第一篇：路鵬公司二0一三年半年工作總結

路鵬公司二0一三年半年工作總結

2013年，路鵬公司在上級公司領導的大力支持和幫助下，以科學發展觀為統領，緊緊圍繞“科學、高效、競爭、創新”的工作方針，按照“促銷售、保利潤、厚蓄勢、少投資”的經營思路，真抓實干，奮發進取，強化安全管理，狠抓經營銷售，重視班子隊伍建設，實現公司各項工作安全、穩定、有序開展。下面將上半年經營情況及完成的主要工作作一總結匯報。

一、經營銷售情況

上半年累計銷售油品10113.85噸，比上年同期減少1547.43噸，相比下降13.27%（2012年同期銷售11661.28噸）；主營業務（油品銷售）收入7599.31萬元，較上年同期下降18.20%（上年9290.31萬元）；實現凈利潤63.92萬元，較上年增長32.9%（上年48.09萬元）；毛利率平均在6.28%（去年同期平均毛利率在4.24%）。完成半年目標利潤的33.7%。

（一）造成經營銷售利潤下滑的原因，有以下幾個方面： 一是受國內經濟大環境的影響較大，年初以來高速車流量明顯下降，從服務區統計的數據看，總體與去年相比車流量下降約30%，京藏高速更為明顯。同時，油品調價機制改變后，油品零售價格整體呈下降趨勢，銷售收入也隨之下降。

二是服務區增多，市場份額分散30%以上，京新高速通車后，宣化南服務區、洋河服務區分散一部分車流量，京藏高速中石油、中石化擴大了市場供應，分散市場份額20%以上。

三是張涿高速通車后，分流京新高速大部分車輛，加之沙城服 務區東10公里處“下營超限站”的影響，大部車輛不加油、怕超重、趕時間，不加油、不加水，造成在沙城服務區臨時停留車輛較往年顯明減少。

四是大部分客戶持中石化“油卡”加油的明顯增多，於家梁服務區多次出現因客戶加油后，發現發票不帶中石化標識，而讓退油的問題，有很多客戶用能否用“油卡”加油來識別真假，造成客戶流失。用“油卡”加油有兩個方面，一方面客戶帶現金的少了，不安全；另一方面供貨貨主與車主用“油卡”結算運費，車主不得不在能用“油卡”的加油站加油。

五是積極創新，大膽改革的力度還不夠。面對市場不景氣的實際情況，年初，沒有充分認識到市場的變化規律，沒有緊緊把握市場，開拓市場，有觀望、等待的思想觀念，公司四個單位雖然從6月份開始抓促銷、抓銷售，但還是慢了，在宣化南、洋河服務區大力搞促銷活動的時期，我們沒有與其競爭，客戶“走了”再回來，是要負責更大努力和代價的。

（二）采取的經營措施

1、加大力度抓促銷。

一是開展了優惠促銷活動。為緊緊抓住銷售黃金期的油品銷售，從6月1日開始，各單位組織了為期60天的優惠促銷活動，凡單次加油在1200元以上的客戶每升優惠0.1元。通過懸掛廣告條幅、印發宣傳資料等宣傳活動，對銷售起到了較好地促進作用。銷售量比前兩個月有所提高。四個單位經理，帶領職工到收費站、服務區發放宣傳資料，主動我了解周邊市場，掌握競爭對手的促銷手段，制定可行措施抓促銷。

二是聯系大客戶促銷。通過近幾年與客戶建立的關系檔案，主 2 動與過往大車隊聯系，幫助解決過往途中的實際困難，加油每升優惠0.1元，并實時通報路況信息，這樣做到了服務與促銷有機的結合。沙城、於家梁服務區通過與大客戶聯系，已建立了三個大車隊近100輛不間斷加油；水泉溝加油站通過與周邊施工隊聯系并達成供油協議，萬全服務區利用旅游、季節蔬菜等銷售旺季，加大力度與蔬菜車隊、旅游團隊聯系，開設服務站點，加大促銷力度，對提高銷售起到了促進作用。

三是提供免費服務項目。為提高服務質量，增強服務區的良好信譽，公司所屬服務區、加油站最大限度地挖掘潛能。於家梁、沙城、萬全、水泉溝四個單位各購買了一臺小型洗車機，為過往大車、小車免費洗車；為了方便顧客刷卡加油，各單位安裝了POS機；於家梁服務區安裝了太陽能熱水器，可供過往加油車輛司機免費洗澡。這樣既方便了客戶，也增強了企業的信譽度。

2、降低費用增效益。

一是按照一崗多職、一專多能的用人原則，在合理增加個人收入的前提下，進一步精簡人員，合并崗位，如油品計量員由加油站站長兼任，保安員與廣場清潔工合并崗位，取消專職司機、事務員，人員編制總體減少15%。這樣既提高工作效率，也減少了人員成本。沙城服務區班長劉海利，現在就擔任“出納員、計量員和后勤班長”，有時還協助經理處理辦公室事務，她被譽為路鵬公司的“花木蘭”。萬全服務區經理張成，作為服務區唯一的干部，面對“人手少、任務重、頭緒多”的境況下，忙里照外，勤勤懇懇，把服務區的各項工作處理的井井有條。二是加強節能降耗，在用水、用電、用煤、用油上，進一步精打細算，嚴格控制指標，減少不必要的開支。於家梁服務區為加油站更換了節能燈，節約電量達50%以上。沙城服務區在冬季取暖期，為窗戶蒙上了塑料布，進行了保溫處理，既提高了室內溫度，也節約了用煤。

三是降低維修費用成本。在小型維修項目上，盡量組織自己的職工實施維修，減少雇用施工隊而產生的不必要的費用開支。上半年，沙城服務區副經理任杰帶領員工維修了“公廁上水管道漏水和鍋爐房地面下沉”等工程，大家自己動手，加班加點，任勞任怨，為服務區節省費用上萬元。萬全服務區電工付江充分利用個人業務技能，能自已維修的不請外人修理，為服務區排除大量設備故障，保證了設備的正常運行。於家梁服務區經理周紀芳帶領兩名主管郭立業、孫玉強及職工自已動手，維修改造設備、設施，修堵圍墻，利用就便器材制定宣傳條幅，維修地面等節約費用上萬元。

3、建立行之有效的獎懲措施，實施重獎重罰。

一是對干部當月獎懲對線，半年和年終完不成任務指標的，要扣除個人獎金的30%。

二是對員工當班獎懲對線，當班超出規定銷售量的，當日按比例獎勵給個人。

三是對銷售有突出貢獻的，如聯系大客戶、實施外銷等有較大成績的干部、員工，從節余獎金中給予重獎。

四是對經營銷售不作為，無特殊原因，經營銷售無改觀的單位，其干部實施調離或降職、免職處理。

二、完成的主要工作

（一）研究制定公司年度工作規劃，確定任務目標、獎懲措施。按照早計劃、早安排、早實施的工作思路。公司結合服用區實際情況，于一月份制定了工作規劃、工作目標、工作措施，按照上級公司的有關要求，制定了績效掛鉤辦法，重獎重罰實施細則。確保服務區干部、職工及早進入角色，積極開展工作。

（二）加強隊伍建設，注重人才培養，提高干部職工的思想素質和業務素質。按照抓經營先抓干部的工作思路，年初，公司結合去年的經營狀況，在干部隊伍中開展了如何經營、如何創新的大討論，使干部進一步認清自己的角色，進一步理清工作思路。路鵬公司黨支部，結合“十八大”和“兩會”的召開，組織干部、職工及時收聽收看大會新聞，了解國家大政方針，國家產業結構的變化，三月下旬，支部組織12名黨員專題學習了十八大報告。

二、三月份利用銷售淡季，結合新員工較多流動較大等情況，各區、站利用空閑時間，加強員工業務培訓，提高員工素質和服務水平。為加強公司油品管理，不斷提高業務主管的業務能力，規范油品計量管理秩序。公司于1月18日組織業務主管油品計量專業理論、技能考核；按照省安監局的要求，五六月份，公司有3人參加了 “安全管理人員”復訓取證學習，6人參加了“主要負責人”復訓、換證和取證學習。通過學習培訓及考核，提高了干部的專業技能和綜合素質，適應公司改革發展及工作崗位需要。

（三）做好安全防范，狠抓夜間管理，消除事故隱患。安全工作是公司管理工作的重中之重，夜間管理更是安全管理的重心，各 5 級人員必須高度重視，并常抓不懈。為此，我公司突出抓好夜間管理工作。於家梁服務區經理周繼芳堅持跟班作業，有時候連續達一周時間，發現夜間值班人員睡崗或脫崗，堅決開除，有力地制止了員工上班睡覺現象；萬全服務區經理張成常常住在車上，一有風吹草動，立即到達現場，夜間值班員工個個精神振作，堅守崗位。上半年服務區未發生一起偷盜事件；為了抓好夜間管理，路鵬公司總經理吳彥軍多次深夜到基層突襲檢查，及時解決存在的問題。通過上下齊心協力，我公司夜間管理工作取得了巨大的進步。為落實安全生產責任制，總公司與下屬單位逐級簽訂了《安全管理責任書》，明確了各級的職責任務，提出了安全目標和要求；一月份，公司針對近車輛頻繁發生超速、闖紅燈等違規行為，結合“新交規”，組織干部司機學習了《車輛管理規定》，收看了相關影像資料；五月份，路鵬公司對各單位防雷防靜電情況進行了檢測，對存在不合格項，督促本單位進行整改；水泉溝加油站按照橋東區委的要求，進行了“防震減災”應急演練；六月份，我公司開展了“安全生產月”活動，通過思想發動、警示教育、應急演練、隱患排查，從而提高了干部員工的安全防范意識和應急處置能力。其中，於家梁服務區在消防應急演練中表現突出，深受產業集團和聯合石化領導的贊許。另外，我公司抓好“春節、兩會、清明、五一”等重大節假日的安全管理，及時制定方案、安排值班、明確要求。上半年，各單位積極推進辦理“安全標準化達標”工作，現水泉溝加油站已拿到了“安全標準化達標三級證書”。

（四）抓好油品管理，落實接卸制度，杜絕油品事故的發生。油品銷售是我公司的主營業務，抓好油品的銷售與管理是各單位的經營重心。我公司在抓好油品銷售的同時，突出抓油品接卸工作。6 油品接卸必須嚴格遵守操作規程，堅持“五人接卸制”，單位一把手必須在場盯著，要親自檢查油品接卸各個環節，防止發生跑油、冒油和混油事故。上半年，我公司未發生一起油品事故。

（五）加強環境建設，嚴格設施設備管理，提升公司整體形象。我公司經營的服務區和加油站，是國家和地方的形象窗口單位，保持一個好的環境是最基本的要求。為此，我公司各單位抓好區站的美化綠化亮化工程。上半年，種植樹苗百余棵，花草300平方米，各種瓜果蔬菜達3畝，既美好了環境，也為員工提供新鮮的蔬菜，同時節約了成本。在設施設備管理方面，三、四月份，公司組織對各單位的資產進行了清查，準確掌握了公司資產及設備設施的現狀。期間，各單位對水泵、車輛、供電等設備進行了徹底地維修保養，并自發組織對部分設施進行了維修。為了加強設施設備維修的管理，公司再次下發了《工程建設維修管理規定》，既保證了工程建設的進度，又堵塞了漏洞。通過環境建設和對設施設備的維修更換，保證設施、設備的正常運行和完好率，即方便了顧客，又提升了單位形象。

（六）做好各級檢查工作，創造良好社會環境。我公司高度重視，積極應對各類檢查工作，先后接受了市工商局油品抽樣檢查，省市交通局運營檢查，地方稅務局年度財務稽查，市縣質監局加油機計量檢測抽查，縣安監局、消防隊安全防火大檢查，產業集團公司的季度考核等檢查30余次。通過一系列的檢查和迎檢準備，較好促進了公司的經營管理，也為公司的發展創造了良好的內外環境。特別是在歷次的稅務檢查中，財務經理李曉光、會計裴衛民積極與稅務 7 稽查人員解釋、溝通，解決了較為復雜的問題，避免了大額罰款，為公司挽回了較大的財產損失。水泉溝加油站經理袁潤斌針對橋東區職能部門檢查頻繁，隨時做好迎檢準備，無論是軟件建設，還是硬件管理，都符合檢查要求。

（七）深入開展“大討論”活動，破解企業發展難題。黨務建設是一個企業發展的重要內容，黨的理論知識是企業發展的重要思想武器和法寶。為此，在上級公司的領導下，我公司于五、六月份認真開展了“解放思想、改革開放、創新驅動、科學發展”大討論活動。通過“制定方案、思想動員、學習討論、書寫心得、對標學習、自查自糾”等活動形式，查找出本單位存在的問題和薄弱環節，克服制約公司發展的思想障礙，探索出促進企業穩健經營、科學發展的新方法、新途徑，有效激發干部員工的積極性和創造力，進一步提升路鵬公司建設發展的層次和品位。在活動中，每名黨員能夠對照標準自我剖析，抄寫讀書筆記10余萬字，書寫心得20余篇。於家梁服務區經理周繼芳被通泰控股集團評為“二0一三年度優秀共產黨員”。為了陶冶員工情操，倡導企業文化，增強團隊凝聚力，展示公司的發展變化，我公司積極號召員工投稿，上半年，共有6篇稿件榮登《通泰產業集團簡報》；三月份，水泉溝加油站被張家口市成品油行業管理協會評為“五星級加油站”；四月份，公司20名同志參加了懷安縣黨委組織的“綠化植樹”活動；五月份，我公司18名同志參加了通泰產業集團組織的慶“五一”籃球比賽和拔河比賽，并取得了拔河比賽第一名；七月份，參加了通泰集團組織的“建黨92周年”演講比賽，獲得了“優秀組織獎”。

四、存在的主要問題

一是經營銷售收入與同期相比有所下降，凈利潤雖有提高，但 8 不夠理想，未完成二季度及半年經濟指標。

二是面對市場變化，經營措施、創新舉措還不夠及時，促銷的力度還有待于進一步加大。

三是在經濟形勢不好的情況下，干部分析市場、解決問題的能力還有待于提高。

四是日常管理還不夠嚴格，有些制度落實不到位，員工業務素質不高、服務意識不強，對經營銷售有一定影響。今年五月份，沙城服務區外包餐廳在交接期間，發生餐廳員工自殺身亡事件，后經公司出面協調解決，事件才得以平息。這起事件，直接反映了外包單位人員管理松散，管理人員責任心不強。

五、由于公司實行減員增效，一人多崗，勢必會造成事情頭緒多，一人忙不過來，出現工作死角和工作脫節，長期下去會形成潛在的隱患。

五、下半年工作措施 主要突出三個方面的工作：

一是繼續抓好服務與管理，提高服務質量，采取有效措施，進一步加大促銷力度，擴寬外銷渠道，提高銷售收入和利潤，努力完成年度任務目標。

二是繼續抓好挖潛增效工作，在保證正常運營的基礎上，大力抓好節能降耗（如水、電、油、人工、維修等），進一步降低費用和運營成本。

三是強化安全管理，狠抓制度落實。在學習培訓、財務管理、安全建設、營銷策劃等方面，加強督導檢查，及時糾正問題，確保 安全運營。

上半年已經過去，下半年面臨的任務更為艱巨，我們堅信，有上級領導的支持，只要我們敬業務實、齊心協力，我們的目標一定能夠實現。

河北路鵬交通服務有限公司 二0一三年四月十二日

第二篇：xx年公司新員工半年工作總結

xx年公司新員工半年工作總結

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xx年公司新員工半年工作總結

來到xx公司已經快半年了，在公司我擔任財務出納這項職位，從剛來公司的陌生到熟悉，回顧了自己在工作中的過程。在工作中我學到了很多，也思考了很多，從自己的工作上發現了幾點：

工作不細心：在剛來的時候以為自己什么都會，做事毛手毛腳的，經常粗心大意，導致工作上經常失誤，引起不必要的麻煩。以后再工作中一定要注意細節，不能漏檢，要從每一件小事做起，做仔細、透徹，發現規律保證質量也要保證速度

2.工作不耐心

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干出納這項工作枯燥而乏味，沒有生機也沒有刺激感，也因此在工作中經常的出錯，業務不熟練，導致自己不細心檢查單據、看錯數字、不記筆記靠腦子想等失誤。以后要在此工作上鍛煉自己的意志和耐心

3.資金管理不嚴格：在工作中有來財務支出的，就把資金給他們，沒有經過必要的手續，導致資金不合理的流失。以后要嚴格并合理的利用資金開支

4.工作總存在焦急的情緒，為了完成工作而導致一些細節上的失誤，出現一些不該出現的錯誤

在公司的這段時間讓我明白了，不管是在工作、學習、生活方面都因該做到仔細、盡責，和善的處理人際關系，在平凡的工作崗位上作出不平凡的工作。

董

杰

激情六月，在夏日的驕陽下，在我們辛勤的汗水中，我醫學院外聯部全體成員在院領導、老師、學生會領導下積極配合完成了大同大學第五屆校園文化藝術節的百人大合唱、健美操、運動會的籌備與組織工作。...上半年，縣扶貧辦在上級領導的正確代領下，我辦在人少事多的困境中，克難奮進，開拓進取，堅持以科學發展觀統領全局，堅定不移地貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會和省、市扶貧開發工作會議精神，圍繞縣政府建設“中國茶葉大縣、湖北山區經...近期，xx鎮組織鎮村兩級廣泛深入開展為期一個月的半年總結整頓活動，活動自xx月初開始，到xx月上旬結束。

為加強對全鎮半年總結整頓的組織領導，xx鎮成立了黨委副書記為組長的半年總結整頓工作領導小組，并下設辦公室在鎮政工辦。

xx年是建國xx周年，也是民政事業發展不平凡之年。隨著社會改革深入和城鄉一體化的進程，民政工作面臨著復雜嚴峻的形勢。上半年，我局在區委、區政府的正確領導下，在市局大力支持和正確的指導下，以科學發展觀為統領，以“保發展、保民生...公司領導：安環辦在總調度長的領導下，在各有關部門的配合下，完成了第二季度公司的安全生產各項管理工作，現對公司第二季度的安全生產情況進行總結和匯報，內容1.本季度安環辦對各生產車間、部門員工進行了一次三級安全教育培訓及...半年來，財政局監察室在上級紀檢監察機關的正確指導下，在市局黨組的直接領導下，深入學習實踐科學發展觀，認真貫徹落實xx市紀委四屆七次全會精神，堅持把完善懲治和預防腐敗體系作為重點，把改革創新作為推進財政工作的驅動力，通過開展...元月份，我支部按照礦黨政的要求，結合自身工作，狠抓現場管理，黨政工團，齊抓共管，筑牢安全防線，配合生產，圓滿完成了各項工作指標。1、組織我隊黨員及職工參加了升旗儀式。

區司法局深化網格化管理，著力貫徹落實服務民生、改善民生、創先爭優的工作要求，全局上下從政治和全局的高度，切實增強責任感和使命感，圍繞黨委政府中心工作，扎實推進司法行政系統向社會公開承諾辦實事工作，努力把便民理念...范文僅供參考

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第三篇：xx年公司半年工作總結（一）

xx年公司半年工作總結（一）

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xx年公司半年工作總結（一）

下面是xx網整理的企業半年工作總結范文，供大家閱讀。

范文一

xx年上半年，在xx工會的正確領導下，在公司行政的大力支持下，以黨的xx屆五中全會和全總xx大精神為指引，以科學發展觀為統領，認真落實我司工會年初工作計劃，緊緊圍繞企業經營生產為中心，以“兩個維護”為基本工作目標，結合實際，積極開展各項有利于構建企業和諧勞動關系、促進企業健康發展工作，現將上半年工作總結如下：

一、加強民主管理，落實各項制度，認真履行組織職能。

為實現工會廠務公開，會務公開工作的新突破和新進展，我司工會進一步明確了廠務公開工作的指導思想，規范和細化了《xx工會委員崗位責任制》、《xx工會會員代表大會制度》、《xx職工代表大會制度》及《xx廠務公開制度》。上半年期間，工會委員會以會員代表大會、職工代表大會為載體，以工會宣傳專欄、多媒體宣傳欄、工會擴大會議、工會小組會議等多種平臺對企業生產經營目標、降低成本目標、工資福利調整、工會工作計劃、工會預算、工會重大會議內容及決議等進行了全面的公開宣傳，自覺接受全體會員的監督，進一步增強了全體會員民主參與、民主管理意識，促進了我司工會會務、公務透明化、公開化、公平化管理。

二、完善工會組織架構，加強干部學習，提升工會工作水平。

提高工會工作水平，完善工會組織架構，一直是我司工會不斷推進的工作目標。xx年xx月，我司工會認真依照《工會法》、《工會章程》及《基層組織選舉條例》等有關政策規定及流程，有序的組織召開了xx第三屆會員代表大會，會議通過了第二屆工會工作報告、工作財務報告以及工會經審工作報告等四項報告。并通過xx名會員代表以無記名投票產生了第三屆工會委員會，完善了我司工會組織架構。

第三屆工會成立后，按照xx市總工會、xx工會、xx工會工作要求，積極組織工會干部加強學習，第三屆工會主席及工會專職人員于xx月通過市總工會專業培訓和考試并取得了工會主席職業資格證書。為了提升工會干部隊伍的工作能力，我司工會上半年期間共組織了兩次學習培訓，并邀請到市總工會基層組織部xx部長前來我司授課，通過學習培訓使我司工會干部增長了新知識，開闊了視野，明確了在新形勢下工會應做的工作和應發揮的作用。

三、認真貫徹“兩個維護”基本原則，落實職工勞動保護、作業環境改善工作。

xx年，是xx規劃的起始之年，在社會經濟快速發展的背景下，和諧成為了企業發展的工作重心，在xx工會的指導下，xx年xx月，我司工會認真貫徹市總工會、集團工會關于《進一步推進企業工資集體協商工作指導意見》文件精神，落實我司xx年企業工資集體協商各項籌備工作。在工資協商推進過程中，我司工會嚴格按照《廣州市企業工資集體協商實施辦法》、《合同法》、《勞動法》等有關規定程序執行，通過四輪協商會議，雙方根據職工提出意見展開討論，并根據企業經營狀況、地區工資水平、物價消費指數等因素達成一致共識。xx月xx日，工會召開了第三屆職工代表大會以投票表決形式通過了《xx年工資集體協商協議草案》，xx月xx日，職工首席代表工會xx主席和資方首席代表xx總經理在雙方協商代表的見證下簽署正式協議并提交至xx區社會勞動保障部門完成備案工作。

“安全高于一切”是我司始終堅持的基本原則，深入開展安全生產活動，加強職工勞動保護措施，大力改善職工工作條件一直是公司和工會齊抓共管的重點。上半年期間，我司工會積極與行政溝通，拓寬員工與公司的交流渠道，上半年收到潛在危險改善提案1005件;改善提案737件;新老員工座談會2次;領導接待日13人次;構建企業勞資和諧關系促進企業健康發展座談會1次，通過多種形式聽取職工對企業經營生產、技術革新、環境改善及勞動保護設施改善等意見和建議，并按月定期組織工會勞動保護監督委員會成員進行現場環境改善、職工勞動保護檢查工作，發現問題及時反饋至行政，并督促盡快落實解決。

通過工會與行政積極溝通，上半年期間，公司出資84156元用于勞動保護用具的購買，并為一線現場購置了大功率空調4臺，加裝工業風扇7臺，增設特殊崗位移動式空調4臺，通過這些改善有效的降低了高溫崗位溫度。另外，根據職工提出的問題，先后對制造一課、制造三課員工休息室進行了環境改善并增加了飲水機，還對制造二課修補區冷風口都得進行了技術改造降低了修補作業區的溫度，通過一系列的措施，職工的勞動保護及作業環境到了較明顯的改善。

范文二

xx年，飯店管理公司在館黨委的正確領導下，在分管老總的直接領導下，以市場為導向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優勢，積極開展外營業務。現將xx年上半年的工作作匯報如下：

一、上半年的工作回顧

1、全心全意為業主服務，讓業主滿意是我們責任

我們賓館與干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅持“讓業主滿意”的服務宗旨，始終站在業主的立場上，全心全意的為業主作想，“用心極至”為業主服務，提升了干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校的經營理念、管理水平，以及服務質量和服務品質，獲得了業主的充分的肯定和贊揚。

2、穩定現有委托項目，提升飯店管理公司的知名度

為了提高飯店管理公司的知名度，穩定現有市場，是我們飯店管理公司的生存和發展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項目有：干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校，我們將努力做好現有委托項目，提升現有項目知名度，讓我們現有的三個委托項目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿，為今后委托項目奠定良好的基礎。

3、做好項目的后勤保障工作，日爭為賓館多創效率

飯店管理公司現有員工29人(其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學院12人、梅嶺地稅培訓中心8人、農業發展銀行黨校6人，xx年上半年，飯店管理公司管理費為：30.96萬元，其中干部學院為：19.95萬元，梅嶺地稅培訓中心為5.01萬元、中國農業發展銀行黨校為6萬元(另外，員工工資一塊;因要發給個人，在此就不作說明。我們還將繼續努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業主服務，為賓館經濟效率添磚加瓦。

4、認真做好市場調查研究，努力開拓新的合作項目

xx年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個人業務素質方面的提高和修練。同時,我們還做了許多的市場調查，詳細分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業務交流和項目洽談，取得實效。

5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務

飯店管理公司的員工，在認真做好本職工作外，還積極配合賓館發放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節”發給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領取，做好了為外派人員服務的“勤務員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關心和關懷。

二、存在的問題

xx年上半年，我們飯店管理公司，當然也存在著不足之處：如：1、市場的發展趨勢和市場調查不細;2、對業主、外派人員服務還不夠細致、完善;3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。

公司半年工作總結

轉眼間，來公司已有半年多了。在這段時間里，雖然沒有什么成果，但也經歷了一段考驗和磨礪，非常感謝公司給我這么一個鍛煉的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，逐漸的把自己學到的東西與實際結合，明白了日后自己工作的意義。

記得剛到公司，人事部的吳部長就簡單的介紹了公司的情況。然后把我們分配到景航新區，感覺自己很幸運，能在剛開始建設的新區和公司一起成長!來到公司上班，看到的同事都是同齡人，感受到了他們的活力和對工作的激情，對公司的發展前景更是看好!

xx月，是我們炙誠公司值得紀念的!在試生產了多種產品后，終于得到了客戶的認可，大家期盼已久的訂單終于有了，我們開始投入生產了。在準備生產的過程中，萬總和徐廠長總是給我們交代在生產過程中的注意事項，因為我們畢竟還沒有成批量的生產，以前也沒有相關鍛造的工作經驗，那么熱的環境對我們這些人來說是個嚴峻的考驗。在公司領導和我師父武工的安排下我們順利的完成了第一批產品。交貨的那一天我們的心情是無比的激動的，我們工作熱情高漲!

隨著時間的推移，我們的工作越來越順利。缺少工作經驗的我們也慢慢的麻痹，以為鍛造就是簡單的打鐵，我們的工作就是把鐵放上去再拿下來那么簡單。鍛件產品也慢慢的出現問題。每次問題的出現印象都是深刻的。

因為模具接觸鍛件時間長，模具溫度也逐漸升高，導致模具倒角處塌陷，等到了第二天才發現鍛件不合格，不能達到發貨的要求，必須返修。那些鍛件都要重新打磨掉缺陷再重新加熱，花費大量的體力和增加了公司的成本。這次教訓讓我記憶猶新。明白在生產過程中，一定要仔細認真，及時的發現生產過程中存在的問題，及時解決，避免返修的事情發生。

杭州支架，生產那批產品的時候師父剛好出差去了，在試模的時候沒有發現什么大問題。在鍛造過程中，當生產完幾十件鍛件的時候，徐廠長發現鍛件底部有折疊現象。經過檢查，發現每個鍛件都有同樣的問題，迫使我們停止生產。去檢查試模的鍛件并沒有發現這個問題。經過仔細檢查，發現問題出現在預鍛型腔，個人見解不同，師兄江部長和公司領導商量之后，決定改變毛坯的尺寸，按照工藝上的要求來鍛打，還是出現那個原因。找不到出現問題的原因，師傅也就連夜趕回來。看到現場這些鍛件，說把預鍛型腔倒角改大點就可以。經過模具的改修，折疊現象也沒有了。當師父說出來后，這看上去就是個簡單的問題。書上明明有說那樣的問題為什么自己當時就想不到，頭就蒙了。為什么要等師父提出來大家才知道這是個簡單的問題。這就是差距，是經驗。我們在工作中更要細心觀察，善于發現問題，更要善于思考和解決問題。由于我們經驗不足，沒有足夠的勇氣去懷疑設計。以后解決就要勇于創新，膽大設想，提出問題再一起探討。

xx月xx號，閥體模具因為溫度過低打開裂，那還是因為經驗不足原因。在天氣寒冷時，鍛打完一爐中途休息時一定要給模具采取保溫措施，冷卻模具時也應該用溫水冷卻。改進鍛造方法，盡量減少錘子打擊次數，一火較難打成的盡量采取一火二鍛的方法進行鍛打。模具裂成二半對公司損失很大，不緊因為模具很貴，而且對交貨帶來不便。

上天或許喜歡給我們這些剛畢業的人一個玩笑，成長的過程是痛苦的。xx年xx月xx號，在我們生產主體的時候，或許是回家心切，模具和模卡沒有對照清楚就開始生產，當發現毛坯料明顯過大時我們竟然還沒意識到，而是選擇了去改料，沒去對照模卡模具。當我們正準備慶祝xx年圓滿結束時，徐廠長去檢查鍛件，發現不對，說是左右錯移，當師兄江部長來檢查鍛件時，才發現竟然對不上圖紙尺寸。一個這么大的漏洞竟然在全公司幾十人眼皮下存在這么久，這是對我們全體人員的挑釁，給我們每個人一個天大的教訓。這對我也是一種莫大的恥辱，一個工藝員在班組沒有發揮自己應有的作用，讓這么嚴重的事情發生。這件事情的發生主要是因為模具到時沒有對照模卡，以往的習慣總以為拉來的模具都是對的。還有就是鍛件的首件三檢一定要做到位，不能只走形式，只為了快那么幾分鐘而不去檢查尺寸是否合格，鍛件檢查尺寸也要檢查全面。

年輕的工作隊伍成長的過程是艱難的，對于我們這些剛走出校門沒有經驗的人來說，一切東西都是在摸索著前進，只要一不小心就會犯錯，幸好也我們也算是圓滿結束。

除了在車間工作以外鍛造實習，自己在理論上也慢慢了解鍛造生產工藝過程、特點和應用。了解坯料加熱的目的和方法，常見加熱缺陷，碳鋼的鍛造溫度范圍，鍛件冷卻的方法;了解常見鍛造缺陷及其產生原因;掌握鍛造安全操作規程。并能對簡單的鍛件進行工藝分析。有空的時候也會看師父設計鍛件圖，自己也會把圖紙帶回宿舍模擬做工藝，只希望叫自己做工藝的時候能立即上手。

就是在生產不忙的時候，公司領導也總是抓住機會，給我們進行培訓，使得我們能夠更好的工作，了解更多的專業技能和先進的設備。就是在領導和我們交流的過程中，也是鼓勵我們多學，讓我們在學習的過程中很是鼓舞。

在生活方面，公司領導對我們這些遠離家鄉的人更是關懷，讓我們感覺到了在家的溫暖。在這半年多工作時間里，我更加感到炙誠公司是一個欣欣向榮的團隊，并為公司上下一心、團結向上的精神所感染。能成為其中的一員，我感到十分的榮幸。在實習工作中學到了許多原來在學校、在書本上所無法學到的東西。

我相信，在公司領導的帶領和公司全體員工的共同努力之下，炙誠公司肯定會越來越好，逐步健康發展，公司的明天一定會更美好!

公司半年工作總結

轉眼間，來公司已有半年多了。在這段時間里，雖然沒有什么成果，但也經歷了一段考驗和磨礪，非常感謝公司給我這么一個鍛煉的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，逐漸的把自己學到的東西與實際結合，明白了日后自己工作的意義。

記得剛到公司，人事部的吳部長就簡單的介紹了公司的情況。然后把我們分配到景航新區，感覺自己很幸運，能在剛開始建設的新區和公司一起成長！來到公司上班，看到的同事都是同齡人，感受到了他們的活力和對工作的激情，對公司的發展前景更是看好！

xx月，是我們炙誠公司值得紀念的！在試生產了多種產品后，終于得到了客戶的認可，大家期盼已久的訂單終于有了，我們開始投入生產了。在準備生產的過程中，萬總和徐廠長總是給我們交代在生產過程中的注意事項，因為我們畢竟還沒有成批量的生產，以前也沒有相關鍛造的工作經驗，那么熱的環境對我們這些人來說是個嚴峻的考驗。在公司領導和我師父武工的安排下我們順利的完成了第一批產品。交貨的那一天我們的心情是無比的激動的，我們工作熱情高漲！

隨著時間的推移，我們的工作越來越順利。缺少工作經驗的我們也慢慢的麻痹，以為鍛造就是簡單的打鐵，我們的工作就是把鐵放上去再拿下來那么簡單。鍛件產品也慢慢的出現問題。每次問題的出現印象都是深刻的。

因為模具接觸鍛件時間長，模具溫度也逐漸升高，導致模具倒角處塌陷，等到了第二天才發現鍛件不合格，不能達到發貨的要求，必須返修。那些鍛件都要重新打磨掉缺陷再重新加熱，花費大量的體力和增加了公司的成本。這次教訓讓我記憶猶新。明白在生產過程中，一定要仔細認真，及時的發現生產過程中存在的問題，及時解決，避免返修的事情發生。

杭州支架，生產那批產品的時候師父剛好出差去了，在試模的時候沒有發現什么大問題。在鍛造過程中，當生產完幾十件鍛件的時候，徐廠長發現鍛件底部有折疊現象。經過檢查，發現每個鍛件都有同樣的問題，迫使我們停止生產。去檢查試模的鍛件并沒有發現這個問題。經過仔細檢查，發現問題出現在預鍛型腔，個人見解不同，師兄江部長和公司領導商量之后，決定改變毛坯的尺寸，按照工藝上的要求來鍛打，還是出現那個原因。找不到出現問題的原因，師傅也就連夜趕回來。看到現場這些鍛件，說把預鍛型腔倒角改大點就可以。經過模具的改修，折疊現象也沒有了。當師父說出來后，這看上去就是個簡單的問題。書上明明有說那樣的問題為什么自己當時就想不到，頭就蒙了。為什么要等師父提出來大家才知道這是個簡單的問題。這就是差距，是經驗。我們在工作中更要細心觀察，善于發現問題，更要善于思考和解決問題。由于我們經驗不足，沒有足夠的勇氣去懷疑設計。以后解決就要勇于創新，膽大設想，提出問題再一起探討。

xx月xx號，閥體模具因為溫度過低打開裂，那還是因為經驗不足原因。在天氣寒冷時，鍛打完一爐中途休息時一定要給模具采取保溫措施，冷卻模具時也應該用溫水冷卻。改進鍛造方法，盡量減少錘子打擊次數，一火較難打成的盡量采取一火二鍛的方法進行鍛打。模具裂成二半對公司損失很大，不緊因為模具很貴，而且對交貨帶來不便。

上天或許喜歡給我們這些剛畢業的人一個玩笑，成長的過程是痛苦的。xx年xx月xx號，在我們生產主體的時候，或許是回家心切，模具和模卡沒有對照清楚就開始生產，當發現毛坯料明顯過大時我們竟然還沒意識到，而是選擇了去改料，沒去對照模卡模具。當我們正準備慶祝xx年圓滿結束時，徐廠長去檢查鍛件，發現不對，說是左右錯移，當師兄江部長來檢查鍛件時，才發現竟然對不上圖紙尺寸。一個這么大的漏洞竟然在全公司幾十人眼皮下存在這么久，這是對我們全體人員的挑釁，給我們每個人一個天大的教訓。這對我也是一種莫大的恥辱，一個工藝員在班組沒有發揮自己應有的作用，讓這么嚴重的事情發生。這件事情的發生主要是因為模具到時沒有對照模卡，以往的習慣總以為拉來的模具都是對的。還有就是鍛件的首件三檢一定要做到位，不能只走形式，只為了快那么幾分鐘而不去檢查尺寸是否合格，鍛件檢查尺寸也要檢查全面。

年輕的工作隊伍成長的過程是艱難的，對于我們這些剛走出校門沒有經驗的人來說，一切東西都是在摸索著前進，只要一不小心就會犯錯，幸好也我們也算是圓滿結束。

除了在車間工作以外鍛造實習，自己在理論上也慢慢了解鍛造生產工藝過程、特點和應用。了解坯料加熱的目的和方法，常見加熱缺陷，碳鋼的鍛造溫度范圍，鍛件冷卻的方法；了解常見鍛造缺陷及其產生原因；掌握鍛造安全操作規程。并能對簡單的鍛件進行工藝分析。有空的時候也會看師父設計鍛件圖，自己也會把圖紙帶回宿舍模擬做工藝，只希望叫自己做工藝的時候能立即上手。

就是在生產不忙的時候，公司領導也總是抓住機會，給我們進行培訓，使得我們能夠更好的工作，了解更多的專業技能和先進的設備。就是在領導和我們交流的過程中，也是鼓勵我們多學，讓我們在學習的過程中很是鼓舞。

在生活方面，公司領導對我們這些遠離家鄉的人更是關懷，讓我們感覺到了在家的溫暖。在這半年多工作時間里，我更加感到炙誠公司是一個欣欣向榮的團隊，并為公司上下一心、團結向上的精神所感染。能成為其中的一員，我感到十分的榮幸。在實習工作中學到了許多原來在學校、在書本上所無法學到的東西。

我相信，在公司領導的帶領和公司全體員工的共同努力之下，炙誠公司肯定會越來越好，逐步健康發展，公司的明天一定會更美好！

公司半年工作總結僅供范文寫作參考，切勿完全照抄！

通信公司半工作總結

通信公司半工作總結

xx年，我公司在xx市通信分公司及地方政府的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的xx大精神，堅持以“市場為導向、以服務為宗旨、以改革為動力、以發展為目標”的工作思路，深化改革、加快發展，公司員工團結奮進，頑強拼搏，以必勝的信念、決戰的精神，克服種種困難，進一步強化服務和發展兩大職能，業務發展、業務收入實現了雙贏。運行維護、通信服務、精神文明建設等各方面工作取得了顯著的成績。主要表現在：

一、主要經濟效益指標完成情況

截至xx月xx日，我公司固定電話放號3081部，完成占年計劃4600部的80%，期末到達42135部；發展來電顯示業務4096部，來電顯示開通率達69.88％；發展寬帶用戶196戶，完成占年計劃1100部的17.82%，期末到達520戶；發展小靈通2671部，完成占年計劃xx部的133.55%；業務收入累計完成1043.49萬元，完成占年計劃2073萬元的55.02%；較上年同期增長8.7％。

二、抓機遇，促發展，各項通信業務保持電信發展態勢

年初以來，我公司在市分公司的正確領導下，立足“早”、抓住“突”、突出“快”，業務發展保持了健康、穩定、快速發展的勢頭。在年初工作會上，我們本著工作早安排，措施早制定，任務早分配，業務早發展的經營思路，加快發展。一是深入市場了解用戶需求，發展潛力，鎖定業務發展目標，為全年業務發展經營思路打下思想基礎；二是對設備資源實行到了動態調配，最大限度地挖掘設備線路資源利用率，為業務發展起到保障作用；三是根據人口分布、經濟狀況、市場潛力等情況，將計劃指標細化分解，落實到人，繼續實行全員營銷，并重新制定到了經營考核措施，進一步加大到了績效考核力度，有效提高了全體員工的業務發展積極性；四是公司領導和管理人員繼續實行了包片發展負責制，績效工資與包片單位一同考核，促使包片領導和管理人員能夠及時了解所包單位的經營情況、存在的困難，及時督促所包片的業務發展進度；五是拓展業務發展渠道，加大營銷力度，確保各項任務的完成。在市話發展上，我們以新建樓群、新建小區、開發區為業務發展區域；農村電話上，我們以北部經濟發達鄉鎮、人口較為集中和經濟相對富裕的村落為重點，積極發展固定電話，以黨政軍機關、家庭收入較高的人群、文化層次較高的人群和私營個體業主為對象，大力發展adsl寬帶業務，積極發展來電顯示、數據基礎業務等增值業務；六、積極開辟新業務，小靈通業務是今年我們首推的一項新興業務，從立項到開通放號總計還不到三個月時間，做到了精心組織、全體動員、密切配合，搶設計、搶施工、搶進度，早宣傳、早開通、早見效益。

公司全體員工在業務發展勞動競賽活動中，轉變觀念，認清形勢，奮力拼搏，扎實搞好當前各項工作。公司內部迅速掀起了業務發展新高潮，有效促進了通信業務的快速發展。

三、優化網絡，加快建設，通信能力有了較大提高。

在通信市場烽火四起，多家電信運營商爭奪市場份額的競爭體制下，我公司在建設資金短缺等諸多困難的情況下，嚴把投資重點，對工程項目進行可行性論證，把有限的建設資金投入在回收快，利用效率高的建設項目上，充分利用工程舊料、余料進行工程建設，提高通信能力；對現有線路設備資源進行清理和調整，優化網絡配置，全面提高線路利用率和設備實占率。

（一）、基礎建設方面。

今年以來，我們新建了xx所生產樓，機房搬遷已進入實施階段；積極努力爭取專項資金購置xx模塊局機房及營業室，機房搬遷工程已進入緊張地籌備階段。

（二）、通信建設方面。

今年以來，我們完成了小靈通設備的安裝、調測和網絡優電信程，xx月xx日開通放號；xx月底完成縣---鄉光纜施工工程；新建xx兩個接入網點，交換機擴容4000線。

（三）在設備維護方面，運維部先后制定了機房各項規章制度，規范各項原始記錄，對各機房，重點對無人值守機房，認真落實防火、防盜、防破壞、防爆炸等一系列措施，對運行維護工作實行績效考核，公司積極開展了創建文明機房活動。

在抓好通信建設同時，我們認真抓好設備維護，優質的網絡服務，促使運維管理上臺階。

今年以來，在全體維護人員的的共同努力，我公司通信設備運行正常，各項運維指標均在全區前茅，網絡接通率達99.3%，長話接通率達67％。

四、深化改革，加快發展，企業管理得到加強。

在企業深化改革的進程中，我公司加大改革力度，建立了符合現代企業的經營機制。一是繼續深化用人制度改革。實行了委代辦員工派遣制度，并讓委代辦員工參加了“三險”，通過實行此項改革，極大地調動了委代辦員工的生產積極性，進一步增強了委代辦員工的忠誠度和敬業精神；二是深入開展員工思想政治教育，在公司內部深入開展“民主評議行風”和“道德規范進萬家，誠實守信萬人行”的活動，組織員工深入學習了《王樹明的故事》一書，要求全體員工站在企業發展的高度，認清形勢，奮力拼搏，促進公司各項業務的快速發展；四是強電信習，不斷提高員工隊伍素質。今年以來，我公司始終堅持“以人為本”的管理理念，加強人才培養和教育培訓，不斷提高員工綜合素質。切實加強員工崗位培訓和繼續教育為重點，加快人才培訓步伐。積極組織好員工職業技能鑒定學習考試，形成了企業用人和員工雙向選擇，崗位能上能下，人員合理流動的用人機制。通過各項活動的開展，公司機關作風有了明顯改進，關心用戶、優質服務、愛崗敬業的企業氛圍正逐步形成。大局觀念、團隊合作意識、市場意識、競爭意識都在加強，進一步提高了通信服務水平。五是在黨風廉政建設方面，公司領導班子堅持“從嚴治黨，從嚴治企，從嚴治領導班子”的方針，把黨風廉政建設工作納入黨建工作目標，與公司業務發展同部署、同檢查、同考核。在抓好黨風廉政建設責任制中我們堅持做到了“四到位”（即：責任領導到位、責任內容到位、責任落實措施到位、責任考核到位）。每年初，公司經理與各部、室、分支機構負責人簽訂了《年黨風廉政建設目標管理責任書》，進一步完善了黨風廉政建設各項規章制度，明確了責任內容。有效地提高了全體黨員干部廉潔從政、勤政廉政的自覺性和防腐拒變能力。

五、強化服務理念，完善服務制度，促進服務水平得到提升。

今年以來，我們以狠抓服務規范化為重點，以點帶面，逐步實施服務創新，公司整體服務水平、服務層次有了新的提升。在原有內部專業人員對窗口服務進行檢查監督基礎上，采取客戶部明察暗訪等多種形式，加大了社會監督的力度；積極開展標準化營業廳、支局所建設，營業電信比去年有較大改善。為做好服務工作，我公司主要采取了以下措施：一是及早動手，統籌安排。公司年初即制定、下發了改善服務的十項新目標，并對全年服務工作進行了具體安排和部署。二是建章立制，狠抓落實。1--xx月，我公司相繼出臺了《xx通信分公司用戶投訴經濟責任制獎罰辦法》、《客戶申訴處理辦法》，轉發了《信陽市通信服務獎懲辦法》等一系列規章制度，從強化全員服務意識入手，扎扎實實的開展工作，用戶滿意率不斷提高，目前，客戶滿意率達到99.50%。三是加強溝通、樹立xx通信良好企業形象。在3.15活動期間，我公司積極參加消費者協會組織的各項維權活動，主動走上街頭，受理業務，受到社會各界一致好評。xx月份，我公司客戶服務人員走上街頭，地毯式一條街、一棟樓地進行上門回訪，征詢客戶意見，認真查找服務工作存在的問題和不足，并不定期召開座談會，聽取監督員意見，及時整改；與此同時，綜合部切實加強新聞宣傳力度，在《河南通信報》、《今日新縣》等報紙上大力宣傳企業形象，使其成為我公司與用戶溝通的“橋梁”；四是從深層次加強用戶服務。為做好對用戶的服務，我公司一方面做好上門服務、裝移機質量跟蹤制度，另一方面加快與金融機構開通聯網收費的相關事宜，以解決用戶交費難問題；為進一步加強對大客戶的深層次服務，切實落實大客戶管理工作，今年我公司根據人員變動情況，進一步加大了對大客戶的服務管理工作，指定專人具體負責與大客戶的各項業務聯系工作，使大客戶真正享受到“綠色通道”服務

六、嚴管理，抓落實，安全工作得到進一步加強

xx年以來，我們認真推行安全保衛責任制，堅持“預防為主”的方針，加強社會治安綜合治理工作，確保公司內部穩定、安全，積極配合執法部門同盜竊、破壞通信設施等違法犯罪做斗爭，先后成立了社會治安綜合治理領導小組和防汛領導小組，制定了汛期應急通信預案等，從而保證通信的安全暢通。在“安全生產月”活動中，由于我公司積極組織、廣泛宣傳、措施到位，在活動中取得了較好的成績，員工的安全生產意識得到進一步增強。

總之，我公司全體員工在市場形勢復雜，改革和發展任務繁重的情況下，堅持以發展為主題，以市場為導向，以客戶為中心，識大體、顧大局，克服種種困難，經受重重考驗，較好的完成了上級下達的各項任務。

七、下一步工作思路

今年是我們“決戰xx”、保證改制上市的關鍵一年，也是xx通信開展“民主評議行風”、“道德規范進萬家，誠實守信萬人行”活動和爭創省級文明單位的重要一年。在肯定成績的同時，我們也須清醒認識到工作中存在的問題和不足。下半年，我們將繼續堅持“服務于社會、服務于客戶、服務于地方經濟發展”的服務宗旨，在省、市公司的正確領導下，在地方政府的關心與支持下，以“機制創新、管理創新、技術創新”為動力，進一步解放思想、更新觀念、團結奮進，加強對市場、客戶和競爭對手的研究，深化經營活動分析，加快各項業務的發展，全面完成市公司下達的經濟效益指標。轉變服務觀念，從方便客戶的角度出發，用科學合理的制度和流程來規范和約束服務工作，增強全體員工的工作責任感和愛崗敬業的意識，號召全體員工要以企業的發展為己任，再創新的輝煌。

圍繞上述工作目標，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：一是進一步加強全員的創新意識、憂患意識、危機意識、競爭意識、商情保密意識的培養和教育，全面提高員工的綜合素質；二是強化財務管理，壓縮企業非生產性開支，全面推進財務預算管理制度，把有限地資金用在生產最急需的地方，降低成本費用開支特別是管理費用的開支；三是加快業務發展步伐，不斷擴大市場份額占有率，在潛力較大的小靈通業務上，要不看計劃看市場，最大限度地擴大消費群體，盡快形成通話規模，引領此項新興業務走向健康發展的道路；四是積極推行寬帶下鄉業務，加快政府電子政務工程建設，尋求新的利潤增長點，保障業務收入穩步、健康增長；五是通過開展民主評議行風活動，狠抓通信服務規章制度的落實，抓基礎服務、規范服務、文明服務，使新縣通信的服務質量和服務水平再上新的臺階；六是加快文明單位創建步伐，不斷提高新縣通信在社會的文明形象，xx年力爭省級文明單位創建成功；七是繼續推進“道德規范進萬家，誠實守信萬人行”活動的扎實開展，務求實效，為全區積累活動經驗，確保“雙萬”活動取得階段性成果。

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第四篇：2011劉少鵬半年工作總結1

鳴泉嘉園管理處2011年工作總結

在公司領導的指導幫助及各位同事積極努力和支持下，2011年鳴泉嘉園管理處公司在全年工作中取得了一定成績。如：（1）抽調鳴泉嘉園的骨干力量配合濱河華庭、東平文化園順利完成交驗房工作；（2）投入巨大的人力物力對文昌小區、雅居華園集中除草、清理衛生死角達4次之多；（3）徹底檢查維修鳴泉嘉園東西兩區的供水虧損嚴重的現象，公查出漏水點8處，每月減少虧損3000多方；維修更換小高層消防管道的漏水部位達80米；（4）15次清理雅居花園1#、2#雨后地下室內滲水；（5）查找維修農機公司紅樓西單元地下室漏水點；(6)查找維修體委沿街樓的商鋪漏水點；（7）加大對綠化工作的投入購置了草坪機、噴霧器、抽水泵等設備保證了小區內綠地、草坪、樹木的養護。（8）供暖期間對82戶家庭的暖氣片不熱進行管道疏通，提高了物業服務工作在業主心中的地位。（9）工程組對鳴泉東西區，公司辦公樓，司法局、文昌小區維修燈具，線路達500次；（10）解決工程上遺留多年的水表自轉不交水費的問題：小高層3#-2-1103、小高層3#-1-801、2#-2-602、及體委沿街、雅居花園等住戶存在的同類問題。（11）加強小區安保設施的投入，使小區的安防監控攝像頭增加到32個，提高了小區居民的安全感和物業服務的檔次。（12）收費組積極對所服務的小區水表、電表逐月進行了抄收，圓滿完成了各小區的收費工作。（13）對個別的業主的不法行為（偷電、偷水）進行了嚴厲的打擊。總結2011的工作，成績有問題也不少，如：（1）小區的衛生較差，特別是地下室樓道

有時幾天都不清掃。（2）保安人員不能令行禁止，怕冷怕熱，對進出小區的車輛人員不完全進行登記、檢查。（3）公司個別正式員工對工作起不到帶頭作用，懶惰、消極。（4）學習積極性不高，業務水平不能與時俱進。（5）收費員不能認真分析所管小區的虧損原因的查找，只是一收了之，賠錢賺錢與自己好不相干，主動為公司分憂解難的意識差。（6）個別人只攀比別人的收入，不攀比別人的工作，總把自己的長處和別人的短處比。

新的一年開始了，取的成績要繼續發揚，不足之處下大力氣克服，展望2012年存在很多的不確定性，整個經濟形式不容樂觀，經濟下滑已成定局，機遇與風險共存。今年1月1日銀行利率上調，使房地產市場雪上加霜，何去何從，我們拭目以待，并保持高度的警惕性。2012年要從以下幾個方面入手：

（1）組織業務學習，以提高服務質量、規范小區物業管理為目標，本著以人為本的宗旨，加強管理，認真 執行小區物業管理制度。其次，組織3次以上有關我們切身利益的法律法規的學習，特別是對涉法方面的證據保全、證據收集、訴訟時效以及物業管理條例進行系統的學習。每個物業人學好法，用好法。

（2）加強保安隊伍建設，組建一支年輕化，專業化的隊伍，限定每個保安人員在本崗位的工作年限不得超過3年，根據保安人員的工作情況及人品進行技術培訓和崗位調整，解決年輕人都看不起這個職業的思想，讓每個進入物業公司的人都有收獲。

（3）綠化保潔人員劃分區域進行包干到個人，每個區域又有特定的辦公室人員負責檢查督促，出現問題督察人員要負一定的責任，管理處首先處罰督察人員。

（4）加大各小區的收費力度，對拒不繳納水費、電費、物業費的業主在法律允許程序下，給其停電、停水，必要時走法律程序，公司領導要予以支持。

（5）多方面的開展創收經營，把眼觀放遠，不要只盯在物業費上，要看到他們是個巨大的消費群體，要開展全方位的服務，融資、推銷他需要的各種商品，賺取我們的利潤。把物業變成一個與居民溝通的橋梁。

總之，我們要制定出適合我們發展的路子，慢慢地由多賠錢到少賠錢，到不賠錢到開始賺錢的思路去摸索，辦法是靠我們想出來的，制度要靠每個人去貫徹、去執行。再好的制度沒人去執行，只是空氣的震蕩，過過嘴隱而已。過去的已經過去了，過去的時光不再重復，但是我們還有明天，明年，還有未來，只要我們沿著公司領導跟我們指明的方向我們就無往而不勝。

鳴泉嘉園物業管理處

劉少鵬

2012-01-02 3

第五篇：13年半年工作總結王鵬博

個人半年工作總結

半年的時間很快過去了，這半年里，我在物流中心領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，工作總結主要有以下幾項：

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，值班員更為重要。我認為配送服務部低溫的全局就是，“樹立公司形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好配送服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品性能的收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。

二、善于溝通交流，強于協助協調

值班員不僅要有較強的工作能力，還應該具備良好的溝通交流能力，值班員身處的位置就是上傳下達，要正確的理解領導的管理意思，還要有針對的將這些合理的傳達給配送員，在日常的工作中做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意也是對公司品牌形象的有力宣傳。

三、深知崗位職責，強化安全意識

作為一名低溫商超值班員我深知崗位的職責，更清楚上半年將以大部分高溫天氣為主如何保證低溫液奶安全配送將是工作的重點。

在平時的工作中我樹立以安全預防為主的觀點，就是安全工作必須做在前，因為安全事故是可以預防的，但是是不可預測的，建立相應的安全檢查制度，發現安全隱患及時責令配送員整改，我除了做好日常的安全檢查、巡查及監督和管理工作外，堅持做好對配送員安全教育、每日不定期抽貨箱溫度對不符合規定的及時糾正并納入當月配送績效考核。對于如何做好一名值班員，我的體會是應該必須做到“四勤”，即：

1、眼勤（要能提前發現問題）；

2、腳勤（多在現場巡查）；

3、嘴勤（對發現的問題要多講）；

4、手勤（及時做好相關記錄和及時糾正和整改）；

四、工作態度和勤奮敬業方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守各項規定，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

五、工作中的不足

通過上半年的工作，反省自身，還存在許多不足和缺點，現將工作中存在的不足和缺點簡要總結如下：

1、自身的專業業務水平不高，事故應急處理能力不強。雖然通過學習和工作經驗的積累，在業務水平上有了一定的提高，但業務水平和工作經驗與其它老同志比還是比較低。忽視了自身思想素質的提高，工作中爭強當先的意識不強。

2、工作上滿足于正常化，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成平穩有余，創新不足；處理問題有時考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得少。工作中總習慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規、風風火火、大膽開拓的勇氣和魄力。

3、全局意識不夠強。有時做事情、干工作只從自身出發，對公司作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領導要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進一步增強事業心和責任感。

六、下步工作規劃

1、繼續拓寬自己的理論知識面，加強自己對理論知識的應用，在日常工作中，遇問題多分析，熟悉相關知識，從而提高自己解決實際問題的能力。

2、在思想工作方面，深化學習，努力提高自己的思想理論水平，加強自己的事業心和責任感，用創新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才干，提高駕馭工作的能力。

3、在實際工作中，要更加積極主動的向領導請教遇到的問題，并多與同事們進行溝通，學習他們處理實際問題的方法及工作經驗。通過多學、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。

總結人：王鵬博 2013年7月4日