第一篇：城管女子中隊(duì)組長個人先進(jìn)事跡材料_0

城管女子中隊(duì)組長個人先進(jìn)事跡材料

城管女子中隊(duì)組長個人先進(jìn)事跡材料

，中共黨員，城管女子中隊(duì)二組組長。10月考入城管執(zhí)法大隊(duì)起，至今已有三個年頭。三年來，她一直工作在執(zhí)法一線，的三條主干道上留下了她辛勤的汗水，留下了她成長的足跡，見證了她從一名新兵到隊(duì)里的工作骨干的歷程。三年來，她工作踏實(shí)，任勞任怨，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作調(diào)度，顧大家而棄小家，加班加點(diǎn)而無怨無悔，時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。她以自網(wǎng)己的青春熱血，譜寫了一曲不平凡的奉獻(xiàn)之歌。

文明執(zhí)法服務(wù)市民

她滿腔熱情地對待城管執(zhí)法工作，不僅具有高度的工作責(zé)任心，而且具有很高的工作敏銳度。去年春節(jié)前，前進(jìn)路與亭林路交界處，地下水管爆裂，水蔓延地很厲害，路面結(jié)冰嚴(yán)重，很多行人摔跤，她上班以后，迅速帶領(lǐng)全組人員，奔赴事故現(xiàn)場，維護(hù)秩序，攙扶行人；與男同事們一起扛草包、鋪路，一直忙到9點(diǎn)多，才吃早飯。作為一名執(zhí)法者，她工作細(xì)致；不屈不撓。前進(jìn)路的花店嚴(yán)重占道擺放，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，她帶領(lǐng)組員去做思想工作，曉之以理，動之以情，一天不行，兩天，三天……終于取得了店家的諒解，積極配合了我們工作。人民北路禁止停放自行車實(shí)施以來，確實(shí)給一部分人帶來了不便。但從總體看，馬路變寬變整潔了，如何說服這部分人按指定地點(diǎn)停放自行車是一項(xiàng)很艱巨的任務(wù)，她帶領(lǐng)全組隊(duì)員認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示，耐心地勸解，教育不按指定地點(diǎn)停放自行車的人，受了不少委屈，流下了不少汗水。一天下來，嗓子都啞了，但第二天仍舊熱情飽滿地工作在執(zhí)法一線。在我們女子中隊(duì)的努力下，人民北路美多了、亮多了，領(lǐng)導(dǎo)滿意了，市民方便了。

見義勇為責(zé)無旁貸

因?yàn)槲覀兪菆?zhí)法者，許多市民的眼光特別關(guān)注我們。我們的言行不僅代表了個人，而且代表了整個集體。我們不僅要做好份內(nèi)事情，而且要應(yīng)對許多突發(fā)事情，在一言一行中樹立執(zhí)法者的威信，讓市民對城管執(zhí)法有了可信度，真正做到“有困難找城管”。三年來，她妥善處理了多起突發(fā)事情，在市民中留下了較好的反響。去年春節(jié)前夕，她與隊(duì)友巡邏至人民北路南街口，一名二十來歲的女子拉著她的手，斷斷續(xù)續(xù)地說了她在南街口一個拉面店吃面時，包被搶了，賊已逃了，包里有4千金元現(xiàn)金，手機(jī)兩部，而且還有交行的銀行卡，這名女子不知如何是好，和隊(duì)友一方面安慰她，一方面陪同她到城中派出所報案，陪同到銀行辦理掛失，她連聲說謝謝，并要

求留下姓名，和隊(duì)友只是笑了笑，說：“這是我們應(yīng)該做的”，然后就又投入了工作。因?yàn)槲覀兩碇品策壴诖蠼稚希忻駛兌及盐覀兛醋魇强尚刨嚨娜恕＝衲?月的一天晚上8時許，她和隊(duì)員巡邏在人民北路中國銀行門口，只聽身后一聲巨響，回頭一看，一名女子被撞得向南飛了過來，她連忙招呼隊(duì)友，停車準(zhǔn)備去維護(hù)事故現(xiàn)場，車還沒停穩(wěn)，周圍群眾在喊：“快，肇事車輛逃了，黑色桑塔納，車號是蘇e……。”她和隊(duì)友迅速上馬，拉起警燈追了上去。由于對方車速太快，在震川路與人民北路交界處，肇事車輛向震川西路逃竄，她們記下了車牌號，一方面同城管局總部聯(lián)系，請求支援，另一方面，又返回現(xiàn)場，把車號告訴了交警，協(xié)同交警維護(hù)了事故現(xiàn)場。由于她們處警及時，使肇事車輛難逃法律的制裁，對受害者也是一個交代。其實(shí)類似的事情在她身上發(fā)生的還有很多，如幫助失散兒童找回家人等等。事情雖小，但她都一一認(rèn)真去做了，讓“有

困難找城管”的承諾，在市民中樹立了威信。

以身作則樂于奉獻(xiàn)

作為一名黨員，她發(fā)揮了黨員的模范作用，吃苦在前，享受在后。同時，作為一名帶班人，她積極配合中隊(duì)長開展各項(xiàng)工作，保證各項(xiàng)指令在組內(nèi)的暢通，做好隊(duì)長與隊(duì)員之間的橋梁作用，統(tǒng)一了全組的思想。在工作上，她以身作則，總是沖在執(zhí)法的前沿，以自己的實(shí)際行動來教育、引導(dǎo)隊(duì)員，努力做好文明執(zhí)法的表率。業(yè)務(wù)上，她和組員共同探討、共同進(jìn)步；生活上，她和組員如同姐妹，互相關(guān)心、互相照顧，增強(qiáng)了班組凝聚力，更好地以中隊(duì)目標(biāo)為核心開展各項(xiàng)工作。同時，她經(jīng)常利用自己的業(yè)余時間參加法律培訓(xùn)及座談活動，組織隊(duì)員開展文明執(zhí)法及如何提高執(zhí)法藝術(shù)的討論，不斷提高執(zhí)法水平。

三年來，她為城管灑下了不少汗水，受了不少怨氣，但在組織的關(guān)心下，她已成長，她為是一名城管執(zhí)法者而自豪。

為了城市品位的提升，她和許多象她一樣的城管隊(duì)員們無怨無悔地奉獻(xiàn)著她們的青春。

第二篇：市城管執(zhí)法局女子中隊(duì)工作情況匯報材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：大家好！首先感謝市直機(jī)關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會，讓我代表市執(zhí)法局直屬大隊(duì)女子中隊(duì)匯報我們的工作。我們女子中隊(duì)成立于2月27日，由十名女隊(duì)員組成，平均年齡不到27歲，全部具有本科以上文化程度，肩負(fù)著接受群眾投訴舉報、置業(yè)服務(wù)、違法停車處理、野廣告號碼追呼和戶外廣告設(shè)置申請等職能。自成立以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)下，我們以爭創(chuàng)“三八紅旗集體”為工作目標(biāo)，按照市局“高標(biāo)準(zhǔn)建局，高效能運(yùn)轉(zhuǎn)，高水平執(zhí)法”的工作思路，堅(jiān)持“文明執(zhí)法、熱情服務(wù)、公正無私、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的工作方針，充分發(fā)揮女隊(duì)員認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致、服務(wù)熱情的優(yōu)勢，韌于行，忍于心，謙于度，柔于情，用尊重?fù)Q理解，以真誠換合作，以高度的政治責(zé)任感完成本職工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評和市民的歡迎。中隊(duì)被團(tuán)市委授予“青年文明號”，并多次獲得市局“先進(jìn)中隊(duì)”和“先進(jìn)辦案單位”等榮譽(yù)稱號。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，展巾幗城管風(fēng)采作為我市城管執(zhí)法工作的“陽光通道”和“服務(wù)窗口”，中隊(duì)在爭創(chuàng)“三八紅旗集體”的過程中，始終以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，大力弘揚(yáng)“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能忍耐，特別能奉獻(xiàn)”的城管精神，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，樹立了良好城管形象。第一、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立良好城管形象。中隊(duì)結(jié)合“三八紅旗集體”的創(chuàng)建活動，注重加強(qiáng)職業(yè)道德教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，培養(yǎng)隊(duì)員確立“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友愛、勤儉節(jié)約、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，端正服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高執(zhí)法水平。進(jìn)行換位思考，開展了“從執(zhí)法對象看城管、從城管看執(zhí)法對象”兩個方面的大討論活動，引導(dǎo)隊(duì)員把全心全意為群眾服務(wù)的思想貫穿于整個城管執(zhí)法工作過程。同時在改善服務(wù)質(zhì)量上下功夫，開展了“一張笑臉、一杯熱茶、一句問候”的微笑服務(wù)活動，在實(shí)際工作中充分發(fā)揮女性特質(zhì)，從言行舉止做起，樹立了良好城管新形象。第二、開展作風(fēng)紀(jì)律整頓，加強(qiáng)思想引導(dǎo)，樹立科學(xué)執(zhí)法理念。在開展思想作風(fēng)紀(jì)律教育整頓活動活動中，中隊(duì)緊扣主題，從自身做起，找原因，找差距，求變化，認(rèn)真梳理“懶、散、推、脫、浮”等方面存在的問題，積極探索“又好又快”、“馬上就辦”工作思路，引導(dǎo)隊(duì)員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、反思教訓(xùn)，著力解決了“為何執(zhí)法、為誰執(zhí)法、怎樣執(zhí)法”的問題，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識，確立了“以人為本、科學(xué)管理、和諧執(zhí)法”的新理念。執(zhí)法為民，依法行政，破執(zhí)法矛盾難題創(chuàng)建活動開展以來，中隊(duì)一班人轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，堅(jiān)持“以人為本、執(zhí)法為民、依法行政”的工作思路，自覺增強(qiáng)為民服務(wù)的意識，把一切為了群眾作為執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用實(shí)際行動踐行著人性化執(zhí)法的工作理念。為此我們付出了常人難以想象的艱辛，怪話聽盡，好話說盡，市民不理解，該做的事情卻還得做，心里的苦水直往外冒，臉上卻還得掛著微笑。目前正在開展的“置業(yè)服務(wù)”和“幫一扶十帶百”活動，使執(zhí)法人員與相對人之間變管理與被管理的關(guān)系為服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，正是貫徹落實(shí)我局人性化執(zhí)法的親民愛民政策的具體體現(xiàn)。為了方便經(jīng)營業(yè)戶辦證取證，我們窗口的女隊(duì)員親自到各置業(yè)點(diǎn)去摸底調(diào)查、現(xiàn)場辦證。一天走下來，腳腫了，腿麻了，回到家倒頭就睡，感覺頭才沾枕頭，天就亮了。即使這樣，也還有很多市民不理解，更有部分市民對此項(xiàng)工作不支持，偷偷的議論，說難聽的話。冷言冷語撲面而來，像一把把鋼針扎在了女隊(duì)員的心里，但我們還得面帶笑容，一遍又一遍地解釋，眼淚只能忍到?jīng)]人的時候流。大家當(dāng)時真是既委屈又生氣：論文化、論人品、論相貌，我們哪一點(diǎn)不如人家？要不是穿這身制服，干這個工作，怎么會受這份閑氣？但是想到為了幫助那些下崗職工和一些進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民解決生計(jì)問題，我們覺得再苦再累都是值得的。清楚地記得去年寒冬臘月的一天，空中飄著鵝毛大雪，天氣特別的冷，我們的中隊(duì)長宋曉燕為了及時的把辦好的一批置業(yè)服務(wù)登記證送到經(jīng)營業(yè)戶的手中，一個人冒著嚴(yán)寒和大雪騎著電動車上了路。由于路上太滑，宋隊(duì)長幾次摔倒在地上，手上流血了、袖子也刮破了，但一想到業(yè)戶那期盼的眼神，她又一次次的起身繼續(xù)前行。當(dāng)把最后一個登記證送完回到辦公室時，我們都認(rèn)不出她了！她渾身上下都是泥水，手上、臉上血跡斑斑，我們心疼地圍著她問長問短，可她卻輕松地說：“沒事，權(quán)當(dāng)看了看雪景。”兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻(xiàn)，做愛崗敬業(yè)模范從穿上這身制服加入女子中隊(duì)起，眼淚和愧疚就一直伴隨著我們。仲秋、國慶、元旦、春節(jié)??還有許許多多特殊的日子，對我們來說都不再特殊；承歡膝下，侍奉老人，盡盡孝道，享享天倫，普通人家最平常的歡樂成了夢想；花前月下，兒女情長，柔情蜜語，耳鬢廝磨，那更是奢望。

第三篇：XX鎮(zhèn)女子城管中隊(duì)的工作方案

XX鎮(zhèn)女子城管中隊(duì)的工作方案

為了進(jìn)一步加大集鎮(zhèn)管理力度，提升集鎮(zhèn)品味和管理水平，壯大集鎮(zhèn)管理隊(duì)伍，突出我鎮(zhèn)集鎮(zhèn)管理特色，打造鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌整潔、道路暢通、秩序良好、管理規(guī)范的集鎮(zhèn)形象，促使鎮(zhèn)容環(huán)境不斷改觀，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本工作方案。

一、成立機(jī)構(gòu)

成立XX鎮(zhèn)女子城管中隊(duì)，成員如下：

隊(duì)長：XX

隊(duì)員：XX

女子城管中隊(duì)由副鎮(zhèn)長XX負(fù)責(zé)分管，由XX負(fù)責(zé)日常管理工作，全體成員配備統(tǒng)一著裝，與XX鎮(zhèn)城管中隊(duì)一起配合開展工作，并充分發(fā)揮女性優(yōu)勢開展相關(guān)特色工作。

二、工作職責(zé)

(一)廣泛宣傳教育

做好XX集鎮(zhèn)臨街商鋪商戶信息登記，與各商戶建立良好關(guān)系，及時廣泛宣傳上級相關(guān)工作精神，在集鎮(zhèn)環(huán)境治理上與各商戶間形成齊抓共管的工作氛圍。

(二)環(huán)境衛(wèi)生整治

與臨街商戶簽訂《XX鎮(zhèn)臨街商鋪“門前三包”責(zé)任書》，引導(dǎo)居民自我規(guī)范、自我管理，長效整治集鎮(zhèn)環(huán)境。

(三)交通秩序整治

規(guī)范主干道兩側(cè)車輛停放秩序，無占道、亂停放車輛現(xiàn)象，對重點(diǎn)路段、重點(diǎn)區(qū)域亂停亂靠的營運(yùn)車、私家車、摩托車加強(qiáng)引導(dǎo)和整治。

(四)經(jīng)營秩序整治

加強(qiáng)主干道、人行道上占道經(jīng)營的治理，規(guī)范臨時攤點(diǎn)、夜市擺放點(diǎn)，臨街門面物品擺放一律以店門為界，無出道經(jīng)營、亂擺、亂占現(xiàn)象。

(五)星級店鋪評選

每月組織一次“五星級商戶”評選活動，評選內(nèi)容如下：

1.衛(wèi)生秩序之星

根據(jù)XX鎮(zhèn)關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)“門前三包”工作等相關(guān)規(guī)定，商家應(yīng)自覺履行維護(hù)集鎮(zhèn)環(huán)境責(zé)任，分別做到包環(huán)境衛(wèi)生、包鎮(zhèn)容秩序、包綠化維護(hù)。

2.環(huán)境保護(hù)之星

根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》、《大氣污染防治法》、《環(huán)境噪聲污染防治法》等規(guī)定，各商家應(yīng)遵守以下規(guī)定，合法合規(guī)經(jīng)營：餐飲門店需要按照相關(guān)要求，安裝油煙凈化設(shè)備，禁止任何違法排污現(xiàn)象產(chǎn)生；做好對油煙凈化器的維護(hù)和清洗，確保餐飲類油煙得到有效凈化處理；嚴(yán)格控制商業(yè)噪音，避免噪音擾民；依據(jù)轄區(qū)生活垃圾處理相關(guān)要求，做好日常垃圾的定點(diǎn)投放，做到日產(chǎn)日清。

3.安全經(jīng)營之星

各商家須依照法律、法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，保證食品安全，保障公眾身體健康和生命安全；強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳教育，加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備檢查，確保疏散通道暢通；落實(shí)安全隱患整改，落實(shí)隱患整改資金、人員、期限；做好防盜措施和監(jiān)控系統(tǒng)的安裝配備，預(yù)防可防性案件的發(fā)生，同時，要加強(qiáng)與社區(qū)干部、社區(qū)民警的對接，做好鄰里之間的信息溝通，實(shí)現(xiàn)聯(lián)防聯(lián)控。

4.誠信經(jīng)營之星

各商家應(yīng)遵守各項(xiàng)規(guī)定，合法合規(guī)誠信經(jīng)營。從自身做起，誠實(shí)守信，亮證經(jīng)營，向假冒偽劣產(chǎn)品宣戰(zhàn)，自覺接受相關(guān)部門的監(jiān)督管理和接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督，不短斤少兩，不銷售假冒偽劣產(chǎn)品；不作虛假宣傳，不誤導(dǎo)消費(fèi)者。

5.精神文明之星

各商家應(yīng)自覺踐行社會主義核心價值觀，參加志愿服務(wù)、愛心幫扶等公益活動和社區(qū)建設(shè)，懸掛或者通過LED顯示屏宣傳社會主義核心價值觀、講文明樹新風(fēng)相關(guān)標(biāo)語，做到無違法亂紀(jì)行為，發(fā)揮黨員經(jīng)營戶的帶頭示范作用。

三、工作要求

(一)展現(xiàn)XX形象。

XX鎮(zhèn)女子城管中隊(duì)人員必須統(tǒng)一著裝，文明勸導(dǎo)，充分體現(xiàn)城管執(zhí)法人員的良好精神面貌。

(二)規(guī)范執(zhí)法行為。

要本著幫助教育為主的目的，堅(jiān)持“親民執(zhí)法”，認(rèn)真做好宣傳勸導(dǎo)工作，注重服務(wù)，文明執(zhí)法，妥善處理問題。

(三)遵守執(zhí)法程序。

認(rèn)真履行工作職責(zé)，強(qiáng)化取證意識，做到教育在先、取證在前、處罰在后、量罰得當(dāng)、重管理、輕處罰。

第四篇：市城管執(zhí)法局女子中隊(duì)工作情況匯報材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家好！首先感謝市直機(jī)關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會，讓我代表市執(zhí)法局直屬大隊(duì)女子中隊(duì)匯報我們的工作。

我們女子中隊(duì)成立于2月27日，由十名女隊(duì)員組成，平均年齡不到27歲，全部具有本科以上文化程度，肩負(fù)著接受群眾投訴舉報、置業(yè)服務(wù)、違法停車處理、野廣告號碼追呼和戶外廣告設(shè)置申請等職能。自成立

以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)下，我們以爭創(chuàng)“三八紅旗集體”為工作目標(biāo)，按照市局“高標(biāo)準(zhǔn)建局，高效能運(yùn)轉(zhuǎn)，高水平執(zhí)法”的工作思路，堅(jiān)持“文明執(zhí)法、熱情服務(wù)、公正無私、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的工作方針，充分發(fā)揮女隊(duì)員認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致、服務(wù)熱情的優(yōu)勢，韌于行，忍于心，謙于度，柔于情，用尊重?fù)Q理解，以真誠換合作，以高度的政治責(zé)任感完成本職工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評和市民的歡迎。中隊(duì)被團(tuán)市委授予“青年文明號”，并多次獲得市局“先進(jìn)中隊(duì)”和“先進(jìn)辦案單位”等榮譽(yù)稱號。

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，展巾幗城管風(fēng)采

作為我市城管執(zhí)法工作的“陽光通道”和“服務(wù)窗口”，中隊(duì)在爭創(chuàng)“三八紅旗集體”的過程中，始終以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，大力弘揚(yáng)“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能忍耐，特別能奉獻(xiàn)”的城管精神，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，樹立了良好城管形象。

第一、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立良好城管形象。中隊(duì)結(jié)合“三八紅旗集體”的創(chuàng)建活動，注重加強(qiáng)職業(yè)道德教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，培養(yǎng)隊(duì)員確立“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友愛、勤儉節(jié)約、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，端正服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高執(zhí)法水平。進(jìn)行換位思考，開展了“從執(zhí)法對象看城管、從城管看執(zhí)法對象”兩個方面的大討論活動，引導(dǎo)隊(duì)員把全心全意為群眾服務(wù)的思想貫穿于整個城管執(zhí)法工作過程。同時在改善服務(wù)質(zhì)量上下功夫，開展了“一張笑臉、一杯熱茶、一句問候”的微笑服務(wù)活動，在實(shí)際工作中充分發(fā)揮女性特質(zhì)，從言行舉止做起，樹立了良好城管新形象。

第二、開展作風(fēng)紀(jì)律整頓，加強(qiáng)思想引導(dǎo)，樹立科學(xué)執(zhí)法理念。在開展思想作風(fēng)紀(jì)律教育整頓活動活動中，中隊(duì)緊扣主題，從自身做起，找原因，找差距，求變化，認(rèn)真梳理“懶、散、推、脫、浮”等方面存在的問題，積極探索“又好又快”、“馬上就辦”工作思路，引導(dǎo)隊(duì)員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、反思教訓(xùn)，著力解決了“為何執(zhí)法、為誰執(zhí)法、怎樣執(zhí)法”的問題，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識，確立了“以人為本、科學(xué)管理、和諧執(zhí)法”的新理念。

執(zhí)法為民，依法行政，破執(zhí)法矛盾難題

創(chuàng)建活動開展以來，中隊(duì)一班人轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，堅(jiān)持“以人為本、執(zhí)法為民、依法行政”的工作思路，自覺增強(qiáng)為民服務(wù)的意識，把一切為了群眾作為執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用實(shí)際行動踐行著人性化執(zhí)法的工作理念。為此我們付出了常人難以想象的艱辛，怪話聽盡，好話說盡，市民不理解，該做的事情卻還得做，心里的苦水直往外冒，臉上卻還得掛著微笑。

目前正在開展的“置業(yè)服務(wù)”和“幫一扶十帶百”活動，使執(zhí)法人員與相對人之間變管理與被管理的關(guān)系為服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，正是貫徹落實(shí)我局人性化執(zhí)法的親民愛民政策的具體體現(xiàn)。為了方便經(jīng)營業(yè)戶辦證取證，我們窗口的女隊(duì)員親自到各置業(yè)點(diǎn)去摸底調(diào)查、現(xiàn)場辦證。一天走下來，腳腫了，腿麻了，回到家倒頭就睡，感覺頭才沾枕頭，天就亮了。即使這樣，也還有很多市民不理解，更有部分市民對此項(xiàng)工作不支持，偷偷的議論，說難聽的話。冷言冷語撲面而來，像一把把鋼針扎在了女隊(duì)員的心里，但我們還得面帶笑容，一遍又一遍地解釋，眼淚只能忍到?jīng)]人的時候流。大家當(dāng)時真是既委屈又生氣：論文化、論人品、論相貌，我們哪一點(diǎn)不如人家？要不是穿這身制服，干這個工作，怎么會受這份閑氣？但是想到為了幫助那些下崗職工和一些進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民解決生計(jì)問題，我們覺得再苦再累都是值得的。

清楚地記得去年寒冬臘月的一天，空中飄著鵝毛大雪，天氣特別的冷，我們的中隊(duì)長宋曉燕為了及時的把辦好的一批置業(yè)服務(wù)登記證送到經(jīng)營業(yè)戶的手中，一個人冒著嚴(yán)寒和大雪騎著電動車上了路。由于路上太滑，宋隊(duì)長幾次摔倒在地上，手上流血了、袖子也刮破了，但一想到業(yè)戶那期盼的眼神，她又一次次的起身繼續(xù)前行。當(dāng)把最后一個登記證送完回到辦公室時，我們都認(rèn)不出她了！她渾身上下都是泥水，手上、臉上血跡斑斑，我們心疼地圍著她問長問短，可她卻輕松地說：“沒事，權(quán)當(dāng)看了看雪景。”

兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻(xiàn)，做愛崗敬業(yè)模范

從穿上這身制服加入女子中隊(duì)起，眼淚和愧疚就一直伴隨著我們。仲秋、國慶、元旦、春節(jié)……還有許許多多特殊的日子，對我們來說都不再特殊；承歡膝下，侍奉老人，盡盡孝道，享享天倫，普通人家最平常的歡樂成了夢想；花前月下，兒女情長，柔情蜜語，耳鬢廝磨，那更是奢望。然而為了我們的居住環(huán)境和諧有序，為了我們城市的明天更加美好，我們義無

反顧選擇了城管。女子中隊(duì)作為窗口單位，是城管執(zhí)法對外展示形象的重要載體，其重要性不言而喻，迎查任務(wù)特別繁重。女子中隊(duì)克服人員少、任務(wù)重的諸多因素，堅(jiān)守崗位，忘我工作，先后接待了省市各級領(lǐng)導(dǎo)同志的視察、執(zhí)法業(yè)務(wù)會、“城管伴你行”、各兄弟單位的參觀、學(xué)習(xí)、交流活動共計(jì)200余次。均圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，得到各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，兄

弟單位對執(zhí)法服務(wù)大廳工作也給予高度評價。

11月10日，我們中隊(duì)接到了迎接省文明辦檢查的重要任務(wù)。為了迎查，所有隊(duì)員取消休息，全力以赴作準(zhǔn)備。此時我們中隊(duì)的老大姐馬菊翠家的孩子已經(jīng)發(fā)高燒四天不退，因?yàn)橹委煵粔蚣皶r轉(zhuǎn)成了急性肺炎，恰巧愛人又出發(fā)在外地，而她把孩子扔給年邁的婆婆照顧，和我們其他人一起投入到迎查準(zhǔn)備工作中。大家勸她回去照顧孩子，她卻說：“沒事，有我婆婆照顧著呢，等檢查完了再說吧。”說完又忙著干活去了。可我們發(fā)現(xiàn)她在轉(zhuǎn)身的一瞬間，眼里分明噙滿了淚水。這就是我們的女城管！

感人的事情還有很多很多，副中隊(duì)長王琪，分管著追呼取證工作。下半年正是我們追呼進(jìn)社區(qū)工作全面展開的時候，每天都要聯(lián)合街道辦事處深入社區(qū)拍攝取證。那段時間王琪正準(zhǔn)備結(jié)婚，可是她卻經(jīng)常的加班加點(diǎn)，新房裝修、購置家具都交給了自己的對象，甚至連婚紗都是別人代選的。好在準(zhǔn)丈夫非常支持她的工作，主動包攬了全部家務(wù)。

文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，當(dāng)傳播文明使者

在執(zhí)法工作中，女子中隊(duì)的隊(duì)員們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，端正執(zhí)法思想，改進(jìn)執(zhí)法方式，始終牢記“文明執(zhí)法，熱情服務(wù)”的宗旨，不斷提升為民服務(wù)水平，樹立了良好的執(zhí)法新形象。為此我們付出了很多努力，忍受了很多委屈，心里有很多酸楚，但正是這許多的“故事”，讓我們學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會了忍耐、學(xué)會了笑對人生。

有一次，置業(yè)服務(wù)窗口的隊(duì)員巡查時，發(fā)現(xiàn)一個在路上賣年糕的小販，遂做工作要求其辦理置業(yè)登記證，到指定的置業(yè)服務(wù)點(diǎn)上去經(jīng)營。當(dāng)他看到我們只有兩名女隊(duì)員，故意裝作喝醉了酒，與我們執(zhí)法隊(duì)員胡攪蠻纏，說得話很難聽。女隊(duì)員們不卑不亢、不氣不惱，擺事實(shí)講道理，冷靜地向當(dāng)事人闡明有關(guān)規(guī)定，耐心進(jìn)行說服教育，從黃昏將至到華燈初上，嗓子啞了，嘴唇干了，但最終當(dāng)事人服從了管理。隊(duì)員們用細(xì)心、耐心、誠心打動了當(dāng)事人，用尊重?fù)Q理解，以真誠求合作，有效化解了矛盾。

特別值得一提的是：抓拍處理窗口王威和朱曉楓每天工作量是最大的，受到的苛責(zé)卻是最多的。八十年代后期出生的小姑娘，在家里都是父母的掌上明珠，倍受疼愛的嬌寶寶，面對當(dāng)事人的無理謾罵，她們常常是有淚咽到肚子里，仍然笑臉迎人，化解了一次次的矛盾，受到當(dāng)事人的好評。正是由于我們的熱情服務(wù)、忘我工作，城管服務(wù)大廳女子中隊(duì)逐漸成為我市城管執(zhí)法工作當(dāng)中一道靚麗的風(fēng)景線。

苦盡甘來,群眾認(rèn)可,嘗愛心交流甘甜

“苦盡甘來”，我們通過不懈的努力和真誠打動了市民，展現(xiàn)了城管女性特有的風(fēng)采，樹立了城管隊(duì)伍的良好形象。女子中隊(duì)的工作得到了各級領(lǐng)導(dǎo)及群眾的贊譽(yù)和認(rèn)可。現(xiàn)在有很多市民主動配合我們的工作，有的還給我們送來了錦旗，稱贊我們“執(zhí)法為民，情系百姓”，是“百姓的貼心人，群眾的保護(hù)人”。

這讓我想到了一件事：一個多月以前我們?nèi)ブ脴I(yè)點(diǎn)走訪時，在人民廣場北側(cè)路邊上，發(fā)現(xiàn)有兩位老人帶著個孩子正在擺攤賣水果。經(jīng)過了解，他們的兒子、媳婦因意外事故去世了，留下了一個七歲的小孫女叫劉洪雨，今年該上一年級了，因?yàn)闆]有錢交書費(fèi)還沒上學(xué)，他們想在這兒賣水果掙點(diǎn)錢給孫女交學(xué)費(fèi)。經(jīng)過商量，我們決定先幫老人在置業(yè)點(diǎn)安置一個攤位，再把小洪雨上學(xué)的費(fèi)用包下來。結(jié)果兩位老人趁著過小年給我們送來了水果和瓜子。通過這許許多多的事情，我深深感受到人民群眾的認(rèn)可是我們最大的榮耀。看著二老的“厚禮”，聽著他們那樸實(shí)的話語，我們感到所有的艱辛，所有的委屈，所有的不悅都化為烏有，心中感到無比的甜蜜，身上有了無窮的力量。我們真想告訴全世界的人：“我們是最幸福的人！”

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”既然選擇了城管執(zhí)法這份平凡而又崇高的事業(yè)，我們就將用青春的熱血、無私的胸懷、畢生的精力來實(shí)踐自己進(jìn)入城管隊(duì)伍的誓言。我們將以創(chuàng)建“三八紅旗集體”為契機(jī)，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極參與構(gòu)建和諧社會，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，勇挑重?fù)?dān)，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為城管執(zhí)法事業(yè)又快又好發(fā)展再立新功！

第五篇：女子城管中隊(duì)創(chuàng)建青年文明號事跡材料

為更好地將教育活動與執(zhí)法業(yè)務(wù)相結(jié)合，xx城管直屬一大隊(duì)女子中隊(duì)作為一只形象化的隊(duì)伍走入社區(qū)、進(jìn)入校園、深入群眾，先后參加、開展了各式各樣的宣傳教育活動。

一大隊(duì)女子中隊(duì)作為市級“青年文明號”參加了團(tuán)市委、舉辦的“青年文明號”示范月活動--“和諧xx，青年先行”為主題的xx市青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月，暨青年文明號服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)主題活動，并積極將活動引向深入。為即將面臨畢業(yè)及待業(yè)學(xué)生簡述了自己參加工作的經(jīng)驗(yàn)，社會經(jīng)歷，幫助他們更好的了解社會，為走出校園，跨入社會奠定基礎(chǔ)。

為推動城管志愿者工作的開展，女子中隊(duì)還積極參加了“五·四”城管青年志愿者啟動儀式，與xx四所高校xx師范學(xué)院、xx城市職業(yè)學(xué)院、xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院、xx衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院進(jìn)行結(jié)對，向四所院校學(xué)生志愿者代表發(fā)放了宣傳手冊等相關(guān)材料，并帶領(lǐng)學(xué)生志愿者隊(duì)伍走上街頭，為市民發(fā)放宣傳冊，介紹城市容貌管理的相關(guān)法律法規(guī)，不僅讓志愿者們切身體驗(yàn)了城市管理工作，了解城市管理，而且給群眾上了一堂生動的城市管理現(xiàn)場課，使到會的青年學(xué)生志愿者及現(xiàn)場的群眾更加深入了解城管工作，理解城管工作，擁護(hù)城管工作。讓群眾切身感受到我們?nèi)诵怨芾韴?zhí)法服務(wù)的新模式。

在各項(xiàng)主題活動大會后，女子中隊(duì)以“兩促進(jìn)、兩提高”為宣傳主旨開展走進(jìn)校園活動。

首先，隊(duì)員們以圖文并茂的宣傳圖片、法律法規(guī)宣傳單頁及xx市城市容貌標(biāo)準(zhǔn)要求等材料，為在校的學(xué)生深入淺出，直觀具體地介紹了xx市城市管理行政執(zhí)法局的行政職能，以及市區(qū)主要干道市容市貌管理現(xiàn)狀。并結(jié)合學(xué)校周邊實(shí)際，指出城管領(lǐng)域違法現(xiàn)象的實(shí)質(zhì)，尤其是亂擺賣、流動經(jīng)營等影響城市容貌的現(xiàn)象。同時，執(zhí)法人員向?qū)W生闡述現(xiàn)代城市管理的必要性，對他們進(jìn)行相關(guān)法規(guī)宣傳，剖析城管文明執(zhí)法的積極性，呼吁與會學(xué)生講究衛(wèi)生、健康飲食，以城市主人翁的思想自覺抵制亂擺賣和流動經(jīng)營行為，力爭城市管理從我做起、人人自覺參與。

其次，執(zhí)法人員以勝利路、南昌路兩條示范街容貌為指導(dǎo)介紹了文明衛(wèi)生城市的市容示范街標(biāo)準(zhǔn)，并細(xì)致講解了《xx省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》的部分法規(guī)條款。積極引導(dǎo)學(xué)生參與實(shí)踐城市管理工作，鼓勵學(xué)生團(tuán)結(jié)向上、努力學(xué)習(xí)，養(yǎng)成愛護(hù)環(huán)境、保護(hù)家園的好習(xí)慣，自覺抵制各種不文明行為。同時，大隊(duì)還準(zhǔn)備了數(shù)百份宣傳材料，發(fā)放到每名學(xué)生手中，教育引導(dǎo)學(xué)生愛護(hù)環(huán)境，從點(diǎn)滴做起。為使活動能夠向縱深開展，女子中隊(duì)印制了青年文明號服務(wù)卡并發(fā)放給與會學(xué)生，教授學(xué)生們?nèi)绻谏钪信龅较嚓P(guān)問題可以直接撥打青年文明號服務(wù)卡上的咨詢電話。此次的活動深入學(xué)生群體，深入實(shí)際，取得了明顯的實(shí)效。

開展“城管進(jìn)校園”活動，旨在落實(shí)我局提出的“形象提升年”，逐步實(shí)現(xiàn)從“執(zhí)法管理型城管”向“服務(wù)保障型城管”轉(zhuǎn)變的一項(xiàng)重要舉措，充分展示我局城管風(fēng)采，讓學(xué)生進(jìn)一步了解城管、支持城管、參與城管，擁護(hù)城管，營造和諧的城市管理環(huán)境。通過這次活動在教育學(xué)生方面取得了良好的宣傳效果，不僅教育引導(dǎo)同學(xué)們從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，做一個講社會公德、愛護(hù)社會環(huán)境的文明小衛(wèi)士，更為接下來進(jìn)一步治理校園周邊環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。