第一篇：考核制度 文檔

企業管理制度

俗話說得好：“沒有規矩不成方圓”，沒有管理制度，任何企業都無法生存，印染企業的管理制度是印染企業正常運營的基礎。

一、管理制度與崗位職責

1、行政勞動紀律

（1）遵守勞動紀律，是完成生產任務的前提，紀律面前人人平等，各級管理人員應帶頭遵守勞動紀律。

（2）所有員工必須嚴格執行廠部的：“十不準制度”。

（3）員工缺勤必須事先以書面形式請假，特殊情況在第二天補假，否則按曠工論處。（4）廠部應對管理人員嚴格要求，而管理人員也應以身作則，各車間和部門的正、副負責人請假半天，要報企管辦備案；各車間和部門正、副負責人，請假一天以上，要報總經理批準。

（5）請假條、加班申請單及罰款收據，由廠部統一印制。罰款由車間（部門）和財務科分別管理，做到賬款一致。

（6）加班需辦報批手續，作為發放加班費的依據，無批準手續，一律視為無償勞動。（7）應聘師傅、技術人員、各級管理人員，從即日起取消調休、替班，生產工人替班，必須是同工種，且事先經車間主任批準。發生質量、設備事故，由替班人承擔全部責任。

（8）工廠系生產重地，生產區域（含鍋爐房、污水站和配電所）嚴禁少年兒童進入，違者罰款200元，并公布家長姓名，如果發生事故，后果自負。如果使工廠遭受損失，違紀者要進行賠償。

（9）勞動者紀律逐漸管理，各級管理工作人員必須以身作則，并高度重視對下屬的宣傳教育，嚴格管理，公正執法，以理服人，如有弄虛作假，一經發現，從嚴處理。

（10）廠部授權企管辦重點對各級管理人員遵守勞動紀律情況，進行不定期的監督和檢查，對嚴重違紀現象有處罰權。

2、廠部的十不準制度

為加強廠部管理力度和勞動紀律，經研究制定此“十不準制度”，希望全體員工遵照執行：

（1）不準遲到、早退及擅離工作崗位。（2）不準酗酒，不得酒后上班。（3）不準違反工藝及有關規程操作。（4）不準遠距離操作設備。

（5）不準在上班時間洗澡、洗衣服和干私活。

（6）不準在上班時間串崗、看書、看報、玩手機、聽音樂，不得在工作現場嬉鬧和喧嘩。（7）不準在生產車間吸煙和點火，不得擅帶易燃易爆物品及有毒物資進入工作現場。（8）不準在上班時打瞌睡或睡覺。

（9）不準不服從領導工作分配、指揮調動。（10）不準在上班時帶小孩，嚴禁小孩進入車間。以上制度，各級管理人員要帶頭執行，廠部、企管辦要每周不定期檢查1~2次，對違反者，視情節輕重每次罰款20~100元。

3、禁止亂撕布現象的規定

各車間要對更衣室、工具箱進行徹底清理，把零亂的布匹集中整理，計好數量，交指定部門。車間要根據廠部的規定，制定出相應的管理辦法，以保證廠部制度的落實。如下措施請全體員工自覺執行：

（1）車間需用導布要按規定領取，機臺所用導布，要經質檢科同意，在零布臺領取，由質檢科做好紀錄。染色導布若用量較大，要報請廠部批準，憑“領料單”到坯布倉庫領取。任何車間不得自行用疵布作導布使用，凡用疵布、導布的，按成品價的50%扣罰車間獎金，廢導布不能隨便扔棄，要另外存放，經車間主任確認報廢并簽字后方能送到廢料庫。

（2）染色小方塊打樣布要集中存放，不得當作廢布處理，符合色光的大樣布與成品一起送到下一工序。

（3）生產過程中不經主任或帶班班組長和技術員的同意，任何人不得撕下坯布，必須撕下時，批準人要在布上說明并簽字。撕下的布由車間集中存放，并做好記錄。

（4）如果車間內有人將零布及布頭隨意丟棄在地上或扔在機器上、電器開關箱上，按布料價值的50%對車間進行獎金扣罰。

（5）每次送到廢品庫的廢布，車間對廢品率都要有記錄，月底交廠辦核對公布。

（6）從規定宣布之日起，任何員工不得亂撕布或用布包腳，一經發現，立即辭退，扣罰當月工資，并對車間罰款，款額全部由車間主任及車間其他職能人員分擔。

（7）打卷和驗布機驗碼組的開剪處，不經廠領導批準，任何人不準去拿零布，未經批準拿用的，所有機臺員工均有權制止，并記下姓名報告生產部，由生產部根據情況給予處罰。

（8）各車間、各部門對本規定要及時傳達貫徹，先干部后員工，做到人人皆知，個個遵守，管理人員要切實負起責任，做好工作。

（9）廠部現場管理檢查小組負責日常檢查督促和執罰工作，對違反規定的人和事每月公開曝光一次。

（10）本規定自2009年1月1日起執行。

4、染色車間質量管理制度

為了保證染色車間的正常生產，順利地保質、保量、按期完成客戶合同，提高內部理管理水平，特制定如下措施：

（1）車間接到計劃通知單后，要立即認真研究，特別是要注意色布的交貨期、交貨量、交貨質量等要求，并馬上通知專業技術人員，迅速展開工藝準備工作。

（2）新品種、新色號的單子，必須經化驗室打小樣，車間放大樣并與來樣色光一致后，方可大車生產。

（3）工藝路線與工藝處方必須按統一格式，用木板文件夾夾住下達到班組，技術人員必須與生產機臺、班組交代好工藝要點、操作要求，并在工藝處方上注明。

（4）班組干部（生產車間、技術員）一定要吃透工藝處方的含義與要求，正確無誤地下達給機臺操作人員。如因操作失誤而造成事故，車間主任、對樣班長、跟班技術人員負有同等責任。

（5）班組技術員對色布生產要認真跟臺，按工藝處方要求監督機臺操作，使工藝真正上車。如有自己解決不了的問題，應請值班技術人員及時解決。（6）對樣班長、跟班技術員必須嚴格要求各機臺、各工種做到工藝上車，認真操作，降低疵布率。

（7）車間每個星期日下午開一次全體干部會議，分析、交流生產完成情況，質量動態，各班組相互溝通信息，交流問題，提高管理水平。

（8）車間要訂出車間級事故的標準，并認真落實機臺的有關工作，嚴格考核機臺質量。（9）對門幅起拉較大的品種，要通知各機臺，以便后整理的操作，防止大量破邊缺陷的產生。

（10）制定工藝路線、工藝處方，必須有技術主管的審核、復查，以免發生失誤。新品種、新工藝須經技術主管的審查后方能下達。

（11）加強車間的生產計劃調度，色布打樣生產必須及時安排，三班連續作業，不能拖拉。中班、夜班有色布打樣生產的，長日班技術員要有專人值班負責。

（12）發生事故要及時分析，落實責任，并考核到人。技術人員要主動想辦法盡量減少經濟損失，或及時采取彌補措施。

（13）班組干部與各機臺人員必須嚴格交接班制度，對生產的工藝、操作、機臺狀態，（特別是色布）必須要認真交清。交不清，交班者負責，接不清，接班者負責。

（14）班組長、技術員要經常巡視各機臺生產情況，對重點機臺、易發生質量問題的品種，要經常檢查車速、工藝、質量問題。

（15）凡批號生產完成太差、有較大問題時，線上負責技術人員要寫出簡單的書面報告，上報車間主任。

（16）對不稱職的技術人員、班組長、屢次失職的操作人員、擋車工，可提請廠部處理。（17）認真貫徹落實廠部的各項管理制度。

5、染化料管理制度

染化料是本廠的主要消耗原材料，品種復雜、數量大、價格高。因此，染化料的管理具有十分重要的意義。為了促進生產，提高經濟效益，加快資金周轉，避免造成積壓浪費，提高染化料的管理水平。特制定以下幾項管理制度：

第一，染化料的申請與采購。

（1）各車間根據生產任務，申請計劃需要的染化料，交供應部門安排采購計劃。

（2）申請計劃的內容包括：染化料的名稱、型號、數量等。本著盡量減少積壓的原則，提出計劃的時間應盡可能早一點，留給采購一定的時間。

（3）采購人員接到采購任務單后，要認真了解采購品種、數量、代號等要求再進行采購，不清楚時找申請車間有關人員核實清楚后再購買，避免采購發生錯誤。

（4）采購數量盡量按計劃進行。如遇特殊情況，盡量同賣方商量改選小包裝，以防止積壓浪費。

第二，染化料的入庫和保管。

（1）采購回來的染化料，倉庫保管員按采購申請單的品名、數量等項進行驗收，并做好記錄。若發現不符及時提出，以調換或做相應的處理，或將情況向車間交底，說明情況，以便采取相應措施。

（2）收料后，庫管人員要立即取樣交化驗室進行小樣化驗，將化驗結果及時通知車間。（3）對入庫的染化料要妥善保管，根據染化料的品種和進庫順序分別堆放，做到先進的先用，防止存放時間過長影響質量。

（4）庫管人員要經常查看庫存染化料，防上受潮、發霉及鼠咬等現象出現。庫房要保持清潔衛生，對易燃易爆物品要嚴加管理，以防不測。第三，車間染化料的使用。（1）為了各車間便于經濟核算、使用方便、保管等，車間應指定負責人員，負責填寫出庫單、核算及剩余染化料的管理工作，并且每月盤存車間存料，核算本月實際消耗。

（2）車間染化料用后要放到一定位置，并將包裝箱（桶）加好蓋子，避免其他雜物混入，以便下次使用。

（3）車間對長期不用的染化料要進行清點、登記，將登記表交供應一份，以便掌握或調劑。若需要退庫，應將包裝整理好，標明品種、數量，送到庫房，統一保管處理。

（4）染化料用完后要將包裝及時清理干凈，退回倉庫，退回的包裝桶內不準有剩余染化料，若發現有余料，按染化料的價格及數量罰款。

（5）及時清點直接到車間的助劑數量，放置整齊。經常檢查，發現倒置要及時調整，防止溢出造成損失。

（6）漿狀染料要用完一桶再用另一桶，勺內剩余料要倒回桶內，防止變硬，造成浪費，凡有剩料造成浪費的，按條例罰款。

（7）使用助劑時，桶內盡量靠近乳化器，避免遠距離提出溢到地面，造成浪費，如有違反，每次罰款20元。

（8）稱染料的天平要經常清洗和校驗，保持清潔和準確。

（9）用后的包裝桶，里外都要清理干凈，并加上蓋子送到倉庫。

6、（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）定型車間的管理制度

進入車間不準穿裙子、拖鞋和高跟鞋，更不準隨便撕布做圍裙。每倒班的早班第一天，對墻壁、門窗、地面、機器做大清潔。每班下班前15分鐘做好機臺清潔，地面衛生。

接班提前15分鐘到崗，檢查機器運轉，清潔加油，交接班中的問題要當面提出，否則由本班負責。

商標、標簽要根據計劃安排正確使用，不得隨便亂扔亂放，造成浪費，發現地面有商標、標簽，將給予一定的罰款。

開下來的剪刀布要疊好、扎緊、寫上批號、客戶名稱、蓋上印放在指定地點，堆放整齊。布條要裝在布袋里或桶里邊，不能隨便亂扔。

開剪下來的合格品，按要求隨機拼件、打包，不夠色的布和降等布要按品種、按等級堆放整齊，做好交接，嚴禁拼色。發現亂堆亂放、亂拼色，要當班負責。質檢科查出的漏驗、差錯、交由各班生產組長及時處理。包裝材料（塑料袋、繩子、工具），要堆放整齊，不得亂放，更不能私自使用。第一方面，現場管理。

第二方面，技術管理。

（1）各操作崗位要站立操作，禁止坐臺，遠看。

（2）驗布。先檢查來布流程卡號與布頭號是否對照，然后檢查來布門幅、反正面，不符合要求不上車。含個別性疵點、破損性疵點、散播性疵點的疵布要訂好色線記號，連續性疵點用符號標明。落布要整齊，保證前邊布碼齊，做到不漏驗。

（3）開剪。首先弄清開剪的質量要求，根據驗布所訂的線正確定等，合理開剪。降布等布中5米以上的一等品要挖出來，回修布中18米以上的一等品要挖出來，回修布要注明卷號、班別、數量、次點，放在所指定地點，做好疵點記錄，疵布要落實到人。商標要寫清，做到不錯碼，商標數與布頭數要對應。

（4）開剪下來的布要及時順色拼件縫好，堆放不能超過3件。拼件編號字跡要清楚，品名、等級、要正確。

（5）嚴防起毛時起皺，要保護好針刺，對吃布一次處罰50元。（6）打卷。核對品件單、品種、數量、色號是否一致，嚴實不露，如有小匹要縫好頭方可打卷，打好的卷要堆放整齊。

7、拉毛車間的管理制度

第一方面，現場管理。

（1）

進入車間不準穿裙子、拖鞋和高跟鞋，更不準隨便撕布做圍裙，留長發，禁打領帶，戴紗線手套。

（2）

每倒班的早班第一天，對墻壁、門窗、地面、機器做大清潔。（3）

每班下班前15分鐘做好機臺清潔，地面衛生。

接班提前15分鐘到崗，檢查機器運轉，清潔加油，交接班中的問題要當面提出，否則由本班負責。

（4）

本機屬塵絨散失區域，嚴禁吸煙，注意防火。

（5）

設備運行禁止坐崗，無生產任務時禁止躺在布車上。（6）

調速齒輪必須整齊集中堆放。

第二方面，技術管理。

（1）

操作人員必須熟練掌握操作技術，發現問題及時反映，做好業務技術溝通。（2）

開機前應對全機進行嚴格檢查，確認各裝置靈敏、有效、運轉區域是否有人。（3）

經常檢查各部分運行情況，發現故障，及時停車，及時通知維修部門檢修，排障，確保設備運行正常。

（4）

發現質量問題及時停機，分析出疵原因，提高產品合格率。

8、車間各班生產組長職責

（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）安排協調生產，保證完成生產任務。

按批號及車間要求安排生產，嚴格執行疵布落實制度。經常檢查各崗位的工作質量，發現問題及時糾正。負責本組的現場管理，清潔衛生。負責各崗位的交接工作。嚴格遵守廠部的規章制度。嚴禁在工作現場打鬧、吃零食。

負責全組人員的調配、考勤，做好全組人員的思想工作。

9、車間主任的職責范圍

（1）

在主管經理的領導下，全面負責車間的生產管理和行政管理工作，全面完成生產任務。根據主管經理下達的有關計劃，負責制定車間年度工作方針和目標，組織編制車間生產年度實施計劃，經主管經理批準后組織實施。

（2）貫徹執行生產管理制度，加強車間、班組考核，負責檢查落實生產、技術、質量、安全、設備、勞動等管理制度的執行情況；組織實施經濟核算、安全生產、設備維修、技術改造計劃、環保計劃和員工培訓計劃。定期召開車間工作會議，檢查生產任務的完成情況，協調車間內部各部門的關系，審定上報材料、各項計劃、工作總結等重要文件。

（3）組織制訂有關管理制度、執行結果的考核辦法，嚴格考核車間員工工作業績。負責車間內部行政人員和專業技術人員的聘用工作，正確行使車間內部人事調動、培訓、考核、晉升、獎懲等職權。

（4）不斷加強車間現場管理，落實“5S”和文明生產。落實崗位工作標準，組織崗位（5）培訓，提高員工素質。定期對產品質量、設備維護、材料消耗、動力消耗、安全生產等工作進行分析、檢查、落實改進措施。

負責加強計量、標準化、定額、基層記錄、班組建設等基礎管理工作。掌握車間的生產能力、工藝流程、產品結構、設備性能及主要經濟技術指標。了解國內外同行生產技術的發展趨勢。掌握車間管理、生產組織與計劃、成本管理、經濟活動分析、安全操作規程、技術規范、質量標準和各種勞動定額等業務管理知識。

10、值班長的職責范圍

（1）（2）（3）（4）在總調度的領導下，負責本班生產作業計劃的落實工作和當班的組織調配工作。負責當班的生產、勞動紀律、崗位紀律等現場管理的責任，并對嚴重違章違紀的操作人員進行處罰。

必須不折不扣地執行總調度下達的各項指令性計劃，不能按時完成的生產計劃，必須向總調度說明情況，以保證生產計劃的可行性。

要加強現場巡邏檢查的力度，根據當班生產的實際情況，協調好各工段的生產銜

接工作。對生產中出現的問題盡量現場解決，對當班不能解決的問題應及時向主管領導和有關人員匯報，不得拖延。

負責對各機臺的生產數量和統計報表的管理工作，對本班生產數量和各種統計報表，必須認真、真實地檢查和填寫，不能弄虛作假，如發現弄虛作假，立即調離本崗位。

對本班的生產、質量和安全負有不可推卸的領導責任，對使用的能源和各種原材料的消耗，要嚴格控制在車間規定的合理范圍之內，對不合理的原材料領用和各種浪費現象，有權拒絕領用，并給予一定的經濟處罰。（5）

（6）

11、總調度職責范圍

（1）（2）在車間主任的直接領導下，負責經營生產計劃的銜接，負責編制車間各生產作業計劃的實施。

負責車間人員結構的組織和調整；搞好月計劃的編制，負責組織好日常生產計劃的落實；抓好生產區域的現場管理，協調車間與設備、動力、倉儲、技術和本公司各部門的聯系工作。

負責對銷售處的來單進行審查，認真把好來單審查這一關，對不符合要求的貨單，報告車間領導批準后方可退回業務處。

負責生產產品的數字管理，要控制好投入產出的數量、半成品的數字管理和盤存工作。

對車間的行政管理工作負有領導責任，對違章違紀的操作人員擁有經濟和行政處 罰權，要“敢”字當頭，大膽管理。

經常深入現場，對生產中可能出現的各種問題要有超前的思想準備和預警，做好生產前的各項準備工作。

強化對值班長和機臺操作員的行政管理，負責協調和銜接各工段的生產作業指揮。對車間的安全生產和安全防范，如防火等負有一定的領導責任。（3）（4）（5）（6）（7）（8）

二、主要部門的控制程序

1、人力資源控制程序

為了建立科學、完整的員工培訓體系，明確責任，規范培訓內容、方法和步驟，提高全員素質，實施連續改進的質量管理體系，提供充足的人力資源，特建立此文件。該文件適用于所有從事對質量有影響的工作人員的培訓、評定和聘用。第一，工作職責。

（1）人力資源負責培訓計劃的制定和組織實施，并負責培訓效果及人員的評定、聘用與調配工作。

（2）質檢科負責質量管理知識的培訓。

（3）技術科負責工藝流程和技術理論的培訓。

（4）設備科負責設備操作、維護、保養和安全知識的培訓。

（5）管理者代表負責質量管理意識的培訓、人員調配方案的審核以及培訓的協調與監督工作。

第二，工作內容與程序。

（1）各部門負責人需編制本部門“崗位人員需求表”，明確有關人員應具有的技術能和經歷，報主管領導審批后，交人力資源部。

（2）人力資源部匯總后，填寫企業“崗位人員需求表”，并調查本企業人員狀況，做出人員調配方案，報總經理審批。

（3）“崗位人員需求表”及調配方案經審批后，由人力資源負責實施配置。

（4）需從企業內部調配人員，應考察以往的工作經驗、培訓經歷、基礎教育情況，經實際操作技能考核后予以調配。

（5）需從外部聘用的人員，由人力資源部寫出招聘表，注明招聘的崗位及入職要求，如基礎教育情況、工作經歷、技能等級等。招聘的人員一律需經過實際考核后錄用。

（6）人力資源部每年年初編制年度培訓計劃，報管理者代表審核，總經理審批。

（7）人力資源部根據人員培訓要求情況，結合企業實際，制定具體的培訓實施計劃，經管理代表審批后，各相應部門組織實施，做好培訓記錄。

（8）培訓計劃應包括：培訓內容、參加人員名單、教師、時間、地點、應達到的效果及評價的方法等。

（9）人力資源對培訓效果進行評價，培訓效果不明顯的，要下發整改通知單，各部門負責制定整改措施，并組織實施。

（10）新進員工的崗前培訓，由人力資源部負責組織，有關部門負責制定培訓內容。（11）轉崗職工由接收單位按崗位要求進行培訓，人力資源部認可后準予上崗。

（12）每年年初，人力資源部按照職工檔案，選出業務管理水平較好的職工，報總經理批準后組織培訓，合格的可作為企業專業管理人員的候選人。

（13）各種專業培訓，如：質量管理基礎知識、操作技能、安全知識、法律法規教育、質量意識教育等，由相應責任部門負責定期舉辦，做到使每個員工都能意識到他們在各項活動中的作用。

（14）培訓教師的確定，內部培訓教師由人力資源部提出，主管領導批準，建立任課教師檔案。

（15）外部培訓由人力資源部報請領導審批后組織實施。（16）培訓考核分為理論和實踐兩種。

（17）新進員工培訓工作結束后，由人力資源部對培訓內容進行考核，考核合格后準予上崗，不合格的，企業不予接收。

（18）由人力資源部、技術科、質檢科每年定期對在崗員工進行考核，考核合格者繼續上崗，不合格的限期補考，補考仍不合格者，企業予以辭退。

（19）企業各類培訓都必須建立檔案，人力資源部負責對檔案進行歸類、整理、保管。

2、生產和服務的提供程序

為了對生產和服務提供過程進行控制，以確保本企業的產品質量，符合客戶的需求和規定的要求，滿足客戶的各種需求，特制定本程序。本程序適用于染色加工產品的各階段和全方位的控制，包括對生產設施和工作環境生產現場、半成品、成品質量和報務的控制。第一，工作職責。

（1）在主管廠長的領導下，生產部負責對經營和生產計劃的協調、實施和安排，并根據業務科的計劃，負責編制年、季、月計劃，落實日生產計劃，保證均衡生產，并負責對生產現場和人員進行調整，對產品質量進行統一管理。

（2）及時掌握生產動態，做到及時發現問題、解決問題。

（3）生產部負責向主管領導和有關部門提供生產的具體日報、月報、清單和質量反饋的各種數據報表。

（4）協調對技術科、質檢科、設備科以及倉儲部門的監控和管理，對各生產工序下達具體的指令計劃，并嚴格監管，考核其實施效果。

第二，生產計劃與協調。

（1）生產部根據業務部門編制的年、季、月的計劃，下發生產通知單到生產班組。（2）生產部、技術科和業務科編制生產通知單一式五份，并認真審核內容，包括技術要求、規格型號、數量、交貨期、驗收方式及其他的特殊要求等。

（3）在嚴格執行三審一定的基礎上（指審價格、審合同、審工藝），定投產轉總調度安排生產作業計劃到班組。

（4）各生產工序按生產部下發的生產通知單和指令計劃書進行生產，并以日報形式將生產結果反饋回生產部。

（5）若生產工序不能按時完成生產計劃，應及時說明情況，由生產部協調解決。第三，生產過程的控制程序。

（1）生產部編制的生產計劃應包括：技術科對相應作業工序的作業指導書、工藝流程和重點的質量要求。

（2）生產計劃和工藝文件的更改，具體實施按照“文件更改控制程序”執行。

（3）生產部下達的生產作業計劃，要求各生產工序的技術人員和基礎管理人員必須認真貫徹執行，如在執行期間發現問題，應及時向生產部和技術科報告，由生產部協調有關部門共同解決。

（4）對生產過程控制的監督和檢查，考核的具體辦法，按照“工藝管理規范”執行。（5）生產部對生產過程控制的監督檢查，應設定關鍵工序的監控點和半成品的檢查，嚴格執行上工序殘次品不流下工序的管理原則，抓好對半成品的質量檢查。

（6）對生產過程的質量、工藝控制按照“工藝上機合格率規程”執行。

（7）生產部負責對工作環境，如作業現場、設備照明等的管理，具體按照生產現場管理制度執行。

（8）針對各生產工序的不同要求，生產部要制定有針對性的質量手冊（如對前處理、染色）來規范管理和明確質量要求。

（9）針對本行業的具體情況，對易燃、易爆的工序和生產機臺實施重點監控（如、油鍋爐、定型機等），該監控按照設備管理條例和對易燃、易爆設備的操作規程執行。

（10）生產部協同人力資源和各職能部門，做好新、老員工的技術培訓工作，定期組織對操作工人的技術和技能的培訓工作。

（11）做好員工的安全生產教育工作，加強安全、防火和治安防范，對通風設施、消防設施和各種安全設施進行定期檢查，以保證安全生產。

（12）生產部要對重點設施和技術資料建立檔案。

（13）生產部協同有關部門按照“人員培訓、評定與聘用控制程序”對所有在崗人員進行培訓。第四，交付后活動。

（1）所有產品在出廠前必須經過測量和各種理化試驗，并得到質檢部的認可方可出廠和交付客戶。

（2）產品出廠后，業務科負責產品的質量跟蹤和服務，并將信息及時反饋到生產部。（3）客戶如有特殊的要求，業務科應針對具體要求制定詳細的服務計劃，生產部負責協同并付諸實施。

第五，基礎設備和工作環境。

（1）生產部負責工作環境（如溫度、濕度、照明等）的管理，具體按照“生產現場管理制度”執行。

（2）技術科負責確定作業現場所需的基礎設施，列出基礎設施配置要求，經領導批準后，予以實施。技術部門負責制定工作環境控制要求，制定要求時要考慮到環境對人的影響。

（3）設施和工作環境包括：適用的廠房、車間、通風和消防設施、安全設施、法規要求的保障設施、必需的工具和設備、電腦、通迅器材、運輸設施等。

（4）技術部門對重要設施要建立檔案，對其進行定期維護，確保這些設施完好。技術部按照工藝流程預留作業空間。

3、客戶相關過程的控制程序

為了識別客戶要求，對客戶的要求進行評審，確保提供的產品與服務滿足客戶和法律、法規的要求，保持與客戶的有效溝通，確保客戶滿意，特編制此文件。本程序適用于本企業對顧客要求的識別、合同或訂單的評審及協調活動以及與客戶的溝通。第一，工作職責。

（1）業務科負責本程序的有效實施，負責客戶信息的收集、整理和分析，進行市場調研，并負責合同與訂單的初審與簽訂，保持與客戶的有效溝通。

（2）技術科、生產部、企管部負責落實并滿足客戶的要求。

（3）管理者代表負責貫徹服務意識，協調評審活動，對與顧客溝通的有效進行檢查與協調。

第二，工作程序。

（1）業務科根據國內外不同區域的市場情況，充分考察分析同行業情況及客戶要求，對特定的客戶和特定的產品品種，要在充分了解客戶要求、與客戶達成一致的前提下，與技術科及具體操作車間配合做出評審，核定結果，擬定產品供銷合同。

（2）業務科根據客戶的訂單和要求（如合同草案，口頭協議）如實書面記錄客戶的需求信息。如客戶名稱、訂貨日期、交付日期、產品規格、數量、價格、條款等其他特別的質量、技術要求，并由客戶確認。

（3）業務科負責識別客戶要求，包括客戶沒有明確指出但必不可少的要求，如客戶所在地的法律、法規、產品質量標準、安全標準、法律法規、產品標準以及產品運輸包裝、標識及相關服務。

（4）產品供銷合同必須正確、清晰地寫明如下條款：①客戶名稱、概況；②產品的品名、規格、數量、包裝單價和總價；③交貨時間、地點和交貨方式；④價格條款、付款方式、時間及保險類別；⑤產品質量條款、技術要求及特殊質量要求；⑥驗收標準及方式；⑦違約條款；⑧雙方約定的其他條款。

第三，顧客要求的評審。

（1）所有加工合同在正式簽訂前都應經過評審，評審可采取以下兩種方式：①大宗加工合同由業務科按合同內容會同有關部門進行信號評審；評審內容主要有以下七條：①客戶要求是否明確，產品要求是否清楚，企業在設備、技術、人力等方面是否具有實現客戶要求的能力；②合同對技術和經濟方面的規定是否合適；③各項要求是否有含糊不清之處，要求是否表達完善；④客戶所在地的法律法規；⑤客戶還有哪些內心期望的要求；⑥客戶要求是否與我國法律法規相矛盾；⑦對特殊的技術要求，還應分析產品品種和交貨期限，衡量企業人員、設備、工藝、管理能力、估計采購、外協和研制周期，核算成本及利潤等。

（2）客戶要求評審填寫“顧客評審記錄表”、合同或訂單每份均有評審結論，由評審人員簽署，最終結論由管理者代表簽署。

（3）一般情況下，生產部負責對供貨量及交貨期的評審，包括衡量現有生產能力是否能滿足要求。技術部門負責對技術要求方面的評審，包括產品的技術要求，質量檢測要求，產品標準及國家強制性標準等級要求。業務科負責合同條文及法律方面的評審，并負責客戶可信度和其他未盡事宜的評審。

（4）下列情況可由業務科自行組織評審，由業務科簽署評審意見：①供貨量及交貨期在生產計劃范圍內；②無特殊的技術要求及質量要求；③價格符合財務部的統一規定。

（5）通過評審后的合同或訂單由企業經理或其授權的委托人簽字蓋合同章后生效。（6）業務科根據評審結果及時下達生產安排計劃，由生產廠長批準后，轉給有關執行部門。

第四，與客戶的溝通。

（1）業務科由專人負責將產品銷售合同進行分類，按編號歸檔保存，并建立臺帳管理，以便于客戶查詢及內部查詢。

（2）業務科具體操作者及時檢查合同執行情況，并將執行中的情況反饋給客戶，與客戶保持聯絡，將客戶的需求變化情況及時反饋到有關部門。

（3）如客戶提出變更要求，業務科應與客戶協商后確定，變更結果應及時通知到企業內執行合同的所有部門，涉及更改的執行部門應做出書面意見。

（4）合同因筆誤或其他原因需修正時，需經雙方協商同意后修正，業務科做好記錄并通知企業內執行合同的所有部門。

（5）業務科負責建立顧客檔案，保存客戶信息。如客戶目錄、地址、電話/傳真、網址、聯系人、企業規模、主導產品、生產能力等。

（6）業務科定期對外公布企業有關產品結構的信息，使客戶了解本企業目前的產品品種、生產狀況、生產能力等。

（7）產品信息發布的形式有：建立本企業的網址和主頁，在網上公布有關信息；進行本企業新產品品種生產能力的推廣；各類廣告策劃，如同行業雜志、報刊廣告等；定期參加及舉辦相關產品展示會或交易會。

（8）業務科做好客戶信息的調查工作，及時結合客戶及市場行情的需求，不斷在人力、設備、技術方面做好自我調整。

（9）對于客戶的反饋意見應有專門記錄，對于客戶投訴及時給予答復及解決，處理方式遵照“糾正和改進措施控制程序”執行。

三、安全管理與職責

安全生產是一項基本原則，提高安全管理工作，確保安全生產，不僅是企業開展正常生產活動的需要，而且也是一項重要的任務。建立健全各項管理制度和安全生產操作規程，是保證安全生產的重要手段。從思想上重視安全生產，并自覺執行安全措施，是搞好安全生產的關鍵。

1、安全生產的總體規定

（1）上班前不準喝酒，進車間不準穿拖鞋、高跟鞋。（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）工作時，思想要集中，嚴肅認真不開玩笑。

進車間要穿戴好防護用品，衣服紐扣要扣好，不準披衣服，不準圍圍巾。留長發的女工要戴好安全帽后才能上崗工作。工作場所不得赤膊赤腳，不準打鬧追跑。

生產區域嚴禁吸煙。明火作業要報保衛科批準后實行。

在推布車時，要慢而穩，不準跑行或滑行，轉彎時要注意避讓行人。

除在崗人員外，未經許可不得進入配電室、水泵房、鍋爐房、倉庫等要害部門。危險品、易燃易爆物品、氧氣瓶、乙炔發生器等，要放在安全區，不得隨意使用，如因生產需要使用時，要經有關部門批準。

（10）對于電氣、鍋爐、受壓容器、焊工等特殊工種的工人，必須進行專門的安全操作技術訓練，經考試合格后，才能上崗。

（11）有毒物品和危險品，要分別儲藏在危險品庫或專設處所，并有專人負責管理。（12）全廠受壓容器和各種壓力表、安全閥等要經常保持靈敏，失靈的要及時更換。（13）搬抬物品時，要平起平放，不得超力，以防砸傷人。

（14）在接觸酸堿等腐蝕性物質并有可能發生燒傷的工作場所，要設置沖洗設備和明顯的標志。

（15）機臺開車前要先閱讀交接班記錄本，了解機械設備是否完好，多人操作機臺時，在開車前要先打鈴，呼應后方準開車。

（16）工作時必須嚴守崗位，不得私自離開，必須離開的，要各生產組長報告。

（17）文明生產，保持廠區、車間、通道、工作地點清潔衛生，一切物品要堆放整齊，做到安全生產、文明生產。嚴禁亂扔果皮雜物。

（18）各機臺操作人員都要熟知本機臺的安全操作規程，并且認真執行。

（19）全廠職工要樹立“安全生產，人人有責”的觀念，認真執行國家關于安全生產、勞動保護的方針、政策。嚴格執行各級安全生產責任制度和崗位安全操作規程。對影響生產的各種隱患和不安全因素及時報告和處理。

2、車間安全活動制度

（1）車間對廠部負有安全生產的責任，要經常督促、檢查工人對安全生產操作規程的執行情況，杜絕事故隱患。

（2）車間主任每月組織有關人員對車間的安全生產工作進行一次檢查，如發現問題，要及時整改，要把安全工作納入考核范圍，并與獎金掛鉤。

（3）班長要對本班組的安全生產負責，每周進行一次檢查活動。（4）新員工和轉換工種的工人接受安全教育后，方能上崗。（5）組長每日上崗檢查安全狀況，有權對小組提出改進意見。（6）發生人身事故時，要及時填寫“ 工傷事故報告單”，上報車間。發現火災時，要立即處理并上報有關部門，寫出處理意見上報廠部有關部門，廠部將根據情況輕重，給予必要的處罰。

（7）對嚴重和重大事故，要保護好現場，經有關部門分析調查后，方可恢復生產。（8）對于廠部組織檢查出來的不安全因素，應在規定時間內改進，否則扣發責任人的獎金。

（9）車間內所有的設施應有專人負責維護保養，并懸掛“安全操作管理制度“和”安全操作規程“。

（10）在車間容易出現機械事故的機臺或部位，要有明顯的標志。（11）按照安全生產的原則，切實做好安全教育和宣傳工作。

（12）為確保安全生產，車間要與班組簽訂安全生產責任書，并報廠部備案，廠部將按責任書的內容檢查車間與班組的安全工作。

（13）對于全年實現安全生產，無傷殘、無火災、無重大責任事故的車間及負責人，廠部將按“安全生產管理條例“給予獎勵。

（14）每年三月定為廠“安全活動月”。

3、車間主任安全職責

（1）對本部門的安全工作負有終極責任。

（2）正確貫徹執行國家與本廠有關安全生產的各種制度，在安排生產工作的同時，計劃、布置、檢查、總結、考評其安全工作。

（3）組織本部門的安全檢查，并及時處理檢查出來的各種問題。

（4）進行本部門安全生產教育，切實貫徹安全操作規程，對新進員工，必須進行有關安全技術教育才能上崗。

（5）發生工傷事故時，應立即報告廠長和保衛科，并組織事故調查，分析原因，擬定改進措施。

（6）在使用新機器、新設備、新工藝流程時，應提前對上崗人員進行培訓，同時采取必要的安全措施。

（7）定期召開安全生產分析會議。

（8）健全安全組織，加強對班組安全員的領導。

4、班長與技術員的安全職責

（1）認真貫徹執行國家與本廠有關勞動保護安全生產的政策、法令和制度。（2）經常檢查機器設備、安全工具、勞動工具等。

（3）經常有效地向員工進行安全教育，組織學習安全操作規程，隨時糾正員工的違章作業。

（4）及時對新進員工、調轉員工進行安全技術教育。并做實際示范，待操作熟練后，方可上崗。

（5）經常性地檢查和教育員工，使之能夠正確使用個人防護用品。

（6）注意收集有關安全生產方面的建議，負責制定安全措施，提出安全計劃。

（7）如發生工傷事故，應立即報告車間主任和保衛科。如實報告事故原因，不得謊報和漏報，并負責參加事故原因的調查和分析，提出改進措施。

（8）定期召開安全分析會議。

5、操作工人安全職責

（1）自覺遵守國家關于安全生產的方針、政策、法令、制度和本廠關于安全生產的規定，熟練掌握安全操作規程。

（2）積極參加各項安全生產活動。

（3）愛護和正確使用安全設備、工具及個人防護用品。

（4）主動提出改進安全工作的意見，隨時制止他人違章作業。

（5）要時刻注意設備運轉情況，如發生不正確現象而本人又不能處理時，應及時向上級報告。

（6）接受上級的安全指導和教育。

6、倉庫安全管理制度

（1）

倉庫管理人員要樹立“預防為主”的指導思想，防火、防盜，確保倉庫安全。（2）

要愛護消防器材，做好消防工作，消防器材嚴禁私拿亂用。（3）

要經常檢查倉庫門窗，看是否牢固，離開倉庫要及時鎖好門窗。（4）

倉庫人員要親自收發貨物，不準將鑰匙交給他人代收代發。（5）

嚴禁火種進入倉庫區，任何人都不準在倉庫吸煙或使用明火。（6）

易燃、防潮物品要妥善保管，勤于檢查，做到先進先發，以防變質浪費。（7）

如果倉庫發生事故，要及時向廠部匯報。

（8）

倉庫工作人員不準無故離崗，有事要預先請假。

四、染色安全操作規程

安全生產是企業建設的一項基本原則，搞好安全管理工作，確保安全生產，不僅是企業開展正常生產活動的需要，而且是一項重要的任務。建立健全各種各項管理制度和安全生產操作規程，是保證安全生產的重要手段。從思想上重視安全生產，自覺執行安全措施，是搞好安全生產的關健。

1、翻布安全操作規程

（1）從布堆上向下掀包時，要離開身軀，看準落點，不要猛拉硬推，以免被布包砸傷或被鐵絲結頭掛傷。附近有人時，要呼喚后再掀包，以引起對方注意。

（2）拆下的包裝材料，要分別整理好，堆放在指定地點。

（3）用刀割繩索時，要刀刃向外，側身挑開，以免誤傷自己，挑刀方向有人時要令其離開。

（4）推拉布車時要慢、穩，拐彎時要思想集中，以免軋傷自己或撞傷他人。（5）不準用已損壞的布車和三條腿的車子，翻布車要及時清除箱內雜物。（6）對75D單面絨、圈絨、網布等易鉤上的坯布要圍好布車套，方可攤布。（7）攤好布后，要把最下面的布頭把整車布包好，以防撞破弄臟。

2、縫頭安全操作規程

（1）開機前應先檢查電線有無破損，防止漏電傷人，停車時要立即關閉馬達，并切斷電源。

（2）開動馬達后，手不得伸入壓板內，以防縫針刺傷手指，排除故障及穿針引線要先關住馬達。

（3）縫頭時思想要集中，防止手被針或刀刺傷。

（4）推拉布車時要慢、穩，以免軋傷自己或撞傷他人。（5）嚴禁布車從馬達線上軋過，以免造成漏電傷人事故。（6）縫頭后布車應放在規定的地方，不得亂放或堵塞通道。

3、定型機安全操作規程

（1）開車前打開烘房門，檢查烘房內有無布匹、布條及易燃物品，確定無誤后，開啟循環風機，對烘房吹風排氣10~15分鐘。

（2）啟動鼓風機，將風管閥門開小些。

（3）開、停車時，應同時調節排氣筒，調到合適為止。（4）停車降溫時，應先關掉閥門，再停鼓風機。

（5）機器運轉時如發現溫度突然下降，應立即檢查要關掉所有氣閥門，停車并排空烘房后，按正常開車程序重新開機。

（6）清理針板上的布邊時，一定開慢車，防止軋傷手指。同時檢查針板和螺絲帽有無掉落，發現掉落應及時更換。

（7）非定型機檔車工不得點動，防止發生事故。

（8）在機器正常運轉時，應經常清理風機過濾網，保持鼓風機風量充足，擋車工應經常檢查循環風機等是否運轉正常。

4、稱料工安全操作規程

（1）染化料要按化學性質分類合理堆放。

（2）搬運、稱量酸、堿和有毒、腐蝕性物品時，應先檢查包裝和搬運工具，并穿戴好防護用品。

（3）如有染化料標簽不清楚，暫停使用，待送化驗室分析，化驗得出結論后方可使用。禁止用手摸、鼻嗅、嘴嘗。

（4）個別化學品，如保險粉等在搬運時要輕放，不要放在潮濕的地方和有火的地方，要妥善保管，以免受潮失效或氧化燃燒。

（5）稱料前要檢查料車是否完好，以防把料推翻。

（6）稱料間禁止煙火，非稱料人員不準隨便進入稱料間拿取各種物品。

（7）在堆放染料的地方和稱料間，如嗅到不正常氣味，應立即檢查，以免發生事故。

5、驗碼機安全操作規程

（1）每日工作前必須對機器加油清潔，加油清潔時要關掉電源，交班前要打掃好地面衛生。

（2）在車上檢查機械或調節尺碼時，必須關掉電源。

（3）上高擦車時，必須站穩腳，手要抓牢，以防摔傷。未使用的針一定要放在針線包上，防止刺傷。

（4）推布車時要慢、穩，防止撞傷人。

（5）使用剪刀時不要用力過猛，當心刺傷別人，特別注意對面開剪不要相互刺傷。（6）每匹布開完后，剪刀要放在安全處，避免剪刀墜地傷腳或剪刀刀口傷人。

6、配液工安全操作規程

（1）加熱液體時，應慢慢打開蒸汽。

（2）工作時不得離開工作崗位，注意防止熱液濺出傷人。

（3）搬運酸、堿、有毒、腐蝕性物品時，先檢查包裝、搬運工具、繩索是否牢靠，并戴好膠皮手套、防護眼鏡、口罩等防護用品。

（4）濃酸沖淡時應將濃酸慢慢倒入水中，嚴禁將水倒入濃酸中。

（5）配制有毒氣味及腐蝕性染化料時，必須戴口罩及穿戴其他防護用具，并在有排風設備的操作處進行。

（6）經常保持配液臺上下清潔，防止上下搬運東西滑倒傷人。

五、輔助工作安全操作規程

1．維修、保全工安全操作規程

（1）

維修機器時，必須停車操作，并在機臺上做出標記，以免他人開車，發生事故。（2）

嚴禁在機器危險部位（如傳動帶、齒輪、嚙合處及軋輥軋點處等）及機器轉動時進行修機工作，處理故障必須停車后進行。

（3）

登高作業時一定要從扶梯處上下，嚴禁從機架上攀登。

（4）

高空作業時要帶好工具袋，修機時一定要拿牢工具，以免滑落傷人。嚴禁空中拋接工具或其他東西。

（5）

在搬運和吊裝重機件時，所有參加人員一定要聽從有關人員指揮、前后呼應、行動一致，在吊裝或拆修各種軋輥、輥筒（如膠木輥、軋輥、鋼軋輥、烘筒等）時，操作要小心，防止碰傷表面，搬運中要墊墊子或支起兩頭，禁止在地上滾動。

（6）

拆裝帶酸堿的機件，要穿戴好勞保用品，向上鉆孔或啟物時要戴好眼鏡。（7）

打榔頭和塹機件時，對面不許站人，防止榔頭及鐵屑傷人。

（8）

吊裝重物件時，首先應對葫蘆、繩索等吊裝器材進行認真檢查，不得超重吊裝。（9）

在使用砂輪機、鉆床、噴燈、手電鉆等手動工具和通用機械時，應嚴格按安全操作規程執行。

2、電焊工安全操作規程（1）

電焊房應經常保持空氣流通、地面干燥，工作時必須戴好手套、面具、穿上低壓絕緣鞋。在潮濕處工作時，要采取相應的絕緣措施。

（2）

電焊房不得有汽油、煤油等易燃易爆物品。臨時工作場合應具備一定的安全措施。（3）

電焊機有故障時，應由電氣工修理，電焊機遷移必須由電工操作，非電焊工不得擅自施焊，也不得亂動電焊工具。

（4）

電焊機外殼必須接地，焊接用的導線不得壓在工作物之下，有破損應包扎更換，更要注意導線被其他東西軋斷，以防漏電傷人。

（5）

嚴禁在裝有汽油、煤油和易燃易爆的鐵桶上施焊，裝過以上物品的空梭施焊前也應洗滌干凈。

（6）

嚴禁焊、割帶有壓力的容器。

（7）

在焊接過程中發現電焊機、變壓器、調節器等有毛病時，應立即停止焊接，進行修理后再繼續工作。

（8）

操作時應注意遠離坯布，飛濺的熔渣、火星有無擴大，工作完畢后要嚴格查看，待一切余火熄滅后，方能離開。

（9）

在臨時工作場合完工之后，應立即清理現場。電焊機由電工拆線后推回原電焊房。

3、電工安全操作規程

（1）

熟悉本職范圍內的規程和制度，保證全廠電氣設備的正常運轉。（2）

任何電氣設備在未經確定無電荷前，應一律認為有電。

（3）

在處理事故前應先切斷電源，驗明無電后方可工作，嚴禁帶電作業。

（4）

在遠離設備工作的同時，必須做好安全措施，如掛警告牌，取下保險，拉開閘刀等。（5）

各種電氣用具必須經常進行外表檢查，工具及儀表在使用前必須進行詳細檢查，確定安全可靠后才準使用，要使用移動吹風機、電鉆等電器時，必須帶上絕緣手套，不準將線結扣或纏在手臂上使用。

（6）

在金屬容器內及潮濕地點，如鍋爐、定型機內，工作時，必須使用36V及以下的照明燈。不準將220V的照明燈帶進金屬容器內，只能用手電筒照明。

（7）

任何用電設備的金屬外殼都必須可靠接地。用電設備的絕緣電阻低于0.5MΩ時，應停止使用。

4、鍋爐安全操作規程

（1）

要熟悉掌握鍋爐的工作原理，經常查看鍋爐運行情況是否良好。（2）

熟知鍋爐、管道的排列、閥門的分布位置，能準確使用各閥門。

（3）

鍋爐在正常運行時，應經常查看是否表面清潔、靈敏、可靠。發現異常現象，危及鍋爐運行時，應及時上報，同時設法排除故障。

（4）

機械在正常運行時，嚴禁手觸或靠近，以防發生事故。

（5）

在上下煤斗時，煤斗下面嚴禁人員停留或行走，防止鋼絲繩斷裂傷人。

（6）

在維修或檢修時，應先斷電源，并有專人看守設備，以免他人誤開造成事故。（7）

當班時間，嚴禁看書報、串崗、脫崗等，嚴禁違章操作。

六、企業考核管理

1、廠部關于布匹的管理考核辦法

（1）每一批坯布進廠時，質檢科都必須進行抽查，對門幅、坯布質量進行檢驗，并將報

告送技術主管、染色車間、業務科各一份。如有重大問題，業務科必須與客戶聯系，以確保生產質量。

（2）

翻布必須在每車布頭上或每卷卷頭上（15cm處）寫上頭梢印，在整個生產流程中頭梢印必須保留。后工序必須檢查，凡缺一個頭梢印扣前道工序10元。各工序必須按批號和車號順序生產，不得亂拉，如發生順序混亂，扣進布、擋車各10元。

（3）

在生產過程中為檢查質量，每車布出布必須拉出每個小頭子（頭梢印必須拉出），少拉一個罰出布工10元。生產過程中必須卡車相符，流程卡如有遺失，當班長必須補卡。

（4）

在生產過程中不允許亂撕布，技術人員取樣必須在小頭子處取，并在卡上簽字，如生產過程中發生斷頭，則擋車工必須簽卡，如無故在車中發現大頭子，扣出布工10元。

（5）

生產過程中，半制品必須按批號、車號堆放整齊，防止滴水受潮或漏雨受潮，如有受潮罰機臺（或車間）10~50元。

（6）

生產中嚴禁將疵布撕下、窩藏，或在流程卡上弄虛作假，發現一次扣擋車工100元，發現第二次清除出廠。

（7）

嚴禁用布擦手、擦碗或撕布。凡亂撕布者罰款100元，情節嚴重或履教不改者，予以開除處理。舉報者獎勵50元，查不到當事人的罰班組。

（8）

凡偷布者，發現后一律開除，并以1罰20，情節嚴重者送公安機關處理。舉報者獎勵200元。

（9）

在生產過程中，后工序必須把好半制品關，在染色前必須嚴格檢查半制品門幅、布面PH值，布面白度及布面是否帶棉籽殼，毛細效應（吸水性）等，凡不合格的，退回前工序或前車間回修，回修超過三車，作為廠級事故論處。

（10）在存放半制品時，必須注意環境衛生，不得將布污染，凡布被污染，檢查到一次罰

車間50~100元。車間存放白布半制品要加罩布。

（11）員工如果被罰款，當班工長、技術員要各承擔所罰金額的1/10，負責計劃、現場管理的主任承擔所罰金額的1/10。

（12）本制度由質量管理檢查小組負責檢查落實，各車間、各班組均要認真貫徹、有效執行。

2、現場管理檢查考核辦法

現場管理是各項管理工作的基礎，是確保安全生產、實現文明生產不可忽視的重要環節，同時也是企業精神面貌的集中體現。為做好這項工作，特制定本檢查考核辦法。（1）車間、部門都要有專人負責現場環境衛生，經常做好自查工作。（2）現場環境整潔，邊沿角落無垃圾，有一處死角，扣款5元。

（3）機臺、機肚及周圍地面清潔、干凈，導布、導帶要疊放整齊，一處未做到扣罰5元。（4）停車時關汽、關水、關燈，并清掃現場，垃圾不準掃入下水道，如有違反，視情節輕重，扣罰5~20元。

（5）布車輛、物件擺放整齊，保證道路暢通，如果亂擺、亂放，一處扣罰10元。

（6）不準踏坐任何布匹，不允許隨意撕布擦手或清潔，否則按《布匹管理考核辦法》處罰，發現落在地上的布頭一塊，扣款5元。

（7）設備維修、管道安裝結束，要及時清掃現場，保持環境清潔，如不清掃，一次扣罰5元。

（8）基建施工垃圾要及時清運，不得影響生產，影響一次，扣款5元。

（9）禁煙區不準吸煙，發現煙頭一個，罰款30元，落實不到人的，扣罰車間或班組。（10）科室、輔助部門，要經常整理內務，倉庫貨架上的零件（物品）要分類擺放整齊，衛生區要經常打掃，環境衛生不好，一處扣罰10元。

3、車間主任考核辦法 a)產品質量管理。考核內容：（1）根據生產計劃安排染色布的生產，保證準期交貨。（2）完成各批的質量指標。（3）正品落布率達98%以上。

（4）發生質量事故及時進行分析、落實責任。

考核標準：

（1）根據廠部下達的生產任務，每月完成系數產量

噸（任務不足除外）。發給基本工資（廠部定），按實際出勤天數核發。每超一噸另計產量工資

元。

（2）根據客戶質量標準要求，完成每批量指標，每噸計發質量工資

元，交貨期：當生產安排不大于每班

噸產量，2個班每天

噸時，應按時完成交貨期，延誤1天交貨，扣10元，以此類推。生產安排影響企業信譽，或明顯的由于安排不當影響效率時，處以100~300元罰款。

（3）質量下降幅度在1%以內的，不獎不罰，下降超1%時，每噸扣

元。

（4）正品落布率每少1%，扣50元。

（5）如確因坯布問題，經廠企管辦確認，可臨時更改考核指標。

b)基礎管理。考核內容：

（1）全面宣傳和執行廠部各種規章制度，建立健全本車間的有關管理規定。

（2）做好職工思想工作，提高職工素質和生產積極性，加強現場管理，促進文明生產。（3）負責染色生產工藝、技術資料的收集和歸檔。

（4）設備管理、工器具管理、生產資料管理要制度化、規范化。

（5）定期對車間員工進行崗位培訓，不斷提高質量意識和技術操作水平。

考核標準：

（1）車間出現嚴重違紀現象，每人次扣10元，對違紀現象不教育、不處理，每人次扣50元。

（2）搞好分配，按章執行，穩定職工隊伍。出現不按章分配的，一人次扣10~50元。（3）現場管理應達到優良，達不到優良扣30元，不達標扣100元。

（4）三項管理中有一項管理不合格扣10~50元，三項均不合格的扣100~300元。（5）發生較大浪費，每百元扣10元，以此類推。

（6）技術資料及檔案如不及時歸檔，一次扣5元，重要的技術資料不歸檔，扣50元。（7）有計劃、有步驟、有措施、有考核地實施職工培訓，少一項扣50元，不執行培訓每項扣5元。c)安全生產。考核內容：

（1）嚴格操作規程，防止人身事故和設備事故的發生。（2）定期組織安全檢查（每月至少一次），發現不安全因素，立即進行整改。

考核標準：

（1）工傷休息3天以下（包括3天），每人次扣30元，休息3天以上，30天以下的每人次扣100元。

（2）火災事故，每次扣100~300元。

（3）不組織安全檢查扣50元，出現事故苗頭不整改扣50~100元。（4）設備事故損失按比例每百元扣5元，最多扣300元。

（5）對全年安全生產無重大事故的，年終獎勵300元，出現一次1000元以上責任事故扣300元，出現兩次取消年終安全獎，另罰款300元。d)新產品試制。考核內容：

全力以赴做好產品開發。考核標準：

根據廠部規劃，對新產品開發、新材料使用、新工藝試驗全力以赴，合理組織人員，安排好生產，確保工藝的嚴格執行，由廠長及有關部門、工程技術人員組成的評議小組簽定后，視試制情況、貢獻大小、企業效益進行獎勵。

4、染色車間考核辦法 a)質量管理。

考核內容：

（1）根據合同要求完成廠部下達的產、質量指標。（2）建立質量保證體系，確保各項指標的完成。（3）嚴格按計劃生產，做到準期交貨。

（4）發生質量事故及時進行分析，落實責任，制定改進措施。

考核標準：

（1）各種指標考核質檢科“產品質量交貨指標”執行，質量的獎罰按“各生產品種的質量獎罰標準”執行。

（2）正品落布率達不到95%時，每降1%，扣100元。（3）工區合格率達不到97%時，每下降1%，扣200元。

（4）卡、物（車）相符率為100%，達不到的，每車扣20元。（5）現現批量性回修布，損失每百元罰款5元。

（6）未做到準期交貨，延誤1天扣100元，能做到而未做好的，扣200元，影響企業信譽的罰500元。

（7）發生質量事故，未按規定及時上報的，每延誤上班一天扣50元，未進行分析落實責任的扣300元，車間要承擔50%的損失。b)物資管理。考核內容：

（1）消耗有定額、有統計。

（2）定期盤存，做到帳、卡、物車符。（3）領用物品有制度。（4）剩料使用和節約用料。

考核標準：

（1）低值易耗物品按物資管理供應科“部分消耗定額管理辦法的通知”進行考核。（2）原材料消耗按“原材料消耗管理辦法”執行。

（3）月底盤存帳、卡、物不相符的，每項扣車間10~100元。

（4）領用物品沒有制度、沒有規定的，扣300元。不執行或執行不徹底的扣100~300元。（5）計劃用料，嚴禁浪費，如發現隨意浪費的，將視價值的高低進行處罰。

車間主任考核辦法

3、產品質量管理。考核內容：

（5）根據生產計劃安排生產，保證準期交貨。（6）完成各批的質量指標和損耗率。（7）落布正品率達96%以上。

（8）發生質量事故及時進行分析、落實責任。考核標準：

（6）根據廠部下達的生產任務，每月完成產值化纖染色135萬元、化纖定型95萬元、拉毛90萬元、棉染色120萬元、棉定型60萬元。（任務不足除外）。發給基本工資（廠部定），按實際出勤天數核發。每超1萬元另計產值工資

元。

（7）根據客戶質量標準要求，完成每批量指標，每萬元產值計發質量工資

元,交貨期:化纖產品當生產安排不大于每班

噸產量,2個班每天

噸時, 棉產品當生產安排不大于每班

噸產量,2個班每天

噸時，應按時完成交貨期.延誤1天交貨,扣10元,以此類推，生產安排影響企業信譽，或明顯的由于安排不當影響效率時，處以100~300元罰款。

（8）質量下降幅度在1%以內的，不獎不罰，下降超1%時，每萬元產值扣

元，（9）落布損耗率每多1%，扣50元。

（10）如確因坯布問題，經廠企管辦確認，可臨時更改考核指標。

（11）各種指標考核質檢科“產品質量交貨指標”執行，質量的獎罰按“各生產品種的質量獎罰標準”執行。

（12）工區合格率達不到97%時，每下降1%，扣200元。

（13）卡、物（車）相符率為100%，達不到的，每車扣20元。（14）出現批量性回修布，損失每百元罰款5元。

（15）發生質量事故，未按規定及時上報的，每延誤上班一天扣50元，未進行分析落實責任的扣300元，車間要承擔50%的損失。

4、基礎管理。考核內容：

（6）全面宣傳和執行廠部各種規章制度，建立健全本車間的有關管理規定。

（7）做好職工思想工作，提高職工素質和生產積極性，加強現場管理，促進文明生產。（8）負責染色生產工藝、技術資料的收集和歸檔。

（9）設備管理、工器具管理、生產資料管理要制度化、規范化。

（10）定期對車間員工進行崗位培訓，不斷提高質量意識和技術操作水平。

考核標準：

（8）車間出現嚴重違紀現象，每人次扣10元，對違紀現象不教育、不處理，每人次扣50元。

（9）搞好分配，按章執行，穩定職工隊伍。出現不按章分配的，一人次扣10~50元。（10）現場管理應達到優良，達不到優良扣30元，不達標扣100元。（11）三項管理中有一項管理不合格扣10~50元，三項均不合格的扣100~300元。（12）發生較大浪費，每百元扣10元，以此類推。

（13）技術資料及檔案如不及時歸檔，一次扣5元，重要的技術資料不歸檔，扣50元。（14）有計劃、有步驟、有措施、有考核地實施職工培訓，少一項扣50元，不執行培訓每項扣5元。第三：物資管理。考核內容：

（5）消耗有定額、有統計。

（6）定期盤存，做到帳、卡、物車符。（7）領用物品有制度。（8）剩料使用和節約用料。

考核標準：

（6）低值易耗物品按物資管理供應科“部分消耗定額管理辦法的通知”進行考核。（7）原材料消耗按“原材料消耗管理辦法”執行。

（8）月底盤存帳、卡、物不相符的，每項扣車間10~100元。

（9）領用物品沒有制度、沒有規定的，扣300元。不執行或執行不徹底的扣100~300元。（10）計劃用料，嚴禁浪費，如發現隨意浪費的，將視價值的高低進行處罰。

第四：安全生產。考核內容：

（3）嚴格操作規程，防止人身事故和設備事故的發生。（4）定期組織安全檢查（每月至少二次），發現不安全因素，立即進行整改。

考核標準：

（6）工傷休息3天以下（包括3天），每人次扣30元，休息3天以上，30天以下的每人次扣100元。

（7）火災事故，每次扣100~300元。

（8）不組織安全檢查扣50元，出現事故苗子不整改扣50~100元。（9）設備事故損失每百元扣5元，最多扣300元。

（10）對全年安全生產無重大事故的，年終獎勵300元，出現一次1000元以上責任事故扣300元，出現兩次取消年終安全獎，另罰款300元。第五：新產品試制。

考核內容：全力以赴做好產品開發。

考核標準：根據廠部規劃，對新產品開發、新材料使用、新工藝試驗全力以赴，合理組織人員，安排好生產，確保工藝的嚴格執行，由廠長及有關部門、工程技術人員組成的評議小組簽定后，視試制情況、貢獻大小、企業效益進行獎勵。

第二篇：考核制度

非西醫人員中醫知識培訓的考核辦法

1、各科室成立以科主任、護士長為主體的“中醫知識培訓”管理小組。科室應根據專業特點，明確本專業西醫人員中醫訓練內容，特別是針對本專業的薄弱環節和人員構成情況，年初制定適合本專業的實施計劃，由科室組織實施。年末由醫務科進行基礎理論、基本知識考試及技能考核。

2、醫院每月兩次組織全院西醫人員進行中醫知識學習，及技能培訓，學習情況及考勤進行登記。

3、每年進行2次全院西醫人員中醫知識考試，由醫務科負責實施。

4、考試內容包括閉卷筆試（公共課包括中醫基礎理論，醫古文，中藥學，方劑學：專業課包括中醫內科學，中醫外科學，中醫婦科學，中醫兒科學，中醫皮膚學，針灸學，推拿學等，各科室根據情況選擇）總分100分和臨床技能操作總分100分。

5、總成績為100分，筆試成績和臨床技能操作成績各占百分之四十，平時知識學習和技能培訓的考勤占百分之二十。

6、年終對于考核成績優秀的人員，醫院給予獎勵100元:對于成績不合格者,管理小組給予教育監督及補課，直至成績合格為止。云夢縣中醫院醫務科

第三篇：考核制度

員工考核制度

一、總則

為嚴明紀律，獎懲分明，調動員工工作積極性，提高工作效率和經濟效率；本著公平競爭，公正管理的原則，進一步貫徹公司各項規章制度、強化工作流程、明確崗位職責，公司根據各部門之間協作事項與工作流程，特制定本獎懲制度。

二、獎罰制度

公司獎懲制度本著“獎懲結合，有功必獎，有過必罰”的原則，與員工崗位職責掛鉤，與公司經濟效益相結合。

三、適用范圍

本獎懲制度，貫穿于公司的各項規章制度中，公司所有員工須自覺遵守并相互進行監督。

四、獎勵與處罰方式

1、獎勵方式：年終獎與考核相結合，評選出優秀員工，頒發優秀員工獎牌并給予物質獎勵。

1.1 年終獎的評定方式：各部門主管根據自己部門員工在一年內的工作表現，及工作強度給予評定。

1.2 考核方式（詳見附件1）1.2.1 考核原則與考核內容：

考核原則：堅持實事求是、客觀公正、民主公開、注重實績的原則。實行領導與群眾相結合、平時與定期相結合、實情與實量相結合。

考核內容：本職工作、綜合素質、加分項三個方面，均按考核標準考核。1.2.2 考核辦法：每年對員工考核一次，選出優秀員工一等獎1名，二等獎1名。

其中：①本職工作與綜合素質總分低于60分，扣50%年終獎；

②本職工作與綜合素質分均達到

60%（即36分與24分）及以上，并且相加總分達到80分及以上者方可參與優秀員工評選。1.2.3 考核程序

①員工自評打分；

②各部門主管對于所屬員工應按工作質量情況、工作表現情況嚴正考核，并打分；

③取①、②的平均分，再加上加分項的分值即為該員工最終的得分； ④若張三與李四的最終得分相同，則由公司其他成員投票，票數高者名次排前；

⑤總經理批準；

⑥被考核對象對考核結果有異議的，可向公司領導反映，公司領導應認真復議；

⑦考核登記表存入個人檔案。

1.2.4 考核時間：每年春節前一個月

2、處罰方式

2.1 處罰辦法，員工如果損害公司利益，視情節輕重，分別給予以下處罰：

①通報批評；

②經濟處罰，即現金處罰（從當月工資中扣除并通報）； ③降級； ④辭退。

2.2 員工有下列行為的應給與通報批評并作處罰：

⑴遲到（1小時內）、早退一次罰款20元； 1小時后作為曠工處理。⑵員工不穿工作服一次扣20元，當月累計3次按1天曠工處理，履教不改者可直接辭退。時間以打卡時間為準，打卡之前須穿帶好。

⑶不帶工作牌一次扣20元，當月累計3次按1天曠工處理，履教不改者可直接辭退。時間以打卡時間為準，打卡之前須穿帶好。

⑷在工作時間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關的事情并妨礙他人工作、不按要求打掃衛生、不按時參加公司的會議培訓等罰款20元；

⑸不配合各部門工作的、輕微過失致發生工作錯誤造成損失的、遺失經營管理之重要文件、物品或工具罰款50元；

⑹對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元；

⑺部門經理及主管責任人對本部門制度的宣貫、執行和監督負直接責任，對部門人員獎勵或處罰承擔200%責任，即同時按對員工獎勵、處罰數的200%的比例獎勵、處罰本部門經理及主管負責人；

⑻若被處罰員工屢教不改，重復同樣錯誤，或不聽勸阻，不服從管理者，則上級主管人員或制度執行部門有權力對其進行加倍處罰直至停職處理，造成后果的，由被處罰當事人承擔后果與損失；

⑼凡是部門經理或主管發現問題不及時糾正，或包庇下屬、隱瞞事實者，與責任當事人處以同等處罰；

⑽各員工之間應互相監督、檢查，發現隱瞞、包庇問題或知情不報，并造成損失的罰款100元；

⑾謀取私利，給公司造成損失等可直接除名。

五、本制度自頒布之日起實行。

六、本制度由行政部負責解釋。

第四篇：考核制度

云南民族大學青年志愿者協會干部考核制度

為加強校青協自身建設，完善各項管理機制，更有效的開展各項工作、更好地服務同學、推動我校志愿者服務工作水平，同時為了進一步增強學生會干部的自我管理、自我教育意識，充分發揮我校青年志愿協會干部的積極性、主動性和創造性，使我校青協工作更加制度化、規范化、系統化，特制定該考核制度。

一、工作考核標準：

1．考核原則：公平、公正、合理、全面；

2．考核宗旨：樹立典范，創優爭先，獎懲分明，提高隊伍素質和工作能力；

3．考核對象：云南民族大學青年志愿者協會全體成員；

4．考核機構：云南民族大學青年志愿者協會主席團；

5．考核方法： 采取“百分制”，其中基本分為一百分，在此基礎上根據每位成員的表現情況進行加減分，以學期為單位統計分數；

6、考核計分方法

（1）會議和活動策劃

①每次例會遲到扣2分，無故缺席扣5分；

②校青協組織活動遲到扣3分，無故不參加扣6分，事先請假者酌情處理。

③重大活動要有具體策劃和總結，不按時上交者扣5分

（2）工作表現

①因拖沓、推委等主觀原因造成工作失誤者扣10分；

④在校青協大型活動中有突出表現者加5分；

⑤在職期間獲學校或學院內表彰者加5分；

⑥對計劃外工作有創新者每項加2分；

7、考核結果

將各項考核成績累積之后得出個人學期考核總分，若總分低于60分者撤消其職務，低分者給予批評處分，高分者給予表揚獎勵；同時本考核對評優評先、升降職等一切獎懲都作為參考。

注：本制度解釋權屬云南民族大學青年志愿者協會所有

第五篇：考核制度

一、考核制度 1． 目的

為使考核工作 規范化、制度化，激勵員工奮發向上，人人爭先，確保質量目標的實現。2． 適用范圍

適用于公司全體員工（包括試用期員工）的考核評比工作。3． 職責

行政人事部負責管理人員及員工考核資料的搜集以及考核結果的統計、匯總、公布工作。考核內容

① 員工考核

主要分為考紀和月終考核、半年考核、全年考核四個部分。

A 考紀：根據《員工手冊》的有關規定，對員工的表現進行評價，有違紀行為者，將按照《獎懲制度》的有關規定執行。

B 月終考核：根據每位員工一個月的工作及表現情況，按照“員工考核表”的內容及標準對其進行評價；在評價時要嚴格按照標準，充分考慮員工的考紀和實際工作表現進行打分，其得分即為員工的月考核分，員工的當月工資不與月考核分掛鉤。C 半年考核：根據員工的《半年工作述職報告》、月終考核、總經理辦公室的考查結果，同時結合所在部門的工作業績和經濟效益進行評定，作為員工的半年調薪的主要依據。D 年終考核： 根據員工全年的工作表現和本的各類考核的統計結果、行政人事部的考查意見、部門工作任務的完成情況、同時應結合所在部門的經濟效益進行評定，該評定將作為員工的半年調薪依據。② 管理人員考核

干部考核與員工考核一樣分為考紀和月末考核。考紀根據《員工手冊》的要求，按照《獎懲制度》執行。月末考核根據“干部每月工作評儀表”來打分匯總，最終結果即為干部的月考核分。③ 部門考核

部門考核采取平時抽檢、每周檢查及月末評議的方式進行。考核的內容主要有：部門職責履行情況、各項工作計劃完成情況、員工管理、團隊精神等幾個方面。④ 專業知識考核和服務技能考核

A 專業知識考核：專業知識考核主要采取筆試的方法，每年兩次，對各崗位人員掌握專業知識的情況進行測試，作為年中和年末員工考核的內容之一。專業知識考核的主要內容有：物業管理知識和本崗位必須掌握的專業知識及操作規范等。

B 服務技能考核：服務技能考核主要采取操作測試的方式，每季度一次，對各崗位員工掌握服務技能的能力進行考核，作為員工升降級的依據之一。其考核的主要內容是本崗位應具備的服務禮儀和設備、設施的操作技能，測試其熟練程度和規范性。⑤ 考核時間

考核分為日、月、年中及年終考核。

A 日考核，主要是指考紀。在日常工作中如發現有不合格行為，則由見證人報告部門，經核實后，由部門簽發“不合格通知及處置報告”，并報總經理辦公室備案。同時，總經理辦公室對員工情況進行抽查，對發現的不合格由總經理辦公室在通知部門負責人后簽發“不合格通知及處置報告”，限期整改并檢查確認。每個部門均需對本部門的所有員工建立考核記錄，以便在月終考核時能對其準確進行評價，以體現公平原則。

B 月考核，在每月工作結束后的次月初進行。員工考核時間為每月25—28號，部門考核的時間為每月30—1號，干部考核時間為每月的1—2號（節假日順延），C 半年考核，在每年7月份進行，由個人及部門對上半年的工作及完成情況進行總結，并在此基礎上進行評議和考核。

D 年終考核在第二年的第一個月進行，由個人及部門對一年的工作表現進行全面總結，在此基礎上進行評議和考核。⑥ 考核辦法

A 對于員工平時的違紀行為及不規范行為，直接開具“不合格通知及處置報告”進行處罰。“不合格通知及處置報告”上的處罰額度將按照《獎懲制度》的處罰金額進行罰款，月底各部門將所簽發的“不合格通知及處置報告”交于總經理辦公室，總經理辦公室進行統計后交于財務管理部在工資中扣除。

B 對員工每月工作及表現的考核，由部門根據“員工考核表”上各項內容及標準對員工進行考核評分。對于有違紀行為的，除按上一條進行罰款外，還應參照相應的扣分標準在考核分中扣分。考核分將作為員工工作表現的評價及評優等的依據，不與當月工資直接掛鉤，但將作為年終考核的依據與員工評級和獎金掛鉤。C 員工考核得分低于60分，作降職或降級使用，一年內兩考核分低于60分作辭退處理。干部連續兩次考核分低于70分，對該干部重新試用，一年內3次考核低于70分，作降職處理。專業知識考核或服務技能考核低于60分者重新試用，累計兩次考核低于60分作辭退處理。⑦ 考核細則

A 員工考核——員工考核主要根據“員工考核表“的內容及標準進行考核評分，由部門考核小組根據每位員工的實際表現情況，結合總經理辦公室的通報，對照考核表的內容及相應標準進行綜合打分，實事求是地對每位員工做出準確評價。總經理辦公室將匯同各部門對90分以上以及70分下的員工進行復核評議。

B 干部考核——干部考核按照“干部每月工作評議表”的有關內容進行評議，考核的主要內容有：自我述職評價、履職情況、勞動紀律和員工評議四個部分。其中履職情況又分為：個人職現履行情況、部門考核情況、本人工作完成情況及失誤扣分四項內容（見“干部每月工作評議表”）。具體操作方法如下：

* 主管考核：按“干部每月工作評議表”的內容通項評議。——自我述職及評價：由考核者自己填寫。

——履職情況：由公司考評小組（由公司領導及部門經理組成）對每位主管進行評議。其中：個人職責履行情況——根據崗位職責的內容及要求來評；部門考核情況——根據部門考核情況，在所扣分中，該主管責任范圍的工作所中分數，即為該項扣分；本人工作完成情況——部門工作扣分以外的工作完成情況；失誤扣分——指本人工作有無失誤和過錯。——勞動紀律：按照《員工手冊》和《獎懲制度》的有關規定執行。——員工評議：行政部將每月組織四分之一的員工（每月輪換），對干部的工作及表現進行評價，其所扣分數30%作該項的扣分。

* 經理考核：同樣按“干部每月工作評議表”的內容逐項評議。與主管考核不同的是： ——個人履職情況：由總經理進行評議。

——部門考核情況：按照部門考核結果，取所扣分的40%作為該項扣分。

C 部門考核——部門考核采取平時抽檢、一周工作檢查及月末工作考評（包括：客戶意見調查、質量目標的實現情況等）相結合的方法進行評議。其主要內容有：職責履行情況、各項工作完成情況、員工管理、團隊精神。其中： * 職責履行情況（60分）包含: 職責完成情況——部門職責的完成情況

客戶回訪情況——客戶對管理服務工作的評價，滿意率為98%，達不到則扣除相應分數。抽檢情況——該項主要根據平時抽檢的不合格項來扣分。質量目標完成情況——根據所定的質量目標達到情況來扣分。* 各項工作完成情況（25分）包含：

月度工作計劃完成情況——根據每月公布的工作計劃來檢查。

例會布置的工作任務完成情況——根據每次例會安排、布置的工作及要求來檢查。臨時工作任務完成情況——根據臨時安排的工作及要求來檢查。* 員工管理（10分）：考核部門員工是否遵守《員工手冊》的有關規定，能否做到令行禁止，紀律是否松懈、有無違紀現象。* 團隊精神（5分）：主要考核部門內部及部門之間的團結協作情況。

D 專業知識和服務技能考核——專業知識考核每關年進行一次，以筆試為主；服務技能考核每季度進行一次，以實操為主。專業知識考核由總工或行政部出題，行政部組織進行；服務技能考核由部門組織，行政部協助并參與。⑧ 考核依據及扣分標準 A 考核依據：

——考紀：按照《員工手冊》及《獎懲制度》的有關規定執行。——員工考核：按照“員工考核表”的內容及評分標準進行評議。

——干部考核：按照“干部每月工作評議表”的內容進行考核。其中職責履行情況按照崗位職責的內容及要求考核：

* 職責完成情況：按照部門工作職責的內容及工作標準進行考核。* 客戶回訪：根據每月客戶意見調查表的綜合得分來評價。* 質量目標達到情況：根據所定質量目標及考核辦法進行考核。* 對規范性的考核：按照各操作規范的規定進行考核。B 扣分標準

——部門考核扣分標準。

履職情況：各部門按所定職責及相應分值逐項考核。對于職責履行中不合格項，扣2分/項；若未在限定期限內改正，則扣4分/項。如某項職責一個月中有在次未達到要求，則扣除該項職責人部分值；如出現重大失誤，同樣扣除對應職責的全部分值。各部門職責對應的分數如下：

* 總經理辦公室：公司日常管理（20分）；人力資源管理（15分）；采購管理（15分）；客戶意見調查（15分）；工作環境（）；標識管理（）；

* 財務部：日常會計核算（20）分；支出管理及費用控制（15分）；收入管理及催收欠款（15分）；其他（10分）。

* 管理服務部：前臺管理（5分）；清潔綠化環保管理（15分）；日常檢查（10分）；標識管理（5分）；對客服務（15分）；協助處理突發事件（10）分。* 工程部：設備運行管理（10分）；設備的維護保養（10分）；日常維修（10分）；節能（5分）；設備場所管理（10分）；二次裝修監管（5分）；設備更新、技術改造、人員培訓（5分）；技術檔案管理（5分）。* 安全護衛部：轄區保安管理（25分）；消防管理（20分）；停車場管理（15分）。

工作任務完成情況：沒有做（自身原因）扣4分/項；沒有達到要求（自身原因）扣2分/項。

失誤：沒有按規定做，造成影響或損失。一般失誤：引起客戶投訴或造成較大影響，但未造成經濟損失扣10分/項。嚴重失誤：既引起投訴，又造成了經濟損失：500元以內扣20分（賠償損失50%）；500—1000元扣30分（賠償損失40%）；1000元以上扣40分（賠償損失20—30%，現金損失則全額扣除。

客戶回訪：根據客戶對各項工作的滿意率來評價部門該項工作的履職情況，除管理目標達標情況外，其他項按98%為合格。如某項滿意率未達到98%，則該項職責扣除與滿意率的差額分值；若低于90%，則需提交糾正措施，對客戶投訴事項經調查核實后，扣除對應工作10/項。

管理目標達標情況：各指標未達到規定的標準，則部門該項工作的履職扣10分，并提交糾正措施。

團隊精神：出現內部不團結，扣3分/次；外部不團結扣5分/次；沒有即時糾正、重復出現、加倍處罰，直至該項分值扣完為止。

員工管理：有1人次員工違紀扣1分，2人次扣3分，3人次扣6分，4人次扣除全部該項考核分。

抽查情況：發現一項不合格，扣2分/項；重復發現加倍扣分。

——干部扣分標準

* 員工評議：由部分員工代表（公司總人數的1/4，每月進行輪換）對每位干部進行評價，其扣分為嗣評議扣分的30%。

* 勞勤紀律：由行政部根據檢查及考勤卡的情況進行評價，考勤扣分見《獎懲制度》的有關規定。

* 履職情況：上級主管檢查中發現不符合項扣3分/項；部門考核扣分折算：部分經理應扣分值為部門總扣分值的40%，主管應扣分值為部門考核中自己應該承擔的責任所扣分值；工作任務完成情況：沒有做（自身原因）扣5分/項，沒有做好（自己原因）扣3分/項。

* 失誤：參照部門考核扣分標準。

——員工扣分標準：各部門參照員工考核表上評分標準對員工進行考評。⑨ 考核紀律

A 總經理辦公室是考核工作的執行部門，負責考核工作的安排、布置、匯總，并不定期對各部門（人員）工作進行抽查（抽樣的時間、地方是隨機的，原則上，每個月要對公司管理范圍的所有情況全部抽查一次，重要部位及事項，每月抽查必須兩次以上）。檢查記錄要詳細，或是一件事，或是一種現象，都要一一記錄下來。如屬于不合格項，需開具《不合格通知及處置報告》；如發現有考核責任人未履行考核職責，相應考核責任人及部門負責人以失職論處。

B 行政部的工作接受各方面的監督（可直接反映給公司領導）。

C 各部門必須配合行政部的檢查，如有抵觸和排斥，將追究部門經理及當事人的責任。D 考核要做到公正、公平、公開，要以事實為依據，而不能以主觀判斷下定論，更不能借考核圖報復、發私憤，一經發現，將扣當事人40分/次。

E 公司考評小組（由總經理牽頭，各部門經理組成）將對考核結果進行抽查，如發現部門隱情不扣部部門負責人20分/次，并書面警告一次。

F 員工如對考核有異議，可向行政部反映，行政部應對反映情況進行調查及處理。G 為了能對各項工作的完成情況評價準確，行政部必須對計劃和其他所有安排的工作進行跟蹤，由使用人作出評價，如出現某項工作只有結果，沒有評價，責任由行政部負。H 行政部每季度對考核結果作一次統計分析，對重復出現的低分值，相關部門應提交糾正措施。

二、獎懲制度 1． 目的

保障公司各項制度、規定的嚴肅性，真正體現公平競爭、獎優罰劣的原則，建立起行之有效的激勵機制，營造良好的工作氛圍。2． 適用范圍 適用于員工獎勵及處罰事宜。3． 職責

行政部負責獎懲制度的具體執行。4． 標準、要求

① 獎勵——獎勵形式分為表揚、通報表彰、特殊榮譽獎、加薪、晉升、全勤獎等。A 表揚：加5分/項。直接在每月考核中體現。

——對改進本職工作或大廈的管理工作提出合理化建議并有實用價值者；

——能及時發現事故隱患，并果斷采取措施解除隱患，避免發生重大事故者； ——拾到客戶遺失的貴重物品上交公司或歸還失主，價值在500元以內者； ——修舊利廢，節約原材料，降低能耗，效果顯著者；

——堅持正義，敢于抵制和揭發各種不良行為，維護公司利益，表現突出者。B 通報表彰（個人、部門）：加10分/項。個人將獲得一定數額的獎金和精神獎勵；部門當月兩人次或兩件事受表彰，記部門通報表彰一次。

——為客戶排憂解難，以周到熱情的服務獲得客戶好評且有實例者；

——拾到客戶遺失的貴重物品上交公司或歸還失主，價值在500元以上者； ——制止各種違紀、違法、犯罪行為有功者；

——革新改造，能夠改善設備的運行狀況，對提高設備的使用壽命效果顯著者； ——在生大事故發生時能奮不顧身搶險救災者； ——其他表彰待業參照執行。

C 特殊榮譽獎。年（中）終根據考核評選優秀員工、受表揚員工、服務標年代、技術能手、先進部門等，頒發榮譽證書，并獲得一次性不等數額現金獎勵。D 加薪：

——連續兩年榮獲優秀員工稱號的員工，可獲加薪一級的獎勵；

——第一年獲得表揚，第二年獲得優秀員工稱號的員工，可獲加薪半級的獎勵； ——連續兩年獲得表揚的員工，可視為獲得一次優秀員工稱號； ——連續兩年獲得技術能手的員工，可獲加薪一級的獎勵。

E 晉升：具備相應任職資格條件、滿足加薪之任一條件能力和技術突出者，有條件獲得晉升。

F 全勤獎：當月全勤（年假除外），獲當月全勤獎。遲到/早退一次，扣10元；當月遲到/早退累計3次，則全額扣除全勤獎。

② 處罰——處罰形式分為：批評、通報批評、警告、最后警告、辭退等。

A 處罰方式：采取公告和直接扣除薪資方式。部門當月兩人次或兩件事受到處罰，受處部門通報批評一次。干部違紀加倍處罰。B 批評：扣5元/項，扣5分/項。

——未按規定穿工作服、戴工牌，儀容儀表不符合公司規定。——不經指定的員工通道進出。

——遲到或早退（以規定上、下班時間為準，30分鐘以內）。——未經同意，在工作時間會友、打私人電話等。

——下班以后，衣冠不整在轄區內逗留或影響他人工作。C 通報批評：扣20元/項，扣10分/項。——當月獲兩次批評。

——隨地吐痰、亂丟垃圾，在轄區內粗言穢語，工作區域環境臟亂。

——在工作區域內吸煙、看報、吃零食、聽音樂、做不屬于工作范圍內的事等。——工作時間聊天、大聲喧嘩、追逐打鬧。——串崗、脫崗、睡覺、擅離職守，怠慢工作。

——在工作時間辦私事或用公司物品、設施做私事、玩耍等。——代/托人打卡（視實際情況而定）。

——因疏忽導致機器設備或物品材料遭受損失或傷及他人，情節較輕。——不服從主管人員管理，情節輕微。——妨礙工作或團體秩序，情節輕微。

——不能適時完成重大或特殊交辦的任務者。——擅自張貼、涂改或撕毀公司通知、公告等。D 警告：扣50元/項，扣20分/項。——當月獲兩次通報批評。

——與客戶/同事發生爭執、語言不文明。

——與主管人員公開頂撞或不聽指揮，不服從管理和工作安排。——無故曠工1天（遲到、早退30分鐘以上均屬曠工）。

——工作時間飲酒、打牌，影響自己和他人工作而不聽勸告者。

——背后議論，制造不團結或散布消極情緒。——未經同意隨意進入客戶室內。

——上班時責任心不強，漠視公司或部門領導已公布或通知的工作程序或安排，導致工作出錯，情節較輕。

——在轄區內售賣、散發私人物品及宣傳品。——未經許可攜外人在轄區內留宿，屢教不改者。——累計遲到、早退達5次/者。

E 最后警告：扣100元/項，扣30分/項。——累計獲兩次警告處分。

——欺上瞞下、散布謠言、挑撥離間、制造事端。——工作不配合，嚴重影響工作進程。——無故曠工兩天。

——撿拾不報，據為己有。——在轄區內打架、罵街。

——擅離職守、怠慢工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失。——不服從主管人員指導，屢勸不聽。——損毀、涂改公司文件或公物。——在轄區內聚眾賭博。

——遲到、早退累計達7次者。——其他重大違反規定者。F 辭退

——累計獲得9次批評處罰者。——累計獲得5次通報批評者。——累計獲得3次警告處罰者。

——獲最后警告后仍有違紀或雖第一次違反擔性質惡劣、后果嚴重者。——蓄意損耗、毀壞公司或轄區內的財務。——玩忽職守，造成重大損失。——虛報個人資料。

——故意泄露公司技術、經營上的機密 致使甕蒙受重大損失。——由受賄賂或向人行賄，損害公司利益。——連續曠工3天（含3天）以上。

——制造事端或惡意中傷其他同事、公司形象。——恐嚇、威脅及危害同事，影響團結秩序。——偷竊或侵占同事或公司財務經查屬實。——在大廈內與客戶打架。

——未經許可在外兼職而影響工作。

——效仿上級領導簽字或盜用印鑒有證據。

——利用公司名義在外招謠撞騙，致使公司蒙受損失。——違反國家法令或犯有刑事案件。——犯了錯誤不悔改，反而態度橫蠻。——吸食毒品。

——其他違反法令或規則規定，情節嚴重者。③ 獎懲權限

A 給予員工任何形式的獎懲，由行政部或由部門經理擬出具體事例的文字報告，經核實后報總經理批準，方能執行。B 如有客戶的投訴或表揚，行政部經調查核實后報總經理批準，由行政部按規定給予獎懲。

C 總經理辦公室在日常巡視檢查中發現的違紀行為或好人好事，知會部門負責人并報總經理批準，按規定給予獎懲。

D 辭退須有部門經理寫出詳細報告交行政部，經公司領導商議，最后由總經理作出決定。

④ 獎懲有效期限

A 任何獎勵均當年內有效，不帶入新的考核。

B 任何處罰均當年內有效，不撤消，也不帶入新的考核。釋義：員工

干部

表揚

優秀員工

技術能手