第一篇：蒲汪鎮衛生院精神文明建設工作計劃

蒲汪鎮衛生院文明單位建設工作計劃

為切實抓好醫院2013年文明單位建設工作，進一步推動“三個文明”建設，不斷把文明創建工作引向深入，現結合我院實際，制定工作計劃如下：

一、指導思想

以“三個代表”、科學發展觀為指導，全面貫徹落實精神文明建設中創建文明單位六條標準和臨沂市公民道德教育實施綱要，以科學發展觀強化醫院“以人為本”的服務理念，創新服務模式，創新服務機制，大力宏揚“重德敬業，求實創新”的醫院精神，努力構建和諧社會環境，不斷提高服務質量，改善服務態度，提升社會群眾滿意度。

二、工作目標：

通過扎實有效的創建活動，進一步增強全院職工的文明意識，敬業意識、法制意識，激發全院干部職工“愛醫院、愛崗位、愛病人”的熱情，塑造醫院良好文明形象，并以新醫改實施為契機，進一步完善醫院管理、提升醫療質量和服務質量，優化醫院環境，做到硬件軟件一起抓，以飽滿的工作熱情和嶄新的精神面貌，熱情的為病人服務。

三、主要任務：

（一）圍繞醫德醫風，不斷加強思想道德和行業作風建設

1.以思想作風建設為重點，進一步加強醫院領導、干部建設。通過繼續貫徹學習實踐科學發展觀活動，提高領導干部的政治理論和管理水平；加強管理隊伍的廉政教育和作風建設，加強對黨員的教育管理，積極發揮黨員在文明創建中的先鋒模范作用。干部隊伍是醫院三個文明建設的骨干力量，要高度重視文明創建工作，牢固樹立文明創建意識，按照市級文明創建實施規化，落實創建措施，把創建工作滲透到日常工作中去，在完成創建任務中發揮中堅作用.2.加強職工的思想政治和職業道德教育。利用職工文明學習開展正確的人生觀、職業觀、道德觀教育，弘揚正氣，廉潔行醫，切實從病人利益出發，愛崗敬業。以增強責任意識、服務意識、崗位意識為重點，豐富和深化醫德建設的內涵，提升醫務人員精神文明素質，樹立良好的衛生行業形象。通過樹立先進典型，大力弘揚高尚的醫德風范，帶動整個職工隊伍的醫德建設。

（二）加強業務學習和人才培養，提高醫療技術水平

1.開展定期的業務集中培訓，各科室每月開展以業務講課、疾病查房、病歷討論的業務學習，提高醫務人員業務知識水平。

2.繼續加強醫務人員的繼續教育和學歷教育，有計劃選派醫療骨干到上級醫院進修。

3.舉辦法律法規知識講座和知識競賽，提高職工依法行醫水平，保障醫療安全。

（三）優化服務管理，改善就醫環境

1.加強服務流程優化的研究，合理調配資源，簡化服務流程，縮短就診等候時間，改進服務質量

2.加強軟硬件投入，建造新住院樓，加強醫院信息系統建設，緩解看病難問題。

3.開展便民措施，建立優質服務體系。

4.認真做好愛國衛生運動，美化環境，開展人性化護理，為病人提供舒適的就醫環境。

5.加強治安管理和安全管理，保障病人人身和財產安全。

（四）加強醫院內涵管理建設

1.繼續完善醫院管理方案，促進醫院綜合實力提升。

2.實施規范診療行為，提升醫療質量。

（五）通過各種有意義的活動來激發職工的創造性和主觀能動性。達到增強團結，增強團隊精神和凝聚力，保障醫院的健康發展。

（六）注重愛心培育，開展扶貧幫困活動。繼續做好衛生下鄉，定期開展為民服務活動，開展形式多樣的公益性活動，為群眾做好衛生健康宣教、醫療義診、健康體檢等活動。

（八）不斷強化精神文明建設的組織領導。按照縣級文明單位創建實施規范，把精神文明建設工作列入重點議事日程，做到創建工作持續化、常態化，從而有效地推動精神文明建設。主動參與文明縣城、美麗鄉村創建工作，開展文明結對共建和警民共建活動，使整個創建工作深入持久地開展。在新的一年里扎實推進各項工作的落實，努力學習實踐科學發展觀，把群眾滿意與否作為檢驗精神文明建設的標準，持之以恒推動醫院全面進步。

蒲汪鎮衛生院 2013年1月27日

第二篇：蒲汪鎮衛生院食堂工作人員工作職責

食堂工作人員工作職責

1、在分管院長領導下負責食堂的日常管理工作。

2、飯菜衛生，保質保量，不出售變質食品。飯菜做好后保潔保溫。

3、遵守醫院規章制度，嚴格執行食品衛生法和衛生操作規范，嚴防食物中毒事故發生。不斷提高伙食質量，保證按時開飯。

4、厲行節約，嚴謹鋪張浪費，節約用煤、用電。

5、搞好清潔衛生，生熟菜具必須分清，生菜要揀清，熟菜要妥善保管，炊具必須堆放整齊，碗筷盆勺要做干凈整潔。天天打掃衛生環境，每周大掃除一次。

6、加強伙食管理，搞好倉庫保管，杜絕浪費，嚴禁私賣物品。管理員作好出入庫記錄，建立臺賬，做好每周的清庫工作。

7、任何人都不得私自向食堂購買生菜、饅頭、包子。不得讓食堂加工菜肴。任何與醫院無關的招待，不得在伙房進行，醫院招待必須記錄并經過領導批準，并準確記錄。

就餐須知

一、員工就餐，一律在食堂，不允許代人打飯，帶離食堂，不得穿工作服就餐。

二、食堂餐具統一放在餐廳，不得帶回科室。

三、依次排隊打飯，不得進入食堂操作間，不得高聲喧嘩，影響他人就餐。

四、提倡節約，反對浪費，凡是個人有浪費飯菜的行為，扣飯菜錢10元。

五、到食堂就餐的人員，應主動記賬，發現在食堂就餐而不記賬的人員，發現一次扣10元，并扣伙房工作人員10元。

六、食堂就餐早飯1元，中午、下午各2元，飯不限，菜限一碗，每月底結算。

七、任何人都不得私自向食堂購買生菜、饅頭、包子。不得讓食堂加工菜肴。任何與醫院無關的招待，不得在伙房進行，醫院招待必須記錄并經過領導批準，并準確記錄。

四、開飯時間：早餐8:00—8:30

中餐12：00－12：30

晚餐17：00－17：30

換班人員憑就餐可以提前半小時就餐，如需食堂留飯需提前通知食堂預留，時間不超過30分鐘。

清潔人員職責

范圍

一、負責全院環境衛生的清潔和保養，包括門前走廊、病房、大廳、走道、廁所、門窗、玻璃、地板的衛生。

二、分樓層工作：1樓為1人，由劉繼竹負責、2樓為1人，由牛花升負責。

1、1樓工作包括門前臺階、大廳、桌椅、前后樓梯。

2、2樓工作包括前后樓梯、過道、桌椅、衛生間的清潔和維護工作，病房衛生、被褥的整理，每天最少三次。

3、張文祥負責，樓房以外的衛生清潔，包括衛生間的清潔和維護工作。

4/醫院按需安排的臨時性工作。

五、環境衛生需隨時保持干凈、整潔。衛生紀律檢查小組隨時檢查，并每月給清潔人員打分，以確定績效工資的發放。

六、廢品收集、堆放在指定位置。衛生工具干凈整潔、擺放有序，不得雜亂無章。

總務科2007.5.27

第三篇：汪湖鎮衛生院第一季度工作總結

汪湖鎮衛生院第一季度工作總結

在這過去的三個月中，衛生院在縣衛生局的正確決策和領導下，各項事業繼續保持著持續良性的發展勢頭。全院職工情緒穩定，思想團結，工作態度認真，院內氣氛和諧，工作秩序井然。通過全院職工的共同努力，基本醫療和公共衛生服務工作開展穩定，門診及住院業務量較上同期有明顯上升。現將一季度具體工作情況和二季度的工作安排匯報如下：

一、醫療收入

2013年第一季度我們院醫療收入4.9萬元（由于實行先診療后付費，同時2013年合作醫療報銷政策沒出臺，因此住院病人第一季度無法統計具體醫療收入）。門診人次數 3405人，同比增長20%，收治住院病人300人，同比增長284 %。

二、提高醫療質量，保證醫療安全

醫療安全是衛生院生存與發展的根本保障，在保證醫療質量的前提條件。我們院長期以來堅持一手抓質量，一手抓安全，保證醫療活動順利開展。一季度我們院先后召開了5次全體職工會議，嚴格落實各項核心制度，重點強調了醫療安全問題，要求全體醫務人員在日常診療活動中要謹小慎微，始終保持高度警惕，嚴格按照操作規程和技術規范開展診療活動。同時要求我們院醫療安全領導小組要充分發揮職能，加強領導，保證院內各項工作的持續穩定開展，未發生醫療安全差錯事故和醫療糾紛。同時我們院十分重視病歷及處方的管理，要求各臨床醫師嚴格執行相關政策，按照要求規范門診病歷、住院病案

及各類處方的書寫與管理。同時秉著“一切以病人利益為中心”的原則，堅持“以人為本，執醫為民”的服務理念，我們院一直嚴格執行國家規定的醫療價格管理政策。各項檢查收費及藥品價格進一步正規化、透明化，嚴格杜絕亂收費、亂開藥、多開藥、亂檢查等醫療不正之風，各項檢查收費有了明顯降低。

三、積極開展各項活動，提高服務質量，改善服務態度

我們院積極開展“以健康為中心的質量管理年”及“三亮三比三評”等活動，安排落實全縣衛生工作會議的各項工作，通過兩次全體職工會議的動員，要求各位職工要領會開展兩項活動的精神和意義，學習了今年全縣衛生工作重點，我們院開展了“和諧、包容、感恩”為主題的換位大思考活動，設身處地得為群眾、為患者、為他人考慮，進一步改善服務態度，重視人文建設，要自覺加強理論學習，不斷提高自身素質和涵養。特別是強調了病房的管理，醫護人員要為患者提供優質服務，盡量滿足患者的合理要求。

四、醫院其他各項工作開展

在總結經驗的基礎上，我們院還對實施兩年來的職工和鄉村醫生兩個績效考核方案中存在的不足，召開了全院職工大會進行了修訂，更好的調動了全院職工和鄉村醫生工作的積極性，激發了活力。基本公共衛生工作主要繼續完善提高檔案質量，同時由鄉村醫生組織衛生院安排公共衛生人員對各村糖尿病高危人群進行篩查，到目前為已對213人進行了篩查工作，共查出糖尿病人35人。對居民健康檔案及65歲以上老年人等重點人群的健康檔案進行嚴格審定，對不合格檔

案進行重新整理換檔。我們院還利用春季對醫院環境進行全面改造，共栽種各種綠化苗木700余棵。（其中海棠400棵、玫瑰300株、櫻花20棵）

第二季度，我們院將按照年初計劃，進一步統一思想，提高認識，加大工作力度，重點做好以下幾點：

1、進一步加強人感染H7N9禽流感的培訓及防控。

2．組織鄉村醫生及醫院包村人員對轄區居民進行上門訪視。

3．組織醫務人員下鄉，開展65歲以上老年人免費健康體檢活動。

4．繼續做好新一輪農村合作醫療的實施工作，認真落實合作醫療政策，保障參合群眾利益。大力宣傳2013年新型農村合作醫療各項相關政策.5．加強行風建設，杜絕不正之風，繼續控制住院費用及藥品比，提倡感動服務。

回顧一季度的工作，在縣衛生局的的正確領導下，在全體干部職工的共同努力下，我們院取得了一些成績和經驗。但是，我們清醒的認識到我們院還有很多地方存在缺漏，在接下去的日子里，我們院將認真總結經驗教訓，努力通過實際工作彌補不足。

汪湖鎮衛生院2013、4、13

第四篇：蒲汪鎮鄉村環境綜合整治講解

尊敬的各位領導：

大家上午好，非常感謝各位領導能在百忙之中抽出時間蒞臨我們蒲汪鎮指導檢查鄉村環境綜合整治工作，下面請允許我先簡單的介紹一下蒲汪鎮：

蒲汪鎮位于沂南縣最東部，距沂南縣城25公里。總面積99.8平方公里，丘陵地貌，42個行政村。蒲汪鎮交通便利，位置優越，經濟發展，社會和諧。澳柯瑪大道、膠新鐵路、正在規劃建設的長深高速公路貫穿境內，與莒大路、三蒲路形成三縱兩橫的交通網絡。南距日東高速公路10公里，西距京滬高速公路30公里。（按照需要再做補充）

在鄉村環境整治活動中，鎮黨委政府高度重視，廣泛動員，層層推進，取得了較好的效果，下面請允許我就我鎮在此次活動中重點治理的四個方面即駐地環境、交通干道、示范村以及所有村莊的工作開展情況及效果做一下介紹：

關于蒲汪鎮駐地環境

隨著鄉村環境整治工作的不斷深入，抓好鎮駐地建設進一步改善人居環境，提升小城鎮整體形象，優化發展環境，根據市、縣委有關文件精神，經鎮黨委、政府研究決定，以小城鎮建設、環境衛生，美化、綠化基礎設施堅實為重點，現結合我鎮實際，做了一下整治。

一、強化措施，加大投入，進一步加快小城鎮建設。主要街道進行建設改造，搞好基礎設施配套，抓好沿街樓建設。一是打通石香爐至梁家拐頭道路連接至青臨高速公路沂南出口，沿線搞好建設規劃，并達到“五化”標準。二是沿莒大路兩側進行建筑改造建設。對原有舊平房進行全面改造提倡三層，控制二層建設。三是加強集貿市場管理，規范市場區域，區分功能，做到布局合理，方便群眾，更好的服務蒲汪的經濟發展。

二、突出重點，加大力度，徹底整治垃圾處理。蒲汪鎮駐地沿街經營商店多達170余家，有少部分店外經營，我們進行了堅決整治。

三、抓好路面衛生，及時清運垃圾。安排專人負責，及時檢查督促，對垃圾箱內的垃圾必須每天清理一次，并將垃圾運送到指定地點。

四、搞好“綠化”“美化”工程。以駐地“十”字路口為中心，在東北角新建街頭綠地一塊，搞好設計，安裝路沿石，鋪設水泥彩板，栽植綠化樹。對沿街行道樹及時補植，對現

有的綠化樹加強管理，做好冬季保暖措施。

五、清理“五堆”，保持鎮駐地環境衛生。堅持長期整治“五堆”工作，發現一處治理一處。重點治理建筑垃圾堆。要求各施工單位所有的建筑材料要堆放在人行道以外，并用彩色塑料編織布進行隔離，做到安全施工。

關于蒲汪鎮交通干道

蒲汪鎮境內莒大路橫穿鎮域中部，三蒲路縱貫鎮域北部，沿線經過16個村莊。膠新鐵路及在建的青臨高速公路縱貫全鎮西部，道路交通網絡齊全。

一、秋收結束，我們已經清理以秸稈為主的垃圾堆，保證道路的暢行。

二、對干道兩側四處廢品收購點也進行全面清理整治，規范合法經營。

三、對干道沿線兩側的村莊建筑物外墻進行統一粉刷，已重點清理干道沿線的違章建筑物和臨時建筑物。

四、對道路兩側的行道樹統一進行涂白，清理路肩雜草，并修復路肩和排水溝,同時粉刷道路交通標志。

關于蒲汪鎮示范村

一、安裝路燈搞好“亮化”工程。（40米一路燈，每村不少于30盞）

二、保持硬化路面清潔衛生。（保持路面清潔衛生，修筑路肩和排水溝，排水溝內禁止倒放垃圾）

三、粉刷外墻涂料，達到“美化”標準。（村內無危房，無違章建筑，房屋建筑基本做到排列有序，同方點、通訊線路架設規范統一。）

四、規范“三堆”存放，做好垃圾處理。

五、搞好綠化，及時栽植或補植綠化樹。

關于蒲汪鎮所有村莊

一、行政村按照40戶建設一個垃圾池，并且每村設置2-3名保潔員，定期將垃圾池內的垃圾收集后分類送到指定地點，后運輸到垃圾處理場。

二、修筑路肩，做好綠化，村內主街兩側安裝一定數量的路燈，清理私撘亂建房屋，構筑物等，努力創造安全、舒適、文明、優美的人居環境。

第五篇：衛生院精神文明建設

獨山鎮衛生院

2011年精神文明建設工作總結

2011年全院職工以十七大精神為指導，認真落實科學發展觀，以全面推進創先爭優活動，堅持“以病人為中心”的服務理念，堅持精神文明重在建設的方針，進一步完善基礎設施，增強服務功能，提高文化品位，優化診療環境，塑造良好形象，努力形成人人是文明建設主體，個個為文明建設作貢獻的良好氛圍，為構建和諧的醫患關系，促進醫院精神文明建設協調發展做出了積極貢獻。

（一）健全機構，明確目標，狠抓落實

一是結合醫院班子調整，及時調整精神文明建設委員會成員，確保組織建設。二是明確文明建設目標任務。將文明建設納入黨政年初計劃，使各科室負責人責任明確，思想統一，提高了對文明建設的認識。按照文明單位“六好”標準，堅持“鞏固已有成果，加強薄弱環節，提高工作水平”的工作思路，堅持常抓不懈，確保抓出成效。三是狠抓責任落實。將三個文明建設的內容納入醫院工作的具體目標，并采取分解落實，量化考核，獎罰結合等措施，以保證各個階段目標的實現。同時，在日常工作中，始終做到把精神文明建設與業務工作同部署、同檢查、同評比、同考核，抓鞏固，求實效；抓環節、求統一；抓提高，求發展。使文明建設工作做到虛實結合，以虛促實，保證創建工作扎實有序地開展。

（二）內強素質，外樹形象，整體推進

在文明建設中，按照兩手抓，兩手都要硬，精神文明、物質文明同步發展，齊頭并進的原則，內強素質，外樹形象，有力地推進了醫院全面發展，提升了醫院整體形象。

1、抓干部職工隊伍建設，提高干部職工綜合素質。①加強班子建設，增強核心作用。堅持黨委中心組學習制度，并撰寫讀書筆記和心得體會文章；定期召開民主生活會，積極開展批評與自我批評，增強了班子成員之間的團結與信任；加強班子成員之間的分工與協作，形成了堅強的領導核心。堅持和完善民主集中制，“三重一大”事項集體討論決定。

②加強政治學習，用科學的理論武裝人。全院干部職工堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，并在學習中做好學習筆記，輔之以心得、增強了學習效果，廣大干部職工政治思想覺悟進一步提高。黨辦定期制定并下發全院政治學習內容，并加強督促，檢查考核。

③強化業務學習，不斷提高干部職工管理、醫療水平。醫院組織醫療骨干先后到北京同仁醫院、上海長海醫院、中山醫院等知名醫院進修，同時鼓勵職工參加研究生進修班學習，定期舉辦各種學術研討會，員工整體素質明顯提高。

④開展思想道德教育，培養愛崗敬業精神。我院注重多層次、多形式的教育活動。一是堅持對新進人員開展崗前教育，將醫德醫風教育作為其中的重點內容；二是結合學習創先爭優活動和創建“無職務犯罪單位”活動，明確黨員帶頭先行，做醫德醫風表率。通過開展系列活動，充分發揮黨員先鋒模范作用。三是聯系醫院實際，學習法律法規，采取多種形式深入學習宣傳，教育廣大醫務人員知法守法，增強廉潔從業的自覺性。四是深入開展警示教育，認真剖析發生的典型案例。院領導班子成員和職能科室負責人分別到全院各科室參加行風建設座談會，零距離與醫務人員進行交流，不斷提高廣大職工遵紀守法的自覺性。五是對重點人員的警示教育，全院臨床醫護、藥劑人員、設備科人員、基建科人員以及總務采購人員共計100余人參加了會議。六是開展“優質服務標兵”評先獎優活動，宣傳身邊的先進人物和事跡，激發工作熱情，提高全員職業道德素質和醫療服務水平。七是積極響應市委市政府開展的“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動，成立領導小組和工作小組，積極開展走訪，摸底村情民意，逐步落實幫扶措施。

2、以病人為中心，構建和諧醫患關系。

堅持“以人為本”的科學發展觀，我院始終堅持“以病人為中心”，以公立醫院公益性為出發點，以滿足群眾醫療保健需求促進醫院發展，先后實施了多項旨在促進醫院改革與發展的新舉措。

①開展藥品零利潤銷售、讓利于民活動。既施惠于民，又有效遏制了藥品的促銷行為。

②開展了創優質護理服務示范病區活動，從最初1個試點病區擴大為2個病區。加強對病人的心理護理和健康教育，以患者需求為中心，從一點一滴的細微工作入手，拓展服務內容，提供生活護理的服務，建無陪護病房，讓病人滿意、家屬放心。同時促進護理人員服務意識轉變，合理地調動工作積極性、主動性。制度實行以后，醫護們的服務比以前有了明顯提高，責任心增強了，主動巡視病房的次數比以前多了，病人滿意度提高了。

③醫院在節假日正常開診，滿足不同人群的醫療需求，同時進一步拓展了出院病人電話隨訪工作。衛生院安排專人對每一位出院病人進行電話隨訪，指導病人的院外康復用藥，解答病人的有關疑問，征求他們在住院期間對醫生、護士和醫務人員的意見、建議。

④嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務收費標準，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費”，讓病人感受到“公開透明、誠信服務”。對各類診療收費進行清查調整,杜絕亂收費,控制就醫成本,特別是人均住院費用的控制；

⑤針對全民健康意識的普遍提高和以預防為主的國家衛生工作方針，大力做好健康、亞健康人群的體檢保健、健康教育工作。積極開展特需醫療服務和干部保健服務，滿足社會不同層次人群的醫療服務需求；申報職業健康檢查機構資質，順利通過審核，組織專家診斷職業病7例。全年完成體檢12254人次，較去年增長13%。

⑥加強對基層醫院幫扶。我院努力為基層一體化衛生室培訓醫學專業人才、提供技術指導，開辦一體化衛生室所長培訓班3次，培養基層醫療人員19人次，承擔突發公共衛事件的救護任務。

3、抓環境改善，設備更新，營造良好的就醫環境。為改善患者就醫環境，完善醫院基礎設施，綠化、美化、亮化醫院環境。2011年，衛生院加大醫療設備投入，今年新增萬元以上大型醫療設備3臺套，完成了醫院信息系統（HIS）的軟硬件更新升級，數字化醫院建設初具規模，為提高競爭能力和優質服務奠定了基礎。

4、抓活動開展，塑造文明醫院形象

2011年以來，我們緊緊圍繞創建市級“文明單位”這一目標，不斷豐富內容，創新形式，發揮整體效能，有力地促進了醫院各項工作的健康開展。

①緊抓“窗口”服務，開設了門診預約服務、優先窗口和綠色通道，公示了服務流程，公開了服務承諾，方便患者選擇醫生和就醫，縮短了就醫時間。在大廳設置便民服務用品，如飲水桶、紙杯、座椅等便民服務設施；規范醫務工作者優質服務行為，文明行醫，熱情服務。

②塑造個體形象。統一著裝，掛牌上崗。語言要求慎密嚴謹、親切、清晰、科學、文明、符合行業標準用語，要求行為符合社會道德、行業規范，尊重對方（病患）習慣、興趣愛好。

③落實科學發展觀，扎實開展 “創先爭優”、“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”等專題活動。成立了領導小組，制定了實施意見，對活動中涌現出的模范黨員、先進事跡、閃光點等給予宣傳，弘揚了典型精神，使文明建設活力大力增強。

④加強醫院文化建設。在確定醫院宗旨、院訓、服務理念、醫院目標后，充分發揮工會、團委等群團組織的作用，拓寬院務公開內容，強化民主管理。利用簡報、院務公開欄、網站、院報等多種形式，及時傳達醫院方針政策、熱點問題。定期召開職工代表大會，推行民主管理。及時收集職工意見，加強文化娛樂設施建設為職工提供活動場所。

⑤積極參加各種社會公益活動，大力開展扶貧幫困、捐資助學獻愛心活動。先后組織50余人次醫療專家組深入農村進行義診活動，并發放健康宣教處方。

通過這些活動的開展，豐富了職工文化生活，增強了凝聚力，有力地推進了醫院文化建設，同時也促進了精神文明工作向縱深開展。

（三）突出實效，奮力推進、全面發展

通過精神文明建設，我們深刻體會到群眾參與是基礎，領導重視是關鍵，制度建設是保證。通過文明建設活動的開展，我認識到，發展是硬道理，只有用發展的眼光、發展的思路、發展的辦法思考和解決問題才能凝聚人心，干部職工創新意識、競爭意識、質量意識和服務意識明顯增強。文明建設激發了全院干部職工學政治、學業務的熱情，一個良好的學習風氣已經在我院形成，為進一步提高全院干部隊伍的業務素質，加快醫院衛生事業發展打下了堅實的基礎。在院委的正確領導下，經全院職工共同努力，社會效益和經濟效益實現同步增長，文明建設工作成效顯著。

2011年精神文明建設工作要點

2011年，醫院精神文明建設將堅持以“三個代表”重要思想為指導，落實科學發展觀，深入學習黨的十七大和十七屆五中全會精神，全面推進并深入開展創先爭優活動，認真做好市委“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動各項要求，重新獲得市級文明單位稱號，不斷提高職工的思想道德素質、科學文化素質，為全市人民提供優質服務。

1、建立并實行市級文明單位活動責任制。狠抓市級文明單位各項任務的落實，確保各項任務目標的順利實現。對目標任務進行細化分解的基礎上，我們將建立健全督查考核制度，把督查考核工作貫穿在各個環節、貫穿在各項具體工作之中，做到一級督查一級、一級考核一級，把全面考核與重點考核結合起來，把工作考核與民意測評結合起來，一項一項地仔細對照、一條一條地認真落實、一件一件抓好達標，使各項工作經得起測評、經得起檢查。在材料準備、自查的基礎上，認真疏理未達標項目、薄弱項目，對存在問題，及時整改。

2、繼續深入開展創先爭優活動。2011年是創先爭優活動全面推進到深入開展階段，將繼續圍繞醫院以“三個突破性進展”為目標，實行“再承諾”，以“點評”為抓手，落實“踐諾”為根本，促進創先爭優活動再掀高潮，用優異成績向建黨90周年獻禮。

3、全面落實“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動精神。按照市委統一部署，在全面了解村民民意的基礎上，結合醫院實際工作特點，解決力所能及解決的問題。特別是要利用醫院優勢，完善村衛生室建設，提供村民衛生健康服務。對不能解決的問題，要及時上報市專題活動辦公室，尋求解決的辦法。

4、以思想道德教育為主體，提素質，樹形象。堅持以人為本的理念，突出提升全院思想道德建設這個核心，注重實踐，把公民道德建設各項任務落到實處。抓好理論學習，組織全院黨員職工認真學習黨的十七大和十七屆五中全會精神，堅持以科學發展觀統領精神文明建設工作，提升精神文明建設的水平和質量。開展各種形式的重禮節、講禮貌、告別不文明言行等活動，引導職工增強禮儀、禮節、禮貌意識，不斷提高自身道德修養。抓好“志愿服務”、“無償獻血”、“扶貧幫困”等公益性活動。以貫徹《公民道德建設實施綱要》、提高服務水平為重點，以提高員工素質，提升窗口形象為目標，以患者滿意為標準，大力推進“巾幗文明示范崗”、“青年文明號”、黨員示范崗等活動，推動“窗口”精神文明建設向深度和廣度發展，更好地服務大局、服務群眾，為創建文明單位培植亮點。

5、強化醫德醫風教育，構建平安醫院。堅持把醫德醫風和行業作風建設放在職工思想政治工作的首位，提倡以人為本、以德為先、以病人為中心的奉獻意識和服務意識。嚴格遵守“八嚴禁”、“五不準”的規定，不收受病人“紅包”及饋贈物品，建立良好的醫患溝通關系，使病人信賴醫生，使醫生全心全意為病人服務，提升了醫院的精神文明及醫德醫風建設，確保醫療質量安全。規范藥品、器械、高值耗材與后勤物資的采購行為，嚴格落實政府網上集中招標采購、集體采購和評標議價采購等陽光采購工程。實行基建維修工程招投標制、監理制和預決算制，確保工程質量。對醫藥商販進院向臨床科室、向個人推銷藥品耗材或醫販合謀坑害患者，發現一起重處一起，絕不孳生腐敗溫床，容留任何腐敗行為。

6、提效率、優環境，展示醫療行業新亮點。在2011年推進后勤社會化為契機，進一步改善院容院貌，同時，也要抓好單位內部的環境秩序建設，抓好社會治安綜合治理，達到凈化、亮化、綠化、美化、工作秩序化標準，促進精神文明建設，充分展示醫院積極健康向上的新形象。

7、加大典型的培養、宣傳力度，充分發揮其示范、引導、輻射帶動作用。堅持評先創優，運用網站、院報、簡報等多種形式，大力宣傳文明建設中涌現出來的、反映新時期道德建設要求的新事物、新典型。通過大力培養和宣傳，在全院營造起崇尚先進、爭當先進的良好氛圍。