第一篇：貿(mào)易局2007年工作總結(jié)

銅貿(mào)文?2007?23號 簽發(fā)人：游章華

銅梁縣貿(mào)易局

關(guān)于2007年工作總結(jié)的報告

中共銅梁縣委、銅梁縣人民政府：

今年以來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣人大、政協(xié)的監(jiān)督支持下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以胡總書記“314”指示精神為指針，圍繞重慶市“一小時經(jīng)濟圈”和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展戰(zhàn)略，深入貫徹落實黨的十七大、市委黨代會和縣委全委會等有關(guān)會議精神，以發(fā)展大商貿(mào)、組織大流通、建設(shè)大市場為發(fā)展方向，突出了打造城市商圈 和開拓農(nóng)村商貿(mào)市場兩大重點，強力推進了全縣商貿(mào)流通業(yè)又好又快發(fā)展，開創(chuàng)了商貿(mào)流通行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的良好局面。現(xiàn)將今年工作總結(jié)報告于下。

一、2007年商貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展主要情況

今年以來，我局積極探索“一小時經(jīng)濟圈”和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞建設(shè)渝西商貿(mào)物流美食中心和重慶主城商貿(mào)功能拓展區(qū)的目標，按照“率先”和“發(fā)展”的要求，解放思想，真抓實干，實現(xiàn)了商貿(mào)經(jīng)濟的快速發(fā)展。1-10月，社會消費品零售總額實現(xiàn)24.6055億元，同比增長16.4%，全年預計比2006年25.3862億元增長17.0%，達到29.7019億元。全縣食品工業(yè)產(chǎn)值預計完成12.5億元，比上年同期增長 25％，達到計劃目標。食品工業(yè)固定資產(chǎn)投資預計達到1.5億元，同比有較大增幅。危化品經(jīng)營管理實現(xiàn)了安全事故零目標；生豬定點屠宰秩序平穩(wěn)，確保了“放心肉”工程實施；民爆物品、廢舊汽車回收等無違法違規(guī)行為，商貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢較好。

2007年商貿(mào)工作呈現(xiàn)出以下八大突出亮點：

一是前十個月社會商品零售總額的增幅在渝西經(jīng)濟走廊處于第二位，僅次于一直并列第一的合川、永川和江津區(qū)。

二是縣委縣政府對商貿(mào)工作的高度重視，建設(shè)渝西商貿(mào)物流美食中心、重慶主城商貿(mào)功能拓展區(qū)的總體思路和打造城市商圈、開拓農(nóng)村市場的具體思路已初步形成并逐步付諸實踐，有望掀起新一輪商貿(mào)發(fā)展的新高潮。

三是商貿(mào)招商引資工作取得較大突破：重客隆連鎖超市有望 入駐龍都商貿(mào)中心，已草簽意向性協(xié)議。向市商委全力爭取了城市“雙十工程”項目（飛龍消費品綜合市場）和農(nóng)村市場“雙建工程”（銅梁百貨公司承建）兩個項目，刷新了近兩年項目引進的空白，超額完成了縣委、縣政府下達的目標任務(wù)。

四是商場和市場建設(shè)取得重大進展，目前在建和年內(nèi)竣工的單個面積在3000平方米以上的商場和市場達12萬平方米以上，為全縣商貿(mào)的大發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

五是商貿(mào)企業(yè)和特色餐飲企業(yè)進一步發(fā)展壯大，淮遠河商業(yè)特色街工程的推進和一大批商貿(mào)、餐飲企業(yè)的開業(yè)，有效地聚集了城市商圈的人氣。

六是食品工業(yè)發(fā)展迅猛，天廚味精、益星食品、綠城炒貨園等一批骨干食品企業(yè)動工建設(shè)，食品工業(yè)投入創(chuàng)歷史新高，食品工業(yè)發(fā)展前景看好。

七是“放心糧油”的連鎖經(jīng)營走在全市前列。

八是建立了安全管理和信訪工作的長效機制，妥善協(xié)調(diào)處理了豬源短缺、成品油市場緊張、糧油漲價等新問題，全縣商貿(mào)市場健康穩(wěn)定。

2007年全縣商貿(mào)工作呈現(xiàn)出以下幾個明顯特點：

（一）深入開展三大調(diào)研，發(fā)展思路進一步清晰。今年以來，縣委、縣政府高度重視商貿(mào)經(jīng)濟的發(fā)展，提出了打造商貿(mào)物流中心，建設(shè)渝西現(xiàn)代商貿(mào)城、物流城和美食城等工作的具體任務(wù)，并在商業(yè)特色街、現(xiàn)代商貿(mào)城等重大商貿(mào)設(shè)施建設(shè)上提出具體要求。針對全縣第三產(chǎn)業(yè)特別是商貿(mào)經(jīng)濟在三次產(chǎn)業(yè)中比重嚴重偏 小、縣城人氣不旺、農(nóng)村商貿(mào)市場開拓不夠的現(xiàn)狀和重慶大力實施“一小時經(jīng)濟圈”及城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展戰(zhàn)略、奮力打造長江上游商貿(mào)中心的歷史性機遇，我局切實增強了商貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展的危機意識、創(chuàng)新意識和發(fā)展意識，高度重視思想解放和思路創(chuàng)新，主動積極開展了調(diào)查研究。在今年的調(diào)查研究中，我局著重抓了以下三個方面的調(diào)研：一是應(yīng)對重慶“一小時經(jīng)濟圈”和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌戰(zhàn)略銅梁商貿(mào)發(fā)展思路的調(diào)研，在商貿(mào)發(fā)展總體思路上提出了建設(shè)渝西區(qū)域性商貿(mào)物流美食中心和重慶主城商貿(mào)功能拓展區(qū)的工作思路，在全縣商貿(mào)具體規(guī)劃建設(shè)上提出了打造縣城商貿(mào)物流美食中心、開拓城鄉(xiāng)商貿(mào)市場等思路，所提建議在縣委中心組學習會上和縣委全委會上進行了交流，同時對全縣的商業(yè)網(wǎng)點進行了進一步的修改完善。二是針對縣城人氣不旺的問題，組成專門的調(diào)研小組，深入周邊區(qū)縣和將近二十個部門、辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行調(diào)查研究，提出了打造城市商圈和培育好農(nóng)村商貿(mào)市場，同時要跳出商貿(mào)抓商貿(mào)，著眼通過工業(yè)、教育、旅游的發(fā)展聚人氣的工作思路，并向縣委、縣政府遞交了專題調(diào)研報告。三是針對全縣商貿(mào)發(fā)展環(huán)境需進一步改善的問題，從組織領(lǐng)導、政策支持等層面對商貿(mào)發(fā)展作了專題調(diào)研，對市以上的相關(guān)優(yōu)惠政策進行了梳理，結(jié)合我縣實際提出了大力推進商貿(mào)發(fā)展的意見，已上報縣委、縣政府研究。同時，還對淮遠河商業(yè)特色街、建設(shè)渝西商貿(mào)城等的相關(guān)政策作了研究，向縣里提出了相關(guān)的政策建議，很多意見都得到縣里的采納。

（二）突出商貿(mào)網(wǎng)點建設(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)有了新突破。商貿(mào)要大發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施必先行。基本上做到了在新建項目中商貿(mào)設(shè)施建設(shè)與城市建設(shè)同時規(guī)劃，同步建設(shè)。如要求在主要干道的臨街門面要搞二層以上的商業(yè)設(shè)施。我局還在去年制定的“十一五”商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃的基礎(chǔ)上，應(yīng)對一小時經(jīng)濟圈和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的新要求，廣泛征求相關(guān)單位意見，起草了全縣商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃調(diào)整方案。同時，還切實加大了大型商業(yè)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)工作力度，今年以來續(xù)建或新開工建設(shè)了一大批商業(yè)設(shè)施。淮遠河特色商業(yè)街工程進展順利，第一期工程建成后可新增商業(yè)營業(yè)面積8萬平方米；飛龍消費品綜合市場一期工程已完成工程量的85%以上，建成后可新增商業(yè)面積1萬多平方米；白龍苑農(nóng)貿(mào)超市主體工程已完工，預計春節(jié)前可竣工投入使用；“龍城云洲”、“龍城國際”等工程也進展順利，建成后可新增商業(yè)營業(yè)面積2萬平方米。預計這些大型商業(yè)設(shè)施建成后可新增縣城商貿(mào)營業(yè)面積12.8萬平方米以上。與此同時，我們還積極培育盤活了“塔山農(nóng)貿(mào)市場”、“龍城消費品市場”、“友誼消費品綜合市場”等市場。引進重慶順鴻農(nóng)副產(chǎn)品有限公司租賃了未正常經(jīng)營的塔山坡農(nóng)貿(mào)市場，目前已經(jīng)營鮮肉、蔬菜、干鮮等20多個種類，220個攤位，推進了全縣商場和市場的進一步繁榮。

（三）加大服務(wù)力度，商貿(mào)企業(yè)發(fā)展取得新進展。在商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展上，我們立足于縣城城區(qū)和農(nóng)村這兩大市場，積極做大做強商貿(mào)企業(yè)，積極進行商業(yè)業(yè)態(tài)的調(diào)整，商貿(mào)業(yè)的發(fā)展取得明顯成效，全縣已基本形成以縣城為中心、商貿(mào)中心鎮(zhèn)為中轉(zhuǎn)站的遍布城鄉(xiāng)的商貿(mào)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。今年以來，新發(fā)展有一定規(guī)模的商 貿(mào)業(yè)有：全友家私、豐味居系列調(diào)味品銅梁經(jīng)銷部、萬雙百貨店、精益登高眼鏡、奧康皮鞋店等。餐飲服務(wù)業(yè)有：重慶孺子牛屠場火鍋銅梁店、重慶黃桷埡火鍋銅梁店、重慶齊齊火鍋銅梁店、內(nèi)江牛肉湯鍋、重慶渝加漁火鍋、重慶特色水煮魚、龍豪大酒店、口福樂、重慶美聯(lián)廚火鍋吧、歐洲情緣、錢柜歌城、鉆石娛樂會所、瑤蒸堂等。餐飲業(yè)顯得空前火爆，全縣餐飲經(jīng)營網(wǎng)點達到1450個，營業(yè)面積42.46萬平方米，從業(yè)人員25765人以上。同時，為了進一步開拓好農(nóng)村市場，我局還積極向市里爭取啟動實施了農(nóng)村市場“雙建工程”（鄉(xiāng)鎮(zhèn)建連鎖經(jīng)營超市、村社建便民放心商店）建設(shè)，經(jīng)積極申報和努力爭取，市里批準我縣為重慶市2007年農(nóng)村市場“雙建工程”實施區(qū)縣，今年規(guī)劃建設(shè)超市、便民店50個已完成任務(wù)，將對繁榮農(nóng)村市場起到積極的帶動作用。

（四）積極招商引資，商貿(mào)建設(shè)項目的引進出現(xiàn)了新趨勢。按照縣委、縣政府打造渝西商貿(mào)物流中心、建設(shè)大型商貿(mào)物流設(shè)施等要求，今年以來，我局積極招商引資，與有關(guān)領(lǐng)導和部門一起，先后與重慶百貨大樓股份有限公司、重慶重客隆超市連鎖有限責任公司、蘇寧電器股份有限公司重慶管理中心、重慶新世紀有限公司，和記黃埔地產(chǎn)（重慶）有限公司、揚子江假日酒店等近二十余家知名商貿(mào)企業(yè)和地產(chǎn)開發(fā)商進行了接觸洽談，邀請到銅梁投資發(fā)展。重客隆目前已與龍都商貿(mào)中心業(yè)主張祖榮簽訂了租賃面積4000平方米、時間10年，開辦“重客隆銅梁連鎖超市”的意向協(xié)議，計劃2008年1月20日開業(yè)；重慶百貨大樓股份有 6 限公司總部也于最近到銅梁進行了實際考察，收集了相關(guān)數(shù)據(jù)，表示條件成熟時愿意到銅梁開發(fā)商業(yè)聚集區(qū)的商業(yè)設(shè)施或擴大現(xiàn)有經(jīng)營規(guī)模；福建漳浦龍城房地產(chǎn)公司擬在原斯沃特地塊開發(fā)4萬平方米以上大型商貿(mào)旅游設(shè)施，已與相關(guān)單位簽訂意向性協(xié)議書，目前該項目正在掛牌出售。此外，浙江臺州市飛龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等外來企業(yè)也對在銅梁建設(shè)商場和市場進行了多次考察。在商貿(mào)設(shè)施建設(shè)上我們力爭早日實現(xiàn)重大突破。

（五）全力幫扶服務(wù)，食品工業(yè)發(fā)展有了新起色。今年以來，全縣食品工業(yè)發(fā)展迅猛。天廚味精園在去年已平場的基礎(chǔ)上，今年開始全面動工建設(shè)廠房，目前主體工程已近尾聲，正按施工進度如火如荼地進行中；益星食品工業(yè)園今年開始平場和砌堡坎，現(xiàn)在綜合大樓、凍庫和車間建設(shè)進展順利；綠城炒貨園今年開始修建，現(xiàn)在工程已經(jīng)完成進入試產(chǎn)；加州牛肉面調(diào)料生產(chǎn)廠房即將建成，不久就可以安裝設(shè)備投入生產(chǎn)；銅龍食品公司并購了宏源榨菜廠和龍騰榨菜廠，今年發(fā)展訂單達1000畝，利用銅龍品牌和銷售渠道，做大咸菜和調(diào)料產(chǎn)業(yè)。另外，原北海食品公司業(yè)主與幾個股東成立日照食品公司，在石魚鎮(zhèn)征地修建大型的冰淇淋、汽水生產(chǎn)廠，已于8月份投產(chǎn)。在深入細致的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，擬草出了短期2012年、中期2020年的《銅梁縣“一小時經(jīng)濟圈”食品工業(yè)規(guī)劃》，在縣黨政網(wǎng)上廣泛地征求意見，還電話征求了相關(guān)10多個單位、企業(yè)的意見。通過反復修改，現(xiàn)已基本定稿上報。

（六）創(chuàng)新管理方法，商貿(mào)安全穩(wěn)定態(tài)勢平穩(wěn)。認真貫徹落 實《糧食流通管理條例》，加大了糧油市場監(jiān)督監(jiān)管，進一步規(guī)范糧油市場；積極推進“放心糧油超市”進鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），“放心糧油便民店”進村（社區(qū)）工作。深入宣傳、貫徹國務(wù)院《生豬屠宰管理條例》、《重慶市生豬屠宰管理辦法》等法律法規(guī)，積極開展全國產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治行動，進一步加強了生豬屠宰管理，集中力量牽頭組織工商、稅務(wù)、畜牧等部門，對全縣豬肉市場進行了專項整治，實現(xiàn)了縣城生豬進點屠宰100%、鄉(xiāng)鎮(zhèn)生豬進點屠宰95%的工作目標，在今年豬源大幅減少的情況下，確保了生豬定點屠宰的正常秩序和“放心肉”的基本供給。強化了危化物品管理，實現(xiàn)安全事故零目標。散裝水泥推廣、酒類管理、民爆管理、廢舊汽車報廢拆解等工作都得到進一步加強。與此同時，還切實加強了信訪穩(wěn)定工作。由于歷史原因，在2001年機構(gòu)改革時，我局是原商業(yè)局、糧食局等單位組合而成，涉及到的歷史遺貿(mào)問題面寬量大，據(jù)不完全統(tǒng)計，每年為原商貿(mào)、糧食企業(yè)退休、下崗職工提供檔案查詢、政策咨詢服務(wù)的人員在500人以上，涉及到通富飼料等三家改制企業(yè)的穩(wěn)定的人員200多人，涉及到60年代困難時期糧食企業(yè)下放職工上訪人員50多人，涉及到企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部51人。在異常繁重的信訪穩(wěn)定任務(wù)面前，全局干部切實轉(zhuǎn)變作風，積極探索新形勢下信訪工作新方法，及時、妥善處理了大量信訪穩(wěn)定事件，確保了商貿(mào)系統(tǒng)的穩(wěn)定，為縣委、政府分憂解難。與此同時，我局的離退休干部共80人，其中離休人員16人，離退休干部和在職干部之比為六比一，居全縣部門之首，我局積極做好了老同志的工作，關(guān)心老同志的學習和生活，干部職工較為和諧穩(wěn)定。

（七）切實轉(zhuǎn)變作風，“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”學習整改活動成果得到鞏固。堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨中央關(guān)于全面加強新形勢下干部作風建設(shè)的部署，按照胡錦濤總書記倡導的“八個方面”良好作風和增強“三種意識”的根本要求，認真開展“作風建設(shè)年”活動、“清廉從政、服務(wù)發(fā)展”專項學習教育活動，鞏固 “執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”學習整改活動成果，認真解決貿(mào)易局黨員干部在思想作風、學風、工作作風、領(lǐng)導作風和生活作風等方面存在的突出問題。我局全體干部職工進一步解放思想，積極探索商貿(mào)發(fā)展新思路，在如何提高服務(wù)水平和質(zhì)量上進行了積極探索，轉(zhuǎn)變作風，真抓實干，開拓進取，有力地推動了各項工作的深入開展。加強了黨員干部思想教育、宗旨教育、反腐昌廉教育和機關(guān)作風建設(shè)。深入開展社會治安綜合治理，加強了文明單位和安全文明小區(qū)建設(shè)。人大代表意見、政協(xié)委員提案辦理及時，答復問題有理有據(jù)，得到認可。組織、人事、紀檢、信訪、統(tǒng)戰(zhàn)、保密、檔案、愛國衛(wèi)生、人口與計劃生育、離退休干部管理等工作均得到了加強。

二、存在的主要問題

我縣的商貿(mào)經(jīng)濟雖然有了新的發(fā)展，但還存在以下主要差距：一是大型商業(yè)設(shè)施缺乏，嚴重制約了大商業(yè)業(yè)主的引進。據(jù)調(diào)查，全縣現(xiàn)有的約150萬平方米的營業(yè)面積中，還有30萬平方米的門面閑臵，但多數(shù)是面積較小的單體門面；特別是商業(yè)鬧市區(qū)，大型門面嚴重不足，知名商家引進入駐難。二是缺乏支撐力和帶動 力強的大型商貿(mào)大企業(yè)，2006年全縣限額以上的規(guī)模商貿(mào)餐飲企業(yè)僅19戶。三是縣城人氣不旺的現(xiàn)象未根本扭轉(zhuǎn)，教育、工業(yè)、旅游等產(chǎn)業(yè)對縣城人氣的提升作用尚未根本發(fā)揮。四是對商貿(mào)發(fā)展的政策支持力度有待進一步加大。五是部門運轉(zhuǎn)和安全穩(wěn)定壓力較大。特別是信訪涉及面寬，人數(shù)較多。機關(guān)運轉(zhuǎn)經(jīng)費奇缺。

三、下步商貿(mào)工作主要思路及打算

黨的十七大的勝利召開、重慶一小時經(jīng)濟圈和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌試驗區(qū)戰(zhàn)略的實施，特別是渝遂高速公路的即將竣工通車，我縣的商貿(mào)工作面臨著千載難逢的發(fā)展機遇。在新的形勢面前，我們將深入貫徹落實黨的十七大、縣黨代會、人代會和縣委全委會議精神，緊緊抓住一小時經(jīng)濟圈建設(shè)和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的重大機遇，按照科學發(fā)展觀和“加快”、“率先”的總體要求，突破基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)瓶頸，做好產(chǎn)業(yè)支撐文章，著力構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化的現(xiàn)代商貿(mào)流通網(wǎng)絡(luò)，在發(fā)展的空間上做到老城、新區(qū)和農(nóng)村市場的齊頭并進，發(fā)展的業(yè)種業(yè)態(tài)上重點發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)、現(xiàn)代物流和特色美食休閑娛樂業(yè)，發(fā)展的主體上重點培育一大批有影響力、帶動力的商貿(mào)流通企業(yè)，以建成現(xiàn)代物流中轉(zhuǎn)站、城鄉(xiāng)商品集散中心、休閑美食旅游基地為目標，把我縣建設(shè)成為渝西北商貿(mào)物流美食中心和重慶主城功能拓展區(qū)。通過全縣上下的努力，2008年社會商品零售總額要同比增長17％以上，力爭達到18％以上；食品工業(yè)產(chǎn)值達到15億元，同比增長20％。要重點做好以下工作：

（一）進一步編制和完善《銅梁縣實施“重慶一小時經(jīng)濟圈”發(fā)展戰(zhàn)略商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)規(guī)劃》。隨著城市的不斷拓展，我縣于2005 年編制的商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃已越來越不適應(yīng)城市和商貿(mào)發(fā)展的要求，要抓緊對這一規(guī)劃進行修改和完善。規(guī)劃要體現(xiàn)特色突出、功能完善、層次分明、業(yè)態(tài)先進、布局合理。重點商貿(mào)設(shè)施的建設(shè)要按照“商住分離、人車分流、立體開發(fā)、集中打造”的原則規(guī)劃建設(shè)，按照打造渝西商貿(mào)中心、渝西物流中心、渝西特色美食娛樂中心的工作思路，積極規(guī)劃建設(shè)城市商業(yè)中心、區(qū)域商業(yè)中心、商業(yè)特色街、城市社區(qū)、中心商貿(mào)鎮(zhèn)和農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點等商業(yè)設(shè)施，發(fā)展各類先進業(yè)態(tài)，使我縣商貿(mào)物流業(yè)的發(fā)展邁上新的臺階。

（二）依托“三大交通主干線”，規(guī)劃建設(shè)渝西現(xiàn)代物流中心。按照服務(wù)全縣經(jīng)濟發(fā)展、輻射重慶主城和成渝經(jīng)濟區(qū)的總體思路，緊緊依托渝遂高速公路、重慶三環(huán)高速公路和成渝高速路復線等三條骨干交通通道，逐步規(guī)劃建設(shè)一批各具特色的大型倉儲貨運站和物流市場，構(gòu)建全縣物流的集散中心。全縣大中型物流網(wǎng)點，主要在渝遂高速公路銅梁互通口金龍工業(yè)園區(qū)、蒲呂互通口產(chǎn)業(yè)集中區(qū)、少云特色產(chǎn)業(yè)集中區(qū)、成渝高速公路復線圍龍互通口四個區(qū)域，以建設(shè)金龍物流中心、蒲呂物流園、少云物流集散地、圍龍物流中轉(zhuǎn)站等項目為重點，重點規(guī)劃建設(shè)一批農(nóng)產(chǎn)品市場、輕工市場、汽摩配件市場、家居市場等物流市場，形成農(nóng)村、縣城和大城市商貿(mào)物流的“黃金通道”。2008年要重點啟動渝遂高速公路銅梁互通口金龍工業(yè)園區(qū)、蒲呂互通口產(chǎn)業(yè)集中區(qū)的物流基地建設(shè)，力爭初見成效。

（三）打造“城市三大商圈”，建設(shè)渝西北特色商貿(mào)美食中心。重點打造“城市三大商圈”。城市三大商圈即步行街商業(yè)圈、金龍商務(wù)圈和白龍休閑美食圈。步行街商業(yè)圈，以縣城步行街為核心，以綜合性購物商場、各類專賣店和專業(yè)店為主，著重實施好步行街、龍都商貿(mào)中心、龍城國際、龍珠廣場片區(qū)等幾大項目的建設(shè)和培育。金龍商務(wù)圈，以新縣城中心和教育科技園區(qū)為中心，采取立體開發(fā)形式，重點建設(shè)好大型商貿(mào)城和高檔商務(wù)辦公場所，配套建設(shè)大中型商業(yè)零售網(wǎng)點、商品交易市場、便民服務(wù)設(shè)施，主動承接重慶主城商貿(mào)業(yè)的擴展，引進和發(fā)展金融、保險、中介咨詢、信息服務(wù)、科技、文化等現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)，著力發(fā)展現(xiàn)代商務(wù)業(yè)。白龍休閑美食圈，以淮遠河商業(yè)特色街、中華龍溫泉旅游度假區(qū)為中心和正在規(guī)劃建設(shè)的南城新區(qū)為重點，突出抓好“淮遠河商業(yè)特色街”、“溫泉旅游度假區(qū)酒店”、“龍鄉(xiāng)美食娛樂服務(wù)城”等項目建設(shè)；支持和鼓勵業(yè)主發(fā)展一批上檔次的特色餐飲和集生態(tài)、觀光、垂釣、休閑、美食為一體的現(xiàn)代生態(tài)“農(nóng)家樂”。大力實施餐飲品牌發(fā)展戰(zhàn)略，深入開展“龍鄉(xiāng)美食”評選活動，著力培育一大批地方龍頭餐飲企業(yè)，把銅梁縣建設(shè)成為渝西休閑、度假、美食、娛樂的樂園。

積極建設(shè)縣城區(qū)域商業(yè)中心。根據(jù)我縣實施“東拓南擴”的城市發(fā)展戰(zhàn)略，在縣城城市規(guī)劃區(qū)新發(fā)展區(qū)域規(guī)劃建設(shè)一批區(qū)域商業(yè)中心：在巴川街道辦事處白龍大橋至中華龍溫泉旅游度假區(qū)，建設(shè)“白龍商業(yè)區(qū)”；在東城街道辦事處縣科技教育園資源共享區(qū)，建設(shè)“學院商業(yè)區(qū)”；在南城街道辦事處三角碑片區(qū)，建設(shè)“三角 碑商業(yè)區(qū)”。區(qū)域商業(yè)中心以建設(shè)綜合超市、中型商場、商品交易市場、餐飲店、專業(yè)（賣）店、便民服務(wù)設(shè)施為主。

進一步完善城市社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點。根據(jù)居民綜合消費服務(wù)需求，布局發(fā)展以服務(wù)社區(qū)居民、方便群眾生活為主的社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點，大力實施“便利消費進社區(qū)，便民服務(wù)進家庭”的“雙進”工程，進一步方便城市居民生活。

（四）突出“五大商貿(mào)中心鎮(zhèn)”，全力實施好農(nóng)村市場“雙建工程”。充分發(fā)揮安居、平灘、舊縣、虎峰、蒲呂等商貿(mào)中心鎮(zhèn)在城鄉(xiāng)商貿(mào)的橋梁和示范帶動作用，按照突出特色、錯位發(fā)展、承接城市、服務(wù)農(nóng)村的總體思路，積極抓好五大商貿(mào)中心鎮(zhèn)的建設(shè)。同時要積極抓好其他建制鎮(zhèn)的商貿(mào)中心建設(shè)。農(nóng)村市場“雙建工程”是建立城鄉(xiāng)一體化商貿(mào)流通網(wǎng)絡(luò)、拓展農(nóng)村市場的重要工程，應(yīng)采取有力措施予以重點突破。按照“鄉(xiāng)鎮(zhèn)建連鎖超市、村社建便民商店”的具體要求，通過運用現(xiàn)代流通方式，建立新型農(nóng)村市場流通網(wǎng)絡(luò)，改善農(nóng)村消費環(huán)境，形成村鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）兩級農(nóng)村市場消費經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，推動城鄉(xiāng)市場的雙向互動和共同繁榮，真正建成城鄉(xiāng)一體化的流通大市場，“十一五”期末，全縣“雙建工程”項目覆蓋90%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、80%的村社。

（五）繼續(xù)加強糧食市場監(jiān)管，積極發(fā)展食品加工工業(yè)。積極支持企業(yè)做強做大。糧油總公司、銅龍公司、益星公司、巴岳山礦泉水、躍力畜牧、天廚味精、嘉勝保鮮、綠城炒貨等一批有市場、有發(fā)展?jié)摿Α⒔?jīng)濟效益好的龍頭企業(yè)，進一步擴大生產(chǎn)規(guī) 模，增強企業(yè)活力。對個體規(guī)模較小的食品加工企業(yè)，引導企業(yè)通過資本、技術(shù)的嫁接，走聯(lián)合發(fā)展之路，擴大生產(chǎn)規(guī)模，提高產(chǎn)品質(zhì)量。同時，把食品企業(yè)的發(fā)展同農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整緊密結(jié)合，加快食品原料生產(chǎn)基地建設(shè)。探索和完善“訂單農(nóng)業(yè)”、“公司＋專業(yè)合作社＋農(nóng)戶”的機制。鼓勵企業(yè)積極采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料，提高產(chǎn)品的科技含量，擴大名特產(chǎn)品市場占用率，積極樹立新品牌。進一步轉(zhuǎn)變職能職責，強化服務(wù)觀念，協(xié)助企業(yè)積極申報名牌產(chǎn)品、質(zhì)量安全產(chǎn)品、做好QS認證；幫助企業(yè)搞好策劃，引導企業(yè)生產(chǎn)加工與市場對路的產(chǎn)品，積極為企業(yè)爭取各項扶持資金。認真組織學習和參加《糧食流通管理條例》、《糧食流通監(jiān)督檢查暫行辦法》以及《行政許可法》等相關(guān)法律法規(guī)的培訓，不斷提高糧食監(jiān)督檢查人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能。做好糧食市場監(jiān)管，嚴厲打擊無證經(jīng)營糧食、非法收購糧食等違法行為。

（六）加強特殊商品行業(yè)管理。繼續(xù)抓好加油站、液化石油氣充裝站及零售經(jīng)營和民爆物品的日常監(jiān)管，嚴格各項安全規(guī)程，嚴厲查處違規(guī)違法經(jīng)營危化品的行為，確保全年安全事故零目標。加大生豬定點屠宰執(zhí)法檢查力度，全年行業(yè)執(zhí)法檢查不少于300人次，杜絕病害豬肉上市，確保群眾吃上“放心肉”。切實抓好酒類監(jiān)管，根據(jù)商務(wù)部《酒類流通管理辦法》繼續(xù)開展酒類流通備案登記和流通隨付單制度工作。酒類市場堅持節(jié)日集中檢查，確保群眾吃上“放心酒”。同時要根據(jù)市、縣人民政府安排，認真開展各項專項治理工作，完成專項整治任務(wù)。

（七）繼續(xù)做好信訪穩(wěn)定工作。堅持預防為主的方針，以落實責任制為核心，采取切實有力措施，建立健全保穩(wěn)定、保平安機制。繼續(xù)開展平安單位創(chuàng)建活動，努力做好信訪工作，實現(xiàn) “七無”目標，達到“治安秩序穩(wěn)定，防范機制完善，基層組織健全，社會風氣良好，法制意識增強”的要求，為改革發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。

（八）加強黨的建設(shè)和干部隊伍建設(shè)。堅持黨日活動、政治學習、中心組學習制度，繼續(xù)扎實深入地開展 “執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”學習整改活動、“民主評議行業(yè)作風”活動，加強黨員干部思想教育、宗旨教育、反腐昌廉教育和機關(guān)作風建設(shè)，解放思想，真抓實干，激情拼搏，推動全縣商貿(mào)經(jīng)濟的大發(fā)展。

二○○七年十二月六日

抄送：縣人大辦、縣政協(xié)辦；縣四大班子主要領(lǐng)導，分管、聯(lián)系領(lǐng)導。

銅梁縣貿(mào)易局辦公室 2007年12月6日印發(fā)

第二篇：貿(mào)易局2009上半年發(fā)展工作總結(jié)[推薦]

2009年，是貫徹落實黨的十七大精神的重要之年，也是深入學習實踐科學發(fā)展觀之年。上半年，我局在區(qū)委、區(qū)政府和上級業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導下，全體干部職工以科學發(fā)展觀為指針，按照“保增長、促發(fā)展；保穩(wěn)定、促和諧”的總體要求，緊緊圍繞年初制定的目標任務(wù)，立足自身，銳意進取，扎實工作，上半年商貿(mào)工作保持穩(wěn)定健康發(fā)展。1-4月社會消費品零售總額那一世小說網(wǎng) http://www.tmdps.cn完成56.09億元，同比增16.5%，其中，批發(fā)零售業(yè)完成49.33億元，同比增長21.3%。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃匯報如下：

一、上半年主要工作

（一）深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。

學習實踐科學發(fā)展觀活動自3月份啟動以來，按照區(qū)學習實踐活動領(lǐng)導小組的實施意見和要求，緊密結(jié)合單位工作實際，廣泛動員，精心組織，周密部署，研究制定了《**區(qū)貿(mào)易局學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》和學習計劃，明確了工作要求和任務(wù)；認真組織學習、相互交流，保證了學習活動扎實有序地開展；通過廣泛征求意見，領(lǐng)導班子帶頭調(diào)研，形成了較高質(zhì)量的調(diào)研報告；在此基礎(chǔ)上，圍繞全區(qū)中心工作，結(jié)合商貿(mào)工作實際，開展了解放思想大討論、撰寫發(fā)言提綱、深入談心談話等環(huán)節(jié)工作，認真召開領(lǐng)導班子專題民主生活會，開展批評與自我批評，結(jié)合意見、建議形成了較高質(zhì)量的領(lǐng)導班子分析檢查報告。通過學習實踐活動，取得了很大的進步。一是統(tǒng)一了思想，提高了認識。通過學習活動，廣大黨員干部進一步認識了科學發(fā)展觀的重要意義、科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求，進一步認清了商貿(mào)工作現(xiàn)狀和差距，進一步增強了以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)商貿(mào)工作，推進商貿(mào)事業(yè)又好又快發(fā)展的自覺性和堅定性。二是解放了思想，拓寬了思路。通過學習，廣大黨員干部對新形勢的認知更加清晰，工作思路更加明了，多數(shù)黨員干部開始按照科學發(fā)展觀的要求，結(jié)合本職崗位，主動查找和轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學發(fā)展要求的思維方式，積極探索商貿(mào)工作科學發(fā)展的新思路，自覺地把思想和行動統(tǒng)一到科學發(fā)展上來。三是明確了目標，推動了工作。通過學習實踐活動，更好地激發(fā)了廣大黨員干部想干事、能干事、干成事的內(nèi)在動力，全局上下自覺地把科學發(fā)展觀融入到工作實踐，內(nèi)化為實際行動，有效地推動了全局各項工作的開展。

（二）扎實推進再生資源回收利用網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。

再生資源回收利用網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)是今年政府一項重點實事工程，全區(qū)各鎮(zhèn)（區(qū)）、街道根據(jù)區(qū)政府吳政發(fā)〔2008〕101號文件的通知精神認真組織實施。當前，這項工作正有序地穩(wěn)步推進，工程進展順利。已建成回收站（點）12個，建設(shè)中回收站（點）43個，選址已定的回收站（點）84個，選址中的回收站（點）39個，尚未確定的回收站（點）主要是與規(guī)劃、拆遷等要求不符，需另選地方。按計劃和實際需求，回收站（點）還需因地調(diào)整，如木瀆、光福、臨湖、越溪等地需新增12個，龍西、蘇苑、香山等地要減少14個（截止5月25日）。在各地建設(shè)中，采用以新建、改建、整合等三種形式，大的回收點達240平方米，最小的有20多平方米。建好的回收站（點）都統(tǒng)一了店招店牌，做到收購價目表、三項管理制度都上墻。目前，網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)情況是：

一是區(qū)再生資源資物流中心建設(shè)情況。**區(qū)再生資源物流中心占地面積為42668平方米（64畝），總建筑面積20494平方米。項目工程分二期建設(shè)，第一期開工建設(shè)為16842平方米（25畝），建筑面積為7488.2平方米，以標準房和辦公用房、基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施等組成。目前一期工程，四幢標準房和辦公房土建已經(jīng)完成，墻體內(nèi)外裝飾、配套設(shè)施等建設(shè)現(xiàn)正進行之中，工程建設(shè)由區(qū)國裕公司全面負責，預計8月底能交付使用。

二是木瀆、龍西兩個試點單位正在抓緊建設(shè)。木瀆已完成7個回收站（點），其它在抓緊建設(shè)，制度、計量器具、貨架等已經(jīng)統(tǒng)一配置到位，并配置流動回收車輛20輛（10電動車，10輛人力車）；龍西已完成4個回收站（點），店招、標牌、制度、計量器具、15輛流動回收車等已到位，并在三個網(wǎng)點投入試運行。以上兩個試點單位在8月份基本能投入運行。

三是全區(qū)再生資源回收利用三級網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)目標，各鎮(zhèn)（區(qū)）、街道回收站（點）建設(shè)8月底全面完成，10月份投入運行。

四是籌建**區(qū)再生資源回收利用協(xié)會工作。草案、章程初稿已撰寫確定，由14個相關(guān)部門組成了籌備組，目前正在抓緊吸納會員，力爭6月底召開成立大會。

（三）積極做好家電下鄉(xiāng)工作。

家電下鄉(xiāng)是當前經(jīng)濟形勢下中國擴大內(nèi)需的一項重要舉措，通過對農(nóng)民購買家電給予一定比例的財政補貼，提升農(nóng)民的消費能力，擴大農(nóng)村消費，改善農(nóng)民生產(chǎn)生活條件，帶動家電企業(yè)生產(chǎn)，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與升級，完善農(nóng)村流通體系。到目前為止，已有兩批共82家家電銷售企業(yè)備案登記并通過資格審核，第三批銷售企業(yè)正在加緊審核中。據(jù)統(tǒng)計，截止6月14日，我區(qū)家電

醉回七九當農(nóng)民 網(wǎng)游之天魂 大唐雙龍傳 步步生蓮 一劍驚仙 重生之官道 http://www.tmdps.cn

下鄉(xiāng)工作中銷售冰箱、彩電、手機、洗衣機、熱水器等各類家電產(chǎn)品共計701臺（件），銷售金額達132.4095萬元。我們在做好銷售網(wǎng)點備案登記工作的同時，積極聯(lián)系相關(guān)企業(yè)準備貨源，切實做好售后服務(wù)，確保廣大農(nóng)民買得放心，并建立信息跟蹤體系，嚴厲打擊借家電下鄉(xiāng)名義銷售假冒偽劣產(chǎn)品行為，并聯(lián)合財政部門加強審核把關(guān)，確保補貼資金及時足額到位那一世小說網(wǎng) http://www.tmdps.cn。日前，為進一步規(guī)范和完善家電下鄉(xiāng)工作，我們起草了《關(guān)于**區(qū)加點下鄉(xiāng)工作實施意見》，正加緊通過政府轉(zhuǎn)發(fā)。

（四）進一步強化生豬定點屠宰銷售管理。

一是完善《**區(qū)生豬定點屠宰場“十一五”規(guī)劃》。我們通過分析我區(qū)生豬屠宰量增長比例、現(xiàn)有屠宰場規(guī)模和宰殺能力，結(jié)合對未來發(fā)展趨勢的預測，根據(jù)《生豬定點屠宰加工廠場資質(zhì)等級要求》，對“十一五”規(guī)劃進行了細化和完善。根據(jù)規(guī)劃，將15個生豬定點屠宰場調(diào)整為9個，到“十二五”規(guī)劃末爭取壓縮至5個，并力爭全部達到二星級以上標準，嚴格實行星級管理。

二是對我區(qū)現(xiàn)有屠宰場進行資格審查。根據(jù)新的國務(wù)院《生豬屠宰管理條例》，市貿(mào)易局和我局分別組成核查組對我區(qū)14個定點屠宰場開展了核查。核查結(jié)果的總體情況是各屠宰場管理制度和臺帳比較完善，基本建立了質(zhì)量追溯體系和無害化處理制度，管理水平有所提升，出場肉品安全保障能力進一步提高。但仍存在環(huán)境和建設(shè)要求不達標、設(shè)施設(shè)備不符合要求、屠宰加工工藝流程不完整等問題。針對以上問題，我們將在科學論證、合理規(guī)劃的基礎(chǔ)上，加快屠宰企業(yè)的升級改造，積極推動我區(qū)《關(guān)于調(diào)整生豬定點屠宰場布局的方案》的實施工作。

三是強化對肉品市場的督查。今年2月份，區(qū)八部門聯(lián)合下發(fā)了關(guān)于《**區(qū)開展打擊私屠濫宰和病死豬肉非法交易專項整治工作方案的通知》。通知明確，由**區(qū)生豬定點屠宰管理領(lǐng)導小組統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)豬肉市場專項整治活動。各地、各部門協(xié)同配合，嚴厲打擊私屠濫宰和收購、屠宰、出售、運輸、儲存和加工病死豬等違法犯罪行為，維護豬肉市場正常秩序，并轉(zhuǎn)發(fā)了蘇州市屠宰辦《關(guān)于開展“瘦肉精”專項整治的緊急通知》，通知要求生豬屠宰企業(yè)嚴格執(zhí)行生豬進場索證索票和臺帳登記制度，嚴把屠宰環(huán)節(jié)肉品品質(zhì)檢驗關(guān)，對存在問題的豬肉嚴格按照國家規(guī)定進行無害化處理，嚴控問題豬進入流通環(huán)節(jié)，確保人民群眾吃上“放心肉”。

四是加大執(zhí)法檢查力度，嚴厲打擊生豬定點屠宰銷售違法行為。根據(jù)群眾舉報，2009年4月20日，我們對金庭鎮(zhèn)銷售私自屠宰和未經(jīng)肉品品質(zhì)檢驗檢疫的豬肉違法行為進行了嚴厲打擊和處罰。“五·一”節(jié)前夕，由區(qū)政府、區(qū)貿(mào)易局、區(qū)水產(chǎn)畜牧局、區(qū)食品有限公司等相關(guān)部門對**城區(qū)生豬定點屠宰場進行了督查。區(qū)領(lǐng)導在肯定成績的同時提出了要進一步提高認識，加大生豬定點屠宰企業(yè)的政策支持和扶持力度，進一步加強肉品安全質(zhì)量監(jiān)管措施，健全和完善豬肉保供體系等要求，并于2009年6月2日在**食品有限公司召開嚴格執(zhí)行《生豬定點屠宰廠場病害豬無害化處理管理辦法》碰頭會，明確了在病害豬無害化處理過程中的監(jiān)管職責，并對無害化處理過程中的相關(guān)填報手續(xù)和工作程序作了詳細的規(guī)定。

五是嚴格執(zhí)行外埠肉品登記備案制度。今年1-6月，共辦理外埠肉品登記備案3件。目前進入我區(qū)銷售的外地肉品企業(yè)有5家，分別是雨潤、金鑼、蘇食、上食五豐和安徽東升食品，銷售點分布在我區(qū)東山、西山、甪直、木瀆、橫涇、光福、開發(fā)區(qū)等地，共計20個經(jīng)銷網(wǎng)點，我們將進一步加強外埠肉品銷售企業(yè)的監(jiān)管工作。

（五）有效開展“創(chuàng)建”工作。

一是創(chuàng)建社區(qū)商業(yè)示范社區(qū)活動。我們不斷發(fā)揮“社區(qū)商業(yè)示范社區(qū)”的典范作用，以點帶面，把創(chuàng)建工作由城區(qū)向鎮(zhèn)區(qū)延伸。現(xiàn)在，**區(qū)共有三個社區(qū)被評為市級商業(yè)示范社區(qū)，分別是龍西街道盤蠡苑社區(qū)、蘇苑街道月浜社區(qū)、木瀆鎮(zhèn)天平社區(qū)，我們按規(guī)定為這三個社區(qū)申請了服務(wù)業(yè)引導資金。今年，我們推薦了城南街道碧波社區(qū)、長橋街道蠡墅社區(qū)申請創(chuàng)建市級商業(yè)示范社區(qū)。

二是創(chuàng)建商業(yè)特色街區(qū)活動。為發(fā)展特色商業(yè)，加快推進商業(yè)特色街區(qū)建設(shè)改造提升工程，努力打造**商業(yè)文化，營造濃厚的商業(yè)氛圍，今年，我們根據(jù)商業(yè)特色街區(qū)創(chuàng)建的標準和要求，對全區(qū)申報的10條區(qū)級商業(yè)特色街區(qū)，逐一進行考察審核，并提出初步的分析意見。09年，我們力爭再打造2條市級商業(yè)特色街區(qū)，將和08年已經(jīng)被評為區(qū)級商業(yè)特色街區(qū)的4條特色街區(qū)（越溪旺山生態(tài)農(nóng)莊、木瀆凱馬廣場汽車銷售一條街、藏書羊肉美食街、光福玉石雕刻工藝街）一起申報市級商業(yè)特色街區(qū)。我們還為木瀆凱馬廣場汽車銷售一條街、藏書羊肉美食街申請了服務(wù)業(yè)引導資金。

三是中心城區(qū)創(chuàng)建無障礙建設(shè)城市。我們成立了分管副局長任組長的區(qū)貿(mào)易局無障礙建設(shè)工作領(lǐng)導小組，并在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，報區(qū)無障礙建設(shè)領(lǐng)導小組同意，確定東吳國際商城、華潤萬家蘇美超級廣場和乾康大酒店為商貿(mào)系統(tǒng)無障礙建設(shè)創(chuàng)建對象。目前，通過主動溝通和多方努力，東吳國際商城已全面完成無障礙建設(shè)改造任務(wù)，華潤萬家蘇美超級廣場正在按要求改造中，乾康大酒店已完成圖紙設(shè)計并將隨時進行改造。

四是創(chuàng)建消費放心城市和消費放心場所。今年，我們加大了放心消費場所創(chuàng)建力度，對近幾年我區(qū)被蘇州市文明辦和蘇州市貿(mào)易局考評為消費放心場所的31家企業(yè)實行長效管理。我局作為區(qū)創(chuàng)建全國消費放心城市指揮部的核心成員，于今年5月份參加了區(qū)工商局召集的**區(qū)創(chuàng)建放心消費城市工作聯(lián)絡(luò)員會議，會上接受了相關(guān)領(lǐng)導布置的09的工作任務(wù)。

（六）不斷加強為農(nóng)服務(wù)工作。

1.認真做好農(nóng)資供應(yīng)。一是認真貫徹落實區(qū)政府關(guān)于加強“三農(nóng)”工作的方針政策，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，落實區(qū)農(nóng)資公司做好化肥、農(nóng)藥的保供穩(wěn)價工作，以穩(wěn)定糧食生產(chǎn)，保護農(nóng)民利益。上半年實現(xiàn)農(nóng)資銷售1006萬元，并按照我區(qū)農(nóng)林部門化肥、農(nóng)藥使用計劃安排，在 4月底，完成了化肥、農(nóng)藥的儲備量，全區(qū)儲備尿素近2000噸，農(nóng)藥145噸，儲備期為6個月。二是做好農(nóng)作物病蟲害防治工作，協(xié)助區(qū)農(nóng)林部門做好病蟲害信息發(fā)布，并落實區(qū)農(nóng)資公司做好相關(guān)農(nóng)藥的供應(yīng)工作。

2.認真做好防汛物資的儲備工作。今年，我局繼續(xù)認真貫徹“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的防汛方針，及時做好全區(qū)防汛物資儲備工作，確保抗洪搶險之需。按照區(qū)防汛防旱指揮部的工作要求和目標任務(wù)，早作準備，早抓落實，嚴格按防汛預案落實各項措施，儲備麻袋50000只、毛竹450枝，確保汛期調(diào)用。

3.加強“三社”建設(shè)。一是繼續(xù)建設(shè)好西山、光福、橫涇、藏書等為農(nóng)綜合服務(wù)社，加強業(yè)務(wù)指導，增設(shè)服務(wù)項目，另外，積極篩選農(nóng)資連鎖網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營點，設(shè)想在此基礎(chǔ)上建設(shè)為農(nóng)綜合服務(wù)社,來進一步發(fā)展為農(nóng)服務(wù)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。二是繼續(xù)建設(shè)好“四有”農(nóng)民專業(yè)合作社示范社。我系統(tǒng)有1個市級“四有”農(nóng)民專業(yè)合作社示范社：西山縹緲林果澗碧螺春茶葉專業(yè)合作社，1個縣級“四有”農(nóng)民專業(yè)合作社示范社：東山星光農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作社。上半年，我們對照市級、縣級“四有”農(nóng)民專業(yè)合作社示范社的標準，對兩個專業(yè)合作社，在合作社章程、制度建設(shè)、社員要求等方面進行了全面輔導，提高了農(nóng)民專業(yè)合作社的合作化程度，進一步保障和增加了農(nóng)民的利益。

4.大力推進“新網(wǎng)工程”建設(shè)。我們一方面完善鞏固已建的農(nóng)資連鎖網(wǎng)絡(luò)，指導加強農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的連鎖經(jīng)營和物流配送，強化內(nèi)部管理；另一方面，繼續(xù)推進農(nóng)資網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴大經(jīng)營規(guī)模，提高經(jīng)營服務(wù)能力，發(fā)揮農(nóng)資流通主渠道作用。上半年，我們與工商、農(nóng)林等部門到用直等地開展了農(nóng)資打假活動，為農(nóng)資連鎖經(jīng)營創(chuàng)造環(huán)境。同時，將農(nóng)資連鎖列入省新網(wǎng)工程項目資料庫。同時積極發(fā)展蘇育綠品發(fā)展有限公司連鎖經(jīng)營，協(xié)助他們做好市場調(diào)研，打造品牌，開辟連鎖網(wǎng)點，組織多次參加綠色農(nóng)產(chǎn)品展銷會，展銷金額200多萬元，深受市民歡迎。上半年新增網(wǎng)點12家。

5.培育和壯大農(nóng)民經(jīng)紀人隊伍。今年6月4日在蘇州市供銷總社、蘇州市農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人協(xié)會、**區(qū)委農(nóng)辦的關(guān)心支持下，蘇州市第六期農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人培訓班在我區(qū)舉行。本次培訓班，對我區(qū)基層社、專業(yè)合作社、農(nóng)資經(jīng)營人員，在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證、營銷策略、法律合同、經(jīng)營道德等方面進行了全方位的培訓，參加培訓人員達79人，全面培育、發(fā)展和充實了我區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人隊伍，為拓寬農(nóng)產(chǎn)品流通渠道，加快我區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，發(fā)揮了積極作用。

（七）繼續(xù)完善窗口職能工作。

一是做好煤炭經(jīng)營許可管理工作。根據(jù)省經(jīng)貿(mào)委和市貿(mào)易局的要求，積極做好煤炭經(jīng)營許可證申領(lǐng)和年審準備工作，通過檔案資料，加強與相關(guān)企業(yè)的聯(lián)系溝通，掌握有關(guān)企業(yè)的經(jīng)營狀況，為年審做好準備。1-6月份，共完成我區(qū)21家煤炭經(jīng)營企業(yè)的年檢工作。

二是落實酒類流通備案登記制度。根據(jù)商務(wù)部酒類流通管理辦法，對全區(qū)經(jīng)銷酒類的企業(yè)進行登記備案，并做好上門宣傳和登記服務(wù)，加大對酒類市場的監(jiān)管力度，確保我區(qū)酒類市場的健康發(fā)展。1-6月份，共辦理酒類流通登記備案單位13家，至此，全區(qū)酒類流通登記備案單位已累計達300家。

二、下半年工作打算

下半年，我們將繼續(xù)貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，進一步強化學習實踐科學發(fā)展觀活動成果，繼續(xù)圍繞“保增長、促發(fā)展”主題，以改革創(chuàng)新、強化服務(wù)為動力，以繁榮市場、促進消費、擴大內(nèi)需為重點，千方百計培育消費熱點，不斷完善商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，積極改善流通環(huán)境，努力實現(xiàn)全區(qū)商貿(mào)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。為圓滿完成全年的目標任務(wù)，我們將做好以下幾方面的工作：

（一）把握發(fā)展方向，科學規(guī)劃商貿(mào)業(yè)態(tài)。一是要堅持圍繞全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，根據(jù)蘇州“南部做優(yōu)”的定位，突出“山水蘇州·人文**”特色，按照區(qū)委、區(qū)政府要求，認真做好全區(qū)商貿(mào)規(guī)劃。要堅持規(guī)劃引導，市場運作，搞好各類商圈建設(shè)，積極引導各類業(yè)態(tài)錯位布點，促進全區(qū)商貿(mào)業(yè)態(tài)合理布局，進一步優(yōu)化流通結(jié)構(gòu)。二是要配合有關(guān)部門，著力搞好我區(qū)大東吳商圈、運河風光帶建設(shè)、越溪城市副中心、尹山湖生態(tài)商圈、南蘇州生活廣場等重點工程項目建設(shè)，科學規(guī)劃并發(fā)展相應(yīng)的商貿(mào)服務(wù)業(yè)，進一步拓展我區(qū)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的門類、領(lǐng)域。

（二）圍繞目標任務(wù)，全力推進重點工作。一是加快推進再生資源網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。按照區(qū)政府2009年重點實事工程要求，全面完成區(qū)再生資源物流中心一期工程建設(shè)和鎮(zhèn)、村級回收站、點建設(shè)，回收網(wǎng)點達到規(guī)定標準，并覆蓋全區(qū)，從而形成以區(qū)再生資源物流中心為載體，以鎮(zhèn)（區(qū)、街道）中心回收管理站為依托，以社區(qū)（村）回收點為基礎(chǔ)，規(guī)范、有序的三級回收利用網(wǎng)絡(luò)體系。同時，加強制度建設(shè)，積極籌建行業(yè)協(xié)會。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的橋梁和紐帶作用，為政府分憂，為企業(yè)服務(wù)。二是全力推進商業(yè)特色街區(qū)建設(shè)。根據(jù)蘇州市政府《關(guān)于商業(yè)特色街區(qū)建設(shè)改造提升的指導意見》，在全區(qū)范圍內(nèi)，加大商業(yè)特色街區(qū)建設(shè)改造提升力度，著提升全區(qū)商業(yè)氛圍，并重點指導，合理布局商業(yè)業(yè)態(tài)，加快各類商圈建設(shè)，全面完成全年的目標任務(wù)。

（三）積極搞活流通，努力擴大消費市場。一是全面落實家電下鄉(xiāng)工作。通過對農(nóng)民購買家電給予一定比例的財政補貼，提升農(nóng)民的消費能力，擴大農(nóng)村消費，改善農(nóng)民生產(chǎn)生活條件，帶動家電企業(yè)生產(chǎn)，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與升級，完善農(nóng)村流通體系。在做好銷售網(wǎng)點備案登記工作的同時，加強領(lǐng)導，大力宣傳，精心組織，強化管理，抓好落實，確保廣大農(nóng)民買得放心，使家電下鄉(xiāng)工作真正起到惠及農(nóng)民，擴大內(nèi)需，推動農(nóng)村建設(shè)的作用。二是繼續(xù)深化萬村千鄉(xiāng)市場工程建設(shè)。要把實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”和新農(nóng)村建設(shè)結(jié)合起來，進一步擴大農(nóng)資連鎖店覆蓋范圍，同時，要積極引導大型流通企業(yè)到農(nóng)村開設(shè)連鎖網(wǎng)點，提升農(nóng)村商貿(mào)的服務(wù)功能和服務(wù)質(zhì)量，著力構(gòu)建城鄉(xiāng)雙向流通的新型網(wǎng)絡(luò)體系，做大做強做優(yōu)農(nóng)村市場。三是積極鼓勵“造節(jié)”促消費。要“有節(jié)用節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，著力打造發(fā)展地方經(jīng)濟的“名節(jié)”。要利用節(jié)假日消費集中的特點，積極組織全區(qū)商貿(mào)企業(yè)開展融商、旅、文等為一體的大型“購物節(jié)”、“促銷節(jié)”等綜合性活動，支持零售企業(yè)開展優(yōu)惠讓利促銷活動，營造節(jié)慶氛圍，促進商品銷售。同時，要利用舉辦第三屆中國木瀆羊肉美食節(jié)的契機，積極組織全區(qū)餐飲企業(yè)參與美食節(jié)活動，促進區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，進一步提升**餐飲品牌的形象，推動全區(qū)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（四）完善市場監(jiān)管，繼續(xù)規(guī)范流通秩序。一是完善和發(fā)揮市場信息監(jiān)測平臺功能。繼續(xù)強化對市場運行以及各類重要商品供需情況的監(jiān)測分析，跟蹤居民消費變化、市場供求和價格波動等情況，全面掌握市場動態(tài)，準確判斷市場走勢，強化對生產(chǎn)和消費的引導，保持市場供應(yīng)穩(wěn)定，滿足消費需求。二是提高預測預警水平，加強應(yīng)急調(diào)控能力。進一步加大對豬肉等商品以及生活必備品、敏感商品的市場預測預警力度，對市場運行中趨勢性、苗頭性問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早預防、早準備、早解決，增強預見性和調(diào)控能力。積極完善生活必需品等重要商品的應(yīng)急保供預案，建立相應(yīng)的產(chǎn)銷銜接和跨區(qū)調(diào)運機制，提升市場保供能力。三是大力加強豬肉等食品的安全檢查、督察力度。嚴格肉品準入制度，啟動實施豬肉質(zhì)量安全追溯機制，全面落實肉品檢疫、檢測，確保上市肉制品安全。四是要不斷加強安全生產(chǎn)管理和綜合治理，強化目標管理、安全教育、應(yīng)急處置、檢查考核等體系建設(shè)，深入開展“放心消費場所”創(chuàng)建和安全隱患排查等活動，增強防患意識，強化安全監(jiān)管。

（五）加強機關(guān)建設(shè)，著力提高服務(wù)水平。圍繞業(yè)務(wù)工作在全市同行中爭創(chuàng)一流、作風建設(shè)在區(qū)級機關(guān)爭創(chuàng)一流的目標，扎實推進服務(wù)型機關(guān)建設(shè)，提高商貿(mào)系統(tǒng)干部隊伍整體素質(zhì)，提升服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)的能力和水平。一是加強作風建設(shè)。保持與時俱進、昂揚向上的精神狀態(tài)，發(fā)揚求真務(wù)實、艱苦奮斗、苦干實干的優(yōu)良作風，牢固樹立服務(wù)意識，扎實開展“三走進、三服務(wù)”活動，要深入基層、企業(yè)、掛鉤村、掛鉤社區(qū)，加強調(diào)查研究，共同研究探討解決實際問題的思路和辦法。二是強化能力建設(shè)。進一步完善理論學習、定期研討等制度，加強對國家新出臺法規(guī)政策學習。要進一步提高行政效能，精簡審批事項，簡化辦事程序，逐步推行電子政務(wù)，降低行政成本。要進一步加強重大活動部門之間的協(xié)調(diào)配合，有效整合商貿(mào)工作合力，推進商貿(mào)事業(yè)發(fā)展。三是要加大商貿(mào)工作宣傳力度，充分利用報紙、電臺、電視臺等新聞媒體，大力宣傳商貿(mào)政策以及我局所組織開展的重點、亮點工作，進一步提升貿(mào)易形象。四是要營造和諧氛圍。要大力加強機關(guān)標準化建設(shè)，加大制度建設(shè)和日常管理工作的力度，注重培養(yǎng)年輕干部，調(diào)動各方積極性，要充分發(fā)揮工、青、婦組織的作用，大力開展機關(guān)文化活動，關(guān)心職工生活，要切實加強為老干部服務(wù)，認真聽取他們的意見和建議，凝聚各方智慧，匯集各方力量，推動商貿(mào)事業(yè)各項工作和諧并進。

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第三篇：貿(mào)易服務(wù)局本年半年工作總結(jié)

第一篇：就業(yè)服務(wù)局工作總結(jié)

第四篇：2009年貿(mào)易局工作總結(jié)及2010年工作要點

2009年貿(mào)易局工作總結(jié)及2010年工作要點

2009年，我局認真貫徹市商貿(mào)流通工作會議和縣經(jīng)濟工作會議精神，以科學發(fā)展觀為指導，全面開展商貿(mào)流通體系建設(shè)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和市商委的大力支持和指導下，緊緊圍繞建設(shè)××縣“大商貿(mào)”的目標，創(chuàng)新思路，突出重點，狠抓落實，各項工作取得了明顯突破，全面完成了縣委、縣政

府和市級部門確定的商貿(mào)流通工作任務(wù)，對進一步拉動內(nèi)需，促進消費，推動全縣經(jīng)濟社會發(fā)展發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)將2009商貿(mào)流通工作總結(jié)及2010年工作要點報告如下。

一、2009年工作情況

（一）各項經(jīng)濟指標完成情況良好

（1）今年1-11月，我縣完成社會消費品零售總額10.7億元，比去年同期增長23.6 %。預計全年我縣將完成社會消費品零售總額12億元，比去年同期增長26%，為政府下達工作目標11億元的109%。

（2）截止11月底，我縣連鎖經(jīng)營銷售額達到3.09億元，預計該指標到年底能夠達到3.5億元，占社會消費品零售總額的29%，增幅3個百分點。

（3）1-11月，全縣批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)商品銷售總額達到17.4億元，比去年同期增長28.6%。預計截止12月底，全縣批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)商品銷售總額將達到20億元，比上年同期增長31%。

（二）商貿(mào)流通網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)步伐加快

今年，我縣始終按照市政府把××建成“渝陜鄂省際邊貿(mào)旅游中心”的要求，以建設(shè)區(qū)縣商貿(mào)“十個一”和鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)“五個一”為目標，致力于加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立和完善城鄉(xiāng)商貿(mào)流通體系。

1、加快市場建設(shè)。按照農(nóng)貿(mào)市場的建設(shè)規(guī)范,完成了縣城老城寧河農(nóng)貿(mào)市場的改造，建成了××第一個2500㎡的標準化鋼結(jié)構(gòu)開放式農(nóng)貿(mào)市場；建成了近4000平方米、設(shè)有標準攤位176個、門市80多個的趙家壩四海農(nóng)貿(mào)市場；新建和擴建了田壩、文峰、古路、徐家4個農(nóng)村市場，其中文峰鎮(zhèn)雙龍農(nóng)貿(mào)市場改擴建一期工程全面完成并已投入使用；寧河農(nóng)貿(mào)市場作為市級標準化菜市場、文峰鎮(zhèn)雙龍農(nóng)貿(mào)市場作為商務(wù)部“雙百市場工程”，正在接受商貿(mào)、財政等部門的綜合驗收。

2、推動農(nóng)商對接。我們與重慶商社集團所屬的重百、新世紀等全市商貿(mào)龍頭企業(yè)進行了接洽，幫助我縣綠野公司、紅池臘鮮等綠色農(nóng)產(chǎn)品直銷主城市場，實現(xiàn)了農(nóng)商對接、產(chǎn)銷對接。

3、開展了農(nóng)家樂星級評定。按照《重慶市商業(yè)委員會重慶市旅游局關(guān)于開展農(nóng)家樂等級評定工作的通知》要求，我縣貿(mào)易、旅游、工商聯(lián)三部門成立了××縣農(nóng)家樂評審委員會，根據(jù)企業(yè)申報等級，對照《農(nóng)家樂服務(wù)質(zhì)量等級的劃分與評定》地方標準和《重慶市農(nóng)家樂達標評定評分細則》逐項評定，評定出了一線天、晶碧山莊、小洞天等3個星級農(nóng)家樂。

4、完成了趙家壩市級商業(yè)特色街的建設(shè)。日前，趙家壩集家電、汽摩、建材、餐飲一體的商業(yè)特色街已逐步形成。隨著家電（汽摩）下鄉(xiāng)惠農(nóng)政策的實施以來，占據(jù)地域優(yōu)勢，濱河路沿線將成為家電、汽車、摩托車的消費者和商家的“覬覦之地”。而隨著房地產(chǎn)的快速發(fā)展，建材裝飾店也發(fā)展起來了。占據(jù)著優(yōu)越地域優(yōu)勢和大的人群流動量，大隊長老火鍋、靚湯坊、小八仙、德莊火鍋等餐飲也火爆的發(fā)展起來了，成為美食的首選之地。

（三）“萬村千鄉(xiāng)市場工程”全面推進

自“萬村千鄉(xiāng)市場工程”工作開展以來，我縣按照市政府及縣政府要求認真規(guī)劃并組織實施，確立了負責農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料配送的××縣豐谷農(nóng)資有限公司和負責日用工業(yè)品配送的××縣聯(lián)嘉商貿(mào)有限公司兩個龍頭企業(yè)。經(jīng)市縣檢查驗收，全縣共改建了縣級農(nóng)資配送中心1個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)資超市（帶配送）30個，村級農(nóng)資便民店279個；改建了縣級日用消費品配送中心1個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)日用品超市30個，村級日用品便民店296個，已完成全縣“萬村千鄉(xiāng)市場工程”規(guī)劃目標任務(wù)，順利實現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)家店的全覆蓋。而新建日用消費品配送中心的25畝用地已落實在鳳凰工業(yè)園區(qū)，目前已進入前期規(guī)劃設(shè)計。

（四）家電（汽摩）下鄉(xiāng)推廣工作成效明顯

自2008年12月我縣家電下鄉(xiāng)工作全面啟動以來，在市家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導小組辦公室和市商委的正確指導下，在縣委、政府的高度重視下，通過縣貿(mào)易、財政、稅務(wù)、工商等部門的共同努力，我縣家電下鄉(xiāng)工作中取得了一定的成績。

為促進家電下鄉(xiāng)工作開展，我縣先后下發(fā)了《××縣人民政府關(guān)于實施家電下鄉(xiāng)工作的通知》等文件，縣政府多次組織各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及網(wǎng)點召開專題電視電話會議、聯(lián)席會議以及各類培訓會，宣傳家電下鄉(xiāng)政策的主要內(nèi)容，明確各部門及銷售網(wǎng)點的職責。印制了《重慶市家電汽摩下鄉(xiāng)操作辦法》宣傳手冊，編寫了《家電下鄉(xiāng)常識問答》宣傳單，并利用電視、報紙等各種形式，對家電下鄉(xiāng)的有關(guān)政策進行廣泛宣傳。

截至12 月 10 日，全縣審核備案家電汽車摩托

車銷售網(wǎng)點154個(其中汽摩網(wǎng)點28個)，覆蓋全縣84%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。全縣銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品15105臺、摩托車8554輛、汽車617輛，銷售金額達9717.68萬元，每萬戶農(nóng)民家庭平均購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品1189.4臺。已補貼家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品12834臺，補貼資金 304.28萬元，補貼率為86%；補貼汽車摩托車1261輛，補貼資金179萬元。

全縣家電下鄉(xiāng)和汽摩下鄉(xiāng)產(chǎn)品補貼資金共計483.28萬元。

（五）市場供應(yīng)充足，運行穩(wěn)定有序

一是落實了應(yīng)急保供企業(yè)，并與縣嘉榮百貨、聯(lián)嘉商貿(mào)有限公司、中石油××分公司、縣糧食有限責任公司、縣鹽業(yè)公司等保供企業(yè)簽訂了保供責任書，保證了糧、油、肉、蛋、奶、菜、糖、鹽、成品油、液化石油氣、化肥等11類重要商品的市場供應(yīng)；

二是將縣嘉榮百貨納入生活必需品市場監(jiān)測系統(tǒng)，將兩家“萬村千鄉(xiāng)市場工程”龍頭企業(yè)納入重點流通企業(yè)監(jiān)測系統(tǒng)，通過企業(yè)報送的監(jiān)測數(shù)據(jù)隨時掌握市場運行動態(tài)，確保市場穩(wěn)定運行。

三是1000噸市級糧食儲備已做好庫房準備，正在向周邊開縣及市外開江等產(chǎn)糧大縣調(diào)入糧食。

四是為擴大內(nèi)需，拉動消費，帶動市民的消費激情，我局聯(lián)合嘉榮百貨、聯(lián)嘉商貿(mào)有限公司、縣移動公司和縣聯(lián)通公司組織開展了“2009國慶?中秋惠民消費活動”和“2009年迎春購物消費活動”，受到了廣大消費者的高度評價。

（六）危化品和食品安全工作穩(wěn)步開展

1.全面落實安全生產(chǎn)目標責任制。年初，根據(jù)2009年目標責任制要求，縣貿(mào)易局分別與縣民爆公司、中石油××經(jīng)營部、各加油站、各液化氣充裝站簽定了本安全生產(chǎn)目標責任書，明確了各自職責。

2.認真開展安全監(jiān)督檢查工作。完善了8戶2005年以來已改建完成的社會加油站的成品油經(jīng)營許可，解除了這些社會加油站的安全后顧之憂。以“集中庫存、電話預約、統(tǒng)一配送”的方式，規(guī)范了老城液化石油氣的配送模式，降低了安全風險和隱患。在開展日常安全生產(chǎn)隱患排查工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合“商貿(mào)領(lǐng)域百日安全生產(chǎn)經(jīng)營專項行動”以及“安全生產(chǎn)月”等專項行動，縣貿(mào)易局對全縣范圍內(nèi)的危險化學品經(jīng)營單位和民爆物資經(jīng)營單位進行安全隱患排查工作。實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)零事故。

3.加強生豬定點屠宰管理工作。今年，結(jié)合定點屠宰企業(yè)換證發(fā)牌的機會，我縣加強了豬肉食品的安全監(jiān)管，堅決執(zhí)行定點屠宰制度，未經(jīng)縣人民政府依法定點許可的，任何單位和個人都不得從事生豬屠宰。所有進入市場銷售的生豬產(chǎn)品（牛、羊）必須由畜牧檢疫部門檢疫加蓋檢疫合格印章，定點屠宰辦加蓋檢驗章方可出售。

4.全面推行酒類流通備案管理。為全面開展酒類流通備案登記管理工作，我縣采取了三項措施：一是在文峰、上磺兩鎮(zhèn)開展了酒類流通備案登記工作試點，取得了初步成效；二是多次利用廣播電視等媒體以及印制的大量宣傳資料進行廣泛宣傳；三是將酒類備案登記工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標考核范圍，組織各重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員召開酒類流通備案登記培訓會，在縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）全面開展此項工作。據(jù)統(tǒng)計，全縣今新增酒類備案登記745戶，已全面完成市級目標任務(wù)。

（七）商貿(mào)重點項目穩(wěn)步推進

一是順利啟動渝陜鄂農(nóng)特產(chǎn)品交易中心建設(shè)項目。渝陜鄂農(nóng)特產(chǎn)品交易中心作為重慶市山貨交易市場的一期工程，已選址于縣城趙家壩太平路（原××縣汽車大修廠）。目前，該項目的業(yè)主××縣利民城市建設(shè)發(fā)展有限責任公司已完成相關(guān)審批及前期調(diào)查摸底工作，并已完成可行性研究報告及建設(shè)前期的規(guī)劃設(shè)計，預計將在春節(jié)前全面完成拆遷安置補償工作并啟動建設(shè)。

二是規(guī)劃重慶市山貨交易市場建設(shè)項目。今年7月初，縣委、政府已將重慶山貨交易市場項目初步規(guī)劃選址于馬鎮(zhèn)壩新城與鳳凰工業(yè)園區(qū)之間，規(guī)劃占地80—120畝。10月，我縣與重慶市政府發(fā)展研究中心社科院簽訂了該項目的規(guī)劃設(shè)計合同，該項目的規(guī)劃將于年底前完成。此外，我縣還與吉林省商務(wù)廳、長白山山貨市場達成意向，同意對重慶市山貨交易市場的規(guī)劃建設(shè)予以協(xié)助和支持。并爭取到了市政府和市商委700萬元的資金支持。

三是馬鎮(zhèn)壩中心商圈建設(shè)項目全面開工建設(shè)。馬鎮(zhèn)壩中心商圈建設(shè)項目緊跟新城馬鎮(zhèn)壩中軸線建設(shè)。目前，中軸北岸市民廣場、休閑廣場、水園商城招商工作已完成。其中，市民廣場分為前廣場、會議中心區(qū)、車庫、臨街商業(yè)、市政廣場區(qū)、外圍公共開放綠地六大功能區(qū)，已于今年6月開工建設(shè)，目前項目進展順利，預計在12月中旬完成主體工程，春節(jié)前完成廣場區(qū)景觀打造投入使用；休閑廣場分為表演廣場、移民文化博物館和陳列館等場所，該工程于10月下旬開工建設(shè)，預計一期工程在2010年1月31日前完工；水園商城是馬鎮(zhèn)壩中心商圈所在，該項目將在2010年3月1日前全面開工建設(shè)，于2010年12月31日前完成全部工程。同時配合開發(fā)商積極引進一家大型知名品牌零售企業(yè)入駐水園商城，并保證在2011年5月前開始營業(yè)，其營業(yè)面積不低于8000平方米。

四是寧河風情商業(yè)特色街已具雛形。寧河風情商業(yè)特色街位于老城漫灘路沿線，已于今年4月啟動拆遷工作，從7月底開始全面建設(shè)。目前拆遷、南門灣立面改造和港口廣場的道路擴建及人行道鋪裝等建設(shè)工作已完成。東門城墻、北門景觀平臺、四合院、城樓、走廊、及漫灘路綠化等工程都在加緊建設(shè)過程中。建成后的寧河風情商業(yè)特色街將以旅游產(chǎn)品和特色餐飲為主。

五是啟動了花臺港物流園區(qū)建設(shè)項目。發(fā)展多種運輸方式互補的聯(lián)合運輸形態(tài)和綜合運輸配送體系，是商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵所在，是加快商貿(mào)流通發(fā)展的重要手段和措施。通過建設(shè)花臺港物流基地，直接把××大寧河與長江三峽黃金水道相連接，與計劃中的“安張常”鐵路相連接，向上可直通萬州、重慶等大中城市，向下可直達宜昌、武漢等長江中下游地區(qū)。從而利用庫區(qū)蓄水后的水上運輸優(yōu)勢，加快貨運周轉(zhuǎn)速度，減少物流成本，促進縣域經(jīng)濟發(fā)展。為加快物流園區(qū)建設(shè),縣上已成立花臺港物流園區(qū)建設(shè)管理委員會,開展了各項前期工作。

六是全國“雙百市場”--文峰鎮(zhèn)雙龍農(nóng)貿(mào)市場改擴建完成。第一期工程全面完成，并投入使用，二期改擴建正在順利推進，有望在春節(jié)前全面投入使用。

七是制定并啟動了我縣再生資源回收體系的建設(shè)。為使資源能有效循環(huán)利用，我局按照商委和××府辦發(fā)2009186號文件要求，制定了《××縣再生資源回收體系建設(shè)規(guī)劃及實施方案》，決定由重慶金屬回收有限責任公司××分公司、重慶市物華再生資源有限責任公司報廢汽車回收拆解專營公司××回收拆解站為我縣的再生資源回收體系的承辦單位，行使我縣的汽車以舊換新拆解和廢舊資源的回收工作。目前，我縣汽車以舊換新累計1輛，補貼進展情況正在審核中。

（八）機關(guān)黨建等各項工作全面推進

一是“四城同創(chuàng)”工作開展有序。今年，我局和縣上簽訂了××縣2009年“四城”同創(chuàng)工作目標責任書，并與機關(guān)內(nèi)各職工簽訂了2009年“四城”同創(chuàng)工作創(chuàng)建責任書。同時，我局還協(xié)助相關(guān)部門加強了農(nóng)貿(mào)市場整頓治理工作，治理了農(nóng)貿(mào)市場臟、亂、差的現(xiàn)象，規(guī)范了農(nóng)貿(mào)市場秩序，以及還在本行業(yè)開展千萬市民文明行為活動，參與了廣場社區(qū)28網(wǎng)格的“共建共創(chuàng)”工作。今年，我局已完成了縣文明單位和縣級衛(wèi)生紅旗單位的申報工作，啟動了山水園林單位的創(chuàng)建的工作。

二是社會治安綜合治理工作取得實效。為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面落實縣委、縣政府建設(shè)“平安××”的相關(guān)文件精神，今年我局切實加強了社會安全、生產(chǎn)安全、食品安全、居住安全、交通安全等方面的工作力度，嚴格管理民爆物資和危化物品，多次協(xié)調(diào)解決各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。我局職工無一人參加非法組織和宗教活動，無黃、賭、毒違法行為發(fā)生，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造安定、祥和的環(huán)境做出了積極貢獻。

三是高度重視紀檢監(jiān)察工作。調(diào)整充實了局紀檢監(jiān)察、黨風廉政建設(shè)領(lǐng)導小組，主要負責人任組長，分管領(lǐng)導具體負責，政工科人員為主要工作人員；深入實踐科學發(fā)展觀,及時辦理來信來訪案件，共處理了信訪案件4件；在開展執(zhí)法糾風工作、落實糾風工作責任制的同時，還注重黨風廉政宣傳教育工作，不斷加強黨風廉政建設(shè)信息工作。

（九）存在的主要問題

一是商貿(mào)龍頭企業(yè)培育困難，二是區(qū)域商貿(mào)流通發(fā)展的軟實力較弱，三是發(fā)展外向型經(jīng)濟形勢嚴峻，商貿(mào)龍頭企業(yè)難以做大做強，這些都在一定程度上影響了全縣經(jīng)濟社會的健康穩(wěn)定發(fā)展。

2010年，我們將進一步拓展工作思路，加大工作力度，力爭全面完成縣委、縣人民政府和上級主管部門下達的各項工作任務(wù)，以推動全縣商貿(mào)流通工作更快、更好的向前發(fā)展。

二、2010年工作要點

2010年，我局將按照把××建成“渝陜鄂省際邊貿(mào)旅游中心”的根本要求，以“一保一建三打造”為重點，以建設(shè)區(qū)縣商貿(mào)“十個一”和鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)“五個一”為目標，以開拓市場、擴大消費，特別是開拓鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，擴大農(nóng)村消費為主線，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，不斷提高全縣商貿(mào)流通現(xiàn)代化水平，把××建設(shè)成為渝陜鄂邊區(qū)特色突出、充滿活力、服務(wù)全縣、輻射周邊的物資集散中心，進一步推動全縣商貿(mào)流通工作再上新臺階。

一是各項經(jīng)濟指標再上臺階。2010年實現(xiàn)社會消費品零售總額14.4億元，同比增長20%；批發(fā)零售貿(mào)易額24億元，同比增長20%；連鎖經(jīng)營額4.3億元，同比增長23%，占社會消費品零售總額的30%，凈增1個百分點。

二是緊緊圍繞“秦楚之門”定位，打造“商務(wù)之窗”、“流通之門”。全面啟動重慶市的山貨市場的渝陜鄂農(nóng)特產(chǎn)品交易中心建設(shè)，積極推進馬鎮(zhèn)壩中心商圈建設(shè)，力爭全面完成中軸線一二期工程，啟動招商工作。

三是發(fā)展壯大商貿(mào)流通企業(yè)。制定幫扶政策助商貿(mào)流通企業(yè)上檔次，擴規(guī)模。加大商圈（市場）、特色街的建設(shè)和培育，壯大商貿(mào)經(jīng)濟總量。

四是鞏固和提高“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，強力推進家電下鄉(xiāng)、汽摩下鄉(xiāng)惠農(nóng)工程。全面建設(shè)豐谷農(nóng)資和聯(lián)嘉商貿(mào)2個萬村千鄉(xiāng)龍頭企業(yè)縣級配送中心建設(shè)。

五是加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場規(guī)劃建設(shè)。完成文峰雙百市場改擴建工程，改造和新建塘坊、尖山、鳳凰、菱角四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)貿(mào)市場，不斷提升農(nóng)村購銷市場環(huán)境。

六是在進一步加大培育本地商貿(mào)龍頭企業(yè)的同時，繼續(xù)加大招商力度。力爭引進一家知名品牌企業(yè)（永輝、重百）入駐××開辦超市，降低物價水平惠及全縣百姓。

七是積極配合我縣旅游發(fā)展大戰(zhàn)略，進一步規(guī)劃指導我縣“農(nóng)家樂”的品位提升。新增星級農(nóng)家樂8戶，積極籌辦重慶××大寧河烤魚節(jié)。

八是加強安全穩(wěn)定工作。2010年，我局將在今年的基礎(chǔ)上，強化危化行業(yè)、糧食、食品的安全管理，進一步建立健全特種商品日常安全檢查制度，杜絕重特大安全事故發(fā)生；進一步搞好酒類備案登記，嚴格危化物品的監(jiān)管和審批，強化安全檢查，規(guī)范報廢車、廢舊金屬回收市場；認真開展生豬定點屠宰專項整治工作，切實搞好“放心肉”工程，為全縣商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造安全、穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

九是繼續(xù)抓好機關(guān)黨建和社會治安綜合治理工作。2010年，我局將繼續(xù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，進一步落實科學發(fā)展觀，全面推進機關(guān)黨的思想、組織、作風和制度建設(shè)，繼續(xù)做好社會治安綜合治理工作，為推動生態(tài)經(jīng)濟縣、文化先進縣、安康和諧縣建設(shè)，提供堅強的政治和組織保證。

××縣貿(mào)易局

第五篇：貿(mào)易年終工作總結(jié)

貿(mào)易年終工作總結(jié)

貿(mào)易年終工作總結(jié)1

一、基本情況

今年以來，在省廳的精心指導和局黨組的領(lǐng)導下，我市加工貿(mào)易一掃前兩年的低迷狀態(tài)，呈現(xiàn)出爆發(fā)性增長的好勢頭。1至10月份，全市加工貿(mào)易進出口額完成 16087萬美元，完成年計劃211.7%,同比增長341.9%,其中出口7372萬美元，同比增長215.2%,進口8715萬美元，同比增長 569.7%,進出口額、增幅和完成年計劃率均居全省第二位。今年加工貿(mào)易主要有如下特點：

一是普遍出現(xiàn)大幅增長。今年我市加工貿(mào)易無論是進口還是出口都大幅增長，增幅居全省市州前列。12家有業(yè)績的加工貿(mào)易企業(yè)中，僅1家同比下降，其它都有不同程度的增長。

二是大型骨干企業(yè)成為全市快速增長的推手。1至10月份，南車集團株洲機車有限公司加工貿(mào)易進出口額累計11594 萬美元，成為繼長沙的三一重工、藍思科技之后全省第三家過億美元加工貿(mào)易企業(yè)。株洲南方普惠航空發(fā)動機有限公司和株洲南方航空機械進出口有限公司分別完成加工貿(mào)易進出口額2270萬美元、1343萬美元。這3家企業(yè)加工貿(mào)易額之和占全市加工貿(mào)易總額的94.5%,大型企業(yè)是拉動全市加工貿(mào)易大幅回升的主力量。

三是加工貿(mào)易在全市外貿(mào)中的比重創(chuàng)近年來新高。1至10月，全市加工貿(mào)易進出口額占全市外貿(mào)進出口總額比重13.6%,與去年同期相比，提升了近10個百分點，高于全省平均水平（11.8%），為近年來最高水平，我市外貿(mào)結(jié)構(gòu)中過分依賴一般貿(mào)易的狀況有所改善。

二、主要工作

為扭轉(zhuǎn)我市加工貿(mào)易近年來持續(xù)下滑的態(tài)勢，促進止跌回升，為全市外貿(mào)增長作貢獻。我們主要做了如下幾方面工作：

1、加強業(yè)務(wù)培訓。針對企業(yè)不熟悉政策和業(yè)務(wù)的實際情況，我局爭取主管市長支持培訓經(jīng)費5萬元，舉辦了為期3天的外貿(mào)、加工貿(mào)易業(yè)務(wù)培訓班，免費培訓100多家企業(yè)的業(yè)務(wù)員。在9月底省商務(wù)廳、財政廳舉辦的加工貿(mào)易業(yè)務(wù)培訓中，我們組織了全市50多名商務(wù)、財政主管部門工作人員和企業(yè)管理人員，自始至終參加培訓，效果很好。

2、指導開展業(yè)務(wù)。年初，通過發(fā)放加工貿(mào)易摸底調(diào)查表，掌握了全市外貿(mào)骨干企業(yè)基本情況，了解了哪些企業(yè)有意向、有潛力開展加工貿(mào)易業(yè)務(wù)，并及時跟進，有針對性的進行政策宣傳和業(yè)務(wù)指導。我們還陪同省廳加工貿(mào)易處的同志和金霞保稅物流中心的同志專程對幾個重點外貿(mào)企業(yè)進行業(yè)務(wù)輔導。目前，醴陵恒茂電子科技有限公司、醴陵華鑫電瓷電器有限公司、株洲鉆石切削刀具股份有限公司均已進行合同備案，12月份將體現(xiàn)業(yè)績。

3、協(xié)調(diào)解決問題。4月份，我局組織召開了重點加工貿(mào)易企業(yè)座談會，了解企業(yè)全年工作計劃，聽取企業(yè)意見。其后多次以座談會的形式，邀請海關(guān)、檢驗檢疫、外匯、國稅等各職能部門負責人現(xiàn)場回答或解決企業(yè)的困難和問題。6月份，我局又牽頭組織召開了涉外部門協(xié)調(diào)會，各涉外部門通報了最新的政策走向，并就服務(wù)企業(yè)的具體問題進行協(xié)商。通過協(xié)調(diào)，幫助醴陵恒茂電子科技有限公司解決了報關(guān)問題。

4、做好標準廠房統(tǒng)計和申報工作。1至10月份，全市標準廠房建設(shè)完工項目24個，建成面積66。5 萬平方米。按照省廳要求，我科及時掌握全市標準廠房建設(shè)情況并上報。在標準廠房補貼資金申報中，我們按照省里要求，在實地察看項目后，認真審查申報資料，嚴格把關(guān)，在5月份省商務(wù)、財政廳組織的交叉檢查中，我市申報工作獲得好評。

5、爭取省市支持。為調(diào)動企業(yè)從事加工貿(mào)易積極性，我市今年按照《關(guān)于加快承接加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的實施意見》（株辦發(fā)[20xx]15號）文件精神，繼續(xù)兌現(xiàn)加工貿(mào)易進出口新增部份的獎勵政策，另外，我們加強與市財政及省商務(wù)、財政廳的銜接，爭取省里支持。

三、存在的主要問題

1、加工貿(mào)易企業(yè)個數(shù)太少。1至10月份，我市有業(yè)績加工貿(mào)易企業(yè)12家，僅占全市有實績外貿(mào)企業(yè)的5%，預計全年最多達到16家。省內(nèi)XX市、XX市、XX市至10月底止加工貿(mào)易企業(yè)數(shù)分別為60家、28家、17家，相對來說，我市加工貿(mào)易企業(yè)個數(shù)太少，在全市外貿(mào)企業(yè)隊伍中力量顯得薄弱。

2、企業(yè)對開展加工貿(mào)易積極性不是很高。有的企業(yè)有條件開展加工貿(mào)易業(yè)務(wù)，但不管我們?nèi)绾巫龉ぷ鳎髽I(yè)就是不為所動。分析起來原因主要如下：一是企業(yè)對目前加工貿(mào)易政策不是很了解，對業(yè)務(wù)流程不熟悉；二是企業(yè)普遍存在畏難情緒。由于加工貿(mào)易審批、監(jiān)管涉及到商務(wù)、海關(guān)等部門，手續(xù)多、監(jiān)管嚴，不少企業(yè)尤其是規(guī)模小的企業(yè)怕難辦手續(xù)、怕出問題受到處罰；三是有的企業(yè)經(jīng)濟效益尚可，管理層對加工貿(mào)易帶來的好處不感興趣，認為沒有必要改變原來的模式。

3、縣（市）加工貿(mào)易仍是薄弱環(huán)節(jié)。至10月底止，全市加工貿(mào)易企業(yè)除XX市有1家外，其它全部集中在城市四區(qū)，而且XX市加工貿(mào)易額在全市占比不足2%。XX市在全省20個重點縣（試點縣）中，加工貿(mào)易額排第十二位。與XX市同為外貿(mào)強縣的XX市加工貿(mào)易額已達到18948萬美元，是XX市的87倍，占XX市加工貿(mào)易總額的27%。

四、工作重點

1、開展政策宣傳和業(yè)務(wù)培訓。明年工作重點是壯大加工貿(mào)易企業(yè)隊伍，動員更多的企業(yè)開展加工貿(mào)易業(yè)務(wù)。一是擬于上下半年各辦一期業(yè)務(wù)培訓班，組織相關(guān)企業(yè)XX縣市區(qū)商務(wù)主管部門的同志參加培訓。二是利用到企業(yè)調(diào)研的機會，有針對性地做好政策宣傳和業(yè)務(wù)指導。

2、挖掘縣（市）加工貿(mào)易潛力。XX市外向型經(jīng)濟發(fā)達，外貿(mào)企業(yè)很多，開展加工貿(mào)易潛力很大。一是指導現(xiàn)有企業(yè)做好業(yè)務(wù)，不出現(xiàn)違規(guī)行為，不受到海關(guān)查處。二是為這些企業(yè)爭取政策扶持，保護其積極性。此外，20xxXX縣要實現(xiàn)加工貿(mào)易零的突破，要重點幫扶株洲大成輪胎有限公司開展業(yè)務(wù)并體現(xiàn)業(yè)績；XX縣要幫助高力新材由代理向自營加工貿(mào)易過渡。

3、搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。一是高效優(yōu)質(zhì)搞好加工貿(mào)易合同審批服務(wù)，即到即辦；二是發(fā)揮商務(wù)部門的牽頭作用，協(xié)調(diào)海關(guān)、檢驗檢疫、外匯等部門及時為企業(yè)解決實際困難。

4、做好資金申報工作。精心準備，摸清情況，加強溝通，嚴格把關(guān)，組織好承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展加工貿(mào)易資金申報，重點支持已開展業(yè)務(wù)的加工貿(mào)易企業(yè)和擬開展業(yè)務(wù)的外貿(mào)骨干企業(yè)。

貿(mào)易年終工作總結(jié)2

*年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在**年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗教訓的時候了。

一、回憶過去

1.對新銷售區(qū)域的拓展。

以越南市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到**年底止，總計銷售金額為28萬美金。從**年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。

2.注重品牌意識。

一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。**年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。

3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

重點為烏克蘭客戶**和意大利客戶YY的跟蹤和服務(wù)。**在**年銷售金額總計為32萬美金，面對**年歐洲對EU2標準的實施，歷時6個月，25CC汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。

二、總結(jié)現(xiàn)在

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步的提高。

無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

2.跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以**年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三、展望未來

海外市場的開拓沒有終點，**年對于**年來說只是起點。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導的大力支持。市場是殘酷的，**年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果**年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。

我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將“某某”品牌進入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己“某某”品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!

1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過20xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高;基于此，我認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應(yīng)當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升;

3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);

4、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;

5、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理某某 *公司負責管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導銷售產(chǎn)品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步預計20xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);

6、中東市場：20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;

7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應(yīng)該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。

結(jié)語：以上是小編為您推薦的有關(guān)年終工作總結(jié)的文章，希望您喜歡!

貿(mào)易年終工作總結(jié)3

xx項目部緊密圍xx部20xx年xxxx管理工作要點。充分發(fā)揮物資部門職能作用，持續(xù)健全物資管理制度體系，不斷深化采購工作，全面提高物資集采質(zhì)量，堅持抓好物資驗收與消耗管理，嚴格加強物資監(jiān)管與整改閉合，努力促進物資隊伍能力提升，有力的確保前莊項目物資管理工作合規(guī)有序的收尾。

一、20xx年物資工作總結(jié)

20xx年xx項目部整體收尾階段，意味著xx工程建設(shè)工作即將結(jié)束，本項目面臨著變更索賠、材料調(diào)差、竣工結(jié)算、檔案移交、工程驗收等巨大的內(nèi)頁資料收集與取證工作。物資部根據(jù)上一年初步形成的甲供、自購物資材料調(diào)差資料。項目整體部署，部門相互配合，主動溝通設(shè)計單位，積極配合業(yè)主及審價單位整理資料確保了本次調(diào)差有理有據(jù)的完成。

二、檢查開展情況及存在的不足

在項目收尾材料調(diào)差收集資料階段反映出單位物資管理人員對物資采購、管理、過程中基礎(chǔ)資料的保管不全，物資采購結(jié)算對賬不明確。出現(xiàn)了合同封閉后物資供應(yīng)商與使用單位反復對賬，物資管理人員對進場物資的結(jié)算、付款、欠款情況掌握不清晰，無法出具合理的對賬等現(xiàn)象。

三、20xx年物資工作設(shè)想

20xx年即將離我們遠去，感謝各級領(lǐng)導對我工作的認可與支持。在新的工程中我將牽頭積極組織物資市場資源調(diào)查，了解當?shù)厥袌鲑Y源，確保物資采購成本可控。嚴格執(zhí)行各種制度辦法規(guī)定，不斷提高自身素質(zhì)，確保采購“零”風險。對進場物資的驗收、儲存、發(fā)放做好臺賬明細，驗收實行兩人共同驗收制度，及時填寫進場/入庫物資驗收登記簿，正確堆碼、進行標識。制定有權(quán)領(lǐng)料人制度，進行限額發(fā)放，以防偷工減料，鋪張浪費。行嚴格控制，超耗部分根據(jù)局下達的文件要求，要及時反饋工程經(jīng)濟部在驗工計價中扣除超耗費用。在保證工期的前提下做好采購成本控制。

貿(mào)易年終工作總結(jié)4

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!

1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過20xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高;基于此，我認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應(yīng)當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升;

3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);

4、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;

5、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理某某 x公司負責管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導銷售產(chǎn)品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步預計20xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);

6、中東市場：20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;

7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應(yīng)該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。

貿(mào)易年終工作總結(jié)5

XX年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。

公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結(jié)奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進一步整合服務(wù)資源，促進以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)。客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。

一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進一步完善相關(guān)管理制度

1、主要從“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。

一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，工作總結(jié)并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強化訓練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

XX年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學習，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

二、強化業(yè)務(wù)制度學習，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展

為進一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得；根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

三、以服務(wù)為本，促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合

我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出xx“1+n”服務(wù)計劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。

四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

1、積極配合分公司做好vip客戶工作

為了進一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時，要不斷改進，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合XX年的工作如何進行改進做如下安排：

一抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。

針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，XX年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學習，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。

二配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障

積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動，全力促進公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。

三以服務(wù)為本，促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋xx“1+n”服務(wù)內(nèi)涵

1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費、轉(zhuǎn)賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。

2、保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進轉(zhuǎn)保，為XX年開門紅奠定基礎(chǔ)，以進一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強客戶對公司的滿意度。

3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結(jié)合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。

總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設(shè)為根本，以加強柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎(chǔ)，積極推進柜面職場標準化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經(jīng)營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。

客戶服務(wù)工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務(wù)各項工作及活動的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來，全員服務(wù)，營造良好的服務(wù)氛圍，

xx“1+n”服務(wù)需要我們每一個客戶服務(wù)人員去全面詮釋，良好的客戶關(guān)系需要我們每一個xx員工去共同增進，客戶的滿意度與xx品牌知名度及形象的提升將是我們每一個xx人的責任與驕傲！

記得有一位實戰(zhàn)培訓專家曾說過，“簡單的事情重復做，你就是專家；重復的事情快樂做，你就是羸家”。客戶服務(wù)工作是一項長期的、較為復雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識，營造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴。

貿(mào)易年終工作總結(jié)6

不知不覺在公司工作將近有半年的時間，轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底。也許對大家來說，做一名收銀員是一件很簡單的事情，收銀員只負責收錢，其他員工各司其職，不會有什么難。我以前也是這么認為，可是現(xiàn)在，等自己成為一名收銀的時候，才知道并不是想象中那么簡單。其實，無論做什么工作，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!現(xiàn)將在這五個月的工作總結(jié)如下：

1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。

2、收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。

3、收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開鎖好。回崗時，核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。

4、嚴格按照公司規(guī)定的收款程序進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。

5、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

以上是個人在工作中的體會與總結(jié)，希望各位上司和同事提出寶貴意見，我會努力做到更好。

貿(mào)易年終工作總結(jié)7

xx年已經(jīng)過去，迎來嶄新的xx年。在過去的xx中我擔任公司財務(wù)部出納及勞資工作，我的份內(nèi)職責是：現(xiàn)金收支，按計調(diào)安排各個銀行匯款、辦事，開具發(fā)票，工資、提成補助的核算及發(fā)放。月底制作往來賬報表及團隊一覽表，月初勞動局報表。份外職責是：倒班給客人訂機票，更換led電子屏，每季度給旅游局報人天次報表。及完成領(lǐng)導交付的其他工作。回顧這一年來的工作，在忙忙碌碌中度過，虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，總體來說，個人工作中小缺陷不可避免，但也可以說是圓滿結(jié)束。總結(jié)請大家評議，多提寶貴意見。

首先在這里我要感謝領(lǐng)導對我的信任，把這么一份重要的工作交到我手里，讓我有機會學習和接觸財務(wù)工作，其次，我要感謝喬會計這個師傅，她教會我如果做好和勝任這份工作。這一年來從不熟練到熟練的掌握每月工作內(nèi)容，在做的過程中不斷改善以往的工作方式方法，能讓各類文件更完善的為自己工作服務(wù)。順利完成如下工作：

1、嚴格執(zhí)行銀行存款及現(xiàn)金管理，定期核對發(fā)現(xiàn)賬目如金額不符，做到及時處理，做到每日現(xiàn)金結(jié)算。

2、定期電話催促公司各項應(yīng)收款，如可收回，及時處理安排。

3、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核(報銷憑證上必須有經(jīng)辦人及領(lǐng)導的簽字才能給予支付)，走團匯款也必須經(jīng)過計調(diào)簽字或領(lǐng)導同意給予匯款。

5.回顧檢查自身的問題，我認為：學習不夠，以目前的專業(yè)學習及技能，為人處世方法方式?jīng)]有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領(lǐng)導多學習一下增強分析問題、解決問題的能力。

在過去的一年中，付出過很大努力，但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學習，只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的xx年，我有新的工作變動和意向。在此我祝愿陽光之旅越辦越好，員工能力越來越強，團隊精神越來越旺。

貿(mào)易年終工作總結(jié)8

20xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在20xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗教訓的時候了。

一、回憶過去

1.對新銷售區(qū)域的拓展。

以越南市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到20xx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從20xx年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。

2.注重品牌意識。

一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。20xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。

3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

重點為烏克蘭客戶xxx和意大利客戶YY的跟蹤和服務(wù)。xxx在20xx年銷售金額總計為32萬美金，面對20xx年歐洲對EU2標準的實施，歷時6個月，25CC汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。

二、總結(jié)現(xiàn)在

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步的提高。

無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

2.跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以__年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三、展望未來

海外市場的開拓沒有終點，20xx年對于__年來說只是起點。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導的大力支持。市場是殘酷的，20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果__年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。

我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將“某某”品牌進入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己“某某”品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

貿(mào)易年終工作總結(jié)9

20xx年即將結(jié)束，20xx年腳步將至。光陰荏苒，我是去年年末參加的集團招聘，今年中旬加入到大慶新華聯(lián)這個大家庭。被集團招聘是幸運的，因為在面臨嚴峻的就業(yè)壓力下，畢業(yè)就進入到企業(yè)競爭力強，經(jīng)營覆蓋面廣，影響范圍大的新華聯(lián)集團。來到大慶項目是幸運的，因為加入了一個有高瞻遠矚、精明的領(lǐng)導，有團結(jié)協(xié)作、努力配合的同事的積極向上的隊伍。在這么優(yōu)越的環(huán)境下不努力，是找不到任何借口的。

回望XX，真的感覺自己懂得很多，學會很多。工作前就聽新工作的朋友說，學的知識和從事的工作銜接很困難，所以我就盡量充分做好銜接不上的準備，把自己看成是一張白紙 ，用實踐彌補自己工作的不足，但是工作一開始就證明了，我準備的還不夠充分，遇到的一些問題既熟悉又陌生。熟悉是在書本上見到過，陌生是處理的方式是截然不同的。在趙總的不倦指導，吳洋、任靜的無私幫助下，我學會了去銀行提現(xiàn)和電匯、開戶、辦網(wǎng)銀等基本跑外業(yè)務(wù)，也學會銀行、現(xiàn)金等基本賬務(wù)處理。我主要的日常工作是報銷費用，每天像趙總上報資金日報，每周像趙總和集團上報資金周報，月底對賬并編制余額調(diào)節(jié)表。提到報銷，不得不承認我拒絕過很多人，上到高管下到職員，因為種種原因不能報銷而自己墊錢。不是對人，而是深知集團財務(wù)制度嚴明不能逾越。在這里我對那些被我拒絕過的人，對我工作的支持和理解表示深深的感謝！

我還要感謝一些人，那就是銷售部的領(lǐng)導和同事們。因為在公司項目開盤認籌之際到之后的一個多月的時間里，我作為收銀員在銷售部的財務(wù)室里堅守收銀崗位，在地稅專管員的指導下，在與其他項目公司溝通下和銷售部同事協(xié)助下完成了初期房源的錄入工作，因為房開系統(tǒng)是今年地稅剛從哈爾濱買進來的，所以使用上有些不順暢，但是依然順利完成了房源錄入工作，并且成功開出機打收據(jù)供客戶辦理貸款，現(xiàn)對系統(tǒng)的掌握與使用已日漸嫻熟。和銷售部領(lǐng)導、同事們一起工作的時光盡管短暫，但是值得留戀，他們積極的工作態(tài)度，對待客戶的熱情深深感染了我，他們也給予我工作上很多幫助。在此，向他們對我工作的支持和理解表示深深的感謝！

在公司財務(wù)狀況緊張的情況下，我積極的參與了融資資料的準備與報送等工作，積極配合，響應(yīng)領(lǐng)導號召，多次復印文件到凌晨，熬過三個通宵，結(jié)果表明，努力沒有白費。融資成功了。解決了公司財務(wù)困難的燃眉之急。

俗話說，干的越多，錯的越多。在工作中，確實出現(xiàn)過很多錯誤和不足之處。比如說，想的過多，而延誤了辦事時間和降低了效率；對事物看的不夠深入，沒有想到后果，做了半天沒有達到預期效果，反而弄巧成拙。盡管有很多失誤的地方，但是不能因此而不去做事，反而更要多做，在做事中學習，在學習中做事。記得我在面試時說過一句話，如果我不知道的事情，我會直接說不知道，但是我會努力找到答案。

展望XX，有很多憧憬和希望。每個人都希望夢想成真，成功卻似乎遠在天邊遙不可及，倦怠和自卑讓我們懷疑自己的能力，，放棄努力。其實，我們不必想以后的事，一年、甚至一個月之后的事，工作就是只要想著今天我在做什么，明天我該做什么，然后努力去完成，就像一只鐘，每秒“嘀嗒”一下，成功的路就在我們的腳下延伸。感謝新華聯(lián)，感謝領(lǐng)導和同事，謝謝你們！

貿(mào)易年終工作總結(jié)10

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。

在我所從事的工作中涉及到聊售后xx和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于xx回復話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領(lǐng)導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：

1、塑造店鋪優(yōu)良形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用xx文字與顧客交流，面對計算機顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持優(yōu)良的態(tài)度，個人簡歷言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

2、學會換位思考

當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個優(yōu)良平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個優(yōu)良的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識

公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，熱門思想?yún)R報當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

4、有效的完成本職工作

xx是我們與顧客溝通的工具之一，在xx上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱度，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱度的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，心得體會這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。

公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到胸有成竹。

公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然充電時刻不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過xx與顧客打交道，但是xx溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。

貿(mào)易年終工作總結(jié)11

20xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在20xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗教訓的時候了。

一、回憶過去

1.對新銷售區(qū)域的拓展。

以越南市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到20xx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從20xx年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。

2.注重品牌意識。

一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。20xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。

3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

重點為烏克蘭客戶xxx和意大利客戶YY的跟蹤和服務(wù)。xxx在20xx年銷售金額總計為32萬美金，面對20xx年歐洲對EU2標準的實施，歷時6個月，25CC汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。

二、總結(jié)現(xiàn)在

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步的提高。

無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

2.跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以__年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三、展望未來

海外市場的開拓沒有終點，20xx年對于__年來說只是起點。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導的大力支持。市場是殘酷的，20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果__年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。

我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將“某某”品牌進入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己“某某”品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!

1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx_年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過20xx_年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高;基于此，我認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應(yīng)當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升;

3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);

4、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;

5、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理xxx公司負責管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導銷售產(chǎn)品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步預計20xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);

6、中東市場：20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;

7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應(yīng)該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。

貿(mào)易年終工作總結(jié)12

貿(mào)易統(tǒng)計是國民經(jīng)濟統(tǒng)計的重要組成部分，與人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)。特別是當前世界經(jīng)濟復蘇的不穩(wěn)定性、不確定性變的更加嚴峻復雜，國家提出依靠消費拉動經(jīng)濟增長政策的實施，使貿(mào)易統(tǒng)計越來越成為各級領(lǐng)導和社會各界關(guān)注的重點。這給貿(mào)易統(tǒng)計提出了新的、更高的要求，同時也為貿(mào)易統(tǒng)計工作創(chuàng)造了前所未有的發(fā)展機遇。但是，隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善，流通領(lǐng)域的統(tǒng)計對象及內(nèi)部構(gòu)成發(fā)生了很大變化，加之私營企業(yè)及個體經(jīng)營戶變動頻繁，給貿(mào)易統(tǒng)計工作帶來了較大的困難。尤其是基層貿(mào)易統(tǒng)計量大面寬范圍廣，程序數(shù)據(jù)處理多而雜，致使工作量成幾倍、幾十倍的增加，貿(mào)易統(tǒng)計工作難度日益增多，市縣兩級政府部門統(tǒng)計人員為報表而整天疲于奔命，但因部分調(diào)查數(shù)據(jù)填報不夠真實，往往導致統(tǒng)計結(jié)果仍不能準確反映市場的發(fā)展趨勢。因此，貿(mào)易統(tǒng)計改革必須適應(yīng)流通領(lǐng)域統(tǒng)計對象的具體變化，從實際出發(fā)，建立和完善能夠反映社會主義市場經(jīng)濟體制特征的貿(mào)易統(tǒng)計報表制度。如何進一步加強和完善貿(mào)易統(tǒng)計？結(jié)合我縣貿(mào)易統(tǒng)計工作的實踐，對貿(mào)易統(tǒng)計中的難點及解決辦法談幾點粗淺認識。

一、基層貿(mào)易統(tǒng)計工作的基本任務(wù)

貿(mào)易統(tǒng)計反映的是批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)、住宿餐飲業(yè)商品經(jīng)營情況。按行業(yè)看主要包括批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)。按統(tǒng)計對象規(guī)模分包括限額以上企業(yè)、限額以下企業(yè)和個體工商戶。統(tǒng)計指標設(shè)置主要包括批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)基本情況、商品流轉(zhuǎn)、財務(wù)狀況、能源消費情況、信息化指標情況，社會消費品零售總額，億元商品交易市場，批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)連鎖經(jīng)營情況以及消費品市場交易情況等。目前從統(tǒng)計方法制度上看，貿(mào)易統(tǒng)計工作主要包含兩方面的內(nèi)容：一方面是對限額以上批發(fā)零售、住宿餐飲企業(yè)和個體戶實行全面的定期報表，另一方面對限額以下企業(yè)和個體戶實行月度抽樣調(diào)查。

二、現(xiàn)行貿(mào)易統(tǒng)計制度存在的問題

1、貿(mào)易批發(fā)和零售性質(zhì)難界定。

批發(fā)與零售是按消費者的使用方向劃分的，即用作生產(chǎn)經(jīng)營消費的計入批發(fā)，用作生活消費的計入零售，這也是確定其是否計算為社會消費品零售額的關(guān)鍵。現(xiàn)在，大部分企業(yè)（個體）批零兼營，個體戶根本就劃分不清批零。貿(mào)易統(tǒng)計執(zhí)行的是賣方統(tǒng)計，而不是買方統(tǒng)計，按消費者的使用方向區(qū)分批發(fā)和零售的作法是不可行的。如石油制品的銷售在實際經(jīng)營中，主要是通過加油站對外銷售，而加油站的工作人員不可能對每位消費者的使用方向逐一詢問登記，而只能按照加油站在國民經(jīng)濟行業(yè)中屬零售行業(yè)將其銷售統(tǒng)計為零售，從而放大了社會消費品零售額的總量。

2、限上批零住餐企業(yè)統(tǒng)計改革按法人在地原則統(tǒng)計，加大了統(tǒng)計數(shù)據(jù)搜集難度和數(shù)據(jù)的準確性，與大市場跨地區(qū)發(fā)展的趨勢背道而馳。

由于各種新型業(yè)態(tài)的相繼登場，形成了業(yè)態(tài)競爭多元化局面，伴隨著經(jīng)營方式的多元化，各類超級市場、連鎖店、專賣店等業(yè)態(tài)迅速成長壯大，且跨地區(qū)經(jīng)營網(wǎng)點數(shù)量處在不斷變化之中，消費市場靠自然發(fā)展，單靠法人單位所在地的統(tǒng)計部門無法得知各類市場，網(wǎng)點發(fā)展的規(guī)模、數(shù)量等情況，加之貿(mào)易統(tǒng)計核心數(shù)據(jù)指標“銷售額”和“營業(yè)收入”，是企業(yè)最敏感的指標，且限上單位上報時間緊，銷售類值分類多，企業(yè)在思想上又存有戒備心理，擔心填報數(shù)據(jù)成為納稅、處罰的依據(jù)，因此數(shù)據(jù)的準確性比過去按產(chǎn)業(yè)在地原則統(tǒng)計有所下降，同時也加大了法人單位所在地的統(tǒng)計部門在檢查統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量和日常統(tǒng)計執(zhí)法工作中的工作量和難度。

3、批零住餐企業(yè)的統(tǒng)計限額標準偏高。制度中限上企業(yè)標準在縣一級存在門坎過高，限下比重大，數(shù)據(jù)準確性降低，影響貿(mào)易統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。工作作風存在的問題由于縣級企業(yè)多是由過去國營、集體改制而來，絕大多數(shù)為小型私營企業(yè)。隨著私營資本的積累，私營企業(yè)規(guī)模擴張需要一個漸進過程，目前，私營企業(yè)規(guī)模還不是很大，基本上還是處于資本的原始積累時期。就現(xiàn)在標準而言，限上企業(yè)個數(shù)僅占全部批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)、餐飲業(yè)企業(yè)的12%左右，所實現(xiàn)的銷售額占全行業(yè)銷售額的60%，而零售額占全行業(yè)零售額的30%。

因此，針對貿(mào)易核心指標社會消費品零售總額，限上企業(yè)比重過低是目前普遍存在的問題。從而形成了與其他專業(yè)統(tǒng)計“抓大放小”截然相反的結(jié)果，貿(mào)易統(tǒng)計必須“抓小放大”。因為限額以下企業(yè)和個體戶的商品零售額所占比重達70%左右，受多種因素的影響，限額以下企業(yè)和個體戶又難于抓住和抓好，影響市場的趨勢，也是目前貿(mào)易統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量下降的重要因素。

4、限下抽樣調(diào)查樣本單位代表性差，數(shù)據(jù)采集不準確，經(jīng)營又不穩(wěn)定性，導致推斷總體數(shù)據(jù)難以掌握或失真。

按照現(xiàn)行統(tǒng)計方法制度規(guī)定，限下抽樣調(diào)查是在總體庫中以經(jīng)銷商的行業(yè)大類為基礎(chǔ)，分批零住餐四大行業(yè)和企業(yè)、個體戶兩大域隨機各抽取6戶樣本單位，每縣共計48戶，由于總體涉及行業(yè)多、經(jīng)營的多元化，導致銷售差異大，變動幅度難確定，而且小型批零住餐企業(yè)和個體經(jīng)營戶為了適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展，隨時都有轉(zhuǎn)換經(jīng)營方向的可能，關(guān)、停、轉(zhuǎn)現(xiàn)象時有發(fā)生，造成抽中的樣本單位經(jīng)營范圍不穩(wěn)定，搜集的數(shù)據(jù)可比性差，樣本代表性不盡人意。尤其是抽樣調(diào)查中涉及的變動系數(shù)問題，抽樣調(diào)查系統(tǒng)只默認銷售額變動系數(shù)在0.7-1.3之間。而有的企業(yè)或個體戶，它的銷售額的多少是有季節(jié)性的，有的季節(jié)可能銷售額就為0，而下一個月可能就很大，實際的系數(shù)肯定小于0.7或者大于1.3，這樣采用系統(tǒng)默認系數(shù)來推算總體，就會影響該行業(yè)的銷售額和零售額的總數(shù)。

三、基層貿(mào)易統(tǒng)計工作面臨的困境

1、新增限上企業(yè)難

隨著貿(mào)易業(yè)的迅速發(fā)展，國有集體商業(yè)的比重越來越小，形成了國有、集體、個體私營和股份制等多種經(jīng)濟成份并存的局面，舊的體制格局被打破，新的統(tǒng)計調(diào)查模式和格局正在建立。在這種情況下，新增限上企業(yè)面臨著前所未有的困難。這些困難具體表現(xiàn)如下幾個方面：

（1）貿(mào)易統(tǒng)計對象復雜，基層報表單位配合程度差。由于批零住餐統(tǒng)計的核心數(shù)據(jù)指標“銷售額”和“營業(yè)收入”，是企業(yè)最敏感的指標，老板難免存有種種顧忌，往往配合程度較低，所報數(shù)據(jù)偏小，普遍存在瞞報現(xiàn)象。

（2）統(tǒng)計力量薄弱，基層報表搜集難度大。縣區(qū)貿(mào)易統(tǒng)計人員只有一人，面對成千上萬的貿(mào)易統(tǒng)計對象，要及時掌握限上企業(yè)和個體戶的情況，確保制度允許的情況下及時納入，可謂心有余而力不足。即使近幾年，長治借助國稅、地稅部門的有關(guān)資料，能了解到一些接近限上規(guī)模的企業(yè)情況，僅對這些接近限上規(guī)模的企業(yè)進行一次清查摸底，通常也需要一個季度的排查。因此，單憑基層統(tǒng)計部門和人員根本無法做到對限上企業(yè)應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，更何況那些大個體戶。

2、限下抽樣調(diào)查樣本單位配合程度低，數(shù)據(jù)質(zhì)量無法保障

自20xx年實行新的抽樣調(diào)查方法以來，縣區(qū)統(tǒng)計人員的工作量成倍增長，而貿(mào)易統(tǒng)計核心數(shù)據(jù)指標“銷售額”和“營業(yè)收入”，是調(diào)查戶最敏感又不想公開的指標，再加上限下企業(yè)統(tǒng)計基礎(chǔ)差，沒有健全的商品進銷和財務(wù)臺賬，統(tǒng)計人員兼職居多且變動頻繁，面對無補貼的統(tǒng)計工作，無論是限下企業(yè)還是個體戶，對每月一次的調(diào)查，普遍表現(xiàn)不配合，抵觸情緒大，數(shù)據(jù)質(zhì)量無法保證。

四、改進貿(mào)易統(tǒng)計工作的措施及建議

（一）加大貿(mào)易統(tǒng)計制度的改革力度

一是建議由商品銷售額代替社會消費品零售總額這個核心指標。

二是恢復限上單位按產(chǎn)業(yè)在地原則統(tǒng)計。

三是建議國家制定制度時充分考慮基層企業(yè)的財務(wù)報表周期，統(tǒng)計報表上報時間不宜太早，以進一步提高企業(yè)數(shù)據(jù)的準確性。

（二）扎實做好基層貿(mào)易統(tǒng)計各項工作

一是加快推進企業(yè)網(wǎng)上直報工作，不斷提高企業(yè)網(wǎng)上直報的比重，減少縣區(qū)轉(zhuǎn)報環(huán)節(jié)，避免層層加碼提前上報時間，給企業(yè)充足的時間采集和上報數(shù)據(jù)。同時在完善網(wǎng)上直報系統(tǒng)的同時，建立應(yīng)急措施，避免由于程序網(wǎng)絡(luò)問題使企業(yè)無法上報的情況，特別是在報表報送期間，要確保報表正常保送。同時加大對網(wǎng)上直報企業(yè)報表的審核力度，并針對企業(yè)統(tǒng)計人員經(jīng)常變動、業(yè)務(wù)不熟等情況，在數(shù)據(jù)錄入界面增加指標解釋，以便企業(yè)統(tǒng)計人員在真正理解并掌握統(tǒng)計指標的計算方法后，按照指標填報要求，準確上報數(shù)據(jù)。另外，加大計算機的審核功能，對判斷數(shù)據(jù)錯誤的指引，方便企業(yè)在網(wǎng)上改錯，要求重新審核后方能上報，不能給予強行通過，以確保源頭數(shù)據(jù)的準確。

二是改進管理手段，從強化管理入手，變各部門單獨管理模式為聯(lián)合管理模式，建議在工商、稅務(wù)、質(zhì)檢和統(tǒng)計部門實施統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理平臺，實現(xiàn)對企業(yè)年審（年報）中部門間的相互認證功能。通過相互溝通、相互協(xié)調(diào)、相互制約，實現(xiàn)資料共享的管理模式。在工商、稅務(wù)、質(zhì)檢、統(tǒng)計部門統(tǒng)一采用計算機登記實施聯(lián)網(wǎng)管理方式的基礎(chǔ)上，對接各部門的行政登記記錄，特別是工商部門的企業(yè)登記注冊情況表以及稅務(wù)部門的企業(yè)稅收申報表，在資料共享的基礎(chǔ)上使政府職能部門數(shù)據(jù)統(tǒng)一，有利于提高政府工作的整體形象。

三是強化法律管理力度。依據(jù)統(tǒng)計法、稅法和工商管理條例，明確管理方式，強化法律效力。統(tǒng)計、工商、稅務(wù)部門在獨立執(zhí)法的基礎(chǔ)上，可采取定期或不定期的聯(lián)合執(zhí)法方式，加強對企業(yè)的管理力度，特別是要加大對市場的管理力度，推進市場走向法制化管理的進程，以有利于社會主義市場經(jīng)濟的有序發(fā)展。

四是加強基層統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓，一方面加強對企業(yè)統(tǒng)計人員的培訓，保證企業(yè)統(tǒng)計人員真正理解并掌握統(tǒng)計指標的計算方法，另一方面加強對市縣統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)培訓，特別是抽樣調(diào)查知識和調(diào)查技巧的培訓，提高基層統(tǒng)計人員的綜合素質(zhì)。

統(tǒng)計局“三到位”確保貿(mào)易專業(yè)一套表順利實施

20xx年以來，XX市統(tǒng)計局堅持通過“三個到位”確保了貿(mào)易專業(yè)一套表的順利實施。近日，貿(mào)易專業(yè)順利完成20xx年各月度企業(yè)一套表驗收上報工作，數(shù)據(jù)銜接較好。

一是思想認識到位。及時召開全市貿(mào)易統(tǒng)計人員會議，認真?zhèn)鬟_學習“企業(yè)一套表”會議精神及相關(guān)文件和業(yè)務(wù)知識，統(tǒng)一思想，強化認識，切實增強全局工作人員做好這項工作的緊迫感和責任感。

二是保證數(shù)據(jù)街接和填表質(zhì)量，及時跟蹤到位。各縣市區(qū)均建立了貿(mào)易企業(yè)暢通聯(lián)絡(luò)制度，迅速便捷的將報表時間及注意事項通過手機短信、電話等方式告知企業(yè)。做到“隨報隨審”，貿(mào)易專業(yè)人員隨時登錄一套表軟件進行“錄入進度監(jiān)測”。市局建立貿(mào)易專業(yè)QQ群，運用現(xiàn)代化通訊手段，及時了解企業(yè)上報情況，協(xié)調(diào)解決上報中存在問題，大大提高了工作效率。

三是做到數(shù)據(jù)審核監(jiān)控到位。上報期間，堅持每天匯總“企業(yè)一套表”進展情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有差錯，填表不規(guī)范的企業(yè)，隨時反饋到企業(yè)進行修改，確保了企業(yè)上報的數(shù)據(jù)質(zhì)量。

XX縣：全面貫徹落實省統(tǒng)計局企業(yè)一套表暨年報視頻會議精神

2月3日下午，XX縣統(tǒng)計局組織全體人員傳達了省局各位領(lǐng)導在企業(yè)一套表暨年報視頻會議中的講話，并就貫徹落實視頻會議精神作了迅速的安排部署。大家針對本縣企業(yè)一套表暨年報工作各抒己見，暢談看法，提出了許多寶貴的建議和措施。何局長強調(diào)，認真學習、深刻領(lǐng)會視頻會議精神，要與做好當前工作和謀劃好全年工作結(jié)合起來。一是宏觀把握，細節(jié)著手。著眼全年，立足當前，邁好步，開好頭，一步一個腳印，從新年伊始就把工作做實，把數(shù)據(jù)搞準。二是想方設(shè)法克服困難，做好企業(yè)一套表和年報工作，做好無匯總條件下對單個企業(yè)報表數(shù)據(jù)的審核，把握好每個企業(yè)每張報表，做好比較、審核及培訓、溝通。制定應(yīng)急預案，制定報表程序和要求，指導企業(yè)順利完成直報工作。三是充分利用《統(tǒng)計法》武器，做好告知書的發(fā)放和使用，狠抓統(tǒng)計執(zhí)法，狠抓典型案例，懲處一個，教育一片，保障數(shù)據(jù)質(zhì)量，維護統(tǒng)計公信力。四是注重數(shù)據(jù)的解讀和運用。將統(tǒng)計數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為統(tǒng)計分析，限度地開發(fā)利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)。要通過抓學習、抓調(diào)研等方式提高分析水平，與公眾分享統(tǒng)計的成果和快樂。

貿(mào)易年終工作總結(jié)13

一、上半年主要指標完成情況

20xx年集團公司下達指標：貿(mào)易收入考核XX億元，奮斗XXX億元;貿(mào)易利潤XX萬元;貿(mào)易量發(fā)運XX萬噸;三項費用xx。上半年，我們圓滿完成了集團公司下達的各項任務(wù)，主要經(jīng)營指標全線飄紅，實現(xiàn)了時間任務(wù)雙過半。

(一)貿(mào)易收入，提前xx天完成了半年考核指標，提前xx天完成了半年奮斗指標。

1-6月份：完成xx億元，完成全年考核指標的xx%;比考核XX億元增加xx億元，增幅xx%;同比增加xx億元，增幅xx%。

(二)貿(mào)易利潤

1-6月份：實現(xiàn)xx萬元，完成全年指標的xx%;比考核XX萬元增加xx萬元，增幅xx%;同比減少xx萬元，減幅xx%。

(三)貿(mào)易量貿(mào)易公司簡介1-6月份：發(fā)運xx萬噸，完成全年指標的xx%;比考核

175萬噸增加xx萬噸，增幅xx%。

(四)三項費用

1-6月份：發(fā)生---萬元，比考核xx萬元降低xx萬元，降幅xx%。

二、上半年工作開展情況

為了確保集團公司下達指標和公司目標的順利實現(xiàn)，公司領(lǐng)導班子根據(jù)形勢和任務(wù)的要求，審時度勢，科學籌劃，提出了堅持四個并重的發(fā)展思路，為公司應(yīng)對危機、穩(wěn)中求進、健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

一是堅持安全和發(fā)展并重。貿(mào)易公司是自負盈虧的單位。沒有發(fā)展，就沒有出路，但絕不能以犧牲安全代價追求發(fā)展。

今年以來，煤炭市場陷入低谷，給各項業(yè)務(wù)的開展帶來了前所未有的困難和壓力。公司一方面積極想辦法、謀出路，引導職工跑市場、找項目、拓展新業(yè)務(wù)，努力推動公司發(fā)展。另一方面，嚴把風險管控關(guān)。無論項目再好、利潤再高，只要存在不可控制的風險公司一律否定。年初相繼下發(fā)了加強經(jīng)營安全管理的1號文件和規(guī)范票據(jù)管理的2號文件，每日早調(diào)會和月度經(jīng)營分析會通報合同和財務(wù)預警情況，上半年審核簽訂合同X份，涉及金額X億元，風險防控委員會審查重大項目X個，否決重大風險項目X個，為公司領(lǐng)導班子科學決策提供了有力依據(jù)，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)“零風險”推進。

二是堅持收入和利潤并重。收入是硬指標、硬任務(wù)，利潤是公司經(jīng)濟效益和職工收入的保證。在確保收入的前提下，努力創(chuàng)造更多更好的利潤，才能推動公司可持續(xù)發(fā)展。

為了確保指標任務(wù)的完成，我們用好集團公司支持政策，積極開展內(nèi)部貿(mào)易，實現(xiàn)收入xx億元，占比xx%。深化與XXXX等大型國企的合作，實現(xiàn)收入xx億元，占比xx%。抽調(diào)人員成立了煤炭資源整合辦公室，發(fā)揮XXXX等站臺的樞紐作用，加大煤炭發(fā)運力度，主業(yè)煤炭貿(mào)易收入xx億元，占比xx%。在利潤創(chuàng)收方面，我們積極延伸貿(mào)易領(lǐng)域，拓展生鐵、鐵礦粉、鐵礦石、有色金屬鋅錠、鋼材等貿(mào)易收入xx億元、煤礦生產(chǎn)材料設(shè)備收入xx億元、化肥收入xx億元，非煤業(yè)務(wù)占比xx%。努力開拓市場，大力開展實體貿(mào)易，市場拓展貿(mào)易收入xx億元，占比xx%;實體貿(mào)易均為煤炭貿(mào)易，收入xx億元，占比xx%。加快推進清徐站臺的立戶工作，目前全部資料已遞交XX鐵路局等待審批。

三是堅持經(jīng)營和管理并重。經(jīng)營是目的,管理是促進經(jīng)營的方法和手段。只有把經(jīng)營業(yè)務(wù)、創(chuàng)收創(chuàng)效建立在穩(wěn)定可靠地管理之上，公司才能做強做大。

今年以來，公司領(lǐng)導班子主動適應(yīng)市場變化，不斷調(diào)整經(jīng)營思路，采取靈活有效的經(jīng)營策略，積極拓展和推進各項業(yè)務(wù)。與此同時，嚴格對標管理，強化績效工資在二次分配中的激勵作用，

有效地激勵了職工干事創(chuàng)業(yè)、開拓市場;按照降本提效的要求，嚴格控制招待費、會議費、差旅費、辦公費、車輛費等各項非生產(chǎn)性支出，將貿(mào)易收入與營銷費用支出緊密掛鉤，根據(jù)貿(mào)易類別及難易程度，詳細核定億元貿(mào)易收入費用支出標準，逐級審核，限額支付，降低了成本費用;債權(quán)清理的內(nèi)容及效果;制定下發(fā)了《進一步規(guī)范貿(mào)易行為、嚴守商業(yè)機密若干規(guī)定》，明確了干部職工的保密職責和義務(wù)，進一步完善了公司管理。

四是堅持抓業(yè)務(wù)和抓黨建并重。黨的工作對業(yè)務(wù)工作起支持保障作用。越是在業(yè)務(wù)經(jīng)營困難的時候，越要加強黨的建設(shè)，發(fā)揮黨組織的優(yōu)勢和黨員的作用，為發(fā)展凝聚人心和力量。在領(lǐng)導班子建設(shè)上，班子成員認真學習貫徹和落實上級精神，加強政治理論學習和黨性鍛煉，增強了廉政意識，做到了政令暢通和令行禁止;堅決執(zhí)行民主集中制和重大事項集體研究制度，班子成員相互補臺、團結(jié)協(xié)作，班子的整體效能得到有效發(fā)揮。在干部隊伍建設(shè)上，通過進行考評，問責失職失責行為，使各級干部的責任心、事業(yè)心明顯增強。在黨員隊伍建設(shè)上，通過開展民主評議，引深創(chuàng)先爭優(yōu)活動，較好地發(fā)揮了黨員的模范帶頭作用;上半年發(fā)展新黨員xx名，為黨組織增添了新鮮血液。在職工隊伍建設(shè)上，制定和落實職工培訓計劃，組織開展了集中學習、座談交流、企業(yè)文化建設(shè)等活動，對新調(diào)入職工進行崗前培訓，職工隊伍的整體素養(yǎng)和工作能力不斷提升;大力開展文體

活動，豐富職工文化生活.隨著職工隊伍的擴大，公司今年新租了辦公樓，購買了新的辦公用品，為職工提供了良好的工作學習環(huán)境。持續(xù)加強后勤管理，提升服務(wù)質(zhì)量，為公司發(fā)展提供了可靠保障。公司領(lǐng)導主動貼近職工、關(guān)心職工，努力為職工辦實事、辦好事，讓職工分享經(jīng)營成果，職工的歸屬感和向心力明顯增強，在公司上下營造了互助友愛、奉獻進取的良好氛圍。

三、工作中存在的問題和不足

(一)從公司貿(mào)易結(jié)構(gòu)上來看，內(nèi)部貿(mào)易及政策支持的外部貿(mào)易占貿(mào)易總額較大比重，市場拓展及實體貿(mào)易相對薄弱。下半年不僅要強化內(nèi)部貿(mào)易及政策支持的外部貿(mào)易，同時要積極開發(fā)拓展市場，努力開展實體貿(mào)易。

(二)由于煤炭價格持續(xù)下跌，電廠、鋼廠等下游用戶大量囤積庫存，貿(mào)易量發(fā)運較難開展，且利潤較低。下半年要在加強貿(mào)易量發(fā)運工作的同時，繼續(xù)下大力氣拓展非煤貿(mào)易項目，實現(xiàn)多元創(chuàng)收。

四、下半年工作任務(wù)安排

下半年時間緊、任務(wù)重，公司各部門要以只爭朝夕的精神和開拓進取的作風，抓好各項業(yè)務(wù)的'開展，確保提前完成全年指標任務(wù)，為公司明年的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

(一)積極開拓市場，發(fā)展實體貿(mào)易。根據(jù)年初制定的xxxx發(fā)展目標，一是積極推進貿(mào)易量發(fā)運工作，在鞏固和擴大現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，開發(fā)XXXX等地區(qū)的煤炭資源，開展實體貿(mào)易;二是推進XXX鐵路XX站臺的立戶工作，增加煤炭發(fā)運量;三是推進XX地區(qū)和XX物流倉儲基地和配送園區(qū)的可行性調(diào)研工作，減少流通環(huán)節(jié)、增加話語權(quán)，實現(xiàn)利潤的穩(wěn)步增長;四是大力拓展非煤領(lǐng)域市場，尋找穩(wěn)定的、長遠的合作項目，拓寬多元創(chuàng)收渠道。

(二)開展進出口貿(mào)易，進軍國際市場。開展進出口業(yè)務(wù)，參與國際貿(mào)易合作，是公司做大做強的必由之路。下半年，公司一是要成立XX子公司，發(fā)揮XX的地域和低稅率優(yōu)勢，拓展國內(nèi)、國際貿(mào)易市場;二是要成立國際貿(mào)易部，開展煤炭、鐵礦石、鋼鐵、冶金、化工等產(chǎn)品的進出口業(yè)務(wù)，提高貿(mào)易項目利潤率，為公司的長期可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

(三)完善風險管控體系，確保經(jīng)營安全和資金運行安全。在經(jīng)濟形勢下行的大環(huán)境下，市場風險和不確定因素陡增，今后要進一步強化全員風險防控意識，將風控作為長項工作來抓，使貿(mào)易項目資金流、票據(jù)流、物流均在風控委監(jiān)督下安全、高效地運行。

(四)強化財務(wù)管理，嚴控費用支出。嚴格按照下發(fā)的文件制度執(zhí)行各項費用的審批流程，認真核算各部門費用指標并監(jiān)控使用情況。加大清欠和滾動結(jié)算管理力度，增強現(xiàn)金歸集能力、籌資保障能力和資金收繳能力，保證現(xiàn)金流良性循環(huán)，提高資金效率。公司全體干部職工要始終保持勤儉節(jié)約的工作作風，增強節(jié)約意識，杜絕鋪張浪費，從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙做起，堵塞管理漏洞，杜絕鋪張浪費，提高辦公用品的利用率，為公司可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。

貿(mào)易年終工作總結(jié)14

20xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在xxxx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的經(jīng)驗教訓的時候了。

一、回憶過去

1、對新銷售區(qū)域的拓展。

以越南市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到xxxx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從xxxx年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。

2、注重品牌意識。

一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。xxxx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。

3、對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

重點為烏克蘭客戶xxxx和意大利客戶YY的跟蹤和服務(wù)。xxxx在xxxx年銷售金額總計為32萬美金，面對xxxx年歐洲對EU2標準的實施，歷時6個月，25CC汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。

二、總結(jié)現(xiàn)在

1、產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步的提高。

無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

2、跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30—35天。以xxxx年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三、展望未來

海外市場的開拓沒有終點，20xx年對于xxxx年來說只是起點。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導的大力支持。市場是殘酷的，20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果xxxx年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。

我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將“某某”品牌進入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己“某某”品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!

1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過20xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高;基于此，我認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應(yīng)當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升;

3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);

4、非洲片區(qū)：單分開南非市場，思想?yún)R報專題我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;

5、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理某某xx公司負責管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導銷售產(chǎn)品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步預計20xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);

6、中東市場：20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;

7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應(yīng)該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。

貿(mào)易年終工作總結(jié)15

xxxx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在XX年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗教訓的時候了。

一、回憶過去

1、對新銷售區(qū)域的拓展。

以越南市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到XX年底止，總計銷售金額為28萬美金。從XX年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。

2、注重品牌意識。

一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。XX年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。

3、對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

重點為烏克蘭客戶XX和意大利客戶YY的跟蹤和服務(wù)。XX在XX年銷售金額總計為32萬美金，面對XX年歐洲對EU2標準的實施，歷時6個月，25CC汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。

二、總結(jié)現(xiàn)在

1、產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步的提高。

無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

2、跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30—35天。以XX年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三、展望未來

海外市場的開拓沒有終點，XX年對于XX年來說只是起點。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導的大力支持。市場是殘酷的，XX年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果XX年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。

我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品！

理想中我的品牌戰(zhàn)略：

首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；

其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將“某某”品牌進入產(chǎn)品中；

再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；

另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己“某某”品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾恚晃覀円膊荒芡沜rm（客戶關(guān)系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們！

1、東歐地區(qū)：

目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；

2、西歐地區(qū)：

意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過20xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高；基于此，我認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應(yīng)當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升；

3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：

前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的'反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；

4、非洲片區(qū)：

單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；

5、南非片區(qū)：

目前南非市場客戶共計5家，由代理某某x公司負責管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導銷售產(chǎn)品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預計20xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；

6、中東市場：

20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計11個客戶；20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；

7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應(yīng)該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。