)展的一年，為實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作新年新突破，現(xiàn)制定～年信訪(fǎng)工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的xx大和市九次黨代會(huì)精神，按照第一次全國(guó)信訪(fǎng)工作會(huì)議要求，緊緊圍繞市委、市政府的工作大局，以宣傳貫徹《信訪(fǎng)條例》為主線(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)“引導(dǎo)依法信訪(fǎng)，解決重點(diǎn)信訪(fǎng)，控制集體上訪(fǎng)，減少越級(jí)上訪(fǎng)”為目標(biāo)，以“五變”工作方式，切實(shí)解決群眾的信訪(fǎng)問(wèn)題，努力充實(shí)提高“大信訪(fǎng)”的工作架構(gòu)，為開(kāi)創(chuàng)我市信訪(fǎng)工作新局面而努力奮斗。

二、工作目標(biāo)

1.堅(jiān)實(shí)一個(gè)目標(biāo)：引導(dǎo)依法上訪(fǎng)，解決重點(diǎn)信訪(fǎng)，減少越級(jí)上訪(fǎng)，控制集體上訪(fǎng)。

2.搞好二個(gè)服務(wù)：

①服務(wù)全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定大局;

②服務(wù)廣大人民群眾。

3.完善三個(gè)機(jī)制：

①完善層級(jí)管理機(jī)制;

②完善信訪(fǎng)工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制;

③完善政策配套機(jī)制。

4.堅(jiān)持四項(xiàng)制度：

①堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度;

②堅(jiān)持信訪(fǎng)公開(kāi)承諾制度;

③堅(jiān)持目標(biāo)管理制度;

④堅(jiān)持誰(shuí)主管、誰(shuí)辦理和信訪(fǎng)情況通報(bào)制度。

5.做好五項(xiàng)工作：

①搞好日常接訪(fǎng)，及時(shí)辦理來(lái)信，力爭(zhēng)初信初率達(dá)80%以上;

②提高領(lǐng)導(dǎo)接待日批示件辦理質(zhì)量，加快領(lǐng)導(dǎo)接待日批示的辦理節(jié)奏，做到事事有著落，件件有回函;

③加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系，做到報(bào)表信息報(bào)送準(zhǔn)確及時(shí);

④快速反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確地調(diào)處集體上訪(fǎng)和越級(jí)上訪(fǎng);

⑤繼續(xù)與有關(guān)部門(mén)配合搞好下訪(fǎng)，切實(shí)為信訪(fǎng)群眾排憂(yōu)解難。

三、主要措施

(一)進(jìn)一步深化信訪(fǎng)認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

市委書(shū)記李億龍同志強(qiáng)調(diào)：“各級(jí)各部門(mén)要以一種對(duì)政府、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真處理每一起群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，用實(shí)際行動(dòng)打造誠(chéng)信政府，為人民群眾排憂(yōu)解難?！币虼?，我鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作在深化認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做到以下幾點(diǎn)：

1.黨政一把手是信訪(fǎng)工作的主體，親自抓，帶頭抓信訪(fǎng)工作。

2.信訪(fǎng)工作小組定期分析研究信訪(fǎng)工作中的重大問(wèn)題，保證工作到位。

3.對(duì)重大信訪(fǎng)案件，領(lǐng)導(dǎo)親自辦理，做到包調(diào)查、包協(xié)調(diào)、包處理落實(shí)、包穩(wěn)定，對(duì)結(jié)案材料領(lǐng)導(dǎo)親自審查，簽字上報(bào)。

4.對(duì)突出的信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底?！钡霓k法，主動(dòng)加以解決。

5.對(duì)信訪(fǎng)工作失職、瀆職行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。

(二)進(jìn)一步做好處信、接訪(fǎng)、協(xié)調(diào)等工作的基礎(chǔ)上，拓寬信訪(fǎng)工作領(lǐng)域，突出抓好信訪(fǎng)案件的自查自辦，信訪(fǎng)的調(diào)查研究和信息綜合反映三個(gè)重點(diǎn)，使工作不斷地創(chuàng)新，不斷地發(fā)展。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)法制建設(shè)，大力推進(jìn)信訪(fǎng)首任責(zé)任制和公開(kāi)承諾制。

(四)進(jìn)一步強(qiáng)化分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理的原則。

(五)進(jìn)一步加大信訪(fǎng)條例的宣傳力度。

(六)進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，努力學(xué)習(xí)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。

信訪(fǎng)工作計(jì)劃篇二

20xx年全鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作的指導(dǎo)思想是：高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的十七大精神，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)謀劃和推動(dòng)信訪(fǎng)工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪(fǎng)渠道，確保群眾合理訴求得到及時(shí)有效解決，著力構(gòu)建大信訪(fǎng)工作格局，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧襄安做出新的貢獻(xiàn)。

一、進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，努力推進(jìn)信訪(fǎng)工作

信訪(fǎng)工作是黨和政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道和窗口，要以講政治、講宗旨、講穩(wěn)定的高度來(lái)認(rèn)識(shí)重視信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，擺上鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級(jí)組織和鎮(zhèn)各職能部門(mén)的重要議事日程，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，形成主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人親自抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓的工作體系，進(jìn)一步調(diào)整和充實(shí)各村、社區(qū)、企事業(yè)單位的信訪(fǎng)工作組織，在全鎮(zhèn)建起橫向到邊，縱向到底的信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)整體重視到位，思想認(rèn)識(shí)到位，工作措施到位。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，繼續(xù)深化信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

二、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪(fǎng)排查預(yù)測(cè)，努力掌握信訪(fǎng)工作主動(dòng)權(quán)

高度重視初信、初訪(fǎng)的處理，努力把問(wèn)題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現(xiàn)象，切實(shí)提高初信、初訪(fǎng)一次性辦結(jié)率。充分發(fā)揮司法信訪(fǎng)聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心作用，實(shí)行信訪(fǎng)與司法調(diào)解、綜合治理“三位一體”，力量統(tǒng)一調(diào)配使用，發(fā)揮整體合力。力求做到小事不出村、社區(qū)，一般事不出鎮(zhèn)，大事不出縣，形成就地化解矛盾糾紛的工作機(jī)制。加大對(duì)不安定因素的分析和預(yù)測(cè)，及時(shí)掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，靈通信息主動(dòng)超前解決問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)信訪(fǎng)苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪(fǎng)苗頭，要及時(shí)報(bào)告并積極研究對(duì)策及采取措施，防止矛盾的擴(kuò)大和激化，做到就地化解矛盾和解決問(wèn)題。進(jìn)一步完善矛盾排查調(diào)處預(yù)警機(jī)制。建立健全常規(guī)排查每半個(gè)月一次報(bào)，預(yù)警排查隨查隨報(bào)、應(yīng)急排查即查即報(bào)、專(zhuān)項(xiàng)排查專(zhuān)查專(zhuān)報(bào)，牢牢掌握工作主動(dòng)權(quán)，涉及村、社區(qū)和鎮(zhèn)有關(guān)部門(mén)切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性，全力做好解釋勸導(dǎo)。

第三篇：2012信訪(fǎng)工作計(jì)劃

信訪(fǎng)工作計(jì)劃

上濱河路社區(qū)

信訪(fǎng)工作計(jì)劃

一、工作目標(biāo)

根據(jù)目前的信訪(fǎng)形式和任務(wù),按照上級(jí)有關(guān)工作重點(diǎn)和目標(biāo)要求,以控制和減少群眾性越級(jí)上訪(fǎng)為重點(diǎn),加大防控和解決問(wèn)題的力度,以規(guī)范信訪(fǎng)工作秩序,暢通信訪(fǎng)信息渠道為目的,加快信訪(fǎng)信息化系統(tǒng)建設(shè),提高信訪(fǎng)工作制度化、規(guī)范化水平，強(qiáng)化工作、落實(shí)基礎(chǔ)。充分發(fā)揮信訪(fǎng)工作的基礎(chǔ)性作用，為推進(jìn)本社區(qū)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

二、工作方法

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)。

（一）建立健全信訪(fǎng)組織網(wǎng)絡(luò)，提高信訪(fǎng)工作重要性，增強(qiáng)做好信訪(fǎng)工作的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪(fǎng)工作責(zé)任制。

（二）堅(jiān)持和完善一把手親自抓，負(fù)總責(zé)的責(zé)任制度，定期研究、部署、指導(dǎo)、檢查，努力在破解難題、建立信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫。

（三）定期召開(kāi)工作會(huì)議，研究分析處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題，及時(shí)解決來(lái)信來(lái)訪(fǎng)所反映的問(wèn)題。

2、落實(shí)基礎(chǔ)，提高工作能力。

（一）堅(jiān)持矛盾糾紛排查預(yù)警機(jī)制，定期排查本轄區(qū)矛盾隱患，對(duì)發(fā)現(xiàn)有越級(jí)上訪(fǎng)的苗頭和線(xiàn)索，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早控制、早辦理，最大限度地控制和減少各類(lèi)集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)的發(fā)生；

（二）加強(qiáng)群眾最初信訪(fǎng)的處置力度，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，落實(shí)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)首問(wèn)首辦責(zé)任制，堅(jiān)持“誰(shuí)接待、誰(shuí)處理”的原則，認(rèn)真處理群眾最初信訪(fǎng)所反映的問(wèn)題；

（三）加緊解決信訪(fǎng)老戶(hù)的問(wèn)題，以《信訪(fǎng)條例》和有關(guān)法規(guī)、政策為依據(jù)，認(rèn)真梳理信訪(fǎng)老戶(hù)的問(wèn)題，切實(shí)解決群眾合理訴求；突出解決重大疑難問(wèn)題，對(duì)一些影響大、帶有普遍性的疑難信訪(fǎng)問(wèn)題，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包案、集中會(huì)辦等形式，加快問(wèn)題的解決。

3、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作素質(zhì)。

（一）學(xué)習(xí)宣傳《信訪(fǎng)條例》，努力維護(hù)信訪(fǎng)工作秩序，通過(guò)綜合利用、政策引導(dǎo)、法制教育、思想交流、心理疏導(dǎo)、協(xié)商對(duì)話(huà)等辦法，教育和引導(dǎo)信訪(fǎng)人正確行使權(quán)力，履行應(yīng)盡義務(wù)，依法有序提出訴求，努力營(yíng)造友好和諧的信訪(fǎng)環(huán)境；

（二）牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的宗旨意識(shí)，不斷提高為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力作為重要而緊迫的任務(wù)來(lái)抓，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作素質(zhì)，在實(shí)踐中提高。增強(qiáng)宗旨觀(guān)念，樹(shù)立群眾觀(guān)點(diǎn)，努力加強(qiáng)自身建設(shè)，心系群眾，最大限度地保障群眾的合法利益；

（三）建立完善的工作機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范管理，對(duì)工作做得好的要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作造成負(fù)面影響要實(shí)行責(zé)任追究制，同時(shí)加強(qiáng)重要信訪(fǎng)事項(xiàng)等基礎(chǔ)資料的立卷歸檔、管理和查閱工作，逐步做到重要的信訪(fǎng)事項(xiàng)“一人一檔”，實(shí)行規(guī)范化管理。

上濱河路社區(qū) 2012年4月12日

第四篇：信訪(fǎng)工作計(jì)劃文檔

東河北小學(xué)2011年學(xué)校信訪(fǎng)工作計(jì)劃

為了深入持久地開(kāi)展信訪(fǎng)工作，按照市委、市人民政府信訪(fǎng)辦、市教育局的統(tǒng)一部署，結(jié)合我校的工作實(shí)際，現(xiàn)將我校2011年信訪(fǎng)工作安排如下：

一、指導(dǎo)思想

2011學(xué)年，信訪(fǎng)工作的指導(dǎo)思想是：以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市人民政府信訪(fǎng)工作精神及教育局的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道，強(qiáng)化信訪(fǎng)工作責(zé)任，提高隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高信訪(fǎng)工作水平，為全面建設(shè)小康社會(huì)營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

二、目標(biāo)任務(wù)及工作措施

（一）；建立信訪(fǎng)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長(zhǎng)：劉彬 副組長(zhǎng)：賈立強(qiáng)

成 員：羅文學(xué) 楊全河 羅朝勇 劉慶娟 聶兆芹 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由羅文學(xué)兼任辦公室主任負(fù)責(zé)日常辦公。

（二）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步健全信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理責(zé)任制，把信訪(fǎng)工作的各項(xiàng)任務(wù)列入本單位的重要議事日程。實(shí)行“一把手負(fù)責(zé)制”，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各負(fù)其責(zé)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)班子和成員信訪(fǎng)工作的職責(zé)和具體要求，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)。

（三）加強(qiáng)對(duì)新修訂的《信訪(fǎng)條例》的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹落實(shí)。一方面，要認(rèn)真抓好全體干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)新修訂的《信訪(fǎng)條例》及相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，了解信訪(fǎng)案件受理、直接轉(zhuǎn)送、辦理、復(fù)查和復(fù)核等制度及相應(yīng)的期限，明確法律現(xiàn)任。另一方面，要強(qiáng)化宣傳。一是加強(qiáng)對(duì)上訪(fǎng)群眾的宣傳，增強(qiáng)他們的法制意識(shí)，促使群眾依法有序信訪(fǎng)；二是加強(qiáng)信訪(fǎng)工作人員的法制意識(shí)，提高依法處理人民群眾信訪(fǎng)事項(xiàng)的能力；三是要加強(qiáng)勞動(dòng)保障法律法規(guī)的宣傳，提高全社會(huì)的勞動(dòng)保障意識(shí)。

（四）抓好信訪(fǎng)案件的查辦工作力度，提高案件的辦結(jié)率。對(duì)集中排查出的信訪(fǎng)突出問(wèn)題及涉訪(fǎng)群體性事件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，因案制宜，逐案研究存在問(wèn)題的癥結(jié)，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實(shí)事，把好事辦好，把實(shí)事辦實(shí)。對(duì)于群眾信訪(fǎng)反映和上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信訪(fǎng)案件，要按照《條例》規(guī)定的時(shí)限及時(shí)給予解決。對(duì)法律政策規(guī)定不能解決的，要明確告訴群眾不能辦理，勸其息訴罷訪(fǎng)，不亂開(kāi)口子。

（五）做好集中處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及涉訪(fǎng)群體性事件第二階段工作。根據(jù)本校教師的特點(diǎn)，結(jié)合本學(xué)校的實(shí)際，抓好重點(diǎn)領(lǐng)域的治理整頓工作，營(yíng)造良好的法制環(huán)境，重點(diǎn)解決好群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，讓勞動(dòng)者的合法權(quán)益得到充分保障。盡量把群眾的信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層。繼續(xù)把處理群眾集體上訪(fǎng)作為重中之重的工作來(lái)抓，加強(qiáng)對(duì)群眾集體上訪(fǎng)的排查預(yù)測(cè)和超前防范工作，妥善處理好群眾集體上訪(fǎng)和突發(fā)性事件，努力把群眾集體上訪(fǎng)化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

（六）建立健全考核和責(zé)任追究制度，對(duì)教職工越級(jí)上訪(fǎng)造成后果的，除通報(bào)批評(píng)外，年終考核確定不稱(chēng)職，職效工資按學(xué)校考核辦法執(zhí)行。

二O一一年十月十日

第五篇：信訪(fǎng)工作計(jì)劃

XXXXXXXX系信訪(fǎng)工作計(jì)劃

2012.12

XXXXXXXX工作計(jì)劃

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府的全年工作目標(biāo)任務(wù)，推進(jìn)教育改革，做好信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。依據(jù)翠巒區(qū)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作要求，結(jié)合我系實(shí)際，特制定本工作計(jì)劃。

一、工作思想

堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”、科學(xué)發(fā)展觀(guān)重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十八大會(huì)議精神，以提高教育教學(xué)質(zhì)量促穩(wěn)定，以穩(wěn)定為我校形象提升保駕護(hù)航，努力構(gòu)建教育穩(wěn)定格局，創(chuàng)造良好的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作運(yùn)行機(jī)制。我系將時(shí)刻與上級(jí)黨委政府保持高度一致，積極認(rèn)真落實(shí)好信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，理清自己的工作思路：一是要認(rèn)真抓好宣傳教育工作，實(shí)現(xiàn)依法治訪(fǎng)和有序上訪(fǎng)；二是明確職責(zé)，細(xì)化責(zé)任，加大集體上訪(fǎng)或越級(jí)上訪(fǎng)的追究力度；三是建立好信訪(fǎng)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)班子和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，做到任務(wù)分解，層層抓落實(shí)，人人有作為，人人有壓力；四是加大對(duì)信訪(fǎng)穩(wěn)定信息的搜集力度，尤其是要針對(duì)群訪(fǎng)、集訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)的信息，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理；五是突出對(duì)信訪(fǎng)重點(diǎn)人的防控，感化和控訪(fǎng)力度，確保無(wú)集訪(fǎng)和越級(jí)上訪(fǎng)。

二、本系現(xiàn)狀

我?，F(xiàn)有教職工將近百人，中年教師多、思想活躍、知識(shí)面廣。有時(shí)認(rèn)識(shí)問(wèn)題不夠全面，甚至偏激。個(gè)別教師不能顧全大局，這是系穩(wěn)定工作的不利因素。

三、工作目標(biāo)

繼續(xù)發(fā)揚(yáng)近年來(lái)我系全體教職工顧全大局、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、不計(jì)較個(gè)人得失的良好傳統(tǒng)，進(jìn)一步抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)，拿出切實(shí)可行的方法，努

力實(shí)現(xiàn)我系全年無(wú)信訪(fǎng)案件發(fā)生，以?xún)?yōu)異的穩(wěn)定工作局面，促進(jìn)我系各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，努力提高我系的教育教學(xué)質(zhì)量，提升形象。

四、具體措施

1、建立信訪(fǎng)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長(zhǎng)：XXXX 副組長(zhǎng)：XXXX XXXX 成 員： XXXXX XXXXX XXXX XXX XXX XXXX

2、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，牢固樹(shù)立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想。

3、建立健全信訪(fǎng)穩(wěn)定工作網(wǎng)絡(luò)。黨支部、工會(huì)主要負(fù)責(zé)人組成信訪(fǎng)穩(wěn)定工作網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)了解教職工思想狀況和動(dòng)態(tài)，掌握第一手材料和信息，做好教職工穩(wěn)定工作。

4、堅(jiān)持信訪(fǎng)法律法規(guī)宣傳教育。

采取定期、不定期組織全體教職工學(xué)習(xí)有關(guān)信訪(fǎng)工作條例和內(nèi)容，組織教師認(rèn)真討論，并采取掛橫幅、貼宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式來(lái)營(yíng)造一個(gè)依法治訪(fǎng)和有序上訪(fǎng)的良好氛圍，同時(shí)通過(guò)條例的有關(guān)精神，讓他們做到一切能從大局出發(fā)，一切從有利于穩(wěn)定出發(fā)，一切從有利于促進(jìn)教育教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量出發(fā)。

5、堅(jiān)持信訪(fǎng)信息搜集回報(bào)制度

馬廣

一、張婕、忽然然位同志為信訪(fǎng)信息員，每月由他們負(fù)責(zé)從在職教職工和所有離退休教師中搜集有關(guān)信訪(fǎng)信息，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理，系里處理不了的，或者是涉及到全系集訪(fǎng)或群訪(fǎng)的，我們將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)校信訪(fǎng)辦。并堅(jiān)持每月一次零報(bào)告制度，有信息報(bào)信息，無(wú)信息報(bào)平安。堅(jiān)持做到學(xué)信訪(fǎng)辦三級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)暢通，堅(jiān)決將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。

6、加強(qiáng)溝通。堅(jiān)持每月召開(kāi)一次會(huì)議，及時(shí)了解教職工的思想狀況和需求，確實(shí)為教職工解決問(wèn)題。

7、明確責(zé)任，分工負(fù)責(zé)。堅(jiān)持單位“一把手”負(fù)總責(zé)、部門(mén)負(fù)責(zé)人包片制度。嚴(yán)格信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的考核和獎(jiǎng)懲，對(duì)好的負(fù)責(zé)人將予以獎(jiǎng)勵(lì)，工作不到位的予以懲罰，以此強(qiáng)化書(shū)記一把手部門(mén)負(fù)責(zé)的責(zé)任意識(shí)。

8、加大對(duì)重點(diǎn)人頭的教育、感化和防控力度，確保無(wú)一人次去區(qū)級(jí)以上參與上訪(fǎng)或集訪(fǎng)。

XXXXXXXXXX系信訪(fǎng)工作總結(jié)

2012.12

XXXXXXX系信訪(fǎng)工作總結(jié)

信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(zhǎng)的重要渠道，起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校、熱愛(ài)學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。我系對(duì)信訪(fǎng)工作高度重視，常抓不懈。做好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作意義更加重大。學(xué)校重視加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，從而保障了學(xué)校局勢(shì)的穩(wěn)定?，F(xiàn)將一年來(lái)我系信訪(fǎng)工作總結(jié)如下：

一、建立組織、明確責(zé)任

我系高度重視平安與穩(wěn)定工作，始終堅(jiān)持上級(jí)工作要求，指導(dǎo)教育信訪(fǎng)工作，從實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪(fǎng)工作的重要意義，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪(fǎng)工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上，把做好信訪(fǎng)工作與“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng)結(jié)合在一起，不斷提高思想，從各個(gè)方面做好安全穩(wěn)定工作。今年，通過(guò)信訪(fǎng)行政會(huì)，成立本信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)信訪(fǎng)工作上水平上臺(tái)階。系領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄洠瑤ь^抓好安全穩(wěn)定工作，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，做到了領(lǐng)導(dǎo)有明確分工、具體有專(zhuān)人辦理。即做到，信訪(fǎng)工作有人問(wèn)、有人抓，使信訪(fǎng)工作落到實(shí)處。

各部門(mén)嚴(yán)格按照信訪(fǎng)工作原則，明確職責(zé)，遇到特殊情況逐級(jí)反映，分段受理，制止了重復(fù)上訪(fǎng)。各部門(mén)對(duì)上訪(fǎng)問(wèn)題認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律、政策規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決了群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，深入細(xì)致地做好思想政治工作。以高度負(fù)責(zé)精神，把問(wèn)題解決在處室、本年級(jí)、本班，從不放任不管，從未發(fā)生推向上級(jí)的情況。

另外，本系還特別規(guī)定，若因工作不負(fù)責(zé)，造成越級(jí)上訪(fǎng)或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅追究其責(zé)任。嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)、明確的責(zé)任意識(shí)、切實(shí)到位的管理使得教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)反映的問(wèn)題能夠得到及時(shí)正確的處理，從而樹(shù)立了學(xué)校良好的形象，確保了政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。

二、規(guī)范工作、加強(qiáng)溝通

為保證信訪(fǎng)工作有序開(kāi)展，切實(shí)保證信訪(fǎng)工作得到落實(shí)，我系還制訂了學(xué)校信訪(fǎng)工作制度，明確信訪(fǎng)工作規(guī)范化，即做到對(duì)來(lái)訪(fǎng)者要熱情接待，耐心聽(tīng)取意見(jiàn)。對(duì)收到的信件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，按領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理。對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信件，及時(shí)辦理報(bào)果，并做到來(lái)信有登記，上訪(fǎng)有記錄。加強(qiáng)值班、信息和信

訪(fǎng)工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。信息報(bào)送做到了 “快、準(zhǔn)、實(shí)”。

在規(guī)范管理和強(qiáng)化監(jiān)督的前提下，本系內(nèi)部上下級(jí)之間、部門(mén)之間、集體之間加強(qiáng)溝通，充分發(fā)揮信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組的橋梁紐帶作用，以感情相融作為溝通與協(xié)調(diào)的方法，做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作，把問(wèn)題解決在基層；規(guī)范上訪(fǎng)行為，創(chuàng)造良好信訪(fǎng)秩序，把信訪(fǎng)工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級(jí)組能夠在第一時(shí)間對(duì)發(fā)生的問(wèn)題作出判斷和處理，并且能夠做到每事有案，對(duì)于比較棘手或一時(shí)處理不了的，各部門(mén)先做好思想工作，并向教職工說(shuō)明情況，講清道理，把工作做到細(xì)致有效。另外，對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，系領(lǐng)導(dǎo)在得知情況后，能迅速通過(guò)專(zhuān)門(mén)的行政會(huì)，以最好、最快的措施將問(wèn)題處理妥當(dāng)，并能夠做到有記錄、有反饋。

三、強(qiáng)化管理、加強(qiáng)教育

信訪(fǎng)事件往往因安全不穩(wěn)定因素而起，為了從根本上杜絕越級(jí)上訪(fǎng)、集體上訪(fǎng)事件的發(fā)生，本系著力抓好校園平安穩(wěn)定工作。專(zhuān)設(shè)保衛(wèi)處，組建了一支精干得力的保衛(wèi)隊(duì)伍，定期集中組織專(zhuān)門(mén)力量集開(kāi)展不穩(wěn)定因素排查活動(dòng)，特別是把重點(diǎn)人員的思想狀況、系網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，從而有效防止了重大群體性事件的發(fā)生。

另外，還進(jìn)一步加大了校園周邊環(huán)境的整治力度。主動(dòng)與轄區(qū)派出所、交警隊(duì)等有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系，爭(zhēng)取支持。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低了各類(lèi)治安案件的發(fā)生率，確保校園的穩(wěn)定。

法制教育是關(guān)鍵。進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育，對(duì)全體師生員工進(jìn)行了長(zhǎng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別加強(qiáng)了交通安全教育、網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育，從而增強(qiáng)了師生安全意識(shí)，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí)，提高了自我防范能力。

四、深入基層，力求民主

為保證學(xué)校始終有一個(gè)良好的工作秩序和穩(wěn)定的政治局勢(shì)，從構(gòu)建和諧校園的高度出發(fā)，本系成立了工會(huì)委員會(huì)，積極發(fā)揮工作組織的民主橋梁作用，多次組織有益身心健康的集體活動(dòng)，進(jìn)一步凝聚了人心，形成了團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。

定期召開(kāi)在職教師座談會(huì)和退休教工座談會(huì)，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、建議和要求，并通過(guò)座談及時(shí)了解教師工作、生活中的困難，在工作和生活上給予關(guān)心和鼓

勵(lì)，在全系努力營(yíng)造“和諧大家庭”的氛圍，使教職工逐漸形成愛(ài)校為家的責(zé)任感和榮譽(yù)感。對(duì)于一些教師普遍反映的諸如工資發(fā)放、上下班交通等方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，高度重視，能解決的及時(shí)解決，不能及時(shí)解決的，則通過(guò)多方途徑尋求對(duì)策和支持，將師生中存在困難化大為小。

由于我系黨總支高度重視信訪(fǎng)工作，重視校園平安穩(wěn)定工作，積極關(guān)注師生、家長(zhǎng)、社會(huì)動(dòng)態(tài)，學(xué)校形勢(shì)穩(wěn)定、和諧。但我系黨組認(rèn)為，雖然在一年多的時(shí)間里，在信訪(fǎng)工作上沒(méi)有發(fā)生任何問(wèn)題，但在某些方面仍存在工作上的疏忽和失誤。因此，我們?nèi)砸叨戎匾暎蝗缂韧刈ズ眠@項(xiàng)工作，保證學(xué)校能有一個(gè)有條不紊的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為我校教育的整體發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

XXXXXX信訪(fǎng)工作制度

為進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校管理，提高全體教職員工的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立服務(wù)于家長(zhǎng)學(xué)生廉潔高效的新形象，建立健全信訪(fǎng)程序和接待制度，妥善處理和化解各種矛盾，依法行為群眾排憂(yōu)解難。根據(jù)要求，經(jīng)系行政會(huì)研究，特制定本制度。

一、指導(dǎo)思想和原則、認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽(tīng)取師生和學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)和要求，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和學(xué)生家長(zhǎng)的積極性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信訪(fǎng)工作效率，為學(xué)校發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。

2、以事實(shí)為依據(jù)，以黨和政府的政策、國(guó)家的法律為準(zhǔn)繩，區(qū)別情況，實(shí)事求是地處理人民群眾來(lái)信來(lái)電來(lái)訪(fǎng)中所提出的各類(lèi)問(wèn)題。

二、信訪(fǎng)工作組織領(lǐng)導(dǎo)

成立信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。設(shè)辦公室(黨政辦公室)，并建立教導(dǎo)處、總務(wù)處等部門(mén)接受社會(huì)、家長(zhǎng)和學(xué)生來(lái)信來(lái)電來(lái)訪(fǎng)。

三、信訪(fǎng)工作程序 一)來(lái)信辦理

由辦公室負(fù)責(zé)受理。認(rèn)真閱讀來(lái)信，并要認(rèn)真根據(jù)來(lái)信內(nèi)容，填好記受理錄表，及時(shí)進(jìn)行處理反饋。同時(shí)做好存檔工作，按來(lái)信類(lèi)別，整理后移交檔案管理室存檔。

(二)網(wǎng)上信訪(fǎng)辦理

設(shè)立系領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)電子信箱，辦公室設(shè)專(zhuān)人將相關(guān)內(nèi)容匯總分類(lèi)，轉(zhuǎn)送有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)閱批。辦公室根據(jù)已批示結(jié)果，及時(shí)轉(zhuǎn)送相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查和處理。相關(guān)部門(mén)要在限定時(shí)間內(nèi)將承辦意見(jiàn)和結(jié)果反饋辦公室，由辦公室及時(shí)在校內(nèi)予以公布。

(三)電話(huà)辦理

書(shū)記辦公室的電話(huà)作為信訪(fǎng)電話(huà)號(hào)碼（XXXXXXX），有事情或有具體想法可以撥打，書(shū)記將認(rèn)真聆聽(tīng)，詳細(xì)記錄，及時(shí)安排處理。

(四)來(lái)訪(fǎng)接待

熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)人的陳述，了解來(lái)訪(fǎng)人來(lái)訪(fǎng)的目的、要求及反映的主要問(wèn)題的時(shí)間、地點(diǎn)、主要事實(shí)、證據(jù)等，做好來(lái)訪(fǎng)記錄；對(duì)不需要處理的一般問(wèn)題，應(yīng)說(shuō)明理由或原因，做好來(lái)訪(fǎng)人的思想工作；應(yīng)由所屬部門(mén)解決的問(wèn)題，通知其部門(mén)接待處理。

四、信訪(fǎng)工作責(zé)任與目標(biāo)

一)信訪(fǎng)工作責(zé)任

1、實(shí)行信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

2、注重信訪(fǎng)工作隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪(fǎng)工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

3、信訪(fǎng)工作人員要秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，嚴(yán)禁將控告、檢舉材料和信訪(fǎng)人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷(xiāo)毀信訪(fǎng)材料。、處理來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)的時(shí)效和質(zhì)量，信訪(fǎng)按期結(jié)辦率不低于80%。、努力控制越級(jí)信訪(fǎng)，無(wú)越級(jí)集體訪(fǎng)和重復(fù)集體訪(fǎng)。、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)，要及時(shí)辦理并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。

7、信訪(fǎng)材料保管符合保密規(guī)定。

8、文明禮貌、接待熱情接待來(lái)訪(fǎng)者。

XXXXXX系接訪(fǎng)工作制度

1、對(duì)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)者要做到熱情、禮貌，文明接待，耐心聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)者所反映

的問(wèn)題，不得有任何輕視、忽視來(lái)訪(fǎng)者的言行。

2、對(duì)來(lái)訪(fǎng)者反映的問(wèn)題要如實(shí)記錄，不得自行取舍。

3、接訪(fǎng)時(shí)要依據(jù)法律法規(guī)和政策解答問(wèn)題，不許愿，更不得信口開(kāi)河。

4、對(duì)情緒激動(dòng)的來(lái)訪(fǎng)者，要做好冷靜疏通工作，避免不良后果的發(fā)生。

XXXXXX系回信回訪(fǎng)工作制度

1、對(duì)真實(shí)姓名的信訪(fǎng)舉報(bào)人，要給予負(fù)責(zé)的答復(fù)，問(wèn)題不能解決的給

予解釋性答復(fù)，合理化建議給予鼓勵(lì)。

2、屬于匿名信可視情況，在適當(dāng)范圍公布調(diào)查結(jié)果。

3、嚴(yán)格按照有關(guān)政策規(guī)定回信回訪(fǎng)，回信要言簡(jiǎn)意明。

4、答復(fù)信訪(fǎng)舉報(bào)人可書(shū)面或口頭答復(fù)，答復(fù)情況要記錄在案。

XXXXXX系信訪(fǎng)保密工作制度

1、信訪(fǎng)工作人員要遵守保密紀(jì)律，不宜公開(kāi)的材料，不能隨意泄露、擴(kuò)散。

2、嚴(yán)格分級(jí)負(fù)責(zé)制，屬于部門(mén)或?qū)W年組職權(quán)范圍內(nèi)處理的信訪(fǎng)問(wèn)題，就就在部門(mén)或?qū)W年組負(fù)責(zé)解決。

3、不得將檢舉、控告的信訪(fǎng)件轉(zhuǎn)給被檢舉的學(xué)年組和個(gè)人。

4、不擴(kuò)散來(lái)信來(lái)訪(fǎng)反映的情況和問(wèn)題，不把內(nèi)部醞釀?dòng)懻撎幚硇旁L(fǎng)的情況向信訪(fǎng)者或信訪(fǎng)反映人泄露。

5、嚴(yán)格管理信訪(fǎng)材料，上級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)處理信訪(fǎng)問(wèn)題的指示，信訪(fǎng)工作文件，信訪(fǎng)登記簿、報(bào)告、統(tǒng)計(jì)資料等應(yīng)妥善保存，不得擅自外傳。

XXXX系信訪(fǎng)工作責(zé)任追究制度

1、因不認(rèn)真執(zhí)行黨的政策和國(guó)家的法律法規(guī)，或作風(fēng)不正、侵害家長(zhǎng)或?qū)W生及周邊單位和其他群眾利益造成上訪(fǎng)的；對(duì)上述人員反映問(wèn)題未按規(guī)定及時(shí)處理面導(dǎo)致上述人員上訪(fǎng)的；對(duì)屬于本部門(mén)或?qū)W年組職責(zé)范圍辦的信訪(fǎng)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理或答復(fù)而沒(méi)有及時(shí)處理或答得的；對(duì)上級(jí)交辦和學(xué)校轉(zhuǎn)發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題推托不辦，或弄虛作假、謊報(bào)處理情況的；以及對(duì)信訪(fǎng)人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的責(zé)任人，由學(xué)校予以通報(bào)批評(píng)并追究其責(zé)任。

2、對(duì)越級(jí)上訪(fǎng)多，群眾反映強(qiáng)烈，對(duì)學(xué)校、社會(huì)穩(wěn)定造成一定影響的部門(mén)或?qū)W年組責(zé)任人，學(xué)校予以通報(bào)批評(píng)。

3、對(duì)在信訪(fǎng)工作中不認(rèn)真對(duì)待和及時(shí)有效處理的，造成學(xué)校工作目標(biāo)考核降等或降級(jí)的，取消其評(píng)先資格，在年終干部考核中不能評(píng)優(yōu)并取消學(xué)校年終獎(jiǎng)勵(lì)。