第一篇：小區住戶調查問卷

您目前居住地的家庭成員構成情況為

A.單身 B.夫婦兩人 C.夫婦倆和孩子 D.夫婦倆、孩子、老人

您家的月收入大概為

A.10000以下 B.10000-20000 C.20000-30000 D.30000以上

您的戶籍情況和地域身份是

A.外地農業戶口 B.外地城鎮戶口 C.本地戶口

您的職業是

A.企業、機關、行政事業單位員工 B.從事飲食、建筑、裝修、搬運等職業 C.退休或失業/半失業 D.其它職業

您的學歷是

A.小學 B.初中 C.高中 D.大學

您家目前的建筑面積是 m2

A.20以下 B.20-40 C.40-60 D.60以上

您對目前居住的滿意程度為

A.很滿意 B.基本滿意 C.不太滿意 D.很不滿意

如果您覺得不太滿意或不滿意，其主要原因是

A.衛生條件差 B.居住設施陳舊 C.市政設施不全 D.缺乏綠化

您目前最大的困難時

A.就業 B.住房 C.看病 D.養老

您目前最需要的服務是

A.就業中介 B.培訓機構 C.家政服務 D.其他社區服務

您對這里治安狀況的滿意度是

A.很滿意 B.基本滿意 C.不太滿意 D.很不滿意

如果您覺得不太滿意或不滿意，其主要原因是

A.人員復雜 B.缺乏有效管理 C.鄰里缺乏相互照應

您對小區內禁止汽車進入的看法是

A.挺好，支持 B.比較安全，沒噪聲，空氣好 C.小孩活動安全 D.搬家、裝修運貨不方便

小區內引入商業街區的做法影響您的居住生活嗎？

A.沒有太大感覺 B.以后周末小區里人更多 C.文化氛圍挺好 D.需要加強治安工作 E.有噪音

您對小區內景觀設計的看法是

A.小區綠化不錯 B.活動場地挺多 C.綠化、景觀小品維護的不好 D.樓房較矮，陽光充足

您覺得封閉的組團促進鄰里交往嗎？

A.有一定作用 B.一般，見面會打招呼 C.因為孩子出來玩互相才有交集

您傾向于小區開放還是封閉 A.封閉 B.開放

第二篇：小區住戶調查問卷

住戶調查問卷

尊敬的家長您好：

我是來自美吉姆國際兒童教育中心的員工，為了解您是否關注寶寶的成長，我們開展此次市場調查，非常感謝您配合填寫此次問卷！

1、您的年齡段：請選擇20—30□ 31—40□

41以上□

2、寶寶的性別： 男孩□ 女孩□

3、寶寶的年齡是（）

A、0－1歲□ B、1－2歲 C、2－3歲 D、3－4歲

4、寶寶的主要教養人是（）

A、父母 B、爺爺奶奶（含外公外婆）C、保姆 D、其他________________

5、您認為0—3歲寶寶是否需要進行早期教育？（）A非常必要 B無所謂 C沒必要

6、您或您的孩子是否參加過早教課程?

□ 有

□沒有

7、您最想了解哪些方面0-3歲嬰幼兒早期教育期教育的內容？[多選題] 衛生保健□ 飲食營養□ 早期智力開發□ 親子教育□

生活自理能力□ 人際交往□ 心理健康□ 其他

8、您平時什么時候帶出來玩？玩的時間是多久呢？

9、您在小區哪個地方玩呢？如不在小區內，是去哪里呢？

家長稱呼：

寶寶名字：

孩子出生日期：

聯系方式：

家庭住址：

第三篇：關于小區物業管理調查問卷

關于小區物業管理調查問卷

各位業主

您好！

我們是本小區美好物業公司的成員，為進一步推動居住小區物業管理工作，收集業主反映的情況，找出存在問題，推動物管整改，最終為大家創造一個更加和諧的社區環境，美好物業公司特制定本調查問卷。請各位業主本著實事求事，對小區負責，對自己負責，對物業管理公司負責的態度，客觀真實地填寫并在每個問題所給出的幾個答案中選擇合適的答案打鉤。本次調查分為A、B、C三部分，共31道題，每戶家庭填寫好本問卷后，放入小區正南門由美好物業公司設立的調查問卷收集箱中即可。

再一次衷心感謝您的支持和協助！

祝您全家生活越來越好！

A、基本情況

A1 您家庭的門牌號_____

A2 您家庭人數1、1-2人2、3人3、3人以上

A3 您家庭面積是多少平米1、30-602、60-803、80-1104、120-1405、150以上 A4 您家庭每月的總收入（單位：元）

1、1000以下 2、1000-30003、3000-500004、50000以上

A5 您家庭每月用在物業管理方面的費用1、1-10元2、10-20元3、20-30元4、30-40元5、40以上

B、對小區物業管理的態度

B1 您認為小區有必要啟用物業管理嗎

1、需要

2、不需要

3、無所謂

B1（1）如果需要，原因是什么

1、減少自己的時間開支2、管理更系統、有效

3、環境更安全、整潔

4、其他_____

B1（2）如果不需要，原因是什么

1、增加費用開支

2、自己能做好周圍環境的整潔

3、物業管理不太有效

4、自己能確保人身財物安全

5、其他___

B2 您所了解的物業管理都包括以下哪幾個方面（多選）

1、保潔

2、安保

3、維修、設備維護

4、供暖

5、消防

6、車輛道路

7、綠化

8、公眾代辦性業務

B3 您認為現在小區的物業管理范圍如何

1、范圍太廣，應減少管轄范圍

2、范圍太窄，應增加服務項目

3、正常B4 對于小區日常環境衛生清潔工作

1、很滿意

2、較滿意

3、基本滿意

4、不滿意

B5 您對小區的安保措施（如小區內巡視人員、安全監控設備等）

1、很滿意

2、較滿意

3、基本滿意

4、不滿意

B6 您對所居住的小區內的設施的配備以及管理（如停車場、健身器材等）

1、很滿意

2、較滿意

3、基本滿意

4、不滿意

B7 您對所居住的小區內的綠化

1、很滿意

2、較滿意

3、基本滿意

4、不滿意

B8 您居住的小區內，當設施發生故障時，物業公司的反應如何

1、自主組織人員維修，很快解決

2、居民反映問題后，才會組織維修

3、就算反映了也很久不能解決

B9 到安全出口的樓道中是否有堆積雜物

1、有

2、無

B10 您對物業管理費的收費標準清楚嗎

1、清楚

2、一般

3、不清楚

B11 您認為您所繳納的物業費和您所享受的服務等價嗎

1、物超所值

2、經濟合理

3、物廉價優

4、完全不等價

B12 您認為小區物業從業人員的素質如何

1、很高

2、較高

3、一般

4、較差

5、很差

B13 您所在物業公司的工作人員是否同您進行積極地溝通

1、從不溝通

2、偶爾

3、經常

B14 您認為物業公司應具備哪些素質（多選）

1、優質服務

2、專業化團隊

3、品牌形象

4、豐富的經驗

5、管理資質B15 如果您需要向物業公司反映情況，您會選擇再用何種方式（多選）

1、向相關人員反映

2、服務熱線

3、網絡平臺

4、短信或郵件

5、媒體

B16 您所在的小區維修工作及時嗎

1、及時

2、不及時

B17 您所在的小區維修工作有無回訪，您認為回訪有必要性嗎

1、無回訪，不必要

2、有回訪，不必要

3、無回訪，必要

4、有回訪，必要

B18 物業公司是否在小區內組織開展過文娛活動

1、是

2、否

B19 您希望所在小區增加哪些服務設施和項目（多選）

1、醫療保健站

2、健身娛樂場所

3、菜市場和超市

4、社區衛生站

5、停車場及更多免費停車位

6、法律援助站

7、更多文化宣傳設施

B20 除了常規的物業業務，您還希望物業公司提供哪些個性化的服務（多選）

1、代繳費用

2、提供家政服務

3、代賣機票、車票，酒店預訂

4、舉辦保健咨詢等健康服務

5、訂送鮮花等禮儀服務

6、不需要，只把常規物業管理工作做好就行

B21 如果有物業管理公司能為您提供更優質、貼心的服務，但價格較平均水平略高，您愿意支付可以承受的費用來享受更好的服務嗎

1、愿意

2、不愿意

3、無所謂

4、對物業失去信心

B22 您認為現在繼續改進的物業服務有哪些

1、服務范圍種類

2、服務態度

3、服務設施

4、服務人員培訓

5、專門服務機構設置

C 主觀部分

C1 您是否與物業公司發生過糾紛，又是如何解決的？

____________________________________________________

C2 您對本物業公司有什么樣的期待和建議?

_____________________________________________________

第四篇：住戶小區倡議書

住戶小區倡議書

住戶小區倡議書1

尊敬的小區廣大居民朋友們：

好的環境可以愉悅人，更重要的是改變人、塑造人，小區建設的好壞，不僅僅是社區的事，也是我們每一個居住在小區居民的事。今年是社區創建市級文明單位的第一年，是提升社區品位和文明程度、構建和諧、平安、文明社區的關鍵之年。社區廣大居民群眾是創建文明單位的主力軍，也是文明單位的直接受益者。為此，特向廣大居民發出如下倡議：

一、從現在起，讓我們積極爭做創建市級文明單位的參與者。希望我們廣大居民能以主人翁的姿態，積極參與到文明創建的活動中來，培養良好的道德風尚，養成文明健康的生活方式，牢固樹立公共環境衛生意識和公共交通意識，做講公德、講文明、講衛生的好居民。

二、從現在起，讓我們爭做文明行為的傳播者。創建文明單位是每位居民義不容辭的職責，我們要積極宣傳創建活動的有關規定，讓文明衛生行動家喻戶曉、老少皆知。我們要身體力行，從我做起，從身邊小事做起，以自己的模范行為帶動身邊人，以自己良好的公德風尚影響身邊人，形成人人關心文明創建、人人支持文明創建、人人參與文明創建的良好風氣。

三、從現在起，讓我們爭做環境衛生的維護者。無論你是離退休干部職工，還是普通居民，無論你是高齡尊長，還是少年兒童，只要你生活在我們居住的小區內，你就有義務維護小區形象，積極支持和配合文明創建工作，服從小區管理，維護創建成果，做到不亂扔垃圾、不亂貼亂畫、不亂穿馬路、不亂停亂放、不損壞公共設施、不損害花草樹木、不隨地吐痰、不講粗話臟話、不在公共場所吸煙;做到向不文明行為告別，自覺抵制不文明言行。人們常說：“送人玫瑰，手有余香。”送人一點文明，我們居住的小區就會愈加美麗起來。

四、從現在起，讓我們爭做文明創建的監督者。積極維護小區的環境衛生，發揚主人翁精神，認真履行監督義務，對損害創建工作的行為進行勸導、舉報和堅決制止，為創建文明小區構建一個有力的監督機制，鞏固創建成果。我們想一想，我們的周圍，痰跡不見了，垃圾沒有了，語言好聽了，一切變得有秩序了，我們的心里能不舒服嗎?

五、從現在起，讓我們積極爭做文明新風的建設者。自覺遵循愛國守法、家庭和睦、男女平等、勤儉持家、鄰里團結、學習進取、熱心公益、優生優育等公民守則，堅決反對摒棄、虐待老人、婦女、兒童的不良行為;積極參加有益于身心健康的文娛體育活動，強健體魄，陶冶情操，使我們每一個人都擁有健康完美的身心，生活能不快樂嗎?

廣大居民朋友們：社區因你而美麗，你因社區而自豪。請您把單位、家庭、個人衛生打掃保潔好。我們深信：有了廣大居民朋友的關注、支持和參與社區文明創建工作，一定會把我們的家園建設的更加美麗!

住戶小區倡議書2

尊敬的**業主：

**交房日期日已迫近，但是目前從工地現場反饋回來的信息看，我們購房時所看到的精美的公共空間的裝修恐怕已經無法達到了！從現場拍攝的照片看，除一樓公共大廳外，其他各樓層的公共電梯間存在偷工減料的情況！

大家在銷售的帶領下參觀樣板區的情景想必還記憶猶新，精致漂亮公共電梯間時刻打動著我們。步行進入8號樓3層樣板區，剛邁過防火門進入電梯間，過道左右兩邊均為瓷磚大理石貼面印入眼簾，大理石與瓷磚交界處用腰線進行裝飾，顯得高檔美觀。

而目前看到的現實情況是，這個過道的墻面裝修被開發商取消了！！！只是在墻角裝飾了一條地腳線，而墻面僅僅使用墻粉進行了粉刷，瓷磚、大理石、腰線都沒有了，簡直就和安置房一樣！以弄臟了以后都沒辦法清理，一個腳印就可以把這面墻解決掉，現在想想就知道若干年后是什么樣！

我們接著往下看，通過過道走到電梯處，樣板區看到的“瓷磚大理石貼面，大理石與瓷磚交界處用腰線進行裝飾”的裝修也已不復存在，全部草草的使用了清一色的'瓷磚進行貼面，大理石與腰線通通取消，檔次大大降低！

具體的情況及圖片大家可以通過**帖子進行查看。

做為普通的老百姓，我們沒有什么過分的要求，我們事先是看到樣板區的標準才決定購買的，購買一套商品房對我們大部分人來說是一輩子的積蓄以及幾十年的貸款，可以說一輩子的大部分時間及收入都搭了進去！這些都是我們辛苦的血汗錢！

而**開發商現在答復，樣板區的裝修僅僅是營銷手段，不做為最終交付的依據！——————你在室內裝的再豪華，我們知道是營銷手段，可公共空間的裝修說一句是營銷手段就能了事？你知道有多少業主是看了公共空間的裝修才決定購買的嗎？難道你不知道這樣是會誤導業主嗎？這是一個負責任的企業嗎？？

所以，請廣大業主盡快加入“維權群*****”，我們要聯合起來，用我們的實際行動，向開發商的行為說不！我們要聯合在一起，用我們不屈不撓的精神，維護我們美好的家園！

住戶小區倡議書3

市民朋友們：

我們全縣6萬多移民在縣委、縣人民政府的堅強領導下，團結一心，艱苦努力，已經順利搬進了綏江新縣城和南岸、新灘、會儀新集鎮。現在，如何經營好我們的城市、管理好我們的城市，創建文明、和諧、幸福的新家園，是我們共同的任務和目標。

xxxx年，縣委、縣人民政府就提出了“綠色經濟強縣、湖濱生態旅游縣、文明幸福小康縣”的建設目標和湖濱生態低碳園林城的新綏江愿景。搬進了新縣城和新集鎮后，社會各界希望全縣城鄉居民的思想道德素質和文明素養能夠極快地同步提高。在新的起點上，我們要弘揚中華民族傳統美德，崇尚健康文明的生活方式，從我做起，從現在做起，從一點一滴做起，創造新生活，形成新風尚，樹立新形象，是全縣人民的共同心愿。

為此，縣委宣傳部、縣文明辦、縣總工會、團縣委、縣婦聯、縣建設局、縣衛生局等單位聯合向全縣市民發出倡議，希望廣大市民自覺遵守綏江縣人民政府發布的《綏江縣城市管理暫行規定》和綏江縣文明委發布的《綏江縣公民基本道德規范細則》，摒棄陳規陋習，養成文明的生活方式和生活習慣，并通過自己的實際行動，讓文明之花走進家庭、走進學校、走進社區、走向全社會，為早日實現“三縣”建設目標，為積極創建衛生文明城市打好基礎。現倡議如下：

一、保持良好的衛生環境。不管您在哪里，應保持公共場所環境整潔，杜絕衛生死角，控制傳染病源。垃圾按指定地點堆放，不隨意堆放、傾倒或拋棄。不往樓下亂擲雜物，不亂擲煙頭、紙屑、瓜果皮殼。不在公共場所亂涂亂畫和隨意張貼小廣告，不懸掛有礙街道和小區美化的物品。

二、維護美好的綠化環境。不論您身處何方，應愛護公共環境，不侵占公共綠地，愛惜花草樹木，不踐踏草坪，不任意在綠地栽種花草，不損壞綠地、園林小區和其他公用設施設備，不隨意將煙蒂丟于草地花叢中，不隨意攀爬樹桿樹枝。

三、呵護和諧的小區環境。小區內汽車、摩托車要在指定線內有序停放;飼養寵物要及時登記和打疫苗;不在社區內進行賭博;不改變房屋結構、外貌和用途，不違章鑿、拆、搭、建，不利用房屋出租從事危害公共利益的活動;不存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品;保持樓道暢通，不在過道里堆放雜物。

四、構建文明的社會環境。無論您在什么場合，應使用文明禮貌用語，做到家庭和諧、鄰里和睦、尊老愛幼、待人和善，發揚勤儉節約、團結互助、誠實守信、遵紀守法的優良作風，共同維護安定和諧的社會環境。

市民朋友們，我們是這個城市大家庭的成員，遵守社會公德，執行法律法規，共建幸福美好家園是我們每一個市民義不容辭的責任。讓我們同心協力，精誠團結，講文明，樹新風，為建設文明和諧幸福的新綏江做出應有的貢獻。

住戶小區倡議書4

伴隨著喜悅的心情，大家本該搬進新家，安居樂業，享受幸福美好生活，但卻因為違規交房、小區配套設施嚴重不到位等事關業主切身利益這一重大民生問題，已經嚴重影響業主們的正常生活，這種困擾還將不斷持續擾亂各位的身心。

一、違規交房

一期項目已于20xx年6月30日交房，但細心、嚴謹的業主們會發現西安御潤房地產開發有限公司整個交房驗收存在不規范、違反國家法律法規的行為：沒有向政府相關部門辦理竣工驗收備案登記手續，《房屋建筑和市政基礎設施工程竣工驗收備案管理辦法》規定，“建設單位應當自工程竣工驗收合格之日起15日內，應當向建設部門進行備案，未備案的，備案機關責令限期改正，處20萬元以上50萬元以下罰款。”

《城市房地產開發經營管理條例》規定，“房地產開發項目竣工后，房地產開發企業應當向項目所在地的縣級以上地方人民政府房地產開發主管部門提出竣工驗收申請。房地產開發主管部門應當自收到竣工驗收申請之日起30日內，對涉及公共安全的內容，組織工程質量監督、規劃、消防、人防等有關部門或者單位進行驗收”。

不論是一期還是本應該交房的二期，經了解得知，都未能提供相關證明文件及手續，讓人不僅聯想開發商將國家法律，政府規定置于何地？開發商怎能如此輕易避開政府部門監管，而同時，相關政府部門又是如何履行監管職責？我們認為政府如不能切實盡到監管職能，將是嚴重失職，也將失信于人民群眾，損害政府形象。

二、大配套設施嚴重滯后，影響業主生活

小區一期交房已半年有余，至今自來水、天然氣管道仍未鋪設到位，開發商及西安立豐物業管理公司合同履約效果及服務水平就實難茍同了，目前物業公司向廣大業主提供沒有安全保障的井水，

小區周邊遍布重污染企業，此種情況下若是收取水費，那么將是于法無據，于理不通，各位業主，使用放心、安全的市政供水本就是合同要求開發商承擔的義務，但何時能通干凈自來水、天然氣？我們要求開發商限期給予解決的，對此，我們要求開發商承擔房屋交付之日起直至自來水、天然氣開通之前所有物業費用，此要求基于《住建部第385號文件---《住宅建筑規范》及《購房合同》約定提出，對于給業主正常生活造成的影響，我們要求開發商對此承擔違約責任，并給予賠償。

住建部第385號文件是國家標準，編號為gb50368-20xx，是國家對住宅建筑的強制性要求，“11．0．1住宅竣工驗收合格，取得當地規劃、消防、人防等有關部門的認可文件或準許使用文件，并滿足地方建設行政主管部門規定的備案要求，才能說明住宅已經按要求建成。在此基礎上，住宅具備接通水、電、燃氣、暖氣等條件后，可交付使用”。

對于開發商違反國家明文規定的違規、違法行為，我們業主決不能容忍，對于我們業主的切身權益，我們責無旁貸，我們拒絕使用毫無衛生保障的水，使用干凈、放心的水，是我們不可剝奪的強烈要求。

我們同時要求開發商在交付房屋的同時開通網絡、有線電視，使得我們的正常生活得以切實有效的維護。

三、小區綠化率未達到國家要求的標準

小區一期交房已過半年之久，小區綠化率不盡人意，根據《住建部第385號文件---《住宅建筑規范》“ 第4．4條關于室外環境4．4．1新區的綠地率不應低于30％。在征得業主同意的前提下開發商本應在10月期間完成國家規定的綠化率，但開發商卻沒有遵守國家強制性要求，違規、違法行為顯而易見。對此，我們要求開發商給予業主進行賠償并限期達到要求。

四、二期項目違約交房

二期交房本應于20xx年12月31日交房，但時至目前，開發商仍未按約交房，對此，開發商應承擔以業主所交付購房款為基數，每日承擔萬分之一的違約金，并限期及時交房。

五、辦理大戶口的問題

西安立豐物業管理公司針對目前已入住的業主們，遲遲不見辦理小區大戶口的跡象，并且未給予明確說法，及時解決業主訴求，西安立豐物業公司欠業主們一個交代！！

六、小區附屬幼兒園的問題

各位業主，當我們在昆明時光售樓部看房、選房搖號的時候，開發商工作人員都曾明確向業主提供幼兒園，但時至今日，小區幼兒園進度緩慢并有停工跡象，針對此問題，請開發商明確答復幼兒園何時投入使用，滿足業主小孩正常入園的問題。

七、關于要求西安立豐物業管理公司配合公交線路新開及線路延伸

隨著業主不斷入住，小區周邊交通出行已成為廣大業主的困擾一大問題，我們強烈要求物業公司積極聯系公交公司、相關政府部門盡早開通公交線路以及線路延伸工作，及時明確答復業主相關工作開展進度。

八、兌現小區公交的承諾

開發商前期曾承諾開通小區公交，但時至今日仍未能兌現承諾，我們要求開發商及早兌現，切勿透支誠信，失信于廣大業主。

我們呼吁廣大業主積極參與維權行動，維護我們廣大業主自身權益，杜絕漠視自身權利，讓我們做自己權利的主導者，業主們，快快行動起來吧！

住戶小區倡議書5

市民朋友們：

社區文明是社會進步的標志，居住衛生是健康生活的保障。小區衛生環境與每位市民息息相關，創建文明城市需要每位市民的共同參與。為了營造一個更加文明、優美、舒心、安康的生活環境，我們提出如下倡議：

1、樹立整潔、優美、文明的環境意識，養成良好的衛生習慣，自覺維護自身和公共場所的環境衛生。

2、保持樓道環境清潔美觀，不亂吐亂扔、亂刻亂畫、亂潑亂倒、亂扯亂掛。

3、維護小區環境衛生，做到不隨地吐痰，不亂扔亂倒垃圾，不從事有礙小區環境衛生的活動。

4、生活垃圾入箱入桶，建筑垃圾及時清運;不往路邊傾倒垃圾，保證道路的整潔、通暢。

5、自覺清除小區內廢水、廢渣，不亂開亂種，保持綠化布局合理，環境優美。

6、嚴格遵守有關規定，小區內不養牲畜，不養禽類。

環境整治人人參與，美好環境家家受益。讓我們積極行動起來，從每個家庭做起，從點滴小事做起，為打造干凈整潔、健康宜居的生活小區而共同努力!

住戶小區倡議書6

物業小區全體業主：

創建文明縣城，共建美好家園，是全縣市民的責任，是每一個黟縣人共同的心愿，物業小區是城市的細胞，物業小區的創建是文明城市創建的重要組成部分，更是與我們每一個家庭，每一個業主息息相關，為積極響應縣委、縣政府關于做好文明創建和環境整治工作的號召，共同創造“安定、和諧、潔凈、有序”的居住和工作環境，我們向全縣物業小區全體業主發出倡議：

一、從我做起，積極參與。創建文明城市，建設和諧社區，需要廣大業主的積極參與，每一位業主都有責任、有義務通過自己的文明行為，為小區增添亮點。我們要主動參與，從我做起，從今天做起，從每一點舉止言行的細微之處做起，積極為創建文明縣城增光添彩;

二、遵紀守法，躬行實踐。每一位業主要自覺遵守和實踐公民基本道德規范、業主管理規約，做到“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強”;

三、立足社區，熱心公益。 每一位業主要積極參加社區、物業服務企業組織的小區各項創建活動，積極投身精神文明建設集中整治月活動，努力爭做文明使者，提高市民意識，為創建文明縣城添磚加瓦;

四、擯棄陋習，文明自律。做到“不違章搭建，不亂堆亂放，不違規裝修，不亂扔垃圾，不亂貼亂畫，不高空拋物，不亂停放車輛，不飼養家禽，不隨地吐痰，不損壞公共設施，不毀綠種菜，不講粗話臟話”。鄰里和睦，友善團結，說文明話，做文明事，爭做文明業主;

全體業主朋友，行動起來吧!文明黟縣人人愛，創建有你更精彩，從我做起，從點滴做起，從身邊做起，時刻念及我是黟縣市民，我的舉止關乎黟縣名譽，我的形象就是小區的形象，齊心協力，共創和諧美好家園。

住戶小區倡議書7

小區安全倡議書，為營造一個和諧的生活環境，提高小區居民生活質量，現發布倡議書如下

1、一花一草一樹木，建設綠色小區

2、保持小區公共場所衛生清潔，建設環保小區

3、倡導居民安裝隱形防護網，防盜又安全，建設安全文明小區

希望大家都加入到倡議活動中來，為和諧文明小區建設注入新活力！

住戶小區倡議書8

為維護住宅物業管理小區公共環境衛生和正常生活秩序，建設管理有序、服務完善、環境優美、文明和諧的人文社區，根據本小區實際制定此倡議書：

一、鄰里之間，尊老愛幼，寬容友善，互助和諧。

二、珍惜物業服務人員勞動成果，自覺維護小區環境衛生，不隨地吐痰、便溺，不亂扔垃圾等廢棄物。

三、愛護共用設施設備，不涂抹、損壞、拆除。

四、愛護一草一木，不在綠地上停車，不踐踏綠地，不毀壞綠地種植東西，不摘花折枝，不涂劃、損壞園林小品。

五、不利用房屋從事危害公共利益的活動。

六、不在家中和公共區域堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品。

七、不從高空拋灑垃圾、廢棄物品。

八、不占用公共樓道、消防通道以及在公共區域堆放雜物。

九、保持原規劃設計，不進行違章搭建。

十、在小區裝修管理規定允許時間內裝修，不影響鄰里正常生活、休息，不拆改承重結構。

十一、使用電視機、音響等設備時音量適度，不影響鄰里正常生活。

十二、按照小區物業管理規定的時間和區域遛寵物，自覺清理寵物糞便。

希望全體業主和使用人自覺遵守此倡議書，讓我們同心協力共建美好家園。

xxxx公司

日期：xxxx

第五篇：住戶調查探討

對城鎮住戶調查誤差控制的探討

城鎮住戶調查是通過抽樣的方法選取一定數量城鎮居民家庭，通過按月記流水賬的方式登記家庭收支情況，并推算城鎮居民可支配收入、消費性支出等指標，最終來反映居民生活狀況及變化，為黨政領導和有關部門進行科學決策提供依據。隨著社會經濟的快速發展，城鎮居民的生活水平迅速提高，收入渠道和消費結構發生了較大變化，人們生活節奏明顯加快，自我保護意識也大大增強，現有住戶調查難度日益增大，調查數據的準確性受到影響。如何解決以上問題，提高住戶調查居民配合程度，控制調查數據誤差，保證住戶調查數據的準確性，已成為城鎮住戶調查面臨的重大課題。

一、住戶調查兩類誤差來源及對數據的影響

從工作實踐看，影響住戶調查的誤差主要有兩類，一類是樣本誤差，包括初始樣本抽樣誤差和樣本調整或輪換引起的誤差，另一類是登記性誤差（也稱調查誤差）。

（一）樣本誤差

抽樣誤差主要決定于抽樣方法和樣本量的多少。目前各地在住戶調查工作中，抽樣方法是按照國家調查方案規定執行，方法上采取二階或三階抽樣，基本能保證初次調查樣本為隨機樣本；對于樣本量的設定，各地通常會根據各自區域實際情況（常住人口規模，收入差距及調查經費等因素）綜合來考慮，抽樣誤差能夠進行控制，一般認為抽樣誤差控制在15%以內是可以接受的。

樣本調整或輪換誤差主要是由于樣本在調整或輪換時，由于控制不當引起的樣本偏差。隨著住戶對調查接受和配合程度逐年下降，加上記賬負擔較重，個別樣本調整必不可少；同時為了防止樣本老化，保證樣本代表性，每年需對樣本進行一定比例的系統輪換。樣本調整和輪換是保證連續性抽樣調查科學性和準確性的必要手段。目前樣本輪換時常遇到以下問題：一是缺少及時的大樣本調查數據庫作為輪換抽樣框，因而很難動態評估樣本結構的代表性；二是僅以原有樣本結構對照進行換戶，簡單考慮新老樣本結構的一致性，則僅能實現減輕住戶記賬負擔的目的，對于樣本代表性方面，則無實質性作用；三是由于目前年紀輕、高收入家庭的開戶難度加大，容易發生新樣本收入消費水平偏低，年齡結構偏高的情況，從而樣本結構與總體結構發生較大偏差。很難想象，不具代表性的調查樣本能夠調查出代表總體的準確數據。目前樣本輪換不當引起的樣本誤差已成為影響住戶調查數據準確的最重要因 1 素。

（二）登記誤差

登記誤差主要來源于住戶調查過程中住戶配合程度和調查員業務素質等方面。目前登記性誤差正越來越影響住戶調查數據質量。根據開展住戶調查的經驗看，目前記賬質量主要存在兩方面問題：收入低報、瞞報。這兩方面一直是住戶調查工作的難點。由于收入渠道的多元化和差異化，記賬戶漏記或故意隱瞞收入情況比較突出，尤其是有灰色收入的家庭瞞報情況尤為嚴重。支出漏記開始成為影響數據質量的重要原因。一是服務性消費容易漏記。隨著經濟社會的快速發展，商品服務日益豐富，人們的消費觀念也發生了深刻變化，服務性消費占消費比重日益提高，由于服務性消費的非實物性特點，住戶往往容易忽視這部分消費支出。二是兩代以上家庭消費獨立引發漏記。在兩代以上同堂的大家庭中，年輕一代消費觀念更加時尚、前衛，獨立性意識較強，加上兩代人代溝的客觀存在，為了避免發生不愉快的事情發生，子女尤其是大齡子女對于日常消費的內容與金額，多數不愿意讓父母知道，或者說在消費金額上采用“打折”的辦法以求得家庭的“和諧”。而這就直接影響了消費支出數據統計的準確性。至于調查員在編碼、錄入、匯總過程中所產生的登記性誤差，一般通過工作流程中各個環節的質量控制，容易發現和糾正，已不是影響調查數據質量的主要問題。

二、如何有效控制兩類誤差的產生

對于如何降低住戶調查誤差，提高數據質量，根據工作實踐，本文著重對如何進行樣本輪換以提高數據質量和減少調查登記性誤差兩個方面問題進行一些思考和探索。

（一）樣本誤差的控制

通過定期開展大樣本調查來動態評估住戶樣本結構，為樣本調整提供樣本框是保證住戶樣本代表性的關鍵。同時確定合理的樣本輪換數量和周期，規范樣本輪換方法，對控制樣本輪換誤差均具有積極作用。

1、開展大樣本調查，建立一相樣本框

住戶樣本每年需要進行輪換，以減輕調查戶記賬負擔，并有效防止樣本老化。但在具體輪換中往往會遇到兩個實際問題，一是輪換的依據不充分，即如何確定換出的家庭和換入的家庭；二是如何尋找新的記賬家庭，尤其是高收入家庭記賬戶。而大樣本調查卻可以較好地解決以上問題。通過定期一次性的大樣本調查，一方面可以全面準確評估經常性調查樣本的代表性，對合理修正樣本結構，增強樣本代表性意義重大；另一方面可以通過大樣本調查建 立一相樣本框，為經常性住戶調查的樣本輪換提供充足的可選樣本，既解決了輪換尋標難的問題，同時由于事先了解目標家庭的基本情況，開戶工作更具針對性，使得對樣本輪換的可控性大大提高。

從實踐經驗來看，實現上述目的大樣本調查的樣本量至少應是經常性住戶調查的5倍，同時要充分考慮到高收入群體對一次性調查和長期記賬的配合程度較低這一現實狀況，在設計樣本量時，還應適當增加高收入群體的樣本分配比例，以保證高收入層有足夠多的有效樣本，確保一相樣本的實用性。

2、確定輪換樣本和輪換周期

輪換樣本的確定首先要對樣本進行梳理，對記賬質量差，配合程度低及家庭發生或即將發生重大事件以至于不能繼續記賬的家庭，應優先列入樣本輪換名單；其次是利用大樣本調查數據，對現有住戶調查樣本進行評估，在保證住戶調查樣本與社會總體結構一致的指導思想下，確定第二層面的輪換戶，此步驟是修正樣本結構的重要手段，在輪換過程中較為關鍵，具體操作中應重點參考收入結構分組和年齡結構分組兩方面因素；再次是根據記賬時間長短，選取部分記賬時間過長的住戶作為第三層面的輪換戶。綜上所述，樣本輪換數量是動態變化的，應根據具體情況來確定。

樣本輪換的周期決定于樣本結構的代表性和記賬戶的配合程度。目前有一種傾向應值得注意，就是過分地強調了通過縮短記賬周期來減輕調查戶記賬負擔，而對如何規范樣本輪換沒有足夠重視，結果是輪換周期越來越短，輪換工作難度越來越高，樣本的代表性和數據的連續性受到挑戰。筆者認為，樣本輪換的主要目的就是保證樣本代表性和提高調查數據質量，所以輪換工作的開展要圍繞這個指導思想進行，而減輕記賬戶負擔是次要目的。從考慮減輕住戶記賬負擔的角度出發，假如記賬戶接受住戶調查，同時配合程度很好，三至四年的記賬周期也是完全可以接受的，另外三四年的記賬時間對住戶消費習慣也不至于產生較大的影響。

3、確定合理的試記賬周期

目前每年樣本輪換工作一般安排在10月份進行，通過兩個月的試記賬，次年年初開始正式進入調查樣本，由于新記賬戶剛開始記賬，每天日記賬的習慣還沒有養成，容易發生漏記的情況，同時記賬戶與調查員的關系需要一段時期的培養，在相互信任度比較低的情況下，記賬戶會隱瞞一些隱性的收入，加上調查員對新記賬戶家庭情況還不太熟悉，收入低報、瞞報的情況不太容易發現。筆者根據工作實踐認為，合理的試記賬周期應該為3至4個月。即每年8月份開始著手當年樣本輪換，通過三四個月試記賬，逐漸培養記賬家庭的記賬習慣，增進調查員與記賬家庭的感情，加深調查員對記賬家庭的情況了解，上述問題將得到大大的緩解，樣本輪換質量會明顯提高。

4、規范樣本輪換的方法

由于對樣本輪換的重視程度不夠，在缺少一相樣本框的情況下，輪換往往存在較大的隨意性，對輪換質量影響很大，筆者認為在建立一相樣本框的前提下，采用以下方法對樣本進行輪換，可以確保輪換質量。

同步分層，同層替換法。首先對大樣本調查獲得的一相樣本按人均可支配收入分N層，層內隨機打散，同時已有經常性調查樣本也按可支配收入分N層，各層與一相樣本一一對應，接下來根據記賬質量、配合程度和記賬時間等因素確定待換樣本，然后將待換樣本與一相樣本進行同層替換。對于需要樣本修正考慮的輪換，具體要根據樣本評估結果，考慮對收入及年齡結構的樣本修正要求，來確定待換樣本與新進入樣本所在層。此種方法優點是輪換相對簡單，缺點是抽取的樣本分布較散，調查員收賬難度增大。

居委會法。先將大樣本調查的一相樣本中所有居委會按人均收入排隊，等距抽取一定數量居委，然后再在居委會中等距抽取記賬戶。采用此種方法，應注意在抽取居委會的過程中，可以根據樣本修正的需要，確定抽樣起點，來控制輪換后的樣本結構變化。此種方法的優點是輪換后記賬戶集中，調查員收賬方便，缺點是操作相對繁瑣，需要在樣本輪換過程中，進行動態的數據測算。

（二）登記（調查）誤差的控制

住戶調查經過多年實踐，已建立了調查員入戶規范和數據審核質量控制體系，但面對當前新形勢下出現的新問題，我們還需加強以下五方面的工作來更好地控制登記誤差。

1、切實提高調查員的綜合素質

人們思想和經濟結構的多元化，收入和消費水平水平的差異化，使住戶調查工作愈發艱巨，傳統的僅抓好賬面和編碼數據質量的要求已不能適應當前的社會發展變化。如何使“死帳”（住戶的記賬）變為“活帳”（真實反映居民生活狀況的記賬），對調查員提出了更高的要求。為此要注重加強調查員綜合素養的培訓和提高，調查員一要有責任心，要充分認識和理解住戶調查工作的意義，面對住戶調查可能出現的各種困難，要有準備、有思考、有對策，對賬面情況與家庭實際不符的要進行判斷和追問，不能住戶怎么記，我就怎么收上來；二要提高綜合素質，要善于溝通、觀察和思考，要了解和掌握國家各項政策和記賬戶的家庭背景、生活水平和生活習慣等，做到心中有數，并及時把這些情況與他們的收入和支出賬進行對照，比如將國家頒布的增加收入政策與住戶的收入變化情況進行對比，對容易發生漏記 的服務性消費重點監測，如果有不相符或異常情況就要馬上分析原因并與調查戶進行溝通。

2、針對不同人群采取靈活的記賬方法

對于有大齡子女的記賬家庭，容易發生子女收入和消費漏記情況，而他們往往是影響收支結構的重要人群。針對這一特點，可采取一是加強溝通，積極做好記賬家庭中子女的思想工作，廣泛宣傳調查的意義及調查對數據質量的要求，取得他們的支持和配合；二是調整記賬方式，根據具體情況，可以采取父母記大賬，子女記小賬的辦法，并對有保密要求的子女，調查員可以單獨收取小賬，以進一步減少子女記賬漏報情況的發生，保證家庭記賬的完整和準確性。

3、積極調動記賬家庭的記賬積極性

在物質方面，應考慮適當增加住戶調查記賬補貼。雖然部分調查戶認為自己的記賬工作是一種社會責任，屬于義務勞動，但作為一種勞動價值的體現，一定的物質報酬還是需要的。在經費允許的情況下，應適當增加記賬補貼。在精神方面應考慮給予記賬家庭一種榮譽，調查戶的社會認同感非常重要。大部分記賬家庭希望通過記賬一方面能反映出社會平均生活水平，為政府決策提供依據，同時也希望自己的付出得到認同，主要是精神上的肯定，比如獲得承擔社會責任的一種成就感。因此可考慮進行優秀記賬戶評比，頒發榮譽證書；將記賬家庭與志愿者隊伍、個人誠信體系建立相聯系，給予記賬家庭優秀公民的榮譽，或者對接受住戶調查的家庭其相應個人誠信方面給予提高等級。

4、積極探索方法制度改革

住戶調查開展多年，雖說方法制度歷經多次調整，但重點多局限于調查指標的刪減上，對于方法形式上變化不大。隨著社會形勢的快速發展，住戶調查難度的不斷增大，加快對住戶調查方法制度改革的呼聲也越來越大。在指標體系上應進一步減少與社會經濟發展不適應的指標；在調查方法上一是要進一步探討粗細賬結合的可操作性，二是積極探索適應中國國情的流水賬與問卷結合的記賬形式，在調查手段上可以探索計算機記賬、網絡收賬的新模式。隨著家庭計算機、網絡的普及，個人計算機應用水平的提高，可以嘗試在部分記賬家庭（如年輕人群體）中采用計算機記賬、網絡收賬的模式，進一步適應信息化發展需要。

5、加強對統計法和住戶調查意義的宣傳

按目前《統計法》規定，接受調查是公民的義務，但實際執行時卻困難重重。其中關鍵在于廣大居民對住戶統計調查工作普遍缺乏了解，心存顧慮。因此對統計法和住戶調查目的意義的宣傳顯得尤其重要，要使住戶調查目的和意義深入人心，同時一定要強調對有關調查資料嚴格保密，調查僅對整體數據的進行分析使用，另外要說明住戶調查與個人納稅也根本 沒關系，要讓住戶放下心理負擔。但從長遠考慮，將居民有義務配合政府入戶調查納入法制軌道是保證今后社會調查健康發展的方向，并通過改革方法制度、減輕記賬負擔來爭取住戶配合，住戶調查的路將越走越寬。

住戶調查是一項具有涉及調查對象隱私多、調查難度大、調查內容復雜、連續性強等特點的社會調查工作，如何提高調查質量，可謂是一項系統工程，以上僅是筆者在住戶調查工作實踐中的一些體會與思考。筆者認為，要確保住戶調查數據的準確性，需要調查雙方共同努力，密切配合，只有這樣，才能在一定程度把這項工作做好。