第一篇：物業企業文化建設

物業企業文化建設

企業文化是企業的靈魂，是得到群體信賴的標準，是企業道德與理念的體現，物業公司是以人為中心的服務性行業，要想贏得每一個業主的心，就必須以誠感人，以情動人。企業文化的建設是一個企業高層次、遠眼光、長投資、現代化的系統工程，是市場競爭的銳器，它能帶來實實在在的文化生活與經濟效益。

一、必須加強品牌建設與培養

品牌是一個社會所信賴的標準，建設物業知名品牌是獲得經濟效益的基礎是打造一流社區服務的真正體現，打造知名品牌絕非是喊口號，只有用心服務、誠實守信、服務到家、用戶滿意，才能鑄造出真正的企業品牌，孕育出實實在 在的企業文化。

通達公司有一支龐大的職工隊伍，工作職能比較紛繁復雜，基于這種認識，公司首先要以制度建設為切入點，堅持以共同價值觀為基礎，用發展的眼光，不斷修訂、完善本企業的發展目標、企業品牌、管理理念以及管理者行為規范、職工職業道德規范、優質服務規范，在品牌建設得同時以文化意識感染、誘導、約束企業成員，使全體職工最大限度地認識到自己是干什么的、應該怎么干、干到什么標準，讓“服務從一點一滴做起，讓滿意時時與您相伴”的服務理念得到充分的體現。

1、園區定位抓關鍵

麗園小區是一個中低檔小區，住戶有700多戶，平均收入偏低，作為物業公司在注重小區的文化建設的同時，不僅要在于其實用價值，更應在于它的成本價值。我們要不斷琢摩、研究，建設一種低成本投入，享受較高品味的文化生活氛圍，做一些符合實際的實實在在的工作，滿足人們的生活需要，適應本園區文化建設特點

2、規范工作態度、提高自身素質，影響和引導人們共同參與企業文化建設

公司的形象是公司的頂梁柱，作為一個服務部門，一切要從自身做起，不管是在工作中還是生活中，都要踏踏實實、團結友愛，相互幫助，凡事都要處理的順順暢暢，讓每一個業戶夸口稱贊，以高素質的隊伍帶出高素質的小區，讓公司文化深入到每一個人心里，為下一步的工作打下堅實的基礎。

珍視公司形象，良好的社會形象是公司安身立命之本，是小區各戶信賴的標準，所有的宏敬員工要時刻愛護公司形象，努力通過自己的一言一行、一舉一動，不斷擴大宏敬物業的社會認知度、美譽度。

禮儀園區老幼，宏敬物業在工作中不論老幼，不管大事小事只要找到門上，提出需要宏敬物業幫忙的，只要不損害公司的利益和社會形象的，只要能夠做得到，就一定要熱情相助。

處處善待客戶，宏敬物業的未來發展系于園區的每一個業戶，公司的每位員工都要時刻關注園區內的方方面面，要始終把業戶的需要放在第一位。

二、以企業文化搭建起小區文明的“橋梁”

物業管理以優質服務、文明家庭、文明居住區等系列社區活動，將居民的實際利益、思想感情與住區文明聯系起來，架設小區文明的“橋梁”，這樣不僅在小區內建立了良好的社區秩序，也促進了居民身心健康和文明素質的提高，從而也形成團結向上的良好風氣。

1、搭建文化平臺豐富小區生活

公司要不斷引導各業戶，以群眾自發的形式廣泛發動群眾、組織群眾，以文化、娛樂活動為切入點，成立由部分離退休職工組成的秧歌隊，天天堅持早晚兩次集中鍛煉，與此同時，與小區幼兒園組織趣味活動，在促進兒童的身心成長的同時，也為小區幼兒園增加生源和解決家長們的后顧之憂實現“雙贏”，在節假日期間，還可以家庭為單位搞聯誼活動，以促進小區團結為目的，形成一個共建共創的文明小區，使得住戶與住戶之間以及住戶與

物業公司之間彼此能夠良好相處，相互關懷，把社區看作為自己的大家庭。

2、加強溝通交流，讓企業文化深入人心

有計劃、有組織、有實效的社區文化活動，是加強物業管理公司與業戶之間的交流、溝通的重要平臺，是增強雙方 “親和力”的重要橋梁，也是不斷提高小區文化素質的有效手段。除此之外，就是要在提高服務質量的同時，加強與業戶的聯系，聽取他們的意見，解決好業戶投訴并及時給予回復，讓業戶知道物業公司在時時刻刻的關心著他們。這樣既能了解業主的需求，又能拉近雙方的距離，做到相互支持、相互理解。只有這樣才能物業公司不斷的完善，不斷的進步，才能讓每一個業戶把自己逐漸變成社區群體的核心，成為人們信任、親近、依賴與求助的對象。比如，公司領導每月與2—3戶小區業戶進項溝通、交流，真心聽聽業戶的建議，那兒作的不到位，那兒需要改善等等。

三、增進文化內涵、加強精神文明建設

要把建設小區文明環境，培育小區文明新人，作為推進精神文明建設的重要任務來抓，公司可組織文明健康、豐富多彩的文體活動，來充分體現精神文明建設的重要性，對社會的影響性，與此同時促進了文明小區創建活動的自覺性，說文明話、辦文明事、做文明人蔚然成風。

物業公司可定期創辦刊物，作為宣傳企業文化的載體，時刻將本公司的管理文化、工作動態、員工心聲、好人好事及行業信息等反饋給每一個員工，使得物業管理公司與業主之間創造一種互動的整體性的社區氛圍，可取得良好的激勵與凝聚效果，也將會給物業公司帶來很大的品牌效應，由此也促進了企業文化對精神文明建設的推動作用。在促進自身精神文明建設的同時，管理者應當利用工作之便，與業主聯絡感情，培養群體活動與公共意識，倡導社區成員的認同感、歸屬感、參與感，形成社區居民之間文明高尚的交往方式和人際關系。物業管理公司是一個準社團

組織，要時刻進行感情投資，只有這樣才能把自己逐漸變成社區群體的核心，成為人們信任、親近、依賴與求助的對象。除此之外，還應充分利用媒體對小區的好人好事、英雄人物，小區的文體公益活動、自己的形象等等以板報的形式加以宣傳或借助傳媒機構，發布信息、通訊、人物特寫來宣傳小區、宣權公司，并逐步滲透到百姓的日常生活中。

物業管理工作中倡導的文化觀念，是一種源于企業文化和小區文化，又高于企業文化和小區文化的大文化概念。通過在企業內部和所管理的社區中進行循序漸進的文化建設，從而發揮文化的導向功能、約束功能、激勵功能，最終實現物業管理企業的社會效益、經濟效益和環境效益。使企業文化與小區文化相互協調與融合，并促使二者之間實現良性互動，為社區成員提供商品味的文化服務。

魏傳兵 山東方圓集團

2006年12月3日

2006-12-31 09:44

故鄉的云

當前企業文化還處于炒作概念階段，普遍存在的情況是：企業文化只是滿足于制訂一套綱領性文件，企業既沒有形成自己的企業文化執行體系，企業文化也沒有承擔起服務企業戰略目標的任務，使之產生實質性的作用。如何豐富企業文化內涵，如何完善企業文化的執行體系，如何設計企業核心競爭力和進行企業文化專題診斷等問題還存在諸多疑問。組建

中國企業文化戰略研究的工作機制和工作機構,面向中國企業500強，對內為企業提供企業文化和企業核心競爭力的策劃診斷服務，對外優化文化環境，建立中國企業的合縱連橫模式，為中國企業開拓全球化市場提供強有力的智力支持人脈

支持。

實施中國企業文化戰略需要多方面的學者通力合作，它不僅包括經濟管理，也包括哲學、文化學、政治學、法律……等諸多學科，由于當代學科分化越來越細，隔行如隔山的情況也越來越嚴重，通過實施中國企業文化戰略，通過建立有效的工作機制，一方面能夠為企業提供有效的咨詢，另一方面也為學科的發展提供了廣闊的舞臺。我們甚至可以認為，哲學社會科學走到今天這樣尷尬的地步，是與它找不到自己的舞臺有關。

以全球化戰略為背景，抓住企業文化戰略的歷史機遇，把哲學社會科學引向市場，也許這是繁榮哲學社會科學的真正出路所在。對此，您可以登陸我的博客blog.163.com/cj19741120查看《中國企業文

化戰略白皮書》的工作規劃和思想主張，談談您關于該項目合作的想法和要求。

第二篇：物業行業企業文化建設

物業企業文化建設

企業的文化建設是物業管理企業在長期的生產經營中逐步形成與發展的，是帶有本企業文化特征的企業經營哲學的建設。

物業管理行業屬于第三產業，屬服務行業。物業管理企業的根本任務是突出“服務”二字，服務是物業管理企業的根本任務和基本屬性，離開服務物業管理就失去自身存在的意義。服務除了要為業主和使用人營造“整潔、文明、安全、方便”的工作、生活環境，還要根據業主和使用人的委托對物業進行經營管理、維護、保養、保護業主和使用人的合法權益。物業管理企業必須以服務為宗旨，以經營為手段、以效益為目的開展各項活動。物業管理企業文化建設的目標應是員工的精神狀態和道德準則，其目的是在企業員工內部，倡導和營造一種積極健康、活潑和諧的精神氛圍。企業文化打造的核心價值觀是指引和鼓勵我們的力量源泉，更是企業的凝聚力和執行力。其驅動企業文化、氛圍、風氣的建設，堅實、厚重的文化、氛圍、風氣的底蘊讓每一位領導和員工在正確理解基礎上堅決地執行企業戰略，并且把企業核心價值觀變成企業核心競爭力，變成共同的信念、共同的目標、共同的行動和共同的成功。只有這樣，不斷改進企業文化建設、不斷調整企業文化建設的內容，才能達到企業戰略目標，才能做好“服務”這一最終的行業宗旨。

人在企業文化建設中具有雙重身份，既是企業文化建設的主體，又是企業文化建設的客體。要建設以人為中心的企業文化必須從這兩個方面著手充分發揮人的中心功能作用。人是企業文化建設的主體。企

業文化建設必須依靠人，不僅依靠企業領導，更依靠廣大員工。員工既是企業文化的創造者，又是企業文化的建設者、發展者。企業領導應使企業文化建設成為員工的自覺行動，充分發揮員工的積極性、主動性和創造性，集中企業全體員工的能力和智慧，將企業文化建設好；人又是企業文化建設的客體。企業文化建設的首要目的是為了企業的生存和發展，而企業生存和發展的目的正是為了滿足人們不斷增長的物質和文化需要。因此，企業文化建設的最終目標是為了人。其次，企業文化建設也要著眼于塑造人、培養人。企業要通過充實企業文化的精神層、和物質層，在潛移默化中幫助職工樹立正確的價值觀和對企業的責任感，引導職工加強品德修養，提高思想覺悟。

華泰龍安物業公司一直注重企業文化的建設，逐步形成了有華泰龍安特色的企業精神、企業愿景、企業使命、核心價值觀、人才觀念、管理方針、行為準則。并詳細制定了公司的十年戰略發展規劃，在將來的十年中，華泰龍安人會面臨新的挑戰與機遇，今年是華泰龍安第二個“十年”的開局之年，是實施企業戰略發展規劃的開局之年，是實現傳統服務業向現代服務業轉型的啟動之年，是物業形勢變化撲朔迷離的關鍵之年，是消化成本維持生存的關鍵之年。華泰龍安人會圍繞著“凝聚共識，克難攻堅”的工作主線，做好各項工作，為后面的工作打下堅實基礎。

第三篇：物業文化建設探討

物業文化建設探討

從20世紀80年代物業管理模式引入我國以來，物業管理行業在我國迅速發展起來。如今，我們的工作環境和生活質量都與物業管理息息相關。物業管理行業在我國發展至今，已不再是表面的對于物業安全、設施設備等的管理，而是深入到了文化建設的層面。它在推進城市化進程的過程中，起到了不可磨滅的積極引導作用。

現代物業管理的類型主要分為住宅小區物業管理、寫字樓物業管理、商業場所物業管理和工業廠房物業管理。對于不同類型的物業管理有不同的文化建設，本文中除了對物業管理文化建設的集中探討外，還針對社區物業管理提出了自己的一些新的看法。

物業管理作為一項以人為中心的服務性行業，要想贏得業主的心，就必須以誠感人，以情動人。倡導人性化管理，是對人的精神追求的一種探討。提供富有人情味的服務，吻合人們崇尚自然、注重生存環境的文化意識，是物業管理的最終目標。把文化引入物業管理，并不是簡單的給予物業管理一個膚淺的文化概念，而是要立足于它所服務的對象，建設一個可持續發展的高層次、現代化的服務理念。這項目標就需要各個物業管理公司自行取舍，建設出一個屬于它所在階層的、有實際用途的、能給所服務的對象帶來實際效益的文化建設。

基于以上分析，不同類型的物業管理有不同類型的文化建設方式。一下列舉幾種類型的物業管理建設。

企業文化建設

企業有個特殊的文化建設，那就是品牌。品牌是給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形的資產，他的載體是用以和其他競爭者的產品或勞務相區分的名稱、術語、象征、記號或者設計及其組合，增值的源泉來自于消費者心智中形成的關于其載體的印象。品牌，作為一種具有市場經濟鮮明特色的文化，已成為社會文明的一部分。品牌這個特殊的文化在物業管理行業起著重要作用。隨著社會的不斷發展，企業對于品牌的運用也在逐漸成熟。伴隨房地產業與物業管理行業的進一步發展以及法規制度的日趨完善，同業間的競爭已建立在低成本、高品位、優質服務、馳名品牌的基礎上，其中，品牌的作用顯得尤為重要。作為一個典型成功例子的龍湖物業是不可多得的教案。

龍湖物業服務有限公司成立于1997年，是龍湖集團控股子公司。龍湖物業是龍湖業務全過程管理的重要一環，是龍湖品牌的重要組成部分，也是“善待你一生”理念最直接的體現。為了把“善待你一生”的理念貫穿于為業主服務的自始至終，1997年龍湖建立了自己的物業管理公司，十余年中，龍湖物業獲得了很大的發展。

龍湖物業的成功在于其強烈的創品牌意識，從房地產開發到物業管理體制，一條龍無不凝聚著龍湖文化的精神，其中物業管理更是其傳播自己企業文化的閃亮點，也是其房地產銷售的一個誘人賣點。龍湖的物業管理不單給住戶帶來了諸多方便與實惠，迎合了廣大住戶的心理需求，還在于其對小區進行了一系列擁有文化附加值的包裝。將成果融入品牌之中，使龍湖物業幾乎成了重慶市樓市精品的代名詞。消費者買其房產，不單買建筑，還買其物業管理，并以此為榮。龍湖效應帶來的即是物業管理的品牌效應也是精品效應，與大眾息息相關，與生活有著千絲萬縷的聯系。

社區文化建設 社區文化并非單純指一些娛樂性的群眾活動，而是一種整體性的社區氛圍，如同一個企業的企業文化一樣。

社區文化的建立是一個長期的過程，一種社區文化的形成，是發展商、管理機構及業主、住戶共同努力的結果。社區文化的基本載體是全體業主、住戶。他們的生活模式、價值取向、道德觀念、行為方式等最終決定了一個社區文化的面貌。從物業管理的角度來審視社區文化，社區文化應該是一個較為寬泛的概念。物業管理中的社區文化應該是在一定的區域范圍內，在一定的社會歷史條件下，社區成員在社區社會實踐中共同創造的具有本社區特色的精神財富及其物質形態。

社區文化包括文化觀念、價值觀念、社區精神、道德規范、行為準則、公眾制度、文化環境等等，其中，價值觀在社區文化的核心。具體來說，社區文化可以包括環境文化、行為文化、制度文化和精神文化四個方面的內容。這四個內容是社區文化形成并發展的關鍵。

現代社區成員或多或少都有一些心理問題，而物業管理就是人對人、面對面的服務，它是溝通和配合社區成員優質的生活和工作的關鍵。物業管理引進中國以來，一直致力于對中國國情和中國特色的探索，并發展成為了現在“一手抓物業管理，一手抓精神文明建設”的物業管理模式。物業管理對社區文化的建設有十分積極的促進作用。物業管理對社區文化的建設，可以增強住戶對居住區的歸屬感。物業管理以優質服務、文明家庭、文明居住區等系列社區活動，架起小區文明的“橋梁”，將居民的實際利益、思想感情與住區文明連接在一起。小區內各種職業、性格的住戶和社會團體，可形成一條以居住區為依托、共同為居民服務、發揮各自功能的紐帶，即建立了良好的社區秩序，也促進了居民身心健康和文明素質的提高，形成奉獻愛心、尊老愛幼的良好社會風氣。社區文化活動的組織，對于提高小區的檔次、形成小區的格調均有重要作用。“物以類聚，人以群分”—只有形成高檔次高格調的小區文化氛圍，才有可能吸引高層次的業主，而擁有高層次和高品位的人群，即是強有力的潛在消費群，同時又可以提高小區的格調，相得益彰，起到良性循環的作用。社區文化工作是物業管理公司為業主提供的一項重要的增值服務。一所物業擁有良好的生活方式、文化氛圍和文化底蘊，會使該物業的品牌知名度和品牌美譽度得到更進一步的提升，給物業注入一種強大的文化內涵。而這種文化內涵將成為物業的“靈魂”，成為該物業的特有標志。文化具有巨大的無形資產，當這種無形資產轉移到物業之中，就會帶來物業的增值。物業管理公司在建設社區文明時，會采用具體的文化建設方式。社區文化經常性的活動有:文學藝術活動。邀請文學藝術界人士在社區內與居民聯歡,或舉辦書畫創作展覽、高雅音樂會、卡拉 OK 大獎賽等。體育比賽活動。舉辦社區運動會;舉行球類、棋類聯誼賽;組織老年人一起練氣功、打太極拳、舞劍、跳健身舞等。科技知識活動。舉辦社區健康、衛生知識及各類商務知識講座與咨詢,也可以開辦各種培訓班,講授各種知識,使社區內的廣大居民緊跟社會時代發展的步伐。節日慶祝活動。每逢節日,社區張燈結彩,舉行文藝聯歡會,還可以舉辦花展、舞龍、踏秧歌、腰鼓等一些群眾性的活動。

因“時”適宜地開展社區文化活動也非常關鍵。社區文化建設一般基于以下幾點： “大節”需大辦。逢大節(春節、國慶節、元旦)來臨,是舉辦社區文化活動的最好時機。借用國外佳節。在全球化趨勢的浪潮中,人們對外國的節日如情人節、圣誕節等日漸重視。物業管理企業則可以捕捉現代人的“時尚”心理,安排在外國的節日期間舉辦一些活動,這樣既有氣氛,又能達到活動的目的。善用午休時段。如果選擇在午休時間舉辦一些圍棋賽、象棋賽、乒乓球賽、沙龍講座等耗時較短的文體活動,使用人不僅可以打發相對比較尷尬的午休時間又可怡情益智,其參與程度也很高。

開展社區文化活動,不僅要注重時間性、知識性、娛樂性、趣味性,做到雅俗共賞,還要顧及年齡、性別的差異。根據不同年齡、性別適宜地開展社區文化活動。建立老年活動中心、開設有益于少年、兒童游戲的場所也是不錯的選擇。

小區文化與物業公司的企業文化的相互關聯

物業公司的員工在某種意義上也同樣是社區的一部分組成。在服務過程中，他們的服飾、言行舉止、服務過程以及營造的氛圍都會傳遞給物業使用人，而且這種發散是動態和靜態的結合。好的企業文化無疑會帶來好的“生產”過程和好的“產品”，在提供優質服務的同時，也傳遞了好的企業文化，讓業主（客戶）感受到了物管企業的服務意識，營造了很好的親和氛圍，一定程度緩解了企業在實施物業管理過程中產生的各種矛盾

物業管理企業的服務品牌是其企業文化和社會文化的物化，是企業經營理念及企業文化等綜合素質的集中體現，是企業經過長期的物業服務實踐積累而形成的。物業管理工作中倡導的文化觀念，是一種源于企業文化和小區文化，又高于企業文化和小區文化的大文化概念。通過在企業內部和所管理的社區中進行循序漸進的文化建設，可以實現物業管理企業的社會效益、經濟效益和環境效益。

物業管理公司應該充分意識到物業文化建設的重要性。物業管理公司只有對其公司文化建設和旗下管理的公司或社區的文化建設的重視，才能更好的進行物業服務，才能使自身或所管理的部分可持續發展。不僅是物業管理公司，作業文化建設對象中的一員，我們應當認識到，文化建設對于企業、社區及其服務對象的發展起著重要作用。我們每個人都應為物業文化建設出一份力！

第四篇：加強企業文化建設提高物業公司員工隊伍素質

[摘要]本文從分析服務性企業員工隊伍素質存在的問題入手，闡述了加強企業文化建設的重要性，以尊重人的主體地位為原則，探討了企業員工素質與文化建設的內在關系，得出加強企業文化建設是提高員工隊伍素質，從而提升企業核心競爭力的根本途徑的結論。

[關鍵詞]企業文化建設 員工素質 影響

加強企業文化建設提高物業公司員工隊伍素質

物業公司作為社區生活服務性企業，涉及范圍十分廣泛，有人戲言：物業是籮筐，什么都可以裝。由于從事物業管理的大部分人員素質比較低，而接觸面又比較廣，很多人對此不適應，造成物業公司與客戶的糾紛頻繁發生，影響了社區的和諧與穩定，也給物業公司的經濟發展造成一定困難。我贊同這種觀點：企業文化是企業競爭力的核心，為企業的生存和發展服務，企業文化具有強大的驅動力、凝聚力和感召力[1]。加強企業文化建設，對提高物業管理人員的素質有很大幫助，在此談點自己的看法。

一、物業公司員工隊伍素質存在的問題

1、文化程度偏低，跟不上時代發展的要求。

受社會偏見的影響，文化程度高、有知識的人才不愿意進到企業里來，目前，大多數物業公司的員工70%以上只有初中及以下文化程度，這種以服務業為主的企業，不僅吸引不到高素質的人才，而且優秀人才流失嚴重，更造成物業公司管理人員文化水平普遍偏低，只能從事一些簡單的操作，如衛生清掃，手工抄表、收費，住戶簡單機電管線路維修、維護，房屋修繕等工作，對現代社會要求物業管理實現的專業化、自動化、標準化、社會化等功能，差距尚遠，與其它行業相比，存在明顯的距離，確實跟不上時代發展的步伐。

2、專業知識貧乏，不能適應現代化高效率的工作。受文化水平的限制，許多物業公司員工學習能力和學習意識欠缺,整體素質低下，對國家法律、法規和政策了解甚少，對與工作相關的專業知識也不熟悉，因此，對服務工作中出現的問題解釋不清或解釋錯誤，造成不必要的糾紛，損壞了公司形象，降低了公司的經濟效益。由于員工的知識貧乏，造成工作方法簡單、粗糙，表現在交往能力弱，不能與客戶及有關單位進行有效的業務溝通，在協調、協作和配合方面也經常出現問題，特別是遇到突發事件缺乏應急處理措施，常常束手無策，坐失良機。

3、經營管理能力差，無法實現經營管理目標。企業的穩定健康發展與員工的經營管理能力是分不開的，當前，很多物業公司員工根本不具備管理能力，該自己做的事情不做，該收取的費用不收，在很多時間內從事無效管理、無效勞動，致使部分資產得不到有效利用，部分資源出現閑臵，管理記錄、收支賬目不規范，虧損現象嚴重，無法順利完成經濟指標。

4、創新能力差，不利于企業的可持續發展。社會的發展進步要求物業公司不斷開發新產品，不斷拓寬服務領域，很多物業公司的員工卻養成了安于現狀，不思進取的不良習慣，缺乏挑戰精神，不愿意接受新鮮事物，一提到學習培訓就頭痛，從思想上抵制改革創新，使公司的服務素質長期停滯不前，嚴重影響了公司形象，更不利于企業的可持續發展。

5、企業文化建設滯后。許多物管企業忙于籌集資金開發新服務項目、開拓市場等業務，無暇顧及企業文化建設，認為搞企業文化建設會分散企業的精力，甚至認為企業文化建設與企業發展相沖突。因此許多企業走的是“先發展后建設”的道路，這是嚴重的認識上的偏差。實際情況是企業文化具有激勵功能、凝聚功能、導向功能、約束功能等重要功能，搞好企業文化建設更有利于企業的發展。

[2]

二、物業公司員工隊伍素質與企業文化建設的關系

1、加強企業文化建設能夠提高物業公司員工的職業道德修養。在市場競爭日趨激烈的今天，一個沒有優秀企業文化的企業，很難長久支撐下去，企業文化的作用力與影響力越來越大，通過企業文化建設能夠提高員工的職業道德水平。因為我國的物業公司員工特別是管理人員普遍出身服務業,缺乏必要的政治思想教育,許多人小商小販思想和小團體主義思想濃厚,缺乏全局觀念和自覺為用戶服務的覺悟,他們身上很容易滋生腐敗思想，只有強化企業文化建設，才能使他們轉變思想觀念，做到全心全意為群眾服務。

2、加強企業文化建設能夠提升物業公司員工的形象。企業文化建設不僅與企業經濟效益緊密相關，還對企業的社會形象、長遠發展等產生重要影響，所以應把企業文化建設提高到戰略高度來認識，通過企業文化培養核心競爭力；企業文化與企業形象有著密切的聯系，企業形象是企業員工個體形象的整合，企業文化建設搞得越好，企業的形象就越高大完美，企業形象可以說是企業的生命，企業文化通過導向、凝聚和控制作用，使員工在潛移默化中樹立起優良的自我形象，向社會展示出自己良好的精神面貌，讓企業具有更強的競爭力和吸引力，從而使企業在信譽、品質、服務等諸方面得到社會的認可，促進企業興旺發達。

3、加強企業文化建設能夠提高物業公司員工的管理水平。企業文化建設作為現代化企業管理的重要內容，對企業經營業績的促進作用是非常巨大的，也是企業獲得競爭優勢的基礎。企業文化滲透于企業經營實踐的全過程，具有一種神秘的力量——文化力。企業可以靠這種文化力促進生產經營活動，提高管理水平，增強競爭力。這可從幾個方面看出來：（1）、優秀的企業文化能夠引導企業成員采取企業所期望的行動，按照經濟規律辦事，自覺地實現企業目標，保證企業在市場經濟舞臺上穩扎穩打，避免受到經濟規律的制裁；（2）、優秀的企業文化總

是向社會展示自己良好的管理風格，處處體現著“以人為本”的管理思想，能夠使全體員工衷心認同其核心價值觀，從而使員工充分發揮聰明才智和工作積極性，自覺參與管理，確保企業經營業績不斷提高；（3）、優秀的企業文化具有可持續性。優秀的企業文化一旦形成，就會在企業里產生深遠的影響，這種文化風格的影響力具有持續性、傳承性和示范帶動性，不會因為管理者的變遷而終止和淡化，因為這是一種心靈的塑造和精神的傳播，對人的思想、行為、觀念產生很強的約束作用，從而對企業的經營策略、管理理念及至員工的行為舉止、生活作風等都產生重要影響，進而對企業現在與未來的發展產生持續性影響；（4）、優秀的企業文化能夠順從企業文化建設基本規律，提高組織效率。優秀的企業文化堅持與時俱進的原則，緊密聯系企業實際，不斷完善組織結構和經營機制，大力實施管理創新戰略，促使企業采用新的經營方式和科學管理方法，從而帶來組織效率大幅度提高，為企業提高經濟效益創造良好的條件。

4、加強企業文化建設能夠滿足物業公司員工自身價值的追求。傳統的企業管理模式忽視人的自主精神、創新潛質和責任感等主體能動作用，企業文化建設則注重這些方面的內容，因此，必須充分尊重人的價值，注重發展員工的自主精神，從根本上調動他們的積極性，要做到以人為本構建企業文化；企業管理改革的實踐證明，企業員工有追求物質利益的一面，又有追求受人尊重、關系和諧、自我發展的一面。企業要有計劃地滿足員工這種由底層次向高層次的追求，只有這樣，才能使員工從內心深處受到激勵，持續不斷地用最大潛力為企業出力。企業文化建設強調尊重知識，尊重人才，使員工從被管理、被支配向自覺自愿發揮能動性，以實現自身價值轉移，這是企業文化建設帶來的新型管理方式，也是實現企業最佳管理的重要手段。建設企業文化的重要任務之一，就是創新經營理念，逐步形成與現代化相適應的最佳管理思想，實現管理的科學化、規范化、制度化，從而實現企業利潤的最大化。

5、加強企業文化建設能夠提高員工整體素質。企業解決所有問題的關鍵在于自身的發展，而科技進步是企業發展的強大源動力。企業文化建設能夠從各個方面支持這種進步。學習是企業提高員工素質，優化人才結構的重要措施，通過構建學習文化，可以營造奮發向上的氣氛，有利于人才輩出和知識積累，為開拓創新打下堅實的基礎；加強企業文化建設，可以改變過去陳舊的觀念，從企業的長遠建設出發，積極培養和引進有知識有能力的人員，把他們放在工作實踐中進行鍛煉，進一步豐富其實踐經驗。給他們創造良好的工作環境，適時的將他們提拔到領導崗位，委以重任。這樣才能留住人，用好人，發揮他們的優勢，從根本上提高物業管理人員的素質。可以說企業文化是科技進步的基礎，企業文化的優劣，直接關系到科技進步的快慢。先進的企業文化為人們積極進取創新提供了優

質的營養，也給科技進步指明了前進的方向，能夠適應科技進步發展的客觀需要，從而推動科學技術的迅猛發展。企業文化可以影響員工的創新積極性，影響科技發展的目標和重點，先進的企業文化能夠依據企業發展戰略，準確把握企業發展方向，為科技進步的實施指明目標和重點，提高科技進步的實用性，把科技進步成果轉化為企業產品優勢，順利實現企業經營目標。改變過去陳舊的觀念，要從企業的長遠建設出發，積極引進大專院校畢業的人員，把他們放在工作實踐中進行鍛煉，進一步豐富其實踐經驗。要給他們創造良好的工作環境，適時的將他們提拔到領導崗位，委以重任。這樣才能留住人，用好人，發揮他們的優勢，從根本上提高物業管理人員的素質。

山東肥城博愛公司

董鵬飛

2010-10-21

[1]蓋樂民：企業文化建設：企業競爭力的核心［J］《現代企業》2005[2]

[2]潘紅梅：民營企業的企業文化建設《企業經濟》2010[1]

第五篇：企業文化建設

加強企業文化建設的重要性與必要性

在現代企業里，企業文化建設對企業發展不可或缺的重要作用越來越得到企業管理者們的普遍認知。綜觀成功的企業，都有著自己鮮明而富有特色的企業文化。可以說，企業文化是企業制定和實施發展戰略的靈魂所在，是促進企業經營業績不斷增長的最為強大的力量。業內人士認為，企業文化建設是未來十年決定企業興衰的關鍵因素。

所謂企業文化，是指企業在追求經濟效益等發展目標目標的過程中逐步形成和確立的思想成果和精神力量，是企業在長期的生產經營中積累的精神財富和物質形態。它涵蓋了企業全體員工所共同擁有的經營信念、價值觀念、行為準則、文化傳統、管理制度、企業形象以及員工對企業的依賴意識、責任意識和榮譽感與自豪感等內容。企業文化經過長期的吸收和融合，便會形成一種全新的動力機制，對企業的發展前途和命運將會產生巨大的支配和決定作用。

企業文化對企業發展所起的重要作用可歸納為以下幾個方面：

一、對增強企業活力的巨大的精神激勵作用。

以人為本、注重發揮人的主觀能動性是企業文化的重要功能之一，必然會衍生出企業所特有的價值體系和全新的企業精神，而這種體系一旦形成，必將極大地激發員工的積極性和自豪感，并在企業上下形成一種奮發進取、風雨同舟的濃厚氛圍，從而萬眾一心，投身于企業的振興與發展。

二、增強員工對企業的凝聚力與向心力。

企業文化的另一重要功能在于改變人們所固有的只從個人角度思考問題的行為意識，從而樹立一種以企業為中心的共同價值觀念，潛意識地形成對企業的凝聚力和向心力。這種凝聚力與向心力能夠極大地增強企業員工的自豪感和使命感，促使企業關心企業的發展與興衰，關心企業利益的實現。事實證明，企業的凝聚力越大，企業的發展就越快。

三、對提高企業和員工素質、參與市場競爭，具有重要的推動作用。

企業文化建設增強了員工對企業的凝聚力和向心力，員工的榮譽感和責任心增強了，必然會關心企業競爭的成敗，“當家做主人”的愿望必然由此產生。因此，他們會努力地提高自己的工作技能和業務素質，在企業參與市場競爭中實現自己的價值。

綜上所述，加強企業文化建設對于現代企業的發展是至關重要的，只要我們結合自身實際，開動腦筋，積極探索，大膽實踐，把培育和建設優秀的企業文化當作實施企業發展戰略的一件大事來抓，就一定會收到喜人的成效，實現企業的長遠、高效、快速和全面發展，從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。