第一篇：供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人事跡演講稿

供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人事跡演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好，我今天演講的題目是《服務(wù)譜寫永恒 愛心點(diǎn)亮光明》。

詩人北島曾這樣寫道：卑鄙是卑鄙者的通行證，高尚是高尚者的墓志銘。

有這樣一個(gè)人，他把一個(gè)鄉(xiāng)級(jí)電管站建成國電公司“供電示范窗口”，他由一個(gè)農(nóng)民成長(zhǎng)為國電公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。他用服務(wù)在群眾心中刻下永恒；他用愛心點(diǎn)亮百姓生活的光明，他就是朝陽市**縣萬壽鎮(zhèn)供電所所長(zhǎng)***。

***是個(gè)普通人，沒有偉岸的身軀；沒有英俊的面容。***是個(gè)平凡人，沒有驚天動(dòng)地的豐功偉跡，沒有激情四射的豪言壯語。

但普通不代表無能，平凡絕不等同于平庸，***這個(gè)普通的人，在平凡的崗位上，用真誠的服務(wù)和無私的愛心，譜寫著不平凡的故事，書寫著人生的輝煌。

從1982年當(dāng)上電管站長(zhǎng)算起，***的農(nóng)電生涯已有21個(gè)春秋，20多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，有過成功的喜悅，有過受挫的痛苦，有過憂愁的煩悶，有過歡笑的淚水。但他始終沒有忘記： 用他自己話說，我是農(nóng)民的兒子，我生長(zhǎng)在農(nóng)村。為農(nóng)民服務(wù)、為農(nóng)村服務(wù)、為農(nóng)業(yè)服務(wù)是我義不容辭的責(zé)任。

***是這樣說的，更是這樣做的。

萬壽鎮(zhèn)小平莊村民錢如新，妻子有精神病，兒子是個(gè)癡呆，兩個(gè)女兒還太小，家里一貧如洗，好在錢如新還算能干，承包村里的一片果山，并在山上蓋上兩間小房，打了一眼水井，本想以此維持生計(jì)。可屋漏偏遭連天雨，對(duì)錢如新來說，那是一生中最黑暗的日子，他正充滿希望地奔忙在路上，突然一聲巨響，他眼前一黑，當(dāng)再醒來時(shí)已躺在病床，更可怕的是他要永遠(yuǎn)躺在床上了。他向老天發(fā)出悲憤的責(zé)問：天哪！你為什么這么不公平？我們一家人可怎么活啊？突如其來的橫禍，讓這個(gè)原本就舉步維堅(jiān)的家庭雪上加霜。

XX年4月天旱得歷害，一直種不上地，錢如新的果山更是一片慘象，滿樹的花蕾在肆虐如火的驕陽下打蔫、枯萎。看著花骨朵一朵朵地凋謝，錢如新心里比火辣辣的太陽還要熱，急得嘴唇都干裂得流血了。再澆不上水，今年就算完了，這可是全家的唯一指望了。老天無情人有情，***知道這事后，連中午飯都沒顧上吃，馬上召開班子會(huì)，向大家說明情況，立刻購買電桿和導(dǎo)線，帶領(lǐng)職工只用了半天時(shí)間，就立起11基電桿，架起550米低壓線，為果山送上電，讓果樹澆上了水。吸飽水的果樹在微拂的春風(fēng)里吟唱著歡樂的歌，看著枝頭滿眼盎然的綠意；聽著果樹歡快地低吟，***心里感到無比的欣慰。

去年大旱，為了抗旱，萬壽西村四眼電井同時(shí)開動(dòng)，致

使水位下降，造成鄰村北三家好多農(nóng)戶，家中水井枯干，兩村群眾為此產(chǎn)生極大矛盾。***通過調(diào)查，覺得電管站可以幫助解決這個(gè)問題，北三家村民李成彬家扣的二畝蔬菜大棚，因自家水井打不上來水，澆不上菜，眼看著滿棚的菜就要白瞎，李成彬心急如焚。***從電管站拿出1000多元錢買來塑料管和電纜線，又為李成彬購借來水泵，幫他從鄰居家抽水澆上菜，菜保住了，收入保住了，豐收的李成彬，逢人就說：沒有少文幫忙，別說收入，連老本我都得賠上。

***常說：電管站的工作，一桿一線連著千家萬戶，分分秒秒關(guān)系著黨和政府的形象。作為電業(yè)職工，我們的一言一行都代表著，黨和政府在人民群眾中的形象。因此不管幫客戶辦了多大的事，給農(nóng)民幫了多大的忙，他始終堅(jiān)持“不吃用戶一頓飯，不抽客戶一支煙，不收客戶一份禮。”

XX年7月，河北遷安萬利公司來萬壽投資建廠，這是鎮(zhèn)里招商引資的重點(diǎn)項(xiàng)目，整個(gè)工程需要1000千伏安，并要架設(shè)高壓線路，工期要求緊，質(zhì)量要求高。用戶的召喚就是戰(zhàn)斗的號(hào)角，用戶的需要就是我們的任務(wù)。***馬上帶領(lǐng)他的隊(duì)伍開始工作了：考察路徑、設(shè)計(jì)方案、組織材料，凌晨4點(diǎn)施工隊(duì)伍就進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，踏著清晨的露珠一直干到頭頂如火的驕陽，已經(jīng)是下午兩點(diǎn)多了，施工還在緊張而有序地進(jìn)行著，盡管汗水早已濕透衣背，泥巴早就裹滿褲腿，可***和他的職工們沒有一個(gè)停下來，沒有一個(gè)人喊一聲累，沒有

一個(gè)人叫一聲苦。萬利公司的張老板被感動(dòng)了，讓食堂為了他們準(zhǔn)備最好的飯菜，想讓他們吃過飯?jiān)俳又伞?**堅(jiān)持不用，最后沒辦法，張老板只好派人買來面包、飲料，面對(duì)難卻的盛情，***沒有再推托，咬了幾口涼面包，抓起一瓶飲料又走進(jìn)了工地。

看到這一切張老板真的被感動(dòng)了，他對(duì)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)情地說：“這么多年，我走南闖北，但象電管站這樣的工作態(tài)度，我從來沒遇見過，***這個(gè)朋友我交定了。”

對(duì)工作細(xì)心，對(duì)客戶誠心，對(duì)朋友真心，對(duì)成績(jī)虛心，***以無私的奉獻(xiàn)，履行著電業(yè)職工的神圣職責(zé)，展現(xiàn)著共產(chǎn)黨員的光輝形象。

衣帶漸寬人不悔，為民消得人憔悴。只是有利于農(nóng)民的事、有利于農(nóng)村的事、有利農(nóng)業(yè)的事，***從來不計(jì)報(bào)酬、不怕付出。今年大年三十的上午，突然接到大坤兌溝村停電的消息，他立刻丟下手中沒有貼完的對(duì)聯(lián)，馬上帶人趕到了現(xiàn)場(chǎng)，原來是變壓線圈燒壞了，由于這臺(tái)變壓器位于果山中，本來在城網(wǎng)改造中就屬改造之列，但村民怕施工損壞果木，堅(jiān)決不讓改，誰想到偏偏這時(shí)出了毛病。有的職工生氣說，不要管，苦口婆心那么耐心地做工作，怎么商量都不行，現(xiàn)在出事了，找我們了。面對(duì)牢騷，***沒有多說，他知道年三十的晚上沒有電，那將會(huì)是一種什么樣的心情！不、不能，我不能讓老少爺們，大年三十晚上點(diǎn)蠟過年。可怎么辦？修，肯定是來不及了；買，現(xiàn)在更沒有地方去買。在仔細(xì)討論后，他決定借一臺(tái)變壓器，經(jīng)多方聯(lián)系終于從某企業(yè)借來一臺(tái)變壓器，可崎嶇的山路怎么也無法把車開到放變壓器的臺(tái)子旁邊，眼看就到中午了，不能再等了，用人抬，***一聲令下。所有職工、村民60多人一起肩扛手抬，終于把變壓器弄進(jìn)果園，安裝地成功。此時(shí)已是下午三點(diǎn)了，可***和他的職工們飯沒吃、水沒喝。連不耐煩的表情都沒有過。

天地之間有桿稱，這桿稱就是老百姓，將心比心，***用自己的真誠和奉獻(xiàn)，換來了老百姓的理解和信任。一項(xiàng)新舉措的推出；一個(gè)新辦法的實(shí)施；一個(gè)新項(xiàng)目的改造，需要老百姓支持，只要是***提出的，不管老百姓是不是明白，他們都會(huì)義無反顧地支持，老百姓說：少文不會(huì)害我們，他說怎么辦我們就怎么辦。多么樸實(shí)的想法，多么感人的話語，這是怎樣的信任，這是何等的理解！

這理解是鼓勵(lì)，這信任是鞭策，***深深地知道父老鄉(xiāng)親對(duì)他的期望，他時(shí)時(shí)刻刻記得自己肩負(fù)的責(zé)任。“陽光工程”農(nóng)網(wǎng)改選，他精打細(xì)算為全鎮(zhèn)農(nóng)民節(jié)省了38萬多元；為保證各家鐵礦按期投產(chǎn)，他先后賒借材料和墊付資金多達(dá)40多萬元；為推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，幫助農(nóng)民脫貧致富，只要是有利于發(fā)展的好項(xiàng)目，***都先架線先通電，等見到效益再收錢。

他每個(gè)月都親自走訪客戶，聽取意見；他每年都定期召

開客戶監(jiān)督員進(jìn)行座談；他為了讓農(nóng)民和企業(yè)用上“舒心電”、“安全電”、“放心電”，實(shí)行跟蹤服務(wù)、電話回訪、還聘請(qǐng)報(bào)社記者暗中訪談。

***始終把群眾利益放在第一位，真正做到權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系。他多年的努力與奉獻(xiàn)，贏得社會(huì)各界的贊同，獲得了眾多的榮譽(yù)。面對(duì)成績(jī)他淡然地說：金杯銀杯不如百姓的口碑，優(yōu)質(zhì)服務(wù)永無止境，我將永不止步地為農(nóng)民、為農(nóng)業(yè)、為農(nóng)村貢獻(xiàn)我最大的力量。俏也不爭(zhēng)春，只把春來報(bào)。平凡而偉大的***，在永無止境的服務(wù)中譜寫著生命的永恒，用無私奉獻(xiàn)的愛心點(diǎn)亮了人生的光明。

第二篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)事跡演講稿

“青春”是一個(gè)多么美妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。支行分理處的一名普通員工，在中行度過了8個(gè)不平凡的春秋。8年來，親身經(jīng)歷了分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時(shí)刻。無論在什么情況下，她都對(duì)中行對(duì)自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，她始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，勤奮工作，業(yè)務(wù)技能、管理水平都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。從年任分理處主任至今，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)出了驕人的成績(jī)，成為撫州分行存款業(yè)務(wù)發(fā)展中一道亮麗的風(fēng)景線。

服務(wù)手段大膽創(chuàng)新

在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上，她要求全所員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。分理處相繼推出了延時(shí)營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),是服務(wù)手段的延伸。

走進(jìn)市場(chǎng)親近客戶

為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶，將三尺柜臺(tái)服務(wù)延伸到千家萬戶。節(jié)假日、客戶生日時(shí)，不忘送上一個(gè)短短的祝福，客戶生病時(shí)不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時(shí)不忘送上援助的雙手，號(hào)召全所員工都來“做客戶的貼心人”。有一家房地產(chǎn)公司跑了好幾次，但收獲甚微，只要和公司老總談到開戶的事人家總是以“已在它行開戶”來推辭，而我一直沒有放棄。有一次她無意中從側(cè)面聽說老總的父親生病住院了時(shí)，立即買了一籃鮮花趕到醫(yī)院看望，老總?cè)嗽谕獾氐弥〉娇赐睦细赣H時(shí)十分的感動(dòng)，再經(jīng)過幾次這樣的交往，他終于被的真誠打動(dòng)了，沒過多久就在我行開立了戶頭，并將資金逐步的轉(zhuǎn)入中行賬戶上，日常存款余額達(dá)到１００多萬。看著自己第一次攬大客戶努力付出，就得到了回報(bào)，在以后的營銷路上她更加有了信心和動(dòng)力。

分理處的一位老客戶，丈夫調(diào)動(dòng)工作長(zhǎng)期在外地，家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子。有時(shí)候碰到有點(diǎn)事情，兒子便無人照看。知道這種情況后，為了拉近和客戶的距離，主動(dòng)承擔(dān)起接送她兒子的事務(wù)。時(shí)常帶她兒子到自己家吃飯,并輔導(dǎo)他做作業(yè)。每次把小孩安全送到家時(shí)，客戶都連聲道謝。現(xiàn)在她不僅和客戶成了老朋友，而且客戶還把自己的錢全部存入了分理處，并動(dòng)員親戚朋友把錢也存入中行。就像當(dāng)初她們承諾的那樣，新華分理處的員工們都成了客戶的“貼心人”

她熱愛她的工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜；滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠服務(wù)換取客戶真情,使她的工作變得生動(dòng)而多彩!

苦練技能提高效率

在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。所以，甘劍芳十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。到新華分理處后，她時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。

終于“功夫不負(fù)有心人”，在今年省行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中，分理處能手率達(dá)到100%。她自己也連續(xù)三年取得了“中文文章錄入一級(jí)能手”。多次獲得“儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”“計(jì)算器三級(jí)能手”和“零售綜合業(yè)務(wù)二級(jí)能手”的好成績(jī)。

在中行工作的這8年中，始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一名分理處的主任，一名入黨積極份子，她始終以身作則，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自己成為員工們的模范。她說：“選擇了中行，就是選擇了我的事業(yè)，為中行事業(yè)奉獻(xiàn)青春，我無怨無悔。”

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第三篇：先進(jìn)個(gè)人事跡演講稿

先進(jìn)個(gè)人事跡演講稿

作者：xxx

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我叫xxx，今年39歲，目前在xx公司xx廠xx車間工作，擔(dān)任班長(zhǎng)一職，本人于19xx年參軍、19xx年5月在部隊(duì)入黨、轉(zhuǎn)業(yè)后，進(jìn)入公司工作，在xx公司已經(jīng)工作17年多了。我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、幫助下，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，不斷提高思想水平，積極改進(jìn)工作作風(fēng)，努力豐富政治理論和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充分發(fā)揮崗位職能。我有較高的思想道德水平和一定的文字綜合能力。在工作崗位上始終如一，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、勤奮刻苦、兢兢業(yè)業(yè)，不畏艱難，憑著一往無前的勇氣、頑強(qiáng)拼搏的毅力、忠于職守的態(tài)度和細(xì)心認(rèn)真的工作風(fēng)格，贏得了全車間上下所有人的贊譽(yù)，成為了一名典型的模范班組長(zhǎng)。并多次被公司，廠評(píng)委先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀黨員。

一、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

我為了做好本職工作，堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，愛崗敬業(yè)，班長(zhǎng)的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益 的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。我努力提高本職業(yè)務(wù)水平，經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得很大的進(jìn)步，利用工作積極汲取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使我在班組長(zhǎng)管理水平上有很大的提高。

二、身先士卒，兵頭將尾。

作為一名班組長(zhǎng)，我時(shí)刻對(duì)自己高要求，高標(biāo)準(zhǔn)，用實(shí)際行動(dòng)來促使身邊人完成好每一項(xiàng)任務(wù)，工作中我處處走在職工的前面，真正做到了吃苦在前享樂在后。班組里有的員工，安全意識(shí)淡薄，操作技術(shù)不熟練，我都會(huì)邊幫著干活，邊告訴問題員工，在遇到各種情況應(yīng)該如何處理，如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。我以高度的責(zé)任心，遇到問題一鼓作氣的解決問題，排除隱患。班組工作重在管理，班組長(zhǎng)要充分發(fā)揮兵頭將尾的作用。面對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富的員工大量外調(diào)和人員缺乏的艱難局面，我并沒有灰心，在工作中我處處以身作則，“我做不到的不會(huì)要求大家做到，我能做好的大家一定也能做好！”在我的鼓勵(lì)下，全班掀起了一股趕、拼、幫的熱潮。我還在班組內(nèi)部建立健全了各項(xiàng)管理制度，針對(duì)試行中遇到的問題，廣泛征求班組員工的意見并通過會(huì)議公開修改決定，讓員工都了解到制度的重要性。積極參與到班組建設(shè)中，把管好人、用好人作為干好各項(xiàng)工作的前提，在用人上只看工

作態(tài)度和能力，在生活上重視團(tuán)結(jié)友善和諧發(fā)展，真正把我的班組打造成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、奮進(jìn)的隊(duì)伍。正是通過我和我團(tuán)隊(duì)的努力，生產(chǎn)三班在我的帶領(lǐng)下，頑強(qiáng)拼搏，迎難而上，在各方面均取得了不凡成績(jī)，被評(píng)選為“先進(jìn)班組”。成為其班組的榜樣和典范，為整個(gè)車間的平安、和諧、又好又快發(fā)展樹立了標(biāo)桿，起到了模范帶頭作用。

三、苦練技能，提高效益。

我班組工作的好壞，與職工隊(duì)伍的技能和綜合素質(zhì)有著直接的關(guān)系，為此，我抓住有利時(shí)機(jī)，利用廠抓技能培訓(xùn)后抓產(chǎn)量的指示，大膽重用細(xì)心好學(xué)的員工，每班言傳身教，加強(qiáng)班組后備人才的培養(yǎng)，給予員工充分的練手時(shí)間，樹立班組業(yè)務(wù)標(biāo)桿。我還根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)仔細(xì)鉆研，認(rèn)真總結(jié)，并在工作上親自示范，使得我班組職工的技術(shù)操作能力得到了大大加強(qiáng)，并且通過學(xué)習(xí)的規(guī)范養(yǎng)成，我班組的員工素質(zhì)得到了前所未有的提高，做事的積極性也得到了進(jìn)一步的提升。我在困難面前不低頭，榮譽(yù)面前不驕傲。本著追求更高目標(biāo)的目的，兢兢業(yè)業(yè)地干好每項(xiàng)工作，默默無聞、任勞任怨，一心撲在班組的安全生產(chǎn)和管理上。我殷勤的付出和汗水，終于換來了累累的碩果，我相信，我一定能夠帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)再創(chuàng)輝煌。謝謝大家

第四篇：先進(jìn)個(gè)人事跡演講稿

愛崗敬業(yè) 無私奉獻(xiàn)

---毛偉英同志先進(jìn)事跡

今天我在這里講述的主人公是一位普通而平凡的軍休工作者，她，以柔弱的肩膀，挑起大量煩瑣的事務(wù)，以極端負(fù)責(zé)和敬業(yè)的精神耕耘在她摯愛的軍休工作上，用滿腔熱情，一顆兒女的孝心譜寫了一曲忘我工作、無私奉獻(xiàn)的軍休贊歌，鑄就了她樸實(shí)無華的人生。她，就是我所辦公室主任兼會(huì)計(jì)——毛偉英同志。她頭上雖然沒有奪目的光環(huán)，但卻有軍休干部對(duì)她最真摯的關(guān)心和呵護(hù)：一聲“閨女，工作要緊，身體要也保重”。道出了軍休干部對(duì)她的一份深深的情、濃濃的愛，也是軍休干部對(duì)她工作最好的褒獎(jiǎng)和肯定。

你可知道這褒獎(jiǎng)和肯定聲里，有多少動(dòng)人的故事，下面就讓我們大家一起走進(jìn)她的故事，去聆聽一位軍休工作者的心聲：

由于我所工作人員少和人員結(jié)構(gòu)失衡，往往一人得同時(shí)身兼數(shù)職，加上編制原因，只有辦公室而沒有服務(wù)管理科室的設(shè)置，所以毛偉英同志承擔(dān)了兩個(gè)科室的負(fù)責(zé)工作。勞動(dòng)人事、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)、文書、綜務(wù)，樣樣涉及。為此，她經(jīng)常把沒做完的工作帶到家里去做。實(shí)在不能帶到家里的，就利用雙休日和晚上加班。

2010年的8月，久拖不決的軍休干部住房制度改革開始 1 啟動(dòng)，從軍休干部住房的信息采集、數(shù)據(jù)測(cè)算、公示、確認(rèn)、上報(bào)審批表等工作，因涉及政策性強(qiáng)，又缺少人手，時(shí)間緊，難度以及工作量之大讓人倒吸口涼氣。毛偉英同志二話不說，主動(dòng)承擔(dān)了此項(xiàng)艱巨的工作任務(wù)，為了及時(shí)準(zhǔn)確地完成好，她白天除了完成正常性工作外，晚上加班加點(diǎn)，熟悉軟件，輸入信息，有時(shí)甚至干到深夜12點(diǎn)，干脆在單位沙發(fā)上卷曲湊合著打個(gè)打盹渡過。有時(shí)，軍休軟件的升級(jí)又會(huì)讓原來輸入的工作再重新來過，10天的期限讓她夜以繼日。她愛人看了心痛：“這樣沒白沒夜的工作，不要命了！”但是，說歸說還是相幫著把工具帶回家用行動(dòng)支持她加班加點(diǎn)。

盡管所里在公示前給軍休各支部進(jìn)行了政策及計(jì)算公式的講解，但是由于住房貨幣補(bǔ)差和維修補(bǔ)助款涉及的政策性強(qiáng)、公式多，軍休干部一下子聽不懂，于是她的辦公室擠滿了人。每天她一進(jìn)辦公室來不及擦把汗就耐心細(xì)仔地進(jìn)行解說，一遍又一遍，有時(shí)都錯(cuò)過了中飯時(shí)間，汗水把衣服浸透了，嗓子啞了，嘴角起泡了，一天下來累得都快散架。經(jīng)過幾天奮戰(zhàn)，住房補(bǔ)貨幣差和維修補(bǔ)助款公示、確認(rèn)工作圓滿完成。當(dāng)她看到簽完字的確認(rèn)表和審批表時(shí)，她露出了欣慰的笑容。

盡管她的身體并不是很好，在尿常規(guī)檢查中潛血2+、尿蛋白2+，這二個(gè)指標(biāo)，要求患者應(yīng)多注意休息，少疲勞。但她總是為了工作忘了自己，加班加點(diǎn)還是常態(tài)。

她經(jīng)常告誡自己：干休所工作雖然沒有驚天動(dòng)地的大事，但樁樁件件無不體現(xiàn)著黨和國家對(duì)軍休干部無微不至的關(guān)懷。作為一個(gè)軍休工作者在工作中來不得半點(diǎn)的懈怠。只有懷著一顆兒女的孝心去用心地工作，才能落實(shí)好軍休干部的“二個(gè)待遇”做一個(gè)合格的軍休工作者。

去年9月30日中午，她剛端起碗吃飯，一個(gè)老同志打電話說：“他家漏水，上午雖修，但現(xiàn)在又漏個(gè)不停，影響休養(yǎng)，如果現(xiàn)在不解決好，將影響他家國慶期間正常生活，與樓上住戶交涉未果，望所部出面解決。”她聽后二話沒說，放下飯碗，叫上維修工趕了過去，剛開始樓上住戶拒絕開門檢查，說上午剛修過，漏水的原因不會(huì)是他家，她和維修工一起仔細(xì)查看、分析、確定漏水最大的可能還是樓上住戶，幾經(jīng)周折，做了大量的說服工作，樓上住戶終于同意檢查，檢查結(jié)果；發(fā)現(xiàn)是被雜物遮擋的自來水管有很小很小的洞在往外滲水，最后圓滿地解決了雙方的矛盾，使樓下住戶再不受漏水之苦，過了一個(gè)正常溫馨的國慶節(jié)。

人老了怕的就是寂寞，他們喜歡有人嘮嘮嗑，因此她不管案頭的工作有多少，只要是軍休干部跑來找她，她都放下手中的活，傾聽他們的訴說，那怕是家長(zhǎng)里短。因而有的軍休干部會(huì)跟她談他們年青時(shí)曾經(jīng)的輝煌、或嚴(yán)謹(jǐn)或浪漫的愛情，訴說一下家中煩心事、高興事，一起分擔(dān)憂愁，分享快樂。在與他們的交談中，她用心的記下軍休干部家庭情況，3 誰家的生活過得溫馨而灑脫，誰家的生活過得有點(diǎn)小問題需要所里多關(guān)注，哪個(gè)軍休家庭的事要督促辦一下。

去年有位軍休干部因癌癥撇下老伴走了，老伴年齡偏大、腿腳不便、二個(gè)女兒不在身邊，雖有兒子居住在一起，卻也要早出晚歸，沒有時(shí)間替她辦理“三屬生活補(bǔ)貼”。她就時(shí)刻記著這件事，提前就給社區(qū)進(jìn)行溝通，到時(shí)還陪同她到社區(qū)辦理相關(guān)手續(xù)；有位軍休干部自己和老伴由于腦梗塞，都成了植物人，因?yàn)榇罅康尼t(yī)藥費(fèi)和護(hù)理費(fèi)支出，使家庭入不付出，子女發(fā)現(xiàn)了他本人1958年參加全國檢察系統(tǒng)先進(jìn)工作者大會(huì)紀(jì)念章，希望組織出面幫他爸爸落實(shí)勞模待遇。當(dāng)時(shí)正值盛夏，為了盡快辦好此事，她頂著炎炎烈日，奔走在總工會(huì)、人事局、政法委、檢察院，由于檔案上沒有記載，僅憑一個(gè)紀(jì)念章是無法認(rèn)定的，后幾經(jīng)周折，花了一個(gè)多星期，終于在檢察員同志的幫助下，在檢察院大事記中找到了依據(jù)，為他落實(shí)了勞模的榮譽(yù)金和勞模醫(yī)療待遇。

一份耕耘，一份收獲，她的真情付出，同樣也獲得軍休干部對(duì)她的一份關(guān)愛和呵護(hù)。軍休干部們碰到她會(huì)時(shí)常提醒她：“毛主任，身體是革命資本，要保重身體”；幾位軍休女干部有時(shí)看到她帶病堅(jiān)持工作更是心痛地說；“閨女，工作要緊，身體要也保重！”

金杯銀杯不如老百姓的口碑，毛偉英同志正是以細(xì)小實(shí)在的貼心服務(wù)工作贏得了軍休干部的好口碑。

第五篇：農(nóng)村信用社先進(jìn)個(gè)人事跡演講稿

文章來

大家好！我叫xx，2004年1月通過招標(biāo)上崗、優(yōu)化組合成為水都信用社均州分社負(fù)責(zé)人。我是受命于危難之時(shí)，當(dāng)時(shí)均州分社各項(xiàng)存款持續(xù)下降，一個(gè)4000余萬元存款的網(wǎng)點(diǎn)，到我接手時(shí)其余額僅有2930萬元，為此該網(wǎng)點(diǎn)職工每月僅能拿到五百元左右的工資，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其它營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)職工收入。為了扭轉(zhuǎn)這一被動(dòng)局面，我和優(yōu)化組合而來的4名職工勇往直前，用辛勤和汗水澆開了儲(chǔ)蓄之花。到2004年底，均州分社各項(xiàng)存款余額達(dá)4667萬元，較年初凈增1764萬元，其凈增額在全市各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)獨(dú)樹一幟。一份耕耘，就有一份收獲。在存款大幅攀升的同時(shí)，我們均州分社職工的收入均超過了2萬元，其中我個(gè)人的年收入達(dá)到了2.7萬元，是我參加工作以來收入最高的一年，與大多數(shù)職工相比，可以說是夠豐厚的。我想，如果沒有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、支持，如果沒有招標(biāo)上崗、優(yōu)化組合的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，如果沒有能者多勞、多勞多得的按勞分配制度，我就無法象今天這樣揚(yáng)眉吐氣。下面，我向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事介紹一年來我是怎樣以辛勤和汗水換來豐厚回報(bào)的。

大家知道，我所在的均州分社地處丹江金融一條街。在方圓不到1公里的范圍內(nèi)農(nóng)行、工行、建行三足鼎力，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已達(dá)到了白熱化程度。我們均州分社牌子不如別人硬、結(jié)算渠道不如別人暢、服務(wù)產(chǎn)品不如別人多、服務(wù)質(zhì)量不如別人高，致使我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中只有招架之功，沒有還手之力，如果不盡快實(shí)施先人一步、快人一招的超常規(guī)舉措，就難以扼制存款下滑的局面。

面對(duì)種種不利因素，作為均州分社負(fù)責(zé)人，我義無反顧，沒有退縮。為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大，使分社每一個(gè)職工能夠拿到較高的工資，我在攬存工作中充分發(fā)揚(yáng)“拼命三郎”的精神，只要有百分之一的希望，就用百分之百的努力去爭(zhēng)取。為了盡快進(jìn)入角色，我對(duì)轄內(nèi)的客戶分布情況進(jìn)行了全面摸底梳理歸類，發(fā)現(xiàn)我社附近不僅有市人民醫(yī)院、丹二巷菜市場(chǎng)，而且還遍布餐飲、娛樂、超市，可以說組織資金的條件得天獨(dú)厚。摸清市場(chǎng)后，我將不利因素轉(zhuǎn)化成有利條件。通過上門公關(guān)、建立客戶信息卡、定期訪問等手段，激活了一批“沉睡”客戶，發(fā)展了一批黃金客戶。小梅超市與我社僅一墻之隔，但從未與信用社發(fā)生業(yè)務(wù)往來。為了爭(zhēng)取到小梅超市這個(gè)客戶，我多次上門做工作，而小梅超市的老板似乎不太領(lǐng)情，總是若即若離，始終沒有在我社開立帳戶，我沒有因此而放棄，而是一如既往的為其主動(dòng)兌換零幣，幫助鑒定其人民幣真?zhèn)危幸鉃槠渫其N商品，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的真情注入終于打動(dòng)了老板的心，如今小梅超市已在我社開立了帳戶，月均存款余額保持在30萬元左右。

為了在激烈的儲(chǔ)蓄競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，我們一個(gè)回合不行，十個(gè)回合的毅力拼搏，只要是自己選準(zhǔn)的目標(biāo)，我將義無反顧，勇往直前，不達(dá)目的誓不罷休。劉女士是金融一條街上有錢大戶，但多年來一直未與我社往來，眼睜睜地看著一池肥水總是流入外人田，我心里真不是滋味，于是攻關(guān)劉女士便成了我的一大目標(biāo)。去年9月我找到了她家，劉女士見了我，開口就說：“今天怎么又來了，我的錢存在工行，你別費(fèi)心機(jī)了。”不善于吃閉門羹的我有意避開了存款話題，與之談?wù)撈鹑粘Ｉ钪械碾s事。一向細(xì)心的我發(fā)現(xiàn)沙發(fā)上放著準(zhǔn)備織毛衣的毛線，我眼睛一轉(zhuǎn)，有辦法了。我指著沙發(fā)上的毛線笑著說：“我織毛衣可在行了，你生意忙，我?guī)湍憧梼杉趺礃樱俊眲⑴繚M口答應(yīng)了。“項(xiàng)莊舞劍，意在沛公”。10多天后，劉女士第一筆13萬元的資金在我社落了戶。

爭(zhēng)存要有路，攬儲(chǔ)要有方，拉關(guān)系，搭橋，然后攻關(guān)是我爭(zhēng)存攬儲(chǔ)工作中的又一決竅。一天，我在一個(gè)朋友家玩，朋友告訴我：“市中心有一個(gè)體老板家中有一筆錢，就看你有沒有能耐把它弄到手。”聽到這一信息后，我并沒有盲目地上門找這位老板，而是先打聽老板周圍的熟人，通過“人托人，寶找寶”的方式終于和這位個(gè)體老板搭上了，但老板否認(rèn)有錢，生硬地向我潑了一盆涼水，但我并沒有因此算罷干休，我又找到了剛認(rèn)識(shí)的這位老板的朋友，一起又來到了這位老板的家，老板依然是老板，并不那么爽快，然而看在朋友的份上，還是存了1萬元。誰知這1萬元?jiǎng)偞?個(gè)星期，這位老板又打電話，說有急用，我趕緊把錢送到了這位老板的手中，老板見到風(fēng)塵仆仆的我，不僅未接我送來的錢，反而又從家里拿出3萬元交給我，笑著說：“你們的服務(wù)還算不錯(cuò)。”從此這位老板不僅成了我們的常客，而且每月存款余額都保留在5萬元以上。

有人曾對(duì)我說，攬存是門苦差事，只有你找別人的，沒有別人找你的道理。這話一點(diǎn)不假，攬存工作確實(shí)要付出很多，而且往往大多數(shù)的付出都是在默默無聞中度過的。在對(duì)待付出和回報(bào)的問題上，我始終將天平的砝碼放在付出一方，以一顆赤誠之心對(duì)待自己所從事的工作。為了加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，去年我曾多次自掏腰包與客戶小聚，不少客戶深受感動(dòng)，將在其它銀行的帳戶全部撤消，將資金存放到我社。為了搞好儲(chǔ)蓄工作，我不僅在時(shí)間、家庭上付出了很多，有時(shí)還得做出許多其它額外的奉獻(xiàn)。我粗略計(jì)算了一下，去年我在攬存工作中貼補(bǔ)近千元，從末在單位報(bào)銷過一分錢費(fèi)用，有人說我“傻”，我一笑了之，為了能拿回自己和分社其它職工的工資，為了農(nóng)村信用社的發(fā)展壯大，我認(rèn)為所做的一切值得，我無怨無悔！

我與上班地點(diǎn)相隔二、三里路，經(jīng)常風(fēng)里來，雨里去，早出晚歸，不辭辛苦，有時(shí)為了趕上中班，甚至連飯也顧不上吃，就買包快餐面充饑。為了完成自己預(yù)定的存款目標(biāo)，白天夜晚地干工作，回家做飯洗衣次數(shù)少了，兒子的成績(jī)下降了，但為了存款不下降，我成了年邁父母不孝的女兒，也成了年幼孩子不稱職的母親。一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，凝聚著我對(duì)儲(chǔ)蓄事業(yè)的熱愛，也融進(jìn)了我對(duì)儲(chǔ)戶的片片深情。在這里，飽含了儲(chǔ)戶對(duì)我的信任；在這里，凝聚了我一年來的心血和汗水。這里，雖然沒有戰(zhàn)火的硝煙，卻處處充滿著金錢、名利與清廉、貧苦的短兵相接。這里沒有節(jié)假日，有的只是終日重復(fù)的近似于機(jī)械的、單調(diào)的工作。分社里有多少筆存款，有多少余額，我心里清清清楚，但一年來，我所走過多少條路，流下多少汗水，撒下多少顆希望的種子，我卻無論如何也說不清楚。每當(dāng)看到自己每月能夠拿到1000多元的工資時(shí)，心里甭提有多高興了，所有的辛勤和勞累頓時(shí)無影無蹤。特別是去年年底因我社存款任務(wù)超額完成而獲得各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，我心里樂滋滋的，印證了一份耕耘就有一份收獲的真理。如今聯(lián)社出臺(tái)了一系列按勞取酬政策，為我們辛勤耕耘的信合人提供了更加寬闊的舞臺(tái)，那些不勞而獲、坐享其成、吃大鍋飯的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。