第一篇：支部、黨員先進事跡

中共撫遠縣熱電廠支部委員會事跡

撫遠縣新世紀熱力有限責任公司前身為撫遠縣熱電廠，1991年建廠，2000年5月改制為公司。公司從業人員160余人, 現有黨員6名。一年來，支部緊密聯系企業生產經營活動和黨員隊伍的實際，堅持“圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發展”的工作思路，在“打基礎，抓結合，出效果”方面下功夫，注重從平凡工作做起，抓好黨員的學習教育提高綜合素質方面做起，著力在聯系企業生產經營活動發揮黨組織和黨員隊伍的先鋒模范作用方面做文章，黨組織的凝聚力和戰斗力不斷增強，為企業的生產經營和管理發揮了積極作用。

一、打基礎，在黨員的學習教育和管理上下功夫

學習教育是提高黨員政治思想素質的主要途徑。一年來，我支部注重在打牢黨員思想基礎上下功夫，把加強黨員的學習教育，不斷提高黨員的思想政治素質作為黨支部建設的重要內容之一緊抓不放。為確保黨員學習教育工作落到實處，黨支部采取了定期集中組織黨員學習和發動黨員自學組織相結合的方法，積極開展黨員的學習教育活動。學習內容上，把“先進性教育和學習實踐科學發展觀活動”等集中教育活動作為重點，把黨章和黨的現行方針政策法律法規作為黨員學習的必修內容，著力提高黨員的黨性修養和對黨的現行路 1

線、方針、政策的正確認識和理解，保證黨員的思想水平高于一般群眾。為保證學習效果，黨支部還制定了黨員學習寫心得，小組織活動做記錄，定期檢查展評和通報的學習制度，通過多種方法并舉，實現了黨員學習教育的全覆蓋，黨員的思想政治素質普遍得到了較大提高。

二、發揮黨員隊伍的先鋒模范帶頭作用

我支部注重把發揮黨支部的戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用做為工作活動的重點，積極做好協助企業健康發展工作。黨支部負責人定期與企業廣大員工進行溝通，堅持從日常小事做起，充分發揮黨組織的作用，積極組織黨員參與企業的攻堅克難和為企業的發展獻計獻策活動。針對企業經常面臨工期緊張的實際問題，黨支部組織黨員為工程建設扛大旗，主動把黨支部的號召轉變為各自的自覺行動，加班加點，愛崗敬業，從不計較個人得失，時刻為公司生產經營著想。無論出現何種異常情況，公司黨員總是沖在最前面，最能吃苦，最有活力的也總是共產黨員，積極為企業的發展注入新的活力。

三、抓結合，注重在協助企業經營管理上做文章

支部在發揮黨員隊伍先鋒模范帶頭作用的同時，深入實際調查研究，協助公司開展各項經營管理工作：完善各項能 2

源管理制度，建立了節能管理檔案，挖掘節能潛力，不斷降低能源消耗水平；在常態檢修的同時，有針對性地開展了技術改造工作，以提高生產能力，降低能源消耗。對設備堅持能修的則修，從實際出發，積極開展修舊利廢工作，嚴格控制施工成本和材料費用。結合供熱需求的發展實施擴建改造。

結合撫遠城鎮建設發展規劃，對供熱管網進行擴建改造，按照國家淘汰落后產能設備的要求，淘汰小供熱機組，建設75噸循環流化床鍋爐12000KW供熱機組改造工程，為企業的興旺發展，提供了技術后勁。本著“供熱要質量，銷售要服務”的宗旨，支部堅持誠信經營，著力提高供熱質量，為用戶提供文明、優質服務。急用戶之所急，想用戶之所想，及時解決用戶的用熱難題。熱力檢修隊24小時值班，解決管網突發故障及隨時為用戶搶修；設立供熱熱線電話，為用戶提供咨詢服務；逐步簽訂供用熱合同，使供熱管理、收費工作走向規范化軌道。公司的供熱質量與服務質量受到了用戶的肯定，熱費收繳率始終保持95%以上。

如今，有限責任公司通過節能降耗綜合技術改造后，企業綜合實力上升，裝機容量達到220噸蒸汽，供熱能力由2010年的年供熱120萬平方米提高到年供熱170萬平方米。2011年供熱面積145萬平方米，上網發電2377萬度，實現銷售收入5215萬元，上繳稅金94萬元，扭轉了2010年的虧損局面，3

實現利潤32萬元。公司注重經濟效益和社會效益并舉，增強社會責任感，按時足額向國家納稅，企業的社會形象穩步提高，經濟實力不斷增強，公司黨支部充分發揮了政治核心作用，為企業的生產經營發展做發了積極貢獻，受到廣大員工的充分肯定。

王邦武同志的主要事跡

王幫武同志，1971年出生，共產黨員，現任撫遠縣新世紀熱力有限責任公司汽機車間主任。

一、立足本職、開拓創新、敬業奉獻

王邦武同志對在工作中不斷出現的和碰到的新問題和機器設備的老、舊在運行當中的缺陷和隱患。都詳細記錄下來，并找對策，積極解決，他在冬季供暖期間。針對汽機負荷不穩，經常擺動的情況下。幾天幾夜吃住在廠里，知道問題解決才回家更是家常便飯。由于近幾年撫遠縣經濟發展迅速，城鎮建設加快，廠里又擴建了兩臺供熱機組。由于人手不足，無形中為王邦武同志的工作加大了壓力。為保證擴建改造工程的順利實施，在搶工程進度時，他更加重視施工質量。強烈的事業心、責任感促使他每天堅持在施工現場，巡回檢查每個操作點的質量情況和安全措施的落實情況。從材料使用到組對安裝，從管道焊接到補充試壓投產，他都認真對待。每天堅持到現場安裝，不辭辛苦，每天早起晚歸組織施工，從而保證了工程高標準的質量要求。

由于汽機鍋爐在調試階段，忙碌的工作忘記了家庭，家里的孩子生病無暇照顧，引來了妻子的不理解。可當千家萬戶在寒冷的冬季住在溫暖的房子里時，王邦武同志又感到陣陣自豪。

二、充分發揮先鋒模范作用

王邦武同志堅持以馬列主義、毛澤東思想、中國特色社會主義理論體系武裝頭腦，積極踐行科學發展觀和社會主義核心價值觀，模范執行黨的路線、方針、政策和決議，具有堅定的共產主義理想信念。密切聯系群眾，做一個好黨員，做一個好的團隊的帶頭人。

在檢修車間作為主任的他給職工上政治思想教育課，講安全，防事故。他時刻嚴格要求自己，不計較個人得失和名利。樹立了良好黨員自身形象，真正發揮了模范黨員的帶頭作用。在做好各項工作的同時，利用空閑時間關心職工了解職工的思想動向。做為一名車間管理者，他始終把安全生產放在工作首位。他嚴細認真，深入基層掌握各車間第一手資料，對違章作業敢說敢管，漏洞隱患敢開罰單，對一線的施工人員耐心地講解安全規范，把改進措施手把手地教給基層工作人員。在工作之余努力學習安全管理業務知識，勤于實踐，深入項目，工作能力有較大提高。系統地掌握安全管理理論，并在忘我工作的同時，將技術傳授給年輕人，多年來在他的傳、幫、帶下。已經培養出很多獨當一面的技術人才。對新來的年輕人，在他的引導幫助下對工作很快適應，并成為電廠的中堅力量

第二篇：2013支部黨員先進事跡先進分子,支部骨干

潘艷菲同志，女，23歲，西安交通大學電氣工程學院電力系統及其自動化專業碩1024班學生，2008年3月加入中國共產黨，現擔任校研究生會文體部部長。該同志自入學以來，在思想、學習、工作、生活各方面均嚴格要求自己，刻苦嚴謹，自強不息，努力使自己成為一名優秀的共產黨員。1．思想政治方面與時俱進，銳意進取潘艷菲同志具有堅定的共產主義信念，堅持四項基本原則。始終擁護、貫徹和執行黨在新時期的路線、方針、政策。不斷提高自己的理論修養，并積極參加各項黨支部的組織活動。生活中時時關心國內外大事，認真學習領會黨的最新理論、政策和方針，并帶動周圍同學共同學習討論。本科期間獲得校級優秀團干部、優秀畢業生等榮譽稱號。2．學習科研方面認真嚴謹，爭當表率作為一名學生黨員，該同志以學習為本，刻苦學習基礎及專業知識，知識面廣，有很強的鉆研精神和獨立思考分析解決問題的能力。研一學年的課程成績排名專業第一，綜合成績專業第二。在掌握本專業知識外，該同志在全國大學生英語競賽中榮獲三等獎，口語等級為A+。科研項目及論文方面，該同志正參與國家電網公司科技項目一項，且有一篇論文被中國第28屆電力系統及其自動化學術年會收錄。3．學生工作方面勤奮踏實，兢兢業業該同志積極參加學生工作，入學后曾先后擔任校研究生會干事、校研究生會文體部部長。期間參與組織多次大型活動。曾擔任2011年研究生健身活動月系列賽籃球組總負責人、2012校園模擬招聘大賽簡歷組總負責人、2012年研究生迎新晚會舞美組總負責人及現場舞臺總監、2012中華之聲合唱比賽節目組總負責人。在這些活動中該同志所做工作得到了廣大師生的一致好評，并獲得2011-2012學研究生會先進工作個人稱號。4．課外生活方面興趣廣泛，全面發展在科研與工作之外，該同志有著廣泛的興趣愛好，在體育方面擅長籃球。平時努力擴充知識面，注重綜合素質的提高。曾組隊參加“華為杯”西北創意營銷大賽，擔任隊長。組隊參加寶潔“P&G style”商業體驗賽并獲得第二名的好成績。此外，該同志還積極參與支部及學院的集體活動。研一參與中華之聲電氣學院合唱隊并獲得三等獎，積極參與電氣學院籃球賽及校運動會。

第三篇：支部先進事跡申報材料

XX年##市燃氣總公司在上級的正確領導和全司職工的努力下，以鄧小平理論和

“

xxxx

”

重要思想為指導，認真貫徹落實黨的xx屆四中全會精神，堅持

“

科技加管理，素質加作風

”的方針，以提高經濟效益和社會效益為中心，大力轉變工作作風，全面加強班子隊伍建設、信息化建設、黨風廉政建設、基層建設和機關建設，齊心協力，真抓實干，較好地完成了各項工作任務，其事跡如下：

一、以

“

xxxx

”

為指導，全面加強黨的建設

黨的建設是我們做好其他工作的前提和基礎。為進一步夯實這一基礎。XX年來，我們著重抓了以下幾項工作：

（一）、加強班子建設，增強凝聚力、戰斗力。

為進一步提高班子成員的思想政治素質，今年以來，我們以黨委中心組學習為載體，切實抓好班子的政治理論學習。學習中我們進一步提高認識，明確目標，更新學習方法。通過認真研讀、集體討論、座談交流、書寫心得體會、進行閉卷考試等形式，系統地學習了鄧小平理論、“

xxxx

”

重要思想、xx大精神等十余部重要文獻。通過學習，班子成員的政治理論水平得到了進一步提高。

在搞好理論學習的同時，我們還注重加強班子的團結。我們從大局入手，以認真貫徹民主集中制為核心，著力培養班子成員之間親密無間的戰友關系。重點工作集思廣益，齊心協力去干，日常工作按各自分工組織實施，一把手駕馭統攬全局，保證了領導班子始終用一個聲音說話，提高了工作的時效性和領導班子的整體合力，保證了各項任務目標的按時圓滿完成。

（二）、加強領導，明確責任，切實搞好黨風廉政建設

我公司黨委班子始終把黨風廉政建設作為企業健康發展的重要政治保障。一是加強宣教工作,從源頭上預防和治理腐敗。公司把黨風廉政建設宣傳教育納入思想政治工作的總體部署，在全系統深入開展

“

艱苦奮斗、廉潔從政

”

主題教育，圍繞

“

一線三點

”

對黨員干部進行教育，一線即以

“

xxxx

”

重要思想為主線，三點即進行

“

兩個務必

”

教育、黨紀政紀條規教育、正反面典型教育。同時，我們組織黨員干部重點學習了《黨員領導干部廉潔從政手冊》等近幾年頒布的黨紀政紀條規。x月份我們還組織全系統黨員干部進行了廉潔從政知識測試，參試率達xx%；二是加強制度建設。在搞好宣教工作的同時，我們還加強制度建設，進一步細化量化《黨風廉政建設責任制》，并層層簽訂《廉政建設責任書》，使黨風廉政建設責任落實到每一個黨員干部。同時我們還制定《廉政建設八必須、八不準》、《行風建設若干規定》等制度，以制度保建設，用建設促制度的健全和完善。此外，我們還將一些活動制度化，例如每年x月份、xx月份召開民主生活會，每年年初班子成員進行廉政承諾，年末進行述廉（廉政述職）；三是強化監督機制。以政務公開、廠務公開的形式每季度將單位及班子成員重大事項一一公開，并公布熱線和舉報電話，以接受社會群眾的監督，采取

“

一月一小查、一季一大查，特殊時期搞聯查

”的方法，對各基層單位進行明查暗訪【1】【2】【3】【4】

第四篇：支部委員會先進事跡

紅山區橋北組組團開發建設指揮部辦公室

支部委員會先進事跡

中共紅山區橋北開發建設指揮部辦公室支部委員會目前共有黨員18人。自支部委員會成立以來，堅決執行黨的路線方針政策，深入開展“創先爭優”活動和“五個好”黨組織創建工作，出色地完成了基層組織建設的各項任務。在橋北棚戶區改造過程中發揮了戰斗堡壘的作用，打造出了一支特別能吃苦、特別能戰斗的隊伍，確保了橋北棚戶區改造工程中各項工作的順利開展。橋北棚戶區改造工程旨在徹底改善橋北居民的生產生活環境，進一步拉大城市框架，建設百萬人口區域性中心城市。按照中心城區“西移北擴”的總體布局，市區兩級黨委、政府2008年9月決定正式啟動橋北棚戶區改造工程。自工程啟動以來，在市區兩級政府的正確領導下，社會各界的高度關注下，自2009年初到現在，規劃全面完成，融資進展順利，建設速度加快，各項工作穩步推進，棚戶區改造呈現良好態勢。這與橋北開發辦存在一個優秀的基層黨組織是分不開的。

一、凝心聚力打造堅強集體

我們把加強班子建設作為提升自身形象、創新開展工作的首要任務來抓，努力打造堅強的領導集體，推進橋北組團開發建設工作。一是堅持學習實踐不停頓，著力增強班子隊伍的戰斗力。我們從提高班子理論素養和業務能力入手，班子成員把學習作為自覺行動，采取多種方式加強學習，達到了以學習增

才干、以理論強素質的目的，領導班子分析問題、解決問題和處理復雜矛盾的能力得到提高，班子的影響力、號召力和戰斗力進一步增強。二是堅持團結協作不松手，著力增強班子的凝聚力。我們堅持把團結作為一種責任，大事講原則、小事講風格，在共同事業的奮斗中患難與共、風雨同舟、榮辱共擔，相互尊重、相互理解、相互支持，維護班子權威，確保政令暢通，使班子成員之間成為政治上志同道合的同志、思想上肝膽相照的知己、工作上密切配合的同事、生活上相互關心的摯友。我們根據班子成員的特點和特長，合理分工，各司其職，不僅使每位班子成員都能充分發揮自身長處，創造性地推進工作，還極大地促進了班子成員之間的友誼和感情。在團結奮進的班子帶動下，全體干部職工講團結、比奉獻、爭一流，形成了心齊、氣順、風正、勁足的良好局面。

二、真抓實干保證改造成績

橋北棚戶區改造工程是一項重大的民生工程，關系到橋北廣大居民的切身利益，橋北開發辦支部委員會注重加強黨員黨性建設，提高黨員覺悟，要求全體黨員必須有大局意識、責任意識和憂患意識，在工作中帶頭身體力行，發揮黨員干部的骨干帶頭作用和先鋒模范作用，保證橋北各項工作迅速有序的開展。在工作中，我們不斷健全和完善工作制度，保證各項工作規范順暢運行，要求所有工作人員在工作中依法辦事，依制度辦事，堅持在各項工作中做到“公開、公平、公正”。在拆遷工作中，我們率先在赤峰市實現了四個第一：即第一個實行“十

公開”政策；第一個通過搖號方式公開選擇拆遷及評估隊伍；第一個實施最低保障性住房政策；第一個實施生存居住權保障政策。通過實施各項惠民措施，有效保障了群眾的利益，得到了橋北被拆遷居民的肯定。截至目前，橋北核心區涉及的2999戶被拆遷戶中已有2902戶簽訂拆遷補償協議，完成了拆遷總量的97%。在規劃方面，我們按照“高起點規劃、高水平建設、高速度推進”的要求，橋北分區規劃完成并獲國家建設部城鄉規劃三等獎。在建設方面，截至2010年底，實施25個項目。新建回遷安置樓房6萬平方米、道路20公里、清河大橋1座，鋪設管網26公里，供電、供熱、給排水、燃氣、有線電視、通訊等設施投入使用，路網基本形成，第一批580戶回遷居民順利入住。今年計劃投資60億元，開工建設回遷房46萬平方米、職業中學、寄宿制初中、11條道路工程、“兩園一帶”工程、五項基礎設施配套工程、行政辦公片區建設工程、120萬平方米商住開發項目，同時啟動陽光〃宜居〃家園住宅項目（六大份二期）和商業區建設工程。

三、公正廉潔確保風清氣正

橋北組團改造涉及橋北廣大居民的切身利益，是區委、區政府工作的重點、社會媒體關注的焦點、市民街頭巷議的熱點。面對投資額大、拆遷密集、項目較多，容易引發矛盾和出現腐敗問題這一實際，我們始終把廉政建設工作作為工作重點，注重從班子和黨員自身建設抓起，強化廉潔意識，加強廉政教育，筑牢思想防線，加大監督力度。在工作中我們從源頭上預防和

遏制違法違紀行為的發生，我們從完善和落實制度入手，堅持民主集中制，堅持各項拆遷補償安置政策，嚴格遵守國家規劃法、招投標法等相關法律法規和《紅山區橋北組團資金使用管理辦法》，做到了公開、公平、公正，保證了橋北棚戶區改造工作的風清氣正。

總的來說，橋北開發辦支部委員會在橋北棚戶區改造進程中發揮了巨大的作用，為整個工程提供了堅強的思想保障和政治保障。在以后的工作中，我們會繼續把握機遇，加快速度，為建設富裕紅山、魅力紅山、和諧紅山貢獻力量。

第五篇：支部先進事跡申報材料

XX年##市燃氣總公司在上級的正確領導和全司職工的努力下，以鄧小平理論和 xxxx 重要思想為指導，認真貫徹落實黨的xx屆四中全會精神，堅持 科技加管理，素質加作風 的方針，以提高經濟效益和社會效益為中心，大力轉變工作作風，全面加強班子隊伍建設、信息化建設、黨風廉政建設、基層建設和機關建設，齊心協力，真抓實干，較好地完成了各項工作任務，其事跡如下：

一、以 xxxx 為指導，全面加強黨的建設 黨的建設是我們做好其他工作的前提和基礎。為進一步夯實這一基礎。XX年來，我們著重抓了以下幾項工作：

（一）、加強班子建設，增強凝聚力、戰斗力。為進一步提高班子成員的思想政治素質，今年以來，我們以黨委中心組學習為載體，切實抓好班子的政治理論學習。學習中我們進一步提高認識，明確目標，更新學習方法。通過認真研讀、集體討論、座談交流、書寫心得體會、進行閉卷考試等形式，系統地學習了鄧小平理論、xxxx 重要思想、xx大精神等十余部重要文獻。通過學習，班子成員的政治理論水平得到了進一步提高。在搞好理論學習的同時，我們還注重加強班子的團結。我們從大局入手，以認真貫徹民主集中制為核心，著力培養班子成員之間親密無間的戰友關系。重點工作集思廣益，齊心協力去干，日常工作按各自分工組織實施，一把手駕馭統攬全局，保證了領導班子始終用一個聲音說話，提高了工作的時效性和領導班子的整體合力，保證了各項任務目標的按時圓滿完成。

（二）、加強領導，明確責任，切實搞好黨風廉政建設 我公司黨委班子始終把黨風廉政建設作為企業健康發展的重要政治保障。一是加強宣教工作,從源頭上預防和治理腐敗。公司把黨風廉政建設宣傳教育納入思想政治工作的總體部署，在全系統深入開展 艱苦奮斗、廉潔從政 主題教育，圍繞 一線三點 對黨員干部進行教育，一線即以 xxxx 重要思想為主線，三點即進行 兩個務必 教育、黨紀政紀條規教育、正反面典型教育。同時，我們組織黨員干部重點學習了《黨員領導干部廉潔從政手冊》等近幾年頒布的黨紀政紀條規。x月份我們還組織全系統黨員干部進行了廉潔從政知識測試，參試率達xx%；二是加強制度建設。在搞好宣教工作的同時，我們還加強制度建設，進一步細化量化《黨風廉政建設責任制》，并層層簽訂《廉政建設責任書》，使黨風廉政建設責任落實到每一個黨員干部。同時我們還制定《廉政建設八必須、八不準》、《行風建設若干規定》等制度，以制度保建設，用建設促制度的健全和完善。此外，我們還將一些活動制度化，例如每年x月份、xx月份召開民主生活會，每年年初班子成員進行廉政承諾，年末進行述廉（廉政述職）；三是強化監督機制。以政務公開、廠務公開的形式每季度將單位及班子成員重大事項一一公開，并公布熱線和舉報電話，以接受社會群眾的監督，采取 一月一小查、一季一大查，特殊時期搞聯查 的方法，對各基層單位進行明查暗訪。以上一系列工作的開展，增強了黨員干部廉政自律的免疫力和約束力。一年來，單位內沒有違紀案件發生，職工沒有集體越級上訪事件和參與社會上非法組織的行為。樹立了良好的公眾形象，受到了社會各界的好評。XX年，我公司被市委評為黨風廉政建設先進單位。

二、加強經營管理，提高企業經濟效益。提高經濟效益是企業生存和發展的根本，而效益的提高是以完善的管理為基礎。為此，我公司圍繞這一中心做了以下工作：

（一）、加強財務管理，嚴格各項費用開支。為進一步增收節支，堵塞漏洞，我公司繼續實行辦公費包干制度，嚴格控制成本性費用開支，實行招待費用審批制度，特別是低維費的管理，我公司按照有關資金管理辦法對低維費實行獨立分戶、單獨管理，其開支主要用于四大項：一是各部門的工資獎金；二是各條管線、設備等的改造維修用料；三是各生產部門的包干經費、人員夜班補助；四是車輛、報刊、規范化建設等費用。這些措施的實施有效遏制了不合理的大額開支。實施了財務預算管理和可控成本管理；加大了清欠力度，由財務部與有清欠任務的單位明確職責，落實責任人，提高企業資金回收率和使用效率；狠抓了成本管理，嚴格控制成本費用及資金流向管理，并在公司內部開展了用工和規范財務管理的自查自糾活動，對公司內部臨時用工進行了全方位自查自糾工作，對工程成本中有無列支其他臨時用工費用進行了重點自查，使我公司的用工制度、財務管理工作更加規范合理。

（二）、積極開拓市場。今年由于市場的競爭激烈，因此，公司采取措施，積極開拓燃氣市場，XX年1月 — 10月實現安裝銷售收入3129.41萬元，上繳稅金332.96萬元。

（三）、今年以來，公司按照 強化生產管理，抓好基礎工作，落實安全生產責任制，實現安全目標 的工作思路，年初公司上下層層簽訂了 安全目標責任書，消防安全責任書，成立了安全領導小組和安全防火委員會，將安全生產指標考核納入部門績效考核，制訂了包括生產現場、勞保用品穿戴、三防 等等考核細則，每月不定期組織安全檢查，每季考評打分，實施安全事故一票否決，推進了安全工作向制度化、常規化邁進的步伐。6月份開展了 安全生產月 活動，把這次活動定為全年安全生產工作的重要內容，成立了活動領導小組，利用各類宣傳工具大張旗鼓宣傳安全生產的重要性，教育企業員工堅持 預防為主，安全第一 的方針，使員工真正認識到安全保穩定、促發展、出效益的道理，做到了天天講安全，時時講安全，事事講安全，做好了安全供氣工作。

三、加強行風建設，搞好優質服務。XX年以來，公司加強行風建設和民主評議行風工作，堅持以 樹立行業新風、優化發展環境 和 三職一優 活動為工作切入點，全力搞好優質服務，在行風建設中，實行用氣管理制度化、供氣服務規范化和文明優質服務，著力解用戶的熱點、難點問題，千方百計為廣大用戶排優解難。實實在在地為群眾辦實事、辦好事、努力實 現以優良的工作作風、優質的服務水平，使客戶滿意，讓政府放心。

1、規范服務言行。我公司制定了《服務窗口人員行為規范》、《服務文明用語，服務忌語》、《違諾處罰辦法》和向社會公開了《八項承諾》等多項制度規定及相應的考核辦法，變軟要求為硬約束，保證了服務承諾的全面落實。

2、規范服務內容。為使服務內容細化、量化、標準化，我們對故障搶修、用氣報裝、業擴工程、用氣收費依據都作了嚴格規定，并制定了相應的保證措施和考核辦法，張榜公布，以便接受群眾監督。

3、定期召開行風建設座談會，主動邀請人大、政協、企業家、群眾代表召開座談會，傾聽他們的意見建議，以改進我們的工作。一年以來，據統計我們共發送行風情況評議表、規范化服務調查問卷、社會承諾服務情況評議表各1.5萬余份，征求意見30余條，合理化建議10余條，舉辦用電咨詢活動5次，在新聞媒體宣傳用氣常識、公開收費標準，制作宣傳展版1塊，舉行行風評議座談會兩次。我們卓有成效的工作，受到了各級領導的充分肯定和社會各界的普遍好評，在即將開展的民主評議行風工作中有望再獲好成績。

四、精神文明建設取得成效 今年以來，我公司緊緊圍繞 xxxx 重要思想和 xx屆四中全會 精神主題，企業黨政工團齊抓共管，通過各類活動，把精神文明建設與企業的改革、發展等具體工作結合起來，使廣大職工樹立加快發展的信心與決心，激發職工努力工作的熱情和奮勇拼搏的斗志，為企業的發展奠定良好的思想基礎。一是樹正氣，鼓實勁，激勵和帶動職工為企業發展建功立業。召開了XX年總結表彰大會，對公司先進集體、先進班組和40余名各類先進分子進行了表彰獎勵，從而為XX年各項工作順利開展奠定了精神基礎；開展了合理化建設和技術革新活動，發動職工為企業發展和建設獻計獻策，創優爭先；加強機關作風建設，堅持機關人員下基層實踐、鍛煉和調研活動，提高機關服務基層、服務經濟的意識和水平；組織了公司季一季度活動分析會議和企業可持續發展研討會，及時總結工作，分析經營工作中的得失，致力于企業競爭力的不斷提升。二是加強職工教育培訓工作，提員工隊伍素質。企業發展的基礎在于員工，必須把培訓高素質的員工隊伍作為企業可持續發展的根本措施。年初，我公司就制定了合理的職工教育方案，有計劃、分階段、分步驟的開展教育培訓活動，多種形式、多種渠道，加大培養人才的力度，滿足企業發展的需求。三是在迎戰 9.5 特大洪災的中，我司沿河兩岸及市區部分燃氣設施嚴重毀壞，為確保全市市民正常用氣，公司立即組織全司干部職工爭分奪秒保供氣暢通，在總公司總經理、副總經理一班人的帶領下，親臨現場，迅速組織突擊隊奮力抗洪搶險，經過9天9夜的奮斗，保證了全市正常供氣，以實際行動在抗洪搶險中書寫了光輝的一頁，充分展示出文明服務示范窗口單位的示范行動。《達州日報》、《達州廣播電視報》、達州廣播電臺先后以《洪水無情，燃氣有情》、《燃氣精神，在 抗洪搶險中閃亮》等多篇專題報道了我司為用戶排憂解難的感人事跡。四是要加強干部隊伍建設，深入開展思想政治工作和精神文明建設，新的形勢和任務賦予了企業干部新的責任和使命。今后我們繼續加強對干部隊伍的思想和理論教育，提高干部的思想理論水平，提高認識問題、分析問題和解決問題的能力，樹立他們強烈的事業心和責任感，善于在困難中看到希望和光明，勤奮工作，勇于進取，兢兢業業做好本職工作，不斷開創各項工作的新局面。面對新的形勢、新挑戰和新任務，我們將在市建設局的正確領導和用戶的支持下，正確把握形勢，抓住機遇，在改革創新中求生存，在開拓市場中求發展，在科學管理中求效益，以飽滿的熱情和高昂的斗志，為實現我們燃氣事業的持續、快速、健康發展而更加努力奮斗！