第一篇：敖漢旗農(nóng)電局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作匯報2008.8.2

敖漢旗農(nóng)電局匯報材料

國家電網(wǎng)

求真務(wù)實抓發(fā)展 清正廉潔促和諧

——敖漢旗農(nóng)電局反腐倡廉建設(shè)工作情況匯報

尊敬的懷青主任及調(diào)研組的各位領(lǐng)導(dǎo): 大家好!今天除黨委副書記、局長魏景峰、黨委委員趙鋒二同志因事不能參加匯報會，其他在家黨委委員全部參加了今天的匯報會。下面由我代表局黨委向各位領(lǐng)導(dǎo)把我局開展黨風(fēng)廉政、反腐倡廉的一些做法向調(diào)研組的領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，匯報中如有不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

敖漢旗農(nóng)電局黨委按照敖漢旗紀委、赤峰電業(yè)局紀委2008年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的總體要求，以黨的十七大精神為指針，全面貫徹落實中紀委二次全會提出的各項工作任務(wù)，堅持“從嚴治黨、從嚴治政、從嚴治局，立足教育、著眼防范”和“誰主管，誰負責(zé)，一級抓一級，層層抓落實”的方針，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和其它業(yè)務(wù)工作同部署、同考核、同獎懲，貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營、安全生產(chǎn)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職工隊伍穩(wěn)定等各項工作中，不斷加大標本兼治、綜合治理工作力度，進一步從源頭上預(yù)防腐敗和職務(wù)犯罪，加大責(zé)任追究工作力度，建立健全與企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定相適應(yīng)的懲治和預(yù)防

真正做到黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與企業(yè)總體工作同安排、同檢查、同考核、同獎懲。

為了促進黨風(fēng)廉政建設(shè)，局黨委在每次召開的黨政聯(lián)席會議上，都對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進行認真分析和部署，切實把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實處。

(四)認真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)考核細則。根據(jù)黨委年初制定的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標，黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組每半年對各黨支部的黨風(fēng)廉政建設(shè)情況進行一次檢查。截止目前，全局未發(fā)生違反黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定的事件。

二、嚴格執(zhí)行民主集中制、堅持集體領(lǐng)導(dǎo)

(一)認真貫徹落實兩個《條例》，加大黨內(nèi)民主管理和監(jiān)督。通過對兩個《條例》的貫徹執(zhí)行，切實加強了黨內(nèi)監(jiān)督，特別是對一把手權(quán)力的民主監(jiān)督，有效地提高了黨內(nèi)監(jiān)督質(zhì)量。

(二)重大決策集體決定。凡屬方針政策性的大事，凡屬重要干部的推薦、任免和獎懲，都按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，由黨的委員會集體討論做出決定。局黨委把此規(guī)定作為民主管理的一項基本制度，在事關(guān)企業(yè)改革與發(fā)展等重大問題和環(huán)節(jié)干部任用等重大決策中，全都召開黨政聯(lián)席會議集體研究，意見統(tǒng)一后，形成決議，進行安排落實，避免了個人意志代替集體意見。

展。幾年來，局黨委認真落實上級黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要求，緊密圍繞領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作，認真執(zhí)行三項談話制度，即黨政一把手同領(lǐng)導(dǎo)班子副職談話，班子成員同分管部門負責(zé)人談話，中層以上干部談話面達100%，并分別上交述廉報告。有效地促進了黨風(fēng)廉政建設(shè)的深入開展。

(四)認真開展自查自糾，開好民主生活會。召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，認真進行自查自糾是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作的一種重要形式，按照局黨委的整體安排，局黨委與基層黨支部定期召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，班子成員從自身在黨性、廉政和思想、作風(fēng)等方面存在的突出問題進行認真、誠懇的批評與自我批評，查找不足，使班子成員廉潔自律意識進一步增強。

(五)加強信訪工作，確保安全穩(wěn)定。在處理信訪工作中把解決員工的熱點、難點問題作為切入點，年初局黨委結(jié)合企業(yè)實際情況制定了處置突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案，要求各部門及時發(fā)現(xiàn)和掌握苗頭性的問題。今年共接待來信來訪3起，處理3起。

(六)認真執(zhí)行《干部選拔任用條例》，確保不發(fā)生違反《條例》的行為。《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作暫行條例》是領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作必須遵循的基本規(guī)章，也是從源頭上預(yù)防和治理用人上不正之風(fēng)的有力武器。為了有效防止違反規(guī)定

措施，同時通過積極開展內(nèi)部審計，在管理、風(fēng)險、內(nèi)控和效益上做文章取得了良好的效果。在項目審計工作中，把審計重點放在電網(wǎng)改造工程上，經(jīng)過嚴格把關(guān)、嚴格審計，2007年末，順利通過了國家審計署的審計。

四、認真開展“三重一大”效能監(jiān)察工作

(一)為認真落實上級“三重一大”執(zhí)行情況效能監(jiān)察的部署和要求，我們制定了《敖漢旗農(nóng)電系統(tǒng)“三重一大”執(zhí)行情況效能監(jiān)察方案》，成立了以局黨政一把手為組長的“三重一大”執(zhí)行情況效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《敖漢旗農(nóng)電局“三重一大”實施細則》、《黨政聯(lián)席會議決策重大問題議事規(guī)則實施細則》。效能監(jiān)察是黨建工作服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟工作的重要途徑，也是推動黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要手段。局黨委把開展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察作為黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的重點。年初，為了全面實行預(yù)算制管理，嚴格控制各項費用，成立了財務(wù)預(yù)算審批監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，對各部門的申請計劃進行審批核準，合理的減少庫存。在完善資金和農(nóng)網(wǎng)施工等基建項目中，為了確保工程的順利實施，成立了設(shè)備訂購、大宗材料采購監(jiān)督監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，規(guī)定在設(shè)備、大宗材料采購和超過萬元以上設(shè)備訂購必須經(jīng)過黨政聯(lián)席會議集體研究決定，從源頭防止腐敗行為的發(fā)生。

(二)加大物資采購效能監(jiān)察力度，降低造價、提高質(zhì)量。

作。局黨委還要求各基層黨支部每個季度對員工思想動態(tài)情況進行分析，并向局黨委上報員工思想動態(tài)分析報告，這項工作已納入基層黨支部考核內(nèi)容。

(二)維護員工的合法權(quán)益，解決員工的實際困難。解決員工關(guān)心、關(guān)注的難點、熱點問題是維護員工合法權(quán)益的重要途徑。為此局黨委把為員工解難事、辦實事作為一項重要工作來抓，經(jīng)常組織局工會開展送溫暖獻愛心活動，在中秋、新年、春節(jié)等節(jié)日期間，領(lǐng)導(dǎo)深入基層，帶著慰問品，看望節(jié)日期間堅守在第一線的員工。2004年農(nóng)電局成立了困難職工救助基金會，對困難員工進行幫扶。幾年來農(nóng)電局職工為困難職工捐款7.4萬元，救助了5名患重癥病職工和困難職工。同時工會每年組織對全局員工進行體檢。

(三)加大政務(wù)公開工作力度，促進黨風(fēng)廉政建設(shè)。實行政務(wù)公開是調(diào)動員工參與企業(yè)管理、關(guān)心企業(yè)發(fā)展、充分行使民主權(quán)利的有效途徑。通過職代會和政務(wù)公開欄的形式，把企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、重大決策和執(zhí)行情況、生產(chǎn)經(jīng)營以及業(yè)務(wù)招待費使用情況等都面向員工公開，做到了公開透明，充分調(diào)動了員工的工作積極性。

六、開展黨風(fēng)廉政教育，筑牢拒腐防變的思想防線

強化黨風(fēng)廉政教育，筑牢思想道德防線。加強黨風(fēng)廉政教育是做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的重要基礎(chǔ)，同時也是做好反

監(jiān)督。

(三)工作機制還有待進一步完善。

二、下步工作打算

(一)加大黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育工作力度，提高黨員干部廉潔自律的自覺性。以黨的十七大精神和《中國共產(chǎn)黨章程》、中紀委二次全會提出的反腐倡廉具體要求為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過加強對黨員干部的學(xué)習(xí)教育，增強黨員干部拒腐防變的意識和本領(lǐng)。

(二)健全、完善各項規(guī)章制度，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

(三)加大反腐倡廉工作的監(jiān)督力度，認真解決好對上不敢監(jiān)督、對下無法監(jiān)督的問題。

(四)加強信訪舉報工作，嚴肅查處違法違紀案件。總之，在局黨政班子及全局廣大黨員干部的共同努力下，我局的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得了一些成績，但同時也存在一些不足，我們會借這次公司調(diào)研的東風(fēng)盡快制定整改措施，并在實際工作中加以改進，使我局的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作再上新臺階、再創(chuàng)新佳績。

第二篇：農(nóng)電局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)范文

文章標題：農(nóng)電局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)

###農(nóng)電局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在赤峰電業(yè)局紀委的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，認真貫徹落實￥￥系統(tǒng)2006年紀檢監(jiān)察暨行風(fēng)建設(shè)工作會議精神，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以不發(fā)生違反黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定行為和供電服務(wù)“零投訴”為目標，以創(chuàng)建一流縣級供電企業(yè)為載體，堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，一手抓管理，一手抓服務(wù)，通過全體職工的共同努力，各項工作取得了實效。到目前為止，沒有發(fā)生違反黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定的行為，沒有發(fā)生違反干部選拔任用政策的行為，沒有發(fā)生嚴重違規(guī)違紀事件，沒有發(fā)生違法犯罪案件，沒有發(fā)生影響穩(wěn)定的重大事件和突發(fā)事件，沒有發(fā)生瞞案不報、壓案不查或責(zé)任追究不到位的問題，沒有發(fā)生影響企業(yè)形象的事件。

###農(nóng)電局始終倡導(dǎo)大安全理念，即：統(tǒng)一思想，保政治安全，服務(wù)中心，保生產(chǎn)安全，規(guī)范行為，保經(jīng)營安全，忠誠企業(yè)，保形象安全。在這個大安全理念的框架內(nèi)，創(chuàng)建政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子，并堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)與安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理同安排、同檢查、同考核、同獎懲。

(一)年初，我局及時制定了《###農(nóng)電局2006年黨建工作要點》和《###農(nóng)電局2006年紀檢監(jiān)察工作要點》，對黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)工作進行了安排部署。對的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作進行了責(zé)任區(qū)劃分，就象電力安全生產(chǎn)包片一樣，局黨委委員、行政領(lǐng)導(dǎo)和紀委委員都是責(zé)任人。責(zé)任人負責(zé)責(zé)任區(qū)單位的黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)工作的檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)，并按時參加那里的班子民主生活會。

(二)在1月份召開的五屆四次職代會暨2006年農(nóng)電工作會議上，與28個基層單位簽訂了《黨風(fēng)廉政及精神文明建設(shè)責(zé)任書》，并制定了相應(yīng)的考核細則，將其納入了綜合獎考評之中。這項工作，我局從2003年的五屆一次職代會暨農(nóng)電工作會議開始至今，每年都要和基層單位簽訂三項目標責(zé)任書。目前，黨風(fēng)廉政及精神文明建設(shè)責(zé)任目標前三個季度的檢查評比工作已經(jīng)結(jié)束。

(三)實行局務(wù)公開、黨務(wù)公開，加強民主管理。一是堅持民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部制度。局領(lǐng)導(dǎo)班子每年不但要接受市局黨組的評議考核，還要接受全局職工的民主評議。我們?yōu)?名領(lǐng)導(dǎo)干部和78名中層干部建立了廉政檔案，并在每年年底向職工代表會議進行一次述職述廉報告。二是堅持職代會和局務(wù)公開制度，加快了企業(yè)民主管理進程。以職工代表大會為基本形式的企業(yè)民主管理制度得到進一步加強，局務(wù)公開制度得到落實。現(xiàn)在我局所有企業(yè)重大事項的出臺都要依法經(jīng)職代會討論通過后實施。三是堅持黨管干部原則，干部選拔任用重質(zhì)量、講程序。領(lǐng)導(dǎo)干部的任職、中層干部的任職都要提前7天公示，中層干部選拔使用前必須經(jīng)局紀委填寫任前審批單。對任職的中層干部都要進行任前廉政談話，中層干部實行日常考核、試用期考核和考核制度。同時還堅持行政正職離任審計制度。對各支部的黨員發(fā)展對象要進行民主評議，并在發(fā)展前7天進行公示。

(四)做好信訪工作。到現(xiàn)在，我們共調(diào)查處理了兩件來信來訪案件（其中一件是匿名信），做到了及時處理，不拖不壓，件件有著落，事事有結(jié)果。

(五)利用每月學(xué)習(xí)日，集中進行政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，把《黨章》和《實施綱要》等諸多內(nèi)容的學(xué)習(xí)統(tǒng)一納入了職工思想政治教育計劃，并做到了有計劃、有講稿、有記錄、有考試。比如，我們適時開展了廉潔文化教育，并從5月份開始，開展了以“學(xué)習(xí)‘八榮八恥’，爭當(dāng)服務(wù)（建設(shè)）標兵”為主題的社會主義榮辱觀教育，召開了動員會，并結(jié)合政治理論學(xué)習(xí)進行了專門學(xué)習(xí)，有專人授課，講稿共9講2多萬字。

(六)適時召開專題民主生活會和進行干部集體廉政談話。根據(jù)￥￥局紀委的有關(guān)要求，針對湖南瀏陽“7.31”惡意停電事件，9月6至7日，局長和書記分別與副職領(lǐng)導(dǎo)干部、中層干部進行了集體廉政談話，9月21日，又召開了以“落實國電公司陳進行副總經(jīng)理講話精神”為主題的專題民主生活會。

（七）在行風(fēng)建設(shè)中，我局向社會，向用電客戶做了鄭重承諾，即供電服務(wù)“十項承諾”、“三公調(diào)度”“十項措施”和員工服務(wù)“十個不準”。文章版權(quán)歸xiexiebang.com作者所有!幾年來，我們都按上級要求積極開展行風(fēng)評議工作。現(xiàn)在，全局聘請的行風(fēng)監(jiān)督員有183人，各基層單位每年至少召開一次行風(fēng)座談會，真誠地接受群眾和社會的監(jiān)督。2006年6月30日，我局召開了年中工作暨行風(fēng)評議再動員大會，印發(fā)了2006年行風(fēng)評議實施細則，發(fā)放了調(diào)查問卷3000份，滿意率99.6。各都按規(guī)定召開了行風(fēng)監(jiān)督員及客戶代表座談會。今年，我局還結(jié)合開展“愛心活動”、實施“平安工程”，以及“7.31”瀏陽惡意停電事件進行了專題教育活動。各供電所都認真學(xué)習(xí)了國家電網(wǎng)公司副總經(jīng)理陳進行的講話和“7.31”事件

通報。每人都撰寫了一篇學(xué)習(xí)體會。“八個強化、八個嚴禁”的農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作規(guī)定得到了深入落實。在日常工作中，我們始終倡導(dǎo)這樣一種服務(wù)理念，那就是始于客戶需求，終于客戶滿意，超越客戶期望。多年來，我局都堅持以多種形式向社會宣傳、公布服務(wù)承諾、電價標準、用電常識等，據(jù)統(tǒng)計，近五年來，我們在宣傳單、宣傳畫冊、宣傳撲克、便民服務(wù)卡等宣傳制品

上就投入了20多萬元。向社會公布了服務(wù)熱線95598，受理用電客戶的投訴、舉報和報修，設(shè)立了意見箱、意見薄，推行了首問負責(zé)制。現(xiàn)在所有的供電營業(yè)所都實行了“三公開”、“四到戶”和“五統(tǒng)一”管理，杜絕了吃拿卡要現(xiàn)象。營業(yè)窗口人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，服務(wù)承諾、電價標準及相關(guān)要求上墻公示。營業(yè)廳內(nèi)為客戶設(shè)置了休息座椅，配備了飲用水、老花鏡等物品，并提供24小時的報修服務(wù)。對老弱病殘用電客戶，我們都建立了特殊檔案，堅持上門服務(wù)。為了方便聯(lián)系，我們?yōu)?80多名農(nóng)電工印制了便民服務(wù)卡片，卡片上標明了農(nóng)電工姓名、工號、服務(wù)范圍、聯(lián)系方式及工作職責(zé)。“卡片在手，找人不愁”，確實方便了客戶。

（八）在效能監(jiān)察工作上，我局重點在履行職責(zé)、提高效率、加強紀律上下功夫。將其視為提高科學(xué)決策管理水平，堵塞企業(yè)管理漏洞，預(yù)防職務(wù)犯罪，保護干部的有效手段，作為各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡的責(zé)任和企業(yè)的內(nèi)在要求，對此項工作給予了足夠重視，為紀檢監(jiān)察部門履行職責(zé)，提供了良好的條件和空間。企業(yè)的重大決策、大額度資金使用，重要工程項目安排、大宗物資采購、人事崗位競聘、招投標工作等，紀檢監(jiān)察部門必須到場到位，并主動聽取和采納監(jiān)督意見和建議。

(九）隨著——農(nóng)電企業(yè)文化建設(shè)的深入開展，###農(nóng)電局“企業(yè)文化長廊”應(yīng)運而生。企業(yè)文化長廊不僅是展示農(nóng)電人工作風(fēng)采的窗口,更是傳播一種先進文化,一種進取精神的重要途徑,方式和場所。過簡潔精煉的文字敘述，真實、美觀的圖片，將“干事、干凈”的廉潔文化核心理念，深深地印在了廣大干部的腦海里。“權(quán)與錢”的交易漫畫，讓人以最直觀、最有效的方式受到了深刻的教育。讓人以最直觀、最有效的方式受到了深刻的教育。

（十）開展好治理商業(yè)賄賂工作。利用每月的學(xué)習(xí)日，集中進行法律法規(guī)和廉潔文化教育。4月14日，我局聘請了###紀檢監(jiān)察局局長··同志，為7名領(lǐng)導(dǎo)干部和90名中層環(huán)節(jié)干部做了“預(yù)防職務(wù)犯罪”的專題講座。6月下旬，我局還積極組織職工參加了區(qū)紀委舉辦的“廉政之聲”演唱會和“我為黨旗添光彩”知識競賽，都取得了好成績。這些活動的開展，為防止不正當(dāng)交易行為的發(fā)生提供了思想保證。6月30日，召開了動員會，8名領(lǐng)導(dǎo)干部（含一名二線領(lǐng)導(dǎo)）和50名中層干部參加了會議。會上印發(fā)了《###農(nóng)電系統(tǒng)開展治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》和《###農(nóng)電系統(tǒng)開展不正當(dāng)交易行為自查自糾工作實施方案》，堅持把預(yù)防和治理商業(yè)賄賂貫穿于農(nóng)網(wǎng)改造、供電服務(wù)和電力營銷等生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程。我局的黨委書記、局長和￥￥市農(nóng)電局黨組簽訂了責(zé)任狀。

總之，黨風(fēng)廉政建設(shè)的不斷加強，促進了我局各項工作的開展。在今后的工作中，我們一定要堅持“三抓一創(chuàng)”的工作思路，確保供電服務(wù)“零投訴”目標的實現(xiàn)，使###農(nóng)電局的管理和服務(wù)水平再上一個新臺階，為建設(shè)“一強三優(yōu)”的供電企業(yè)做出積極貢獻。

《農(nóng)電局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀農(nóng)電局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)。

第三篇：農(nóng)電局黨風(fēng)廉政建設(shè)自查報告

按照國網(wǎng)公司文件精神，我局組織全體干部職工對相關(guān)學(xué)習(xí)材料進行了深入細致的學(xué)習(xí)，并通過多種教育形式，使全員深入理解了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定和相關(guān)要求，增強了思想意識，提高了防腐拒變的能力，現(xiàn)將工作開展情況自查如下：

一、活動開展情況：

本次活動，我局從工作實際出發(fā)，結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀實踐活動和“反事故、反違章”活動共同開展。在活動中，制定了內(nèi)容詳盡的實施方案，明確了工作思路和具體方法；建立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了人員分工。正確處理了工作與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，真正做到“兩促進、兩不誤”，使反腐倡廉理念真正融入思想、深入人心。

在本次活動中，我局充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)干部的表率帶頭作用，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容撰寫了內(nèi)容深刻的學(xué)習(xí)筆記，并結(jié)合自身本職進行了深入的自查；利用中心組學(xué)習(xí)時間，對黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)事宜，進行深入交流探討。

二、自查結(jié)果：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確。

局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，真正把其放在各項工作的首位，切實滲透在具體的業(yè)務(wù)工作之中。各分部門負責(zé)人的黨風(fēng)廉政責(zé)任意識強，廣大職工的滿意度高，比較容易信服領(lǐng)導(dǎo)的管理和教育，可以看到黨風(fēng)廉政建設(shè)的效果。

領(lǐng)導(dǎo)班子嚴格遵守《黨風(fēng)廉政制度》、《紀檢監(jiān)察規(guī)程》等廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，廉潔從政，遵紀守法，模范執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，清正廉潔、依法行政，積極做好廉潔自律，接受全局廣大職工的監(jiān)督。無論是在自己分管的工作中，還是日常生活，我局的管理人員均能嚴格執(zhí)行廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，做勤政廉政的帶頭人。

局紀檢委能夠充分發(fā)揮其監(jiān)督檢察職能，針對我局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行落實情況進行經(jīng)常性檢查指導(dǎo)，并對存在的問題提出建設(shè)性意見。

2、制度健全，落實到位。

加強黨風(fēng)廉政制度建設(shè)，對于發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和提高黨支部的戰(zhàn)斗力，對于加強黨內(nèi)外民主監(jiān)督和抵制黨內(nèi)消級腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延，對于增強黨支部工作的計劃性、科學(xué)性以及把黨支部的工作納入經(jīng)常化、規(guī)范化的軌道，具有十分重要的意義。

為此，我局建立健全了《黨員管理制度匯編》、《黨支部書記崗位職責(zé)》、《黨支部委員崗位職責(zé)》、《黨支部黨小組長崗位職責(zé)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)制度》、《黨支部中心組學(xué)習(xí)制度》、《黨員民主評議制度》、《黨員目標管理制度》、《黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子議事制度》等制度，為我局加強黨風(fēng)廉政建設(shè)工作打下了堅實基礎(chǔ)。

同時，建立健全了績效考評機制，將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入包保責(zé)任狀范疇，與其它各項工作同考核、同獎懲，真正做到責(zé)任明確，條理清晰，賞罰分明。

3、措施得利，效果明顯。

（1）深化教育，組織落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制。支部從抓好學(xué)習(xí)教育入手，組織全員學(xué)習(xí)《關(guān)于對中央企業(yè)落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況進行檢查的通知》、公司反腐倡廉建設(shè)“三嚴一強”根本措施等相關(guān)內(nèi)容，增強全員執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的自覺性，引導(dǎo)全員更好地樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，牢固地樹立反腐倡廉的意識。

xiexiebang.com范文網(wǎng)【www.tmdps.cn】

（2）預(yù)防為主，抓源頭、治根本、標本兼治，深化黨風(fēng)廉政教育，把黨風(fēng)廉政的宣傳教育工作放首要位置。結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)要求和工作實際，黨支部認真開展了黨紀法規(guī)學(xué)習(xí)教育活動，重點對黨員干部加強理想信念教育和廉潔從政教育。支部利用支委會、中心組學(xué)習(xí)、黨小組等會議，認真組織黨員干部通過集中學(xué)習(xí)和利用業(yè)余時間自學(xué)等方式，主要對科學(xué)發(fā)展觀相關(guān)學(xué)習(xí)資料以及重要領(lǐng)導(dǎo)的講話精神等重要資料進行了學(xué)習(xí)宣傳。通過學(xué)習(xí)教育，引導(dǎo)黨員干部認清形勢，提高了廣大干部職工的組織紀律意識、大局意識和依法行政意識，增強了黨員干部自警自勵、拒腐防變能力，營造出了反腐倡廉的濃厚氛圍。

（3）局長與各部門負責(zé)人委簽訂了《2009年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，支部與全體黨員簽訂了《黨支部黨員目標管理責(zé)任書》，將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分解到全體黨員、干部身上，把責(zé)任制貫穿于業(yè)務(wù)工作的全過程，做到與業(yè)務(wù)工作同布置、同檢查、同考核，健全了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的監(jiān)督機制。

（4）召開領(lǐng)導(dǎo)班子述職述廉大會，由各分管局長做工作述職述廉工作報告，接受全局干部職工考評。組織全局黨員觀看廉政宣傳教育影片，用真實的正反事例使全員深受教育，做到警鐘常鳴。

4、以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，加強支部黨風(fēng)廉政建設(shè)。

三、存在問題及解決辦法：

1、有些同志對反腐倡廉意識還不夠強，不能明確自身的工作責(zé)任，認為反腐這一話題離自已還很遠，缺乏主觀能動性。針對這一情況，我們下步要認真做好黨風(fēng)廉政宣傳教育工作。嚴格“三會一課”制度，對支部的全體黨員干部繼續(xù)加強思想教育。以每年黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動為載體，突出抓好反腐倡廉主題教育，切實增強反腐倡廉思想意識。

2、反腐倡廉制度不夠健全，實際操作性有待進一步提高。針對這一情況，我們要進一步建立健全反腐倡廉的制度體系，形成有效預(yù)防腐敗的制度保障機制。緊密聯(lián)系工作實際，以權(quán)力的規(guī)范使用和制約為重點，逐步形成比較完善的配套的制度體系，構(gòu)建起懲治和預(yù)防腐敗的長效工作機制。

3、監(jiān)管力度不夠，針對這一情況，我們要進一步加強監(jiān)督。以加強黨內(nèi)監(jiān)督為著力點，認真落實黨內(nèi)監(jiān)督的各項制度和措施，加大對領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行各項制度、規(guī)范行政情況進行監(jiān)督，同時充分發(fā)揮群眾監(jiān)督、民主監(jiān)督、輿論監(jiān)督的作用。同時，要深入持久地貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。按照責(zé)任制的有關(guān)要求，提高認識，增強責(zé)任感，逐級明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，層層分解落實到人。

第四篇：敖漢旗農(nóng)電局創(chuàng)一流同業(yè)對標管理辦法

敖漢旗農(nóng)電局

創(chuàng)一流同業(yè)對標工作管理辦法（試行）

第一章 總則

第一條 為全面貫徹落實國家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)發(fā)展目標和“三抓一創(chuàng)”工作思路，加強對我局創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，全面提高我局綜合素質(zhì)，增強企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力和綜合競爭能力，實現(xiàn)一流的管理、技術(shù)、效益和服務(wù)，特制定本辦法。

第二條 本辦法依據(jù)《國網(wǎng)公司創(chuàng)一流同業(yè)對標工作管理辦法》《蒙東電力公司縣級供電企業(yè)同業(yè)對標工作過程控制管理辦法》而制定。

第二章 同業(yè)對標的管理組織及其職責(zé)

第三條 成立敖漢旗農(nóng)電局創(chuàng)一流同業(yè)對標工作領(lǐng)導(dǎo)小組。創(chuàng)一流同業(yè)對標工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長由局長擔(dān)任，黨委書記、副局長、紀委書記任副組長，各部室、中心及送變電工區(qū)主任任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。

第四條 創(chuàng)一流同業(yè)對標領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。

1.全面領(lǐng)導(dǎo)敖漢旗農(nóng)電局創(chuàng)一流同業(yè)對標工作。根據(jù)上級同業(yè)對標工作指導(dǎo)思想和要求，確定敖漢旗農(nóng)電局創(chuàng)一流同業(yè)對標工作思路和工作原則，負責(zé)審批創(chuàng)一流同業(yè)對標工作目標、指標體系、管理辦法，決定開展創(chuàng)一流同業(yè)對標工作中的有關(guān)重大事項。

2.定期召開工作例會，特殊情況召集臨時會議，聽取辦公室工作匯報，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)重大事項。

3.審批辦公室提出考核方面的建議。

第五條 辦公室負責(zé)全局創(chuàng)一流同業(yè)對標工作。第六條 辦公室職責(zé)

1.負責(zé)制定全局創(chuàng)一流同業(yè)對標工作管理辦法、制度、措施等，分解創(chuàng)一流同業(yè)對標指標體系，落實責(zé)任。

2.負責(zé)全局創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的實施，加強過程控制、監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。

3.負責(zé)全局創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的分析、總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)小組提報季度和分析報告，提出建議。

4.定期匯總創(chuàng)一流同業(yè)對標指標數(shù)據(jù)。5.負責(zé)編寫年初職代會對標指標發(fā)布報告。

6.負責(zé)管理全局對標指標體系以及對標指標數(shù)據(jù)庫的維護和更新，制定對標工作實施細則。

7.組織開展創(chuàng)一流同業(yè)對標研究、培訓(xùn)及經(jīng)驗交流。8.定期召開創(chuàng)一流同業(yè)對標專責(zé)人會議，指導(dǎo)、督促、檢查專（兼）責(zé)人的工作。

第七條 各部室、供電所成立創(chuàng)一流同業(yè)對標工作小組，按照“誰分管、誰負責(zé)”的原則開展同業(yè)對標工作。

第八條 創(chuàng)一流同業(yè)對標工作小組職責(zé) 1.制定分管指標的規(guī)劃、目標。

2.負責(zé)分管指標的日常管理。

3.負責(zé)分管指標的分解、分析、統(tǒng)計和報送，保證指標數(shù)據(jù)的準確性、唯一性和實時性。

4.制定分管指標日常管理以及改進提高措施，并督促檢查實施。

5.總結(jié)分管指標管理經(jīng)驗，及時報送、交流先進經(jīng)驗和信息。6.負責(zé)分管指標管理的培訓(xùn)、指導(dǎo)和檢查。

7.對分管指標完成情況、措施落實情況進行檢查、評價、監(jiān)督，向創(chuàng)一流同業(yè)對標領(lǐng)導(dǎo)小組提出獎懲意見。

8.負責(zé)與上級對口部門的匯報、溝通和交流。

第九條 各部室、供電所設(shè)立創(chuàng)一流同業(yè)對標工作專（兼）責(zé)人。

第十條 創(chuàng)一流同業(yè)對標專(兼)責(zé)人職責(zé)

1.在創(chuàng)一流同業(yè)對標工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展創(chuàng)一流同業(yè)對標工作。

2.認真落實創(chuàng)一流同業(yè)對標工作管理辦法、制度、措施等。3.負責(zé)分管指標的統(tǒng)計上報（各供電所所承擔(dān)指標，由營銷部統(tǒng)一匯總后報送有關(guān)單位）。

4.負責(zé)本部門創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的日常管理及改進、提高措施的制定。

5.負責(zé)各種分析報告和總結(jié)的撰寫，及時報送先進經(jīng)驗和信息。

6.接受辦公室的檢查、指導(dǎo)。

第十一條 同業(yè)對標是一項系統(tǒng)工程，是創(chuàng)一流工作的深化和提升，各部室、供電所按照實事求是的原則開展工作，做到層層負責(zé)、層層把關(guān)。實行班組對部室負責(zé)，部室對分管副局長負責(zé)，分管副局長對局長負責(zé)。

第三章 同業(yè)對標的原則

第十二條 堅持事實求是的原則。創(chuàng)一流同業(yè)對標工作要求真務(wù)實，力求實效，腳踏實地的逐步完善、提高各項管理工作，以實現(xiàn)管理有新的突破，指標上新的水平，發(fā)展創(chuàng)新的業(yè)績。

第四章 同業(yè)對標的工作程序

第十三條 局制定創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的規(guī)劃、方案、計劃，細化各階段工作安排。按照“宣傳發(fā)動、現(xiàn)狀分析、標桿選定、對標比較、最佳實踐、指標評價、持續(xù)改進”七個階段，認真分析各階段工作的特點，結(jié)合工作實際，制定詳細的對標工作方案，全力推進對標工作。

第十四條 現(xiàn)狀分析階段。制定對標工作管理、考核辦法，明確指標分工；各指標負責(zé)單位要對所轄指標進行現(xiàn)狀分析，全面梳理管理手段、管理方式、管理標準、管理流程，做到對指標現(xiàn)狀有全面、準確的把握，形成指標分析報告。

第十五條 選定標桿階段。內(nèi)部對標按本辦法的規(guī)定選定標桿單位，外部對標根據(jù)國家電網(wǎng)公司和上級發(fā)布的同業(yè)對標信息，結(jié)合企業(yè)管理狀況分析和外出考察學(xué)習(xí)確定標桿單位。

第十六條 對標比較階段。全面與選定的標桿進行對標，通過比較指標的差距，由表及里，由淺入深，研究與標桿企業(yè)在管理方式、管理手段、業(yè)務(wù)流程等方面的差距，分析原因，制定改進措施及實施方案。

第十七條 最佳實踐階段。按照前期制定的措施、方案，組織落實、全面整改，具體抓好硬件建設(shè)、管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等方面的工作。

第十八條 指標評價階段。在最佳實踐完成后，由各指標責(zé)任單位就措施實施效果進行分析、評價，與目標值對比，并對指標改進措施、方案的有效性、充分性進行評價，形成分析報告。

第十九條 持續(xù)改進階段。在對標目標達到或超越標桿企業(yè)后，將本期對標過程中形成的行之有效的措施、手段、制度進行總結(jié)，納入標準化，鞏固對標工作成果。按照持續(xù)改進完善提高的原則，調(diào)整對標標桿，與更先進、更優(yōu)秀的企業(yè)進行更高層面的對標，實現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)提升。

第五章 同業(yè)對標的方法

第二十條 全面開展創(chuàng)一流同業(yè)對標。在對標范圍上先進行內(nèi)部對標，然后擴展到外部對標；在對標內(nèi)容上要實現(xiàn)指標標準、管理手段、管理流程的對標比較，逐步覆蓋全局的各項管理和業(yè)務(wù)。

第二十一條 內(nèi)部對標：由局綜合評價出一個變電站作為標桿單位；由局綜合評價出一個供電所作為全局供電所的標桿單

位。

第二十二條 所有被推薦的標桿單位經(jīng)局創(chuàng)一流同業(yè)對標領(lǐng)導(dǎo)小組批準后予以公布，確定為局內(nèi)部同業(yè)對標標桿單位。

第二十三條 凡被確定的標桿單位，應(yīng)在被確定的5天之內(nèi)對自己所擔(dān)負的指標及各項工作進行總結(jié)分析，并寫出報告。分析報告應(yīng)包括以下內(nèi)容：完成先進指標及先進管理工作的組織措施、工作流程、流程過程的控制方法、主要工作和成果、關(guān)鍵成功因素以及維持業(yè)務(wù)正常流轉(zhuǎn)和工作績效的保證措施。

第二十四條 對標單位應(yīng)在宣布標桿之后8天之內(nèi)，亦寫出總結(jié)分析報告，報告內(nèi)容是：通過與標桿單位的工作和指標的比較，尋找出差異、差距，分析出影響指標先進行的主觀因素和客觀因素，找出工作不足的原因，明確下一步工作目標，制定出改進措施及實施方案。

第二十五條 標桿單位及對標單位的分析總結(jié)報告交主管部室。主管部室對所轄單位上交的分析總結(jié)報告認真審核，對其指標及管理工作完成的真實性、分析的深度、影響指標因素的準確性、下一步措施及實施方案的可行性進行認真評價，并提出指導(dǎo)性的意見，在此基礎(chǔ)上寫出本部室分析總結(jié)報告。各單位及各部室的分析總結(jié)報告在標桿宣布的12天內(nèi)通過局OA網(wǎng)發(fā)往辦公室。

第二十六條 局內(nèi)部同業(yè)對標標桿單位每半年明確一次。

第二十七條 外部對標。首先按市局的組織安排，參加全市各旗縣局之間的對標，然后逐步和蒙東公司、國內(nèi)先進縣供電企業(yè)進行對標。通過同業(yè)比較明確本單位在指標先進性、管理科學(xué)性的差距，確定改進方向，完善各項措施和管理流程、管理標準，不斷提高經(jīng)營業(yè)績和管理水平。

外部對標工作情況一并寫入同業(yè)對標各種分析報告及總結(jié)之中。

第六章 同業(yè)對標管理內(nèi)容

第二十八條 本著減少管理層次、加大管理力度的要求，按照“誰分管，誰負責(zé)”的原則，明確指標責(zé)任單位，下達指標責(zé)任分工表，做到各級職責(zé)清晰，指標層層分解、層層落實。

第二十九條 健全指標四級管理網(wǎng)絡(luò)。領(lǐng)導(dǎo)小組對局創(chuàng)一流同業(yè)對標工作負責(zé)，指標責(zé)任單位對指標全面負責(zé)，指標支持單位對指標責(zé)任單位和各單項指標負責(zé)，各部室、班組、個人對分擔(dān)指標任務(wù)完成情況負責(zé)。

第三十條 健全創(chuàng)一流同業(yè)對標工作制度。堅持部門負責(zé)制，制定和認真實施過程控制制度、信息發(fā)布制度、宣傳報道制度、監(jiān)督檢查等專項工作制度，加強對標工作的管理。

第三十一條 部門負責(zé)制。各指標責(zé)任單位負責(zé)所轄指標的全面管理，牽頭協(xié)調(diào)指標支持單位完成指標的管理工作，并對局創(chuàng)一流同業(yè)對標工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)。

第三十二條 過程控制制度。各指標責(zé)任單位負責(zé)按時統(tǒng)計指標完成情況，保證數(shù)據(jù)的真實性、準確性、唯一性。每季對指標進行綜合分析，并根據(jù)指標完成情況、上級信息平臺排名位次，在分析指標發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，調(diào)整指標目標值，確保指標排名達到預(yù)期目標。

第三十三條 信息發(fā)布制度。辦公室定期發(fā)布對標工作信息，及時傳達上級領(lǐng)導(dǎo)和部門有關(guān)工作最新要求、指示以及會議精神，通報對標工作情況，報道工作成果及經(jīng)驗。

第三十四條 宣傳報道制度。成立由辦公室、思政部及各部門組成的對標宣傳工作網(wǎng)，全面負責(zé)對標宣傳報道工作。辦公室定期編發(fā)《創(chuàng)一流同業(yè)對標工作簡報》，辦公室、思政部負責(zé)向上級報刊報送宣傳稿件。各單位同業(yè)對標專（兼）責(zé)人負責(zé)向辦公室提報本單位對標工作信息。

第三十五條 監(jiān)督、檢查制度。局按照閉環(huán)管理的原則開展對標工作，將對標工作計劃納入局計劃統(tǒng)一管理。對標工作完成情況由辦公室監(jiān)督、檢查。各指標責(zé)任單位根據(jù)對標工作開展情況，及時到基層單位監(jiān)督、檢查，每月不少于一次。監(jiān)督、檢查內(nèi)容：對標工作計劃落實情況，指標完成情況，資料齊全完整性，數(shù)據(jù)真實可靠性。每半年，由辦公室牽頭組織進行全局對標工作的全面檢查。

第三十六條 對標工作應(yīng)注重投入產(chǎn)出比的研究。工作措施要以改進生產(chǎn)、經(jīng)營和管理狀況、促進體制、機制和科技創(chuàng)新為

目的，強化管理，加強管理平臺建設(shè)，以制度建設(shè)為切入點，規(guī)范、優(yōu)化管理流程和工作標準。明晰每個指標的管理體系，指標分解應(yīng)落實到具體單位，措施詳細可行。

第七章 同業(yè)對標的指標管理

第三十七條 創(chuàng)一流同業(yè)對標的指標體系包括國家電網(wǎng)公司發(fā)布指標、蒙東公司補充發(fā)布指標、統(tǒng)計上報指標，其它涉及企業(yè)的安全生產(chǎn)、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、電網(wǎng)建設(shè)、技術(shù)裝備、設(shè)備管理、資產(chǎn)經(jīng)營、營銷服務(wù)、供電服務(wù)、人力資源、科技進步、精神文明等指標。

第三十八條 辦公室在充分做好企業(yè)現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上結(jié)合全局發(fā)展趨勢編制各項指標的預(yù)測指標和本的各項目標指標，并下發(fā)公布；各指標責(zé)任單位根據(jù)局下發(fā)的預(yù)測指標和本目標指標，按照在不同時段的特點和歷史上的完成情況，將各項指標按季度、月度分解到各支持單位及生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，并制定出完成各項指標的措施計劃。

第三十九條 供電所按照局下達的年、季、月經(jīng)濟技術(shù)指標，按季、月分解到各班組及生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，并制定出完成各項指標的措施計劃。

第四十條 辦公室制定出全局創(chuàng)一流同業(yè)對標實施細則，將創(chuàng)一流同業(yè)對標工作任務(wù)分解到各部室，并制定全局創(chuàng)一流同業(yè)對標評估制度、創(chuàng)一流同業(yè)對標過程控制管理制度。

第八章 同業(yè)對標的信息管理

第四十一條 辦公室為全局創(chuàng)一流同業(yè)對標工作部門，負責(zé)創(chuàng)一流同業(yè)對標各種分析報告、工作總結(jié)、措施計劃等資料的編制報送工作。

第四十二條 各單位完成指標的填報格式按照辦公室下發(fā)的格式進行，不得隨意更改。報表必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)及本部門負責(zé)人審核簽字后，以“電子郵件”及“書面”兩種形式交至辦公室。

第四十三條 各指標責(zé)任單位每月（除季首月、年首月）5日前將上月指標完成值和累計值及總結(jié)分析報辦公室；每季首月8日前將上季度指標完成值及總結(jié)分析報辦公室；每年首月12日前將上年、下半年指標完成值及總結(jié)分析報辦公室；7月10日前將上半年指標完成值及總結(jié)分析報辦公室。

第四十四條 辦公室將各責(zé)任單位上報指標完成情況進行審核、匯總，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準后，每季首月15日前將上季度指標完成情況報市局勞人處；每年首月20前將上年指標完成情況報市局勞人處；7月15日前將上半年指標完成情況報市局勞人處。

第四十五條 辦公室將上級部門發(fā)布的對標完成情況和排序情況以及各種信息轉(zhuǎn)發(fā)至各有關(guān)部門，對其中特別重要的應(yīng)寫出轉(zhuǎn)發(fā)報告，并向同業(yè)對標領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

第九章 同業(yè)對標的信息分析

第四十六條 指標的分析內(nèi)容包括以下5部分； 1.單一性分析：指標完成情況。

2.差異性分析：即通過與標桿指標的比較，尋找差異；通過對主觀因素和客觀因素的分析，確定影響指標先進性的原因和影響程度。

3.階段性分析：即對指標數(shù)據(jù)在不同時段的特點、不同年份同時段的指標數(shù)據(jù)比較和該時段指標數(shù)據(jù)對年終指標數(shù)據(jù)的影響進行分析和跟蹤，并進行趨勢預(yù)測。

階段性分析是針對各項專業(yè)指標、專業(yè)指標中的某個指標或相關(guān)的一組指標，通過多組樣本指標數(shù)據(jù)的分析來確定指標與時間因素的相關(guān)性及其規(guī)律。

4.典型性分析：根據(jù)分析的目的不同，又可分為以總結(jié)最佳做法為目的的最佳實踐型典型性分析和以尋找關(guān)鍵指標為目的的重點突破型典型性分析。

最佳實踐型典型性分析是指標排序領(lǐng)先的標桿單位總結(jié)最佳做法，形成某一指標、某類指標或整體指標的最佳實踐范例。重點突破型典型性分析是在差異性、階段性分析的基礎(chǔ)上，選擇對企業(yè)績效影響較大的關(guān)鍵因素或關(guān)鍵指標進行深入分析，對照最佳做法，找出差距，分析原因，重點改進。

5.綜合性分析：即對全局總體績效水平進行分析和評價，確定在全局戰(zhàn)略和績效要求上的總體完成程度，明確差距、改進方向及措施。

綜合性分析的對象是反映電網(wǎng)、資產(chǎn)、服務(wù)、業(yè)績等方面的關(guān)鍵指標，在差異性分析、階段性分析和典型性分析的基礎(chǔ)上進

行。提高指標的保證措施，措施要切實可行，避免空話、大話，提出下一步打算。

第四十七條 階段性分析每季度分析一次，差異性分析、典型性分析、綜合性分析每半年一次。

第四十八條 各指標責(zé)任單位每季度首月8日前將上季度各種分析報告以“電子郵件”及“書面”兩種形式交至辦公室。

第四十九條 辦公室每季度上報市局一次分析告、對標工作總結(jié)及對標評價報告。

第十章 檢查、考核與獎懲

第五十條 局創(chuàng)一流同業(yè)對標工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對分管指標的各單位進行檢查、指導(dǎo)。

第五十一條 辦公室每季度至少一次到部分部室及基層單位檢查、指導(dǎo)創(chuàng)一流同業(yè)對標工作。

第五十二條 各指標責(zé)任單位每月至少一次到基層單位監(jiān)督、檢查創(chuàng)一流同業(yè)對標工作。

第五十三條 創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的考核獎懲納入全局績效考核中，由辦公室統(tǒng)一考核。

第五十四條 局綜合排序進入國家電網(wǎng)公司前20位（不含20個以上單位并列第一）、蒙東公司前10位（不含10個以上單位并列第一）、局綜合排序進入市局第1位，局創(chuàng)一流同業(yè)對標領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各單位所承擔(dān)指標完成情況，對指標責(zé)任單位、支持單位進行獎勵。

第五十五條 單項指標每出現(xiàn)一個排序進入國家電網(wǎng)公司前20位（不含20個以上單位并列第一的指標）、蒙東公司前10位（不含10個以上單位并列第一的指標）、市局第1位（不含2個以上單位并列第一的指標）的責(zé)任單位，局創(chuàng)一流同業(yè)對標領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各單位所承擔(dān)指標完成情況，對指標責(zé)任單位、支持單位進行獎勵。

第五十六條 凡被局確定為內(nèi)部對標的標桿單位（部室、供電所、班組），局創(chuàng)一流同業(yè)對標領(lǐng)導(dǎo)小組將對其獎勵。

第五十七條 單項指標在全局排序每出現(xiàn)一個較上排序提升3位的責(zé)任單位，局創(chuàng)一流同業(yè)對標領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各單位所承擔(dān)指標完成情況，對指標責(zé)任單位、支持單位進行獎勵。

第五十八條 單項指標排序每出現(xiàn)一個在全局后3位的責(zé)任單位，局創(chuàng)一流同業(yè)對標領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各單位所承擔(dān)指標完成情況，對指標責(zé)任單位、支持單位進行處罰。

第五十九條 單項指標在全局每出現(xiàn)一個排序較上排序下降3位的責(zé)任單位，局創(chuàng)一流同業(yè)對標領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各單位所承擔(dān)指標完成情況，對指標責(zé)任單位、支持單位負責(zé)人和責(zé)任人進行處罰。

第六十條 完不成局下達的創(chuàng)一流同業(yè)對標經(jīng)濟技術(shù)指標值每出現(xiàn)一項，指標責(zé)任單位負責(zé)人和責(zé)任人扣5分，指標支持單位負責(zé)人和責(zé)任人扣5分。

第六十一條 對不按時報送創(chuàng)一流同業(yè)對標指標完成值、報表、分析、總結(jié)等資料的單位，每發(fā)現(xiàn)一次扣罰責(zé)任單位負責(zé)人和責(zé)任人5分，因此受上級通報的，加扣5分。

第六十二條 創(chuàng)一流同業(yè)對標工作不細致、不認真、內(nèi)容不充實，每發(fā)現(xiàn)一次扣罰責(zé)任單位負責(zé)人和責(zé)任人5分。

第六十三條 在創(chuàng)一流同業(yè)對標工作中弄虛作假，每被上級部門發(fā)現(xiàn)或通報一次，責(zé)任單位負責(zé)人和責(zé)任人扣10分。

第十一章

附

則

第六十四條 本辦法由辦公室負責(zé)解釋。第六十五條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第五篇：農(nóng)電局的工作匯報

農(nóng)電局的工作匯報

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：

首先，我代表扶余縣農(nóng)電局領(lǐng)導(dǎo)班子及全體干部職工對大家的到來表示熱烈的歡迎！好范文，全國公務(wù)員公同的天地www.tmdps.cn各位領(lǐng)導(dǎo)、專家蒞臨我局驗收創(chuàng)建省級一流縣供電企業(yè)工作，充分體現(xiàn)了對我局工作的高度重視和關(guān)愛，在此表示衷心的感謝！下面，將我局創(chuàng)建省級一流

縣供電企業(yè)的工作向省公司領(lǐng)導(dǎo)和各位專家匯報一下，懇請領(lǐng)導(dǎo)和專家批評指正。

一、企業(yè)概況

扶余縣農(nóng)電局位于吉林省東北部，松遼平原腹地。南與省會長春比鄰，北與黑龍江省接壤。擔(dān)負著扶余縣全縣個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場，個行政村的供電管理任務(wù)，居民用電客戶萬戶，電力直供客戶戶，某年售電量萬千瓦時，共有員工人，管理部室個，生產(chǎn)單位個；千伏變電所座，主變壓器臺，容量萬千伏安，千伏線路條，亙長千米，千伏線路條，亙長千米；固定資產(chǎn)原值萬元，凈值萬元。供電輻射面積平方公里，人口萬人。京哈鐵路，國道，北京至哈爾濱高速公路縱貫全境，交通便捷。

多年來，為提升企業(yè)整體水平，我局嚴格按照省公司的要求和部署，堅持“以人為本，安全第一，效益至上”的原則，將創(chuàng)建一流縣供電企業(yè)作為有效載體，強化管理，真抓實干，全面推進，促進和推動了兩個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。為了謀求更大的發(fā)展，向更高的目標邁進，我們?nèi)鎸崿F(xiàn)了縣鄉(xiāng)電力一體化管理，農(nóng)村供用電實現(xiàn)了“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”的規(guī)范化管理。為縣域經(jīng)濟實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平和可靠的電力保障。

二、必備條件全面完成⒈認真貫徹“三改一加強”的要求，堅持走可持續(xù)發(fā)展之路，初步建立起適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，全面實現(xiàn)了縣鄉(xiāng)電力一體化管理，農(nóng)村供用電實現(xiàn)了“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”的要求。

⒉領(lǐng)導(dǎo)班子堅持黨的基本路線，認真自覺地貫徹執(zhí)行國家和上級的各項方針、政策和法律、法規(guī)。認真貫徹民主集中制，黨政工協(xié)調(diào)，團結(jié)進取，密切聯(lián)系群眾，能做到廉潔自律，領(lǐng)導(dǎo)班子成員未發(fā)生違法違紀事件。

⒊我局不斷加強電網(wǎng)建設(shè)，目前電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)實，布局合理，滿足了扶余經(jīng)濟建設(shè)的需要。

⒋自以來，連續(xù)三年保持“省級文明單位”稱號，在當(dāng)?shù)亻_展的行風(fēng)評議活動中始終保持前五名。

⒌堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，某年杜絕了人身死亡和群傷事故，未發(fā)生重大責(zé)任性設(shè)備事故，未發(fā)生大面積停電事故，未發(fā)生有嚴重后果的惡性誤操作事故，未發(fā)生重大火災(zāi)事故及由企業(yè)負主要責(zé)任的重大交通事故。

⒍堅持以經(jīng)濟效益為中心，千方百計實現(xiàn)與市公司簽訂的經(jīng)營承包合同指標，實現(xiàn)了無虧損經(jīng)營；嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律和電價政策，積極做好所長離任審計、審計、工程審計和跟蹤審計，某年年末，電費實現(xiàn)月結(jié)月清，年底結(jié)零。

⒎主要經(jīng)濟技術(shù)指標先進，其中：村屯通電率為；全縣城區(qū)供電可靠率達，農(nóng)村供電可靠率達綜合電壓合格率為％；綜合線損率為％，完成了市公司下達的各項考核指標。

⒏加強了設(shè)備管理，主設(shè)備完好率達，充油設(shè)備做到了無滲漏，充氣設(shè)備實現(xiàn)了無泄漏。、堅持科技進步，電網(wǎng)調(diào)度實現(xiàn)了自動化，系統(tǒng)已正式投入使用。微機開票到戶率達。、我局嚴格按照省公司頒發(fā)的《供電企業(yè)定員標準》執(zhí)行的，大力開展職工培訓(xùn)，建立健全了人員培訓(xùn)制度和人力資源開發(fā)管理機制。

三、建設(shè)一流縣供電企業(yè)的主要做法：

在實施創(chuàng)建省級一流縣供電企業(yè)工作過程中，我們的主要做法是：“堅持一個中心、抓住兩個基本點、實現(xiàn)三個一流、全面體現(xiàn)三個建設(shè)和一個轉(zhuǎn)變”。

堅持一個中心：

堅持一個中心，即堅持以創(chuàng)省級一流供電企業(yè)為中心，把爭創(chuàng)省級一流縣供電企業(yè)作為某年我局工作的主旋律，制定方案，分步驟，確保爭創(chuàng)目標的實現(xiàn)。

抓住兩個基本點：

強化安全管理、夯實基礎(chǔ)作為生產(chǎn)工作的基本點：安全生產(chǎn)是創(chuàng)一流的基礎(chǔ)和前提。一流供電企業(yè)必須確保電網(wǎng)穩(wěn)定，實現(xiàn)安全生產(chǎn)長治久安。為此，我們始終奉行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅決貫徹“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備的原則，堅持安全生產(chǎn)常抓不懈。建立了以一把手為安全生產(chǎn)第一責(zé)任者的安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，健全了安全生產(chǎn)的監(jiān)督體系和保證體系，提出了實現(xiàn)零違章、零缺陷、零意外、零事故”的安全生產(chǎn)目標，截止某年月日創(chuàng)下了連續(xù)安全生產(chǎn)天的歷史最高記錄，實現(xiàn)年內(nèi)連續(xù)安全生產(chǎn)三個百日安全周期。

一是強化管理，重獎重罰。我們在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，重新修訂了《扶余縣農(nóng)電局安全生產(chǎn)管理考核辦法》，提交局職代會審議通過，此辦法充分體現(xiàn)“嚴”、“實”、“細”的原則，辦法中設(shè)立安全生產(chǎn)獎勵項目項，安全生產(chǎn)處罰項目項，實行重獎重罰、責(zé)權(quán)明確，促進了各級人員執(zhí)規(guī)守紀的自覺性，調(diào)動了各級人員安全生產(chǎn)積極性，使安全

生產(chǎn)工作在穩(wěn)定中不斷發(fā)展。

二是嚴格落實各級人員安全生產(chǎn)責(zé)任制，各級人員真正上崗到位。局領(lǐng)導(dǎo)在春秋檢及大型作業(yè)中，深入現(xiàn)場靠前指揮，局黨委開展各種形式的“保安全”活動，營造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。生產(chǎn)部門將安全管理的重點放在生產(chǎn)一線和作業(yè)現(xiàn)場。某年正值“兩網(wǎng)”改造施工作業(yè)的收尾期，工作量大、施工任務(wù)重、要求時間緊，針對這一

情況，我們及時成立了安全質(zhì)量工作組，分片承包，克服了諸多不利因素，在保證施工質(zhì)量和工期的前提下，確保了施工中的人身安全和設(shè)備安全。

三是從嚴管理，動態(tài)考核。我們嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)一票否決制度。每季度至少對基層單位動態(tài)考核兩次，每半年由主管生產(chǎn)副職帶隊對基層單位安全生產(chǎn)工作綜合檢查一次，加大了對基層單位發(fā)生事故、障礙、異常和習(xí)慣性違章的處罰力度，起到了防微杜漸的作用。結(jié)合動態(tài)考核和綜合檢查，對各基層單位及各專業(yè)進行分組排名，對取得前三名的單位進行獎勵，最后一名進行處罰。某年全年共組織大型安全生產(chǎn)檢查次，下發(fā)動態(tài)整改通知單份，提出整改意見條，整改率，迎接市公司安全檢查次，受到了市公司的好評。

四是強化員工安全培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)。認真組織員工學(xué)習(xí)新頒發(fā)的《安全工作規(guī)定》和《防止電力生產(chǎn)事故的二十五項重點反事故措施》以及省公司的《反人身事故二十一項重點要求》，并結(jié)合實際進行培訓(xùn)指導(dǎo)，同時采取召開職工家屬報告會、開展“三不傷害”演講、安全知識競賽、農(nóng)村電工知識競賽等安全教育活動，將安全工作貫徹到工作和生活之中，真正做到了警鐘常鳴，有效地避免了人為責(zé)任事故的發(fā)生。

五是充分運用科技手段提高安全管理水平。安全性評價作為一種現(xiàn)代化的管理手段在全局廣泛、深入開展，為提高安全生產(chǎn)管理水平發(fā)揮了積極作用。安全措施標準化作業(yè)也已在全局各專業(yè)班組的施工中廣泛開展。生產(chǎn)班組在施工前，按照安全措施標準化程序的要求，繪制作業(yè)網(wǎng)絡(luò)圖和現(xiàn)場安全措施示意圖，嚴格按照程序規(guī)定組織施工。省公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在對我局施工現(xiàn)場進行抽查后，對我局安全措施標準化作業(yè)的開展給予了高度評價。

六是加強交通車輛安全管理。建立了機動車輛管理、駕駛員安全教育的考核獎懲等制度，經(jīng)常性地組織開展駕駛員的安全技術(shù)培訓(xùn)和安全行車教育，不斷加大車輛管理的檢查和考核力度，杜絕了違章駕駛、違章行車行為。

狠抓用電管理、謀求效益作為營銷工作的基本點：用電營銷工作與全局的經(jīng)濟效益密不可分。幾年來，我局不斷強化用電營銷各項管理工作，實現(xiàn)多供少損，促進了企業(yè)經(jīng)濟效益的不斷提高。

加大營銷基礎(chǔ)管理工作。在已有成型的管理辦法的基礎(chǔ)上，結(jié)合創(chuàng)一流工作，重新修訂了《扶余縣農(nóng)電局用電營銷抄、核、收管理辦法》、《扶余縣農(nóng)電局業(yè)擴報裝管理制度》等項制度，進一步規(guī)范了營銷基礎(chǔ)管理工作。

狠抓電費收繳工作。從公司到各基層單位都堅持把電費收繳當(dāng)成“一把手”工程來抓，簽定了電費收繳包保合同。通過采取購電制、預(yù)付費電卡表購電、以物抹帳和幫助用戶推銷產(chǎn)品、依法對欠費戶進行停限電等多種方式，強化電費回收工作，保證了電費對上月清月結(jié)，對下電費回收率達。

加大市場開發(fā)、增供擴銷的工作力度。繼續(xù)延伸發(fā)展以利潤承包為核心的管理機制，極大地調(diào)動了基層單位增供擴銷的積極性，從而以積極主動的服務(wù)，扶持地方工業(yè)企業(yè)的發(fā)展，其中冀東水泥扶余有限公司在扶余縣蔡家溝鎮(zhèn)建成，自建變電所，主變?nèi)萘壳Х玻暧秒娏考s為萬千瓦時，是一個較典型的新增用電大戶，它將是我局一個新的明顯的電量增長點。某年，我們還抓住農(nóng)網(wǎng)改造和弓棚子、陶賴昭、蔡家溝工業(yè)園區(qū)建設(shè)的契機，及時開展了開拓電力市場宣傳工作，使用戶認識到電能是安全、廉價、環(huán)保的能源；全年新增千伏直供用戶戶，增加容量千伏安，增加售電量萬千瓦時。

努力提高企業(yè)管理的科技含量。某年月份，我們投資萬元，購置了只現(xiàn)代化的抄表工具——抄表器，實現(xiàn)了二次發(fā)行自動傳輸數(shù)據(jù)，提高了發(fā)行效率和質(zhì)量，同時也為客戶現(xiàn)場電量電費的查詢提供了方便。

整頓用電營銷隊伍，樹立企業(yè)良好形象。全年兩次對全縣個供電所進行營業(yè)普查，主要普查全縣目錄電價和綜合電價的執(zhí)行情況，農(nóng)村電力營銷的“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”的執(zhí)行情況，各類基金、附加費的收取情況，系統(tǒng)內(nèi)職工用電情況，“三亂”、“三電”情況等等，發(fā)現(xiàn)問題及時做出處理。開除了兩名村電工，通報了兩名所長。通過市場整頓，在減少了用電不明損失的同時，使企業(yè)職工都樹立了企業(yè)興衰，人人有責(zé)的主人翁責(zé)任感，企業(yè)職工干部都關(guān)心企業(yè)的生存與發(fā)展，積極主動地維護企業(yè)利益，不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，適應(yīng)企業(yè)規(guī)范化管理的要求，營造了良好的用電環(huán)境和秩序，樹立了良好的社會形象，開辟了電力企業(yè)的美好前景。

實現(xiàn)三個一流：

指標管理一流：指標是衡量企業(yè)管理水平的重要標志。我局牢固樹立“一流企業(yè)必須有一流指標”的思想，抓住城網(wǎng)改造和防竊電改造的機遇，努力提高供電可靠率、電壓合格率、線損率三大指標，抓關(guān)鍵、保重點，集中攻關(guān)，包保到位，確保指標先進性，主要經(jīng)濟技術(shù)指標達到或超過省一流縣級供電企業(yè)標準。

一是努力提高供電系統(tǒng)用戶供電可靠性。制定了《供電可靠性管理規(guī)劃》和《可靠性管理標準》，通過加強電網(wǎng)建設(shè)改造，積極采用免維護先進技術(shù)裝備，實行停電計劃管理和“先算后停”，開展?fàn)顟B(tài)檢修，大幅度減少臨時停電、重復(fù)停電、計劃停電。不僅提高了供電可靠性，而且達到了少停多供的目的，全年多供電量萬千瓦時。某年全縣城區(qū)供電可靠率達，農(nóng)村供電可靠率達。

二是努力提高電壓合格率。制定了《扶余縣農(nóng)電局電壓無功管理標準》、《扶余縣農(nóng)電局電壓管理網(wǎng)絡(luò)圖及電壓合格率考核辦法》等制度。設(shè)置個電壓監(jiān)測點，實現(xiàn)了電壓自動監(jiān)測統(tǒng)計。發(fā)揮變壓器有載調(diào)壓作用，控制變電所母線電壓平衡。某年共調(diào)整主變分接頭臺次。某年全年供電電壓綜合合格率達到，其中類電壓合格率。

三是努力降低線損率。編制下發(fā)了《扶余縣農(nóng)電局線損管理標準》、《某年扶余縣農(nóng)電局線損管理考核辦法暫行規(guī)定》等制度。認真核定和分解線損指標，機關(guān)有關(guān)部室與基層共同包保。將指標下達到各基層供電所，保證了線損工作順利完成。側(cè)重加強對千伏配電線損的管理、控制與考核。某年我局配電變壓器全部實行了按臺區(qū)承包，并按線、按臺區(qū)進行考核，有力促進了降損增效工作。線損率實際完成，比市公司指標降低個百分點。

企業(yè)管理水平一流：一流的企業(yè)必須有一流的管理水平，提高管理水平也是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求。

經(jīng)營管理方面。制定了《扶余縣農(nóng)電局模擬電力市場管理辦法》，大力推行模擬電力市場管理模式，求真務(wù)實，嚴格考核。黨政一把手與各基層單位簽定《生產(chǎn)經(jīng)營管理目標責(zé)任書》，充分調(diào)動員工積極性、主動性，體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶的分配制度。堅持經(jīng)濟活動分析制度，及時總結(jié)、分析經(jīng)濟運營狀況，適時調(diào)整經(jīng)營策略，企業(yè)效益逐年增加，某年創(chuàng)歷史新高。

財務(wù)管理方面。在加強、完善財務(wù)基礎(chǔ)工作的同時，根據(jù)企業(yè)改革發(fā)展需要，重點抓了財務(wù)制度建設(shè)。建立了財務(wù)預(yù)算制度，完善了成本費用控制辦法，建立現(xiàn)金流量報告制度，堅持每個季度對全局的生產(chǎn)經(jīng)營情況進行分析，規(guī)范了財務(wù)管理工作。目前，財務(wù)管理完全實現(xiàn)了微機化。

審計監(jiān)督工作方面。堅持審計工作的規(guī)范化、制度化和法制化建設(shè)，用健全完善的規(guī)章制度約束和規(guī)范審計工作和審計人員的行為，某年我們對個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)供電所所長離任進行了審計、對個供電所進行了審計、對二期農(nóng)網(wǎng)進行工程審計和跟蹤審計做到應(yīng)審項目審計率和審結(jié)率均達到，收到良好效果。

深化體制改革，實施減員增效方面。通過人員定崗定編、依靠科技進步、實行提前退養(yǎng)等方式減員增效。某年完成勞動生產(chǎn)率元人·年，較同期提高元人年，保持連年持續(xù)增長。

電網(wǎng)建設(shè)裝備一流：電網(wǎng)是供電企業(yè)生存與發(fā)展的保障。我局因歷史遺留的原因，資金有限，電網(wǎng)基礎(chǔ)一直比較薄弱，為解決這一問題，我局自年成立至今，始終堅持實干、實用、實效原則，編制了－今年電網(wǎng)建設(shè)和改造規(guī)劃。在國家大力實施城、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程以來，我們緊緊抓住城、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造的大好時機，合理規(guī)劃，精心組織，認真落實“五制”，大大提高了電網(wǎng)技術(shù)裝備水平、設(shè)備健康水平和電網(wǎng)自動化水平，加快了變電站綜合自動化步伐。我局千伏變電所座，城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)千伏變電所實現(xiàn)了“無人值班”。提高了現(xiàn)代化管理水平。一個網(wǎng)架結(jié)構(gòu)合理，安全經(jīng)濟可靠的送、配電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)基本建成，投資效益已經(jīng)充分顯露出來，為全局經(jīng)濟效益的提高和企業(yè)長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

全面體現(xiàn)三個建設(shè)和一個轉(zhuǎn)變：

為適應(yīng)市場經(jīng)濟對電力服務(wù)的新需要，我局下大力氣搞好三個建設(shè)服務(wù)設(shè)施建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)，一個轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，致力于全方位提高服務(wù)水平。

一、服務(wù)設(shè)施再上新臺階

在始于客戶需求，終于客戶滿意的原則下我局成立了客戶服務(wù)中心，共新建改造了個營業(yè)大廳，變封閉隔離式接待方式為低柜臺敞開式接待方式，實行與客戶面對面的敞開式服務(wù)，實行營業(yè)窗口一口對外，公開了電價標準、八項服務(wù)承諾、報裝流程，為用戶設(shè)置了引水機、便民服務(wù)臺等。在城東、城西供電所設(shè)有觸摸電費查詢系統(tǒng)，方便了客戶查詢。提高了供用電的透明度。

二、行風(fēng)建設(shè)成效顯著

堅持召開每年兩次的行風(fēng)監(jiān)督員座談會，與行風(fēng)監(jiān)督員建立廣泛、密切的聯(lián)系，認真聽取他們的意見和建議，并在工作中逐條對照落實。向社會公開服務(wù)承諾和行風(fēng)監(jiān)督舉報電話，自覺接受社會各界監(jiān)督。自覺、主動地把各供電營業(yè)所行風(fēng)納入當(dāng)?shù)厣鐣裨u，客戶滿意率達以上。把讓社會滿意，讓政府放心的要求落到了實處。目前，行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容已逐漸衍化為常態(tài)運行機制。

三、精神文明建設(shè)再結(jié)碩果

近年來，分局始終把精神文明建設(shè)放在重要位置上，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，以建設(shè)“先進黨支部”為契機，抓好班子帶隊伍，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推進兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。我局連續(xù)年被省委、省政府評為“精神文明先進單位”。

四、觀念轉(zhuǎn)變初見成效

慣性思維的羈絆是電力企業(yè)提高服務(wù)水平的最大隱患。為此，我局從轉(zhuǎn)變思想觀念入手，提出了：“永遠不對客戶說不”的服務(wù)信條；倡導(dǎo)“客戶至上、至真至誠”的服務(wù)理念；不斷強化全員服務(wù)意識，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，由微笑服務(wù)升華為質(zhì)量型服務(wù)，通過認真開展“走千家萬戶，做光明使者”活動、積極幫助客戶解決用電方面的問題、延長營業(yè)時間、簡化報裝手續(xù)、不斷掀起優(yōu)質(zhì)服務(wù)新高潮。我局為進一步加強職工的服務(wù)意識，要求職工做到“四個先”見到客戶先微笑，先問好，先自我介紹，先詢問需要何種服務(wù)；“三個快”咨詢快、業(yè)務(wù)辦理快、意見處理反饋快；“兩個不”不接受客戶的任何私人邀請及任何私人饋贈品，不利用職權(quán)為己謀私。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：

以上是我局創(chuàng)建一流工作的匯報。闖過關(guān)隘是通衢，借風(fēng)揚帆疾行舟。在美麗富饒的扶余大地上，電力人以自己辛勤的汗水締造了輝煌的成就，我局全體職工發(fā)揚矢志不渝的創(chuàng)業(yè)精神，在上級電力部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)卣拇罅χС窒拢瑖@“創(chuàng)建一流縣級供電企業(yè)”這一宏偉目標，通過堅持不懈的頑強拼搏，各項工作都取得了長足的發(fā)展，但我們深知，與發(fā)達地區(qū)相比，還有很大差距，企業(yè)管理無窮期，追求卓越無止境，企業(yè)發(fā)展之路任重而道遠，我們將以更為高昂的工作熱情、更為嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、更為顯著的工作業(yè)績迎接挑戰(zhàn)，向一流企業(yè)的目標邁進，不斷把企業(yè)帶向新高度、新境界。